واقع المستهلك الجزائري في ظل استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال

(1)

23 و 24 لرفأ 2018

لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻇ ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻗاو

ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﰲ ﻩرودو ،عﺎﻄﻘﻟا ﻊﻗاوو تﺎﻣﻮﻘﻣ

ﱐﺎﺠﺘﻟا ﻦﻳﺪﻟا ﺲﴰ/د د/ ﻒﺳﻮﻳ ﷴ ةﺮﻣﺎﻤﻋ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻖﺒﻄﳌا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ ﺚﺤﺒﻟا ﺰﻛﺮﻣ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا -ﺮﺋاﺰﳉا ح ﺮﻣ يﺪصﺎﻗ ﺔعﻣﺎﺟ - ﺔﻠﻗرو amamra.medyoucef@gmail.com tidjani.chemseddine@gmail.com ﺺﺨﻠﻣ ةﻴبﺮﻌﻟا ةغﻠﻟ : ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاودأو تﺎﻴﻟآ ﰲ رﻮﻄﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ىدأ ﺪﻘﻟو ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ةروﺪﻟا ﺔﻴﻛﺮﺣ ﰲ ﻻﺎعﻓو ﺎﻣﺎﻫ اﺮﺼﻨﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱪﺘعﻳ ﺎﺒﳌا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻦﻣ كﻼﻬﺘﺳﻻا ﺔعﻴﺒطو طﳕ لﻮّﲢ ﱃإ ةروﺮضﻟ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا اﺬﻫ ﻦﻣو .(ﱐوﱰﻜﻟﻹا) ﺪعﺑ ﻦﻋ ﻞﻣﺎعﺘﻟا ﱃإ ﺮﺷ رﻮﻄﺗ ﻞظ ﰲ هﺘﻳﺎﲪ بﻴﻟﺎﺳأو يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا عﻮضﻮﲟ ﺔﻘﻠعﺘﳌا بناﻮﳉا ﺪﺣأ ﱃإ ضّﺮعﺘﻟا ضﺮغﺑ ﺔﻴثﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﰐ ﻖﻠﻄﻨﳌا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻹا ﺮﺟﺎﺘﳌاو قاﻮﺳﻷا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ كﻼﻬﺘﺳﻻاو قﻮﺴﺘﻟا ﻮﳓ هﺗﺎﻴﻛﻮﻠﺳو هﺗﺎﻬﺟﻮﺗ . ﺪ ،ﱄﺎﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻞظ ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺔﳉﺎعﻣ ﱃإ ﺔﻗرﻮﻟا ﻩﺬﻫ ف ﲔناﻮﻘﻟا ىﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋاو شﺎﻘﻨﻟاو ﻞﻴﻠﺤﺘﻟا بﻮﻠﺳأ ماﺪﺨﺘﺳ و .ﺔفﻠﺘﺨﳌا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا هﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻳﻮﺴﺗ ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو ﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺾعﺑ اﺬﻛو ،ﺔﻴعﻳﺮﺸﺘﻟا صﻮﺼﻨﻟاو ﺾعﺑ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻠّصﻮﺗ ﺪﻘﻓ ،لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻘﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا مﺎﻗرﻷاو ت ىﻮﺘﺴﻣ ﰲ ﻒعض دﻮﺟو ﻊﻣ ،يﺮﺋاﺰﳉا ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ ﻦﻤضﻳو طﺒضﻳ ﻲﺋﺰﺟ ﱐﻮنﺎﻗ غاﺮﻓ دﻮﺟو ﺎﻫدﺎفﻣ تﺎﺟﺎﺘﻨﺘﺳﻻا ﻴﻠﻤعﻟا ﰲ ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تاودﻷا ماﺪﺨﺘﺳا ﻩﺎﲡا ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ﺔﻓﺎﻘﺛو ﻲﻋو .ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎ :ةﻴﺣﺎﺘﻔﳌا تﺎﻤﻠﻜﻟا .ﺮﺋاﺰﳉا ،ﻲﻤﻗر دﺎﺼﺘﻗا ،ﱐوﱰﻜﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﻣ ﺔﻳﺎﲪ ،لﺎﺼﺗاو تﺎﻣﻮﻠعﻣ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ Abstract:

The consumer is considered as an important and effective component in the economic cycle dynamics. The level of sophistication in ICT mechanisms and tools has necessarily transformed the pattern and nature of consumption from traditional way to the online one. In this sense, this research paper is intended to address one of the aspect of the Algerian consumer's issues and their ways and means of protecting it in the light of the evolution of its attitudes and behaviour towards shopping and consumption through markets and electronic shops.

Therefore, this paper aims to address the problem of Algerian e-consumer protection in the context of the use of ICT’s in the settlement of its various financial and electronic business processes. Using the method of analysis and discussion and based on the different laws and legislative texts, as well as some statistics and figures attendant to the information and communication technology sector, our study found some conclusions to the effect that there is a partial legal emptiness that adjusts and guarantees the rights of the Algerian consumer, through a weakness in the level of awareness and culture of this latter towards the use of technological tools in commercial and financial operations.

Keywords: Information and Communication Technology, Electronic protection of consumer, Digital economy, Algeria.

(2)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 :ةﻣﺪﻘﻣ ﺘﺴﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺔﻠﺋﺎﻫ تارﻮﻄﺗ ورو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮثﻟا تﺪﻬﺷ ﺪﻘﻟ ،ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو ،ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ،ﺔﻗﺎﻄﻟا ،ء ﺮﻬﻜﻟا) ت ﻮ ﺼﺗﻻا :ﺎﻬﳘأ ﻦﻣو (ﱁإ... تﻻﺎ 1 . ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻤﻠعﻟا تﺎﻓﺎﺸﺘﻛﻻا ﻊﺳﻮﺗو رﺎﺸﺘنا ﺔﻟﻮﻬﺳ ﰲ ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ ﺖﳘﺎﺳ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫو ﻟا ىﻠﻋ داﺮﻓﻷاو تﺎﺴﺳؤﳌا ﲔﺑ ﻦﻳﲑﺒﻛ لواﺪﺗو ﺔﻴﳘ ىظﲢ ﺎﻬﻠعﺟ ﺎﳑ داﺮﻓﻷاو لوﺪﻟا ﲔﺑ ةدﺪﺠﺘﳌا ﻞﺋﺎﺳو رﻮﻄﺗ ﻢﻫﺎﺳ ﺎﻤﻛ .ءاﻮﺴ ﻢﺠﺣ ﻢﻛاﺮﺗ ﱃإ ىّدأ ﺎﳑ ،تﺎﺴﺳؤﳌاو داﺮﻓﻷا ﲔﺑ ﺎﻬﻋاﻮنأ ﻒﻠﺘﺨﲟ تﺎﻣﻮﻠعﳌا لدﺎﺒﺗو ﻞﻘﻨﺗ ﺔﻋﺮﺳو ﺔﻟﻮﻬﺳ ﰲ ﺪعﺑ ﺎﻤﻴﻓ لﺎﺼﺗﻻا ا ﻊﻤﺘ ا" وأ "ﰲﺮعﳌا ﻊﻤﺘ ا" ﻞﻴﻜﺸﺗو ءﺎﻨﺑ ﰲ ﻢﻫﺎﺳ ،تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻦﻣ ﲑﺒﻛ "ﺔﻓﺮعﳌا ىﻠﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟ 2 . ﻟﻮﻨﻜﺗ ﱪﺘعﺗ ،ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻼضﻓ ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑو ًﺎﻣﺎﻫ ًاﺮــﺛأ ﺖﺛﺪﺣأ ﱵﻟا تاودﻷاو ﻞﻣاﻮعﻟا ّﻢﻫأ ﺪﺣأ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮ داﺮﻓﻷا ﺎﻬﻴﻓ طﺸﻨﻳ ﱵﻟا راودﻷاو ،ﻒﺋﺎظﻮﻟا ،تﻻﺎ ا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺎ ﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻊّﺳﻮﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﻖﺒﺳ ﺎّﻤﻋ ﺮضﺎﳊا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رودو ﺮﺛأ ﻦﻋ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا هﺘﺘﺒﺛأ ﺎﻤﻓ .تﺎﺴﺳؤﳌاو ﺎضﻳأ مﻮﻴﻟا ﺔثﻳﺪﳊا تﺎﺳارﺪﻟا هﺘﺒثﺗ ﺎﻣو ،لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴ داﺮﻓﻸﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ ت ﻮﺘﺴﳌا ﻒﻠﺘﳐ ىﻠﻋ ةﲑﺒﻛ بﺴﻨﺑ ﺔﻴﺑﺎﳚا جﺋﺎﺘﻨﻟ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ ﻮﻫ ،ىﺮﺧﻷا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎطﺎﺸﻨﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟ ﺔنرﺎﻘﻣ ﻚﻟﺬﻛ يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﻤﻨﻟا تﻻﺪعﻣ ﻊﻓر ﰲ ﺎﻬﺘﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣو تﺎﺴﺳؤﳌاو . اودﻷا لﻼﺧ ﻦﻣو ﱴﺷ ﰲ مﻮﻴﻟا ﺎﻬفﻠﲣ ﱵﻟا ﺔفﻠﺘﺨﳌا ﺔﻣﺎﳍا ر ﻵاو لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺎ مﻮﻘﺗ ﱵﻟا ر ﺔعﻴﺒطو كﻮﻠﺳ اﺬﻛو ،يﱰﺸﳌاو ﻊﺋﺎﺒﻟا ﲔﺑ ةﺮﻤﺘﺴﳌاو ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا تﻼﻣﺎعﳌ طﺒﺗﺮﻳ ﺎﻣ ﻞﻛ ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑو ﻚﻟﺬﻛ ﺲﲤ ﺎ أ ﺪﳒ ،تﻻﺎ ا ﺣﺎﺘﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻩﺎﲡ قﻮﺴﻟا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻖﺋﺎﻋ دﻮﺟو نود ﺖﻴنﱰنﻷا تﺎﻜﺒﺷ ﱪﻋ ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﻞﻗ تﺎﻣﺪﺧو ﻊﻠﺳ ﻦﻣ ﺔ تﻻدﺎﺒﳌاو تﺎﻘفﺼﻟا اﺬﻛو ،قّﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻠﺘﺨﲟ مﺎﻴﻘﻟا ﰲ تاودﻷا ﻚﻠﺗ ىﻠﻋ ﺪﻤﺘعﻳ ﺢﺒصأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺎﻓ .نﺎﻜﳌا وأ ﻦﻣﺰﻟا ا ىﻮﺘﺴﻣ ﻮﻫ حوﺮﻄﳌا ﻞﻜﺸﳌا نأ ﻻإ ،ﻞﻘﻨﺘﻟا ءﺎﻨﻋ نود ﱐوﱰﻜﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻩﺬﻫ ىﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﰲ نﺎﻤضﻟاو ﺔﻘثﻟ ﺔﻳﺎﲪ ﻦﻤضﻳ ﺎﲟ تﻻدﺎﺒﳌا ﻚﻠﺘﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﰲ نﺎﻣﻷاو نﺎﻤضﻟا ت ﻮﺘﺴﻣ ﺎﻣو ،ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤعﻟا مﺎﲤإ ﰲ ﺔثﻳﺪﳊا تاودﻷا عوﺮﺸﳌا ﱐﻮنﺎﻘﻟا ﻞﻜﺸﻟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ . ﳌا ﺔﻠﻜﺸﳌا ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴثﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﰐ ﻖﻠﻄﻨﳌا اﺬﻫ ﻦﻣ ﱄﺎﺘﻟا ﻮﺤﻨﻟا ىﻠﻋ ﺔﻏﺎﺼﳌاو ﺔﺣوﺮﻄ : • ﻞﻇ ﰲ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةيﺎﲪ قﻴﻘﲢ ت ﻮﺘﺴﻣ ﺎﻣو ،لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎطﻗ تﺎﻣﻮﻘﻣو ﻊﻗاو ﻮه ﺎﻣ ؟ﺎﻬﻴﻓ لواﺪﺘﻟاو ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأو تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬه ماﺪﺨﺘﺳا إ ىعﺴﺗ ﺎ أ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻴثﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟا ﻩﺬﻫ فاﺪﻫأ زﱪﺗ ،ﺮﺧآ بنﺎﺟ ﻦﻣ عﺎﻄﻗ طﺎﺸن ﻊﻗاﻮﻟ ﻞﻴﻠﲢو ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ ﱘﺪﻘﺗ ﱃ ىﻮﺘﺴﻣو عﺎﻄﻘﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﻞﻜﺸﺘﻳ ﱵﻟا فﺎﻨصﻷاو لﻼغﺘﺳﻻا تارﺪﻗو تﺎﻣﻮﻘﳌا ﱃإ ﺮظﻨﻟ ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺎﻣو .ﺔﻬﺟ ﻦﻣ اﺬﻫ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻴﻟﺎﳌاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻻدﺎﺒﳌاو تﻼﻣﺎعﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ هﻴﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻮﳓ لﻮﺤﺘﻟا ﻚﻠﺗ ﲑﺛ ىﺪﻣ ﺔﻴنﻮنﺎﻘﻟا صﻮﺼﻨﻟاو تﺎعﻳﺮﺸﺘﻟا ﻞظ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ ﺔﻳﺎﲪ ﰲ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻮﳓ لﻮﺤﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻣو تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ىﺮﺧأ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﺎﲟ ﺔﻴﻤﻴظﻨﺘﻟاو .

