Corinne DESCOURS, Directeur communication RH AREVA Olivier BAS, Partner Euro rscg C&O
AFCI Paris, le 10 janvier 2008
Fidéliser les talents : les enjeux de l’intégration
AREVA, leader mondial dans l’énergie
N°1 sur l'ensemble
du cycle nucléaire
N°3 dans la transmission et distribution d'électricité
CA de 10,7€ Mds
63,000
personnes
dans 100 pays
3 3
Des effectifs répartis dans les zones clefs
Top 5 des pays France Allemagne USA
Inde Chine
32.000 6.800 5.200 3.500 1.800
63.000 salariés en 2007
ATTIRER
TALENT BUILDER DÉVELOPPER
RECONNAÎTRE FIDÉLISER
MOBILISER
Intégration People Review Mise en place des politiques et
des outils communs pour le développement des cadres
Motiver par l’exemple Valeurs AREVA Excellence de gestion
People Review Politique de rémunération Plan de recrutement
Campus management Diversité
« Talent builder » : Une marque RH déployée
Le développement
des talents, au cœur de la stratégie RH
« Shaping Talent for business
performance»
5 5
4 axes stratégiques pour la fonction RH
Renforcer présence et compétitivité d’AREVA employeur sur un marché des talents plus ouvert
Intégrer et développer dans un contexte de forte croissance et de renouvellement démographique Associer durablement à la performance
S’organiser et investir pour gagner en efficacité
Besoins en recrutement
40,000
Prévisions (Départs en
retraite et rotation 3 %)
20,000
Des enjeux recrutement en forte accélération
2006 2010
Croissance nette
60,000
80,000
40,000
Le défi d’attirer et d’intégrer les talents : chaque heure
AREVA recrute un nouveau talent… 10 000
recrues en 2007 !
7 7
Les enjeux de départ
Un double objectif
Fidéliser tous les nouveaux talents
Renforcer la culture du groupe dans la cohérence de la marque AREVA
Une diversité d’acteurs à impliquer Le réseau RH
Le réseau communication Les managers
Une base commune mais adaptée suivant les publics Partir des best practices des entités
S’intégrer aux processus RH existants en matière d’évaluation et de développement
Avoir une logique d’adaptation suivant les cibles :
Les CSP
Les pays
Les entités
(
Un processus d’intégration pour chaque cible
cibles
Pour chacune de ces cibles des
Ingénieurs et cadres
ETAM
Ouvriers
9 9
Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : Ouvriers
Entretien annuel*
Entretien bilan (Fin de la période
d’essai)
Pratique managériale
Action de
communication Action RH
FIN DE LA PE
RIO DE D’IN
TE GR AT ION
0 - 1 mois 2 - 4 mois
Entretien de
« mise en route »
Accompagnement et suivi individuel manag Accompagnement et suivi individuel managéérialrial
Accueil et orientation
Réunion Accueil et Découverte sur site
(ou DVD si faible effectif) Présentation de l’équipe
et des personnes clefs Accueil et orientation
Contact RH
Phase depré- démarrage
*L’entretien annuel ne fait pas partie des fondamentaux du processus d’intégration
Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : ETAM
5 - 12 mois 0 - 1 mois 2 - 4 mois
FIN DE
LA PE
RIO DE D’IN
TE GR
AT ION
Accompagnement et suivi individuel manag Accompagnement et suivi individuel managé érial rial
Entretien de
« mise en route »
Entretien bilan (Fin de la période
d’essai)
Bilan Intégration
Entretien annuel
Pratique managériale
Action de communication Accueil et orientation
Réunion Accueil et Découverte sur site
(ou DVD si faible effectif) Présentation de l’équipe
et des personnes clefs Accueil et orientation
Contact RH
Action RH Phase de
pré- démarrage
11 11
Entretien de
« mise en route »
Entretien bilan (Fin de la période
d’essai)
Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : Ingénieurs et cadres
Séminaire d’intégration (connaissance du
groupe et de ses activités)
5 - 12 mois
0 - 1 mois 2 - 4 mois 13 - 18 mois
Processus de People Review
FIN DE
LA PE
RIO DE D’IN
TE GR
AT ION Bilan
Intégration
Entretien annuel
Pratique managériale
Action de communication
Accompagnement et suivi individuel manag Accompagnement et suivi individuel managé érial rial
Action RH Accueil et orientation
Réunion Accueil et Découverte sur site
(ou DVD si faible effectif) Présentation de l’équipe
et des personnes clefs Accueil et orientation
Contact RH
Phase depré- démarrage
Des supports RH et des outils
de communication
pour les moments-clés de l’intégration
Supports RH
Pour chacun de ces thèmes
Outils communication corporate
- Guide de préparation de l’arrivée du collaborateur (pour les RH et le manager)
- Présentation du parcours d’intégration (pour le collaborateur)
- Guide entretiens (versions manager et collaborateur) Guide pour organiser une réunion d’accueil sur site
- Guide du parrainage - Note d’étonnement
Guides pour organiser les réunions et séminaires Guides pour organiser les réunions et séminaires
Options Options Fondamentaux Fondamentaux
L’identité du groupe AREVA L’identité du groupe AREVA
Le groupe AREVA et le secteur de l’énergie Le groupe AREVA et le secteur de l’énergie La Charte des Valeurs du groupe AREVA La Charte des Valeurs du groupe AREVA AREVA Way
AREVA Way
La politique RH du groupe AREVA La politique RH du groupe AREVA
5 thèmes
13 13
AREVA
PROCES SUS
D’INTÉG RATION
Ce document a été réalisé àpartir des pratique
s et documents existants au sein de AREVA NC, ARE
VA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide du parrainage À la découverte d’AREVA
adresséaux nou veaux collaborateurs ingénieurs et cadres, ATAM, ouvriers
Les supports pour les nouveaux arrivants
Ce support donne au nouvel arrivant une vision globale de son intégration et répond à ses questions de type : quelles sont les étapes de mon intégration ? Combien de temps cela dure ? Quel est le rôle des RH, de mon manager ? Qu’est-ce qu’on attend de moi ?...
