• Aucun résultat trouvé

متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في ظل قيادة إبداعية دراسة حالة بنك البركة

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في ظل قيادة إبداعية دراسة حالة بنك البركة"

Copied!
295
0
0

Texte intégral

(1)
(2)

ْﻢُﻬَﻟ َﺖﻨِﻟ ِﻪﱠﻠﻟا َﻦﱢﻣ ٍﺔَﻤْﺣَر ﺎَﻤِﺒَﻓ ) ْﻮَﻟَو ۖ◌

َﺖﻨُﻛ َﻆﻴِﻠَﻏ ﺎﻈَﻓ

ِﺐْﻠَﻘْﻟا اﻮﱡﻀَﻔﻧ َﻻ

ْﻦِﻣ َﻚِﻟْﻮَﺣ ۖ◌

ِﺮْﻣَْﻷا ﻲِﻓ ْﻢُﻫْرِوﺎَﺷَو ْﻢُﻬَﻟ ْﺮِﻔْﻐَـﺘْﺳاَو ْﻢُﻬْـﻨَﻋ ُﻒْﻋﺎَﻓ َـﺘَـﻓ َﺖْﻣَﺰَﻋ اَذِﺈَﻓ ۖ◌

ِﻪﱠﻠﻟا ﻰَﻠَﻋ ْﻞﱠﻛَﻮ ﱠنِإ ۚ◌

َﻪﱠﻠﻟا

ﱡﺐِﺤُﻳ َﻦﻴِﻠﱢﻛَﻮَـﺘُﻤْﻟا ناﺮﻤﻋ لآ (

159

(3)

ادىلإا ء

إ لى تيدلاو حور .أ

تبتك ابم اهعفني نأ للها لاس

إ يدلاو لى .

للها لاسأ أ

فيح ن ظ

اهم

إ بيرق نم نيدعاس نم لك لى أ

عب و دي .أ للها لاس يرخ نيع مهيزايج نأ

ءازلجا

(4)

تاركشتلا

هديزم ئفاكيو ومعن فياوي ادحم لله دملحا ركشلا لك ركشلا

ـل

لي وتدعاسم ىلع يدواد بيطلا روتكدلا ذاتسلأا فرشلما ءازلجا يرخ نيع ويزايج نا للها لاسأو

ةنساسلح نسح دعاسلما فرشلما ذاتسلأل ركشلاو لي ومدق ام لك ىلع

ةلاسرلا هذى ةشقانم ملهوبق ىلع ةنجللا ءاضعلأ ركش

(5)
(6)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

أ

ةرادﻹا ﱪﺘﻌﺗ

أ ﳌا راﺮﻤﺘﺳا ﺰﺋﺎﻛر ﺪﺣ تﺎﺴﺳﺆ

روﺪﻠﻟ اﺮﻈﻧ نﺎﻛرأ ﺔﺛﻼﺛ ﻰﻠﻋ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ ﺚﻴﺣ ،ﻪﺒﻌﻠﺗ يﺬﻟا

ﺔﻴﺠﻬﻨﳌا رﻮﻠﺒﺗ ﱵﻟا ﻲﻫ ةﺰﻬﺟﻷاو ،ةرادﻹا ﻦﻣ ﲔﻌﻣ ﻂﳕ ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻞﺜﲤ ﺔﻴﺠﻬﻨﳌﺎﻓ ،ةدﺎﻴﻘﻟاو ةﺰﻬﺟﻷاو ﺔﻴﺠﻬﻨﳌا :ﻲﻫ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ا ﺎﻣأو ،ﺎﻬﻳﻮﳛ يﺬﻟا مﺎﻌﻟا رﺎﻃﻹا ﺔﺑﺎﺜﲟ نﻮﻜﺗو ﲔﺑ ﻖﻴﺴﻨﺗو ﻂﺑر ﻞﻣﺎﻋ ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺮﺛﺆﳌا ﻞﻋﺎﻔﻟا ﻲﻬﻓ ةدﺎﻴﻘﻟ

ﳌا ﻪﺟاﻮﺗو ، ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا نﺎﻛرﻷا ﺴﺳﺆ

ﺔﻴﻣﺪﳋاو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ تﺎ ﺎﻬﻨﻣ

ﱂﺎﻌﻟا ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ

، ﺎﻤﻴﺳﻻ ﰊﺮﻌﻟاو ﻲﻣﺎﻨﻟا ﱂﺎﻌﻟا ﰲ

كﺎﻨﻫ ﺚﻴﺣ ا تاﻮﻨﺴﻟا ﰲ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻠﺻﺎﳊا تارﻮﻄﺘﻠﻟ جﺎﺘﻧ ةﺪﻳاﺰﺘﻣ تﺎﻳﺪﲢ

او ةﲑﺧﻷ ﲑﻐﺗ ﱃا تدأ ﱵﻟ

ﻷا ﺺﺋﺎﺼﺧ تدأو ،يرﺬﺟ ﻞﻜﺸﺑ لﺎﻤﻋ

إ و ،تﺎﻛﺮﺸﻟا ﺔﳌﻮﻋو ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ﰲ ﲑﺒﻛ عرﺎﺴﺗ ﱃ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣو تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا تﲑﻐﺗ

ﻷا لﺎﺟر ﺎﻤﻋ

ﺎﻨﺗﺎﻤﻈﻨﳌ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ تﺎﺑ ﺪﻘﻓ ،ل ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻈﻧو ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﲑﻴﻐﺗو يﺪﺤﺘﻟا ﻊﻓر ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻴﻣﺪﳋا ﺔﺻﺎﺧ

ﰲ ﺎﻬﺘﻳدوﺪﳏ ﺖﺘﺒﺛأ ﱵﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻄﺗ ﺔﺒﻛاﻮﻣ

ﺮﺼﻌﻟا تارﻮ .

ﳌا ﻪﻴﻓ ﻰﻌﺴﺗ ﺖﻗو ﰲو ﺴﺳﺆ

ﻄﺗ ﱃإ ﱂﺎﻌﻟا ﰲ تﺎ ﻖﻴﺒ

عاﺪﺑﻹاو ﺰﻴﻤﺘﻟا ﻊﻨﺼﺗ تﺎﻔﺴﻠﻓ

، و ﺎﻫزﺮﺑأ ﻦﻣ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ

، ﻣ ﰲ ﺎﻤﻴﺳ ﻻ ﺔﻤﻬﻣ ةدﺎﻴﻘﻟا نأ ﻚﺷﻻ و ﺴﺳﺆ

تﺎ

ﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﰲ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺔﻴﳘأ تﺎﺳارﺪﻟاو تﺎﻈﺣﻼﳌا ﺖﺘﺒﺛأ ﺪﻘﻓ ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﻔﺴﻠﻓ حﺎﳒ تﺎﺒﻠﻄﺘ

