1
د
رو
لٌلحت
SWOT
تاسسؤملل ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف
-مناغتسم ةدحو زاغلنوس ةسسؤم و -مناغتسم عرف ًجٌتم ةسسؤمل ةٌنادٌم ةسارد
-صخلملا : لٌلحت ربتعٌ swot ،ةٌلاثملا ةٌحانلا نم ةٌجٌتارتسلإا ةلودجلا ةٌلمعل ةمدقم اضارعتسا نمضتٌ وهف لٌلحتل لاماش ىوقلا لاجم ،فعضلاو ةعفادلا ةوقلا طاقن ىلع فرعتلا نم تادٌدهتلاو صرفلا . لٌلحت ذٌفنت متٌ ثٌح تاوجفلا ءادلأا لٌلحتلا اذه ىلع دامتعلاا للاخ نم ةمظنملا حاجن ىدم دٌدحتل . رود ةساردل ثحبلا اذه فدهٌو ًلخادلا لٌلحتلا موهفم ىلع زٌكرت للاخ نم كلذو ةسسإملل ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف لٌلحت هبعلٌ يذلا ( طاقن فعضلاو ةوقلا ) ًجراخلا لٌلحتلاو ، ( تادٌدهتلاو صرفلا ) ةفوفصم جذومن لٌلحت ىلإ قرطتلا للاخ نم اضٌأ و swot هتاددحم مهاو ًمٌظنتلا ءادلأا موهفم ىلع زٌكرت ىلإ ةفاضإب ، . نوكت ةٌساٌق ةسارد ثحبلا نمضت دقو عٌزوتب ةساردلا ةنٌع تددح دقو، مناغتسمب زاغلنوس و ًجٌتم ًتسسإم لامع نم اهعمتجم 54 ىلع ناٌبتسا نٌتسسإملا نٌتاه ًفظوم . ةساردلا يرٌغتم نٌب بجومو فٌعض طابترا دوجو اهٌلإ لصوتملا جئاتنلا مهأ نمو . حاتفملا تاملكلا : لٌلحت swot ملا ،ًمٌظنتلا ءادلأا ،تادٌدهتلاو صرفلا ،فعضلاو ةوقلا طاقن ، ةسسإ .
Abstract: The swot introduction to the process of strategic scheduling Ideally analysis, it includes a comprehensive review of the analysis of the field forces to identify the points driving strengths and weaknesses, opportunities and Altahedadat.hat the implementation of the performance gap analysis to determine the extent of the organization's success by relying on this analysis. This research aims to examine the role played by the analysis in improving the organizational performance of the institution through a focus on the concept of internal analysis (strengths and weaknesses) and external analysis (opportunities and threats) and also by addressing the analysis matrix swot model, adding to focus on the concept of performance the most important organizational guarantee Mahdeddath.oukd Find An Empirical study of the society be Mteja Bretton workers and Sonelgaz Bmstganm, it has identified 54 study sample distributing a questionnaire to the staff of the two institutions. Among the most important results
obtained to the presence of a weak positive correlation between the variables of the study .
Key words: swot analysis, strengths, weaknesses, opportunities and threats, organizational performance, enterprise 1 .أ / ةتخب رهاطب bakhta_48@hotmail.fr رٌٌستلا مولعو ةٌداصتقلاا مولعلا ةٌلك -مناغتسم ةعماج
-.2 د / نٌمأ ًفخم mokhefiamine@yahoo.fr رٌٌستلا مولعو ةٌداصتقلاا مولعلا ةٌلك -مناغتسم ةعماج
-2 ةمدقم : ظحول ًف ةنولآا ةرٌخلأا هجوت رٌثكلا نم ةزهجلأا تاسسإملاو ةٌموكحلا ًف مظعم لودلا ىلإ ًنبت مٌهافم ةرادلإا لٌلحتو ًجٌتارتسلاا لٌلحتك ةٌجٌتارتسلإا swot اهقٌبطتو ًف دٌدعلا نم لا ح تلاا ةٌمدخلا ةٌداصتقلااو ةرظنبو، ةماع ةلماشو عاضولأل ةٌلاحلا ،لودلا ًف نكمٌ لوقلا نؤب كانه ةرٌثك عفاود ذخلأل لٌلحتلاب swot عاطقلا ًف ًموكحلا عاطقلاو صاخلا . نٌسحتف ءادأ تامظنملا ناك لاو لازٌ ةلكشم ًف ةدقعم لظ مدقت تاٌنقتلا رٌغتو قاوسلأا . ًكو روطتٌ ءادلأا ًمٌظنتلا تامظنملل بجٌ نأ متهت اهتوق طاقن ةفرعم يأ ةٌسفانتلا اهتزٌم دٌدحت و ، اهٌسفانمب ةنراقم اهتناكم ةفرعمب قٌقحت اهللاخ نم عٌطتست ًتلا اهصرف دٌدحت ىلإ ةفاضإب ،اهل لاح داجٌإ ةلواحملل اهفعض طاقن دٌدحتو اهنم ةدافتسلال لبقتسملا ًف اهئجافت لا ىتح رابتعلاا نٌع ًف ةٌجراخلا تادٌدهتلا ذخاو اهفادهأ . لاإسل انحرط نكمٌ مدقت ام ىلع اءانبو ًلاتلا : لٌلحتل نكمٌ فٌك swot ؟تاسسؤملل ًمٌظنتلا ءادأ نٌسحت ًف مهاسٌ نأ ةلئسلأا : 1 لٌلحت تاوطخ لثمتت امٌف swot ؟ 2 ؟ًمٌظنتلا ءادلأا تاوطخ ًهام 3 لٌلحت رود وهام swot ؟ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف ةساردلا تاٌضرف : 1 لٌلحت swot ةسسإملا لخاد دودحمو فٌعض . 2 -ةسسإملا لخاد رارمتساب نسحتٌو دٌج ًمٌظنتلا ءادلأا . 3 لٌلحت دعاسٌ swot ةسسإملل ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف . مدختسملا جهنملا : للاخ نم انتسارد تاٌطعم عم بسانتل كذو ًلٌلحتلا ًفصولا جهنملا انمدختسا ةساردلا بناوج فلتخمب ماملإ ضرغل بسانملا اهناكم ًف اهعضوو ةساردلاب ةصاخ تامولعم لٌلحتو عمج . ةلاح ةسارد جهنم ىلع اندامتعا ىلإ ةفاضإب تاسسإملا ضعب . ةساردلا لكٌه : لولأا روحملا : لٌلحتلا تاوطخ swot . ًناثلا روحملا : ًمٌظنتلا ءادلأا تاددحمو موهفم . ثلاثلا روحملا : لٌلحتلا رود swot تاسسإملل ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف .
