ةيرشبلا دراولما ةبسامح :
يرشبلا لالما سأر مييقت ةيلاكشإ ينب
فيرعلما لالما سأر ةدايق ةحول ىلع دامتعلاا ةيمتحو للاد دانسإ ناسيحلوأ
dalal.grh@gmail.com مساقلب يناورف ferouani_bel@yahoo.fr
:صخللما يذلا مسالحا رودلل رثكأف رثكأ نوثحابلا متهي ثيح يلماعلا داصتقلال ةيسيئرلا تاهاتجلاا نم دحاو وه فيرعلما داصتقلاا روطت نإ
تهاءافكو مهفراعم ،متهاراهم ببسب يلكلا داصتقلاا ىوتسم ىلع ةيداصتقلاا ةيمنتلا فيو متهاسسؤبم ةفاضلما ةميقلا قلخ في دارفلأا هبعلي .م
نم فدلها اهنم ةيبلغلأا موقت تيلا تاسسؤلما لوصأ نم اماه ءزج لثتم تيلا ةيرشبلا دراولما ةبساحبم مايقلل تقولا ناح هنأ نايبت وه لاقلما اذه
سامح .لبقتسلما في ياازم ىلع لوصلحا ىلع ةردقلا صخلأباو نيوكتلا ،ةبرلخا :لثم صئاصخ ةدع ىلع دامتعلابا الهامعل ةميق ءاطعإ ةلواحبم ةب
لما ةيرشبلا دراو –
ببسب ادج ةدودمح ةيقيبطتلا اهتسرامم تناك نإو تىح تباوعصلا
اههجاوت تيلا -
ىقبتس امئاد اهتيهملأ ارظن تاشاقنلا رومح في
عقاولا سكع ىلع ةميقب ردقت لا تيلا يدالما يرغ
.ةيلاعف رثكأ انتارارق لعج لجأ نم ماقرأ ةروص في
:ةيحاتفلما تاملكلا لأا ،ةفرعلما داصتقا
.فيرعلما لالما سأر ةدايق ةحول ،يرشبلا لالما سأر مييقت ،ةيرشبلا دراولما ةبسامح ،يرشبلا لص
Résumé : L’essor de l’économie du savoir est une des tendances de l’économie mondiale où les chercheurs s’intéressent de plus en plus au rôle crucial que jouent les individus dans la création de la valeur ajoutée au sein de leurs entreprises, et dans la croissance économique au niveau macro- économique en raison de leurs talents, leurs connaissances et leurs compétences. L’objectif de cet article est de montrer que le moment est venu pour comptabiliser les ressources humaines qui constituent une part importante des actifs des entreprises, qui la plupart d’elles tentent d’attribuer une valeur à son personnel en fonction de différents attributs tels que : l’expérience, la formation, et surtout la capacité de procurer des avantages futurs. La comptabilité des ressources humaines –même si son application pratique est fort limitée à cause des difficultés qu’elle rencontre- sera toujours au centre de débats vu son inestimable importance à refléter une réalité immatérielle en termes de chiffres afin de perfectionner nos décisions.
Mots-clés : Économie de savoir, actif humain, comptabilité des ressources humaines, évaluation du capital humain, tableau de bord du capital de connaissances.
:ةمدقلما يبابض روملأا حبصت ،اذه نم رثكأ ،تاونس عضب ىدعتت لا تحبصأ ةليوطلا انترظن اذله ،راسلما اذه في لصاويسو ،يرغتي هنإ ...يرغت لماعلا ة
ىضم امم رثكأ روملأاو تيملما اننيتورو ةداتعلما انقرط في لصاون نأ انل فيكف ...ةدئاف لاب حبصت ماقرلأاو لءاضتت تلاامتحلاا ،ةبيرمو قعت
ادي
؟لاعافتو ةعرسو لاصتلااو ملاعلاا تايجولونكت لضفبو يذلا ةفرعلما داصتقبا داصتقلاا ملع في فرعي الم فصو هنإ TIC1
رثكأ بلقو لماعلا في ةروث ثدحأ
تج لم ام اهدوجو ىلع يقبت نأ ىرخلأا يه عيطتست نل تامظنلماو ،مولعلا نم اهيرغو لامعلأا ةرادإو داصتقلاا في ةناتم سسلأا اقرط ءاكذب د
هب نايملإا في نوكي ام ردقب اتهاذ دبح ةليسولا في للحا نوكي لا دق ؟للحا امف ،ديازت يفتحبصأ تيلا اهلكاشم لحو اهفادهأ قيقحتل ةنرم امئاد كلعجتس للحا اذه ىلع ةنهارلما نإف ،رسيخ وأ حبري اهبحاص لعتج دق لاوملأا ىلع ةنهارلما تناك اذإف ،هيف امئاد كسمتلاو رخآ في
.ابحار فاطلما
1 Technologies d’Informations et de Communication
فرعت OCDE2
،ةيصخشلا ةيهافرلا عجشت تيلاو ام درفل ةعباتلا ياازلما فلتمخو تاءافكلا ،تلايهأتلا ،فراعلما" هنأ ىلع يرشبلا لالما سأر
"ةيداصتقلااو ةيعامتجلاا نأ لاإ ،الهاكشأ فلاتخبا تامظنلما لوصأ مهأ نم هرابتعا لىإ ةثيدلحا تاساردلا هجوتتو ،3
في رهظت لا ةجيتنلا هذه
ميق نإف راقع ءانتقبا ةسسؤلما تماق اذإف .تاراهلماو فراعلماك ةسومللما يرغ دراولما هذه مييقتةيلمع ةبوعصنم اقلاطناةيلالما مئاوقلا ةيبسالمحا اهت
صقنيس هنإف بييردت جمنابرب مايقلل غلبم صصخ اذإ هنأ ينح في ،هل الهلاغتسا ىدم نع رظنلا ضغب ديزتس هنأ رابتعبا ةيبسالمحا اهتميق نم
.فيلاكتلا ةناخ في ديقيس في انهاكم حرابت لظت تيلا اهئانب ةركف في تىح لخدت ةيسيئر لكاشم ةدع نم نياعت تلاز ام رخأتلما اهروهظ في ةيرشبلا دراولما ةبسامح نإ ةلوامح
ةديعب نوكت داكت امع
لما نم ديدعلا رهظت ذإ ،روملأا هيلع نوكت نأ بيج دبح حلطصلما ديدتح ىوتسم في ،لاوأ .تياوتسم ةدع في لكاش
في امئاد لكشلما لقتنا ثم .ينضراعلما ينبو لامعلأا ةرادإ لقح في "ةيرشبلا دراولما" جامدبإ ينبلاطلما ينب ادمو ارزج فرع يذلا هتاذ ةقلاع
لما لوصأ يقابك لاوصأ ةيرشبلا دراولما رابتعا ىلع ضفرلاو لوبقلا ينب حواترت جئاتنلا عيجم في يركفتلا عم )ةيلامو ةيدام( اقباس ةفورعلما ةسسؤ
لما في لقتنن ثم .لوصلأا نم هيرغ ىلع قبطت تناك تيلا ةيبسالمحا ئدابلماو دعاوقلا قيبطت ةيناكمإ اههمأو لاصأ هرابتعا نع بتترت تيلا ىوتس
ط صيخ اميف نوقبطلماو نوثحابلا اهضرعي ةيرثك تافلاتخا دجنل يرخلأا .ةيرشبلا دراولما سايقو مييقت قر
" ةيلاتلا ةيلاكشلاا نع ةباجلإا انلمع في لوانح كلذل تابلطتلم ةباجتساك ةيرشبلا دراولما ةبسامح قيبطتب موقت نأ تاسسؤملل نكيم فيك
اهسسأ اهيلع تنب تيلا تباوعصلا لظ في ةفرعلما داصتقبا ةفورعلما ةرصاعلما ةئيبلا
"؟
لىإ انلمع مسقني دلايم مهف ىلع نادعاستس تيلا ةفرعلما داصتقاو ةرصاعلما ةئيبلا تازيممو ةنهارلا فورظلا لىإ قرطتنس ،لولأا مسقلا يفف ،ينئزج
ولأا بيترت بلقو ميهافلما نم ايرثك يرغ يذلا ةفرعلما داصتقا اههمأو ،اهروهظ لىإ تعد تيلا ةقيقلحا بابسلأاو ةيرشبلا دراولما ةبسامح في تياول
دنجأ س ،قلاطلاا ىلع دراولما مهأ نم دحاوك يرشبلا دروملل اهيلوت تحبصأ تيلا ةيربكلا ةيهملأا اهسأر ىلع ،تاسسؤلما ة ن
فيرعت لواح اذه
حلطصلما مسقلا في امأ .يرشبلا لصلأاو يرشبلا لالما سأرك اهيلع ءوضلا ءاقلإ نم دب لا ناك تيلا ةبيرقلا تاحلطصلما ضعب دوجو لظ في
نسف ،نياثلا رع
ض مييقت تباراقم مهأ ركذن ثم ،ايبسن ةثيدلحا اتهأشن تزيم تيلاو ةيرشبلا دراولما ةبسامح روهظ تهجاو تيلا تباوعصلا فلتمخ
ةحول ىلع دامتعلابا ىرخأ تاسسؤم تماق فيكو ،لاصأ مييقتلا ةبوعص في لثمتلما قيعم مهأ هجاوت اهفلاتخا عم لظت تيلا يرشبلا درولما لما لالما سأر ةدايق .تباوعصلا هذه نع رظنلا ضغب فيرع
1 - تياولولأا في يريغتو ةفرعلما داصتقا
انهإ "ءانثتسلاا وه تابثلاو ،ةدعاقلا وه يريغتلا"
ةسم ةديدج ةفاقث ،ةمئادلا لوللحا مدقت لا انهأ تماد ام دعاوقلبا فترعي لا يذلا ليالحا رصعلا
دوملجاو ينتورلا ةرئاد في اهلخدتل لا تامظنلما اهانبتت .اهعم فيكتلا بجو تايرغت نم ثديح ام لك امامأ ةظقي اهلعجتل لب ،مقعلاف
نمو
تهاصاهرا مهأ ا
يذلا يرشبلا درولما اهسأر ىلع )...جاتنلإا لئاسو ،ةدايقلا بيلاسأ ،ةيميظنتلا لكايلها( ةرادلإا بناوج نم ديدعلا تلشم تايرغت
يحبصأ لا رومح زايتمبا هتلعج ديقعتلا ةغلبا ةيهمبأ مست قافلآاف" .روطتلا نيدايم فلتمخ في اهققيح نأ نياسنلاا عمتلمجا عاطتسا تيلا تاروطت
كت لم تاطمح برتعت ،اهيرغو ةلماشلا ةدولجاو ةرلحا ةراجتلاو ةلموعلا تابلطتمو تلااصتلاا مظنو تامولعلما ةروثو ةروطتلما ةيجولونكتلا ققحتل ن
"ناسنلاا لاول اهحانج لبسو اهروطت قافآ .4
1 - 1 - ةفرعلما داصتقا رهاظم مهأ
رشبلا لالما سأرل ةديازتلما ةيهملأا :اهنيب نم ركذن ،نايعلل زبرت اهرثاآ تأدب ةينطولا تياداصتقلاا ىلع ةطغاضلا ةيلماعلا ىوقلا نإ"
ةبسنلبا ي
داصتقلاا دودحلل ييجردتلا ءاغللإاو...ةينقتلا فراعلماو ميلعتلل يمانتلما يرثأتلا ،يدالما لالما سأرل مدقي اذكه ."ةيرطقلا ةي
DanielTemam باتكل ةيسنرفلا ةعبطلا
L’économie mondialisée يكيرملأا بتاكلل
RobertReich رهظي ثيح .
