المناخ التنظيمي وأثره على تطبيق الادارة الالكترونية

(1)

صلاوب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرلما

ةليم فو

رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا دهعم

مسق

رييستلا مولع

ةيراجتلا مولعلاو رييستلاو ةيداصتقلاا مولعلا :ناديملا : عجرملا /... 2020 :عرف رييستلا مولع :صصختلا لامعأ ةرادإ

م

كذ

ناونعب ةر

:

ساملا ةداهش لينل ةلمكم ةركذم

يف رت

رييستلا مولع

" صصخت

لامعأ ةرادإ

"

ـعإ

ــــــ

لا دادــ

ةبلط

:

فارشإ

:

ةنيمساي نورقلوب

يروشاع ميهاربإ.د

ميرم لاحك

ةشقانملا ةنجل

ذاتسلأا بقلو مسا ةعماجلا ةفصلا دومح رميح يـعماجلا زـكرلما ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع اسيئر يورشاع ميهاربإ.د ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اررقمو افرشم رباج ديز ةـليم فوصلاوب ظيفحلا دبع يـعماجلا زـكرلما اشقانم

ةيعماجلا ةنسلا

2019

/

2020

رثأو يميظنتلا خانملا

ه

ةينورتكللاا ةرادلاا قيبطت ىلع

فوصلاوب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا ةلاح ةسارد

(2)

(3)

(4)

ركش ةنلك

انلفو نأ للع رركش و لصن لاو دع لا فتلا منع للع ريدللا للاع اا دنن يفش لك لقق

او ةدارلإاب ا دمأو

جااوتنلا لنعلا اذ زاج إ للع رقصل

.

يير اللا ييقيللا مقنوو مل للعو دننم ا دي يينلاعلل اا ةنرر ووعقنلا للع للس و فلص و

موي للإ ناسربب لهعق يمو

ييدلا

.

لي اربإ يذلا ررشنلا ذات اا للإ يينعلا ريدلتلاو يينيععلا نانتملإاو ركشلا ليججب مدلت و

لل يذلا يروشاع

للذل ةمزلاا ةدنلا لاو حنقلا ةيا مدخي ام للإ صصنلاو ميروتلاب انيلع لخقي

فليقلتلا ن اجلا زاج إ فف له دعاسم للع فعماجلا جكرنلا ةذ ا أ للإ للذك ركشلاب مدلت و

حنقلا يم

ةنلاو ةوعد وأ ةنلكب ولو ديعب وأ نيرق يم ا دعا يم لك ركش انك

(5)

ـــ لإا

ـــــــــ

يادــــــــــــــــ

دنرأ

ا

حنقلا اذ مان لإ م وعو منم للع لروجع

لينل ماماا ون امدق فنعفدي ناك يم للإ ملام ملـللرأ لتر للني ام لك فنق و يذلا للإ

ماسر ااينتتب فنيلع للع ره يذلا للإ ةوق لكب ةي اس لإا للتمإ يذلا ناس لإا للإ لتتقنلا

سيدل فف ةنررتم

للعلل ه

لا أ فقلـق للع فلاتلا فبأ ةاينلا فف للواا فت ردم للإ

ا

ررنع فف

ير فنتعر فتلا يفش لك للع ارقو فتلا للإ ناننلاو يالعلا لك ا دقك ةذلـف بق و فتلا للإ

فف ةول ةول فنتعقت ييفوتلاب فل ا اوعد ب اكو داادشلا فف يدن ب اكو ةياعرّرلا

انلك بن را يم للإ فلنع

نلـللا للع لامم جعأ فمأ ناننلا جق فهرو فف اهتماستبا اركذ

ا اجر ييعلاو

ا

؛ييرادلا فف ياججلا ري فنع

ةداعسلا يم اييش انهقلـق للع ل دأُأ رّفكل جااوتنلا لنعلا اذ يد أ انهيلإ

ل ريقك ةنيركلا ةلااعلا لكو ةاينلا ينع فعم اون اـل ييذلا ف او أ للإ

ل ريتو و

ليمز للا

ف اردلا يراوشم ةلي لهتفرع ييذلا فااـقدوأ لكو ليرم لنعلا فف ف

روتكدلا ليركلا يذات ا يدهر ةرنث يد أ انك

:

ييرللا بنلع انلك يذلا لي اربإ يروشاع

فل ررفو يينللا متقو يم ةينك بقل انلكو اهب ف دوز ةفرعم يع بلج انلكو ميلإ اججل فمامأ

؛ةددعتنلا م ايلوؤسم يم ل رلاب

رييستلا مولع و ةيداصتقلاا مولعلا لسق ةذ ا أ لك للإ

ةنين اي

(6)

رلاا

ـــــــــــــــــــــــ

ياد

نوع ري فل ناك و فلير فل را أ يذلا ا دنننلا

.

ةرنث يد أ اهلااتف لصن نأ ماـقرلل للن لا يم للا اهلر ففو نأ اانلكلل للن لا يم للا

ا و ااولصلاب فنت اعأ و فبرد ارا أ يم للا فت ارد ااون لاو فراـفك و فقع

ااوعدل

ف أر ووف ارا اهمادأ و ةيفاع و ةنصب ا اـلبأ و ا رنع فف اا لا أ ةيلاتلا فمأ للا

.

فبأ وور للا للذ مل ردلي لل و للعلا يم ىوتسنلا اذ فف اموي ف اري نأ لنن يم للا

لفلصنلا نيقنلا ياـلفر يم ملعجي نأ اا يم ةيرار ةر اللا

.

سيل ا راـف سجكلا عرر يم للا

ةداع ةعنل فل امدليل انهلما أ بلك لنم للا نر ةرلق ف ايق

يييلاتلا ف او إ ييريقكلا ييقلـللا للا للعلا يير فل ادهنيل فبرد يع لااوشاا ادصر يم للا

ييمأ و ليكنلا دقع

.

للا

ف و إ

ل دلاوأ و لهراوزأ و

:

و ىول و ي وي و دننم و لاوو و ييذلا يي و يي رو

يلاأ

و

للا

اهتنبا و ف أ ةروز

رميإ

رنعلا لو و ةيفاعلا و ةنصلا لهل لنن

.

ف اردلا ا راوشم فف ييفوتلا و ايرولاكقلا ةداهش فف واجنلا اهل لنن أ ةشااع فت أ للا

.

ناك يم للا

فيلنعل اعجشم و ف ركذم للع اـفرشم

ااـليفر ةوا و ياـقدواا لك للا و

فبرد

فن للاد فعماجلا راوشنلا فف

يان ة

.

ةنين اي لنعلا اذ فعم بن اـل فتلا فبرد ةليفر للا

لام و ة ةذ ا أ يم لانعأ ةرادإ لسق جينر للا

.

فنلـق لهن ا ظفني لل يم جينر للا

و ييفوتلاب فل اعد يم لك للا فقلـق ل ركذتي و

لنعلا اذ ميد أ واجنلا

.

ليرم

(7)

نم ًجولونكتلا روطتلاب اهطابترا لعفب رٌٌغتلا ًف تذخأ ةٌمٌظنتلا تاسرامملا نأ هٌف كشلا امم ًف حلاصلإاو دٌدجتلا ثادحإ امازل ناك كلذ رثإ ىلعو ، ىرخا ةهج نم ةمظنملل ماعلا هجوتلاو ةهج ىلع ةصاخ ةٌمٌظنتلا تامزٌناكٌملاو تانكمتلا هذه دحأك ةٌنورتكللإا ةرادلإا رهظتل ، يرادلإا اهاوتسم ًمٌظنت ءاضف رٌفوت لظ ًق جتاونلا . فٌظوتلا ىلع ةمظنملا لخاد ةٌنورتكللإا ةرادلإا موقت امومع لمعلا ءادأ ًف ةٌدٌلقتلا قئارطلا نع ًجٌردت ءانغتسإ ًف ةٌنورتكللإا ةٌنقتلل لثملأا . هذه تلواح ، قبس امم اقلاطنإو ةٌنورتكللإا ةرادلإا قٌبطت ىلع ًمٌظنتلا خانملا رثأ زاربإ ةساردلا امك ، ًلٌلحتلا ًفصولا جهنملا ىلع ةساردلا هذه تدمتعا ثٌح ، ةلٌمب ًعماجلا زكرملا ًف تدمتعا ةلٌم ةعماجب داصتقلاا دهعم ةذتاسأ ىلع هعٌزوت مت ناٌبتسا ىلع . انملا رصانع رثأ ةساردلا هذه تنٌب دقو خ ًمٌظنتلا : لكٌهلا ،ًمٌظنتلا طمن ،ةداٌقلا تلااصتلاا رثأ ي نٌابت دوجو ةساردلا تٌب امك ةٌنورتكللإا ةرادلإا قٌبطت ًف ةمدختسملا اٌجولونكتلاو ،ةٌمٌظنتلا ةٌنورتكللإا ةرادلإا قٌبطت قٌقحت ىلع رصانعلا هذه .

ةٌحاتفملا تاملكلا

:

، ةمظنملا

ةٌنورتكللإا ةرادلإا

،

لا خانملا

، ًمٌظنت

طمن ، ًمٌظنتلا لكٌهلا ةمدختسملا اٌجولونكتلا ، ةٌمٌظنتلا تلااصتلاا ، ةداٌقلا .

Abstract :

Undoubtedly, the regulatory practices have changed due to both technological development and general orientation. Therefore, a rather serious change and reformation concerning different mechanisms has to be done, especially at the administrative level. Electronic administration has provided the best employment for the different technological techniques in an effort for getting rid of old traditional method

Accordingly, this study aims at making an emphasis on the effect of regulatory atmosphere concerning electronic administration at the university center of Mila that a descriptive method was chosen and also a questionnaire was distributed to the teachers of the economics department at Mila university center.