3 لولأا روحملا : لٌلحت تاوطخ swot ةماعلا ءاوس ةٌجراخلا ةئٌبلا لٌلحت نأ ثٌح،هٌقشب ًئٌبلا لٌلحتلا لاجم ًف ةعئاشلا تاودلأا دحا لخدملا اذه لثمٌ ًف ،ةمظنملا ةئٌب ًف ةلمتحملا تادٌدهتلاو صرفلا دٌدحتل ةبولطملا تامولعملا رٌفوت ىلإ يدإٌ فوس لٌغشتلا ةئٌب وأ اهٌدل فعضلاو ةوقلا ًحاونلا ىلع فرعتلا ًف ةٌلخادلا اهتمظنأو ةمظنملا دراوم نع ةرفاوتملا تامولعملا مهاست نٌح 1 . موهفم تانوكمل راصتخاب فرعتلا نكمٌو swot ًلٌامك : 2 لاوأ : ًجراخلا لٌلحتلا ( تادٌدهتلاو صرفلا ) ةبقارمل ةئٌبلا ةعٌبط دٌدحت ًف ةرادلإا دعاست ةمهم ًه . ةٌلكلا ةئٌبلا نم لاك لٌلحت ةكرشلا ىلع بجٌ ،امومع ( ةٌداصتقلااو ةئٌبلا ةٌفارغمٌدلا ... خلا ) ةٌلٌغشتلاو ( نٌدروملا ،عٌزوتلا تاونقو ،نٌسفانملاو ءلامعلا ) عٌمج دٌدحتو ، اهلامعأ ىلع رثإت دق ًتلا رهاوظلا . ًتلا تادٌدهتلاو صرفلا دٌدحتو ةٌلاحلا تاهاجتلاا دٌدحت ةرم لك ًف ذخؤٌ ثٌح ةكرشلل ةبسنلاب اهٌلع يوطنت . -صرفلا : ةدٌدع لااكشأ ذختت نأ ةٌلكلا ةئٌبلاب ةقلعتملا صرفلل نكمٌ . لاثملا لٌبس ىلع : ةٌبٌرضلا ةمظنلأا ًف تارٌٌغتلا ،ةدٌدجلا ةنٌجهلا تامدخلاو تاجتنملا مهلٌ تاعاطقلا نٌب ًجولونكتلا براقتلا ؛ةٌلاملا تاكرشلل ةدٌدج تاجتنملل رٌشت ةٌمقرلا روصلا طاقتللا ةلومحملا فتاوهلا لثم . قباسلا ًف ةضورعملا تاجتنملا ضعب صٌصختلاب كل حمسٌ تنرتنلإا لثم ،راعسلأا ةنراقم عقاوم لثم ،ءلامعلا ءارش ةٌلمع طٌسبت تنرتنلإا ةكبش ىلع تامدخلا ضعب ؛دحوم لكش ًف لاإ kelloo تنرتنلاا ةكبش ىلع راعسلأا لضفأ ىلع روثعلا ىلع دعاست ًتلا . -تادٌدهتلا : ىلإ يدإت ةبسانملا ةباجتسا وأ قٌوست دوجو مدع لاح ًفو، ةئٌبلا بارطضا وأ ةلكشم نع ةرابع ًه ةكرشلا ةناكم روهدت . اهفادهأ غولب نم اهعنمتو ةكرشلا ةٌحبر ىلع ةدشب رثإت ًتلا ةروطخ رثكأ تادٌدهتلاف . اٌناث : ًلخادلا لٌلحتلا ( فعضلاو ةوقلا طاقن ) فعضلاو ةوقلا ثٌح نم يرود مٌٌقت ىلإ جاتحت طاشنلا تلااجم نم لاجم يأ . تلااجم ًف تاراهملا سردٌ نؤك ةفلتخم ( ةٌرشبلا دراوملاو جاتنلإاو لٌومتلاو قٌوستلا ) عساو قاطن ىلع لماع لك ىلإ ارٌشم ، . لك سٌل ،عبطلاب ةٌمهلأا نم ردقلا سفن لماوعلا . ةوقلا طاقن : ةصاخ ةفصبو ،ىرخلأا تامظنملاب ةنراقم ةمظنملا اهكلتمت ةزٌمتم تلاهإم وأ تافص اهنؤب اهفرع دقف مٌدقت مث ،ةٌلاثم ةٌجولونكت ،ةٌوق ةعمسو ازراب امساو نسحأ اجاتنإ كلاتماو ،ةٌلاع ةزٌم اهل ققحت ًتلاو مهنم نٌسفانملا كلهتسملل تامدخلا لضفأ . يوذ ءاكرش عم ةٌنواعتو ةكرتشم عٌراشم وأ تافلاتئا ًف لوخدلا اضٌأ ةمظنملا ةوق نمكتو ةعانصلا ًف اهقوفتو اهتناكم زٌزعت لجا نم ةٌلاع ءادأ تاناكمإو ةربخ . 3 -فعضلا طاقن : متٌ نأ بجٌ فعضلا طاقن دٌدحت ناو ،ةٌسفانتلا ةزٌملا قٌقحت نم ةمظنملا عنمت طاقن اهنؤب اهددح دقف ةمظنملا ءلامع رظن ةهجو نم كلذك لب ،ةمظنملا رظن ةهجو نم طقف سٌل . ةئٌبلا لماوع ًف ًبلسلا بناجلا دعت ًهف اهتطشنأ ًف رفوتت ًتلا ةوقلا طاقن هٌجوت لاخ نم اهنم لٌلقتلل ىعست نأ لامعلأا تامظنم ىلع بجٌ يذلاو ،ةٌلخادلا اهفعض طاقن وحن ةٌلخادلا . 4 مادختسلا ىرخلأا قرطلا نمو swot فعضلاو ةوقلا تلااجمب ةٌجراخلا تادٌدهتلاو صرفلا ةقباطم وأ ةنراقم وه لٌلحت مادختسا نكمٌ ةٌلمعلا ةٌحانلا نمو ةٌلخادلا swot اهرثكأ لعل ةروص نم رثكؤب ًجٌتارتسلاا لٌلحتلا لاجم ًف اهل يدصتلا نكمٌ ًتلا ةٌجٌتارتسلإا لئادبلاو ةمظنملا فقومل قمعتملا لٌلحتلل ًقطنم راطإك همادختسا وه اعوٌش . نكمٌ ًتلاو ،ةمظنملل ةٌجراخلو ةٌلخادلا فقاوملا نٌب ةقباطملل جذامن ةعبرأ نم دحاو يدحت ًف لثمتٌ كلذ نم ضرغلاف ًلاوملا لكشب ًلاتلا وحنلا ىلع اٌلاخ ةعبرؤب اهنع رٌبعتلا . 5
4 مقر لكشلا ( 01 ) : لٌلحت جذومن SWOT
Source : Jean-Charles Mathé, management stratégique concurrentiel, Librairie Vuibert, paris, France, 2001,p15. مقر ةٌلخلا نأ قباسلا لكشلا نم حضتٌو ( 1 ) : ثٌح نمف ،اهصرفو ةمظنملا ةوق طاقن نٌبت ًتلا ةعومجملا ًهو ةمظنملا لعجٌ امم ،اهتوق طاقن مٌظعتو ةدٌدجلا صرفلا نم ةدافتسلاا ىلإ ةمظنملا ىعست نأ بجٌ ،رهوجلاو ساسلأا قوسلا ًف عقوم لضفأ ىلع لوصحلل ةٌموجه تاٌجٌتارتسا وأ ومنلا وحن هجوت تاذ ةٌجٌتارتسإ عبتت . مقر ةٌلخلا امأ ( 2 ) : بجٌ ساسلأا ثٌح نمو ،رابتعلاا رظنب تادٌدهتلا ذخا عم ةمظنملا ةوق طاقن نٌبت ةعومجملا هذه عبتت ةمظنم لعجٌ ام اذهو ةٌجراخلا اهتئٌب ًف اهجاوت ًتلا تادٌدهتلا لٌلقت لجا نم اهتوق طاقن مدختست نأ ةمظنملا ىلع ةٌعافد ةٌجٌتارتسإ . 6 مقر ةٌلخلا ًف دجنو ( 3 ) اهللاغتسلا ةبولطملا ةٌلخادلا دراوملا كلتمت لا اهنكلو ةلئاه ةٌئٌب صرف ةمظنملل نأ . نإف هٌلعو كلت رٌوطت وأ ةٌلخادلا فعضلا ًحاون نم دحلا وأ بلغتلا ًف زكرتٌ نأ بجٌ تامظنملا هذه لثمل ًجٌتارتسلاا زٌكرتلا فعضلاب ةمظنملا ءادأ اهٌف مستٌ ًتلا تلااجم وأ ةطشنلأا . مقر ةٌلخلا نإف لباقم ًفو ( 4 ) اهتمظنأو اهدراوم هٌف مستت يذلا تقولا ًف ةٌسٌئر تادٌدهت ةمظنملا هجاوت ثٌح وأ رطاخملا رثا نم للقت نأ اهنؤش نم هٌجوت تاٌجٌتارتسا ًنبت ًعدتسٌ فقوملا اذه لثم فعضلاب ةٌلخادلا اهتطشنأو ةٌلاحلا اهتاجتنم وأ اهقاوسأ ًف لماعتلاب ةمظنملا مازتلا هٌجوت رٌٌغت . 