En partenariat avec :
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eConférence Annuelle
L’Assurance à l’ère des Objets Connectés
Les clés pour réussir votre transformation digitale, optimiser le parcours client et valoriser vos données actuarielles
Le 26 mars 2015, Salons Etoile Wagram, Paris
Jusqu’où innover en 2015 et pour
quel ROI ?
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Aurélien Cantor Chef de Projet Editorial Madame, Monsieur,
L’arrivée des objets connectés constitue une véritable révolution marketing et provoque une mutation des business models. Les secteurs de la santé ou de l’automobile possèdent une longueur d’avance, et placent de facto l’assurance en pole position !
Directeurs Marketing, Stratégie Digitale, Communication, Relation Clients, SI1… Comment sortir du schéma traditionnel souscription/ sinistre/ résiliation ? En quête de services “disruptifs”, vous cherchez à tirer parti de l’écosystème digital pour saisir les relais de croissance, et répondre aux nouvelles attentes des assurés.
Quantified Self, tarification sur-mesure, web call back, pay how you drive… Quels nouveaux outils et appli mobiles sélectionner pour la gestion des risques auto, santé, habitation et IARD2 ? Jusqu’où innover, sans tomber dans la surenchère de gadgets ? Pour quel ROI3 ? Quelles limites à l’exploitation des données et défis juridiques relever en 2015 ?
Le 26 mars 2015, ne manquez pas la 2e édition de notre conférence annuelle l’Assurance à l’ère des Objets Connectés pour :
✓ Mettre en place une stratégie cross-canal cohérente
✓ Accompagner votre transformation digitale en back-office
✓ Exploiter le Big Data pour vos méthodes actuarielles
✓ Assurer la rentabilité de vos investissements
✓ Lever les principaux freins au développement de l’e-assurance, dont les cyber-risques Bénéficiez de 11 retours d’expérience inédits d’assureurs, groupes mutualistes, IP4, courtiers et de la CNIL5, réunis pour vous donner les clés opérationnelles nécessaires au développement de vos projets digitaux.
En me réjouissant de vous accueillir lors de cet évènement,
Pourquoi participer ?
#AssuranceConnectee
Suivez notre actualité digitale sur Twitter @Dii_Forum
et toute la journée via #AssuranceConnectee
Le Panel des Orateurs Le Panel des Orateurs
Jean-Marie Adam
Directeur Marketing, Distribution
& Commercial BPCE ASSURANCES
Olivier Desbiey
Innovation & Prospective, Direction des Technologies et de l’Innovation
CNIL
Anne-Gaëlle Moisy Responsable Telematics DIRECT ASSURANCE
Laurence Scoma-Michaud Directeur Marketing GRAS SAVOYE Patrice Thiriez
Expert Digital - Direction Multicanal MMA
Laure Zicry
Practice leader Cyber Risques GRAS SAVOYE
Emmanuel Pierron
Directeur Technique, Innovation
& Big Data DIRECT ASSURANCE Hicham Badreddine
Directeur Digital MALAKOFF MEDERIC
Charlotte Girard Directrice Service et Connaissance Clients AXA FRANCE
Sophie Bancet
Directeur Communication LA MUTUELLE GENERALE
Béatrice Honnoré Directeur des Systèmes d’Information HARMONIE MUTUELLE Jean-François Gasc Managing Director, EALA Insurance Distribution &
Marketing Lead ACCENTURE
Pierre Santamaria
Senior Manager, Accenture Digital Financial Services
ACCENTURE
13 témoignages opérationnels et inédits
pour vous benchmarker
5e Conférence Annuelle
Directeur Relation Clients à l’ère digitale
Des datas aux class actions, 360° de vos chantiers brûlants Le 24 juin 2014, Hôtel Napoléon, Paris En partenariat avec :
Conférence Inédite
Objets connectés 2015
Saisir les opportunités marketing de la 2 e révolution digitale en toute conscience des challenges juridiques ! Le 27 novembre 2014, Hôtel du Collectionneur, Paris
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Un marché estimé à plusieurs milliards de devices en 2020
En partenariat avec :
3e Conférence Annuelle
Directeur Stratégie Digitale
8 plans d’action pour orchestrer la transformation numérique et la montée en compétences des équipes Le 12 décembre 2014, Châteauform’ City Le Cnit, Paris