دﻮﳉا ﺔ ة ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﻢﻜﻓ ،

ﻌﺑ ﺖﻨﺴﲢ ةﺮﺜﻌﺘﻣ ﺖﻧﺎﻛ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻦﻣ كﻮﻠﺳ وذ ﺪﺋﺎﻗ ﺎﻫﻻﻮﺗ نأ ﺪ

إ ﻣ ﻦﻣ ﻢﻛو ،ﻲﻋاﺪﺑ ﺴﺳﺆ

ةﺪﺋار ﺖﻧﺎﻛ نأ ﺪﻌﺑ تﺮﺜﻌﺗ ﺔ

- تﺎﻴﻧﺎﻜﻣﻹا ﻊﻴﲨ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺮﻓﻮﺗ ﻢﻏر -

ﺪﻴﻘﻌﺘﻟﺎﺑ ﻢﺴﺘﻳ ﺢﺒﺻأ ﻂﻴﳏ ﻞﻇ ﰲ ﺔﺻﺎﺧ ﻪﻠﻳﻮﲢ وأ ﺎﻫﺪﺋﺎﻗ ﲑﻴﻐﺗ ﺐﺴﺑ

ﻣ عﺮﺳﻷاو ﺢﻠﺻﻸﻟ ءﺎﻘﺒﻟا ﻩرﺎﻌﺷو ﺔﻋﺮﺴﻟاو .ﺎﻌ

و ﱴﺣ ﺎﻋﺪﺒﻣ ﺪﺋﺎﻘﻟا نﻮﻜﻳ و

ﻻ ؛حﺎﺠﻨﺑ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﺘﻳ ﻻ نأ ﺪﺑ

تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﺲﻔﻨﺑ ﻆﻔﺘﳛ

ﻪﻔﻟأ يﺬﻟا يرادﻹا ﻂﻤﻨﻟاو ﺔﳝﺪﻘﻟا ﺔﻳرادﻹا يأ ،

ﻲﺿﺎﳌا تﺎﺳرﺎﳑ ﻊﻣ ﺔﻌﻴﻄﻘﻟا نﻼﻋﻹ نوﺪﻌﺘﺴﻣ ةدﺎﻗ و

نوﺪﻌﺘﺴﻣ

،ﰊﺎﳚﻻا ﲑﻴﻐﺘﻟا ثاﺪﺣﻹ و

ﻢﻬﻳﺪﻟ ﱰﺳﻻا ﻢﺳر ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا و تﺎﻴﺠﻴﺗا

ﻷ نوﺪﻌﺘﺴﻣو ﺔﻗﺪﺑ تﺎﻳﺎﻐﻟا ﺪﻳﺪﲢ ﻊﻣ ﺎﻫﻮﻛرﺎﺸﺘﻳ ن

،ﻢ ﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋو ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﻢﻬﺋﻼﻣز ﺎﻴﻠﻌﻟا ةدﺎﻴﻘﻟاو

ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﺒﻘﺘﺴﻣ ﻢﺳر ﺔﺴﺳﺆﳌا

و ﻮﲢ ،ةدﺎﻗ ﱃإ عﺎﺒﺗﻷا ﻞ

ﲑﻴﻐﺘﻠﻟ ﻞﻣاﻮﻋو لﺎﺟر ﱃإ ةدﺎﻘﻟاو ،

ﻪﻣاﺰﺘﻟاو ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻔﻟ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻮﻫ حﺎﺠﻨﻟا مﺪﻋ وأ حﺎﺠﻨﻟﺎﻓ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻩﺎﲡ ﻪﻔﻗاﻮﻣو

ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﲑﻴﻐﺘﻟﺎﻓ

"

ﻷا ﺔﻛرﺎﺸﻣو "ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺐﳚ اﺬﳍ .داﺮﻓ

أ ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺐﻧاﻮﳉاو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﺳﺪﻨ ﻖﻠﻌﺘﳌا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻒﻗﻮﺘﻳ ن

ﺰﻴﻛﱰﻟاو أ ﺢﺿاﻮﻟا ﻦﻤﻓ تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﺳﺪﻨﻫ ﻰﻠﻋ ﺮﺜﻛ أ

ن أ يرادﻹا ﲔﻜﻤﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ﰐﺄﺗ ﺎﻨﻫ ﻦﻣو ،دوﺪﳏ ﲑﻏ ﲑﻴﻐﺘﻟا اﺬﻫ ﺮﺛ

ﻦﻣ جﺮﺨﺘﺴﺗ ﻲﻜﻟ ﻞﻀﻓأو ﺎ ﺎﻗﺎﻃ ﻰﺼﻗأ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﻩﺬﻫ

ﺎﻬﻳﺪﻟ ﺎﻣ ﰲو

فوﺮﻈﻟا ﻒﻠﺘﳐ .

(7)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ب

ﻒﻌﻀﻟا طﺎﻘﻧ لﻮﲢ نأ ﺎ ﺎﻜﻣﺈﺑ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺪﻴﻛﺄﺘﻠﻟ و ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ةدﺎﻴﻘﻟ ةدﺎﻳﺮﻟا ﰲ ﺎﻤﺋاد نﻮﻜﺗ نأ ﺐﳚ ةدﺎﻴﻘﻟا و إ ﻞﺜﻣ ةﻮﻘﻟا طﺎﻘﻧ زﺰﻌﺗو ةﻮﻗ ﱃ ﻻا ،ﺔﻘﺜﻟا

ﰲ داﺮﻓﻷاو ﲔﻔﻇﻮﳌا كاﺮﺷإ ،يرادﻹا ماﺰﺘﻟ ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ ،راﺮﻘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ

.ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟا

و ﻢﻬﳌا ﻦﻣ أ

ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺪﻨﺘﺴﻳ ن

ﺮﻜﻓ ﻰﻠ إ

ةﺰﻴﻛر ﺮﻓﻮﻳو ﻪﻌﻗاو ﻢﺋﻼﻳ يراد أ

ﺔﻴﺣوﺮﻟاو ﺔﻴﻨﻳﺪﻟا تﺎﻴﻄﻌﳌا ﻒﻴﻇﻮﺘﻟ ﺔﻴﺳﺎﺳ

ﻹا تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ﰲ ﻷاو ﺔﻴﻧﺎﺴﻧ

ﻹا لﺎﻌﻓ ﺔﻳراد

، ﻹا ﺮﻜﻔﻟﺎﻓ ﻹا يراد

ﻪﻨﻜﳝ ئدﺎﺒﻣ ﻦﻣ ﻩاﻮﺘﺣا ﺎﲟ ﻲﻣﻼﺳ أ

ﻟا ﺮﺨﺴﻳ ن ىﻮﻘ

ﻷا ﰲ ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا .ﺎﻬﻠﻴﻌﻔﺘﺑ ﺢﻤﺴﻳ ﺎﲟ داﺮﻓ