7 للاخ نمو لٌلحتلا نأ جتنتسن هٌلإ انضرعت ام SWOT صرفلاو ةٌلخادلا فعضلاو ةوقلا طاقن لك دٌدحتب موقٌ اهتئٌب نم لك نوكت ًتلا فورظلا لظ ًف ةبسانملا ةٌجٌتارتسلإا ًنبت ىلع ةمظنملا دعاست ًتلا ةٌجراخلا تادٌدهتلاو اهقٌقحت ىلإ ةمظنملا ىعست ًتلا فادهلأا ىلإ لوصولل لاٌهست كلذو ةٌجراخلاو ةٌلخادلا . 8 ًناثلا روحملا : ًمٌظنتلا ءادلأا تاددحم موهفم لاوأ : ًمٌظنتلا ءادلأا موهفم لولأا فٌرعتلا ": يذلاو ،اهٌف ةدوجوملا ماسقلأاو تارادلإا ةفاك ًف ةمظنملا ًف نٌلماعلا دارفلأا عٌمج كولسو دهج جتان اهئادأ ًف قوفتلا ربع اهلامعؤب ةصاخلا فادهلأاو تاجرخملا قٌقحت ىلع ةمظنملا ةردق ىدم ددحٌ ". 9 ًناثلا فٌرعتلا ": ةلصحم ةفاكل تاٌلمعلا ًتلا موقت اهب ةمظنملا نؤف يأ للخ ًف يأ اهنم دبلا نأو ىلع سكعنٌ ءادلأا يذلاو دعٌ ةآرم ةمظنملا ". 10 ثلاثلا فٌرعتلا ": اهدراوم مادختساو باستكا ىلع ةمظنملا ةردق نإ ًعسلا ًف نكمم تقو عرسأ ًف ةنٌمثو ةردان اهل قٌقحتل ةٌلٌغشتلا فادهلأاو ةٌلاحلا فادهلأا ". 11 مقر ةٌلخلا 3 ةكرشلل فعضلا طاقن لٌلقت ًف ةحاتملا صرفلا للاغتسلا ةئٌبلا مقر ةٌلخلا 1 ةكرشلل ةوقلا طاقن للاغتسا ًف ةحاتملا صرفلا نم ةدافتسلال ةئٌبلا مقر ةٌلخلا 2 ةكرشلل ةوقلا طاقن للاغتسا ةٌئٌبلا تادٌدهتلا ةهجاومل مقر ةٌلخلا 4 ةكرشلل فعضلا طاقن لٌلقت ةٌئٌبلا تادٌدهتلا ةهجاومل تادٌدهتلا (Threads) فعضلا (Weakenesses) ةوقلا (Strenghs) صرفلا (Opportunité)
5 عبارلا فٌرعتلا ": قٌقحتل كلذو ،ةرادلإا ئدابم ءوض ًف ام يرادإ كولسب ةمظنملاب نٌلمعلا ماٌق ىلإ رٌشٌ حلطصم ةرادلإا فئاظو ( ةباقرلا ،ةداٌقلاو هٌجوتلاو فارشلإا ،مٌظنتلا ،طٌطختلا ،تارارقلا عنص ) ةدٌشر ةروصب ( دهج لقؤب يأ فٌلاكتو تقوو ) . 12 سماخلا فٌرعتلا ": ةٌجراخلا وأ ةٌلخادلا ةٌعجرملاو ةكرشلا مٌٌقت متٌو فادهأ نم ةفٌظو ". 13 اٌناث : ًمٌظنتلا ءادلأا ةٌمهأ نإ فرعتلا ىلع ءادلأا ًمٌظنتلا دعاسٌ نٌثحابلا ةرادإو ةمظنملا ًف فشكلا نع ةلمج ًحاون اهنم : 14 -دٌدحت ىدملا يذلا عٌطتست ةمظنملا ًف فٌكتلا ةباجتسلااو ىلإ تاددحملا ةٌئٌبلا نم للاخ عضو فادهلأا ءانبو تاٌجٌتارتسلاا فٌظوتو دراوملا قٌقحتل كلت فادهلأا . -امك هنا دعاسٌ ىلع دٌدحت ناٌبو ىوتسم قٌسنتلا نٌب تانوكم ةمظنملا اهمٌمصتو ًمٌظنتلا ًف ذٌفنت فادهلأا . -ءادلأا ةٌمهؤف ًمٌظنتلا ًتؤت نم هنوك لثمٌ ةردق ةمظنملا اهدادعتساو لوصولل ىلإ جئاتنلا ًتلا اهتددح اًاقبسم . -اذل دعٌ ءادلأا ًمٌظنتلا رشإملا يذلا سٌقٌ حاجن ةمظنملا ًف قٌقحت اهفادهأ اهتردقو ىلع ءاقبلا ومنلاو . ثلاثا : ًمٌظنتلا ءادلأا تاددحم ًه تائف عبرأ ىلإ تاددحملا مسقنت : ،ةئٌبلا صئاصخو ،ةمظنملا صئاصخ نٌفظوملا صئاصخ ، تاساٌسلا و ةٌرادلإا تاسرامملا . ًلاتلا لودجلا ًف ةحضوم ًهو : مقر لودجلا ( 01 :) ًمٌظنتلا ءادلأا تاددحم
Source :Nancy Heppell, Le roulement du personnel et la performance organisationnelle l’effet modérateur des pratiques de gestion des ressources humaines, Mémoire présenté à la Faculté des études supérieures En vue de l’obtention du grade de Maître ès sciences (M.Sc.), Université de Montréal, Canada, Septembre 2011,p30
1 -ةمظنملا صئاصخ : لكٌهلا نمضتت و اٌجولونكتلا . ءاضعأ نٌب ةٌمسر تاقلاع ىلإ لكٌه رٌشٌو اننكمٌ و ،ةمظنملا عباطلا ءافطإ ةجردو ،ماهملا ًف صصختلاو ،ةٌزكرملا نم ىوتسمك ةفلتخم تارشإم نمضتٌ لكٌهلا نأ ظحلان نأ ًمسرلا ةمظنملا لمعلا تادحو مجحو ،تاقلاعلا . اٌجولونكتلاف لإا اهنكمٌ لٌوحت اهللاخ نم متٌ ًتلا تاٌلمعلا ىلإ ةراش ةمظنملا صئاصخ ةئٌبلا صئاصخ نٌلماعلا صئاصخ تاسراممو تاساٌسلا ةٌرادلإا • لكٌهلا : -ةٌزكرملا -صصخت ةفصلا ءافطإ ةٌمسرلا -ةدحو ةداٌق -مجح ةمظنملا -تادحو مجح لمعلا • اٌجولونكت -تاٌلمعلا -لئاسولا ةفرعملا • ةٌجراخلا -دٌقعت -رارقتسا -نٌقٌلا مدع • ةٌلخادلا ىلع زكرت : -تازاجنلإا -لامعلا ةبوقعلاو رجلأا -رطخ وأ ةملاسلا -لباقم حاتتفا ًعافد • قلعتلا -ةٌبذاج -رارقتسا -مازتلا • ءادأ زفاوحلا و فادهلأاو تاجاٌتحلاا -تاراهملا و حوضولا رود لوبق -فدهلاب فٌرعت ًجٌتارتسلاا مادختساو ءانتقا دراوملا -قفاوتت ةئٌب قلخ عم ءادأ -تلااصتا ةٌلمع ةعانص و ةداٌقلا رارقلا راكتباو فٌكتلا ةٌمٌظنتلا
6 تلاخدملا ( ةٌلامجلإا ) تاجرخم ىلإ ( ةٌئاهنلا تاجتنملا ) . ةٌلمعو تادعملاب زٌمتم نوكت هذهف فراعمو لئاسوو جاتنإ نٌلماعلا . ًف اٌجولونكتلا و لكٌهلا نٌب فٌٌكت متٌ امدنع ربكأ نوكت ةءافكلاف ًلاتلابف ةمظنملا . 2 -ةئٌبلا صئاصخ : ًلخادلا دعبلاو ًجراخلا دعبلا اهٌدل . ًتلا ةٌجراخلا طوغضلا لك لثمت ةٌجراخلا ةئٌبلاف نكمٌ لا اهتطشنأو اهتارارق ىلع رثإت اهنكلو اهٌلع ةرطٌس ةكرشلل . مدع لماوع ةجردو رارقتسلاا ةجردو ،دٌقعتلا ةجردلاف تارٌٌغتلاب ةنراقم ةمظنملا تارارقلا ىلع رٌثؤت اهٌدل ًتلا نٌقٌلا ةٌئٌبلا . ةمظنملا ةٌلاعف نامض لجأ نم ،عقاولا ًفف نٌرٌدملاو ةئٌبلا ًف تارٌغتلا عم فٌكتلاو ةباجتسلاا بجٌ . صخٌ ام ًفو ةٌعامتجلاا ةئٌبلا اهنؤب فرعت ةٌلخادلا ةئٌبلا نٌفظوملا تافرصت نم دمتست ًتلا ةٌفاقثلا فقاوملاو . ًلخادلا قاٌسلا لعجٌ اذهو يأ لمعلا ةئٌب تاروصت ىلإ رٌشٌ : ،نٌلماعلل ةبسنلاب كاردإ ىلع ةردقلا ىوتسمو تابوقعلاو تآفاكملاو ةملاسلا . 