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Coin des consommateurs

C'EST BEAUCOUP MIEUX AINSI

iTunes : fin de la protection anti-copie

Bonne nouvelle : dès la fin de ce mois, les 10 millions de titres

musicaux commercialisés par iTunes le seront sans protection contre la copie. Moins bonne : en échange, certains titres seront plus chers.

Le frais, c'est m

K

norr Vie lance, avec sa gamme Kidz, une offensive claire vers les enfants de 6 à 12 ans. Dans l'espoir que les jeunes tombent sous le charme de leurs flacons et que leurs parents avalent sans s'étonner les informations données sur l'emballage. Même si Knorr admet, en toute petites lettres que son produit ne peut remplacer fruits et légumes, les illustrations de l'emballage tiennent un tout autre langage. On peut, en

SMOOTHIES

Selon l'emballage, ce smoothie vaut 200 g de fruits et légumes. Un peu rapide comme conclusion.

faire des économies sur l'essence;

• la signalisation des commerces demandés. Vous cherchez une pâtisserie dans les environs ? Votre GPS vous la trouve.

Convivial et agréable, peut-être, mais un tantinet coûteux pour l'usage très occasionnel qui peut en être fait. Car l'appareil – qui score très bien dans nos tests – coûte 499 € (399 € pour le Go 740 sans carte Amérique du Nord) auxquels il faut ajouter les 8 €/mois d'abonne- ment au service HD Traffic unique- ment (9,95 €/mois pour l'abonne- ment à l'ensemble des services Live).

Et ces services ne valent que pour le pays d'abonnement. N'escomptez pas l'utiliser à l'étranger. C'est peine perdue (problème de roaming).

P

ourquoi une carte SIM ? Parce que grâce à elle – et à un partenariat avec un opéra- teur - ce GPS bénéficiera (normale- ment dès le deuxième semestre de 2009) de données transmises par l'opérateur et d'un accès au serveur de recherche Google (via GPRS).

En pratique, cela donnera :

• le système HD traffic, qui repère les ralentissements et problèmes (neige, travaux...) de circulation.

Plus précis et étendu que les systèmes déjà existants, mais intéressant que si vous vous déplacez beaucoup, car les points noirs de vos circuits habituels vous sont en général connus ainsi que les détours;

• la comparaison des prix des stations d'essence les plus proches.

Intéressant uniquement si vous vous retrouvez en territoire peu connu. Cela dit, si vous en tenez compte, vous pouvez effectivement

Une carte SIM dans le GPS

NAVIGATION

Le TomTom GO 940 Live est équipé d'une carte SIM pour repérer les bouchons, les stations essence et les commerces. Sympa, mais pas exceptionnel.

Un kit HD Traffic est disponible à 79,95 € pour les TomTom existants

WWW.TEST-ACHATS.BE/GPS Pour tous les résultats de nos tests GPS

Nous nous sommes assez insurgés contre cette pratique de protection anti-copie qui grugeait l'acheteur de musique en ligne, pour ne pas nous réjouir de cette ouverture.

Dommage que cela se fasse en même temps qu'un changement de la structure de prix.

Aujourd'hui, chaque morceau est vendu au prix de 0,99 € (9,99 € l'album). A partir du 1er avril, le prix

des titres variera entre 0,69 €, 0,99 € et 1,29 €. Soit jusqu'à 30 % d'augmentation pour certains ! La qualité musicale, elle, sera portée à 256 kbps, mais ceux qui voudraient

upgrader leurs anciens achats ne pourront le faire qu'au prix de 0,3 €/

morceau .