(3)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﲔﺑ ﺔﻗﻼعﻟا ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ سﺎﺳﻷ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ لوﺎﻨﺘﺘﺳ ،ﺮﺧآ ﻞﻜﺸﺑو يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪو لﺎﺼﺗﻻاو ﻩﺬﻫ نأ مأ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﺮﻓﻮﺗ نﺎﻤضﻟ ﺎﻣأ ﺮثﻛأو ﺔﻟﺎعﻓ ةادأ تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ نأ رﺎﺒﺘﻋا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ يﺮﺋاﺰﳉا ﻊﻳﺮﺸﺘﻟا ﻦﻤض ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا فﺮط ﻦﻣ ﺎ ﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﺮطﺎﳐ ﻦﻣ ﻦﻣﻷاو ﺔﻳﺎﻤﳊا نﺎﻤض ىﺪﻣ لﻮﺣ ﺚﲝو ﻖﻴﻘﲢ ﻞﳏ ﻲﻫ ﺎ اذ ّﺪﺣ ﰲ تاودﻷا . ﰲ هﻣاﺪﺨﺘﺳا ت ﻮﺘﺴﻣو لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ تﻼﻫؤﻣو تارﺪﻗ ءاﺮﻘﺘﺳا ﺔﻟوﺎﳏ ﱃإ ﺔﻴثﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟا ﺔﻴﳘأ ﰐ ﺔﻴنﻮنﺎﻘﻟا صﻮﺼﻨﻟا ﺔﺸﻗﺎﻨﻣو ةءاﺮﻗ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄنا ،يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ىﻠﻋ ﻚﻟذ ر آو رود ﻞﻴﻠﲢو ،يرﺎﺠﺘﻟاو ﱄﺎﳌا لﺎ ا ادﺎﻤﺘﻋا اﺬﻛو ،ﻚﻟﺬﺑ ﺔﻘﻠعﺘﳌا ﺔﻠﻜﺸﳌا ﻩﺬﻫ ﻊﻗاو ﻞﻴﻠﲢو ﺺﻴﺨﺸﺗ ﰲ ﺔﻘﺑﺎﺳ ثﻮﲝ جﺋﺎﺘنو تﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻻاو تاﺮﺷؤﳌا ﺾعﺑ ىﻠﻋ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ . ) ﺔﺛﻼﺛ ﰲ ﺔﻴثﺤﺒﻟا ﺔﻗرﻮﻟا عﻮضﻮﻣ ﺔﳉﺎعﻣ ﻢﺘﺘﺳ ،ﻖﺒﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ 03 ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ مﺎﺴﻗأ ( : 1 . و تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ" ﺔﻴثﺤﺒﻟا ﺔﻠﻜﺸﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻴﻫﺎفﳌاو ﺔﻳﺮظﻨﻟا تﺎﻴﺑدﻷا ؛"يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ / لﺎﺼﺗﻻا 2 . ؛ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ر آو تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻊﻗاﻮﻟ ﻞﻴﻠﲢو ﺺﻴﺨﺸﺗ 3 . .يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ نﺎﻤض ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ ﺔﳘﺎﺴﻣو ﲑﺛ ىﺪﻣ ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ :ﻻوأ ةﻴﻤﻴهﺎﻔﳌاو ةيﺮﻈﻨﻟا تﺎﻴبدﻷا 1.1 . ةﻴﳘأو مﻮﻬﻔﻣ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ : ﻦﻣ ﺎﺳﺎﺳأ ﻊﺑﺎﻨﻟا ﰲﺮعﳌا جﺎﺘنﻹا ﱃإ ﻩاﺪعﺗ ﻞﺑ يدﺎﳌا جﺎﺘنﻹا ىﻠﻋ اﺮﺼﺘﻘﻣ ﻲﻘﻴﻘﳊا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺪعﻳ ﱂ ﱄﺎﳊا ﺮﺼعﻟا ﰲ ﺔﻓﺮعﳌا دﺎﺼﺘﻗ ىﻤﺴﻳ ﺎﲟ ﻚﻟذو ،ﺔفﻠﺘﺨﳌا ﺔﻴﻣﺪﳋاو ﺔﻴﺟﺎﺘنﻹا ﺔﻄﺸنﻷا ﰲ يﺮﺸﺒﻟا لﺎﳌا سأرو تﺎﻣﻮﻠعﳌاو ﺔﻓﺮعﳌا ماﺪﺨﺘﺳا يﺬﻟا ،تارﻮﺑ يرﻮﻳ كرﺎﻣ) رﺎﺷأ 1977 تﺎﻣﻮﻠعﳌا جﺘﻨﺗو مﺪﺨﺘﺴﺗ ﱵﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا هﻴﻓ يدؤﺗ يﺬﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا هنأ ىﻠﻋ هﻣﻮﻬفﻣ ﱃإ ( روﺪﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟاو مﺎﳋا داﻮﳌا ماﺪﺨﺘﺳا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻴﻓ ﻞِﻜﺸُﺗ ﱵﻟاو ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﰲ دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ ﻲﺳﺎﺳﻷا روﺪﻟا ا ﻞثﻣ جﺗﺎﻨﻟا ﺪﻴﻟﻮﺗ ﰲ ﻲﺳﺎﺳﻷا داﺪﻋأ قﻮفﺗ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺎﻴﻓﺮعﻣ ادﺎﺼﺘﻗا ﺎﻣ ﺔﻟود دﺎﺼﺘﻗا ﱪﺘعﻳ ﻒﻳﺮعﺘﻟا اﺬﳍ ﺎﻘﻓوو .ﺔﻋﺎﻨﺼﻟاو ﺔﻋارﺰﻟ ﺔﻨﺳ ﰲ ﻚﻟذ ثﺪﺣ ﺪﻗو ،ىﺮﺧﻷا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﺔﻟﺎﻤعﻟا ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠعﳌا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﺔﻟﺎﻤعﻟا 1967 ةﺪﺤﺘﳌا ت ﻻﻮﻟا ﰲ ﻮﻠعﳌا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﺔﻟﺎﻤعﻟا ﺔﺒﺴن ﺖغﻠﺑ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ﺔﺒﺴن ﺔﻴﺗﺎﻣ 53 % ﻣ ﺔﻟﺎﻤعﻟا ﱄﺎﲨإ ﻦ 3 ﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲو . ـ ﺔﻓﺮعﳌا ىﻠﻋ ﲏﺒﻤ ﻦﻣو ﺔفﻠﺘﺨﳌا ﺎﻬﺘﻄﺸن تﺎﻣﺪﳋا تﺎﻋﺎﻄﻗ ﰲ بﻟﺎغﻟا ﰲ ﻞثﻤﺘﺗو ،ﺎﻬﻨﻴﻜﲤ وأ ﺔﻓﺮعﳌا ىﻠﻋ ﺔﻴﻨﺒﳌا تﺎﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺔﻴﺒﺴﻨﻟا ﺔﳘﺎﺴﳌا ﻊفﺗﺮﺗ ﻴﻠعﺘﻟا عﺎﻄﻗ ،مﻼﻋﻹا عﺎﻄﻗ ،لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ ﺎﻬﳘأ ﻲﻤﻠعﻟا ﺚﺤﺒﻟاو ﻢ ﺎﻫﲑﻏو 4 . 1.1.1 . لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬﻔﻣ : ةرادﻹا ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻢﻴظﻨﺘﻟ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا تاودﻷا ﱃإ ﺔﺴﺳؤﳌا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻬفﻣ ﲑﺸﻳ عﻟا ﻒﻠﺘﺨﲟ مﺎﻴﻘﻠﻟو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ﺎ ﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻ ﺔﻤﻋﺪﳌا تﺎﻣﻮﻠعﳌا ماﺪﺨﺘﺳا ىﻠﻋ ﻦﻋ ﻚﻟذو ،ﺔﺴﺳؤﳌا ﰲ ﺔﻴﻠﻴغﺸﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤ ﱂﺎعﻟا ءﺎﳓأ ﻞﻛ ﰲ ءﻮضﻟا ﺔﻋﺮﺴﺑ ﺎﻬثﺑو ،ةﺪﺣﻮﻣ ﺔﻴﻤﻗر تﺎﻴﻄعﻣ ﻞﻜﺷ ﰲ تﺎﻣﻮﻠعﳌا عاﻮنأ ﻞﻛ ﺔﳉﺎعﻣو ﻦﻳﺰﲣ ،ﻞﻳﻮﲢ ﻖﻳﺮط

(4)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 قﺮط ﲑغﺗ ﻦﻋ ﻼضﻓ ،هﻴﻓ بﻮﻏﺮﳌا ﻞﻜﺸﻟا ﱃإ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢو ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺔﲨﺮﺗ ﺎﻬﻨﻜﳝ ﺎﻤﻛ ،ﺖﻴنﱰنﻻا ﺔﻜﺒﺷ ماﺪﺨﺘﺳ ﰲ لﺎﺼﺗﻻا تارادﻹا 5 . دراﻮﳌاو ،ﺔﻴﻓﺮعﳌا دراﻮﳌا ،ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تﻻﻵا :ﰲ ﻞثﻤﺘﺗ ﺔﻴﺴﻴﺋر دﺎعﺑأ ﺔﺛﻼﺛ ىﻠﻋ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ مﻮﻘﺗ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا 6 ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو يدﺎﺼﺘﻗﻻا نوﺎعﺘﻟا ﺔﻤظﻨﻣ ﺖﻣﺎﻗ ﺚﻴﺣ . (OECD) ﺔﻨﺳ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ ﻒﻳﺮعﺘﺑ 2007 ﱃإ ادﺎﻨﺘﺳا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻄﺸنﻷا ﻊﻴﻤﳉ ﺪﺣﻮﳌا ﱄوﺪﻟا ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا ﻒﻴﻨﺼﺘﻟا (ISIC) ﺎﻤﻛ ﻲﻠﻳ :7 • ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا تاﺪعﻣ ﻊﻴﻨﺼﺗ ،ﺎ ﺔﻘﺤﻠﳌا تاﺪعﳌاو بﻮﺳﺎﳊا ةﺰﻬﺟأ ﻊﻴﻨﺼﺗ ،تﺎﺣﻮﻠﻟاو ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ت ﻮﻜﳌا ﺔﻋﺎﻨص : ﺔﻳﺮﺼﺑو ﺔﻴﺴﻴطﺎﻨغﻣ طﺋﺎﺳو ﺔﻋﺎﻨص ،ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا تﺎﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻴﻨﺼﺗ ،تﻻﺎﺼﺗﻻا . • ﻣﺪﳋا تﺎ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻄﻘﻟاو ةﺰﻬﺟﻷ ﺔﻠﻤﳉا ةرﺎﲡ ،تﺎﻴﳎﱪﻟاو بﻮﺳﺎﳊا تﺎﻘﺤﻠﻣو بﻮﺳﺎﳊا ةﺰﻬﺟﻷ ﺔﻠﻤﳉا ةرﺎﲡ : حﻼصإ ،ﺖﻴنﱰنﻻا ت اﻮﺑ ،ﺔﻠﺼﻟا تاذ ﺔﻄﺸنﻷاو ﺔﻳرﺎﻤثﺘﺳﻻا تﺎﻣﺪﳋاو بﻮﺳﺎﳊا ﺔﳎﺮﺑ ،جﻣاﱪﻟا ﺮﺸن ،تﻻﺎﺼﺗﻻا ﻊﻄﻗو ةﺰﻬﺟأو تﻻﺎﺼﺗﻻا ةﺰﻬﺟأو بﻮﺳﺎﳊا ةﺰﻬﺟأ . ﳌ ﺎﻘﻓوو ﺔﺑرﺎﻘﻣ رﻮظﻨ

(Bresnahan & Trajtenberg, 1995)

ىﻠﻋ "لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ" ﺢﻠﻄﺼﻣ ﻦﻣ ﻢﻬفــُﻳ (ﺔﻣﺎﻋ تﺎﻴﻨﻘﺗ) تاودأ" :ﺎّأ (Technologies génériques) ،لﺎﺼﺗﻻا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﱃإ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻼﻟ ﺔّﻬﺟﻮﻣ ﲨ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ مﺪﺨﺘﺴﺗ ﺎ أ ﺎﻤﻛ .ﲔفظﻮﳌا ﲔﺑ ﻖﻴﺴﻨﺘﻟاو ،تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺔﻓﺎضﻹ ،تﺎﺴﺳؤﳌا فﺎﻨصأ فﻼﺘﺧ دﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻋﺎﻄﻗ ﻊﻴ ةدﺪعﺘﻣ هﺟوأو لﺎﻜﺷ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﺲفن ماﺪﺨﺘﺳ ﺎضﻳأ ﺎﻫﺰّﻴﲤ ﱃإ " 8 . ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ ﺖﻄﺒﺗرا ﱵﻟا تاﲑغﺘﳌاو ﻢﻴﻫﺎفﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟا تﺮﻬظ ﻒﻳﺮعﺘﻟا اﺬﻫ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄناو ﰎ ﺎﻣ اذإو ،بناﻮﳉاو تﺎﻴﺋﺰﳉا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺖﺣ أو ﺖﺤﲰ ﺪﻗ ةادﻷا ﻩﺬﻫ نإﻓ ،ﻲﻘﻳﻮﺴﺘﻟاو يرﺎﺠﺘﻟا بنﺎﳉا ىﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﻜﻤﳌا عاﻮنﻷاو تارﺎﻴﳋا ﲑﻓﻮﺗ ىﻠﻋ ﻞﻤعﺗ ﺚﻴﺣ ،تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﱃإ لﻮصﻮﻠﻟ ﻊﻳﺮﺳو ﻞﻬﺳ ﻞﻜﺸﺑو ﳌاو تﻼﻣﺎعﳌا ءاﺮﺟإ ﰲ ﺔﺤضاوو ﺔﻓﺎفﺷ بﻴﻟﺎﺳأو قﺮط ماﺪﺨﺘﺳ و .ﺔضوﺮعﳌا ﻦﻜﳝ ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻞصاﻮﺘﻟا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ تﻻدﺎﺒ ،رﺎﻜﺘﺑﻻا ىﻠﻋ ﲔعﺋﺎﺒﻟا ﻊﻴﺠﺸﺗ ﱃإ يدؤﺗ ﻲﻬﻓ ﻚﻟﺬﺑو ،ﺔﺣﺎﺘﳌا تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا رﺎعﺳأو عاﻮنأ ﰲ ضوﺎفﺘﻠﻟ صﺮﻓ ىﻠﻋ لﻮﺼﳊا ىﺪﻟ ﺔﻘثﻟا ت ﻮﺘﺴﻣ ﲔﺴﲢ اﺬﻛو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا 9 . 2_.1.1 . تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎطﻗ ةﻴﳘأ : ﻗ ﺔﻴﳘأ ﺮﻬظﺗ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺎﻛﺮﳏ ﻩرﺎﺒﺘﻋ ﻲﻣﻮﻘﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ تﻻﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ 10 : ز ؛ﺔﻴﻣﻮﻜﳊاو ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ،ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ةءﺎفﻛ ةد -ا ﺔﻣﻮﻜﳊ-ا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ ﻚﻟذو ،لﺎﺼﺗﻻ-ا تﺎﻘفن ﲑﻓﻮﺗو ،ةﺪﻳﺪﳉ-ا تﺎﻣﺪﳋ-او تﺎﻣﻮﻠعﳌ-ا ﱃإ لﻮصﻮﻟ-ا ةرﺎﺠﺘﻟا ،ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻ ؛ﺔﻋزﻮﳌا ﺔﺒﺳﻮﳊا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗو ﺔﻴﻜﺒﺸﻟا تﺎﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ،ﺪعﺑ ﻦﻋ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﺔﻳﺎﻋﺮﻟا ،ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا -؛ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻢظﻨﻟا لﻼغﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﲎﺒﻟا تﻻﺎﳎ ﰲ ىﱪﻜﻟا ﻊﻳرﺎﺸﻤﻠﻟ يﻮن رﺎﻤثﺘﺳا

