• Aucun résultat trouvé

استخدام بطاقة الأداء المتوازن في صياغة و تنفيذ و تقييم الإستراتيجية

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "استخدام بطاقة الأداء المتوازن في صياغة و تنفيذ و تقييم الإستراتيجية"

Copied!
22
0
0

Texte intégral

(1)

أ. مدﻘﻤ ﺔﺒﻴﻫو ناوﻨﻌﺒ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺔﻠﺨادﻤ " ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا مﻴﻴﻘﺘ و ذﻴﻔﻨﺘ و ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻲﻓ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ رود " ﻲﻠﻋوﺒ نﺒ ﺔﺒﻴﺴﺤ ﺔﻌﻤﺎﺠﺒ ﻲﻝود ﻲﻤﻠﻋ ﻰﻘﺘﻠﻤ ﻲﻓ ﺔﻜرﺎﺸﻤﻜ ) فﻠﺸ ﺔﻌﻤﺎﺠ ( ﻪﻋوﻀوﻤ ، : " ﻲﻓ تﺎﻗورﺤﻤﻝا عﺎطﻗ جرﺎﺨ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻝا تﺎﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا و ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻝا رﻌﻝا لودﻝا ﺔﻴﺒ " ةرﺘﻔﻝا ، : 09 و 10 رﺒﻤﻓوﻨ 2010 . ثﺤﺒﻝا ناوﻨﻋ : ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ مﻴﻴﻘﺘ و ذﻴﻔﻨﺘو ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻲﻓ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ مادﺨﺘﺴا 1 . ﺔﻤدﻘﻤ : ،ﺔـــﻔﻠﺘﺨﻤﻝا لﺎـــﻤﻋﻷا تﺎـــﻋﺎطﻗ ﻲـــﻓ تﺎـــﻤظﻨﻤﻝا فـــﻠﺘﺨﻤ نﻴـــﺒ ﺔـــﺴﻓﺎﻨﻤﻝا ةدـــﺤ دـــﻴازﺘ لـــظ ﻲـــﻓ ﻩذـــﻫ تﺤﺒـــﺼأ ﺔــﻴرادإ تاودأ و بﻴﻝﺎــﺴأ ﻲــﻨﺒﺘﺒ ﺔــﺒﻝﺎطﻤ ةرــﻴﺨﻷا ﺎــﻬﻨﻜﻤﺘ ﺔــﻝﺎﻌﻓ و ﺔــﺜﻴدﺤ نــﻤ و ﺔﻴــﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ﺎــﻴازﻤﻝا بﺎــﺴﺘﻜا ﻲﺘﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا مﻴﻴﻘﺘ و قﻴﺒطﺘ و رﺎﻴﺘﺨا ﻲﻓ ﺎﻫدﻋﺎﺴﺘ و ،ﺔﻨﻜﻤﻤ ةرﺘﻓ لوطﻷ ﺎﻬﺒ ظﺎﻔﺘﺤﻻا ﺎﻫﺎﻨﺒﺘﺘ مــﻫأ نــﻤ ﻩذــﻫ تاودﻷا تدﻬــﺸ ،نزاوــﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔــﻗﺎطﺒ ارﺨؤــﻤ ترــﻬظ ﻲــﺘﻝا و ةادﻷا ﻩذــﻫ ﺎﻌــﺴاو ﺎــﻤﺎﻤﺘﻫا نﻴﺜﺤﺎـﺒﻝا لﺒﻗ نﻤ ءاوﺴ أ ﺎـﻬﻠﻌﺠ ،ﺎـﺘﻔﻠﻤ ﺎـﺤﺎﺠﻨ تﺎﻜرـﺸﻝا ضـﻌﺒ ﻲـﻓ ﺎـﻬﻘﻴﺒطﺘ قـﻘﺤ ﺎـﻤﻜ ،لﺎـﻤﻋﻷا لﺎـﺠر و نﻤ ةادأ درﺠﻤ نﻤ لﻘﺘﻨﺘ تاودأ ةرادﻹا ﻰﻝإ مﺎظﻨ لﻤﺎﻜﺘﻤ ةرادﻺﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . بوﻠــﺴأ سﺎــﻴﻗ ءادﻷا ﺎﻬــﺴﺎﻴﻗ ﻰــﻠﻋ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا دﻋﺎــﺴﻴ نزاوــﺘﻤﻝا ءادﻷا بﻫذــﻴ و لــﺒ ،ﻲﺠﻴﺘارﺘــﺴﻻا ﻰــﻝإ دــﻌﺒا ــﺼ ﻲــﻓ دﻋﺎــﺴﻴ وــﻬﻓ ،كــﻝذ نــﻤ ﻴﺎ ﺎــﻬﺘﻤﺠرﺘ و ﺔــﻤظﻨﻤﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴا ﺔﻏ ﺔــﻤﺠرﺘ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴإ فادــﻫأ ﻰــﻝإ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا مﻴﻴﻘﺘ و ﺔﻌﺒﺎﺘﻤ قﻘﺤﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ تﺎﺴﺎﻴﻗ ﻰﻝإ فادﻫﻷا ﻩذﻫ . و رﺜﻜأ ادﻷا ﻩذﻫ زﻴﻤﻴ ﺎﻤ ة ﻰـﻠﻋ زﻜرﺘ ﻻ ﺎﻬﻨأ وﻫ نـﻤ لـﺒﻗ نـﻤ ادﺌﺎـﺴ نﺎـﻜ ﺎـﻤﻜ طـﻘﻓ ﻲﻝﺎـﻤﻝا دـﻌﺒﻝا سﺎـﻴﻗ ﻲﻫ لﺒ ،ﺔﻴدﻴﻠﻘﺘﻝا سﺎﻴﻘﻝا ﺔﻤظﻨأ لﻼﺨ دﺎـﻌﺒأ ﺔـﻌﺒرأ سﺎـﻴﻗ ﻰـﻠﻋ ﺎـﻫزﻴﻜرﺘ لﻼﺨ نﻤ نزاوﺘﻝا قﻘﺤﺘ ﺔﻴـﺴﺎﺴأ ،ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻓ و ﻲﻫ : ،نﺌﺎـﺒزﻝا دﻌﺒ ،ﻲﻝﺎﻤﻝا دﻌﺒﻝا نـﻤ اذـﻫ و ،وـﻤﻨﻝا و مﻠﻌﺘـﻝا دـﻌﺒ ،ﺔـﻴﻠﺨادﻝا ﺔـﻤظﻨﻷا دـﻌﺒ ﺔﻜرﺸﻝا بﻨﺠﻴ نأ ﻪﻨﺎﺸ ﺄطﺨﻝا طﻘﻓ ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا بﻨاوﺠﻝا ﻰﻠﻋ ﺎﻫزﻴﻜرﺘ ﻲﻓ . ثﺤﺒﻝا اذﻫ لﻼﺨ نﻤ فرﻌﺘﻨﺴ ﺒ ﻰﻠﻋ لﺼﻔﻤ لﻜﺸﺒ ﺢﻀوﻨ و ،نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎط مﻫأ ﻲـﺘﻝا فﺌﺎـظوﻝا نﻜﻤﻴ نأ ﺎﻬﻴدؤﺘ ﺎﻫرود ﻰﻠﻋ زﻜرﻨ و ، مﻫﻷا مﺎظﻨ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋا وﻫ و ةرادﻺﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . 2 . ثﺤﺒﻝا ﺔﻠﻜﺸﻤ : نأ رـﻴﻏ ،ﺔﻘﺒﺎﺴﻝا ﺔﻴدﻴﻠﻘﺘﻝا تﺎﺴﺎﻴﻘﻝا ﺔﻤظﻨأ ﻲﻓ روﺼﻘﻝا ﺔﻬﺠاوﻤﻝ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ترﻬظ ءدﺒﻝا ﻲﻓ ﺘ مــﻝ ﺔــﻔﻴظوﻝا ﻩذــﻫ ءادﻷا ﺔــﻗﺎطﺒ ﺎــﻬﻴدؤﺘ نأ نــﻜﻤﻴ ﻲــﺘﻝا مﺎــﻬﻤﻝا نــﻤ طــﻘﻓ اءزــﺠ ﺢﺒــﺼﺘ و روــطﺘﺘ نأ ثــﺒﻠ ﻩذـﻬﻝ رـﺒﻜا ﺎـﻴازﻤ ترـﻬظﻓ ،تﺎـﻤظﻨﻤﻝا ةرادإ ﻲـﻓ نزاوﺘﻤﻝا ةادﻷا لـﻜﺒ رـﺸﺎﺒﻤ لﻜـﺸﺒ ﺎـﻬطﺎﺒﺘرا ﺎـﻬﻤﻫأ نـﻤ و لﺤارﻤ ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻓ .

(2)

ثﺤﺒﻝا اذﻫ لﻼﺨ نﻤ لوﺎﺤﻨﺴ ةادﻷا ﻩذﻫ ﺔﻴﻤﻫأ ﻰﻠﻋ فرﻌﺘﻠﻝ ﺔﺒﺎﺠﻹا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا تﻻؤﺎﺴﺘﻝا نﻋ : ﻲﻫ ﺎﻤ مﻫأ لﺤارﻤ ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ؟ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻓ ﺔﻗﺎطﺒﺒ دوﺼﻘﻤﻝا ﺎﻤ ءادﻷا ؟ﺎﻫروﺎﺤﻤ ﻲﻫ ﺎﻤ و نزاوﺘﻤﻝا ؟تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا مﻴﻴﻘﺘ و ذﻴﻔﻨﺘ و ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻰﻠﻋ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ دﻋﺎﺴﺘ فﻴﻜ ﺔﻗﺎطﺒ مﻴﻤﺼﺘﻝ ﺔﻤزﻼﻝا تاوطﺨﻝا ﻲﻫ ﺎﻤ ءادﻷا ﻓ نزاوﺘﻤﻝا ؟تﺎﻤظﻨﻤﻝا ﻲ 3 . ثﺤﺒﻝا نﻤ فدﻬﻝا : ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ثﺤﺒﻝا اذﻫ فادﻫأ لﺜﻤﺘﺘ : ﻰـﻝإ جﺎـﺘﺤﺘ لازـﺘ ﺎـﻤ ﻲـﺘﻝا ﺔـﺜﻴدﺤﻝا رﻴﻴـﺴﺘﻝا تاودأ نـﻤ رـﺒﺘﻌﺘ ﻲـﺘﻝا و نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒﺒ فﻴرﻌﺘﻝا لﺎﻤﻋﻷا لﺎﺠر و ءاردﻤﻝا لﺒﻗ نﻤ ﺎﻬﻴﻨﺒﺘ لﻬﺴﻴﻝ حﺎﻀﻴﻹا نﻤ دﻴزﻤﻝا . ضرﻋ ةادأ ﻰﻠﻋ ﺔﻤظﻨﻤﻝا دﻋﺎﺴﺘ ﺔﻤﻬﻤ ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا نﻤ ﺎﻬﻨﻜﻤﺘ و ةدﻴﺠﻝا ﺔـﻌﺒﺎﺘﻤ و ﺔﻏﺎﻴـﺼ لﻜﺸﺒ ﺎﻬﺘﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴا مﻴﻴﻘﺘ و رﺜﻜأ ﺎﻤﻴظﻨﺘ . لﻼﺨ نﻤ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ﺎﻫﺎﻴازﻤ نﻤ ةدﺎﻔﺘﺴﻻا ﻰﻠﻋ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ةدﻋﺎﺴﻤ ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةدﻴﺸرﻝا . ﻴ دﻋﺎﺴ ضرـﻋ ﻲـﻓ ثـﺤﺒﻝا اذﻫ نزاوـﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔـﻗﺎطﺒ ةادﺄـﻜ ﺘﻤ و ،ﻲﺠﻴﺘارﺘـﺴﻻا ءادﻷا سﺎـﻴﻗ و ﻪـﺘﻌﺒﺎ ﻲﻬﻓ كﻝذﻝ ،ﻪﺤﻴﺤﺼﺘ ﺎﻀﻴأ ضرﻐﻝا اذﻬﻝ لﻤﻌﺘﺴﺘ . ﻻ ﺎﻬﻨأ ﺎﻬﻨﻤ ﻲﺘﻝا و ةادﻷا ﻩذﻫ لﺎﻤﻌﺘﺴا ﺎﻴازﻤ مﻫأ رﺎﻬظإ زﻜرﺘ بـﻨاوﺠ نـﻤ نﻴـﻌﻤ بﻨﺎﺠ سﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ ءادﻷا بـﻨاوﺠﻝا بﺎـﺴﺤ ﻰﻠﻋ ىرـﺨﻷا ، سﻴـﻘﺘ ﻲـﻬﻓ ءادﻷا تﻻﺎـﺠﻤ ﻊـﺒرأ ﻲـﻓ : ،نﺌﺎـﺒزﻝا ،ﻲﻝﺎـﻤﻝا ﺔـﻤظﻨﻷا ، ﻲﻤﻴظﻨﺘﻝا مﻠﻌﺘﻝا . ثﺤﺒﻝا مدﻘﻴ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ لﺎﻤﻌﺘﺴا و ﻲﻨﺒﺘﻝ ةرﺼﺘﺨﻤ و ﺔﻴﻠﻤﻋ تاوطﺨ . 4 . ثﺤﺒﻝا تﺎﻴﻀرﻓ : اذــﻫ دــﻤﺘﻌﻴ ،ﺔﻴــﺴﻴﺌر ﺔﻴــﻀرﻓ ﻰــﻠﻋ ثــﺤﺒﻝا نأ ﻲــﻫ و ﺔــﻗﺎطﺒ ءادﻷا ذــﻴﻔﻨﺘ و ﺔﻏﺎﻴــﺼ ﻲــﻓ مﻫﺎــﺴﺘ نزاوــﺘﻤﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﻲـﻬﻓ ،ﺎـﻬﺘﻌﺠارﻤ و ﺎـﻬﻤﻴﻴﻘﺘ ﻰـﻠﻋ لﻤﻌﺘ و ةﺄﺸﻨﻤﻝا نذإ ﺔـﻴؤرﻝا مﺠرـﺘﻴ جذوـﻤﻨ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻹا ﻰـﻝإ فادﻫأ ﻲﻓ كﻝذ مﻴﺘ و ،ةددﺤﻤ سﻴﻴﺎﻘﻤ و رﺎـطإ نﻴـﺒ نزاوـﺘﻤ ﻊـﺒرأ روﺎـﺤﻤ ﺔﻴـﺴﺎﺴأ ﻲـﻫ و ﺔـﻤظﻨﻤﻝا ﻲـﻓ : روﺤﻤ ،نﺌﺎﺒزﻝا روﺤﻤ ،ﻲﻝﺎﻤﻝا روﺤﻤﻝا ﺔﻤظﻨﻷا ﻲﻤﻴظﻨﺘﻝا مﻠﻌﺘﻝا روﺤﻤ ،ﺔﻴﻠﺨادﻝا . 5 . ثﺤﺒﻝا ﻲﻓ ﺔﻌﺒﺘﻤﻝا ﺔﻴﻤﻠﻌﻝا ﺔﻴﺠﻬﻨﻤﻝا : ﻲـﻓ ﺎـﻨﻌﺒﺘا ﺔـﺒﺎﺠﻺﻝ ﺔـﺴاردﻝا ﻩذـﻫ ثـﺤﺒﻝا ﺔﻠﻜـﺸﻤ نـﻋ ﻔـﺼوﻝا ﺞﻬﻨـﻤﻝا ﻊـﻤﺠ ﻰـﻠﻋ دـﻤﺘﻌﻴ يذـﻝا ﻲ و تﺎـﻨﺎﻴﺒﻝا ﻲــﺘﻝا تﺎــﻤوﻠﻌﻤﻝا ــﻠﻋ دﻋﺎــﺴﺘ ﻰ و ﺔﻠﻜــﺸﻤﻠﻝ قﻴﻗدــﻝا فــﺼوﻝا ﻰــﻝإ لوــﺼوﻠﻝ ﺎــﻬﻠﻴﻠﺤﺘ ﺎــﻤﻴﻓ ﺎــﻤأ ،ﺔــﻘﻴﻗد ﺞﺌﺎــﺘﻨ دﻘﻓ ﺔﺴاردﻝا تاودأ صﺨﻴ تﻨرﺘﻨﻹا و ﺔﻘﺒﺎﺴﻝا تﺎﺴاردﻝا و ثوﺤﺒﻝا و بﺘﻜﻝا ﻰﻠﻋ ﺎﻨدﻤﺘﻋا .