إو ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ن ﻹا يراد

ﻦﻜﳝ ﻲﻣﻼﺳ أ

ﻷا ﺾﻌﺑ ﺪﺋﺎﻘﻟا ﺔﻴﺼﺨﺷ ﰲ ﻞﻌﻔﻳ ن دﺎﻌﺑ

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲑﻓﻮﺗو ﻢﻬﻓ ﻦﻣ ﻪﻨﻜﲤ ﱵﻟا إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺎﻫدﺎﻌﺑﺄﺑ

تاﺪﻘﺘﻌﳌا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا و

ﻻﻮﺻو

إ ﻷا ﻊﻳﻮﻄﺗ ﱃ ﻣ ﺎﺑوﺎﲡو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو تاود

ﻷا ﻊ .ﺔﻣﻮﺳﺮﳌا فاﺪﻫ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ اﺬﻟ

أ ﻹا تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﻦﻣ ﻪﻧ ﰲ ةدﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻴﻋاﺪﺑ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲑﻓﻮﺘﻟ ﺎﻬﻴﻌﺳ سورﺪﻣ ﲑﻴﻐﺘﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ

دﺎﻨﺘﺳﻻاو ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﲔﻜﲤو ،

ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ

ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا .

ﻹا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋو ةرادإ ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ قﺎﻔﺗ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا و ﻊﺳاو قﺎﻄﻧ ﻰﻠﻋ

ﻖﻘﺤﺘﺗ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ةﺮﻫﺎﺒﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا

ﺖﻨﻴﺑو ،ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ﺔﻋﺮﺴﻟاو ﺔﻘﻳﺮﻄﻟﺎﺑو ﺢﻴﺤﺻ ﻞﻜﺸﺑ ﻖﺒﻄﺗ ﻻ ﺎ أ ﺪﻘﺘﻌﻳ ﻦﻣ دﻮﺟو ﻦﻣ ﻊﻨﳝ ﱂ ﻚﻟذ نأ ﻻإ ،ﺎﻬﺋارو ﻦﻣ ﻮﻠﻌﻔﻳ ﻻ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ مﻮﻬﻔﳌ ﲔﻤﻋاﺪﻟا ﲔﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻦﻳﺮﻳﺪﳌا رﺎﺒﻛ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا نأ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﺳارﺪﻟا ءﻲﺸﻟا ن

ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا أ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ئدﺎﺒﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻞﺟ

، ﻚﻟذ ﻞﺟﻷ ةﲑﺒﻛ تادﻮﻬﳎ نﻮﻟﺬﺒﻳ ﻻ وأ ،

ﻗ ﺚﺣ ﰎ ﺎﻤﻛ ةدﺎ

ﻧﻮﻜﻳ نأ ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا

و ،ﻢ ﺎﺴﺳﺆﻣو ﺎﻋاﺪﺑإ ﺮﺜﻛأ ا أ

اﻮﻛرﺪﻳ ن ﻖﻴﻌﺗ ﺰﺟاﻮﺣ كﺎﻨﻫ نأ كاردﻹا مﺎﲤ

ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ،

ﳕ ﻖﻴﺒﻄﺘﺑ ﺢﺼﻨﻳ رﺎﻃﻹا اﺬﻫ ﰲو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ جذﻮ

ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﺪﻌﺑ أ

ضر

،ﻊﻗاﻮﻟا ﺔﻋﺪﺒﻣ ةدﺎﻴﻘﺑ ﻤﻠﻟ ﺔﻤﻴﻗ ﺔﻓﺎﺿإ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا ﺎﻬﻳﺪﻟ

ﺴﺳﺆ .ﺔ ﺪﻟا ﻩﺬﻫ تءﺎﺟ ﻚﻟذ ﻞﺟأ ﻦﻣو ﺢﻴﺿﻮﺗو ﺚﺤﺒﻟ ﺔﺳار

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ إ

ا ةراد ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉ ﺔﻋﺪﺒﻣ ةدﺎﻴﻗ ﻞﻇ ﰲ

.

ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌ فداﺮﻤﻛ ﻞﻤﻌﺘﺴﺘﺳو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادﻹ ﺔﺟﺮﳊا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ةرﺎﺒﻋ رﺮﻜﺘﺘﺳ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا

(8)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ت

:ﻻوأ ﺔــــﻴﻟﺎﻜﺷﻹا

او ءﺎﻘﺒﻠﻟ ﺎﻬﻴﻌﺳ ﰲ

ﳌا ﻰﻠﻋ ﺎﻣاﺰﻟ ﺢﺒﺻأ ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳ ﺴﺳﺆ

يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ تﺎﺑو ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎ

ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تﺎﻳﺮﻈﻨﻟا ثﺪﺣا ﻖﻓو ﻞﻤﻌﺗ ،ﺔﻋﺪﺒﻣ ةدﺎﻴﻗ دﻮﺟو ةﺮﺻﺎﻌﳌا

ﺪﻨﺘﺴﺗو ،

ﻰﻠ ﻟا ﺮﻜﻔ ﻹا ﻹا يراد ﻲﻣﻼﺳ

ﻤﻴﻗو ﺛورﻮﻣو ،يرﺎﻀﳊا و

يﺬﻟا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﲑﻜﻔﺘﻟا ﻦﻋ ﻒﻠﺘﲣ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﲑﻜﻔﺘﻠﻟ ةﺪﻌﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺼﻳﺮﺣ ﻲﺿﺎﳌا ﰲ ﻩﺎﻨﻓﺮﻋ

،ةﺰﻴﻤﺘﳌا ﺔﻳرادﻻا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲑﻓﻮﺗ و

ﲔﻜﻤﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻣ ﻮﳓ ﲑﻴﺴﺘﻟا قﺮﻃ ﰲ ﺔﻘﻴﻤﻋ تاﲑﻴﻐﺗ ثاﺪﺣإ

داﺮﻓﻸﻟ ﺔﻴﻐﺑ ﻤﺿ حﺮﻄﻧ ﻖﺒﺳ ﺎﳑ ﺎﻗﻼﻄﻧاو .ﺔﻳرادﻹا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ حﺎﳒ ن :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا

إ ﻰﻟ أ ةدﺎﻴﻘﻟا كرﺪﺗ ىﺪﻣ ي كﻮﻠﺴﻟا تاذ

ﻹا ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺔﻛﺮﺒﻟا ﻚﻨﺑ ﻲﻓ ﻲﻋاﺪﺑ إ

؟ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةراد

ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻠﺌﺳﻻا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻻا ﻦﻋ عﺮﻔﺘﺗو :

:لوﻻا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا

- كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد دﺎﻌﺑﻷ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ ﻲﻋاﺪﺑ

يﺮﺋاﺰﳉا ﻞﳏ

؟ﺔﺳارﺪﻟا

ﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳ :

1 . ﻞﻫ كﺎﻨﻫ إ ﻣ كارد ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮ ﺪﻨﺘﺴﳌا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ ﻹا يراد