3 -نٌلماعلا صئاصخ : قفرملا امه نٌلماع ىلإ مسقنت ب بصنملا اذه ًف ءادلأابو مٌظنتلا . تاجاٌتحا ًبلٌ مٌظنتلاب قفرم كلذل ةلهإملا ةلماعلا ىوقلا ةئبعتو ظافتحلااو بذج قٌرط نع ةمظنملا . ءادلأاب قلعتملا قفرملا لا يذ مازتلا عم درف اصاخ ادعب هل ةلص . ،فادهأ ،عفاودل اقفو فلتخٌ كلذو ،نٌفظوملا ءادلأل ةبسنلاب امأ حوضوو تاردقلاو تاجاٌتحلاا رودلا لوبقو . ةٌصخشلا فادهلأا قٌقحت ىلع نورداق نٌفظوملا امدنعف و ءادلأا ًف ًنافتلاو ةٌمٌظنتلا فادهلأا نٌسحت يدرفلا . ف ةصاخلا مهفادهأ قٌقحت عٌمجلل نكمٌ ثٌحب نٌفظوملاو ةمظنم نٌب لدابت ةقلاع كانه . ثٌح نأ لعافتٌ درف لك رٌدملا دوهجلا نع فلتخم لكشب . ثٌح نأ تافلاتخلاا هذه عم هترادإ بولسأ فٌكٌ نأ بجٌ رٌدملا ىلع ىتح ةداٌزل يدرفلا ءادلأا . 4 -ةٌرادإ تاسراممو تاساٌس ةعومجم : ىلإ رٌشت تاددحملا نم ةعومجم ًه ىلإ مسقنتو ًمٌظنتلا ءادلأا ىلع رٌثؤت ًه تائف : -و تاساٌسلا نم ىل-ولأا ةئفلا ًتلا ،ةٌلٌغشتلاو ةٌجٌتارتسلإا فادهلأا فٌرعتب قلعتٌ امٌف تاسرامملا نم لاك لمشت دٌدحت ىلإ ةمظنملا فادهأ دٌدحت هذه قٌقحتل دارفلأاو تاعامجلاو تارادلإا فلتخم ةمهاسم فادهأ . -دراوملا مادختساو باستكا ًه ةٌناثلا ةئفلا ةٌعرف تاسرامملا ةثلاث نمضتٌ . ةٌعرف ةئف لوأ لثمٌو لماكتلا قٌرط نع ،جاتنلإا نٌب دراوملا عٌزوتو قٌسنتلاو ةرادلإاو لٌدعتلاو ةناٌصلاو معدلا . ةٌعرفلا ةئفلاو لا ةسرامملا ىلإ رٌشت ةٌناث تاساٌسلاو ةٌهٌجوتلا ئدابملا ةناٌصو ذٌفنتل و تارارقلا ًف نٌعم قاستا ىلع ةمظنملا ظفاحت نأ ًنعٌ تارادلإا نٌب . ةرادلإا تاسرامم ىلإ رٌشت ةرٌخلأاو ةثلاثلا ةٌعرفلا ةئفلا و فادهلأا قٌقحت نمضت ًتلا ةدترملا ةٌذغتلا تاٌلآو طباوض ةٌمٌظنتلا . -ةئٌب قلخ وه تاسرامملاو تاساٌسلا نم ةثلاثلا ةئفلا ءادلأا ىلإ ًضفٌ . لثم ةٌرشبلا دراوملا ةرادإ تاسرامم هذه ةطشنلأا هذه مٌٌقتلاو فئاظولا مٌمصتو رٌوطتلاو بٌردتلا، نٌٌعتلا . ةٌعون نٌسحت نكمٌو دٌدحت متٌ ثٌح لمعلا ةئٌب ةٌمٌظنتلا ةٌلاعفلا . لاصتلاا ةٌلمع ( ةعبارلا ةئفلا ) نٌفظوملا ةمءاومل ةلٌسو ًه ةمظنملا فادهأ قٌقحت وحن . قلقلا نم للقت تلااصتلاا و ت تارارقلا نٌسح . رارقلا عنصو ةداٌقلا ( ةسماخلا ةئفلا ) و ةدوج ىلع رثإت ًتلا تارارقلا ذاختا ًف نٌلماعلا ةكراشملل حمسٌ لوبق ةذختملا تارارقلا . ،رٌدمل تاسرامملاو تاساٌسلا ي ًف ةداٌقلا ةٌعون نٌسحتل اهذٌفنت بج ةمظنملا . - اهدٌدحت مت ًتلا تاساٌسلاو تاسرامملا نم ةرٌخلأا ةئفلا ًمٌظنتلا راكتبلااو فٌكتلا ةطساوب . دعاوقلا نم ًه ًف ةٌساسلأا صٌخشت ىلع ةمئاق لازت لا ةمظنمل فٌكتلاو رٌٌغتلا ةرادإ بسانتت ًتلا ةلكشملا هذهل لح راٌتخاو ،ةلكشملا هتئٌب عم فٌكتلا ىلع ةمظنملل حمسٌل دٌرفلا عباطلاو 15 .
7 ثلاثلا روحملا : لٌلحت رود لوح ةٌنادٌم ةسارد swot ًجٌتم ةسسؤم ًف ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف هماهسإ ىدمو مناغتسم ةدحو زاغلنوس ةسسؤمو مناغتسم عرف رابتخاو ةساردلا تاناٌب لٌلحت ىلإ ةفاضإ ،ةساردلا زاجنإ ًف ةعبتملا تاءارجلإاو ةٌجهنملل افصو مٌدقت لواحنس تاٌضرفلا لاوأ : ةمدختسملا تاودلأاو ةٌنادٌملا ةساردلا ةٌجهنم 1 -ةساردلا ةنٌعو عمتجم : نٌتدحولا نٌذه ربتعتو ،نٌتٌمومع نٌتسسإم نم نٌتدحو ًفظوم نم ةساردلا عمتجم نوكتٌ زاغلنوس ةسسإمو ،مناغتسم عرف ًجٌتم ةسسإم امهو ،نٌتطسوتم نٌتسسإم مجحب (Sonelgaz) ،مناغتسم ةدحو عٌزوت مت ثٌح ،ةطسوتملاو ةرٌغصلا تاسسإملا امهصئاصخ ًف رٌبك دحو ىلإ ناهبشت امهو 36 ًفظوم ىلع ةرامتسا تعجرتساو ،ىلولأا ةسسإملا 20 ةبسن لداعٌ ام يأ لٌلحتلل ةحلاص ةرامتسا 55,56 % ًف ،ةعزوملا تارامتسلاا نم عٌزوت مت نٌح 20 اهنم عجرتساو ،ةٌناثلا ةسسإملا ىلع ةرامتسا 14 يواسٌ ام يأ لٌلحتلل ةحلاص ةرامتسا 70 % نم وه ةعزوملا تارامتسلال ًلامجلإا ددعلا نوكٌ اذهبو ،ةعزوملا تارامتسلاا 54 اهنم عاجرتسا مت ةرامتسا 34 ةرامتسا ردقٌ ام يأ ب 62.96 % زواجتٌ ةنٌعلا مجح نلأ ارظن اٌئاصحإ لوبقم ددع وهو ،ةعزوملا تارامتسلاا نم 30 ادرف . 2 -ةساردلا ةادأ : دارفلأ ةٌصخشلا تامولعملل زٌح صصخ ثٌح ،ةساردلل ةثلاثلا تارٌغتملا ةجلاعمل ةنابتسلإا ءانب مت مهعٌراشمو ةنٌعلا ( ةٌفٌظولا ةئفلا ،ةسسإملا ًف ةربخلا تاونس ددع ،ةسسإملا ،ًساردلا ىوتسملا ،رمعلا ،سنجلا ) . ىلع ةنابتسلإا توتحا نٌح ًف 12 روحم ،نٌروحم ىلع ةمسقم ةرقف لٌلحتلا swot يوتحٌ ةسسإملل 6 ،تارقف روحمو ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم لمشٌو 6 اضٌأ تارقف . ًسامخلا تركٌل ساٌقم اندمتعا اننأ ةراشلإا ردجت هنأ امك (Likert Scale) حنم عم ناٌبتسلاا لٌلحتو ةساردلل ةادؤك ةٌلاتلا تاجردلا : -اقلاطإ قفاوم رٌغ : 1 قفاوم رٌغ ؛ : 2 دٌاحم ؛ : 3 قفاوم ؛ : 4 امامت قفاوم ؛ : 5 . ةٌلاتلا تلااجملل اقفو اهتاجرد ددحتف تارقفلا نع ةباجلإا تاطسوتمل ةبسنلاب امأ : نم 1 ىلإ 1.79 : نم ؛اقلاطإ قفاوم رٌغ 1.80 ىلإ 2.59 : نم ؛قفاوم رٌغ 2.60 ىلإ 3.39 : نم ؛اٌبسن قفاوم 3.40 ىلإ 4.19 : نم ؛قفاوم 4.20 ىلإ 5 : امامت قفاوم . 3 -تاناٌبلا لٌلحت ًف ةمدختسملا ةٌئاصحلإا تاودلأا : ًئاصحلإا جمانربلا ةطساوب اهتجلاعمو تاناٌبلا لٌلحت مت (SPSS) افلأ لماعم للاخ نم ةساردلا ةادأ تابث نم دكؤتلل ةٌدامتعلاا ساٌق مت دقو ، تارقفلا لٌلحت مت امك ،خابنورك ًفصولا ءاصحلإا سٌٌاقم للاخ نم ( يراٌعملا فارحنلاا ،ًباسحلا طسوتملا ،تاراركتلا ) . ةدحاولا ةنٌعلل تندوٌتسا رابتخلا اقفو اهبٌترت مت تارقفلا نأ امك (One Sample T-test)
همادختسا ىلإ ةفاضإ ،