2 Organisation de Coopération et de Développement Économique
3OCDE, « Les essentiels de l’OCDE : le capital humain » [en ligne], p. 30. Disponible sur :http://www.oecd.org/fr/lesessentiels/38081744.pdf
بطلاو عيزوتلاو رشنلل ةيرسلما راد ،لىولأا ةعبطلا ،ةيرشبلا دراولما ةرادإ ،ةشرلخا بساك ينسيا ،دوحم مظاك يرضخ4
،ندرلأا ،ةعا 2007
ص ، 13 .
يذلا ليالحا فطعنلما يرشبلا لالما سأر دوقي فيك ايلج هبرعي
ةيدالما تاجتنلماو دراولما ىلع اساسأ دمتعي يديلقت داصتقا نم يلماعلا داصتقلاا
يلاسبأ قاوذأو تابغر عم ةقفاوتمو ةصصختم جاتنإ بيلاسبأ ةيدالما يرغ تاجتنلماو دراولما ىلع دمتعي يمقر فيرعم داصتقا لىإ ةفثكم جاتنإ ب
ةيلاتلا طاقنلا في تامظنلما اهفرعت تيلا ةيميظنتلا تايريغتلا مهأ زجون.نئبازلا :5
1 - 1 - 1 - يجولونكتلا روطتلا
وغاكيشب يلماعلا ضرعلما راعش هنإ ،"عبتي ناسنلااو قبطت ةعانصلا ،فشتكي ملعلا"
Chicago ةنس ميقأ يذلا
1933 رودلل دهم يذلاو ،
ةمداقلا تاونسلل ةبطاق ةيرشبلا ةايح في تايجولونكتلاو مولعلا هبعلت فوس يذلا تيلاو
،طقف هبيلاسأ سيلو لمعلا موهفم تىح يريغت في تهماس
ةتتملأاف أ و رلاو ةيكيتاموتولأا تلالآا لامعتسا و
تيلا ةفيظولا لغش تابلطتم ىوتسم نم تعفر دق تاهوب ت
هذه في مكحتلا ىدم ىلع نىب
ىلع رصتقي لا موهفلماف ،ةقلطم ةقيرطب متي حبصأ اهيلع دامتعلاا نأ امك .اهيف رمتسلما ملعتلا ىلع ناسنلاا ةيلباق ىدمو تايجولونكتلا او ةيجاتنلإا ةفيظولا يه ةيتامدلخا تامظنلما نلأ ،تلالآاو ةيعانصلا تاشرول
لأا تاطاشنلا هجوأ عيجم في يجولونكتلا روطتلا ىلع ادامتعا رثك
.تاقولأا لك فيو تياوتسلما لك في ،ينلماعتلما عيجم عم ،ةسراملما نم
تاازيم يجولونكتل ا ريوطت ،ماهلما ءارثإ ،بيترلا لمعلا ةيمك نم صيلقتلا :6
،دعب نع لمعلا .تايرثأتلا نم اهيرغو نامزلاو ناكلما تاقيعمو فيلاكتلا ضفخ ،ةديدج تلاهؤم باستكا ةرورض
ف ةنس يف 2007 ماق ،
نم نوكتت ةعوملمج كوبسيفلا برع ةينوتركلا ةوعدب ةبلطلل نيطولا داتحلاا 5000
كنب ةعطاقم لجأ نم وضع لدعم ضرف دارأ يذلاHSBC
ب ردقي ةدئاف 9,9
رصلما تافوشكلا ىلع % فرصتلا اذه دعب هرارق نع عجاترلل رطضا كنبلا نأ لاإ .ايناطيرب في ةبلطلل ةيف
. 7
1 - 1 - 2 - فراعلما راشتنا
راجفنالماعلا فرعي،تامولعلما ةردن نم ةليوط تاترفل نىاع امدعب ا
يفرعم ا فعاضت ةيلماعلا تاءاصحلإاف ، ت
بتكلاو ثوحبلاو ةفلتخلما تيارشنلايف
و تاعمتلمجا يعو سكعي امم تلااقلماو ،ناسنلاا مدق ةيمدق ةفرعلما نأ ركني لا عقاولا .اهروطت راسم ءانب في ةفرعلماو ةمولعلما رودب ةيلالحا تامظنلما
ةأشنلا ثيدح ىقبي ةفاضلما ةميقلا قللخةثيدح ةعلسو يجيتاترسا درومك ف الهامعتسا نأ لاإ ذإ ،
يعانطصلاا ءاكذلل لولأا يكيرملأا رتمؤلما دعي
ةنس في دقعنلما 1980
ةثيدلحا تامظنلما لكايه في ةفرعلما جامدا في دئارلا .
موبنيارف دراودإ اهلمعتسا تيلا ةيرهشلا ةرابعلل ناك دقو Edward
Freignebaum
"ةوق ةفرعلما" ،ةليوط ةترفل دوملجا الهاط تيلا ةرجحتلما راكفلأاو تايلقعلا ىلع ارثؤمو ايربك اعقو ملع ءانب ةرجح تناك8
فرعلما ةسدنه" وه ديدج ركارد تريب ةثيدلحا ةرادلإا بأ نأ امك ."ة
Peter Drucker حلطصلم هعضو عم فيرعلما لقلحا اذه ريوطت في مهاس
شلبا مهئادأ هيجوتل ءلامزلاو نئبازلا نم مهيتتأ تيلا ةيسكعلا ةيذغتلا ىلع ايرثك نودمتعي نيذلا ينفظولما نع برعي يذلا ةفرعلما عانص .حيحصلا لك
لةبسنلبا ناسماترس Strassman ةفرعلماو ةمولعلما
طقف اتسيل اهم لب ،ةيميظنت دراوم
نم لحو فادهلأا قيقتح في ةلمعتسلما تادوجولما مهأ
جناس لثم نورخآ نوثحبا متهاو.ةيدالما تادوجولما نم رثكأ امهيف زيكترلا ةرورض بجو امم لكاشلما Senge
نامليربو Brilman موهفم ىلع
ةيميلعتلا تاسسؤلما Entrepriseapprenante
،اهئاضعأ تاءافكو فراعم ينستح ىلع رهست تيلا كلت" انهبأ يرخلأا اذه اهفرعي تيلا
"هفادهأ غولبل لوحتيو رارمتسبا ملعتي يعاجم ملعت ماظنك اضيأ لكشتتو .9
1 - 1 - 3 - تاجوتنلما ةايح ةرود صلقت
ةيرشبلا دراولما ةيمنتو تاءافكلا ريوطت ،ليلايلجا وبع نب ،بيبلحا تيبثا 5
– ةسسؤم ،لىولأا ةعبطلا ،ةثلاثلا ةيفللأا تاسسؤلم ةيساسلأا حاجنلا مئاعد
،ةيردنكسلاا ،ةيعمالجا ةفاقثلا 2009
ص ، 57 .
6 EL FIDHA, Chokri et TARIFA, Amel Mallek, « TIC et culture : cas du secteur bancaire en Tunisie», Management & Avenir [en ligne], Janvier 2009, n° 21, p.9-25. Disponible sur : http://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2009-1-page-9.htm
7L. COMBALERT, E. DELBECQUE, Constituer une équipe efficace pour s’adapter à un environnement complexe, ESF éditeur, Italie, Août 2011, p. 33.
،نامع ،يلماعلا باتكلل ارادج ،ثيدلحا بتكلا لماع ،ةفرعلما ةرادإ ،رهاظلا ميهاربا ميعن8
2009 ص ، 75 .
ةيرشبلا دراولما ةيمنتو تاءافكلا ريوطت ،ليلايلجا وبع نب ،بيبلحا تيبثا9
- ص ،قباس عجرم ،ةثلاثلا ةيفللأل ةيساسلأا حاجنلا مئاعد 239
.
