أثر تسيير الموارد البشرية على الأداء الوظيفي: دراسة حالة مديرية الضرائب لولاية البويرة

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Ministère de l'Enseignement Supérieur Et de la recherche Scientifique Université Akli Mohand

Oulhadj-Bouira-Faculté des Sciences économique, Commerciales et des Sciences de Gestion

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1 81 2 82 3 ) 84 4 85 5 86 6 86 7 87 8 88 9 88 10 90 11 91 12 3 93 13 94 14 95 15 97 16 99 -100 17 101 18 102 -103 19 104

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1

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1 1 . 2 . 3 . 4 . 1 1 2008 34

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1 1 . 2 . : : 1 2007 239 1

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(100)

: ) 16 25 ( : ) 26 36 ( ) 02 :( 30 30 00 00 30 100 % 30 100 % " SPSS )"

statistical package of social siences ( - .(

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(103)

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1 ) 04 ( ) 04 ( : SPSS-22 / : ) 02 ( : ) 04 ) ( 04 ( %56,7 %43,3 13 43,3 17 56,7 30 100,0

(104)

2 ) 05 ( / 05 ( : 22 SPSS / : ) 04 ( ) 05 ) ( 05 ) ( 30 40 ( 63,3 % 19 . ) 40 50 ( 16,7 % ) 50 ( %10,0 ) 30 ( . . 3 6 / ( 6 ( 30 3 10,0 30 40 19 63,3 40 50 5 16,7 50 3 10,0 30 100,0 3 10,0 7 23,3

(105)

: 22 SPSS : ) 04 ( ) 06 ( ) 06 ( %43,3 %23,3 %10,0 4 ) 07 ( / ) 07 ( 5 4 13,3 5 10 13 43,3 11 20 10 33,3 20 3 10,0 30 100,0 : 22 SPSS / : ) 05 ( ) 07 ( ) 07 ( 13,3 % ) 5 33,3 % ) 11 20 ( 43,3 % ) 5 10 7 23,3 30 100,0

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(107)

3 53,3 30,0 0 3,3 13,3 2 1,02 4,07 12 12 2 4 0 3 40,0 40,0 6,7 13,3 0 4 1,20 4,00 13 11 0 5 1 . 4 43,3 36,7 0 16,7 3,3 0,74 4,17 : : SPSS » « 4.53 0.57 ) 4.2 -5 ( » « 4.07 1.02 » « 4.07 1.39 » . « 4.00 1.20 ... . » « 4.17 0.74 .

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» « 4.37 0.93 ) 4.20 – 5 ( » « 3.97 1.25 » « 3.87 1.22

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» « 3.85 1.01 3 . ) 11 ( 7 1,75 2,80 10 2 0 8 10 1 33,3 6,7 0 26,7 33,3 3 1,48 3,57 11 8 2 5 4 . 2 36,7 26,7 6,7 16,7 13,3 5 1,76 3,00 11 3 0 7 9 . 3 36,7 10,0 0 23,3 30,0 1 1,30 3,90 16 2 5 7 0 . 4 53,3 6,7 16,7 23,3 0 2 1,22 3,87 10 14 0 4 2 5 33,3 46,7 0 13,3 6,7 6 1,52 2,97 9 1 5 10 5 6 30,0 3,3 16,7 33,3 16,7 9 4 5 7 5 4 1,51 3,17 30,0 13,3 16,7 23,3 16,7 . 7 1,22 3,32 : : SPSS22

(110)

» . « 3.90 1.30 ) 3.4 – 4.19 ( » . « 3.87 1.22 » . « 3.57 1.48 » . « 3.17 1.51 » . « 3.00 1.76 » « 2.97 1.52

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» « 2.80 1.75 . » « 3.32 1.22 3 T test 3

Test de comparaison de moyenne/ test T pour un echantillon unique

:H0 ) 0.05 ( : H1 ) 0.05 ( ) 12 ( 3 = 3 T -4,969 29 0,000 -0,54286 : SPSS22

T ) (

One Sample T test ( ) t ( t ) ( 0.05 60 : ( % t ( ) (t ) sig 0.05 60 ( % sig 0.05 .