(3)

6 . ثﺤﺒﻝا ﺔطﺨ : ﺴﻘﺘ مﺘ ،ﺔﺴاردﻝا بﻨاوﺠ لﻜﻝ ضرﻌﺘﻝا لﺠأ نﻤ ثﺤﺎﺒﻤ ﺔﻌﺒرأ ﻰﻝإ ثﺤﺒﻝا مﻴ ﻲﻫ : لوﻷا ثـﺤﺒﻤﻝا : ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻹا ةرادﻹا موـﻬﻔﻤ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻹﺎﺒ ﺔـﻘﻠﻌﺘﻤﻝا مﻴﻫﺎـﻔﻤﻝا مـﻫﻷ قرـطﺘﻨ ﻪـﻴﻓ و ، ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا لﺤارﻤ ﻰﻠﻋ فرﻌﺘﻨ ﺎﻤﻜ ،ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا . ﻲﻨﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا : نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ فﻴرﻌﺘ ثـﺤﺒﻤﻝا اذـﻫ لﻼـﺨ نﻤ فرﻌﺘﻨ و ، ﻩذـﻫ موـﻬﻔﻤ ﻰـﻠﻋ و ةادﻷا ﺎﻬﺘﺄﺸﻨ و ﺎﻬﻴوﺘﺤﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻌﺒرﻷا روﺎﺤﻤﻝا و ،ﺎﻬﺘﻴﻤﻫأ . ثﻝﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا : ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻹا مﻴـﻴﻘﺘ و ذـﻴﻔﻨﺘ و ﺔﻏﺎﻴـﺼﻝ لـﻤﺎﻜﺘﻤ مﺎـظﻨ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ زـﻜرﻴ ، نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻴﻤﻫﻷا نﺎﻴﺒﺘ ﻰﻠﻋ ثﺤﺒﻤﻝا اذﻫ . ﻊــــﺒارﻝا ثــــﺤﺒﻤﻝا : ﻝا تاوــــطﺨﻝا نزاوــــﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔــــﻗﺎطﺒ مﻴﻤــــﺼﺘﻝ ﺔــــﻴﺠﻬﻨﻤ ، ﻰــــﻠﻋ فرــــﻌﺘﻨ ﻪــــﻴﻓ و مــــﻫأ ﺔﻗﺎطﺒ ﺞﻤدﻝ ﺔﻤزﻼﻝا لﺤارﻤﻝا ءادﻷا مﺎظﻨﻝا ﻲﻓ نزاوﺘﻤﻝا يرادﻹا ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ .

(4)

لوﻷا ثﺤﺒﻤﻝا : ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا موﻬﻔﻤ ﻲﻨﺒﺘ ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ـﻴازﻤﻝا بـﺴﻜ لﻴﺒﺴ ﻲﻓ ةرورﻀ ﺢﺒﺼأ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ و ﺔﻴـﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ﺎ كاردإ ﺔـﻴﻔﻴﻜ ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻝا . 1 . فﻴرﻌﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا : ﻲــﺘﻝا ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ﺔطــﺸﻨأ و طــطﺨ ﻲــﻫ ﺔﻴﺠﺘارﺘــﺴﻹا ﻊــﻀوﺘ نﻴــﺒ قﺒﺎــطﺘﻝا نــﻤ ﺔــﺠرد قــﻠﺨ نﻤــﻀﺘﺘ ﺔــﻘﻴرطﺒ ﺔﻴﻝﺎﻋ ةءﺎﻔﻜ تاذو ﺔﻝﺎﻌﻓ ةروﺼﺒ ﺎﻬﻴﻓ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﺌﻴﺒﻝاو ﺔﻝﺎﺴرﻝا ﻩذﻫ نﻴﺒو ،ﺎﻬﻓادﻫأو ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺔﻝﺎﺴر 1 . و ﺎــﻬﻨﺄﺒ ﺎــﻀﻴأ فرــﻌﺘ نﺎﺒــﺴﺤﻝا ﻲــﻓ ذــﺨﻷا ﻊــﻤ ﺔــﻴﺌﻴﺒ صرــﻓ وأ تادــﻴدﻬﺘ ﻪــﺠاوﻤﻝ ﻲــﻠﺤرﻤﻝا كرــﺤﺘﻝا بوﻠــﺴأ ﺔﻤزﻼﻝا تﺎﺴﺎﻴﺴﻝا ﻊﻤ ﻲﺸﺎﻤﺘﻝﺎﺒ ةددﺤﻤ فادﻫأ قﻴﻘﺤﺘ ﻰﻝإ ﻰﻌﺴﻴو ،ﺔﻴﻠﺨادﻝا فﻌﻀﻝا و ةوﻘﻝا طﺎﻘﻨﻝ 2 . 2 . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا فﻴرﻌﺘ : ﻝا مﻴـﻴﻘﺘ و ذﻴﻔﻨﺘ و مﻴﻤﺼﺘ نﻤﻀﺘﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا لـﺠﻷا لـﻴوط رـﺜﻷا تاذ تارارـﻘ لﻜﻜ ﻊﻤﺘﺠﻤﻝا و نﻴﻤﻫﺎﺴﻤﻝا و ءﻼﻤﻌﻝا رظﻨ ﺔﻬﺠو نﻤ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺔﻤﻴﻗ ةدﺎﻴز ﻰﻝإ فدﻬﺘ ﻲﺘﻝا 3 . كﻝذـﻜو لـﺠﻷا ﺔـﻠﻴوط تﺎـﻬﺠوﺘﻝا دـﻴدﺤﺘﺒ ﺎـﻴﻠﻌﻝا ةرادﻹا ﺎـﻬﻝﻼﺨ نـﻤ موﻘﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺎﻀﻴأ فرﻌﺘ و ﻘﺘﻝاو بﺴﺎﻨﻤﻝا ذﻴﻔﻨﺘﻝاو قﻴﻗدﻝا مﻴﻤﺼﺘﻝا لﻼﺨ نﻤ ءادﻷا مـﻫأ نـﻤو ،ﺔﻋوـﻀوﻤﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻺﻝ رﻤﺘﺴﻤﻝا مﻴﻴ ﺎﻬﻌﻓﺎﻨﻤ : ةدﺤوﻤ فادﻫأ وﺤﻨ تاودﻷا ﻊﻴﻤﺠﺘو دوﻬﺠﻝا دﻴﺤوﺘ . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا تﺎﻓرﺼﺘﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨﺒ ؤﺒﻨﺘﻝا ﺔﻗد . لﻴوطﻝا لﺠﻷا ﻲﻓ ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﻲﻠﻜﻝا ءادﻷا نﻴﺴﺤﺘ . ﺎﻬﺘارﻴﻐﺘ و ﺔﻴﺌﻴﺒﻝا فورظﻝﺎﺒ ﺎﻴﻋوو ﺔﺒﺎﺠﺘﺴا رﺜﻜأ نﻴرﻴدﻤﻝا لﻌﺠ . ﻝا صرﻔﻝا رﻴدﻘﺘ ﺔﻌﻗوﺘﻤﻝا تﻼﻜﺸﻤﻝاو ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤ . 3 . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا ﺔﻴﻤﻫأ : ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ﺎﻴازﻤﻝا قﻘﺤﻴ و ءادﻷا ﻲﻓ ةءﺎﻔﻜﻝا ﻰﻝإ يدؤﺘ ﺎﻬﻨﻷ ﺎﻓرﺘ تﺴﻴﻝ و ةرورﻀ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا 4 : ﻪﻘﻴﻘﺤﺘﻝ ﻰﻌﺴﺘ ﺎﻤ لوﺤ دﺸرﻤﺒ ﺔﻜرﺸﻝا دوزﺘ . لﻜﻜ ﺔﻜرﺸﻝا ﻲﻓ رﻴﻜﻔﺘﻠﻝ ﺢﻤﻼﻤ و بوﻠﺴﺄﺒ نﻴﻝوﺌﺴﻤﻝا دوزﺘ . ﻝا دﻋﺎﺴﺘ ﺎﻬﻌﻤ مﻠﻗﺄﺘﻝا ﺔﻴﻔﻴﻜ و ﺎﻬﺒ ﺔطﻴﺤﻤﻝا ﺔﺌﻴﺒﻝا ﻲﻓ تارﻴﻐﺘﻝا ﻊﻗوﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﻜرﺸ . ﺎﻬﻤادﺨﺘﺴا قرط دﻴدﺤﺘ و ﺔﺤﺎﺘﻤﻝا دراوﻤﻝا صﻴﺼﺨﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﻜرﺸﻝا دﻋﺎﺴﺘ . ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻝا ﺔﻴرادﻹا تﺎﻴوﺘﺴﻤﻝا رﺒﻋ ﺔﻴطﻴطﺨﺘﻝا دوﻬﺠﻝا ﻲﻓ لﺴﻠﺴﺘﻝا مظﻨﺘ . ﺎﻴﻘﻠﺘﻤ سﻴﻝ و ثادﺤﻷا ﻊﻨﺼﺒ ردﺎﺒﻴ و ارﻜﺘﺒﻤ و ﺎﻗﻼﺨ رﻴدﻤﻝا لﻌﺠﺘ ﺎﻬﻝ . ﺢﻝﺎﺼﻤﻝا بﺎﺤﺼأ تﺎﻋﺎﻤﺠ ﺔﻓﺎﻜ مﺎﻤأ ﺔﻜرﺸﻝا ةروﺼ ﺢﻀوﺘ .

(5)

4 . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةرادﻹا لﺤارﻤ : 1.4 ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻏﺎﻴﺼ : مــﺜ نــﻤ و ﺎــﻬﺘﺎﻴﺎﻏ قــﻴﻘﺤﺘﻝ ﺎﻫدوﻘﻴــﺴ ﻪــﻨا ﺔــﻤظﻨﻤﻝا دــﻘﺘﻌﺘ يذــﻝا قــﻴرطﻝا دــﻴﻬﻤﺘ و حﺎــﻀﻴإ ﻲــﻨﻌﺘ و و لــﻤاوﻌﻝا لــﻴﻠﺤﺘﻝ ﺎــﻫدوﻬﺠ ﻪــﺠوﺘ و ﺎــﻬﺘﻴﺎﻏ ددــﺤﺘ و ﺎﻬﺘﻝﺎــﺴر مــﺴرﺘ ﻲــﻬﻓ و ﺔــﻴﺠرﺎﺨﻝا ﺔــﻴﺌﻴﺒﻝا تارــﻴﻐﺘﻤﻝا ﻲﻓ مﻬﺴﻴ ﺎﻤﺒ ﺔﻴﻠﺨادﻝا جﺎﺘﻨإ اذـﻫ ،فﻌـﻀﻝا و ةوـﻘﻝا رـﺼﺎﻨﻋ دـﻴدﺤﺘ و رطﺎـﺨﻤﻝا ﻰـﻠﻋ فرـﻌﺘﻝا و صرـﻔﻝا ﻰﻝإ ﺔﺒﺴﺎﻨﻤﻝا و ﺔﻠﻴدﺒﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءارﻘﺘﺴا دﻌﺒ بﺴﺎﻨﻤﻝا ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا لﻴدﺒﻝا رﺎﻴﺘﺨا بﻨﺎﺠ 5 . ﺔﻏﺎﻴــــﺼﻝا ﺔــــﻴﻠﻤﻋ نﻤــــﻀﺘﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــــﺴﻹا نــــﻤ ﻼــــﻜ دــــﻴدﺤﺘ : ا ،ﺔﻝﺎــــﺴرﻝا ،ﺔــــﻤﻬﻤﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــــﺴﻹا تﺎــــﺴﺎﻴﺴ و ﺎﻬﻨﻤ لﻜﻝ ﺢﻴﻀوﺘ ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﻲﻓ و ،ﺔﻤظﻨﻤﻝا 6 : ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺔﻝﺎﺴر : نـﻤ ﺎـﻫرﻴﻏ نﻋ ﺎﻫزﻴﻴﻤﺘﻝ اددﺤﻤ ﺎﻤوﻬﻔﻤ و ارﻜﻓ ﺎﻬﺴﻔﻨﻝ ددﺤﺘ نأ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﻰﻠﻋ بﺠﻴ ﺎﻬﻝ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻝا تﺎﺴﺴؤﻤﻝا . فدﻬﻝا : و سﺎﻴﻘﻠﻝ ﺔﻠﺒﺎﻗ فادﻫﻷا نوﻜﺘ نأ بﺠﻴ ،ﻪﻘﻴﻘﺤﺘﻝ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻰﻌﺴﺘ ﺎﻤ وﻫ ﺔﺤﻀاو . تﺎﺴﺎﻴﺴﻝا : مﻴﺴﻘﺘ ﻲﻫ تﺎﺴﺎﻴﺴﻝا ئدﺎـﺒﻤﻝا نـﻤ قـﺜﺒﻨﺘ ﻲـﻫ و ،ددـﺤﻤ فدـﻫ ﻰـﻝإ لوـﺼوﻠﻝ نﻤزـﻝا ﻰـﻠﻋ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا تﺎﻴﻝآ و تارارﻘﻝا ذﺎﺨﺘﻻ ﺔﻤﺎﻌﻝا طوطﺨﻝا لﻜﺸﺘو ، ذﻴﻔﻨﺘﻝ تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا . ﺞﻤارــــﺒﻝا : ،نﻴــــﻌﻤ ضرــــﻏ تاذ ﺔــــطﺨ قــــﻴﻘﺤﺘﻝ ﺔــــﻤزﻼﻝا تاوــــطﺨﻝا وأ تﺎطﺎــــﺸﻨﻝا نــــﻤ ﺔــــﻋوﻤﺠﻤ ﻲــــﻫ ﻌﺠﻴ ﺞﻤﺎﻨرﺒﻝﺎﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻐﻴﺼ تاذ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ل . تﺎﻨزاوﻤﻝا : ﺔﺒﺎﻗرﻝا و طﻴطﺨﺘﻝا ضارﻏﻷ ﻊﻀوﺘ ،ةﺄﺸﻨﻤﻝا ﺞﻤارﺒﻝ ﺔﻴﻝﺎﻤ ﺔﻤﺠرﺘ ﻲﻫ . تاءارﺠﻹا : ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺞﻤﺎﻨرﺒ وأ ﺔﻤﻬﻤﻝا ىدؤﺘ فﻴﻜ ﺎﻴﻠﻴﺼﻔﺘ فﺼﺘ ﺔﻌﺒﺎﺘﺘﻤ تاوطﺨ ﻲﻫ . 2.4 ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ذﻴﻔﻨﺘﻝا ﺔﻴﻠﻤﻋ : ﻴﻓ مﺘﻴ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا وﻫ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ذﻴﻔﻨﺘﻝا لـﻤﻋ تاءارـﺠإ ﻰـﻝإ ﺔﻏﺎـﺼﻤﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻤﺠرﺘ ﺎﻬ مــظﻨ و زﻓاوــﺤﻝا و دارــﻓﻷا مــظﻨ و ﺔﻴرــﺸﺒﻝا و ﺔــﻴدﺎﻤﻝا دراوــﻤﻝا صﻴــﺼﺨﺘ و طﻴــطﺨﺘﻝا مــظﻨ ءﺎــﻨﺒ رﺎــطإ ﻲــﻓ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءادﻷا مﻴوﻘﺘ مﺎظﻨ و ﺔﻴرادﻹا تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا . و ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ذﻴﻔﻨﺘﻝا بﻠطﺘﻴ : -تﺎﻴﻝوؤﺴﻤﻝا ﻊﻴزوﺘ ﻲﻓ حوﻀوﻝا -ﻴدودﺤﻤ ﺎﻬﻴﻠﻋ ةرطﻴﺴﻝا نﻤ نﻜﻤﺘﻠﻝ تارﻴﻐﺘﻝا و تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ددﻋ ﺔ . ذﻴﻔﻨﺘﻝ ﺔﻤزﻼﻝا لﺎﻤﻋﻷا طﻴطﺨﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . -ذﻴﻔﻨﺘﻝا مدﻘﺘ ىوﺘﺴﻤ سﺎﻴﻗ . -ﺔﺒﺎﻗرﻝا و ءادﻷا سﻴﻴﺎﻘﻤ دﻴدﺤﺘ . 3.4 ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءادﻷا مﻴوﻘﺘ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﺒﺎﻗرﻝا ﺔﻴﻠﻤﻋ : 1.3.4 ﺔﺒﺎﻗرﻝا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا :

(6)

ﺔﺒﺎﻗرﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا رﻴﺴﻤﻝا دﻋﺎﺴﻴ مﺎظﻨ ﻲﻫ يذـﻝا مدـﻘﺘﻝا ىدـﻤ مﻴـﻴﻘﺘ ﻰـﻠﻋ نﻴ ﺔـﺴﺴؤﻤﻝا ﻩزرـﺤﺘ ،ﺎﻬﻓادﻫأ قﻴﻘﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﺒﺎﻗرﻝا لﺤارﻤ و لﺜﻤﺘﺘ ﻲﻓ : -لﻤﻌﻝا لﺤارﻤ دﻴدﺤﺘ -مﻴوﻘﺘﻝا و سﺎﻴﻘﻝا رﻴﻴﺎﻌﻤ ﻊﻀو -ﻲﻝﺎﺤﻝا ءادﻷا سﺎﻴﻗ -ﺎﻔﻠﺴ ةددﺤﻤﻝا رﻴﻴﺎﻌﻤﻝا ﻊﻤ ﺎﻬﺘﻨرﺎﻘﻤ تاءارﺠﻹا ذﺎﺨﺘا رﺎﻴﻌﻤﻝا و قﻘﺤﻤﻝا نﻴﺒ قﻓاوﺘﻝا مدﻋ ﺔﻝﺎﺤ ﻲﻓ ﺔﻴﺤﻴﺤﺼﺘﻝا . 2.3.4 ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءادﻷا مﻴوﻘﺘ : ﺔـﻴﻔﻴﻜ سـﻜﻌﻴ و ،ﺎﻬﻓادـﻫأ قـﻴﻘﺤﺘ ﻰـﻠﻋ ﺎـﻬﺘﻴﻠﺒﺎﻗ و ﺔﻤظﻨﻤﻝا ةردﻘﻝ سﺎﻜﻌﻨا ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءادﻷا ﺌﻼﻤﻝا ةروﺼﻝﺎﺒ ﺎﻬﻝﻼﻐﺘﺴا و ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا و ﺔﻴرﺸﺒﻝا و ﺔﻴدﺎﻤﻝا دراوﻤﻝا مادﺨﺘﺴا ﺎﻬﻨﻤ ضرﻐﻝا قﻴﻘﺤﺘﻝ ﺔﻤ . و تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا مﻴدﻘﺘ ﻲﻓ مﻫﺎﺴﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا وﻬﻓ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا مﻴوﻘﺘﻝا ﺎﻤأ سﺎﻴﻗ ﻲﻓ مدﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻝا تﺎﻨﺎﻴﺒﻝا ىدــﻤ ،ﺎــﻬﻴﻓ ءادﻷا تﺎــﻫﺎﺠﺘا ﻰــﻠﻋ فرــﻌﺘﻠﻝ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا فادــﻫأ قــﻘﺤﺘ لﻤــﺸﻴو ﺎــﻬﻨﻤ ﺔــﻔﻠﺘﺨﻤ رﻴﻴﺎــﻌﻤ ﻰــﻠﻋ : ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﻹا رﻴﻴﺎﻌﻤ ، ﺔﻴﺤﺒرﻝا رﻴﻴﺎﻌﻤ ، ﻀﻤﻝا ﺔﻤﻴﻘﻝا رﻴﻴﺎﻌﻤ ﺔﻓﺎ ، طﺎﺸﻨﻝا تارﺸؤﻤ ، وﻤﻨﻝا تﻻدﻌﻤ . 5 . ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا عاوﻨأ : كﺎﻨﻫ عاوﻨأ ﻩذـﻫ رـﺜﻜأ نـﻤ ،تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻻا نـﻤ ةددـﻌﺘﻤ عاوـﻨﻷا ﻲـﺘﻝا و ﺔﻴـﺴﻓﺎﻨﺘﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻻا ﺎﻋوﻴـﺸ ﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا مﺴﻘ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ةزﻴﻤﻝا ثﻴﺤ نﻤ ﻰﻝإ عاوﻨأ ﺔﺜﻼﺜ 7 : 1.5 ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ رﻌﺴﻝا ﻲﻓ زﻴﻤﺘﻝا : ﺎﻬﺘﺎﻤدـﺨ و ﺎﻬﻌﻠـﺴ ضرـﻋ لﻼـﺨ نـﻤ ﺎﻬﻴـﺴﻓﺎﻨﻤ نـﻤ نﺌﺎـﺒزﻝا بذـﺠ ﻰـﻝإ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻌﺴ ﺎﻬﺒ ﻲﻨﻌﻨ ﻩذـــﻫ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ترﺎـــﺘﺨا اذإ ،نﻴــﺴﻓﺎﻨﻤﻝا رﺎﻌـــﺴأ نــﻋ لـــﻘﺘ رﺎﻌــﺴﺄﺒ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴﻹا فﻴﻝﺎـــﻜﺘﻝا ضﻴــﻔﺨﺘ ﺎـــﻬﻴﻠﻋ رﺎﻌﺴﻷا ضﻴﻔﺨﺘ ءارﺠ ارﺌﺎﺴﺨ دﺒﻜﺘﺘ ﻻ ﻲﻜﻝ ﺔﻴﻓﺎﻀﻹا تﺎﻤدﺨﻝا صﻴﻠﻘﺘو . 2.5 ﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﺔﻴﻋوﻨ و صﺌﺎﺼﺨ ﻲﻓ زﻴﻤﺘﻝا ﺞﺘﻨﻤﻝا : ﻲـــﻨﻌﺘ و لـــﻀﻓأ ﺔـــﻴﻋوﻨﺒ تﺎـــﺠﺘﻨﻤ و تﺎﻤدـــﺨ مﻴدـــﻘﺘ لﻼـــﺨ نـــﻤ نﻴـــﺴﻓﺎﻨﻤﻝا نـــﻤ نﺌﺎـــﺒزﻝا بذـــﺠ رﺎﻌﺴﻷا ﻰﻠﻋأ ﻊﻓد ﻰﻠﻋ نﻴدﻌﺘﺴﻤ نﺌﺎﺒزﻝا نﻤ لﻌﺠﺘ ةزﻴﻤﻤ صﺌﺎﺼﺨ لوﺼﺤﻠﻝ ﻰﻠﻋ ﺞﺘﻨﻤﻝا لﻀﻓﻷا . 3.5 ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﺔﻤدﻘﻤﻝا ﺔﻤدﺨﻝا ﺔﻓﺎﺜﻜﺒ زﻴﻤﺘﻝا : ﻩذــﻬﺒ ﻲــﻨﻌﻨ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴﻹا ﺎــﻬﺠﺎﺘﺤﻴ ﻲــﺘﻝا تﺎﻤدــﺨﻝا نــﻤ ةرــﻴﺒﻜ ﺔــﻋوﻤﺠﻤ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا مدــﻘﺘ نأ وــﻫ دﻬﺠﻝا و تﻗوﻠﻝ ارﺎﺼﺘﺨا نﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻝا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻠﻀﻓ و ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻝا رﺎﺘﺨﻴ ثﻴﺤﺒ نوﺒزﻝا . لﻜﻝ ﻪﻨأ رﻜذﻝﺎﺒ رﻴدﺠ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ةددـﺤﻤ تﺎـﻤازﺘﻝا ﺔـﺜﻼﺜﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا نﻤ : بـﻠطﺘﻴ رﻌـﺴﻝﺎﺒ زﻴﻤﺘﻝﺎـﻓ ﺒــــﻀ دــــﻴدﺤﺘﻝ ﺔطــــﺸﻨأ ﻊــــﻀو ﻲــــﻀﺘﻘﻴ ﺔــــﻴﻋوﻨﻝﺎﺒ زــــﻴﻤﺘﻝا ﺎــــﻤأ ،رﺎﻌــــﺴﻷا ضﻴــــﻔﺨﺘ نــــﻤ نﻜﻤﺘــــﻠﻝ تﺎــــﻘﻔﻨﻝا ط ﻴﻴﺎــﻌﻤﻠﻝ ﺎـﻘﻓوو ﺔــﻴﻫﺎﻨﺘﻤ ﺔــﻗدﺒ ﺔــﻴﻋوﻨﻝا تﺎﻔـﺼاوﻤ ر داوــﻤ رﺎــﻴﺘﺨﻻ ﺔــﺠﺎﺤﻝا ﻰــﻝإ دوـﻘﻴ اذــﻫو ،ﺎــﻬﻴﻠﻋ فرﺎــﻌﺘﻤﻝا ﺔﻴﻋوﻨﻝا ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺎﻗرﻝﺎﺒ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﻊﻤ ءادﻷا ﺔﻴﻝﺎﻋ لﻤﻋ قرطو ﺔﻴﻝوأ .

(7)

ثﺤﺒﻤﻝا ﻲﻨﺎﺜﻝا : فﻴرﻌﺘ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎط نــﻤ ﺔــﻋوﻤﺠﻤ تــﻤﺎﻗ نﻴرــﺸﻌﻝا نرــﻘﻝا نــﻤ تﺎﻨﻴﻌﺒــﺴﻝا ةرــﺘﻓ ﻲــﻓ نﻴﻴﻤﻴدﺎــﻜﻷا مﻴدــﻘﺘﺒ نﻴﻴــﺴﻨرﻔﻝا نﻴــﺴرﺎﻤﻤﻝا و و ﻲــﻤﻴظﻨﺘﻝا لــﻜﻴﻬﻝا نــﻤ لــﻜ و ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ﻲــﻓ تﺎــﻤوﻠﻌﻤﻝا لــﻜﻴﻫ نﻴــﺒ طﺒرــﻴ ﺞﻬﻨــﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴإ و ﺔــﻤظﻨﻤﻝا نﻴﻝوﺌﺴﻤﻝا و ،ﺎﻬﺒ تارارﻘﻝا ذﺎﺨﺘا نﻋ اوﻘﻠطأ ﺞﻬﻨـﻤﻝا اذـﻫ ﻰـﻠﻋ " ةدﺎـﻴﻘﻝا ﺔـﺤوﻝ " مﻜﺤﺘـﻝا ﺔـﺤوﻝ ﻪﺒـﺸﺘ ﻲـﺘﻝا و ةرﺎﻴﺴﻝا ﻲﻓ ﺔـﻋوﻤﺠﻤ مادﺨﺘﺴﺎﺒ تﺎﻴﻠﻤﻌﻝا رﻴدﻴ نﺎﺒ رﻴدﻤﻠﻝ ﺢﻤﺴﺘ ﻲﺘﻝا تارﺎﺸﻹا نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ مﻀﺘ ثﻴﺤ تارارﻘﻝا يذﺨﺘﻤﻝ تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ رﻴﻓوﺘﻝ سﺎﺴﻷا مدﻘﺘ ﻲﻫ و ،تﺎﻬﻴﺠوﺘﻝا نﻤ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ 8 . ءادﻷا ﺔــﻗﺎطﺒ مﻴدــﻘﺘ ﻲــﻓ ﺔــﻴﻝﺎﺘﻝا ةوــطﺨﻝا تــﻠﺜﻤﺘ و موــﻬﻔﻤﻝا اذــﻫ رــﻬظ ثــﻴﺤ نزاوــﺘﻤﻝا نــﻤ لــﻜ دــﻴ ﻰــﻠﻋ (

