الخدمات المص رفية الالكترونية و دورها في خلق الميزة التنافسية

(1)

سالما ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم ةركذم تر يريستلا مولع في :صصتخ ةرادإ ةيلام

نم

دادعإ

بلاطلا

نيت

:

: فارشإ تحت

 ىرشب يضا قلب  قاوشأ ةل ف فلخوب

موثلك يباهو ةروتكدلا

ةشقانملا ةنجل

.د

ظوفحم يريصب

...

سيئر

.

موثلك يباهو .د

..

...

.ةفرشم

.د

ةميهف ودادح

...

شقانم

ة.

ةيعماجلا ةنسلا

:

2019 / 202

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا

لاعلا ميلعتلا ةرازو

ي

يملعلا ثحبلاو

ةعماج

يلكأ

جاحلوا دنحم

–

ةريوبلا

مولعلا ةيلك ةيداصتقلاا ةيراجتلا ، و ييستلا مولع ر - رييستلا مولع :مسق

رصملا تامدخلا

ةزيملا قلخ يف اهرود و ةينورتكللاا ةيف

ةيسفانتلا

:عوضوملا

(2)

ةساردلا صخلم

...

: صخلم . تاودأ مهأ نم ةيفرصلما ةينوتركللاا تامدلخا مادختسا حبصأ ،تامولعلما ةينقت في عراستلما ومنلل ةجيتن و ايجولونكتلا في ظوحللما روطتلا ءارج عادبلإا و روطتلا نم ديزلما نع ثحبلل كونبلا تعس ثيح،كونبلا ينب ةسفانلما و ثيح ، فيرصلما عاطق في ةصاخ رثاآ نم هتكرت ام نوبزلا يعو اههمأ تيادحتلا نم ديدعلا مامأ اهسفن كونبلا تدج . ةمدقلما تامدلخا ينب زيمتلا ىلع هتردق و فرط نم ةعبتلما تايجيتاترسلإا مهأ دحأ ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا برتعت ثيح نبلا ستكلا ك يسفانت ةزيم با نم ة مم ةيلاع ةءافك و ةدوج تاذ ةينوتركلإ ةمدخ يمدقت للاخ تابغر و تاجايتحا بيلي ا ز هنئبا بسك و ا و مهئلاو ، مهيلع ةظفالمحا ةروصب ةينوتركللاا تامدلخا مّدقت تحبصأف لهستو هنمآو ةرّسيم ليمعلل ا همادختس رادم ىلع ا ةعاسلا . نوبزلل ناملأا و ةحارلا رفوت تيلا ةقيرطلبا : ةيحاتفلما تاملكلا ةيفرصلما تامدلخا ةيفرصلما تامدلخا ، ، ةينوتركللإا لما لا ةزي ةيسفانت . Abstract :

As result of the rapid growth in informatique technology the use of electronic

banking services has become one of the most important tools competition between banks, as banks sought to search for further development and innovation as a result of the remarkable development in technology and its effects , especially in the banking sector . her mother’s awareness of the customer and his ability to distinguish between the service provided .

Whereas , electronic banking service are considered one of the most important strategies adopted by the bank to gain a competition advantage by providing high-quality and efficient electronic service that meets the needs and desires of its customers and gain their loyalty . it is reported and safe and makes it easy for the customer to use it and maintain them around the clock in a way that provides comfort ad safety for the customer .

Key words : banking services , electronic banking service , competitive advantage

(3)

هدمحا و ىلاعت الله ركشا ةيادبلا يف برد يل رانأ نأ هركشا ،ءيش لك لبق لضفتملا و معنملا وهف . لمعلا اذه مامتإ ىلع ينناعأ و ةفرعملا و ملعلا ،لله دمحلا دعب و يتذاتسأ ىلإ اهقح تاملك يأ اهيفت نل يذلا ريدقتلا و ركشلاب هجوتأ يننإ ف " موثلك يباهو ةروتكدلا اهنواعت نسح ىلع كلذ و ،ةركذملا ىلع ةفرشملا و " هتمدق ام لك ىلع و مت ام رمتسملا اهمعد و اهترباثم لاول ف ،ةساردلا هذه ءارجإ ةليط ةميق تامولعم و تاهيجوت نم انل ،لمعلا اذه نم اهل و ريدقت لك ينمو رجلأا الله ، هظفح ا هعّتمو الله ا ةيفاعلاو ةحصلاب . لذب ىلع ةرقوملا ةشقانملا ةنجل ءاضعأ ىلإ ركشلا ليزجب مدقتأ امك و قيقدتلا يف دهجلا و تقولا . انومضم و لاكش ثحبلا اذه ءارثإ ،هلجا ءانثلا و هقئا ف ركشلا يجزأ مث ا ومهاس نيذلا ةيداصتقلاا مولعلا ةيلكب لضا فلأا يتذتاسأ ىلإ . مهحئاصن و مهتاهيجوتب

قاوشأ ةل ف ،ىرشب

(4)

ءادهلإا

إ و ابح ينتذغ و يبيدأت تنسحأ و ينتبر يتلا ىل ... اهنانح و اهفطعب ينتلمش رسعلا تاعاس دشا يعم تلمحت يتلا ىلإ ، ناملأا ئطاش ينتلصوأ ىتح " ةبيبحلا يمأ " الله اهظفح ختفا لكب همسا لمحا نم ىلإ را ... ىلإ يحاجن و يتحار لجا نم دج و دك و لمع يذلا " يلاغلا يبأ ،" وجرأ الله نم نأ كرمع يف دمي . ىلإ مهسفن ىلع ينورثأ نم ىلإ... يتوق و يدنس " يتوخإ و يتاوخأ " ءاخيلااب ولحت نم ىلإ , وزيمت و ا ءاطعلا و ءا فولاب … ىلإ تاوللا يتاوخأ ي يمأ نهدلت مل " يتا قيدص " ينعجش نم لك ىلإ مهاس و لمعلا اذه مامتإ ىلع ديعب وأ بيرق نم ملع بلاط لك ىلإ

ىرشب يضا قلب

(5)

هإ

ءاد

)نونمؤملا و هلوسرو مكلمع الله ىريسف اولمعا ل ق( ميظعلا الله قدص .... كركذب لاإ تاظحللا بيطت لا و .... كتعاطب ىلإ راهنلا بيطي لا و كركشب لاإ ليللا بيطي لا يهلإ لج الله كتيؤرب لاإ ةنجلا بيطت لا و .... كوفعب لاإ ةرخلآا بيطت لا و اسرلا غلب نم ىلإ .... هللاج ىدأ و ةل ... نيملاعلا رون و ةمحرلا يبن ىلإ .... ةملأا حصن و ... ةناملأا ملس و هيلع الله ىلص دمحم انديس لكب همسأ لمحأ نم ىلإ .... راظتنا نودب ءاطعلا ينملع نم ىلإ .... را قولا و ةبيهلاب الله هللك نم ىلإ ق ارامث ىرتل كرمع يف دمي نأ الله نم وجرأ .... راختفا راظتنا لوط دعب اهفاطق ناح د " زيزعلا يدلاو " ا و نانحلا ىنعم ىلإ و بحلا ىنعم ىلإ ... ةايحلا يف يكلام ىلإ رس و ةايحلا ةمسب ىلإ ... ينا فتل دوجولا بيابحلا ىلغأ ىلإ يحاجن رس اهئاعد ناك نم ىلإ " ةبيبحلا يمأ " "يتوخإ" يتايح نيحاير ىلإ ةئيربلا سوفنلاو ةقيقرلا ةرهاطلا بول قلا ىلإ يل نوعلا دي دم يف اوناوتي مل نمم ؛ماركلا يتذتاسأ عيمج ىلإ ةينا فلا ايندلا هذه يف ا فرح ينملع نم لك ىلإ ىلإ ملعلا ةورذ ىلإ لوصولل يمامأ قيرطلا اودهم نم اذه يثحب مكيلإ يدهُأ

ةل ف فلخوب

(6)

سرــــــــــــــــــــــــهف

تياوتلمحا

(7)

تايو تحملا سر هف .ةساردلا صخلم ركش ةملك ءادهإ تياوتلمحا سرهف سرهف و لوادلجا لاكشلأا م ...: ةماع ةمدق ... .. ... ... ... .. أ... -خ لأا لصفلا لو : لخدم ل ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخل :ديهتم ... ... ... ... .. .. ... ... ... . .. ... .. 02 ثحبملا لولأا : ا ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخل اهفادهأ و اهايازم ... .... ... .. ... . 03 اهياازم و ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا موهفم : لولأا بلطلما ... ... ... .. ... 03 نياثلا بلطلما : و ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا روهظ عفاود أ اهفاده ... ... ... .. . .... 10 ثحبملا :يناثلا اهرطاخم و ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلا عاونأ ... ... .... . ... 11 لأا بلطلما لو : ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا عاونأ ... ... ... ... . .. . .. 11 :نياثلا بلطلما رطامخ ...ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ... .... ... ... .. .. .... 21 ...لصفلا ةصلاخ ... .. .. ... 25 ةيسفانتلا ةزيملا لوح تايساسأ:يناثلا لصفلا ...ديهتم ... ... . ... .. . .... 27 لأا ثحبملا لو : ةيسفانتلا ةزيملا اهءانبل ةماعلا سسلأا و ... ... ... ... ... . ... ... ... ... 28 لولأا بلطلما : ةيسفانتلا ةزيلما موهفم . ... ... ... .. .. ... 28 اتهاددمح و ةيسفانتلا ةزيلما ءانبل ةماعلا سسلأا :نياثلا بلطلما ... ... . .. ... . .. ... 33 :يناثلا ثحبملا و ةيسفانتلا ةزيملا عاونأ اهتايجيتارتسا ... ... ... ... ... . 37 لأا بلطلما لو : ةيسفانتلا ةزيلما عاونأ ... ... ... .. . ... 37 :نياثلا بلطلما تايتجاترسا ...ةيسفانتلا ةزيلما ... ... ... ... ... . .... . ... 40 ...لصفلا ةصلاخ ... .. . .... .... 45

