مطبوعة بيداغوجية في مقياس: تسيير المؤسسة

ﺔﻴﺒﻌﺸﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻘﻤﻳﺪﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻳرﻮﻬﻤﺠﻟا

جﺎﺤﻟوأ ﺪﻨﺤﻣ ﻲﻠﻛأ ﺔﻌﻣﺎﺟ

–

ةﺮﻳﻮﺒﻟا

-ﺮـﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮـﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ،ﺔـﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮـﻠﻌﻟا ﺔـﻴﻠﻛ

ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ

سﺎﻴﻘﻣ ﻲﻓ ﺔﻴﺟﻮﻏاﺪﻴﺑ ﺔﻋﻮﺒﻄﻣ

:

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺮﻴﻴﺴﺗ

ﺔﻳرﺎﺠﺗ مﻮﻠﻋ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻨﺴﻟا ﺔﺒﻠﻄﻟ ﺔﻬﺟﻮﻣ

ذﺎﺘﺳﻷا داﺪﻋإ

:

ﺪﻤﺤﻣ ﻲﻏاوز

ﺔﻴﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴﻟا

2017

-2018

تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ

ﺔﻣﺪﻘﻣ ... ... ... ... ... ... أ

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﺪﻴﻬﻤﺗ ... ... ... .. ... 1 ﻻوأ : ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا ... 1 ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﻞﺧﺪﳌا ... .... ... ... 8 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺚﻳﺪﳊا ﻞﺧﺪﳌا ... .... ... 11 ﺎﻌﺑار : ا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟ ... ... 15 ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 20

ﻲﻧﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﺪﻴﻬﲤ ... 31 ﻻوأ : ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ .. ... . 21 ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ... ... . ... 26 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا عاﻮﻧأ ... ... .... ... . 29 ﻌﺑار ﺎ: ﻮﻄﺧ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا تا . .... ... ... . 31 ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 33

ﺚﻟﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﺪﻴﻬﲤ ... 34 ﻻوأ : ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ... ... .... ... ... 34 ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ... . ... .... 37

تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ

ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا تاﻮﻄﺧ ... ... ... ... . 42 ﺎﻌﺑار : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﻴﳍا ... ... .. . 43 ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 57

ﻊﺑاﺮﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﺪﻴﻬﲤ ... 58 ﻻوأ : ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ .. .... ... ... 58 ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا .... ... ... ... 60 ﺎﺜﻟﺎﺛ : لﺎﺼﺗﻹا .... ... ... ... . 68 ﺎﻌﺑار : ةدﺎﻴﻘﻟا .. .... ... ... . 77 ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 83

ﺲﻣﺎﺨﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﺪﻴﻬﲤ ... 84 ﻻوأ : ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا مﻮﻬﻔﻣ ... ... ... ... 84 ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﻞﺣاﺮﻣ ... ... ... ... . 87 ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا عاﻮﻧأ ... ... ... 90 ﺎﻌﺑار : ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ . ... ... .... . 95 ﺔﺻﻼﺧ ... ... ... 96

تﺎﻳﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﻬﻓ

سدﺎﺴﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗإ ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﺪﻴﻬﲤ ... 97 ﻻوأ : راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﺔﻴﻠﻤﻋ مﻮﻬﻔﻣ . ... .. ... ... 97 ﺎﻴﻧﺎﺛ : راﺮﻘﻟا عاﻮﻧأ ... ... .. ... 101 ﺎﺜﻟﺎﺛ : راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺣاﺮﻣ ... ... .... ... . 104 ﺔﺻﻼﺧ ... . ... ... ... 109 ﺔﲤﺎﺧ ... 110 ﻊﺟاﺮﳌا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... 111

لﺎﻜﺷﻷا ﺔﻤﺋﺎﻗ

ﺔﺤﻔﺼﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﻢﻗﺮﻟا 42 ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا تاﻮﻄﺧ 1 -3 45 يﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 2 -3 46 ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 3 -3 48 يرﺎﺸﺘﺳﻹا يﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 4 -3 49 .ﻞﻳﻮﻄﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 5 -3 50 .ﺢﻄﺴﻤﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 6 -3 51 طﺎﺸﻨﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 7 -3 52 ﺞﺘﻨﻤﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 8 -3 53 ﺔﻴﻓاﺮﻐﺠﻟا ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 9 -3 55 نﻮﺑﺰﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 10 -3 56 ﻂﻠﺘﺨﻤﻟا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻟا 11 -3 60 ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ تﺎﻧﻮﻜﻣ 1 -4 89 ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا تاﻮﻄﺧ 1 -5 105 راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺔﻴﻠﻤﻋ تاﻮﻄﺧ 1 -6

ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﻲﲰﺮﻟا ﺞﻣﺎﻧﱪﻠﻟ ﺎﻘﺒﻃ ﺎﻫداﺪﻋإ ﰎ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲑﻴﺴﺗ سﺎﻴﻘﻣ ﰲ تاﺮﺿﺎﶈا ﻦﻣ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﺔﻋﻮﺒﻄﳌا ﻩﺬﻫ ﻦﻤﻀﺘﺗ مﺎﻈﻧ ﺔﻳرﺎﲡ مﻮﻠﻋ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻨﺴﻟا ﺔﺒﻠﻄﻟ رﺮﻘﳌا LMD ﻞﺼﻔﻣ ضﺮﻋ ﱘﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻋﻮﺒﻄﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺎﻨﺻﺮﺣ ﺪﻗو ، ﺔﺳارد ﻦﻣ ﻢﻬﻨﻜﲤ يﺮﻈﻧ رﺎﻃإ ﻦﻳﻮﻜﺘﺑ ﺔﺒﻠﻄﻠﻟ ﺢﻤﺴﻳ ﻞﻜﺸﺑ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲑﻴﺴﺗ سﺎﻴﻘﳌ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا تﺎﻬﺟﻮﺘﻟا ﻒﻠﺘﺨﳌ ةرﺮﻘﳌا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ةدﺎﳌا ﻞﻛ ﱘﺪﻘﺗو ،ﺞﻣﺎﻧﱪﻟﺎﺑ مﺎﳌﻹا ﻞﺟأ ﻦﻣو ،ﻪﺑ ﺔﺒﻃﺮﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻢﻫأو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲑﻴﺴﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻞﻴﻠﲢو ﱄﺎﺘﻟا ﻮﺤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﻚﻟذو ،روﺎﳏ ﺖﺳ ﺔﻋﻮﺒﻄﳌا ﺖﻨﻤﻀﺗ : -لوﻷا رﻮﺤﻤﻟا " : يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا " ، ﻦﻤﻀﺗ ﻲﻫو يﲑﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا ﰲ ثﻼﺜﻟا ﻞﺧاﺪﳌا ﻦﻣ ﻞﻛ ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟاو ﲑﻴﺴﺘﻟا مﻮﻬﻔﳌ قﺮﻄﺘﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ اﺬﻫ ﺚﻳﺪﳊاو ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ،ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا . -ﻲﻧﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا ": ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ " ، ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا اﺬﻛو ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻪﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا تاﻮﻄﺧو عاﻮﻧأ ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ اﺬﻫ ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا . -ﺚﻟﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا ": ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ "، ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻪﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ اﺬﻛو ، ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ﻓﺎﺿﻹﺎﺑ اﺬﻫ ، ﱃإ ﺔ ﻄﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﻴﻬﻠﻟ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ﲑﺧﻷا ﰲ و ،ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا تاﻮ . -ﻊﺑاﺮﻟا رﻮﺤﻤﻟا " : ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ " ، ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻪﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ ، ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻨﺘﺴﻳ ﱵﻟا ﺰﺋﺎﻛﺮﻟا ﻢﻫأو ﱄاﻮﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةدﺎﻴﻘﻟاو لﺎﺼﺗﻹا ،ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا ﻲﻫو . -ﺲﻣﺎﺨﻟا رﻮﺤﻤﻟا ": ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ " مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻪﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ ﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺔﻴﻠﻤ اﺬﻛو ، ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﻞﺣاﺮﻣ اﺬﻫ ، ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأو عاﻮﻧأ ﻦﻣ ﻞﻛ ﱃإ . -سدﺎﺴﻟا رﻮﺤﻤﻟا :" راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗإ ﺔﻴﻠﻤﻋ " ، راﺮﻘﻟا ذﺎﲢإ ﺔﻴﻠﻤﻋ مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻪﻴﻓ ﺎﻨﻟوﺎﻨﺗ اﺬﻛو ، راﺮﻘﻟا عاﻮﻧأ ، و ، راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻞﺣاﺮﻣ ﱃإ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ﲑﺧﻷا ﰲ .

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا :لوﻷا رﻮﺤﻤﻟا ﺪﻴﻬﻤﺗ ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا :ﻻوأ ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﻞﺧﺪﳌا :ﺎﻴﻧﺎﺛ ﺚﻳﺪﳊا ﻞﺧﺪﳌا :ﺎﺜﻟﺎﺛ ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا مﻮﻬﻔﻣ :ﺎﻌﺑار ﺔﺻﻼﺧ

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﺪﻴﻬﻤﺗ تدﺪﻌﺗ ﺪﻘﻟ ﺪﻌﺗ ﻊﻣ ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺔﺳارد ﻞﺧاﺪﻣ ﺳارد ﻦﻜﳝو ،ﺔﻳرادﻹا سراﺪﳌا د ﺎﻬﺘ ﻞﺧاﺪﳌا ﻦﻤﺿ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻞﺧاﺪﻣ ثﻼﺛ ﺎﻬﻴﻓ ﺰﻴﳕ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟاو يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﺎﻬﻓﺮﻋ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا :  ﻞﺧﺪﳌا ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا .  ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﻞﺧﺪﳌا .  ﺚﻳﺪﳊا ﻞﺧﺪﳌا .

ﻻوأ

:

ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﻞﺧﺪﻤﻟا

ﰐﻵﺎﻛ ﻲﻫ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﻳﺮﻜﻓ تﺎﻬﺟﻮﺗ ثﻼﺛ ﻞﺧﺪﳌا اﺬﻫ ﻢﻀﻳ : ،ﺔﻳرادﻹا تﺎﻤﻴﺴﻘﺘﻟا ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﺔﻴﻃاﺮﻗوﱪﻟا . ﺪﻘﻟ رﻮﺤﲤ ت ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ تﺎﺿاﱰﻓﻻا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻞﺧﺪﳌا اﺬﻫ تﺎﺳارد : 1  رﺎﺒﺘﻋا يدﺎﺼﺘﻗا ﻦﺋﺎﻛ نﺎﺴﻧﻹا ﻩﺮﺟأ ةدﺎﻳز ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻩﺰﻴﻔﲢو ﻪﺘﻴﺟﺎﺘﻧإ ةدﺎﻳز ﻦﻜﳝ ﺚﻴﲝ .  ﻖﻠﻐﻣ مﺎﻈﻧ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا رﺎﺒﺘﻋا ﺔﻤﻈﻨﳌاو ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺌﻴﺒﻟا تاﲑﺛﺄﺘﺑ ﻞﺧﺪﳌا اﺬﻫ فﱰﻌﻳ ﻻ ﺚﻴﺣ .  ﺔﻴﻨﻴﺗور ﺔﻌﻴﺒﻃ تاذو ﺔﻓوﺮﻌﻣ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا لﺎﻤﻋأ رﺎﺒﺘﻋا .  جرﺎﺧ ﻢﻴﻈﻨﺗو لﺎﺼﺗإ ﻞﻛ نأ ﱪﺘﻋا جﺎﺘﻧﻹﺎﺑ ﺮﻀﻳو ﺔﻤﻈﻨﳌا مﺪﳜ ﻻ ﺔﻴﲰﺮﻟا تاﻮﻨﻘﻟا .  ةءﺎﻔﻜﻟا رﺎﻴﻌﲟ ﺎﺳﺎﺳأ ﻂﺒﺗﺮﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﻢﻜﳊا و ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا . ﱵﻟا ثﺎﲝﻷاو تﺎﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻫرﺎﻜﻓأ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﺧﺪﳌا اﺬﻫ تﺎﻳﺮﻈﻧ ﺖﻣﺎﻗ تﺎﺿاﱰﻓﻻا ﻩﺬ ﻼﻤﻋ ﻦﻣو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻫرﻮﳏ ﺖﻧﺎﻛ ﲔﺑ ﺮﻛﺬﻧ تﺎﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ : 1 ﱯﻴﺘﻌﻟا راﺮﺿ ، ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا : لﻮﺻأو ئدﺎﺒﻣ ، ندرﻷا ،يروزﺎﻴﻟا راد ، 2007 ص ، 58 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

