أثر تكنولوجيا المعلومات في تنمية رأس المال البشري بالمؤسسة الاقتصادية (دراسة حالة بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالوادي)

(1)

ةيداصتقلاا ةسسؤملاب يرشبلا لاملا سأر ةيمنت يف تامومعملا ايجولونكت رثأ

( يداولاب رئازجلا تلااصتلا ةيممعلا ةيريدملاب ةلاح ةسارد )

The impact of information technology on the development of human capital in the economic institution

(Case study of the Operational Directorate of Algeria's Communications in Eloued) ةدػػػػػػػػػػق ةاػػػػػػػػػػػيح 1 * ، ةرورعن ركبوب 2 نٌملأا محمد ؿوسع ، 3 1 يداولا ةعماج ( رئازلجا ) 2 يداولا ةعماج ( رئازلجا ) 3 يقاوبلا ـأ ةعماج ( رئازلجا ) * لسرلدا فلؤلدا : لييملإا : guedda-hayat@univ-eloued.dz . صخلم : لذإ ةساردلا هذى ؼدته يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ ىلع ؼرعتلا ، ىلع دامتعلاا تم ثيح ةيئاوشع ةنيع ىلع وعيزوت تم دقو تناايبلا عملج ةيسيئر ةادأك فايبتسا ميمصتو ةساردلا عوضولد بسانلدا ونوك يليلحتلا يفصولا جهنلدا نم فوكتت 40 يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا لاماع ، ةعجترسلدا تناايبتسلاا ددع فاك ثيح 38 ةرامتسا اهنيب نم ( 01 ) ليلبر امأ ،ةاغلم ةدحاو فاك دقف تناايبلا جمنارب ـادختسبا spss22 . دوجو ةساردلا اهيلإ تلصوت تيلا جئاتنلا مىأ نمو ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةساردلا للز ىلع ةظفالمحا ةرورضب تصوأو ، ىوتسم يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنتو تامولعلدا ايجولونكت زيزعت ىلع لمعلاو امهنم لك . ا حاتفلدا تاملكل : تامولعلدا ايجولونكت ، يرشبلا ؿالدا سأر ، ةفرعلدا ، ةراهلدا ،ةبرلخا .

Abstract: This study aims to identify the impact of information technology on the development of human capital. We relied on the appropriate descriptive analytical approach to the subject of the study, a questionnaire was designed as a major data collection tool and was distributed to a random sample of 40 workers from the Operational Directorate of Algeria's Communications in Eloued, The number of questionnaires recovered was 38, of which one (01) from was cancelled, the data analysis was using spss22.

One of the main findings of the study is the existence of a statistically significant impact of information technology in the development of human capital in the directorate in question, It is finally it recommended that a level of 'information technology' and 'human capital development' must be kept and strengthen them.

(2)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 286 I ديهمت : لذإ ةيعانصلا ةروثلا نم ؿاقتنلاا اميس لا ،نمزلا نم نيدقع ذنم لداعلا تياداصتقا اىدهشت تيلا ةعيرسلا تلاوحتلاو ةلئالذا تانًغتلا لظ في نع ترفسأ تيلا ،ةيداصتقلاا ةلدوعلا ـوهفم معدو ايلداعو اينطو اهتيسفانت زيزعتو تامظنلدا ءادأ ريوطت في تهماس تيلا ةيجولونكتلا ةروثلا وأ ةفرعلدا داصتقا ونع جتن يذلا ثيدلحا داصتقلاا ثم يمدلخا داصتقلاا ،دحولدا داصتقلااك ةثيدلحا ميىافلدا نم ديدعلا روهظ يمقرلا داصتقلاا . ةراهمو ةبرخو ةفرعم نم وكلتيد ابد كلذو جاتنلإا تاموقم مىأ نم برتعي يذلا يرشبلا ؿالدا سأر ىلع اتهاساكعنا تاروطتلا هذلذ فاك دقو في زيبس قيقبرو ،ةيجاتنلإا ةيلمعلا رصانع نٌب فزاوت قلخ ونأش نم كلذ لك ،اىديلقت بعصي راكتبلااو عادبلإا ىلع ةردقو ،ءادلأا رملأا اعد يذلا ؿودلاو تامظنلدا ـامتىا ةدياز لذإ وتيمنتو يرشبلا ؿالدا سأرب اى اهفادىأ قيقبرو اهئاقبو اىونم فامض لجأ نم كلذو . ةساردلا ةيلاكشإ : رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ ىلع فقنل ةساردلا هذبه انمق ةيلاتلا ةيلاكشلإا ةغايص تم حرطلا اذى ؿلاخ نمو ،يداولبا : ؟يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا لالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثؤت له ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإلو ةيلاتلا تلاؤاستلا حرط تم : رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل ةفرعلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لى ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا 5 % ؟ رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل ةبرلخا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لى ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا 5 % ؟ رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل ةراهلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لى ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا 5 % ؟ رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل تاراكتبلاا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لى ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا 5 % ؟ ةساردلا تايضرف : ةيتلآا تايضرفلا ةغايص نكيد تلاؤاستلا هذى ؿلاخ نم : ةيسيئرلا ةيضرفلا : رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا 5 .% و تيلا نع قثبني اى ةيلاتلا ةيعرفلا تايضرفلا :  تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل ةفرعلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا 5 .%  تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل ةبرلخا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا 5 .%

(3)

287 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم  تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل ةراهلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا 5 .%  تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأرل تاراكتبلاا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا 5 .% ةساردلا جذونم : ثيح فوكت لقتسلدا نًغتلدا تامولعلدا ايجولونكت ةعمتلر داعبأ ةسخم نم ( تادعمو ةزهجأ ، تايلررب ، ؿاصتلاا تاكبش ، دراوم تناايب ،ةيرشب ) عباتلا نًغتلدا امأ ، يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت داعبأ ةعبرأ لذإ وتئزبذ تم دقف ( ةفرعم ، ةبرخ ، ةراهم ، راكتبا ) جذومنلا يمدقت نكيدو ، مقر لكشلا في حضوم وى امك ( 01 ) -قحلالدا رظنا : ةساردلا ةيهمأ : في ةساردلا ةيهمأ نمكت يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت ةرورضو ةيهمأ فاف اذل ،ـويلا ؿامعلأا عاطق اهفرعي تيلا ةسرشلا ةسفانلدا ةدياز عم ةصاخ ايجولونكت ةهماسم ؿلاخ نم كلذو ،ةيرشبلا اىدراوم تاراكتباو تاراهمو تابرخو ؼراعم ةيمنت وى اهئاقبو تامظنلدا حاجنل قيرطلا يرشبلا ؿالدا سأر ريوطت في ةلعافلا تارشؤلدا نمض جردت تحبصأ تيلا تامولعلدا . ةساردلا فادهأ : لذإ ةساردلا هذى ؿلاخ نم ؼدنه :  ةطبترلدا ميىافلدا فلتلس ىلع ءوضلا طيلست يرشبلا ؿالدا سأرو تامولعلدا ايجولونكتب .  ىلع ؼرعتلا يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ .  ىلع ؼرعتلا عقاو يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنتو تامولعلدا ايجولونكت . ةساردلا تلاامج : ةيلاتلا تلاالمجبا ةساردلا ددحتت :  نياكلدا ؿالمجا : يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في ةساردلا ءارجإ تم .  نيامزلا ؿالمجا : ةنس نم برمتبس رهش ؿلاخ ةيناديلدا ةساردلا ءارجإ تم 2019 . I. 1 -تامولعلدا ايجولونكت : I. 1.1 موهفم تامولعلدا ايجولونكت : في ثحبا لك اهنم قلطنا تيلا ةيملعلا تايعجرلدا وأ ةيركفلا تاقلطنلدا ؼلاتخا ببسب تاشاقنلا نم ديدعلل ايجولونكت ـوهفم ضرعت اهنيب نم حلطصملل تيطعأ تيلا تافيرعتلا نم ديدعلا دجوي كلذل ،ـوهفملل وفيرعت : اهفرع " غابصلا " داولدا نم عساو ىدم انهأ ىلع يى تناوكم ؿلاخ نم تامولعلدا رشنو فزخو عنصل ـدختست تيلا تاردقلاو : ةينفلا ةفرعلداو ؿاصتلاا تاكبشو بيساولحا ( ،غابصلا 2002 ) هابذلاا اذى عفد ابدرو ، " SANDERS " ؼدبه الذدابتو اهتلجاعمو تامولعلدا ىلع ؿوصحلل ةيجولونكتلا ةردقلدا انهبأ ؿوقلل ةمظنلدا في ةلاعفلا تارارقلا ذابزا (sanders, 2007) ، ؼرع امك " BRIAN WARE " ةعوملر انهأ ىلع تامولعلدا ايجولونكت نم ةفرعلدا عناص وأ يرشبلا رداكلاو تايلربرلاو ةيدالدا ةزهجلأا ( ،فاوج و يدهم 2006 ) . بسحو " فوغرج " يى تامولعلدا ايجولونكت فاف ميظنت راطإ في ةمدختسلدا تاءارجلإا نع لاضف ،يرشبلا رصنعلا كلذكو ةيلربرلا تناوكلداو يدالدا فايكلا في ةلثمتلدا تاينقتلا ةعوملر ةفلتخلدا اىروصب تامولعلداو تناايبلل ةرادإ لضفبأ جورلخا لجا نم اهضعب عم ءازجلأا هذى لمع ( ةدوع و فيرش ).