LE rendez-vous de place exclusivement dédié à votre métier depuis 3 ans
En partenariat avec :
RÈGLEMENTAttention votre règlement doit impérativementnous parvenir avant la conférenceAdressez-nous le coupon d’inscription ci-joint, dûment rempli et signé, par fax au+33 (0)1 40 06 95 26 ou par courrier à Development Institute International,164, boulevard Haussmann, 75008 Paris, accompagné de votre règlement (+TVA 20,00%) : par chèque à l’ordre de Development Institute International en portantla mention SES1409 au dos du chèque et le nom du participant par virement à notre banque : BNP PARIBAS, compte N°30004 00760 000 10009271 / 92 libelléau nom de Development Institute International avec la mention SES1409 et le nom du participant par virement international SWIFT à notre banque : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR7630004 00760 00010009271 / 92 libellé au nom de Development Institute International avec la mentionSES1409 et le nom du participantDès réception de votre inscription, une facture tenant lieude convention de formation simplifiée, vous sera adresséeLes frais d’inscription comprennent l’accès au séminaire, la documentation, les pauses et les déjeuners.Les organisateurs se réservent le droit de modifier le programme et de changer le lieu du séminaire siles circonstances les y obligent.CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REMPLACEMENTToute annulation doit nous être communiquée par écrit Pour toute annulation plus de 30 jours avant la formation, vous pouvez bénéficier d’un report sansfrais sur une session de votre choix sur l’année Pour toute annulation 30 à 15 jours avant le séminaire les frais seront de 305
E H.T. Pour toute annulation à moins de 15 jours, les frais de participation seront dus entotalité. Dans ce cas le participant peut se faire remplacer par une autre personneappartenant à l’entreprise. Merci de nous notifier le nom du remplaçant par écritProtection des donnéesLes informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à valider votreparticipation et votre inscription à notre événement. Le destinataire des données est : Developmentinstitute international. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiéeen 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent,que vous pouvez exercer en vous adressant au Service Clients à l’adresse suivante : service-clients@development-institute.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer autraitement des données vous concernant.Vos coordonnées ont changé ?Signalez-nous toute modification par fax au +33 (0)1 40 06 95 26Devenez partenaire de notre 3
e Conférence Annuelle Nouveaux leviers de l’e-Santé.
Nous vous offrons l’opportunité de présenter vos produits, votre analyse ou votre expertise sous formede stands, de salons privatifs ou d’interventions classiques.Pour connaître l’ensemble de nos « packages », contactez notre Service Sponsoring etPartenariats au +33 (0)1 43 12 85 57
3e Conférence Annuelle
Nouveaux leviers de l’e-Santé
Objets connectés, réseaux sociaux, partenariats innovants…
Quelle efficience médico-économique pour la filière en 2014 ? Le 25 septembre 2014, Maison des Polytechniciens, Paris
1 journée d’échanges 3 autorités 100% opérationnel
En partenariat avec :
2e Conférence Annuelle
Les nouveaux leviers de la Banque digit@le
e-signature, wearable Banking, paiement biométrique…
jusqu’où innover en 2014 et pour quel ROI ? Le 10 octobre 2014, Salons Etoile Wagram, Paris
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10 témoignages métier pour optimiser votre stratégie multi-canal
En partenariat avec :
Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et externalisation. Combinant son expérience et ses capacités de recherche et d’innovationdéveloppées et mises en œuvre auprès des plus grandes organisations du monde sur l’ensemble des métiers et secteurs d’activité, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance.
