Baromètre de climat

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1

Baromètre de climat

intercommunal – Vague 6

Rapport

- 27 février 2012 -

Adélaïde ZULFIKARPASIC Directrice

Département Opinion Institutionnel 01 55 33 21 41

[email protected]

Guillaume INIGO Chargéd’études

Département Opinion Institutionnel 01 55 33 20 57

[email protected]

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Cadre de l’intervention

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Baromètre de climat intercommunal V6 – Février 2012

3

Rappel du contexte et des objectifs de l’enquête

■

Depuis 2009, La Cub dispose d’un baromètre de climat intercommunal qu’elle réalise deux fois par an.

Cette enquête permet à la Cub d’orienter, d’accompagner et d’améliorer sa stratégie de communication.

■

Cette enquête répond aux objectifs suivants :

◘ Cerner la perception et le niveau d’information à l’égard de la CUB : notoriété, degré de connaissance de l’institution et des actions menées

◘ Evaluer l’impact des actions entreprises et connaître l’opinion des habitants sur les grands projets à venir : mémorisation des actions menées, adhésion aux projets en cours

◘ Appréhender les attentes des habitants vis-à-vis de l’action de la Cub et du devenir du territoire

■

^{Cette 6}^evague d’enquête doit permettre un suivi des évolutions, des progrès réalisés comme des points restant àaméliorer par rapport aux vagues déjà réalisées.

■

En outre, cette vague inclut en complément un module thématique sur le journal de la Cub permettant de faire un point aprèsla refonte de cet outil de communication. Y sont mesurés :

◘ sa notoriété

◘ sa bonne diffusion

◘ sa perception auprès des administrés.

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4

Note technique

 Sondage réalisé pour : la Communauté Urbaine de Bordeaux

 Dates de réalisation : du 10 au 17 février 2012

 Sondage réalisé par téléphone auprès d’un échantillon de 1002 personnes, représentatif de la population de la Cub âgée de 18 ans et plus

 Cet échantillon a été constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de famille et commune de résidence)

 Les résultats des questions barométriques sont comparés à ceux des enquêtes précédentes.

 Pour chacune des questions posées, la modalité de réponse « Ne se prononce pas » n’était pas suggérée aux interviewés



Nous rappelons que toute diffusion des résultats de cette enquête doit être accompagnée d’éléments techniques tels que la méthode d’enquête, les dates de réalisation, la taille d’échantillon et le nom de l’institut

 Sondage réalisé pour : la Communauté Urbaine de Bordeaux

 Dates de réalisation : du 10 au 17 février 2012

 Sondage réalisé par téléphone auprès d’un échantillon de 1002 personnes, représentatif de la population de la Cub âgée de 18 ans et plus

 Cet échantillon a été constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de famille et commune de résidence)

 Les résultats des questions barométriques sont comparés à ceux des enquêtes précédentes.

 Pour chacune des questions posées, la modalité de réponse « Ne se prononce pas » n’était pas suggérée aux interviewés



Nous rappelons que toute diffusion des résultats de cette enquête doit être accompagnée d’éléments techniques tels que la méthode d’enquête, les dates de réalisation, la taille d’échantillon et le nom de l’institut

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Structure de l’échantillon

SEXE

Hommes 46%

Femmes 54%

AGE

ST Moins de 35 ans 35%

18-24 ans 16%

25-34 ans 19%

ST 35 ans et plus 65%

35-49 ans 26%

50-64 ans 21%

65 ans et plus 18%

PROFESSION DE L’INTERVIEWÉ

ST CSP+ 15%

Agriculteur, exploitant -

Artisan, commerçant, chef d’entreprise 3%

Cadre, profession intellectuelle supérieure 12%

Profession intermédiaire, contremaître 18%

ST CSP- 28%

Employé, personnel de service 18%

Ouvrier, ouvrier agricole 11%

ST Inactifs 39%

Retraité 24%

Autre inactif 15%

PROFESSION DU CHEF DE MÉNAGE

ST CSP+ 20%

Agriculteur, exploitant -

Artisan, commerçant, chef d’entreprise 5%

Cadre, profession intellectuelle supérieure 15%

Profession intermédiaire, contremaître 17%

ST CSP- 28%

Employé, personnel de service 13%

Ouvrier, ouvrier agricole 15%

ST Inactifs 35%

Retraité 25%

Autre inactif 10%

ZONE GÉOGRAPHIQUE

Bordeaux 35%

Rive droite 14%

Rive gauche ouest 27%

Rive gauche sud 24%

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6

Principaux enseignements

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7

Principaux enseignements (1/5)

L’agglomération bordelaise, un territoire attractif et dynamique

■ Plus d’un quart des habitants de l’agglomération bordelaise a le sentiment de vivre dans un territoire en pleine expansion (27%). Si ce résultat est en repli de 5 points par rapport àla dernière vague du baromètre, il revient aux scores habituels mesurés en 2009 et 2010. Parallèlement, 61% des répondants jugent être dans un territoire en développement, en légère hausse par rapport à octobre 2011 (+2 points). Finalement la proportion de personnes voyant dans l’agglomération bordelaise un territoire en stagnation (9%, +2 points) ou en déclin (2%, +1 point) reste faible.