Ce guide présente les différents entretiens que le nouveau collaborateur aura avec son manager pendant sa période d’intégration et donne des conseils de préparation.
NB : une version par cible
Ce guide explique les objectifs du parrainage, les règles de bases à respecter et donne des conseils pratiques de mise en œuvre.
Guide du Parrainage
options
Guide Entretiens
fondamentaux
Parcours Intégration
fondamentaux
ARE VA
PROCESSUS D’INTÉGRATION
Ce document a étéréalisé àpartir des pratiques et documents exis tantsau sein de A REVA NC, AREV A NP , ARE VA TA et AREVA T&D.
Guide des entretiens Collaborateurs À la découverte d’AREVA
adresséaux nouveaux collabo rateurs et aux parrains ingénieurs et cadres, ATAM, ouvriers
AREVA
PROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide des entretiens Collaborateurs
À la découverte d’AREVA
adressé aux nouveaux collaborateurs ouvriers
AREVA
PROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA N C, AREVA NP, AREVA T A et AREVA T &D.
PARCOURS D’INTEGRATION À la découverte d’AREVA
adressé aux nouveaux collaborateurs ingénieurs et cadres,
Également destiné au parrain
Les supports pour les nouveaux arrivants
Remis par le RH lors du 1
ercontact RH
R Réésumsuméé Rapport
Rapport AnnuelAnnuel
Le livret Le livret d’ d ’accueil accueil
Fiche Fiche
“ “ Mon Site Mon Site” ”
La
La CharteChartedes des Valeurs Valeurs
15 15
Les supports pour les managers
Que faire entre le recrutement et l’arrivée du nouveau collaborateur ?
Ce guide propose aux RH et managers des check list de taches administratives et logistiques, donne quelques conseils pour l’accueil et fournit des modèles types de lettres/mails d’accueil.
Ce guide présente les différents entretiens que le manager va mener pendant la période d’intégration de son nouveau collaborateur, donne des conseils de préparation et des déroulés types.
Qu’est-ce qu’un rapport d’étonnement ? A quoi cela ressemble, à quoi ça sert ? Comment expliquer le rapport d’étonnement au nouveau collaborateur ? … Ce guide donne aux managers les principes et les conditions de réussite d’un rapport d’étonnement.
options fondamentaux fondamentaux
Guide de préparation à l’arrivée
Mémo Entretiens
Rapport d’étonnement
AREVA
PROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Rapport d’étonnement À la découverte d’AREVA
adressé aux Managers
AREV A
PRO CESS US
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé àpartir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide de préparation de l’arrivée du nouveau collaborateur À la découverte d’AREVA
adre ssé aux managers e
t aux RH
AREVA
PROCES SUS D’INTÉG RATION
Ce document a été réalisé àpartir des
pratiques et docu ments existants au sein de AREVA
NC, AREVA NP, AREVA TA et ARE
VA T&D.
Mémo en tretiens Managers À la découverte d’AREVA
Les supports pour les RH
Que faire entre le recrutement et l’arrivée du nouveau collaborateur ?
Ce guide propose aux RH et managers des check litst, donne quelques conseils pour l’accueil et fournit des modèles types de lettres/mails d’accueil.
Ce guide propose, à titre d’exemple, la démarche d’évaluation d’intégration menée par AREVA NP aux Etats-Unis, auprès de tous les nouveaux arrivants.
fondamentaux
AREVA
PROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Guide de préparation de l’arrivée du nouveau collaborateur
À la découverte d’AREVA
adressé aux managers et aux RH
Guide de préparation à l’arrivée
Guide évaluation intégration
AREVA
PROCESSUS
D’INTÉGRATION
Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.
Questionnaires d’évaluation À la découverte d’AREVA
Documents RH
17 17
Un outil pour les acteurs RH et Communication
1 2 3
Un logiciel off-line Un administrateur désigné
localement pour intégrer les contenus nouvellement créés et effectuer les mise-à-jour Des formations à partir de janvier
Avec tous les fondamentauxEn choisissant les options En complétant par des
spécificités
Les supports RH Les outils de communication
(corporate et BU/Pays)
Présentation Jeux, Films Supports RH