(4)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 288 رك وأ ديصرك ةفرعلدا ىلع ةردق رثكلأا تامولعلدا ايجولونكت دعتو أ حيرصلا وبناج في يركف ؿام س ( برب ددلمحا ا ،تناايبلا دعاوق ،عاترخلاا تاء ديشرلا بنالجبا قلعتي ام لكو ،تامولعلدا ةمظنأ ) رك وأ قفدتك ةفرعملل ةرظنلا عم لماكتي اذىو أ يأ نيمضلا وبناج في يركف ؿام س نيذلا مى دارفلأا فاف مظنتو قثوتو عمبذ تيلا يى تامولعلدا ايجولونكت تناك اذإف ةكرشلا في دارفلأا اهلثيد ةرمتسم ءاشنإو ديلوت ةيلمعك ةكرشلل ةيسفانتلا ةزيلدا ززعتو ةميقلا قلبز ةديدج ةفرعم ديلوت لجا نم ولك كلذ فومدختسي ( ،ملص 2008 ، ) . فوبرتعي نيذلا دارفلأاو ؿاصتلاا تاكبشو جمابرلاو تادعلداو ةزهجلأا نم ةعوملر انهبأ تامولعلدا ايجولونكت ؼرعن قبس ام ؿلاخ نم ةفلتخلدا مهفادىأ قيقبر ىلع دعاسي الش اتهامولعمو اتهناايب ةرادإ في يساسلأا رصنعلا . I. 2.1 تامولعلدا ايجولونكت ةيهمأ : كلت رارمتسبا ثدبر تيلا تاروطتلا نٌب نمو ،دارفلأا ةيىافر قيقبر في يجولونكتلا روطتلا مىاس دقل في اهتيهمأ نمكت تيلاو ،ؿاصتلااو تامولعلدا ايجولونكتب ةقلعتلدا ( ،ـازلذا 2016 ) :  ـايقو يداصتقلااو يعامتجلاا لعافتلا نم امابس ةديدج ؿاكشأ ءوشن لذإ يدؤت تيلا ةيمقرلا ةروثلا ؿلاخ نم ةيداصتقلاا ةيمنتلا قيقبر ةيفافش لكب تامولعلدا لذإ ؿوصولا ؿلاخ نم داصتقلال ةيساسلأا تاودلأا ةءافك نٌسبر ىلع ةدعاسلدا لذإ ةفاضلإبا ،ةديدج تاعمتلر .  في ،وناكس عيملج ءاخرو املس رثكأ فاكم لذإ لداعلا ؿوبر ةصرف نم عفري ابد ؼراعلداو تامولعلدا مساقتو ؿاصتلاا ىلع دارفلأا ةردق ةدياز ايجولونكتلا هذى نم ةدافتسلااو ةكراشلدا نم دارفلأا عيجم نكبس ةلاح .  قباسلا في انكلش لد ولض ىلع متهايح ىوتسم نٌسبر نم ؿودلاو تاعمتلمجاو دارفلأا ؿاصتلااو تامولعلدا ايجولونكت نكبس .  تارارقلا ذابزلا بسانلدا تقولا فيو فاكم يأ فيو عيملجا لذإ الذاصيإ ةيناكمإو اينوتركلا تناايبلا ةلجاعم ةعرس . I. 3.1 تامولعلدا ايجولونكت صئاصخ : ؿاصتلااو تامولعلدا ايجولونكت زيبس تيلا صئاصلخا مىأ نم ( ،بيرغ 2015 ):  تقولا صيلقت : تقولا راصتخاو ؿامعلأا ليهستب حمست ايجولونكتلاف .  ناكلدا صيلقت : تامولعلدا نيزبز نكامأ صيلقتو تافاسلدا راصتخبا كلذو .  ةللآا عم ةيركفلا ماهلدا ماستقا : ـاظنلاو لماعلا نٌب لعافتلا ثودح ةجيتن .  روطتلاو ةعرسلاو ةفلكتلا ةلق : تامولعلدا ايجولونكت تازيلش مىأ دحأ يىو .  يعانطصلاا ءاكذلا : في مكحتلاو ةيلومشلا لجأ نم نٌمدختسلدا بيردت صرف ةيوقتو ةفرعلدا ريوطت وى تامولعلدا ايجولونكت زييد ام مىأ جاتنلإا ةيلمع .  لاصتلاا تاكبش بيكرت : ام اذىو ،ؿاصتلاا تاكبش ليكشت لجأ نم تامولعلدا ايجولونكت ىلع ةدنتسلدا تازيهجتلا ةعوملر دحوتت نٌلمعتسلدا نٌب تامولعلدا قفدت نم ديزي . I. 4.1 تامولعلدا ايجولونكت تناوكم : لثبس يىو ،تامولعلدا ايجولونكتل ةيتحتلا ةينبلا دسبذ تيلا رصانعلا وأ تناوكلدا نم ةعوملر ؾانى دمتعت رصانعلا هذى ـادختساو دوجو في ةيصوصخ ؾانى دجوت ونا امك ،اهنم ةدافلإاو ايجولونكتلا هذى قيبطت تابلطتلد ةيلمعلا سسلأا في تناوكلدا هذى لثمتتو اهلجلأ ـدختست تيلا فئاظولاو ؿامعلأا عونو ةعيبط ىلع :  تادعلداو ةزهجلأا : وتاقحلمو بوسالحا زاهج ءازجأ وأ تناوكم بلاغلا في فوكت تيلا ةينوتركللاا ةزهجلأا وأ تاودلأا يىو لثم ( اىنًغو ،ضرعلا ةشاش ،حيتافلدا ةحول ،ةرأفلا ) اهضرعو انهزخو اهتلجاعمو تابلطلاو تامولعلدا ؿاخدلإ ـدختست ذإ .  تايمجبرلا : ليغشتلا ةمظنأ ابلاغ اهلثبس تيلاو تامولعلدا ةلجاعبد ةصالخا ةيميلعتلا تاعوملمجا عيجم نع ةرابع .