(5)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 -ﺔنزاﻮﺘﳌا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا . ﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮﺛؤﺗ نأ ﻦﻜﻤﻴﻓ ﻖﺒﺳ ﺎﳌ ﺔﻓﺎضإ تاﺰﻜﺗﺮﻣ ﺔﺛﻼﺛ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄنا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﻤﻨﻟا تﻻﺪعﻣ ىﻠﻋ لﺎﺼﺗ ﺔﻠثﻤﺘﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋر ﰲ 11 : -؛ﺎﻣ دﺎﺼﺘﻗا ﰲ ﺔﻠﺼﶈا ﺔﻓﺎضﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻦﻣ ﺎﻣﺎﻫ اءﺰﺟ ﻞﻜﺸﻳ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﺪﺧو ﻊﻠﺳ جﺎﺘنإو ﺔﻋﺎﻨص -ﺴﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺔﻴﺳﺎﺳأ تﻼﺧﺪﻤﻛ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ لﺎﻣ سأر ماﺪﺨﺘﺳا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠ ؛يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻮﻤﻨﻟا ﻦﻣ ةﺪﻴﺟ ت ﻮﺘﺴﻣ -ﻻا ﻮﻤﻨﻟا لﺪعﻣ ﲔﺴﲢ ﰲ لﺎﺼﺗ-ﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﻋﺎﻨص ﻢﻫﺎﺴﺗ نأ ﻦﻜﳝ مﺪﻘﺘﻟاو ﲑﻴغﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ يدﺎﺼﺘﻗ ﻲﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا . ﻞﻘﻨﻳو ﺪﻟﻮﻳ يﺬﻟا ن ﺮﺸﻟا لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ ﱪﺘعﻳ ﻩﺮﻛذ ﰎ ﺎﳌ ﺎﻘﻓوو تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻊﻴﲨ ﲔﺑ ﺔﻄﺑاﺮﻟا تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا . 2.1 . ةﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ةيﺎﻤﳊا ﺐﻴﻟﺎﺳأو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا : 1_.2.1 ﻌﺗ . ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻒيﺮ : ةدﺎﳌا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻒﻳﺮعﺗ يﺮﺋاﺰﳉا عﺮﺸﳌا لوﺎﻨﺗ 03 ) ةﺮﻘفﻟا ، 01 ﻢﻗر نﻮنﺎﻘﻟا ﻦﻣ ( 09 -03 ﺺﺨﺷ ﻞﻛ " :هنأ ىﻠﻋ ، ﺳ ﺎﳎ وأ ﻞﺑﺎﻘﲟ ﲏﺘﻘﻳ يﻮﻨعﻣ وأ ﻲعﻴﺒط ﺔﺟﺎﺣ ﺔﻴﺒﻠﺗ وأ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا هﺘﺟﺎﺣ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا لﺎﻤعﺘﺳﻼﻟ ﺔﻬﺟﻮﻣ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺔعﻠ "هﺑ ﻞفﻜﺘﻣ ناﻮﻴﺣ وأ ﺮﺧآ ﺺﺨﺷ 12 ةدﺎﳌا ﺎّﻣأ . 03 ) ةﺮﻘفﻟا ، 02 ﻢﻗر نﻮنﺎﻘﻟا ﻦﻣ ( 04 -02 ﰲ خرؤﳌا 23 ﻮﻴنﻮﻳ 2004 ّنأ ىﻠﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺖﻓّﺮﻋ ﺪﻘﻓ ؛ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا ىﻠﻋ ﺔﻘﺒﻄﳌا ﺪﻋاﻮﻘﻟا دﺪﳛ يﺬﻟاو ﲏﺘﻘﻳ يﻮﻨعﻣ وأ ﻲعﻴﺒط ﺺﺨﺷ ﻞﻛ " :ه ﺪﺧ ﻦﻣ ﺪﻴفﺘﺴﻳ وأ ﻊﻴﺒﻠﻟ ﺖﻣّﺪُﻗ ﺎعﻠﺳ ﲏﻬﻣ ﻊﺑﺎط ﻞﻛ ﻦﻣ ةدﺮﳎو ﺖضﺮُﻋ تﺎﻣ " 13 . ﻟا ﱃإ عﻮﺟﺮﻟ و ـ ﻢﻗر يﺬﻴفﻨﺘﻟا مﻮﺳﺮﻤ 90 -39 ﻟاـ ﰲ خرؤﻤ 30 ﺮﻳﺎﻨﻳ 1990 ﺚﻴﺣ ،ﺶغﻟا ﻊﻤﻗو ةدﻮﳉا ﺔﺑﺎﻗﺮﺑ ﻖﻠعﺘﳌا ةدﺎﳌا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا فﺮﻋ 02 ) ةﺮﻘفﻟا 09 ﻞﻛ " :هنأ ىﻠﻋ ( لﺎﻤعﺘﺳﻼﻟ ﻦْﻳﱠﺪعُﻣ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺎﺟﻮﺘﻨﻣ ، ﺎﳎ وأ ﻦﻤثﺑ ﲏﺘﻘﻳ ﺺﺨﺷ هﺑ ﻞفﻜﺘﻳ ناﻮﻴﺣ وأ ﺮﺧآ ﺺﺨﺷ ﺔﺟﺎﺣ وأ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا هﺘﺟﺎﺣ ﺪﺴﻟ ﻲﺋﺎﻬﻨﻟا وأ ﻲﻄﻴﺳﻮﻟا " 14 . تﺎفصاﻮﳌا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ هﻴﻓ ﺮﻓﻮﺘﺗ نأ ﻲغﺒﻨﻳ ﺺﺨﺷ ىﻠﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔفص ءﺎفضﻹو ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا 15 : -؛ﺔﻳﻮﻨعﳌا وأ ﺔﻴعﻴﺒﻄﻟا صﺎﺨﺷﻷا ﻦﻣ نﻮﻜﻳ نأ -ا ﻞعﻓ ؛ءﺎﻨﺘﻗﻻ -؛ﺔﻴﺋﺎ ﺔفﺼﺑ جﻮﺘﻨﳌا ﻚﻠﻬﺘﺴﻳ نأ -هﺑ ﻞفﻜﺘﻳ ناﻮﻴﺣ وأ ﺮﺧآ ﺺﺨﺷ تﺎﺟﺎﺣ وأ هﺗﺎﺟﺎﺣ ﱯﻠﻳ نأ . 2.2.1 . ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻒيﺮﻌﺗ :

(6)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 صﻼﺨﺘﺳا وأ طﺎﺒﻨﺘﺳا ﻦﻜﳝ هّنأ ﲑﻏ ،يﺮﺋاﺰﳉا ﻊﻳﺮﺸﺘﻟا ﻦﻤض "ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا" لﻮﺣ ﺺّﺼﳐ ﻒﻳﺮعﺗ يأ دﺮﻳ ﱂ ا صﻮﺼﻨﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﻒﻳﺮعﺘﻟا ﻚﻟذ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا طوﺮﺸﻟا ﺮّﻓﻮﺗ مﺰﻠﺘﺴﺗ كﻼﻬﺘﺳﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ نأ رﺎﺒﺘﻋ ﺎفنآ ةرﻮﻛﺬﳌا ﲔناﻮﻘﻟاو ﺔﻴعﻳﺮﺸﺘﻟ تاﻮﻨﻘﻟا ﱪﻋ كﻼﻬﺘﺳﻻا ﺪﻘﻋ مﺎﲤإ ﻮﻫ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ ﰲﺎضﻹا بنﺎﳉا ﺎﻣأ .يدﺎعﻟا ﺎﻬﻠﻜﺷ ﰲ ﺔﻴﻠﻤعﻟا مﺎﲤﻹ طﻘﻓ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا بﻴﻟﺎﺳﻷاو . ﻟ ﻒﻳﺮعﺗ ﱘﺪﻘﺗ ﻦﻜﳝ ﱄﺎﺘﻟ وأ هﺗﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷﻹ تﺎﻣﺪﳋا وأ ﻊﻠﺴﻟا لﺎﻤعﺘﺳ مﻮﻘﻳ ﻦﻣ ﻞﻛ" :هنأ ىﻠﻋ ﱐوﱰﻜﻟﻹا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠ وأ ﻊﻠﺴﻟا ﻚﻠﺗ نﺄﺸﺑ ﺪﻗﺎعﺘﻟا مﻮﻘﻳ نأو ،ﲏﻬﳌا هطﺎﺸن ﰲ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا وأ ﺎﻬﻠﻳﻮﲢ وأ ﺎﻬعﻴﺑ ةدﺎﻋإ ﱃإ فﺪﻬﻳ ﻻو ﻢﳍﻮعﻳ ﻦﻣ تﺎﺟﺎﺣ ﺔثﻳﺪﳊا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻹا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟ تﺎﻣﺪﳋا " 16 . 3.2_.1 . ﳌا ةيﺎﲪ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴ : ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ تاءاﺮﺟإو تﺎﻴﻟآ يﺮﺋاﺰﳉا عﺮﺸﳌا سّﺮﻛ ﺪﻘﻓ ،ﺎﻫﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﱵﻟا ﺔﻴنﻮنﺎﻘﻟا صﻮﺼﻨﻟا ﱃإ ﺎﻤﺋاد عﻮﺟﺮﻟ ﺔﻴﻣاﺰﻟإ :ﺚﻴﺣ ﻦﻣ اﺬﻫو ،(ﻊﺋﺎﺒﻟا وأ ﺮﺟﺎﺘﻟا) ﺪﻘعﻟا ﻦﻣ ﱐﺎثﻟا فﺮﻄﻟا ﺎ ﺪﻴﻘﺘﻳ نأ بﳚ ﱵﻟا تﺎﻣاﺰﺘﻟﻻاو طﺑاﻮضﻟا ﻊضﻮﺑ ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺔﻓﺎظﻨﻟاو ﺔﻓﺎظﻨﻟا ﺪعﺑ ﺎﻣ ﺔﻣﺪﳋاو نﺎﻤضﻟا ﺔﻴﻣاﺰﻟإ ،(راﺮضﻷا ﻦﻣ ﺔﻳﺎﻤﳊا) تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻘﺑﺎﻄﻣو ﻦﻣأ ﺔﻴﻣاﺰﻟإ ،ﺔﻴﺋاﺬغﻟا داﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﺤﺼﻟا ﲑﻏ ،ﺔﻴﺴﻴﻟﺪﺘﻟا ،ﺔﻴﻋﺮﺸﻟا ﲑﻏ) ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌ ﻖﻠعﺘﻳ ﺎﻣ ﻞﻛو ،ﻊﻴﺒﻟا طوﺮﺷو رﺎعﺳﻷ مﻼﻋﻹا ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا مﻼﻋإ ﺔﻴﻣاﺰﻟإ ،ﻊﻴﺒﻟا ﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا اﺬﻛو ،(ﺔﻬﻳﺰﻨﻟا ﺔﻴفﺴعﺘﻟا ﺔﻳﺪﻗﺎعﺘ . ﻖﻠعﺘﺗ ﱵﻟا تاءاﺮﺟﻹاو طﺑاﻮضﻟا اﺬﻛو ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻴعﻳﺮﺸﺘﻟا صﻮﺼﻨﻟاو ﲔناﻮﻘﻟا ﻦﻤض تءﺎﺟ ﱵﻟا ﻒﻳرﺎعﺘﻟا ﻞﻤﳎ ﱃإ ﺮظﻨﻟ و ﱵﻟا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تﻼﻣﺎعﳌا ىﻠﻋ ﻖﺒﻄﻨﻳ ﲑﺧﻷا اﺬﻫ ﻦﻋ ﻖﺒﻄﻨﻳ ﺎﻣ ﱄﺎﺘﻟ و ،يدﺎعﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا لوﺎﻨﺘﺗ ﻲﻬﻓ هﻗﻮﻘﺣ ﺔﻳﺎﻤﲝ ﺎﺳﺎﺳأ ﻦﻣ ﺎ مﻮﻘﻳ عﺮّﺸﳌا ﺎﻫرﺮﻘﻳ ﱵﻟا ﺔﻴنﻮنﺎﻘﻟا ﺔﻳﺎﻤﳊا ﺲفﻨﺑ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا نإﻓ ،ىﺮﺧأ ةرﺎﺒعﺑ يأ .ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تاﻮﻨﻘﻟا لﻼﺧ ﱵﻟا دﻮﻘعﻟا ﻦﻣ هنﻮﻛ ﱐوﱰﻜﻟﻹا ﺪﻘعﻟا ﺔﻴصﻮﺼﲞ ﺔﻘﻠعﺘﳌا ﺔصﺎﳋا ﺪﻋاﻮﻘﻟا رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔعﺑ ﺬﺧﻷا ﻊﻣ يدﺎعﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺪعﺑ ﻦﻋ مﱪﺗ ﻴنوﱰﻜﻟإ ﺔﻜﺒﺷ ﱪﻋ "ﺔ 17 . ﺎﻤﻋ ﻼضﻓ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻴﻓ ﻊﻘﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﻦﻳأ ،ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﳝﺮﳉا ﺔﳉﺎعﲟ طﺒﺗﺮﺗ ﱵﻟا ىﺮﺧﻷا صﻮﺼﻨﻟا ﺾعﺑ ﺪﺠﻨﻓ ،ﻖﺒﺳ ﺾعﺑ زﺎﳚ ﺮﻛﺬن دﺪﺼﻟا اﺬﻫ ﰲو .ﱐوﱰﻜﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا تﺎﻴﻠﻤعﻟا ﻒﻠﺘﺨﲟ هﻣﺎﻴﻗ ءﺎﻨﺛأ ﻲﻋو نود وأ ﺎًﻴﻋو ﺎﻣإ إو يﺮﺋاﺰﳉا عﺮﺸﳌا ﺎﻬعضو ﱵﻟا ﺔﻴعﻳﺮﺸﺘﻟا صﻮﺼﻨﻟا ﺔﻳﺎﲪ ﰲ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﱵﻟا بناﻮﳉا ﻊﻴﻤﳉ ﺔﻨﻤّضﺘﻣ وأ ﺔﻴﻓﺎﻛ ﱪﺘعﺗ ﻻ ﺖنﺎﻛ ن ﰲ ﺔﻠثﻤﺘﻣ ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﻤﲝ ﺔﻘﻠعﺘﳌا ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا بناﻮﳉا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻠﻟ ضﺮعﺘﺗ ﱂ ﺎ أ رﺎﺒﺘﻋ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا : 1 . ةدﺎﳌا) يﺮﺋاﺰﳉا رﻮﺘﺳﺪﻟا 38 ةدﺎﳌا ، 39 ( 2 . ﻢﻗر نﻮنﺎﻗ 2000 -03 ﰲ خرؤﳌا 05 / 08 / 2000 ﶈا ؛ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻼصاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻟ ﺔﻘﻠعﺘﳌا ﺔﻣﺎعﻟا ﺪﻋاﻮﻘﻠﻟ دﺪ 3 . ﻢﻗر نﻮنﺎﻗ 08 -01 تﺎﻣﻮﻠعﳌاو (ءﺎفﺸﻟا ﺔﻗﺎﻄﺑ) ﲔﻨﻣؤﻤﻠﻟ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا لﺎﻤعﺘﺳا بنﺎﺟ ﰲ ﻚﻟذو تﺎﻨﻴﻣﺄﺘﻟ ﻖﻠعﺘﳌا ؛ﺎﻬﻳﻮﺘﲢ ﱵﻟا