◘ Les 50 ans et plus (34%), les retraités (33%), les personnes résidant en « rive gauche sud » (32%) et les habitants s’estimant bien informés de l’action de la Cub (32%) sont significativement plus nombreux àjuger le territoire en pleine expansion.

◘ Les moins de 35 ans (67%), les personnes résidant depuis moins de 5 ans dans la Cub (72%) et les Bordelais (66%) pensent vivre plutôt dans un territoire en développement.

■ Ces résultats positifs transparaissent aussi dans les traits d’image associés au territoire de l’agglomération bordelaise. 96% des habitants de la Cub jugent leur territoire agréable àvivre, et plus de 8 sur 10 qu’il est bien desservi par les transports (88%), bien équipé pour les loisirs et la culture (88%), attractif pour les ménages (88%), bien équipé pour le sport (85%), comprenant de nombreux espaces verts (85%, +3 points) et respectueux de l’environnement (83%, +3 points).

◘ La proportion de personnes estimant que les qualificatifs «bien desservi par les transports »(39% s’applique très bien) et « avec de nombreux espaces verts » (26% s’applique très bien) s’appliquent très bien à l’agglomération de Bordeaux augmente de 5 points. Ces hausses sont à mettre en parallèle avec le récent lancement du grenelle des mobilités et du projet 55.000 hectares pour la nature.

◘ Toutefois, « la solidarité àl’égard des plus défavorisés est bien développée » (46%), «il est plutôt facile de se loger » (41%) et «il est plutôt facile de trouver du travail»(36%) sont toujours les trois seuls items recueillant une adhésion de moins de 50% de la population.

■ Cette vision positive du territoire se traduit par un fort sentiment d’attachement à l’agglomération bordelaise : 81% de ses habitants se disent attachés, 39% déclarant même être très attachés. Même si nous observons une baisse de 3 points du sentiment d’attachement par rapport à la vague 5 du baromètre, soulignons que ce léger repli est général (attachement au département : -3 points à80% ; attachement àla commune : -1 point à78%).

◘ Les personnes ayant une bonne image, se disant bien informées et les plus de 65 ans sont généralement plus attachés àl’agglomération bordelaise que les 18-24 ans, les personnes résidant depuis moins de 5 ans dans la Cub ou encore les habitants ayant une mauvaise image de la Cub.

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8

Principaux enseignements (2/5)

Une notoriété forte du territoire est un sentiment d’être bien informé en hausse

■ La quasi-totalité des habitants de la Cub connaissent ne serait-ce que de nom la Communauté Urbaine de Bordeaux (96%), résultat stable par rapport aux vagues antérieures.

■ D’autre part, la Cub enregistre toujours une forte proportion de personnes se disant bien informées sur son action : 51%, en hausse de 3 points par rapport àoctobre 2011.

◘ Les 65 ans et + (69%) et les personnes ayant une très bonne image de la Cub (71%) sont significativement plus nombreux àse dire bien informés.

◘ A contrario, si moins de la moitié des répondants se disent mal informés (49%), il sont une majorité chez les moins de 35 ans (57%), les employés (57%) et les Bordelais (53%).

◘ Il restera à déterminer lors des prochaines vagues si ce taux reste aussi élevé ou s’il est dû à l’intense activité de communication du début d’année (vœux, lancement du grenelle des mobilités, lancement du nouveau magazine de la Cub...).

■ Si la presse quotidienne locale reste le principal moyen d’information sur l’action de la Cub, elle accuse un net retrait (42%, -6 points) et les publications de l’institution sont presque autant utilisées pour s’informer (40%, +4 points). Notons par ailleurs que le bouche à oreille et les conversations entre les gens sont un vecteur en perte de vitesse par rapport aux canaux officiels (29%, -9 points).

◘ En spontané, les personnes interrogées se souviennent des actions de la Cub dans les domaines des transports, dont le tramway, de l’urbanisme et de la construction du pont Bacalan-Bastide. Rappelons que ces sujets ont eu récemment une actualité importante avec le Grenelle des mobilités, la pose de la structure du pont ou encore les travaux menés sur les quais.

■ C’est donc sans surprise que le domaine des transports et des déplacements est bien identifié comme champ d’intervention de la Cub (58%). Dans une moindre mesure les répondants sont 31% à savoir que l’agglomération intervient pour l’entretien des routes et 22% qu’elle intervient dans le domaine de l’environnement. La collecte des déchets est quant à elle une compétence reconnue par seulement 18% des personne interrogées, contre 25% en fin d’année dernière.

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9

Principaux enseignements (3/5)

L’image de l’agglomération se consolide, les efforts de démocratie participative sont reconnus

■ La Cub est une institution utile (87%), dynamique (81%), efficace (77%) et qui prend en compte le développement durable (76%) pour plus des 3/4 des habitants.