ﻲﻣﻼﺳ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

2 . كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد يﲑﻴﻐﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﻞﳏ

؟ﺔﺳارﺪﻟا 3 . كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد ةدﺎﻴﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟ

تاذ ﻹا كﻮﻠﺴﻟا ﲏﻴﻜﻤﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

ا ىﺪﻟ ةدﺎﻘﻟ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا

ﻞﳏ

ﺔﺳارﺪﻟا

؟

(9)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ث

:ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا - دﺎﻌﺑﻷ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ

يﺮﺋاﺰﳉا ﻞﳏ

ﺔﺳارﺪﻟا

؟

ﻷا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳ :

1 ﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗ

ماﺰﺘﻟا ةرادﻹا ﺎﻴﻠﻌﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

2 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا

ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ

يﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

3 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﺰﻴﻛﱰﻟا

ﻰﻠﻋ نﻮﺑﺰﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

رﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﺳا

؟

4 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﻞﺻاﻮﺘﻟا

لﺎﻌﻔﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

5 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

6 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﺐﻳرﺪﺘﻟا

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

7 ﻫ ﻞﻫ . ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨ ﺔﻛرﺎﺸﻣ

ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

8 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

؟

:ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا

- ﺗﺮﻣ كاردا كﺎﻨﻫ ﻞﻫ

؟ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ تﺎﻗﻮﻌﳌ ﻊﻔ

ﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا :ﻊﺑاﺮ

ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ - إ

ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ

و ﻲﻋاﺪﺑ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻟﻻد ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

(10)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ج

ﻷا ﺔﻠﺌﺳ ﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔ:

1 . ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

كارد ةدﺎﻴﻘﻟا ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ﺪﻨﺘﺴﳌا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ ﻹا يراد

ﻲﻣﻼﺳ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و

ﻖﻴﺒﻄﺗ إ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

2 . ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد يﲑﻴﻐﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

؟

3 . ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ

و ﲏﻴﻜﻤﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ ﻠﻄﺘﻣ

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒ إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

؟

ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا :

ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﻲﻋاﺪﺑ

و تﺎﻘﻴﻌﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ

إ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺪﻨﻋ

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

؟

ﻷا ﺔﻠﺌﺳ ﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔ:

1 ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﺪﻨﺘﺴﳌا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ ﻹا يراد

و ﻲﻣﻼﺳ تﺎﻘﻴﻌﻣ

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

؟

2 ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

ي و ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ تﺎﻘﻴﻌﻣ إ

ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

؟

3 ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ ﻞﻫ . إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﲏﻴﻜﻤﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

و ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ تﺎﻘﻴﻌﻣ إ

ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

؟

(11)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ح

:سدﺎﺴﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا

كﺎﻨﻫ ﻞﻫ ﳌ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ﲔﻳرادﻻا ةدﺎﻘﻟا ةﺮﻈﻧ تﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ

ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘ

ةﱪﳋا ﲑﻐﺘﳌ ﺎﻌﺒﺗ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻦﻋ ﺔﻴﻔﻠﳋاو

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﻚﻨﺑ ﰲ α

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا يﺮﺋاﺰ

؟

ﻷا ﺔﻠﺌﺳ ﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔ:

كﺎﻨﻫ ﻞﻫ ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ﲔﻳرادﻻا ةدﺎﻘﻟا ةﺮﻈﻧ تﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺰﻌﺗ ى ةﱪﳋا ﲑﻐﺘﳌ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

0,05

α

كﺎﻨﻫ ﻞﻫ ﻠﻄﺘﳌ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ﲔﻳرادﻻا ةدﺎﻘﻟا ةﺮﻈﻧ تﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ

ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒ

ىﺰﻌﺗ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﲑﻐﺘﳌ

ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻦﻋ ﺔﻴﻔﻠﳋا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ 0,05

α

0,05

α

ــــــــــــﻴﺿﺮﻔﻟا :تﺎــــــــــ

ﻰﻟوﻷا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا

- كﺎﻨﻫ إ ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد دﺎﻌﺑﻷ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ ﻲﻋاﺪﺑ

يﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

.

ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا :

1 . كﺎﻨﻫ إ ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد ﺪﻨﺘﺴﳌا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ ﻹا يراد

ﻲﻣﻼﺳ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

2 . كﺎﻨﻫ إ ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﲑﻴﻐﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

يﺮﺋاﺰﳉا ﻞﳏ

ﺔﺳارﺪﻟا .

3 . كﺎﻨﻫ إ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كارد ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ

ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ ﲏﻴﻜﻤﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ

يﺮﺋاﺰﳉا ﻞﳏ

ﺔﺳارﺪﻟا .

(12)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

خ

ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻴﺴﻴﺋﺮﻟا

ﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔ:

- دﺎﻌﺑﻷ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ

يﺮﺋاﺰﳉا ﻞﳏ

ﺔﺳارﺪﻟا .

ﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔ :

1 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ماﺰﺘﻟا

ةرادﻹا ﺎﻴﻠﻌﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

2 ﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ .

ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

3 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ﺰﻴﻛﱰﻟا

ﻰﻠﻋ نﻮﺑﺰﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

4 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ﻞﺻاﻮﺘﻟا

لﺎﻌﻔﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

5 ﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ﺪﻌﺒﻟ ﻊ

ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

6 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ﺐﻳرﺪﺘﻟا

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

7 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ﺔﻛرﺎﺸﻣ

ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

8 ﺪﻌﺒﻟ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردإ كﺎﻨﻫ . ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا

ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ يﺮﺋاﺰﳉا

ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ .

ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻴﺴﻴﺋﺮﻟا

ﺜﻟﺎﺜﻟا :

- ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ تﺎﻗﻮﻌﳌ ﻊﻔﺗﺮﻣ كاردا كﺎﻨﻫ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ

يﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ

.

ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻴﺴﻴﺋﺮﻟا

ﻌﺑاﺮﻟا ﺔ:

- ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻲﻋاﺪﺑ

ﻖﻴﺒ إ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻟﻻد ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

(13)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

د

ﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔ ﻴﻋﺮﻔﻟا

ﺔ:

1 . ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﺪﻨﺘﺴﳌا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ ﻹا يراد

تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و ﻲﻣﻼﺳ

ﻖﻴﺒﻄﺗ إ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

2 . ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و يﲑﻴﻐﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

إ دﻮﳉا ةراد ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ة

ﺪﻨﻋ

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

3 . ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﲏﻴﻜﻤﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

إ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺪﻨﻋ

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻴﺴﻴﺋﺮﻟا

ﺴﻣﺎﺨﻟا :ﺔ

- ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد و ﻲﻋاﺪﺑ

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ تﺎﻘﻴﻌﻣ إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺪﻨﻋ

ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻴﻋﺮﻔﻟا

ﺔ:

1 . ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد ﺪﻨﺘﺴﳌا ﻲﻋاﺪﺑ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻰﻠ ﻹا يراد

و ﻲﻣﻼﺳ تﺎﻘﻴﻌﻣ

ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ إ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

2 . ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ إ

ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا كارد يﲑﻴﻐﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ

و ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ تﺎﻘﻴﻌﻣ إ

ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

3 . ﺪﺟﻮﺗﻻ ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻋ

إ ﻘﻟا كارد ﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴ

و ﲏﻴﻜﻤﺘﻟا ﻲﻋاﺪﺑ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ تﺎﻘﻴﻌﻣ

إ ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا

0,05

ﳉا ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ α يﺮﺋاﺰ

.