Robert.S. Kaplan et David .P. Norton) ﺔﻌﻤﺎﺠ ﻲﻓ ةرﻤ لوﻷ تﺸﻗوﻨو ، ) درﻓرﺎﻫ ( مﺎﻋ ﻲﻓ 1992 . 1 . نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ فﻴرﻌﺘ : ﺎﻬﻤﻫأ نﻤ ،نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒﻝ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ تﺎﻔﻴرﻌﺘ كﺎﻨﻫ : يرادإ مﺎــظﻨ ﻲــﻫ نزاوــﺘﻤﻝا ءادﻷا سﺎــﻴﻗ ﺔــﻗﺎطﺒ و ﺎــﻬﺘﻴؤر ﺔــﻤﺠرﺘ ﻰــﻠﻋ ةﺄــﺸﻨﻤﻝا ةدﻋﺎــﺴﻤ ﻰــﻝإ فدــﻬﻴ ﺎﻬﺘﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ ﻰﻝإ فادﻫﻷا تﺎﺴﺎﻴﻘﻝا و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔطﺒارﺘﻤﻝا 9 . نـﻤ أدـﺒﺘ ﻲـﻫ و ،ﻲـﻠﻌﻓ لـﻤﻋ ﻰـﻝإ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻤﺠرﺘ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺴﻴ موﻬﻔﻤ ﻲﻫ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ لـــﻤاوﻌﻝا دـــﻴدﺤﺘ نـــﻤ و ﺎﻬﺘﻴﺠﻴﺘارﺘـــﺴإ و ﺔـــﻤظﻨﻤﻝا ﺔـــﻴؤر دـــﻴدﺤﺘ ﻲـــﺘﻝا سﻴﻴﺎـــﻘﻤﻝا مﻴـــظﻨﺘ و حﺎـــﺠﻨﻠﻝ ﺔـــﺠرﺤﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻼﻝ ﺔﺒﺴﻨﻝﺎﺒ ﺔﺠرﺤﻝا تﻻﺎﺠﻤﻝا ﻲﻓ ءادﻷا سﺎﻴﻗ و فدﻫ ﻊﻀو ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺴﺘ 10 . ﻲـــﻫ نزاوـــﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔـــﻗﺎطﺒ مﻴـــﻴﻘﺘﻝ مﺎـــظﻨ مﻴﻤـــﺼﺘ لوﺎـــﺤ ﻲﻤﺎـــظﻨ لـــﻤﻋ لوأ ﺔـــﻤﺠرﺘﺒ مﺘـــﻬﻴ ءادﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﻝإ ةﺄﺸﻨﻤﻝا ﻰ فادﻫأ رﻴﻴﺎﻌﻤو سﻴﻴﺎﻘﻤو ةددﺤﻤ ﺒﻤو ﺔﻓدﻬﺘﺴﻤ رﻤﺘﺴﻤﻝا نﻴﺴﺤﺘﻠﻝ تاردﺎ ، ﺎﻤﻜ ﺎﻬﻨأ ةﺄﺸﻨﻤﻝا ﺎﻬﻤدﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻝا سﻴﻴﺎﻘﻤﻝا ﻊﻴﻤﺠ دﺤوﺘ 11 . 2 . ﻝا روﺎﺤﻤ ﺔﻌﺒرﻷا ﺔﻨوﻜﻤﻝا ﺔﻗﺎطﺒﻝ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا : ﺔـــﻗﺎطﺒ ءادﻷا طـــﺒر قـــﻴرط نـــﻋ لـــﻤﺎﻜﺘﻤ وـــﺤﻨ ﻰـــﻠﻋ ءادﻷا مﻴـــﻴﻘﺘ نـــﻤ ﺔـــﻤظﻨﻤﻝا نـــﻜﻤﺘ نزاوـــﺘﻤﻝا فادـــﻫﻷا دﻬﺒ كﻝذ و ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻝ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻰﻌﺴﺘ ﻲﺘﻝا ةددﻌﺘﻤﻝا ﺔـﻤﺠرﺘ ﺔـﻗﺎطﺒﻝا ﻲـﻓ مﺘـﻴ و ،ﻲـﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ﺎـﻬﻔﻗوﻤ مﻴﻋدـﺘ ف ﺎﻬﺘﺎﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴا و ﺔـﻤظﻨﻤﻝا ﺔﻴؤر ﻰـﻝإ فادـﻫأ ﻲـﻓ ﺎـﻬﺒﻴوﺒﺘ مﺘـﻴ سﻴﻴﺎـﻘﻤ و ﺔـﻌﺒرأ دﺎـﻌﺒأ مﻴـﻴﻘﺘﺒ ﺎـﻬﻨﻤ لـﻜ موـﻘﻴ ءادﻷا مﻴــﻴﻘﺘ مﺘــﻴﻓ ،فــﻠﺘﺨﻤ روــظﻨﻤ نــﻤ ءادﻷا ﺔﻴﻠﻴﻐــﺸﺘﻝا تﺎــﻴﻠﻤﻌﻝا و ءﻼــﻤﻌﻝا و نﻴﻤﻫﺎــﺴﻤﻝا روــظﻨﻤ نــﻤ ﻝا و مﻠﻌﺘﻝا و ﺔﻴﻠﺨادﻝا وﻤﻨ 12 . نذإ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ﻌﺒﺎﻨ ﺔ ﻝ دﺎـﻌﺒﻷا ةددﻌﺘﻤ ةرﻜﻓ نﻤ ﺘ ثـﻴﺤ ﻲـﻠﻜﻝا ءادﻷ سﺎـﻴﻘ ﺢﻤـﺴ ﻰـﻠﻋ سﺎـﻴﻘﻝﺎﺒ ىوﺘﺴﻤ ﻊﺒرأ تﻻﺎﺠﻤ ﻲﻫ : 1.2 ﻲﻝﺎﻤﻝا روﺤﻤﻝا : لـﺜﻤ ﺔــﺘﺤﺒ ﺔــﻴﻝﺎﻤ ﺎﻓادـﻫأ روــﺤﻤﻝا اذــﻫ يوـﺤﻴ : ،ﺔــﻴﺤﺒرﻝا ،تﺎــﺠﺘﻨﻤﻝا ﺔــﻔﻠﻜﺘ ،رﺎﻤﺜﺘـﺴﻻا ﻰــﻠﻋ دــﺌﺎﻌﻝا ،يدﻘﻨﻝا قﻓدﺘﻝا ضـﻌﺒ نوـﻜﺘ دـﻗ كﻝذـﻜ ،ﺔـﻔﻠﺘﺨﻤﻝا ﺔـﻴﻝﺎﻤﻝا مﺎـﻗرﻷا و ﺔـﻴﻝﺎﻤﻝا بـﺴﻨﻝا كـﻝذ سﺎـﻴﻘﻝ مدﺨﺘﺴﻴ و مﺎﻗرﻷا ﻲﻓ يدﻘﻨﻝا قﻓدﺘﻝا لﺜﻤ ﺎﻤ تﻗو ﻲﻓ ﺔﻤﻬﻤ ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا تﺎﻗوأ ،ةرﺴﻌﻝا ﺎﻤأ ﺢﺒرـﻠﻝ ﺔـﻓدﺎﻬﻝا رﻴﻏ تﺎﻜرﺸﻝا

(8)

فــﻠﺘﺨﻴ دــﻘﻓ رــﻤﻷا دــﺒ ﻻ ﺔــﻴﺎﻬﻨﻝا ﻲــﻓ ﺎــﻬﻨﻜﻝ و نأ ﻲــﻓ ﺎﻫرارﻤﺘــﺴا ﻰــﻠﻋ ظﻓﺎــﺤﺘ ﺎﻬﺘطــﺸﻨأ ﻓﺎﺤﻤﻝﺎﺒ ﻰــﻠﻋ ﺔــظ ﺔﻴﻓﺎﻜ دراوﻤ دوﺠو 13 . 2.2 نﺌﺎﺒزﻝا روﺤﻤ : نإ جﺎــﺘﺤﺘ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ﻰــﻝإ نإ ﺎــﻬﻤﺎﻤﺘﻫا ﻪــﺠوﺘ ﻰــﻝإ ءﻻؤــﻫ نﻻ ﺎــﻬﺌﻼﻤﻋ تﺎــﺒﻏر و تﺎــﺠﺎﻴﺘﺤا ﺔــﻴﺒﻠﺘ نﻴذﻝا مﻫ ءﻼﻤﻌﻝا قـﻴﻘﺤﺘ و فﻴﻝﺎـﻜﺘﻝا ﺔﻴطﻐﺘﻝ ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ نوﻌﻓدﻴ حﺎـﺒرﻷا ﻊـﻀوﺘ روـظﻨﻤﻝا اذـﻫ لﻼـﺨ نـﻤ ، ــﺴﻨﻝﺎﺒ لــﻴﻤﻌﻝا ﻊــﻀو ســﻜﻌﺘ تارــﺸؤﻤ لــﺜﻤ ﺔــﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔﺒ : ،نﺌﺎــﺒزﻝا ﺎــﻀر ،ﺔﻴﻗوــﺴﻝا ﺔــﺼﺤﻝا ،ءﻻوــﻝا ﺔــﺠرد لﻴﻤﻌﻝا ﺔﻴﺤﺒر و ،لﻴﻤﻌﻝا باذﺘﺠا ﻰﻠﻋ ةردﻘﻝا ،نوﺒزﻝﺎﺒ ظﺎﻔﺘﺤﻻا ﻰﻠﻋ ةردﻘﻝا 14 . 3.2 ﺔﻴﻠﺨادﻝا ﺔﻤظﻨﻷا روﺤﻤ : مﺎـظﻨ ﺎـﻬﻤﻫأ نـﻤو ،ﺎﻬﺘﻴـﺴﻓﺎﻨﺘ نﺎﻤﻀ لﺠأ نﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﻠﺨادﻝا ﺔﻤظﻨﻷا ﺔﻴﻝﺎﻌﻓ سﺎﻴﻗ مﺘﻴ ثﻴﺤ ﺠﺘﻝا دــــﻴد ) ةدــــﻴدﺠﻝا تﺎــــﺠوﺘﻨﻤﻝا ددــــﻋ ،عارــــﺘﺨﻻا تاءارــــﺒ ددــــﻋ ،ثوــــﺤﺒﻝا (... مﺎــــظﻨ ﻰــــﻝإ ﺔﻓﺎــــﻀﻹﺎﺒ اذــــﻫ ، جﺎــﺘﻨﻹا ) جﺎــﺘﻨﻹا لﺎــﺠآ ،تﺎــﺠﺘﻨﻤﻝا ةدوــﺠ (... مﺎــظﻨ و ، ﺔــﻤﻬﻤﻝا ﺔــﻤظﻨﻷا نــﻤ ﺎــﻀﻴأ ﻊــﻴﺒﻝا دــﻌﺒ ﺎــﻤ ﺔــﻤدﺨ ) تﻼﻜﺸﻤﻝا لﺤ لﺠأ ،نوﺒزﻝا لﺎﺒﻘﺘﺴا (... . 4.2 ﻲﻤﻴظﻨﺘﻝا مﻠﻌﺘﻝا روﺤﻤ : اذــﻫ ددـﺤﻴ بــﺠﻴ ﻲـﺘﻝا تاردــﻘﻝا بـﻨﺎﺠﻝا نأ ﺔــﻴﻠﺨاد تﺎــﻴﻠﻤﻋ قـﻴﻘﺤﺘ لــﺠأ نـﻤ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ﺎـﻬﻴﻓ وــﻤﻨﺘ ﺘـﻝا و وـﻤﻨﻝا بﻨﺎﺠ دﻜؤﻴ ،نﻴﻤﻫﺎﺴﻤﻝا و ءﻼﻤﻌﻠﻝ ﺔﻤﻴﻗ قﻠﺨﺘ ﻲﺘﻝا ىوﺘﺴﻤﻝا ﺔﻴﻝﺎﻋ مﻠﻌ تاردـﻗ ثﻼـﺜ ﻰـﻠﻋ : فـظوﻤﻝا تاردـﻗ ﺎـﻬﻬﻴﺠوﺘ ةدﺎـﻋإ و ) ،نﻴﻔظوـﻤﻝا رﻴوـطﺘ و مﻴـﻠﻌﺘ ،نﻴﻔظوــﻤﻝا ءﺎـﻓو ،نﻴﻔظوـﻤﻝا ﺎـﻀر سﺎـﻴﻗ ﺎﺘﻨإ ﺔﻴﺠ نﻴﻔظوﻤﻝا (... ، ﻓ ﺔﻤظﻨأ ﺔﻴﻝﺎﻌ تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا ﺔﻴﻝوؤﺴﻤﻠﻝ ءارﺠﻷا لﻤﺤﺘ و زﻴﻔﺤﺘﻝا ، . ﻊــﻤ تارـﺸؤﻤﻝا لﻼـﺨ نـﻤ ﺎـﻫرﺎﻬظإ و فادــﻫﻷا دـﻴدﺤﺘ مﺘـﻴ ﺔـﻌﺒرﻷا روﺎـﺤﻤﻝا ﻩذــﻫ نـﻤ روـﺤﻤ لـﻜﻝ ﺔﺒـﺴﻨﻝﺎﺒ فادــﻫﻷا ﻊــﻤ لﻴدــﻌﺘﻝا لــﺠأ نــﻤ تاردﺎــﺒﻤﻝا ﺞــﻤد و ﺔﻓدﻬﺘــﺴﻤﻝا ﺎــﻬﻤﻴﻗ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴﻹا نﻴــﺒ ﻲــﻠﻜﻝا مﺎﺠــﺴﻨﻻا ، لــﺠأ نــﻤ ﺎﻬﺘﺎطﺎــﺸﻨﻝ ﺔﻴــﻀرﻋ ﺔــﻴؤر لﻼــﺨ نــﻤ ﺔــﺴﺴؤﻤﻝا ءادأ سﺎــﻴﻘﻝ ﺎــﺠذوﻤﻨ ضرــﻌﻴ ﺔــﻌﺒرﻷا روﺎــﺤﻤﻝا قﻴﺴﻨﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻴذﻴﻔﻨﺘﻝا ﺔﻤظﻨﻷا ﻊﻤ .

(9)

لﻜﺸﻝا ) 1 ( : ﻲﻠـﺒﻘﺘﺴﻤﻝا سﺎـﻴﻘﻝا لودـﺠ سﺎـﻴﻗ روﺎﺤﻤ

Source : Robert Kaplan et David Norton ; le tableau de bord prospectif(pilotage stratégique : les quatre axes

du succès) ; éditions d’ organisation ; Paris ; France ;1998.;p :69

3 . ادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ﻲﻓ نزاوﺘﻝا نزاوﺘﻤﻝا ء : لﻼﺨ نﻤ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ﻲﻓ نزاوﺘﻝا سﻜﻌﻨﻴ : لﺠﻷا ﺔﻠﻴوط فادﻫﻷا و لﺠﻷا ةرﻴﺼﻗ فادﻫﻷا نﻴﺒ نزاوﺘﻝا . ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا رﻴﻏ و ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا تارﺸؤﻤﻝا نﻴﺒ نزاوﺘﻝا . ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻝا ءادﻷا سﺎﻴﻗ تارﺸؤﻤ و قﺒﺎﺴﻝا ءادﻷا سﺎﻴﻗ تارﺸؤﻤ نﻴﺒ نزاوﺘﻝا . ﻲﻠﺨادﻝا ءادﻷا نﻴﺒ نزاوﺘﻝا ﻲﺠرﺎﺨﻝا ءادﻷا و . 4 . ﻝا صﺌﺎﺼﺨ ةزﻴﻤﻤﻝا نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ : مدـﻗ Robert.S. Kaplan et David .P. Norton) ( نزاوـﺘﻤﻝا ءادﻷا سﺎـﻴﻘﻤ و سﺎـﻴﻘﻝ ﺔـﺒﻜرﻤ و ﺔـﻠﻤﺎﻜﺘﻤ ةادﺄـﻜ ﺔــﺠﻴﺘﻨ اذــﻜ و ،لﺎــﻤﻋﻷا تﺎــﻤﻴظﻨﺘ ﻰــﻠﻋ ﺔﻴــﺴﻓﺎﻨﺘﻝا طوﻐــﻀﻝا دــﻴازﺘ نــﻤ ﺎــﻗﻼطﻨا ،ﻲﺠﻴﺘارﺘــﺴﻻا ءادﻷا ةرادإ ﻝا روﺼﻘﻝ سﺎﻴﻘﻝ يدﻴﻠﻘﺘﻝا مﺎظﻨ ءادﻷا نـﻜﻤﻴ و ،ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءادﻷا ةرادﻹ ﺔﻤزﻼﻝا تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝﺎﺒ ءﺎﻓوﻝا نﻤ سﺎﻴﻘﻤ زﻴﻤﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا تﺎﻤﺴﻝا ﻊﻴﻤﺠﺘ ءادﻷا ﺢﻤﻼﻤﻝا ﺔﻋوﻤﺠﻤ ﻲﻓ نزاوﺘﻤﻝا ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا 15 : ﺔﻌﺒرﻷا تاروظﻨﻤﻝا نﻤ ﺎﻗﻼطﻨا دﺎﻌﺒﻷا ﻲﻋﺎﺒر جذوﻤﻨ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا سﺎﻴﻘﻤ دﻌﻴ و ﺎﻬﻴﻠﻋ موﻘﻴ ﻲﺘﻝا روـــظﻨﻤ ﻲـــﻫ ءادﻷا و ﺔـــﻴﻠﺨادﻝا لﻴﻐـــﺸﺘﻝا تﺎـــﻴﻠﻤﻋ روـــظﻨﻤ و ءﻼـــﻤﻌﻝا ﻊـــﻤ تﺎـــﻗﻼﻌﻝا روـــظﻨﻤ و ﻲﻝﺎـــﻤﻝا وﻤﻨﻝا و مﻠﻌﺘﻝا تﺎﻴﻠﻤﻋ روظﻨﻤ . ﻲـــﻫ ﺔﻴـــﺴار تﺎـــﻨوﻜﻤ ســـﻤﺨ ﻰـــﻝإ روـــظﻨﻤ لـــﻜ نزاوـــﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔـــﻗﺎطﺒ مـــﺴﻘﺘ : ﻲﺠﻴﺘارﺘـــﺴﻻا فدـــﻬﻝا تاوطﺨﻝا ،ﺔﻓدﻬﺘﺴﻤﻝا مﻴﻘﻝا ،تارﺸؤﻤﻝا ،ﻲﻋرﻔﻝا ﺔﻴﻠﻌﻔﻝا مﻴﻘﻝا ،تاردﺎﺒﻤﻝا و ﺔﻴﺌارﺠﻹا .

