• Aucun résultat trouvé

المناخ التنظيمي و علاقته بالأداء في العمل

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "المناخ التنظيمي و علاقته بالأداء في العمل"

Copied!
179
0
0

Texte intégral

(1)‫ﺠﺎﻤﻌﺔ‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.................... ......:‬‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫ﺘ ـﻪ‬. ‫ـﺔ ﺑﻤﺆﺳﺴـ‬. ‫ـﻞ‬. ‫ـﻞ‬. ‫ﺑﺴﻜـــ‬. ‫‪ :‬ﻋﻴﺴﻰ ﻗﺒ‬. ‫‪.. -‬‬. ‫ـ‬. ‫‪. :‬‬ ‫ﺸــﺔ‬. ‫ ‪..‬‬‫ ‪ . .‬ﺸﻠﺒﻲ ﻤﺤﻤـ‬‫‪.. -‬‬. ‫ـ ـﺔ‬. ‫‪. -‬‬. ‫ــﺢ‬. ‫‪. -‬‬. ‫‪2008/2007 :‬‬. ‫ﻲ‬. ‫ـﻴﺴــﺎ‬.

(2) ‫ﺣﻴﻢ ‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻛﺘﺎﺑﺎ ﻓﻲ ﻳﻮﻣﻪ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫ﻳﺴﺘﺤﺴﻦ‪،‬‬ ‫‪،‬‬ ‫ﻣﻦ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪‬‬ ‫‪1201-1125‬‬.

(3) ‫‪ ‬ﻛﻠﻤﺔ ﺷﻜﺮ‪‬‬. ‫‪.‬‬.

(4)  ...... .

(5) :. . .. ‫ﻤﻊ‬. . . ..... W.A.Keer .. ‫ﺒﺄﻤ‬. Promotion .. .. (1983)Mucchie lli. . --. ‫ﺔ‬.

(6) Psychological Contract. . " (Likert 1967 ) :. ‫ﻰ‬ . .. . : - -.

(7) ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫ﺒﻘﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫ﺘ‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‬‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬ ‫ﻌ‬ ‫‪.‬‬ ‫‪- -‬‬. ‫‪.‬‬.

(8) :. . . .. .1 .2 .3. . .. .. .4. .. .5 .6 .7.

(9) ‫‪-1‬‬. ‫ﺠﻌل‬. ‫ﻓﻲ‬. ‫‪.‬‬. ‫ﻨﻴﺔ‬. ‫ﺼل ﻰ‬. ‫‪.‬‬ ‫ﻷ‬ ‫ﺄﺜﻴ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬. ‫ﻓـﻲ‬. ‫ﻤ‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻤﻌﺎ ﺒﺨﻠﻘﻬﺎ ﻓﻜل‪،‬‬. ‫‪.‬‬ ‫ﺎ‬ ‫(‬. ‫)‬. ‫)‪(1973‬‬. ‫ـﺘﺔ )‪(6‬‬ ‫)‪ Groft and Halpin (1962‬ﺒﺴـ‬ ‫‪.‬‬. ‫‪Karasick and Pritchard‬‬. ‫‪8‬‬.

(10) Hall.D 1971. Cawsey 1973. ‫ﻜـ‬. ،Karasik 1973. (1973 .. Kirk 1968. ). ‫ﺒﻴـﺎ‬ (1982 . (1985). ‫ﺜﺔ‬. (1991. ). .. 9. )..

(11) ‫ﻓﻲ‬. 20 ENICAB . ،. ،. ‫ﻫ‬. ، . :. :. -2. .1. 0.05 . 0.05. .2. ‫ ﺒ‬0.05. .3. .. .. 10.

(12) ‫‪.4‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.6‬‬. ‫‪0.05‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.7‬‬. ‫‪0.05‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-3‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻘ‬. ‫ﻲ‬ ‫ﺎﻷ‬ ‫‪.‬‬. ‫‪11‬‬. ‫ﻓـﻲ‬.

(13) :. -4. : .1 . .2 . .. .3 .4 .. :. ‫ ﻤﺘﻐﻴ‬-5 :. . :. ( Goran Ekvall 1985 .. ). *. (Dictionnaire. 1986, p 192 ). . : . " (1985 ،Gibson et Al, p 289. . :. *. ). ." .". ". (153. 1978 .. . 12. ).

(14) :. *. . :Structure Administrative. .1 :. ). (869. 1986 .. *. ). :‫ﻫﻴﻜل‬. " ‫( ﺒﺄﻨﻪ‬Miles. 1980, p 18 ." :. :. *. .. -. .. -. .. .. .. :Communication et Information .... : (4851. :‫ ﺒﺄﻨﻬﺎ‬Communication .. .2 * ) .‫ﺒﻪ‬. 1988 ‫ﻜﻠﻤﺔ‬. -. - -1 -2 .. ". (AMA) . " (Merrihue. 1960, p 16 ). 13.

(15) ‫)‬. ‫ﺒﺄﻨﻪ " ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﻨﻘـل‬. ‫‪( K.Davis. p 317 1967‬‬ ‫"‪.‬‬. ‫*‬. ‫‪:‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:Circonstance de Travail‬‬. ‫‪.3‬‬ ‫*‬. ‫‪:‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪:‬‬. ‫ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‪).‬‬. ‫‪(480‬‬. ‫‪1986 .‬‬. ‫‪(74‬‬. ‫)ﻓﻬﻤﻲ‪1979 .‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫*‬. ‫‪:‬‬. ‫‬‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫( ﻤﻼﺌﻤﺔ ‪.‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫‬‫‬‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪14‬‬.

(16) : Rémunération .. :. .4. :. *. :. Salaire (04. 1986 .. ) .‫ﻤﻘﺎﺒل ﻋﻤﻠﻪ‬. :. :. *. .. -. .. .. -. .. :Promotion. .5. : (276. *. 1986 .. ). :. (Dictionnaire. 1986, p 747 ) .‫ﺴﺎﻤﻴﺔ‬ : .. * -. . ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬. -. .. .. 15. -.

(17) : Prise De Décision (159 :. ) (.... ...) :. (05. .6. 1986 .. :. ). * :. : : (616. 1986 .. ).. . " ". :. (Simon. 1945, p 12 " ‫( ﺒﺄﻨﻪ‬16. 1979 .. (1983 ‫" )ﻴﺎﻏﻲ‬. ). " (15. ) ". 1968 .Buchner :. ) *. .. .. -. .. -. .. : : (1551. :. 1986 .. * ).. :. *. .. -. .. .. .. .7. -. 16.

(18) : :. *. : (06. 1986 .. ). :. : :. (Dictionnaire. 1986, p 686 ) :. *. : .. :. -6. :(1968 (1968 .. ). -1. ) (HELLRIEGEL et SLOCUM. 1974, P273-274) . 45. . .1 . .2 .. 17.

(19) .3 . : . . .. (). -. ( ). -. ( ). -. () ( ). (. ). . (1978) LITWIN .. (1973. (KARASICK and PRITCHARD 1973. ). ). -2. . . .. 46 30. (). -. ( ). -. ‫)( ﺒ‬. -. ( ) . :. 6 .. .. -. 18.

(20) ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫)(‬. ‫‪-1‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ل‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-3‬‬. ‫)‬. ‫‪:(1983‬‬ ‫)‪) .(1982‬‬ ‫‪402‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪19‬‬. ‫‪(1983‬‬.

(21) ‫‪.‬‬ ‫‪%38‬‬ ‫‪%38‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪%24‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-4‬‬. ‫‪:(1985‬‬. ‫)‬. ‫ﻲ‬. ‫(‬. ‫)‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫‪218‬‬ ‫)‬. ‫‪1986‬‬. ‫‪(223‬‬. ‫(‬. ‫‪:‬‬ ‫)‬. ‫‪-1‬‬ ‫‪-2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪20‬‬. ‫(‪.‬‬.

(22) -3 . -4 .. :(1986. ). (1986 ). -5. ). 211 (. ). ،(. ،1962 Groft et Halpin 70 61 .Guthman : . . . .. :. -1. :. -2. :. -3 :. -4. : .. :. -1. :. -2. . .. :. .. -3 :. 21. -4.

(23) ‫‪%54‬‬ ‫‪52.5‬‬ ‫‪51.5‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺒـ ‪55‬‬. ‫ﺒ‬. ‫)‬. ‫‪-6‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪:(1986‬‬. ‫‪(1986‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫‪253‬‬. ‫ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%47.5‬‬. ‫‪%35‬‬. ‫‪%13‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-7‬‬. ‫‪:(1987‬‬. ‫)‬ ‫)‬. ‫‪:‬‬. ‫‪(1987‬‬ ‫(‬. ‫)‬. ‫)‬. ‫‪270‬‬ ‫(‬ ‫‪15‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪22‬‬.

(24) . .. :(1988. (. ). (. ). -8. ). 165 ) ( (JDI). ‫ﺸ‬ 1969. .. :(1987. .. 23. .. ). -9.

(25) ‫)‪(300‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-10‬‬. ‫‪:(1994‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪22‬‬. ‫‪100‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻌﻤل‪.‬‬. ‫‪24‬‬.

(26) ‫‪-11‬‬. ‫)‬. ‫‪:(1996‬‬. ‫‪.‬‬ ‫ﺎﻤﻴﺔ‬. ‫‪1993‬‬. ‫ﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬. ‫‪-12‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫‪:(1996‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪25‬‬.

(27) ‫‪-13‬‬. ‫‪:(1999‬‬. ‫)‬. ‫‪360‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﺴـﺔ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-14‬‬. ‫‪ :(1999‬ﺨﺼﺎﺌ‬. ‫)‬. ‫)‪(581‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪26‬‬.

(28) ‫‪-15‬‬. ‫)‬. ‫‪:(2000‬‬ ‫ﻴﺔ‬. ‫ﺒﻬﺎ‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-16‬‬. ‫)‬. ‫‪:(2001‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‪(356‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪27‬‬.

(29) : . : .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . – .. ‫ﺤﺘﻰ ﻴﺼل‬ .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . 28.

(30) .. . .. . -‫ﻫـ‬. . :. .. . .. . .. . .. . .. -. :(2001. .. ). -17. . ( 7). (319) . " :. .. 29. ".

(31) ‫‪:‬‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-4‬‬. ‫‪-18‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‬. ‫‪:(2002‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‪(300‬‬ ‫ﺴـ‬. ‫)‪(249‬‬. ‫ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫ﻋﺎل ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬. ‫‪30‬‬.