(7)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 4 . ﻢﻗر نﻮنﺎﻗ 09 -04 ﰲ خرؤﳌا 14 مﺎﻋ نﺎﺒعﺷ 1430 ﻖﻓاﻮﳌا 05 توأ 2009 ، ﻦﻣ ﺔﻳﺎﻗﻮﻟ ﺔصﺎﳋا ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻦﻤضﺘﻳ ﺎﻬﺘﺤﻓﺎﻜﻣو لﺎﺼﺗﻻاو مﻼﻋﻹا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﺑ ﺔﻠﺼﺘﳌا ﻢﺋاﺮﳉا . 5 . ﻢﻗر نﻮنﺎﻗ 04 -15 ﺮﻣﻸﻟ ﻢﻤﺘﳌا 66 -156 تﺎﻴﻄعﻤﻠﻟ ﺔﻴﻟﻵا ﺔﳉﺎعﳌا ﺔﻤظن سﺎﺴﳌا ناﻮﻨﻋ ﺖﲢ ت ﻮﻘعﻟا نﻮنﺎﻗ ﻦﻤضﺘﳌا ةدﺎﳌا ﻦﻣ داﻮﻣ ﺔﻴنﺎﻤثﻟ ﺎﻨﻤضﺘﻣ 394 ﱃإ رﺮﻜﻣ 394 رﺮﻜﻣ 7 . 6 . ﻮنﺎﻗ ﺔﻴﺋاﺰﳉا تاءاﺮﺟﻹا ن 3.1 . ةﻘبﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ماﺪﺨﺘﺳا رﻮﻄﺗ ﻞظ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻊﻗاو ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﱵﻟا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟ ﻖﻠعﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﺳارد ﻦﻣ ﻞﻛ ﺪﺠﻨﻓ ،تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ

(Jane Winn, Nicolas Jondet, 2008)

ﺔﺳاردو ، (Colette Cuijpers, 2009) ﻟاو ، اﺪﻨﻏو تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻨﺠﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺮﻳﺮﻘﺘ (UCC, 2009) ﺔﺳارد ،

(Muhammad.N, Yuhanif.b.Y, and

Nor Anita.b.A, 2016)

ﺔﺳارد اﺬﻛو ، ،

(Christian Thorun, Max Vetter, Lucia Reisch, and Anne Karina

Zimmer, 2017).

ﺔﺳارد ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺪﻗو

(Jane Winn, Nicolas Jondet, 2008)

عﻮضﻮﻣ ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔﻴﻨطﻮﻟا ﲔناﻮﻘﻟا ﲔﺑ ﺔنرﺎﻘﳌاو ﺔﺸﻗﺎﻨﳌا ﰲ ﺖﳘﺎﺳ ﱵﻟا ﺔثﻳﺪﳊا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تاودﻷا رﻮﻄﺗ ﻊﻣ ﺎصﻮﺼﺧ ﺎﻬﺘﻴﻟﺎعﻓ ىﺪﻣو ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا ت ﻻﻮﻟاو وروأ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا فﻟا نﻮنﺎﻘﻟا ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ صﻮﺼﳋ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻓﺪﻬﺘﺳا ﺪﻗو .ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا تﻼﻣﺎعﺘﻟا رﻮﻄﺗ ﺔﻨﺴﻟ ﻲﺴنﺮ 2006 لﻮﺣ ةﱰفﻟا ﻚﻠﺗ ﰲ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﻊﻣ هﻘﻓاﻮﺗو هﺘﻤﺋﻼﻣ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻓﺮعﳌا ﻊﻤﺘﳎ ﰲ قﻮﻘﳊاو ﻒﻟؤﳌا قﻮﻘﺣ . ﺔﺳارد ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺪﻗو ﺎﻤﻛ (Colette Cuijpers, 2009) ﺔﻳﺎﲪو لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﲔﺑ ﲑﺛﺄﺘﻟا ﺔﻗﻼﻋ سﺎﺳﻷ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺔﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣ ﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﻟوﺎﳏو ،جﺘﻨﳌاو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﲔﺑ ىﻮﻘﻟا نزاﻮﺗ مﺪﻋ ﺔﻠﻜﺸﻣ جﺘِﻨ ُﳌا ةﻮﻗ ﻢﻋد ﰲ وأ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ نﻮنﺎﻗ رﺎطإ ﻦﻤض هﺘﻳﺎﲪ ىﻮﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻮﻗ ﻢﻋد ﰲ ﺎﻣإ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌ ﺔنرﺎﻘﻣ . و تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻨﳉ ﺮﻳﺮﻘﺗ لوﺎﻨﺗ ﲔﺣ ﰲ اﺪﻨﻏ (UCC, 2009) ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ ﻦﻤض ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ ﺔﻳﺎﻤﲝ ﺔﻘﻠعﺘﳌا بناﻮﳉا ﱵﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻊﻣ ﻞﻣﺎعﺘﻟاو يﺪﺼﺘﻟا ﰲ "اﺪﻨﻏوأ" ﺔﻟوﺪﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ تﺎﻴعﲨو تﺎﻤظﻨﻣ رود اﺬﻛو لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎﻄﻗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻞظ ﰲ "يﺪﻨﻏوﻷا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا" ﺎﻬﻬﺟاﻮﻳ لﺎ . ﺔﺳارد ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺪﻘﻓ ،ﺮﺧآ بنﺎﺟ ﻦﻣ

(Muhammad.N, Yuhanif.b.Y, and Nor Anita.b.A, 2016)

ﰲ ﺔنرﺎﻘﻣ هنأ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺢضﺗاو .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ اﺬﻛو ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﻣﺎعﻤﻠﻟ ﺰﻴﻟﺎﻣو ﲑﺠﻴن ﲔﺑ ﻲعﻳﺮﺸﺘﻟا رﺎطﻻا ﻳﺰﻴﻟﺎﳌا ﺔﺑﺮﺠﺘﻟا ﻦﻣ ﲑﺠﻴن ﺪﻴفﺘﺴﺗ نأ ﺪﺑﻻ ﺔﻳﺎﲪ طﺑاﻮض ﻖﻴﺒﻄﺘﺑ ﻖﻠعﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻣﺪﻘﺘﻣ ت ﻮﺘﺴﳌ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ﻞﻴﺠﺴﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﻣﺎعﺘﻟا ﻞظ ﰲ يﺰﻴﻟﺎﳌا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا .

(8)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ) ﺔﺳارد ﻚﻟﺬﻛ ﺖﻟوﺎﻨﺗ ﺪﻘﻓ ،ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻼضﻓ Christian.T et al, 2017 ةﻮﻗو ﺔﻳﺎﲪ سﺎﻴﻘﻟ تاﺮﺷؤﳌا ﺾعﺑ ﱘﺪﻘﺗ ( ،ﻲﻤﻗﺮﻟا ﱂﺎعﻟا ﻞظ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺖﺼﻠﺧ ﺪﻗو .لﺎ ا اﺬﻫ ﰲ ﲔﻴﳝدﺎﻛﻷاو ءاﱪﳋا ﺾعﺑ تاءاﺮﻗو ءارﻵ ﻞﻴﻠﲢو ﻊﻴﻤﲡ ﱃإ ﺔﻓﺎضﻹ كﻮﻠﺴﺑ ﺔﻘﻠعﺘﳌا ت ﺎﻴﺒﻟا ﺔﺣ ا ةروﺮض اﺬﻛو ،ﻲﻤﻗﺮﻟا ﱂﺎعﻟا تاودأ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻘﺛ ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻳﻮﻘﺗو ﲔﺴﲢ ةروﺮض ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﲪ تﺎﻴفﻴﻜﻟ ﻞضﻓﻷاو ﻖﻴﻗﺪﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا .ﻲﻤﻗﺮﻟا ﱂﺎعﻟا ﰲ ﻞﻣﺎعﺘﻟا ﻞظ ﰲ هﺘﻳﺎ :ﺎﻴﻧ ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةبﺴﻨﻟ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎطﻗ ر آو ﻊﻗاﻮﻟ ﻞﻴﻠﲢو ﺺﻴﺨشﺗ 1.2 . لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎطﻗ ﰲ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻاو ماﺪﺨﺘﺳﻻا تاﺮﺷﺆﻣ 1_.1.2 . ﻲﳌﺎﻌﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ﺼﺗﻼﻟ ﱄوﺪﻟا دﺎﲢﻻا ﺪﻤﺘعﻳ تﻻﺎ (ITU) ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تاﺮﺷؤﳌا ﻦﻣ ﺔﻠﲨ ىﻠﻋ ﺎضﻳأ ىﺮﺧﻷا ﺔﻴﻟوﺪﻟا تﺎﻤظﻨﳌا ﻦﻣ ﻞﻛ اﺬﻛو ىﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻاو ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﻢﺠﺣ ﺮﻳﺪﻘﺗو سﺎﻴﻗ ﱃإ ﺎﻬﻘﻳﺮط ﻦﻋ فﺪ ،(تﺎﻤظﻨﳌا ﻩﺬﻫ ﱃإ ﺔﺒﺴﺘﻨﳌا) ﱂﺎعﻟا لود ﻒﻠﺘﺨﳌ ﰲ لوﺪﻟا بﻴﺗﺮﺗو ﻒﻴﻨﺼﺗ هﺳﺎﺳأ ىﻠﻋ ﻢﺘﻳ يﺬﻟاو لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاﺮﺷؤﳌا ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻦﻣ ﺮﻛﺬنو .ﻚﻟذ ﺔﻣﺎﳍا 18 : ةﻴﻜبشﻟا ةيﺰهﺎﳉا ﺮﺷﺆﻣ )

Network Readiness Index –

-ﳌﺎعﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ىﺪﺘﻨﳌا ﻲ WEF ( ، ةﻴﻤﻨﺗ ﺮﺷﺆﻣ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ )

ICT Development Index – IDI-

/ ﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﱄوﺪﻟا دﺎﲢﻻا ت ITU ( ، ةﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺮﺷﺆﻣ ﻲﳌﺎﻌﻟا ) ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﺔﻳﺰﻫﺎﳉا رﻮﳏ"