أ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﺔﻛﺮﺣ : نﺮﻘﻟا ﺮﺧاوأ ﰲ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ تﺮﻬﻇ 19 رﻮﻠﻳﺎﺗ ﻚﻳرﺪﻳﺮﻓ ﺪﻳ ﻰﻠﻋ م Taylor ﻢﻫﺎﺳ ﺚﻴﺣ ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ﰲ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﻤﻠﻋ ﻞﻜﺸﺑ ةرادﻹا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﱵﻟا تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ﺎﻬﻴﻟإ ﻞﺻﻮﺗ ﻻ ﺚﻴﺣ نﻮﺠﺘﻨﻳ لﺎﻤﻌﻟا نأ ﻆﺣ ﻞﻘﻳ ﺎﺟﺎﺘﻧإ ﻣ ﺰﻛر سﺎﺳﻷا اﺬﻫ ﻰﻠﻋو ،رﻮﺟﻷاو جﺎﺘﻧﻹا ﲔﺑ نزاﻮﺘﻟا مﺪﻋ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ حﺮﻄﻳ ﺎﳑ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻢﻬﺘﻗﺎﻃ ﻦ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺐﻴﻟﺎﺳأو قﺮﻃ ﻊﺿو ﻰﻠﻋ رﻮﻠﻳﺎﺗ ﺳﺎﺳأ لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻳدودﺮﻣ ﲔﺴﺤﺘﻟ ﻘﺗ ﺎﻬ ﺴ ئدﺎﺒﻣ ﱃإ ﻞﺻﻮﺗ ﻦﻳأ ،ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻲﻫو : ) 1 ( ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا لﻼﺣإ برﺎﺠﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻞﳏ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﰲ مﺪﺨﺘﺴﺗ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﰲ ﻞﻤﻌﻟاو ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ لﺎﳎ . -رﺎﻴﺘﺧا ، ﺪﻘﻟا قﺮﻄﻟا ﻦﻣ ﻻﺪﺑ ﺔﻴﻤﻠﻋ قﺮﻄﺑ ﻢﺘﻳ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺐﻳرﺪﺗو ﻢﻴﻠﻌﺗ ﻦﻣ ﻦﺴﳓ ﱴﺣ ﲔﻤﺨﺘﻟاو ﺔﻈﺣﻼﳌﺎﻛ ﺔﳝ ﻢﻫءادأ . -لﺎﻤﻌﻟاو ةرادﻹا ﲔﺑ نوﺎﻌﺘﻟﺎﺑ ﻢﺘﻳ ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﻲﻤﻠﻌﻟا بﻮﻠﺳﻷا ﻖﻴﺒﻄﺗ . و ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ لﺎﻤﻌﻟا ﱃﻮﺘﻳو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ةرادﻹا ﱃﻮﺘﺗ ﺚﻴﺣ ،تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﲔﺑ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا . -ﺖﻗﻮﻟا ﻂﺒﻀﻟ ةﺪﻴﺣﻮﻟا ﻰﻠﺜﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا عﺎﺒﺗإ . ﻊﺿو ﺔﺠﺘﻨﳌا تﺎﻴﻤﻜﻟا ﺐﺴﺣ ﻚﻟذو ،ﺰﻓاﻮﺣ مﺎﻈﻧ . ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﺎﻨﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗ ءﺎﺳرإ ﰲ ﻢﻫﺎﺳ ﻦﻣ لوأ رﻮﻠﻳﺎﺗ نﺎﻛ ﺪﻘﻟ ) ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ( ﺔﺷرﻮﻟا ةرادإ ﻪﺑﺎﺘﻛ ﰲ ﻪﻴﻟإ رﺎﺷأ يﺬﻟاو (work shop management)

مﺎﻋ 1903 اﺬﻫ ﺔﻴﳘأ رﺎﻬﻇإ لوﺎﺣ ﺚﻴﺣ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻪﺘﺑﺮﲡ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻞﻜﻴﳍا ءﺎﺒﻋﻷا نﺄﺑ ﻆﺣﻻ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا تﺎﺴﺳﺆﳌا ىﺪﺣإ ﰲ ﺎﺴﻴﺋر ﻞﻤﻌﻳ نﺎﻛ 1 ،ﰲﲑﺼﻟا حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻤﳏ ةرادﻹاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻟ ﺞﻫﺎﻨﳌا راد ، 2006 ص ، 66 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

لﻼﺧ ﻦﻣ زﺎﳒﻹا ﰲ لﻮﻃأ ﺎﺘﻗوو اﲑﺒﻛ اﺪﻬﺟ ﺐﻠﻄﺗ ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﻞﻜﻴﻫ حﱰﻗا ﻚﻟﺬﻟو ،يﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ﻞﻀﻓأ ﻲﻔﻴﻇو ﻪﻨﻣ ) 1 ( . ب - ﺔﻳرادﻹا تﺎﻤﻴﺴﻘﺘﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ : لﻮﻳﺎﻓ يﺮﻨﻫ ﱃإ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺴﻨﺗ H. Fayol ، ﻦﻜﲤ ﱵﻟا ﺲﺳﻷاو ئدﺎﺒﳌا فﺎﺸﺘﻛا ﱃإ فﺪ ﺚﻴﲝ دﺪﻌﺗ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟﺎﺑ ﻪﻧﺄﺑ ضﱰﻓا ﺪﻘﻓ ،ﺪﺷرو ﺔﻤﻜﲝ ﺎ رادإ ﰲ ﻩﺪﻋﺎﺴﻳ ﺎﳑ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﲰر ﻞﻜﻴﻫ ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻦﻣ ﺮﻳﺪﳌا ﳌا فاﺪﻫأ ﺔﺴﺳﺆ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا رﻮﻬﻇ نﺎﻛ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﻬﻠﻛﺎﻴﻫ ﰲ ﻪﺑﺎﺸﺗ ﺪﺟﻮﻳ ﻪﻧأ ﻻإ ،ﺎﻬﺘﺌﻴﺑو ﰲ ﻲﲰر ﺔﺴﺳﺆﳌا . ﺮﺸﻋ ﺔﻌﺑرأ ﰲ ﺎﻫﺮﺼﺣ ﱵﻟاو ةرادﻹاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ مﻮﻘﻳ ئدﺎﺒﻣو ﺲﺳأ ﻊﺿو ﻦﻣ لوأ لﻮﻳﺎﻓ نﺎﻛ ) 14 ( أﺪﺒﻣ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو : 2 -ﻘﺗ ﺴ ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴ : ﻻو ،ﻪﻧﺎﻘﺗإو ﺪﻴﺟ ﻞﻜﺸﺑ ﻪﻴﻓ ﻢﻜﺤﺘﺑ ﻪﻟ ﺢﻤﺴﻳ ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﻂﻴﺴﺑ ءﺰﺟ ﰲ ﺺﺼﺨﺘﻳ ﻞﻣﺎﻋ ﻞﻛ نأ يأ ﺎﳑ مﺎﻬﳌا ﻞﻴﻠﲢو ﻂﻴﺴﺒﺘﺑ ﻻإ اﺬﻫ ﻖﻘﺤﺘﻳ جﺎﺘﻧﻹاو ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ عﺎﻔﺗرا ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ . -ﺔﻴﻟوﺆﺴﻤﻟاو ﺔﻄﻠﺴﻟا : ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﺎﻨﺒﻟا ﰲ ﺺﺨﺸﻟا ﺰﻛﺮﻣ ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﺴﻣ ﱃوﻷا ،ﺔﻄﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﲔﻋﻮﻧ ﲔﺑ ﺰﻴﻣ ﺚﻴﲝ ) ﻠﺴﻟا ﺔﻄ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ( ﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺎﻣأ ، ﺪ ﻪﺴﻔﻧ ﺺﺨﺸﻟا ةﱪﺧ ﻦﻣ ة ) ﺔﻴﺗﺎﻣزرﺎﻜﻟا ﺔﻄﻠﺴﻟا ( ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا نأ ﱪﺘﻋا ﺎﻤﻛ ﻻ اﺬﻟ ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ ﺎﻤﻬﻨﻴﺑ نزاﻮﺗ ثاﺪﺣإ ﻦﻣ ﺪﺑ . 1 ،رﻮﺼﻨﻣ ﺪﻤﳏ ﻲﻠﻋ ،ةرادﻹا ئدﺎﺒﻣ ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا ،ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﻞﻴﻨﻟا ﺔﻋﻮﻤﳎ 2004 ص ، 59 . 27ص ،2005 ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻟ ﺪﻣﺎﺣ راد ،ةرادﻹا ﻲﻓ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗ ،ﱯﻴﺘﻌﻟا ﱪﺟ ﻲﺤﺒﺻ 2

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

-طﺎﺒﻀﻧﻻا : ﺪﻋاﻮﻗ ﻞﻜﺷ ﺬﺧﺄﻳو ﺔﺴﺳﺆﳌا ناﻮﻋأ ﻒﻠﺘﳐ ﲔﺑ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺢﻤﺴﻳو مﱰﳛ مﺎﻈﻧ ﻞﻜﺷ ﰲ ﻲﻫ حﻮﺿﻮﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﺗ تاءاﺮﺟإو . -ﺮﻣﻷا ةﺪﺣو : داﺮﻓﻷاو مﺎﺴﻗﻷا ﲔﺑ تﺎﻋاﺮﺻ ثوﺪﺣ مﺪﻋ نﺎﻤﻀﻟ اﺬﻫو ﺪﺣاو ﺲﻴﺋر ﻦﻣ تﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟا سوؤﺮﳌا ﻰﻘﻠﺘﻳ نأ ﻲﻫ . -ﺟﻮﺘﻟا ةﺪﺣو ﻪﻴ : فﺪﳍﺎﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻞﻜﻟ ةﺪﺣاو ﺔﻄﺧو ﺪﺣاو ﺲﻴﺋر كﺎﻨﻫ نﻮﻜﻳ نأ ﻲﻫ ) 1 ( . -ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺤﻠﺼﻤﻠﻟ ﺔﻳدﺮﻔﻟا ﺔﺤﻠﺼﻤﻟا عﺎﻀﺧإ : ﻟا ﱘﺪﻘﺗ ﺐﺠﻴﻓ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﳉا ﻊﻣ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا فاﺪﻫﻷا ضرﺎﻌﺗ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ اﺬﻫ ﺔﻴﻧﺎﺜ ﻷا ﻦﻋ ﱃو . -داﺮﻓﻷا ةﺄﻓﺎﻜﻣ : ﺾﻳﻮﻌﺗ ﻢﺘﻳ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻢﺘﻳ ﱴﺣ لوﺬﺒﳌا ﺪﻬﳉا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ داﺮﻓﻷا . -ﺔﻳﺰﻛﺮﻤﻟا : ةرادﻹ ﺎﻴﻠﻌﻟا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﰲ ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺰﻴﻛﺮﺗ ﻲﻫ ﺔﺴﺳﺆﳌا ىﺪﻣو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﻤﻋ فوﺮﻇ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﻷا ﻊﻣ ﺎ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻳﺎﻔﻛ . 1 ،دﻮﻤﳏ ﻢﺿﺎﻛ ﺮﻀﻴﺧ ،عﺎﻤﺸﻟا ﻦﺴﺣ ﺪﻤﳏ ﻞﻴﻠﺧ لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﺮﺘﻟا ﻊﻣ ةرادﻹا ئدﺎﺒﻣ ، ندرﻷا ،نﺎﻤﻋ ،ةﲑﺴﳌا راد ، 2007 ص ، 83 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