(8)

تايو تحملا سر هف لا ثلاثلا لصف : تاساكعنا ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا قيقتح ىلع لا ةزيلما ةيسفانت ...ديهمت ... ... ... ... ... .. 47 ...كونبلا يف ةيسفانتلا ةزيملا :لولاا ثحبملا ... ... ... ... .. ... 48 بلطلما لولأا : . كونبلا في ةيسفانتلا ةزيلما رداصم ... ... . .... ... .. .... .... 48 ةيسفانتلا ةزيملا ىلع ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلا رثأ:يناثلا ثحبملا .... ... ... .. 51 لأا بلطلما لو : نئبازلا ءلاو ىلع ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا ةدوج رثأ ... ... .. .. ... .. .. . ... ... 51 اثلا بلطلما ني : يسفانتلا قوفتلا قيقحتل ةماعدك ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ... .. ... .. . .... 55 لصفلا ةصلاخ ... ... . ... ... ... ... 59 ...:ةماع ةتماخ ... ... ... . ... ... .. . 60 عجارلما ةمئاق : ... .... ... 66

(9)

لوادلجا ةمـــــــــــئاق

لاكــــشلأا و

(10)

لواد جلا سر هف

لوادجلا ة مئا ق

مقرلا لودلجا ناونع ةحفصلا مقر لودج 01 قارولأل ليلآا عزولما DAB 14 مقر لودج 02 ليلآا عزولما GAB 16 مقر لودج 03 ةينوتركللاا عفدلا يئانه T.P.E 17 لودج مقر 04 ةيسفانتلا ةزيلما قيبطت طورش 39 مقر لودج 05 اهصئاصخ و ةيسفانتلا ةزيلما تايتجاترسا عاونأ 44

(11)

لاــــــــكشلأا سرــــــــــــهف

ة مئا ق

لاكشلأا

مقرلا لكشلا ناونع ةحفصلا مقر لكش 01 فيرصلما فتالها 12 مقر لكش 02 ليلآا فارصلا 13 مقر لكش 03 عفدلا يئانه تلاآ نيوتركللاا 16 مقر لكش 04 يصخشلا بوسالحا ، ليزنلما كنبلا 17 مقر لكش 05 يمقرلا نويزفلتلا 18 مقر لكش 06 ةيفرصلما تايلمعلا ءارجإ ةانق 19 مقر لكش 07 ا عم ةيمدلخا و ةيراجتلا تلالمحا في عفدلا تلاآ طبل اقا ت 20 مقر لكش 08 امدلخا عاونأ ت ةينوتركللاا ةيفرصلما 21 مقر لكش 09 ةيسفانتلا ةزيلما ةايح ةرود 35 مقر لكش 10 ةيسفانتلا ةزيلما عاونأ 39 مقر لكش 11 ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا ةدوج ينب ةقلاعلا و ياز ةد حبرلا 56

(12)

ــــــــــــــــقم

ـــــ

ـــــــــ

ــــــ

ةمدــــــــــ

ةماع

(13)

ةماع ةمدقم

ب تامولعلما و تايجولونكتلا نم ةروث ةيرخلأا ةنولآا في لماعلا دهش ، راصلما عاطق ناك ابمر و ف زربا نم و تامولعلما ةروثب ترثتأ تيلا تاعاطقلا تلااصتلاا . دحا ةيراجتلا فراصلما رابتعلا ارظن و ةلاعفلا و ةرثؤلما تناوكلما ةيلماعلا قاوسلأا في ةيلالما و ةيدقنلا تلاماعلما مظاعت لظ في ةصاخ فيرصم ماظن يلأ ، تاروطتلا هذله اهتبكاوم عم و , اروطت رثكأ لئاسو و ةزهجبأ ةيديلقتلا ةفيرصلا لادبتسا تم دقف اينوتركلا ةيفرصلما تلاماعلما مظعم تحبصأ ثيح ثالآا ينب نم و ةينوتركللاا ةفيرصلا روهظ لامعلأا ىلع ايجولونكتلا هذله ةزرابلا ر ، اهيلإ رظنت تحبصأ ةيرخلأا هذه كنبلل ةيقوسلا ةصلحا و ةيبحرلا ةديازل ةصرف انهأ ىلع تايناكمإ مدقت يهف , عم لعافتت و لاصتلال ةديدج قافآ و ةنمآو ةرسيم ةروصب ءاوس دح ىلع كونبلا و نئبازلا . لت امك ةعاسلا رادم ىلع اهمادختسا ليمعلل لهست و ءادلأا ينستح في ايربك ارود بع ، نم اهمادختسا حبصأ ثيبح ومنلا و ءاقبلا لىإ ايعس قوسلا في يسفانتلا اهزكرم زيزعتب كونبلا مامتهلا ارظن فيرصلما عاطقلا في ةسفانلما تاودأ مهأ رارمتسلاا و ، نقتلا نع ثحبلا لىإ ابه ىدأ ام اذه و و ةيسفانت ةزيم باستكا لجا نم ازيتم رثكلأا ةليسولا و ةي ةسفانلما فراصلما ةيقب نع اهقوفت . بيلت تيلا ةادلأا راكتبا في اتهلاوامح تداز امكو اهنيب ةسفانلما ةدح تداز لياتلبا و تلا كلذب عنصتل ةيلاع ةدوبج و فيلاكتلا لقبأ مهئلاو بسكت و مهاضر ققتح و ءلامعلا تاجايتحا نع زييم .... اهيسفانم نكيم قبس امم و رصح ةيلاكشإ يلي اميف لثمتلما يرهولجا لاؤسلا في ثحبلا : ام رود ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلا ؟ نىستت تىح ناف يسيئرلا لاؤسلا اذه ىلع ةباجلإا ه : ةيلاتلا ةيعرفلا تلاؤاستلا حرط يرورضلا نم  ؟ ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخبا دوصقلما ام  ؟ فراصلما في ةيسفانتلا ةزيلما ققحتت فيك  ؟ ةيسفانتلا ةزيلما و ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا ينب ةدوجولما ةقلاعلا ام

ةساردلا تايضرف

: يه و ةساردلا فادهأ قيقتح ضرغب تايضرفلا نم ةعوممج ةغايص تم ، ثحبلا ةيلاكشإ ىلع ةباجلإا دصق : لياتلاك

(14)

ةماع ةمدقم

ت  نئبازلل كونبلا اهمدقت تيلا ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ىلع دمتعت ةثيدح و ةروطتم لئاسو . تنترنلاا ةكبش لىإ ةفاضلإبا  دنع كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما ققحتت . قوسلا في اهيسفانم ىلع بلغتلا ىلع ةيرخلأا هذه ةردق  هذه تناك املك ثيح ةيسفانتلا ةزيلما و ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ينب ةيدرط ةقلاع كانه . ةيسفانتلا ةزيملل اهقيقتح داز املك ةيلاع ةدوج تاذ تامدلخا

: ةساردلا فادهأ

لىإ ةساردلا هذه ىعست ةروص ءاطعإ في يساسلأا اهرود ديدتح و ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا موهفم نع ةقيقد في اهيلع فراصلما دامتعا ىدم زاربإ و . ةيرخلأا ةنولآا في اتهدهش تيلا ةيجولونكتلا تاروطتلا دعب ةصاخ فراصلما ءلامعلل اتهامدخ يمدقت , لا تايجيتاترسلاا و ةيسفانتلا ةزيلما ةيهام زاربإ متي امك اهقيقحتل فراصلما اهعبتت تيلا ةيسيئر رودلا ينيبت لىإ ةفاضلإبا.. ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدخلل لاعفلا , ىلع ءوضلا طيلست و ....رضالحا انقو في فيرصلما عاطقلا في اهقييبطت ةرورض

ةساردلا ةيمهأ

: في ةيملعلا ةساردلا هذه ةيهمأ نمكت :  في ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا هبعلت يذلا لاعفلا رودلا للاخ نم اهتيهمأ ةساردلا هذه دمتست ةمدلخا هذه ةيهملأ فرصلما كاردإ و اهيلع ةسفانلما ةدح ديازت و فيرصلما عاطقلا ، اهرودل ارظن ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في زرابلا ، نبلا ةدياز عم ةيهملأا هذه ديزت امك هذله اهمادختسلا كو ةيفرصلما تامدلخا ريوطت و ينستح ةدياز عم ةلوهسب تاقفصلا ةيوست و ةيلاعفب تامدلخا . نئبازلا ءلاو بسكل  ةحاتلما ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا ىلع ءوضلا طيلست ىلع دعاست ةساردلا هذه نأ امك . اهيرفوت ىلع فراصلما لمع و ليمعلل  لأا هذه نأ امك حضاو لكشب زبرت ةيهم في و عوضولما ةثادلح ارظن يربك رثأ اله ةساردلا هذه نأ لا فيرصلما عاطقلل رمتسلما روطت .