-" (Global Competitiveness Index – GCI / Pillar of Technological

readiness - ﻲﳌﺎعﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ىﺪﺘﻨﳌا -WEF ( ، لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺮيﺪﺼﺗ وأ/و داﲑﺘﺳا ﺮﺷﺆﻣ )

ICT good import / export –

ﺪﻟا ﻚﻨﺒﻟا ﱄو WB .( ﻦﻋ ﻼضﻓ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﱄوﺪﻟا دﺎﲢﻻا ﺎﻫﺪﻤﺘعﻳ ﱵﻟا تاﺮﺷؤﳌا ّﻢﻫأ ﺪﺣأ ىﻠﻋ ﺎضﻳأ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻦﻜﳝ ،ﻚﻟذ (ITU) سﺎﻴﻗ ﰲ ﱂﺎعﻟا ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳاو رﺎﺸﺘنا رّﻮﻄﺗ

(ICT Development Index (IDI))

ت ﻮﺘﺴﻣ :ﰲ ﺔﻠثﻤﺘﻣ ،ﺔﻟﻮﻤﶈاو ﺔﺘﺑﺎثﻟا ةﺰﻬﺟﻷا ﰲ ﺖﻴنﱰنﻷا ماﺪﺨﺘﺳا ةﱰﻓ لﻼﺧ ،لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ماﺪﺨﺘﺳاو ،ﺖﺑﺎثﻟا ﻒﺗﺎﳍا ماﺪﺨﺘﺳا 16 يأ) ﺔﻨﺳ ﺔﻨﺳ ﻦﻣ 2001 ﱃإ 2016 ) ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ﰲ ﺮﻬظﻳ ﺎﻤﻠثﻣ ،( 01 ﻩ دأ ( . و ﻞﻜﺸﻟا ﱃإ ﺮظﻨﻟ ) ﻢﻗر 01 ( ﺎضﻳأ ﺳ ﺪﻗ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ﺔﻜﺒﺷ ﰲ ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ نأ ﻆﺣﻼُﻴﻓ ، ﱪﻛﻷا ﺔﺒﺴﻨﻟا اﻮﻠّﺠ راﺪﻘﲟ 99.7 ﺪﻘﺗ ﺔﺒﺴﻨﻛ) % ﺔﻨﺳ ﰲ ﺔﻳﺮﻳ 2016 لﻼﺧ ﲑﺒﻛو ﻊﻳﺮﺳ رّﻮﻄﺗ ﻞﻴﺠﺴﺗ ﻊﻣ ( 16 عاﻮنأ ﻲﻗﺎﺒﺑ ﺔنرﺎﻘﻣ ﺔﻨﺳ عﺎﻄﻗ ﰲ ﺔﻄﺷﺎﻨﻟا ﺔصﺎﳋا تﺎﺴﺳؤﳌا ﲔﺑ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا لﺎﳎو قاﻮﺳﻷا حﺎﺘفناو ﻊّﺳﻮﺗ ﱃإ دﻮعﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ،ىﺮﺧﻷا لﺎﺼﺗﻻا تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴﻨﺒﻟا ﻞﻴﻜﺸﺗ ﰲ ﻢﻫﺎﺳ ﺎّـﻤـﻣ ،تﻻﺎﺼﺗﻻاو ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻆﺣﻼن ﺎﻨّنأ ﲔﺣ ﰲ .لوﺪﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟا ﰲ ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟا تﻻ ﺖغﻠﺑ ﺔﻳﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﺒﺴن ﱃإ ﻻﻮصو ةﱰفﻟا ﺲفن لﻼﺧ ﻒﻴفط ﻞﻜﺸﺑ ﺖﺑﺎثﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﺔﻜﺒﺷ ﰲ ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ ﻊﺟاﺮﺗ 13.7 ﺔﻨﺴﻟ % 2016 ﻞﻜﺸﺑ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ماﺪﺨﺘﺳا ﺪﻳاﺰﺗو ﺖﺑﺎثﻟا ﻒﺗﺎﳍا ماﺪﺨﺘﺳا ىﻠﻋ لﺎﺒﻗﻻا ﺺﻘﻨﺑ ﺮﱠﺴَفُـﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو . ﻞﺑﺎﻘﳌا ﰲ ﱪﻛأ 19 .

(9)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 أ ﻲﻜﻠﺴﻟا ﺖﻴنﱰنﻸﻟ ﺾﻳﺮعﻟا قﺎﻄﻨﻟ طﺑﺮﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﻦﻣ ﻦﻳﺪﻴفﺘﺴﳌاو ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪعﺑ ﻖّﻠعﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣ ) Broadband subscriptions ( ) ﺖﺑﺎثﻟا ﻒﺗﺎﳍا طﻮﻄﺧ ﻖﻳﺮط ﻦﻋ "Fixed Broadband" ( ﻲﻜﻠﺳﻼﻟاو ) لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا طﻮﻄﺧ ﻖﻳﺮط ﻦﻋ "Mobile Broadband" ( ﺬﻛ ﻆﺣﻼﻨﻓ ؛ كاﱰﺷﻻاو لﺎﺒﻗﻹا ﺪﻳاﺰﺗ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﲔﺘﻣﺪﳋا ﻦﻣ ﻼُﻛ ﲔﺑ ﻞّﺠﺴﳌا قﺮفﻟا ىﺪﻣ ﻚﻟ ﺖغﻠﺑ ﺔﻳﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﺒﺴن ﱃإ ﻞﺼﻴﻟ ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟا ﺾﻳﺮعﻟا قﺎﻄﻨﻟا تاذ ﺖﻴنﱰنﻷا تﺎﻣﺪﺧ ىﻠﻋ ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ 49.4 ﺔﻨﺳ ﰲ % 2016 ، ﰲ ظﻮﺤﻠﳌا رﻮﻄﺘﻟا ﱃإ ﺮظﻨﻟ ﺔﻣﺪﳋا ﻩﺬﻫ كﻼﻬﺘﺳﻻ داﺮﻓﻷا بﻠط ﻊﻣ ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ لﻮﻤﶈا ﻒﺗﺎﳍا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺒﺴن ﻞﻴﺠﺴﺗ ،ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا ﺖﻴنﱰنﻷا تﺎﻣﺪﺧ ﰲ كاﱰﺷﻻا ﻢﺠﳊ ﺔﺒﺴﻨﻟ ﻖﺒﺳ ﺎﲟ ﺔنرﺎﻘﻣ ﻆﺣﻼُﻳ هنأ ﲔﺣ ﰲ .ﺎفنآ ﻩ ﺮﻛذ ﺎﻤﻠثﻣ ﺎضﻳأ لﻼﺧ ﻒﻴفط عﺎفﺗرا 16 ﺖغﻠﺑ ﺔﻳﺮﻳﺪﻘﺗ ﺔﺒﺴﻨﺑ ﺔﻨﺳ 11.9 % . ﺘﺴﳌا داﺮﻓﻷا دﺪﻋ ﰲ ظﻮﺤﻠﻣ ﺪﻳاﺰﺗ ﻞّﺠﺴُﻳ ،ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻼضﻓ لﻼﺧ ﺖﻴنﱰنﻷا ﺔﻜﺒﺸﻟ ﲔﻣﺪﺨ 16 ﻊﻣ ةازاﻮﻣ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻨﺳ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻴﻟإ لﻮصﻮﻟا ﺢﻴﺘُﺗ ﱵﻟا تﺎﻴنﺎﻜﻣﻹا رﻮّﻄﺗ اﺬﻛو ،ﱂﺎعﻟا ﻦﻣ نﺎﻜﻣ ّيأ ﰲ ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﳍﺎﻤعﺘﺳا تﻻﺎﳎو ﺎﻬﻗﺎﻄن ﻊّﺳﻮﺗ ت ﺎﻴﺑ ةﺪﻋﺎﻗ لﻼﺧ ﻦﻣو .(ﺎﻫﲑﻏو ،ﻲﻛﺬﻟا ﻒﺗﺎﳍا ،لﻮﻤﶈا ﺮﺗﻮﻴﺒﻣﻮﻜﻟا عاﻮنأ ﻒﻠﺘﳐ) ﻞﻬﺳ (ITU) ﻓ داﺮﻓﻷا ماﺪﺨﺘﺳا نأ ﻆﺣﻼﻴ ﱄاﻮﺣ ﻦﻣ ﻊفﺗرا ﺪﻗ ﺖﻴنﱰنﻸﻟ 8 ﺔﻨﺳ % 2001 ﻩارﺪﻘﻣ ﺎﻣ ﱃإ 47.1 ﺔﻨﺳ ﺎﺒﻳﺮﻘﺗ % 2016 ـﺑ رّﺪُﻗ عﺎفﺗرا قرﺎفﺑ يأ ، 39.1 لﻼﺧ ﺎﺒﻳﺮﻘﺗ % 16 ﺔﻨﺳ ﺔﻴضﺎﳌا 20 . 2.1.2 . (ﺮﺋاﺰﺠﻠﻟ ةبﺴﻨﻟ ) ﲏطﻮﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ : و ﻦﻋ ةذﻮﺧﺄﳌا تﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻻاو ت ﺎﻴﺒﻟا ىﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﺔﻨﻤﻗﺮﻟاو تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻼصاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻟا ةراز ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا (MPTTN) ﻒﺗﺎﳍا تﺎﻜﺒﺷ ﰲ ﻢ ﺎﻛاﱰﺷا ﺔعﻴﺒطو ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ عﺎﻄﻘﻟا اﺬ ﻖﻠعﺘﺗ ﱵﻟا تاﺮﺷؤﳌا ﺾعﺑ ﺪﳒ ﻲﻜﻠﺳﻼﻟا ،ﺾﻳﺮعﻟا قﺎﻄﻨﻟا) ﺔﺣﺎﺘﳌا ﺎﻬﻓﺎﻨص ﺖﻴنﱰنﻻا ﺔﻜﺒﺷ اﺬﻛو ،لﺎﻘﻨﻟا ،ﺖﺑﺎثﻟا (لﺎﻘﻨﻟاو ﺖﺑﺎثﻟا ﻊﺑاﺮﻟاو ﺚﻟﺎثﻟا ﻞﻴﳉا ﺔﻣﺪﲞ . ) مقر لكشلا 01 ونكتل دارفﻷا مادختسا روطت رّشؤم :( لاصتﻻاو تامولعملا ايجول ) IDIndex ( ) 2001 -2016 ( ردصملا : ITU, « Global ICT developments », 2016,

(10)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ) ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ﻦﻣ ﻞﻛ ﲔﺑ ﺔنرﺎﻘﳌاو ﺮظﻨﻟ 02 )و ( 03 ﰲ ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ ﰲ ﺎﺳﻮﺴﳏ ﺎﻋﺎفﺗرا كﺎﻨﻫ نأ ﻆﺣﻼن ،ﻩﻼﻋأ ( ) ﺔعﺒﺴﻟا تاﻮﻨﺴﻟا لﻼﺧ لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا تﺎﻜﺒﺷ 2010 -2016 ﺔﻨﺳ ﰲ ةد ﺰﻟا ﻩﺬﻫ ﺔنرﺎﻘﲟ ﺎﻨﻤﻗ ﺎﻣ اذإ ﱄﺎﺘﻟ .( 2014 نﻷا ﺔﻣﺪﺧ ﰲ ﲔﻛﱰﺸﳌا دﺪﻋ ﱃإ ﺔﺒﺴﻨﻟ ﻟﺎثﻟا ﻞﻴﳉا ﺔﺌفﻟ ﻲﻜﻠﺳﻼﻟا ﺖﻴنﱰ ﺚ G 3 ىﻠﻋ ﲑﺒﻜﻟا لﺎﺒﻗﻻاو بﻠﻄﻟا بﺒﺳ جﺘﻨﺘﺴﻨﻓ ؛ دﻮﻬﺸﳌا عﺎفﺗرﻻا ﻊﻣ ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ،لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﳍا تﺎﻜﺒﺷ ﰲ كاﱰﺷﻻا دﺪﻋ ةد ز ﻖﻓاﻮﻳ ﺎﲟ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا فﺮط ﻦﻣ ﺔﻣﺪﳋا ﻩﺬﻫ ﻟا ﻒﺗﺎﳍا ﰲ ﲔﻛﱰﺸﳌا ﺔﺒﺴﻨﻟ ﻢﻗر ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻞﻜﺸﻟا ﱃا ﺮظﻨﻟ ﻲﳌﺎعﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ىﻠﻋ ﺎضﻳأ لﺎﻘﻨﻟا ﺖﻴنﱰنﻻاو ﺖﺑﺎث ) 01 .( ) ﻢﻗر ﻩ دأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﻖﺒﺳ ﺎﳌ ﺔﻓﺎضإ 01 ﻊﻗاﻮﻣ دﺪﻋ نأ ﻆﺣﻼﻴﻓ ،ﻩﻼﻋأ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تاﺮﺷؤﳌا ﺲﻜﻋ ىﻠﻋو ( يﺮﺋاﺰﳉا قﺎﻄﻨﻟا ﻦﻤض ﺔﻤّﻤﺼﳌا ﺖﻴنﱰنﻷا (DZ) ا تﺎﺌﻴﳍاو تﺎﺴﺳؤﳌ ﺔصﺎﳋا اﺬﻛو لﻼﺧ ﺎﻣ ﺪﺣ ﱃإ ﺔﻠﻴﻠﻗ ﺎضﻳأ ﺔﻴﻣﻮﻤعﻟاو ﺔﻴﲰﺮﻟ ﺔﻨﺳ ﻦﻣ لوﻷا ﻲﺳاﺪﺴﻟا 2015 . ) ﻢﻗر لوﺪﳉا 01 ﺖﻴنﱰنﻻا تﺎﻣﺪﺧو باﻮﻟا ﻊﻗاﻮﻣ :( ) لوﻷا ﻲﺳاﺪﺴﻟا 2015 ( تاﺮﺷﺆﳌا 7148 (DZ) قﺎﻄﻨﻟ ﺖنﱰنﻻا ﻊﻗاﻮﻣ دﺪﻋ 587 (ﺔعﺑﺎﺘﻟا تﺎﺌﻴﳍاو تارازﻮﻟا) ﺔﻴﺗﺎﺴﺳؤﳌا ﻊﻗاﻮﳌا دﺪﻋ 265 ةﺮﻓﻮﺘﳌا تارﺎﻤﺘﺳﻻا دﺪﻋ 29 ﺖنﱰنﻻا ىﻠﻋ ةﺮﻓﻮﺘﳌا تاءاﺮﺟﻹا دﺪﻋ رﺪﺼﳌا : ) ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻨﻤﻗﺮﻟاو تﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺳﻼﻟاو ﺔﻴﻜﻠﺴﻟا تﻼصاﻮﳌاو ﺪﻳﱪﻟا ةرازو MPTTN ،( 2016 ، 0 -icateurs http://www.mpttn.gov.dz/fr/content/ind ) مقر لكشلا 02 :( ) لاقنلا فتاهلا يف نيكرتشملا ددع روطت 2010 -2016 ( ) مقر لكشلا 03 :( ) ايجولونكتلا ةعيبط بسح تينرتنﻻا يكرتشم عيزوت 2010 -2016 ( ردصملا : ) ةيرئازجلا ةنمقرلاو تايجولونكتلاو ةيكلسﻼلاو ةيكلسلا تﻼصاوملاو ديربلا ةرازو MPTTN ،( 2016 ، 0 -http://www.mpttn.gov.dz/fr/content/indicateurs