Avec 305 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture a généré un chiffre d’affaires de 30 milliards de dollars au cours de l’année fiscale clôturée le 31 août 2014.
Contact : Jean-François Gasc – Managing Director, EALA Insurance Distribution & Marketing Lead Tél. +33 (0)1 53 23 68 20 - jean-francois.e.gasc@accenture.com - www.accenture.com/fr
Présentation de notre partenaire Qui Participe ?
Assurances – Bancassurances – Mutuelles – IP4 – Banques – Courtiers Cabinets de Conseil – SSII – Cabinets d’avocats
n Directeurs Marketing Digital
n Directeurs Stratégie Digitale
n Directeurs e-Commerce
n Directeurs Internet
n Directeurs Mobile
n Directeurs CRM
n Directeurs Actuariat
n Directeurs Distribution & Commercial
n Directeurs Telematics
n Directeurs Service et Connaissance Clients
n Directeurs d’Agence
n Directeurs Relation Clients
n Directeurs Innovation
n Directeurs Communication
n Directeurs Web marketing
n CIL/ Data Privacy Officers
n Directeurs des Systèmes d’Information
n Directeurs Juridiques
n Directeurs Cyber-Risques
n Directeurs Techniques
Dii au cœur des business models émergents
Agenda de la journée
8h30 Accueil des participants
9h00 Allocution d’ouverture par le Président de séance
9h10 ATAWAD6, ROPO7, chat, web call back, Google Glass… Revue des innovations pour tirer parti de l’écosystème digital et répondre aux nouvelles attentes clients en 2015
Comment sortir du schéma traditionnel souscription-sinistre-résiliation et quelles perspectives pour l’assurance à l’ère des objets connectés ?
Jean-Marie Adam, Directeur Marketing, Distribution & Commercial BPCE ASSURANCES
9h45 Comment combiner une dynamique d’acquisition agressive à une logique de rétention des clients via le cross-canal et sur tout le marché ? Nouveau type de comparateurs, parcours full-web, fidélisation en après-vente… Les clés pour attirer des clients toujours plus volatiles
Charlotte Girard, Directrice Service et Connaissance Clients AXA FRANCE
10h20 Optimiser l’usage des objets connectés pour la prévention et la gestion du risque santé, habitation et IARD2 : jusqu’où investir sans tomber dans la gadgétisation ?
La révolution des données au service des utilisateurs et de leur sensibilisation Hicham Badreddine, Directeur Digital
MALAKOFF MEDERIC 10h55 Pause / Networking
11h25 Des capteurs embarqués aux appli mobiles et objets connectés, les impacts du Big Data sur vos méthodes actuarielles
• Quel équilibre trouver entre tracking des données et bénéfices apportés ?
• Comment en tirer parti dans une logique d’amélioration de l’offre et de la tarification ?
• Implication concrète dans la mise en œuvre du Pay how you drive Emmanuel Pierron, Directeur Technique, Innovation & Big Data Anne-Gaëlle Moisy, Responsable Telematics, DIRECT ASSURANCE
12h00 Comment saisir tout le potentiel business de l’assurance connectée pour transformer la relation client et tenir le cap d’une croissance rentable ? Enjeux, challenges et solutions pour tirer profit de la digitalisation et trouver de nouveaux leviers de différenciation
Jean-François Gasc, Managing Director, EALA Insurance Distribution & Marketing Lead Pierre Santamaria, Senior Manager, Accenture Digital Financial Services
ACCENTURE
© Dii 2015
12h45 Déjeuner
14h15 Traitement des données et objets connectés : comment concilier innovation et protection de la vie privée ?
• Quantified Self, m-santé… l’approche prospective de la CNIL5 sur « le corps comme nouvel objet connecté », étude publiée en mai 2014
• CNIL5 et Assureurs, retour sur la création d’un club de conformité le 12 novembre 2014 Olivier Desbiey, Innovation & Prospective, Direction des Technologies et de l’Innovation
CNIL
14h50 Comment animer le triptyque indispensable SI1/Marketing/Digital pour réussir votre virage connecté et accompagner votre transformation digitale en back-office ?