(15)

ةماع ةمدقم

ث

: عوضوملا رايتخا بابسأ

: اهنم ركذن هتسارد و هرايتخا لىإ انتعفد تيلا بابسلأا نم ةلجم هل عوضولما اذله نارايتخا نأ دكؤلما نم  ا : ةيعوضولما بابسلأ -تادجتسلما مهأ ىلع علاطلإا في ةبغرلا تيلا .اهنع ةبتترلما رطاخلما و فيرصلما عاطقلا اهدهشي ةيفرصلما ةطشنلأا ةءافك و ةمدلخا ةدوج تحبصأ ثيبح ةفيرصلا قوس في فراصلما نم ديدعلا روهظ . اهنيب ةسفانلما ىوتسم عفر و فراصلما ءادأ سايقل يساسلأا رايعلما تفل ةلوامح هابتنا تركللإا ةيفرصلما تامدلخا ةيهملأ فراصلما ةيهمأ و ليالحا انتقو في ةينو ةمدلخا ةدوج .فيرصلما ءادلأا ينستح لياتلبا و ةيسفانتلا ةزيلما قلخ في ةمدقلما  ا : ةيتاذلا بابسلأ لظ في ةيربك ةيهمأ هل عوضولما داصتقلاا .)ةيلام ةرادإ( انصصتخ لامج نمض وه و يمقرلا -خشلا لويلما يص ة لل في ةبغرلا و عيضاولما هذه لثلم قرطت ةفرصلا لامج في علاطلإا و ثحبلا , ابم ةصاخ تامدلخا ثيح نم ديدج وه ةينوتركللإا ةيفرصلما .

ةساردلا دودح

:

: في ةساردلا دودح لثمتت 1 . ةيناكلما دودلح : متي لم )ناوروك ةحئاج( صاخ لكشب نادلاب في و لكك لماعلا في ةدئاسلا فورظلل ارظن يع ءارآ ءاقستسلا لقنتلا نم نكمتلا مح تناك تيلا ةلاكولا ءلامع نم ةن . ةساردلا ل 2 . ةينمزلا دودلحا : ينمزلا ةدلما في ةينمزلا ةساردلا دودح تلثتم ة سرام رهش ةيادب نم ةساردلا ماتملإ ةقرغتسلما . توأ رهش رخاوأ لىإ 3 . ةيعوضولما دودلحا : انثبح نأ لاإ فراصملل ةيسفانتلا ةزيلما ينستح ىلع يرثأتلا انهاش نم لماوع ةدع كانه ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في لاعفلا اهرود و ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ةلجاعم ىلع بصنا اذه ، و ىدم ام . مهاضر و نئبازلا ءلاو بسك في تامدلخا هذه ةدوج يرثتأ

: ةساردلا جهنم

اهيف ةمدختسلما ةيملعلا ةدالما ةيعون عم مءلاتي يملع جهنم مادختسا ةساردلا هذه عوضوم ةعيبط تضتقا ، و هنلما وه عوضولما اذه ةسارد في هعابتإ تم يذلا ماعلا جهنلما نإف كلذ ىلع ءانب يفصولا ج ، اذه دمتعا ثيح

(16)

ةماع ةمدقم

ج ةساردلا نم يرظنلا بنالجا ضرعل فصولا ةادأ ىلع ثحبلا ، و ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخبا رملأا قلعت ام ءاوس . ةيسفانتلا ةزيلمبا قلعتي ام وأ اهرصانع

: ةساردلا تاودأ

ةعيبطل ارظن متيس تيلا تاودلأا نإف ، ثحبلا ا عجم ةيلمعل اهمادختس : في لثمتت تامولعلما ةيرظنلا ةيحانلا نم ا نم لك ىلع نادمتع : 1 . . تابتكلما فلتمخ في بتكلا نم ديدعلا ىلع علاطلاا 2 . تاركذم " ةقباس تاسارد هاروتكد و يرتسجام . " 3 . تللما ق ةساردلا عوضوم صتخ تامولعم لمتح تيلا ، تلالمجا ، تاروشنلما ، تلااقلما، تياا . 4 . ةينوتركللإا عقاولما

: ةقباس تاسارد

تفلتخا امك ةيسفانتلا ةزيلما قلخ في اهرود و ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا عوضوم تلوانت تيلا ثابحلأا تددعت تاساردلا هذه ينب نم و امهنيب تطبر تيلا تاساردلا و عيضاولما : 1 ةسارد " مالهإ يلينا " ( : 2015 / 2016 ) كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح ىلع ةيفرصلما تامدلخا ةدوج رثأ ةيراجتلا ، يديهم نب بيرعلا ةعماج قيوست صصتخ ةروتكدلا ةداهش لينل ةحورطأ ، ثيح ثحبلا اذه فدهي لىإ :  و اهمييقت للاخ نم نئبازلا ىلع ةيفرصلما ةمدلخا ةدوج رثأ ديدتح لا و اهداعبأو اهتيهمأ لىإ قرطت اهئدابم .  ىلع دعاست تيلا لماوعلا ركذ عم اتهافينصت و ةيفرصلما ةمدلخا موهفم زاربإ و ةمدلخا ةدوج ينستح اهسايق .  لىإ ةفاضلإبا و ةلماشلا ةدولجا ةرادإ ةيهام زاربإ لىإ ةساردلا هذه في ثحابلا قرطت م في و اهئداب ا في اهياازم و اتهاموقم مهأ و ةيسفانتلا ةزيلما نع ثدتح يرخلأا .يرظنلا و يركفلا ينيراطلإ 2 ةسارد " دممح جاح شمرمخ ": ( 2017 / 2018 ) كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في ةينوتركللإا ةفيرصلا رود ةيراجتلا ، ةلقرو ةيلاو في ةيكنبلا تلااكولا نم ةعوممج ةلاح ةسارد ، تابلطتم لامكتسلا ةمدقم ةركذم ييمداكأ ترسام ةداهش ، لىإ ةساردلا هذه تفده :  ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في ةينوتركللإا ةفيرصلا رود ىلع فرعتلا

(17)

ةماع ةمدقم

ح  ىلع فرعتلا ركذ عم ةيسفانتلا ةزيلما و ةينوتركللإا ةفيرصلا موهفم امهنيب طبرت تيلا صئاصلخا مهأ . ل ةيناديم ةساردب ماق يرخلأا في و ل لصوت لىإ في ةلثمتلما جئاتنلا مهأ :  ءلامعلا رظن ةهج و نم ةيرئازلجا ةيراجتلا كونبلا في ةينوتركللإا ةفيرصلل يربك رثأ دوجو . 3 ةسارد " رجاه شيغزم " :( 2015 / 2016 ) ةيسفانتلا ةزيلما قيقحتل لخدمك ةينوتركللإا ةيكنبلا تامدلخا كنبل ةيقيبطت ةسارد ةيراجتلا كونبلا في bnp Paribas و ةنيطنسق societé géneral ." ةنتبا داهش لين تابلطتم نمض ةلمكم ةركذم ة ةساردلا هذه فدته . يريستلا مولع في ييمداكأ ترسام :  ءوضلا ءاقلإ للاخ نم كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما زيزعت في ةينوتركللإا ةيكنبلا تامدلخا رود زاربإ لىإ ةينوتركللإا تامدلخا ىلع ، اتهأشن ، اتهابلطتم ، اهعاونأ و ..  تايساسأ اهءانب سسأ و اهرهاظم و ةيسفانتلا ةزيلما . يرخلأا في و :ةيلاتلا جئاتنلا لىإ لصوت  دوجو لىا لصوت رثأ ينب دوج ة للإا ةيكنبلا تامدلخا ةينوترك و يسفانتلا قوفتلا قيقتح .

