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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL. Lycée Émile LITTRÉ Bd Pasteur AVRANCHES

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Academic year: 2022

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(1)

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL

OPÉRATIONNEL

Lycée Émile LITTRÉ Bd Pasteur

50300 AVRANCHES

(2)

QUELS OBJECTIFS POUR LE TITULAIRE DU DIPLÔME ?

PRENDRE, après expérience, LA RESPONSABILITE

OPERATIONNELLE

DE TOUT PARTIE D’ UNE UNITE

COMMERCIALE

(3)

QUELLES UNITÉS COMMERCIALES ?

Distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés Unités commerciales d’entreprise de production

Société de commerce électronique Entreprises de prestations de services

Associations à but non lucratif dont l’objet est la distribution de produits et/ou services

(4)

Grandes Surfaces à dominante

alimentaire

(5)
(6)

GRANDES SURFACES SPECIALISEES

(7)
(8)
(9)

En agence commerciale

(10)

LES HORAIRES D’ENSEIGNEMENT

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

Communs à tous les BTS tertiaires

Disciplines 1ère année 2ème année Culture et expression 1h (+1h) 1h (+1h) Communication en

langue vivante étrangère

1h (+2h) 1h (+2h)

Culture économique, juridique et

managériale

4h 4h

(11)

LES HORAIRES D’ENSEIGNEMENT

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL SPECIFIQUE

Disciplines 1ère année 2ème année Management de l’équipe

commerciale

2h (+2h) 2h (+2h)

Gestion opérationnelle 2h (+2h) 2h (+2h) Développement de la

relation client et vente conseil

2h (+ 4h) 2h (+3h)

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

3h (+2h) 3h (+3h)

(12)

LES STAGES

14 à 16 semaines dans 1 ou 2 unité(s) commerciale(s)

+

5 journées maximum par an

de missions professionnelles de préparation et de suivi

1 1

èreère

année année

Au moins 4 semaines consécutives

2ème année

2ème année

(13)

Les stages

Élaboration et mise Élaboration et mise en valeur de l’offre en valeur de l’offre

Vente conseil et Vente conseil et suivi de la relation suivi de la relation

client client

Agencement de Agencement de l’espace commercial l’espace commercial Suivi de la qualité

Suivi de la qualité des services des services

Fidélisation et Développement Fidélisation et Développement

de la clientèle de la clientèle

Promotions et animations Promotions et animations Communication

Communication

dans l’UC et en externe dans l’UC et en externe

(14)

L’EXAMEN

ÉPREUVES coef durée

Animation, dynamisation de l’offre commerciale

3 CCF

Développement de la relation client et vente conseil

3 CCF

Gestion opérationnelle 3 3 h

Management de l’équipe commerciale 3 CCF Culture économique, juridique et managériale 3 4 h Culture générale et expression 3 4 h Communication en langue vivante étrangère

(écrit)

1,5 2 h Communication en langue vivante étrangère

(oral)

1,5 CCF

(15)

LES DÉBOUCHÉS

Débutant

Conseiller de vente et de services

Vendeur - conseil

Assistant chef de rayon

Animateur des ventes

Chargé de clientèle

Délégué commercial

Marchandiseur

Télé vendeur, télé conseiller

Après expérience

Responsable de rayon ou de magasin

Responsable d’agence

Chef des ventes

Responsable e- commerce

Responsable de drive PRIORITÉ A LA VIE ACTIVE

(16)

LES DÉBOUCHÉS

GÉNÉRALISTE

Commerce,

management et marketing

Chef de secteur commercial

POSSIBILITÉS DE POURSUIVRE EN LICENCE PROFESSIONNELLE

SPÉCIALISÉE

Secteur bancaire

Immobilier

Grande distribution

Automobile

Commerce, distribution de produits multimedia, agro-alimentaire...

(17)

RÉSULTATS A L’ EXAMEN RÉSULTATS A L’ EXAMEN

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

littré académie

(18)

LES CANDIDATURES

RECRUTEMENT

Particulièrement adapté Bac STMG

Bac professionnel commerce, vente et accueil

Et tout bachelier de

l’enseignement technique, technologique ou général

Sélection sur dossier sur Parcoursup

(classe de 1ère et Terminale)

PROFIL

- Dynamisme

- Sens de l’organisation et des responsabilités

- Capacité à communiquer et à négocier

- Bon niveau de culture générale

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