PREMIÈRE

IMPRESSIO N

mars 2009 • 529 Test-Achats 5 www.test-achats.be

Coordination et rédaction : Evelyne Deltenre et Karel Jooken

McCain souffle

le froid et le (trop) chaud

t mieux

Pour à peine un peu plus cher (± 4,4 €) nous avons pu acheter : 1 kg d'oranges + 1 kg de pommes + 1 kg de bananes + 1 kg de carottes.

pour 6 flacons

€ 4,13

D

ans le TA526, nous avions peu de re- marques à formuler sur les frites sur- gelées de Mc Cain à l'exception de la température de cuisson conseillée sur l’éti- quette des frites Tradition Coupe Classique : 180° C. Si l'on veut éviter la formation d'acryla- mides potentiellement cancérigènes, la tem- pérature de cuisson ne doit, en effet, jamais

dépasser les 175° C. McCain nous a, depuis, fait savoir qu'il avait modifié la mention sur l'étiquette. Nous avons racheté un paquet de ces frites le 26 janvier et avons constaté que le produit porte bien, désormais, la bonne tem- pérature de cuisson. Mais par la même occa- sion, nous avons vérifié ce qu'il en était sur l'emballage des frites McCain à cuire au four.

Car la température est déterminante pour ces produits également . Or, l'étiquette mentionne toujours 225° C en lieu et pla- ce des 200° C conseillés. Hélas, McCain n'a rien modifié sur cet emballage-là FRITES

McCain a modifié la température conseillée sur ses frites classiques mais pas sur celles à cuire au four.

Pour éviter la formation d'acrylamide, cuisez vos frites au four à 200° C., pas à 225° C.

Je suis chez Belgacom pour mon téléphone fixe.

J’aimerais téléphoner via le câble.

Dois-je changer quelque chose ? La téléphonie par câble impose un modem entre l'arrivée de la télédistribution et le téléphone, et le câble téléphonique ne convient plus. Il faut couper l'entrée de ligne classique pour y faire passer, à la place, l'entrée de ligne de votre câblo-opérateur.

• Cette intervention peut vous coûter de l'argent en fonction de l'opérateur, des promotions du moment ou de la difficulté de l'intervention. n'hésitez pas à demander une estimation préalable des coûts à votre opérateur.

• Sinon, la solution la plus simple reste l'utilisation d'un téléphone sans fil avec un ou plusieurs combinés. Seule la station de base doit être raccordée au modem avec un câble, la connexion avec le(s) combiné(s) se faisant sans fil.

• Enfin, dernière possibilité, vous pouvez connecter plusieurs téléphones en parallèle sur le modem avec un bloc multiprise et, de là, partir vers les autres combinés avec un câble.

• Mais vous pouvez évidemment garder votre numéro actuel.

QUESTION À L' EXPERT

Q

Téléphonie fixe

R

David Wiame, expert télécoms chez Test-Achats L'asbl Dr. Karel Van Noppen

nous a décerné son prix bisannuel.

Cet honneur nous a été fait pour souligner l'ardeur de Test-Achats à assurer une information correcte de la

population en matière d'alimentation saine et sûre.

MIS À L'HONNEUR

effet, y voir ce que chaque flacon est supposé représenter en rondel- les de bananes, de pommes et autres. Il est cependant une autre comparaison bien plus éclairante.

Un flacon de 100 ml de Knorr Vie Kidz (banane-fruit de la passion- carotte) apporte 1,5 g de fibres et 30 mg de vitamine C. Une seule orange apporte, aux 100 g, deux fois autant de fibres et 50 mg de vitami- ne C. Et 100 g de broccolis apportent près de 4 fois plus de vitamine C.

Mieux vaut bien sûr que votre enfant emporte un Knorr Vie Kidz à l'école plutôt que du chocolat ou des chips. A condition de ne pas penser que ces flacons peuvent vous éviter d'avoir à préparer des fruits et légumes pour tout le monde.

Coin des consommateurs

Kärcher

ramenwasser

Royco Puree'Minute

ILLÉGAL

L

e Window Washer WV 50 est un nettoyeur de vitres à moteur, accompagné d’un flacon vaporisateur contenant un produit de nettoyage et de lingettes microfibres. Vous vaporisez du liqui- de sur la fenêtre ou le miroir, vous l’étalez avec la lingette et ensuite, vous faites passer le Kärcher. Ce dernier aspire le liquide vaporisé et la saleté, rassemblant le tout dans un petit réservoir.