(32) .2 . .3 . .4 . .5 . .6 . .7 . .. .8 .. :. .9 .10 .. :(2002. ). -19. .. . (18) ( 5). (38) .. 31.

(33) ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-1‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-2‬‬. ‫)‬. ‫‪-20‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪:(2002‬‬ ‫‪.‬‬. ‫"ﻟ ﻴ‬. ‫ﺎ‬. ‫"‬ ‫"‬ ‫)‪(19‬‬ ‫)‪(325‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪32‬‬. ‫"‬.

(34) ‫)‬ ‫(‬. ‫‪-21‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪:(2004‬‬. ‫)‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫)‪(230‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‪(1036‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-1‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-4‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-5‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪ -6‬ﻀ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-7‬‬. ‫‪33‬‬.

(35) ‫‪:‬‬. ‫‪-7‬‬ ‫ل‬. ‫)‬ ‫)‬. ‫‪(1985‬‬ ‫)‬. ‫)‬. ‫)‬. ‫‪(1987‬‬. ‫)‬ ‫)‬. ‫‪(1986‬‬. ‫)‬. ‫‪(1996‬‬. ‫)‬. ‫)‬. ‫‪(2001‬‬. ‫‪(1982‬‬. ‫)‬. ‫ﺤﻤ‬ ‫‪(2001‬‬ ‫)‬. ‫‪(2002‬‬. ‫‪(2002‬‬. ‫‪.(2004‬‬ ‫‪(1994‬‬. ‫)‬. ‫)‬. ‫‪(1999‬‬. ‫‪(2000‬‬. ‫)‬ ‫‪(1973‬‬. ‫)‬ ‫)‬. ‫‪(1986‬‬. ‫‪(1987‬‬. ‫)‬. ‫‪.(2002‬‬ ‫‪(1996‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬ ‫‪(1999‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫‪34‬‬. ‫‪(1968‬‬ ‫)‬. ‫‪(1988‬‬.

(36) Five Point Likert Scol .. . .(2007). (2004. 1968). .. ‫ﻓﻲ ﻤﺠ‬. .. .. 35.

(37) LA RELATION ENTRE L'ENVIRONNEMENT ORGANISATION ET L'ACTE DE PROFETIONNEL .. L'objectif de cette etude vise le savoir de l'influence des dimension du climat organisationnel ( corps organisationnels - communicaction – reprise de décision – la promotion – le salaire – les conditions du travail la technologie ) sur l'acte des employés à E.N.I.C.A.B . Biskra-Algerie . Cet effet , dans le but d'atteindre les resultats de l' études le chercheur a prisé des conceptes sur la base d'un q uestionnaire les 30 dispositions et après confirmation sur auprès d'une commition d'experts spécialiés . sur la base du KANDAL FACTEUR ou il a constaté que les statistiques sont signifiantes de plus la correction de la stabilité du materiel a ete pratiqué sur un échantillon de 50 travailleur , hors de l'étude de l' échantillon où le coefficient de stabilité a atteint 0.85 chronback . L'étude de l' échantillon prise sur 492 personnes choisie d'une manière aléatoire selon la distribution proportionnelle sur 50% dela totalité de l'étude 985 . Le chercheur a utilisé les outils de la statistique ( distribution proportionnelle le facteurde p urcevitage , coeficient de conformité et le choix KAY les resultat sont adabtits à l'existence d'une relation statistiques fonctionnelle sur les variétes de l'étude où les differents dimensions de l'environnement organisationnel ont un effet considerable sur l'acte de travailleur ..

(38) THE ORGANIZATIONAL CLIMATE AND ITS RELATIONSHIP WITH PERFORMANCE AT WORK.. The purpose of the study is to know te influence of regular surrouding dimentions ( arranged or regular temple – connction making decision – technology ) in worker's discharge in the chaines production company E.N.I.C.A.B. BISKRA , ALGERIA. To realize the study's goals , the reseacher put a plan consistng of 30 clauses and emphsised its correctness through exposng it to a rulerscommittee of experienced and specialzed people. As the made sure of rulers'truth by counting kandal factor , and he found that it has it got statistic significance . He revised the material stability by applying it on a sample composed of 50 workers , outside of study's sample , the factor of stability atteined due to ALPHA CRONBAK equation 0.85. The study's sample was composed of 492 workers chosen by classification in desorder method . Using the proportional distribution , it atteined 50% of the stidy's group an dits number reached 985 . the researcher used the statistic styles , proportional distribution , proportional factor , test , the results of the study shows the exsistance of statistic significant relationship between the study variables and shows thealso that regular surrouding dimentions have big different influence on workers activity ..

(39)

(40) :. . . .. ENICAB. (. ). .. 150 121. *.

(41) .. :. .. . ..

(42) ‫‪:‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪1‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪.‬‬ ‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‪:‬‬. ‫‪6‬‬. ‫؟‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪9‬‬. ‫ﺒ‬. ‫ﺜﺎﻟﺜﺎ‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬. ‫ﻤﻼﺌﻤﺔ‪.‬‬. ‫‪12‬‬. ‫ﻤﻨﺎﺴﺒﺎ‪.‬‬. ‫ﻴﻘﻴﺔ )‬. ‫‪13‬‬. ‫‪14‬‬. ‫‪.‬‬. ‫(‬.

(43) ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪15‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪16‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪17‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪18‬‬. ‫؟‬. ‫ﺨﺎﻤﺴﺎ ‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪19‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪20‬‬ ‫ﻴ‬. ‫‪21‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪22‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪23‬‬. ‫ﺒﻸﺴﺘ‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪24‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪25‬‬ ‫‪26‬‬. ‫ﻟ‬. ‫‪.‬‬. ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺴﺎﺒﻌﺎ ‪:‬‬. ‫‪27‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪28‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪29‬‬ ‫‪30‬‬. ‫‪.‬‬.

(44) :. :. .1 . .2 . .3 . .4 . .5. .. 152.

(45) ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.1‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.1.2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.2.2‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.3.2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.1.3‬‬ ‫ﻴﺔ‪.‬‬. ‫‪.4‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.5‬‬ ‫‪.1.5‬‬ ‫‪.2.5‬‬. ‫‪Z‬‬ ‫‪.‬‬.

(46) :. -1. :. . ‫ﻴ‬. 2000. 2.5. 2.5. .(George.Jr. 1972, p 4) :. .. ( 1200 – 700) .. 37.

(47) ‫ﺼ‬. ‫)‪.(Lucas. 1972, p218‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ "‬. ‫")‬. ‫ﻤ‬. ‫‪.(37‬‬. ‫" ﺸﺎ‬. ‫‪.(159‬‬. ‫")‬. ‫"‬ ‫")‬. ‫‪،‬‬. ‫"‬. ‫ﺠ ‪.(1943‬‬ ‫‪.(1943‬‬. ‫")‬ ‫"‬ ‫‪.(192 ،1 1323‬‬. ‫") ﺒ‬. ‫ﺔ‬. ‫(‬. ‫)‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻴ‬ ‫)‬. ‫‪،1969 .‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.(8‬‬. ‫ﺔ‪:‬‬ ‫"‬ ‫ﻪ" )‬. ‫‪1943‬‬. ‫‪38‬‬. ‫‪.(273‬‬.

(48) . . :. -. " .(106. )". 1969 :. -. " .(3. :. )". .(273. ،. ). :. -. .. ". 39.

(49) .(267. )" .. ". " .(66. ،‫ﻫـ‬1357 .. ). :. ،. -. " .(128. :. )" ‫ﺒ‬. . . ". " .. :Me classical School ‫ﺔ‬. .. 40. -2.

(50) : Scientific Management Theory ‫ ﻜﺘﺎﺒﻪ‬Jevons. .. 1871. .. - 1- 2. ‫ﺎ‬. ". ". Charles babage ‫ﺒﺎﺒﻴﺞ‬ ". ‫ﺎل‬. 1832 ". .. Bour : . ‫ﺔ‬. .3. .2. ‫ ﺘﻘﺴﻴ‬.1. 1870 ،". ". ‫ ﻴﺠ‬Henry Metcalf. 41.

(51) .(Feed back ). .‫ﺎ‬ (Task Concept ) (. ). " : "(. ). . Henry Gant (. -. ). ‫ﺠ‬ Frank & Lillian Gilberth . Fredirick Tayler : ‫ﻀ‬. .1. . .2 . .. ‫ﻹﺘﺒﺎﻋﻬﺎ‬ .3. 42.

(52) ‫‪.‬‬. ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫ﻜﻔﺎﻴﺔ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.7‬‬ ‫‪.(49‬‬. ‫) ﻐ ﺒﻲ‪1994 .‬‬. ‫) ‪.(Miles 1980, p 17‬‬ ‫‪:‬‬ ‫ﺘ‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫)‬. ‫‪43‬‬. ‫‪2005 .‬‬. ‫‪.(39‬‬.

(53) . - 2- 2. Administrative Principles Theory ،Henry fayol . fayol : .. :. .. .1. : .. .2. :. .3 :. .4. :. .5. ‫ﺼﺎﻟﺢ‬ ‫ﻤﻴﺔ ﻟﻜﻨﻬﺎ‬ .(55-52. 2005 .. ). : :division of work .. (1. ‫ﻠﻤ‬ : Authority and Responsibility. (2. . :Discipline .. ‫ﻴ‬. 44. (3 ‫ﻴﺴ‬.

(54) :Unity of Command. (4. . :Unity of Direction .. (5 ‫ﻜﺎﻟﺘﻌﻴﻴ‬ (6. :Subordination of Individual Interest to General Interest . :Remuneration of Personnel. (7. . :Centratization. (8. . :Scalar Chain. (9. . :Order. (10. . :Equity. (11. . :Stability of Tenture of Person nal ‫ﻔﻲ‬. (12. . :Initiative .. 45. (13.

(55) :Esprit de Corps .(37-18. 1986 .. (14. ). :Bureaucratic Theory (. - 3- 2. ) Max Weber. :. .. . : .. .1 .. .2 .3. . .. .4 .5 .. .. ). .6 .(56. 46. 2005.

(56) ‫‪2005 .‬‬. ‫‪).‬‬. ‫‪.(58‬‬ ‫‪.‬‬. ‫) ‪(1‬‬. ‫ﻨ‬. ‫‪.‬‬ ‫ﻤﻼﺌﻤﺔ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪47‬‬.