-ﺔﻄﻠﺴﻟا جرﺪﺗ : تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا لﻼﺧ ﻦﻣ تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا لﺎﻘﺘﻧﻻ ﺔﻴﻘﻄﻨﳌاو ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺲﺳﻷا ﻊﺿﻮﻟ اﺬﻫ ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ . -ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا : ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ﰲ تاﺮﻓﻮﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﻢﺘﻳ ﱴﺣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟاو ﺔﻳدﺎﳌا تﻼﺧﺪﳌا ﺐﻴﺗﺮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ . -ﺔﻟاﺪﻌﻟاو ةاوﺎﺴﻤﻟا : ﱵﻟا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻖﻴﺒﻄﺗ يﻮﻘﺗ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﲔﺑ ةاوﺎﺴﳌا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا . -ﻦﻴﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا راﺮﻘﺘﺳﻻا : ﻚﻟذ و ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ،لﺎﻤﻌﻟا ﺔﺛﻼﺜﻟا فاﺮﻃﻷا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻖﻴﺛﻮﺘﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا . -ةردﺎﺒﻤﻟا : ﻰﻠﻋ ﻢﻬﻠﻛﺎﺸﻣ حﺮﻃو ﻢ ﺎﺣاﱰﻗإ ﱘﺪﻘﺗو ﻢﻬﺋارآ ءاﺪﺑإ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﻤﻠﻟ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا مﺎﻣأ بﺎﺒﻟا ﺢﺘﻓ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻬﻨﻴﺑ نوﺎﻌﺘﻟا ﻊﻴﺠﺸﺗو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا تارﺪﻗ ﺔﻴﻤﻨﺗ أﺪﺒﳌا اﺬﻫ نﺄﺷ ﻦﻣو ،ﺎﻬﻠﳊ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﲔﺑو ﻢ . -ﺔﻴﻋﺎﻤﺠﻟا حوﺮﻟا : فاﺪﻫﻷاو ﱀﺎﺼﳌا مﺎﺠﺴﻧا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻞﻤﻌﻟاو دﻮﻬﳉا ﺪﻴﺣﻮﺗ ﲏﻌﺗ .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

تﺎﻣﺎﻬﺳإ ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ Fayol ﻦﻣ ﻞﻛ تﺎﻣﺎﻬﺳإ ﺪﳒ ﺔﺳرﺪﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ Alein Rerly) (James Moony et ﻪﺋدﺎﺒﻣ ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﺳارد ﻻوﺎﺣ ﺚﻴﺣ ، ﻼﺻﻮﺗ ﺔﺳارﺪﻟا ﺪﻌﺑو ﱃإ ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ نأ ﺐﳚ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻞﻛ نأ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ئدﺎﺒﳌا : ) 1 ( -ﻲﻣﺮﻬﻟا جرﺪﺘﻟا أﺪﺒﻣ : ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌاو تﺎﺒﺟاﻮﻟا ﺪﻳﺪﲢو ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﲔﺳوؤﺮﳌاو ءﺎﺳؤﺮﻟا ﺎ مﻮﻘﻳ ﱵﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا مﺎﻈﻧ ﻮﻫ . -ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا أﺪﺒﻤﻟا : ﻞﻛ مﺎﻬﻣ ﺔﻌﻴﺒﻃ فﻼﺘﺧا ﱃإ دﻮﻘﻳ ىﻮﺘﺴﳌا ﺲﻔﻧ ﰲ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ﲔﺑ قﺮﻔﻟا ﻢﻬﻨﻣ . -ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا أﺪﺒﻣ : ﻢﻈﻨﻣ ﺐﻴﺗﺮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﳉ مﺎﻋ فﺪﻫ ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ داﺮﻓﻷا دﻮﻬ . أﺪﺒﻣ ) ةرﻮﺸﻤﻟا -ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا :( ﻓ ،ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺔﻬﳉا ﺎﻣأ ﺔﻔﻠﺘﳐ رﻮﻣأ ﰲ تﺎﻴﺻﻮﺗ مﺪﻘﺗ ةرﺎﺸﺘﺳﻻا ﺔﻬﺟ ﻠ ﻰﻠﻋ فاﺮﺷﻹاو راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﻖﺣ ﺎﻬ ﻦﻳﺮﺧﻵا . ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ اﺬﻫ ﻚﻴﻟﻮﻛ ﺮﺛﻮﻟ تﺎﻣﺎﻬﺳإ Luther Gulick ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ﺢﺿو ﺚﻴﺣ : ) 2 ( -ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻛﺎﻴﳍا ﰲ ﲔﺳوؤﺮﳌاو ءﺎﺳؤﺮﻟا دﺪﻋ ﺺﻴﻠﻘﺗ . ﰲ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﻬﻠﻟ داﺮﻓﻷا ﻒﻴﻴﻜﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻬﻓاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺪﻋﺎﺴﻳ . 1 ،ﺲﻳردإ ﻦﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺖﺑﺎﺛ ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا ،ﺮﺼﻣ ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا ، 2002 ص ، 94 . 2 ،يدﺮﻜﻟا لﺎﻨﻣ ،ﻒﻳﺮﺷ ﻲﻠﻋ لﺎﻤﻋﻷا ةرادإ و ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ ،ﺮﺼﻣ ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا ، 2004 ص ، 66 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

-ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﰲ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺲﺳأ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا . -ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌاو ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺆﻓﺎﻜﺗ . -ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺾﻳﻮﻔﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ةروﺮﺿ . ج ا ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻗوﺮﺒﻟ : ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا نأ ﱪﺘﻋا ﺚﻴﺣ ﱪﻴﻓ ﺲﻛﺎﻣ ﱐﺎﳌﻷا ﺮﻜﻔﳌا ﱃإ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺴﻨﺗ ﻲﻃاﺮﻗوﲑﺒﻟا ﻞﺜﻣﻷا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻮﻫ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ئدﺎﺒﳌا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳو قﻼﻃﻹا ﻰﻠﻋ : ) 1 ( -ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ ﻲﻣﺮﻬﻟا جرﺪﺘﻟا : ﻖﻘﳛو ،ﻲﻔﻴﻇو ﺰﻛﺮﻣ ﻞﻜﻟ ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ ﺢﺿاو ﺪﻳﺪﲢ ﱃإ يدﺆﻳ ﺎﳑ ﻞﻔﺳﻷا ﱃإ ﻰﻠﻋﻷا ﻦﻣ نﻮﻜﻳ ﺔﺑﺎﻗر ﻰﻠﻔﺴﻟا ﺔﻳرادﻹا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا . -ﺼﺨﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺺﺼﺨﺘﻟ ﺎﻘﺒﻃ لﺎﻤﻌﻟا ﲔﻴﻌﺗو رﺎﻴﺘﺧاو ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗو ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺺ . -ﺔﺤﺿاوو ةدﺪﳏ نﻮﻜﺗ نأ ﺐﳚ تاءاﺮﺟﻹاو ﺢﺋاﻮﻠﻟا . ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو ﻞﻤﻌﻟا ﺪﻤﺘﻌﻳ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﲰﺮﻟا تﻼﺠﺴﻟاو تاﺪﻨﺘﺴﳌا ﺔﻴﻣاﺰﻟإ ﺔﺑﻮﺘﻜﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻰﻠﻋ ﻲﲰﺮﻟا و ﺎﻴﲰر ﺔﻗﻮﺛﻮﳌا . -ﺔﻴﺗاﺬﻟا ﻦﻣ دﺮﺠﺘﻟاو ﻲﺼﺨﺸﻟا ﻊﺑﺎﻄﻟا ءﺎﻐﻟإ . ﻒﻇﻮﳌا ﺰﻴﳝ يﺬﻟاو ةءﺎﻔﻜﻟا ﺮﺼﻨﻋ ﻲﻃاﺮﻗوﲑﺒﻟا . -ﻪﻠﻤﻋو ﺔﺻﺎﳋا ﻒﻇﻮﳌا ةﺎﻴﺣ ﲔﺑ ﻞﺼﻔﻟا . 1 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺲﻳردإ ﻦﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺖﺑﺎﺛ 98 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﺎﻬﻴﻠﻋ مﻮﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺪﻋاﻮﻘﻟا ىﺪﺣإ ءﺎﻨﺑ ﰲ ﱪﻴﻓ ﻢﻫﺎﺳ ﺪﻘﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺚﻴﺣ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ﻲﻫو ﻻأ ،ﺎﻬﻴﻟإ ءﺎﻘﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻠﻟ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا ﺰﻛاﺮﳌا ﻦﻣ ادﺪﻋ ﻖﻠﳜ ﻲﲰﺮﻟا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺎﻓ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﲏﻬﳌا رﺎﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺰﻛر ﻪﺋادأ ﲔﺴﲢ ﱃإ ﻪﻌﻓﺪﻳو ﻩﺰﻔﳛ ﺎﳑ ﱪﻛأ تﺎﻴﻟوﺆﺴﻣ ﻞﻤﺤﺘﻳ نأو ،ﻰﻠﻋأ ﺮﺟأ ﻰﻠﻋ ﻞﺼﳛ نأو .

ﺎﻴﻧﺎﺛ

:

ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا ﻞﺧﺪﻤﻟا

ﺪﳌا ﻩﺬﻫ تءﺎﺟ ﻞﻌﻓ دﺮﻛ ﺔﺳر ﻠﻟ ﺔﻛﺮﳊا ﻩﺬﻫ تأﺪﺑو ﱐﺎﺴﻧﻹا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﺖﻠﳘأ ﱵﻟا ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﺔﺳرﺪﻤ ﻮﻳﺎﻣ نﻮﺘﻟإ ﺎﻫاﺮﺟأ ﱵﻟا نﻮﺛروﺎﳍا تﺎﺳارﺪﺑ Elton Mayo ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﺔﻴﳘﻷا ﻰﻠﻋ تﺪﻛأ ﱵﻟاو ﻪﺋﺎﻘﻓرو تاﻮﻨﻗ ﻰﻠﻋ تﺰﻛرو ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹاو ﺎﺿﺮﻠﻟ تادﺪﺤﻤﻛ ،ﺔﻳدﺮﻔﻟا تاﺮﺛﺆﳌاو ﺔﻴﲰﺮﻟا ﲑﻏ تﺎﻋﻮﻤ ا ﺔﻴﳘأو تﺎﻋﺎﻤﺠﻠﻟ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﻴﺳﻮﻛ ﻪﺟﻮﻟ ﺎﻬﺟو لﺎﺼﺗﻻا ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ تﺰﻛر صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑو ،ﺔﻴﲰﺮﻟا ﲑﻏ لﺎﺼﺗﻻا ﳌا ﻞﻘﻨﻟ ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌ . 1 أ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﺳرﺪﻣ مﺎﻗ مﺪﻘﺗ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ Mayo ﲑﺧﻷا ﰲ ﻞﺻﻮﺘﻴﻟ برﺎﲡ ةﺪﻌﺑ ﱃإ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو ﺞﺋﺎﺘﻧ ةﺪﻋ : ) 2 ( ﺔﻳدﺎﳌا ﺰﻓاﻮﳊﺎﺑ ﻂﻘﻓ ﺮﺛﺄﺘﻳ ﻻ ﻞﻣﺎﻌﻟا ) ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ( ﺮﻳﺪﻘﺘﻟاو فاﱰﻋﻻا ،مﺎﻤﺘﻫﻻﺎﺑ ﺎﻀﻳأ ﺮﺛﺄﺘﻳ ﻞﺑ . ﻒﻗاﻮﳌا نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷا ﻪﺟاﻮﻳ ﻻ ﺔﻴﲰر ﲑﻏ ةرﻮﺼﺑ ﺔﻤﻈﺘﻨﻣ تﺎﻋﺎﻤﺠﻛ ﻞﺑ داﺮﻓﺄﻛ ﻞﻤﻌﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا . ﺺﺼﺨﺘﻟا ﻦﻣ ﻻﺪﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ةءﺎﻔﻛ ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﲑﺒﻛ ﺮﺛأ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ءادﻷا ﰲ داﺮﻓﻷا ﻞﻋﺎﻔﺗو ﺔﻟدﺎﺒﺘﳌا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا . 63ص ،2006 ،ندرﻷا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺪﻣﺎﺣ راد ،ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا ةرادﻹا ئدﺎﺒﻣ ،ﻢﻴﺣر ﲔﺴﺣ1 2 ،ﺮﺑﺮﺑ لﺎﻤﻛ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءادﻷا ةءﺎﻔﻛ و ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ،نﺎﻨﺒﻟ ،توﲑﺑ ،تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا ، 2000 ص ، 44 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ب - ﺔﻳرادﻹا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ ) رﻮﻐﻳﺮﻏ كﺎﻣ ( ﲔﺑ MAC GREGOR ﻦﻳﺬﻟا لﺎﻤﻋﻷا لﺎﺟر نأ ﻩﺬﻫ نﺄﺑ عﺎﻨﺘﻗا ﻢﻬﻳﺪﻟ ﺢﺒﺻأ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ئدﺎﺒﲟ اوﺮﺛﺄﺗ ﺢﺒﺻأ ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا ﺎﻬﻴﻟإ ﺰﻜﺗﺮﻳ ﱵﻟا ﺔﻄﻠﺴﻟا أﺪﺒﻣ نﺈﻓ ﻚﻟﺬﻟو شﺎﻘﻨﻟاو ﻞﻳﺪﻌﺘﻟا ﻞﺒﻘﺗ ﻻو ﺔﺨﺳار ئدﺎﺒﳌا ﺪﻘﺘﻨﻳو داﺮﻓﻷا كﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﲑﺛﺄﺘﻠﻟ ةﺪﻴﺣﻮﻟا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا ءﻻﺆﳍ MAC GREGOR نأ ﺪﻘﺘﻌﻴﻓ ﻪﺟﻮﺘﻟا اﺬﻫ ﻞﺋﺎﺳو كﺎﻨﻫ ﺔﻓﺮﻌﳌاو ﻢﻠﻌﻟا ﻦﻣ ﻰﺗﺄﺘﺗ ﱵﻟاو ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ ﺮﺧآ رﺪﺼﻣ كﺎﻨﻫ نأ ﺢﺿوأ ﺎﻤﻛ ،ﻩاﺮﻛﻹاو عﺎﻨﻗﻺﻟ ىﺮﺧأ ) 1 ( . ﺔﻳﺮﻈﻨﺑ ﺖﻴﲰ ﺎﳘاﺪﺣإ ﲔﺘﻳﺮﻈﻧ ﻞﻜﺷ ﰲ ﻪﺗارﻮﺼﺗ ﺚﻌﺑ ﺎﻨﻫ ﻦﻣ ) x ( ﺗ ﺔﻴﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا تﺎﺿاﱰﻓا ﻰﻠﻋ مﻮﻘ ﺔﻳﺮﻈﻨﺑ ﺖﻴﲰ ىﺮﺧﻷاو (y) ﱃوﻸﻟ ﺔﺴﻛﺎﻌﻣ تﺎﺿاﱰﻓا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ : ﺔﻳﺮﻈﻧ (x) : ﺮﻜﻔﻟا ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﺴﻣ ﱐﺎﺴﻧﻹا كﻮﻠﺴﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ لﻮﺣ تﺎﺿاﱰﻓﻻا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ مﻮﻘﺗ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻄﻠﺴﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ذإ ،ﻪﻴﻓ يﺪﳎ ﲑﻏو ءﻲﺳ ﻞﻤﻌﻟا ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟاو ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﲢ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﻞﻤﻌﻟا زﺎﳒإ ﺎﻬﻓﺪﻫو ،ﺔﻤﻘﻟا ﰲ ةﺰﻜﺗﺮﻣ ﺔﻄﻠﺴﻟا ﻩﺬﻫ نﻮﻜﻟ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا فاﺪﻫﻷا ﺢﻤﺴﻳ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﱃإ جﺎﺘ ﻞﻤﻌﻟا زﺎﳒإ ﰲ ىﻮﺼﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟا ﻦﻤﻀﻳ ﺎﳑ ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ يرﻮﻔﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟﺎﺑ ) 2 ( . ﺔﻳﺮﻈﻧ (y) : فاﺪﻫأو دﺮﻔﻟا فاﺪﻫأ ﲔﺑ ﺐﺋﺎﻐﻟا ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ﺪﲡ نأ لوﺎﲢ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ ﺚﻴﺣ ، ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﺿاﱰﻓﻻا : ) 3 ( -ﻻ ﻪﺘﻌﻴﺒﻄﺑ نﺎﺴﻧﻹا ﺔﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻞﻤﲢ ﺐﳚو عاﺪﺑﻹاو رﺎﻜﺘﺑﻻا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﻪﻟو ﻪﻴﻟإ ﻰﻌﺴﻳ ﻞﺑ ﻞﻤﻌﻟا ﻩﺮﻜﻳ . 1 ،ﰐﻮﻳﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﺪﻤﳏ ةرادﻹا ﻲﻓ ﺔﺜﻳﺪﺤﻟا ﻢﻴﻫﺎﻔﻤﻟا ،نﺎﻤﻋ ،قوﺮﺸﻟا راد ، 1993 ص ، 71 . 2 ص ،ﻊﺟﺮﳌا ﺲﻔﻧ ،ﰐﻮﻳﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﺪﻤﳏ 72 . 3 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،يدﺮﻜﻟا لﺎﻨﻣ و ﻒﻳﺮﺷ ﻲﻠﻋ 78 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

،فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﻮﳓ داﺮﻓﻷا دﻮﻬﳉ ﺪﻴﳉا ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا نﺎﻤﻀﻟ ةﺪﻴﺣﻮﻟا ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا ﻞﻜﺸﻳ ﻻ ﻲﻄﻠﺴﺘﻟا ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا بﻮﻠﺳأ ﺎﻗﺮﻟا سرﺎﳝ نأ ﻦﻜﳝ نﺎﺴﻧﻹﺎﻓ ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﺗاﺬﻟا ﺔﺑ إ ﺎ مﺰﺘﻟ . -إ ا ماﺰﺘﻟ ﻩﺬﻫ ﻖﻴﻘﲢ ىﺪﲟ ﻪﻃﺎﺒﺗراو ﻖﺒﻄﳌا ﺰﻓاﻮﳊا مﺎﻈﻧ ﺔﻴﻗاﺪﺼﻣ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﻳ ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪﻫﻷﺎﺑ داﺮﻓﻷ فاﺪﻫﻷا . ﻦﻴﺑ نزاﻮﺘﻟا أﺪﺒﻣ (x) و (y) : ﻲﻠﻳ ﺎﻣ عﺎﺒﺗإ ﺐﳚ ﲔﺘﻳﺮﻈﻨﻟا ﲔﺑ ﻖﻓاﻮﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ : ) 1 ( -ﻞﻤﻌﻟا تاءاﺮﺟإ ﻞﻳﺪﺑ ﻪﻨﻋ ﲑﺒﻌﺘﻟا ﻦﻜﳝ ﺔﻔﻴﻇﻮﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﺢﻴﺿﻮﺗ . -ﲢ ﰲ ﺔﻗﺪﻟا ﻣز فاﺪﻫﻷا ﺪﻳﺪ ﺎﻴﻧﺎﻜﻣو ﺎﻴﻨ . -ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺮﺷﺎﺒﻣ . -ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ . -ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا . -ﺔﻄﻠﺴﻟا تﺎﻗﻼﻋ . 1 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﰐﻮﻳﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﺪﻤﳏ 74 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﺎﺜﻟﺎﺛ

:

ﺚﻳﺪﺤﻟا ﻞﺧﺪﻤﻟا

ﺎﻣﺪﻌﺑ ﱃإ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ لوﺎﻨﺘﻨﺳ ﻲﻛﻮﻠﺴﻟا اﺬﻛو ﻲﻜﻴﺳﻼﻜﻟا ﻞﺧﺪﳌا ﻦﻣ ﻞﻛ نﻵا ﺪﻤﺘﻌﻳ يﺬﻟا ﺚﻳﺪﳊا ﻞﺧﺪﳌا ﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﻢﻈﻨﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﺎ ﱵﻟا تﻻؤ ﱵﻟا فاﺪﻫﻷا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻦﻣ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻢﻴﻈﻨﺗ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ حﺮﻄﺗ ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋو ﻩﺮﺻﺎﻨﻋ ﲔﺑ ﻂﺑاﱰﻟاو ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﻪﺋاﺰﺟأ اﺬﻛو ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘﻟ مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻌﺴﻳ . أ ﻢﻈﻨﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ : ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻮﻫ مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻄﺑاﱰﳌا ءاﺰﺟﻷا ﻦﻣ ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﻌﻣ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ) 1 ( ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑو ، ﲔﺑ ﻦﻣ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻟ ﺈﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠ ﱪﺘﻌﺗ ﺎ ﻫو ﻻأ ﻲﻠﻛ مﺎﻈﻧ ﻦﻣ ﻲﺋﺰﺟ مﺎﻈﻧ ﻮ ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ءاﺰﺟأ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ ﱵﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻛ ﻢﻀﺗو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ . ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺪﻴﻛﺄﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺎ أ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﳍ ﻲﺳﺎﺳﻷا فﺪﳍا ﻞﻛﺎﻴﳍا رﻮﻄﻳ يﺬﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻒﻠﺘﳐ ﲔﺑ ﻞﻣﺎﻜﺘﻟا ﻖﻘﳛو ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺚﻴﲝ ، ﺎﻣ ﻢﻴﻈﻨﺗ يأ ءﺎﻨﺑ ﺪﻨﻋ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﺬﺧﻷا ﺐﳚ ﻲﻠﻳ : ) 2 ( ﻢﺠﺣ ﺔﺴﺳﺆﳌا . -ﻌﻟا ﺔﻴﺼﺨﺷ لﺎﻤ . -ﻞﺧاﺪﺘﻟا ﺔﺟرد . -فاﺪﻫﻷا ﻖﻓاﻮﺗ . -راﺮﻘﻟا ﻊﻨﺻ ىﻮﺘﺴﻣ . 1 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،يدﺮﻜﻟا لﺎﻨﻣ و ﻒﻳﺮﺷ ﻲﻠﻋ 75 . 2 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺲﻳردإ ﻦﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺖﺑﺎﺛ 96 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ب - ﺔﻴﻔﻗﻮﻤﻟا ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا : ﻞﺧاد ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﰲ ةﲑﺒﻛ ﺔﻧوﺮﻣ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺢﻨﲤ ﺔﺴﺳﺆﳌا و ﺌﻴﺒﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔ ﺚﻴﺣ ،ﺎﻬﻴﻓ نأ رﺎﺒﺘﻋا ﻰﻠﻋ ﻢﻴﻈﻨﺘﻠﻟ ﻰﻠﺜﻣ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﺪﺟﻮﺗ ﻻ ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺪﻛﺄﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻦﻣ مﺎﻈﻧ ﻲﻫ ﺌﻴﺒﻟا ﺐﺴﺣ ﲑﻐﺘﻟاو ﻒﻴﻜﺘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻘﻟا ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تﻼﻋﺎﻔﺘﻟاو تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺎ ﺎﻃﻮﻐﺿو ﺔ ) 1 ( . ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﺔﺌﻴﺒﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿإ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا ﻢﻴﻤﺼﺗو رﺎﻴﺘﺧا ﰲ ﺮﺛﺆﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻔﻗﻮﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻢﻫأ ﻦﻣ : ) 2 ( -ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا . ﻢﺠﺣ ﺔﺴﺳﺆﳌا . ج لدﺎﺒﺘﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺔﻳﺮﻈﻧ : ﻮﻫ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺣﺎﺻ Williamson ﻦﻣ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تاﲑﻐﺘﳌاو فوﺮﻈﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﻟوﺎﺣ اﺬﻫو ،ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴﺒﻟا تاﲑﻐﺘﻣ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﰲ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ ةءﺎﻔﻛ ﺮﺜﻛﻷا ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﻴﳍا رﺎﻴﺘﺧا ﺎﳍﻼﺧ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا لﺎﻜﺷﻷا رﻮﻬﻇ ﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺮﺴﻔﻳ ﺎﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺔﺌﻧﺪﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ﺎﻬﻠﻛو ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺔﻴﻨﻣز ﻞﺣاﺮﻣ ﻰﻠﻋ و ﺔﺌﻴﺒﻟاو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﲔﺑ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ) 3 ( . د ﻹا ﺔﻳﺮﻈﻧ فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةراد : د ﱰﻴﺑ ﺪﻳ ﻰﻠﻋ تﺎﻴﻨﻴﺴﻤﳋا ﺔﻳاﺪﺑ ﰲ ﻻإ ﲔﻳرادﻺﻟ فﺮﻌﻳ ﱂ ﺚﻳﺪﺣ يرادإ بﻮﻠﺳأ فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةرادﻹا ر ،ﺮﻛو د ﻦﻣ ﻞﻛ لﺎ ا اﺬﻫ ﰲ ﺮﻬﺘﺷإ ﺪﻗو ر جرﻮﺟو ﻪﺴﻔﻧ ﺮﻛو نﻮﻳدوأ . ﻊﺿﻮﺘﻓ ،ﻖﻴﺒﻄﺘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗو ﺔﺤﺿاو نﻮﻜﺗ ﺚﻴﲝ ﺎﻫﺪﻳﺪﲢو ﺔﻳرادﻹا فاﺪﻫﻷا حﻮﺿو ﻰﻠﻋ فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةرادﻹا ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺎﻬﻘﻴﻘﺤﺘﺑ ﲔﻴﻨﻌﳌا ﲔﻳرادﻹا ﻊﻴﲨ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ دﺪﲢو . ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﻂﻄﳋا ﻊﺿﻮﺗ ﰒ . 1 ،ﺐﻴﺒﺣ ﻦﺑ قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺮﻴﻴﺴﺗ و دﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ،ﺮﺋاﺰﳉا ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌا راد ، 2002 ص ، 90 . 2 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺮﺑﺮﺑ لﺎﻤﻛ 46 . 3 ،ﻲﻠﻴﻘﻋ ﻲﻔﺻو ﺮﻤﻋ ،ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻳﺮﻈﻧ ،ندرﻷا ،ناﺮﻫز راد 2009 ص ، 275 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﻲﻠﻳﺎﻤﻴﻓ فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةرادﻹا تاﻮﻄﺧ ﻞﺜﻤﺘﺗ : 1 ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺪﻳﺪﲢ ﻰﻠﻋ سوؤﺮﳌاو ﺲﻴﺋﺮﻟا ﻖﻔﺘﻳ ةدوﺪﳏ ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ لﻼﺧ ﺎﻬﻴﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﻊﻗﻮﺘﳌا . -فاﺪﻫﻷا ﻚﻠﺘﺑ سوؤﺮﳌا ماﺰﺘﻟإ ىﺪﻣ ﺲﻴﺋﺮﻟا ﻞﺠﺴﻴﻟ -فاﺪﻫﻷا ﻚﻠﺘﺑ ﲔﻣﺰﺘﻠﻣ سوؤﺮﳌاو ﺲﻴﺋﺮﻟا ﻰﻘﺒﻳ . -ﺎﻫراﺮﻜﺗ مﺪﻋ ﺔﻴﻔﻴﻛو تاراﺮﻘﻟا ﻚﻠﺗ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟ سوؤﺮﳌا ﺔﻠﺑﺎﻘﻣ ﱃإ ﺲﻴﺋﺮﻟا ﺪﻤﻌﻳ ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ةﺪﻣ ﺔﻳﺎ ﰲ . ادﻹا ﺞ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﺴﺣ ﺔﻟﺎﺣ ﰲ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺪﺋاﻮﻔﻟا ﺪﺻر ﻦﻜﳝ فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةر : 2 -ﺔﻤﻈﻨﳌا ةﺎﻴﺣ ﰲ فاﺪﻫﻷا ﺔﻴﳘأ كاردإو ﲔﺳوؤﺮﳌاو ءﺎﺳؤﺮﻟا ىﺪﻟ ﺔﻴﻄﻴﻄﺨﺘﻟا تارﺪﻘﻟا ﺔﻴﻤﻨﺗ . -ﺎﻬﻌﻣ ﺎﻴﺑﺎﳚإ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟاو ﲑﻴﻐﺘﻟا تاﺮﺷﺆﻣ ﱃإ ﻪﺒﻨﺘﻟا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺔﻠﻤﺘﶈاو ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا . -ﻖﻴﺴﻨﺘﻟاو نوﺎﻌﺘﻟا ﻂﺑاور ﺔﻳﻮﻘﺗ ﻢﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﰊﺎﳚﻹا ﻞﻋﺎﻔﺘﻟاو ﻢﻫﺎﻔﺘﻟا ﻦﻣ ﻮﺟ ﻖﻠﺧو ﲔﺳوؤﺮﳌاو ءﺎﺳؤﺮﻟا ﲔﺑ . -ﺔﻴﻌﻗاوو ﺔﻗد ﺮﺜﻛأ ﻞﻜﺸﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﰲ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةرادﻹا ﺪﻋﺎﺴﺗ . ه ﺔﻴﻧﺎﺑﺎﻴﻟا ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا Z : ﻮﻫ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﺣﺎﺻ william outchi ﻢﻴﺴﻘﺘﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ يﺬﻟاو ﻲﻜﻳﺮﻣﻷا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎﻳاﺰﻣ جﺰﲟ مﺎﻗ ﺚﻴﺣ دﻮﺟﻮﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻪﻘﺑﺎﺳ ﺲﻜﻋ ﻮﻫ يﺬﻟا ﱐﺎﺑﺎﻴﻟا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻊﻣ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺔﻳﺰﻛﺮﳌا اﺬﻛو ﻪﻴﻓ ﺺﺼﺨﺘﻟاو ﻞﻤﻌﻟا راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ روﺎﺸﺘﻟا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ ﺎﻤﻛ ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﺔﻴﲰر ﲑﻏ ﺔﻴﻧوﺎﻌﺗ تﺎﻗﻼﻋ ) 3 ( . ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ مﻮﻘﺗ ﻲﻫ تﺎﺿاﱰﻓﻹا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻰﻠﻋ : 4 -ىﺪﳌا ﻞﻳﻮﻃ ﻒﻴﻇﻮﺘﻟا . -راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﺔﻴﻋﺎﲨ . ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﱯﻴﺘﻌﻟا راﺮﺿ 78 1 ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، ﱯﻴﺘﻌﻟا ﱪﺟ ﻲﺤﺒﺻ 59 2 3

Chantal bussenault, organisation et gestion de l’entreprise, édition conforme et nouveaux programmes, France, 1999, P45.

ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﰲﲑﺼﻟا حﺎﺘﻔﻟا ﺪﺒﻋ ﺪﻤﳏ 145

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

-ﺔﺌﻴﻄﺒﻟا ﺔﻴﻗﱰﻟاو ءﻲﻄﺒﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا . -ﻪﺗﺮﺳأو ﻒﻇﻮﳌﺎﺑ ﱄﻮﻤﺸﻟا مﺎﻤﺘﻫﻹا . -يروﺪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا ﱃإ ءﻮﺠﻠﻟا مﺪﻋ . ﺎﻤﻛ ﻲﻫ ﺔﻴﺳﺎﺳأ تاﺰﻜﺗﺮﻣ ثﻼﺛ ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺮﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ مﻮﻘﺗ : ) 1 ( -ﺔﻘﺜﻟا : يﺬﻟا ﻊﺳﻮﳌا يرادﻹا مﺎﻈﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻠﻣﺎﻌﺗ ﰲ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻴﻧﺎﺑﺎﻴﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌﺎﻓ ﺪﺣاو ءﻲﺷ ﺎﳘ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹاو ﺔﻘﺜﻟا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﲔﺑ ﺔﻘﺜﻟا ﻮﺟ ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﻳ ﺔﺴﺳﺆﳌا . -ةرﺎﻬﻤﻟا : ﻻإ اﺬﻫ ﻰﺗﺄﺘﻳ ﻻو ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﰲ ةرﺎﻬﳌاو ﺔﻗﺪﻟﺎﺑ ةرادﻹا ﰲ ﺔﻴﻧﺎﺑﺎﻴﻟا ﺔﺳرﺎﻤﳌا ﻢﺴﺘﺗ ﺎﺑ ﺔﺑﺮﺠﺘﻟاو ةﱪﳋ ﺳرﺎﻤﳌاو ﺔﻔﻴﻇﻮﻠﻟ ﺔﻠﻳﻮﻄﻟا ﺔ . -ةدﻮﻤﻟاو ﺔﻔﻟﻷا : ﻳ ﺎﻣو ةدﻮﳌاو ﺔﻔﻟﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧﺎﺑﺎﻴﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ةﺎﻴﳊا ﺪﻤﺘﻌﺗ ﻨ ﻦﻳﺮﺧﻵا ﻢﻋدو مﺎﻤﺘﻫا ﻦﻣ ﺎﻬﻴﻠﻋ يﻮﻄ ﻢﻬﻌﻣ ةﺪﻴﲪ تﺎﻗاﺪﺻو ﺔﻨﻴﺘﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا تﺎﻗﻼﻋ ﺔﻣﺎﻗإو . 1 ﺪﻤﳏ ﺮﺻﺎﻧ ﻲﻠﻳﺪﻌﻟا ، ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا و ﻲﻧﺎﺴﻧﻹا كﻮﻠﺴﻟا ، ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ،ضﺎﻳﺮﻟا ،ثﻮﺤﺒﻠﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ةرادﻹا ﺪﻬﻌﻣ ، 1995 ص ، 35 .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﺎﻌﺑار : مﻮﻬﻔﻣ ﺔﻳﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻳﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﻞﺑ ،ﻩﺪﺣو ﻲﻔﻜﻳ ﻻ ﻊﻳرﺎﺸﳌا زﺎﳒﻹ ﺔﻣزﻼﻟا دراﻮﳌا عﻮﻤﳎ ﺮﻓاﻮﺘﻓ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻞﻜﻟ ﺔﻳروﺮﺿ ءادأ ﲔﺴﲢو ةﺮﻄﺴﳌا فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ دراﻮﳌا ﻚﻠﺘﻟ ﻞﺜﻣأ لﻼﻐﺘﺳﻻ دﻮﻬﳉا ﻖﺴﻨﺗ ةرادإ دﻮﺟو ﻲﻋﺪﺘﺴﻳ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا . أ -ا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺮﻴﻴﺴﺘﻟ : ﻠﻟ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ كﺎﻨﻫ ﲑﻴﺴﺘ فﺮﻋ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻳﺮﻜﻔﻟاو ﺔﻳرادﻹا ﻢ ﺎﻬﺟﻮﺗو ﻦﻳﺮﻜﻔﳌا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻒﻠﺘﲣ TAYLOR ﲑﻴﺴﺘﻟا ﺎ ﺄﺑ " تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﺪﻨﻋ ﻖﻴﺒﻄﺘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺔﻴﻤﻠﻋ لﻮﺻأو ﺪﻋاﻮﻗو ﲔﻧاﻮﻗ ﻰﻠﻋ ﲏﺒﻣ ﻢﻠﻋ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا " ) 1 ( . ﺎﻣأ M.SIMON ﻠﻤﻋ ﺔﻳواز ﻦﻣ ﺎﻬﻓﺮﻋ ﻟا ﻂﺑﺮﻳ ﺚﻴﺣ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴ ﲑﻴﺴﺘ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا ذﺎﲣا تﺎﻴﻠﻤﻌﺑ ﻞﻌﻓ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ ﺎﻣ رﺪﻘﺑ راﺮﻘﻟا " ) 2 ( . ﻟا فﺮﻌﺗ ﺎﻤﻛ ﲑﻴﺴﺘ ﺎ أ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ " ﻰﻠﻋ ﻪﻤﻴﺴﻘﺘﺑ ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗو ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻖﺒﺳ يﺬﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﳌا فاﺪﻫﻷﺎﺑ ﺔﻘﻘﶈا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا سﺎﻴﻗو ،ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا ﻢﻬﺣور ﻊﻓرو ،ﻢﻬﻬﻴﺟﻮﺗو ﻢﻬﺒﻳرﺪﺗو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا " ) 3 ( . ﺎﻣأ FAYOL ﻟا فﺮﻌﻴﻓ ﲑﻴﺴﺘ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﺑﺎﻗرو ﻖﻴﺴﻨﺗ ةدﺎﻴﻗ ﻢﻴﻈﻨﺗ ﻊﻗﻮﺗ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺎ ﺄﺑ ) 4 ( . ا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻟا نأ ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ نأ ﻦﻜﳝ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟ ﲑﻴﺴﺘ ﻦﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ ﻮﻤﻠﻟ ﻞﺜﻣﻷا لﻼﻐﺘﺳﻻا ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ عﻮﻤﳎ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ درا ﲑﻴﺴﺘ ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا فاﺪﻫأ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ اﺬﻫو ) 1 ( ،يرﻮﺸﻴﺗ ﻦﲪﺮﻟا ﺪﺒﻋ يرادﻹا حﻼﺻﻹا و ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا دﺪﻌﻟا ،نﺪﻤﺘﳌا راﻮﳊا ، 1421 ، 2006 ص، 1 ) 2 ( ،دﺎﻏﺮﻣ ﺮﻀﳋ و ةﺪﺣ ﺲﻳار فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةرادﻹا ،ﺮﺋاﺰﳉا ،ﺮﺸﻨﻠﻟ كاﱰﻟإ ، 2006 ص ، 10 . ) 3 ( ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺐﻴﺒﺣ ﻦﺑ قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ 110 d’organisation, paris, 1990, p23 , édition historique du management Boyer luc, ) 4 (