Premier résultat : son utilisation suscite surtout la curiosité des voisins et des passants. L’appareil est, de fait, bruyant. Au moins autant qu’un sèche-cheveux. En revanche, il est assez efficace. Nos fenêtres étaient propres, rapide-

Efficace, mais bruyant et coûteux

E160c

C'est le nom de code de l'extrait de paprika. Nous l'avons trouvé dans un jambon grillé de chez Illégal et, si vous voulez notre avis, superflu et

trompeur pour le consommateur. La vraie couleur de ce jambon était-elle si peu appétissante ?

ENTRETIEN

Une nouvelle dimension pour une tâche simple, mais ... un coût à l'avenant.

ment et sans traces, ce qui est rarement le cas avec un nettoyage traditionnel. Tout n’est cependant pas parfait. Il restait des gouttelettes sur les bords de fenêtres et cham- branles que nous avons dû essuyer.

Par ailleurs, la tête de l’appareil mesurant 28 cm de large, inutile de l’envisager pour de petites surfaces.

Et on ne peut pas le placer sur un manche télescopique pour les fenêtres difficilement accessibles.

En outre, avec son poids de 700 g, le Window Washer met rapidement les muscles de vos bras à contribution.

Bref, nous sommes assez satisfaits de sa qualité et de sa facilité d’emploi. Mais il nous a semblé fort bruyant, vider son réservoir n’est

ON S'EN SERAIT BIEN PASSÉ

pas très agréable et son prix est exorbitant. Nous avons payé 75 €. A cela, il vous faut encore ajouter les recharges du liquide nettoyant à pulvériser (4 × 22 ml pour 6,45 €) et les lingettes (10,95 € pour 2).

Le spécialiste de la poudre en soupe lance cette fois une purée de légumes intantannée en 3 goûts : poireaux- jambon, épinards-mozzarella et carottes-crispy bacon. La publicité parle de "pause légumes". Pause pommes de terre serait plus indiqué puisque ces produits sont constitués de 72 à 90 % de pommes de terre. Or, dans la pyramide alimentaire, les pommes de terre ne sont pas prises en

compte comme une portion de légumes. Les 3 produits n'apportent en fait que, respectivement, 9 % de poireaux, 3,6 % d'épinards et 18 % de carottes ainsi que... beaucoup trop de sel : plus de 30 % de la quantitée quotidienne conseillée.

Pas le top donc en matière de valeur nutritive. Et au niveau du goût ? Puree'Minute ne fait pas mieux. La note acide de la variété épinards-mozarella nous a semblée peu appétissante. A la dégustation, ce qui frappe, c'est le goût

de pomme de terre et de sel.

Comment pourrait-il en être autrement ? Quelques

bouchées ont suffi. Aucun de nos dégustateurs n'a eu

envie de terminer sa purée. Tout cela pour

1,78 € par portion.

Gageons que vous non plus ne la goûterez pas deux fois.

PREMIÈRE

IMPRESSIO N

mars 2009 • 529 Test-Achats 7 www.test-achats.be

Gaz et électricité

La CREG (Commission de régulation de l'électricité et du gaz) est supposée réguler et contrôler l'évolution des prix dans les secteurs du gaz et de l'électricité. Or, qu'apprend-on ? Qu'elle a a négocié, depuis 2007 – avec les gestionnaires de réseau de distribution mixtes (GRD) – un accord permettant de fixer les tarifs de distribution dans un sens très favorable à celles-ci. But avoué : essayer de limiter les actions des GRD en justice à l'encontre des décisions de la CREG.

L'accord en question ne concer- nant qu'une partie des GRD, les autres distributeurs, n'y sont pas tenus. Il ne protège donc pas la CREG de toute action en justice.