(57) ‫) ‪(1‬‬. ‫‪1915-1856‬‬. ‫‪1920-1864‬‬. ‫‪1925-1821‬‬ ‫ﺎ‬. ‫‪:‬‬ ‫ﻓﻴﻤﺎﻴﻠﻲ‪:‬‬. ‫ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‬‫‪- .‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫ﻋﻠﻰ‬. ‫‪.‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫ﺨﻼل‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫ﻴﺸﻐﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪48‬‬.

(58) .. :Human Relations School ‫ﻨﻴﺔ‬. ‫ﺒ‬. -3. ‫ ﻨ‬،‫ﻗﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﺔ‬. ‫ﻴﺔ‬ Infomal Structure 2004.. ). (51 M.P.Follet. ‫ﺘ‬. Elton. Follet ‫ﺘ‬. -. ‫ﺜ‬. Mayo ‫ﺜ‬. (1932-1924) 49.

(59) ‫ﺠﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ‬. ‫ﺠ‬. ‫)‬ ‫‪2004‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.(52‬‬ ‫‪20000‬‬ ‫ﻌﻤﺎل‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻻ‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.‬‬ ‫"‬ ‫"‬. ‫"‬. ‫"‬ ‫)‬. ‫‪50‬‬. ‫"‬. ‫"‬ ‫‪2005.‬‬. ‫‪.(64‬‬.

(60) ‫) ‪(2‬‬ ‫)‪( 2‬‬. ‫‪1933 -1868‬‬. ‫‪1919-1866‬‬. ‫‪1949-1880‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻤﻬﻨﺔ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪51‬‬.

(61) .4 ‫ﻬ‬ . .5 . :Management Philosphy Theory. - 1- 3. ‫ﻐ‬. Douglas Megregor -. –. ‫ﻐ‬ . ‫ﻐ‬ .. (. ). ‫ﻐ‬. ،(x) ، (y) ‫ـﺔ‬. ‫ﻐ‬ ‫ـﺎ‬. ‫ــ‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬ .(57. 52. 2004.. ).

(62) :. ‫ﻘ‬ :(x). .. /1 -. . .. -. .. :(y) .. /2 -. ‫ﻴﺔ‬. .‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬. .. . . .. -. :The Behavioral Theory. ، (C.Barnard ) (R.Likert ). ، (H.simon ). 53. -4.

(63) ، (G.Morse ). ، (E.W.Bakke). .(A.Ramos ). ، (Hesserl ). ، (M.Harmon ). : .. .. -. .. .. -. .. -. .. -. . . ‫ﺘﻤﻴ‬ : : Chester Bernard :. -1. The Function of The Executive 1908 ‫ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻪ‬ .. 54.

(64) .‫ﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ : H.Simon (1945). -2 ‫ﻰ‬. ‫ﺘ‬ :. . .. .. .. ). ‫ﻀ‬. .(67. 2005. -5. :The Systems School of Management ‫ـﻪ‬. ‫ﺠﺘﻤﻌ‬ ،1980. 1961 ‫ﻜﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻜل ﻤﻨﻬﺎ‬. 1980. System .. General System .(49. 55. 2005 .. ).

(65) .. . : Corrigan. koufman ". ". . ‫ـﺔ‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫ﻠ‬. ‫ـ‬. ،. .(70. 2005 .. ). Bertalanffy 1950. . (Bertalanffy, 1950. P 134-164) Buckly ‫ﺒﻜﻠﻲ‬. Boulding ‫ﻴﻨﻎ‬. .(Buckely. 1968, P 10) : : Input. .1. . : Process. .2. . ‫ﻤ‬. :Output .. 56. .3.

(66) : Feed Back. .4. .. . :Theory Z (1981). Z. - 1- 6. William Ouchi ‫ﺸﻲ‬. ‫ﺸﻲ‬ .(57. 2005 .. :(Ouchi 1981 ). Z. ) ‫ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪ‬ ‫ﺸﻲ‬ :. .1. . ‫ﻴﺘﻀﻤﻨﻪ‬. .. :. .2. :. .3. .. .. 57.

(67) :. Z .. -1. .. -2 .. -3. .. -4 .. -5. .(Alfaleh 1990, P 25, 27 ). -6. . ‫ﻬ‬ . : Contingeney Theory ‫ﺤﺘﻤﺎل‬. (. ). .. .(67. 2005 .. ) Contingeney Approch. 58. - 2- 5.

(68) .. .(Bobbittet al 1974. P,4 ). ‫ﻘﻨﻴ‬ .(Webber 1975. P, 438 ). . . : . -. .. 59.

(69) ‫‬‫ﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﻟﻲ‬. ‫‪-‬‬. ‫)‪(Hanson 1979. p, 70‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻤﻼﺌﻤﺔ‬ ‫‪.‬‬. ‫‪60‬‬.

(70) ‫ﻟﺜﺎﻨﻲ‪:‬‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.4‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪.‬‬.

(71) ‫‪:‬‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪.‬‬ ‫ـ ﺔ ﻤﻊ ﺒﻌﻀـﻬﺎ‬ ‫‪: 1999‬‬. ‫)‬. ‫‪.‬‬. ‫ـ‬. ‫‪.( 34‬‬. ‫ﻲ‬ ‫)‬ ‫‪...‬‬. ‫(‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺜﺎﻨﻴﺎ ‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫ﺜﺎﻟﺜﺎ‪:‬‬. ‫ﻲ‬ ‫ﻴ‬ ‫‪Litwin Stringer‬‬ ‫‪ ) .‬ﺸﻬﻴ ‪،1982 .‬‬. ‫‪63‬‬. ‫‪( 31‬‬.

(72) ‫ﺘ‬ .(Lawrence and Cambell 1974 P 1099 ) 1970 ‫ﻜﻤﺒل‬ ،. ". ." " Pritchard And Karazik 1973 . .. ‫ﻟ‬. .( Lawrance et Al 1974 P 1101 ) " Forhand And Gilmer 1964 ‫ ﺒﺤﻴ‬،. " ‫ﺒﺄﻨﻪ‬ .( Lawrance et Al 1974 . P1097 ) " ( Litwin et AL 1978 P 188. ) ". ." ". (Payne 1976 .P.01. ). . .". 64.

(73) ‫)‬. ‫‪( 41‬‬. ‫‪،1986 .‬‬. ‫ﻨﻴﺔ‬. ‫"‬. ‫‪.‬‬ ‫"‪.‬‬ ‫‪،1994 .‬‬. ‫)‬. ‫"‬. ‫‪(303‬‬ ‫ﺘ‬. ‫)‬. ‫‪،1994 .‬‬. ‫"‪.‬‬ ‫"‬. ‫‪( 215‬‬ ‫"‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)ﻗﺎﻨﻊ‪،1989 .‬‬. ‫‪ (65‬ﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺎ ﻤﻊ ﺘ‬ ‫‪ .‬ﻤﻤﺎ‬. ‫"‬ ‫"‪.‬‬ ‫)‬. ‫‪،1987 .‬‬. ‫‪(10‬‬. ‫ﻴ‬. ‫"‬. ‫"‪.‬‬ ‫‪،1979 .‬‬. ‫)‬. ‫"‪.‬‬. ‫‪65‬‬. ‫‪ (42‬ﺒﺄﻨﻪ "‬.

(74) ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-1‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-2‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-3‬‬ ‫‪-4‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪-5‬‬ ‫‪-6‬‬. ‫ﻴﺘﻤﻴ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪66‬‬.

(75) :. -2. :‫ﻴﻠﻲ‬ Stalker-Burnst ( 1961 ) –. ‫ﻟﻜ‬. -1. :. ‫ﻴ‬. (Ducan et Al 1974, p 301 ).. –. –. 1963 Halpin Crofs. -2. ‫ﻴ‬ : ‫ﻴﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‬ .. ‫ﻋ‬. :. Freidlander ).. : (1971.p.172 Halpin Crofts 1966 : ‫ﻫﻲ‬ .. -1 .. -2. .. ‫ﻓ‬. . .. -3 -4. ‫ﻓﻲ‬. -5 ‫ﻟﻠ‬. -6 .. 67.

(76) .. -7 .. -8. :‫ﻓﻲ‬ .. ، ( Likert 1967 ). -3. ‫ﻲ‬ –. –. –. (HELLRIEGEL p 25،1974 .‫)ﻫﻠﻴﺠل‬.. -. –. ( 1968 ) Litwin & stringer. -4. : ‫ﺎ‬. . –. –. –. –. –. –. –. .(Litwin and Stringer 1968 p.p.66.87 ) .. – ‫ﻨﻠ‬. . ( 1973 ). -5 : ‫ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‬. –. –. –. –. –. – –. –. .(R.C.MILTON. 1975, P466. 68. – )..

(77) (1974) Campabell. -6 :. . . .. -1. Task Structure :. -2. Decision Centralization:. -3. Training and Development :. -4 .. .. Risk and Safety :. -5. Openness or De Fensivenes :. -6. . . .. Status Morales :. -7. Rocognition Feedback :. -8. Competence Flexibitity :. -9. .‫ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‬ Achievement Emphasis : (Ducan et Al 1974,p 319 ).. .. 69. -10.

(78) :( 1974) Lawler et Al. .7. ‫ﺘ‬ .. ‫ﻀ‬. :. : .. .. -. .. -. :. : .. -. .. -. (Lawler 1973, pp 142-152) . –. -. – .. –. –. :(1974) Downey et Al. .8. : –. –. –. –. –. (LAWRENCE 1974, p 150 ).. -. :Ferhand Gilmer. .9 :‫ﻓﻲ‬ :. .1 .. 70.

(79) :. .2 . :. .3. . :. .4. (LAWRENCE 1974, p130 ) . :(1974) Steers. .10. Steers : ‫ ﻴ‬:. .1. ‫ﻜﻤﺎ‬ .. ‫ﻴﺘﻀ‬ :. .2. . :. .3. :. .4. .. (Steers 1967, pp 100-122) .. .. 71.

(80) :(1982) Timm and Peterson. .11. : :Trust. .1. . :Participation. .2. . : Honesty Openness. .3. ،. ،. .. ‫ﻋ‬. ‫ﺒ‬. :Support Encouragement. .4. ، ، . : Upword Communication ،. .5 ، .. :Job Performance. .6. ، (Porter 1984, p 104, 107 ) . :(1989) Kozlwski Doherty ،. .12. ، ،. 72.