ﺔــﻴﻟﺎﳌا رﻮﳏ

؟نـﺌﺎﺒزﻠﻝ ﻪﺒﻠﺠ بﺠﻴ يذﻝا ﺎﻤ

ﺔــﻤﻈﻧﻷا رﻮﳏ

ﻦـﺋﺎﺑﺰﻟا رﻮ

ﻢــﻠﻌﺘﻟا رﻮﳏ

ﺔـﻳؤر

ﻰﻠﻋ ﻪﺒ مﺎﻴﻘﻝا بﺠﻴ يذﻝا ﺎﻤ ؟ﺔﻤظﻨﻷا ىوﺘﺴﻤ نﻤ ىرﻨ نأ بﺠﻴ فﻴﻜ ؟نﺌﺎﺒزﻝا فرط ؟نوﻤدﺨﺘﺴﻤﻝا نرﻤﺘﻴ نأ بﺠﻴ اذﺎﻤ ﻰﻠﻋ

(10)

فدـــﻬﺒ ﺔـــﻴﻝﺎﻤﻝا رـــﻴﻏ تارـــﺸؤﻤﻝﺎﺒ ﺔـــﻴﻝﺎﻤﻝا تارـــﺸؤﻤﻝا جزـــﻤ سﺎـــﺴأ ﻰـــﻠﻋ نزاوـــﺘﻤﻝا ءادﻷا سﺎـــﻴﻘﻤ موـــﻘﻴ ﺎﻴﻝﺎﻤ و ﺎﻴﻤﻜ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا فادﻫﻷا قﻴﻘﺤﺘ وﺤﻨ مدﻘﺘﻝا ىدﻤ ﻰﻠﻋ فرﻌﺘﻝا . سﺎـﻴﻘﻤ طﺒرﻴ ءادﻷا تارـﺸؤﻤ نزاوـﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻴـﺴﺎﺴﻷا ﻤﻝا رـﻴﻏ و ﺔـﻴﻝﺎﻤﻝا روـظﻨﻤ لـﻜﺒ ﺔـﺼﺎﺨﻝا ﺔـﻴﻝﺎ ﻊﻤ فادﻫﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ةدﻤﺘﺴﻤﻝا ﺔﻴﻋرﻔﻝا ﺎﺴﺎﺴأ نﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ مﻴظﻨﺘ لﺎﻤﻋﻷا . سﺎــﻴﻘﻤ مـﺴﺘﻴ ءادﻷا تارــﺸؤﻤ ددــﻋ ﺔــﻴدودﺤﻤﺒ نزاوــﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻴــﺴﺎﺴﻷا دــﺸرﻝا ﺔﻴــﺼﺎﺨ نــﻤ ﺎــﻗﻼطﻨا ، مدﻋ ﺔﻴﺼﺎﺨ و ،دودﺤﻤﻝا ﺔﺤﺎﺘإ تﺎﻤوﻠﻌﻤ رﺜﻜأ ارﻘﻝا ذﺨﺘﻤﻝ ﺔﻴﻠﻴﻠﺤﺘﻝا ﺔﻗﺎطﻝا نﻤ ر . سﺎــــﻴﻘﻤ موــــﻘﻴ ءادﻷا ﻰــــﻠﻋ نزاوــــﺘﻤﻝا سﺎــــﺴأ نﻴــــﺒ ﺔﻴﺒﺒــــﺴﻝا ﺔﻴــــﺴارﻝا طﺒاورــــﻝا نــــﻤ ﺔــــﻋوﻤﺠﻤ فادــــﻫﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻹا تارــﺸؤﻤ نﻴـﺒ و ضﻌﺒـﻝا ﺎﻬـﻀﻌﺒ و ﺔـﻴﻋرﻔﻝا ءادﻷا ﺔﻴـﺴﺎﺴﻷا نــﻤ كـﻝذو ،ضﻌﺒـﻝا ﺎﻬـﻀﻌﺒ و ﺔطﻴرﺨﻝا ﺎﻬﻨﻤﻀﺘﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﺠﻴﺘﻨﻝا و بﺒﺴﻝا تﺎﻗﻼﻌﺒ فرﻌﻴ ﺎﻤ لﻼﺨ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . سﺎﻴﻘﻤ بﻠطﺘﻴ ءادﻷا ﺢﻴـﺘﺘ ،تﺎـﻤوﻠﻌﻤﻝا ﺎـﻴﺠوﻝوﻨﻜﺘﻝ ﺔـﻴﺘﺤﺘ ﺔـﻴﻨﺒ و قار تﺎـﻤوﻠﻌﻤ مﺎظﻨ رﻓاوﺘ نزاوﺘﻤﻝا و ﺎﻴﺴار تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا قﻓدﺘﻝ ،ﺔﻴﺠﻤرﺒﻝا رﻴرﻘﺘﻝا مظﻨ مادﺨﺘﺴا ﺎﻴﻘﻓأ ددﺤﻤﻝا تﻗوﻝا ﻲﻓ . سﺎﻴﻘﻤ بﻠطﺘﻴ ءادﻷا ةدﺤو دوﺠو نزاوﺘﻤﻝا ﺔﻴرادإ سﻠﺠﻤ ةرﺸﺎﺒﻤ ﻊﺒﺘﺘ ،ﻲﻤﻴظﻨﺘﻝا لﻜﻴﻬﻝا ﻲﻓ ﺔﻠﻘﺘﺴﻤ ةرادﻹا و ، ﻰﻝوﺘﺘ فارﺸﻹا ﻰﻠﻋ ةرادإ ﻊﻤ ﻪطﺒر و ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ءادﻷا ءادﻷا ﻲﻠﻴﻐﺸﺘﻝا . 5 . ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﻗﺎطﺒ ءادﻷا نزاوﺘﻤﻝا : رﺠﺤﻝا ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ ﺔﻗﺎطﺒﻝا لﻤﻌﺘ سﺎﺴﻷا ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻝاو ﻲﻝﺎﺤﻝا حﺎﺠﻨﻠﻝ ، ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا سﻴﻴﺎﻘﻤﻝا سﻜﻋ ﻲﻀﺎﻤﻝا ﻲﻓ ثدﺤ ﺎﻤﺒ دﻴﻔﺘ ﻲﺘﻝا رﻴﺸﺘ ﻻ و ﻰﻝإ ﺎﻬﻨﻤ ةدﺎﻔﺘﺴﻻا ﺔﻴﻔﻴﻜ نﻴﺴﺤﺘ ﻲﻓ ءادﻷا ﻼﺒﻘﺘﺴﻤ . نﻤ نﻜﻤﺘ طﺒر ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ىدﻤﻝا ﺔﺒﻴرﻘﻝا ﺎﻬﺘﺎطﺎﺸﻨ ﻊﻤ ىدﻤﻝا ةدﻴﻌﺒﻝا ﺔﻤظﻨﻤﻝا . ﻲﻐﺒﻨﻴ ةدﻴدﺠ تﻻﺎﺠﻤ ﺔﻴﻠﻤﻋ ةروﺼﺒ دﻴدﺤﺘو صﻴﺨﺸﺘ نﻤ ﺔﻗﺎطﺒﻝا نﻜﻤﺘ نأ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺎﻬﺒ زﻴﻤﺘﺘ قﻴﻘﺤﺘﻝ فادﻫأ ﺔﻤظﻨﻤﻝاو كﻠﻬﺘﺴﻤﻝا . ﺎﻤ ﻰﻠﻋ زﻴﻜرﺘﻝا ﻲﻓ ةدﻋﺎﺴﻤﻝا ةدﺎﻴزﻝ ﻪﻠﻤﻋ بﺠﻴ يذﻝ مدﻘﺘ ءادﻷا لﺼﻔﻨﻤﻝا ﻊﻴوﻨﺘﻠﻝ ﺔﻠظﻤﻜ لﻤﻌﺘو و ةدوﺠﻝا لﺜﻤ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺞﻤارﺒﻝ ةدﺎﻋإ نوﺒزﻝا ﺔﻤدﺨو مﻴﻤﺼﺘﻝا . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻴؤرﻝا ﺢﻀوﺘ نﺴﺤﺘو ءادﻷا ﻼﺴﻠﺴﺘ ﻊﻀﺘو فادﻫﻸﻝ ﺔﻴﺴﻜﻌﻝا ﺔﻴذﻐﺘﻝا رﻓوﺘو ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻺﻝ رﻴﻴﺎﻌﻤﺒ تﺎﺌﻓﺎﻜﻤﻝا طﺒرﺘو ءادﻷا . ﺔﻗﺎطﺒ ﻲﻘﺒﺘ ءادﻷا ﻴﻴﺎﻌﻤﻝا نزاوﺘﻤﻝا مﻬﻤ صﺨﻠﻤﻜ ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا ر ءادﻷ نﻴﻠﻤﺎﻌﻝا ةرادﻹاو تﻗوﻝا سﻔﻨﺒو سﻴﻴﺎﻘﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ ﻰﻠﻋ ءوﻀﻝا ﻲﻘﻠﺘ رﺜﻜأ ﺔﻴﻠﺨادﻝا تﺎﻴﻝﺎﻤﻌﻝاو كﻠﻬﺘﺴﻤﻝا نﻴﺒ ﺎطﺒارﺘو ﻼﻋﺎﻔﺘو ﺔﻴﻤوﻤﻋ نﻴﻠﻤﺎﻌﻝاو ءادأو لﻴوط ﻲﻝﺎﻤ حﺎﺠﻨ قﻴﻘﺤﺘﻝ مﺎظﻨﻝا دﻤﻷا . ثﻝﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا : ﺔﻗﺎطﺒ ءادﻷا ﺔﻏﺎﻴﺼﻝ لﻤﺎﻜﺘﻤ مﺎظﻨ نزاوﺘﻤﻝا مﻴﻴﻘﺘ و ذﻴﻔﻨﺘ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا

(11)

رﻴﺜﻜ ﺎﻬﻴﻴﺠﺘارﺘﺴا قﻴﺒطﺘﺒ ﺔطﺒﺘرﻤ تﻼﻜﺸﻤ ﻪﺠاوﺘ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا نﻤ لﻴوﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﺒوﻌﺼ دﺠﺘ و نأ ﻰﻝإ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا قﻴﺒطﺘ ﻲﻓ لﺸﻔﻝا اذﻫ ﻊﺠرﻴ دﻗ ،سﺎﻴﻘﻠﻝ ﺔﻠﺒﺎﻗ ﺔﻴﻠﻤﻋ تﺎطﺎﺸﻨ ﻰﻝإ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا : ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﻓ مﺎﺴﻗﻷا لﻜ لﺒﻗ نﻤ ﺔﻤوﻬﻔﻤ ﻻو ﺔﻜردﻤ نوﻜﺘ ﻻ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﻲ . حوﻀوﺒ ةددﺤﻤ تﺴﻴﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا تﺎﻬﺠوﺘﻝا نﻋ مﺠﻨﺘ ﻲﺘﻝا تﺎطﺎﺸﻨﻝا . ﻤﻝا تﺎطﺎﺸﻨﻝا مظﻌﻤ نأ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻊﻗاو سﻜﻌﻴ ذإ ةذﻔﻨ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا مدﺨﺘ ﻻ ﺎﻬﻨأ رﻴﻏ ةدﻴﻔﻤ مﺎﺴﻗﻷا ﻲﻓ ،ﺎــﻬﻌﻤ ضرﺎــﻌﺘﺘ دــﻗ نﺎــﻴﺤﻷا ضــﻌﺒ ﻲــﻓ و لــﺠأ نــﻤ ﻪــﻨﺈﻓ كﻝذــﻝ ةرادﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴﻹا ﻠــﺴﻝا ﻤﻴ ﺔ مــﻬﻤﻝا نــﻤ ا ءادﻷا ﺔــﻗﺎطﺒ لﺎﻤﻌﺘــﺴ ثــﻴﺤ نزاوــﺘﻤﻝا نوــﻜﺘ ﺎــﻬﻴﻓ تﺎــﺴﺎﻴﻘﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴإ ﻊــﻤ ﺔﻤﺠــﺴﻨﻤ ،ﺔــﺴﺴؤﻤﻝا ﺎــﻤﻜ نأ ﻼﻋﺎﻓ ارود ﺎﻬﻝ ﺔﺜﻼﺜﻝا لﺤارﻤﻝا دادﺘﻤا ﻰﻠﻋ ةرادﻺﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . 1 . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻏﺎﻴﺼﻝا ﺔﻠﺤرﻤ و نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ : 1.1 ﺔﻤﺠرﺘ ﻹا ﺔﻴؤرﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴ ﻠﻝ ادﻫأ ﻰﻝإ ﺔﺴﺴؤﻤ ف : دﻴدﺤﺘ ءادﺘﺒا بﺠﻴ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ لﺎﻤﻌﺘﺴا دﻨﻋ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺎﻫﺎﻨﺒﺘﺘﺴ ﻲﺘﻝا ﺔﺒﺴﺎﻨﻤﻝا ﻰﻝإ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺔﻝﺎﺴر ﺔﻤﺠرﺘ لﻬﺴﻴ مﺜ نﻤ و ،ﺔﻤظﻨﻤﻝا فادﻫأ مﻴﻴﻘﺘﻝا و سﺎﻴﻘﻠﻝ ﺔﻠﺒﺎﻗ . ﻓ لﻴﻜﺸﺘ ﺔﻴﻠﻤﻌ ﺒ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎط ﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ىؤرﻝا ﺢﻴﻀوﺘﺒ ﺔﻗوﺒﺴﻤ نوﻜﺘ نأ بﺠﻴ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤ ﻩذﻫ ﻊﻀوﺒ تﻤﺎﻗ وﻝ ﻪﺤﻴﺤﺼﺘ مﺘﻴﺴ يذﻝا ﺎﻤ لوﺤ لؤﺎﺴﺘﻝا ﺎﻬﻴﻠﻋ مﺜ ،ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﺒﺴﻨﻝﺎﺒ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا لﻤاوﻌﻝا دﻴدﺤﺘﺒ موﻘﺘ سﺎﺴﻷا اذﻫ ﻰﻠﻋو ،دﻴدﺠﺘﻝا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘردﻗ و ﺎﻬﺘﻤظﻨأ و ﺎﻬﻨﺌﺎﺒز ،ﺎﻬﻴﻤﻫﺎﺴﻤﻝ ﺔﺒﺴﻨﻝﺎﺒ ﺎﻬﺴﺎﻴﻘﻝ لﺌﺎﺴوﻝا دﻴدﺤﺘ و روﺎﺤﻤﻝا ﻩذﻫ نﻤ روﺤﻤ لﻜﻝ ﺔﺠرﺤﻝا . ﻷا زـــﻜرﺘ ضـــﻌﺒ ﻰـــﻠﻋ ﺔـــﻴﻝﺎﻤﻝا فادـــﻫ تﺎـــﺴﺎﻴﻘﻝا لـــﺜﻤ : ﺎـــﻤأ ،فـــظوﻤﻝا لﺎـــﻤﻝا يأر نارود ،ﺔـــﻴﺤﺒرﻝا ،وـــﻤﻨﻝا نﺌﺎـــﺒزﻝا ﺎـــﻀر و فدﻬﺘـــﺴﻤﻝا قوـــﺴﻝا تﺎـــﻋﺎطﻘﺒ ﺔـــﻘﻠﻌﺘﻤﻝا تارـــﺸؤﻤﻝا مـــﻀﺘﻓ نﺌﺎـــﺒزﻝﺎﺒ ﺔـــطﺒﺘرﻤﻝا فادـــﻫﻷا ﺔــﻤظﻨﻷا روــﺤﻤ ،فدﻬﺘــﺴﻤﻝا قوــﺴﻝا ﻲــﻓ ﺔﻴﻗوــﺴﻝا ﺔــﺼﺤﻝا ،نﺌﺎــﺒزﻝا نــﻤ عﺎــطﻗ لــﻜﻝ ﺔــﻴدودرﻤﻝا ،مﻬﺌﺎــﻓوو نﻤــﻀﺘﻴ ةرودــﺒ ﺔــطﺒﺘرﻤﻝا ةرﻴــﺼﻘﻝا فادــﻫﻷا و دــﻴدﺠﺘﻝا ةرودــﺒ ﺔــﻘﻠﻌﺘﻤﻝا كــﻠﺘ لــﺜﻤ لــﺠﻷا ﺔــﻠﻴوط فادــﻫﻷا و ﺔــﺴﺴؤﻤﻝا ﺎﻬﻌــﻀﺘ نأ بــﺠﻴ ﻲــﺘﻝا ﺔــﻴﺘﺤﺘﻝا ﻰﻨﺒﻝﺎــﺒ مﺘــﻬﺘ فادــﻫأ ﻪــﻝ ﻲــﻤﻴظﻨﺘﻝا مﻠﻌﺘــﻝا روــﺤﻤ ،لﻼﻐﺘــﺴﻻا نﻤ نﺈﻓ ﺎﺒﻝﺎﻏو ،ﺔﻴرﺸﺒﻝا دراوﻤﻝﺎﺒ 15 ﻰﻝإ 20 ﺔﻴؤرﻝا ﺔﻤﺠرﺘﻝ ﻲﻓﺎﻜ ددﻋ وﻫ ﺎﻓدﻫ ﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻴﺠ 16 . فرـﻌﻴ نأ ةدـﻋﺎﻘﻝا ﻰـﻝإ ﺔـﻤﻘﻝا نـﻤ ﺔـﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ لﻋﺎﻓ لﻜ ﻰﻠﻋ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴإ ،ﺎـﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻝ ﻩرود و ﺔـﺴﺴؤﻤﻝا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا تﺎﻤزﻴﻨﺎﻜﻴﻤﻝا لﻼﺨ نﻤ كﻝذ نﻜﻤﻴ 17 : نﻴوﻜﺘﻝا و لﺎﺼﺘﻻا ﺞﻤارﺒ ) ﺔﻴﻨورﺘﻜﻝﻹا لﺌﺎﺴرﻝا ،ﺔﻴﻠﺨاد ةدﻴرﺠ ،بﻴﺘﻜ (... فادﻫﻷا دﻴدﺤﺘ تﺎطﺎﺸﻨ : ﻤﺎﻜﻝ ﺔﻀﻴرﻌﻝا فادﻫﻷا لﻴﺼوﺘ دﻌﺒ ﺎﻬﺤرﺸ و نﻴﻴﻨﻌﻤﻝا ل ءارﺠﻸﻝ نﻜﻤﻴ ﺔﻤﺎﻌﻝا فادﻫﻷا ﺔﻝﻻدﺒ ﺔﺼﺎﺨﻝا مﻬﻓادﻫأ دﻴدﺤﺘ . رﺸﻨ ﻊﻴﺠﺸﺘﻝ تﺂﻓﺎﻜﻤﻠﻝ مﺎظﻨ ﻊﻀو ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . 2.1 ﻝا طﺒر تﺎﺴﺎﻴﻘ ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا فادﻫﻷﺎﺒ :