As a result, this study has shown the effect of regulatory reformation on the general atmosphere and also on the different dynamics and the technology used in such domain.

Keywords : the organisatin , electonic managment ,organisation climate , organisational structure , leadership style ,organisational communication , technology used ,

(8)

ةلمسبلا Ⅰ رٌدقتو ركش Ⅱ ءادهلإا Ⅲ صخلملا Ⅳ تاٌوتحملا ةمئاق Ⅴ لوادجلا ةمئاق Ⅵ لاكشلأا ةمئاق Ⅶ ةماع ةمدقم أ

لولأا لصفلا

:

ًمٌظنتلا خانملا لوح تابراقم

دٌهمت 2 لولأا ثحبملا : ًمٌظنتلا خانملل يرظنلا راطلإا 3 لولأا بلطملا : ًمٌظنتلا خانملا عوضومب مامتهلاا تاٌادب 3 ًناثلا بلطملا : عوضوملا ةٌمهأو ًمٌظنتلا خانملا عاونأ 10 ًناثلا ثحبملا : هرصانعو ًمٌظنتلا خانملا جذامن 14 لولأا بلطملا : ًمٌظنتلا خانملا جذامن دٌدحت وحن 14 ًناثلا بلطملا : ًمٌظنتلا خانملا رصانع 15 ثلاثلا ثحبملا : هٌف ةرثؤملا لماوعلاو ًمٌظنتلا خانملا داعبأ دٌدحت وحن 21 لولأا بلطملا : ًمٌظنتلا خانملل ةددحملا داعبلأا 21 عبارلا ثحبملا : هنٌسحتو ًمٌظنتلا خانملا ساٌقل 25 لولأا بلطملا : انملا ساٌق جهانم ًمٌظنتلا خ 25

(9)

ا لصفلا ةصلاخ ًناثل 30

ًناثلا لصفلا

:

ةٌنورتكللإا ةرادلإا لوح ةماع تاٌساسأ

دٌهمت 32 لولأا ثحبملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإل يرظنلا راطلإا 33 لولأا بلطملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإا ةأشن ًمٌهافم لخدم 33 ا بلطملا ًناثل : ةٌدٌلقتلا ةرادلإاو ةٌنورتكللإا ةرادلإا 40 ًناثلا ثحبملا : هتاقوعمو هحاجن لماوع ،ةٌنورتكللإا ةرادلإا تاهاجتا 53 لأا بلطملا لو : نورتكللإا ةرادلإا تاهاجتا ةٌ 53 ًناثلا بلطملا : ةٌنورتكللا ةرادلإا حاجن لماوع 54 ثلاثلا بلطملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإا تاقوعم 55 ثلاثلا ثحبملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإل قٌبطتل معادلا ًمٌظنتلا خانملا 57 لولأا بلطملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإا قٌبطتل معادلا ًمٌظنتلا لكٌهلا ةمهاسم 57 ًناثلا بلطملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإاو ةداٌقلا 65 ثلاثلا بلطملا : ةرادلإا قٌبطت ًف ةٌمٌظنتلا تلااصتلاا ةمهاسم ةٌنورتكللإا 68 عبارلا بلطملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإاو اٌجولونكتلا 77 ًناثلا لصفلا ةصلاخ 81

ثلاثلا لصفلا

:

تاٌضرفلا رابتخاو ةٌنادٌملا ةساردلا

دٌهمت 83 لولأا ثحبملا : ةساردلل ًجهنملا راطلإا 84 لولأا بلطملا : ةسسؤملل ماع مٌدقت 84

(10)

ثلاثلا بلطملا : ةساردلا ةنٌعو عمتجم 91 ًناثلا ثحبملا : لٌلحتو ضرع ةساردلا تاناٌب 97 لولأا بلطملا : دئاسلا ًمٌظنتلا خانملل مهترظن لح نٌثوحبملا تاباجإ جئاتن لٌلحتو ضرع 97 ًناثلا بلطملا : ةٌنورتكللإا ةرادلإا لوح نٌثوحبملا تاباجإ لٌلحتو ضرع 105 ثلاثلا ثحبملا : جئاتنلا لٌلحتو تاٌضرفلا رابتخا 113 لولأا بلطملا : تاٌضرفلا رابتخا 113 ًناثلا بلطملا : ةساردلا جئاتن لٌلحتو ضرع 117 ثلاثلا لصفلا ةصلاخ 119 ةمتاخ 121 قحلاملا 124 عجارملا ةمئاق 131 سرهفلا 141

(11)

48 _{ةيميظنتلا ؿكاييلا تاميسقت ؿاكشأ 1}. 58 _{ينكرتكللاا طيطختلاك مديمقتلا طيطختلا فيب ؽكرفلا 2}. 92 _{سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزكت} .3 92 _{فسلا بسح ةنيع}_{ؿا دارفأ عيزكت} .4 93 _{ةربخلا تاكنس بسح ةنيعلا دارفأ عيزكت} .5 93 _{ةيممعلا بترلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزكت} .6 94 _{يميظنتلا خانملا ركحم تابثل ةيئاصحلإا تارابتخلإا} .7 95 _{ةينكرتكللإا ةرادلإا ركحم تابثل ةيئاصحلإا تارابتخلإا} .8 96 _{ؼكنرمس ؼكرجملكك رابتخإ} .9 97 _{يميظنتلا ؿكييلا سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيع}_{ؿا دارفأ ةباجتسا} .10 99 _{ةدايقلا سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيعلا دارفأ ةباجتسا} .11 100 _{يميظنتلا ؿاصتلإا سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيعلا دارفأ ةباجتسا} .12 102 _{ةمدختسملا ايجكلكنكتلا سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيعلا دارفأ ةباجتسا} .13 105 _{يف يميظنتلا خانملا داعبلأ مرايعملا ؼارحنلااك يباسح}_{ؿا طسكتملا} ةعماجلا 14 . 106 _{بكساحلا ـادختسا}_{دعب سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيعلا دارفأ ةباجتسا} ؿمعلا يف ةدعاسملا ةيداملا تايجكلكنكتلاك 15 . 108 _{تامكمعملا ـظن دعب سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيعلا دارفأ ةباجتسا} .16 110 _{تاكبشلا ـادختسا دعب سيقت يتلا تارابعلا ىمع ةنيعلا د}_{ارفأ ةباجتسا} ةينكرتكللإا 17 . 112 _{يف يميظنتلا خانملا داعبلأ مرايعمل ؼارحنلاا ك يباسحلا طسكتملا} ةعماجلا 18 . 113 ؽيبطت ىمع يميظنتلا خانملا داعبأ ريثأتل طيسبلا رادحنلإا رابتخا ةينكرتكللإا ةرادلإا 19 .

(12)

لاــــــــكشلاا ةمــــــئاق

مقرلا

لكشلا ناونع

ةحفصلا مقر

01

02 ةيرشبلا دراوملا ءادأ ىمع يميظنتلا خانملا ريثأت

ةينورتكللإا ةرادلإل ةيساسلأا تانوكملا

08

05

03 ةينورتكللاا ةرادلإل ينورتكللاا لوحتلا داعبا

12

04 نورتكللاا ةرادلإا ذيفنت تاوطخ

ةي

14

05 ةينورتكللاا لامعلأا ىلا لاقتنلاا لحارم

16

06 ةدايقلا زيكرت روطت

20

(13)

(14)