جاح بيلت تيلا تاجتنلماو بيلاسلأا ،قاوذلأا ،روطتت مولعلا ،عيرس ءيش لك ةفاقث ريوطت ىلع ايلاح تامظنلما لمعت اذله .نئبازلا تابغرو تا
يجيتاترسا صرف نايحلأا بلغأ في يه ابه ةطيلمحا فورظلا نأ رابتعاو ،ةرفوتلما ةيجولونكتلاو ةيركفلا لئاسولا ينب جزلمبا اهيدل ةظقيلا جاتتح ة
.اتهدايقل ءاكذلا لىإ في نيابتت ةفلتخلما ةيداصتقلاا تاعاطقلا نإ .تاجوتنلما ةايح ةرود صلقت يه اهيلع عمتتج دق تيلا ةديحولا هباشتلا ةطقن نأ لاإ ،اهتيكرحىوتسم
يضالما نرقلا يفف و
هقلاغناو بيسنلا تابثلبا زيمتت ةئيب في ا
ةيجرالخا تايرغتلما ىلع
، ةجالحا نود ةنس نيرشعل تىح رمعت علسلاو ايجولونكتلا تناك
اعاطقلا ضعبنأ ينح في ،اهيريغتل ريوطتلاو ثحبلا ربامخ في رامثتسلاا ةرورض اهيلع ضرفت رهشأ ةتسلا ىدعتت لا ةطشن ةيكرح فرعت ايلاح ت
.ةيلماعلا قوسلا ةطراخ ىلع ةمظنلما يقبي يذلا ليدبلا دايجلإ راكتبلااو يلخ بيصنتب هيلإ ةراشلإا تقبس امك متي كلذو ،اهنع ةيقيقحو ةقيقد ةفرعم كلتتم نأ تامظنلما ىلع بيج ةئيبلا هذه لثم في ءاقبلا نامضلف ة
قت( لامعلأا طنم عراستل اذكو ،)مكحتلا ىلع ةردقلا ضعب هيف كلتتم دق يذلا نيطولا راطلإا جراخ( تايطعلما دقعتو ةلموعلل ةجيتنو .ةظقي صل
د كتم تيلا ةجهنممو ةيماظن ةقيرطب ةيساسلأتاامولعلما عملج ةجالحا رهظت )...تامولعلما رشن ةعرس ،مئادلا راكتبلاا ،تاجوتنلما ةايح ةرو نم ن
ايرثتأ لمتح فوس تيلا تايرغتلبا قبسلما ؤبنتلا ىلع ةرفوتلما تناايبلا ةدعاق نم اقلاطنا ةيللخا هذه لمعت ذإ .ةيلاعفب ةمظنلما ةدايق ت
ىلع
ا نم ةيربك ةجردب يلحتلبا ةبلاطم انهأ امك ،)...ينناوقلا ،ينسفانلما تايجيتاترسا ،ةدمتعلما ايجولونكتلا ،ينكلهتسلما قاوذأ( اهطاشن تىح ةنورلم
.يجرالخا يرغتلا تايضتقم قفو ةعرسب فيكتت 1
- 1 - 4 - لمعلا في ةايلحا ةيعونو ةلماعلا ديلا ةعيبط روطت
ىري Arie de Geus ملعتلا" نأ
لكشب ةيرشبلا ةبيكترلا يريغت في يربكلا رثلأا هل ناك يذلا رصنعلا وهو ،"لابقتسم ةيسفانتلا ةزيلما وه
متهابلطتم ،مهميق ،ةيرشبلا دراولما تاراهم :لثم اهصئاصخ نم ةعوممج ةساردو ةيلالحا لمعلا قوس ىلع علاطلاا يفكي ذإ ،يرذج يرغو ...مهعفاود ،متهاحومط،متهامامتها،ةيفاقثلا دحاولا نرقلا تامظنلم يميظنتلاو يجيتاترسلاا ءانبلا ىلع تسكعنا تيلا تلاوحتلا نم اه
.ةيهملأا غلبا اله اهئلايإو نابسلحا ينعب اله اهذخأ ةرورض للاخ نم نيرشعلاو لمعلل ابلطياداصتقا ةمدقتلما لودلل ةلهؤلما يرغ تىح وأ ةلهؤلما ءاوس ةلماعلا ديلل ةرجه فرعي لماعلا نأ ذإ اضيأ كانه ،لضفأ ةايح نامضلو
ولول ناك امك ،متهاجايتحبا لفكتلا ةرورض عم لامعلل ةنملآاو ةبسانلما لمعلا فورظ يرفوت ةرورض ىلع صنت تيلا ينناوقلاو لمعلا تاعيرشت ج
ظولا فلتمخ في لجرلل ادن ةأرلما تحبصأ ةهج نمف ،ةلماعلا ديلا ةعيبط يريغت في يربك رثأ لغشلا لماع ةأرلما فتكت لم انهإف ،ةينثا ةهج نمو ،فئا
.ةساسحو ةماه ةيدايق بصانم لغشت تحبصأ انهإ لب ،ةسوؤرم انهوكب ينثحابلا ضعب اذكو لمعلا قوس في ةأرملل ةعساولا ةكراشلما اهسأر ىلع ةيفارغويمدلا تايرغتلل ةلماعلا ديلا في ةظحلالما تايرغتلا بلغأ نوعجري10
يرغو ةتقؤلما لمعلا تلااح ديازت دعب ام ليج لوخد :اهم ليالحا نرقلا ةيادب في ةلماعلا ديلا امهفرعت ينتيصاخ مهأ نأ نوبرتعي امك .ةرقتسلما
ةيناثلا ةيلماعلا برلحا (baby-boomers)
ليلج ينمتنلما لامعلل ةعساولا ةهماسلماو ،ةخوخيشلا ةلحرم في لعف ةدرك .لمعلا قوس فيY
،ةيقطنم تروط إ ةقيرط نم تامظنلما يرشبلا درولما اذله اتهراد
ثيح لمعلا ناكم في ةايلحا ةيعون ينسحتب مامتهلاا حبصأ ابلطم
ينثحابلل
لىإ ةفاضإ .ةمظنملل مهيدل ءامتنلااو ءلاولا ةجرد ةديازو ينفظولما زيفتح في رصنعلا اذه ةيهمأ اوعو نيذلا خةرورض
ةيلمعلا ةايلحا ينب نزاوتلا قل
نم اله الم ةينهلما ةايلحاو ةلئاعلا ىعدت ىرخأ تامظنلم يمتنت تيلا دراولما هذه رارقتسا قيقتح في يربك رود
برع :لثم ةيرثك تامدخو ةديدع جمارب
.اهيرغو ينسردمتلما لافطلأبا ةصالخا لطعلا ،يئزج تقوب لمعلا ،ةنرلما لمعلا تاعاس ،ةسسؤلمبا ةصالخا ةناضلحا رود ،ةيفيصلا تاميخلما 1
- 2 - سأر ىلع ،يرشبلا درولما تامظنلما تياولوأ
10 S. ROBBINS, D. DeCENZO, M. COULTER, C-C RÜLING, Management- L’essentiel des concepts et pratiques, 7e édition, Pearson Education France, Paris, 2011, p .67.