(5)

289 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم  تاءارجلإا : اهليعفتو اهمادختسا ةيفيكو تاكبشلاو تناايبلاو تايلربرلاو ةزهجلأا جمد ةيفيك نع تاميلعتلا نم ةعوملر نع ةرابع تاجرخلدا ديلوتو ةلجاعم ضرغل .  ةيرشبلا دراولدا تاراهم : تاردقلاو ؼراعلدا ةعوملر لثبسو زالصلإ ايجولونكت تناوكم مىأ نم يرشبلا درولدا دعي ذإ ،ؿامعلأا ـاهم ةمظنلدا في نٌلماعلا فاىذأ في ةدوجولدا ةفرعملل نيمض مكارت ونبأ وفصو نكيد ذإ ،تامولعلدا .  لاصتلاا تاكبش : تامولعمو تناايب نم ولمبر امو لمعلا في ةمدختسلدا ةزهجلأا نٌب طبرلا تاودأ تناوكمو ؿاكشأو غيص يىو اهلمعل ةبسانلدا تاكبشلا لكشو عون تامظنلدا ررقت فأ ادج مهلدا نم كلذل ،جماربو .  تناايبلا ةدعاق : تناايبلا فزخ ةزهجأ في ةنزخلدا ةطباترلداو ةفنصلدا تامولعلداو تناايبلا نم ةعوملر يىو ( ،ةدوع و فيرش 2016 ). I. 2 -يرشبلا لالدا سأر : I. 1.2 موهفم يرشبلا لالدا سأر : فرقلا في نيركفلدا نم نًثك ىدل هديسبذ تم لب ثادحتسم ارمأ سيل ؿاسمأرك يرشبلا درولدا رابتعا فإ لثم رشع نماثلا :

J.S.Mill, A. Simth, A.Marshal ( ،ديعس 2009 ) . ةيهمأ ةديازب ـوهفلدا اهفرع تيلا تاروطتلا ةجيتن فاك يذلاو عوملر ىلع يرشبلا ؿالدا سأر حلاطصا ةيعامتجلااو ةيرادلإا ـولعلا ؿالر في فوثحابلا قلطأ دقو ،ةسسؤلدا في يرشبلا رصنعلا ةناكمو كلذب ارثؤم ةيدالدا نًغ ةمظنلدا ؿوصأ نم لصأك ةيرشبلا ةوقلا ىلع زكري يذلاو ،يرشبلا درولدا ىدل ةمكاترلدا ؼراعلداو تابرلخاو تاراهلدا وتاذ دح في يرشبلا رصنعلا ىلع اذكو ةمظنلدا ةيبحر ىلع (Teixeira.A, 2002) ونا ىلع يرشبلا ؿالدا سأر ؼرع امك، : دراولدا متهاراكتباو متهاعادبإو متهافاضبإ يرشب ؿام سأر فولثيد مهف اذبهو ةمظنملل ةميق قليخو ءلامعلا بذيج زيلش جتنم جاتنإ عيطتست تيلا ةيرشبلا ( ،برلا 2006 ) ؼرع دقو ، Baron &Armstrong ةبرلخاو تاءافكلاو ؼراعلدا نم فوزلس ونبأ يرشبلا ؿالدا سأر ( Baron. A ). لعفب جتنا يرشبلا ؿالدا سأر فاو ،ةمظنملل يرشب ؿام سأر لذإ ؿوحتت تمكارتو تلكشت تيلا تابرلخاو تاراهلداو ؼراعلدا فأ نىعبد ، اهنم لكل نيمزلا مكاترلا . ةركف ترهظ ،ةمظنلدا في ةورثلا ديلوتو ةيسفانتلا ةزيملل يساسأو ـاى ردصمك يرشبلا ؿالدا سأر زبرت تيلا ثابحلأاو تاساردلا لصاوتبو في ةميقلا قلخ ىلع ةنًبك ةردق اذو ،ردناو ؿلاحلإل لباق نًغ ،ديلقتلل لباق نًغ ،ايجيتاترسا لاصأ هرابتعبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت ةمظنلدا . ةيرشبلا دراولدا عيملج تاردقلاو تاراهلدا ،ةفرعلدا ةدياز نمضت ،ةلاعف ةيكيمانيد ةيلمع يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت دعتو . سكعت يهف رهظت يهف ،ةيداصتقلاا اىدراوم ةفاكل ةءافكب اهمادختسا متي كلذبو اهتميق ةدياز ةيغب اهبىاومو اتهايناكمإ ةرولبو ةيرشبلا تاقاطلا ةئبعت ةيكولسلاو ةينفلاو ةيلمعلا اهبناوج في ةيرشبلا تاءافكلاو تاردقلا كيربر ىلع ةردقلا في ( ،دوبع و لىاس نب 2019 ) . I. 2.2 يرشبلا لالدا سأر صئاصخو ةيهمأ : دارفلأاو تامظنملل اهققيح فأ نكيد تيلا دئاوفلا عوملر في يرشبلا ؿالدا سأر ةيهمأ ىلجتت اههمأ نمو ( ،نيوفدم 2017 ) :  يلكلا ىوتسلدا ىلع وأ تامظنلدا ىوتسم ىلع ءاوس رصعلا تابلطتم اهضرفت ةيمتح ةرورض تتبا وتيمنتو يرشبلا ؿالدا سأر فأ .  ؽاطن ليلقتو دارفلأا نٌب مىافتلا قلخو ءادلأا عفر ونأش نم ةمظنلدا في يرشبلا ؿالدا سأر تابرخو تاردق في دادعلإاو ليىأتلا ةدياز فإ نٌلماعلاو ةرادلإا نٌب ةقثلا تياوتسم ةدياز لذإ ةفاضلإبا ،ةباقرلا .  لثيد فأ نكيد يذلاو يركفلا اهئادأ مجتري يرشبلا ؿالدا سأر صقانت ونمو ،ؿامعلأا تامظنلد ةيسفانت ةزيم مىأ يرشبلا ؿالدا سأر لثيد ساقي وأ .  تامولعلدا تاينقت عم طابترلااو ،فيرعلدا داصتقلاا اهبلطتي تيلاو تلاالمجا فلتلس في ةمدقتلدا تاينقتلا ريوطت في يرشبلا ؿالدا سأر دعاسي تنترنلااو بوسالحاو ؿاصتلااو .... لخا .  وتناوكم فلتخلد يسيئرلا ردصلدا و يركفلا ؿالدا سأر تناوكم مىأ نم يرشبلا ؿالدا سأر برتعي .