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﻒﻠﺘﳐ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﺔﻳدﺎﳌا ،ﺔﻴﻌﻴﺒﻄﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ،ﺔﺣﺎﺘﳌا تﺎﻴﻧﺎﻜﻣﻺﻟ ارﺎﻤﺜﺘﺳا ﱪﺘﻌﺗ ﺚﻴﲝ ةﲑﻐﺘﳌا ﺔﻴﺌﻴﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ﻪﺟو ﻦﺴﺣأ ﻰﻠﻋ ةدﻮﺸﻨﳌا فاﺪﻫﻷا . ب -ﻟا تاﺰﻴﻤﻣ ﺮﻴﻴﺴﺘ : ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﳍﺎﲨإ ﻦﻜﳝ تاﺰﻴﻤﳌا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ةرادﻺﻟ : ) 1 ( -ﻟا ﲑﻴﺴﺘ ﻲﻤﺘﺣ : ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ تﺎﻋﺎﲨ ﰲ ﻢﻈﻨﻳو ﺶﻴﻌﻳ ،ﻪﻌﺒﻄﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا نﺎﺴﻧﻹا نأ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ . -ﻟا ﲑﻴﺴﺘ يروﺮﺿ : ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌاو تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺎﻬﻋﻮﻨﺗو تﺎﺻﺎﺼﺘﺧﻻاو ﻞﻤﻌﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺐﺒﺴﺑ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﻀﻓأ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﺎﻬﻨﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﺑﻼﻓ ،ﺎﻫدراﻮﻣو ﺎ ﺎﻧﺎﻜﻣإ فﻼﺘﺧﺎﺑ . -ﻳ ﻟا ﱪﺘﻌ ﲑﻴﺴﺘ ﺎﳑ ،تﺎﻃﺎﺸﻨﻟاو تﺎﻋﺎﻄﻘﻟاو ةﺪﻌﺻﻷا ﻞﻛ ﰲ ﻊﻴﻤﳉا صﺎﺼﺘﺧا ﻢﻠﻋ اﻮﻨﻘﺘﻳ نأ ﻢﻬﻴﻠﻋ ضﺮﻔﻳ ﻟا ﲑﻴﺴﺘ ةءﺎﻔﻜﺑ ﻢﳍﺎﻤﻋأ ﺔﺳرﺎﳑ ﻦﻣ اﻮﻨﻜﻤﺘﻴﻟ ﻪﺗﺎﺻﺎﺼﺘﺧاو . -ﻟا ﲑﻴﺴﺘ ﺔﻴﻋﺎﲨ ﺔﻨﻬﻣ : ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ نﺎﻴﻛ يﺄﻛ ﻪﺋﺎﻀﻋأ ﻞﻛ ﻪﻣﺪﻘﻳ يﺬﻟا ﺪﻬﳉا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺣﺎﳒ ﻒﻗﻮﺘﻳ ذإ . -ﳝ ﻟا سرﺎ ﲑﻴﺴﺘ ا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ لوﻷا ىﻮﺘﺴﳌا ﻲﻔﻓ ىﻮﺘﺴﻣ ﻞﻛ ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺐﺴﺣ ﻦﻜﻟو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌ ﻰﻠﻋ نﻮﻜﻳ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺰﻴﻛﱰﻟا نﺈﻓ ﺎﻴﻧﺪﻟا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﰲ ﺎﻣأ ﱃوﻷا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺮﺼﻨﻋ ﻞﺘﳛ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﻠﻤﻌﻟا ﲔﺑ ﺞﻳﺰﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ نﻮﻜﺗ ﺔﺳرﺎﻤﳌا نﺈﻓ ﻂﺳﻮﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﲔﺣ ﰲ ﻪﻴﺟﻮﺘﻟاو ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا ﺮﺼﻨﻋ تﺎﻴ ) 2 ( . ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا حﺎﺠﻨﻟ اﺬﻫو ﺎﳍ داﺪﻌﺘﺳﻻاو ﺔﻠﻤﺘﶈا ﻞﻴﻗاﺮﻌﻠﻟ لﻮﻠﳊا دﺎﳚإ ﺔﻟوﺎﳏو ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺎﺑ ﻢﺘ ذإ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻣ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﺔﻴﻠﻤﻋ . ) 1 ( ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،دﺎﻏﺮﻣ ﺮﻀﳋ و ةﺪﺣ ﺲﻳار 11 ) 2 ( ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﺐﻴﺒﺣ ﻦﺑ قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ 110

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

ﻟﺎﻓ ﻖﺒﺳ ﺎﳑ ﲑﻴﺴﺘ ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌاو دﻮﻬﳉا ﺪﻴﺣﻮﺗو ﻪﻴﺟﻮﺗ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﺎﻬﺣﺎﳒ نﺎﻤﺿو ﻊﻳرﺎﺸﳌا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ ةادأ ﻞﻤﻌﺗو جﺎﺘﻧﻺﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻠﻟ ةﺮﺑﺪﳌا ﻲﻫو ،ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا دﻮﻬﺠﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺰﻓﺎﳊا ﻲﻫ ةرادﻹﺎﻓ ،فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻞﻀﻓأ ﱘﺪﻘﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ءادأ ﲔﺴﲢ ﻰﻠﻋ راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ . ج -ﻟا ﺎﻬﻬﺟاﻮﺗ ﻲﺘ-ﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘ-ﻟا ﺮﻴﻴﺴﺘ : ﺷ ﰲ ﺔﻟوﺪﻟا ﻞﺧﺪﺗو ،ﺎﻫﺪﻴﻘﻌﺗ ﺐﺒﺴﺗ ةرادﻹا ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﺪﻳاﺰﺘﺗ ﻟا ةﻮﻗ ﺪﻳاﺰﺗو ،تﺎﺴﺳﺆﳌا نوﺆ ﲑﻴﺴﺘ ﻊﻤﺘ ا ﰲ ﺎﻬﺘﻴﻟوﺆﺴﻣو . -ﻟا ﺪﻴﻘﻌﺗ ﺮﻴﻴﺴﺘ ﺪﻳاﺰﺘﻣ ﻞﻜﺸﺑ : ﺪﻘﻟ ﻦﻣ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺐﺒﺴﺑ ﻚﻟذو ةرادﻹا ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا تاﺪﻳﺪﻬﺘﻟاو صﺮﻔﻟا تﺪﻘﻌﺗو تﺪﻳاﺰﺗ ﺎﻬﳘأ : -ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ ﻊﺳﻮﺗو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﺠﺣ : ﺎ رادإ ﺔﺑﻮﻌﺻ تدادزا ﺎﻤﻠﻛ ﺎﻬﻃﺎﺸﻧ ﻊﺳﻮﺗو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻢﺠﺣ ﻰﻣﺎﻨﺗ ﺎﻤﻠﻛ . -ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺑﻮﻌﺻو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺺﺼﺨﺗ : ﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺺﺼﺨﺘﻟ ﺔﺟﺎﳊا ﺪﻳاﺰﺘﺗ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺪﻴﻘﻌﺘﺑ ﺔﻳ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ يدﺆﻳ ﺎﲟ ﺎﻬﻠﻣﺎﻜﺗو ﻢﻫدﻮﻬﺟ ﻖﻴﺴﻨﺗ ةروﺮﺿو ةرادﻹا ﻰﻠﻋ ضﺮﻔﺗ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ نأ ﺎﻤﻛ ﺎﻬﻄﺑاﺮﺗو ةءﺎﻔﻜﺑ فاﺪﻫﻷا . -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا نوﺆﺷ ﻲﻓ ﺔﻟوﺪﻟا ﻞﺧﺪﺗ : ،ﻪﺗﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﻗر كﺎﻨﻬﻓ ﺎ وﺆﺷ ﰲ ﺔﻟوﺪﻟا ﻞﺧﺪﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻀﲣ ﺎﺑ ﺎ ﺎﻗﻼﻋ ﻰﻠﻋو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﰲ ﺎ ﺎﻴﻠﻤﻋ رﺎﺛآ ﻰﻠﻋو ﺎﻬﻴﻓ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا داﺮﻓﻷ .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