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(sig =0,000) 0.05 H0 H1 ) 13 ( 1 0,74 4,17 2 1,01 3,85 3 1,22 3,32 1,00 3,70 : : 22 SPSS 4.17 0.74 3.85 1.01 3.32 1.22 3 ) ( 3.70 1.00 .

(113)

) 14 ( 5 0,82 4,47 17 12 0 0 1 . 1 56,7 40,0 0 0 3,3 4 0,68 4,53 18 11 0 1 0 2 60,0 36,7 0 3,3 0 8 0,94 4,27 16 8 4 2 0 3 53,3 26,7 13,3 6,7 0 3 0,56 4,60 19 10 1 0 0 4 63,3 33,3 3,3 0 0 1 0,54 4,70 22 7 1 0 0 5 73,3 23,3 3,3 0 0 6 0,63 4,43 15 13 2 0 0 6 50,0 43,3 6,7 0 0 2 0,66 4,67 22 7 0 1 0 7 73,3 23,3 0 3,3 0 9 1,25 3,97 14 8 2 5 1 8 46,7 26,7 6,7 16,7 3,3 7 0,97 4,43 19 8 1 1 1 9 63,3 26,7 3,3 3,3 3,3 0,52 4,45 : : 22 SPSS » . « 4.70 0.54 ) 4.20 – 5 (

(114)

» « 4.67 0.66 » « 4.60 0.56 » . « 4.53 0.68 » . « 4.47 0.82 » « 4.43 0.63 » . « 4.43 0.97 » « 4.27 0.94 » « 3.97 1.25 . ) ( 4.45 0.52 .. .

(115)

) 15 ( 11 1,31 3,50 9 8 3 9 1 1 30,0 26,7 10,0 30,0 3,3 8 1,06 4,30 17 9 1 2 1 2 56,7 30,0 3,3 6,7 3,3 3 0,86 4,47 19 8 1 2 0 3 63,3 26,7 3,3 6,7 0 10 1,28 3,87 12 10 2 4 2 4 40,0 33,3 6,7 13,3 6,7 1 0,86 4,60 22 6 1 0 1 5 73,3 20,0 3,3 0 3,3 4 0,90 4,43 19 7 2 2 0 6 63,3 23,3 6,7 6,7 0 5 1,10 4,43 21 5 2 0 2 7 70,0 16,7 6,7 0 6,7 6 1,04 4,40 21 3 3 3 0 8 70,0 10,0 10,0 10,0 0 7 0,96 4,37 18 8 1 3 0 9 60,0 26,7 3,3 10,0 0 9 0,98 4,27 15 11 2 1 1 ) ( 10 50,0 36,7 6,7 3,3 3,3 2 0,93 4,60 23 5 0 1 1 11 76,7 16,7 0 3,3 3,3 0,63 4,2 9 : : SPSS

(116)

» . « 4.60 0.86 ) 4.20 – 5 ( » « 4.60 0.93 » « 4.47 0.86 » « 4.43 0.90 » . « 4.43 1.10 » « 4.40 1.04 » . « 4.37 0.96 » « 4.30 1.06 » ( « 4.27 0.98 » « 3.87 1.28

(117)

« 3.50 1.31 ) ( 4.29 0.63 : . . : : H0 ) 0.05 ( : H1 ) 0.05 ( :

-:

0.05 . ) 16 ( : Somme des carrés Ddl Carré moyen F Régression 4,309 1 4,309 32,920 0,000

(118)

: 22 SPSS : :Y :X Y=3,024+0,386 X ) 16 ( F ) 32,920 ( sig ) 0,000 ( ) 0.05 = ( . 0,735 0,540 54.0 % 46.0 % . ) = 0.05 ( ) 5,738 = T ( 0,000 0.05 Résidus 3,665 28 0,131 7,974 29 Ecart standard )t ( ) Constante ,( 3,024 0,258 11,742 0,000 0,386 0,067 5,738 0,000 (R=0,735) (R² =0,540) :

(119)

.