يداحلأا نٌابتلا لٌلحت بولسأ مادختسا ىلإ ةفاضإ ،تاٌضرفلا رابتخلا (One Way ANOVA)
ةبوجأ نٌابت لٌلحتل مهعٌراشمو ةنٌعلا دارفأ صئاصخ ضعبل اقفو ةنٌعلا دارفأ . وهف دمتعملا ةللادلا ىوتسمل ةبسنلاب امأ ( 0.05 ) اننأ يأ ،ةٌعامتجلااو ةٌداصتقلاا تاساردلا ًف لاامعتسا رثكلأا وهو ةٌرفصلا ةٌضرفلا لبقن H0 ضفرن اننإف لاإو ،ىوتسملا اذه قوفٌ بوسحملا ةللادلا ىوتسم ناك اذإ H0 ناك اذإ ةللاد دوجو ًنعٌ ام وهو ىوتسملا اذه نم لقأ ةللادلا ىوتسم . اٌناث : ناٌبتسلاا جئاتنو تاناٌب لٌلحت 1 -ناٌبتسلاا تارقف قدصو تابث لٌلحت : للاخ نم ناٌبتسلاا رواحم نم روحم لك تارقف قدصو ةجرد رابتخا مت افلأ رابتخا -ًلاتلا لودجلا ًف ةنٌبم جئاتنلاو ،خابنورك :
8 مقر لودجلا ( 01 ) : ناٌبتسلاا قدصو تابث مٌق ( خابنورك افلأ ) روحملا تارقفلا ددع تابثلا لماعم قدصلا لماعم لٌلحت swot ةسسإملل 6 59.2 % 76.94 % ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم 6 76.0 % 87.17 % اعم ةقباسلا رواحملا 12 70.9 % 84.20 % ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS ةلوبقملا ةبسنلا قوفٌ هنأ ارظن لوبقمو هرواحم عٌمجب ناٌبتسلال ةبسنلاب لاع خابنورك افلأ لماعم نأ حضتٌ 70 % نود هنأ ثٌح اٌبسن لولأا روحملا تارقفل ةبسنلاب لماعملا اذه فعض مغر ،رواحملا ًلامجلإ ةبسنلاب 70 % اذهو ، قدص لماعمب زٌمتٌ هنأ امك ،لكك ناٌبتسلاا رواحمو تارقفل ًبسنلا تابثلا ىلع رشإم ( افلأ لماعمل ًعٌبرتلا رذجلا خابنورك ) قوفٌ ادج لاع 84 % لاع نٌروحملل ةبسنلاب قدصلا لماعم نأ ىلإ ةفاضإ ،هتاناٌب فلتخم قدص ىلع لدٌ ام قوفٌ ادج 80 . 2 -ةساردلا ةنٌع صئاصخ لٌلحت : تاباجإ لٌلحت مت 34 مهتاناٌب صئاصخ ترهظأو ،نٌتسسإملا ًف فظوم ةٌتلآا جئاتنلا ةٌفٌظولاو ةٌصخشلا : -سنجلا رٌغتمل ةبسنلاب : 73.5 % ثانلإا ةبسن لكشت نٌح ًف ،روكذ نٌبوجتسملا نم 26.5 % ىلع رشإم وهو ، اهدجاوت فعض عم يزاوتلاب ،ةرٌبكلا تاسسإملل ةٌراجتلا تادحولا ًف يوسنلا رصنعلا لٌثمتو دجاوتل ًبسنلا فعضلا ؛رئازجلا ًف ةٌوسنلا ةٌتلاواقملا فعضل ارظن ،ةطسوتملاو ةرٌغصلا تاسسإملا ًف اهتكراشمو -نسلا رٌغتمل ةبسنلاب : 14.7 % نٌب مهرامعأ حوارتت 21 و 30 ،ةنس 52.9 % نٌب مهرامعأ حوارتت 31 و 40 ،ةنس 23.5 % نٌب مهرامعأ حوارتت 41 و 50 و ،ةنس 8.8 % نٌب مهرامعأ حوارتت 51 و 60 ةنس . نأ دكإت بسن ًهو دق ام وهو ،لوهكلل ربتعم دجاوت عم ،تاعماجلا ًجٌرخ نم ةٌنابشلا ةقبطلا نم ةٌرئازجلا تاسسإملا ًفظوم بلغأ بابشلا يرصنع لماكتب ةٌرشبلا دراوملا اهردصم ةٌسفانت ةزٌم اهٌطعٌ ( دٌدجتلا ) ؛ةربخلاو -ًساردلا ىوتسملا رٌغتمل ةبسنلاب : 8.8 % نأ نٌح ًف ،يوناث مهاوتسم 91.2 % ًهو اذهو ،ًعماج ىوتسم ووذ ًف ةٌنقتو ةٌرادإ بصانم ًف لمعلا مهلٌضفتو ،ةٌمومعلا فئاظولا ىلإ يرئازجلا ًعماجلا درفلا هجوت دكإت بسن ماه يركف لامسأر تاسسإملا هذهل رفوٌ ام ،ةٌداصتقلاا تاسسإملا . -ةسسإملا رٌغتمل ةبسنلاب : 58.82 % ًف نوفظوم نٌبوجتسملا نم مناغتسم عرف ًجٌتم ةسسإم نأ نٌح ًف ، 41.18 % نم ةذوخؤملا ةنٌعلا مجح ًف ًبسن إفاكت رهظٌ ام وهو ،زاغلنوس ةسسإمل مناغتسم ةدحو ًف نوفظوم مهنم ؛نٌتسسإملا -ةسسإملا ًف لمعلا تاونس ددعل ةبسنلاب : 20.6 % مهلمع تاونس ددع زواجتت مل 5 ،تاونس 44.1 % ددع حوارتت نم مهلمع تاونس 6 ىلإ 10 ،تاونس 11.8 % نم 11 ىلإ 15 ،ةنس 5.9 % نم مهلمع تاونس ددع 16 ىلإ 20 ،ةنس 8.8 % نم 21 ىلإ 25 ،ةنس 5.9 % نم 26 ىلإ 30 نأ نٌح ًف ،ةنس 2.9 % ًف مهلمع تاونس قوفت ةسسإملا 30 نٌذلا نٌوكتلا دهاعمو تاعماجلا ًجٌرخ بابشلا نم نٌتدحولا ًف نٌفظوملا بلغأ نأ دكإٌ ام وهو ،ةنس مهلمع تاونس زواجتت لا 10 تاونس . -ةٌفٌظولا ةئفلا رٌغتمل ةبسنلاب : ،ةئف لك ىلإ نومتنٌ نٌفظوم باوجتسا مت ،ثلاثلا ةٌفٌظولا تائفلا لٌثمت ىلع اصرح ذٌفنتلا ناوعأ مث نمو ،مكحتلا ناوعأ مث ،ثحبلا يرٌغتمب اماملإ رثكلأا مهنأ امب تاراطلإل ةٌولولأا ءاطعإ عم . لثمتو نٌتدحولا ًف تاراطلإا نم نٌبوجتسملا ةبسن 76.5 % نٌتدحولا ًف مكحتلا ناوعأ نم نٌبوجتسملا ةبسن نأ نٌح ًف ، يواست 17.6 % ًه نٌتدحولا ًف ذٌفنتلا ناوعأ نم نٌبوجتسملا ةبسن امأ ، 5.9 .% 3 -ةساردلا رواحم تارقف لٌلحت : ناٌبتسلاا رواحم نم روحم لك تارقف نع ةبوجلأا جئاتن للحنس : 3 -1 -لولأا روحملا تارقف لٌلحت : لولأا روحملا لثمتٌ لٌلحت ًف swot لمشٌ وهو ،ةسسإملل 6 ًف ةنٌبم تارقف ًلاتلا لودجلا :
9 مقر لودجلا ( 02 ) : لولأا روحملا تارقف ضارعتسا ةرقفلا مقر ةرقفلا ةرابع 01 لٌلحتلا ًنبت ىلع ةمظنملا عجشت swot ةمظنملا ىلع ةدئاف نم هل امل . 02 لٌلحت يدإٌ swot ةئٌب ًف ةلمتحملا تادٌدهتلاو صرفلا دٌدحتل ةبولطملا تامولعملا رٌفوت ىلإ ةمظنملل ةٌجراخلا . 03 ةوقلا ًحاونلا ىلع فرعتلا ًف ةٌلخادلا اهتمظنأو ةمظنملا دراوم نع ةرفاوتملا تامولعملا مهاست اهٌدل فعضلاو . 04 اهعبتت للاخ نم ،اهتوق طاقن مٌظعتو ةدٌدجلا صرفلا نم ةدافتسلاا ىلإ ةمظنملا ىعست نأ بجٌ ومنلا وحن هجوت تاذ ةٌجٌتارتسإ . 05 اهدراوم هٌف مستت يذلا تقولا ًف ةٌسٌئر تادٌدهت هجاوت امدنع هٌجوت تاٌجٌتارتسا ةمظنملا ًنبتت فعضلاب ةٌلخادلا . 