نكسي وأ ضرلأا حطس ولعي دروم يأ نأ لىإ ملهاثمأ في برعلا يرشي اذكه ،"لجرلا في لب ،ءالما في نمكي لا ةحاولاو ءارحصلا ينب قرفلا"
نادوب .ناسنلإبا نراقي ادن نوكي نل اهنطبا Bodin
ينلاتس امأ ،"ناسنلاا يرغ ةورث لا" لوقي Staline
سأر" راعش بحاص وهف وه لالما
بأ نياسنلاا ركفلا عمتيج ..."ناسنلاا انه
.ةيرشبلا دراولما ةجوم 1 - 2 - 1 -
؟يرشبلا لصلأا مأ يرشبلا لالما سأر ،يرشبلا درولما
.ةبراقتلما تاحلطصلما نم ةعوممج لاطي دق يذلا سابتللاا ضعب حضون نأ لاوأ انب رديج ،ةيرشبلا دراولما ةبسامح عوضوم في ضولخا لبق ذإ
ىري لثم ينثحابلا نم يرثك LéontineRousseau
يرشبلا درولما نأ Ressourcehumaine
سأرو
يرشبللاالما Capitalhumain
امأ ،ةمظنلما فيو يئزلجا يداصتقلاا ليلحتلا في لمعتسي لولأا نأ لاإ ،موهفلما سفن نلاثيم ناحلطصم
.يلكلا يداصتقلاا ليلحتلا في لمعتسيف نياثلا ا نع رظنلا ضغب هنأ ولو
ققيح لا يرشبلا لالما سأر نأ تتبثأ ثاوبح كانه نإف ،ينحلطصلم
ةيصخش ةيهافر ققيح وهف يدرفلا ىوتسلما ىلع ةصاخو متهاذ دبح دارفلأل ياازم ةدع ققيح لب ،لودلاو تامظنملل ةيداصتقلاا ةيمنتلا طقف .ناسنلاا ةايح ىلع مهلما يداصتقا يرغلا هرثأ ينبي امم يعامتجا نماضتو دلا بسح .اعم اهملاك وأ )ةيرطفلا وأ ةبستكلما( تاردقلا وأ هتاذ دبح ناسنلاا :نيرومح يرشبلا لالما سأر حلطصم يطغي نأ عيطتسي ،تاسار
ثيسم مدآف ،يأرلا اذله كيسلاكلا نويداصتقلاا راشأ دقو AdamSmith
امك ةنيعم ةفلكت اله تيلا ةللآبا هبشأ ام ناسنا ةبهوم نأ برتعا
.حبرلل ردصم انهأ ليم تراويتس
J. Stuart Mill ،كلذ سكع .اهتلسمر نكيم فيلاكت )هتاذ دبح درفلا سيلو( درفلا تلاهؤم برتعا اضيأ
سارلاو لثم نوثحبا Walras
رشيفو Fisher نوبرتعي نم ديدج ليج رهظ ثم .قوسلا ىوقل اقفو هرعس ددحتي لام سأر هتاذ دبح ناسنلاا
زلش لثم ينيداصتقلاا Scheltz
ركيبو Becker نيذلا
اوفرع يرشبلا لالما سأر هنبأ
صاخشلأا سيلو تاءافكلا ،فراعلما ،تايلباقلا عوممج
.طقف اله ينلماح وأ ينكلام نوبرتعي نيذلا متهاذ دبح يريستلا في ينثحبا دي ىلع ،يضالما نرقلا تانيعست ةيانه في يريستلا مولع لىإ يداصتقلاا لالمجا نم يرشبلا لالما سأر حلطصم لقتنا لينسو كابل لثم ةيرشبلا دراولماو يجيتاترسلاا Lepak&Snell
نوسردناو كينولاغ ، Galunic&Anderson
تيهو .Hitt ذإ بتكي
نوكسو تنيوف (2002) Fuente&Ciccone
مكاترت ،ام درف اهيف مكحتي تيلا تاءافكلاو فراعلما عوممج وه يرشبلا لالما سأر" نأ
تاءافكلا :تاعوممج ثلاث مضت يهو ،اهشياع تيلا براجتلاو اهعبتا تيلا تانيوكتلا فلتمخو ،هتسارد ةترف لوط تاءافكلاو فراعلما هذه )...ملعتلا ىلع تاردق ،ةيباسح تايلمعب مايقلا( ةماعلا ةنايص ،ةمجبرلا ،ليلآا ملاعلاا( جاتنلإا لحارمو تايجولونكتلبا ةقلعتم تاءافك ،
")...ةصاخ ةيليلتح تاينقت في ،فراعلما نم ةيربك تايمك في مكحتلا( ةيملعو ةينقتتاءافك ،ايرخأو ،)...ةيكيناكيم عطق حيلصتو فيضيو،11
هييتوأ ) Autier (2005
"هلامعتساو همكارت ،هريوطت ،هقلخ عيطتسن نوزمخ" هنأ نافوجنلو تياغ فيرعتب متنخو ،12
Gates
&Langevin (2010) يهو ،دارفلأا فقاومو تازيفتح لىإ ةفاضإ تابرلخا ،تاءافكلا ،فراعلمبا يرشبلا لالما سأر هيف ناطبري ناذللا
يركفلا لالما سأر تناوكم ىدحإ
Capital intellectuel ةفاضإ
يلكيلها لالما سأرل
Actif structurel
يقئلاعلا لالما سأرو
Actif
relationnel
"
.13
فوك ،ةيرشبلا دراولما نع ثيدحلل يرشبلا لالما سأر لامعتسا اساسأ ةيركفلا تارايتلا نم ةعوممج تضفر انهو Coff (1997)
ىري
غو تناوزخلماو تلالآل اهكلاتماك لماعلا كلاتما عيطتست لا ةسسؤلمناأ لالما سأر ،)ةقباسلا ةيداصتقلاا تيارظنلا في هداقتنا تم املثم( اهير
11 A, GUILLARD et J, ROUSSEL Josse, « Le capital humain en gestion des ressources humaines : éclairages sur le succès d'un concept », Management & Avenir [en ligne] Janvier 2010, n° 31, p. 162. Disponible sur :http://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2010- 1-page-160.htm
12Ibid, p. 166.
13Méreaux, Jean-Paul et FEIGE, Jimmy et MBENGUE, Ababacar, « La comptabilisation du capital humain : nouvel outil de gestion de la RSE ? », 2013 [en ligne]. p. 5. Disponible sur : http://www.e-rh.org/dz-agrh- reference-rh/2013-mereaux-feige-mbengue.pdf
في الهوخدك ةرادلإا تارارق ضعب ضراعي دق هنأ امك )...لمعلل ةديج فورظ ،فاترعلاا( يدالما اهبناج قوفت تاضيوعتب بلاطي يرشبلا م لام سأر اهنم لعيج امم ةسسؤلما كرت هنكيم تىح لب اهتلكيه ةداعإ وأ ةكارش .هيرغ نع زيمت
ناشوكو يرلب لثم ةيكللما قوقح في ينثحباو نوناقلا لاجر ،ينيداصتقلاا نم ةعوممج هدوقي نيثا رايت كانه Blair&Kochan(2000)
،
شنلا تلاخدم نم ينعون اهمرابتعبا نيرمثتسلما هرفوي يذلا لالما سأرو ،لامعلا هرفوي يذلا يرشبلا لالما سأر ينب اهوعضو ةنراقم في ثيح ا
ط
باقرلا راطإ في تيوصتلا في قح نم ،ةسسؤلما حبارأ تلادعبم ةطبترم ةيلاع حبارأ تلادعم نم نورمثتسلما ديفتسي اميف هنأ دنج ،يداصتقلاا ة
يستلا ىلع ير ىلع ةيدايقلا بصانلما نع رمتسلما مبهايغ عم مظتنم بتار نم لاإ لامعلا ديفتسي لا ،ةسسؤلما ةرادإ سلمج في ةزيمم ةناكم نمو
في نمكت ةلادعلالا نإف لياتلباو .اهيف مهكارشلإ ةمعادلا ةثيدلحا ةيرادلإا جذامنلا روطت نم مغرلا نم مغرلا ىلع هنأ
كلاتما لامعلا لالما سأرل
عم ةنراقم ةيقلاخأ يرغ ةقيرطب مهلغتست ةسسؤلما نأ لاإ يرشبلا نيرمثتسلما
.
يرشبلا درولما فيرعت ةلوامح ىطختنس،انثحبل لاامكتسا نم دكأتلا في لثمتتو نوثحابلا ايرثك ابه متها ىرخأ ةطقنل لقتننو يرشبلا لالما سأر وأ
لاكشلأا نم لكش يبأ اهنكيم لا تاسسؤلماف .همييقت جذانم ةيلاعف ىدمو ةسسؤلما لوصأ نم رصنعك يرشبلا درولما لوبق ةيضرف ةحص ىدم نذإ .هتاردقو هتاراهم لاو نااسنا لا كلتتمويأترشت نأ يك
ةيرشب لاوصأ مهرابتعا الهامع كلاتما عيطتست لا تيلا ةسسؤملل ف
Actifhumain
؟
"ةسسؤملل اعبتا اكلم" لثيم هميهافم طسبأ في لصلأا تيلاةدحولا ىلع ةبجوم ةيداصتقا ةميق وذ تاكلتملما نم رصنع لك وه،14
اله نمضي
صأ ثيبح ةينازيملل ديدج يداصتقا روصت عضو ثم.لاكشلأا نم لكش يبأ هل الهلاغتسا ةجيتن ةلويس حب
دئاوع نمضت مئاد جاتنإ ةليسو
س انلاؤس ىلع ةباجلإا ةلوامح في مهاس امم ،ةيكلم عوضوم اهتعيبط في نوكت لاو ةيقيقح ةميق وأ ةيقوس ةميق ةرورضلبا كلتتم لا ةيلبقتسم اقبا
،
زتخا يذلا قيضلا موهفلما في نمكت تناك ةلكشلماف لصلأا ل
ةيدام لوصأ ةعوممج في Actifcorporel
ىدلما ىلع يدام دوجوب ىظتح
ةيدالما يرغ لوصلأا نأ ينح في ،ليوطلاو يرصقلا Actifincorporel15
يدالما دوجولا اذه كلتتم لا عم
لجلأا ةليوط انهأ ك
،ةيكللما قوقح
لا ،عاترخلاا تاءارب .اهيرغو ةيراجتلا تاملاع
في هتاءافكو هتاراهم ةسرامم هنم بلطت ةيرخلأا هذه نأ في ،ةسسؤلمبا درفلا عمتج تيلا ةيداصتقلاا ةيلدابتلا ةقلاعلا هذه روصت ءاج اذل راطإ
اح فيو ،ةنيعم تاضيوعت ىلع هلوصح لباقم ةنيعم ةفيظو هتقفاوم ةل
وه الم اقفو هتامدخ ىلع اقح ةسسؤلما كلتتم دقع في هيلع صوصنم
رنيكس دكؤيو .لمعلا Skinner
،نيوناقلا بنالجبا مامتهلاا نود ةيداصتقلاا ثادحلأا حيضوت وه ةبسالمحا فده نأ هلوقب ةركفلا هذه
ينعم كلم دوجو ىلع رشؤم وه ةنيزخلل ةيلبقتسلما تلاوخدلما ىلع بيايجإ رثأ اله ةيعضو يأ نإف لياتلباو سسؤلما تناك نإو تىح ،Bien
ة
.ةيرشبلا لوصلأبا فاترعلال ةينمض ةراشإ يهو ،هتيكلم قح كلتم لا نأو ،ةمءلالماو ةيقادصلما اهمو لاأ ينيساسأ ينطرش مترتح نأ امئاد بيج اهلثتم تيلا لوصلأا نع رظنلا ضغب ةيبسالمحا ةمولعلما نأ لاإ كانه نوكي
نإف انه انتلاح فيو ،اهدوجو ءارو ام ثدح ه
تايلمعلا لك ليجست متي
، اهيلع لصحتي تيلا تاراهلماو فراعلما يرشبلا درولما
يجرالخا طيلمحا نم
نأ نودب متنه .اصقنا ةينازيلما في اهدييقت لعيج امم ةسسؤلما لخاد اهديلوت متي تيلا كلتب
1 - 2 - 2 -
؟ةيرشبلا لوصلأايف زيملما ام
ا لوصلأا حلطصلم يمدقت قباسلا رصنعلا في ءاج دقل قفاوت مدع نم مغرلا ىلعو ،ةسسؤلما ةيسفانت ةدياز في ايرثك هيلع لوعي حبصأ يذلا ةيرشبل
رصنعلا اذه في ءوضلا طلسن نأ انيتأرا كلذل ،اهبناوج لكب اهعم لماعتلا بيج ةقيقح هنأ لاإ يركفلا رايتلا اذه تنب تيلا ةيرظنلا سسلأا يرشبلا درولما ابه درفني تيلا صئاصلخا عوممج ىلع .ةسسؤلما لوصأ نم لاصأ هرابتعبا
14ROUSSEAU Léontine, La comptabilisation des ressources humaines : des notions et une recherche empirique, Publication annuelle de relations industrielles de l’Université de Montréal, Canada, 1983, p. 20.