(6)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 290  يدالدا ؿالدا سأرو ضرلأا ؿوح عراصتت بوعشلا تناك امك ،نٌبوىولدا ؿوح يملعلا عارصلا في يرشبلا ؿالدا سأر ةيهمأ ةجمرت نكيد امابس .  ةملعتلدا ةمظنلدا ـايق سسأ مىأ يرشبلا ؿالدا سأر لثيد .  راكتبلال ةمظنلدا ةيلباق نم يمنت الش تامدخ وأ تاجتنم راكتبا لذإ دوقت تيلا ةفرعلدا ؿاقتناو ونم نم لهسي ( يديبعلا ). يلي ام اىزربأ نم صئاصلخاو تافصاولدا نم ةعومجبد يرشبلا ؿالدا سأر زيمتيو ( ،يميىاربا 2013 ): يرشبلا لالدا سأر ةيصوصخ : ،دارفلأل ةيصخشلاو ةيلعفلا ةكراشلدا ؿلاخ نم لاإ ونيوكت نكيد لاو ،فاكمو فامز لك في وكلالد ـزلام وهف لباقم فيلاكتلا فلتخلد ولمبرو نيوكتلا في رامثتسلاا رارق صيخ اميف درفلا هذختيس يذلا رارقلبا فوىرم ونوك ةيصوصلخبا زيمتي وىو لبقتسلدا في بركا ةيلام تاداريإ . يرشبلا لالدا سأر ةيدودمح : ةفاضلإبا ،درفلل ةيلقعلاو ةيمسلجا تاردقلبا اقيثو اطابترا طبترت يرشبلا ؿالدا سأر مكارت تايناكمإ فأ ثيح لصيح فأ نكيد تيلا ةيلالدا دئاوعلا نع ولزانتب ةنوىرم نيوكتلل درفلا ةيلباق فأ امك،درفلا ةايح ةرودب ةدودلز رامثتسلاا دئاوع ليصبر فأ لذإ لبقتسلدا في بركا ةيلام دئاوع لباقم رضالحا في اهيلع . يرشبلا لالدا سأر ةيئرم مدع : اىدارفلأ ةيقيقلحا تاءافكلاو تاردقلا ىلع ؼرعتت فأ عيطتست لا لمعلا ةقلاع ةيادب في ةمظنلدا فأ ثيح وتسارد ةترف ؿاوط درفلا اهلمبر تيلاو ميلعتلا في رامثتسلاا في لثمتي اماى ارشؤم لمبر تيلاو ،ةيملعلا متهاداهش ىلع ؼرعتلا دعب لاإ ةيجاتنلإاو ءادلأا ؿلاخ نم ىلجتت تيلاو ةينهلدا براجتلاو تابرلخا لذإ ةفاضلإبا ،ونيوكتو . لثم ىرخلأا صئاصلخا ضعب دجوت هنا امك :  ونأ لاإ ،لمعلا بحاصل هرامثتسا نًجتأ ىلع درفلا ةردق مغر ،ةيصخش ةفصب يرشبلا رامثتسلابا يرشبلا ؿالدا سأر كلام طابترا ـدع ىرخلأا ؿوصلأا يقابك وعيب وتعاطتسبا سيل .  ةدياز رسفي ام اذىو ،وبحاص توم درجبد ونادقف نكيد ثيح ؾلاهتسلال ةيديلقتلا ةقيرطلبا يرشبلا ؿالدا سأر ؾلاهتسا ةيناكمإ ـدع يرشبلا رامثتسلاا في رطلخا .  يدالدا ؿالدا سأر في رامثتسلابا فراقم لايوط اتقو يرشبلا ؿالدا سأر في رامثتسلاا بلطتي . I. 3.2 يرشبلا لالدا سأر تناوكم : اههمأ نم ةفلتلسو ةددعتم تناوكم يرشبلا ؿالدا سأر نمضتي ( يديبعلا ): ةفرعلدا : ةيصخشلا تامولعلدا يىو ،ونىذ في درفلا اهكلتيد تيلا تامولعلدا انهبأ ؼرعت ( اهعون نم ةديرف ،ةديدج فوكت لا وأ فوكت دق تيلا ةقيقد وأ ةديفم ) ةفرعلدا تافينصت رثكأ نمو ،ـاكحلأاو تاظحلالداو راكفلأاو تانًسفتلاو ميىافلداو تاءارجلإاو قئاقلحبا ةلصلا تاذ اعويش :  ةيحرصلا ةفرعلدا ( ةنلعلدا ) : ةلجسلدا ـاقرلأاو تاملكلبا اهنع نًبعتلا نكيدو اهيلإ ؿوصولا لهسي تيلا دارفلأا لكل ةحاتلدا ةفرعلدا يى دارفلأا نٌب اهتشقانمو اهلقن نكيد تيلا ريراقتلاو قئثاولبا .  ةينمضلا ةفرعلدا : جتنت تيلا فطاوعلاو ميقلاو راكفلأاو تاءارجلإاو ؿاعفلأا لذإ نًشت يىو دارفلأا ؾولسو ؿوقع في ةخسترلدا ةفرعلدا نيعتو ؿالدا سأرل ةزيملدا تامسلا نم ةينمضلا ةفرعلدا دعتو ،اهلقن وأ اهليوبر بعصي تيلا يصخشلا عباطلا تاذ ةقباسلا تابرلخا مكارت نع ةديدج راكفأ ذيفنتو ريوطتو ديدبرو مهف ىلع ةبرخ رثكأ ولعبذ تيلا وتاذ درفلا دسجتت انهوك يرشبلا . ةبرلخا : لعافتلا نم ةماع ةروصب ةبرلخا اشنتو ،ةقباسلا براجتلل رمتسلدا مكاترلا وأ ةبرجتلا نع جتنت تيلا ةينقتلا وأ ةراهلداو ةفرعلدا لذإ نًشتو تييأو درفلا جوضن عمو تقولا رورم عم روطتي وىو ،ةيسفن وأ ةيركف وأ ةيعيبط تناك ءاوس الذ بيجتسي فأ بيج تيلا وتئيبو درفلا نٌب ام ءادلأا ةمق لذإ لصوتلا متي امدنع ةبرلخا رصنع . يلي ابد اهكلتيد يذلا درفلا وأ ةبرلخا مستتو :

(7)

291 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم  ةذختلدا تاءارجلإاو تارارقلا ىلع ةبتترلدا رثالآاو ةحاتلدا تامولعملل ةيجيتاترسا ةيؤر .  ـاظنلا في تانًغتلاو تايلمعلا مييقتل تاؤبنتلا لضفأ يمدقت ؿلاخ نم ةيجلاعلا ةيلمعلا نم لادب ةيئاقولا ةيلمعلا ـادختسا .  ؿلاخ نم ةيضرعلا وأ ةبتترلدا رثالآا باستحاو ةلصلا تاذ تامولعلدا مظعم نمضتت تيلا تاضاترفلاا نم دودلز ددع عم لماعتلا ةبقارلداو جاتنتسلاا .  لماك لكشبو بركا ةعرسب ةديدلجا تامولعلدا زيمرت ىلع ةردقلا .  ةبسانلدا تاءارجلإاو تايجيتاترسلاا نم عساو فوزلسو لمعلا ؿالر في لاوشم رثكلأا تارارقلا ؾلاتما . ةراهلدا : انهبأ ؼرعت امك ،ةفلتلس تاينقت فاقتإ وأ ةنيعم ـاهم ءادأ ىلع ةردقلا ابه دصقيو " تقو لقبأ اقبسم ةددلز جئاتن ذيفنت ىلع ةردقلا دهجو ." يى ةنًبك ةيهمأ ىقلتت تيلا تاراهلدا رثكأ نمو :  ةيكاردلإا تاراهلدا : ةيملعلا ةفرعلدا ،تايضيارلا ،ةباتكلا ،ةءارقلا ،ميلعتلا نم بولطلدا ىوتسلدا / لح تاراهم وأ ـاعلا قطنلدا ،ةينقتلا تلاكشلدا .  نيرخلآا عم لماعتلا تاراهم : لمعلا ؽرف ،رارقلا عنص ،نئبازلا ةمدخ ،صاخشلأا ةرادإ .  ةيوديلا تاراهلدا : ديقعتلا ةتوافتلدا تادعلداو داولداو تلالآا ،تاودلأا ـادختسا ،ةيندبلا ةطشنلأا نم عاونأ ،نيدبلا دهلجا ىوتسم . راكتبلاا : وب دصقيو ( ،نًبش 2015 ) ءزلجا اذىو ،رمتسم لكشب ةيديلقتلا بيلاسلأا ـادختسا نم لادب ةديدج ؿولح يمدقت ىلع ةردقلدا ةديدلجا فقاولدا عم فيكتلا ىلع ةمظنلدا ةردقلدو نٌلماعلا عادبلإ يساسأو يرورض يرشبلا ؿالدا سأر نم . يى ةديدع عاونأ لذإ راكتبلاا فنصيو : يرادلإا راكتبلاا ،ةيلمعلا راكتبا ،ةعلسلا راكتبا ،نيفلا راكتبلاا . لحارم عبربأ راكتبلاا ةيلمع ربسو :  دادعلإا ةلحرم : يىو " وعم لعافتلاو فيرعلدا دادعلإا ةلحرم ." ؼورظلا ةساردو ةقدب ةلكشلدا نع تناايبلاو تامولعلدا عجم اهيف متيو تاظحلالدا ليجستو ابه ةطيلمحا .  ةناضلحا ةلحرم : نمضتتو ،ةلكشلدبا الذ ةلص لا تيلا بئاوشلا نم نًثك نم لقعلا اهيف ررحتي ثيح ،راكفلأا بيترتو ميظنت الذلاخ متيو اهللح ةيئانه نًغ تاحاترقا يمدقت عم ،ةلكشلدبا ةقلعتلدا تابرلخاو تامولعلدا لكل بااعيتسا .  قارشلإا ةلحرم : ةطياعلدا اىرسفيو " : هذىو ؽزألدا نم جورلخاو للحا ةركف لذإ يدؤت تيلا ةرارشلا وأ ةضمولا اهيف ثدبر تيلا ةلالحا انهبأ راذنإ قباس فود درفلا ىدل ام فاكم في ام تقو في ثدبر يهف اقبسم اىديدبر نكيد لا ةلالحا "  قيقحتلا ةلحرم : ىدم رابتخا متي ثيح ةلكشلدا ؿوللح راكفأ نم درفلا ويلإ لصو الد يموقتلاو قيقحتلاو ديكأتلا متي ةلحرلدا هذى فيو ؼلاتخا رابتعلاا في ذخلأا عم للحا وأ نًكفتلا ةيقطنم دمتعي لاثم نفلا في راكتبلااف ،راكتبلاا ويف متي يذلا ؿالمجا ؼلاتخبا مييقتلا عون اهيف ىلجتيو اركف وأ لامع فلتخلدا ديدلجا جاتنلإا ىلع ؿوصلحا ةلحرمو ةيئاهنلا ةلحرلدا يىو رخلآ درف نم فلتبز دق نًياعلدا ضعب ىلع اسوملم ءادلأا . II - تاودلأاو ةقيرطلا : 1 -ةساردلا جهنم : عجارلدا فلتلس عجم ؿلاخ نم يليلحتلا يفصولا جهنلدا دامتعا تم ةساردلا نم ةوجرلدا ؼادىلأا قيقبر لجأ نم تاركذلداو تلالمجاو بتكلا تنمضت تيلاو عوضوملل يرظنلا راطلإا نيوكتل ... للز ةرىاظلبا ةقلعتلدا تامولعلداو تناايبلا عجم اذكو ،لخا اىنًسفتو اهيلإ لصوتلا تم تيلا جئاتنلا ليلبرو ،فايبتسلاا روالزو تارقف ؿوح نٌبوجتسلدا تبااجإ ؿلاخ نم ةساردلا .