(81) ، : :Work Structure. .1 .. ،. :Job Understanding. .2. . :Personal Accountability. .3. . :Responsibility ‫ﻴﺔ‬. .4. . : supervisor work Emphasis. .5. . :Participation. .6. . :Supportive Supervision. .7. . :Team Work. .8. . :Inter Group. .9. . :Management Wareness Conc ern. .10 .. 73.

(82) :Communications. .11. (Ansari 1980, p 49 ) .. ‫ﻲ‬. (3). .. 74.

(83) (3 ). .1.   .  .  . . . . . .  . . . .  . . . . . . . . .3. . . . .2. . . . . .8. . . . . 75. . ‫ﻜﺎﻤﺒل‬.6 .7 .9 .10 .11.  . .5. . . . .4. . ‫ ﻛﻮزﻟﻮﺳﻜﻲ‬.12 ‫ودوھﯿﺮﺗﻲ‬.

(84) ‫ﻤﻲ‪:‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪2005 .‬‬. ‫)ﻓﻠﻴﻪ‬ ‫‪(294‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪ ).‬ﻓﻠﻴﻪ‬. ‫‪2005 .‬‬. ‫‪(295‬‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﺎ‪.‬‬. ‫‪.7‬‬ ‫‪76‬‬.

(85) .. .8. :. .4. Feeling Tone .Psychological Climate Halpin. 1958. Pace and Stern ،1963. (20. 1987 .‫ﺒﻴﻨﻲ‬. and Croft. ).. ) . (66. (. ). (. (BERGERON, 1982.p.66 ). . . .. 77. 1995. ).

(86) ‫ﻨﻠﺨﺼﻪ‬. ‫ﻤﺎ‬. (Litwin et Al.1978.p 199-205) .. .1 .2 . .3 . .4. . .. .5. .. Factors. Ressources of Productions. (30. 1979. ). 78.

(87) : ،(319. -5. ) Cornel. 1986. .. (GELLERMANI. 1971.p 132 ) . . .. -. .. -. .. -. . .. .(303. ، 2005. ).. 79.

(88) .. . . : ‫ﻤﻊ‬. (NABOU 1982. ). .1. .. .". " (JARDILLIER 1979 .P .P 85 - 72 (. ) .. PARKER. . : ‫( ﺒﺎ‬1978. ) .. 80. ‫ﺎ‬ ).

(89) :. .2. . .. ( ). 1974. ). CAMBELL et Al 1970. ‫ﻲ‬. (1603. . ‫ﻟﻠﺘﻘﻴﻴ‬. (MUCHIELLI .R. 1983 . P. 60. ). : .. -3. .‫ﺔ‬. -6. .. -2. .. .. -5 . (1975 MILTON. R. -1 -4. ). ".. ." : .. ←. ←. ←. : . ( Hellriegel 1974. p 257, .. ) (1971) DEW FIRST. 254. 81. .6.

(90) 80. (1971). 20 . .. -. .. .. . .. -. :. - 1- 6. . .1. 1962 GROFT and HALPIN : . .. /3. .. /6. .. /2. .. /5. /1 .. /4. : SCHNEDER and BARTLETT. .2 .. :1965 LEAVITT. .3. : .. /4. .. 82. /3. .. /2. .. /1.

(91) JAMES. and. .4. JONES. (HELLRIEGEL P.P.257.267 1974) : .. 144 .2. .. .. .1. .4. .. .3. .. .5. CAMRON 1986 : .. .4. .3. .2. .1. (LYSONS et RYDER 1989. p 697 .. 83. ).

(92) :. .. .1. .. .2. .. .3. .. .4 .. .5 .. .6.

(93) :. ‫ﻟﻠ‬ (Fortune). (17. (Busines Week ). ،1980 .. ) ‫ﻫﺘ‬. (106. ).. 1983. ‫ﻓﻲ‬ (14. ،1997 .. .‫ﺘﻪ‬. 86. )..

(94) :. -1. (Andreud) " (24. ،1983 .. ).. " SZILAGYI et WALLACE 1980. P443 ." ". (BEACH 1975. P313. ). " " FELDMAN et DARNOLD 1983 ." ". (320. 1973 .. ). " ‫( "ﻋﻤﻠ‬237. ،1970 .. ) .". ". (Haynes ) (13. ،1995 .. ،1977 .. ).. " (87. 87. )..

(95) ‫"‬ ‫"‪) .‬‬. ‫‪(12-11‬‬. ‫‪،1990 .‬‬. ‫"‬ ‫"‪) .‬‬. ‫‪(49‬‬. ‫‪،1970 .‬‬. ‫ﻨﻪ "‬ ‫‪1985 .‬‬. ‫"‪) .‬ﻋ‬. ‫‪(25‬‬ ‫ـﺔ‬. ‫"‬ ‫ـ‬ ‫)ﻋﺴ ‪،1994 .‬‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫ـ‬. ‫‪(213‬‬ ‫"‬ ‫ـل ﺘﻜﻠﻔـﺔ ﻤﻤﻜﻨـﺔ " ‪.‬‬. ‫)‬. ‫‪،1982 .‬‬. ‫‪(14‬‬. ‫) ‪(Thomos Gilbert‬‬. ‫‪).‬‬. ‫‪،1981 .‬‬. ‫‪( 4- 3‬‬. ‫‪88‬‬. ‫ـ‬ ‫ـﺔ " ‪.‬‬.

(96) ‫‪:‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪-2‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪:‬‬ ‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﻤﻠﻪ‪) .‬‬. ‫‪89‬‬. ‫‪،1981 .‬‬. ‫‪(18‬‬.

(97) :. (33. ،1981 .. -3. ). .( 4 ) (4). ‫ﺴﺠل‬. ‫ﺤﻠل‬. (SHEILA 1973.p 95 ) 90.

(98) ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.4‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‬. ‫ﻗﻴﻘﺎ‬ ‫‪(289-286‬‬. ‫‪،1982 .‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪91‬‬.

(99) ‫‪.‬‬. ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.1‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.2‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪).‬‬. ‫‪-4‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪،1981 .‬‬. ‫‪(106-105‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪،‬‬. ‫ﺘﻨ‬ ‫‪).‬‬. ‫‪92‬‬. ‫‪،1981 .‬‬. ‫‪(28‬‬.

(100) (42. ،1982 .. ). Lawler. Porter. ،(. ). (39-31. ،1985 .. ).. : :. .1. . :. .2. . : (232-222. ،1982 .. 93. .3 )..

(101) ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪).‬‬. ‫‪-5‬‬. ‫ﺘﺸﻴﻊ‬. ‫‪،1989 .‬‬ ‫ﺘﻘﻴﻴ‬. ‫‪(121‬‬. ‫‪:‬‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫"‬. ‫"‬. ‫" "‬ ‫"‬. ‫"‬. ‫"‬ ‫‪(95‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪94‬‬. ‫" )‬. ‫‪، 1995 .‬‬.

(102) ‫‪.‬‬. ‫‪).‬‬. ‫‪1995‬‬. ‫‪(95‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.1‬‬. ‫‪(Moran. 1985, P49) .‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫ﻏ‬. ‫ﻴﻬﺎ‬ ‫)‪.(05‬‬. ‫ﻫﻤﺎ‬. ‫‪95‬‬.

(103) (05). . . . . . .. . .  .. ..  . . . .. 96.

(104) :. -6. :. . . -‫–ﻋﻠﻴﻪ‬. . . .. -. –. . :. . . . . .. –. ..  . . . . . (268. ،2005 .. ).. 97.

(105) ‫‪-7‬‬. ‫‪ :‬ﻓﻬﻲ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‪:‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫ﻴﻤﻬﺎ‬. ‫‪‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪‬‬. ‫‪-‬‬. ‫–‬ ‫–‬. ‫‪-‬‬. ‫ﺤﺎﻟﺔ‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪98‬‬.

(106) ‫‪:‬‬. ‫‪-8‬‬ ‫‪.1‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.2‬‬ ‫ﻰ ﻟﺘﻘ‬. ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.3‬‬. ‫‪:‬‬ ‫ﻊ‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.4‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪99‬‬.

(107) ‫‪.‬‬ ‫ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘ‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪).‬‬. ‫‪-9‬‬. ‫‪2005 .‬‬. ‫‪(269‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪‬‬. ‫–‬. ‫‬‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪100‬‬.

(108) . . :. .2. Over-all Performance . : .. -. -. -. .‫ﻤﻪ ﻜﻜل‬ -. –. . :. .3. .. ‫ ﻫ‬. . .. 101.

(109) :Forced Distribution. .4. Normal Distribution . .‫ﻴﻊ‬ . – (274.270. 2005 . :. ). . :‫ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‬ :Forced Choice. .1. .. .. .. 102.

(110) : Critical Incidents. .2. .. -. –. ، Performance-Record Program . : . -‫ﻏﺎﻟﺒﺎ‬–. – .. :Mutuel Rating. .3 .. :. .. .. . .. -. –. ..  . .. . :. .4 .. 103.

(111) . : .. . .‫ﺎ‬. . .. . .. . ‫ ﻜﻤﺎ‬. . :Closed Performance Evaluation. .5. : .Rationality .Economic Man .Welfare Man.   . : .Economic Evaluation .Judicial Evaluation. . .Value Coinflict Evaluation .. 104. . .

(112) :Open-Performance Evaluation. .6 -. –. . :Measuring Organizational Effectiveness. .7. . :. .. .. :. . .. ) .(277-274. :. 2005. -10. : ." .". ". . ". . : :. :. /1 . .. 105.

(113) -. –. . . ..  . . . . . . :. /2 . . . . . . . .(. -. -. ) . .(279-278. 2005 .. 106. )..

(114) :. .. .1. .. .. .2. .. .3 .. .4. .. .5 .6.

(115) :. -1. : -. .‫ﻨﺔ‬. .. ‫ﻟ‬. : ‫ﻫﻴﻜﻠـﺔ‬. ‫ ﻜﻨﺘﻴﺠﺔ‬1983. :. -2. 83/20 "SONELEC " .. :ENICAB.1. .. :ENIE.2 .. :ENIEM.3 .. :ENGP.4. 110.

(116) .. :EDIMEL .5. SONELEC. ENGP. ENIEM. ENIE. ENICAB. EDIMEL (6 ). SONELEC. ‫ﺸﻜل‬. "ENICAB" : : :(. .1 ). ‫ﺌﻴﺔ‬. .2 :. 1984-80. .3. 1980 .. ". 1986 ". 1998 . 12. 42 .. 2800 : . . .... 111. -.

