Parcours
« Animateur Numérique de Territoire »
Fédération Régionale des Offices de
Tourisme du Nord Pas-de-Calais
Parcours de formation national
Référentiel mis en place dans 21 régions via les RT
Objectif : « Eviter la fracture numérique dans le tourisme / Rester compétitif face aux évolutions majeures apportées par le numérique »
Le parcours
« Animateur Numérique de Territoire »
Formation des salariés d’Office de Tourisme
5 modules de 2 jours (soit 70 h de formation) Le parcours
« Animateur Numérique de Territoire »
Tourisme et professionnels
face au virage numérique
La boite à outils de l’ANT
Etablir un état des lieux numériques
Analyse de diagnostic et animation des
prestataires
Plan d’action - Planification -
Evaluation
Session 1 Session 2 Session 3 Session 4 Session 5
Rôle d’un ANT :
• Tenir au courant les professionnels locaux de l’évolution rapide des usages de la toile
• Conduire un état des lieux numérique de l’offre touristique de son territoire ou de sa filière
• Définir un plan d’actions numériques à destination de ses partenaires privés ou institutionnels
• Animer un réseau en accompagnant ses partenaires de façon collective ou individuelle
• Aider les prestataires dans la réalisation de site Internet et favoriser leur présence sur les réseaux sociaux
• Assurer une veille qualifiée sur le e-tourisme
• Surveiller les avis des consommateurs publiés sur le web et qui concernent les établissements du secteur
Le parcours
« Animateur Numérique de Territoire »
ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE
ANIMATION D’ATELIERS
DIAGNOSTIC NUMERIQUE
VEILLE NUMERIQUE STRATEGIE
NUMERIQUE
Pour accompagner l’aspect stratégique –
formation des managers :
½ journée de sensibilisation au virage numérique
1 journée de formation au Management Numérique de Destination 1 séminaire bilan – poursuite de l’action
Le parcours
« Animateur Numérique de Territoire »
Management Numérique de Destination
Session Managers
Prendre le virage numérique
Session Managers +
ANT
Bilan du parcours et
suite…
Session Managers +
ANT
Décembre 2013 Septembre 2014
Carte des « Animateurs Numérique du Territoire » Le réseau des ANT en région
27 ANT en formation
22 OT représentés 2 groupes en
Région Accompagnés
par les
UDOTSI
Carte des « Animateurs Numérique du Territoire » Le parcours
« Animateur Numérique de Territoire »
Lancement du parcours – décembre 2013
Session 3 – Groupe Nord
Carte des « Animateurs Numérique du Territoire » Accompagnement de la dynamique
« Animateur Numérique de Territoire »
1. Audit numérique des prestataires touristiques
• Action inscrite dans le référentiel national de formation
• Volonté du groupe NPdC d’en faire une action collective
• Objectif : avoir une vision globale de la présence et de l’utilisation du numérique chez les prestataires touristiques des territoires – Stratégie pertinente
• Un seul et même questionnaire en ligne relayé et animé par les OT NPdC
• Résultats à disposition de chaque OT sur son territoire + résultats régionaux à disposition des partenaires
• Lancement du questionnaire : octobre 2014 / Présentation des résultats : janvier 2015
Carte des « Animateurs Numérique du Territoire »
Zones statutaires d’intervention
Accompagnement de la dynamique
« Animateur Numérique de Territoire »
Carte des « Animateurs Numérique du Territoire » Accompagnement de la dynamique
« Animateur Numérique de Territoire »
2. Travail avec les CCI
• Réflexion sur une cohérence d’ensemble : faire des ANT et des conseillers numériques CCI des « binômes » complémentaires
• Mai 2014 : 1er temps fort entre CCIT et ANT de la Côte d’Opale - Rencontre pilote
• Poursuite de la réflexion avec CCIR
Carte des « Animateurs Numérique du Territoire » Accompagnement de la dynamique
« Animateur Numérique de Territoire »
3. Séminaire / bilan du parcours ANT
• Bilan du parcours de formation : Intervention formateur, intervention ANT
• Ateliers thématiques
• Ateliers de travail sur l’après-parcours
• Intervention des partenaires sur sujets complémentaires Arras,
30 septembre 2014
Ouverts aux ANT,
leurs managers et
l’ensemble des
partenaires en
région
Contact : UDOTSI du Nord
Fabien HENNION 03 20 30 60 92
f.hennion@udotsi-nord.fr
