دور التسيير الإستيراتيجي و التحسين المستمر في خلق الميزة التنافسية

يمًداوأ رتطام ةداهش لُه ثابلؼخم ًمط تمدلم جسخج ةسهدم

تبعشلا

:

صصخخلا ريُظدلا مىلع

:

يلود يجُجارتطا ريُظح

تُظؿاىخلا ةزيلما ملخ يف سمخظلما نيظدخلا و يجُجارتطالا ريُظدلا زود

ٌاخ تطازد ة : ريـظلا تماكا قدىؿ * ناظمز ًلالما دبع ًبا -مهاؼخظم * بلاؼلا ؾسػ ًم تمدلم : ذاخطالأ ؾاسشا ذدج : الله دبع ىمخ ًب يلاؼلا يدعظم تشكاىلما تىجل ءاظعأ : تـصلا بلللاو مطالا تبجسلا تعماجلا ًم اظِئز د. نيطاً نادٍش ًب ذاخطأ سطادم تعماح مهاؼخظم ازسلم أ. الله دبع ىمخ ًب ذاخطأ دعاظم تعماح مهاؼخظم اشكاىم أ. يسىػ ًًدمىب ي شاُعلب ذاخطأ دعاظم تعماح مهاؼخظم تُعماجلا تىظلا : 2016 / 2017

تُبعشلا تُػاسلمًدلا تٍسئاصجلا تٍزىهمجلا

يملعلا ثدبلا و يلاعلا مُلعخلا ةزاشو

مهاؼخظم عٌداب ًب دُمحلا دبع تعماح

ريُظدلا مىلع و تٍزاجخلا و تًداصخكالا مىلعلا تُلو

ريُظدلا مىلع مظك

RepubliqueAlgerienneDemocratique Et Populaire

محْر لَّا ما م بِم بِ بِ

ام

م بِيحبِ لَّا من

ر﴿

بِّ

ح يلِ به

اًمك

يقلحأو

ينأاصلاب

(

83

)

ناسل لِ لعجا

نيرخلاا في قدص

(

84

)

نم قلعجا

ةثر

نَّنج

ية

ميعنَّنلا

(

85

)

﴾

يظعا ما مقدص

ءارعشلا ةروس : يلآا ة 83 * 84 * 85

ماتم ا لى ا انلفو يلذا وهاحب س الله ركشوو يربدتما نسحو برصما انبىو يلذا لله دلحما

هذى

ةركذلما

.

لىع فشرلما لضافما يذات س أ لى ا ريدلتماو ماترحالا قئافو ليزلجا ركشمبا مدلته

ةركذلما

دات س لا

الله دبع وحم نب

في لضفما ايم نكا تيما ةيملما وثاجهوثو ئحاصنما لىع

ليالحا ايكلش في ةركذلما جارخ ا

اوماك نيلذا ةذثاس لا ركشو ماك

و أ بيرك نم نادعاس نم كل و ،ةرتما سالا يمكحتب

لمعما اذى زانج ا في ديعب نم

.

ركشو

ا

م يدقتا وم كشا

تدهاس تيما بيلك لىع ةهاسو ا لىغ أ لى ا

ني

تهكاو

وهاحب س الله لضفب

ببس

ا

مي أ حيانج في

اىرمعيف الله لاط أ ةبيبلحا

.

،يلداو لى ا

وثانج حي سف لهخداو الله وحمر

ممهام أ قيرطما رنا أ و ،ميلعمو متهايح في الله ميلفو ،تيوخ ا لى ا

ةيراجتما مولعماو يري ستماو ةيداصتكالا مولعما ةيكلب ،ئيلامز لى ا

بيرك كل لى ا

ءلامز و ءاكدص أ نم برلدا ءالفر كل لى ا

وج ةرثم يدى أ اعيجم كميم ا

يد

الؤ

ءاضــَ

I

ضسهـلا

تُهاغ٢ ثاًا ... غًض٣ج و غ٨ق ... ءاضَالا ... ؽغهٟلا ... .. ... I ا٩قالأ تمثا٢ ٫ ... ... . IV . تمثا٢ ٫واضلاا VI……….. تــمض٣الإا تــماٗلا ... ... ... ... ... ... 1 تُلا٩قب تؾاعضلا ... ... ... ... ... 2 ثاُيغٞ تؾاعضلا ... ... ... ... ... 2 تُمَؤ تؾاعضلا ... ... ... ... ... 3 ٝاضَؤ تؾاعضلا ... ... ... ... ... 3 جهىالإا مضسخؿالإا : ... ... ... ... ... 4 تُز ثدبلا ... ... ... ... ... 4 ثاؾاعضلا ت٣باؿلا : ... ... ... ... ... 4 لهٟلا ٫والا : رحُؿدلا يجُجارتؾالا ... ... ... ... 10 تمض٣م لهٟلا : ... ... ... ... ... 10 ثدبالإا ٫والأ : تَُام رحُؿدلا يجُجارتؾالا ... ... ... 11 بلُالإا ٫والا : عىُخلا يخٍعاخلا غ٨ٟلل يجُجارتؾالا ... ... ... 11 بلُالإا يواثلا : تُجُجارتؾالا ةعاصالاو تُجُجارتؾالا ... ... ... 13 بلُالإا ثلاثلا : تلاؾع تٍئعو تمٓىالإا و تٚاُن تُجُجارتؾالؤ ... ... 16 بلُالإا ٘باغلا : لخاغم صاضٖب تُجُجارتؾالؤ ... ... ... 22 ثدبالإا يواثلا : رحُؿدلا يصاٗلا رحُؿدلاو يجُجارتؾالا ... ... ... 26 بلُالإا ٫والأ : ٕاىها ثاعاغ٣لا ... ... ... ... 26 بلُالإا يواثلا : رحُؿدلا يصاٗلا رحُؿدلاو يجُجارتؾالا ... ... ... 26 ثدبالإا ثلاثلا : رحُٛخلا يجُجارتؾالا ،هجاٍىخؿم، ٕاىهاو ثاُجُجارتؾالا ... ... 36 بلُالإا ٫والا : رحُٛخلا يجُجارتؾالا هجاٍىخؿمو ... ... ...36...

II

بلُالإا يواثلا : ٕاىهؤ ثاُجُجارتؾالا ... ... ... ... 37 ثدبالإا ٘باغلا : تٟز ت٦غخاا تُجُجارتؾالؤ تمٓىملل ةاصإ٦ تباجخؾا رحُٛخلل يجُجارتؾالا ...40.... بلُالإا ٫والا : مىهٟم تٟز ت٦غخاا تُجُجارتؾالؤ ... ... ... 40 بلُالإا يواثلا : ٝاضَؤ تٟز ت٦غخاا تُجُجارتؾالؤ ... ... ... 41 بلُالإا ثلاثلا : ٘ٞاوص تٟز ت٦غخاا تُجُجارتؾالؤ ... ... ... 45 تنلاز لهٟلا ٫والا : ... ... ... ... 45 لهٟلا يواثلا نحؿدخلا غمخؿالإا ةزحالإاو تُؿٞاىخلا ... ... ... ... 47 تمض٣م لهٟلا ... ... ... ... ... 47 ثدبالإا ٫والا : نحؿدخلا غمخؿالإا ... ... ... ... 48 بلُالإا ٫والا : تَُام نحؿدخلا غمخؿالإا ... ... ... 48 بلُالإا يواثلا : تُمَا ٝضَو تُلا نحؿدخلا غمخؿالإا ... ... ... 50 بلُالإا ثلاثلا : ١غَ نحؿدخلا غمخؿالإا ... ... ... 51 بلُالإا ٘باغلا : غناىٖ نحؿدخلا غمخؿالإا ثاوصاو ه٣ُبُج ... ... 55 بلُالإا ـماخاا : ثاىُز لخاغمو نحؿدخلا غمخؿالإا ... ... ... 58 بلُالإا ؽصاؿلا : ١غٟلا نحب ةعاصالؤ تًضُل٣خلا ةعاصالؤو نؼًا٩لاب ... ...60... بلُالإا ٘باؿلا : ثاٞلاخزالا ام نحب نحؿدخلا غمخؿالإا ٕاضبالاو نحؿدخلاو غمخؿالإا تؾضىَو ثاُلمٗلا ... 62 ثدبالإا يواثلا : ةزحالإا تُؿٞاىخلا ... ... ... ... 63 بلُالإا ٫والأ : تَُام ةزحالإا تُؿٞاىخلا ... ... ... ... 63 بلُالإا يواثلا : وثاهز ، ٍوغق عصاهمو ةزحالإا تُؿٞاىخلا ... ... 65 بلُالإا ثلاثلا : مثاٖص تُؿٞاىخلا اهٞاضَاو ... ... ... 76 بلُالإا ٘باغلا : ثاصضدم ةزحالإا تُؿٞاىخلا اَصاٗبؤو ... ... ... 79 بلُالإا ـماخاا : ؽاُ٢ ةزحالإا تُؿٞاىخلا ... ... ... 83 بلُالإا ؽصاؿلا : ثاُجُجارتؾالؤ تُؿٞاىخلا بابؾؤو تُمىج و غٍىُج ةزحالإا تُؿٞاىخلا ...84... ثدبالإا ثلاثلا : ت٢لاٗلا نحب رحُؿدلا يجُجارتؾالا نحؿدخلاو غمخؿالإا ٘م ةزحالإا تُؿٞاىخلا تمٓىالإاب ... 88 بلُالإا ٫والأ : رحُؿدلا يجُجارتؾالا نغالإا هخ٢لاٖو عا٩خبلااب تٖغؾو تباجخؾالا نىزؼلل ...89... بلُالإا يواثلا : تٟخاا تُجُجارتؾالا اهت٢لاٖو ةصىلااب ... ... ... 91 بلُالإا ثلاثلا : رحُؿدلا يجُجارتؾالا هخ٢لاٖو ٌُٟسخب تٟل٩خلا ... ...93... تنلاز لهٟلا يواثلا : ... ... ... ... 94 لهٟلا ثلاثلا : بهالاا ي٣ُبُخلا ... ... ... ... 95

III

ثدبالإا ٫والا : ةزحالإا تُؿٞاىخلا يف ١صاىٟلا ... ... ... 95 بلُالإا ٫والأ : مَُاٟم ٫ىخ ثامٓىالإا تُ٢ضىٟلا ... ... ... 95 بلُالإا يواثلا : ل٩َُ تؿٞاىالإا ثاغقامو ٙىلب ةعض٣لا تُؿٞاىخلا يف ١صاىٟلا ... ... 98 بلُالإا ثلاثلا : صاٗبؤ ةزحالإا تُؿٞاىخلا يف ١صاىٟلا ... ... ... 100 ثدبالإا يواثلا : ىغٖ لُلدجو جثاخىلا ... ... ... ... 103 بلُالإا ٫والأ : مًض٣ج ١ضىٟلل لدم تؾاعضلا ... ... ...103... بلُالإا يواثلا : ىغٖ لُلدجو جثاخه تؾاعضلا ... ... ...106.. تنلاز لهٟلا : ... ... ... ... ... 115 تمجاخاا تماٗلا ... ... ... ... ...116 لاوا : جثاخه تؾاعضلا تٍغٓىلا ... ... ... ... 116 اُهاز - جثاخه تؾاعضلا تُ٣ُبُخلا : ... ... ... ... 117 اثلاز - عابخزا ثاُيغٟلا ... ... ... ...119... تُيغٟلا ىلوالا : ... ... ... ... ... 119 تُيغٟلا تُهاثلا : ... ... ... ... 120 تُيغٟلا تثلاثلا : ... ... ... ... 121 اٗباع – ثاخارت٢الا ثاُنىخلاو : ... ... ... ... 122 اؿماز -ثاهيحىج رىدبل تُلب٣خؿم ... ... ... ... 123 تمثا٢ ٘ــحاغمــلا ... ... ... ... ...124 تمثا٢ ٤خلاالإا ... ... ... ... ...128