يرشب لصأ :لمعتست تايمست ةدع كانه15
Actifhumain يدام يرغ لصأ ،
Actifincorporel يونعم لصأ ،
Actifimmatériel
.
ةيويلحبا لىولأا ةيصالخا لثمتت ابلاغ تيلاو قرط ةدعب ريوطتلا ىلع رداقلا هنلأ ديحولا يويلحا لصلأا وه يرشبلا لالما سأرلا هنأ ابه دوصقلماو ،16
ت نم لماع ةدافتسا نإ ،لاثمف .يرصقلا ىدلما ىدعتت يهف لقلأا ىلع وأ ليوطلا ىدلما ىلع نوكت ام اساسأ فدهي ينعم نييوكت صبر
ىلع لمعي تيلا هتاءافك ةدعاق عيسوت نم هعنيم لا اذه نأ لاإ ،لاثم ةحاسلا ىلع ترهظ ةديدج ايجولونكتب ةقلعتم ةنيعم تاءافك هباسكلإ غللا هتاراهم نم نسيح نأك هتفيظوب ةينقتو ةرشابم ةقيرطب ةطبترم تسيل تاراهم يمني دقف ،امئاد اهئارثإو اهريوطت لاصتلاا في هتاراهم وأ ،ةيو
لا ةديدج تاءافك ملعتو كلاتما ىلع ةيلباقلا نأ يأ .ةليوط ةمئاقلاو ...يريستلا وأ قيوستلا في وأ ي
هقيع ا رصنع يأ لظ في
ةسسؤلما ةيميلعتلا
فراعلما رشنو كلاتماو يعاملجا ملعتلا ىلع زفتح تيلا .17
دنج اذل تاسسؤلما في لخا لوصلأا كلاتما ةفلكت نأ
ةينازيلما(ةددمح اهريوطت ةفلكت ،)فيظوتلا فيلاكت( ةضفخنم يه ةيرشبلا دراولمبا ةصا
.براجتلاو تابرلخا مكارت مزيناكيم برع سراتم تحبصأ ملعتلا ةيلمع نلأ عساو وهف تاءافكلا ريوطتو كلاتما لامج امأ )نيوكتلل ةصصخلما و ،تقولا روربم رثأتي ةنيعم ةمدخ هيف مدقي يذلا راطلإاف دايجإ وأ ءاطخأ يدافتب هل حمست اهشاع تيلا تايعضولا عيجم اهيف نزيخ تيلا ةركاذلا
.فادهلأا قيقحتل دهلجاو ةدالماو تقولاو فيلاكتلل ابحرو ةيلاعف رثكأو ةركتبم قرط تاصاصتخلاا ددعتم هلعيج امم تاينقتلا روطت عم ابسانت روطتلا ىلع هتردق في نمكت هتيويح نأ امك Polyvalent
لا لامج في طقف عقوقتي
ةفاضإ .بسانلما فرظلا عم بسانلما لكشلبا اهفييكتو ةفلتمخ ماهبم مايقلا نم نكمتي دق اطيسب ادوهمج فظو اذإ لب ،ةدحاو ةراهم وأ ينعم ر هدجاوت اهيف بلطي تيلا نكاملأا في دجاوتلاو كرحتلا ىلع هتردق ،يادسجف ،ايرثك ةبولطم ةزيم هتنورم نأ دنج ،اذه لىإ هتنورم لىإ ةفاضإ ةعئا
ممعمو ةلماش ةيملعلا هتابستكم تناك ولو ابه طيتح تيلا فورظلاو اهمكتح تيلا تايضتقلما قفو روملأا عم لماعتلبا هل حمست تيلا ةيركفلا .ة
وصأ لكف ،اينمز اهتميق صقنت لوصلأا لك نأ ينح في تقولا برع هتميق ةديازو ءانبلا ىلع هتردقب هدارفنا في دسجتتف ةيناثلا ةيصالخا امأ ل
لأا امأ .ةرم دعب ةرم اهانلمعتسا املك اهتميق نم ايرثك دقفتس يهف اذه مغرو ،ةمخض تارامثتسا لىإ جاتتح ةيدالما يرغو ةيدالما ةسسؤلما لوص
تيلا ةديحولا يهفةيرشبلا –
اهرهوج في -
ملعتلا تايلمع في ةلوذبلما دوهلجا عم اذكو تابرلخا مكارت راسم عم ماظتنبا اهتميق عفترت لب ،كلتته لا
.ةديدج تاءافك كلاتملا ةفدالها 2 - ةصاخ دعاوقبو فلتمخ لصأ ،ةيرشبلا دراولما ةبسامح
2 - 1 - عب هلماعم ددحتت لم دولومو يرسع ضامخ د
2 - 1 - 1 - ةيركف ةمزأ ةهجاوم في ةبسالمحا
تامظنلما في ةبسالمحا ابه عتمتت تيلا ةيهملأا لهاجتي دحأ لا و
راودلأا ةمالها :ابه موقت تيلا ك
ةيكللماو جئاتنلا مييقت و
معدو ةسسؤلما طاشن ةبقارم
اقلاطنا يلماعلا بيسالمحا سييقتلا قمعبو تزه ةيلماعلا تامزلأا نأ لاإ ،اهيريست ةيرظنلا سسلأا نم ةعوممج ىلع نباأ يذلا يموهفلما هراطإ نم
ةشلها ىلع تيلاو ،تامولعلما نم ةصروبلا يرمثتسم تاجاح ةيبلت في لثمتي يساسأ فده ةمدخ ىلع لمعت ،لاثم ةيبسالمحا ةمولعلماف .18
ءارشب قلعتت ةصاخ تارارق ذاتخا نم نونكمتي اهساسأ
، سأ دقلو .مهسلأبا ظافتحلاا وأ عيب ةلاكولا ةيرظن تس
Théoriedel’agence اذله
روصت في انهإ لب ،ةيعامتجا ةدحوك ةسسؤلما ةنونيكب فترعت لا انهأ فورعلماف ،صئاقن ةدع نم نياعت انهأ نم مغرلا ىلع فادهلأا نم عونلا اه
ينهماسلماو ءاردلما ينب ةدوجولما ةيدقاعتلا ةقلاعلا لضفت طسبلما -
فرطلا نم لعيج امم نيرمثتسلما هتافرصت لياتلبا هجويو نياثلا فرطلل لايكو لولأا
.طقف مهلحاصم ةمدلخ ةيرادلإا هتارارقو ينهماسلما لحاصم ةمدخ في اهمعد ىلع يقبت ةيلاسمأرلل اقفوو لاثم ةلاكولا ةيرظن نأ لاإ ،تاداقتنلاا هذه نم مغرلا ىلع -
تاكرش في نيرمثتسلما
لعو ،ةيلالما قاوسلأا في ةطشانلا ةهماسلما ةماعلا ةلاكولا ةيرظن دوجو نم مغرلا ى
Lathéoriedel’agencegénéralisée لا انهأ لاإ
16BLANCHARD Serge, Quand les ressources humaines construisent la croissance, Editions d’Organisation, Paris, 2005, p. 32.
."فراعلما راشتنا"ب صالخا نياثلا رصنعلا ،"ةرصاعلما ةئيبلا رهاظم مهأ"ب قلعتلما لولأا ءزلجا رظنا17
18Bernard, COLASSE, « La crise de la normalisation comptable internationale, une crise intellectuelle », Comptabilité - Contrôle - Audit [en ligne] Janvier 2011, (Tome 17), p. 160. Disponible sur : http://www.cairn.info/revue-comptabilite-controle-audit-2011-1-page-156.htm.
قلطلما مهمعد لىإ اهيف جاتتح تيلا تامزلأا ةترف في ةصاخ ،ةسسؤلما في ةلعافلا فارطلأا لك تاقاط كيرحتب حمسي يذلا ماعلا راطلإا حنتم انه حبصت ةيبسالمحا ةمولعلما نلأ .اهزواتج لجأ نم اهئاقب نامض ىلع تاسسؤلما دعاسي يعامتجاو يميظنت نماضت ءانب في مهاسي اماع اكلم
.