(14)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ذ

:ﺔﺳدﺎﺴﻟا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا

ةدﻮﳉا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ﲔﻳرادﻻا ةدﺎﻘﻟا ةﺮﻈﻧ تﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗﻻ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ىﺰﻌﺗ ةﱪﳋا ﲑﻐﺘﳌ ﺮﻜﻔﻟا ﻦﻋ ﺔﻴﻔﻠﳋاو

ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

.α

تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻴﻋﺮﻔﻟا

ﺔ:

1 . ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ﲔﻳرادﻻا ةدﺎﻘﻟا ةﺮﻈﻧ تﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗﻻ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ىﺰﻌﺗ

ةﱪﳋا ﲑﻐﺘﳌ ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

.α

2 .

ﺎﺼﺣا ﺔﻟﻻد تاذ قوﺮﻓ ﺪﺟﻮﺗﻻ ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌ ﺔﻛﱪﻟا ﻚﻨﺑ ﰲ ﲔﻳرادﻻا ةدﺎﻘﻟا ةﺮﻈﻧ تﺎﻄﺳﻮﺘﻣ ﲔﺑ ﺔﻴﺋ

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ىﺰﻌﺗ

ﲑﻐﺘﳌ ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻦﻋ ﺔﻴﻔﻠﳋا ﺔﻟﻻد ىﻮﺘﺴﻣ ﺪﻨﻋ

ﺔﻴﺋﺎﺼﺣا 0,05

α

:ﺎﺜﻟﺎﺛ :ﺚﺤﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧا بﺎﺒﺳأ

ﻠﻤﳒ تاﺬﻟﺎﺑ عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ ﰲ ﺚﺤﺒﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﱃإ ﺎﻨﺘﻌﻓد بﺎﺒﺳأ ةﺪﻋ كﺎﻨﻫ :ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬ

- ﱵﻟا ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﺐﺘﻜﻟ ﰐاءاﺮﻗ ﺾﻌﺑ ﻪﻤﻋد ﻲﺼﺨﺷ ﻞﻴﻣ ﺔﻴﳘأ ﰲ ﺮﺜﻛأ ﺚﺤﺒﻠﻟ ﺔﺒﻏﺮﻟا ّﰲ ﺖﳕ

ﺮﺗ و ﺔﺻﺎﺧ حﺎﺠﻨﻠﻟ مﻮﻘﻤﻛ ﺎﻨﻤﻴﻗو ﺎﻨﺛا أ

ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﳍ اﻮﺴﺳأو ﻢﻬﻤﻴﻗو ﻢﻬﺛاﺮﺗ ﻦﻣ اﻮﻘﻠﻄﻧا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ داور ن

.ةﺪﻳﺮﻔﻟا

- ﺔﺒﻏﺮﻟا رود ﺔﻓﺮﻌﻣ ﰲ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ةدﺎﻴﻘﻟا

ﱵﻟا .ﺔﻳرادﻹا تﺎﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ حﺎﳒﻹ ﺎﻴﺳﺎﺳأ ﺎﻃﺮﺷ ﺖﺤﺒﺻأ

- .ﻚﻟذ نود لﻮﲢ ﱵﻟا ﻞﻴﻗاﺮﻌﻟاو ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺔﺳاردو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﺳارد ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا

- ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ عﻮﺿﻮﳌا ﺔﻴﳘأ

، تﺎﻬﺟﻮﺘﻟا ﻞﻇ ﰲ ﻪﻘﻴﺒﻄﺗ ﰲ اﲑﺒﻛ اﺮﺧﺄﺗ ﺪﻬﺸﻧ ﻦﳓو ﺔﺻﺎﺧ

ﻹا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ةﺪﻳﺪﳉا

.

- ﱵﻟا ةرﺪﻨﻟا ﻞﻇ ﰲ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻣ ﺔﺳارﺪﺑ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟاو ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺒﺘﻜﳌا ﺪﻣ ﺔﻟوﺎﳏ

ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ ﰲ تﺎﺒﺘﻜﳌا ﺎﻫﺪﻬﺸﺗ .ﻊﻴﺿاﻮﳌا

(15)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ر

:ﺎﻌﺑار ﺚﺤﺒﻟا فاﺪﻫأ فاﺪﻫﻷا ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﰲ ﻲﻣﺎﻤﺘﻫا ﻦﻣ ﻊﺒﻨﻳ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ فﺪﻫ نإ :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا

- ﻖﻤﻋأ ﻢﻬﻓ ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا

؛ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﺔﻔﺴﻠﻔﻟ

-

؛ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺘﻟاو تﻻؤﺎﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا

- ﺑ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﺔﻔﺴﻠﻓ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﳘأ رﺎﻬﻇإ كﻮﻠﺳ تاذ ةدﺎﻴﻗ ﻞﻇ ﰲو ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻔﺼ

إ

؛ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻔﺼﺑ ﻲﻋاﺪﺑ

- ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺪﻌﺑ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﺔﻔﺴﻠﻓ ﲏﺒﺗ ﺔﻴﳘﺄﺑ ﻦﻳﲑﺴﳌاو ةدﺎﻘﻟا ﺲﻴﺴﲢ ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا أ

ﺘﳌا ﻢﻫ ﻢﺋﻼﺗ ﱵﻟا تﺎﺒﻠﻄ

ﻬﺘﺴﺳﺆ ﻢ؛

- ﻹا ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ يرادﻹا ﺎﻨﺛاﺮﺗ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ ﳌا ةرادﻹ ةﺮﺻﺎﻌﻣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺞﻫﺎﻨﻣ

ﺴﺳﺆ تﺎ

؛

-

؛صﺎﺼﺘﺧﻻا لﺎﺠﲟ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ةرادﻹا ﺐﻧاﻮﺟ ﺾﻌﺑ ﺔﺳارﺪﺑ ﺔﻴﻓﺮﻌﳌا ﺎﻨﺗارﺪﻗ ﺔﻴﻤﻨﺗو ءاﺮﺛإ - ىﺪﻣ ﻦﻋ ﻒﺸﻜﻟا إ

كارد أ ﻜﻤﺘﻟا ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ؛ةدﺎﻘﻟا ىﺪﻟ ﻲﻋاﺪﺑﻹا كﻮﻠﺴﻟا تاذ ةدﺎﻴﻘﻟا دﺎﻌﺑ يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ، ﲔ