◘ Par ailleurs, les qualificatifs ayant trait à la proximité de l’institution avec ses administrés connaissent des hausses de 3 à 4 points : « que l’on connaît bien »(+3 points à 67%), «proche des citoyens » (+3 points à 65%) et

«qui associe les citoyens àses décisions»(+4 points, à 48%).

■ Parallèlement, d’autres indicateurs démontrent que les habitants de la Cub sont sensibles aux efforts de démocratie participative opérés ces derniers mois. 56% des répondants ont le sentiment que la Cub explique aux citoyens les mesures nouvelles qui les concernent, 39% qu’elle écoute et consulte les citoyens et 37% qu’elle associe les citoyens à la prise de décisions. L’ensemble de ces caractéristiques est en progression de 4 à 5 points par rapport à la vague précédente du baromètre.

■ 86% des habitants de l’agglomération jugent que la Cub accomplit un travail bon voire excellent, soit une hausse de 4 points par rapport àoctobre 2011.

◘ Les personnes les mieux informées (96%), ayant une bonne image de la Cub(90%), les moins de 35 ans (90%) et les Bordelais (90%) jugent plus favorablement le travail de la Cubque la moyenne.

◘ A contrario, les 35-49 ans, les personnes estimant être mal informées et ayant une mauvaise image de la Cub jugent plus négativement le travail de l’agglomération.

■ Cela se traduit par une image globale de la Cub toujours supérieure à 90% (92% des habitants ont une bonne image de la Cub), mais surtout qui se consolide : 16% des répondants disent avoir une très bonne image de la Cub (+3 points).

■ Aussi aucune dégradation de la satisfaction concernant les différents champs de compétences de la Cub n’est à remarquer. L’aménagement des espaces publics (86%), les transports en commun et la gestion des déplacements (85%), le traitement et la collecte des déchets (81%) et le service de l’eau (81%, +4 points) recueillent des taux de satisfaction de plus de 80%. Deux évolutions sont à souligner : la gestion des déplacements (85% dont 30% très satisfaits) et le traitement des déchets (81% dont 26% très satisfaits) enregistrent un gain de 4 points des personnes se disant très satisfaites de l’action de la Cub.

◘ Toutefois certains domaines génèrent encore peu de satisfaction : le stationnement (29%) et dans une moindre mesure le logement (51%) et l’accueil des entreprises (56%).

■ Pour finir, ajoutons que 74% des habitants de la Cub déclarent que la Cub dispose d’un projet cohérent pour le développement du territoire, score stable par rapport àoctobre 2011.

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10

Principaux enseignements (4/5)

Des projets ayant le soutien des habitants de la Cub

■ Concernant la notoriété des projets pilotés par la Cub, quatre sont connus par plus de 6 habitants sur 10 : la LGV (85%), la création d’une nouvelle ligne de tramway (77%), l’aménagement des voies au débouché du pont Bacalan-Bastide (68%) et la réalisation d’une Arena à Floirac (62%).

◘ Par ailleurs deux projets enregistrent une forte hausse de leur notoriété depuis octobre 2011 : l’ambition de devenir une agglomération d’un million d’habitants (+7 points, 51%) et le lancement d’un programme de construction de 50.000 logements (+4 points, 41%).

■ Enfin quatre projets ont une notoriété faible, connus par un quart ou moins de la population : la lutte contre les risques d’inondations (26%), l’adoption d’une charte pour limiter le développement des grandes surfaces commerciales (20%), le projet 55.000 hectares pour la nature (19%) et le grenelle des mobilités (18%).

■ Ces projets pâtissant d’une faible notoriété gagneraient à être connus d’autant plus qu’ils recueillent des taux d’approbation importants. C’est notamment le cas du projet 55.000 hectares pour la nature qui recueille 95%

d’approbation dont 71% de personnes approuvant tout àfaitet la lutte contre les inondations avec un taux de 94% dont 64%

approuvant tout àfait.

■ D’autre part, l’adhésion à certains projets se voit renforcée : si le lancement de la construction de 50.000 logements (88%) et l’aménagement des voies au débouché du pont Bacalan-Bastide (91%) voient leur taux d’approbation augmenter de 3 points, cette évolution est d’autant plus importante que la proportion de personnes approuvant tout à fait augmente de 9 points (à59% pour les 50.000 logements) et 5 points (à57% pour l’aménagement des voies).

■ Pour finir, le projet recueillant l’approbation la moins importante est l’ambition de devenir d’ici 20 ans une métropole d’un millions d’habitants, à 58%, taux stable par rapport à la vague d’octobre 2011 malgré la hausse de sa notoriétéauprès des habitants de la Cub (+7 points à 51%).