ةمدقم

ىمع مركرضلا فم حبصأ تلااجملا ىتش يف ةعراستملا تاريغتملا هذى ةرياسم ؿظ يف صأ ـكيلا تاسسؤملا فيب ةسفانملا فأك ،ؿمعلا ةئيب فيسحت تامظنملا ايتردق لدم ىمع ةمئاق تحب يميظنتلا خانملا ريفكت ؿلبخ فم لاإ يتأي فل ؾلذ ك ،ةيميظنتلا ةئيبلا يف ديعسلا ؿماعلا ؽمخ ىمع عم ركيظلا يف ايتقيرط يميظنتلا خانملا ةركف تدخأ دقف ،يعامجلا ؿمعلا ك ةكراشملا ةفسمفل ـعادلا ىضحت يىك ؾلذ دنم ك ،يضاملا فرقلا فم تانيتسلا عمطم يف ةصاخ فيثحابلا فم ديدعلا ـامتىاب ىمع ؼرعتلا ةيمىأ فأ ثاحبلأا ك تاساردلا فم ديدعلا دكأتك يميظنتلا ؾكمسلا ك ـيظنتلا فاديم اينأش فم تاسايس ينبت ىلإ ؼديي ،ةفمتخملا هداعبأب ةمظنم مأ يف دئاسلا يميظنتلا خانملا ةعيبط ؿسلا يحاكنلا بيكصت ك ةيباجيلاا يحاكنلا ريرقت سكعني امم ،فيمماعمل ةيكنعملا حكرلاب ءاقترلاا ك ةيب ةيعامجلا ك ةيدرفلا تابغرلا ك تاجاحلا عابش اك ،ةمظنملا ؼادىأ ؽيقحت ىمع اباجيإ . ةيانعلا ـدع ىلإ هرطضي دق ،بسانم فككي لا يميظنت خانم يف ؿمعي مذلا درفلا فاف ويمعك سفن ؿكاشم فم يناعي كأ بكمطملا وجكلا ىمع وممعب ايبمس اىاجتا فككي امم ينيملا ؼيكتلا ـدعك ةي ةمظنملا ؾرت يف ريكفتلا ونم ك ؿماعلا لدل . ؿمعمل يلكدلا بتكملا ايب ـاق يتلا ةساردلا ةنيب دقك " B.I.T ") 2000 ) فم ؿك يف ( اينكلكب ،ةيكيرملأا ةدحتملا تايلاكلا ،ةدحتملا ةكممملا ،ايناملأ ،ادنمف ؿامع ةرشع فم ؿماع ؿك فأ حضك دق ك بائتكلاا ك ؽاىرلإا ك ؽمقلا فم يناعي ( ك دناشرام دناركد ك سريميد ) فاف يلاتلابك ةيسفن ةعباتم ىلا ةجاحب ؿامع ةرشع فم ؿماع فأب ددصلا اذى يف يميظنت خانم ريفكت ايمىأ فم اياضقلا فم ددعب ـامتىلاا ضرفب ؿمعلا يف ةيسفنلا ةحصلا ؽيقحت بسانم . خانملا عكضكم فذإ رارقتسا يف ريثأت فم ولامل ةساردلا ك ـامتىلاا ؽحتسي يميظنتلا ؾكمس ىمع هريثُأتك ،ةيحان فم ةفمتخملا ـيظنتلا بناكج يف ؿاعفلا هريثأت ؿلبخ فم هرارمتسا ك ـيظنتلا لرخأ ةيحان فم دارفلأا . ؿت ةبكاكم ةيفيك يف تابكعصلا ك تايدحتلا فم ديدعلا وجاكت تاسسؤملا فم ؿعج امم ؾ فاك ةيرادلإا تامكمعملا ةينقت ؿاجم يف تاريغتلا هذى ةبكاكمل ك ،ايعم ؼيكتلا ةقيرط ك تاركطتلا ةرادلإا اييمع ـكقت يتلا تاعيرشتلا ك ةيميظنتلا ؿكاييلا ك بيلاسلأا يف ةمماش تارييغت ثادحإ امازلإ فكرتكللاا ةرادلإا ىلا ةيديمقتلا ةرادلإا فم ؿاقتنلاا ؿظ يفف ،ةيديمقتلا ةديدج ئدابم ؾانى فاف ةيمقرلا ةي رداككلا فيككت ك ةئييت ىمع ؿمعلا اذكك ؿامعلأا تامظنم ىمع ايسفن ضرفت ك ايناكم ذخأت تامدخلا ةدكج ك ةعرسلا ؽيقحتل ايعس ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت ىنستي ىتح ةيرشبلا . ؿا فم ةعكمجم ىمع ةينكرتكللاا ةرادلإا دامتعا ىلا ؿكحتلا زكتريك يتلا ك ةيساسلأا رصانع ةينكرتكللاا ةرادلإا ةمكظنمل فكمي يتلا ةفمتخملا ؼئاظكلا ك تاياغلا ك ؼادىلأا غكمب رذعتي اينكدب رصانع ةعبرأ ىمع زكترت ةينكرتكللاا ةرادلإا ةمكظنم فأ ةيرظنلا تايبدلأا دكؤت ثيح ،ايققحت فأ

(15)

شنملا تاياغلا غكمب حمسي امب اينيب اميف ؿماكتت ةيساسأ ـادختسا يف رصانعلا هذى ؿثمتت ك ،ةدك ىمع دامتعلاا ىلا ةفاضلبب ،تامكمعملا ةمظنأ ك تايجمرب ك ،وتادعم ك يللآا بساحلا ةزيجأ ةمكظنم رييست ك ـيمصتب ـكقي مذلا مرشبلا رصنعلا بناج ىلا ةينكرتكللاا تاكبش ؼمتخم ـادختسا ةينكرتكللاا ةرادلإا . تقكلا يف تامظنملا تكردأ دقك تاريغتملا عم ؼيكتلا ك ةيميظنتلا ةيلاعفلا ؽيقحت فأ فىارلا ك ةينكرتكللاا ةرادلإاب ـامتىلاا ؿلبخ فم لاإ ؽقحتي فأ فكمي لا حاجنلا ؽيقحت اذك ك ةنىارلا ،ويف رامثتسلاا ايفادىأ ؽقحت ايللبخ فمف ،تامظنملا اييمع زكترت يتلا ةيساسأ ةماعد ربتعت اينلأ ـيظنت خانم دكجك طرش ؽافرإ ك ةثيدح ايجكلكنكت ايب دجاكتت ؿمع ةئيب ىمع رفكتي فيمماعمل ـئلبم م ،فيمماعلا لدل ؼكخلا بانتجاك ،ةعراستملا ةيجكلكنكتلا تاريغتلا باعيتسا ةيغب يفاكلا بيردتلاب ؾلذ يف لاإ ـكيفملا اذى ؽقحتي لا ك ،ةيلاصتلاا ةيممعلا ةيلاعف ؿلبخ فم ةحضاك ةرادلإا ةلاسرلا ؿعجك ك ةرادلإا ك يميظنتلا خانملا فيب ةقلبع دكجك زربي مذلا رملأا ،ول ـئلبم يميظنت خانم دكج ةينكرتكللاا . 1 / ةساردلا ةيلاكشإ : امب ةدعاك ةينكرتكللاا تامظنم ءانب كحن ؿكحتلا ةيممع يف اميم اركد يميظنتلا خانملا مدؤي ؽلبعلا طامنأ ددحت اينكك ةيككمس دعاكق ك ـيق فم ونمضتت ةيج فم ضعبلا ـيضعبب فيمماعلا فيب تا لرخأ ةيج فم ةمظنملا يف فيمماعتملا فيب ك ـينيب ك . عضكم رارمتساب ىقبي يميظنتلا خانملاف ةرثؤملا تاريغتملا ك لكقلا عم فزاكتلا ك ـمعتلا ؿجأ فم ةمظنملا ةيلاعف بسحب ك رييغتلا ك ريكطتلا ؿا ةيرىكجلا تاريثأتلا ةصاخ ؿامعلأا ةئيب يف ةكبش ك ؿاصتلاا ك تامكمعملا ايجكلكنكت ززعت يت ك تامظنملا رضاح يف ؿاعفلا اىريثأت فم ةينكرتكللاا ةرادلإا عكضكمل ىفخي ام ك تنرتنلاا ةيممع تحبصأ ؾلذل عزانم لبب ةينقتلا ةيمتحلا دكؤت يتلا ةيمقرلا ةركثلا يمانت ؿظ يف ،ايمبقتسم ركرض ةينكرتكللاا ةرادلإا ىلا ؿاقتنلاا تامظنم ؽفارملا ؿك يف ايقيبطت ىلا يعسلا بجي ةيمتح ة فيسحت يف تايباجيا فم ايل امل ؾلذك ،ةيفرعملا ةركثلا رصع ةبكاكم ىمع ؿمعت يتلا ؿامعلأا ءادأ يف ةيفافشلا ؽيقحت فع لبضف تاءارجلإا رييست ك ؼيلاكتلا ضيفخت ك تامدخلا لكتسم ؿامعلأا . ربإ ؿكاحنس ةساردلا هذى ؿلبخ فم ةرادلإا ؽيبطت ىمع يميظنتلا خانملا ةمىاسم زا ؽبس ام ؿلبخ فم ك ،عكضكملا اذى ةجلاعم ؼديب ةينكرتكللاا اننإف ةيلاكشلإا حرطن ةيلاتلا : مىاسم ىدم ام ة يميظنتلا خانملا يف ةينورتكللاا ةرادلإا قيبطت ؟ةيرئازجلا ةعماجلاب فكمي ،هلبعأ يسيئرلا ؿؤاستلا فم اقلبطنا ةيعرفلا ةمئسلأا فم ةعكجم حرطن فأ

(16)

1 . ةيكنعم لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد كذ رثأ دجكي ؿى )َ 0.05 ) يميظنتلا لكييمل ؽيبطت يف ةينكرتكللاا ةرادلإا ؟فيثكحبملا رظن ةيجك فم 2 . ةيكنعملا لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد كذ رثأ دجكي ؿى ( 0.05 ≥ α ) ةدايقمل ةرادلإا ؽيبطت يف ةينكرتكللاا ك فم ؟فيثكحبملا رظن ةيج 3 . ةيكنعملا لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد كذ رثأ دجكي ؿى ( α≤0.05 ) تلااصتلال يف ةيميظنتلا ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت ؟فيثكحبملا رظن ةيجك فم 4 . ةيكنعملا لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد كذ رثأ دجكي ؿى ( α≤0.05 ) ايجولونكتمل ةرادلإا ؽيبطت يف ةينكرتكللاا رظن ةيجك فم ؟فيثكحبملا . ك ةيلاتلا تايضرفلا ةغايص تمت ،ةحكرطملا ةمئسلأا ك ةيلاكشلإا ىمع ةباجلإا ؿجأ فم عكضكممل يقيبطتلا بناجلاب ةقمعتملا . 1 . ةيكنعملا لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد دجكت لا ( α≤0.05 ) بطت يف يميظنتلا ؿكييمل ةرادلإا ؽي ةينكرتكللاا . 2 . ةيكنعملا لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد دجكت لا α≤0.05) ) ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت يف ةدايقمل . 3 . ةيكنعملا لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد دجكت لا α≤0.05) ) ؽيبطت يف ةيميظنتلا تلااصتلبل ةينكرتكللاا ةرادلإا . 4 . لكتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد دجكت لا ةيكنعملا . ( α≤0.05) ةرادلإا ؽيبطت يف ايجكلكنكتمل ةينكرتكللاا 2 / ةساردلا ةيمىأ : ىلا ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت ىمع هرثأ ك يميظنتلا خانملا عكضكم ةيمىأ دكعت : 1 : ىمع دئاسلا يميظنتلا خانملا ةعيبط فع ؼشكلا ىلا ةجاحلا ؿلبخ فم ثحبلا ةيمىأ فمكت ب اركد بعمي ونأ رابتعا ةرادلإاب وتقلبع اذك ك ايفادىأ ؽيقحت يف ك ةمظنم مأ يف ةيمىلأا غلا لا ـيمسلا يميظنتلا خانملا طمنف ،ةينكرتكللاا طقف حايترلااب ركعشلا فم اكج ؽمخي ،فيمماعلا ؿبق فم ةمظنملا وتايل ةيمخادلا ةمظنلأا ك فيناكقلا ـارتحا ىلا ـيعفدي ؿب . 2 : ةغلاب ةيمىأ يميظنتلا خانممل تاريغتملا ـىأ فم ربتعي ذإ يتلا باتكلا ـتىا ايب ، يف مكيحلا هركدك تاريغتملا فم ديدعلا ىمع ريثأتلا . 3 : فم ؿك ةيمىأ ؿكح ةقباسلا تاساردلا فم ةعكمجم فيب جيزم ةساردلا هذى ربتعت ،يميظنتلا خانملا يلاتلاب ك تامظنملا فيب ةيسفانت ةزيم ؽيقحت يف ةينكرتكللاا ةرادلإا ك م فككي فأ ثحبلا اذيل فكم ؿاجملا اذى يف ثحابلا ـامتىا فم ديزي ايعجرم . 4 : ىمع ؼشكلا ك دئاسلا يميظنتلا خانملا ةسارد ىلا انثحب ةيمىأ فمكت ةقلبعلا ةرادلإاب ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا ؿخاد ةينكرتكللاا .