(117) Cameg est Sonelgaz : KAHRIF (13 985 :. ). 2006-12-31 : :. .654 :. .261 :. %77. .70 :. : : ▪. ▪. ▪. ▪. .. ▪. ‫▪ ﻣﺮﺣﻠﺔ‬ 1999. ‫ ﺴـﻨﺔ‬9001 ‫ﻹ‬. 2003 .. .2007 ،2007 .2007. 08 25 ‫ ﻤ‬02. 2007. 28. :. .(1990 . ". 112. ". -3. ).

(118) ‫ﻤﺎ‪) .‬‬. ‫‪( Stevens 1979‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-4‬‬. ‫‪985‬‬ ‫)‪.(492‬‬ ‫‪%50‬‬ ‫‪3- 1‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪(1‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪332‬‬. ‫‪%67‬‬. ‫‪160‬‬. ‫‪%33‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪%100‬‬ ‫)‪( 2‬‬ ‫‪:‬‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪70‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌﻲ‬. ‫‪122‬‬. ‫‪%25‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪%61‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪%100‬‬. ‫‪113‬‬.

(119) ( 3) : %18. 88. 5‫ــــ‬1. %22. 110. 10‫ـــ‬6. %45. 220. 15‫ـــ‬11. %15. 74. 16. %100. 492. :. -5. . :. - 1- 5. Marie Ch ) (D’unrug 1978 : P 34-35. .. .. ‫ﺒ‬. 114.

(120) :. (Carter :90. - 2- 5. ).. (Robert 1975, p 106 ) .. ‫ﻟﻼﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬. (30). : .. -. -. -. (1973) ‫ﻟﻺ‬. ‫ﻲ‬ ‫ـ‬. : .2. .1. ‫ـ‬. 1971 Payne R. et Physy .4. Litwin et Al 1974 .5. .4. .3. .2. .3. .1 . .‫ﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻨﻬﺎ‬. 115.

(121) (7 ) (7 ). 5-4-3-2-1. 1. 9-8-7-6. 2. 14-13-12-11-10. 3. 18-17-16-15. 4. 22-21-20-19. 5. 26-25-24-23. 6. 30-29-28-27. 7 :. - 2- 5. . (0.70) (222. Kindal. 2006 .. ).. 116. 0.01.

(122) :. - 3- 5. ‫ ﻋﺎﻤﻼ‬50 ‫ﺔ‬ ،. (Alpha) (327. 0.85. 1997 .. ) . Cronbach. . : 19. 501. (%50) ‫ﺜل‬. 520. 492 .. :. -6. . 2. . . 2.  ( fe  fe) . 2. fe.   n 2. C .. 2. 0.05. 117.

(123) :. .. .1. .. .2. .. .3. .. .4. .. .5. .. .6. .. .7 .. .8 .. .9 .. .10.

(124) :. .. 120. (19). -1.

(125) ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻟـﻪ‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪-2‬‬ ‫‪0,05‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪6،5،4‬‬ ‫) ‪( 4‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺘﻪ‪%48‬‬ ‫‪% 14‬‬. ‫‪% 25‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%12‬‬ ‫ﻗﻠﻴل ﻓﻲ‬. ‫ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%6‬‬. ‫‪%52‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪0,05‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪. 0,05‬‬. ‫‪121‬‬.

(126) ‫) ‪( 04‬‬. ‫‪%48 160‬‬. ‫‪%12 40 %14 48 %25 84‬‬. ‫‪332‬‬. ‫‪37‬‬. ‫‪%23‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪160‬‬. ‫‪97‬‬. ‫‪%10 49 %27 132 %23 114 %40‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪%52 84 %19 30‬‬ ‫‪03 :‬‬. ‫‪81,63 : 2‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0,05 :‬‬. ‫ﻲ‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫) ‪(5‬‬. ‫‪122‬‬.

(127) ‫) ‪( 05‬‬. ‫ﺘﺄﺜ‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪20‬‬. ‫‪%29‬‬. ‫‪-‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌــﻲ‬. ‫‪22‬‬. ‫‪%18‬‬. ‫‪54‬‬. ‫‪%44‬‬. ‫‪30‬‬. ‫‪%13 16 %25‬‬. ‫‪80‬‬. ‫‪%57 170 %27‬‬. ‫‪28‬‬. ‫‪%9‬‬. ‫‪22‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪102‬‬. ‫‪%50 244‬‬. ‫‪58‬‬. ‫‪%12‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪%18‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪%20‬‬. ‫‪181 :‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪%71 50‬‬. ‫‪70‬‬ ‫‪122‬‬. ‫‪0,05 :‬‬. ‫‪6:‬‬. ‫ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%44‬‬. ‫‪%25‬‬ ‫‪%27‬‬ ‫‪%57‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪123‬‬.

(128) ‫‪0,05‬‬ ‫‪2‬‬. ‫)‪(6‬‬. ‫‪. 0,05‬‬. ‫‪% 28‬‬ ‫‪25‬‬. ‫‪6‬‬ ‫‪ % 26‬ﻤ‬. ‫‪%‬‬ ‫‪% 28 % 39‬‬. ‫‪% 39‬‬. ‫‪، %30 ، %34‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪، % 40‬‬ ‫‪% 50‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 06‬‬. ‫‪5-1‬‬. ‫‪25‬‬. ‫‪%28‬‬. ‫‪22‬‬. ‫‪%25‬‬. ‫‪23‬‬. ‫‪%21 18 %26‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪10 - 6‬‬. ‫‪43‬‬. ‫‪%39‬‬. ‫‪37‬‬. ‫‪%34‬‬. ‫‪18‬‬. ‫‪%11 12 %16‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪15 -11‬‬. ‫‪86‬‬. ‫‪%39‬‬. ‫‪65‬‬. ‫‪%30‬‬. ‫‪45‬‬. ‫‪%11 24 %20‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪21‬‬. ‫‪%28‬‬. ‫‪30‬‬. ‫‪%40‬‬. ‫‪10‬‬. ‫‪%18 13 %14‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪175‬‬. ‫‪%35‬‬. ‫‪%31 154‬‬. ‫‪96‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪24,90 : 2‬‬. ‫‪09 :‬‬. ‫‪124‬‬. ‫‪%20‬‬. ‫‪67‬‬. ‫‪0,05 :‬‬.

(129) ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪09‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪0,05‬‬. ‫‪-3‬‬ ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪9- 8 - 7‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪( 7‬‬ ‫) ‪( % 69‬‬ ‫) ‪( % 75‬‬. ‫ﻟﻼﺘﺼﺎل‬ ‫‪.2‬‬. ‫) ‪( 07‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪%69 230‬‬. ‫‪17 %09 30 %16 55‬‬. ‫‪%5‬‬. ‫‪332‬‬. ‫‪%75 120‬‬. ‫‪10 %16 26‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪4‬‬. ‫‪%2‬‬. ‫‪160‬‬. ‫‪%71 350‬‬. ‫‪40 %16 71‬‬. ‫‪%8‬‬. ‫‪21‬‬. ‫‪%5‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪7,66 :‬‬. ‫‪03 :‬‬. ‫‪125‬‬. ‫‪0,05 :‬‬.

(130) ‫‪.‬‬ ‫) ‪( % 98‬‬ ‫ﻟﻼﺘﺼﺎل‬ ‫)‪.( % 61‬‬ ‫)‬. ‫) ‪( % 56‬‬. ‫‪( 08‬‬ ‫) ‪6‬‬. ‫‪( %‬‬. ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 08‬‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪69‬‬. ‫‪%98‬‬. ‫‪1‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌــﻲ‬. ‫‪75‬‬. ‫‪%61‬‬. ‫‪%14 17 %24 30‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪70‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪122‬‬. ‫‪18 %12 37 %25 75‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪18 %11 54 %22 106 %64 314‬‬. ‫‪%4‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪%56 710‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪37,04 :‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪%1‬‬. ‫‪6:‬‬. ‫‪126‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪0,05 :‬‬.

(131) ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 09‬‬ ‫ﻓﻲ‬. ‫ـﻪ‬. ‫ﺒﻴ‬. ‫) ‪( %38‬‬ ‫) ‪( 10 – 6‬‬. ‫) ‪( %45‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 09‬‬ ‫ﺤ‬. ‫‪5-1‬‬. ‫‪33‬‬. ‫‪%38‬‬. ‫‪%17 15 %20 18 %25 22‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪10 - 6‬‬. ‫‪50‬‬. ‫‪%45‬‬. ‫‪%11 12 %20 23 %23 25‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪15 -11‬‬. ‫‪%59 130‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪%2‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪02 %09 07 %16 12‬‬. ‫‪%3‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪34 %15 73 %24 119 %54 266‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪53‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪46,26 :‬‬. ‫‪%72‬‬. ‫‪%11 25 %27 60‬‬. ‫‪9:‬‬. ‫‪127‬‬. ‫‪0,05 :‬‬.

(132) ‫ﻓﺌﺔ ) ‪( 15 – 11‬‬ ‫‪ 16‬ﺴﻨﺔ ) ‪( %72‬‬. ‫) ‪( %59‬‬ ‫ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪. 0,05‬‬. ‫‪-3‬‬ ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪12-11-10‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 10‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( % 57‬‬ ‫ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ) ‪( % 63‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪. 0,05‬‬. ‫‪128‬‬.

(133) ( 10 ). 332. %2. 6. %19 64 %22 74. %57 188. 160. %2. 4. %9. %63 101. 492. %2. 10 %16 79 %23 114 %59 289. 0,05 :. 15 %25 40. 3:. 7,94 :. 2. ( 11 ) ( % 100 ) ( % 80 ) ( % 21 ). ( % 55 ). (%9). ( % 14 ) .. 129.

(134) ‫) ‪( 11‬‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪70‬‬. ‫‪%100‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪70‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌﻲ‬. ‫‪97‬‬. ‫‪%80‬‬. ‫‪20‬‬. ‫‪%16‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪122‬‬. ‫‪166‬‬. ‫‪%55‬‬. ‫‪64‬‬. ‫‪%21‬‬. ‫‪43‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪27‬‬. ‫‪%9‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪333‬‬. ‫‪%68‬‬. ‫‪84‬‬. ‫‪%17‬‬. ‫‪48‬‬. ‫‪%10‬‬. ‫‪27‬‬. ‫‪%5‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪40,49 :‬‬. ‫‪0,05 :‬‬. ‫‪6:‬‬. ‫‪2‬‬ ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 12‬‬ ‫‪ ،‬ﻓﻔﻲ‬ ‫) ‪( % 36‬‬ ‫) ‪( 10 – 6‬‬. ‫) ‪( % 55‬‬ ‫) ‪( 15 – 11‬‬ ‫‪% 86‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪130‬‬. ‫) ‪( % 64‬‬.