Par contre, les hausses de prix qui y sont liées ont, elles, bien été répercutées dans les tarifs de 2007 et 2008. Le consommateur a donc clairement été floué et on peut émettre de sérieux doutes quant à l'impartialité du régulateur et à sa réelle volonté de défendre l'intérêt général.

Pour Test-Achats, cette pratique est illégale. Elle a faussé la fixa- tion des tarifs de distribution de 2007 et 2008, et aura une incidence sur les prix de 2009 en voie d'être fixés. Il est donc urgent que le Ministre de l'Energie diligente une enquête et vérifie si les mécanismes légaux ont été respectés. De notre côté, nous sommes prêts à entamer tous les recours nécessaires dans l'intérêt du consommateur.

NOS COMBATS

Jean-Philippe Ducart, porte-parole de Test-Achats

Poêles

au bio-éthanol

L

e marketing autour des poêles au bio-éthanol n'est pas à une exagération près. A nous donc d'apporter un discours plus nuancé.

Ecologique ? Le bio-éthanol est moins respectueux de l'environnement que ne le laisse supposer son nom. Sa fabrication nécessite une grande quantité de manière première et son pouvoir calorifique est peu élevé. le bio-éthanol produit donc

moins de chaleur à l'unité que les carburants fossiles.

Emissions toxiques ? Un laboratoire français a analysé 4 poêles au bio- éthanol de la génération actuelle, en situation réelle.

Trois d'entre eux dépassaient le seuil de référence en matière de monoxyde de carbone (CO). Ces poêles peuvent également dégager des mono- et dioxydes d'azote ainsi que des composés organiques volatils.

Danger de brûllures ? Certaines parties deviennent très chaudes. En outre, le bio-éthanol est très volatil et ses vapeurs peuvent

s'embraser si on le remplit à chaud. D'où risque de brûlures.

Notre conseil : si vous possédez déjà un tel poêle, aérez bien la pièce, ne le remplissez de bio-éthanol que lorsqu'il est froid et maintenez les enfants à distance.

DANGEREUX

Ces poêles ne sont pas sans risque. Nous souhaitons une législation et que les produits dangereux soient écartés.

TRANSFERT D'ARGENT

Envoyer de l'argent dans un autre pays de l'UE, c'est cher ? Le CEC a fait l'analyse pour un transfert vers la Pologne.

P

our envoyer de l'argent dans l'UE, trois options s'offrent à vous :

• Le virement international. Solution la moins chère si vous disposez des codes IBAN et BIC du destinataire.

• Le paiement en ligne. Via Paypal ou Moneybookers, par ex.. L'ouverture d'un compte y est gratuit et les frais de dépôt et retrait d'argent sont très faibles. L'envoi de l'argent est rapide mais son retrait

peut être lent.

• Le transfer t inter- nationa l . Le ma ndat postal international est un classique. L'argent est transféré d'un bureau de

poste ici vers un bureau de poste dans le pays de réception. Si vous êtes pressé, mieux vaut vous adresser à un organisme tel que Western Union ou Money Gram.

Vous déposez l'argent à un de leurs guichets et recevez un numéro de référence à envoyer au destinataire. Celui-ci doit le mentionner pour recevoir son argent. Pas bon marché, mais très rapide. A réserver à des destinataires que vous connaissez, jamais à un achat en ligne.

L'étude comparative complète des coûts effectuée par le CEC est disponible sur www.

cecbelgique.be.

Envoyer de l'argent en UE

Un problème avec un achat fait dans un autre État de l’UE ? Appelez le CEC Belgique

02 542 33 89

Il existe différents moyens pour envoyer de lʼargent à des proches restés en Pologne, quʼil sʼagisse de transferts réguliers ou ponctuels. Les frais et la rapidité varient considérablement.

Envoyer de lʼargent en

Pologne

Coin des consommateurs

Naviguer

avec Chrome

LOGICIELS

Google Chrome, nouveau navigateur Web, propose une gestion en onglets indépendants et une fonction de recherche plus directe. Nous l’avons testé.

L

ancé par Google, ce nouveau navigateur présente quelques atouts indéniables.