IV

ٌايشالأ تمئاك

ليشلا مكز ليشلا ناىىع تدـصلا م٢ع ل٩كلا (1-I) جطىمىل يجُجارتؾالا لُلدخلا ثاىُز LCAG 12 ا م٢ع ل٩كل ( 2-I ) تُجُجارتؾلال تثًضخاا ةغٓىلا 16 م٢ع ل٩كلا ( 03-I ) اهٞاضَؤو اهتاًاٚو اهتلاؾعو تمٓىالإا تٍئع 18 ل٩ق م٢ع ( 4-I ) تُجُجارتؾالؤ ثاعاغ٣لاب هخ٢لاٖ و ُِدالإا 21 م٢ع ل٩ق ( 5-I ) تُجُجارتؾالؤ صاضٖب لخاغم 25 م٢ع ل٩كلا ( 6-I ) ت٣ٍغَ BCG 30 ل٩كلا ( 7-I ) يجاىثلا لُلدخلا جطىمه ( SWOT ) 32 م٢ع ل٩كلا ( 8-I ) غجعىب بؿخ ٘ٞاىالإا تلؿلؾ 33 م٢ع ل٩كلا ( 9-I ) يجُجارتؾالؤ رحُؿدلا لخاغم 36 م٢ع ل٩كلا (10-I) ت٦غخاا تٟز جصىمه 42 ا ل٩كل ( 11-I ) ت٦غخاا تٟز ٤ُ٣دخل ٤ٍغُلا تَعاز 44 ل٩كلا (1-II) ٜىمًص تللع ةعوص وؤ ( PDCA ) جىمًص ةعوص وؤ 57 م٢ع ل٩كلا ( 2-II ) غمخؿالإا نحؿدخلا ثاىُز ظُٟىج لخاغم 58 م٢ع ل٩كلا ( 3-II ) غجعىب بؿخ ـمخاا تُؿٞاىخلا يى٣لا 68 ل٩كلا ( 4-II ) تمُ٣لا وؤ تُؿٞاىخلا ةزحالإا عصاهم 68 ل٩كلا ( 5-II ) تمُ٣لا ٤لز عصاهم 72 م٢ع ل٩كلا ( 6-II ) تُؿٞاىخلا ةزحالإا ءاىب 74 ل٩كل ( 7-II ) تُؿٞاىخلا ةزحالإا ةاُخ ةعوص 79 ل٩كلا ( 8-II ) تُٖىىلا ثاُجُجارتؾالؤ 84 م٢ع ل٩كلا ( 9-II ) تبؾاىالإا تُجُجارتؾالؤ ينبج تؿؾاالإا ُُ٘خؿح امهؾاؾؤ ىلٖ يتلا تى٨مالإا ثاُٗيىلا 86 م٢ع ل٩كلا ( 10-II ) حازعالأ ىلٖ ةصىلاا رحزإج 91 م٢ع ل٩كلا ( 1-III ) رحٟؿلا تما٢ا ١ضىٟل يمُٓىخلا ل٩ُهلا 103

V

ٌوادجلا تمئاك

ٌودجلا مكز ٌودجلا ناىىع تدـصلا م٢ع ٫وضح (1-I) ثاعاغ٣لا نحب زحُمخلا 27 ٫وضلاا ( 2-I ) تؿؾاالإا ثاعض٢و ت٦غخاا تٟز جطىمه نحب ت٢لاٗلا 43 م٢ع ٫وضح ( 1-II ) ٕاضبالاو غمخؿالإا نحؿدخلا نحب ثاٞلاخزالا 61 ١ع ٫وضح م ( 2-II ) ثاُلمٗلا تؾضىَو غمخؿالإا نحؿدخلا نحب ثاٞلاخزالا 62 م٢غلوضلاا ( 3-II ) تُؿٞاىخلاةزحمللتٟلخسالإاغٓىلاجاهحو . 64 ٫وضلاا ( 4-II ) زحُمخلا مثاٖص 76 ٫وضلاا ( 5-II ) ٠ُلا٩خلاب ةغُُؿلا تُجُجارتؾب ثابلُخم 85 م٢ع ٫وضلاا ( 1-III ) رحٟؿلا تما٢ا ١ضىٟل تٍُٟغٗح ت٢اُب 102 ٫وضلاا ( 2-III ) ثاٞاغدهاو ٍاؾوؤ مُ٢و ؽاُ٣الإا تخاؿم بؿوو تٍىئالإا بؿيلاو يعاغ٨خلا َ٘ػىخلا رحٟؿلا ١ضىٞ يف ١ضىٟلا ةعاصب مٖص غهىٗل نحْٟىالإا ثاباجخؾا 104 ٫وضلاا ( 3-III ) : ثاٞاغدهاو ٍاؾوؤ مُ٢و ؽاُ٣الإا تخاؿم بؿوو تٍىئالإا بؿيلاو يعاغ٨خلا َ٘ػىخلا رحٟؿلا ١ضىٞ يف غمخؿالإا نحؿدخلا غهىٗل نحْٟىالإا ثاباجخؾا 106 ٫وضلاا ( 4-III ) ثاٞاغدهاو ٍاؾوؤ مُ٢و ؽاُ٣الإا تخاؿم بؿوو تٍىئالإا بؿيلاو يعاغ٨خلا َ٘ػىخلا لمٗلا ١غٞو ٠ْىالإا نح٨مج غهىٗل نحْٟىالإا ثاباجخؾب 108 ٫وضلاا ( 5-III ) ثاٞاغدهاو ٍاؾوؤ مُ٢و ؽاُ٣الإا تخاؿم بؿوو تٍىئالإا بؿيلاو يعاغ٨خلا َ٘ػىخلا رحٟؿلا ١ضىٞ يف ءاصالأ ةإٞا٩مو زحٟدخلا غهىٗل نحْٟىالإا ثاباجخؾب 110 ٫وضلاا ( 6-III ) ثاٞاغدهاو ٍاؾوؤ مُ٢و ؽاُ٣الإا تخاؿم بؿوو تٍىئالإا بؿيلاو يعاغ٨خلا َ٘ػىخلا لباب ١ضىٞ يف تمضخاا ةصىح نامي غهىٗل نحْٟىالإا ثاباجخؾب 111 ٫وضلاا ( 7-III ) ثاٞاغدهاو ٍاؾوؤ مُ٢و ؽاُ٣الإا تخاؿم بؿوو تٍىئالإا بؿيلاو يعاغ٨خلا َ٘ػىخلا لباب ١ضىٞ يف لُلدخلاو ـًِا٣الإا غهىٗل نحْٟىالإا ثاباجخؾب 112

1

ملا

تــمدك

ٌا

ــماع

ة

تُخض نا٩ٞ جاىمالأ ٍظهل يضهج ٌٗبلاٞ ،تجثاهلا جاىمالأ لثم٦ ةغناٗالإا اىجاُخ يف رحُٛخلا تُلمٖ ٕعاؿدج ضحىج ثُخ ،رحُٛخلا ًم ًاضُٟخؿم ذبنإٞ جىالإا ةى٢ ًم ضُٟخؿَو تحىالإا ب٦غً نؤ ٕاُخؾؤ ٌٗبلاو اهل اهتحاخ يهو لاؤ ثاـؿؾاالإا ل٧ نحب ت٦رتكم تُناز مىُلا ( ل٩كب رحٛخً ي ساُؾو يصاهخ٢ا ُِدم ّلْ يف يمخخو غمخؿم ) ًاغهىٖ رحُٛخلا ةعاصب ثضٚ اظل ،غمخؿالإا رحُّٛخلا تُلمٖ يف ٍاغسهالا ىلب ءاىٛخؾالا ً٨مً لا هىٖ مى٩دم اـَضمخٗح يتلا تُمىخلا تُجُجارتؾب ًمي رحُٛخلا جعضج لا يتلا تؿؾاالإاٞ ،٫امٖالأ ةعاصب غناىٖ ًم يف تٍغـكبلا ثضهق ثُخ ،تثًضخاا ةعاصالؤ عواـدم ػغـبؤ ًم هجعاصبو رحُٛخلا باُٗدؾا ّضَٗو ،لـكٟلاب اهيلٖ ةعابٖ يواٗم ٤دب هُٞ ثضؿح اغهٖ غياخاا ذ٢ىلا " يى٢لل ءا٣بلا " يـٞ غمخؿم ضًاؼـج ًم لـدً االإ اظَو يمىً ًالإ ءاـ٣بلاو ،اـُحىلىى٨خلا يف م٨دخٍو بؿد٨ً ًالإ ةى٣لاٞ ،ثاعاًخاا مصاهجو يجىلىى٨خلا ٕعاـؿدلا يهٞ ىنٗالإا ٤دب ازغخ لناخاا ً٨ً مل نةٞ ،هخئُب يف رضدج يتلا ثارحٛخالإا ةعاصلإ هجاءاٟ٦و هجاعض٢ تماضخؾاب ثامىلٗالإا اُحىلىى٨ج ةعىثب ٌٗبلا اهيمؿٌ يتلا ًٍغكٗلاو يصاخاا نغ٣لا ةعىز ٪ق لاب . هحاىجو ثامٓىالإا يتلا ثاًضدخلاو ل٧اكالإا ًم ضًضٗلا مىهخاا هحو ىلٖ تٍغثاؼلاا ثامٓىالإا و امىمٖ ،ثامىلٗالإا ةعىز تجُده تُلوضلا وؤ تُلدالإا اءآىؾ ثاٍىخؿالإا ٠لخسم ىلٖ تىَاغلا ٫امٖالأ تئِب اهيغٟج غٍغدج ًم هبلُخً ام ل٩ب ١ىؿلا صاهخ٢ا مآه ٍاججاب ملاٗلا ٫وص ًم ةرحب٦ تٖىمجم ٫ىدج يف تلثمخالإاو تًصاهخ٢الا ثلاخ٨خلا تىمَُو تالإىٗلا ةغَاْ يماىج ىلب تٞايلإاب ،تؿٞاىالإاو عاٗؾالأو تُحعاخاا ةعاجخلل ثاُؿيلاا ةصضٗخم ثا٧غكلا ضًضهت مْاٗحو ،تُلوضلا و تُمُل٢الؤ . ١اىؾالأ ذخٞ ىلٖ ِ٣ٞ غمالأ غهخ٣ً لاو ىلٖ ثامٓىالإا ةعض٢و ،تُحىلىى٨خلا ثاعا٩خبالا غهىٖ ذبنؤ لب ثاعامثدؾالاو ثلاصابخلا مامؤ ثاًصاهخ٢الاو مامؤ ثاؿؾاالإا ًً٘ اظَ ل٧ ،لماىٗلا يقاب ًٖ تُمَؤ ل٣ً لا لااٗٞو امؾاخ لاماٖ اهنم ةصاٟخؾالاو اهلامٗخؾا مه٢ىٟجو مهتىمَُ ـَغ٨خل ءاٍى٢الأ اهٗيو تُؿٞاىخلل ةضًضح ضٖاى٢ اهم٨دج ةصاخ تؿٞاىم . ب٣جغالإا مامًهالاو ،٤ُبُخلا زحخ يبوعوالأ صادجالا ٘م ت٦اغكلا ١اٟجا ٫ىزص ٘مو يلدالإا يىخؿالإا ىلٖ امؤ مامؤ تُىَىلا ثاؿؾاالإاو ثاجخىالإا ًٖ تًامخاا ٘ٞغب ٘بدً نؤ ههإق ًم يظلاو ةعاجخلل تُالإاٗلا تمٓىملل نى٩خؾ تٍغثاؼلاا ١ىؿلا نإب يحىً اظَ ل٧ ،تُؿٞاىج اًاؼم ًم هلمدج ام ل٩ب تُبىحالأ ثاؿؾاالإاو ثاجخىالإا تٞىك٨الإا تهحاىالإا ًم تلخغم تٍغثاؼلاا تًصاهخ٢الا ثاؿؾاالإا ٫ىزص يلاخلازو تُالإاٗلا تؿٞاىالإا مامؤ تخىخٟم تٍغثاؼلاا ثاؿؾاالإا نؤ ينٌٗ امم ،اػاُخماو ا٢ىٟج اهيُٗح ةربز ثاط ثاؿؾام ٘م تئٞا٩خالإا رحٚ تؿٞاىالإاو ًم تُلاٖ ثاٍىخؿم ٤ُ٣دخب تبلاُم ةرحب٦ وؤ تُؾىخم وؤ ةرحٛن ذها٧ ءاىؾ تُمىمٗلاو اهنم تناخاا ،يملاٗلا صاهخ٢الا يف جامضهالا ٤ُ٣دج ٝضهبو ٤بؾ ام ىلٖ اءاىب اَعاغمخؾاو اهئا٣ب نامًل تُؿٞاىخلا ١ىؾ يف ١ ُّىٟخلا ٤ُ٣دجو ـٞاىخلا ىلٖ ةعض٢ بؿ٦ ىلا تحاخاا نةٞ اهيرتٗح يتلا ثاًضدخلا ٠لخسم تهحاىمو اهجاُ٦ ىلٖ تٓٞادالإا تٍغثاؼلاا تًصاهخ٢الا ثاؿؾاالإا ثصاعؤ اطب تخلم ةعوغي ذبنؤ تَغٟالإا تؿٞاىالإاب زحمخً . ٤لز تُلمٖ يف تُجُجارتؾالؤ اهتاءاٟ٦و تُلزاضلا اَصعاىمب نحٗخؿح نؤ ثاؿؾاالإا ٍظهل ً٨مً عاَالؤ اظَ يفو ي سٞاىخلا ١ىٟخلا ٤ُ٣دجو تُؿٞاىج ةزحم ٥لاخماو .