.ﻲﻣﻼﺳﻹا - ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا أ

ﺴﻟا تاذ ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﺮﺛ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻰﻠﻋ ﻲﻋاﺪﺑﻹا كﻮﻠ

إ

؛ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

- ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﺪﻌﺑ ﻞﻴﻠﲢ ﻹا يراد

ﻼﺧﺪﻣ ﻪﻔﺻﻮﺑ ﻲﻣﻼﺳ إ

ﺎﻴﻣﻼﺳ ةرادﻺﻟ ﳌو ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺴﺳﺆ

ﻷا تﺎ و لﺎﻤﻋ ﲔﻜﲤ

ﻹا ﻦﻣ ﲔﻴﻨﻌﳌاو ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺒﻄﺗ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ

ﻹا ﺮﻜﻔﻟا تﺎﻘﻴ ﺎﻓﺎﻀﻣ ﺎﻳﻮﻴﺣ ﻼﺧﺪﻣ ﻪﻠﻌﳉ ﻩردﺎﺼﻣو ﻲﻣﻼﺳ

إ

ﻹا .ةﺮﺻﺎﻌﳌا ةراد

- ﻲﻋﻮﺿﻮﳌاو ﻲﻤﻠﻌﻟا ﻞﺻﻮﺘﻟا إ

ىﺪﻣ ﱃ إ

ﳌا ﰲ ةدﺎﻘﻟا كارد ﺴﺳﺆ

ﻹا تﺎ ﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﺪﻌﺒﻟ ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺔﻳراد يراد

ﻹا ﻲﻣﻼﺳ ﻪﺗاﲑﺛﺄﺗو ﻹا كﻮﻠﺴﻟا ﰲ ﺔﻠﻤﺘﶈا

.يراد

- ﱘﺪﻘﺘﻟ ﺔﻟوﺎ إ

او ﲔﻤﺘﻬﻤﻠﻟ ﻲﻠﻤﻋ يﺮﻈﻧ رﺎﻃ ﻹا ﲔﻴﻨﻌﳌ

ﲔﻳراد ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻜﳝ تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ﺞﻴﻀﻨﺗ ﰲ

ﻹا ﻹا ﻞﻤﻌﻟا ﰲ ﺔﻴﻋﺎﻤﳉا تﺎﻬﺟﻮﺘﻟا ﻢﻴﻈﻨﺗو ﺔﻳراد ﻷاو ﺔﻴﻤﻴﻘﻟاو ﺔﻴﺣوﺮﻟا ﺰﻓاﻮﳊﺎﺑ ﺎﻬﻳﺰﻳﺰﻌﺗو يراد

ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺔﻴﻗﻼﺧ

(16)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ز

ﻷا ﻖﻴﻘﲢ فاﺪﻫ

ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻦﻣ ﺎﺑﺮﺸﺘﻣ ﺎﻳدﺎﻳر ﺎﻘﻴﻘﲢ أ

ﻊﻓاودو ﺔﻠﻴﺻ أ

ﺢﻠﺼﺗ ﺔﻠﻴﺻ ﺬﺧﻸﻟ

ﻼﺒﻘﺘﺴﻣو اﺮﺿﺎﺣ ﺎ ﺪﻨﻋ

ﺎﻤﻴﻓ يرادﻻا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا

ﺔﺟﺮﳊا ﻞﻣاﻮﻌﻟﺎﺑ ﺺﺘ ةرادﻹ

.ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا

-

؛ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﻼﳌا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا ﱘﺪﻘﺗ - ﺪﻟا ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا ﻷا تﺎﺳار

ﻦﻣ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌاو ﺔﻴﳝدﺎﻛ أ

ﻞﺟ إ .ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﻊﺟاﺮﲟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﺒﺘﻜﳌا ءاﺮﺛ

:ﺎﺴﻣﺎﺧ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻤﻫأ

- ﻟا ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﺪﻌﺗ ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻳرادﻹا ﺔﻔﺴﻠﻔ

ﳌا ﺲﻓﺎﻨﺘﺗ ﱵﻟاو ﻦﻫاﺮﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﺴﺳﺆ

ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﻰﻠﻋ تﺎ

؛ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺔﻳواﺰﻟا ﺮﺠﺣ ةدﺎﻴﻘﻟا ﻞﻜﺸﺗو - ﺒﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ةدﺎﻴﻘﻟا عﻮﺿﻮﳌ قﺮﻄﺘﻟا ﰎ أ ﻻإ ﲔﺜﺣﺎ

ﻄﺑر ﰲ ةرﺪﻧ ﺪﻬﺸﻧ ﺎﻨﻧ ةﺪﻳﺪﺟ ﻊﻴﺿاﻮﻣ ﻊﻣ ﺎﻬ

؛ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﻞﺜﻣ - ﻣ ﻦﻣ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةﺮﻜﻓ زاﺮﺑإ

؛ﺔﻳرادﻹا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا ﻩﺬﻫ حﺎﺠﻨﻟ سﺎﺳﺄﻛ ﺎﻨﺗاﺪﻘﺘﻌﻣو ﺎﻨﻤﻴﻗو ﺎﻨﺛاﺮﺗ رﻮﻈﻨ

- ﺔﻣﻼﺳ نﺎﻤﻀﻟ ﻢﻴﻘﻟاو نﺎﳝﻹا ﻦﻣ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ءادﻷا ﻦﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﺚﳊاو ةدﻮﺠﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا لﻮﺻﻷا ﺦﻴﺳﺮﺗ

؛ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﺔﻴﻠﻋﺎﻓو - ﺔﻴﻣﻼﺳﻹا ﺔﻟوﺪﻟا ﺮﺼﻋ ﰲ ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﰲ نﺎﻘﺗﻻاو ةدﻮﳉاو ةدﺎﻴﻘﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﻞﻜﺸﺗ اﺪﻓار

؛ﺮﺻﺎﻌﳌا ﺎﻨﻌﻗاو ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻا ﻦﻜﳝ ﺎﻴﺛاﺮﺗو ﺎﻳرﺎﻀﺣ -

؛ﱘﺪﻗ ﺮﻜﻓ ﻦﻋ ﻲﻠﺨﺘﻟاو ﺪﻳﺪﺟ ﺮﻜﻓ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲑﻓﻮﺘﻟ ﲔﻋﺪﺒﻣ ةدﺎﻗ دﻮﺟو ﺔﻴﳘأ زاﺮﺑإ - ﺑأ ﻦﻣ ﺪﻌﺒﻛ ﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻴﳘأ زاﺮﺑإ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ةدﺎﻴﻘﻟا دﺎﻌ

إ

؛ﲑﻐﺘﻟا ﺎﻬﺘﲰ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

- أ زاﺮﺑإ ﺑأ ﻦﻣ ﺪﻌﺒﻛ ﲔﻜﻤﺘﻟا ﺔﻴﳘ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ةدﺎﻴﻘﻟا دﺎﻌ