Retour sur un laboratoire technologique développé en interne au service d’une gouvernance dédiée à l’innovation et à la différenciation
Béatrice Honnoré, Directeur des Systèmes d’Information HARMONIE MUTUELLE
15h25 Quels outils et applications sélectionner pour asseoir votre stratégie cross- canal ?
• Appréhender les canaux en fonction des différentes phases de contact client : avant- vente, vente, après-vente
• Comment exploiter efficacement les données récoltées pour optimiser la prospection, la relation client et favoriser le cross-selling ?
Sophie Bancet, Directeur Communication LA MUTUELLE GENERALE
16h00 Pause / Networking
16h30 Réseaux sociaux et objets connectés : les clés pour enrichir la relation client et favoriser l’interactivité avec les assurés
Patrice Thiriez, Expert Digital - Direction Multicanal MMA
17h05 Quelle approche multicanal intégrer dans votre stratégie digitale B2B, et comment lever les principaux freins au développement de l’e-assurance ? Zoom sur la montée en puissance des cyber-risques à l’heure de l’adoption de la Directive Cybersecurity attendue en 2015
Laurence Scoma-Michaud, Directeur Marketing Laure Zicry, Practice leader Cyber Risques GRAS SAVOYE
17h45 Fin de la conférence
1. SI : Systèmes d’Information
2. IARD : Incendie, Habitation et Risques Divers 3. ROI : Return On Investment
4. IP : Institutions de Prévoyance
5. CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 6. ATAWAD : Any Time, AnyWhere, Any Device
7. ROPO : Research Online Purchase Offline
TARIFS * Conférence 1 jour 200 e HT de réduction pour
tout règlement avant le 13/03/15 o 1095 e HT / 1314 € TTC
Plein Tarif pour
tout règlement après le 13/03/15 o 1295 � HT/ 1554 € TTC
*tarifs tenant compte de la réduction
Salons Etoile Wagram, 16 avenue de Wagram, 75008 Paris
Gagnez du temps en vous inscrivant sur notre site Internet www.development-institute.com et créez votre compte membre
Ou renvoyez-nous le bulletin suivant, accompagné de votre règlement par fax au +33 (0)1 40 06 95 26 ou par courrier : Dii - 164 boulevard Haussmann - 75008 Paris - Tél : +33 (0)1 43 12 85 55
Le numéro de déclaration d’existence de Dii est le : 117 520 371 75. Les programmes de formations Dii sont éligibles au Droit Individuel à la Formation (DIF).
Inscrivez-vous à plusieurs, en photocopiant ce bulletin d’inscription
A. Coordonnées du participant : ________________________________________
Nom : ______________________________Prénom : _______________________
Fonction : _________________________________________________________
Tél : _______________________________Fax : __________________________
E-mail : ____________________________ ______________________________
B. Dossier d’inscription suivi par : ______________________________________
Nom : ______________________________Prénom : _______________________
Fonction : _________________________________________________________
Tél : _______________________________Fax : __________________________
E-mail : ___________________________________________________________
C. Informations sur la société : ________________________________________
Société : __________________________________________________________
Adresse : __________________________________________________________
Code Postal : ________________________Ville : _________________________
N° TVA intracommunautaire (obligatoire) : ______________________________
Adresse de facturation (si différente) : __________________________________
D. Tarifs : cochez ci-dessous les cases de votre choix
r Oui, j’accepte les CGV et m’inscris à la 2e Conférence Annuelle
« L’Assurance à l’ère des Objets Connectés » (AMD1503)
r Je joins mon règlement d’un montant de : e TTC
Règlement et CGV
Règlement
Les frais d’inscription doivent impérativement être réglés avant la manifestation :
• par chèque à l’ordre de Development Institute International en portant la mention AMD1503 au dos du chèque et le nom du participant
• par virement à notre banque : BNP, compte N°30004 0076000010009271/92 libellé au nom de Development Institute International avec la mention AMD1503 et le nom du participant
• par virement international SWIFT à notre banque : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR7630004 0076000010009271/92 libellé au nom de Development Institute International avec la mention AMD1503 et le nom du participant
Dès réception de votre inscription, une facture tenant lieu de convention de formation simplifiée, vous sera adressée.