(17)

5 : ؿكانت يتلا ةقباسلا تاساردلا ةمق ت فملا عكضكم وطبر ك يميظنتلا خا ةرادلإاب ةينكرتكللاا . 6 : ،ةيقيبطتلا ك ةيرظنلا انتفرعم ةدايز ىلا انتاجاحل ةساردلا ةيبمت ءارث اك انتامكمعم ؿاجملا اذى يف ةرادلإا تلااجم فم ـايلا . 7 ـيملا ؿاجملا اذى يف ضكخلا ىمع ـيعيجشت ك ،فيثحابلا ك ةبمطل اعجرم ةساردلا هذى فككت فأ م مذلا ك ثحبمل ابصخ لااجم ربتعي ثيح ،تاساردلا فم ديزم ىلا جاتح ريكطتلا . 8 خانملا ةعيبط فيسحت يف دعاست فأ اينأش فم يتلا تايصكتلا ـيدقت ك جئاتنلا صلبختسا يميظنتلا ؟ةينكرتكللاا ةرادلإا ركد ؿيعفت ك 3 / ةساردلا فادىأ : ؽ جاتنإ ةلكاحم يف ثحبلا اذيل يسيئرلا ؼديلا ؿثمتي ىلا ؿكصكلا ؿلبخ فم ةفاضم ةمي فم ةينكرتكللاا ةرادلإا ك ةيج فم يميظنتلا خانملا ؿاجم يف فيثحابلا ؼراعم ءارثإ يف ـىاسي ثحب يمي اميف ؿثمتت يتلا ك لرخأ ؼادىأ ىلا ةفاضلبب ،لرخأ ةيج : 1 : ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا يف يميظنتلا خانملا ىمع ؼرعتلا . 2 : عتلا ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا يف ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت لكتسم ىمع ؼر . 3 : تاريغتممل ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا ةبكاكم ةركرض فم دكأتلا ةلكاحم رصاعملا ؿامعلأا ـلاع يف ةعراستملا ةثيدحلا ةيجكلكنكتلا . 4 : ا دبع يعماجلا زكرملا عقاك صيخشت ةرادلإا ؽيبطتب ؽمعتي اميف اجذكمن ةميمب ؼكصلاكب ظيفحل ةينكرتكللاا . 5 : ةرادلإا ؽيبطت يف يميظنتلا خانملا ايمدقيس يتلا ةفاضملا ةميقلا ىمع ؼرعتلا ةينكرتكللاا يف ةميم ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا . 6 : ةلكاحم تابثإ ةرادلإا ك يميظنتلا خانملا فيب ةقلبع دكجك زكرملاب ةينكرتكللاا يعماجلا دبع ةميم ؼكصلاكب ظيفحلا . 7 : ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا ؿخاد هريثأت لدم ك دئاسلا يميظنتلا خانممل راظنلأا تفل ةميم . 8 : ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت ؿيعفت يف ـىاسي مذلا يميظنتلا خانملا ززعت ةبسانم تاحارتقا ـيدقت ا زكرملا يف ةميم ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجل . 4 / ةساردلا عوضوم رايتخا تارربم : اينم بابسأ ةدعل ارظن عكضكملا اذى ىمع انرايتخا عقك دقل : 1 : صصختلا عم ـجسني ك ةساردلاب ريدج عكضكم . 2 : ةينكرتكللاا ةرادلإا ىمع رثؤي فأ يميظنتلا خانممل فكمي ؼيك ةفرعم يف ةبغرلا .

(18)

3 : ؽن ةينكرتكللاا ةرادلإاب وتقلبع ك امكمع يميظنتلا خانملا عكضكم ولكانت يتلا تاساردلا ص اصكصخ . 4 : ايبسن عكضكملا ةثادح ةميم يعماجلا زكرملا لكتسم ىمع ةصاخ . 5 : ؿمعلا ىلا مديمقتلا ؿمعلا فم ؿمعلا ؽاطن ؿيكحت يف ةينكرتكللاا ةرادلإا وبعمت مذلا ركدلا ةفرعم ينكرتكللاا . 6 : ةيمىأ ؽيبطت ا يف ةينكرتكللاا ةرادلإا ةعماجل ؼ يى يتلا ؿمعلا مدؤت ب ؿقأ ةفمكت عرسأ تقك يفك . 5 / ةساردلا يف لمعتسملا جينملا : يفصكلا جينملا فم جيزم ىمع دامتعلاا ـت ،ةساردلا ؿحم عكضكملا ةعيبط ىلا رظنلاب ةناعتسلاا تمت ثيح ،ةلاحلا ةسارد جينم ىلا ةفاضلبب ،يميمحتلا يف يميمحتلا يفصكلا جينملاب ركطت ؿحارم ؼمتخم ضرعك ،ةينكرتكللاا ةرادلإا ك يميظنتلا خانملاب ةقمعتملا ـيىافملا ؿيصأت ةينكرتكللاا ةرادلإا ك يميظنتلا خانملا . ك ،ةسكردملا ةلاحلاب رثكأ ؽمعتلا ك ةطاحلئل ةلاحلا ةسارد بكمسأ ىمع دمتعأ ريخلأا يفك ؿا ةمىاسم لدم حيضكت ؽيبطت يف ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرممل يميظنتلا خانم ةقيرط ؿامعتساب ،ةينكرتكللاا ةرادلإا فايبتسلاا ؿصحتملا جئاتنلا ةشقانمل ؿيمحتلا بكمسأ ـادختسا ك اييمع جئاتن ؿيمحت ؿلبخ فم Spss. 6 / ةقباسلا تاساردلا : ةفاضلإاب ا يف ةقثكملا تاساردلا فم ديدعلا ىلا ـت بتكلا ك تايركدلا ك ةيممعلا تلااجمل علبطلاا يتلا ةيعماجلا تاساردلا فم ريثكلا ىمع تسم يميام اينم ركذن ثحبلا عكضكم : 6 -1 : يميظنتلا خانملا ريغتم ولوانت يتلا تاساردلا : فذ اينم رك : -بوقبق ىسيع روتكدلا ةسارد : ايعكضكم فاك يتلا " ءادلأاب وتقلبع ك يميظنتلا خانملا " ثيح ،ةركسب ةنيدمب ؿباككلا ةسسؤم يف فاكف ثحبلا فاديم امأ ،يميمحتلا يفصكلا جينملا ثحابلا ـدختسا فم ةنككتم تناك ةنيعلا ك ( 492 ) لبماع . ؿمعلا يف ءادلأا ك يميظنتلا خانملا فيب ةقلبع ؾانى فأ اييمع ؿصحتملا جئاتنلا تدكأ دقك رف عبسب تقمطنا ثيح ؿباككلا ةسسؤم ؿامعل فأ تنيب تايض :  ك تاريغتمل لرغت فيمماعلا ءادأ ىمع يميظنتلا ؿكييلا ريثأت فيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةقلبع دكجك ةربخلا تاكنسك يممعلا ؿىؤملا .  تاريغتمل لرغت فيمماعلا ىمع عبتملا ؿاصتلاا ريثأت تاجرد فيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةقلبع دكجك ةربخلا تاكنس ك يممعلا ؿىؤملا ك سنجلا .