ةيتاسسؤلما ةيرظنلا في نوناقلا لاجر ثدحتيو Lathéorieinstitutionnelle
ةيعامتجلاا ةحلصلما حلطصم نع
L’intérêtsocial بيسالمحا سييقتلا سوماق في هدنج لا يذلاو رخآ فرط يأ ةحلصم ىلع ىغطي يذلا
ىضوفلا نم اعون قليخ امم يلماعلا
.ةيعامتجلااو ةيميظنتلا دراولما وأ يرشبلا لالما سأر ،يرشبلا رصنعلا ،لمعلا رصنع نويرسلما وأ نويداصتقلاا هيلع قلطي ام ةئيس ةقيرطب لجاعي يذلا راطلإا هنإ ةيرشبلا ع انعلطا اذإ اننلأ .ةسسؤلما في لاماع هتفصب ناسنلاا ةطسبم ةغيصبو ،19
دجنس هل ةعباتلا ةيبسالمحا سيياقلما ىل أ
لبق وه ناسنلاا ن
ةسسؤلما نلأ ةفلكت ردصم ءيش لك ت
رجأ عفد ه ، و انهلأ نويدلل ردصم ت
هدعاقت طاسقأ عفد امم،
رامثتسا لصلأا اذه رابتعبا انل حمسي لا ا ،
أ جتنتسن هنمو ،هترثاإ تتم دق ناك "ةيرشبلا دراولما ةبسامح" عوضوم نأ نم مغرلا ىلع صخلأباو ،يعامتجلاا قشلل ةبسالمحا اهيلوت تيلا ةناكلما ن
زكرت تيلا ةنهارلا تادجتسلما عم مءلاتي ابم ديدج نم اهتلكيه ةداعإ يعدتسي امم ةرلمبا لامعلل ةعجشم يرغ يه لمعلا في ناسنلاا ةناكلم هيلع
ا ،راكتبلااو عادبلاا ىلع رداقلا ،ةفاضلما ةميقلا قلخ ىلع رداق رصنع مهأك ملعتلا ىلع رداقلاو ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح ىلع رداقل
.تقولا رورم عم هتميق نم ديزي امم روطتلاو 2
- 1 - 2 - ةيرشبلا دراولما ةبسامح ةأشن
ويداصتقلاا اهيلإ قبس تيلا ةيرشبلا دراولما ةبسامح لاح وهو ،ةقلاع تاذ ىرخأ مولع في ينصصختم تلغش ةيركفلا تارايتلا نم يرثك في ن
تيلا ،ةيعامتجلاا تايطعلما ليلتحو سايق ةلوامح في نورمثتسلما اهيلع فقو تيلا ةبوعصلا نم اقلاطنا ةأشنلا تناك.متهاساردو متهلايلتح موقت
يرشبلا درولما جامدا ىلع ةيعضولا هذله لح دايجلإ ةيعاسلا ينثحابلا لامعأ تءاجف .ةيمك تايطعم لىإ ةيعون تايطعم ليوتح ساسأ ىلع قبا لثم( هيف رامثتسلاا بجوتسي امم ،هتاراهمو هفراعم ،هتاردق عوممج سكعت تيلا ةيدقنلا هتميق هل لاصأ هرابتعا يأ ،ةسسؤلما لوصأ نمض ي
.هفظوت تيلا تاسسؤملل ياازم قيقحتل ةنايصلا فيراصم لمتحو )لوصلأا لوصلحا ةبوعص لىإ ةيرشبلا دراولما ةبسامح ةأشن في ببسلا عجري اذكهو تيلا ةيبسالمحا مئاوقلا ةيدودمح ىلعو ابه ةقلعتلما ةيلالما تامولعلما ىلع
تاسسؤلما لمعتست تيلا ةيرشبلا دراوملل ليالماو يداصتقلاا مييقتلبا مايقلا ةبوعص قدأ ةروصبو ،تارارقلا ذاتخا ةيلمع في ايرثك دعاست اتهاراهم
لما يرشت .ةفاضم ةميق قيقتح لجأ نم اتهاءافكو اهفراعمو ذنم هنأ لىإ عجار
1691 هفيرعتب ،يرشبلا لالما سأر حلطصبم نويداصتقلاا متها ،
لم ةبسالمحا لاجر نأ ينح في .همييقت ةيفيكو اومتهي
ذنم لاإ لالمجا اذبه 1964
زيكرام دنومدإ ناك دقو.20
EdmondMarquès لوانت دق
هباتك في عوضولما اذه Synthèse sur lacomptabilité des ressources humaines aux États-Unis (1974)
ينفليس هفرع دقو ،ةيساسلأا عجارلما نم دحاو في Sylvain
هباتك في Ledictionnairedelacomptabilité ةبسالمحا" هنأ ىلع
تهامدخ يمدقت ىلع مهثح ،مهنيوكت ،مهمازتلا ةديازل الهامع هاتجا ةسسؤلما هب موقت يذلا رامثتسلاا سايقو ديدتح ىلع صنت تيلا يمدقت اذكو م
نويناغغيردور نأ اضيأ ركذن امك ."رامثتسلاا اذه لوح ريراقت RodriqueGagnon
– في ةيرشبلا دراولما يينهمةيعجم سيئر
كيبكلا Québec -
ليارنوم في دقعنا يذلا ةيعمجلل يونسلا رتمؤلما في نلعأ Montréal
سرام في 1982 دراولما يريست بيج" هنأ ،
"لاوصأ اهرابتعبا ةيرشبلا :يعدتسي امم21
-
،ةسسؤلما لوصلأ ةعبتا رصانعك اهرابتعا ةرورض - و ،دراولما نم عونلا اذله ةمئلالما يريستلا قرطو لئاسولا كلاتما
- .ةيدقن ةروصب لصلأا اذه ةهماسمو ةفلكت مييقت ىلع ةردقلا
19Idem, p. 162.
20ROUSSEAU Léontine, Idem, p. 5.
21Ibid, p. 11.
،ةيلالماو ةيدالما ةسسؤلما دراوم يقبا لثم لاوصأ دراولما هذه رابتعا ىلع ةيرشبلا دراولما ةبسامح موقت لمتكت لاو
ةيئاهنلا ةيبسالمحا مئاوقلاو جئاتنلا
امولعلما نأ امك ،)...نيوكتلا ،جامدلاا ،فيظوتلا تاقفن( لوصلأا ةناخ في هب ةقلعتلما تاقفنلا عيجم دييقتواهجاردبإ لاإ اهحنتم تيلا ةيمقرلا ت
في مهاست امك ،ةيليلحتلا ةبسالمحا لثم يلخادلا يريستلا في مهاست يهف ،ةسسؤلما لبقتسم ىلع رثؤت دق ةيجراخو ةيلخاد اضارغأ مدتخ انل ؤملل يرشبلا لالما سأر ىلع أرطت تيلا تايرغتلبا نيرمثتسلما ملاعا لثم ةيجراخ ضارغلأ ةهجولما ءاردلما تارارق ينستح ةترف في ةسس
نورباكقفتيو.ةنيعم Capron
( 1995 ) ويثامو (Mathews)
يروترامو Martory "ةيعامتجلاا ةبسالمحا" نأ ىلع
Lacomptabilitésociétale/sociale ميقلا ىلع ءوضلا ءاقلإ يه ام ردقب ةيرشبلا دراولما جئاتنل بااسح وأ ايبسامح لايجست تسيل
ويثام فرع ثيح ،ةيدالما يرغ Mathews
لمحا ،ءاوس دح ىلع ةيعونلاو ةيمكلا تامولعملل يعوطلا رشنلا" انهأ ىلع ةيئيبلاو ةيعامتجلاا ةبسا
"ليام يرغ وأ ايلام لاكش ذختأ دق ةيمكلا تاروشنلما نأ امك،كلذب ةينعلما يرهاملجاىلع يرثأتلا وأ ملاعا فدبه ةمظنلما اهدعت تيلاو امم .22
:ةيلاتلا فادهلأا قيقحتب اله حمسي -
م يرفوت
،ةمظنلما في ءاضعأ مهرابتعبا دارفلأا صتخ ةيمقر تامولع
- )...نيوكت ،ضيوعت ،فيظوت( ةيرشبلا دراولما ةرادبإ ةقلعتتمارارق ذاتخا ،
و ،اهتعانج ىدم ةفرعمو اهمييقت
- نكيم مييقتلل ةلباق دراوم منهأ ىلع مهيفظوم لىإ نورظني مهلعبج مهراكفأو متهاروصت ىلع يرثأتلاو نيررقلما زيفتح اهتميق ديزت نأ
.ابه اهيرسن تيلا ةقيرطلل اقفو اهتيلاعفو 2 - 2 - فيرعلما لالما سأر ةدايق ةحول دادعبإ يرشبلا لالما سأر مييقت ةبوعص يطتخ
2 - 2 - 1 - يرشبلا لالما سأر مييقت
ينمرإ ركذ Ermine
ةرداق يرغ ةماعلا ةبسالمحا تلاز ام كلذ نم مغرلا ىلعو ،تامظنملل ةبسنلبا ةسماح ةيسفانت ةزيم تحبصأ فراعلما نأ
ةديدلجا ةيلماعلا ةيبسالمحا سيياقلمبا ةلدعلما كلت تىح اهيفظوم اهكلتيم تيلا فراعلما عيملجةيلالما ةجمترلا ىلع IFRS23
/ ايرثك تقلخ تيلاIAS
دع ببسب تاشاقنلا نم أر ءاطعإ ىلع اتهردق م
س رسفت لم تيلا )نيرمثتسملل( ةيهماسلما ةميقلبا اهمامتها للاخ نم ةقيقلحا هتميق يرشبلا لالما
لاوملأا ىلع يرشبلا لالما سأر ةيولوأ نم مغرلا ىلع تاكرشلا ةعانج لالما سأر نم ءزج نابسلحبا ذختأ ليلاغتسا طاشن لك في انهأ امك.24
روجلأبا لاثمم يرشبلا لصلأا ىلع لوصحلل ةيلصلأا ةفلكتلا لثتم تيلا ةييخراتلا اهتفلكتب جئاتنلا ةمئاق في طقف رهظت تيلاو لامعلا اهاضاقتي تيلا
ةلهس هسايق ةيلمع لعلج ةيدقنلا هتميق تابث ةيضرف تتح . 25
و ثيح فيظوتلاو نيوكتلبا ةقلعتلما تاقفنلا ضعب فيضي نم كانه متي
اهليجست
عبم فيراصمك اهدييقتو تاداريلإبا متهي نأ نود نييوكت صبرت فيراصم ةميق لاثم بسالمحا لجسيف !ليوطلا ىدلما ىلع ابه رثأتت نل انهأ نى
.لابقتسم ةعقوتلما نع الهامع ددع ديزي تيلا تاكرشلا ىلع ضرفت ،ةماعلا ةبسالمحا اهنم نياعت تيلا صئاقنلا هذه ضيوعت لجأ نم 300
ريرقت يمدقت لماع
م لكل يعامتجا ليجستب ،يعامتجلاا لالمجا في ةسسؤلما ةيعضو مييقت نم نكتم ةيمقر تايطعم مضي ،ينهماسلماو لمعلا ةيشتفم ،لامعلا ن
22C, DECOCK GOOD et L, GEORGES, « Gestion des ressources humaines et performance économique : une étude du bilan social», Comptabilité - Contrôle - Audit 2003/2 (Tome 9), p. 157. Disponible sur :
http://www.cairn.info/revue-comptabilite-controle-audit-2003-2-page-151.htm.