2

تُلايشا تطازدلا لب٢ ًم رحب٦ مامخَاب ذُٓخ يتلا ُ٘ياىالإا ًم اهيلٖ ٫ىهخاا تُُٟ٦و تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٕىيىم َ ربخٌٗ ثازعا٣الإا ًم ضًضٗلا صىحو ِّ نحبُج يجُجارتؾالؤ غ٨ٟلا ثاُبصؤ لُلدج َّنؤ ٪لط ،تلٍىَ ةرتٞ ظىم نحثخابلا رحؿٟج ذلواخ يتلا تٍغ٨ٟلا ثاماهؾالؤو ةزحم ٤ُ٣دخب تًصاهخ٢الا تنازو تؿؾاملل ذمؿح يتلا عصاهالإا يصاهخ٢الا لُلدخلا ًم زح٦رتلا هجَّخُل يجُجارتؾالؤ لُلدخلا ثاوصؤو جطامه يف رحُٛح ٫ىهخ غهُٓج ام٦، تُؿٞاىج هحىالإاو يلزاضلا لُلدخلا ىلٖ زح٦رتلا ىلب ١اىؾلل يعاىهلاو يتلا صعاىالإا ىلٖ تُيبالإا تزعا٣ملل ي ساؾؤ ل٩كب ثاط صعاىالإا ماز ل٩كبو تُلزاضلا تؿؾاالإا صعاىم ٫لاز ًم ي سٞاىخلا ١ىٟخلا لماىٖ ضًضدج يف ٤لُىج تًصاالإا رحٚ تُٗبُلا ، ًم هب٣ٌٗ امو يجُجارتؾالا رحُؿدلا عوص تؾاعص ىلب تُلاخاا تؾاعضلا ىعؿح ٪لط ىلٖ ً ءاىب ىنٗمب وا ثاىِؿدج غزؤ تٟخاا تُجُجارتؾالؤ وا تُلزاضلا ءاىؾ تئِبلاب تلناخاا ثاضجخؿالإا ٘م مل٢إخلا يف غزؤ ىنٗمب تُؿٞاىج ةزحم ٥لاخملا هُلٖ ضمخٗح ؽاؾإ٦ تُحعاخاا : " تلصاحلا ثادجخظلما مؿاىً امب اهل سمخظلما نيظدخلا و تمظىلما ًم تجهخىلما ثاُجُجارتطلال له ؟ تُظؿاىخلا ةزيلما ملخ يف زود " جعضىٍو ًمي اظَ ٫ئاؿدلا تلمح ًم تلئؾالأ تُٖغٟلا :  ؟يجُجارتؾالا رحُؿدلاب صىه٣الإا ام  ؟غمخؿالإا نحؿدخلا مىهٟم ىَام  ؟ اَعصاهم يهامو تُؿٞاىخلا ةزحالإاب ينٗو اصام ثاُطسؿ تطازدلا ًج ٤لَ تؾاعضلا تُلاخلا ثاُيغٟلا ًم :  ٫لاٛخؾالا ٤ٍغَ ًٖ ٪لصو تُؿٞاىخلا ةزحملل تمٓىالإا ٥لاخملا تُلا يجُجارتؾالا رحُؿدلا ربخٌٗ تماٗلاو تناخاا اهتئِبل ٫اٟٗلا اههُخصحو تٍغكبلاو تًصاالإا اَصعاىالإ لثمالا .  تُـؿٞاىج ةؼـُملل تمٓىالإا ٥لاخما ىلب يصاً امم ءاصالأ نحؿدج يف غمخؿالإا نحؿدخلا مَاؿٌ .  مآىل اَصامخٖا لْ يف ه٣ُ٣دج ىلب تمٓىالإا ىعؿح اُجُجارتؾا اٞضَ تُؿٞاىخلا ةزحالإا ربخٗح غمخؿالإا نحؿدخلاو يجُجارتؾالا رحُـؿدلا ( تُجُجارتؾالا تٟخاا ) ىَ ام نحؿدج ٫لاز ًم ، ةضًضح عصاهم لُٟٗج وا صىحىم .

3

تُمهأ تطازدلا ،ثدبلا اظهب ماُ٣لا ًم تُلمٗلا ةضثاٟلاو ،تُملٗلا تُمَلأاب تَاخالا ىلب تًاضبلا يف ةعوغًلا ىٖضج تُلاخلا ثلااجالإا ًمي هخُمَؤ ػربج ثُخ : * لثمً ةصىلااو تٞغٗالإا ىلٖ ينبم صاهخ٢ا ،ثاعاهالإا رحُؿحو ٝعاٗالإا ىلٖ مثا٢ صاهخ٢ا ىلب ٫ا٣خهالا نب يضدخلا اظَ تهحاىالإ اهتاءاٟ٦و اَصعاىمب تهاٗخؾالا عاَالؤ اظَ يف اهل ً٨مً ،مىُلا ثامٓىالإا ههحاىج اًضدج ههاىىٖ يملاٖ ١ىؾ يف ةازىخالإا تها٩الإا ناميو " تالإىٗلا ". * ةضًضق تؿٞاىم ٝوغْ لِٗح يتلا ثامٓىالإا مٓٗم مامخَا عىدم تُؿٞاىخلا ةزحالإا ذدبنؤ ض٣ل ثاـًضدخلا ٠ـلخسم تـهحاىم اـهللاز ًم ًـ٨مً تـُجُجارتؾب ةاصؤ َ ربخُٗح ٪لظب يـهٞ ،صاهخ٢الا تالإىٖ ًٖ تججاىلاو ًم ةضًضح تلخغم ذلزص ض٢ تٍغثاؼلاا تمٓىالإا نةٞ اَغ٦ط ٤بؾ يتلا لماىٗلا ىلب تٞايلإاب ٝوغٓلاو لْ يف ٪لطو ،اػاُخماو ا٢ىٟج اهدىمج ةربز ثاط ثاؿؾام ٘م تئٞا٩خالإا رحٚ تؿٞاىالإاو تٞىك٨الإا تهحاىالإا ؛تُحعاخاا تؿٞاىالإا ًم يمدم صاهخ٢ا لْ يف لِٗح بٍغ٢ ضهٖ ىلب ذها٧ نؤ ضٗب تُالإاٗلا ت٦غخاا يف اهحامضها اهئا٣ب نامي اهل ىنؿدً ىتخ اهتاءاٟ٦و اَصعاىمب تهاٗخؾالا تؿٞاىالإا تهحاىم يف اهنم بلُخِؾ امم تًامخو تُؿٞاىخلا اهٗ٢اىم . * صعاىالإا ىلٖ تؿٞاىالإا صاضخقاـب زحمخً يظلا مىُلا ٘٢او اهيغًٟ يتلا تؾاالإا تحاخاا ( ، تُلاالإا ، تٍغكبلا تًصاالإا ) و ،١اىؾالأ ىلٖ تؿٞاىالإا صاضخقا و يجىلىى٨خلا ٕعاؿدلا ثاًضدخلاو ثامازتلالا ةصاٍػ . ٫لاٛخؾالا ٤٣دً امب ءاصالأ هُحىخل تٍعاصب بُلاؾؤو ثاُجُجارتؾا صىحو ةعوغي ىغًٟ يظلا ٘٢اىلا اظَ يغزؤ تهح ًم ءاصالأ يف زحمخلاو ،تهح ًم صعاىملل لثمالأ . ؾادهأ تطازدلا اىماُ٢ ٫لاز ًم ىعؿو يلً امُٞ اَصعىه ٝاضَالأ ًم تلمح ٤ُ٣دج ىلب ثدبلا اظهب : ** ًم ضًضٗلا ٝغَ ًم تمض٣الإا تُٞغٗالإا ثاماهؾالؤ ٌٗب تؾاعص يف ٤مٗخلاو ماالإالؤ تلوادم لُلدخلا يف ضًضلاا ٍاججالا تناز ،تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ ٫اجم يف نحثخابلا ( وُخصدلا ) يظلا يجُجارتؾالا تُجُجارتؾالؤ اهتاءاٟ٦و تُلزاضلا اَصعاىمب تًصاهخ٢الا تؿؾاملل تُؿٞاىخلا اًاؼالإا تُمىج ِزغً و يضم يض٦ اهُُدمب تلناخاا ثارحٛخلل اهتباجخؾا تٖغؾو تُجُجارتؾالا ٪لج تهوغم ( تٟخاا تُجُجارتؾالؤ . ) ** ؽاؾإ٦ غمخؿالإا نحؿدخلا و تُجُجارتؾالا تٟخلل تٍغثاؼلاا ٫امٖالا ثامٓىم ٤ُبُج ٘٢او وُخصح بهالاا اظهب امامخَا يلىج تٍغثاؼلاا ٫امٖالا ثامٓىم ً٨ج مل اطب تلاخ يف و تُؿٞاىج ةزحم ٥لاخملا هُلٖ ضمخٗح ي سٞاىخلا ١ىٟخلا ٤ُ٣دخل اهب اهمامخَا ي ِّمىٌٍو اهحِّرحؿم ةغٓه رحُٛح يف مهؿٌ ض٢ ثدبلا اظَ نةٞ .