ةساردلا لكيه

:

فادهأ قيقتح و الهلاخ نم ةعوضولما تايضرفلا و ةحورطلما ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإا ةيغب ةساردلا ، تلكيه تم لا دحاو لصف لىإ ثحب هتقبس يرظن ةماع ةمدقم و فادهأ اذك تايضرفلا و ةيلاكشلاا نم لك اهيف ضرعتلا تم ه ايرخأ و ةقباسلا تاساردلا ،ةساردلا جهنم و دودح ،ةساردلا ةيهمأ .ثحبلا لكي اذه نمضت ثيح ثحبلا يلي امك ةيرظن لوصف ثلاث لىإ . ناونعب ءاج لولاا لصفلا اذه و ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدخلل لخدم لصفلا م ثلاث لىإ مسقنا هرودب ثحاب . قرطتلا تم هيف اتهازيمم و ةيفرصلما ةمدلخا موهفم لىإ ، اذك م روهظ عفاود اهفادهأ و ةينوتركللإا ةيفرصلما ةمدلخا ، امك لوانت ان . اهرطامخ و ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا عاونأ ةبسنلبا لصفلل نياثلا في لثمتلما ةيسفانتلا ةزيلما لوح تايساسأ ، دقف لوانت ةيسفانتلا ةزيلما موهفم ، ثم ا ةماعلا سسلأ ءانبل اتهاددمح و ةيسفانتلا ةزيلما ، و في ا تم يرخلأ ضرع .ةفلتخلما اتهايجيتاترسإ و ةيسفانتلا ةزيلما عاونأ امأ في لصفلا ناونع لميح يذلا ثلاثلا تاساكعنا ةيفرصلما تامدلخا ةينوتركللاا ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في ، ف يف ةيادبلا لما ضرع تم رداص ةفلتخلما ل كونبلا في ةيسفانتلا ةزيمل ، و لىا انضرعت اهدعب ةيفرصلما تامدلخا ةدوج رثأ نئبازلا ءلاو ىلع ةينوتركللإا ، ايرخأو قرطتلا لل . يسفانتلا قوفتلا قيقحتل ةماعدك ةيفرصلما ةينوتركللإا تامدخ

(18)

ةماع ةمدقم

خ متخ يرخلأا في و ت تاساردلا نم لكك ةساردلا هذه ةتمابخ ةماع ، اهيلإ لصوتلما جئاتنلا مهأ نمضتت ، اهرثإ ىلع و نم ةعوممج عضو تم تاحاترقلاا ةبسانم اهارن ، و ديدج نم ثحبلا ببا حتف ةيغب حرط ت قافآ ل . ةساردل

(19)

8

لاا لــــــــــصفلا

لو

لخدم

ل

ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخل

(20)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 2

:ديهتم

يتنك و ةيضالما ةليلقلا تاونسلا في ايربك اروطت ةيملعلا ةروثلا تدهش دقل طتلل ةج اسلما رو ايجولونكتل عر و ملاعلإا لاصتلاا ، نا طقلا عفد ونح ةدهاج كونبلا تعس ثيح ,روطتلا اذه ةبكاولم فيرصلما عا ريوطت اتهامدخ ا تىح ةيفرصلم ءاقترلاا عيطتست و ةيلاع تياوتسم لىإ ةددعتم و ةعونتم تامدخ يمدقت ، تحبصأ ثيح م كانه عت فراص نع لم دعب ( ةينوتركللإا فراصلمبا ىمسي ابم اذه و ) ينلماعتملل ةديدج صرف حتف ا اذه في عاطقل . هيلع و لصفلا اذه ضرعيس ( ةينوتركللإا ةفيرصلبا ةقلعتلما بناولجا صلما تامدلخا ا ةيفر وتركللإ ةين ) ، مسق ثيح بم لىإ لصفلا اذه ينثح : لياتلاك  لولأا ثحبلما :ا ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخ و اهياازم ، أ اهفاده .  نياثلا ثحبلما طامخ و ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا عاونأ: اهر .

(21)

: لولأا ثحبلما

تامدلخا

ةينوتركللاا ةيفرصلما

اهفادهأ و اهياازم

راشتنلاا ىدأ بط في ةيرهوج تايرغت لىإ تنترنلإا ةكبش في عراستلما و لهذلما لا لمع ةعي عاطق لا ، ليالماو يكنب و امدخ مـيدقت في ةعرسو ةيكمانيدو ةنورم رثكأ هتلعج ةثيدح تايلبآ هدادمإ للاخ نم هت ، ف دق ترهظ ا تامدلخ ةينوتركللاا ةيفرصلما ، كتلا نم ىوصقلا ةدافتسلاا قيقتح ىلع تلمع تيلاو تايجولون ا ثيدلح ةيغب ة ت اسوو مـظن ريوط لئ مـستت ةيكنبلا ةمدخلل ةديدج تاقيبطت راكتباو ةيكنبلا تامدلخا مـيدقت و ةءافكلبا عرسلا لأا في ة سانتي ابم ءاد ب عم ةيكنبلا ةعانصلا في عراستلما روطتلا .

بلطلما

لولاا

.اهياازم و ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا موهفم :

برتعت ىمسي ام وأ ةينوتركللاا ةفيرصلا لا ب BANKING E نم أ ا عيضاولما ثدح تيلا ةيفرصلم يظح ت داصتقلاا لامج في دمتعلما عقاولا دعت يهف فيرصلما عمتلمجا لبق نم يربك مامتهبا دلجا ةماع دي لما لامعأ فيو . فراص ةصاخ ، . اهدمتعت تحبصأ ةمدقتلما لودلا مظعم ناف اذل في قرطتلا متيس دب لاوأ ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا موهفم لىإ بلطلما اذه اًء ب فيرعت ه خلأا هذ مهأ ركذ ثم ةير ثم . ابه ةقلعتلما صئاصلخا لا مهأ لىإ قرطت ياازم اه ... لاوأ : موهفم ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا صلا تبرتعا ير نم ةينوتركللاا ةف أ تامدلخا يمدقت في لئاسولا ثدح و تاجتنلما ا ةيفرصلم , يهو نوكتت م ن أ مظن ة و ةيفرصلما متهبااسح لىإ لوصولبا تاسسؤلما وأ دارفلأا ءاوس فرصلما ءلامعل حمست ذيفنت لاماعم ةيلالما مته برع كبش ة ةماع كبش اهنمض نم ةصاخ وأ ة تنترنلاا ، س هيلعو متي لاا ةيفرصلما تامدلخا فيرعت ينوتركل ثم . ة ا ىلع فرعتل ...اهصئاصخ 1 . ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا فيرعت : صلما ةمدلخا فيرعت لىإ قرطتلا لبق ةينوتركللاا ةيفر يلع بجو ان فيرعت .)ةمدلخا ( تامدلخا  :ةمدلخا فيرعت :يلي امك ةمدلخا فرعت  نم يترشملل عئابلا اهققيح تيلا عفانلماو ةطشنلأا ":انهبأ ةمدلخا ةيكيرملأا قيوستلا ةيعجم تفرع ءايشلأا للاخ هاضر ققيح ابمو ةعابلما ةعاضبلا عم ةطبترلما وأ هل ةمدقلما 1 ."  ىلع بتتري نأ نود رخأ لىإ فرط اهمدقي ةسوملم يرغ ةعفنم زانجا وآ طاشن " انهأ ىلع ةمدلخا رلتوك فرعي سوملم يدام جتنبم طبتري لا وآ طبتري دق اهجاتنإ و ،ةيكللما لقن كلذ 2 ". 1 فياك فسوي ىفطصم ، في هتاساكعناو ةفرعلما داصتقا كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح ، لىولأا ةعبطلا ، Alphadock رشنلل ةنيطنسق، ،رئازلجا 2017 ص، 278 . 2 رومضلا دماح نياه ، تامدلخا قيوست ط ، لىولأا ةعب ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل لئاو راد، ندرلأا ، 2002 ص، 17 .

(22)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 4  نم ةمدلخا فرعت يرغ يهو فرط لىإ فرط نم مدقي ءادأ وأ ةطشنأ وأ تافرصت " انهبأ ةيقيوستلا ةيحانلا ةيكلملل لقن اهنع بتتري لاو ةسوملم 1 " .  ةيفرصلما ةمدلخا فيرعت : ةقيقلحا في فلتيخ لا ةيفرصلما ةمدلخا فيرعت نإ ع يقبا ن امدلخا ينب نمو ت ركذن اله تيطعأ تيلا تافيرعتلا :  ةيفرصلما ةمدلخا يه ": رصانعلا ةعوممج في نماكلا يعفنلا نومضلما تاذ تايلمعلا للما يرغو ةسوم ، ةسومللما تيلا ،ةيعفنلما اهتميقو اهتللاد للاخ نم تاسسؤلماو دارفلأا لبق نم ةكردلماو ت لكش م اردص لإ ش متهاجاح عاب ،ةيلبقتسلماو ةيلالحا ةينامتئلاا و ةيلالما ردصم هسفن تقولا في لكشت تيلاو بحر ل ةي فرصمل نم ةقلاع للاخ ينفرطلا ينب ةيلدابت ".  :انهبأ ةيفرصلما ةمدلخا فرعت " اهمدقي ،سوملم يرغ اهرهوج نوكي تيلا عفانلماو ةطشنلأا نم ةعوممج فرصلما .. يدام يرغ نوكي دقو يدام جتنبم طبترم اهجاتنإ نوكي دق ،هتابغرو هتاجاح عابشإ ةيغب هليمعل 2 "  يربعت لميح امك لامعلل عابشإ ردصم يهف يقيوست لولأا ينموهفم ةيفرصلما ةمدلخا ثلاو يعفن نيا لثمتي في ةيفرصلما ةمدخلل همادختسبا اهقيقحتل ليمعلا ىعسي تيلا عفانلما ةعوممج ". موقي تيلا ةطشنلأا وأ عفانلما ةعوممج نع ةرابع ةيفرصلما ةمدلخاف ،ةقباسلا فيراعتلا للاخ نم اهيمدقتب فرصلما عل مهرابتعبا ، ةينامتئلاا ، ةيلالما متهابغر و متهاجاح عابشإ ةيغب هئلام ةيفرصلما دوهلجا في ةيرولمحا ةطقنلا ، نوكي سوملم يرغ ةمدلخا هذه رهوج ، ةيكللما لاقتنا اهنع بتتري لاو 3 .  ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمدلخا فيرعت : لإ لصو ام ىقرأ نم ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا دعت جوازتلبا فيرصلما ركفلا هي ت عم يجولونك تامولعلما ا تلااصتلااو ، ركفلا تايبدأ في ةينوتركللاا ةفيرصلا ةرهاظب مامتهلاا برتعي ثيح ا يرادلإ ،امومع ا ركفلا فيو دلإ يرا م ديدتحو ضومغلا ةلازإ في اولخبي لم ينثحابلا نأ لاإ دهعلا ثيدح اصوصخ فيرصلما هموهف ياازمو ا اه . نرقلا تاينيناثم ةيادب في نيوتركللاا دقنلا روهظب طبترا ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا روهظ نأ لىإ ةراشلإا بيج و ( موهفم زرب ثيح ، يضالما la monétique ) كينوتركللإبا دقنلا جوازت نيعي يذلا 4 . و راعت تعونتو تددعت دق اهنم ركذن ةينوتركللاا ةفيرصلا في : 1 يفصو ةسعنلا دحما نحمرلا دبع ، فيرصلما قيوستلا ط ، لىولأا ةعب ،نامع ،رشنلل ةيملعلا ةفرعلما زونك راد، ندرلأا ، 2011 ص، 126 2 يداولا ينسح دوممح ، دبع لالها ل ميهاربإ لزانلا ، ةيفرصلما تامدلخا قيوست ، ط لىولأا ةعب ،نامع ،عيزوتلاو رشنلل ةيرسلما راد، ندرلأا ، 2012 ص، 15 . 3 ةمراجعلا يرسيت فيرصلما قيوستلا ، رشنلل دمالحا راد ، ،ندرلأا ،نامع ،عيزوتلاو 2005 ص ، 32 . 4 ، دممح جاح شمرمخ ةيراجتلا كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في ةينوتركللاا ةفيرصلا رود ييمداكأ ترسام ةداهش تابلطتم لامكتسلا ةمدقم ةركذم ، صصتخ كونب و ةيلام , يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك , ، ةلقرو ةعماج 2018 ،رئازلجا ، ص 02 .