23 International Accounting Standards / International Financial Reporting Standards
24J.J. PLUCHART, « L’évaluation comptable et financière des ressources humaines de l’entreprise » [en ligne]
Communication aux journées AGRH 2005 16 & 17 septembre 2005, Paris Dauphine « (Re)concilier
l’économique et le social ? ». p. 1. Disponible sur http://www.reims-ms.fr/agrh/docs/actes-agrh/pdf-des- actes/2005pluchart0125.pdf
با رثؤتو جئاتنلا تبااسح تلالاد للضتس ةيلالما مئاوقلا نأ اوبرتعا منهلأ يرشبلا لالما سأر مييقت في ةقيرطلا هذه نويداصتقلاا دقتنا25
تارارقلا ىلع لياتل
داصتقلاا ةايلحا ىلع أرطت تيلا ةرمتسلما تايرغتلا لهاجتت ةييخراتلا ةفلكتلا ساسأ ىلع مييقتلا ةقيرطف ،ذختت فوس تيلا اهيرغ وأ مخضتلا لدعم ةديازك ةي
ةييخراتلبا اهتيمست ببس وهو ةيرشبلا دراوملل ةيلصلأا ةفلكتلا لثتم ساسلأا في انهلأ .
ينتقباسلا ينتنسلاو ةيرالجا ةنسلا في ةلصالحا تايريغتلاو ةققلمحا تازانجلاا .26
لأاهذهمضيو ةحصلا فورظ ،ةيونثا فيلاكت ،رجأ،ليغشت :ماسق
فورظ ،ةملاسلاو .مهتلئاع ةايحو متهايح فورظو ةينهم تاقلاع ،نيوكت ،لمعلل ىرخأ
تركيل اهداورل دوعت يرشبلا لالما سأرل يداصتقلااو ليالما مييقتلا لكاشم لبح تمتها تيلا لامعلأا نإف ،امومع R.Likert
ييمربو
L.Brummet :يهو ،قرط ةثلاث حاترقا تم يضالما نرقلا تانيعبس في ثيح ،
ةفلكتلا ةقيرط - :ةييخراتلا
:لياتلاك بستحو يرشبلا لالما سأر في رامثتسلاا ةفلكت لثتم ةميق ءاطعإ متي ثيح
بيردتلاو ليهأتلا ةفلكت + )ينكستلاو فيظوتلا ةفلكت +رايتخلاا ةفلكت +باطقتسلاا ةفلكت( لوصلحا ةفلكت = ةييخراتلا ةفلكتلا زيكرام ،اهكلاتها في لثمتيف حرطي يذلا لكشلما امأ Marquès
ةنراقم تارامثتسلاا نم عونلا اذه كلاتها باسح متي نأ حترقي ،لاثم
...دعاقتلا نسب ،ةيحصلا هتلاح ،ناسنلاا ةايح ةترفب :لادبتسلاا ةفلكت ةقيرط لإ ةسسؤلما اهلمحتتس تيلا ةفلكتلا
:ينتروص ذختأو ،ةيلالحا اهدراوم نم لادب ةديدج ةيرشب دراوم للاح
:يفيظولا لادبتسلاا ةفلكت ه
ةفيظو لغشي رخآ صخش لمح صخش للاحا ليبس في ةسسؤلما اهلمحتتس تيلا ةيداصتقلاا دراولمبا ةيحضتلا ي
نع برعنو .ةفيظولل مزلت تيلا اهسفن تامدلخا يمدقتو اهسفن ماهلمبا مايقلا ىلع ارداق ليدبلا اذه حبصي ثيبح يميظنتلا لكيلها في ةنيعم اه
:لياتلاك ت :يفيظولا لادبتسلاا ةفلكت لاصفنلاا وأ لمعلا كرت ةفلكت +بيردتلاو ليهأتلا ةفلكت +لوصلحا ةفلك
:يصخشلا لادبتسلاا ةفلكت تامدلخا عيجم مدقي رخآ صخش لمح صخش للاحلإ ةسسؤلما اهلمحتتس تيلا طقف لوصلحا ةفلكت ريدقت يه
.ليالحا صخشلا اهمدقي تيلا :يداصتقلاا مييقتلا -
فيل B.Lev زتراوشو A.Schwartz حترقا
نيوكتلبا فيراصلما نم اقلاطنا يرشبلا لام سأرلا مييقت ا
.ةسسؤلما في هطاشن ةترف ةليط لماعلا اهاقلتي تيلا روجلأل ةيلالحا ةميقلا اهيلإ ةفاضم فيظوتلاو زلوهملاف امأ Flamholtz
( 1971 - 1988 هتاسارد نىب دقف ،) :نيرومح ىلع ةيرشبلا دراولما ةبسامح لوح27
ةمظنلما لخاد درفلا نم ةرظتنلما ةيطرشلا ةميقلا - la valeur conditionnelle E(CV)
ةلمتلمحا ةميقلا يهو :
.هتامدخ عوممج سكعت ةميق لياتلبا يهف ـاله هكرت مدع ةيضرف تتح ةمظنملل درفلا اهمدقي نأ رظتنلما ىوصقلا ةلباقلا ةميقلا - زانجلإل
ةمظنلما لخاد درفلا نم ةرظتنلما la valeur réalisable E(RV)
نم ةرظتنلما ةميقلا يهو :
وجو عم ةمظنلما لخاد درفلا لبق .هلمعل درفلا كترل مودعم يرغ لامتحا د
لمعلا نارود ةفلكت في ينتميقلا ينب فلاتخلاا نمكي Turnover
لكش في اهنع يربعتلا نكيم ةيضيارلا تلاامتحلاا هذه نأ ينح في ،
وأ ،ةمدلخا ةفلكت باسبح ءاوس ابهاسح نكيم تيلا درفلا لبق نم ةمدقلما ةمدلخا ةميق لىإ عوجرلبا ةيدقن تادحو ةصح وأ ،ةيقوسلا اهتميق
.الهامعتسا ةلق في ببسلا يه ةقيرطلا هذه قفو مييقتلا ةبوعص لعلو .هلمعب همايق ةجيتن درفلبا طبترت تيلا حبرلا 2
- 2 - 2 - فيرعلما لالما سأرل ةدايقلا ةحول
ةدايقلا ةحول نإ Tableaudebord
سايقل ةحضاو تارشؤم مدقتو ،ةينازيلما لحارلم ةيقيقح ةروص يه نكيم يمك وه ام لك( تاطاشنلا
خ نم اهليدعت لىإ ةجالحا قلخو ةيجيتاترسلاا ةيلاعفلا اهدقفأ امم ليالما وأ يدالما لالما سأرب طقف تمتها انهأ يأ ،)هسايق وأ همييقت قلخ للا
فيرعلما لالما سأر ىلع زيكترلاو لاوملأا سوؤر عيجم ينب نزاوت Capital deconnaissances
.
26 S, CACOT et C, REBOUISSOUX,Le Capital Humain, p. 3. Disponible sur :http://www.oeconomia.net/private/cours/economieentreprise/themes/capitalhumain.pdf
27C, DECOCK GOOD et L, GEORGES, Idem, p. 156.