4

مدخخظلما جهىلما : يسظىلا مظللا : تُزغٗلا ٘حاغالإا يف ءاح ام مَلا يلُلدخلا يٟنىلا بىلؾالا ىلٖ صامخٖالا مج هُٞو تؾاعضلا لدم ةغَآلا ًٖ ثاهاُبلا ٘مح ًم ً ِّ٨ َمً ههلأ ثدبلا ثاُبصإب ت٣لٗخالإا تُبىحالاو ) رحُؿدلا اهي٣كب غمخؿالإا نحؿدخلاو تُؿٞاىخلا ةزحالإا اض٦و ، يجُجارتؾالا ( اهلُلدجو اهبٍىبجو جثاخىلا ملاسخؾاو اهتؾاعص ٝضهب . يلمعلا مظللا : ىلٖ اهَٗػىج مج ثاهاُبخؾا مُمهج مج ثُخ ءاه٣خؾالا بىلؾا ىلٖ اهضمخٖا هُٞو ٍضَ يف ةصعاىلا ثامىلٗالإا تخص ًم ض٦إخلل تُهخصلا تلبا٣الإا بىلؾا ىلٖ صامخٖالا مج ام٦ ثدبلا تىُٖ ثدبلل ةضُٟم يغزا ثامىلٗم ىلٖ ٫ىهخللو ثاهاُبخؾالا . ثدبلا تؼخ ٫ىهٞ تزلاز ىلب تؾاعضلا مُؿ٣ج مج ض٣ٞ ،ٍغناىٖ ُ٘مجب تَاخالؤو ٕىيىالإا تؾاعص لحؤ ًم : ٌوالأ لصـلا : تُجُجارتؾالؤ ٝاضَالا و تصابالإا، تُجُجارتؾالا ةعاصالا ٕىيىالإ هُٞ ١غُخلا مخِؾ ، ٕاىها تُجُجارتؾالا وثاهزو ثاٍىخؿمو ، لُلدخلا ( وُخصدلا ) تمٓىملل تُجُجارتؾالؤ ت٦غخاا تٟز و . يواشلا لصـلا : تًضُل٣خلا ةعاصالا نحب ١غٟلاو ه٣ُبُج تُُٟ٦و غمخؿالإا نحؿدخلا تَُام ٕىيىالإ هُٞ ىغٗخيؾ ةزحملل تُؾاؾالأ غناىٗلا تؾاعضلا ًم لهٟلا اظَ ًمي يحإٍو ، تُؿٞاىخلا ةزحالإا يض٦و نؼًا٩لاب ةعاصالاو يتلا تثًضخاا تٍغ٨ٟلا ثاَاججالا مَؤ ىلب ١غُخلا مخُل ،اهيلٖ تٓٞادالإا لبؾو اه٣ُ٣دج تُُٟ٦و تُؿٞاىخلا جطىمه يف لاَّثمم تُؿٞاىخلا ةزحالإا عصاهم رحؿٟج يف ذمَاؾ .portter . ثلاشلا لصـلا : ثاُيغٟلا تخص عابخزا هللاز ًم ٫وادىؾ ،ٕىيىملل تُ٣ُبُخلا تؾاعضلل هههسىؾ ثدبلا تُلا٩قب ًٖ تباحالؤو . تلباظلا ثاطازدلا : تؿؾاالإا صعاىالإ يجُجارتؾالا رحُؿدلا نحب ت٢لاٗلا ٕىيىم ذلواىج يتلا ثاؾاعضلا ًم ضًضٗلا ٥اىَ تُلاخلا ثاؾاعضلا عاُخزا مج ض٢و ،تٟلخسم بهاىح ًمو تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٘م تُجُجارتؾالا ٪لج تٟزو اهتاءاٟ٦و تُلاخاا تؾاعضلا ٕىيىمب اهَابجعلا . ىلوالأ تطازدلا : " تُؾاؾالأ ثاءاٟ٨لاو تُؿٞاىخلا ةزحالإا : ي٩ىبلا ٕاُ٣لا ىلٖ تُ٣ُبُج تؾاعص " -Eric Lamarque Finance Strategic, Volume 4, No 1, Mars 2001 نةٞ تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٍوغق تؾاعص يف ًم٨ج ثاءاٟ٨لاو صعاىالإا تٍغٓه ٤ُبُج ثلااجم مَؤ نؤ امب تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج ىلٖ ةعض٣لاب ثاءاٟ٨لا ضًضدج ت٢لاٖ تُلا٩قب تك٢اىم ٫ىخ عىدمخج تُلاخاا تؾاعضلا تىؾ ٫لاز تؾاعضلا ذمج ،اؿوغٞ يف ي٩ىبلا ٕاُ٣لا ىلٖ ٤ُبُخلاب 1995 ٫لاز يغزؤ ةغم تؾاعضلا ءاغحب ضُٖؤو 1999 اهيلب لنىخالإا جثاخىلا يف عىُخلا تك٢اىالإ

5

تطازدلا ؾادهأ : تُلاخلا ٍا٣ىلا يف اههُخلج ً٨مٍو : تـُؿٞاىخلا ةؼـُملل ا عضهم غـبخُٗح يتلا ثاءاـٟ٨لا ضـًضدج يف لـثمخً ثـدبلا اظـهل ي ساـؾالأ ٝضـهلا ؛٥ىـىبلل تـمثاضلا ةؼـُملل ٤ـُ٢ص عىـهج ءاـُـٖب ىلـٖ تـٗبخالإا تـُلهىـالإاو ثاءاٟ٨ـلاو صعاىـالإا تـٍغـٓه ةعضـ٢ ٫ىـخ فاـ٣ىلا ةعاـزب تـُؿٞاىخلا . تطازدلا جئاخه : تُلاخلا جثاخىلل تؾاعضلا ذلنىج :  يلً ام٦ نى٩ً غملأاٞ ثاءاٟ٨لاو صعاىالإا لُلدجو ضًضدخب ٤لٗخً امُٞ :  ٤ُ٢ضج تُلمٗب ماُ٣لا ٫لاز ًم تلىهؿب اَضًضدج ً٨مٍو ُِؿب غملأاٞ تؾىملالإا صعاىملل تبؿيلاب  نوؼ٦غً ام ابلاٚ نحثخابلا نةٞ تؿؾاالإا ثاءاٟ٦ يف لثمخج يتلاو تؾىملالإا رحٚ صعاىملل تبؿيلاب تُؿٞاىخلا ةزحالإا رحؿٟخب ذمؿح لا ماٖ ل٩كبو ،ةءاٟ٨لل تماٗلا وثاهخاا ىلٖ  ؛تُؿٞاىخلا ةزحملل عضهم ربخُٗح يتلا ثاءاٟ٨لا صاجًبو ضًضدج يف تزىٗن تُهاشلا تطازدلا : " صعاىالإا ىلٖ ةضىدؿالإا تُؿٞاىخلا ةزحالإا تٍغٓه : ىلٖ ٤ُبُخلاب تُدُيىج ةغٓه "Groupe Salomon Dominique Puthod, Catherine Thevénard

ىلب تؾاعضلا ذٞضَ :  ثاءاٟ٨لاو صعاىالإا تٍغٓىل تُؾاؾالأ تصابالإا ىلب مامخَالا هُحىج  ىلٖ ٤ُبُخلاب ؽىملم ذُيىج حارت٢ا Groupe Salomon ًٍغٓىالإاو نحثخابلا مٓٗم نؤ ثُخ ؛ ٫اثم٦ يواباُلا جطىمىلا نىلمٗخؿٌ ام ابلاٚ صعاىالإا تٍغٓه ىلب اى٢غُج ًًظلا . ٍظَ ىلٖ عاُخزالا ٘٢و ض٢و ؛ٍاكيلا ٕاُ٢ يف تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج ًم اهتى٨م ثاءاٟ٦و صعاىم اه٦لاخماب غهتكح اهجؤ عابخٖا ىلٖ تؿؾاالإا  ؛تؾاعضلا لدم تؿؾاالإا صعاىم مُُ٣جو ٠ٍغٗح  ىلٖ ذ٢ىلا ـٟه يف تٓٞادالإاو اهتاءاٟ٦و اَصعاىم ضًضجج تؿؾاملل ً٨مً ٠ُ٦و يغبيً اطام تٞغٗم تُؿٞاىخلا اهتزحم تُلاخلا جثاخىلل تؾاعضلا ذلنىج ض٢و صغٟخلا ٤ُ٣دخب تؿؾاملل ذمؿح يتلا صعاىالإا تُمَؤ ىلٖ ضُ٦إخلا singularisation ؛ ي سٞاىج عاَب يف ٪لطو تؿؾاالإاب تناخاا ثاءاٟ٨لاو صعاىالإا مُُ٣جو ضًضدج ةعوغي ىلٖ ضُ٦إخلا تؿؾاالإا يٟٞ ،تمثاص تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج يف ذمَاؾ اطب لاب تُجُجارتؾب ربخُٗح لا ثاءاٟ٨لا نؤ ضٖاى٢ رحُٛح اهللاز ًم ذٖاُخؾا ةضًضح ثاعىهج ٫ازصب ًم اه٨لخمج يتلا ثاءاٟ٨لا ذى٨م تؾاعضلا لدم تبٗللا ٫لاخخا ًم ذى٨مج ٪لظزو ،ثاىىؿلا ًم ضًضٗلل ٍاكيلا ٕاُ٢ ٍضهق يظلا عاغ٣خؾالا ًم مٚغلاب تبجغالإا ؛ثاىىؾ ذؾ ًٖ ل٣ج ةرتٞ يف اُالإاٖ تُهاثلا

6

-وثاهخاا ضًضدخب ذمؿٌ يظلا يجعاخاا لُلدخلا ٫امَب نوص يلزاضلا لُلدخلا تُمَؤ ىلٖ زح٦رتلا ؛ٕاُ٣لل تُؿٞاىخلا تؿؾاالإا اه٨لخمج يتلا ثاءاٟ٨لا تٞغٗمو مهٞ ةعوغي ىلٖ ؼ٨جغً يلزاضلا لُلدخلا تشلاشلا تطازدلا : " تُحعاخاا اهتئِزو تناخاا اَصعاىم نحب تٍغثاؼلاا تًصاهخ٢الا تؿؾاملل تُؿٞاىخلا ةزحالإا " ضمخؤ يللاب ثخابلل ٫امٖؤ ةعاصب وهسج ،تًصاهخ٢الا مىلٗلا يف مىلٖ ٍاعىخ٦ص تخوغَا ربمؿٌص ،غثاؼلاا تٗماح ،رحُؿدلا مىلٖو تًصاهخ٢الا مىلٗلا تُل٧ 7 .200 تُلاخلا تُلا٩قلإل ثدبلا ١غُج : " تُئُبلا ثاًضدخلا تهحاىم يف تًصاهخ٢الا تؿؾاملل ً٨مً ٠ُ٦ تىَاغلا ؟ تماضخؿالإا تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٤٣دج نؤ تناخاا اَصعاىم ىلٖ صامخٖلاازو تٟلخسالإا تؿٞاىالإا يى٢و تطازدلا ؾادهأ : تُلاخلا ٍا٣ىلا ٫ىخ تؾاعضلا ٝاضَؤ عىدمخج تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ جطىمهو تًصاهخ٢الا تؿؾاملل تُؿٞاىخلا ةزحالإا نحب ت٢لاٗلا ًٖ ٠ك٨لا عاَالؤ اظَ ًمي ةرحزالأ ٍظَ اهلخدج يتلا تها٩الإا ػاغبب ٘م ،ةزحالإا ٍظَ ٤ُ٣دخل يهُحىخلاو يجهنالإا عاَالؤ ٍعابخٖاب اٍىخؿم ربٖو ه٣ُ٣دخل ثاُجُجارتؾالا ىعؿح يظلا يعىدالإا يجُجارتؾالؤ ٝضهلا اَعابخٖاب ē ؛تٟلخسالإا ا ابلؾ رحزإخلا يف هم٨دج يظلا تؿٞاىالإا يى٢و تٖاىهلا ل٩َُ هبٗلً يظلا عوضلا ػاغببو ضًضدج تلوادم اؿؾام تُؿٞاىجو تٖاىهلا تًصوصغم ىلٖ اباجًب وؤ ē يتلا مغٟلا ًم ةصاٟخؾالا ىغٛب اههُخصح تُمَؤو ا ؛٪لط ً٨مؤ ام اَغَاسم بىججو اهنٖ مجىج - صعاىالإاب تٞىنىالإا ٪لج تناز تؿؾاالإاب تناخاا صعاىملل مؾاخاا عوضلا ىلٖ ضُ٦إخلا تلوادم تُؿٞاىخلا ةزحالإاو تُدزغلل عصاهم ًم هل٩كح امب تؿؾاالإا تُؿٞاىج يف اهنم ءؼج٦ ثاءاٟ٨لاو تُجُجارتؾالؤ ٍظَ ًم اهجوؼسم غٍىُجو تُمىج ىلٖ ٪لظل اعابخٖا ثاؿؾاالإا ثخو ،ماضخؿم ل٩كب اهيلٖ تٓٞادملل اؾاؾؤو تىَاغلا تُئُبلا ثاًضدخلا تهحاىم يف تناز ي سٞاىخلا ١ىٟخلا لماىٖ مَؤ ضخؤ اَعابخٖاب ثاءاٟ٨لاو صعاىالإا تطازدلا جئاخه : * ى٣بج اهجةٞ ،تُؿٞاىخلا ةزحملل تمؾاخاا لماىٗلا اهجا ىلٖ تُل٩ُهلا تزعا٣الإا اهتربخٖا نبو تُل٩ُهلا لماىٗلا نب تُؿٞاىخلا ةزحالإا ىلٖ ارحب٦ ارحزإج ؽعامج تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ عاؿم ربٖ ثاهحىخلا ٠لخسم ١اٟجازو ل٢الأ ىلٖ ؛اهتاصضدم ةعىلزو * ًم تلمجب اهٞاهجلاو تُؿٞاىخلا ةزحالإا ضُلىخل عصاهم اهجى٧ ثُخ ًم ثاءاٟ٨لاو تُجُجارتؾالؤ صعاىالإا نب ؛تُؿٞاىخلا ةزحملل اؾاؾؤو اؼ٨جغم ل٩كح اهجةٞ تُجُجارتؾالؤ وثاهخاا * تؿؾاملل تُجُجارتؾالؤ صعاىالإا ىلٖ ؼ٦غج تُؿٞاىج تُجُجارتؾب ربٖ غمً تماضخؿم تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج نب ؛تٖاىهلا ل٩َُ ثارحزإج عابخٖالا نحٗب ظزإجو