(135) ‫‪2‬‬. ‫‪. 0,05‬‬ ‫) ‪( 12‬‬. ‫‪5-1‬‬. ‫‪32‬‬. ‫‪%36‬‬. ‫‪39‬‬. ‫‪%44‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪%18‬‬. ‫‪1‬‬. ‫‪%1‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪10 - 6‬‬. ‫‪60‬‬. ‫‪%55‬‬. ‫‪15‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪27‬‬. ‫‪%24‬‬. ‫‪8‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪15 -11‬‬. ‫‪140‬‬. ‫‪%64‬‬. ‫‪35‬‬. ‫‪%16‬‬. ‫‪30‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪15‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪64‬‬. ‫‪%86‬‬. ‫‪10‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪296‬‬. ‫‪%60‬‬. ‫‪96‬‬. ‫‪%20‬‬. ‫‪76‬‬. ‫‪%15‬‬. ‫‪24‬‬. ‫‪%5‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪16‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪62,62 :‬‬. ‫‪9:‬‬. ‫‪-4‬‬. ‫‪0,05 :‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪0.05‬‬. ‫‪15-14-13‬‬. ‫ﻤﻘﺎﺒل‬. ‫ﺒ‬ ‫‪13‬‬. ‫‪131‬‬. ‫‪.‬‬.

(136) ‫)‪(13‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪211‬‬. ‫‪%63‬‬. ‫‪95‬‬. ‫‪26 %29‬‬. ‫‪%8‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪332‬‬. ‫‪99‬‬. ‫‪%61‬‬. ‫‪50‬‬. ‫‪11 %31‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪160‬‬. ‫‪310‬‬. ‫‪%29 145 %63‬‬. ‫‪37‬‬. ‫‪%8‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪0.41 :2‬‬. ‫–‬. ‫–‬. ‫‪03‬‬. ‫‪.0.05‬‬. ‫ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%63‬‬ ‫‪%31, %29‬‬. ‫‪%61‬‬. ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫‪2‬‬. ‫ﻋ‬. ‫‪0.05‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%100‬‬. ‫ﻟ‬. ‫‪%90‬‬ ‫‪(14‬‬. ‫‪) %78‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪132‬‬.

(137) ‫)‪(14‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪70‬‬. ‫‪%100‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪70‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌﻲ‬. ‫‪110‬‬. ‫‪%90‬‬. ‫‪12‬‬. ‫‪%10‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪122‬‬. ‫‪234‬‬. ‫‪%78‬‬. ‫‪32‬‬. ‫‪34 %11‬‬. ‫‪414‬‬. ‫‪%84‬‬. ‫‪44‬‬. ‫‪34‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪33.08 :2‬‬. ‫–‬. ‫‪6‬‬. ‫–‬. ‫‪%9‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪%11‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪492‬‬ ‫‪.0.05‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬. ‫ﻤ‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪(15‬‬. ‫)‬. ‫)‪( 5 - 1‬‬. ‫‪%66‬‬ ‫‪ %22‬ﻤ‬. ‫‪133‬‬. ‫‪.‬‬.

(138) ‫)‪(15‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪5–1‬‬. ‫‪58‬‬. ‫‪%66‬‬. ‫‪10 - 6‬‬. ‫‪97‬‬. ‫‪%88‬‬. ‫‪%12 13‬‬. ‫‪15 - 11‬‬. ‫‪%87 192‬‬. ‫‪%13 28‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪%97‬‬. ‫‪02‬‬. ‫‪%3‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪%85 419‬‬. ‫‪62‬‬. ‫‪%13‬‬. ‫‪11‬‬. ‫‪%2‬‬. ‫‪9‬‬. ‫–‬. ‫‪16‬‬. ‫‪72‬‬. ‫ﻜ ‪69.68 :2‬‬. ‫‪%12 11 %22 19‬‬. ‫–‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪492‬‬ ‫‪.0.05‬‬. ‫‪%97 ،%87 ،%88‬‬ ‫‪،%12‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪%3 ،%13‬‬ ‫‪%90‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪134‬‬.

(139) ‫‪:‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪0.05‬‬ ‫‪18-17-16‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪(16‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%21‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪(16‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪71‬‬. ‫‪%10 32 %12 41 %57 188 %21‬‬. ‫‪332‬‬. ‫‪10 %46 74 %48 76‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪160‬‬. ‫‪42‬‬. ‫‪%8‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪71‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪– 90 :2‬‬. ‫‪%23 115 %54 264‬‬ ‫‪.0.05‬‬. ‫‪–3‬‬. ‫‪%46 ،%48‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪%57‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬. ‫ﺌﻴﺔ‬ ‫‪0.05‬‬. ‫‪135‬‬.

(140) ‫(‬. ‫)‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪(17‬‬. ‫‪%74‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺘﻪ‪%70‬‬. ‫ﻨﺴﺒﺔ ‪%20‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)‪(17‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﺘ‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪52‬‬. ‫‪%74‬‬. ‫‪%26 18‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌﻲ‬. ‫‪12‬‬. ‫‪%10‬‬. ‫‪%20 24 %70 86‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪64‬‬. ‫‪%13‬‬. ‫‪419.59 :2‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪70‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪122‬‬. ‫‪%32 96 %48 144 %20 60‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪%20‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪%34 168 %33 164‬‬ ‫‪– 6‬‬. ‫–‬. ‫‪.0.05‬‬. ‫‪%20‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪%48‬‬. ‫‪136‬‬. ‫‪96‬‬.

(141) ‫ﻨﺴﺒﻪ ‪%32‬‬. ‫ﻲ‬. ‫ﻬ‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪0.05‬‬ ‫ﻔ‬. ‫‪2‬‬. ‫)‪.(18‬‬ ‫)‪(18‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪5-1‬‬ ‫‪10 - 6‬‬ ‫‪15 - 11‬‬ ‫‪16‬‬. ‫‬‫‪6‬‬ ‫‪34‬‬. ‫‪20 %61 54‬‬ ‫‬‫‪18 %78 86 %5‬‬ ‫‪25 %73 161 %15‬‬. ‫‪37‬‬. ‫‪%50‬‬. ‫‪33‬‬. ‫‪77‬‬. ‫‪%16‬‬. ‫‪%68 334‬‬. ‫‪160.77 :2‬‬. ‫–‬. ‫‪%16 14 %23‬‬ ‫‬‫‪- %16‬‬ ‫‬‫‪- %11‬‬. ‫‪88‬‬ ‫‪110‬‬ ‫‪220‬‬. ‫‪04 %44‬‬. ‫‪%5‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪67‬‬. ‫‪%14‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪137‬‬. ‫–‬. ‫‪.0.05‬‬.

(142) ‫ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪%61‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪%23‬‬ ‫‪%50 ،%15 ،%5‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪%44 ،%73 ،%78‬‬. ‫(‬. ‫)‪16‬‬. ‫‪%50‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪.0.05‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪21 ،20 ،19‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪138‬‬.

(143) (19). (19) .. 332. -. -. -. -. %8. 160. -. -. -. -. %95 152. %5. 492. -. -. -. -. %36 180. %63 312. –. 03. .0.05. 28. %92 304. –. %5. 08. 349 :2. %92. %95. %08. . 2. 0.05 .. 139.

(144) ‫)‪(20‬‬. ‫‪%100‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪%79‬‬. ‫)‪(20‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪%100 70‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌﻲ‬. ‫‪96‬‬. ‫‪%79‬‬. ‫‪%21 26‬‬. ‫‪10‬‬. ‫‪%3‬‬. ‫‪%96 287‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪176‬‬. ‫‪%35‬‬. ‫‪%64 313‬‬. ‫‪%0.6 03‬‬. ‫‪360.98 :2‬‬. ‫‪-‬‬. ‫–‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪70‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪122‬‬. ‫‪%1‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪300‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫–‬. ‫‪492‬‬ ‫‪.0.05‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫ﻌل‬. ‫‪%96‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪0.05‬‬ ‫)‪(21‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪140‬‬.

(145) ‫‪.‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪%68‬‬ ‫‪%26‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻟ‬ ‫)‪(21‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪5–1‬‬. ‫‪5‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪%26 23 %68 60‬‬. ‫‪10 - 6‬‬. ‫‪%93 102‬‬. ‫‪08‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪15 - 11‬‬. ‫‪%90 199‬‬. ‫‪14‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪7‬‬. ‫‪%3‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪%91‬‬. ‫‪07‬‬. ‫‪%9‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪%76 373‬‬. ‫‪89‬‬. ‫‪%18‬‬. ‫‪30‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪67‬‬. ‫‪291.58 :2‬‬. ‫–‬. ‫‪9‬‬. ‫–‬. ‫‪.0.05‬‬. ‫‪10-6‬‬ ‫‪%91 ، %90 ، %93‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪141‬‬.

(146) ‫‪0.05‬‬. ‫‪09‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪–4‬‬. ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫‪24 ،23 ،22‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( 22‬‬ ‫ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪% 63‬‬. ‫‪% 64‬‬ ‫‪% 13‬‬. ‫‪% 21‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)‪(22‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪210‬‬. ‫‪%63‬‬. ‫‪44‬‬. ‫‪%13‬‬. ‫‪38‬‬. ‫‪%11‬‬. ‫‪40‬‬. ‫‪%12‬‬. ‫‪332‬‬. ‫‪102‬‬. ‫‪%64‬‬. ‫‪33‬‬. ‫‪%21‬‬. ‫‪15‬‬. ‫‪%9‬‬. ‫‪10‬‬. ‫‪%6‬‬. ‫‪160‬‬. ‫‪312‬‬. ‫‪%63‬‬. ‫‪77‬‬. ‫‪%16‬‬. ‫‪53‬‬. ‫‪%11‬‬. ‫‪50‬‬. ‫‪%10‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪7,73 :‬‬. ‫‪3:‬‬. ‫‪142‬‬. ‫‪0,05 :‬‬.