■ Concernant plus particulièrement les projets dans le domaine des transports et des déplacements, la mise à2x3 voies de la rocade, la mise en place de navettes fluviales et du tram-train Médoc sont approuvés par 91% de la population (stables par rapport à octobre 2011). Le projet de péage urbain reste le projet le moins populaire, approuvé par seulement 34%

des habitants de la Cub.

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11

Principaux enseignements (5/5)

Des administrés optimistes pour l’avenir de la Cub

■ Globalement, les habitants de la Cub sont optimistes quant à l’avenir de leurs territoires. La région Aquitaine enregistre un taux de 90%, le département de la Gironde et la Cub 87%.

◘ Les cadres (95%), les moins de 35 ans (91%), les personnes bien informées (92%) et ayant une bonne image de la Cub (90%) sont les populations les plus optimistes concernant l’avenir de l’agglomération bordelaise. A contrario les habitants très mal informés (68%) et ayant une mauvaise image de la Cub (56%) sont significativement moins nombreux àêtre optimistes pour la communautéurbaine.

◘ D’autre part, si les ¾ des habitants de la Cub sont toujours optimistes concernant leur avenir personnel (77%), l’avenir de la France reste sous la barre des 50%, à46% de personnes optimistes, malgréune hausse de 4 points en 4 mois.

■ Période de crise oblige, l’emploi reste l’enjeu le plus important de la Cub pour 45% des personnes interrogées (stable), suivi de l’éducation et la formation (29%, +3 points), la solidarité envers les plus défavorisés et le lien entre les habitants (27%, stable) et le logement (26%), sujet enregistrant la hausse la plus importante (+4 points). Notons que le maintien et la qualité des services publics est jugémoins prioritaire qu’octobre 2011 (-4 points).

La nouvelle version du magazine de la Cub mieux évaluée

■ Avec un taux de souvenir spontané de 57%, le magazine de la Cub enregistre un score particulièrement bon par rapport à d’autres collectivités territoriales. Au final, ce sont près de 6 habitants de la Cub sur 10 qui se souviennent avoir reçu le magazine (spontané+assisté=58%).

■ Parallèlement, le magazine recueille une note moyenne de 6.6/10 soit un gain de 0.2 points en 4 mois, la proportion de personnes ayant donnéune note de 8 à 10 ayant augmenté de 3 points (à26%). Il s’agira lors de la prochaine vague de mesurer de nouveau ce taux pour savoir si ce gain s’inscrit dans la durée.

◘ Dans le détail, les mieux informés (7/10) et les plus âgés (65 ans et plus : 6.9/10 ; 50-64 ans : 6.8/10) sont les populations notant le mieux le magazine alors que les personnes ayant une mauvaise image de la Cub (5.5/10), les moins bien informées (6.1/10), les cadres (6.3/10) et les jeunes (25-34 ans : 6.3/10) donnent des notes en deçà de la moyenne.

(12)

12

Résultats

(13)

13

1 Perception et image

du territoire

(14)

14

27 32

27 26

61 65 59 61

0 10 20 30 40 50 60 70

27% 61%

1% 2%

9%

L’agglomération bordelaise, un territoire en pleine expansion pour plus d’un quart de ses habitants

Q1. D’une manière générale, avez-vous le sentiment de vivre plutôt dans une agglomération ...

Base : à tous

En pleine expansion

En développement

En stagnation En déclin

NSP

Août 2009 Sept. 2010 Oct. 2011 Fev. 2012 Réside depuis –de 5 ans : 72%

Moins de 35 ans : 67%

Bordeaux : 66%

CSP-: 4%

Rive droite : 4%

Sympathisant de le droite : 36%

50 ans et + : 34%

Retraités : 33%

Rive gauche sud : 32%

ST Bien informé: 32%

Réside depuis + de 20 ans : 31%

ST Mauvaise image de la Cub : 16%

ST Mal informé: 12%

(15)

15

S’applique très bien S’applique plutôt bien

Le logement, le travail et la solidarité sont les sujets les moins bien notés concernant la perception du

territoire

Q2. Pour chacune des phrases suivantes, diriez-vous qu’elle s’applique très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très mal à l’agglomération de Bordeaux ? L’agglomération de Bordeaux est un territoire ...

Base : à tous

agréable à vivre bien desservi par les transports bien équipé pour les loisirs, la culture attractif pour les ménages bien équipé pour le sport avec de nombreux espaces verts respectueux de l’environnement attractif pour les entreprises où la solidarité à l’égard des plus

défavorisés est bien développée où il est plutôt facile de se loger où il est plutôt facile de trouver du travail

44 39 27 21

23 26 15 12 3 4 3

52 49 61 67 62 59 68 58 43

37 33

ST S’applique bien ST S’applique bien

96%

88%

85%

83%

70%

46%

41%

36%

Octobre 2011 Octobre 2011

= +1 pt

-1 pt +3 pts +3 pts -1 pt +2 pts

-1 pt +1 pt

(16)

16

Un attachement toujours important à l’agglomération bordelaise

Q5. Diriez-vous que vous êtes très, assez, peu ou pas du tout attaché...