7

* ٤٣دخج ثُخ ؛اُل٩َُ تمثلام ضح ربخُٗح غثاؼلااب ٫ا٣ىلا ٠جاهلا ثاُُٗم نب ام٦ ،تُلاٖ ثاًصوصغم اهنم تُؿٞاىخلا ةزحالإا اهنٖ ضلىخج يتلا عصاهالإا اَعابخٖا ىلٖ ثاؿؾاالإاب تناخاا صعاىملل يعىدالإا عوضلا ٠ك٨ج نحلماٗخالإا ٠َلخسم نحب جثاخىلا ًًابج غؿٟجو تعباسلا تطازدلا : تًصاهخ٢الا تؿؾاملل تُؿٞاىخلا ةزحالإا ىلٖ ثاءاٟ٨لا تُمىجو تٍغكبلا صعاىملل يجُجارتؾالا رحُؿدلا غزؤ تٞغٗالإاو ةصىلاا لزضم يللامؾ ثخابلل رحُؿح وهسج ،تًصاهخ٢الا مىلٗلا يف مىلٖ ٍاعىخ٦ص تخوغَؤ مىلٗلا تُل٩ب تًُدً ،غثاؼلاا تٗماح ،رحُؿدلا مىلٖو تًصاهخ٢الا . تُلاخلا تُلا٩قالؤ تؾاعضلا ذلواىج : رحُؿح ٫لاز ًم تٍغكبلا صعاىملل يجُجارتؾالؤ رحُؿدلل ً٨مً لَ تًصاهخ٢الا تؿؾاملل تُؿٞاىخلا ةزحالإا يف غزاً نؤ تلماكلا ةصىلاا رحُؿحو تٞغٗالإا رحُؿحو ثاءاٟ٨لا تُمىجو تطازدلا ؾادهأ : تُلاخلا ٍا٣ىلا ٫ىخ تؾاعضلا ٝاضَؤ ثعىدمج : -تُلزاضلا صعاىملل يجُجارتؾالؤ لُلدخلا ىلٖ ينبم ثًضخ يغ٨ٞ جطىمه تٚاُن يف تمَاؿالإا تلوادم ٫لاز ًم ،تُؿٞاىخلا ةزحملل تًصاهخ٢الا تؿؾاالإا ٥لاخملا ازحمخم لازضم اَعابخٖاب تُجُجارتؾالؤ ثاءاٟ٨لاو تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج مغٞ نحؿدج يف تٍغكبلا صعاىالإا تُمَؤ ىلٖ ضُ٦إخلا . -ي سِثع ل٩كب ِبجغم تُؿٞاىج ةزحالإ تًصاهخ٢الا تؿؾاالإا ٤ُ٣دج نؤ ىرتٟج تٍغٓه تزعا٣م حارت٢ا تلوادم تًصغٟلا اهتاءاٟ٦ نحمثجو تٍغكبلا اَصعاىالإ يجُجارتؾالؤ رحُؿدلاب . -ي سٞاىخلا ١ىٟخلا ٤ُ٣دج لماىٖ مَؤ ضخإ٦ -يغ٨ٟلا ٫امؾؤغلل -يماىخالإا عوضلا تُمَؤ ىلٖ ضُ٦إخلا . تطازدلا جئاخه : تُلاخلا ٝاضَلل تؾاعضلا ذلنىج * ةصىلاا يف زحمخلا ٫لاز ًم ه٣ُ٣دخل ثاؿؾاالإا ىعؿح يجُجارتؾب ٝضَ تُؿٞاىخلا ةزحالإا ربخُٗح تئِبل وُخصدلا تٖاجهو يجُجارتؾالؤ رحُؿدلا تُلاٗٞ ىلٖ ٠٢ىخً تماضخؾالا ٤ُ٣دج نؤو ،تٞغٗالإاو ةءاٟ٨لاو صعاىملل لثمالأ ٠ُْىخلا ٤٣دج تُؿٞاىج تُجُجارتؾب صامخٖاو ،تُؿٞاىخلاو تُلزاضلا تؿؾاالإا . * ٝوغْ لْ يف تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج ًم تؿؾاالإا ً ِّ٨ َمً اعضهم ثاءاٟ٨لاو تُلزاضلا صعاىالإا ربخُٗح اَعابخٖاب تؿؾاالإا صعاىم ًمي تٍغكبلا صعاىملل يجُجارتؾالؤ عوضلا ىلٖ زح٦رتلا ٘م ،تُؿٞاىخلاو تُلزاضلا اهتئِب ؛تًصاهخ٢الا تؿؾاملل زحمخالإا ءاصالأ عضهمو عا٩خبالاو ٕاضبالؤ ىلٖ ةعصا٢ * تؾىملالإا رحٚ تُجُجارتؾالؤ صعاىالإا مَؤ ضخإ٦ تٞغٗالإا ىلٖ ضُ٦إخلا .

8

ح

.

تلباظلا ثاطازدلا ًع تطازدلا زيمً ام

ىلوالأ تطازدلل تبظيلاب : صعاىالإا تٍغٓه ةعض٢ يضم ٫ىخ فا٣ىلا ةعازب ىلب ي ساؾؤ ل٩كب تؾاعضلا ٍظَ ذٞضَ صامخٖالا ً٨مً يضم يؤ ىلب غزآ ىنٗمب ،تُؿٞاىخلا ةزحملل ٤ُ٢ص عىهج ءاُٖب ىلٖ تٗبخالإا تُلهىالإاو ثاءاٟ٨لاو نا٩مةب نا٧ اطب امُٞ تٞغٗم ىلٖ ثؼ٦ع ام٦ ؟تمثاضلا تُؿٞاىخلا ةزحالإا عصاهم رحؿٟج يف تٍغٓىلا ٍظَ ىلٖ ًٖ ٠لخسً اهبمى٣ه يتلا تؾاعضلا ٤لُىم نب تُؿٞاىخلا ةزحملل عضهم ربخُٗح يتلا ثاءاٟ٨لا ضًضدج ثاؿؾاالإا تؾاعضلا ٍظَ : -يفو تٍغٓىلا ثاماهؾالؤ ًم ضًضٗلا تٍغٓىلا اهيٞ ضهكح ذلاػ لا تلخغم يف ذمج تؾاعضلا ٍظَ نؤ ثُخ تُهاضُالإا ثا٣ُبُخلا تل٢ ذ٢ىلا ـٟه . رادبالأو ثاؾاعضلا ًم ضًضٗلا ضٗب امُٞ تٍغٓىلا ذٞغٖ ض٢و تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج يف ثاءاٟ٨لا اهيٞ امب اهنم تُجُجارتؾالؤ وزلأازو صعاىالإا تُمَؤ ثض٦ؤ يتلا تُ٣ُبُخلا تمثاص . و يجُجارتؾالا رحُؿدلا ٤ُبُج ثلااجم مَؤ َّنؤ ٥اعصب ًم ا٢لاُهاو اهب مى٣ه يتلا تؾاعضلل تبؿيلاب امؤ ًم ضًضٗلا هُٞ ذلنىج يظلا ذ٢ىلا يفو ،تُؿٞاىخلا ةزحالإا باؿد٦ا ٍوغق تؾاعص يف ًم٨ج غمخؿالإا نحؿدخلا تؾاعضلا نةٞ ،تـُؿٞاىخلا ةؼـُملل ٤ـُ٢ص عىـهج ءاـُـٖب ىلـٖ تـٗبخالإا تـُلهىـالإاو تـٍغـٓىلا ٍظَ ةعضـ٢ ىلب ثاؾاعضلا تـُؿٞاىج ةؼـُم ٤ُ٣دج ىلٖ غمخؿالإا نحؿدخلا و يجُجارتؾالا رحُؿدلا ٘٢او تك٢اىم ٫ىخ عىدمخج تُلاخاا تٍغثاؼلاا ثامٓىملل . تُهاشلا تطازدلل تبظيلاب : ضًضججو تُمىج ،يلزاضلا لُلدخلا ،تؿؾاالإا صعاىم ضًضدج يف لثمخج يتلاو ٍا٣ىلا ًم ضًضٗلل تؾاعضلا ذ٢غُج ؽىملم ذُيىج حارت٢ا ىلب تؾاعضلا ذٞضَ ض٣ٞ ي٣ُبُخلا بهالااب ٤لٗخج تُ٣ه مَؤ لٗلو ،ثاءاٟ٨لاو صعاىالإا ، ىلٖ ٤ُبُخلاب Groupe Salomon صعاىالإا اه٦لاخماب غهتكح اهجؤ عابخٖا ىلٖ تؿؾاالإا ٍظَ عاُخزا مج ض٢و ضُ٦إخلا ذٞضهتؾا تؾاعضلا ٍظَ نةٞ يلاخلازو ؛ٍاكيلا ٕاُ٢ يف تماَ تها٩م ٤٣دج نلأ اهتلَؤ يتلا ثاءاٟ٨لاو صى٣ً ٝىؾ ةزحمخمجاءاٟ٦و صعاىم ٥لاخما نؤ ثُخ ؛تُؿٞاىخلا ةزحالإا عصاهم رحؿٟج يف تٍغٓىلا ٍظَ تُمَؤ ىلٖ تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دج ىلب امخخ ض٦اخل تؾاعضلا ٍظَ هُٞ ثءاح يظلا ذ٢ىلا يٟٞ ٠لخسً تؾاعضلا ؤضبم نؤ ٫ى٣ه نؤ ً٨مً هُلٖو ذها٧ اطب امُٞ تٞغٗم ٝضهتؿح اهب مى٣ه يتلا تؾاعضلا نةٞ ،ت٣باؾ ثاؾاعص يف هُلب لنىخلامج ام ىلٖ تُها٩مب يضم يلاخلازو ؛تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دخب اهل ذمؿح ثاءاٟ٦و صعاىم ٪لخمج تؾاعضلا لدم تؿؾاالإا تٍغثاؼلاا تمٓىملل تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دخللزضم٦ تٍغٓىلا ٍظَ ىلٖ صامخٖالا . تشلاشلا تطازدلل تبظيلاب : تؿٞاىالإا يى٢وتُئُبلا ثاًضدخلا تهحاىم يف تًصاهخ٢الا تؿؾاملل ً٨مً ٠ُ٦ ٫ىخ ثعىدمج ض٣ٞ ةزحالإا عصاهم لُلدج ىلٖ تؾاعضلا ٍظَ ثؼ٦ع و تمثاص تُؿٞاىج ةزحم ٤٣دج نؤ تناخاا اَصعاىم ىلٖ صامخٖلاازو نحٟلخسم نحلزضم ىلب اصاىدؾا تُؿٞاىخلا : اهجؤ ىلٖ تُل٩ُهلا لماىٗلا ػربً يظلاوتئِبلا ىلٖ ؼ٨جغالإا لزضالإا