-ﺎﻬﻨﻣ ةﺪﻳﺪﻋ تﻼﻜﺸﻣ ﻮﳓ ﻪﺠﺘﺗ ةرادﻹا تﺎﻣﺎﻤﺘﻫا نﺈﻓ ﺎﻬﻴﻟإ رﺎﺸﳌا تاﲑﻐﺘﳌا ﺐﻧﺎﺟ ﱃإ عرﺎﺴﺘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا : نأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﺗﱰﻳ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا اﺬﻫ رﺎﻃإ ﰲو ،تارﺎﻜﺘﺑﻻاو تﺎﻋاﺪﺑﻹا ،ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻃﻮﻐﺿو تﺎﺒﻠﻃ ،ﻢﺨﻀﺘﻟا ﻄﺘﻟا ﺐﻛاﻮﺗ ﺎ ﺮﻳﺎﺴﻣو تارﻮ . ﻟا ﺮﻴﻴﺴﺘ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹاو : ﺪﺑﻻ ﺎﻬﺟرﺎﺧو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﻞﻣاﻮﻋ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺄﺘﻓ ،ةرادﻺﻟ ﺎﻳﺪﲢ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻟا ﱪﺘﻌﻳ ﰲو ءادﻷا ةدﺎﻳز ﱃإ يدﺆﻳ ﻞﻜﺸﺑ داﺮﻓﻸﻟ ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﺰﻓاﻮﳊا ﱘﺪﻘﺗ ﻢﻬﻴﻠﻋ نأ ذإ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﻦﻣ ءارﺪﳌا ﻦﻣ رﺎﻃإ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﱘﺪﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﺗﱰﻳ راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ةﲑﻐﺘﳌا ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴﺒﻟا . -ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا ﻩﺎﺠﺗ ﺎﻬﺗﺎﻴﻟوﺆﺴﻣو ةرادﻹا تﺎﻄﻠﺳ : ةرادﻹا ءادأ ﻰﻠﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻩﺎﻓﺮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻤﺘﻌﻳو ،ﲏﻃﻮﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲو ﻊﻤﺘ ا ﰲ ةرادﻹا رود ﻰﻣﺎﻨﺘﺗ ﺪﻘﻟ ﻷ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻹا ةﻮﻘﻟا نأ ﺎﻤﻛ ﺪﻳاﺰﺗ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو يدﺎﺼﺘﻗﻹا ﻮﻤﻨﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ مﺎﻬﺳﻹا ﻰﻠﻋ ﺎ ﺎﺴﺳﺆﻣ ةﻮﻘﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﺔﻟود ﻪﻧ ﻊﻤﺘ ا ﻩﺎﲡ ﺎ ﺎﻴﻟوﺆﺴﻣ ﰲ . د ﺔﻗﻼﻋ ا ﺮﻴﻴﺴﺘﻟ ىﺮﺧﻷا مﻮﻠﻌﻟﺎﺑ ﻟا ﻢﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﲑﻴﺴﺘ ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا مﻮﻠﻌﻟا ﺎﻤﻴﺳ ﻻو ﺔﻴﺿﺎﻳﺮﻟاو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻹا مﻮﻠﻌﻟﺎﻛ ىﺮﺧﻷا مﻮﻠﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻴﺑ ﻦﻣو ةرادﻹا ﻢﻠﻌﺑ ﺔﻘﻴﺛﻮﻟا ﺔﻠﺼﻟا تاذ مﻮﻠﻌﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻛ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ئدﺎﺒﳌﺎﺑ ﺎﻤﻠﻣ نﻮﻜﻳ نأ ﺮﻳﺪﳌا ﻰﻠﻋ اﺬﻟ : 1 ص ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﰐﻮﻳﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﺪﻤﳏ 36 -39 1

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

أ -دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻢﻠﻋ : ﻀﻓﺄﺑ دراﻮﳌا ﻊﻳزﻮﺗو لﻼﻐﺘﺳا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻢﻠﻋ ﲏﻌﻳ ﺴﻧﻹا تﺎﺟﺎﳊا عﺎﺒﺷﻹ ﺔﻨﻜﻤﳌا قﺮﻄﻟا ﻞ ﻚﻟذ ﻖﻓاﻮﺘﻳو ،ﺔﻴﻧﺎ ﻟا فﺪﻫ ﻊﻣ ﲑﻴﺴﺘ ﺎﳍ لﻼﻐﺘﺳا ﻞﻀﻓأ ﻖﻘﳛ ﺎﲟ دﻮﻬﳉاو دراﻮﳌا ﻖﻴﺴﻨﺗو ﻒﻴﻇﻮﺗ ﻮﻫو . ب -ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ : ﺪﻋﺎﺴﻳ ﺎﲟ ﻢ ﺎﻫﺎﲡا و ﻢ ﺎﺟﺎﺣ ،ﻢﻬﻌﻓاود ،داﺮﻓﻷا ﺔﻴﺼﺨﺷ ،ﱐﺎﺴﻧﻹا كﻮﻠﺴﻟا ﺔﺳارﺪﺑ ﺲﻔﻨﻟا ﻢﻠﻋ ﻢﺘﻬﻳ كﻮﻠﺴﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻢﻬﺘﻴﻌﻓاد ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻳو داﺮﻓﻷا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻳ ﻒﻴﻛ ﻢﻬﻔﻳو ﻲﻌﻳ نأ يرادﻹا ﻰﻠﻋ ﺐﺟﻮﺘﻳ اﺬﻟ دﺮﻔﻟا ﻞﻤﻌﻠﻟ ﻢﻬﺋﺎﻤﺘﻧاو ﻢﻫﺰﻓﺎﺣو . ج -عﺎﻤﺘﺟﻻا ﻢﻠﻋ : ﲔﺑ ﺎﻤﻴﻓ تﺎﻗﻼﻌﻟاو ﺎﻬﻔﺋﺎﻇوو ﺎﻬﻨﻳﻮﻜﺗو ﺎ ﺄﺸﻧ ﻚﻟذ ﰲ ﺎﳌ تﺎﻋﺎﻤﳉا ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ عﺎﻤﺘﺟﻹا ﻢﻠﻋ ﺰﻛﺮﻳ تﺎﻋﺎﲨ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا رﺎﺒﺘﻋﺎﺑو ﺎﻬﺋﺎﻀﻋأ ﻦﻣ اﺬﻟ ﻪﻌﻣ ﻞﻋﺎﻔﺘﺗو ﻊﻤﺘﳎ ﰲ ﻂﺸﻨﺗ ،ﻞﻤﻌﻟا قﺮﻓ مﺎﺴﻗأ تارادﻹ عﺎﻤﺘﺟﻻا ﻢﻠﻋ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ئدﺎﺒﳌﺎﺑ ﻢﻠﻣ ﺮﻳﺪﳌا نﻮﻜﻳ نأ يروﺮﻀﻟا . 4 -تﺎﻴﺿﺎﻳﺮﻟاو ءﺎﺼﺣﻹا ﻢﻠﻋ داﺪﻋإ ﰲو تاراﺮﻘﻟا ﻊﻨﺻ ﰲ تﻻدﺎﻌﳌاو تﻻﺎﻤﺘﺣﻻا ﺔﻳﺮﻈﻧو ﺔﻴﺿﺎﻳﺮﻟا جذﺎﻤﻨﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟﺎﺑ يرادﻹا ﲔﻌﺘﺴﻳ وو تاﺆﺒﻨﺘﻟا ﺎﻫﲑﻏو ﻂﻄﳋا ﻊﺿ .

رﻮﺤﻤﻟا

لوﻷا

:

يﺮﻴﻴﺴﺘﻟا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا

5 -نﻮﻧﺎﻘﻟا : ﻊﻤﺘ ا ءﺎﻘﺑ نﺎﻤﻀﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻂﺒﻀﺗو تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻢﻈﻨﺗ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ تﺎﻌﻳﺮﺸﺗو ﲔﻧاﻮﻗ ﺔﻟود ﻞﻛ ﻩﺬﻫ ﻊﻣ ﺔﻤﺠﺴﻨﻣ ﻪﺗﺎﻓﺮﺼﺗو ﻪﻟﺎﻌﻓأو ﻪﺗاراﺮﻗ نﻮﻜﺗ ﱴﺣ يروﺮﺿ ﺮﻣأ تﺎﻌﻳﺮﺸﺘﻟا ﻩﺬ يرادﻹا ﺔﻓﺮﻌﻣ نإ ،ﻩراﺮﻘﺘﺳاو تﺎﻌﻳﺮﺸﺘﻟا . ﺔﺒﺳﺎﺤﻤﻟا ﻢﻠﻋ : ﻴﺒﻟا ﺮﻓﻮﺗ ﺎﻬﺘﻟﺎﺣو ﺔﺴﺳﺆﳌا عﺎﺿوأ ﻦﻋ ﺔﻘﻴﻗد ةرﻮﺻ ﺎﻫﲑﻏو ﺔﻴﻟﺎﳌا ﺪﻋاﻮﻘﻟاو تﺎﻴﻧاﺰﻴﳌاو ﺔﻴﺒﺳﺎﶈا دﻮﻴﻘﻟاو تﺎﻧﺎ ﻪﻨﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻا يرادﻹا ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ﻻﺎﻣ ﻮﻫو ﺎﻫﲑﻏو ﺢﺑرﻷاو تاداﺮﻳﻹاو ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا . -بﻮﺳﺎﺤﻟا ﻢﻠﻋ : ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻐﻠﻐﺘﻳ ﻟا ﺐﻧاﻮﺟ ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﲑﻴﺴﺘ ﻮﺳ ﺎ ﻻﺎﳎو دراﻮﳌا وأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ،جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻄﺸﻧأ ﰲ ءا ﺪﻘﻓ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﳘأ ﺪﻳاﺰﺗ ﻊﻣو ،ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ،ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ،ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﰲ وأ ،ﺎﻫﲑﻏو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﻔﻴﻛو ﻪﺗﺎﻘﻴﺒﻄﺗو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺎﺑ ﺔﻓﺮﻌﻣو ﺔﻳارد ﻪﻳﺪﻟ نﻮﻜﺗ نأ ﺮﻳﺪﻣ يﻷ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺻأ . ﺔﺻﻼﺧ ﻖﺒﺳﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺞﺘﻨﺘﺴﻧ ﺔﻳﲑﻴﺴﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا نأ راﺪﻘﻤﻓ،ﺮﻳﺪﻤﻠﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟاو ﺔﻳﺮﻫﻮﳉا مﺎﻬﳌا ﻦﻣ ﻢﻬﻤﻬﻓو ﲔﻳرادﻹا ةردﺎﻘﻟا ةءﺎﻔﻛو ةرﺪﻗ ﻰﻠﻋ لوﻷا مﺎﻘﳌا ﰲ ﻒﻗﻮﺘﻳ ﺎﳕإ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﺔﻳأ ﻪﻘﻘﲢ يﺬﻟا حﺎﺠﻨﻟا ﻞﻤﻌﻠﻟ يرادﻹا ،ﺎﻬﺘﻴﻠﻋﺎﻓو تاراﺮﻘﻟا ﺪﺷر ﻦﻤﻀﺗ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ ﻦﻣ ﻢﻬﻳﺪﻟ ﺎﲟو ، فﻼﺘﺧﺈﺑ ﻒﻠﺘﲣ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﺔﻴﻠﻤﻋ نأ ﲑﻏ نود ﺔﻳﺰﻛﺮﻣ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﻢﺘﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻢﻴﻈﻌﺗ ﱃإ ىدﺎﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻜﺳﻼﻜﻟا ﺔﺳرﺪﳌﺎﻓ ﺪﺋﺎﺴﻟا يرادﻹا ﻪﺟﻮﺘﻟا ﰲ ﻪﻛاﺮﺷإ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا درﻮﳌا ﻮﻫ ﻞﻣﺎﻌﻟا ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ﺔﺳرﺪﳌا ﺲﻜﻋ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻌﻟا كاﺮﺷإ ﻠﻤﻋ راﺮﻘﻟا ذﺎﲣإ ﺔﻴ .

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ :ﻲﻧﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا ﺪﻴﻬﻤﺗ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ :ﻻوأ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا :ﺎﻴﻧﺎﺛ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا عاﻮﻧأ :ﺎﺜﻟﺎﺛ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا تاﻮﻄﺧ :ﺎﻌﺑار ﺔﺻﻼﺧ

ﻲﻧﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﺪﻴﻬﻤﺗ ﻖﻴﺴﻨﺘﻟاو ﻪﻴﺟﻮﺘﻟاو ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺎﻛ ىﺮﺧﻷا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﻖﺒﺴﺗ ﻲﻫو راﺮﻘﻟا ﺬﺨﺘﳌ ﱃوﻷا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻲﻫ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا نأ نﺎﻣزو ،ﻪﻠﻤﻋ ﺐﳚ ﺎﻣ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﻮﻫو ﺎ مﺎﻴﻘﻟا داﺮﳌا لﺎﻤﻋﻸﻟ ﻖﺒﺴﳌا داﺪﻋﻹا ﺔﻃﺎﺴﺒﺑ ﻲﻬﻓ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺔﻴﻔﻴﻜﻟاو ﻪﻠﻤﻋ ﻩﺬﻫ ﻢﻴﻴﻘﺗو ﺔﻠﻤﺘﶈا تﺎﻓﺮﺼﺘﻟا ﻦﻣ ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﺔﺳارﺪﺑ ﻚﻟذ ﻢﺘﻳو ﻞﻤﻌﻟا ﰲ مﺪﺨﺘﺴﺗ ﱵﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو ﺎ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱐﺪﻳ ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﰲو ﺔﺑﻮﻏﺮﳌا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻖﻘﳛ يﺬﻟاو ﻞﺜﻣﻷا ﻞﻳﺪﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻊﻣ ،ﻞﺋاﺪﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﰒ ،ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﺔﺑﻮﻏﺮﻣ ﲑﻏ .