إ

؛ﲑﻐﺘﻟا ﺎﻬﺘﲰ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

(17)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

س

- ﻖﻴﺒﻄﺗ ﰲ ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ةدﺎﻴﻘﻟا دﺎﻌﺑأ ﻦﻣ ﺪﻌﺒﻛ ﻲﻣﻼﺳﻹا يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﺔﻴﳘأ زاﺮﺑإ إ

ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

؛ﲑﻐﺘﻟا ﺎﻬﺘﲰ ﺔﺌﻴﺑ

:ﺎﺳدﺎﺳ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا

ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ

ﻢﻳﺮﻜﻟا ﺪﺒﻋ تﺎﻘﻳوﺮﺑ ﻲﺤ ﺔﻠﺻﺎﺤﻟا ﺔﻳﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادا ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷا ،

اوﺰﻳﻻا ﻰﻠﻋ 9001

ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﻲﻓ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ﺔﺟرد ﻞﻴﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﻟﺎﺳر ، 2008

/ 2009 .

ﻟا لوﺎﺣ ﻖﻴﺒﻄﺗ ىﺪﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﺚﺣﺎﺒ إ

ﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﺔﻠﺻﺎﳊا ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔ

ﻳﻻا ةدﺎﻬﺷ ﻰﻠﻋ اوﺰ

9001 ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑو ، أ

تﺎﻴﺑد إ ﳉا ةراد ﺮﺼﲝ مﺎﻗ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮ 11

ﻼﻣﺎﻋ أ وأ ﺎﺒﻠﻄﺘﻣ و

ﺎﻣ ﺣو ﺔﺟﺮﳊا ﻞﻣاﻮﻌﻟﺎﺑ ﻪﺘﺳارد ﰲ ﻮﻫ ﺎﻫﺎﲰ ﻖﻴﺒﻄﺗ ىﺪﻣ سﺎﻴﻘﻟ جذﻮﳕ ءﺎﻨﺑ لوﺎ

إ دﺪﻋ ﺮﺼﲝ مﺎﻘﻓ ، ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺻﺎﳊا تﺎﺴﺳﺆﳌا ISO

ﺔﻳﺎ ﺔﻳﺎﻏ ﱃإ 2008

ﺪﺟﻮﻓ 192 ﺔﻨﻴﻌﻟا ﻢﺠﺣ ﺬﺧﺎﻓ 50

ﻞﻣﺎﻛ ﻰﻠﻋ ﺔﻋزﻮﻣ

ﲑﺴﻔﺘﻟاو ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا ﺪﻌﺑو ، تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻤﳉ ةرﺎﻤﺘﺳا ءﺎﻨﺒﺑ مﺎﻗ ﺎﻫﺮﺛأ ﻰﻠﻋ ،ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﰲو ﲏﻃﻮﻟا باﱰﻟا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟاو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﳎ ﱃإ ﻞﺻﻮﺗ :ﺎﻬﳘأ

ﺒﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﺔﻴﺗاﻮﻣ ﲑﻏ ﺔﻴﺟرﺎﳋا ﺔﺌﻴ إ

راد تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ة

ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا

، ﺬﻫو ﲏﻌﻳ ﻻ ﻬﺘﻟﺎﺤﺘﺳا

ﻞﺑ دﻮﺟو ﻂﻘﻓ و ؛ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا ﰲ ﺔﺑﻮﻌﺻ

تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻠﻟ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ

ﺪﺟو ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا أ

ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺪﺟاﻮﺘﺗ لاﻮﺣﻷا ﻦﺴﺣأ ﰲو اﺪﺟ ﺔﻔﻴﻌﺿ ﺎ ﻰﺻوأو .

ﺑﺄ ﺔﻘﺣﻼﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺮﺼﺘﻘﺗ ن

ﺮﳊا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻖﻴﺒﻄﺘﻟ ﺔﺟ

إ .ﺔﻗد ﺮﺜﻛأ ﺞﺋﺎﺘﻨﺑ جوﺮﳋا ﻦﻜﳝ ﱴﺣ ﺪﺣاو عﺎﻄﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادا ،ﻲﺸﺒﺣ ﺔﺤﻴﺘﻓ ﺎﻣرﺎﻓ ةﺪﺣو ﻲﻓ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﻊﻣ

،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ،ﺔﻳودﻻا جﺎﺘﻧﻹ ﺔﻣﺪﻘﻣ ﺔﺣوﺮﻃا

ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﻲﻓ ﻩارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﻬﺷ ﻞﻴﻨﻟ 2006

/ 2007 .

ﻹا ﺪﻌﺑ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺖﻟوﺎﺣ ﻼﻃ

ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ عﻮﺿﻮﳌا تﺎﻴﺑدأ ﻰﻠﻋ ع إ

كﺎﻨﻫ نﺎﻛ اذ إ

ئدﺎﺒﻣو مﻮﻬﻔﳌ كارد إ

ةدﻮﳉا ةارد

ﻘﻴﺒﻄﺘﻟ ﺔﻤﺋﻼﳌا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ﺎﻬ

ﻹا ةدﺎﻬﺷ ﲔﺑ ﺔﻗﺮﻔﺘﻟا ﺔﻴﳘأو و وﺰﻳ

إ ﻚﻟذ ﻞﺟﻷ ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد

ﺎﻬﻠﻴﻠﺤﺘﺑ ﺖﻣﺎﻗو ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ةرﺎﻤﺘﺳا ﻢﻴﻤﺼﺘﺑ ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺖﻣﺎﻗ ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا :ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱃإ ﺖﻠﺻﻮﺗو

(18)

ــــــــــــﻣﺪــــــــــــــــــــﻘــــــﻣ ﺔـــــــ

ش

ﻖﻴﺒﻄﺘﺑ ﺢﻤﺴﺗ ﻻ ةﺪﺣﻮﻟا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا إ

ﻻﺎﺑ ﺖﺻوأو ،ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةراد ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟاو تارﺎﻌﺸﻟا ﻦﻋ دﺎﻌﺘﺑ

.ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﲑﻓﻮﺗ ﺦﻴﺸﻟا ﺐﻴﺠﻧ داﺆﻓو ﻢﻴﻠﺳ ﻲﺤﻳ ﻲﻓﺮﺸﻟا ﺪﻣﺎﺣو

، ةدﺎﻴﻘﻟا عاﺪﺑﻹاو :

ﻓ لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد

ﻦﻤﻴﻟا 1428 ـﻫ ةرادﻻاو دﺎﺻﺗﻗﻻا ﺔﻠﺟﻣ دﻠﺟﻣ ،زﯾزﻌﻟا دﺑﻋ كﻠﻣﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،

23 ددﻌﻟا 1 2009 ، .