Base : à tous

39

40

39

42

40

39

13 16 6

6 6 14

À l’agglomération bordelaise

À votre département

À votre commune

Très attaché Assez attaché Peu attaché Pas du tout attaché NSP

ST Pas attaché ST Pas attaché ST Attaché

ST Attaché

81%

80%

78%

19%

20%

22%

ST Attachés à l’agglomération bordelaise (81%) : A une très bonne image de la Cub : 93%

65 ans et + : 88%

Retraités : 87%

ST Pas attachés à l’agglomération bordelaise (19%) ST Mauvaise image de la Cub : 44%

Réside depuis –de 5 ans : 36%

18-24 ans : 34%

Professions intermédiaires : 29%

Oct. 2011 : -3 pts

Oct. 2011 : -1 pts

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17

La circulation sur la rocade bordelaise demeure de loin le sujet le plus fréquemment évoqué

Q23. Pour chacun des sujets suivants, dites-moi si au cours des 6 derniers mois il a animé vos conversations avec vos proches, chez vous ou au travail ?

Base : à tous

La circulation sur la rocade bordelaise

La question des Roms et des squats dans l’agglomération

Les travaux sur les quais devant la place de la Bourse

Le plan social chez Laser Cofinoga

La question des déchets sur Bordeaux-centre

Les soupçons d’entente sur les marchés publics de tramway

Les nuisances pour les riverains engendrées par la LGV

83%

58%

51%

39%

38%

30%

28%

-1 pt

-

-3 pts

-

-1 pt Octobre 2011 Octobre 2011

(18)

18

2 Notoriété de la Cub et

connaissance de ses actions

(19)

19

96% des habitants de l’agglomération bordelaise ont déjà entendu parler de la Cub

96% 4%

Q3. Connaissez-vous la CUB, Communauté Urbaine de Bordeaux, ne serait-ce que de nom ?

Oui Non

96 99 97

98 97

60 70 80 90 100

Oct. 2003 Juil. 2006* Oct. 2011

Connaît la Cub Connaît la Cub

Août 2009

*En 2006, l’intitulé de la question était : « Vous personnellement, avez-vous entendu parler de la Communauté Urbaine de Bordeaux (CUB) ? » Base : à tous

Fev. 2012

(20)

20

54

62

48

51

40 50 60 70 80

Un niveau d’information sur l’action de la Cub qui repasse la barre des 50%

Q8. Vous personnellement, estimez-vous que vous êtes très bien informé, plutôt bien informé, plutôt mal informé, ou très mal informé sur l’action de la Cub ?

Base : à tous

6%

45%

7%

42%

ST Bien informé : 51%

ST Mal informé : 49%

Très bien informé Plutôt bien informé Plutôt mal informé Très mal informé NSP

Août 2009 Sept. 2010 Oct. 2011

ST Bien informé ST Bien informé

Fev. 2012 A une très bonne image de la Cub : 71%

65 ans et + : 69%

Retraités : 64%

Rive gauche sud : 58%

Réside depuis + de 20 ans : 54%

Employés : 57%

Bordeaux : 53%

(21)

21 Q7. Quels sont selon vous les domaines sur lesquels la Communauté Urbaine de Bordeaux intervient ?

Question ouverte précodée – Plusieurs réponses possibles

Les problématiques de déplacement et de voirie toujours fortement associés à la Cub

Base : à tous

58%

31%

22%

18%

16%

15%

13%

9%

6%

5%

4%

12%

Les transports et les déplacements L’entretien des routes, la voirie, la signalisation L’environnement et le développement durable La collecte des déchets La culture La vie associative / le sport L’urbanisme Le logement / L’habitat La création d’emplois et le développement économique L’enseignements, les écoles L’eau et l’assainissement L’aménagement du territoire Les actions et les aides sociales

Autres Dont : les loisirs (3%), le tourisme (1%) , la santé, les hôpitaux (1%), la propreté (1%)

+1 pt Octobre 2011 Octobre 2011

-1 pt

= -7 pts -2 pts -2 pts

=

= -1 pt -1 pt

+2 pts -4 pts

=

(22)

22

La forte actualité de l’agglomération autour des

déplacements se retrouve dans le souvenir spontané des habitants de la Cub

Total supérieur à 100 en raison de la multiplicité des réponses possibles.