(19)

سنجلا تاريغتمل لرغت فيمماعلا ءادأ ىمع رارقلا ذاختا ريثأت فيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةقلبع دكجك ةربخلا تاكنس ك يممعلا ؿىؤملا ك .  تاريغتمل لرغت فيمماعلا ءادأ ىمع رجلأا ريثأت تاجرد فيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةقلبع دكجك ةربخلا تاكنس ك يممعلا ؿىؤملا ك سنجلا .  ذ ةقلبع دكجك لرغت فيمماعلا ءادأ ىمع ؿمعلا ؼكرظ ريثأت تاجرد فيب ةيئاصحإ ةللاد تا ةربخلا تاكنس ك يممعلا ؿىؤملا ك سنجلا تاريغتمل .  سنجلا تاريغتمل لرغت فيمماعلا ءادأ ىمع ةيقرتلا تاجرد فيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ تاقلبع دكجك ةربخلا تاكنس ك يممعلا ؿىؤملا ك .  صحإ ةللاد تاذ ةقلبع دكجك تاريغتمل لرغت فيماعلا ءادأ ىمع ايجكلكنكتلا ريثُأت تاجرد فيب ةيئا ةربخلا تاكنس ك يممعلا ؿىؤملا ك سنجلا . يماش ةحيمص ةسارد ( 2009 -2010 :) ناونعب " يفيظولا ءادلأا ىمع هريثأت و يميظنتلا خانملا نيمماعمل " عماج يف دئاسلا يميظنتلا خانملا ىمع ؼرعتلا ىلا ةساردلا تفدى ك وتاددحمك ،ةرقكب دمحأ ة ةساردلا ةنيع تمثمت ةعماجلاب فيمماعمل يفيظكلا ءادلأا ك يميظنتلا خانملا فيب ةقلبعلا ىمع ؼرعتلا يف ( 38 ) ك ايرادإ افظكم ( 85 ) تمثمت ةثحابلا ايتدمتعا يتلا تانايبلا عمج تاكدأ ،اداتسأ يف : يبجكملا جينملا ىمع تدمتعا ك ،فايبتسلاا ،ةمباقملا . ك يى جئاتن فع ةساردلا ترفسأ : نييرادلإا نيفظوممل ةبسنلاب لاوأ :  ركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةعفترم ةيباجيا تايجكت دكجك ( ايجكلكنكتلا ) خانملا ركاحم دحأك يميظنتلا .  ركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةعفترم ةيباجيا تايجكت دكجك ( يميظنتلا ؿكييلا ) خانملا ركاحم دحأك يميظنتلا .  مركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةعفترم ةيباجيا تايجكت دكجك ( ؿاصتلاا ك ةدايقلا طمن ) دحأك يميظنتلا خانملا ركاحم .  ركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( زفاكحلا ) يميظنتلا خانملا ركاحم دحأك .  ـلا فأ مأ يميظنتلا خانممل ةيمكلا ةجردلا كحن ةدياحم تايجكت دكجك ؿدتعم يميظنتلا خان .  يفيظكلا ءادلأا ركحم كحن ةلدتعم تايجكت دكجك .  يميظنتلا خانملا رصانع ؿك فيب ةبجكم ةقلبع دكجك ( طمن ،ةدايقلا طمن ،يميظنتلا ؿكييلا زفاكحلا ،تارارقلا عنص يف ةكراشملا ،يعامجلا ؿمعلا ،ايجكلكنكتلا ،ؿاصتلاا ) يفيظكلا ءادلأا ك فييرادلإا فيفظكممل . ةذتاسلأل ةبسنلاب ايناث :

(20)

ركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( ؿاصتلاا ) يميظنتلا خانملا ركاحم دحأك .  ركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( تارارقلا ذاختا يف ةكراشملا ) ركاحم دحأك يميظنتلا خانملا .  ركحم كحن ةنيعلا دارفأ لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( ؿا يعماجلا ؿمع ) يميظنتلا خانملا ركاحم دحأك .  ركحم كحن ةنيعلا دارفلأا لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( زفاكحلا ) يميظنتلا خانملا ركاحم دحأك .  ركحم كحن ةنيعلا دارفلأا لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( ايجكلكنكتلا ) يميظنتلا خانملا ركاحم دحأك .  كحن ةنيعلا دارفلأا لدل ةيبمس تايجكت دكجك ركحم ( ةدايقلا طمن ) يميظنتلا خانملا ركاحم دحأك .  ركحم كحن ةنيعلا دارفلأا لدل ةيبمس تايجكت دكجك ( يميظنتلا ؿكييلا ) خانملا ركاحم دحأك يميظنتلا .  يميظنتلا خانممل ةيمكلا ةجرد كحن ةيبمس تايجكت دكجك ( ـئلبم ريغ خانملا فأ مأ ).  ءادلأا ركحم كحن ةلدتعم تايجكت دكجك يفيظكلا .  يميظنتلا خانملا رصانع ؿك فيب ةبجكم ةقلبع دكجك ( طمن ،ةدايقلا طمن ،يميظنتلا ؿكييلا زفاكحلا ،تارارقلا عنص يف ةكراشملا ،يعامجلا ؿمعلا ،ايجكلكنكتلا ،ؿاصتلاا ) يفيظكلا ءادلأا ك ةذتاسلؤل . -ةعمجوب ليبقت ةسارد : ناونع تحت " ادإ بومسأب يميظنتلا خانملا ةقلاع يف عارصلا ةر ةيرئازجلا ةيوناثلا سرادملا " ةميسملا ةيلاو تايوناثب ةيناديم ةسارد . ةرادإ بيلاسأ ك دئاسلا يميظنتلا خانملا فيب ةقلبعلا فع ؼشكلا ىلا ةساردلا هذى تعس ثيح يميظنتلا خانملا فأ ك ةقلبعلا هذى دكجك ىلا تمصكت دق ك سيردتلا ةئيى ةيجك بسح عارصلا كتفملا ةيكناثلا انسرادم يف دئاسلا كى ح . 6 -2 : لوانت يتلا تاساردلا ت ةينورتكللاا ةرادلإا ريغتم : يل لايج يركزوب ةسارد : فاكنع تحت تحت تءاج يتلا " تاسسؤملا يف ةينورتكللاا ةرادلإا قافأ و عقاو ةيرئازجلا " لاا ةرادلإا ؽيبطت تاقكعم ك تابمطتم ةفرعم ىلا ةساردلا هذى ؼديت تاسسؤملا يف ةينكرتكل ك جماربلا ـىأ فع ؼشكمل ةفاضإ ،رابتعلاا فيعب اىدخأ بجي يتلا تايدحتلا زربأ ك ةيرئازجلا ةينكرتكللاا ةرادلإا عيراشم ؽيبطت يف ةيرئازجلا تاسسؤملا اىدمتعت يتلا تايناكملإا . دمتعاك ،يميمحتلا يفصكلا جينملا عكضكملا اذيل وتسارد يف ثحابلا ؿمعتسا ةادأ ىمع تغمب ةنيع ىمع ايقيبطت ـت ثيح ،تامكمعملا عمجل فايبتسلاا ( 354 ) ؿامعلا ك فيفظكملا فم ةدرفم ةيدملا ةيلاكب ةيرئازجلا تاسسؤملا فم ددعل فيعباتلا . ةيلاتلا طاقنلا يف ةساردلا جئاتن ـىأ تمثمتك :

(21)

م لا ةيرئازجلا تاسسؤملاب تلااصتلاا ك تامكمعملا ايجكلكنكت عقاك ةرادلإا ؽيبطت ىمع زفح ةينكرتكللاا . - لأا ـغر ةينكرتكللاا ةرادلإا تاقيبطت ؿاجم يف ريبك رخأت ةيرئازجلا تاسسؤملا ؼرعت يتلا ؿاكم ةينفلا تاقكعملا ،ةيميظنتلا تاقكعملا يف اساسأ ؿثمتت بابسأ ةدعل ؾلذ دكعيك ،ؾلذ ؿجأ فم تفرص ةيعيرشتلا تاقكعملا ك ،ةيلاملا ك . - ذيفنت وجاكي ةينكرتكللاا ةيملبل ةفاضإ ةيرئازجلا تاسسؤملا لكتسم ىمع ةمكاقم ةينكرتكللاا ةرادلإا ايتيمىأب يعكلا ؼعض ك . 7 -ةساردلا تابوعص : تابكعصلا هذى ـىأ زاربإ فكميك ،عكضكممل انلكانت دنع انتفداص يلإ تابكعصلا فم ةعكمجم ؾانى : - ايب ترم يتلا ةحئاجلا ببسب عجارملا دكجك ةبكعص انممع يف يبمس ؿكشب ترثأ يتلاك اندلبب . - ةئفلا عم ؿصاكتلاك ؿاصتلاا ىمع انتردق ـدعك ةحئاجلا ببسب ةيناديملا ةساردلا ءارجإ ةبكعص ةساردلا فم ةفديتسملا . - ةدكج ىمع رثأ امم ةيعماجلا ةبتكملا ؽمغ ك تنرتنلاا بايغ ببسب ؽيقدلا ثحبلا ىمع انتردق ـدع انممع . 8 / ثحبلا ةمكيى : ك ،ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت ىمع هرثأ ك يميظنتلا خانملا عكضكم يف ؿيصفتلا ؿجأ فم ؿكصف ةثلبث ىلا ثحبلا ـيسقتب انمق ،تايضرفلا ةحص رابتخا ك ةحكرطملا ةيلاكشلإا ىمع ةباجلئل يلاتلاك : 8 -1 : لولأا لصفلا : ىمع مكتحي ثيح يميظنتلا خانملا ؿكح تابراقم راطلإا خانممل مرظنلا هانمسق ، يميظنتلا ىلإ ةعبرأ ثحابم يف ، لولأا ثحبملا انلكانت راطلإا ك يميظنتلا خانممل مرظنلا هانمسق ىلإ بمطملا يف ك ،يميظنتلا خانملاب ـامتىلاا تايادب انلكانت ؿكلأا بمطملا يف ، فيبمطم فاثلا ثحبملا يف امأ ،عكضكملا ةيمىأ ك يميظنتلا خانملا عاكنأ انلكانت يناثلا خانملا جذامن انلكانت م يناثلا بمطملا يف ك ،يميظنتلا خانملا جذكمن انلكانت ؿكلأا بمطملا يفف ، هرصانع ك يميظنتلا يف امأ ،يميظنتلا خانملا رصانع انلكانت ثلاثلا ثحبملا انقرطتف ىلإ ك يميظنتلا خانملا داعبأ حملا داعبلأا انلكانت ؿكلأا بمطملا يفف ،ويف ةرثؤملا ؿماكعلا يف ةمثمتملا ك يميظنتلا خانممل ةدد : ةئيبلا يف امأ ،ةيسفنلا ؿماكعلا ك ،ةيميظنتلا ؿماكعلا ،ةيجراخلا عبارلا ثحبملا ؿصفلا ـتخل ءاج مذلا سايق جىانم انلكانت ؿكلأا بمطملا يف ،فيبمطم ىلا هانمسقف ونيسحت ك يميظنتلا خانملا سايق ؽرطب بسح ؾلذك يميظنتلا خانملا جذامنلا : CroftetHalpin) ) ، جذكمن Halpin) ) جكمن، Likert) ) جذكمن، Litiwin) ) فيسحت ىلا انقرطتف يناثلا بمطملا يف امأ ،