(11)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 رﺎﺸﺘنا لﺪعﻣ ﺪﻳاﺰﺗ ﻞظ ﰲو صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌاو مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ،ﻖﺒﺳ ﺎﳑ ﺎﻗﻼﻄنا ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻞﻣﺎعﺘﻟاو ﺪﻗﺎعﺘﻟا ﻮﳓ هﺗﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ّﲑغﺗ ﱃإ ةروﺮضﻟ يدؤﻴﺳ ،ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳاو ﺘﻟاو قّﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻠﺘﺨﳌ هﻗﻮﻘﺣ ﺔﻳﺎﲪ تﺎﻴﻨﻘﺗو طﺑاﻮض ﰲ ﺮظﻨﻟا ﺎﻤﺘﺣ ﻲﻋﺪﺘﺴﻳ يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ﻮﻫو ،ﲑﺒﻛ ﻞﻜﺸﺑ ﻞﻳﻮﻤ . 2_.2 . يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺴﻟ ةبﺴﻨﻟ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ر آ ،يدﺎﺼﺘﻗﻻا طﺎﺸﻨﻟا جﺗ ﰲ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ةرﻮﺼﺑ هﺑ ﻢﻫﺎﺴﺗ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ر آ ﺮﻬظﺗ ﺎﻤﻛ ﻢﳍﻼغﺘﺳاو ﻢﻬفﻴظﻮﺗ ﺪﻨﻋ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺎﻬﻠﺧﺪﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻣﻮﻤﻋ ةﺮﺷﺎﺒﳌا ﲑﻏ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺎﻫر آ ﺮﻬظﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﺪﻨﻋ ﺮﻬظﺗ ﺎﻤﻛ ،تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻚﻠﺗ ﰲ ءادﻷا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺪﺼﻗ ﺔثﻳﺪﳊا تﺎﻴﻨﻘﺘﻟاو ﺔﻴﻤﻠعﻟا فرﺎعﻤﻠﻟ ﻢﻬﻘﻴﺒﻄﺗو تﺎﻣﻮﻠعﻤﻠﻟ مﺎﲤإ ﰲ تاودﻷا ﻩﺬﳍ ﺎضﻳأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱐوﱰﻜﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا هﺗﻼﻣﺎعﺗ . ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ناﺪﻴﻣ ﰲ تارﻮﻄﺗ رﻮﻬظ ﱃإ ىّدأ يﺬﻟا ءﻲﺸﻟا ﻮﻫو ،ىﻮﻗأ ﺖﺤﺒصأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔنﺎﻜﻣ نإﻓ ،ﻚﻟذ ىﻠﻋ ءﺎﻨﺑ و ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ىﻠﻋ ﺎﻫﲑﺛ ىﺪﻣ اﺬﻛو ﺎ ﻻﺎﻤعﺘﺳاو لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻴﻟﺎﺘﻟا طﺎﻘﻨﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺮﻬظﺗ ﱵﻟا ﺔ 21 : − رﻮﻬظ ﺠﺘﻨﻣ تﺎ قاﻮﺳأو ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﺪﳋ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ؛لﺎﺼﺗﻻاو − ةد ز ﺔﻴﻓﺎفﺷ قاﻮﺳﻷا ﺔﲡﺎﻨﻟا ﻦﻋ جرﺪﺘﻟا ﰲ تﺎﻣﻮﻠعﳌا تﺎﻴنﺎﻜﻣإو لﻮﺼﳊا ﺎﻬﻴﻠﻋ ،ﺔﻟﻮﻬﺴﺑ لﺎثﻣو ﻚﻟذ : لﻮصﻮﻟا ﱃإ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻦﻋ ﻖﻳﺮط ت ﺎﻴﺑ كﻮﻨﺒﻟا تﺎﺴﺳؤﳌاو ؛ﺔﻴﻟﺎﳌا − ّﺳﻮﻳ ﺎﲟ ﺪعﺑ ﻦﻋ قّﻮﺴﺘﻟا تﺎﻴنﺎﻜﻣإو صﺮﻓ ةد ز ةدﺎفﺘﺳﻻا ﺔﻴنﺎﻜﻣإ ﺢﻴﺘﻳ اﺬﻛو ،هﺗﺎﺒﻏرو هﺗارﺎﻴﺘﺧا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺮﺣ قﺎﻄن ﻊ ؛رﺎعﺳﻷا ضﺎفﳔاو ﺔنرﺎﻘﻣ ﻦﻣ − ﺰﻳﺰعﺗ ةرﺪﻘﻟا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﲔﺑ تﺎﻛﺮﺸﻟا ﻦﻣ لﻼﺧ لﻮصو تﺎﻛﺮﺸﻟا ﱃإ تاودﻷا ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ،ﺔﺣﺎﺘﳌا ﻦﻣو لﻼﺧ ﺰﻳﺎﲤ ﳌا ﻬﺘﺴﳌا قاوذﻷ بﻴﺠﺘﺴﺗ نأ ﺎﻬﻨﻜﻤﻴﻓ ﻚﻟﺬﻛ تﺎﺠﺘﻨ ﻢ ﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺔﻴﺒﻠﺗو ءﺎﻨﺘﻗﻻ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا داﺪعﺘﺳا ةد ز ﱃإو ﺔﻋﻮﻨﺘﳌا ﲔﻜﻠ ﺔﺒﺴﻨﻟ ﻞﻬﺳﻷا ﻦﻣ ﺢﺒصأ هنأ ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻼضﻓ .ةدّﺪﶈا ﻢ ﺎﺒﻏر ﺔﻴﺒﻠﺘﻟ ﺔصﺮﻓ ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﻢﻬﻳﺪﻟ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا نإﻓ ،ﱄﺎﺘﻟ .ﺔصﺎﳋا ن ىﻠﻋو ﺔﻨﻴعﻣ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻣ ﻢ اﱪﺧ اﻮﻠﻘﻨﻳ نأ (ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﻤظﻨﻣو) ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﲔعﺘﻳ ،ﻚﻟﺬﻟ ﺔﺠﻴﺘنو ،ﺎضﻳأ ﻊﺳاو قﺎﻄ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﺎ ﺎﻗﻼﻋ ﻢﻴﻴﻘﺗ ةدﺎﻋإ تﺎﻛﺮﺸﻟا ىﻠﻋ . لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تاودأ رﺎﺸﺘنا ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟ و هنأ ﺪﺠﻨﻓ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌ ﺎﺳﺎﺳأ طﺒﺗﺮﻳ ﺎﻤﻴﻓو ،ﺮﺧآ بنﺎﺟ ﻦﻣ ا جﻮﻟﻮﻟا اﺬﻛو ﺔﻴﻛﺬﻟا ﺔﻟﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ماﺪﺨﺘﺳاو لواﺪﺗ ّﺺﺧأ ﻞﻜﺸﺑو ﻞظ ﰲ تﺎﻴنﺎﻜﻣﻻاو اﺰﳌا ةدوﺪﳏ ىﻘﺒﺗ ﺎﻫﱪﻋ ﺖﻴنﱰنﻻا ﱃ ﻞثﻣ ﺎﳍﺎﻜﺷأ طﺴﺑأ ﰲ ﻞﻗﻷا ىﻠﻋ ﺎﻬﻠﻴعفﺗ مﺪﻋو ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تاﻮﻨﻘﻟا ﱪﻋ كﻼﻬﺘﺳﻻاو ﻞﻣﺎعﺘﻠﻟ ﺔﺼّﺼﺨﳌا ﺔﻴﺘﺤﺘﻟا ﺔﻴﻨﺒﻟا ﻒعض ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ وأ باﻮﻟا ﻊﻗاﻮﻣ ﱪﻋ ﻊﻴﺒﻟاو ءاﺮﺸﻟا . ﺔﻴﲰﺮﻟا ﺔﻗﻼﻄنﻻا ّنأ ﲔﺣ ﰲ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تﺎﻗﺎﻄﺒﻟا ماﺪﺨﺘﺳ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻓﺪﻟا تﺎﻴﻠﻤعﻟ ( ﲔﺑ ﺎﻣ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ا كﻮﻨﺒﻟ ) CIB ( * مﻮﻳ ﺦﻳرﺎﺘﺑ ﺖنﺎﻛ ﱵﻟاو 04 ﺮﺑﻮﺘﻛأ 2016 ﲔﺑ ﲑﺒﻜﻟا لﻮﺒﻘﻟ ىظﲢ ﱂو ﻢﺸﺘﳏ ّﺪﺟ ماﺪﺨﺘﺳا لﺪعﻣ تاذ ﺖﻴﻘﺑ

(12)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﻠﺑ ذإ ﺔﻴنوﱰﻜﻟا ﺔﻴﻜﻨﺑ ﺔﻗﺎﻄﺑ ﻞﻗﻷا ىﻠﻋ نﻮﻜﻠﳝ ﻦﻳﺬﻟا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا راﺪﻘﻣ ﺖغ 100 لﻼﺧ طﻘﻓ ﺔﻴنوﱰﻜﻟا ءاﺮﺷو ﻊﻴﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻒﻟأ ﺔﻨﺳ 2017 قﻼﻄنا ﺦﻳر ﻦﻣ ءاﺪﺘﺑا ﺔﻣﺪﳋا 22 ، ﺪعﺑ تاﻮﻨﻘﻟا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻘﺛو نﺎﻤض مﺪﻋ ﻦﻋ ﻼضﻓ . 1.2.2 . ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ةﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةيرﺎﺠﺘﻟاو ةﻴﻟﺎﳌا تﻼﻣﺎﻌﳌا ﰲ ةﻴﻟوأ برﺎﲡو تاردﺎبﻣ : ردﺎﺒﳌا ﺾعﺑ ﺖﳘﺎﺳ ﺪﻘﻟ ﻦﻣ ةدﺎفﺘﺳﻻا ﱃإ ﲔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ تﺎﺌفﻟا ﺾعﺑ هّﺟﻮﺗ ﰲ ﺎﻣ ّﺪﺣ ﱃإ ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا برﺎﺠﺘﻟاو تا ﻊّﺳﻮﺗ نود ﺖﻟﺎﺣ ﱵﻟا ﻖﺋاﻮعﻟاو ت ﻮعﺼﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟا كﺎﻨﻫ ﺖنﺎﻛ نإو ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا يرﺎﺠﺘﻟاو ﱄﺎﳌا ﻞﻣﺎعﺘﻟا تاﻮﻨﻗو بﻴﻟﺎﺳأ ﻲﻤﻴظﻨﺘﻟا بنﺎﳉا ﻦﻣ ءاﻮﺳ تﺎﻣﺪﳋا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺣ إو ﺎﺸنا تﺎﻴفﻴﻛ) ﱐوﱰﻜﻟﻻا قﻮﺴﻠﻟ ،(ﱐوﱰﻜﻟﻻا قﻮﺴﺘﻟا ﻒﻴﻨﺼﺗو ء وأ بنﺎﳉا اﺬﻛو ،(ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟاو لدﺎﺒﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤعﻟ ﺔﻤظﻨﳌا ﺔﻴنﻮنﺎﻘﻟاو ﺔﻴعﻳﺮﺸﺘﻟا صﻮﺼﻨﻟا) يرادﻹاو ﱐﻮنﺎﻘﻟا بنﺎﳉا (ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ىﺪﻟ ﱐوﱰﻜﻟﻻا لواﺪﺘﻟاو ﻞﻤعﻟا ﺔﺌﻴﺑو ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻞﱡﺒﻘﺗو دﻮﺟو) ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا . ﺎﻬﻨﻣ ﺮﻛﺬن برﺎﺠﺘﻟاو تاردﺎﺒﳌا ﻚﻠﺗ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا ﻦﻜﳝ دﺪﺼﻟا اﺬﻫ ﰲو :