ﻻوأ

:

مﻮﻬﻔﻣ

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا

أ -ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺪﻘﻟ ﺖﻣﺪﻗ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﻦﻣ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻠﻟ فﻮﺳو لوﺎﳓ نأ ﺰﻛﺮﻧ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﳘأ : نإ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻮﻫ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا ﺔﻳرادﻹا ﱃوﻷا ﺮﻳﺪﻤﻠﻟ ﰲ ﺔﻤﻈﻨﻣ لﺎﻤﻋﻷا ﱵﻟا ﻖﺒﺴﺗ ﺎﻣ ﺎﻫادﺎﻋ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻦﻣ ىﺮﺧﻷا ﻢﻴﻈﻨﺘﻟﺎﻛ ةدﺎﻴﻘﻟاو ، ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ، ﻂﻴﻄﺨﺘﻟﺎﻓ ﻮﻫ " داﺪﻋﻹا ﻖﺒﺴﳌا لﺎﻤﻋﻸﻟ ﺔﻠﺒﻘﳌا ﻮﻫو ﺎﻣ ﻦﻤﻀﺘﻳ ﺐﳚ ﻪﻠﻤﻋ نﺎﻜﻣو نﺎﻣزو ﻪﻠﻤﻋ ﻦﻣو مﻮﻘﻳ ﻪﺑ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟاو ﱵﻟا ﻢﺘﻳ ﺎ ﻞﺋﺎﺳوو ﻞﻤﻌﻟا ﺚﻴﺣ، ﻢﺘﻳ ﻚﻟذ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﻴﻴﻘﺗ ﻞﺋاﺪﺒﻟا ﺔﺣﺎﺘﳌا رﺎﻴﺘﺧاو ﺎﻬﻠﺜﻣأ يﺬﻟا ﻖﻘﳛ ﻞﻀﻓأ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا " 1 فﺮﻋ ﻢﻬﻨﻣ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻪﻧﺄﺑ " ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻊﲨ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻳﺪﲢو فاﺪﻫﻷا تﺎﺳﺎﻴﺴﻟاو راﺮﻗإو تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﱵﻟا ﺐﳚ نأ ﺎﻬﻌﺒﺘﻳ عوﺮﺸﳌا " ﲔﺑو ﺎﻀﻳأ نﺄﺑ ﺮﻳﺪﳌا ﻢﻈﻨﻳ ﻞﻜﺸﻳو عزﻮﻳو ﺐﻗاﺮﻳو ﻲﻜﻟ ﻦﻤﻀﻳ ﻖﻴﻘﲢ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا فاﺪﻫﻷا ﺎﻘﺒﻃ ﻂﻄﺨﻠﻟ ﺔﻋﻮﺿﻮﳌا 2 1 ﺪﻌﺳ ،قدﺎﺻ ةرادإ تﺎﻋوﺮﺸﻤﻟا ، راﺪﻟا ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺮﺸﻨﻠﻟ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا 2005 ، ص 34 2

George. R .Terry, Stephen G. Franclin, les principes du management, Philippe du vergne, 8éme édition economica, canada, 1985, p 226

ﻲﻧﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻮﻫ " رﺎﻴﺘﺧﻻا ﻂﺒﺗﺮﳌا ﻖﺋﺎﻘﳊﺎﺑ ﻊﺿوو ماﺪﺨﺘﺳاو ضوﺮﻔﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺎﺑ ﺪﻨﻋ ﺔﻄﺸﻧﻷا رﻮﺼﺗ ﺔﺣﱰﻘﳌا ﱵﻟا ﺪﻘﺘﻌﻳ ﺎ روﺮﻀﺑ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ةدﻮﺸﻨﳌا " .1 ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻮﻫ " ﲑﻜﻔﺘﻟا ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻠﻟ داﺪﻋإو ةﺪﻌﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﻪﻟ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺎﻣ ﺐﳚ ﻪﻠﻤﻋ نﺎﻴﺑو ﻦﻣ مﻮﻘﻳ اﺬ ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﻮﺤﻨﻟا لﻮﺒﻘﳌا لﻼﺧ ةﱰﻓ ﺔﻴﻨﻣز ﺔﻨﻴﻌﻣ ﰲو دوﺪﺣ ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﰲ فوﺮﻇ ﺔﻴﺌﻴﺑ وأ ﺎﻣ . " 2 ﱪﺘﻌﻳ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻳروﺮﺿ ﺔﻤﻬﻣو يﻷ ﻢﻴﻈﻨﺗ نﻷ ﻞﻤﻌﻟا د نو ﺔﻄﳋا نﻮﻜﻳ ﻼﻤﻋ ﺎﻴﻟﺎﲡرا ﺪﻗ ﺪﻗو ﺢﺠﻨﻳ ﺮﺜﻌﺘﻳ ﻰﻘﺒﻳو ﺖﲢ ﺔﲪر ،فﺪﳍا ب -ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ئدﺎﺒﳌﺎﺑ مﺰﺘﻠﻳ نأ ﺐﳚ ىوﺪﺟ وذ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا نﻮﻜﻳ ﱴﺣ : 3 - ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻣ ﻂﻄﺧ ﻊﺿﻮﻟ ﺎﻬﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻاو ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﲨو ﺆﺒﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا قﺮﻄﻟا دﺎﻤﺘﻋا - ءﻲﺸﻟا ﻚﻟﺬﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا تﺎﻧﺎﻜﻣإ ﺔﻓﺎﻛ ﻪﻴﺟﻮﺗ ﲎﻌﲟ ،ﻪﻘﻴﻘﲢ داﺮﳌا فﺪﳍا ﻰﻠﻋ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﰲ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﻪﻘﻴﻘﲢ فﺪ . اﺬﻫ ﻞﻤﺸﻳ نأ ﺐﳚ ﺚﻴﲝ ،ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻟﻮﻬﺳ داﺮﳌا فﺪﳍﺎﺑ ﺔﻔﻠﻜﺘﳌا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺔﻓﺎﻛ ﲑﺧﻷا ﻚﻟﺬﻟ ﺔﻳروﺮﻀﻟا تﺎﻧﺎﻜﻣﻹا ﺔﻓﺎﻛ ﲑﻓﻮﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو ﻪﻘﻴﻘﲢ . -ﺔﻴﻟوأ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا : أ ﺐﳚ ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ﻖﻴﻘﺤﺘﻠﻓ فﺪﳍا ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻖﺒﺴﺗ ﺚﻴﺣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻠﻋ ﻻوأ ﺪﻤﺘﻌﺗ ن ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻗ فﺪﳍا ﱃإ ﺔﻳدﺆﳌا تﺎﻧﺎﻜﻣﻹاو ﺔﻄﺸﻧﻸﻟ دﺪﶈا ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ىﺮﺧأ ﺔﻳرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ يأ ﻞﺒ 1 نﺎﻤﺜﻋ ﺪﻤﳏ ،ﻢﻴﻨﻏ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺲﺳأ و ئدﺎﺒﻣ ﺔﻣﺎﻋ ، ﺔﻌﻣﺎﺟ ءﺎﻘﻠﺒﻟا ،ﺔﻴﻘﻴﺒﻄﺘﻟا راد ءﺎﻔﺻ ﺮﺸﻨﻠﻟ و ﻊﻳزﻮﺘﻟا ، ،نﺎﻤﻋ ﺔﻌﺒﻄﻟا ﱃوﻷا 1999 ، ص 85

2_{Richard saparnot, organisation et gestion de l’entreprise, dunod, paris, 2006, p23}

ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻢﻴﻨﻏ ﺪﻤﳐ نﺎﻤﺜﻋ ص ،

86

ﻲﻧﺎﺜﻟا رﻮﺤﻤﻟا

:

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ

-ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ : لﺎﻌﻓ ﻞﻜﺸﺑ فﺪﳍا مﺪﳜو ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﻼﺑﺎﻗ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا نﻮﻜﻳ نأ ﲏﻌﻳ اﺬﻫ . -ﺔﻧﺮﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا : ﰲ ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣ كﺮﺤﺘﻟا ﻦﻜﳝ تﻮﺻ ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﳌا رﻮﺼﺘﻟا نﻮﻜﻳ نأ ﲏﻌﻳ اﺬﻫ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﺔﻠﻤﺘﳏ ﻞﺋاﺪﺑ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا تاﲑﻐﺘﻟا . -ﺔﻛرﺎﺸﻤﻟا : ﺺﺨﺷ ﻰﻠﻋ اﺮﻜﺣ نﻮﻜﺗ ﻻو ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا يوذ فاﺮﻃﻷا ﻊﻴﲨ ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﻚﻟﺬﺑ ﺪﺼﻘﻳ ﻊﻴﲨ ﺬﺧﺄﺑ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺎﺑ ﺔﻴﻨﻌﳌا ﺔﺌﻴﳍا مﻮﻘﺗو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﺎﻬﻴﻓ كرﺎﺸﻳ نأ ﻲﻀﺘﻘﺗ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻌﻴﺒﻄﻓ ،ﺪﺣاو ﻋﻻا ﲔﻌﺑ ﻢﻫرﺎﻜﻓأ رﺎﺒﺘ . -ﺖﻴﻗﻮﺘﻟا : ﻣز لوﺪﺟ ﺔﻄﺨﻠﻟ نﻮﻜﻳ نأ ﻚﻟﺬﺑ ﺪﺼﻘﻳ ﲏ ﻊﻴﻤﳉا ﻪﺑ مﺰﺘﻠﻳ نﺎﺗدﺪﳏ ﺔﻳﺎ و ﺔﻳاﺪﺑ ﺎﳍ دﺪﳏ . -حﻮﺿﻮﻟاو ﺔﻃﺎﺴﺒﻟا : ﻦﻜﻤﺘﻳ ﱴﺣ ﺪﻴﻘﻌﺘﻟا ﻦﻋ دﺎﻌﺘﺑﻻاو ﺎﻬﻓاﺪﻫأ حﻮﺿو اﺬﻛو حﻮﺿﻮﻟﺎﺑ ﺔﻄﳋا ﻒﺼﺘﺗ نأ يأ ﺔﻃﺎﺴﺒﺑ ﺎﻬﻤﻬﻓ ﻦﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا . ج -ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫأ ﻦﻜﳝ ﺮﻛذ ةﺪﻋ ﺪﺋاﻮﻓ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺎﻬﳘأو :1 - ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻰﻠﻋ ﻖﻴﺴﻨﺗ دﻮﻬﳉا ﲔﺑ ﻒﻠﺘﳐ ﺮﺋاوﺪﻟا مﺎﺴﻗﻷاو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟاو ﺎﻬﻴﻓ ، ﻰﺗﺄﺘﻳو ﻚﻟذ ﻪﻧﻮﻜﻟ ﺮﻓﻮﻳ ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا مزﻼﻟا ﲔﻴﻨﻌﻤﻠﻟ ﻦﻣ ﺚﻴﺣ ﻢﻬﺘﻓﺮﻌﻣ فاﺪﻫﻷﺎﺑ ةﺎﺧﻮﺘﳌا ﺚﻴﲝ فﺮﻌﻳ ﻞﻛ ﺺﺨﺷ ﻰﻠﻋو تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻩرود ﰲ ﻖﻴﻘﲢ ﻚﻠﺗ فاﺪﻫﻷا . -ﺮﻓﻮﻳ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا لﻮﳛو نود رﺪﻫ دراﻮﳌا ﻪﻧﻷ دﺪﳛ تﺎﻳﺎﻐﻟا تﺎﻴﻟآو ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺎﻔﻠﺳ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺎﳑ ﺔﻴﻧﻼﻘﻋو ﻢﻫﺎﺴﻳ ﰲ ةدﺎﻳز ﺔﻳﺎﻔﻜﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟاو . ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﰐﻮﻳﺮﻘﻟا ﻢﺳﺎﻗ ﺪﻤﳏ 110 1