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Facebook accused of manipulating users’ emotions

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Academic year: 2023

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Texte intégral

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Public cible Lycée, Post-bac / Écouter : B1 / B2 ; Parler, Écrire : B1 à C1 Séquence 3

Facebook accused of manipulating users’

emotions

Le journaliste part à la rencontre d’utilisateurs de Facebook et recueille leurs réactions face aux accusations de manipulation des émotions par le réseau social à travers les fils d’actualités ou news feeds publiés sur le mur des utilisateurs.

Transcript

Journalist: Meeting up with people in the real world, you can go beyond the glib* online status updates and find out what they really think. I asked a couple of Facebook friends what they made of the idea that the social network could be manipulating our emotions.

A woman is heard reading her Facebook status as she writes it: Great afternoon in the Heath* with Fi and Tom Cheshire from Sky News.

Journalist: We’ve all done it, blocked a particularly annoying person’s Facebook updates, but we think we’re in control of our Facebook newsfeed. Actually, the company has been conducting a massive psychological experiment, without users knowing.

Voice over (journalist): The Facebook newsfeed contains all of humanity, “absolutely terrible day at the office”, “back in the UK after an amazing trip” but for 659,000 users, Facebook manipulated their newsfeed.

The company looks for words associated with positive and negative emotions and hid some of those posts for one week in 2012. Users who saw fewer positive posts from their friends were themselves less happy, making fewer positive updates, those who saw fewer negative posts, though, felt themselves more happy.

First woman interviewed: I’m not surprised that Facebook actually got the results that they did because we are after all very imitative creatures, so we often subliminally* pick up cues* from other people and this would be the same for the posts that they share. But we also have to recognize that a lot of people airbrush*

the lives that they present on Facebook and therefore they still might not be that authentic.

Voice over: Still, ordinary users feel duped*.

Second woman: It’s just a bit like unethical* and not really acceptable, I don’t think, that they would abuse*

power in such a way as to see if it makes you happier or sadder, it’s just not very nice.

Mots suivis d’un astérisque (*) : mots ou expressions pouvant poser problème pour la compréhension et / ou étant intéressants à relever (voir proposition dans la partie réflexion sur la langue et en anticipation).

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Objectifs et démarche pédagogique

Liens avec les programmes

¾ Cycle terminal ¾ Lieux et formes du pouvoir ¾ Is Facebook controlling us?

¾ Addiction to new technologies

¾ L’idée de progrès / Espaces et échanges ¾ Social networks, for better or for worse

¾ Post-bac ¾ Les réseaux sociaux

Contenu lexical

¾ Pré-requis au niveau du lexique : Selon le niveau de maîtrise de la langue des élèves / étudiants, il est possible de rajouter au lexique introduit naturellement lors de l’anticipation quelques-uns des mots signalés par un astérisque dans le script en amont de la compréhension. Cette aide lexicale peut faire l’objet d’une pédagogie différenciée en étant apportée à une partie de la classe seulement (sous forme de toolbox).

Une autre option consiste à réaliser cette activité de réflexion sur le lexique en aval de l’écoute.

¾ Les réseaux sociaux / Les émotions / Le contrôle / Le pouvoir

¾ Toolbox (script) : status update, news feed, post, experiment, cue, airbrush, (un)ethical, abuse power, a couple of...

Réflexion sur la langue

¾ Phonologie

ŠAccentuation dans les mots de 3 syllabes et plus (suffixes contraignants par ex.)

¾ Grammaire / structures

Šbe accused of V-ing

ŠLe present perfect / Le present perfect en BE + V-ing

ŠLe prétérit

ŠLes modaux

Šthat comme adverbe

ŠLes adverbes en -ly

Šwithout (somebody) + V-ing

Démarche proposée

Évaluation de la compréhension de l’oral

¾ Ce document, par sa durée et son contenu, se prête parfaitement à une évaluation type bac. Vous trouverez la fiche d’évaluation avec les éléments attendus à la fin de cette séquence.

Entraînement à la compréhension orale avec la fiche d’activités Anticipation

¾ Donnez le titre de la vidéo aux élèves / étudiants afin de les faire anticiper sur le contenu : en ont-ils entendu parler ? Comment Facebook peut-il manipuler les émotions de ses utilisateurs ?

A. Compréhension

CECRL

Peut comprendre une grande partie des programmes télévisés sur des sujets d’intérêt personnel, tels que brèves interviews, conférences et journal télévisé si le débit est relativement lent et la langue assez clairement articulée. – Écouter, B1

Peut comprendre la plupart des journaux et magazines télévisés. – Écouter, B2

¾ Commencez par une écoute globale du document pour faire repérer les éléments principaux de la situation (locuteurs, scène, sujet principal) à l’aide ou non de la fiche de compréhension. Les élèves vérifient les hypothèses émises lors de l’anticipation. Ils ont pour consigne et aide méthodologique le fait de s’appuyer sur les mots sur-accentués et de ne pas se focaliser sur les parties au débit plus rapide, pouvant les dérouter.