eChrilyn, Ouedkniss, Guidinni,

nechrifinet,… * ﻦﻣ ﻒﻨﺼﻟا اﺬﻫ ﱃإ هﺟﻮﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﺎﲨ وأ ﺔﻳدﺮﻓ تﻻوﺎﳏ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﺖنﺎﻛ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ .ﺎﻫﲑﻏو ، ﺎﺠﺘﻠﻟ تاﻮﻨﻗ وأ ﻊﻗاﻮﻤﻛ ﺎﻬفﻴﻨﺼﺗ ﻦﻜﳝ ﻻ هنأ ﻻإ ،قاﻮﺳﻷا ضﺮﻋ ﺔﻴنﺎﻜﻣإ ﺔﺣ إ دﺮﺠﲟ مﻮﻘﺗ ﺎ أ رﺎﺒﺘﻋ ﺔﻴﻠعفﻟا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ةر ﻞﻳﻮﺤﺘﻟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟ ﻊﻴﺒﻟاو ءاﺮﺸﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺔﻳﻮﺴﺗ ﰒ ﱐوﱰﻜﻟا ﻞﻜﺸﺑ رﺎﻬﺷﻻاو نﻼﻋﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﻣﺪﳋاو ﻊﻠﺴﻟا ﻖﻳﻮﺴﺗو ن ﻊﻓﺪﻟا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ وأ ،ﺔﻳرﺎﳉا ت ﺎﺴﳊا ﰲ غﻟﺎﺒﳌا ﻞﻳﻮﲢ ﻖﻳﺮط ﻦﻋ ﺎﻣإ) لاﻮﻣﻷا (ﺔﻣﺪﳋا وأ ﺔعﻠﺴﻟا مﻼﺘﺳا ﺪﻨﻋ اﺪﻘ 23 . ﺮﺑﻮﺘﻛأ) ﺔﻴﻜﻨﺒﻟا تﺎﻗﺎﻄﺒﻟ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻓﺪﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ قﻼﻄنا ﻊﻣ ﻦﻜﻟ 2016 ﲔﻠﻣﺎعﺘﳌا ﺔﻋﺎﻄﺘﺳا ﰲ ﺢﺒصأ ( ﻞﺟأ ﻦﻣ (ﺎﻴﻟﺎﺣ تﺎﻣﺪﳋا ﺾعﺑ ﰲ ماﺪﺨﺘﺳﻻا ةدوﺪﳏ ﺖنﺎﻛ نإو) ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌاو رﺎﺠﺘﻟا اﺬﻛو ﲔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻴﻠﻤعﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻻا ﻊﻓﺪﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﻢﻫأ ﲔﺑ ﻦﻣ ﻞعﻟو .ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻴﻠعﻓ ﺔﻴنوﱰﻜﻟا ﺔﻳرﺎﲡ تﻻدﺎﺒﻣو تﺎ ﻨﺒﻟا تﺎﻗﺎﻄﺒﻟا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ ﱐوﱰﻜﻟ ﺔﻴﻜ ) CIB ( ﱵﻟا ﺮﻛﺬن يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﻨﻣ ﺪﻴفﺘﺴﻳ نأ ﻦﻜﳝ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ،ﺖﻴنﱰنﻷاو ﻒﺗﺎﳍا ،ﻩﺎﻴﳌا ،ء ﺮﻬﻜﻟا ﲑﺗاﻮﻓ ﺪﻳﺪﺴﺗ تﺎﻣﺪﺧ : ةﺮﺋﺎﻄﻟ ﺮفﺴﻟا ﺮﻛاﺬﺗ . ذ ﻦﻋ ﻼضﻓ ﲔﻠﻣﺎﳊا ﺎﻬﻨﺋ ﺰﻟ ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷاو ﺔﻴﻨطﻮﻟا ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا كﻮﻨﺒﻟا ﺎﻬﺤﻴﺘﺗ ﺔﻣﺪﳋا ﻩﺬﻫ نأ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا بﲡ ،ﻚﻟ ﺔﻴﺒﻫﺬﻟا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا) ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻓﺪﻟا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟ ﲔﻠﻣﺎﳊا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﲑﺒﻛ دﺪﻋ ىﻘﺒﻳ ﲔﺣ ﰲ .ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻓﺪﻟاو بﺤﺴﻟا تﺎﻗﺎﻄﺒﻟ * ( "ﺮﺋاﺰﳉا ﺪﻳﺮﺑ" ﺔﺴﺳؤﻣ ﺎﻬﺤﻨﲤ ﱵﻟا ﻊﻓﺪﻟا مﺎظن ﻦﻤض ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻴعفﺗ ﲔﺣ ﱃإ تﺎﻣﺪﳋا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ةدﺎفﺘﺳﻻا ﻢﻬﻨﻜﳝ ﻻ ﱐوﱰﻜﻟﻻا . ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﺔصﺎﳋا تﺎﺴﺳؤﳌا ىﺪﺣإ هﺑ ﺖﻣﺎﻗ ﱵﻟا ﺔﻴناﺪﻴﳌا تﺎﺳارﺪﻟا ﺪﺣأ ﻖﻳﺮط ﻦﻋ ﺔﻠّﺼﶈا تﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻻا ﺾعﺑ ﱃإ ﺮظﻨﻟ ) iDEATIC ( * ﺔﻨﺳ 2012 ﺔﻜﺒﺷ ﻲﻠﻤعﺘﺴﻣ تارﻮﺼﺗو تﺎﻣاﺪﺨﺘﺳا لﻮﺣ ﻦﻣ ﺮثﻛأ ﺔنﻮﻜﻣ ﺔﻨﻴعﻟ ﺖﻴنﱰنﻷا 13600 .ادﺮﻓ

(13)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 نأ ﱃإ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻓﺪﻟﺎـﺑ ﻖﻠعﺘﻳ يﺬﻟا ﻢﺴﻘﻟا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺖﺼﻠﺧ ﺪﻗو 17 ﻢﻬﻛﻼﺘﻣ نﻮﺣﺮﺼﻳ ﺖﻴنﱰنﻷا ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﻦﻣ % ﺔﺒﺴن برﺎﻘﻳ ﺎﻣو ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻓﺪﻟا ﺔﻗﺎﻄﺒﻟ 36 ﻩراﺪﻘﻣ ﺎﻣ نأ ﲔﺣ ﰲ .ﺔﻗﺎﻄﺒﻟا ﻩﺬﻫ ىﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﰲ نﻮﺒﻏﺮﻳ ﻢﻬﻨﻣ % 87,2 % ّﺮﺼﻳ ﻞثﳝ ﺎﻣو ،طﻘﻓ دﻮﻘﻨﻟا بﺤﺳ تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳ نﻮﺣ 26,9 ﻞﺟأ ﻦﻣ % ﺔﺒﺴن نأو ،ﻢ ﱰﺸﻣ ﺪﻳﺪﺴﺗ 15,5 ﻳ ﻢﻬﻨﻣ % ﻢﻫﲑﺗاﻮﻓ ﺪﻳﺪﺴﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺎ ﻮﻣﺪﺨﺘﺴ 24 ﻢﻗر ﱄاﻮﳌا ﻞﻜﺸﻟا هّﺼﺨﻠﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو ، ) 04 :( ﱰﻜﻟﻻا تﺎﻣﺪﳋا بﺴن ﻊﻳزﻮﺗ ﱃإ ﺎضﻳأ ﺔﺳارﺪﻟا جﺋﺎﺘن ﺖﺼﻠﺧ ،ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻼضﻓ ﺎﻬﺋﺎﻨﺘﻗا ﰲ نﻮﺒﻏﺮﻳ ﱵﻟا (طﳋا ىﻠﻋ) ﺔﻴنو ) ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا هّﺤضﻮﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ،ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تاﻮﻨﻘﻟا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ 05 ﻩ دأ ( : ىﻠﻋ ءﺎﻨﺑ أ هّﺟﻮﺗ ﰲ ﺎﻣ ّﺪﺣ ﱃإ فوﺰعﻟا وأ ﻒعضﻟا بﺎﺒﺳأ لﻮﺣ ﺎﻣود لاؤﺴﻟا حﺮﻄُﻳ ،ﻩﻼﻋأ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻴﺋﺎﺼﺣﻻا مﺎﻗر ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ىﻠﻋ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا لﺎﺒﻗإو ﺔﻳﺎﻤﳊا ﺔﺟرد وأ ىﻮﺘﺴﻣ ﺎﻣو ،ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا ﻢ ﻻدﺎﺒﻣ ﺔﻳﻮﺴﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ت .ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻞﻣﺎعﺘﻟا ﺔعﻴﺒط ﻦﻋ جﺘﻨﺗ نأ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا تﺎﻴﻟﺎﻜﺷﻹاو ﺮطﺎﺨﳌا يدﺎفﺘﻟ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةدّﺪﶈا ر لكشلا ) مق 04 ( ةيكنبلا تاقاطبلا يمدختسم مدعو يمدختسم عيزوت : 2012 ر لا : WebDialn@, « Enquête nationale sur l’internet en Algérie »,[Enligne], étude sur les usages et les

.

tp://www.webdialna.com ht

p7, perceptions des Internautes du Web Algérien,

) مقر لكشلا 05 ( طخلا ىلع اهئارش يف تينرتنﻻا يمدختسم بغري يتلا تامدخلا عيزوت : ر لا : WebDialn@, Op.Cit, p7

(14)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 :ﺎﺜﻟ يﺮﺋاﺰﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ نﺎﻤض ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ عﺎطﻗ ةﳘﺎﺴﻣو ﲑث ىﺪﻣ ةشﻗﺎﻨﻣ ﲔﻣﺎﻫ ﲔﺒنﺎﺟ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا ﻲغﺒﻨﺗ ﻢﺴﻘﻟا اﺬﻫ ﻦﻤض : − ضﺮﻋ ﺾعﺑ برﺎﲡ لود ﺔﻴﺑﺮﻋ ﺔﻴﺒﻨﺟأو ﺎﻤﻴﻓ ﻖﻠعﺘﻳ ماﺪﺨﺘﺳ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻠعﳌا لﺎﺼﺗﻻاو ﰲ ﺮﻳﻮﻄﺗ تﺎﻴﻟآ بﻴﻟﺎﺳأو ﺔﻳﺎﲪ ﻠﻬﺘﺴﳌا ؛ﻚ − ﻊﻗاو تاودﻷا تﺎﻴﻟﻵاو ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﰲ ﺔﻳﺎﲪ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱐوﱰﻜﻟﻻا يﺮﺋاﺰﳉا * . 1.3 . ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةيﺎﲪ ﰲ لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ رود ﻞﻴﻌﻔﺗ ﰲ ةﻴبﻨﺟأو ةﻴبﺮﻋ لود برﺎﲡ : ﺗ ﰲ ةﲑﺒﻛ ﺎطاﻮﺷأ ﺖعﻄﻗ ﺪﻗ ﺎ أ ﺪﳒ ﺔﻴﺒﻨﺟﻷاو ﺔﻴﺑﺮعﻟا لوﺪﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟا ﲔﺑ ﺔنرﺎﻘﳌاو ﺮظﻨﻟ ﺔﻳﺎﲪ تﺎﻴﻟآو قﺮط ﺮﻳﻮﻄ ﻒﺗاﻮﳍا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞصاﻮﺘﻟا تﺎﻜﺒﺷ :لﻼﺧ ﻦﻣ اﺬﻫو ،لﺎﺼﺗﻻاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺎﻬﺴفن تﺪﺟو ﺪﻗ لوﺪﻟا ﻩﺬﻫ نأ ﻦﻋ ﻼضﻓ .نﻮﻳﺰفﻠﺘﻟاو ﻮﻳداﺮﻟا تﺎﻄﳏ ،لﺎﻘﻨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ ةﲑﺼﻘﻟا ﻞﺋﺎﺳﺮﻟا ،ﺖﻴنﱰنﻷا ﻊﻗاﻮﻣ ،ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻟا مﺎﻣأ ﲔﻣاﺰﺘ : − رّﻮﻄﺗ تﺎﺟﺎﺣ تﺎﺒﻏرو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ عﻮﻨﺗ ﻊﻠﺴﻟا تﺎﻣﺪﳋاو ﺔﻴنﺎﻜﻣإو ﺎﻬﺋﺎﻨﺘﻗا ﻞﻜﺸﺑ ﻟا ﺔﺒﻛاﻮﻣ ةروﺮض ﱄﺎﺘﻟ و ،ﱐوﱰﻜ ﺔثﻳﺪﺣ ﺔﻳرﺎﻜﺘﺑا تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣ حﺮط لﻼﺧ ﻦﻣ تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺒﻠﻄﻟا ﻩﺬﳍ قاﻮﺳﻷا ﻒﻠﺘﳐ . − ةروﺮض ﲑﻓﻮﺗ ﺔﻳﺎﻤﳊا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻹا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﰲ ﻞظ دﻮﺟو قاﻮﺳأ ﺔﻴنوﱰﻜﻟإ ةﺪﻳﺪﻋ ،ﺔفﻠﺘﳐو ﻦﻣ لﻼﺧ ﻊضو ﺔﻤظنأ جﻣاﺮﺑو ﺔﻴنوﱰﻜﻟا ﺔﻴﻛذو ﻼضﻓ ﻦﻋ تﺎﻴﻟآ ﺔﻳﺎﻤﳊا ةدﺎﺘعﳌا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا . 1_.1.3 . ةﻴبﺮﻌﻟا لوﺪﻟا جذﺎﻤﻨﻟ ةبﺴﻨﻟ : ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻣﺪﳋا ﺔﺣ إ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ ﺪﺟ ت ﻮﺘﺴﻣ ﺖغﻠﺑ ﱵﻟا ﺔﻴﺑﺮعﻟا لوﺪﻟا برﺎﲡ ﺾعﺑ ﱃإ ﻼثﻣ قﺮﻄﺘﻟا ﺎﻨﻨﻜﳝ ﻤﳊ ﺔﻤﺋاﺪﻟا ﺔعﺑﺎﺘﳌاو عﻼطﻻا ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻞصاﻮﺘﻟا ﻊﻗاﻮﻣ وأ ﺪﻳﱪﻟا ﻖﻳﺮط ﻦﻋ ﺮﺷﺎﺒﳌا ﻞصاﻮﺘﻟا ،ىوﺎﻜﺸﻟا ﱘﺪﻘﺗ) ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎ ،ةﺪﺤﺘﳌا ﺔﻴﺑﺮعﻟا تارﺎﻣﻻا ،نﺎﻤﻋ ﺔﻨﻄﻠﺳ :ﺎﻬﳘأ ﲔﺑ ﻦﻣ ﺮﻛﺬنو ،(... ،يأﺮﻟا تﺎﻋﻼﻄﺘﺳا ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻢﻬﻳ ﺎﻣ ﻞﻜﻟ ةﺮﻤﺘﺴﳌاو أ ﺺﻴﺨﻠﺗ ﻦﻜﳝو .... ،ﺮﺼﻣ ،نﺎﻨﺒﻟ ﻢﻗر ﱄاﻮﳌا لوﺪﳉا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﰲ ةﺪﻤﺘعﳌا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تاﻮﻨﻘﻟاو بﻴﻟﺎﺳﻷا ﻢﻫ ) 02 :( ) ﻢﻗر لوﺪﳉا 02 ةﻴبﺮﻌﻟا لوﺪﻟا ﺾﻌب ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةيﺎﻤﳊا تاودأو ﺐﻴﻟﺎﺳأ :( ﺪﻠبﻟا أ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةيﺎﻤﳊا تاودأو ﺐﻴﻟﺎﺳ نﺎﻤﻋ ةﻨطﻠﺳ ﻴﻬﻠﻟ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﺑاﻮﺒﻟا) ﺔﻣﺎعﻟا ﺔﺌ (ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﻤﳊ − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ OM -http://pacp.gov.om/default.aspx?lang=ar ( − ) ﻲﻛﺬﻟا ﻒﺗﺎﳍا قﻴبطﺗ ﱐوﱰﻜﻟﻹا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﻴﻟد ( − ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) − يأﺮﻟا تﺎﻋﻼطﺘﺳا − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ىﺪﺘﻨﻣ − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼﻨﻟا − رﺎﻌﺳﻷا ﺪﺻﺮﻣ