La gestion par onglets. D’autres navigateurs le permettent déjà, mais cette fois, les onglets sont gérés par le programme de manière indépendante ce qui permet, si l’un d’entre eux bloque, de n’avoir à fermer que celui-là.

Pour accéder à un site, il suffit d’entrer un ou plusieurs mots dans la barre d’adresse.

Chrome affiche alors une liste d’URL préférentiels.

La possibilité d’enregistrer,

Chrome propose un système de navigation

"incognito", sans

cookies

La santé sur le Net

Surfez-vous volontiers sur le Net pour glaner des infos supplémentaires à propos d'un diagnostic posé ? Ou pour savoir ce que d'autres pensent d'un régime précis ? Test Santé aimerait savoir le type d'information que vous chercher précisément sur le Net. Remplissez-donc le questionnaire que vous trouverez sur www.test-achats.be/santé.

DONNEZ-NOUS VOTRE AVIS

Résultats médiocres pour les Points Poste

Une fois sur trois, l'employé d'un Point Poste a été incapable de nous donner le bon tarif d'envoi.

Et ce n'est pas le seul problème rencontré par nos enquêteurs.

Dans Test Santé Stress au travail

Vous êtes stressé ? Votre travail y est sûrement pour quelque chose.

Nous avons mené l'enquête auprès de 5 600 travailleurs. Que font-ils pour en rester maître ?

TESTS

• Télévisions à écran plat

• GPS pour cyclistes

• imprimantes multifonctions

• pneus d'été

• scies circulaires

• lave-vaisselle et détergents

directement sur le bureau (dans le menu Démarrer ou sur la barre d’outil de lancement rapide), un raccourci vers une page internet. Nul besoin d’ouvrir le navigateur à chaque fois.

Mais, on peut lui reprocher un manque de rapidité et de fonctionnalité dans la gestion des favoris ainsi que l’absence de certaines fonctions telles que l’aperçu avant impression.

Enfin Chrome n’est encore téléchargeable que pour les usagers de Windows XP Pack 2 et ultérieurs sur www.google.

com/chrome.

Le mois prochain dans Test-Achats

Un gîte rural de caractère, une chambre d’hôtes de charme dans un village authentique, avec ou sans les enfants, … vous trouverez le séjour fait pour vous dans le catalogue de la centrale de réservation

BELSUD

, édité par l’Offi ce de Promotion du Tourisme Wallonie-Bruxelles. Vous y décou- vrirez près de 1000 bonnes adresses en Wallonie classées en fonction de leur niveau de confort (de 1 à 4 épis ou clés).

Il n’est pas toujours nécessaire de dépenser des fortunes ni de voyager loin pour être dépaysé. N’hésitez plus et partez à la découverte des richesses naturelles et archi tecturales que recèle notre beau pays. Faites-vous plaisir, l’évasion est à deux pas et à un prix très raisonnable.

G Î T E S R U R A U X , G Î T E S À L A F E R M E , C H A M B R E S D ’ H Ô T E S , M E U B L É S D E T O U R I S M E , V I L L A G E S D E VA C A N C E S , S É J O U R S À T H È M E

photos : © OPT/JPRemy

Fax :

&-.'+'+,+

(24 h/24, tarif zonal) Tel :

&-.'+'+)+

(de 9 à 14 h, tarif zonal) Internet :

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E-mail :

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Courrier :

I^eff_d]YbkX

, rue Royale 35, 1000 Bruxelles.

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Demandez-le dès à présent – ]hWjk_j[c[dj – à la centrale d’achats Shoppingclub :

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Téléphonez directement à Belsud au

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Pas de frais de réservation.

Envoi gratuit du catalogue.

Et si vous rechargiez vos batteries avant le printemps?

Une petite escapade pleine de charme et tout près de chez vous, pour un week-end ou même quelques jours, rien de tel pour se revigorer après un long hiver.

* off re promotionnelle non cumulable avec d’autres actions