ﻓﺪﻫ ﻩﺬﻫ ﺔﺳارﺪﻟا ﱃإ

فﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ روﺪﻟا يﺬﻟا ﻪﺒﻌﻠﺗ ةدﺎﻴﻘﻟا ﺔﻳرادﻹا ﺰﻴﻔﲢ عاﺪﺑﻹا ﻪﺘﻴﻤﻨﺗو ىﺪﻟ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا

عﺎﻄﻗ تﻻﺎﺼﺗﻻا

ﺔﻳرﻮﻬﻤﳉا

،ﺔﻴﻨﻤﻴﻟا ﻂﻠﺴﺗو ءﻮﻀﻟا ﻰﻠﻋ ىﺪﻣ ﺮﻓﻮﺗ ﳋا ﺺﺋﺎﺼ ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا ﺔﻋﺪﺒﳌا ﻚﻠﺗ

،تﺎﻤﻈﻨﳌا

ﺎﻤﻛ ﺚﺤﺒﺗ ىﺪﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻚﻠﺗ تادﺎﻴﻘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﻤﻠﻟ

ﱵﻟا ﻲﻛﺬﺗ ةوﺬﺟ عاﺪﺑﻹا ىﺪﻟ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا

اﺬﻫ

،عﺎﻄﻘﻟا ﲑﺛﺄﺗو

ﻩﺬﻫ تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﺎﻫروﺪﺑ

ﻰﻠﻋ عاﺪﺑﻹا ىﺪﻟ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا

تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﺎﻴﻧﺪﻟا

ﻦﻣ ﻩﺬﻫ تﺎﻤﻈﻨﳌا .

ﺖﻔﻟﺄﺗ ﺔﻨﻴﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻦﻣ

220 ﻒﻇﻮﻣ ثﻼﺛ تﺎﻤﻈﻨﻣ ﻞﺜﲤ

ﻊﻴﲨ تﺎﻤﻈﻨﳌا

عﺎﻄﻗ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻨﻤﻴﻟا

. ﺪﻗو ﺖﺼﻠﺧ ﺔﺳارﺪﻟا

ﱃإ نأ ةدﺎﻗ

تﺎﻤﻈﻨﻣ تﻻﺎﺼﺗﻻا

ﺔﻴﻨﻤﻴﻟا نﻮﻌﺘﻤﺘﻳ رﺪﻘﺑ

ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻦﻣ تﺎﻔﺻ ةدﺎﻴﻘﻟا

،ﺔﻋﺪﺒﳌا ﺎﻤﻛ

نأ كﺎﻨﻫ ﺔﺳرﺎﳑ ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﻦﻣ

ﻞﺒﻗ

ﻚﺌﻟوأ ةدﺎﻘﻟا ﺾﻌﺒﻟ تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا

ﺔﻤﻋاﺪﻟا عاﺪﺑﻺﻟ

) ﺔﻠﺜﻤﺘﳌاو

ﺪﻳﺪﲢ حﻮﺿوو

،فﺪﳍا

،ﲔﻜﻤﺘﻟاو لﺎﺼﺗﻻاو

،لﺎﻌﻔﻟا ﲑﻓﻮﺗو

،دراﻮﳌا ﺐﻳرﺪﺘﻟاو

ﲔﺣ ﺖﻧﺎﻛ كﺎﻨﻫ ﺔﺳرﺎﳑ ﺔﻔﻴﻌﺿ ﻞﻜﻟ ﻦﻣ ﺰﻓاﻮﳊا

،تﺂﻓﺎﻜﳌاو ﺪﻗو

ترﺎﺷأ

ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱃإ دﻮﺟو ﺔﻗﻼﻋ تاذ ﺔﻟﻻد ﲔﺑ تﺎﺳرﺎﻤﳌا ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا

ﺔﻤﻋاﺪﻟا عاﺪﺑﻺﻟ

ﻦﻣ ﺔﻬﺟ ﲔﺑو عاﺪﺑﻹا ﻦﻣ ﺔﻬﺟ ىﺮﺧأ .

،اًﲑﺧأو ﺖﻨﻤﻀﺗ ﺔﺳارﺪﻟا

ادﺪﻋ ﻦﻣ تﺎﻴﺻﻮﺘﻟا ﺔﻴﳝدﺎﻛﻷا

ﺔﻓﺎﺿإ ﱃإ تﺎﻴﺻﻮﺗ تاذ

ﺔﻗﻼﻋ ﻦﻳﺮﻳﺪﳌﺎﺑ

عﺎﻄﻗ تﻻﺎﺼﺗﻻا

ﻞﻜﺸﺑ مﺎﻋ ﺑ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﺻوأو . ،ﺔﻳدﺎﻴﻘﻟا تارﺎﻬﳌاو تاءﺎﻔﻜﻟا بﺎﻄﻘﺘﺳا ،تﺎﻤﻈﻨﳌا ﰲ مﺎﻌﻟا خﺎﻨﳌا ﲔﺴﲢ ة ةروﺮﻀ

ﻴﻘﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺔﻴﳝدﺎﻛأ تﺎﺳارد ءاﺮﺟإو ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﺚﺤﺒﻟا ﻞﻴﻌﻔﺗ .ﺔﻴﻋاﺪﺑﻹا ةدﺎﻴﻘﻠﻟ ىﺮﺧأ دﺎﻌﺑأ ﺔﺳاردو عاﺪﺑﻹاو ةدﺎ

ﻹا ،ﺲﻧﻮﻳو ﺔﻨﻣﺎﻌﻄﻟا ﺔﺳارد :ﻪﺗﺎﻗﻮﻌﻣو ﻪﺗﺎﻣﻮﻘﻣ عاﺪﺑ

ءارﻵ ﻹا تادﺎﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﻲﻓ ﺔﻳراد

إ ﻲﺑﺮﻋ رﺎﻃ

ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا

.،ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا 2001

.

Références

Documents relatifs

Ils relayèrent les discours d’acteurs scientifiques (au niveau local et national) qui dénonçaient les dégâts causés par les aménagements humains et prônaient des

Les citations qui suivent sont aux pages 12 et 13 du rapport.. Le rapport en recommande donc une diffusion plus large et plus aisée. Il convient d’insister sur la fonction des

Hence, according to many informal documents, some of them authored by Tim Berners-Lee himself, the authority of the publisher is what really determines the

Les travaux présentés ici constituent les informations de base pour mettre en place ces exercices et ainsi contribuer à la résilience des communes de l’île de la Réunion face

Toehold is a dummy variable that takes a value of one if the acquirer holds at least 5% of the target shares prior to the announcement and zero otherwise. Regressions

Analyses of the MH climate in two versions of the IPSL model provide further indication on the possibilities to assess the role of model biases and model physics on simulated

Perhaps the simplest way to appreciate the utility of the functional representation TF is to note that linear transformations can be represented often be encoded as matrices and

The letter in bracket indicates the name of the register originally used in (Bernstein and Lange, 2005).. The points are represented using the Twisted Edwards coordinates system.