(8)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 292 2 -ةساردلا ةنيعو عمتمج : مىددعو ،يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا ؿامع عيجم نم ةساردلا عمتلر فوكتيو 45 تم دقو لاماع نم فوكتت ةيئاوشع ةنيع رايتخا 40 ةعجترسلدا تارامتسلاا ددع غلب ثيح،ةينعلدا ةرادلإا لحاصم فلتلس نم ادرف 38 تم دقو ةرامتسا ةدحاو ةرامتسا داعبتسا ( 01 ) اهليلبر تم تيلا تارامتسلاا ددع فأ نيعي الش ليلحتلل ةلحاص نًغ 37 ةعفترم عاجترسلاا ةبسن فأو ،ةرامتسا 95 % . ةيصخشلا تناايبلا : مقر ؿودلجا في ةحضوم يى امك صئاصلخا نم ةعومجبد ةساردلا عمتلر دارفأ زيمتي ( 01 :) ثيح فأ ( 75.7 % ) ةنيع دارفأ نم ةساردلا روكذلا نم ـاهلدا ضعبو ةيناديلدا تاجرلخا بلطتي يذلا ةيريدلدا طاشن ةعيبطل ارظن اذىو اىنًغو ةيلاع نكامأ لذإ دوعصلا بلطتت تيلا ىرخلأا نًغتلد ةبسنلبا امأ ، نسلا دقف ةيرمعلا ةئفلا لذإ فومتني نيذلا فأ نٌبت ( نم 30 لقأ لذإ نم 40 ةنس ) فولثيد ىلعأ ةبسن ( 48.6 % ) مهطاشنو مبهابش جوأ في ةيريدلدا يفظوم فأ ىلع ؿدي الش نًغتلد ةبسنلبا امأ ، يميلعتلا ىوتسلدا فأ حضتي ىوتسملل ةبسن ىلعأ لجا يعما ػػب ردقتو ( 59.5 % ) اذىو نم ةدافتسلااو ةعمالجا تاجرخلد ةيريدلدا باطقتسا ىلع ؿدي مهفراعم فأ دلص نٌثوحبلدا ىدل ةبرلخا تاونس صيخ اميف و ، ةئفل ةبسن ىلعأ ( تاونس سخم نم لقأ ) ػػب ردقتو ( 37.8 % ) ؿدي اذىو ةنًخلأا تاونسلا في ةيريدلدبا نٌفظولدا ددع ةدياز ىلع . 3 -ةساردلا ةادأ : ةثلاث نمضت ثيح ،ةساردلا تناايب عملج ةيسيئر ةادأك هدامتعاو فايبتسا ميمصت تم : تانًغتلدا لمشيو ؿولأا رولمحا ةيصخشلا ( ةسسؤلدا في ةبرلخا ،يميلعتلا ىوتسلدا ،نسلا ،سنلجا ) ثيح تامولعلدا ايجولونكت وىو لقتسلدا نًغتلدبا قلعتيو نياثلا رولمحا ، داعبأ ةسخم نم فوكتي ( تناايبلا ،ةيرشبلا دراولدا ،ؿاصتلاا تاكبش ،تايلربرلا ،تادعلداو ةزهجلأا ) عومجبد ( 17 ) ثلاثلا رولمحا امأ ، ادنب داعبأ ةعبرأ نم فوكتيو يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت وىو عباتلا نًغتلدبا قلعتيف ( تاراكتبلاا ،ةراهلدا ،ةبرلخا ،ةفرعلدا ) عومجبد ( 14 ) لكو ،ادنب نيرولمحا دونبل دارفلأا تبااجتسا سايقل يساملخا تراكيل سايقم ـادختسا تم دقو ،ةقباسلا تاساردلا نم ددعب ةناعتسلاا ؿلاخ نم كلذ ثلاثلاو نياثلا . 4 -ةساردلا ةادأ تابث : وأ ؼورظلا سفن في وعيزوت ةداعإ ةلاح في جئاتنلا سفن ىلع ؿوصلحا نم فايبتسلاا ةردق رابتخا في كلذ لثمتيو خابنورك افلأ لماعم ىلع نادمتعا دقف ةبهاشم ؼورظ في ( Cronbach Alpha ) ؿودلجا في ةنيبلدا جئاتنلا رهظت ثيح ، مقر ( 02 ) فأ ػػػػػػب ردقت فايبتسلاا تارقفل خابنوركافلأ ةميق 0.986 نم بركأ يىو ، 0.6 ةققلز تابثلا ةميق فأ نيعي ام وىو . 5 -ةساردلا في ةمدختسلدا ةيئاصحلإا بيلاسلأا : جمنابرلا اىرفوي تيلا بيلاسلأا ضعب ـادختسبا انمق تناايبلا ليلبر لجأ نم ةيعامتجلاا ـولعلل يئاصحلإا ( Spss ) ةخسن 22 في ةلثمتلداو ، :  ةساردلا دارفأ صئاصخ ةفرعلد ةيوئلدا بسنلاو تاراركتلا .  ةساردلا ةادأ تابث لماعم ديدحتل خابنوركافلأ لماعم .   نٌبوجتسلدا دارفلأا تبااجإ تاىابذا ديدحتل ةيرايعلدا تافارلضلااو ةيباسلحا تاطسوتلدا .  رابتخا Kolmogorov-Smirnov عيزوتلا ةعيبط ةفرعلد  عباتلا نًغتلدا ىلع لقتسلدا نًغتلدا رثا سايقل طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر . III اهتشقانمو جئاتنلا :

(9)