¾ Ensuite, procédez à une écoute fragmentée du document (plusieurs écoutes peuvent être nécessaires pour chaque partie selon les besoins des élèves) afin de leur faire compléter les questions (tableaux) partie par partie pour accéder petit à petit au contenu du document.

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B. Réaction et interprétation, appropriation

¾ Réaction / discussion : les élèves réagissent quant aux données apportées par la vidéo en utilisant des verbes/adjectifs appropriés (I find it quite surprising to hear that... / It doesn’t come as a surprise...) et en justifiant leurs propos. Ceci peut faire l’objet d’une discussion « ping pong » : un premier élève réagit, un second apporte son accord ou désaccord en ajoutant une justification.

¾ Tenants et aboutissants : les élèves relisent leurs notes et se préparent à jouer le rôle du journaliste en présentant le contenu de l’étude et les réactions des personnes interviewées.

¾ Objectif BTS / concours : les étudiants relisent leurs notes et se préparent à faire un compte rendu oral du contenu de la vidéo : en ajoutant une introduction (contexte) et en proposant une ébauche d’interprétation personnelle et critique du document (point de vue du journaliste).

C. Suggestions de tâches communicatives ou projets

¾ Lycée / BTS

Expression écrite en interaction

ŠRédaction d’une lettre ouverte à Facebook (possibilité de se regrouper à plusieurs « utilisateurs ») pour exprimer sa surprise et son mécontentement par rapport à cette découverte.

ŠFacebook répond à la lettre ouverte.

¾ Post-bac

Discussion, débat : Is Facebook in control of our lives?

CECRL

Peut participer activement à toute discussion sur un thème qui lui est familier. – Parler en interaction, B1 Peut participer activement à une conversation d’une certaine longueur sur la plupart des thèmes d’intérêt général. – Parler en interaction, B2

Peut s’exprimer couramment sans trop devoir chercher ses mots. Peut utiliser la langue de manière souple et efficace pour des relations sociales ou professionnelles. Peut exprimer ses idées et opinions avec précision et lier ses interventions à celles de ses interlocuteurs. – Parler en interaction, C1

Peut faire un exposé simple et direct, préparé, sur un sujet familier dans son domaine, assez clair pour être suivi sans difficulté la plupart du temps et dans lequel les points importants sont expliqués avec assez de précision.

Peut écrire un essai ou un rapport qui développe une argumentation de façon méthodique en soulignant de manière appropriée les points importants et les détails pertinents qui viennent l’appuyer. – Écrire, B2

Peut exposer par écrit, clairement et de manière bien structurée, un sujet complexe en soulignant les points marquants pertinents. Peut exposer et prouver son point de vue assez longuement à l’aide d’arguments secondaires, de justifications et d’exemples pertinents. – Écrire, C1

Compléments

Dans la presse / sur Internet

¾ http://www.theguardian.com/technology/2014/jun/29/facebook-users-emotions-news-feeds

¾ Réponse de Facebook (vidéo + article) : http://www.cbsnews.com/news/researcher-apologizes-for-facebook- study-in-emotional-manipulation/

Dans les manuels scolaires

¾ Open Minds 1e unité 11, Who controls our lives? p. 182, Belin 2015.

Objectif concours

¾ IENA banque audio 2013, CD1, dialogue 1 : Is Facebook making us lonely? ; banque audio 2014, CD1 dialogue 10 : Snapchat versus Facebook.

¾ Article type BCE-CCIP : Are we losing touch of reality in an increasingly virtual world?

http://eman.free.fr/prepa-colle/cpge-bce-ccip-edhec/T/T63-virtual.pdf

Overseas Impressions

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Corrigé des activités

A. Comprehension

1. Watch the whole video and fill in the table below.

Situation: place (justify) Mainly outside as friends meet in real life / Facebook online site shown.

Type of document A news report.

People Journalist / voice over (journalist) / Facebook users.

Interviewed / woman: she could be an expert or a journalist.

Topic (make assumptions

if you are not sure yet) FB has been accused of manipulating users’ emotions, some users and an expert react.

2. Focus on what Facebook has been accused of:

What is Facebook

accused of? Conducting a massive psychological experiment, by manipulating emotions by hiding some positive or negative posts in some users’ newsfeeds.

When? In 2012.

What for? To see if users get happy or sad as they watch their newsfeed with more or less positive posts.

How many users

are concerned? 659,000.