(12)

تﺴﻴﻝ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ءادﻷا سﺎﻴﻘﻝ ةدﻴدﺠ ﺔﻘﻴرط بﺴﺤﻓ نﻜﻝ و ةرادﻺﻝ ةادأ ا ،ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹ ﻓ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا ءادﻷا تارﺸؤﻤ نﻤ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻊﻀو ﻰﻝإ ﺄﺠﻠﺘ ﻲﺘﻝا تﺎﺴﺴؤﻤﻝﺎ مﺎظﻨﺒ ﺎﻬﻗﺎﺤﻝإ و ،ﺎﻬﺘﻌﺒﺎﺘﻤﻝ ﻻإ ﻲﻫ ﺎﻤ ﺔﻤﺌﺎﻘﻝا ﻩذﻫ نأ رﻴﻏ ﺔﻠﺴﻠﺴ ﺎﻬطﺒرﻴ ﺎﻤ دﺠوﻴ ﻻ و ﺎﻬﺒ مﺎﻴﻘﻝا بﺠاوﻝا ﺔطﺸﻨﻷا نﻤ ﻊﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﺘﺄﺘ ،ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻤ ﻲﻓ ﻲﻫ طﺒﺘرﺘ ﻻ ﺎﻨﺎﻴﺤأو ،ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﻲ ﺔﻴﻤﻫأ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ نﻤ سﻴﻝ ﻬﻨوﻜ ﺘ ﺎ تارﺸؤﻤ نﻴﺒ ﻊﻤﺠ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﻬﻨوﻜ نﻤ ﺎﻤﻨإ و ﺎ ﺘ تﺎﻬﺠوﺘﻝا نﻤ ادودﺤﻤ اددﻋ تﺒﺜ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا سﺎﻴﻘﻠﻝ صﺎﺨ مﺎظﻨﺒ ﺔﻘﺤﻠﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ فادﻫأ ﻰﻝإ ﺎﻬﻤﻴﺴﻘﺘ مﺘﻴ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا 18 . كﺎﻨﻫ و ﺔﻴﺴﺎﺴأ رﺼﺎﻨﻋ ﺔﺜﻼﺜ طﺒر ﻲﻓ دﻋﺎﺴﺘ ﻲﻫو ،ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﺈﺒ تﺎﺴﺎﻴﻘﻝا : بﺒﺴﻝا تﺎﻗﻼﻋ ﺔﺠﻴﺘﻨﻝا و ) ﺔﻴﺒﺒﺴﻝا تﺎﻗﻼﻌﻝا ( : فرﻌﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻗﻼﻌﺒ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻤ ﻲﻗ طﺒﺘرﺘ ﻲﺘﻝا تﺎﻴﻀرﻔﻝا نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺔﻴﺒﺒﺴ ، نﻤ رﻴﺜﻜ تﺎﻗﻼﻋ لﺜﻤﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﻝا ﻰﺘﺤ ﺎﻤﻬﻨﻴﺒ ﺔﻗﻼﻌﻝا سﺎﻴﻘﻝا قﻘﺤﻴ نأ بﺠﻴ اذﻝو ،ﺔﺠﻴﺘﻨو بﺒﺴ ﺎﻬﺘرادإ نﻜﻤﻴ ﺎﻬﺘﺤﺼ نﻤ دﻜﺄﺘﻝاو ، ﺠﻴو ﺔﻌﺒرﻷا بﻨاوﺠﻝا ﺔﻗﻼﻌﻝا نﻤﻀﺘﺘ نأ ب سﺎﻴﻗ ﺔﻗﺎطﺒﻝ ﺔﻨوﻜﻤﻝا نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا . لﺎﺜﻤ : سأر ﻰﻠﻋ دﺌﺎﻌﻝا لدﻌﻤ ءﻼﻤﻌﻠﻝ تﺎﻌﻴﺒﻤﻝا ةدﺎﻴزﺒ دﻴزﻴ لﺎﻤﻝا مﺘﻴ نذإ ،ءﻼﻤﻌﻝا ءﻻو كﻝذ سﻜﻌﻴو فﻴﻜ نﻜﻝو ءﻼﻤﻌﻝا بﻨﺎﺠ ﻲﻓ ءﻻوﻝاو ﻲﻝﺎﻤﻝا بﻨﺎﺠﻝا ﻲﻓ دﺌﺎﻌﻝا لدﻌﻤ جاردإ ؟ءﻻوﻝا قﻘﺤﺘﻴ ﺼﺤﻝا مﺘﻴ لو جردﻨ نذإ ءﻼﻤﻌﻠﻝ ﺔﻤدﺨﻝا تﻗو نﻴﺴﺤﺘﺒ ءﻻوﻝا ﻰﻠﻋ نﻤ ءﻼﻤﻌﻝا بﻨﺎﺠ ﻲﻓ ءﻼﻤﻌﻠﻝ ﺔﻤدﺨﻝا تﻗوو ءﻻوﻝا ﺔﻤدﺨ تﻗو قﻴﻘﺤﺘﻝو ﺔﻗﺎطﺒﻝا ﺔﻴﻠﺨادﻝا تﺎﻴﻠﻤﻌﻝا ةدﺎﺠ ٕاو لﻤﻌﻝا ءادأ تﻗو لﻴﻠﻘﺘ بﺠﻴ ةرﻴﺼﻗ ) مﻬﺠاردإ مﺘﻴ ﻲﻓ ﺔﻴﻠﺨادﻝا تﺎﻴﻠﻤﻌﻝا ( تارﺎﻬﻤﻝا ﺔﻴﻤﻨﺘو بﻴردﺘﻝﺎﺒ ﺔﻴﻠﻋ لوﺼﺤﻝا مﺘﻴ اذﻫو نﻴﻔظوﻤﻠﻝ ) ﻲﻓ مﻬﺠاردإ مﺘﻴ وﻤﻨﻝاو مﻠﻌﺘﻝا بﻨﺎﺠ .( طﺌارﺨﻝا لﻼﺨ نﻤ ﺔﺠﻴﺘﻨﻝا و بﺒﺴﻝا تﺎﻗﻼﻋ فﺼو مﺘﻴ و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﻩذﻫ ، ةرﻴﺨﻷا لﻴﺜﻤﺘ ﻲﻨﻌﺘ وﺼﺘ ر نﻴﺒ طﺒرﻝا ﺔﻴﻔﻴﻜ نﺎﻴﺒﻝ ،ﺔﻴﺒﺒﺴﻝا تﺎﻗﻼﻌﻝا ﻩذﻬﻝ ي فادﻫﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا و ضﻌﺒﻝا ﺎﻬﻀﻌﺒ ﺔﻴﻋرﻔﻝا ﺒ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا ءادﻷا تارﺸؤﻤ نﻴﺒ تﺎﻗﻼﻌﻝا نﻤ ﺔﻴﻝﺎﺘﺘﻤ تﺎﻋوﻤﺠﻤ لﻼﺨ نﻤ كﻝذ و ضﻌﺒﻝا ﺎﻬﻀﻌ طﺌارﺨﻝا لﺜﻤﺘ و ،ﺔﻴﺒﺒﺴﻝا ﺔﻴﻀارﺘﻓﻻا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ىدﺤإ تﺎﻨوﻜﻤﻝا ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا سﺎﻴﻘﻤﻝ ءادﻷا نزاوﺘﻤﻝا . وﻤ لﻤﻋ نﻜﻤﻴ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ﻩﺎﺠﺘﻻا وﺤﻨ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ﻰﻠﻋ رﻴوطﺘ ثادﺤإ ضرﻐﻝو ا نﻴﺒ ﺔﻤﺌ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔطرﺎﺨﻝا ﺔﻐﻴﺼﺒ مﺠرﺘﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺔﻴؤر ﺔﻔﺴﻠﻓ سﺎﺴأ ﻰﻠﻋ ﺔﻗﺎطﺒﻠﻝ ﺔﻌﺒرﻷا تاروظﻨﻤﻝاو ﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴا ﺔﻋوﻤﺠﻤ ت ، اءدﺒ ءﺎﻬﺘﻨاو مﻬﺴﻷا ﺔﻠﻤﺤ ﺔﻤﻴﻗ ةدﺎﻴز فدﻬﺘﺴﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا نﻤ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻓ نﻴﻠﻤﺎﻌﻝا ةردﻗ ةدﺎﻴز فدﻬﺘﺴﺘ ﻲﺘﻝا وﻤﻨﻝاو مﻠﻌﺘﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﺈﺒ . ءادﻷا تاددﺤﻤ : ﺠ ﻲﻓ ،تﺎﺴﺴؤﻤ ةدﻋ نﻴﺒ ﺔﻜرﺘﺸﻤ نوﻜﺘ فادﻫﻷا سﻜﻌﺘ ﻲﺘﻝا تارﺸؤﻤﻝا نأ دﺠﻨ نزاوﺘﻤﻝا ةدﺎﻴﻘﻝا لود نزاوﺘﻤﻝا ةدﺎﻴﻘﻝا لودﺠ مﻀﻴ نأ بﺠﻴ كﻝذﻝ ،ﺎﻬﺘاذﺒ ﺔﺴﺴؤﻤ لﻜ صﺨﺘ ءادﻷا تاددﺤﻤ نأ رﻴﻏ :

(13)