(23)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 5  ةفرصلا فرعت انهبأ ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخبا فرعي ابم وأ ةينوتركللاا : " برع اتهامدلخ فراصلما يمدقت وأ تبثا فتالها ةطساوب بتكلما في وأ لزنلما في ءاوس ةينوتركللاا لئاسولا فتالها ا لئاسولا نم اهيرغو لاولج ةروطتلما ةينوتركللاا 1 ."  ةينوتركللاا ةفرصلبا كلذك دصقي انهبأ : " ايجولونكت مادختسبا يأ ةينوتركلا قرطب ةيفرصلما تايلمعلا ءارجإ رملأا قلعت ءاوس ةديدلجا لاصتلااو ملاعلإا بحسلبا قارولأا في لماعتلبا وأ ليوحتلبا وأ نامتئلاا وأ عفدلبا وأ لامعأ نم كلذ يرغ وأ ةيلالما فراصلما ،" صلا نم طمنلا اذه فيو ير معلا نوكي لا ةينوتركللاا ةف ارطضم لي زواتج نيعي ام وه و هبتكم في وأ هلزنم في وه و هفرصم عم تايلمعلا ضعبب مايقلا هنكيم ذإ كنبلا لىإ لقنتلل نامزلا و ناكلما يدعب 2 .  يه كلذك و " : اهعاونأ ىلع نيوتركللاا نامتئلاا وأ عفدلا وأ ءافيلإا تاقاطب اوردصم اهيريج تيلا تايلمعلا اضيأ و اهوجورم وأ اهلك و عيبلا و ءارشلا و ضرعلا عقاوم و اينوتركلا ةيدقنلا ليواحتلا ىطاعتت تيلا تاسسؤلما اهيلإ ةدئاعلا ةصاقلما و ةيوستلا زكارم و اهعاونأ فلتمخ ىلع ةيلالما تامدخلل ةينوتركللاا تامدلخا رئاس ةيدتأ 3 .  انهبأ اضيأ فرعتو : " نع ةرابع نأ ةمظ با نئبازلل حمست طلخا ىلع لمعت لا عوممج نم ةدافتس ة تامدلخا نم ءارجإ نم نكتم يهو ةيفتالها طوطلخا برع كنبلبا بيساوبح هطبر متي يصخش بوساح نم اقلاطنا ةيفرصلما عاطقنا نود يلماع ىوتسم ىلع لب بسحف يلمح ىوتسم ىلع سيل ةيفرصلما تايلمعلا 4 ."  انهأ امك : " ةيموكلحاو ةيراجتلا تاكرشلاو دارفلأاو ةيلالما تاسسؤلما ينب ةيلالما تلاماعلما لمشت ، لجا نمو ةيبحرلا ، تامظنلما لواتح ثيح تافورصلما ضفخو فيلاكتلا ىلع ةرطيسلا ىرخلأا تامظنلما يقابك ةيفرصلما كلذ قيقحتل اتهاودأ راكتبلااو ايجولونكتلا نم ةذختم ةيليغشتلا 5 ." ىلع لئاسولا وأ تامدلخا يه ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا نأ لوقلا نكيم مومعلا طتلما تيلا ةرو بلا اهمدختست في كون بح رثكأ ةيلاعفب و دهج لقا و ةفلكت لقبأ ةيفرصلما اتهايلمع ءادلأ ليالحا انتقو يم ثي معلل نك ا الهلاخ نم لي مايقل اينوتركلا اهديري تيلا ةيفرصلما لامعلأبا هلقنتل ةجالحا نود ناكم و نامز يأ في ا لىإ . فرصلم 1 ،ةكيرب ديعسلا ، ساروب دحمأ رطاخلما و تاودلأا ةينوتركللاا ةفيرصلا لامعأ ،ثيدلحا باتكلا راد، لىولأا ةعبطلا ، ةرهاقلا , رصم ، 2014 ص، 99 . 2 ،جارعم يراوه ، ينسح ميحر لخدمك ةينوتركللاا ةفيرصلا ةيرئازلجا فراصلما ةنرصعل ، ةمدقم ةلخادم ةيفرصلما ةموظنلما ىقتلم تايلاعف نمض ةيداصتقلاا تلاوحتلاو ةيرئازلجا - موي تيادتح و عقاو 14 و 15 برمسيد , 2004 , فلشلا ةعماج , ص ،رئازلجا 316 . 3 ،رفس دحما ، ةيبرعلا نادلبلا في نيوتركللاا فيرصلما لمعلا ،سلبارط ، باتكلل ةثيدلحا ةسسؤلما 2006 ص 92 . 4 راطت ، فصنم دممح ةينوتركللاا ةفيرصلا و يرئازلجا فيرصلما ماظنلا مولعلا ةلمج ، ةيناسنلإا ددعلا ، 02 ،رئازلجا ،ةركسب ةعماج، 2002 ، ص 180 . 5 ،حبار ةبارع يرئازلجا فيرصلما زاهلجا ةنرصع في ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ايجولونكت رود ةللمجا ، ةييمداكلأا عامتجلاا تاساردلل و ةي ةيناسنلإا ، " ددعلا 08 فلشلا ةعماج، ، ، رئازلجا 2012 ، ص 14 .

(24)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 6 2 . ةيفرصلما تامدلخا صئاصخ لإا ةينوتركل : تايرغت روهظ لىإ تلااصتلااو تامولعلما ةروث تدأ يرهوج ة اذه نلا ارظن ليالماو فيرصلما عاطقلا لمع ةعيبط في صلا ونح هجوتلاو ةيجرالخا تايرغتلل ةباجتسلاا عيرس عاطقلا ير صلا زيمتت و اتهاونق ةديازو حتفو ةينوتركللاا ةف ير ةف اههمأ صئاصخ ةدعب ةينوتركللاا : 1  ةيفرصلما ةمدلخا فارطأ ينب رشابم لاصتا نودبو دعب نع متت انهأ .  قتلا ىلع تامدخ انهأ دع حرط ام اذهو تادنتسم نودب يضا ة ينوناق لئاسم ة ةقلعتم با لد ة ابثلإا ت .  ا هماسلم ة صاخ ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا يمدقت في سفانتلا هدح عافترا في في ة رلاا لظ لح ديازتلما عافت مج يعونو ة تامدلخا كلت .  تلااصتلاا ايجولونكت في عراستلما روطتلا حانج في ةهماسلما زهجأو ة رتويبمكلا ا و ا جمابرل ةيتامولعلم  ةعرسلاو ةلوهسلاو ةنورلمبا تايلمعلا هذه فاصتا ماعتلا ةرئاد عسوت حيتي امم به ل ا لخاد ا يلالما تاسسؤلم ة صلما تامدلخاو تامولعلما ينب لماكتلاو ةياملحا نمؤي اممو اهيرغ وأ ةيفرصلما ةيفر تركللإا ةينو  لصاوتلا ةلوهس كبش للاخ نم جرالخاو لخادلا ينب ة تلما ةيجولونكتلا تلااصتلاا ةروط مسي امم يطختب ح او ةيفارغلجا تابقعلا ةيلالماو ةيراجتلاو ةيفرصلما تاقفصلا زانجا في ةينمزل ب لكش ع .ما  فلكت ضفخ ة ىرخلأا لئاسولا عم ةنراقلمبا ةيفرصلما تامدلخا ، نا ىلع دعاسي امم شاعت ةراجتلا ةينوتركللاا و ةديدج قاوسأ حتفل ةجالحا نود ةيلودلا ةيراجتلا تاقلاعلا ءاشنإ صرف ةديازو ورت مدلخا جي ةيفرصلما تا اتهاجاح ةيبلت و الهامعأ يريستو ءلامعلا باطقتساو .  ةيفرصلما اتهامدخ نع نلاعلإل ةديدج لئاسو فراصملل نمؤت ، لامعلا دادمإو لمبا ء مولع رأ نع تا و متهدص ةينوتركللاا لاوملأا ليوتح و ةدصرلأا ةرادإك ةنكملما تامدلخا يرفوت .  لياتلبا و رامثتسلاا صرف نم ديزلما يرفوت لا لمعلا صرف في ةدياز .  ةديدج ططخ عضوو تاساردلاو ثابحلأا ءارجإ ليهست لجاعمو تابقعلا فشكو ة لكاشلما سب ةعر وهسو لة . ىرخأ صئاصخ لىإ ةفاضلإبا 2 :  ليدب : ينب ةرمتسم تاقلاع ةماقلإ لالما سأر نم يربك ءزج ضيفتخ نع لايدب دعت نبلا معلا و ك لي .  مزلاتلا مادعنا نأ يأ ،تقولا سفن في كلهتستو جتنت ةمدلخا نأ هب نيعنو : هاظ ر لا ة ل نيزخت قيعيس ةمدخل لا نأ ةلالحا هذه في ظحلانس ةديدج تاـمدخ راكتبا دنعف ، ةيلبقتسلما تابلطلا فلكت عونلاو ة لكشب نارهظت ةي حضاو . 1 ، عجرلما سفن ص 15 . 2 دممح جاح شمرمخ ، هركذ قبس عجرم ، ص 03 .