ST La politique d’urbanisme et d’aménagement du territoire 56%

Le développement, le prolongement du tramway 31%

La construction du pont (Bacalan-Bastide) 13%

L’urbanisme, la rénovation des bâtiments, les travaux 11%

Les transports en commun : actions et améliorations 11%

La construction du grand stade 7%

La mis en place des Vcub 6%

L’aménagement des quais 6%

L’aménagement de la voirie 6%

Le plan de circulation, le trafic (Journée sans voiture...) 4%

La rocade, le contournement 4%

Le bus, le développement des lignes de bus 3%

La LGV 3%

ST L’environnement, la propreté 15%

La gestion des déchets, le tri sélectif 9%

Les actions en faveur de l’environnement (Natura 2000...) 5%

La gestion de l’eau 3%

Q13. Quelles sont toutes les actions menées par la CUB dont vous vous souvenez, ne serait-ce que de nom ? Question ouverte – Plusieurs réponses possibles

Base : à tous

ST La culture, le sport 11%

Les initiatives et évènements culturels (fête du fleuve,

fête du vin) 5%

La construction de l’Arena 3%

Les actions et manifestations dans le domaine sportif 3%

Le festival Evento 1%

ST Autres actions 13%

Les initiatives concernant le logement (développement

de l’habitat) 3%

Les initiatives dans le domaine médico-social (actions en faveur des personnes âgées, des jeunes) 2%

Les initiatives concernant l’éducation (création d’un

restaurant universitaire...) 2%

Les initiatives dans le domaine économique (sommet

pour l’emploi...) 2%

L’information en général, les réunion publiques 1%

La démarche sur la métropole de demain (le projet

métropolitain) 1%

Autres réponses 4%

NSP / Aucune réponse 35%

+3 pts

(23)

23 Q9. Par quels moyens êtes-vous informé sur l’action de la Cub ? Par...

3 réponses possibles

Les publications de la Cub rejoignent la presse quotidienne locale comme principales sources d’informations

Base : à tous

42%

40%

29%

28%

21%

12%

11%

10%

5%

3%

La presse quotidienne locale Les publications de la CUB La télévision locale (TV7) Le bouche à oreille, les conversations entre les gens Les panneaux d’affichage, le réseau d’affichage

Internet en général (sites d’information, réseaux sociaux...) Les radios locales Votre commune Le site internet de la CUB Vos activités associatives L’émission de télévision Planète CUB sur TV7 Les réunions publiques

-6 pts +4 pts

-3 pts -9 pts -1 pt -1 pt -1 pt +4 pts

-1 pt -1 pt

=

(24)

24

3 Image et évaluation

détaillée de la Cub

(25)

25

92 94 91

91

70 80 90 100

L’image de la Cub reste à un niveau très satisfaisant

Q4. Diriez-vous que vous avez une très bonne image, une plutôt bonne image, une plutôt mauvaise image ou une très mauvaise image de la Communauté Urbaine de Bordeaux ?

Base : à tous

16% 76%

1% 1%

6%

Très bonne image Plutôt bonne image Plutôt mauvaise image Très mauvaise image NSP

ST Bonne image : 92%

ST Mauvaise image : 7%

Août 2009 Sept. 2010 Oct. 2011

ST Bonne image ST Bonne image

Fev. 2012 Réside depuis 6 à10 ans : 97%

Sympathisants PS : 95%

Femmes : 94%

Très mal informé: 26%

Hommes : 10%

(26)

26

Près de 9 habitants de la Cub sur 10 jugent le travail de la Cub bon voire excellent

Q14. Estimez-vous que la Cub accomplit un travail...

Base : à tous

5%

81%

2% 10% 2%

Excellent Bon Médiocre Mauvais NSP

ST Excellent/Bon : 86%

ST Médiocre/Mauvais : 12%

Août 2009 Sept. 2010 Oct. 2011

ST Excellent/Bon ST Excellent/Bon

86 88

82 86

50 60 70 80 90 100

Fev. 2012 ST Bien informé: 95%

Bordeaux : 90%

ST Bonne image de la Cub : 90%

35-49 ans : 16%

(27)

27 Q6. Pour chacun des qualificatifs suivants, dites-moi s’il s’applique plutôt bien ou plutôt mal à la Cub en tant

qu’institution ?

La Cub progresse fortement sur les traits d’image

« efficace » et « qui associe les citoyens à ses décisions »

Base : à tous

87%

81%

77%

76%

67%

65%

60%

54%

48%

Utile Dynamique Efficace

Qui prend en compte le développement durable Que l’on connait bien Proche des citoyens Bureaucratique Qui utilise bien l’argent des contribuables Qui associe les citoyens à ses décisions

S’applique bien S’applique bien

-1 pt

-2 pts +4 pts

+1 pt +3 pts +3 pts -1 pt +1 pt +4 pts Octobre 2011 Octobre 2011

(28)

28

18 30 26 17 11

23 10 6 6 5 4

68 55 55 64 66

51 57 57 50 46 25

La satisfaction concernant le service de l’eau en hausse significative depuis octobre 2011

Q15. Pour chacun des domaines suivants, vous personnellement, diriez-vous que l’action de la Cub est très satisfaisante, plutôt satisfaisante, plutôt pas satisfaisante, ou pas du tout satisfaisante ?