293 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم 1 ةيرايعلدا تافارنحلااو ةيباسلحا تاطسوتلدا ةساردلا تايرغتلد : يى امك ةساردلا تانًغتلد ةلثملدا تارابعلا ىلع ةيريدلدبا نٌلماعلا تبااجتسلا ةيرايعلدا تافرلضلإاو ،ةيباسلحا تاطسوتلدا باسبح كلذو نٌلودلجا في ةحضوم ( 03 )و ( 04 .) مقر ؿودلجا اهحضوي تيلا جئاتنلا ىلع اءانب ( 03 ) ىوتسم فإف تامولعلدا ايجولونكت فاك يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا عفترم ا ،ةساردلا سايقلد اقفو عيمبج رولمحا اذى ؿوح ةساردلا دارفأ تبااجتسلا ـاعلا بياسلحا طسوتلدا فأ ثيح وتارقف اك ـاع لكشب ف ( 3.57 ) يرايعم ؼارلضاو ( 0.98 ) نيعي الش باراقتمو اعفترم فاك تانًغتلدا هذى لك ىوتسم فأ دلص ةيعرفلا تانًغتلدا جئاتن ةعباتم دنعو ، رخلآا باسح ىلع ناوكم ـدقت لاو تامولعلدا ايجولونكت تناوكم لكل فزاوتم ـامتىا يطعت ةساردلا ديق ةيريدلدا فأ . مقر ؿودلجا اهحضوي تيلا جئاتنلا ىلع اءانب ( 04 ) ىوتسم فإف يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت عفترم ا ،ةساردلا سايقلد اقفو طسوتلدا فأ ثيح عيمبج رولمحا اذى ؿوح ةساردلا دارفأ تبااجتسلا ـاعلا بياسلحا وتارقف اك ـاع لكشب ف ( 3.48 ) يرايعم ؼارلضاو ( 0.88 ) ثيح ، فأ دعب ةبرلخا ةبترلدا لتيح لذولأا ول ةاطعلدا ةيبسنلا ةيهملأا ثيح نم ؿدي الش ةبترلدا امأ ،مىزيفبرو تابرلخا يوذ نٌلماعلل ةيريدلدا معد ىلع ةفرعلدا دعبل تناك دقف ةيناثلا و اذى ؿدي فأ ىلع ةثلاثلا ةبترلدا ةراهلدا دعب لتحا نٌح في مهلمع ؿالر في ةديج ؼراعم ملذ ةيريدلدبا نٌلماعلا فأ ىلع ؿدي اذىو ىلعو ،تامولعلدا ايجولونكت ؿالر في ةصاخ ةمزلالا تاراهلدبا اهيفظوم ديوزتل ـزلالا بيردتلا يمدقتب ـوقت ةيريدلدا اطسوتم تاراكتبلاا دعب ىوتسم فاف ةعفترم تناك تيلا لذولأا ةثلاثلا داعبلأا ؼلاخ ىلع ؿدي اذىو عجشت لا ةساردلا للز ةيريدلدا فأ تاراكتبلاا ىلع ابه نٌلماعلا . 2 -تايضرفلا رابتخا : عيزوتلا ةعيبط رابتخا

:

ىرخلأا تارابتخلاا ةيقبب ـايقلل طرش ونوك . مقر ؿودلجا في حضوم وى امك ( 05 ) يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنتو تامولعلدا ايجولونكت نينًغتملل ةبوسلمحا ةللادلا ىوتسم ةميق فاف sig=0.59) ) بسح Kolmogorov-Smirnova ةدمتعلدا ةللادلا ىوتسم نم بركا يىو ( 0.05 ) عيزوتلا فاعبتي نينًغتلدا فاف يعيبطلا . ةيسيئرلا ةيضرفلا : رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ةيونعم ىوتسم دنع يداولبا 5 .% انمق يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت نًثتأ ةيضرف رابتخا في طيسبلا يطلخا رادلضلاا جذونم ةيحلاص نم دكأتلل مقر ؿودلجا في حضوم وى امك نيابتلا ليلحتب ( 06 ) ةميق فأ ثيح (F) تغلب ةبوسلمحا 139.942 دنع ةيلودلجا ةميقلا نم بركأ يىو ةيونعم ىوتسم 5 % غلب ةبوسلمحا ةيونعلدا ىوتسم فأ امك ، 0.000 دمتعلدا ةيونعلدا ىوتسم نم لقأ وىو (5 % ) ةيضرفلا ؿوبق نيعي اذىو لقتسلدا نًغتلدا نًثتأ ةيضرف رابتخا في رادلضلاا جذونم ةيحلاص لذإ نًشت تيلا ةليدبلا ( تامولعلدا ايجولونكت ) عباتلا نًغتلدا ىلع ( سأر ةيمنت يرشبلا ؿالدا ). ديدحتلا لماعم نٌبي امك R2 رسفي تامولعلدا ايجولونكت نًغتم فأ 80 % ؾانى فأ نيعي الش يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في نيابتلا نم نًثأتلا اذى رابتخا فاف ويلع ءانبو ،يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل يوق نًثتأ طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر ـادختسبا متي .

(10)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 294 لىولأا ةيضرفلا : مقر ؿودلجا ؿلاخ نم ( 07 ) سأرل ةفرعلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ رابتخلا طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر جئاتنل ةللاد ىوتسم دنع تامولعلدا ايجولونكت نًغتم ةيونعم نٌبتت يرشبلا ؿالدا 5 % ةميق فلا كلذو ةسسؤلدا في نٌلماعلا ىدل (t) تغلب ةبوسلمحا 10.592 ػب ردق ةيونعم ىوتسبد 0.000 دمتعلدا ةللادلا ىوتسم نم لقأ يىو ، 0.05 رثأ دجوي ونأ يأ ةليدبلا ةيضرفلا لبقن لراتلباو ، ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في يرشبلا ؿالدا سأر ةفرعلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ ةيونعم 5 .% ـدعلا ةيضرف ضفرنو . ةيناثلا ةيضرفلا : مقر ؿودلجا ؿلاخ نم ( 07 ) سأرل ةبرلخا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ رابتخلا طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر جئاتنل ةللاد ىوتسم دنع تامولعلدا ايجولونكت نًغتم ةيونعم نٌبتت يرشبلا ؿالدا 5 % ةميق فلا كلذو ةسسؤلدا في نٌلماعلا ىدل (t) تغلب ةبوسلمحا 17.429 ػب ردق ةيونعم ىوتسبد 0.000 دمتعلدا ةللادلا ىوتسم نم لقأ يىو ، 0.05 رثأ دجوي ونأ يأ ةليدبلا ةيضرفلا لبقن لراتلباو ، ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في يرشبلا ؿالدا سأرل ةبرلخا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ ةيونعم 5 .% ـدعلا ةيضرف ضفرنو . ةثلاثلا ةيضرفلا : مقر ؿودلجا ؿلاخ نم ( 07 ) سأرل ةراهلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ رابتخلا طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر جئاتنل ةللاد ىوتسم دنع تامولعلدا ايجولونكت نًغتم ةيونعم نٌبتت يرشبلا ؿالدا 5 % ةميق فلا كلذو ةسسؤلدا في نٌلماعلا ىدل (t) تغلب ةبوسلمحا 6.797 ػب ردق ةيونعم ىوتسبد 0.000 دمتعلدا ةللادلا ىوتسم نم لقأ يىو ، 0.05 رثأ دجوي ونأ يأ ةليدبلا ةيضرفلا لبقن لراتلباو ، ىوتسم دنع يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في يرشبلا ؿالدا سأرل ةراهلدا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ ةيونعم 5 .% ـدعلا ةيضرف ضفرنو . ةعبارلا ةيضرفلا : مقر ؿودلجا ؿلاخ نم ( 07 ) تاراكتبلاا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ رابتخلا طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر جئاتنل ةللاد ىوتسم دنع تامولعلدا ايجولونكت نًغتم ةيونعم نٌبتت يرشبلا ؿالدا سأرل 5 % ةميق فلا كلذو ةسسؤلدا في نٌلماعلا ىدل (t) ةبوسلمحا تغلب 5.370 ػب ردق ةيونعم ىوتسبد 0.000 دمتعلدا ةللادلا ىوتسم نم لقأ يىو ، 0.05 دجوي ونأ يأ ةليدبلا ةيضرفلا لبقن لراتلباو ، دنع يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدا في يرشبلا ؿالدا سأرل تاراكتبلاا ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ ةيونعم ىوتسم 5 .% ـدعلا ةيضرف ضفرنو . مقر ؿودلجا ؿلاخ نم ( 07 ) نٌبتت يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت رثأ رابتخلا طيسبلا يطلخا رادلضلاا ليلبر جئاتنل ةللاد ىوتسم دنع تامولعلدا ايجولونكت نًغتم ةيونعم 5 % ةميق فلا كلذو ةسسؤلدا في نٌلماعلا ىدل (t) تغلب ةبوسلمحا 11.83 ىوتسبد ػب ردق ةيونعم 0.000 دمتعلدا ةللادلا ىوتسم نم لقأ يىو ، 0.05 ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي ونأ يأ ةليدبلا ةيضرفلا لبقن لراتلباو ، ةيونعم ىوتسم دنع يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل 5 % ـدعلا ةيضرف ضفرنو . IV -ةصلالخا : رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في اىرثأو تامولعلدا ايجولونكت ىلع ؼرعتلا ةساردلا هذى ؿلاخ نم تم ؿالدا سأر ةيمنتب قلعتي اميف اميس لا اىياازم نم ةدافتسلاا لذإ مهعفدي الش تامولعلدا ايجولونكتل ايسيئر ردصم نًخلأا هذى رابتعبا يداولبا ،يرشبلا ةيلاتلا جئاتنلا لذإ انلصوت ابه انمق تيلا ةيناديلدا و ةيرظنلا ةساردلا دعبو :