(25)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 7  ةيولها ديدتح ةيناكمإ مدع نم لك ةينوتركللاا تلاماعتلا افرط ىري لا ثيح : امه ا وهو رخلآ هلجاعت ام اتلا لئاسو نم ديدعلبا ايجولونكتلا اينوتركلا ةيولها ىلع فرعتلل ينم .  ةيلودلا ةعيبطلا : أ ،ةيلودلا ةعيبطلبا ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا مستت ا نأ ي ا تامدلخ تركللاا ةيفرصلم ةينو تيلا تلاماعلما في باسلحا ةيوستل اهمادختسا متي ثيح ، لودلا عيجم نم ةلوبقم متت اضف برع ينب نيوتركلا ء نحأ لك في ينمدختسلما لماعلا ءا .  :دقاعتلا ي يذلا رملأا،ةيدام تادنتسم وأ تازكترم نودب دقاعت ىلع موقت ةمدخ سم يرث فيك ةلأ تابثإ ةي لع زكترت تلاز لا تيلا ينناوقلا لظ في اميسلا ،نيدقاعتلما فارطلأا تامازتلا وأ ى لإا ةيول ةباتكلبا تابث و قئثاولبا ةيطلخا . :اينثا ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ةيهمأ : لح مدقت لا اهنكل نوبزلا تلاكشلم لوللحا نم ءزج مدقت ةينوتركلا يرغ كونبلا نإ ش لاو وأ ةلما ئزج لولح مدقت ةي ، ةيلاع ةفلكب ، هناونعو هدشأ ىلع فيرصلما لمعلا قوس في سفانتلا نأ انملع اذإف ا ةمدلخ لماشلا كلبا عرسلأاو ة ةفل لقلأا ، ف بأ اعابطنا يطعي اذه تلادعم قيقحتل ةصرف برتعت ةينوتركللاا كونبلا ن أف لل لص ةسفانم و وسلا في ءاقبلا ق . سحو ةيفرصم تايلمعل ةرادإ درمج نيوتركللاا فيرصلما لمعلا نأ نظلا ناف ةطاسببو تباا م ةيلا ، نظ لأ ئطاخ نقتلا ن ةي لامعلأا هذه لثم ريدي نأ هتاذب نوبزلل حيتت ، وجو ناف اذل مدلخا نم عونلا اذه د رم تا دقب نوه لوحتلا ىلع هتر وم عق ا ةفافشلاو ةحيحصلا تامولعلما ىلع نيبلما للحا ناكمو ةمولعلم . امك أ لمعلا قافأ حتفلو ةروشنملل ةسسؤم هن ، اتهرادإو رامثتسلاا صرفل ناكم وه و أ وه و اكم اضي ةرادلإل ن تفلتخا امهم نوبزلا تايجاح بيلت تيلا ةزيمتلما . كونبلا ءاشنلإ اربرم مدقي ةينوتركللاا لامعلأاو ةراجتلا عقاولم بحاصلما نيوتركللاا يدقنلا عفدلا ونح هاتجلاا نأ امك ةينوتركللاا ، ينماتلا تاكرشف ، طفنلا ، نايرطلا ، طلخا برع عفدلا تايلمع ونح تاوطبخ هجتت هرخأ لىإ قدانفلا ، وآ نيوتركللاا عفدلا ، إ (مزلتست تايلمع يهو دوجو )نيوتركللاا يدقنلا عفدلا لئاسو رفوي ةكرشلا عقوم نكي لم ن ةيكنب تبااسح ، ليوتح تبااسح وأ أ د ةحاسلا كرت و اهونح و لما تاعاطقلا عفد نيعي اهدجاوت نو لىإ اهيلإ راش دسل طلخا ىلع ةيلام لامعأ هسرامم لاا اهرفوي لا تيلا تاجايتح صصختلما فيرصلما لمعلا زاهج 1 . إ نكيمو ةيلاتلا طاقنلا في ةينوتركللإا ةيفرصلما ةمدلخا ةيهمأ زايج 2 :  تلاماعلما ءارجلإ كنبلا اهلمحتي تيلا تاقفنلا ضيفتخ . 1 يفطل رهاط ، نيدلا حلاص يعيجم ، ةينوتركللإا ةراجتلل ةثيدلحا عفدلا مظن ريوطت و زيزعت في هرود و نيوتركللاا فيرصلما لمعلا ، ةمدقم ةركذم ييمداكأ ترسام ةداهش تابلطتم لامكتسلا ، يـفرصم لـيوتم صصتخ ، يريستلا مولعو ةيراجتلا مولعلا ،ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ، يسبتلا بيرعلا ةعماج ، ةسبت ، 2016 ، ص 24 . 2 حاتفم نيدلا حلاص يهابلا دعس ، نئبازلا اضر ىلع ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا ةدوج رثا ، ةجرد ىلع لوصلحا تابلطتلم لاامكتسا ةمدقم ةلاسر في يرتسجالما ةرادإ لامعلأا ، مسق ةرادإ لامعلأا ، طسولأا قرشلا ةعماج ، ندرلأا ، 2016 ، ص 22 .

(26)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 8  كنبلبا ءلامعلا طابترا ةدياز .  ءلامعلا نم عسوأ ةدعاق لىإ لوصولا ةيناكمإ .  ةديدجو ةلماك ةيفرصم تامدخ يمدقت .  ىرخلأا ةيفرصلما تاسسؤلما هجوب دومصلا :اثلثا ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ياازم : ياازلما نم ةلجم نيوتركللاا فيرصلما لمعلا يستكي ش أ ش هن أ ةينوتركللاا ةفيرصلا حمست ثيح،ىرخلأا ةطشنلأا ن يرصلا تامدخ نع اهزيتم ةثيدح تامدخ يمدقتب ةيديلقتلا ةف ، انه و فراصلما ابه مستت تيلا ياازلما مهأ ضرعتس اههمأ نم و ةينوتركللاا 1 : 1 . نئبازلا نم عسوأ ةدعاق لىإ لوصولا ةيناكمإ : صلا زيمتت ثيح يرف ة وتركللاا ةين ب إ لوصولا ىلع اتهردق لى مإ مله حيتت امك ، ينعم نامز وأ ناكبم ديقتلا نودو نئبازلا نم ةضيرع ةدعاق يناك لخا بلط ة تقو يأ في ةمد ةحارلا رفوي ام وهو عوبسلأا مياأ لاوطو ينلماعتلما ةيرس لىإ ةفاضإ نوبزلل و تيلا نم ديزت في مهتقث ةجرد كنبلا . 2 . ةديدج و ةلماكتم ةيفرصم تامدخ يمدقت : صلا نمضتت ثيح ير ةف اك ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا ةف لثم ةثيدلحا لئاسولا برع اروطت رثكأ تامدخ اهبناج لىإ و ةيديلقتلا :  ةينوتركللاا تارشنلا رادصإ ةيفرصلما تامدلخا نع ةينلاعلإا .  فراصلما ىدل مهتطشنأ نم دكأتلا ةقيرطب نئبازلا دادعإ .  قيرط يمدقت ة اينوتركلا مهيلع ةبوحسلما تلاايبمكلل نئبازلا عفد .  نئبازلل تادنسو مهسأ نم ةيلالما ةظفالحا ةرادإ ةيفيك .  ناكلماو نامزلا دويق نم ءلامعلا ريرتح .  صلحا ىلع ةردقلا تنترنلاا قيرط نع ةبولطلما تامولعلما ىلع لو .  كشب وأ نيوتركللاا ديبرلا للاخ نم ءاوس فرصلما نم ةيلام حئاصن ىلع لوصلحا ئرم ل لاخ نم ي ل تايرماكلا .  قيرط ة ةفلتخلما نئبازلا تبااسح ينب لاوملأا ليوتح . 3 . فيلاكتلا ضفخ : ةضفخنم ةمدلخا يمدقت فيلاكت نأ وه ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا زييم ام مهأ نم صلا لامعبأ ةنراقم ير ينبتف . نوبزلا بذج لماوع نم وه اتهدوج ينستح و ةفلكتلا ناف ثم نم و ، ةيديلقتلا ةف تامدلخا يمدقت ةفلكت نبا يديلقتلا و نيوتركللإا فيرصلما لمعلا ينب ةنراقلما جئاتن لقت ةينوتركللاا تاونقلا في 1 دهف ننازم دوحم رصن ، تنااكمإ ةيبرعلا نادلبلا في ةينوتركللاا ةفيرصلا ونح لوحتلا ، ةيلك ةلمج ةرادلإا داصتقلاا و ، ددعلا 04 ، 2011 ، ةعماج لببا ، قارعلا ، ص 7 ص 8 .