3. Concentrate on people’s reactions.

Adjectives used

to express reaction Justification

First woman

interviewed not surprised We’re all imitative creatures / but often on Facebook:

unauthentic content.

Second and last woman interviewed

unethical / unacceptable /

not nice Abuse power.

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Évaluation de la compréhension de l’oral, épreuve du baccalauréat, LV1 (niveau B2 attendu) Descripteurs CECRL Restitution du contenu de la séquence

(en anglais, puis en français – ou directement en français) Le candidat n’a pas compris le

document : il n’en a repéré que quelques éléments isolés, sans parvenir à établir de liens entre eux. Il n’a pas identifié le sujet ou le thème du document.

Description d’images ou extrapolation à partir de celles-ci / contresens total.

02 / 20 Niveau A1 : Le candidat

est parvenu à relever des mots isolés, des expressions courantes et à les mettre en relation pour construire une amorce de compréhension du document.

La scène se déroule dans la campagne, les personnages discutent de Facebook.

06 / 20 Niveau A2 : Certaines

informations ont été comprises mais le relevé est incomplet, conduisant à une compréhension encore lacunaire ou partielle/

superficielle.

Le candidat a su identifier le document et il peut évoquer en partie le contenu.

Éléments de A1 (en substance) + les éléments suivants :

La vidéo traite des émotions exprimées dans les statuts Facebook. Des utilisateurs évoquent leur compte/mur. Les statuts positifs et négatifs sont mis en évidence.

(Tout élément faisant partie de la vidéo relevé sans établir de lien chronologique et logique suffisamment pertinent avec le reste des informations contenues dans la vidéo, contenu incomplet.)

10 / 20 Niveau B1 : Les informations

principales ont été relevées.

Compréhension satisfaisante.

On trouve donc les détails significatifs essentiels et les articulations logiques et/ou chronologiques essentielles.

Les points principaux ont été mis en relation.

Éléments de A2 (en substance) + les éléments suivants :

La vidéo traite d’une accusation à l’encontre de Facebook pour avoir conduit une expérience sur 659 000 utilisateurs en manipulant les statuts Facebook qu’ils pouvaient lire sur leur fil d’actualité.

L’expérience a montré que le nombre de statuts positifs ou négatifs avait une influence sur les utilisateurs en les rendant plus ou moins heureux à leur tour. Plusieurs personnes s’expriment sur le sujet, se disent plus ou moins surprises ou choquées.

16 / 20 Niveau B2 : Le candidat a saisi

et relevé un nombre suffisant de détails significatifs (relations entre les interlocuteurs, tenants et aboutissants, attitude des locuteurs, ton, humour, points de vue, etc.).

Compréhension fine.

Éléments de B1 (en substance) + les éléments suivants :

La première personne qui donne son avis sur le sujet semble être une spécialiste ou une journaliste. Les informations données par le journaliste quant aux effets de l’expérience conduite par Facebook ne la surprennent pas, car nous sommes des créatures ayant tendance à s’imiter les unes les autres. Elle précise que tout n’est pas authentique sur Facebook car de nombreux utilisateurs font le tri dans les informations publiées.

La deuxième personne interrogée, une utilisatrice, se dit étonnée. Pour elle, ce n’est pas éthique de la part de Facebook, c’est de l’abus de pouvoir.

20 / 20

Remarque : Le corrigé ci-dessus n’est pas exhaustif, seuls les éléments clés attendus pour chaque niveau sont notés.

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Fic he d’activités

Nom : Classe : Date :

Facebook accused of manipulating users’ emotions

Séquence 3

A. Comprehension

1. Watch the whole video and fill in the table below.

Situation: place (justify) Type of document People

Topic (make assumptions if you are not sure yet)

2. Focus on what Facebook has been accused of:

What is Facebook accused of?

When?

What for?

How many users are concerned?

3. Concentrate on people’s reactions.

Adjectives used

to express reaction Justification

First woman interviewed

Second and last woman interviewed

B. Reaction

¾ React on what you’ve learned in this video: is Facebook in control of our emotions?

¾ Get ready to present the content of this video as if you were a journalist presenting a report.

C. Projects

ŠAs a user, you write an open letter to Facebook to express your surprise and disapproval of their experiment.

ŠThe Facebook communication team writes back to reassure users.

You take part in a debate: Is Facebook in control of our lives?

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Fic he d’activités

Nom : Classe : Date :

Facebook accused of manipulating users’ emotions

Séquence 3

Consigne

Regardez la vidéo trois fois de suite à une minute d’intervalle. Prenez des notes pendant le visionnage de la séquence. Vous disposez ensuite de dix minutes pour résumer le reportage en français.

a) Fiche de prise de notes que l’élève conserve pour lui.

b) Résumé en français qui sera corrigé par le professeur :

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