(11)

295 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم  في اهتهماسمو تلااصتلااو تامولعلدا ايجولونكت ةيهمأ فاكم يأ فيو عيملجا لذإ الذاصيإ ةيناكمإو اينوتركلا تناايبلا ةلجاعم ةعرس تارارقلا ذابزلا بسانلدا تقولا فيو .  ىوتسلدا ىلع وأ تامظنلدا ىوتسم ىلع ءاوس رصعلا تابلطتم اهضرفت ةيمتح ةرورض تتبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت فأ يلكلا .  ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ةساردلا للز ةسسؤلدا في ىوتسم دنع ةيونعم 5 .%  ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي يرشبلا ؿالدا سأر داعبأ نم دعب لك ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكتل ( ،ةراهلدا ،ةبرلخا ،ةفرعلدا تاراكتبلاا ) ةساردلا للز ةسسؤلدا في ىوتسم دنع ةيونعم 5 .%  فأ ىوتسم تامولعلدا ايجولونكت اىداعبأ فلتخبد ( ةدعاق ،ةيرشبلا دراولدا ،ؿاصتلاا تاكبش ،تايلربرلا ،تادعلداو ةزهجلأا تناايبلا ) اعفترم يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا ةدرفنمو ةعمتلر .  فأ ىوتسم يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت اعفترم وهف ةدرفنم ةفصب امأ ،ةعمتلر ةفصب اعفترم يداولبا رئازلجا تلااصتلا ةيلمعلا ةيريدلدبا داعبلأ ( ةراهلدا ،ةبرلخا ،ةفرعلدا ) تاراكتبلاا دعبل اطسوتمو . ةحترقلدا تايصوتلا :  امهنم لك زيزعت ىلع لمعلاو ةساردلا للز ةسسؤلدبا يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنتو تامولعلدا ايجولونكت ىوتسم ىلع ةظفالمحا .  ؿامعلأا زالصلا ةمزلالا تادعلداو ةزهجلأا نًفوت ىلع لمعلا .  ىرخلأا تاسسؤلدا عم اهلمع في تنترنلاا ةكبش نم ةدافتسلاا ةرورض .  زيمتم ءادأو ةءافك يوذ نٌلربرم ىلع ةسسؤلدا دامتعا ةرورض .  ةراهلدبا اهيدل نٌفظولدا ديوزتل بناجلأا ءابرلخبا ةناعتسلاا ةسسؤلدا ىلع .  نٌعدبملل ةصاخ تآفاكم يمدقتو تاراكتبلاا ىلع عجشت ةيرشبلا اىدراوم لمع ؼورظ نًفوت فأ ةسسؤلدا ىلع . - قحلام : مقر لكشلا ( 01 ) : ةساردلا جذونم ردصلد : نٌثحابلا دادعإ نم عباتلا يرغتلما لقتسلما يرغتلما ةيصخشلا تايرغتلما يرشبلا لالدا سأر ةيمنت تامولعلدا ايجولونكت تايمجرب لاصتلاا تاكبش تادعمو ةزهجأ ةيرشب دراوم ةفرعم ةبرخ ةراهم راكتبا تناايب سنلجا – نسلا -،يميلعتلا ىوتسلدا ةسسؤلدا في ةبرلخا

(12)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 296 مقر لودج ( 01 ) ةيصخشلا تناايبلا بسح ةساردلا عمتمج دارفأ عيزوت حضوي ردصلدا : جمنارب تاجرخلد اقفو نٌثحابلا دادعإ نم 22 Spss . لودج مقر ( 02 ): خابنوركافلأ لماعم تارابعلا ددع خابنوركافلأ نايبتسلاا تارقف 31 0.986 ردصلدا : دادعإ نم نٌثحابلا تاجرخلد اقفو 22 Spss . مقر لودلجا ( 03 ) : ةيرايعلدا تافارنحلااو ةيباسلحا تاطسوتلدا ميق تامولعلدا ايجولونكتل تايرغتلدا طسوتلدا فارنحلاا يرايعلدا بيتترلا ةباجلإا ىوتسم تادعلداو ةزهجلأا 3.54 1.11 5 عفترم تايمجبرلا 3.54 0.99 4 عفترم لاصتلاا تاكبش 3.55 1.01 3 عفترم ةيرشبلا دراولدا 3.60 1.00 2 عفترم تناايبلا ةدعاق 3.63 1.07 1 عفترم تامولعلدا ايجولونكت 3.57 0.98 عفترم ردصلدا : دادعإ نم نٌتثحابلا جمنارب تاجرخلد اقفو .Spss22 مقر لودلجا :( 05 ) يرشبلا لالدا سأر ةيمنتو تامولعلدا ايجولونكتل عيزوتلا ةعيبط رابتخا يرغتلدا Kolmogorov-Smirnova ةيئاصحلإا ةيرلحا ةجرد ةللادلا ىوتسم sig تامولعلدا ايجولونكت 0.142 37 0.59 يرشبلا لالدا سأر ةيمنت 0.142 37 0.59 ردصلدا : جمنارب تاجرلس بسح نٌثحابلا دادعإ نم 22 Spss يرغتلدا يرغتلدا تائف راركتلا ا ةيوئلدا ةبسنلا يرغتلدا يرغتلدا تائف راركتلا ا ةيوئلدا ةبسنلا سنلجا ركذ 28 75.7 % يميلعتلا ىوتسلدا ا يونثا 1 %2.7 نيقت 1 %2.7 ىثنأ 9 24.3 % يماس نيقت 13 %35.1 يعماج 22 59.5 % عوملمجا 37 100 % عوملمجا 37 100 % نسلا نم لقأ 30 ةنس 10 27 % في ةبرلخا ةسسؤلدا تاونس سخم نم لقأ 14 37.8 % نم 30 نم لقأ لذإ 40 ةنس 18 48.6 % نم 5 نم لقأ لذإ 10 تاونس 11 29.7 % نم 40 نم لقأ لذإ 50 ةنس 8 21.6 % نم 10 نم لقأ لذإ 15 تاونس 7 18.9 % 50 رثكأف ةنس 1 2.7 % نم 15 نم لقأ لذإ 20 ةنس 2 5.4 % 20 رثكأف ةنس 3 8.1 عوملمجا 37 100 % عوملمجا 37 100 %

(13)