06 لٌلحت دعاسٌ swot اهفادهأ ىلإ لوصولل لاٌهست ةمظنملا ًتئٌب ًف ثدحٌ امل لماك روصت ءانب ىلع . ردصملا : نٌثحابلا فرط نم دعملا ناٌبتسلاا . لٌلحتلا اذه جئاتن حضوٌ ًلاتلا لودجلاو ،لولأا روحملا تارقف لٌلحت مت ةٌئاصحلإا تاودلأا مادختساب : مقر لودجلا ( 03 ) : لولأا روحملا تارقف لٌلحت مقر ةرقفلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا ةجرد ةقفاوملا ةمٌق رابتخا T ىوتسم ةللادلا رارقلا ةبترلا 01 2.5 1.16 قفاوم رٌغ 2.51 -0.017 ةققحم رٌغ ةرابعلا 05 02 2.41 1.16 قفاوم رٌغ 2.96 -0.006 ةققحم رٌغ ةرابعلا 06 03 3.18 1.06 دٌاحم 0.97 0.336 ةققحم رٌغ ةرابعلا 02 04 3.68 0.94 قفاوم 4.18 0.000 ةققحم ةرابعلا 01 05 2.62 1.13 دٌاحم 1.98 -0.057 ةققحم رٌغ ةرابعلا 04 06 3.15 1.10 دٌاحم 0.78 0.443 ةققحم رٌغ ةرابعلا 03 روحملا ًناثلا 2.92 0.63 دٌاحم 0.73 -0.472 لٌلحت ىوتسم swot ةساردلا لحم نٌتسسؤملاب فاك رٌغو دودحم ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS لٌلحت لٌعفت نم انكمتت مل نٌتسوردملا نٌتسسإملا نأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ swot ب لا امهنأو ،فاكلا لكشلا امهٌنبت مدعو ًئٌبلا دعبلل ماتلا امهلامهإ ىلإ اساسأ عجار اذهو ،ةلعاف ةقٌرطب امهعمتجم هاجت اهتئٌب لٌلحتب نامزتلت تاسسإملا نأ حضوٌ ام اذهو ،ةحجانلا ةسسإملا ةروص خٌسرت ىلع امهصرح ًف افعض سكعٌ ام ،ةٌئٌبلا ةمظنلأل لٌلحتب موقت ًتلا ةحجانلا تاسسإملا ىوتسم ىلإ لصتل رٌثكلا اهمامأ لازٌ ام ةٌرئازجلا swot ضرغل فلتخم نٌسحت اهحاجن صرف رٌوطت ًف ةمهاسملاو اهتوق طاقن . 3 -2 -ًناثلا روحملا تارقف لٌلحت : ًناثلا روحملا لثمتٌ ةسسإملل ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم لمشٌ وهو ، 6 ةنٌبم تارقف ًلاتلا لودجلا ًف :
10 مقر لودجلا ( 04 ) : ًناثلا روحملا تارقف ضارعتسا ةرقفلا مقر ةرقفلا ةرابع 01 اهلامعؤب ةصاخلا فادهلأاو تاجرخملا قٌقحت ىلع ةمظنملا ةردق ىدم ًمٌظنتلا ءادلأا ددحٌ . 02 اهدراومل ةمظنملا باستكا ىدم ىلع ًمٌظنتلا ءادلأا ربعٌ لا ًعسل نكمم تقو عرسأ ًف ةنٌمثو ةردان ةٌلٌغشتلا اهفادهأ قٌقحتل . 03 دٌدحت ىلع ًمٌظنتلا ءادلأا دعاسٌ ىدملا يذلا عٌطتست ةمظنملا ًف فٌكتلا ةباجتسلااو ىلإ تاددحملا ةٌئٌبلا نم للاخ عضو ةبسانملا تاٌجٌتارتسا . 04 مهاسٌ ىلع دٌدحت ناٌبو ىوتسم قٌسنتلا نٌب تانوكم ةمظنملا اهمٌمصتو ًمٌظنتلا . 05 معدت راكفلأا يوذ نٌفظوملا ةمظنملا ةثٌدحلا ةؤشنلا اهتاردق رٌوطت ًف اهدعاست ًتلا . 06 اهتٌإرب قلعتٌ يذلا ًمٌظنتلا لكٌه ًف نزاوت قٌقحتل دارفلأا دوهج رٌوطت ىلع ةمظنملا لمعت ةٌجٌتارتسلإا . ردصملا : نٌثحابلا فرط نم دعملا ناٌبتسلاا لٌلحتلا اذه جئاتن حضوٌ ًلاتلا لودجلاو ،ًناثلا روحملا تارقف لٌلحتب انمق ةٌئاصحلإا تاودلأا مادختساب : مقر لودجلا ( 05 ) : ًناثلا روحملا تارقف لٌلحت مقر ةرقفلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا ةجرد ةقفاوملا ةمٌق رابتخا T ىوتسم ةللادلا رارقلا ةبترلا 01 3.32 1.01 دٌاحم 1.84 0.070 ةققحم رٌغ ةرابعلا 02 02 3.02 1.19 دٌاحم 0.14 0.887 ةققحم رٌغ ةرابعلا 03 03 3.41 0.99 قفاوم 2.43 0.021 ةققحم ةرابعلا 01 04 2.85 1.21 دٌاحم 0.71 -0.483 ةققحم ةرابعلا 04 05 2.50 1.44 قفاوم رٌغ 2.02 -0.051 ةققحم رٌغ ةرابعلا 05 06 2.47 1.35 قفاوم رٌغ 2.28 -0.029 ةققحم رٌغ ةرابعلا 06 روحملا لولأا 2.93 0.82 دٌاحم 0.49 -0.627 ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم ةساردلا لحم نٌتسسؤمل نسحتٌ لاو ئٌس ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS دكإٌ ام وهو ،نٌسحت يأ ىقلٌ لاو ءًس ةٌرئازجلا تاسسإملا ًف ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم نأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ فلتخم ىلع ظافحلاو ،اهئادأ نٌسحت ًف مهاست ًتلا ةدئارلا تاسسإملا ىوتسم نع ةدٌعب ةٌرئازجلا تاسسإملا بلغأ نأ اهٌفظومل ًقرلا نامض فدهب اهلماكتو تاٌلآ . 4 -ةنٌعلا دارفأ ةبوجأ نٌابت لٌلحت : ةسسإملا بسح ةنٌعلا دارفأ ةبوجأ نٌابت لٌلحت متٌ ةٌفٌظولا ةئفلا ،ةربخلا ، . 4 -1 -نٌعلا دارفأ ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةسسؤملا بسح ة ًلاتلا لودجلا ًف نٌابتلا حضوٌ لولأا روحملل ةبسنلاب :
11 مقر لودجلا ( 06 ) : ةسسؤملا بسح لولأا روحملا ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةسسؤملا دارفأ ددع ةنٌعلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا ًجٌتم ةسسإم عرف مناغتسم 20 3.03 0.65 زاغلنوس ةسسإم مناغتسم ةدحو 14 2.77 0.59 ةمٌق F ةللادلا ىوتسم رارقلا عومجملا 34 2.92 0.63 1.33 0.257 نٌابت دجوٌ لا ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS لٌلحتلا ىوتسم نأ ىلإ رٌشٌ ام وهو ،نٌتسسإملا ًفظوم تاباجإ نٌابت مدع قباسلا لودجلا نم حضتٌ swot براقتم لٌلحتلاب امازتلا رثكأ مناغتسم عرف ًجٌتم ةسسإم نأ مغر ،ادج swot مناغتسم ةدحو زاغلنوس ةسسإم اهترٌظن نم لٌلحتلا ىوتسم نأ لاإ ،ادج فٌفط لكشب swot ماع لكشب اٌفاك رٌغ ىقبٌ اهب . ًلاتلا لودجلا ًف نٌابتلا حضوٌ ًناثلا روحملل ةبسنلاب : مقر لودجلا ( 07 ) : ةسسؤملا بسح ًناثلا روحملا ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةسسؤملا دارفأ ددع ةنٌعلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا ًجٌتم ةسسإم عرف مناغتسم 20 3.10 0.91 زاغلنوس ةسسإم مناغتسم ةدحو 14 2.69 0.61 ةمٌق F ةللادلا ىوتسم رارقلا عومجملا 34 2.93 0.81 2.15 0.152 نٌابت دجوٌ لا ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم نأ ىلإ رٌشٌ ام وهو ،نٌتسسإملا ًفظوم تاباجإ فلاتخا مدع قباسلا لودجلا نم نٌبٌ زاغلنوس ةسسإم اهترٌظن نم ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًف اماهسإ رثكأ مناغتسم عرف ًجٌتم ةسسإم نأ مغر ،براقتم فٌفط لكشب مناغتسم ةدحو . 4 -2 ةربخلا بسح ةنٌعلا دارفأ ةبوجأ نٌابت لٌلحت ًلاتلا لودجلا ًف نٌابتلا حضوٌ لولأا روحملل ةبسنلاب :