(22)

ويف انلكانت ،يميظنتلا خانملا : داحتا يف ةكراشملا ،ةدايقلا ،ؿاصتلاا ،بيردتلا ،يميظنتلا ؿكييلا ؿكلأا ؿصفلا ةصلبخ ك ،رارقلا . 8 -2 : يناثلا لصفلا : ؿصفلا يف انلكانت ىلا هانمسق ، ةينكرتكللاا ةرادلإا ؿكح ةماع تايساسأ يناثلا يف ،ثحابم ةثلبث لولأا ثحبملا فيبمطم ىلا هانمسق ك ، ةينكرتكللاا ةرادلئل مرظنلا راطيلاا انلكانت اييف ءاج ةينكرتكللاا ةرادلإا تأشنل يميىافم ؿخدم ويف انلكانت ؿكلأا بمطملا يف : ةرادلإا ـكيفم ـ ،ةينكرتكللاا ةرادلإا ؼادىأ ك ،ةينكرتكللاا ةرادلإا رصانع ،ةينكرتكللاا ةرادلإا صئاصخ ك ئداب اييف ءاج ةيديمقتلا ةرادلإا ك ةينكرتكللاا ةرادلإا انلكانتف يناثلا بمطملا يف امأ ، ةينكرتكللاا : يعاكد ةرادلإا ىلا ةيديمقتلا ةرادلإا فم ؿكحتلا ؿحارم ، ةينكرتكللاا ةرادلإا كحن ؿكحتلا ؼئاظك ،ةينكرتكللاا يف امأ ، ةينكرتكللاا ةرادلإا يناثلا ثحبملا بلاطم ثلبث ويف ، ةينكرتكللاا ةرادلإا تاىاجتا انلكانت حاجن ؿماكع انلكانت يناثلا بمطملا يفك ،ةينكرتكللاا ةرادلإا تاىاجتا انلكانت ؿكلأا بمطملا يف دلإا تاقكعم ثلاثلا بمطملا يف ك ،ةينكرتكللاا ةرادلإا يف امأ ،ةينكرتكللاا ةرا ثلاثلا ثحبملا انلكانتف ـىاسم ؿكلأا بمطملا ،بلاطم عبرأ ويف فلكانت ،ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطتل ـعادلا يميظنتلا خانملا ة ـىاسم يناثلا بمطملا ،ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت يف يميظنتلا خانملا ة ةرادلإا ؽيبطت يف ةدايقلا ثلا بمطملا ،ةينكرتكللاا ـىاسم ثلا ة يف امأ ،ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت يف يميظنتلا ؿاصتلاا ـىاسم انلكانت عبارلا بمطملا ة ةينكرتكللاا ةرادلإا ؽيبطت يف ايجكلكنكتلا خانملا . 8 -3 : ثلاثلا لصفلا : خانملا فيب ةقلبعلا ديدحتب صتخي هرابتعاب ،ثحبمل يقيبطتلا بناجلا اذى ؿثمي ؿلاا ةرادلإا ك يميظنتلا ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا يف ةينكرتك ةحمل انلكانت ثيح ، اضيأ ك ةميمب ؼكصلاكب ظيفحلا دبع يعماجلا زكرملا ىمع ةيفيرعت راطلإا ةساردمل يجينملا ؿصكتلا ـت يتلا جئاتنلا ؿيمحت ك ةشقانم ك ضرع ـت اىدعب ك ،ةيناديملا اييلإ . ةماع ةمتاخب ثحبلا ـاتتخا ـتك فيبناجلا ؿلبخ فم ،اييلإ ؿصكتملا جئاتنلا ؼمتخم ضرعل ةيمبقتسملا ثحبلا ؽافأ ك ةمدقملا تايصكتلا فم ةممج ىلا ةفاضإ ،عكضكممل يقيبطتلا ك مرظنلا .

(23)

ا لصفلا

لوا

(24)

دـــييمت ؿا عيضاكملا فم يميظنتلا خانملا عكضكم دعي فيثحابلا ـامتىا ىمع تذكحتسا يتلا ةماى ، يف ؿاجم ةرادلإا ـيتاىاجتاك ـيصاصتخا فيابتب عكضكملا اذى اكلكانت فيذلا باتكلا ؼقاكم فيابت ـغرك لاإ،ةيركفلا أ ون لا فكمي ؿامىإ ةمظنملا ةيلاعف يف زرابلا ركدلا ، اممثم تراشأ ويلإ ةثيدحلا تاساردلا . ةئيب يميظنتلا خانملا ؿثمي ةيمخادلا ؿمعلا ايتلبعافتك ايصئاصخك ايتاريغتم ؼمتخمب ، كيف ةمظنملا يف ةدئاسلا تاىاجتلااك ؾكمسمل ساكعنا ، ةءافك فاف ويمعك ءادأ ام ىمع ؼقكتت فيمماعلا هرفكي ـيتمظنم ريكطتك ةيمنت يف ـيتمىاسمك ـيتاقاط ريجفتب ـيل حمست تلبىؤم فم يميظنتلا خانملا اذى ، فكمي انى فمك ؿكقلا فأ ؿكب ةمظنملا ةيصخش ؿثمي يميظنتلا خانملا اىداعبأ . ةيغبك ـامللإا ؿصفلا اذى ـيسقتب انمق يميظنتلا خانملاب ةقمعتملا بناكجلا ةفاكب ىلإ ةعبرأ ثحابم يلاتلاك : حبملا ـــــــ ث لولأا : راطلإا يميظنتلا خانملا يرظنلا . ثــــحبـــملا ـــثلا يناــ : هرصاـــنعو يمــيظنتــلا خاــنمــــلا جذاــمن . ثلاثلا ثحبملا : داعبأ ويف ةرثؤملا لماوعلاو يميظنتلا خانملا . حبملا ـــ ث عبارلا : سايق ونيسحتو يميظنتلا خانملا .

(25)

ثحبملا

لولأا

:

يميظنتلا خانملا يرظنلا راطلإا

دعي ةريخلأا ةنكلآا يف اديازتم امامتىا تلان يتلا عيضاكملا فم يميظنتلا خانملا عكضكم لاإ ، فأ يميظنتلا ؾكمسلا ؿاجم يف فيثحابلاك باتكلا ايلكح ؼمتخا يتلا طاقنلا فم ؿازام ومكيفم ديدحت انلكاح ، يف ؽرطتلا ثحبملا اذى ىلإ ؼمتخم ؼيرعت وصئاصخ جاتنتساك يميظنتلا خانملا .

طملا

بل

لولأا

:

يميظنتلا خانملا عوضومب مامتىلاا تايادب

 / ةيناسنلإا تاقلاعمل ماظنك ةمظنملا : هرابتعاك مرشبلا رصنعلا ىلا ةرظنلاب ؽمعتي اميف تاسرامملاك لؤرلاك ـيىافملا يف تاريغتلا تدأ علا اذيب ـامتىلاا ديزم ىلإ ةمظنملا يف ـايلا ءزجلا ف كت كحن يعسلا ؿلبخ فم ؾلذك،رص ؼكرظلا ريف وتارايمك وتاردق ةدايز ؿجا فم ول ةيداملاك ةيسفنلا ، خسرتك حضكتل ةيناسنلإا تاقلبعلا ةيرظن تءاج دقك ابغرلاك سيساحلأاك رعاشملا فم ةعكمجم مرشبلا رصنعلا فأ ك، ايعابشإ ديري يتلا تاجاحلاك ت أ ف ةينبم رصنعلا اذيب تاقلبع ةماقإ ؿلبخ فم ىتأتي تاجاحلا هذى عابشإ ةحات اك،ريدقتلاك ـارتحلاا ىمع ةمظنملا ةطشنأك تايلاعف يف ةمعافلا ةمىاسملا ؿجا فم ول ةصرفلا . ؿخاد ةيعامتجلاا بناكجلا ةيناسنلإا تاقلبعلا ةيرظن تريظأ امك ،ـيظنتلا بناكجلا ريثأت تزربأك ءادأ ىمع دارفلأا فيب تاقلبعلاك ةيعامتجلاا ،فيمماعلا رخم ىمع ريثأتلا يلاتلابك ؿكك ةمظنملا تاج . ؿعافلا هركدك مرشبلا رصنعلاب ـامتىلاا لدأ ، لرخأ ةيج فم ىلإ ـتيت يتلا تاساردلا ةدايز ، ـيتيسفنك ـيعفاكدك دارفلأا ؾكمس ىمع ةرثؤملا بناكجلاب حمسي مذلا ؿمعلا خانم ريفكت ؿجا فم اذىك ؿا ؽيسنتك ويجكت ةدايزك ، دارفلأا فيبك ةرادلإا فيب ةقثلا ةدايزب ؿكك ةمظنملا ؼادىأ ـدخي امب دكيج فيمماعلا ؼادىأك . 1  / روطت لحارم مويفملا : اينم ركذن ؿحارملا فم ةعكمجمب ـكيفملا رم : ىلولأا ةمحرملا ( 1939 -1970 ) : ربتعت يتلا ةيدييمتلا ةمحرملاب ةرتفلا هدى ىمع فكثحابلا حمطصا ديدجلا ـكيفملا ركيظل ةمدقم تي ثيح ، اعتسا كأ وفاشتكا ـ فاديم فم وتر آ ق زيمتت ك ةمص مذ رخ ذ ق ةمحرملا ةدارإب لدل ةيكق ةيعرش ك ريربتل فيثحابلا هدكجك تف ، ك ردلا ك ثكحبلا حض ةيلكلأا ؼراعتلا تاسا ةلكاحم يف لإ تابث وتيمىأ ك هدكجك ثاحبأ ك تاباتك ؿثمت ك ،

( Lewin, Lippit et White)

ةنس 1939 ؾكمسلا ك يعانصلا سفنلا ـمع يف يميظنتلا خانملا ـكيفم ركيظل ىلكلأا ةمحرملا يميظنتلا (Reishershd) يف ءاج امك كى ك هانعم زاربإ كأ وفيرعت فكد يعامتجلاا خانملا حمطصم فيممعتسم رثلأ ةسارد خانملا ىمع ةيدايقلا طامنلأا لاا يعامتج حضك امك ، Lewin ةنس 1959 ك ةساردل ةدعاق ـظنملا يف دارفلأا ؾكمس ريسفت تا C=F(PXE) فم ديدعلا اييمع تدمتعا ةدعاق تحبصأ يتلا ك 1 ـيىاربا مركشاع : ،رئازجلا يف يلاعلا ـيمعتلا تاسسؤم ةدكجك يميظنتلا خانملا ةحكرطأ هاركتكد ، ،رئازجلا،ةميسملا ؼايضكب دمحم ةعماج 2017 ، ص 3 .