-: 0.05 . ) 17 ( :

Somme des carrés

(df) Ddl Carré moyen ) F ( sig Régression 3,473 1 3,473 21,609 ,000 0 Résidus 4,500 28 ,161 0 7,974 29 Ecart standard )t ( ) Constante ,( 2,505 ,425 0 5,894 ,000 0 ,467 0 ,100 0 4,649 ,000 0 ) R=0,660 ( (R² = 0,436) : 22 SPSS : :Y :X Y=2,505+0,467 X

(120)

) 17 ( F ) 21,609 ( sig ) 0,000 ( ) 0.05 = ( . 0,660 0,436 6 . 43 % 56.4 % . ) = 0.05 ( T = 4,649 ,000 0 0.05 0.05 0.05 .

:

) 18 ( :

Somme des carrés (df) Ddl Carré moyen ) F ( sig Régression 3,794 1 3,794 25,414 ,000 0 Résidus 4,180 28 ,149 0

(121)

Ecart standard )t ( ) Constante ,( 3,074 ,282 0 10,891 ,000 0 ,358 0 ,071 0 5,041 ,000 0 ) R=0,690 ( (R² = 0,476) : 22 SPSS : :Y :X Y=3,074+0,358 X ) 18 ( F ) 25,414 ( sig ) 0 0.00 ( ) 0.05 = ( . 0,690 0,476 47.6 % 52.4 % . ) = 0.05 ( T = 5,041 0,000 0.05 0.05 .

:

0.05 .

(122)

) 19 ( :

Somme des carrés (df) Ddl Carré moyen ) F ( sig Régression 4,357 1 4,357 33,726 0,000 Résidus 3,617 28 0,129 7,974 29 Ecart standard )t ( ) Constante ,( 3,394 0,194 17,531 0,000 0,318 0,055 5,807 0,000 ) R=0,739 ( (R² = 0,546) : : 22 SPSS : :Y :X Y=3,394+0,318X ) 19 ( F ) 33,726 ( sig ) 0 0.00 ( ) 0.05 = ( . 0,739

(123)

45.4 % . ) = 0.05 ( T = 5,807 0,000 0.05 0.05 .

(124)

. . : - - -

(125)

(126)

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(127)

: 0.05 0.05 . . 0.05 . 0.05 . 0.05 36.4 % .

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(130)

(131)

1 . 2011 . 2 . 2005 . 3 . -2010 . 4 . ) ( 2005 . 5 . 1999 . 6 . : 2003 . 7 . 2006 . 8 . 2002 . 9 . . 1999 10 . 2007 . 11 . 2008 . 12 . . 13 . " : . 14 . " " 2006 . 15 . 2010 .

(132)

2009 . 17 . 2007 . 18 . 2004 . . 1 . 2008 . 2 . 2014 / 2015 . 3 . ) SDC ( 2014 . 4 . 2013 . 5 . 2015 . 6 . 2014 . 7 . 2015 . 8 . 2012 .

(133)

2016 . 10 . 2015 . 11 . 2011 . 12 . 2014 . 13 . 2015 . 14 . 2011 . . 1 . 24 4 2012 . 2 . 28 2012 . 3 . 2011 . 4 . . . 6 2010 .

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20 2004 . 6 . 6 2017 . .

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1 ( : 2 ( : 30 30 40 40 50 50 3 ( : 4 ( 5 5 10 11 20 20

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1 2 3 4 . 5 6 7 8 . 9 10 11 . 12 . 13 . 14 15 16 .

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18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

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