12 مقر لودجلا ( 08 ) : ةربخلا بسح لولأا روحملا ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةربخلا دارفأ ددع ةنٌعلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا يواسٌ وأ نم لقأ 5 تاونس 7 2.64 0.46 نم 6 ىلإ 10 تاونس 15 2.99 0.55 نم 11 ىلإ 15 ةنس 4 3.29 0.89 نم 16 ىلإ 20 ةنس 2 2.83 0.24 نم 21 ىلإ 25 ةنس 3 2.22 0.096 نم 26 ىلإ 30 ةنس 2 3.50 1.18 نم رثكأ 30 ةنس 1 3.50 ةمٌق F ةللادلا ىوتسم رارقلا عومجملا 34 2.92 0.63 1.75 0.147 نٌابت دجوٌ لا ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS ىوتسم روصق دكإٌ ام وهو ، مهتربخ بسح لامعلا تاباجإ ًف فلاتخاو نٌابت دجوٌ لا هنأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ لٌلحتلا swot ف ةساردلا لحم تاسسإملا ي . ًلاتلا لودجلا ًف نٌابتلا حضوٌ ًناثلا روحملل ةبسنلاب : مقر لودجلا ( 09 ) : ةربخلا بسح ًناثلا روحملا ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةربخلا دارفأ ددع ةنٌعلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا يواسٌ وأ نم لقأ 5 تاونس 7 2.70 0.96 نم 6 ىلإ 10 تاونس 15 3.22 0.66 نم 11 ىلإ 15 ةنس 4 2.58 0.63 نم 16 ىلإ 20 ةنس 2 3.58 1.06 نم 21 ىلإ 25 ةنس 3 1.89 0.75 نم 26 ىلإ 30 ةنس 2 2.83 0.000 نم رثكأ 30 ةنس 1 3.66 ةمٌق F ةللادلا ىوتسم رارقلا عومجملا 34 2.93 0.82 2.03 0.096 نٌابت دجوٌ لا ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS ىوتسم نسحت دكإٌ ام وهو ،مهتربخ بسح لامعلا تاباجإ ًف فلاتخاو نٌابت دجوٌ لا هنأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ ةماع ةفصب ًمٌظنتلا اهئادأ . 4 -3 ةٌفٌظولا ةئفلا بسح ةنٌعلا دارفأ ةبوجأ نٌابت لٌلحت ًلاتلا لودجلا ًف نٌابتلا حضوٌ لولأا روحملل ةبسنلاب :
13 مقر لودجلا ( 10 ) : ةٌفٌظولا ةئفلا بسح لولأا روحملا ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةٌفٌظولا ةئفلا دارفأ ددع ةنٌعلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا تاراطلإا 26 2.92 0.65 مكحتلا ناوعأ 6 2.83 0.55 ذٌفنتلا ناوعأ 2 3.25 0.82 ةمٌق F ةللادلا ىوتسم رارقلا عومجملا 34 2.92 0.63 0.320 0.729 نٌابت دجوٌ لا ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS هنأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ لا ىلع نودكإٌ تاراطلإا نأ ثٌح ،ةٌفٌظولا مهتئف بسح لامعلا ةبوجأ ًف نٌابت دجوٌ لٌلحتلا تاٌلآ ةٌلاعف swot داٌحلا ىرخلأا تائفلا تمزتلا نٌح ًف ةدمتعملا . ًلاتلا لودجلا ًف نٌابتلا حضوٌ ًناثلا روحملل ةبسنلاب : مقر لودجلا ( 11 ) : ةٌفٌظولا ةئفلا بسح ًناثلا روحملا ةبوجأ نٌابت لٌلحت ةٌفٌظولا ةئفلا دارفأ ددع ةنٌعلا طسوتملا ًباسحلا فارحنلاا يراٌعملا تاراطلإا 26 3.00 0.76 مكحتلا ناوعأ 6 2.63 1.16 ذٌفنتلا ناوعأ 2 2.92 0.12 ةمٌق F ةللادلا ىوتسم رارقلا عومجملا 34 2.93 0.82 0.463 0.634 نٌابت دجوٌ لا ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS ءادلأا ىوتسم نسحت دكإٌ ام وهو ،ةٌفٌظولا مهتئف بسح لامعلا ةبوجأ ًف نٌابت دجوٌ لا هنأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ ةساردلا لحم تاسسإملا ًف ًمٌظنتلا . اثلاث : ةساردلا تاٌضرف رابتخا 1 -ىلولأا ةٌضرفلا رابتخا : مقر لودجلا نم ( 03 ) ،ةساردلا لحم نٌتسسإملا ًف ةققحم ىلولأا ةٌضرفلا نأ حضتٌ لٌلحت ىوتسم نأ ثٌح swot فاك رٌغو دودحم ةٌرادإ ةمظنأ ءانبو ةفسلفلا هذه خٌسرت امهٌلع ضرفٌ ام وهو ، لٌلحت سسأ ىلع ةزكترم swot . 2 -ةٌناثلا ةٌضرفلا رابتخا : مقر لودجلا نم ( 05 ) ،ةساردلا لحم نٌتسسإملا ًف ةققحم رٌغ ةٌناثلا ةٌضرفلا نأ حضتٌ رارمتساب نسحتٌ لاو ءًس ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم نأ ثٌح . 3 -ةثلاثلا ةٌضرفلا رابتخا : لٌلحتلا طابترا ىدم ساٌق نم دبلا ةثلاثلا ةٌضرفلا ةحص رابتخلا swot ( لقتسملا رٌغتملا ) ًمٌظنتلا ءادأ نٌسحتب ( عباتلا رٌغتملا ) ًلاتلا لودجلا اهحضوٌ ًتلاو ،ةساردلا لحم ًتسسإم ًف : مقر لودجلا ( 08 ) : نٌرٌغتملا طابترا لٌلحت رٌغتملا لولأا ( لقتسم رٌغتم ) ةللادلا ىوتسم رارقلا ًناثلا ( عبات رٌغتم ) 20.38 % 0.024 بجوم فٌعض طابترا ةللاد دجوت ردصملا : ىلع دامتعلااب ناٌبتسلاا جئاتن SPSS لٌلحت نٌب ةقلاع دجوٌ هنإف ًلاتلابو ،هفعض مغر اٌئاصحإ لاد طابترا كانه نأ قباسلا لودجلا نم حضتٌ swot ىلع رٌثؤت رثكأ ىرخأ لماوع دوجو ىلع لدٌ ام وهو ،ةفٌعض ةبجوم ةقلاعلا هذه ةعٌبطو ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحتو ةساردلا لحم نٌتسسإم ماٌق نأ ثٌح ،اٌبسن ةحٌحص ةثلاثلا ةٌضرفلا نإف ًلاتلابو ،ًمٌظنتلا ءادلأا نٌسحت ًلحتلاب swot ظنتلا اهئادأ نٌسحت زٌزعت ًف دعاسٌ ًمٌ .