9

ةزحالإ تؿؾاالإا ٥لاخما ٘حغً يظلاو صعاىالإا ىلٖ ؼ٨جغالإا لزضالإا ،تُؿٞاىخلا ةزحالإا ًٍى٩ج يف تمؾاخاا لماىٗلا تُجُجارتؾالؤ اهتاءاٟ٦و تُلزاضلا اَصعاىم ىلب تُؿٞاىج تمثلام ربخُٗح غثاؼلااب ٫ا٣ىلا ٠جاهلا ثاُُٗم نؤ ي٣ُبُخلا اهبهاح ٫لاز ًم تؾاعضلا ذٟك٦ ض٢و ىلٖ ثاؿؾاالإاب تناخاا صعاىملل يعىدالإا عوضلا ًٖ ذٟك٦ ام٦ ،تُلاٖ ثاًصوصغم اهنم٣٣دخج ثُخاُل٩َُ نحخ يف نحلماٗخالإا ٠لخسم نحب جثاخىلا يف ًًابخلا غؿٟجو تُؿٞاىخلا ةزحالإا اهنم ضلىخج يتلا عصاهالإا اهجؤ عابخٖا ةؼـُم ٤ُ٣دج ىلٖ اهتعض٢ تٞغٗمو غمخؿالإا نحؿدخلا و يجُجارتؾالا رحُؿدلا تٍغٓه ىلٖ ا مى٣ه يتلا تؾاعضلا ؼ ِّ٦غُج تٍغثاؼلاا تمٓىملل تـُؿٞاىج تعباسلا تطازدلل تبظيلاب : صعاىالإا رحُؿح تُلا٩قب ٤مٗب ذلواىج يتلا تُهاضُالإاو تٍغٓىلا ثاؾاعضلا ًم لُل٢ صضٖ ضحىً ههؤ ثخابلا يغً ٝضهبٍغٓىلا ثدبلا اظَ يحإً يلاخلازو ،اهنم تٍغثاؼلاا تناز تًصاهخ٢الا ثاؿؾاالإا يف اُجُجارتؾب تٍغكبلا اهتخص يضم عابخزا ًٍغزآ نحثخابل ً٨مً يغزؤ تٍغٓه ثازعا٣م تخاجبو رىدبلا ًم ٕىىلا اظَ ُ٘لصح تٍغكبلا صعاىالإا ل٣خ ًمي تٍغثاؼلاا تًصاهخ٢الا ثاؿؾاالإا يف اهخاجه تُنىهزو . زح٦رتلا مخً ههؤ ىلب ةعاقالؤ ٘م ،تؾاعضلا ٍظَ يف هلواىج مج االإ ٤ُبُخ٦ اهب مى٣ه يتلا تؾاعضلا عابخٖا ً٨مً هُلٖو ِ٣ٞ تٍغكبلا صعاىالإا ىلٖ تؾاعضلا ٍظَ ثؼ٦ع نحخ يف صعاىالإا ٕاىهؤ ٠لخسم ىلٖ .

10

ٌوالا لصـلا

:

يجُجارتطالا ريُظدلا

تمدلم لصـلا : هُٞ يظلا نا٩الإا ملاٗم هل رضىج تٍُغز ًم هل ضبلا هٞضَ ىلب لهً نؤ ضٍغٍو ه٣ٍغَ ناؿوالؤ لًً نحخ مؾلاَ ٪ًٟ نؤ ُُ٘خؿٌ ًل هل تهحىلا نحبً ٍصاَ وؤ هلنىب نوضبٞ ثاَاججالا هل صضدج تلنىب ىلب جاخدً مز مضٗلا٧ اَصىحو ذبهُؾو تٍُغخاا . ةعاصالؤ ٫اجم يف تُلمٗلا ةاُخاا يف رضدً ام ىلٖ اٍغٓه ٤بُىً اظَو ٍاججالا اهل صضدجو ت٦غكلا هحىج يتلا تلنىبلا نى٩خل تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ ىحإج طب ،تمٓىالإا لزاص ٫امٖالأو هل نحبخل هٗم اهلمدً يتلا تٍُغخاا يه نى٩خل تُجُجارتؾالؤ يحإجو هُٞ رحؿح نؤ اهيلٖ بجً يظلا ذُخصلا هُلب ٫ىنىلاو ه٣ُ٣دج صاغالإا ٝضهلا ىلب لهً ٪لظزو ةعاخسالإا ملاٗالإا .. ةعاصالؤ ٍاكيل تٗباج نى٩ج تم٨دم تُجُجارتؾب تما٢ب اهيلٖ مؼلخؿٌ ،تمهالإا ٍظَ ت٢صو تُؾاؿخا اًغٓهو تمٓىالإا ٍظهل تخاخالإا مغٟلاو صعاىالإاو ةغُؿالإا ٝاضَالأو ى شامخخل اهيلٖ صامخٖالا نا٩مب م٨دب تُجُجارتؾالؤ يف تمض٣خالإا ثاؾاعضلا ًم يجُجارتؾالا رحُؿدلا ثاؾاعص ضٗح و ةرحزالأ ٍظَ اهيلب ىمغج يتلا تًاٛلا ٙىلب ضه٢ تؿؾاالإاٞ ،اَعاغمخؾا و اهئا٣ب نامًل ،ضُٗبلا يضالإا ىلٖ اهئاصؤ غٍىُج ىلب ٝضهح ىهٞ ،ثاؿؾاالإا رحُؿح ٫اجم بلُخً ٪لط و ،اهتلاؾع مؾغل اَصى٣ُؾ يظلا ٤ٍغُلا ضُهمج و ذُيىج ًم اهن٨مج تُجُجارتؾب ُٜهج نؤ اهيلٖ و ،اهل ىغٗخلا ً٨مً يتلا غَاسالإا مَؤ ىلٖ ٝغٗخلل تُحعاخاا و تُلزاضلا تُئُبلا ثارحٛخالإا و لماىٗلل لاُلدج تٚاُن ضىٖ اى٢ غناىٖ ىلٖ ضمخٗح يهٞ ،تؿؾاالإاب ةصىحىالإا ٠ًٗلا و ةى٣لا ٍا٣ه ٝاكد٦ب مز ًم يتلا تُجُجارتؾالؤ لثاضبلا مَؤ حغُب اهحلاٖ تلوادم و ،٠ًٗلا ٍا٣ه ىلٖ بلٛخلا ىلٖ لمٗلا ٘م اهتُجُجارتؾا تؿؾاالإا ٝاضَؤ ٤ُ٣دخل اهنُب امُٞ عاُخزالا ً٨مً . نؤ اهيلٖ ،ٝاضَالأ ٍظَ ٙىلب ًم تؿؾام يؤ ً٨مخج ىتخو لبؿلا صاجًبو اهُٟلا٩ج ٠لخسم يف م٨دخلا ىلٖ لمٗح نؤو ٫لاٛخؾا لًٞؤ تخاخالإا اَصعاىم ماضسخؾا ًؿدج يف تُجُجارتؾالؤ ٕىيىم ت٢ضب ٫واىج يعوغًلا ًمٞ ،اظهلو تُجُجارتؾالؤ تُخاىلا ًم تناز اَرحُؿدب تلُٟ٨لا ؟تُجُجارتؾالاو تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ تَُام ٫ىخ ثلائاؿح ًم هىمًخً امب و تٛلاب تُمَؤ ًم هل االإ تمٓىالإا ؟ تُجُجارتؾلال ُُِسخلا تُُٟ٦و ؟ امهٞاضَؤ؟ امهتُمَؤ ؟ امهتاٍىخؿم

11

ٌوالأ ثدبلما : يجُجارتطالا ريُظدلا تُهام لُهٟجو ىغٗب ٤ُبؿدلا يغبيً هها يغه اضل تُجُجارتؾالا مىهٟم ًم هلىنا يجُجارتؾالا رحُؿدلا ضمخؿٌ يجُجارتؾالا رحُؿدلا مىهٟم ٪لص ضٗب ٫واىده مز تُجُجارتؾالا مىهٟمو يجُجارتؾالا غ٨ٟلل يخٍعاخلا عىُخلا . بلؼلما ٌوالا : يجُجارتطالا سىـلل يخٍزاخلا زىؼخلا يف يعاصالؤ شٍعاخلا طاخؾؤ ،تٍعاصالؤ هزادبؤ يف تُجُجارتؾلااب ًٍغناٗالإا ةعاصالؤ ءاملٖ ًم مخَا ًم ٫وؤ لٗل تُ٨ٍغمالأ صعاٞعاَ تٗماح ( سلدهاش دٍسـلا ) ماٖ ٍعضنؤ يظلا هباخ٦ يف ىغٗخؾا امىُخ 1962 ل٧اُهلا عىُجو تُمىج نؤ ًاض٦ام عىُخلاو ىمىلاب ٤لٗخج ثاُجُجارتؾا ٘بعإب جغزو ا٩ٍغمؤ يف يرب٨لا ثا٧غكلل تُمُٓىخلا تُجُجارتؾالا ىلٖ ي ساؾؤ ل٩كب ضمخٌٗ تُمُٓىخلا ل٧اُهلا . ةعاجخلل صاغٞعاَ تؾعضم ناب نحٟلاالإا ُ٘مح ٤ٟخٍو ثًضخاا يجُجارتؾالؤ غ٨ٟلل ١لاُها تُ٣ه ربخٗح 1 لُلدج ىلٖ تماٗلا تؾاُؿلا ؼ٨جغج نا حارت٢اب تؾعضالإا ٍضَ صاوع ٌٗب ما٢، ثاُىِخؿلا ثاىىؾ تًاضب ٘مو نابؿخاا يف ضزاً ذبنا ثُخ ُِدالإا مىهٟالإ ةغٓىلا ثرحٛح ٪لضزو ،ُِدالإا صعاىمو تؿؾاالإا ثا٢اُل ٤ُ٢ص مهمُ٢و مهتاُحىلىًضًؤو ًًرحؿالإا ثاعض٢ 2 ًم ل٧ بخ٦ ض٢و learned ,christensen ,andrews and guth

تىؾ 1965 اىما٢ ثُخ تماٗلا تؾاُؿلا ىلٖ جصىمه مًض٣خب LCAG ثاضًضهتلاو مغٟلا يض٦و تؿؾاالإا ٠ٗيو ةى٣لا ٍا٣ه تؾاعص ىلٖ مى٣ً يضلا م٢ع ل٩كلا رضىٍو ُِدالإاب ت٣لٗخالإا 01 جصىمىل يجُجارتؾالا لُلدخلا ثاىُز LCAG

1: Patrick JOFFRE, Gerhard KOENIG ,Stratégie D'entreprise (Antianuel), Economica, Paris, 1985 , P12

12

ماٖ يفو 1976 ىغٖ ( سجىهو نيلهو ) ىلا هُٞ اُهتها ٍاٍغحؤ ثدب ٫لاز ًم تُجُجارتؾالا ةعاصلإل امهمىهٟم ناالإاٗلا ءاح مز ،تُجُجارتؾالا ةعاصلإل لماق جطىمه ( ىجٍسجو رنبه ) ٫لاز ًم تُجُجارتؾالا عامًم يف ايىسُل نإب ٫ى٣لا ( ٘ٞضلا ةى٢ ) ت٦غكلل ةى٣لا عضهم ربخٗح يتلا ثاعض٣لا وؤ ١اىؾالأ وؤ ثاجخىالإا ٫اجم لثمج يتلا ضًضدج نؤ ثُخ تُجُجارتؾلال ماٗلا عاَالؤ ل٩كح ( ٘ٞضلا ةى٢ ) ٝاضَؤو تلماكلا ٝاضَالأ تٚاُن يف مَاؿٌ ثاُجُجارتؾا نحزو تلماكلا تُجُجارتؾالا نحب ام غؿلاا ربخٗح تلماكلا ٝاضَالأ نؤ لْ يف تهى٩الإا ثاضخىلا اهل تهى٩الإا ثاضخىلا . 2 تظطئلما صُخشح -ةىكا غاله -فعظلا غاله / نيظؿاىلما -ثازاهلما 5 تُجُجارتطالا تػاُص تؼشولااب فٍسعخلا ؾادهالا لئاطىلاو قسؼلا 6 ؽُدلما مُك لمايج : تظطئملل تُعامخحالا تُلوئظلما 4 تماعلا ؾادهالا عم تظطئلما يريظم مُك لمايج 3 غاشيلا ثاُهايما مُُلج ثاُباجًالا / ثاُبلظلا / جئاخىلا مؿاىخلا / مؿاىخلا مدع 1 تظطئلما ؽُدم لُلدج ثادًدهتلاو صسـلا تؿسعم مكز ليشلا (1-I) : جذىمىل يجُجارتطالا لُلدخلا ثاىؼخ LCAG