(147) ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬. ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪( %100‬‬. ‫) ‪( 23‬‬. ‫‪ .‬ﻓﻲ‬ ‫) ‪( % 74‬‬ ‫) ‪( % 40‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪(23‬‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺠﺎﻤﻌﻲ‬. ‫‪70‬‬. ‫‪%100‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪70‬‬. ‫ﻨﻬﺎﺌﻲ‬. ‫‪90‬‬. ‫‪%74‬‬. ‫‪32‬‬. ‫‪%26‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪-‬‬. ‫‪122‬‬. ‫‪120‬‬. ‫‪%40‬‬. ‫‪85‬‬. ‫‪%28‬‬. ‫‪75‬‬. ‫‪%25‬‬. ‫‪20‬‬. ‫‪%7‬‬. ‫‪300‬‬. ‫‪280‬‬. ‫‪%57‬‬. ‫‪%24 117‬‬. ‫‪75‬‬. ‫‪%15‬‬. ‫‪20‬‬. ‫‪%4‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪70.65 :2‬‬. ‫–‬. ‫‪.0.05‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪0,05‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪143‬‬.

(148) ‫) ‪( 24‬‬ ‫) ‪( %16‬‬ ‫ﺔ ‪% 40‬‬ ‫‪% 26‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪(24‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪5–1‬‬. ‫‪14‬‬. ‫‪%16‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪%18‬‬. ‫‪35‬‬. ‫‪%40‬‬. ‫‪23‬‬. ‫‪%26‬‬. ‫‪88‬‬. ‫‪10 - 6‬‬. ‫‪44‬‬. ‫‪%44‬‬. ‫‪30‬‬. ‫‪%27‬‬. ‫‪26‬‬. ‫‪%24‬‬. ‫‪10‬‬. ‫‪%9‬‬. ‫‪110‬‬. ‫‪15 - 11‬‬. ‫‪130‬‬. ‫‪%59‬‬. ‫‪45‬‬. ‫‪%20‬‬. ‫‪20‬‬. ‫‪%09‬‬. ‫‪25‬‬. ‫‪%11‬‬. ‫‪220‬‬. ‫‪56‬‬. ‫‪%76‬‬. ‫‪09‬‬. ‫‪%12‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪%08‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪%4‬‬. ‫‪74‬‬. ‫‪244‬‬. ‫‪%50‬‬. ‫‪%20 100‬‬. ‫‪87‬‬. ‫‪%18‬‬. ‫‪61‬‬. ‫‪%12‬‬. ‫‪492‬‬. ‫‪16‬‬. ‫‪101.87 :2‬‬. ‫–‬. ‫–‬. ‫‪9‬‬. ‫‪.0.05‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪10-6‬‬ ‫)‪( %40‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪144‬‬.

(149) ‫‪15-11‬‬. ‫‪16‬‬. ‫)‪(% 59‬‬. ‫ـ‬. ‫‪ 15-11‬ﺴﻨﺔ‬ ‫)‪(% 76‬‬. ‫ﺘﺒﻠﻎ ‪ 16‬ﻋﺎ‬. ‫ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪ %4‬ﺒﺄﻨﻬﺎ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪2‬‬. ‫‪0.05‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪145‬‬.

(150) ‫)‪(25‬‬ ‫‪2‬‬. ‫ﻤﻌﺎﻤل‬. ‫‪2‬‬. ‫ﺘﺼﺎل‬. ‫‪81.63‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.377‬‬. ‫‪181‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.523‬‬. ‫‪24.90‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.219‬‬. ‫‪7.66‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪37.04‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.264‬‬. ‫‪46.26‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.293‬‬. ‫‪7.94‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.126‬‬. ‫‪40.49‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.275‬‬. ‫‪62.62‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.336‬‬. ‫‪0.41‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪33.08‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.250‬‬. ‫‪69.68‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.352‬‬. ‫‪90‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.393‬‬. ‫‪419.59‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.678‬‬. ‫‪160.77‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.496‬‬. ‫‪349‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.644‬‬. ‫‪360.98‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.650‬‬. ‫‪291.58‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪7.73‬‬. ‫‪3‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.124‬‬. ‫‪70.65‬‬. ‫‪6‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.354‬‬. ‫‪101.87‬‬. ‫‪9‬‬. ‫‪0.05‬‬. ‫‪0.414‬‬. ‫‪146‬‬. ‫ﻋﻼﻗﺔ‬. ‫ﻋﻼﻗﺔ‬. ‫ﻋﻼﻗﺔ‬. ‫‪0.123‬‬. ‫‪0.028‬‬. ‫‪0.610‬‬.

(151) ‫‪:‬‬. ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)‪(25‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ـ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪،‬‬ ‫ﻴ‬. ‫‪147‬‬.

(152) ‫) ‪(Z‬‬. ‫ﺘﻰ‬ ‫ﻨﺜ ﺒ‬ ‫‪.‬‬. ‫ﺘ‬. ‫‪.‬‬. ‫‪148‬‬.

(153) ‫‪:‬‬ ‫‬‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬. ‫) ‪(1946‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‬. ‫‪،‬‬. ‫(‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.4‬‬. ‫(‪،‬‬. ‫ﻰ)‬. ‫) ‪،(1938‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪،‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.6‬‬. ‫) ‪،(1969‬‬. ‫‪.7‬‬. ‫) ‪،(1994‬‬. ‫‪.8‬‬. ‫) ‪،(2004‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬. ‫) ‪،(2006‬‬. ‫‪.9‬‬ ‫‪.‬‬. ‫) ‪،(1995‬‬. ‫‪.10‬‬ ‫‪.‬‬. ‫)‪،(1994‬‬. ‫‪.11‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.12‬‬. ‫)‬. ‫‪.13‬‬. ‫)‪،(1970‬‬. ‫‪،‬‬. ‫(‪،‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪154‬‬.

(154) ‫‪.14‬‬. ‫) ‪،(1990‬‬. ‫‪.15‬‬. ‫‪.‬‬. ‫) ‪،(1997‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪،(1995‬‬. ‫‪.16‬‬ ‫‪.‬‬. ‫) ‪،(1981‬‬. ‫‪.17‬‬. ‫‪.‬‬ ‫) ‪،(2005‬‬. ‫‪.18‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.19‬‬. ‫‪،‬‬. ‫)‪،(1982‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.20‬‬. ‫) ‪،(1989‬‬. ‫‪.21‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‪،(1983‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.22‬‬. ‫) ‪،(1978‬‬. ‫‪.23‬‬. ‫‪ ،‬ﻋﻤ‬. ‫‪.‬‬. ‫) ‪،(1982‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪، (1982‬‬. ‫‪.24‬‬ ‫‪.‬‬. ‫)‪،(1990‬‬. ‫‪.25‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.26‬‬. ‫) ‪،(1994‬‬. ‫‪.27‬‬. ‫‪.‬‬. ‫) ‪،(1985‬‬ ‫‪.‬‬ ‫) ‪،(1981‬‬. ‫‪.28‬‬ ‫‪.29‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪155‬‬. ‫‪.‬‬.

(155) ‫)‪،(1979‬‬. ‫‪.30‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)‪،(1967‬‬. ‫‪.31‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.32‬‬. ‫‪.‬‬. ‫)‪،(1986‬‬ ‫)‪،(1979‬‬. ‫‪.33‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪،(1983‬‬. ‫‪.34‬‬ ‫‪-‬‬. ‫‪.‬‬. ‫ﻤﺔ‬. ‫‪:‬‬ ‫) ‪،(1981‬‬. ‫‪.35‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪/ /6‬‬. ‫) ‪،(1982‬‬. ‫‪.36‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)‪،(1982‬‬. ‫‪.37‬‬. ‫‪.‬‬ ‫) ‪،(1988‬‬. ‫‪.38‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.39‬‬. ‫‪،‬‬. ‫)‪،(1983‬‬ ‫‪.39‬‬. ‫‪.40‬‬. ‫)‪،(1986‬‬. ‫‪..‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.41‬‬. ‫)‪،(1986‬‬ ‫‪.48‬‬ ‫)‪،(1987‬‬. ‫‪.42‬‬. ‫‪،‬‬ ‫‪.11‬‬ ‫‪156‬‬.

(156) ‫)‪،(1999‬‬. ‫‪.43‬‬. ‫‪26‬‬ ‫‪.‬‬ ‫)‪،(1979‬‬. ‫‪.44‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.45‬‬. ‫ﺠﻠﺔ‬. ‫)‪،(1983‬‬ ‫‪.03‬‬ ‫)‪،(1985‬‬. ‫‪.46‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪،(1987 ) .‬‬. ‫‪.47‬‬. ‫‪.‬‬ ‫)‪،(1986‬‬. ‫‪.48‬‬. ‫‪.13‬‬ ‫‪.49‬‬. ‫‪،(1973) . .‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪:‬‬. ‫‪.‬‬ ‫‪.50‬‬. ‫) ‪، (1991‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.51‬‬. ‫)‪،(1987‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪.52‬‬. ‫)‪،(1989‬‬ ‫‪.‬‬. ‫‪157‬‬.

(157) : ،. .. ،(1943). .53. . ،(1977). .54. . .. (1986). .55 .56. Dictionnaire encyclopédique po ur tous (1986) petit Larousse en couleurs libraire Paris. Doron, et Porot, F (1991) dictionnaire de psychologie universitaire de France 1 er .57 édition. :. :‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‬. A : BOOKS. 58. ALTAMAN .ARL. Dunn and Sheilgard (1984),. organizational Behavior theory and. practice academic Press Orlando 59. BERTALAN ffy, Ludwing wan (1950). An outline of general systems theary british journal of philosophical science 60. BOULDING kennel h.E (1956) general systems theory the skeleton of science in general systems year book Ann Arbor, University of Michigan. 61. BUCKLY WALTER (1968) modern systems research for the behavioral scienst Chicago. Aldine publishing. 62. BOBBITT, H, Randolf, jR Robert.H.Breinh olt and Jomes.N.(1974) Manual organisazational Behavier Englewood cliff .N.J. prentice –Hall 63. Beach.D (1975). Personnel the management people at work Macmillan publishing company 64. Bergeron , J, L, (1982). Le climat organisationnel et la satisfaction du travail, les aspects humains de l’organisation. Montreal edition geeten Morni. 65. Buchner, J. (1968). Public administration- beimot calif, dickenson publishing company, Inc. 66. Carter V. good-intraduction to educational research appelton century crofts inc without date. 67. Croft and Hilpin (1963) theory and research in administration. Mc Millan house. 68. Davis, K. (1976) – human relations. 69. Feldman , Darnold, H.(1983) managing g and group behavior in organization , Mc graw, hill book company. 70. Gellermani , S.W. (1971), les motivations clefs d’une gestion efficace, (traduit par serge cagnalari). Dunod, Paris 71. George Claude. S (1972) the history of management thought . 2nd Englwood Cliffs.N.J. Prentice Hall. 72. Gibson et ALL, (1985) organizations – business publication, inc, plano, texas, 4 th ed.. 158.