لﺠﻷا ةرﻴﺼﻗ تﺎﻨﻴﺴﺤﺘ ﻊﻀوﺒ ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺢﻤﺴﺘ ﻲﺘﻝا ﻲﻫ و ءادﻷا تاددﺤﻤ و ،ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا سﻴﻘﺘ تارﺸؤﻤ ﻤ ﺔﺒﻴرﻗ ﺔﻴﻤوﻴﻝا مﺎﻬﻤﻝا ن . ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا ﻰﻝإ مﺎﻜﺘﺤﻻا : نأ كﻝذ ،ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا تارﺸؤﻤﻠﻝ ازﻴﺤ ةدﺎﻴﻘﻝا لودﺠﻝ صﺼﺨﻴ نأ بﺠﻴ ﺔﻴﻝﺎﻤ بﺴﺎﻜﻤ قﻴﻘﺤﺘﻝ ﺔﻠﻴﺴو ﻲﻫ ﺎﻤﻨإ ﺎﻬﺘاذ دﺤﺒ ﺎﻓدﻫ تﺴﻴﻝ ىرﺨﻷا روﺎﺤﻤﻝا . 2 . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ذﻴﻔﻨﺘ ﺔﻠﺤرﻤ و نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ : 1.2 ﺔﻨزاوﻤ ﻊﻀو ﺔﻴﻤﻫأ ﻴﺘارﺘﺴإ ﺔﻴﺠ ) لﻴوﺤﺘ فادﻫﻷا تﺎطﺎﺸﻨ ﻰﻝإ :( نﻋ ﺔﻜرﺸﻝا دﻴﺤﺘ نﺎﻴﺤﻷا ضﻌﺒ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﻲﻓ ﺎﻬﻘﻴرط لﻀﺘ و ﺎﻬﺴﻔﻨﻝ ﺎﻬﺘرﺎﺘﺨا ﻲﺘﻝا نﻴﺒ ﻊﻴﻀﺘﻓ ﺎﻬﺘﺎﻓرﺼﺘ و ﺎﻬﺘﻼﻤﺎﻌﺘ فادﻫﻷا ﺔﻬﺠو يأ ﻲﻓ فرﻌﺘ ﻼﻓ ،رﻤﻷا ﺎﻬﻴﻠﻋ سﺒﺘﻠﻴ و ﺔﺒرﺎﻀﺘﻤﻝا ﻰﻤﺴﻴ اذﻫ و رﺎﺘﺨﺘ قﻴرط يأ ﻻ و ﻲﻀﻤﺘ " برﺎﻀﺘﻝا ﻹا ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴ زﻴﻤﺘ لﻜﺸ ﺔﻜرﺸﻝا رﺎﺘﺨﺘ دﻗ ﻼﺜﻤﻓ راوﻤ قﻔﻨﺘ ﺎﻬﻨﻜﻝ و ،ءﻼﻤﻌﻝا ﻊﻤ تﺎﻗﻼﻌﻝا د ضﻔﺨﺘ و لﻴﻐﺸﺘﻝا تﺎﻴﻠﻤﻋ ةءﺎﻔﻜ ﻊﻓر ﻲﻓ ﺎﻫ رﺎﻌﺴأ ﺎﻬﻌﻤ رﻓوﺘﺘ ﻻ ﺔﺠردﻝ ،ﺎﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ﺔﻴأ دراوﻤ ىرﺨأ اذﻫ ﻰﻠﻋ ءﺎﻀﻘﻠﻝ ،ءﻼﻤﻌﻝا ﻊﻤ ﺎﻬﺘﺎﻗﻼﻋ زﻴزﻌﺘﻝ ﻀﺘﻝا ﺎ ﺔﻜرﺸﻝا ﻰﻠﻋ نوﻜﻴ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا بر نأ موﻘﺘ دادﻋﺈﺒ نﻴﺒ ﺔﻨزاوﻤ فادﻫﻷا و ﺔﻴرظﻨﻝا ﺔطﺸﻨﻷا لﺨاد ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا فارﺤﻨا نود ،ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا رﺎﻴﺨﻝا قﻴﻘﺤﺘﻝ وأ سﺎﺒﺘﻝا 19 . 2.2 تﺎﺴﺎﻴﻘﻝا و ﺔطﺸﻨﻷا نﻴﺒ ﺔﻨزاوﻤﻝا ﺔﻴﻤﻫأ : رﻫوﺠ نﻤﻜﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا رﻴﺴﻤﻝا ﻰﻠﻋ بﺠﻴﻓ ،ﺎﻬﻴﻠﻋ زﻜرﺘ ﻲﺘﻝا ﺔطﺸﻨﻷا عوﻨ ﻲﻓ نأ ﻴﺒ يزاوﻴ ن عاوﻨأ ﺔطﺸﻨﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا قﻴﻘﺤﺘﻝ فدﻬﺘ ﻲﺘﻝا فادﻫأ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ و ﺔﻨﻴﻌﻤ تاودﻷا مدﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻝا سﺎﻴﻘﻝ أ ﻰﻠﻋ ﺔﻜرﺸﻝا زﻜرﺘ نأ ﻼﺜﻤ ﺢﺼﻴ ﻼﻓ ،تﺎطﺎﺸﻨﻝا ﻩذﻫ رﺜ ﺔطﺸﻨأ بﺼﻨﺘ ﺎﻤﻨﻴﺒ لﻴﻐﺸﺘﻝا ةءﺎﻔﻜ ﺎﻬﺘاودأ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﺠرد سﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ و ﻲﻐﺒﻨﻴ ﺎﻤﻜ ،ءﻼﻤﻌﻝا ءﻻ دﻜﺄﺘﻝا وﺘﻝا دوﺠو نﻤ نﻴﺒ قﻓا ﺔطﺸﻨﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا نﻴﺒ قﻓاوﺘﻝا اذﻜ و ،ﺎﻬﺘاذ ﺔطﺸﻨﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا و نﻴﺒ ﺎﻬﺴﻴﻘﺘ ﻲﺘﻝا تارﺸؤﻤﻝا . 3.2 ﺔﻨزاوﻤﻝﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻝا تاءارﺠﻹا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ﻲﻓ : ﻲﻓ ﺔﻨزاوﻤﻝﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻝا تاءارﺠﻹا و ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا طﻴطﺨﺘﻝا جﺎﻤدإ ا ﺔﻗﺎطﺒ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷ ﻊﺒرأ نﻤﻀﺘﻴ ﻲﻫ تاوطﺨ : ﻊﻴﻤﺠﻝا فرط نﻤ ﺎﻬﻝوﺒﻗ مﺘﻴ ﻲﺘﻝا فادﻫﻷا دﻴدﺤﺘ . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا تاردﺎﺒﻤﻝا مﻴظﻨﺘ و دﻴدﺤﺘ . ﺎﻬﻨﻋ مﺠﻨﻴ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻀرﻌﻝا تاردﺎﺒﻤﻝا ﻊﻤﺠ و ءﺎﺼﺤإ " ﺔﻴرﻓﺎﻀﺘﻝا " (synergies) قﻴﻘﺤﺘﻝ ﺔﻤﺌﻼﻤﻝا و فادﻫﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . طﺒر ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا و دراوﻤﻝﺎﺒ ﺔﻴوﻨﺴﻝا تﺎﻨزاوﻤﻝا . 3 . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا مﻴﻴﻘﺘ ﺔﻠﺤرﻤ و نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ) ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا مﻠﻌﺘﻝا :( ﺎﻤ دﻴدﺤﺘ و مﻬﺘﺎﻴﻀرﻓ لﻴﻠﺤﺘﺒ نﻴرﻴﺴﻤﻠﻝ ﺢﻤﺴﻴ ﻲﻤﻴظﻨﺘﻝا مﻠﻌﺘﻠﻝ ﺎﻤﺎظﻨ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا كﻠﻤﺘ نأ مﻬﻤﻝا نﻤ تﻨﺎﻜ اذإ ئدﺎﺒﻤﻝا ﻤ ﺎﻤﺌاد ﻲﻫ مﻬﺘﺎطﺎﺸﻨ دوﻘﺘ ﻲﺘﻝا ﺘ ﺔﻔﻴﻜﻤ و تﺎطﺎﺸﻨﻝا ﻊﻤ ﺔﻤﺌﻼ و تﺎظﺤﻼﻤﻝا ﻊﻤ

(14)

ﺔﻬﺠاوﻤ و ﺔﻨﻴﻌﻤ ذﻓﺎﻨﻤ لﻼﻐﺘﺴﻻ ةدﻴدﺠ تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴا ﻊﻀو بﺠﻴ نﺎﻴﺤﻷا ضﻌﺒ ﻲﻔﻓ ،تارﺒﺨﻝا ﺎﻬﺒ ﺄﺒﻨﺘﻤ رﻴﻏ تادﻴدﻬﺘ ، مﻀﻴ نأ ﻪﻴﻠﻋ ﻲﻤﻴظﻨﺘﻝا مﻠﻌﺘﻠﻝ لﺎﻌﻓ مﺎظﻨ ﻰﻠﻋ لوﺼﺤﻝا لﺠأ نﻤ : ﺢﻀوﻴ كرﺘﺸﻤ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴا رﺎطإ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا لﻜﻝ رﻬظﻴ و ﺔﻴﻠﻜﻝا ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻓ لﻤﺎﻋ ﺘ اذﺎﻤﺒ مﻫﺎﺴ لﻀﻔﺒ اذﻫ قﻘﺤﺘﻴ ،ﻪﺘﺎطﺎﺸﻨ ﺘ ﻲﺘﻝا نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ كرﺘﺸﻤﻝا ءادﻷا لﺎﻜﺸأ نﻤ ﻼﻜﺸ رﺒﺘﻌ . ﺢﻤﺴﺘ ﻲﺘﻝا و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا رﺎﺜﻵﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻝا تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا ةدوﻌﻝ مﺎظﻨ رﺎﺒﺘﺨﺎﺒ تﺎﻗﻼﻋ لوﺤ تﺎﻴﻀرﻔﻝا بﺒﺴﻝا ﺔﺠﻴﺘﻨﻝا و ﻝا و فادﻫﻷا نﻴﺒ تارﺎﻴﺨ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . ﺤﻴ تﻼﻜﺸﻤﻝا لﺤﻝ مﺎظﻨ فﻴﻜﻴ مﺜ ءادﻷا لوﺤ تﺎﻴطﻌﻤﻝا صﻠﺨﺘﺴﻴ و لﻠ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا روطﺘ ﺔﻝﻻدﺒ قرﻔﻝﺎﺒ لﺤﻝا يأ تﻼﻜﺸﻤﻠﻝ ﻲﻋﺎﻤﺠﻝا لﺤﻝا ﻲﻫ كﻝذﻝ ﺔﻠﻴﺴو لﻀﻓأ ،تﻼﻜﺸﻤﻝا و فورظﻝا . لﻜﺸﻝا ) 2 :( ﻊﻀو لﺠأ نﻤ رﻴﻴﺴﺘﻠﻝ دﻴدﺠ مﺎظﻨ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا

(15)

Source :Robert Kaplan et David Norton ;le tableau de bord prospectif(pilotage stratégique : les

quatre axes du succès) ; éditions d’ organisation ; Paris ; France ;1998;p : 205

ﻊﺒارﻝا ثﺤﺒﻤﻝا : نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ مﻴﻤﺼﺘﻝ ﺔﻴﺠﻬﻨﻤﻝا تاوطﺨﻝا : ﻝا صﻴﺨﻠﺘ نﻜﻤﻴ ﺔﻗﺎطﺒ مﻴﻤﺼﺘﻝ ﺔﻴﻠﻴﺼﻔﺘﻝا تاوطﺨ ءادﻷا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا لﺤارﻤﻝا ﻲﻓ نزاوﺘﻤﻝا : ﺔﻤﺠرﺘ و ﺢﻴﻀوﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا و عورﺸﻤﻝا نرﻤﺘﻝا و ةرﺒﺨﻝا ةدوﻋ ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا طﺒارﺘﻝا و لﺎﺼﺘﻹا دﻴدﺤﺘ و طﻴطﺨﺘﻝا فادﻫﻷا ةدﺎﻴﻘﻝا لودﺠ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻝا لﻤﻌﺘﺴﻤ ةرﺒﺨﻝا عوﺠر ﻲﺘﻝا تﺎﻴﻀرﻔﻝا رﺎﺒﺘﺨﻻ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا سﺴؤﺘ . ﺔﻴﻋﺎﻤﺠ تﻼﻜﺸﻤﻝا لﺤ . ةروطﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا لﻜﺸﺒ رﻤﺘﺴﻤ . لﻴﺼوﺘو نﻴوﻜﺘﻝا سﺎﺴأ ﻲﻫ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا

ءارﺠﻸﻝ ﺔﻴﻝوؤﺴﻤﻝا لﻴﻤﺤﺘ فادﻫﻷﺎﺒ طﺒﺘرﻤ رﺠﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . نﻤ ةددﺤﻤ فادﻫﻷا لﻔﺴﻷ ﻰﻠﻋأ ﺎﻫدﺎﻤﺘﻋا مﺘ ﺔﺤوﻤطﻝا فادﻫﻷا ) ﺎﻬﻝوﺒﻗو ﺎﻫدادﻋإ .( ةددﺤﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا تاردﺎﺒﻤﻝا . ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا لﻼﺨ نﻤ ﺔﻬﺠوﻤ تارﺎﻤﺜﺘﺴﻻا . طﺒﺘرﻤ ﺔﻴوﻨﺴﻝا تﺎﻨزاوﻤﻝا لﺠﻷا ﺔﻠﻴوط تﺎططﺨﻤﺒ ﺔ .

(16)

1 . دﻴدﺤﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻴؤرﻝا ﺎﻬﺘﻝﺎﺴر ﺔﻏﺎﻴﺼ و ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ : دﻋﺎـﺴﺘ ﻲـﻫ و ،دـﻴﻌﺒﻝا لﺒﻘﺘـﺴﻤﻝا ﻲـﻓ ﻪـﻴﻠﻋ نوﻜﺘـﺴ ﺎـﻤﻋ ﺎﻬﺘاروـﺼﺘ و ﺔﻤظﻨﻤﻝا تﺎﺤوﻤط نﻋ ﺔﻴؤرﻝا رﺒﻌﺘ ﺘﻜﻤ ﺔﻘﻴﺜو لﻜﺸ ﻲﻓ رﻬظﺘ ةرﻴﺨﻷا ﻩذﻫ ،ﺔﻝﺎﺴرﻝا ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻲﻓ ،ﺔﺒو ضرﻐﻝا ﻰﻠﻋ لدﺘ سﺎﺴﻷا تدﺠو يذﻝا نﻤ ﺔﻤظﻨﻤﻝا أ ،ﻪﻠﺠ وأ ﺎﻫدوﺠو ررﺒﻤو ،ﺎﻬﻝ ﺔﻴرﻫوﺠﻝا ﺔﻤﻬﻤﻝا و ﻲﻫو ،ﺎﻫرارﻤﺘﺴا ﺎﻀﻴأ ﺔﻴؤرﻝا نﻋ رﻴﺒﻌﺘ فﻴــﺼوﺘو ،ﺔــﻬﺠ نــﻤ ﺔــﻤﺎﻌﻝا رــﺜﻜأ ﻼﻴــﺼﻔﺘ ﺔطــﺸﻨﻷ تﺎــﺠﺘﻨﻤو و ﺎــﻬﻤﻴﻗو ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ﺢﻝﺎــﺼﻤ ﺔﻴــﺴﺎﺴﻷا ، فادﻫﻷا ﺔﻏﺎﻴﺼ ﻲﻓ ﺔﻝﺎﺴرﻝا و ﺔﻴؤرﻝا نﻤ لﻜ دﻋﺎﺴﺘ ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا . 2 . دﻴدﺤﺘ و تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ﻊﻀو فادﻫﻷا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔﻗدﺒ : ﺔﻏﺎﻴـــﺼ ﺔـــﻴﻠﻤﻋ مﺠرـــﺘﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـــﺴإ ﺔـــﺴﺴؤﻤﻝا ﻊـــﻀو لﻼـــﺨ نـــﻤ فـــﺼﻴ طـــطﺨﻤﻝا اذـــﻫ ،لـــﺼﻔﻤ طـــطﺨﻤ ،ددـﺤﻤ نـﻤز ﻲـﻓ تـﺒﺎﺜ فدـﻫ ﻰـﻝإ لوـﺼوﻝا لﺠأ نﻤ دوﻴﻘﻝا و لﺌﺎﺴوﻝا ﺔﻝﻻدﺒ ﺎﻬﺒ مﺎﻴﻘﻝا مزﻼﻝا تﺎطﺎﺸﻨﻝا ططﺨﻤﻝا اذﻫ لﻀﻓأ غوﻠﺒﻝ ةذﺨﺘﻤﻝا تارارﻘﻝا بﺼﻤﻝ ارﺎطإ نوﻜﻴﺴ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﺔﻤﺌﻼﻤ 20 . ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا تاوطﺨﻝا لﻼﺨ نﻤ ﺔﻠﺤرﻤﻝا ﻩذﻫ رﻤﺘ : 1.2 ﻰﻝوﻷا ﺔﻠﺤرﻤﻝا : ﺔﻤﺌﻼﻤﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ﺔﻏﺎﻴﺼ ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا تﻻؤﺎﺴﺘﻝا نﻋ ﺔﺒﺎﺠﻹا مﺘﻴ ﺎﻬﻴﻓ و : ؟نﺤﻨ نﻤ : ﺔﺴﺴؤﻤﻝا نﺎﻴﻜ لﻴﻠﺤﺘ ) ﻤﻝا ،ﺎﻬﻠﻜﺎﻴﻫ ،ﺎﻫدراوﻤ تازﻴﻬﺠﺘﻝا ،نﻴﻤدﺨﺘﺴ (... ؟نﺤﻨ نﻴأ : طﻴﺤﻤﻝا لﻴﻠﺤﺘ ) ﺎﻫؤﺎﻜرﺸ ،ﺎﻫوﺴﻓﺎﻨﻤ ،ﺎﻫودروﻤ ،ﺎﻬﻨﺌﺎﺒز ،ﺔﺴﺴؤﻤﻝا قوﺴ (.. دوﻨ نﻴأ ﻰﻝإ ﻩﺎﺠﺘﻻا ةوﺠرﻤﻝا فادﻫﻷا نﻋ رﻴﺒﻌﺘﻝا . كــــﻠﺘ رﺎــــﻴﺘﺨا و تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘــــﺴﻻا ﻊــــﻀو لﻬــــﺴﺘ ﺔﻠﺌــــﺴﻷا ﻩذــــﻫ نــــﻋ تﺎـــﺒﺎﺠﻹا ﻝا ﺔــــﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔــــﻤﺌﻼﻤ رﺎــــﻴﺘﺨا ﻤﺌﻼﻤ رﺜﻜﻷا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻼﻝ تﺎﻫوﻴرﺎﻨﻴﺴﻝا نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ نﻴﺒ نﻤ ﺔ . 2.2 ﺔﺜﻝﺎﺜﻝا ﺔﻠﺤرﻤﻝا : ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا فادﻫﻷا ﻊﻀو : ،ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺼ تﻤﺘ ﻲﺘﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا نﻤ ﺎﻗﻼطﻨا ﺔﻴﻠﻜﻝا فادﻫﻷا نﻤ ددﻋ دﻴدﺤﺘﺒ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا موﻘﺘ ،ﻲﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا ىوﺘﺴﻤﻝا ﻰﻠﻋ ﻤ فادﻫﻷا نﻤ اددﺤﻤ اددﻋ ددﺤﺘ ثﻴﺤﺒ ﺔـﻗﺎطﺒ روﺎـﺤﻤ نـﻤ روـﺤﻤ لـﻜ لـﺒﺎﻘ ﺔﻌﺒرﻷا نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا . بــﺠﻴ و نأ ﺔــﻴﻝﺎﺘﻝا صﺌﺎــﺼﺨﻝﺎﺒ فدــﻬﻝا زــﻴﻤﺘﻴ : نأ ﻲــﻌﻗاو ،سﺎــﻴﻘﻠﻝ ﻼﺒﺎــﻗ ،اددــﺤﻤ نوــﻜﻴ ) ﻪــﻏوﻠﺒ نــﻜﻤﻴ ( ، لﺤﻤ عﺎﻤﺠإ و ، نأ طﺒﺘرﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﺈﺒ ﺔﻤظﻨﻤﻝا . لﺎــﺜﻤ : ﺎﻬﻓدــﻫ نوــﻜﻴ نأ نــﻜﻤﻴ ﺔﻴﻗوــﺴﻝا ﺎﻬﺘــﺼﺤ ﻊﻴــﺴوﺘ ﻲــﻓ تــﺒﻏر اذإ ﻲﺠﻴﺘارﺘــﺴﻻا وــﻫ ": لــﻀﻓأ مﻴدــﻘﺘ ﺎـﻬﻨﺌﺎﺒزﻝ ﺔﻤدﺨ " لـﺜﻤ ،ﺔـﻴﻜﻴﺘﻜﺘﻝا فادـﻫﻷا نـﻤ ﺔﻠـﺴﻠﺴ ﻰـﻝإ مﺠرـﺘﻴ نأ نـﻜﻤﻴ فدـﻬﻝا اذـﻫ ، : ىوﺘـﺴﻤ نﻴـﺴﺤﺘ ﻲﻓ ﺔﻴﺒﻠطﻝا ﺔﺠﻝﺎﻌﻤ لﻼﺨ نﻤ نوﺒزﻝا ﺔﻤدﺨﻝ ﺔﻴزﻫﺎﺠﻝا رﻴﺼﻗ نﻤز . 3 . دﻴدﺤﺘ ﺔﺠرﺤﻝا حﺎﺠﻨﻝا لﻤاوﻋ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ﺔطﻴرﺨﻝا دادﻋإ و :