(27)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 9 ةيفرصلما تلاماعتلا في يرفوتلا ةبسن نأ و ، فيرصلما لمعلل ةيديلقتلا تاونقلا في اهنع تارم ةتس وحنب وحنب ردقت ةينوتركللاا 35 % ةيديلقتلا طانملأا في اهنع تنترنلاا برع ةيفرصلما تلاماعملل . 4 . ةيفرصلما لامعلأا زانجا ةعرس : لئاسو عاستا عم دحأ ام و ةثيدلحا ةينقتلا نجا في ةعرس نم هتث امعلأا زا ل اءارجلإا ذيفنتب موقي نأ و فرصلمبا لاصتلاا نوبزلا ىلع لاهس ىحضأ ةيفرصلما لا ت يهتنت تي يرغص ءازجأ في ة لأ ايصخش لقنتلا ءانع نود ةيلاع ةءافكب و حيحص ءادبأ ، ةدحاولا ةقيقدلا نم ءاد ن لما هطاش بولط . يتت امومع و ا في رثكأ ةيرح و ابه ينلماعتملل عسوأ تارايخ ةينوتركللإا ةفرصلا ح رايتخ امدلخا هتيعون و ت ا ، مك ا مدختست 16 ةيصخشلا ءلامعلا لصاوت قرط تدهاش دقو .تنترنلاا ةيكيرمأ ةرسأ نويلم م ونبلا ع افنخا ك نم ض 59 ماع % 1973 ونح لىإ 36 ماع % 1993 و ، نم لقا لىإ 20 ماع % 2005 ا نم ززع امم لىإ ءوجلل لخا ةليوط يرباوط في راظتنلاا نم نئبازلا صلتخ انهلأ ةينوتركللاا ةيفرصلما تامد ، يح تماق ث 39 لصأ نم كنب لعبج كنب هئام تنترنلاا هكبش ىلع ةحاتلما تامدلخا . ةفرصلا تلعج دقو ةينوتركللاا نراقم ءلامعلا ىلع لهسلا نم ة نبلا تاجتنمو تامدخ مم كو ا داز م انلما ن اهنيب ةسف فيارغلجا اهراشتنا عسوو ةديدج قاوسأ قاترخبا اله حسمو . صلا نأ ضعبلا ىريو يرف ة ةيلالما ةمظنلأا تاذ ةيمانلاو ةئشانلا نادلبلا في ءلامعلل ةصرف ةينوتركللاا لوصحلل ةشلها لوهسب تامدلخا ىلع ة نم ةيبنجلأا كونبلا نم بركا نم بركا ةعرسب روطتت تيلا ةيكلسلالا تلااصتلاا ماظن للاخ ةيديلقتلا كونبلبا ةمدختسلما ةيكلسلا لاصتلاا تاكبش 1 1 ساروب دحما ، ةكيرب ديعس ، هركذ قبس عجرم ، ص 134 ص ، 135 .

(28)

بلطلما

نياثلا

:

اهفادهأ و ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا روهظ عفاود

بلطتي رصع في ةلاعف يرغ ةيرخلأا ةنولآا في ةيديلقتلا ةفيرصلا تحبصأ ةعرسلا ا ةلجاعلم لاماعلم و تاقفصلا و ت قت ونح ةماع ةيلالما و ةصاخ ةيفرصلما تاسسؤلمبا ىدأ اذه لعل و. ةضفخنم فيلاكتب ن يمد ديدج عو تامدلخا نم ةفيرصلا قوس هب مستت تحبصأ ام عم ىشامتي ، فراصلما ىلع نأ ضعبلا ىري انه نم و أ روطت ن ادأ نم ايشاتم اهئ به ةطيلمحا فورظلا عم . ةينوتركللاا ةفيرصلا في روطتلا اذه دسجتي ابم ا سي تامدلخا روهظ لىإ تدأ تيلا ةلعافتلما رصانعلاو لماوعلا لىإ بلطلما اذه قرطت ا فرصلم للاا ةي ةينوترك لاوأ ثم , مهأ اهفادهأ . لاوأ : ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا روهظ عفاود : ةينوتركللاا ةفيرصلا روهظ نإ ةجيتن ناك رصانع ةدع لعافت اهنم : 1  روهظ لىإ تدأ تيلا تامولعلماو تلااصتلاا ةروث لمع ةعيبط في ةيرهوج تايرغت ا و ليالماو فيرصلما عاطقل هنم ةعونتمو ةروطتم ةيلامو ةيفرصم تامدخ يمدقت لىإ علطتلا ، نأ ام ىلع ادامتعا ا هتجت جولونكتل ةروث و اي تامولعلما .  تيلا ةينوتركللاا ةراجتلا نترنلاا ةصاخو ةيجولونكتلا لئاسولا مادختسبا متت ت ، او حبصأ تيل صئاصبخ زيمتت ت لماعتلا ةيلالما تاسسؤلما تداتعا تيلا ةيديلقتلا ةراجتلا نع اهزيتم ةديدع في ظ هعمو اهل ا ، تلا لعج امم ريوط لأل ارده وأ افرت سيلو ةيمدخ ةرورض كونبلا لمع بيلاسأو تايجيتاترسلا يعاولا اوم ل .  ةيلالما تاسسؤلما نم اهيرغ عم و ضعبلا اهضعب كونبلا ينب ةديدش ةسفانم دوجو ، ه سفانلما هذ تيلا ة رتح لظ في ةيلود اداعبأ تبستكا لب ةينطولا تياداصتقلاا ىلع رصتقت لا تحبصأ ا ري ا ةراجتل ةيلماعل .  شو ينماتلا تاكرش لثم ةيفرصلما يرغ ةيلالما تاسسؤلما نم ديدعلا لوخد ديازت تاكر قارولأا فانمو ةيلالما اهتس صلا ةقيثو تامدلخا نم ةعوممج مدقي تاسسؤلما هذه نم ديدعلا حبصأ ثيح كونبلل ب ةل نبلا لمع كو .  كونبلا ءاوس ةرمتسم ةفصب ءادلأا ريوطت بوجو ا ةيلالما تاسسؤلما نم اهيرغ و ، ا ىوتسم عفرل لك ةءاف نأ ةصاخو اهئلامعل ةمدخ لضفأ يمدقتل ةيليغشتلا ي اوحبصأ ءلامعلا نم يرثكلا نوبلط فر ةمدخ ىوتسلما ةعي تاسسؤلما ينب ةديازتلما ةسفانلما نم نيديفتسم ةيسفانت ةفلكتب  ةيفرصلما لامعلأا قوس ةيداصتقلااو ةيراجتلا تاكرشلا نم ديدعلا لوخد ، هأ نم لأا م ىلع ةلثم مايق كلذ وك ةروص في اهئلامعل ةمدخ يمدقتب ةيربكلا تلالمحا ضعب وستلا دنع مدختسي نوب يف ق اه ، باو لقت لياتل كونبلا عم لماعتلل ةجالحا . 1 ،ىسوم يرون ييرقش ،دادلحا دممح ميسو نورخآو ، ،ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا ،نامع ،ةعابطلاو عيزوتلاو رشنلل ةيرسلما راد ندرلأا ، 2012 ص 56 ص، 57 .

(29)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 11  , ةيلالما و ةيدقنلا تاقفدتلا ةيكرح ديازت لعفب ةطاسولا رود و ةيهمأ يمانت تلا لامج في ج ا مثتسلاا و ةر و را . قاوسلأا ةلموع نع ةتجانلا )ةقباسلا لماوعلا( لاوحلأاو فورظلا يرغت نأ جتنتسن لياتلباو لماعتلل مدختست تيلا لئاسولاو تاودلأا يرغت هعبتي اهعم ثيبح ، ةمئاق نكت لم تادجتسمو فورظ عم لماعتلل ةيديلقت لئاسو مادختسا زويج لا ، ام في لالحا وه املثم ةينوتركللاا ةفيرصلا اههمأ نم لعل تايرغتو تلاوتح نم ةماع ليالماو ةصاخ فيرصلما لمعلا هدهش 1 . اينثا : فادهأ ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا : يلي اميف لثمتت : 2  ليسو ة فيرصلما قوسلا في اهتصح زيزعتل .  فيلاكتلا ضفلخ ةليسو .  ةينطولا دودلحا جراخو لخاد اتهاطاشن عيسوتل ةليسو برتعت .  ع ةيفرصم تامدخ يمدقت نود كنبلا اهيدؤت تيلا تامدلخا ىلع تامولعلما ةحتاإ لا ىل ةكبش .  لوصح ناكم يأو تقو يأ في ةيفرصلما يرغو ةيفرصلما تامدلخا ىلع ءلامعلا .