14 ةصلاخ : موقت تامظنم لامعلأا ًعسلاب ااًمود قٌقحتل ةءافكلا ةٌلعافلاو ةٌرادلإا نم لجأ ،فادهلأا قٌقحت ًلوتو تامظنم لامعلأا ةمدقتملا ااًمامتها ااًغلاب ًف ةٌمنت رٌوطتو ،ءادلأا نم للاخ عابتإ بٌلاسأ ةرادلإا ةثٌدحلا لٌلحتلاك SWOT ، ةعونتملا بٌلاسلأا نم اهرٌغو نزاوتملا ءادلأا ةقاطبو . ًكلو نكمتت ةمظنملا نم نٌسحت ًمٌظنتلا ءادأ دبلاف نم دوجو ضعب لماوعلا ًتلا دعاست ىلع قٌقحت كلذ اهنم دوجو خانملا بسانملا لخاد ،ةمظنملا نإ ثٌح رهوج رملأا بجوتسٌ مامتهلاا خانملاب ًمٌظنتلا ءاقترلااو هب هلعجو ىشامتٌ عم فادهأ ةمظنملا و فادهأ درفلا ىلع دح ،ءاوس ىتح نوكٌ خانملا اًازفحم ةمظنملل اًافشكتسمو اهتاقاطل تاعادبإو ةٌنقتلا وأ ةٌرشبلا اهرداوك . ةٌلاتلا جئاتن ىلإ لصوتلا نكمٌ هنمو : ربتعٌ لٌلحت SWOT ةمظنملا ةٌجٌتارتسإ دٌدحت ىلع رثا نم هل امل ةمظنملل امهم اجذومن . -تامظنملا ءادأ نٌسحت ًف لعف لكشب مهسٌ اهتاجاٌتحا عم بسانتٌ مظتنم لكشب ةحاتملا دراوملا مادختسا . -ًمٌظنتلا اهئادأ ىوتسم دٌدحت ىلع ةمظنملا دعاسٌ ةوقلا طاقن دٌدحت . -ةمظنملا ةلخاد ءادلأا ةوجفلا دٌدحت ًف ًجراخلاو ًلخادلا اهٌقشب -ةمظنملا ةئٌب ةسارد مهست . لٌلحت swot ةساردلا لحم ًتسسإم لخاد فاك رٌغو دودحم . -نسحت يأ ىقلٌ لاو ءًس ًتسسإم لخاد ًمٌظنتلا ءادلأا ىوتسم .
15 عجارملاو شماوهلا : 1 . ًسرم دمحم نٌدلا لامج ،سٌردإ نمحرلا دبع تباث ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا ، ( ةٌقٌبطت جذامنو مٌهافم ) ، ،ةٌعماجلا راد ،رصم 2002 -2003 ص، 219 . 2
.Philip Kotler, Dubois Manceau, marketing management, 12 édition, Pearson Eduction ,paris, France, 2006.61-63. 3 . ،رهاظلا مٌهاربإ مٌعن ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا ( تاٌدحتلا ،ةٌمهلأا ،موهفملا ) ، ،نامع ،ًملاعلا باتكلل رادج ،ىلولأا ةعبطلا 2009 ص، 90 . 4 . ،سٌردإ دمحم لئاو ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا ( مٌهافملا ... تاٌلمعلا ) ندرلأا ،عٌزوتلاو رشنلل لئاو راد ،ىلولأا ةعبطلا، 2011 ، ص 60 . 5 . ،ًسرم دمحم نٌدلا لامج ،سٌردإ نمحرلا دبع تباث ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا ، ( ةٌقٌبطت جذامنو مٌهافم ) ، ،ةٌعماجلا راد ،رصم 2002 -2003 ص، .240 6 . ،سٌردإ دمحم لئاو ،نادمح ًنب دمحم دلاخ ًجٌتارتسلاا طٌطختلاو ةٌجٌتارتسلإا ، ،ندرلأا ، يروزاٌلا راد ، 2009 ، ص 113 . 7 . ،ةبج يدشر قراط ،ركب وبأ ىفطصم ،ًسرم دمحم نٌدلا لامج ةٌجٌتارتسلإا ةرادلإا و ًجٌتارتسلاا رٌكفتلا ( جهنم ًقٌبطت ) ، ،رصم ، ةٌردنكسلإا ةٌعماجلا راد 2002 ص ، 241 ، 242 . 8 . ،رومضلا دمحم قفوم ىلولأا ةعبطلا ،ماعلا عاطقلا ًف ةٌرشبلا دراوملل ًجٌتارتسلاا طٌطختلا ،ندرلأا ، دماح راد ، 2011 ، ص 28 . 9 . ةداٌز وبأ ًكز ًمٌظنتلا ءادلأا ىلع ةلماشلا ةدوجلا موهفم قٌبطت رثا ، فراصملا نم ةنٌع ًف ةٌقٌبطت ةسارد ةٌنٌطسلفلا حاجنلا ةعماج ةلجم، ( ةٌناسنلإا مولعلا ثاحبلأل ) دلجم ، 25 ددعلا ، 4 ، 2011 ، ص 10 . 10 . ،يدادغبلا يداهلا لداع ًمٌظنتلا ءادلأا ًف ةٌمٌظنتلا ةركاذلا رٌثأتو ةقلاع تاكرشلا نم ةنٌع ًف ةٌقٌبطت ةسارد ،ةٌعانصلا ةلجم ةرادلإا ددعلا ،داصتقلااو 65 ،قارعلا ، 2007 ص ، 07 .
11 . Nancy Heppell, Le roulement du personnel et la performance organisationnelle l’effet
modérateur des pratiques de gestion des ressources humaines, Mémoire présenté à la Faculté des études supérieures En vue de l’obtention du grade de Maître ès sciences (M.Sc.), Université de Montréal, Canada, Septembre 2011,p26.
12 . ،رصنلا وبأ تحدم زٌمتملا يرادلإا ءادلأا ، ،رصم ،رشنو بٌردتلل ةٌبرعلا ةعومجملا ،ىلولأا ةعبطلا 2012 ص ، 72 . 13
. Maadani maratine,Karim Said, management et pilotage de la performance, édition 1,collection 06, hachette supérieur, paris , juillet 2009 ,p27.
14 . ،يدادغبلا يداه لداع ًمٌظنتلا ءادلأا ًف ةٌمٌظنتلا ةركاذلا رٌثأتو ةقلاع -،ةٌعانصلا تاكرشلا نم ةنٌع ًف ةٌقٌبطت ةسارد ةلجم ةرادلإا ددعلا ،داصتقلااو 65 ،قارعلا ، 2007 ، ص 6 . 15.Nancy Heppell, OP.cit, p29-32.