(17)

ﻴﺘارﺘــــﺴﻻا نــــﻤ لﺎــــﻘﺘﻨﻻا ةوــــطﺨﻝا ﻩذــــﻫ ﻲــــﻨﻌﺘ ﻝا تﺎﻴﺠ ﻤ ﺔﻓوــــﺼو ﻰــــﻝإ ﺔــــﻴؤرﻝا حﺎــــﺠﻨﻝ ﻪــــﺠﺎﺘﺤﻨ ﺎــــﻤ ﺔــــﺸﻗﺎﻨﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴﻹا نـــﻤ روــﺤﻤ لــﻜ نﻤــﻀ حﺎــﺠﻨﻝا ﻰـــﻠﻋ ارﻴﺜﺄــﺘ لــﻤاوﻌﻝا رــﺜﻜأ ﻲــﻫ ﺎـــﻤ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ددــﺤﺘ ثــﻴﺤﺒ ، ﺔــﻗﺎطﺒ روﺎــﺤﻤ ءادﻷا نزاوــﺘﻤﻝا ﺔــﻌﺒرﻷا ، " ﺎﻬــﺴرﺎﻤﺘ نأ بــﺠﻴ ﻲــﺘﻝا تارــﻴﻴﻐﺘﻝا ﻰــﻠﻋ حﺎــﺠﻨﻝا ﺢﻴﺘﺎــﻔﻤ زــﻜرﺘ طﺨﻝا ﻊﻀوﻝ ﺔﻘﺒﺎﺴ ةوطﺨ ﻲﻫ و ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﺔﻴﺴﺎﺴﻷا تﺎﺴﺎﻴﻘﻝا دﻴدﺤﺘ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺴﺘ و ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ط " 21 . ﺔﻠﺜﻤأ : ةدﻴدﺠ قاوﺴأ مﺎﺤﺘﻗا ،ةدﻴدﺠ ﺔﻴرﺎﻤﺜﺘﺴا تاوﻨﻗ دﺎﺠﻴإ ،نﻴﻔظوﻤﻝا ءادأ و تاردﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘ . ﺔـــطﻴرﺨﻝا مـــﺴر ﻲـــﻓ لـــﻤاوﻌﻝا ﻩذـــﻫ ﻰـــﻠﻋ دـــﻤﺘﻌﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘـــﺴﻹا ، رـــﺒﺘﻌﺘ ﻲـــﺘﻝا و طﺒرـــﺘ ﺔـــﻴﻘطﻨﻤ لﺎـــﺼﺘا ةادأ ﻠﻤﻌﺒ ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا و ﺎﻬﺘﺎﻴ ﺒ تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘـﺴﻻا كﻠﺘ زﺎﺠﻨا ﻲﻓ دﻋﺎﺴﺘ ﻲﺘﻝا مظﻨﻝﺎ ﺎـﻬﺘﻴﻤﻫأ و ﻲــﻓ نــﻤﻜﺘ فــﻴﻜ ﺔــﻴؤرﻝ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا ﻲــﻓ ﺔــﻴﻤﻴظﻨﺘﻝا تﺎﻴوﺘــﺴﻤﻝا فــﻠﺘﺨﻤ ﻲــﻓ نﻴﻠﻤﺎــﻌﻠﻝ ﺔﺤــﻀاو طــطﺨ مﻴدــﻘﺘ ﺎــﻬﺒ نوــﻤوﻘﻴ ﻲــﺘﻝا لﺎــﻤﻋﻷا طﺒرـﺘ ﻩﺎــﺠﺘﺎﺒو قــﺴﻨﻤ لﻜــﺸﺒ اوــﻠﻤﻌﻴ نأ نــﻤ اوــﻨﻜﻤﺘﻴﻝ ﺔــﻤظﻨﻤﻝا فادـﻫأ لــﻜ ﻊــﻤ ﺒوﻏرﻤﻝا فادﻫﻷا قﻴﻘﺤﺘ ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔ ، ﺔطﻴرﺨﻠﻝ جذوﻤﻨ لﺜﻤﻴ ﻲﻝوﻤﻝا لﻜﺸﻝا ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا : لﻜﺸﻝا : دﺎﺠﻴإ ةدﻴدﺠ ﺔﻴرﺎﻤﺜﺘﺴا تاوﻨﻗ ﺔﻴﻝﺎﻤﻝا ءﻼﻤﻌﻝا تاءارﺠﻹا ﺔﻴﻠﺨادﻝا وﻤﻨﻝا و مﻴﻠﻌﺘﻝا ردﺼﻤﻝا : ،يرﻴﺴﻌﻝا دﻤﺤأ مﻴﻫارﺒإ نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ ، ﺎﻨرﺒ صﺨﻠﻤ ،ﻲﺒﻴردﺘ ﺞﻤ ص ،تارﺎﺸﺘﺴﻼﻝ ﺔﻴﻨﻘﺘﻝا راد : 22 . 4 . ﻝا رﺎﻴﺘﺨا تﺎﺴﺎﻴﻘ : ةدﻴدﺠ ﺔﻴرﺎﻤﺜﺘﺴا تاوﻨﻗ دﺎﺠﻴإ ةدﻨﺎﺴﻤ زﻜرﻤ رﻴوطﺘ ءﻼﻤﻌﻝا ﻰﻠﻋ تﺎﻤدﺨ مﻴدﻘﺘ لﺎﻋ ىوﺘﺴﻤ تﺎﺠﺘﻨﻤ رﻴﻓوﺘ ﺒﻤ ةدﻴدﺠ و ةرﻜﺘ تاءارﺠﻹا رﻴوطﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘﻝا مادﺨﺘﺴﺎﺒ ﺔﻴﻠﺨادﻝا ﺔﻤدﺨ مﺎظﻨ رﻴوطﺘ ءﻼﻤﻌﻝا مﻫرﻴوطﺘ و مﻫزﻴﻔﺤﺘ و ءﺎﻔﻜأ نﻴﻔظوﻤ دادﻋإ و عادﺒﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘ مﻠﻌﺘﻝا و نوﺎﻌﺘﻝا ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻲﻋﺎﻤﺠﻝا لﻤﻌﻝا ﺔﻠﻫؤﻤ لﻤﻋ ﺔﺌﻴﺒ دﺎﺠﻴإ

(18)

فادــﻫﻷا نــﻤ ﺎﻬﺠارﺨﺘــﺴا مــﺘ ﻲــﺘﻝا حﺎــﺠﻨﻝا لــﻤاوﻋ دــﻴدﺤﺘ دــﻌﺒ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــﺴﻹا نــﻋ رــﻴﺒﻌﺘﻝا بــﺠﻴ ،ﺔــﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔــﻗدﺒ سﻴــﻘﻴ يذــﻝا بــﺴﺎﻨﻤﻝا رــﺸؤﻤﻝا رﺎــﻴﺘﺨا لﻼــﺨ نــﻤ كــﻝذ مﺘــﻴ ،ﺎﻬــﺴﺎﻴﻗ بــﺠﻴ يأ ،ﺎــﻴﻤﻜ لــﻤاوﻌﻝا ﻩذــﻫ دارﻤﻝا حﺎﺠﻨﻝا لﻤﺎﻋ ﻪﻤﻴﻴﻘﺘ . فرﻌﻴ و رﺸؤﻤﻝا ﺔﺒرﺎﻘﺘﻤ تﻻﺎﺠﻤ دﻨﻋ مﻴﻴﻘﺘﻝا لﺠأ نﻤ ﺎﻫرﺎﻴﺘﺨا مﺘﻴ و ﺔﻴﻤﻗر ﺎﻤوﻤﻋ نوﻜﺘ ﺔﻤوﻠﻌﻤ ﻪﻨﺄﺒ ﺔﻘﻓاوﻤﻝا فادﻫﻷا دﻴدﺤﺘ و ﺔﻤﻬﻤﻝا ذﻴﻔﻨﺘﻝ 22 . كﻝذ ﺔﻠﺜﻤأ نﻤ و : ﺔﻜرﺸﻠﻝ مﻬﺌﺎﻤﺘﻨاو نﻴﻔظوﻤﻝا ﺎﻀر ﺔﻓرﻌﻤﻝ تﺎﺒﺎﻴﻐﻝا لدﻌﻤ رﺸؤﻤ لﻤﻌﺘﺴﻨ ﻼﺜﻤ . 5 . لﻤﻌﻝا ططﺨ دادﻋإ : ﻰﻠﻋ بﺠﻴ دإ ةرا لﻤﻌﻝا ططﺨ دادﻋإ ﺔﻤظﻨﻤﻝا مﺎﻴﻘﻝا بﺠاوﻝا لﺎﻤﻋﻷا و ﺔطﺸﻨﻷا نﺎﻴﺒ يأ ﺎﻬﺒ ﺎﻴﻌﺴ زﺎﺠﻨﻻ فادﻫﻷا ﺔﻴؤرﻝا و ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا كﻝذ نﻤﻀﺘﻴ و ، و دراوﻤﻝا صﻴﺼﺨﺘ و ﺔﻴوﻨﺴﻝا فادﻫﻷا دﻴدﺤﺘ ﺞﻤارﺒﻝا مﻴﻋدﺘ و تاودﻷا و تﺎﻴﻝوؤﺴﻤﻝا دﻴدﺤﺘ رﺎﻴﺘﺨا و ، دارﻓﻷا نﻴﻝوﺌﺴﻤﻝا نﻋ مﺎﻤﺘإ لﻤﻌﻝا ﺔطﺨ و ، قﻴﺒطﺘ نﺴﺤ نﺎﻤﻀﻝ و ،قﻴﺒطﺘﻠﻝ ﺔﻤزﻼﻝا ةدﻤﻝا دﻴدﺤﺘ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻹا ذﺎﺨﺘا و ﺎﻬﺘﺒﻗارﻤ و ﺎﻬﺘﻌﺒﺎﺘﻤ بﺠﻴﻓ تاءارﺠﻹا ﺔﻴﺤﻴﺤﺼﺘﻝا نإ مزﻝ رﻤﻷا كﻝذ . 6 . نزاوﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔﻗﺎطﺒ مﻴﻴﻘﺘ و ﺔﻌﺒﺎﺘﻤ : ـﻤ دـﻜﺄﺘﻠﻝ رﻤﺘـﺴﻤ لﻜـﺸﺒ ﺎـﻬﺘﻌﺒﺎﺘﻤ نـﻤ دـﺒ ﻻ نزاوـﺘﻤﻝا ءادﻷا ﺔـﻗﺎطﺒ قﻴﺒطﺘ ﺔﻤﻼﺴ نﻤ دﻜﺄﺘﻠﻝ زـﺠﻨﺘ ﺎـﻬﻨأ ن ﺔــــﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴد ةادأ ﺎــــﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ةدوــــﺼﻘﻤﻝا ﺔــــﻔﻴظوﻝا ةرادﻺــــﻝ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘــــﺴﻹا ﻲــــﻓ ﺎﻬﻤادﺨﺘــــﺴا يرورــــﻀﻝا نــــﻤ و ، تﺎﻴوﺘﺴﻤﻝا لﻜ ىوﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ و ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔﻴﻤوﻴﻝا تﺎﻴﻠﻤﻌﻝا ﺔﻴرادﻹا ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻲﻓ . وـﺠﻠﻝا ﻰـﻠﻋ صرـﺤﻝا و ﺔـﻴرادﻹا تﺎﻴوﺘـﺴﻤﻝا ﻊـﻴﻤﺠ ﻲـﻓ ةدﻌﻤﻝا سﻴﻴﺎﻘﻤﻝا ﺔﻌﺒﺎﺘﻤ لﻼﺨ نﻤ كﻝذ مﺘﻴ ﺎـﻬﻴﻝإ ء ﺔــﻴﻠﻤﻋ نوــﻜﺘ نأ بــﺠﻴ نذإ ،ةرادﻺــﻝ ﺔــﻴﻤوﻴﻝا تﺎــﻴﻠﻤﻌﻝا ﻲــﻓ رﻤﺘــﺴﻤ لﻜــﺸﺒ ءادﻷا سﺎــﻴﻗ تﺎــﺠرد لﻴﺠــﺴﺘ ﺔﻜرﺸﻠﻝ ﻲﻤوﻴﻝا لﻤﻌﻝا نﻤ ءزﺠ نزاوﺘﻤﻝا . لﻼﺨ نﻤ و عﺎﺒﺘإ ةوطﺨ ﺎﻨوطﺨ دﻗ نوﻜﻨ تاوطﺨﻝا ﻩذﻫ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ىوﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﻴرادﻹا ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ . ﺔﻤﺘﺎﺨﻝا ) ﺼوﺘﻝا و ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا تﺎﻴ :(

Références

Documents relatifs

Le tableau 9 présente les résultats des tests ELISA pour les deux patients, un test BIORAD résultats négatifs et le test ADALTIS positif mais les résultats du test ARCHITECT sont

In the present study, we (i) describe the non-conjugative plasmids of our collection belonging to each of the families identified thoroughly by investigating their replication

In order to illustrate the performances of the model at capturing local information like crack openings, the evolution of the height of the specimen versus crack opening is reported

Observation of microbial communities reveals interactions between their constituent entities (operational taxonomic units or species) when the community performances can be

L’influence de l’attractivité perçue des caractéristiques du prospectus sur la consultation du prospectus, la visite du point de vente et l’achat de produits promus

Globalement, ces résultats montrent que la performance scolaire des élèves n’a pas toujours les mêmes déterminants familiaux selon le niveau scolaire et instruisent par ailleurs

Autochthonous per- spectives have emerged and are duly covered in the Dic- cionario: bioethics of intervention endorsing political engagement, ethics of protection encouraging

In this paper, we take advantages of recent results [13] on output regulation for systems on matrix Lie-groups to develop an internal model-based observer design for the