(26)

بسحف يميظنتلا خانممل ايلكانت يف تاساردلا Lewin درفلا ؾكمس (C) صئاصخلا ومكحت عبات ريغتم درفمل ةيصخشلا (P) وب ةطيحملا ةئيبلا عم ومعافت يف (E) فاكمسي دق ةئيبلا سفن يف فيدرف فأب دجن دقف لا اعبت ةفمتخم تاككمس ةيصخشلاب رثأتي ؾكمسلاف ؼكرظلا سفنل ايعكضخ ـغر ـيتايصخش ؼلبتخ ، فم ريغي فأ فكدب فيتفمتخم فيتئيب يف فيفمتخم فيككمس ؾمسي دق صخشلا سفن فأ امك ةيج فم وتيصخش اضيأ ةئيبلاب رثأتي ؾكمسلاف لرخأ ةيج فم ، ؾكمس يف رثأت ةمظنملا ةئيب فاف ويمع ك ، ب هدارفأ ؾكمس ك اىدارفأ ايمكشت يف ـىاسي ك ةئيبلا يف رثؤي هركد يميظنتلا خانملا ؿكشي ؿعافتلا اذى ، بسح (Lewin) ك بسح Savoir et Baunet) ) ةنس يميظنتلا خانملا ةركف تريظ 1960 فم ؼرط (Gellerman) ـيظنت يف دئاسلا كجمل وتراشإب عم تعضك يتلا ةميملا تلاكاحملا فأ ريغ في يبطت تلكاح ك ايدج اركصت ايب ءاج يتلا ؾمت تناك ةقمعم ةقيرطب ـكيفملا ادى ؽ (Letwinet stringer) فيتنس فيب ( 1966 -1968 ) ةعكمجمل ةمظنملا دارفلأا ؾاردإ ونا ىمع خانملا ـدق ثيح ؿامعأب ةلكاحملا هذى تمعدت ك داعبلأا فم ةفمتخم (Bowers and Taylor)

ةنس 1970 ؿلبخ فم

ـمم يممع يقيبطت جذكمن حارتقا راكفأ ؽيبطتل سك

(Stringer and Letwin) ةعساك ةادأ اكركط ك

تامظنملا حسم ةادأ اييمع حمطصا ك يميظنتلا خانملا سايقل يلاحلا انتقك ىلإ ؿامعتسلاا ـىاس امك ،

The humman organisation

حارتقا ك يميظنتلا خانملا ـكيفم اييف ددح ةمعاف ةمىاسم فاك مذلا ؿ تاكدأ عضك ك هداعبأ وسايق تامظنملا دكست يتلا يميظنتلا خانملا عاكنأ ؼنص ك زيم امك ، . 1 ةيناثلا ةمحرملا : يف ـىاست ةيدقن ك ةيمييقت تاسارد ركيظب ةرتفلا هذى زيمتت ؿا ك ؿيمحتلاف،ركطت رثأب تزيمت يتلا، ةقباسلا ةمحرملا يف ةحرتقملا ؼراعتلا جاضنإب حمست ىلكلأا ةيدقنلا تاساردلا تايرظنلا ايب ءاج يتلا Lewin ـىاس يتلاك ت ، يميظنتلا خانملا ـكيفم ريكطت يف وتسارد ؿلبخ فمف ةيميظنتلا ةيلاعفلا راطإ يف reshershd1990) ) تربتعا يتلا ةيدقنلا تاساردلا فم ريبك ددعب ةيرثلا يميظنت ـكيفمك خانملا زمرلا ومثمي ، ( E ) ةلداعم يف Lewin) ) ا ـيفب حمسي ام كىك ؼقاكملا رصانعل ةنيابتم ؼقاكم ك اعساك لادج تثدحأ خانممل ةيميظنتلا ةيرظنلا هذى ؿيمحتلا فم لكتسملا اذى يف لرخلأا يميظنتلا خانملا سايق لكتسم ؿكح ( مدرف يعامج ، يميظنت ، ) فيىاجتا يف ؼقاكملا هذى ركمبت ك يمي امك يميظنتلا خانملا سايقل فيريبك : لولأا هاجتلاا : فملا فاب ربتعي مدرفلا لكتسملا ىمع وسايق بجي ـكيفم كى خا : ركذ ( (Jones et Jams ةنس 1974 رف ةفصب فككي ؿمعلا خانم سايق فاب د ةيرظنلا ةجيتنلا برتقتك درفلا ؾاردإ ىمع ادامتعا ةي 1 للها دعس ـساقلا كبا : ةدكجب ةيميظنتلا ةنطاكملا ؾكمسك يميظنتلا خانملا ءادأ ذاتسلأا ،يعماجلا طأ ةحكر رئازجلا ةعماج،ةركشنم هاركتكد 2،2018 ، ص . ص 61 -62 .

(27)

ارشؤم ونكك فم رثكأ يفيظكلا اضرلا ـكيفم ىلإ اريثك برتقي مذلا يسفنلا خانملا فم اييمع ؿصحتملا يح ايميظنت دكؤي ث (Pritchared et Karazisk 1973) اضرلا عم ةيكق ةقلبعب طبتري خانملا فاب راشأ اذل ك يفيظكلا Guin1993) ) ك ؿمعلا يف اضرمل رخأ وجك كى ام يميظنتلا خانملا فأ ىلإ مدرفلا لكتسملا فم ـكيفم كيف يلاتلاب ؿشف ىعسملا يف ك ، Payne et Monsfield 1973) ) يف اتن ىمع ؿكصحلا ام كى ك ايقسن ك ةمظنملا ةمكيى ؽف ك يميظنتلا خانملا سايق يف ةلاد جئ يف داز ق ةردق يف ؾيكشتلا ذ يميظنتلا عقاكلا ؼصك ىمع ـكيفملا ا . حيحص ؼيرعت ءاطعإ ىمع ـزعلا ك ةيسامحلا فم ريثكلاب ةنكحشملا ةنيابتملا تاساردلا هذى فإ ةيدج ثاحبأ ك تاسارد ؽلبطإ ؿلبخ فم ثحبلا ك شاقنلا ويجكت يف تمىاس امك يميظنتلا خانممل تي ـكيفم يميظنتلا خانملا فاك اذإ ام رايتخلا لرخأ ؟ ةمظنملا كأ درفلاب ؽمع يناثلا هاجتلاا : يميظنتلا لكتسملا فم ـكيفم يميظنتلا خانملا فاب هاجتلاا ادى باحصأ لري ( يعيمجتلا :) دقف ةرظنلا ىنبت Derlexer 1977) ) يميظنتلا خانممل وسايق يف ةيميظنتلا ةرظنلا ، يتلا وتسارد ؿلبخ فم تممش 6996 ىلإ فكمتني ادرف 21 فم ةيراجت ك ةيعانص ةمظ ةيميظنتلا صئاصخلا ىلإ ؿصكت ك ، ، تامظنملا ؾمت يف خانملا ؾاردإ يف فيابتلا ترسف تسا ويمع ك ، ب جتنأ يميظنتلا خانملا ىمع ؼرعتلا ف ـيظنتلا صئاصخل دارفلأا ؾاردإ سايق ىمع دمتعي دئاسلا فأ ريغ Howe1977) ) خانملا فاب حرتقي ب ؽمعتت ةيصاخ كى يميظنتلا ةيدرف كأ ةيميظنت ةيصاخ ونم رثكأ ةعامجلا . ؼ ويمعكإ فع ك ةريغص ةعكمجم ىمع ادانتسا ةمظنملا يف دئاسلا يميظنتلا خانملا ديدحت فكمملا فم ف اىدارفأ تاكاردا فم ةعكمجم سايق ؽيرط ؿمعتسا لدل ، ( Joyce et Slocum 1982 ) خانملا ـكيفم جئاتنلا ةعكمجمل ادانتسا يعامجلا رفلا ع ةي دعب ةيعرفلا تاعكمجملا خانم ىمع ؿدت يلاتلابك تاعكمجممل لكتسملا فيب تاقلبعلا حيضكت ؼديب ك ةمظنممل ةيمكييلا طباكرلا ىمع لا ةكرتشملا تاركصتلا سايق ركذ ةعكمجملا ءاضعأ تاكاردا عكمجم ك مدرفلا ( Slicum1982 ) ؾاردلإا فيب ؽرفلا داز اممك ونأب فا ةعكمجملا ؾاردإ ك درفلا ةسارد فكثحابلا ربتعا دقلك درفلا اضر ةجرد تضفخ ( Silicium et Joyce 1982 ) يميظنتلا خانممل ةيميظنتلا ةرظنلا ىلإ ةيدرفلا ةرظنلا فم لااقتنا ك أ رثؤت فيتيرظنلا فيب ؽرفلا ف فأ ريغ ةمظنملا ةيلاعف ىمع رثؤتف ةيمكلا جئاتنلا امأ درفلا ىمع ( Glick1985 ) يمجتلا ةقيرط دقتنا ع