13

ماٖ يف عصاهلا باخ٨لا لٗلو 1985 طاخؾالأ يزج٨م تٖىمجم يف عاكدؿملل ( اًاموأ ) ناىىٗب ( ل٣ٗلا يجُجارتؾالا ) يجُجارتؾالا جهىلا عىُجو ىمه يف غزالأ رب٦ؤ هل نا٧ ض٢و ناضُالإا اظَ يف تمض٣الإا رادبالأ ةوعط لثمً ةعاصالؤ يف غناٗالإا . ماٖ يفو 1991 تٍغٓه ثءاح ( نىظممىز نىح ) رحُٛخلا وُخصح ًم ًا٢لاُها يجُجارتؾالا يعىلا غٍىُج ٫ىخ ٝضهلا ىلا ٫ىنىلا ت٣ٍغَو عاؿالإا ضًضدج ٫ىخ عىدمخج يتلا تُجُجارتؾالا تٚاُهلاب ِبجغالإا تمٓىملل لماكلا . تُبارتالإا تُزلاثلا صاٗبالأ ل٩كح عا٩خبالاو ٕاضبلإاب نوغ٣الإا ءاصالأ زحمجو تؿٞاىالإا نؤ ىلٖ ٫اجالإا اظَ يف ض٦اٍو . ماٖ يفو 1991 تٖىمجم يضل يعاصالا عاكدؿالإا عضنؤ ،ًاًًؤ ( يزج٨م ) يماهوأ ي صيُل دُظلا ًم تٖىمجم ٘م ناىىٗب ًاباخ٦ ةعاصالؤ ةظجاؾؤ :( تُجُجارتطالا ) نؤ يغبيً تُجُجارتؾالا تٚاُنو ٝاضَالأ ضًضدج نؤ هُٞ رضىً ام مًض٣ج ىلا ىهخهاو ـٞاىالإا ىلٖ بلٛخلا ٤لُىم ًم ـِلو تٞاًالإا تمُ٣لاو تٗلؿلاو ًثازؼلا ٤لُىم ًم مخً اهتا٧غقو تًبا٣لا ت٦غكلا بَاىم ٫لاٛخؾاو ـَغ٨جو ل٣ن ىلٖ ؼ٨جغج يتلا ةغناٗالإا تُجُجارتؾلااب يمؾ ةضًضلاا تُالإاٗلا تئِبلا ًمي ىمىلا تٍعاغمخؾا زح٦رتل ماهخزالا غَىح ىلٖ ضُ٦إخلا يف تٗباخلا . ماٖ يفو 1992 اُهعىُٟلا٧ تٗماح يف طاخؾالأ عضنؤ ( بً جزىح ) ثاُؿيلاا ةصضٗخالإا ثا٧غكلا هُٞ ض٣خها ًاباخ٦ هجاحاخيخؾا ىلا لنىج ثُخ تلماق تُالإاٖ تُجُجارتؾا ٪لخمج لاو تُالإاٗلا ىده اهمَُاٟم ٫ضبج مل اهجؤ ٫لاز ًم تُالإاٗلا ثا٧غكلا رب٦ؤ ذلمق تلٍىَ تؾاعص ٫لاز ًم ( ً٦اٞ ـ٨لىٞ نىها٧ ضلاهوض٦ام لاى٧ ا٧ى٧ ) ىلا ىهخهاو ِبارتلا ٤ٍغَ ًٖ ملاٗلا يف ثارحٛخلا تب٦اىم لحؤ ًم اهلههو اهمَُاٟم رحٛخب ثا٧غكلا ٍظَ ماُ٢ ةعوغي يحاظلا مُلٗخلا ًم ةصاٟخؾالاو ُِمىخلاو ٠ُلا٩خلا لُل٣خل ملاٗلا يف ت٦غكلا ٕوغٞ ُ٘مح نحب ٫صابخالإا . بلؼلما يواشلا : تُجُجارتطالا ةزادالاو تُجُجارتطالا 1 تُجُجارتؾالا : تُهاهىُلا تمل٩لا ىلا تُجُجارتؾالا تمل٧ عوضح ٘حغج strategos ثُخ ، ٥عاٗالإا ةعاصاو بغخاا نىىٞ ينٗح يتلاو صعىٟؿ٦وا ؽىما٢ اهٞغٖ ٪لضلو، تٍغ٨ؿٗلا ثاُلمٗلا هُحىجو ُُِسج اهجا ىلٖ تُجُجارتؾلال غٓىً نا٧ oxford ٠٢ىالإا ىلٖ ةغُُؿلا ًم ً٨مًامب تُزغخاا ثاضٗالإا ٪ٍغدجو تئبٗح يف مضسخؿالإا ًٟلا اهجا ىلٖ تلماق ةعىهب وضٗلاو 1 1 ، ةغَا٣لا ،ىلوالا تٗبُلا، تُزغٗلا لُىلا تٖىمجم ،ًٍغكٗلاو يصاخاا نغ٣لا ثاًضدج تُجُجارتؾالا ةعاصالا ،يبغٛالإا حاخٟلا ضبٖ ضُمخاا ضبٖ 1999 م، 17 -18

14

عىُخلو ، تهح ًم تٍغ٨ٟلا ؽعاضالإا ٝلاخزلا اغٓه تُجُجارتؾالا مىهٟالإ ضخىم ٠ٍغٗح ضًضدج بٗهلا ًمو بؿخ تُجُجارتؾلااب تناخاا ٠ٍعاٗخلا ٌٗب جاعصا اىى٨مً اضل، يغزا تهح ًم رحُؿدلا ٫اجم يف اهلامٗخؾا تٟلخسم اًاوػ ًمو ًٍغ٨ٟالإا غٓه ثاهحو ٠لخسم :  تُكوالاو ثاءاغحالا ضًضدجو ، ام تؿؾاالإ لحالا تلٍىَ ٝاضَالا ضًضدج ىلٖ يىُىج تُجُجارتؾالا ٝاضَالا ًم ةصضدم تٖىمجم ٤ُ٣دخل تمػلالا صعاىالإا وُهسخب تناخاا 1  تبؾاىالإا ٍوغكلا رحٞىج ىلٖ لمٗح يتلا اًاىىلاو ثاعاغ٣لا ٕىمجم يه تُجُجارتؾالا ٫ازصلإ يف تؿؾاالإا تلماق تُلمٖ يهو ، ُِدالإا . 2  بؿخ تُجُجارتؾالا chandler ،لٍىُلا يضالإا ىلٖ تُؾاؾالا اهٞاضَاو اهياغٚلا تؿؾاالإا ضًضدج يه اظ٨َو ٝاضَالا ٤ُ٣دج لحا ًم تمػلالا صعاىالإا وُهسجو ٍاكيلا ٍىُز ٤ٞاىج يه . 3 ام ىلٖ اءاىزو ٍضسخج يضلا ٝغهخلاو رح٨ٟخلل ضقغالإا ماٗلا عاَالا يه تُجُجارتؾالا ناب ٫ى٣لا ً٨مً مض٣ج ثاعاغ٣لل اهحىمو ، ٝاضَالا ٪لج ٤ُ٣دخل تلُؾو هُيبج ضٗب ذبهُل، تُؾاؾالا اهٞاضَا ًم ا٢لاُها تؿؾاالإا ، ي سٞاىخلا اهٟ٢ىالإ غمخؿالإا غٍىُخلا بىن اَصعاىم تئبٗح يف تؿؾاالإا اَظسخج يتلا تُلب٣خؿالإا تًرحهالإا اهتلاؾع ءاصا ىلا لاىنو ،هُٞ ِكيج يضلا ُِدالإا ٘م ٠ُ٨خلاو تمثاىالإا راضخا ٫لاز ًم اهتى٢ ًَاىالإو اهٞاضَا ٤ُ٣دجو، . 2 يجُجارتؾالا رحُؿدلا ٠ٍغٗح : تجُده صضٗخلاو ٕىىخلاب ٠هخً ىَو يجُجارتؾالؤ رحُؿدلا ٠ٍغٗخل نحثخابلا و باخ٨لا ًم ضًضٗلا يضهج ،هلُلدجو هخؾاعص يف ةضمخٗالإا تٍغ٨ٟلا لزاضالإا ؼًامجو هماضسخؾا ًم نحثخابلاو باخ٨لا ٝاضَا ٝلاخزا ام يفو، هخُلىمق ٪لض٦و تمض٣الإا ٠ٍعاٗخلا ٌٗب يلً : 1 غلضهاق ٠ٍغٗخـ (( ٤ُ٣دخل صعاىالإا وُهسجو ضُٗبلا يضالإا ىلٖ اهتاًاٚو اهٞاضَلأ تمٓىالإا ضًضدج ىَ ثاًاٛلاو ٝاضَالأ ) ) 2 ٝىؿوا ٠ٍغٗح ـ ( ( صضدج اهئىي يف يتلاو تُحعاخاا تئِبلا ٘م تٗ٢ىخالإا ت٢لاٗلا تُٗبَ ًٖ تمٓىالإا عىهج ىَ ضًضدجو ضُٗبلا يضالإا ىلٖ اهب ماُ٣لا يغبيً يتلا ٫امٖالؤ تُٖىه ٤ُ٣دج ءاعو ًم تمٓىالإا ىعؿح يظلا يضالإا اهٞاضَؤو اهتاًاٚ ) ) 1 ،تُٗمالاا عاضلا، ٫امٖالا ثاُجُجارتؾاو ثاؾاُؾ ،٠د٢ ىبا ملاؿلا ضبٖ ، تٍعضى٨ؾالا 2004 م، 157 .

2_{: Philippe LORIMO, Jeun- Claude TARONDEAU, de la stratégie aux processus stratégique , revue francais de gestion , N° 117 ,}

1998, P11 .

15

3 ـبمىز ـ و رتؾاىه ضهلا٦ ( ( ضُٗبلا يضالإا ىلٖ اهتاًاٚ ضًضدجو تمٓىملل تُلب٣خؿالإا ُِخاا ٘يو ينٌٗ ههؤ تُجُجارتؾالؤ ظُٟىج لحا ًم مثلاالإا ِمىلا عاُخزاو )) 1 4 ؽامىز ـ (( ٠٨ً امب ضُٗبلا يضالإا ىلٖ تمٓىالإا اهًٗج يتلا ُِخااو ثاُلاٟٗلا ٪لج ٫ نحب مئلاخلا ٤ُ٣دج و تلٖاٞ ت٣ٍغُب اهب تُُدالإا تئِبلاو تلاؾغلا نحزو اهتلاؾعو تمٓىالإا ةاٟ٦ )) 5 ٪ٍىلحو فىح ـ ( ( ثاًضدخب تمٓىملل تُجُجارتؾالؤ اًاؼالإا ِزغج يتلا تلماكلاو تلٖاٟخالإا ةضخىالإا تُخاا تمٓىملل مثلاالإا ظُٟىخلا ٫لاز ًم تمٓىملل تُؾاؾالأ ٝاضَالأ ٤ُ٣دج نامًل ذممن ض٢و تئِبلا )) 2 6 ًٍىــ٦ ـ ( ( هخُكوؤ تٗباخمو ثاءاغحالؤو ثاؾاُؿلاو تُؿِثغلا ٝاضَالأ اهيٞ لما٩خج يتلا تُخاا وؤ جطىمىلا ماخلا ِبارتلا ٤ُ٣دج ًم ض٦إخلل )) 3 7 غـــ٦عص ـ ( ( صعاىالإا مُٓىجو تمػلالا ثامىلٗالإا رحٞىجو تُلاخاا ثاعاغ٣لا ظُٟىجو مُٓىخل ةغمخؿم تُلمٖ ىَ ٫اٗٞو لما٩خم ثامىلٗم مآه تُؾاىب جثاخىلا مُُ٣جو ثاعاغ٣لا ظُٟىخل تلُٟ٨لا صىهلااو )) 4 ** تًاٚو تلاؾع ضًضدخل ةغ٨بالإا لخاغالإا ًمًخً يجُجارتؾالا رحُؿدلا ناب ٫ى٣لا ً٨مً مض٣ج اممو تُحعاخااو تُلزاضلا اهتئِبل ت٣ٞاغالإا ٝوغٓلا ٘م تمٓىالإا ٝاضَؤو ** تُلاخلا ثاىُخاا ًمًخج يتلا تُلمٗلا يه تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ نؤ يعوضلا اٍغ٦ػ عىخ٦ضلا يغٍو : 1 اهٞاضَؤ ضًضدجو تمٓىالإا تلاؾع تٚاُن 2 يجُجارتؾالا لُلدخلا 3 تُجُجارتؾالؤ تٚاُن4 يجُجارتؾالا عاُخزالا 5 تُجُجارتؾالؤ ظُٟىج 6 -تُجُجارتؾالؤ مٍى٣ج .

