Objectifs résumés du Projet de Maillage des acteurs de l’emploi, de l’insertion et de la formation
Les objectifs opérationnels à atteindre étaient :
D’avoir une vue simple et organisée des acteurs de l’insertion, de l’emploi et de la formation, ce qui nécessite de comprendre le rôle de chacun, les services apportés, les outils utilisés, la logistique, .... et les partenaires associés.
Pour savoir qui fait quoi localement dans le monde de l’emploi pour mieux guider les demandes
D’avoir des informations structurées, optimisées et organisées (services ….)
Pour mieux les véhiculer entre acteurs concernés, les promouvoir par Internet et vers l’environnement extérieur, et ainsi observer les centres d'intérêts
De capitaliser des informations dispatchées au sein des différentes structures
sociales, à savoir le type de demandes des entreprises, des demandeurs d'emploi, des problèmes rencontrés et réglés au quotidien, les échanges d’expériences , de pratiques, ...
Pour créer une mémoire et un patrimoine et utiliser ainsi ces informations pour animer et dynamiser le réseau des acteurs de l’insertion et disposer d’une vision de l’évolution des pratiques en terme de résultats.
De
mutualiser et d’optimiser certains moyens : Des outils techniques (matériels, logiciels d’analyse des parcours, des offres d’emplois, du suivi des actions, … ), de communication, de logistique (salle de formation, bibliothèque de documentation, ...), ..
Pour réduire les coûts, gagner du temps …. et éviter les incompatibilités
Et enfin, de disposer d'un observatoire de l’emploi (indicateurs
complémentaires), comment il fonctionne, le comportement de ses acteurs et l’environnement.
Pour permettre aux élus de disposer de nouveaux indicateurs pour prendre des orientations et définir des stratégies de l’emploi et de l’insertion sur le bassin d’emploi.
Et au-delà de ces objectifs, de définir les méthodes à mettre en œuvre pour
promouvoir ces services et les acteurs par le numérique auprès des entreprises, des
demandeurs d'emploi, des élus mais aussi des acteurs de l’insertion.
La méthode mis en oeuvre
Dans le cadre de ce projet nous avons déroulé les phases d’ ANALYSE et d’ ETUDE, il reste à faire les phases de REALISATION (de la plate-forme Internet/Intranet/Extranet) et la phase de MAINTENANCE (Animation, promotion, veille, ...) qui est la mise en oeuvre des méthodes décrites dans l’ ETUDE autour des outils développés précédemment.
Etape 1 : Audit de l'existant ou état des lieux avec une synthèse acteur par acteur
Récupérer et analyser l’existant au sein du PLIE
Collecter le maximum d’informations sur les acteurs du PLIE et sur le PLIE pour réaliser les questionnaires
Elaboration des questionnaires
Réalisation d’un questionnaire, pour rencontrer les acteurs de l’emploi avec un même langage et une même démarche et avoir un retour des services apportés par ces acteurs et des attentes autant au niveau des Demandeurs d’Emploi que des Entreprises dans lesquelles ont été effectuées les actions d’insertion.
L’intérêt de ce questionnaire est d’avoir un retour sur :
Les services existants
Les informations à structurer
Qu’ils deviennent des acteurs, par le fait de les informer mais qu’eux aussi vous informent, peut-être en mettant en valeur ou à disposition des outils ou autres.
Leur positionnement avec les outils Internet et le numérique.
Quoi créer comme plate-forme ou application sur Internet pour donner une identité à chacun des acteurs, organiser l’information et extraire les centres d ‘intérêts (plus-value), ...
Créer une bibliothèque des acteurs relayée par Internet.
Etc…
Démarche terrain et suivi
Rencontre des différents acteurs. Rencontre individuelle pour les acteurs de l’emploi.
Rencontre collective pour les entreprises et demandeurs d’emploi
Synthèse acteur par acteur (photo de l’existant)
Elle comprend :
Dépouillement des informations collectées
Création d’une « Bibliothèque papier des acteurs sociaux de l’insertion et de l’emploi » (Fiche de synthèse acteur par acteur avec documents, comprenant juridique, services, communication, informations communes, partenaires et rôles, ....)
Modélisation de la plate-forme Internet/Intranet/extranet, de son environnement et de la cellule d’animation
Etape 2 : Présentation d’un schéma fonctionnel, des outils, des préconisations et des investissements à prévoir
On y trouve :
Le Schéma fonctionnel, permettant d'avoir une idée du rôle de chacun et des services apportés (une photo des acteurs sociaux)
Un descriptif sur la mutualisation des moyens et partage et optimisation des ressources
Une description de l'architecture des outils numériques (plate-forme Internet / Intranet / Extranet, ..) module par module (ou fonction par fonction), avec une présentation succincte de leurs contenus et des méthodes à mettre en œuvre
Une stratégie avec le numérique
Fourchette de coûts
Etape 3 : Une étude détaillée de l’outil Internet / Intranet / Extranet et de son environnement. Extraction des cahiers des charges
Etude détaillée de la plate-forme et de son environnement
Reprise en détails du découpage fonctionnel décrit à l’étape précédente et déclinaison : - Au niveau de la plate-forme Internet / Intranet / Extranet par module (ou fonction) :
L’arborescence des écrans
La description et le contenu des écrans - Au niveau de l’environnement :
La stratégie de référencements, liens, méthodes et outils de promotion pour faire connaître le réseau de partenaires, les services, …
L’animation du réseau d’acteurs, outils et méthodes
Les services via le numérique mutualisables pour les acteurs de la plate- forme
L’observatoire nécessaire à une évolution du projet au niveau des méthodes et outils pour être en phase au niveau des attentes des différentes cibles (entreprises, demandeurs d’emploi, acteurs sociaux, élus, …)
Le rôle de l’animateur ….
Extraction du ou des Cahiers des Charges
A partir du dossier précédent, extraction du ou des cahiers des charges (plate-forme, référencement, …) nécessaires à la réalisation du projet.
Quelques slides de la Restitution