Base : à tous

ST Satisfaisante ST Satisfaisante

L’aménagement des espaces publics Les transports en commun et la gestion

des déplacements Le traitement et la collecte des déchets Le service de l’eau La protection de l’environnement et le

développement durable Les pistes cyclables L’état de la voirie Le développement économique L’accueil des entreprises Le logement, l’habitat Le stationnement

86%

85%

81%

77%

74%

67%

63%

56%

51%

29%

Très satisfaisante Plutôt satisfaisante Octobre 2011 Octobre 2011 -1 pt +1 pt +1 pt +4 pts

+1 pt -1 pt

= +1 pt

-1 pt -2 pts +3 pts

(29)

29

Une large majorité des habitants estiment que la Cub porte un projet cohérent pour le territoire

Q16. Estimez-vous que la Cub dispose d’un projet cohérent pour le développement de l’agglomération bordelaise ?

Base : à tous

20%

54%

4%

11% 11%

ST Oui : 74%

ST Non : 15%

Oui, tout àfait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP

Août 2009 Sept. 2010 Oct. 2011

ST Oui ST Oui

78 80

73

74

50 60 70 80 90 100

Fev. 2012 A une très bonne image de la Cub : 87%

Réside depuis –de 5 ans : 83%

35 ans et + : 17%

(30)

30

10

7

6

46

32

31 Les résidents de la Cub ont le sentiment d’une institution qui les intègre mieux au processus décisionnel

Q10. Avez-vous le sentiment que la Cub… ?

Base : à tous

Explique aux citoyens les mesures nouvelles qui les concernent

Ecoute et consulte les citoyens avant de prendre des décisions importantes

Associe les citoyens à la prise des décisions importantes

Oui, tout àfait Oui, plutôt

ST Oui ST Oui

56%

39%

37%

+5 pts

+4 pts

(31)

31

4 Connaissance et évaluation

des projets à venir de la Cub

(32)

32

La notoriété du projet de devenir une métropole d’un million d’habitants et du lancement d’un programme de 50.000 logements en forte hausse

Q17. Vous personnellement, avez-vous déjà entendu parler de chacun des projets suivants ?

Base : à tous

L’arrivée de la LGV Sud Europe Atlantique qui reliera Tours à Bordeaux La création d’une ligne D de tramway desservant le N-O de l’agglomération L’aménagement des voies au débouché du pont Bacalan-Bastide La réalisation d’un Arena, grande salle de spectacle à Floirac L’ambition de devenir d’ici 20 ans une agglomération d’un million

d’habitants, contre environ 720 000 aujourd’hui L’accentuation des contrôles pour lutter contre la fraude sur le réseau TBC Le lancement d’un programme de réalisation de 50 000 logements

nouveaux autour des axes de transport collectifs sur la Cub La réflexion sur le projet de l’agglomération : le projet métropolitain La lutte contre les risques d’inondations L'adoption d'une charte pour limiter le développement des grandes surfaces commerciales sur la Cub Le projet 55.000 hectares pour la nature pour développer les espaces

naturels au sein de la Cub Le grenelle des mobilités

85%

77%

68%

62%

51%

49%

41%

30%

26%

20%

19%

18%

+2 pts -1 pt +1 pt

= +7 pts

=

+1 pt -1 pt -1 pt

- +4 pts

-

(33)

33

72 71 64 57

59 58 52 48 48 35 29 26

23 24 30 34 29 28 30 31 30 34 40 32

Des sujets approuvés par la majorité des habitants. Des avis plus mitigés sur l’ambition d’être une métropole

millionnaire

Q18. Vous personnellement, approuvez-vous ou pas chacun des projets suivants ?

Base : à tous

La création d’une ligne D de tramway desservant le N-O de l’agglomération Le projet 55.000 hectares pour la nature pour développer les espaces

naturels au sein de la Cub La lutte contre les risques d’inondations L’aménagement des voies au débouché du pont Bacalan-Bastide Le lancement d’un programme de réalisation de 50 000 logements

nouveaux autour des axes de transport collectifs sur la Cub L’arrivée de la LGV Sud Europe Atlantique qui reliera Tours à Bordeaux La réalisation d’un Arena, grande salle de spectacle à Floirac L’accentuation des contrôles pour lutter contre la fraude sur le réseau TBC L'adoption d'une charte pour limiter le développement des grandes

surfaces commerciales sur la Cub Le grenelle des mobilités La réflexion sur le projet de l’agglomération : le projet métropolitain L’ambition de devenir d’ici 20 ans une agglomération d’un million

d’habitants, contre environ 720 000 aujourd’hui

95%

94%

91%

88%

79%

78%

69%

58%

69%

ST Approuve ST Approuve Approuve tout àfait Approuve plutôt

-1 pt - +1 pt +3 pts

-1 pt

= -3 pts

-1 pt

+1 pt +1 pt Oct. 2011 Oct. 2011

86%

82%

+3 pts

-

(34)

34

La modification de la rocade, les navettes fluviales et la mise en place du tram-train Médoc sont les projets les plus soutenus par les administrés

Q19. Plus précisément concernant les transports, approuvez-vous ou pas chacun des projets suivants ?