(158) 73. Hansane.Marll,. (1979). I.E du Cational administration and organization . À Behavior Boston Allyn and bacon 74. Jardillier , P. et Bouduim, H (1979), L’absentieisme mythes et vealites – E.S.F. Pris.led. 75. Katz, D. and Kahn (1975), the social psychology of organ izations, Huse organization development and chang, Bouston, westpublishing. 76. Landy, F. Trumbo, D (1980), Psycholog of work, behavior home wood the Dorsey press. 77. Lawler, E.E (1973), Motivation in work organizations , Monterey, calif, wads worthpublishing corp.Inc. 78. Lucas Christopher J (1972) our western education heritage n.y mac millan publishing Co INC. 79. Merrihue,W.V (1960) Menaging by communication. 80. Miles, R, macro ( 1980), organizational Behavoir. 81. Milton, R.c (1975), Human behavior at work, prentice hallMucchielli.R (1983),. rôle set communications dans les organisations . Paris, led 82. Ouchi William (1981), theory Z: how American business can meet the Japanese challenge meeding mass Addison Wesley 83. Robert .L Kahn charles.F cannel. (1975), the dynamic of interviewing theory technique and cases new york, john wiley and sens. 84. Simon, H.(1945), administrative behavior, New York mac Millan Richard and T.Porter (1967). Motivation and worker behavior , 2nd edition .Mc Grw Hill Book Co. New York. 86. Stevens.S.S. (1979) Mathematics Measurment and psycho phsic , New York, John wiley. 87. Szilagyi , A. and Wallace, M (1980) Organizational Behanoir And Performance , second ed, good year publishing company inc, Santa monica 88. Vroom, V.H (1964) , Work and motivation , New York, John Wiley and sons.. 85. Streers. 89. Webber. Ross (1975) MANAGEMENT, BASIC organizations Home wood 3 Richard.. elements of managing. B. PERIODICALS 90. Ansari. Mahmoud (1980) organization climate homogeneity within and heterogeneity between organizations journal of social economic8 91. Al-falah. M (1990) the Japanese Management lessons for arab busenes managers dirasat Vo/17N°3 92. Cardinet , J et Gender, F (1967), etude de quelquess determinants des satisfactions professionnelles, le travail humain N° 1-2 janver – juin 93. Ducan, Landall (1974), the effect of organization environment on perceived power and climat, organization al behavior and human performance, N° 11, university of mary -land 94. D’Unrug , M (1978), les techniques psycho-sociologyques dans la formation usages et abus, Paris les editions ESF, entreprise moderne d’edition, 2eme edition 95. Friedlander , F and Stuart Greeberg (1971) effect of job attitudes training and organizational climat on performance of the hard , core unemployed journal of applied 96. Goran Ekvall (1985) el clima organizational, una puesta a punto de la lheorical investigations, vol2. 159.

(159) 97. Hellriegel , D and slocum, J (1974),. organizational climate:measures research and contingenicies academy of management journal vol 17 N° 2 june. 98. Lawernce , R and camball (1974) organisational climate : a review theory and research psychological bultin, vol 81 N° 12 texas university 99. Likert, R (1967), the human organization is management and valu e New York MC grau hillbook company 100. Litwin, G.H and stringer, R.A (1968), motivation and organizational climate graduate school of busebess admin , Bioston hardvard 101. Litwin, G and all (1978) organizational climate aproven tool for improving performance, bruke the cutting edge,Sandi ego 102. Lysons, P.R and ryder, P (1989) an application of jones and james’s perceived climate questionnaire in Australian heiher education, N° 18 Kewer academic public hers in the nether ands. 103. Moran.E.T (1985) organizational climat in institution of higher education dissertation abstact international university Pittsburg 104. Nabou , P (1982) , job satisfaction and university lectures , New frontiers in education vol 20, N° 1 January, March. 105. Payne, R and Pugh, S. D (1976), organizational structure and climate , deinette hand book of industrial and organizational psychology,M.C, nalhy. Chicago 106. Pritchard , R.D and karasick, B W (1973), the effect organizational climate on managerial job performance and job satisfaction , organizational behavior and human performance, N° 9 by academic press. 107. Porter, L.F (1984) organizational climate and creative output intwo excellent research and development decisions disseration abstract international university of massachussets. 108. Sheilla, C (1973) job satisfaction: the concept and its measurement work redeachunit Michigan advisory conciliation and arbitration service.. 160.

(160) 161.

(161) ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻷﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬. ‫ﻣﺴﺎﻋﺪ اﻟﺮﺋﯿﺲ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﻜﻠﻒ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺆون اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ واﻟﻤﻨﺎزﻋﺎت‬. ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ‬. ‫داﺋﺮة إﻧﺘﺎج اﻟﻜﻮاﺑﻞ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺗﺨﻄﯿﻂ اﻹﻧﺘﺎج‬. ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺸﺮوع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﯿﺔ‬. ‫ﻣﺴﺎﻋﺪ اﻟﺮﺋﯿﺲ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤﻜﻠﻒ‬ ‫ﺑﻤﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت‬. ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ‬. ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ واﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬. ‫داﺋﺮة اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻟﻤﯿﺰاﻧﯿﺔ‬. ‫داﺋﺮة ﺗﺴﯿﯿﺮ اﻟﻤﻨﺘﻮج اﻟﻨﮫﺎﺋﻲ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺗﺴﯿﯿﺮ اﻟﻜﻮاﺑﻞ‬. ‫ﻣﺴﺎﻋﺪ اﻟﺮﺋﯿﺲ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم ﻣﻜﻠﻒ‬ ‫ﺑﺎﻹﺷﮫﺎد‬. ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﺸﺮاء‬. ‫داﺋﺮة اﻟﺸﺮاء‬. ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬. ‫داﺋﺮة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ واﻟﺘﻜﻮﻳﻦ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﺰل ب ر ك‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻘﻠﺪ واﻟﻈﻔﺮ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﺰل واﻟﺘﻐﻠﯿﻒ ب ف‬ ‫ك‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﺠﻤﯿﻊ واﻟﺘﻐﻠﯿﻒ ب ف‬ ‫داﺋﺮة اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﯿﺰاﻧﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺗﺴﯿﯿﺮ إﻧﺘﺎج اﻟﻤﻠﺤﻘﺎت‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻦ واﻟﻌﺒﻮر‬. ‫داﺋﺮة اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬. ‫داﺋﺮة اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺒﯿﻊ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ اﻟﺘﺤﻠﯿﻠﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺗﺴﯿﯿﺮ ﻣﺨﺰون ﻗﻄﺎع‬ ‫اﻟﻐﯿﺎر‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺗﺴﯿﯿﺮ ﻣﺨﺰون اﻟﻤﻮاد‬ ‫اﻷوﻟﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ واﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ واﻷﻣﻦ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﻤﯿﻜﺎﻧﯿﻜﯿﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﻜﮫﺮﺑﺎﺋﯿﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺻﯿﺎﻧﺔ ﻋﺘﺎد اﻟﻨﻘﻞ واﻟﺘﻜﯿﯿﻒ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﻤﯿﻜﺎﻧﯿﻜﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﻨﺎھﺞ واﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ اﻟﻜﮫﺮﺑﺎﺋﯿﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤ ﺔ ﺻﯿﺎﻧﺔ ﻋﺘﺎد اﻟﻨﻘﻞ واﻟﺘﻜﯿﯿﻒ‬. ‫داﺋﺮة إﻧﺘﺎج اﻟﻤﻠﺤﻘﺎت‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ واﻟﺘﻨﻤﯿﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻤﺨﺎﺑﺮ‬. ‫داﺋﺮة اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ وﺿﻤﺎن اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‬. ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﺘﺠﺎرب‬. ‫اﻟﮫﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻜﻮاﺑﻞ ﺑﺴﻜﺮة‬ ‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬وﺛﺎﺋﻖ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪2006/2005 .‬‬.

(162) ‫ﻓﮫﺮس اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫‪.................. ............................. .......................... .....................................‬‬. ‫‪......................... ............. ............. .................................................................‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬. ‫اﻟﺠﺰء اﻷول‬ ‫اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻨﻈﺮي ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬. ‫‪.....................................................................................................‬‬. ‫‪. .‬‬. ‫‪08‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪.............................................................. .......................... ...............‬‬. ‫‪10‬‬. ‫‪.3‬‬. ‫‪................... ....... .........................................‬‬. ‫‪11‬‬. ‫‪.4‬‬. ‫‪.................... ............................. .............................................‬‬. ‫‪12‬‬. ‫‪.5‬‬. ‫‪.‬‬. ‫‪.................... ........................................................... .............‬‬. ‫‪12‬‬. ‫‪.6‬‬. ‫‪............... ....... ................................................................ .....‬‬. ‫‪17‬‬. ‫‪.7‬‬. ‫‪.................................................................. ............‬‬. ‫‪34‬‬. ‫‪:‬‬ ‫‪.1‬‬. ‫‪............. .............. .........................‬‬. ‫‪37‬‬. ‫‪.2‬‬. ‫‪................................. ......................................................‬‬. ‫‪40‬‬. ‫‪.1.2‬‬. ‫‪......... ............................ .......... ............................‬‬. ‫‪41‬‬. ‫‪.2.2‬‬. ‫‪...................... .................................................‬‬. ‫‪44‬‬. ‫‪.3.2‬‬. ‫‪.......... ................................................... ...............‬‬. ‫‪46‬‬. ‫‪.............. ...................... ........................................ ..‬‬. ‫‪49‬‬. ‫‪............... ........................... ..............................‬‬. ‫‪52‬‬. ‫‪.3‬‬ ‫‪.1.3‬‬.

Références

Documents relatifs

[r]

[r]

[r]

[r]

[r]

[r]

[r]

[r]