(15)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا رض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرو 23 و 24 لرفأ 2018 ةﻴبﺮﻌﻟا تارﺎﻣﻻا ةﺪﺤﺘﳌا ﺔﻣﺎعﻟا ﺔﺌﻴﻬﻠﻟ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﺑاﻮﺒﻟا) (ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﻤﳊ − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ http://www.consumerrights.ae/ar/pages/default.aspx ( − ) ﻲﻛﺬﻟا ﻒﺗﺎﳍا قﻴبطﺗ دﺎﺼﺘﻗﻻا ةرازو ( − ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) − (تارﻮشﻨﻣو ﺢﺋاﻮﻟ) ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﺣ ﻞﺋﻻدو تادﺎﺷرإ ﺮﺼﻣ (ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ زﺎﻬﺟ) − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ -a -submit -to -us/Complaints/How -https://www.cpa.gov.eg/en complaint ( − ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼﻨﻟا − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺗ تارﻮشﻨﻣ − رﺎﻌﺳﻷا ﺪﺻﺮﻣ − ﺘﺳﻻا ﺖﻴﻧﱰﻧﻸﻟ ﻦﻣﻵا ماﺪﺨ نﺎﻨبﻟ (ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ) − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ http://www.economy.gov.lb/index.php/serviceSubCat/1/11 ( − ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) − ﻨﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼ − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺗ تارﻮشﻨﻣ رﺪﺼﳌا : ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻗاﻮﳌا ىﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﲔثﺣﺎﺒﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ 2_.1.3 . ةﻴبﻨﺟﻷا لوﺪﻟا جذﺎﻤﻨﻟ ةبﺴﻨﻟ : ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ ﺪﺟ ت ﻮﺘﺴﻣ ﺖغﻠﺑ ﱵﻟا ةﺪﺋاﺮﻟا ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا لوﺪﻟا برﺎﲡ ﺾعﺑ ﱃإ ﻼثﻣ قﺮﻄﺘﻟا ﺎﻨﻨﻜﳝ ﺰﻳﺰعﺗو ﺔﺣ إ ﻟا ،اﺪﻨﻛ ،ﺎﻴﻟاﱰﺳأ ،ﺎﻴنﺎﻄﻳﺮﺑ ،ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا ت ﻻﻮﻟا :ﺎﻬﳘأ ﲔﺑ ﻦﻣ ﺮﻛﺬنو ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﺔﻣﺪﳋا ﺾعﺑ ،ن ﺎﻴ ،ﺔﻳﻮﻴﺳﻵا لوﺪﻟا ،ﺎﻫﲑﻏو ،... ﱄاﻮﳌا لوﺪﳉا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﰲ ةﺪﻤﺘعﳌا ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا تاﻮﻨﻘﻟاو بﻴﻟﺎﺳﻷا ﻢﻫأ ﺺﻴﺨﻠﺗ ﻦﻜﳝو ﻢﻗر ) 03 :( ) ﻢﻗر لوﺪﳉا 03 ةﻴبﻨﺟﻷا لوﺪﻟا ﺾﻌب ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةيﺎﻤﳊا ﺐﻴﻟﺎﺳأو تاودأ :( ﺪﻠبﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةﻴﻧوﱰﻜﻟﻻا ةيﺎﻤﳊا تاودأو ﺺﺋﺎﺼﺧ اﺪﻨﻛ (ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪو نوؤﺷ بﺘﻜﻣ) − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ http://www.consumerinformation.ca/eic/site/032.nsf/eng/h_00388.htm ( − ) ﻲﻛﺬﻟا ﻒﺗﺎﳍا قﻴبطﺗ ﻜﻣ ﻮﺘﻴﻧﺎﻣ ةﻌطﺎﻘﳌ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةيﺎﲪ ﺐﺘ ( − ) ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ةﻴﺼﺨشﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﰲ لﺎﻴﺘﺣﻻاو ةﻗﺮﺴﻟا ﺪض ﺢيﺮﺼﺘﻟاو ةيﺎﻤﺤﻠﻟ ﱐوﱰﻜﻟا مﺎﻈﻧ Fraud Reporting System (FRS) ( − ﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ة − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼﻨﻟا − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺗ تارﻮشﻨﻣ − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻪﻴﺟﻮﺗو دﺎﺷرا ﲑﺷﺎﻨﻣو ﻞﺋﻻد ةﺪﺤﺘﳌا ت ﻻﻮﻟا − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ https://www.ftc.gov (

(16)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ةﻴﻜيﺮﻣﻷا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟارﺪﻴفﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا) - ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﲪ ﻞﺟأ -( − ) ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺪض لﺎﻴﺘﺣﻻا ﻦﻣ ﺢيﺮﺼﺘﻟاو ةيﺎﻤﺤﻠﻟ ﱐوﱰﻜﻟا مﺎﻈﻧ assistant FTC complaint ( − ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼﻨﻟا − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺗ تارﻮشﻨﻣ ﺎﻜﻴﺠﻠب ﰊوروﻷا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺰﻛﺮﻣ) – (ﺎﻜﻴﺠﻠﺑ − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ /www.eccbelgium.be/ http:/ ( − ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ﺺﺼﳐ ﻲﻔﺗﺎه ﻂﺧ) − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼﻨﻟا − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺗ تارﻮشﻨﻣ اﺪﻨﻟﺮيا ﰊروﻷا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺰﻛﺮﻣ) – (اﺪﻨﻟﺮﻳا − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ tps://www.eccireland.ie/ ht ( − ) ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا فﺮط ﻦﻣ يوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺘﻟ ﱐوﱰﻜﻟا مﺎﻈﻧ Homepage -ll Claims Procedure Sma ( − (اﺪﻨﻟﺮيا ﺐﺘﻜﻣ) ﰊروﻷا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺰﻛﺮﻣ قيﺮط ﻦﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةيﺎﲪ مﺎﻈﻧ − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺗ تارﻮشﻨﻣ ةﻴبﻮﻨﳉا رﻮﻛ ( رﻮﻛ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻟﺎﻛو) − ) ﱐوﱰﻜﻟا ﻊﻗﻮﻣ kca.go.kr/wpge/m_13/en3200.do http://english. ( − .ةرﺎشﺘﺳﻻا وأ ىوﺎﻜشﻟا ﱘﺪﻘﺗو ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ (ةﻴﻧوﱰﻜﻟا ةرﺎﻤﺘﺳا + ةيرﻮﻜﻟا نﺪﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﻰﻠﻋ ةﻋزﻮﻣ ةﺼﺼﳐ ةﻴﻔﺗﺎه طﻮطﺧ) − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﲝ ةﻘﻠﻌﺘﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو صﻮﺼﻨﻟا − ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺲﻴﺴﲢو ةﻴﻋﻮﺘﻟ تارﻮشﻨﳌا ﻦﻣ ةﻣﺎه ت ﺎﻴب ةﺪﻋﺎﻗ رﺪﺼﳌا : ﻟا داﺪﻋإ ﻦﻣ ﺔﻴنوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻗاﻮﳌا ىﻠﻋ ادﺎﻤﺘﻋا ﲔثﺣﺎﺒ ) ﻢﻗر ﲔﻟوﺪﳉا ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄنا 02 )و ( 03 ﺔﻣﻮﻠعﳌا ﺔﺣ إ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ لﻮﺒﻘﻣ ﺪﺟ ىﻮﺘﺴﻣ كﺎﻨﻫ نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ،ﻩﻼﻋأ ( ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا لوﺪﻟا اﺬﻛو ﺔﻴﺑﺮعﻟا لوﺪﻟا ﺾعﺒﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ ءاﻮﺳ ﻚﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻟ ﻞصاﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ﲑﻓﻮﺗو . ﻟا لوﺪﻟا ﺔﻤظنأو ةﺰﻬﺟأ ﺾعﺑ نأ ﲔﺣ ﰲ لوﺪﳉا ﰲ ةرﻮﻛﺬﳌا ﺔﻴﺑﺮع ﻢﻗر ) 02 ﺔثﻳﺪﳊا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تاودﻷا ﻊﻴﲨ ماﺪﺨﺘﺳا ﺖﻟوﺎﺣ ( نأ ﻻإ .ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﻞصاﻮﺘﻟاو بﺮﻘﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ (... ،ﻒﺗاﻮﳍا مﺎﻗرأ ،ﺔﻴﻛﺬﻟا ﻒﺗاﻮﳍا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻊﻗﻮﳌا) ﺔﻨﻜﻤﳌا ﺴﳌا ﻞﻛﺎﺸﻣو تﻻﺎغﺸنﻻ ﺔﻤظنﻷا ﻩﺬﻫ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ىﺪﻣو ﺔﻴﻟﺎعﻓ ﺎﻫﺬﺧ ﱵﻟا ﺔﻴﻟوؤﺴﳌاو مﺎﻤﺘﻫﻻا ىﻮﺘﺴﲟ ﺔنﻮﻫﺮﻣ ىﻘﺒﺗ ﲔﻜﻠﻬﺘ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘﳊ ىﻠثﳌا ﺔﻳﺎﻤﳊا ﻖﻴﻘﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻢﻬﻘﺗﺎﻋ ىﻠﻋ ﺎﻬﻳﲑﺴﻣ . ) ﻢﻗر لوﺪﺠﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟ و ،ﺮﺧآ بنﺎﺟ ﻦﻣ 03 ﺪﻗ ،لوﺪﳉا ﰲ ةرﻮﻛﺬﳌا ﺺﺧﻷ و ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا لوﺪﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪعﻟا ﻚﻟﺬﻜﻓ ( ﻘﻟاو تﺎﻴﻟﻵا دﻮﺟﻮﺑ ىﺮﺧﻷا ﻲﻫ تزﺎﺘﻣا ﻼضﻓ ،ﺔثﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا تاودأ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻊﻣ ﻞصاﻮﺘﻟ ﺢﻤﺴﺗ ﱵﻟا تاﻮﻨ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﻢ ﺎﻴﺑو ﻢ ﺎﺴﳊ ﱐوﱰﻜﻟﻻا قاﱰﺧﻻاو لﺎﻴﺘﺣﻻا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﻤﲝ مﻮﻘﺗ ﺔﻴﻛذ ﺔﻤظنﻷ ﺎضﻳأ ﺎﻬﻛﻼﺘﻣا ﻦﻋ ت ﻻﻮﻟا :ﻚﻟذ لﺎثﻣو ،ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟاو ﺔﻴﻟﺎﳌا تﺎﻴﻠﻤعﻟ مﺎﻴﻘﻟا ءﺎﻨﺛأ ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا ةﺪﺤﺘﳌا . ﻲﻬﻓ ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺔصﺎﺧ ﺔﻤظنأ ﻦﻣ هﻜﻠﺘﲤ ﺎﻤﻋ ةد زو ﰊوروﻷا دﺎﲢﻻا لود نأ ﱃإ ةرﺎﺷﻹا رﺪﲡ ،ﻚﻟذ ﻦﻋ ﻼضﻓ ةﺎّﻤﺴﻣ ﰊوروﻷا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺰﻛاﺮﻣ ﻦﻣ ﺔعّﺳﻮﻣ ﺔﻜﺒﺷ ﻚﻟﺬﻛ ﻚﻠﺘﲤ : ـﺑ

"ECC-NET/ European Consumer Centre

Network "

لود ﻒﻠﺘﳐ ﱪﻋ ﺔﻋزﻮﻣ ﻲﻫو ﱘﺪﻘﺘﺑ ﺰﻛاﺮﳌا ﻩﺬﻫ ﺢﻤﺴﺗو .(... ،ﺎﻴﻟﺎﻄﻳإ ،ﺎﻴنﺎﳌأ ،ﺎﻜﻴﺠﻠﺑ ،ﺎﺴنﺮﻓ) ﰊوروﻷا دﺎﲢﻻا