ثحبلما

:نياثلا

ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا عاونأ

اهرطامخ و

دعلا تعس ثيح اتهاودأ و ةيفرصلما ةعانصلا لامج في ايربك اروطت لماعلا دهشي لا نم دي لىإ كونب رصم ةئيب قلخ ةيف ةيفرصلما لامعلأا زانجلإ ةيديلقت يرغ ، نلا و ايجولونكتلا ةروث نم ةدافتسلاا و لما مظ ةروطت ، لاخ نم كلذ و ت ل يمدق فدبه نئبازلل ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا ترلاا و ةيفرصلما ةمدلخا ىوتسم عفر به ءاق ا ، ك و ىلع لوصلحا كلذ . ينلماعتلما ةقث و اضر نم ةيلاع ةجرد رطامخ ةدع اله امك لع فرعتلا متي ذه في اهي ا ا لم ثحب . لولاا بلطلما : ةينوتركللاا ةيفرصلما تامدلخا عاونأ : هب زيتم يذلا روطتلاو رتويبمكلا مادختسا راشتنا ىدأ روهظ لىإ يضالما نرقلا خ دج تامد تم و ةدي دعاست ةروط ةفلكت لقبأو نكمم تقو عرسبأو ةيربك ةيلاعفب تامولعلما لـقن ىلع . ةينوتركللإا ةيكنبلا تامدلخا نم ديدعلا روهظ روطتلا اذه نع منج , كنب نم فلتنخ إ رخأ لى ; يلي اميف ضرعتسن ضعب لخا ا لئاسولا و ةينوتركللإا ةيفرصلما تامد ...ةلصتلم 1 . للاب وحار " ةيفرصلما تامدلخا ةدوج ينستح في اهرثأ و ةينوتركللإا ةيفرصلما تامدلخا" ترسالما ةداهش لينل ةركذم , ، مولعلا ةيلك ةيداصتقلاا مولع و مولعلا مسق يريستلا ةيداصتقلاا ةنسلا رئازلجا ةيدلمبا سراف ييح روتكدلا ةعماج , 2014 / 2015 ص 30 ص 31 . 2 دممح ميسو ، دادلحا دممح ،نورخآو هركذ قبس عجرم ص . 57 .

(30)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 12 1 . لخا "فيرصلما فتالها " فتالها برع ةينوتركللاا ةيفرصلما ةمد PHONE BANK لماعلا ىوتسم ىلع ةينوتركللإا تامدلخا روطت عم ، تالها ةمدخ فراصلما تأشنأ فيرصلما ف و رابع يه ة نع صلما تايلمعلا ذيفنتب حمست ةلوملمحا فتالها ةزهجأ في ةدوجوم تايمجرب و تاقيبطت ةيفر ض ارجإ نم ةينوتركلا تاء ، دإ ليهستل كلذ و. لوملمحا فتالها ةزهجأ مادختسا و ةلقنتلما تلااصتلاا للاخ نم ا ةرا نئبازل ل رصلما متهايلمع و ةيف سح نع راسفتسلال نئبازلا يرباوط فرصلما يدافت متهباا ، ىلع ةمدلخا هذه رمتست و م راد 24 س كلذ في ابم( ةعا )ةيسمرلا تازاجلإا و لطعلا ، لما تنترنلاا ةكبش ىلع دامتعلابا ةمدلخا هذه مدقت ةطبتر ب لما عورف فرص ، :فيرصلما فتالها حضوي لياتلا لكشلا و مقر لكشلا 01 فيرصلما فتالها : :ردصلما www.almrsal.com :علاطلاا خيرتا 20 / 08 / 2020 ةعاس : 20:00 ةليسولا هذه و لا مقرلا لاخدبإ طقف ةددمح تامدخ ىلع لوصلحا نم نوبزلا نكتم لخا يرس .هب صا ىلع ام و لما نوبزلا ةيوه نم دكأتلا ىوس فرص ، لما فتالها اهمدقي تيلا تامدلخا تددعت دقو ل فيرص ءلامعل ع ىوتسم ىل نمو . لماعلا ينب تامدلخا هذه ، ةيصخشلا تبااسحلل ةدصرلأا نع ملاعتسلاا ، وحتلا بام لي سلحا ين تباا ةيصخشلا ، رخأ ليمع باسح لىإ نوبزلا باسح نم ليوحتلا ، ب نوبزلا ةيناكمإ اذك و علس ءارش دخ وأ ة و ةم اضإ لوملمحا هفتاه ةروتاف ىلع هباسح ةف ، لماعتي تيلا تلااصتلاا ةكرش موقت ثيبح اهعم با عفدل ، ةكرش موقت ثم رخلأا تامدلخا نم ةقابل ةفاضإ .نوبزلا ةروتاف لىإ غلبلما اذه ةفاضبإ تلااصتلاا تيلا ى درفنت نع فراصم ابه أ . ىرخ يذلا "دنلاديم"كنب عم ةمدلخا هذه تأدب اكيرمأ في و قيرط نع رشابلما لولأا باسلحا مسا تتح اهيرفوتب موقي ليمعلبا صالخا يرسلا مقرلا لاخدبإ ةيفتالها تلااصتلاا ، لحاصل عفدلبا رملأا وأ لاوملأا ليوتح نم هنكيم ام اذه و

(31)

لولاا لصفلا : ةينورتكللاا ةيفرصملا تامدخلل لخدم 13 هينئاد ، فتالها ةروتاف لثم هتامازتلا ضعب دادسك ، زاغلا و دلخا هذه تلخدأ ايناطيرب في امأ .ءبارهكلا ماع ذنم ةم 1985 ، رشابم لاصتا اله هلزنم في ليمعلا ىدل ةشاش ةطساوب لمعت تناك و ، تيلا تامولعلما لك ةفرعم نم هنكتم هيلإ ةجاح في وه ا ماع في و . 1986 ةيلالما تلايوحتلا ةمدخ في لثمتت فيرصلما فتاهلل ةديدج تامدخ لاخدإ تم ةعوفدلما ليمعلا باسح نم هيلع تلاايبمك دادسل ماع في امأ .يرتاوفلا و 1987 يأ توصلا ةمدخ ةفاضإ تتم نوبزلبا صالخا ليلآا بسالحا للاخ نم ةرشابم فرصلما و نوبزلا ينب ةثدامح ، برمفون فيو 1994 زيلكربا" ثدحتسا ىلع لوصحلل دقاعتلا ةصرف ليمعلل فيرصلما فتالها ةمدخ تحتاأ و تامازتللاا عفد و, لاوملأا ليوتح ةمدخ "كنب .اهيرغ و هيدنتسم تادامتعإ حتف وأ ضرق لماعلا في لوملمحا فتالها ةمدخ لاخدبإ موقت ةلود لوأ اينالمأ برتعت و ، يفناج لوأ في ةينالملأا كونبلا دحأ مدق ثيح ماع نم 2000 عقوم قيرط نع كنبلبا لوملمحا فتالها للاخ نم لاصتلاا هئلامعل ققحيل لوملمحا كنبلا ةمدخ Yahoo) ( لع ناكم يأ نم تنترنلإا ى ، ةفصب و , ةمدلخا هذه لاخدإ في ةيلماعلا كونبلا نم ديدعلا تأدب دق و لوملمحا برع ةعونتلما ةيفرصلما تامدلخا يمدقت في أ.م.ولا ىلع باوروأ قوفتت ةماع 1 . 2 . ةينوتركللاا تافارصلا للاخ نم ةينوتركللاا ةفيرصلا تامدخ : ةينوتركللإا لامعلأا ضعبب مايقلا هتمهم نيوتركلإ زاهج وه" ليلآا فارصلا ، ظفتح ف لا هي طب دوقن ةيلآ ةقير ، ب و ةيمك ءارجإ ةيلمع ليهستل تلامعلا نم ةددمح يدقنلا بحسلا ، لما تامدلخا ضعب ىلع لوصلحا نم ليمعلا نكيم يرس مقر زاهلجا لميح ةيفرص لط لثم ترفد ب به كلذ و تاكبشلا لا تاقوأ يرغ في تىح تامدلخا هذه ىلع لوصلحا و دهلجا ليلقت فد ا لمع .ةيسمرل مقر لكشلا 02 فارصلا : ليلآا :ردصلما www.pngegg.com هيلع علاطلاا تم 10 / 08 / 2020 :ةعاس 20:00 1 ةنيسميا عسيا ، ناحمرلا دبع يموت ، "_ نراقم ليلتح_ تارشؤلما مهأ للاخ نم رئازلجا في ةينوتركللإا ةفيرصلا طاشن روطتل ةيليلتح ةسارد" ةلخادم الما ماظنلا في ةثيدلحا عفدلا لئاسو ليعفت تايلآ" لوح نماثلا نيطولا ىقتللما تايلاعف نمض ةمدقم موي " يرئازلجا فيرصلما و لي 13 / 14 سرام 2017 مولع ةيلك ميظنت نم ةيداصتقلاا ، يريستلا م ولع و ةيراجتلا ، ةريوبلا ةعماج ،رئازلجا، ص 4 .