297 .2019برمسيد 03 ـ 02 رئازلجا،يداولا،رضلخهحمديهشلاةعماجةمادتسلداةيمنتلاتيادتح وةيلودلاةراجتللةثيدلحاتاهاتجلاا :ليودلاىقتلم ا مقر لودلج ( 04 ) : يرشبلا لالدا سأر ةيمنتل ةيرايعلدا تافارنحلااو ةيباسلحا تاطسوتلدا ميق تايرغتلدا طسوتلدا فارنحلاا يرايعلدا بيتترلا ةباجلإا ىوتسم ةفرعلدا 3.60 0.95 2 عفترم ةبرلخا 3.66 1.06 1 عفترم ةراهلدا 3.43 0.89 3 عفترم تاراكتبلاا 3.24 0.98 4 طسوتم يرشبلا لالدا سأر ةيمنت 3.48 0.88 عفترم ردصلدا : دادعإ نم نٌتثحابلا جمنارب تاجرخلد اقفو 22 .Spss مقر لودلجا ( 06 ) : ةيسيئرلا ةيضرفلا رابتخلا جذومنلا ةيحلاص نم دكأتلل يداحلأا نيابتلا ليلتح جئاتن نيابتلا ردصم تاعبرلدا عوممج ةيرلحا تاجرد تاعبرلدا طسوتم ةميق F ةبوسلمحا ةللادلا ىوتسم رادنحلاا 22.759 01 22.759 139.942 0.000 * 0.163 35 5.692 أطلخا يلكلا عوملمجا 28.451 36 ردصلدا : جمنارب تاجرلس ىلع دامتعلابا نٌثحابلا دادعإ نم 22 Spss . * ةللادلا ىوتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد تاذ ( 0.05 ( -ديدحتلا لماعم 0.80 = R2 طابترلاا لماعم 0.89 = R . مقر لودلجا ( 07 ) : رادنحلاا ليلتح جئاتن طيسبلا يطلخا رثأ رابتخلا يرشبلا لالدا سأر ةيمنت في تامولعلدا ايجولونكت . لقتسلدا يرغتلدا B يرايعلدا أطلخا Beta ةميق T ةبوسلمحا ةللادلا ىوتسم ةفرعلدا تباثلا 0.595 0.295 2.016 0.051 تامولعلدا ايجولونكت 0.844 0.080 0.873 10.592 0.000 ةبرلخا تباثلا 0.015 0.217 0.071 0.944 تامولعلدا ايجولونكت 1.021 0.059 0.947 17.429 0.000 ةراهلدا تباثلا 0.980 0.374 2.621 0.013 تامولعلدا ايجولونكت 0.686 0.101 0.754 6.797 0.000 تاراكتبلاا تباثلا 0.852 0.461 1.847 0.073 تامولعلدا ايجولونكت 0.669 0.125 0.672 5.370 0.000 يرشبلا لالدا سأر ةيمنت تباثلا 0.611 0.252 -2.423 0.21 تامولعلدا ايجولونكت 0.805 0.068 0.894 11.830 0.000 * ردصلدا : جمنارب تاجرلس ىلع دامتعلابا نٌثحابلا دادعإ نم 22 Spss .

(14)

ىقتلم ليودلا : تاهاتجلاا ةثيدلحا ةراجتلل ةيلودلا و تيادتح ةيمنتلا ةمادتسلدا ةعماج ديهشلا هحم ،رضلخ ،يداولا رئازلجا 02 ـ 03 برمسيد 2019 . 298 عجارلداو تلااحلإا : 1 -دامع غابصلا ( 2002 ) ،فامع ،عيزوتلاو رشنلل ةفاقثلا راد ،ةيلودلا ةيملعلا رادلا ،لذولأا ةعبطلا ،تامولعلدا مظن ، فدرلأا ص ، 20 . 2

- sanders, R.(2007).The Benefits of .journal of Business Logistics, Vol.28, No.2,P 25.

3 فاوج لضاف ،يدهم ( 2006 ) نًغ نًتسجام ةلاسر ،لببا ةظفالز في ةيلىلأاو ةيموكلحا ؼراصلدا نٌب ةنراقم ةيقيبطت ةسارد ،ةيفرصلدا ةمدلخا ةدوج نٌسبر في تامولعلدا ايجولونكت نًثتأ ، ص ،ءلابرك ةعماج ،داصتقلااو ةرادلإا ةيلك ،ةروشنم 11 . 4 -ةدوع لماك ؿلاب ،فيرش رونأ نًثأ ( 2016 ) ،ةيصخشلا مهصئاصبخ اهتقلاعو ةصالخا ةيقارعلا ؼراصلدا يريدم نم ةنيع تبااجلإ ةيليلبر ةسارد ،يفيظولا ءادلأا في تامولعلدا ايجولونكت رود ةيداصتقلااو ةيرادلإا ـولعلا ةللر 22 ( 91 ) ص ،ؽارعلا ،رابنلأا ةعماج ،داصتقلااو ةرادلإا ةيلك 179 . 5 -ملص دوبع -ملص ( 2008 ) ص ،عيزوتلاو رشنلل ؽارولا ،ةيناثلا ةعبطلا ،تايلمعلاو تايجيتاترسلااو ميىافلدا ةفرعلدا ةرادإ ، 395 . 6 -ـازلذا محمد ( 2016 ) ،فاسملت ،دياقلب ركب بيأ ةعماج ،نًيستلا ـولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا ـولعلا ةيلك ،هاروتكد ةحورطأ ،ةفرعلدا داصتقاو تامولعلدا ايجولونكت لظ في ةيرشبلا دراولدا نًيست ، ص ،رئازلجا 81 . 7 -بيرغ ةينم ( 2015 ) ددعلا ،عمتلمجا فاسنلإا ـولع ةللر ،ةيسفانتلا ةزيلدا قيقحتل ايجيتاترسا ادروم هرابتعبا يرشبلا ؿالدا سأر زيزعت في اىرودو تامولعلدا ايجولونكت ، 15 ،ةركسب ةعماج ، ص ،رئازلجا 34 . 8 -ةدوع لماك ؿلاب ،فيرش رونأ نًثأ ( 2016 ) ص ، هركذ قبس عجرم ، 180 . 9 -ديعس ىسيع مشاى ( 2009 ) ؿالدا ةرادإ ةيلك ،ؿامعلأا ةرادإ في نًتسجام ةركذم ،ةيندرلأا تلااصتلاا ةعوملر في ةيقيبطت ةسارد ،ةملعتلدا ةمظنلدا في يركفلا ؿالدا سأر في رامثتسلاا ، ص ،فدرلأا ،تيبلا ةعماج ،ؿامعلأاو 38 . 10

- Teixeira.A)November 2002), On the like between Human Capital and firm eromance ,a theoretical and empirical survey, working paper, no.121, Faculdade de Economia,Universidade do Porto, Portugal, p3.

11 -برلا داج محمد ( 2006 ) ص ،رصم ،ةرىاقلا ،يرشعلا ةعبطم ،ةيرصعلا ؿامعلأا تامظنم في ةيفرعلداو ةيركفلا دراولدا ةرادإ ، 113 . 12

- Baron. A., Armstrong. M(2007), Human Capital Management: Achieving Added ValueThrough People, Koran page, 1st edition, p21 13 -داعس دوبع ،ةليسو لىاس نب ( 2019 ) ،تاساردلاو ثوحبلا ةللر ،ةركسب عرف ،رئازلجا تلااصتا ةسسؤم ةلاح ةسارد ،يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في يلخادلا جيوترلا ةهماسم ، 16 ( 1 ) ، ،رئازلجا ،يداولا ةعماج ص 8 . 14 -نيوفدم ةدنى ( 2017 ) ،يداصتقلاا ـولعلا ةيلك ،نًيستلا ـولع في هاروتكد ةحورطأ ،ةفرعلدا داصتقا لظ في لراعلا ميلعتلا ةدوج نٌسحتل يجيتاترسا لخدمك يرشبلا ؿالدا سأر في رامثتسلاا ، ص ص ،رئازلجا ،يقاوبلا ـأ ،يديهم نب بيرعلا ةعماج 21 ، 22 . 15 -ـ . يديبعلا تيش فسوي ـلاسإ ـ ( خيرتا فودب ) ةعمالجا ةللر ،ةيزاغلا ؾوىد ءبارهك ةطلز بيستنم نم ةنيع ءارلآ ةيعلاطتسا ةسارد ،يرشبلا ؿالدا سأر نيوكت في بيردتلاو ميلعتلا رود ، ةيقارعلا 1 ( 38 ) ص ،ؽارعلا ،لصولدا ةعماج ،داصتقلااو ةرادلإا ةيلك ، 9 . 16 -يميىاربإ ةيدنا ( 2013 ) نًتسجام ةلاسر ،ةمادتسلدا ةيمنتلا قيقحتل يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت قيقبر في ةعمالجا رود ، ـولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا ـولعلا ةيلك ،ةليسلدا ةعماج ةلاح ةسارد سابع تاحرف ةعماج ،نًيستلا -فيطس 1 ص ص ،رئازلجا ، 5،6 . 17 -ـ . يديبعلا تيش فسوي ـلاسإ ـ ( خيرتا فودب ) ص ،هركذ قبس عجرم ، 13،12،11 . 18 -نًبش ةدوع نًنم محمد ( 2015 ) نييطسلفلا فيرصلدا عاطقلا في يرشبلا ؿالدا سأر ةيمنت في ؿامعلأا ةمظنأ رود ، ةعمالجا ،نًتسجام ةلاسر ،نٌطسلف كنب ةلاح ةسارد ةيملاسلإا ،ةزغ ص ص ،نٌطسلف 39 -40 .