Base : à tous

La mise à 2x3 voies de la rocade

La mise en place de navettes fluviales

La mise en place du tram-train du Médoc

Le grand contournement

Le développement des couloirs de bus au détriment de la voiture pour des lignes plus rapides La remise en service du chemin de fer de ceinture

La réservation d’une voie de la rocade au co-voiturage

La mise en place d’un péage urbain pour limiter l’accès du centre-ville à certains véhicules

ST Approuve ST Approuve Approuve tout àfait Approuve plutôt

91%

74%

58%

34%

66

58

56

44

40

31

19

25

33

35

30

34

27

15

-1 pt

=

-2 pts

=

-3 pts

= +2 pts Oct. 2011 Oct. 2011

(35)

35

5 Avenir de l’agglomération

(36)

36

Les habitants de l’agglomération toujours optimistes quant à l’avenir de la Cub

Q20. Diriez-vous que vous êtes très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne...

Base : à tous

L’avenir de votre région, l’Aquitaine

L’avenir de votre département, la Gironde

L’avenir de la CUB

Votre propre avenir

L’avenir de la France

Très optimiste Plutôt optimiste ST Optimiste ST Optimiste

90%

87%

77%

46%

20

16

15

14

7

70

71

72

63

39

=

+1 pt

+2 pts

+4 pts Octobre 2011 Octobre 2011

(+) Réside depuis 6 à10 ans : 96%

(+) Cadres : 95%

(+) ST Bien informé: 92%

(+) Moins de 35 ans : 91%

(+) ST Bonne image de la Cub : 90%

ST Optimiste en ce qui concerne l’avenir de la Cub (87%) :

(-) Réside depuis + de 20 ans : 83%

(-) Ouvriers : 82%

(-) Très mal informé: 68%

(-) ST Mauvaise image de la Cub : 56%

(37)

37 Q21. Parmi les enjeux suivants, quels sont selon vous les plus importants pour l’agglomération bordelaise ?

Plusieurs réponses possibles

Les problématiques sociales et le logement, enjeux majeurs pour les habitants de la Cub

Base : à tous

45%

29%

27%

26%

14%

11%

7%

6%

5%

4%

L’emploi L’éducation et la formation La solidarité à l’égard des plus défavorisés et le

lien entre les habitants Le logement La sécurité Les infrastructures de transports L’environnement Le maintien et la qualité des services publics La culture Le tourisme Le sport Le développement du réseau Internet haut-débit

-1 pt +3 pts

= +4 pts

-1 pt +1 pt -1 pt -4 pts -2 pts -2 pts

=

(38)

38

6 Notoriété et évaluation du

magazine de la Cub

(39)

39

Un bon taux de souvenir de réception du magazine de la Cub

57% 41%

2%

Q24. Vous souvenez-vous avoir reçu récemment le magazine de la Communauté Urbaine de Bordeaux ?

Base : à tous

NSP Oui

Non

Q26. Ce magazine s’appelle « 719.223, le journal de la Cub ». 719.223 correspond au nombre d’habitants de la CUB et ce chiffre est inscrit en grand sur la couverture, à la verticale. Le dernier numéro comportait un dossier intitulé « Se

déplacer » et montrait en couverture la photo d’un pont. Vous souvenez-vous l’avoir reçu ?

3%

2% 95%

NSP Oui

Non

Base : à ceux qui ne se souviennent pas avoir reçu le magazine de la Cub Oct. 2011 : +1 pt

Oct. 2011 : -1 pt

(40)

40

Souvenir global de réception

Habitants de la Cub âgés de 18 ans et plus

100%

Se souviennent de la réception du journal

57%

Ne se souviennent pas avoir reçu le journal

43%

Se souviennent du journal 58% (=)

Ne se souviennent pas

du journal 42%

Se souviennent du journal après description

1%

Ne se souviennent pas du journal après description

42%

(41)

41

7%

70%

23%

6%

68%

26%

Notes de 0 à4 Notes de 5 à7 Notes de 8 à10

Moyenne 

6,6

Le nouveau magazine de la Cub mieux noté que son prédécesseur

Q28. Quelle note de 0 à 10 donneriez-vous au journal de la Cub en fonction de l’opinion globale que vous en avez ? Si vous êtes très satisfait du journal vous donnerez 10, si vous en êtes très mécontent vous donnerez 0, les notes

intermédiaires vous serviront à nuancer votre jugement.

Base : à ceux qui se souviennent en spontané ou en assisté du magazine

Notes moyennes > 6.7 :

A une très bonne image de la Cub : 7.6 ST Bien informé: 7

Retraités : 6.9 65 ans et + : 6.9 50-64 ans : 6.8

Rive gauche ouest : 6.8

Notes moyennes < 6.5 : 25-34 ans : 6.3

Cadres : 6.3

ST Mal informé: 6.1

ST Mauvaise image de la Cub : 5.5 +3 pts

-2 pts

-1 pt

+0.2 pts

6,4

^

Février 2012 Octobre 2011