1_{Thompson- j-R & Stricklond-Aj- ,Strategic Management-9th-ed-Richard_Irwin Company-1996}

2_{Jauch –LR-and Gluck-wf –Business Policy and Strategic Management 5th ed- Mc-GrowHillInc Company- New York -1988-P-11}

3_{Quinn-JB(Strategic For Change: LogicalI ncrementalism, Honne wood,Iii:Irwin , 1980,P 6}

16

بلؼلما ثلاشلا : تُجُجارتطالإ تػاُص و تمظىلما تٍإزو تلاطز تمٓىالإا تٍئعو تلاؾع تمٓىالإا تلاؾع : رتُب لمٗخؾا غ٦اعص peter drucker تلئؾالا ل٩ل لماقو رضاو باىح ناُبل تلاؾغلا رلُهم ام ، ًًرحؿملل اهخغَ ً٨مالإا ىَ ؟اىلمٖ 1 ، و ،اه٣ُ٣دج ىلا ىعؿح تىُٗم تلاؾغب تمٓىم يؤ صىحو ِبجغً ػاجهلإ ةصىحىم نى٩ج تمٓىم ل٩ٞ هُلب يمخيج يظلا ٘مخجالإاو اهيٞ لمٗح يتلا تئِبلا ًم تلاؾغلا ٍظَ ٠كدؿح يىىج يظلا ٍاكيلا صضدج يتلا يه تمٓىم يإب تناخاا تلاؾغلا نةٞ اظهلو اهب ُِدالإا تئِبلا يف ام ءي ش ٙاغٞ ءلمو هلٛق ىلا لمٗلا جاخدً يظلا يعامخحالا عوضلا ًٖ رحبٗح يهٞ ٘مخجالإا ًمي هب مى٣ج نؤ تمٓىالإا ٘مخجالإا تمضز يف لمٗلا ُِز عوص مز ًمىَ “ . ضٌُٗ هها لاب ،ذ٢ىلا ٘م رحٛخً ض٢ ىغٛلا نؤ ًم مٚغلا ىلٖو ،ام ىغٚ ٤ُ٣دج لحا ًم ثامٓىالإا ث َض ِحُو تلاؾغلا ذِّٞغُٖ اظ٨َو تمٓىالإا تلاؾع ىَ ثامٓىالإا صىحىل ي٣ُ٣خاا ببؿلا نب مهؾالأ تلمخا نحبج طب ،ًاُؾاؾا اهجإب ( اهنم ىغٛلاو تمٓىالإا صىحو يف ببؿلا ) . تُجالآ ثلائاؿدلا ىلٖ تباحالؤ تمٓىالإا تلاؾع ٫وادجو : 1 ) نوصىحىم ًده اطاالإ ؟تمٓىالإا ٍاكو ٫اجم ام 2 ) ؟ًلاب٣خؿم اهحصاج يتلا ٫امٖالأ ام

1 _{Jacques ORSONI, Jean-pierre HELFER, op.cit, P109.}

ةصىه٣م تُجُجارتؾب ( تُُسم ) ت٣٣دم تُجُجارتؾب ةضمخٗم تُجُجارتؾب تُجُجارتؾب تُجُجارتؾب تُُسم رحٚ ت٣٣دم رحٚ عضهالإا : ،تٍعضى٨ؾالؤ ،تُٗمالاا تٞغٗالإا عاص ،يجُجارتؾالؤ ُُِسخلا ،لُلز ي سغم لُبه 1996 م، 20 ا مكز ليشل ( 2-I ) : تشًدحلا ةسظىلا تُجُجارتطلال

17

وؤ ،ًاضح ةرحب٦ تئِب ٘م لٖاٟخلل جاخدج اهن٨ل ،اهٞاضَؤو ثامٓىالإا ثاًاٚ ٤ُ٣دخل ةرحب٦ تها٩م تلاؾغلا لخدجو ٤ُ٣دخل تُللا٣خؾةب لمٗلا نىُُٗخؿٌ اهللاز ًم طب ،تمٓىالإا يف ماؿ٢الأو صاغٞالأ لمٗل ًلاُلص تلاؾغلا ُّضَُٗح تلماكلا تُمُٓىخلا ٝاضَالأ . " ،ٍاججالاو ىغٛلا صضدٍو ،تمٓىالإا تٍىَ ل٣ىً ىهٞ ،تمٓىالإا صىحو ببؾ ًٖ تلاؾغلل ضُلاا نىمًالإا رِّبٌٗ رحُٛخلا مًز يف عاغ٣خؾلااب ًاؾاؿخا ذىمٍو ماهلاو يؼٛم وط ىَ نىمًالإا اظَ لثم ناو ." تلاؾغلا ِّٝغَُٗح ام٦ اهجإب ( ةزحمخالإا تمٓىالإا ثاؾعاممو ٝاضَإب ىٓدج نؤ ٫وادج تزىخ٨م تُمؾع ت٣ُزو ) . ذٞغٖو ": اهتاجخىمو اهَاكو ٫اجم ثُخ ًم يغزالا ثامٓىالإا ًم اَرحٚ ًٖ تمٓىملل زحمالإا عاَالا اهجاب اهتؾعاممو اهتاُلمٖو اهتٍىَو تمٓىالإا صىحىل يغَىلاا ببؿلا يهو اه٢اىؾاو اهئلامٖو ." ٪لظل ٠ك٨ج يهٞ مز ًمو يغزالأ ثامٓىالإا ًٖ ةزحمخم اهلٗجج يتلا ةضٍغٟلا وثاهخاا تمٓىالإا تلاؾع لثمج اهل يحاظلا مىهٟالإا ـ٨ٗحو اهيلٖ نى٩ج نؤ تمٓىالإا ٫وادج يتلا ةعىهلا ًٖ . يف تمٓىـالإا اهتلاؾع ٤زىجو ثاـمٓىالإا ًم ضًضـٗلا وـخلج " تلاؾغلا ناُب " “ "Mission Statement" ةعابٖ يهو ًم بخ٨ج تمٓىالإا اهب زحمخج يتلا ثاُلمٗلل ماٗلا عاَالؤو ةضٍغٟلاو تُؾاؾالأ ىاغٚلل تماٖ ثاخاًًب ًٖ لماـ٨لا باُٗدؾالا ناـمي لـحلأ بىخ٨م ل٩كبو تُٗ٢او ةعىهب تمٓىالإا تلاؾع حغق اهيٞ مخٍو ةعاصالؤ لب٢ تمٓىالإا ًمي ءاعضالإاو ُ٘ماجالإاو صاغٞالأ صاقعةب مى٣ج ي٩لو هـُلا يمغـج اـالإ ثامـٓىالإا يف ءاًٖالأ ُ٘ملا … لا ض٢و نى٩ج نؤ نحٗخً ام٦ ثاٍىخؿالإا تٞا٩ب ءاعضالإا ُ٘مح اهمهًٟ نؤ بجً ً٨لو ًاُحعاز تلاؾغلا غكيج نؤ ىلا جاخدً اـهيٞ ةضخو وؤ مـؿ٢ لـ٨لو اهلـم٦إب تمٓىـملل تلماـق . مهٟلا تخضاىلاو تهخلالإاو ت٣ُ٢ضلا ثامل٩لا ًمًخج نؤو ،مىمٗلاو تُلىمكلاب تلاؾغلا مؿدج نا ضب لاو . ةعوغيو ،اهتُكوؤو اهلامٖؤ مَؤ يه امو ،تمٓىالإا تهىىُ٦ ببؾ ٠هج ،ةضخاو ةغ٣ٞ ًم تٟلام اهجى٧ ًٖ ًلاًٞ يغزا تهح ًم تمٓىالإا ٘م نحلماٗخالإا ىلاو ،يغزؤ تهح ًم نحلماٗلا ىلب اهلاهًبو تلاؾغلا غكو . ،صامالآ ٠لخسم ىلٖ تؿِثغلا اهٞاضَؤ ٙاهجو ،تُؾاؾالأ اهتاًاٚ صضدج تمٓىالإا تلاؾع ىلٖ ًءاىزو تمٓىالإا تلاؾع تٚاُهب تُبجغالإا ثاىُخاا رضىً يحالآ ل٩كلاو . تٍئغلا : تُلب٣خؿم ةعىهل ٠نو يه وا ه٣ُ٣دج ىلا تمٓىالإا هُلا ٘لُخج يظلا لب٣خؿملل تٚاُنو ٠نو يه ةعىهلا ٍظَ بهاىح ًم رث٦ا وا بهاح يف تىَاغلا اهٖايوا ىلٖ اهب ١ىٟخجو تمٓىالإا اهيلا ٘لُخج لًٞا . ٕايوالا ٙىهج تٍئغلا ٍظَو لب٢ ًم ه٨لؿح مل ٤ٍغَ تًاهج يف تمٓىالإا غٓخيً االإ تُىَط ةعىن يه تٍئغلا نب تهخااو تها٩الإاو ثامضخااو ثامضخااو ثاجخىالإا ةعىن يف ٤ٍغُلا اظَ تًاهج يف تمٓىملل تُلب٣خؿالإا

18

ةعىهلا ٍظَ غناىٖو ثاهى٩م ًم ٪لط رحٚو تُلاالإا ٕايوالاو تُ٣ٍىؿدلا . ٍظَ ثاٍىخؿم يف صغٞ ل٧ ىلٖ ى٣بً ً٨لو اهنٖ ربٗح ناو تٍئغلا ٍظَ تمٓىالإا ةصاُ٢ لمدج نا يعُبُلا ًم نب تمٓىملل اُلٗلا تٍئغلا ٘م ٤هاٗخجو لما٩خج ثُدب تماٗلا تٍئغلا ٍظَ ًم ةضمخؿالإا تخٍئع هل نى٩ج نا تمٓىالإا و يف نىٗلُخٍو نىبٚغً ام٦ ً٨لو نالآ مَ ام٦ ـِل ثامٓىالإاو ؽاىلا ٠هج تمٓىالإا تٍئع نةٞ عاهخزاب لب٣خؿالإا .

Jacques ORSONI, Jean-pierre HELFER, op.cit, P109.

يجُجارتؾالا رح٨ٟخلا ًم ؽىملالإا جاخىلا يه تٍئغلا نا نحبدً ل٩كلا ًم يح ( وؤ ثاهحىج وؤ ثاعىهج يهو ٫اخاا هُلٖ نى٩ً نؤ بجً االإ ثاخىمَ .. هجخه ًًؤ ىلب ) * باَظلا ضٍغه ًًؤ ىلب / ؟مىُلا اىٗ٢او ًم ٫ىنىلا * ٫اخ هُلٖ نى٩ً نؤ بجً االإ اىجاعىهج يه ام تمٓىالإا ؟تمصا٣لا ثاىىؾ غكٗلا يف  تٍئغلا تٚاُن يف : ٤ُىالإا ،ٍاججالا ،٫ىمكلا ،حىيىلا ،عاهخزالا . مكز ليشلا ( 03-I ) اهؿادهأو اهتاًاػو اهتلاطزو تمظىلما تٍإز