Les frais d’inscription comprennent l’accès au séminaire, la documentation, les pauses et les déjeuners. Les organisateurs se réservent le droit de modifier le
programme et de changer le lieu du séminaire si les circonstances les y obligent.
Protection des données
Conformément à l’article 27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous avez un droit d’accès aux données vous concernant. Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront être cédées à des sociétés extérieures.
Date : / / Signature & cachet de l’entreprise :
10-31-1651 Certifié PEFC pefc-france.org
En un clin d’œil 2
eConférence annuelle L’Assurance à l’ère des Objets Connectés
26 mars 2015 Salons Etoile Wagram 16, avenue de Wagram 75008 Paris Charles de Gaulle-Etoile Wagram RÈGLEMENT Attention votre règlement doit impérativement nous parvenir avant la conférence Adressez-nous le coupon d’inscription ci-joint, dûment rempli et signé, par fax au +33 (0)1 40 06 95 26 ou par courrier à Development Institute International, 164, boulevard Haussmann, 75008 Paris, accompagné de votre règlement (+TVA 20%) : par chèque à l’ordre de Development Institute International en portant la mention AMD1503 au dos du chèque et le nom du participant par virement à notre banque : BNP PARIBAS, compte N°30004 00760 000 10009271 / 92 libellé au nom de Development Institute International avec la mention AMD1503 et le nom du participant par virement international SWIFT à notre banque : BNP AFRPPPCE, IBAN : FR7630004 00760 000 10009271 / 92 libellé au nom de Development Institute International avec la mention AMD1503 et le nom du participant Dès réception de votre inscription, une facture tenant lieu de convention de formation simplifiée, vous sera adressée Les frais d'inscription comprennent l'accès au séminaire, la documentation, les pauses et les déjeuners. Les organisateurs se réservent le droit de modifier le programme et de changer le lieu du séminaire si les circonstances les y obligent. Conditions d’annulation et de remplacement Toute annulation doit nous être communiquée par écrit Pour toute annulation plus de 30 jours avant la formation, vous pouvez bénéficier d'un report sans frais sur une session de votre choix sur l'année Pour toute annulation 30 à 15 jours avant le séminaire les frais seront de 305 E HT Pour toute annulation à moins de 15 jours, les frais de participation seront dus en totalité. Dans ce cas le participant peut se faire remplacer par une autre personne appartenant à l’entreprise. Merci de nous notifier le nom du remplaçant par écrit Protection des données Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à valider votre participation et votre inscription à notre événement. Les destinataires des données Development institute international. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au Service Clients de Development institute international qui gérera le traitement à l’adresse suivante : service-clients@development-institute.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vos coordonnées ont changé ? Signalez-nous toute modification par fax au +33 (0)1 40 06 95 26Par Internet Inscrivez-vous sans attendre sur notre site Internet www.development-institute.com Par Téléphone Un conseiller clientèle vous guidera dans vos démarches au + 33 (0)1 43 12 85 55 Ou renvoyez-nous le bulletin ci-joint si Par e-mail
service-clients@development-in Par Fax + 33 (0)1 40 06 95 26 Par Courrier Development institute in 164 Bd Haussmann 75008 P NB : Les frais d'inscription doivent être réglés en intégralité avan
5 m anièr es f aciles pour vous in scrir e
Réf. web : AMD1503 Scan pour inDate : Lieu : Métro : Parking :