(28)

لا دق يعامجلا خانملا ةركف فاف يلاتلاب ك صاخ يميظنت رشؤم مأ بايغل وجكتلا ادى يف ةمدختسملا يميظنتلا خانملا فع ةقدب ربعت . 1 ريسفت ىمع وتردق زربت يميظنت ـكيفملا كى ؿمعلا خانم فأ ىمع ؽافتلاا ايجئاتن ـىأ فم فاك عفلا ؾ ك ايب ؤبنتلا ك ةيميظنتلا ةيلا ذ لاا ا ثيح ريسفتمل مدرفلا لكتسملا ىمع ةيبسنلا ةيللبقتسلااب ظافتح ىمع ديكأتلا عم يعامجلا خانملا اييمع حمطصا ةيعرف تاعكمجم يف عمجت ام ابلاغ ةيدرفلا جئاتنلا فأ تاباجإ يف وباشتلا درجمب ءافتكلاا ـدع ك ةمظنممل ةفداى ك ةسكممم ؿماكعب ريسفتلا طبتري فأ ةركرض دارفلأا . رملا ةثلاثلا ةمح ( نم 1990 اذى انموي ىلإ :) ركذ ( Rechers and Schneider1990 ) بأ يميظنتلا خانملا ـكيفم ف إ جضنلا ىلإ برتق ق يف ؿماكلا ذ عجارتب تزيمت يتلا ةمحرملا ق تاساردلا تحبصأ ك شاقنلا ةدح ، ـكيفم ينبت يف ؾرتشت تي فكثحابلا حبصأ ك يميظنتلا خانممل دحكم ـاع لرخأ ةيميظنت ؽئاقح ـيفل ونكفظكي ك ويف فكمكح

Verbekeet Shneider et Denisson et Brunet et Savoie)

) تيقب يتلا تلاؤاستلا فأ ريغ ك ةيناديملا ك ةيرظنلا تاساردلا فم ـايلا ددعلا ـغر ةحكرطم سسبلاا ىتح ت ركشنملا ةيجكلكم ة ؿكح اثيدح رارغ ىمع عكضكملا ( Patterson et Denison ) ؾرت ق بأ ق ؿكح ثحبلا ك ريكفتلا ف ذ احكتفم ـكيفملا ا ؿطتت يتلا ةضماغلا بناكجلا فم ديدعلا ىلإ ايتراشإب صاخ ةساردلا ك ثحبلا فم ديزملا ب ؽمعتي ام ة سايق تاكدأ ك ؿئاسكب ( Audebrand et Desjardine2000 ) بلاطم ك تاجايتحلا بيجتست ىتح يتخا ؼديب ك ةمظنملا تلا ديدحت ؿكاحنس تاظحلبملا هذيل بيجتست يتلا ةادلأا را هذى يف دمتعملا ؼيرع ةساردلا . 2  / مويفم خانملا يميظنتلا : ةدايزب تاركطت عكضكم ؿا ـ خان يميظنتلا ك وتلبجم عاستاك وتاريثأت ، جكرخلا فكثحابلا ؿكاح ةعكمجمب فم ـيىافملا يتلا سسؤت ددحتك ك ـلاعم رصانع خانملا يميظنتلا هذى ك ـيىافملا سكعت يف ةدايز ايممجم عاستا تاريكطت ؿاخدإ ةيناكملإك ـكيفملا ةديدج ويمع فم ؿلبخ ةدايز هرصانع ول ةمكشملا يح ث تفرع إ تتسكم Umstot1985) ) ك ةيميظنتلا ةئيبلا دارفلأا اييف ؾردي يتلا ةقيرطلا ونأب داعبأ ةدع ؿمشي يى ك : " ةيللبقتسلاا ةيدرفلا ، ةيمكيى ـاظنلا ، ـاظن زفاكحلا دخأ فيرخلآا فيعب رابتعلاا ةقثلاك " . 3 اذى زربي لؤل ةيكاردلإا ةيصاخلا ـكيفملا تاريغتملا ضعب كحن دارف ةيميظنتلا 1 الله دعس مساقلا وبأ : ص ،هركذ قبس عجرملا . ص . 64.63 22

Allen K : Organization climate and strategic change in Higher education: organizational Insecurity, Higher education,Vol 46,N°01,2003,P.61-92.

3_{Turan,s :Astudy of organizational chimate and organzational commitment in human organization,}

(29)

زيفحتلاك ـيظنتلا كحن دارفلأا لدل ؿكشتي مذلا ؾاردلإا ؿلبخ فم يميظنتلا خانملا فأ مأ ، . فيمكيت ك فكسرتب بسح (Peterson , Timm) ىلإ ريشي يميظنتلا خانملا فاف ": ك تاىاجتلاا اييف فكممعي يتلا ةمظنملا فاشب دارفلأا ايكمتمي يتلا ريياعملا ك رعاشملا ك ـيقلا " ، 1 ىمع ظحلبي امم يميظنتلا خانملا ك ةيميظنتلا ةفاقثلا يمكيفم فيب طمخلا كى ـكيفملا إ فيثحابلا ضعب ريشي ثيح ىل رابتعاب فيمكيفملا فيب ؽرفلا مذلا يميظنتلا خانملا زرفت يتلا ةيتحتلا ةينبلا يى ةيميظنتلا ةفاقثلا فا يميظنتلا خانملا رابتعا فكمي امك ةيباجيلإا ك ةيبمسلا وبناكجب ةمظنملا ؿخاد دارفلأا ويف سفنتي ك ؿمعي إ ؿمعلا ةئيب صئاصخل ةيركعش ؿعف ةدر ؿمشا ييف ةمظنممل ؽمعملا ءانبلا فع ربعت ةيميظنتلا ةفاقثلا ام يميظنتلا خانملا فم ؽمعأ ك . 2 رجنيرتس ك فيكتيل ؿك ؼرعي ؾلذ ىلإ ةفاضلإاب (Litewin , stringer) ونأب يميظنتلا خانملا : " ةيمسرلا ريغ فييرادلإا طامنلأ ك يمسرلا ـاظنمل ةيتاذلا راثلآا ـلا ـظي ثيح ، داعبأ ةدع خان اينم : ةمظنملا فم ـعدلا تائفاكملا ؿكييلا ". 3 ق ريشي ذ ةمكشملا داعبلأا ؿلبخ فم ـيظنتلا تايرجم ىمع ةفمتخملا يميظنتلا خانملا تاريثأت ىلإ ـكيفملا ا ةفمتخملا تاريثأتلا ثادحإ يف يمسرلا ريغلا بناجلا ركد ـكيفملا اذى ؼرعي امك ول . ةيحان فم لرخأ ، رعي يميظنتلا خانملا ؼ ونأب : " اىرسفي امك ةيمخادلا ةيئيبلا ؿماكعلا ؿكل ةميصحلا فكمماعلا ايممحي ك اييف ، ك ـيئادأ ىمع يلاتلاب ك ـيتايكنعم ك ـيككمس ىمع ايتاريثأت ريظت يتلا ك اييف فكممعي يتلا ةمظنممل ـيجاتنإ " 4 . شي م ىمع يميظنتلا خانملا ريثأت ةردق ىلإ ـكيفملا اذى ر ءادأ ءامتنلاا تاجرد فم عفرلا ىمع ك ؿكك ةمظنملا . ونأب ؾلذك يميظنتلا خانملا ؼرعي ك " : ك ةيمخادلا ةمظنملا ةئيب زيمت يتلا صئاصخلا ةعكمجم وكاردإ ك وميق ىمع رثؤتف اينمض درفلا ؿمعي يتلا ك رارقتسلاا فم ةيلاع جردب عتمتت اينلأ ؾلذ ك ، يبسنلا تابثلا " 5 ذى زربي ، يميظنتلا خانممل يبسنلا تابثلا ك رارقتسلاا ةيصاخ ـكيفملا ا ك وعتمت جردب ة دارفلأا تاكردم ك ـيق ىمع ةيريثأت . ونأ ىمع يميظنتلا خانملا ؼيرعت فكمي ونا امك " : رصانع ؿمشي مذلا ك يمخادلا ؿمعلا كج اىراطإ يف دارفلأا ؿمعي يتلا ك ةيكنعم رصانع ك ةيدام " 6 ، وفملا اذىك راصتقا ـدع ىلإ ريشي ـك 1 فسح فسحم تادامح : ةعبط ،عيزكتلا ك رشنمل دماحلا راد ،ةيكبرتلا تاسسؤملا يف ةيمبقتسملا تايدحتلا ك يميظنتلا ؾكمسلا ىلكلأا ،فامع، فدرلأا ، 2007 ص، . 16 . 2 4 يسيبكلا رماع : ةرصاعملا ك ديمقتلا فيب يمككحلا ـيظنتلا يميظنتلا ركفلا ، ؽرشلا راد ، ،ةحكدلا ، 1998 ص . 63 . 5 دمحم ؿماك يبرغملا : يميظنتلا ؾكمسلا : ك ـيىافم سسأ ـيظنتلا يف ةعامجلا ك درفلا ؾكمس عيزكتلا ك رشنمل ركفلا راد ، ا ، ةيناثلا ةعبطل ، فامع فدرلأا ، 2006 ، ص 63 . 6 مريد دمحم دىاز : يميظنتلا ؾكمسلا عيزكتلا ك رشنمل ةريسملا راد ، ةعبطلا ، ىلكلأا فامع ، فدرلأا ، 2011 ص، . 309 .