لياتلا لكشلاو ةمظنلما في فيرعلما لالما سأر نيوكت ةيفيك حضوي
:28
فيرعلما لالما سأر (
Laperche2007-2013 )
ةكرشلا ديصر يذغت تيلا ةينقتلاو ةيملعلا تامولعلما
فيرعلما لالما سأر نم فادهلأاو ةدئافلا
ةفرعلما ةرادإ نوكت تيلا ةينقتلاو ةيملعلا تامولعلما نم ءزج رشن
،ةئيبلا اهتلحم تيلا طوغضلا تتحو نيرشعلاو دحاولا نرقلا ةيانه في هنأ لاوأ يرشن تلقتنا
ةيجيتاترسلاا ةدايقلا تاحول لىإ تاسسؤلما Tableau
de bord stratégique ي يذلا( نئبازلا،)لالما سأر يكلام( ينهماسلما :لياتلاك روامح ةعبرأ لىإ اهميسقت تداعأ تيلا
د ميقلا لا وأ نوعف ة
.)ةيميظنتلا ةءافكلا( يميظنتلا ملعتلاو )لمعلبا ةصالخا ةيلمعلا ةفرعلما( ةيلخادلا لحارلما،)ةيقيقلحا .ةللآبا اهتنراقم نكيم لا ةنرمو ةيكيمانيد ةمظنأ تاسسؤلماف ،يرشبلا لالما سأر ةهماسم ىدم لوح احضاو صقنلا لظ ميسقتلا اذه عم نكلو ةرايسلا ةدايق ةحول دقتفت املثمف تامولعلما نم ديدعلل يريستلا تاحول تدقتفا )...متهاقلاع ،مهتيويح ،دارفلأا ناكم( لثم ةماه تامولعلم
اونوكي نل منهوك ينينعلما سانلا ةيعضو ،تارشؤلما يريغت ةيرح ،لاجلآا ،ةسسؤلما عورشم وأ هقيقتح وجرلما فدلها وهو نىعلما:لثم ةمالها ينيدايح
نح ةسسؤلما لاقتنا ةلحرم في .ةلمتلمحا تاعازنلاو تارتوتلاو عورشلما قيرف ةيعضو،ينمجدنمو ينيساسأ ينلعاف مه لب اهفادهأ قيقتح و
ناك اذل ،ةقدب اهسايق نكيم لا ةيلمع فراعلما لامعتساو قلخ نأ وهو لاأ لكشلما سفن هجاون لظن ،ةلدعلما ةيجيتاترسلاا ةدايقلا ةحول في نم
تت ةفلتمخ تارشؤم لامعتسا يقطنلما لك في ةدايقلا تاحول عيجم يريغت اهنع منج امم فراعلما هذه قللخ ةعجشلما فورظلا ىلع مكلحبا قلع
:دنج تايريغتلا هذه ينب نمو ،تياوتسلما -
،ةيلكيلها تياوتسلما في ينفظولما مازتلا ةجرد سيقت تارشؤم دادعإ
28 Z, LIU et B, LAPERCHE, «The knowledge capital of SMEs: The French paradox», Journal of Innovation Economics & Management [en ligne] 2015 (n°17), p. 30. Disponible sur : http://www.cairn.info/revue-journal-of- innovation-economics-2015-2-page-27.htm
نوزمخ ةسسؤلمبا صالخا ةفرعلما
،تلالآا ،دارفلأا في دوجولما ينتورلاو تايلمعلا
ملعتلا
- تاسسؤم لىإ هليوتح
ىرخأ - تايلمع في همادختسا :ل ةكرشلبا ةصالخا جاتنلإا
» تامدخو علس قلخ
ةديدج
» تامدلخاو علسلانيستح
اقباس ةدوجولما
- سلمج سيئر ملاعإو ،ةفرعلما ةرادإقيبطتل ةسسؤلماةمكوح نع لوؤسم ينيعت
،يركفلا لالما سأر ةلابح ةرادلإا
-
،عيراشلما قرف ينب ةيرطقلا فراعلما ةكراشم ةرورضب تياوتسلما عيجم في ينفظولما عيجم زيفتح -
،فراعلما ةرادإ ةيجيتاترسا قيبطتل مدقت ططمخ دادعإ -
،قراوفلا عم ةرظتنلماو ةمدقلما ،ةجتنلما ةيقيقلحا ةميقلا مدقت سايق - تاءافكلا ديدتح فيظوت ،يجراخ نيوكت( ةيجراخو )بوانتلا ،نيوكتلا( ةيلخاد ،ةسسؤلما ريوطتل ةيرورضلا
)،
- ءازلجا( ةبيكرت قيبطت عم جئاتنلل ةعباتم دادعإ -
،هنع جتني يذلا )باقعلا
- في يركفلا لالما سأر جامدإ عم ةيجيتاترسلاا ةدايقلا ةحول في نزاوتلا ةداعإ اهاتجا ةثلاث
ت سأر ينستح :ةيجيتاترسا لالما
ةسدنه ةداعإ /يرشبلا Réingénierie
يميظنتلا لالما سأر /
،ءاكرشلا عيجم عم ةقثلا لام سأر ءانب ةداعإ
- و ،ةيفاقثلا تياولولأا ديدتح ةداعإ
- .ةكترشم ةقيرطب اهحيحصت ةلوامح عم ةيميظنتلاو ةيصخشلا ءاطخلأا ليوتح
اولما ةبسامح اهنم نياعت تلاز ام تيلا لكاشلما نم مغرلبا هليجستو يرشبلا لالما سأر مييقتو سايقل ةمئلالما لئاسولا دوجو مدع ببسب ةيرشبلا در
لم مهيلإ ةمولعلما دوعصو ةييريستلاو ةيلالما ةبسالمحا نم تامولعلما لقنل ةجابح نييرسلما نأ ملعن اننأ لاإ ،يرشب لصأك ةينازيلما في ةدايقلا تاحول ءل
مع في يسيئرلا معادلا مله لثتم تيلا انهلأ ةيرشبلا دراولما ةبسامح ةيهمأ ىلع ليلد لاإ فيرعلما لالما سأر ةدايق ةحول دامتعا امف نذإ .رارقلا ذاتخا ةيل
.هسايق نكيم لا ام سايق ىلع ةردقلا انئاطعإ ىلع ةرداقلا ةديحولا :ةتمالخا :هيلإ انلصوت ام مهأ صيخلت دعنل ع رصتقي لا بيسالمحا عونلا اذله لاقتنلاا نإ ضعبل يارذج ايريغت بلطتي لب ،ةديدج ةيبسامح تايلمعو دعاوقو ئدابم ىلع بردتلا درمج ىل
ةيداصتقا ةدحو لكش ىلع ةلماكتم ةروصب اهمهف انيلع ضرفت لب ،موصلخاو لوصلأا نم ةظفمح لىإ ةسسؤلما اهيف لزتتخ نل تيلا ةبسالمحا سسأ ىدلما ىلع ريوطتلل يعاجم عورشم برع لوحتت ةيعامتجاو ةميق لامعلا ءاطعإ ةيناكمإ ةركف تلاز ام ينلحا كلذ لىإ .ليوطلا اذكو طسوتلما
.عقاولا نع ةديعب )اهيرغو تاملاعلاو عاترخلاا تاءارب لثم( لوصأك ةيقيقح يلحا بصع نأ ةصاخ ،تامظنلما في يدالما يرغ عقاولل يمقرلا يربعتلاو بيسالمحا فييكتلا ةرورضب اوعنتقا نوثحبا كانه ،نكل ،ةمولعلما وه مويلا ةا
ل قباطم لاصتا ماظن ىلع دمتعت ةيرخلأا هذه .ةدايق تاحول لاو ةثيدح تايجولونكت لاو ،ةيجيتاترسا ةظقي لاو ،انهودب ةيرادإ تارارق لاف لكيهل
يلاتتم ةدايق تاحول برع ةفلتخلما ةعباتلما تارشؤم عمتجو نىدلأا ىوتسلما نم تامولعلما هيف دعصت ثيح يميظنتلا ،ةماعلا ةرادلإل لصت تىح ة
لا ناك اذل .ةلاعف ةقيرطب اهعابتاو ةدايقلل ةيسيئرلا لماوعلا ديدحتب اهيلع لصحتلما تامولعلما ءوض ىلعو هيدعاسمو ريدلما موقي انهو نم دب
تم ايربك يارادإ أطخ هلاهما دعي يذلاو ،طاشنلا ةيرتو ىلع ةيربك ةقيرطب رثؤي يذلا يعامتجلاا قشلا جاردإ سأر ةدايق تاحول للاخ نم هكرادت
.فيرعلما لالما تيلا صئاصلخا عوممج نم اقلاطنا ةيلعاف رثكأ اهلعيج يذلا لكشلبا ةيرشبلا دراولما ةرادإ ةقيرط فييكت ةرورض تاساردلا تتبثأ دقل ،نذإ ينبت نأ ناك ابم ةيهملأا نم اله ةيرشبلا دراولما ةبسامح نأ امك ،دراولما يقبا نع اهزيتم نكل.ساسلحا لاسمأرلا اذه يريست متي نأ بيج فيك لاعف انل
ةيلبقتسلما تاشاقنلاو تلاؤاستلا نم ةعوممج انمامأ حتفت ةيرئازلجا تاسسؤلما عقاو ىلع تامولعلما هذه طاقسا انلواح اذإ ،ةينثا ةهج نم :
- اهيف يداصتقلاا جيسنلا نم ةيربك ةبسن نأ املع رئازلجا في يملعلا لالمجا اذه قيبطت نع ثيدحلل ناولأا نآ لاعف له
ةيمومعلا تاسسؤلما هلثتم -
قلخ معدل ةهجولما لئاسولا نم ةعوممج برع صالخا عاطقلا معد في ةلودلا يعاسم مغرلا ىلع تيلا
غرلا ىلعو ،ةطسوتلماو ةيرغصلا تاسسؤلما تلاوامح نم مغرلا ىلعو ،ةيمومعلا تابكرلما نم يرثكلا تلاط تيلا ةصصولخا تايلمع نم م
اتهرادإ بيلاسأ ثيدتحو اهريوطت -
جهنت رئازلجا تناك نأ ذنم ةثورولماو ةمكاترلما ةيبلسلا تايكولسلا نم ةعوممج نم نياعت تلاز ام
؟يكاترشلاا جهنلا - انهإف ىرحلأبا وأ ،ةهماسلما تاكرش عم بسانتت لياسمأر يداصتقا ماظن نم تقثبنا تيلا ةثيدلحا ةيبسالمحا يرياعلما نإ
لاومأ سوؤر في رامثتسلاا ونح اههيجوتو روهملجا تارخدم عيمتج في ايربك ارود ةيلالما قاوسلأا اهيف بعلت تيلا تاداصتقلاا يفطشنت
