Symposium International sur les Technologies de l Information.

(1)

Symposium International sur les Technologies de l’Information.

Sheraton, Alger, 9- 11 décembre 2002

I nt égr at ion des t echnologies de l’information dans

l’entreprise algérienne.

Conséquences sur l’organisation interne.

Pré sentation de Dimension Data Christian Jonniaux

(2)

La réflexion de Dimension Data

L’Algérie a la volonté d’ouvrir son marché

Le succès de cette démarche repose sur les entreprises algériennes…

…qui m aît r isent leur s act ifs gr âce à des sy st èm es d’infor m at ion intégrés, performants et fiables

(3)

Dimension Data version 1.6 3

La nouvelle Chaîne de Valeurs

Fonctions

Fonctions Traitements Traitements Produits Produits

Utilisateurs

Utilisateurs Donn Donn é é es es Clients Clients

Valeur ajout

Valeur ajout ée = Syst é e = Systè ème d me d’ ’Information Information

Chaîne de valeurs. Révolution industrielle (19ème S.)

Chaîne de valeurs. « nouvelle économie » (21ème S.)

(4)

Nature des marchés et technologies

L’é L ’é volution des donn volution des donn ées concurrentielles é es concurrentielles

Marché s

Concurrence

Acquisition

Information

Capital Proprié t é

Intellectuelle Staff

Fournisseurs

K.M .

(5)

Le rôle des technologies

Commande

à distance TV

Commande

à distance Radio

Commande

à distance Video

Interfaces Applications

Commande à distance

TV

Radio

Video

Interface Applications

L’é L ’é mergence de standards des Syst mergence de standards des Syst èmes d è mes d’ ’Information Information

(6)

Connecter les Individus à l’Information

Production Partenaires Systèmes

Information Canaux

de communication Mobile /

Sans fil

PC en réseau

Internet

E-mail

Les challenges du Syst

Les challenges du Syst ème d è me d’ ’Information Information

Employé Partenaire Système

Challenges Sécurité

Expertise

Formation

ROI Procédures

(7)

Symposium International sur les Technologies de l’Information.

La fonct ion de CI O ou

l’importance reconnue des Syst èm es d’I nform at ion dans le processus de

transformation.

Pré sentation de Dimension Data

(8)

Les 6 composantes de la fonction d’un CIO

Traduire la Vision et les Valeurs de l

Traduire la Vision et les Valeurs de l’ ’entreprise en support entreprise en support d’ d ’Information Information

Anticiper

Communiquer une vision

Organiser D é livrer

Mesurer

M e n e r

(9)

CIO – Chief Information Officer

Réseau &

Télécom -

Téléphonie Stratégie &

plannification

Opérations Systèmes

d’Information

Internet

Budget & Administration

Membre du comité de direction

Chief Chief Information Information

Officer Officer

CEO

CFO CTO COO

Direction GénéraleDirectionPrésident

(10)

CIO et hiérarchie

A qui reportez- vous ?

17.7%

3.3%

6.1%

10.5%

17.7%

16.6%

7.4%

9.8%

5.7%

4.1%

9.8%

17.2%

37.0%

57.4%

45.2%

16.8%

14.5%

13.5%

7.9%

5.9%

8.9%

CFO

Other Vice President-Operations Corporate CIO COO CEO

> 1,000 employés

< 1,000 employés

Divisional Business Executive

(11)

CIO, ses priorités

Quelles sont vos priorités cette année ?

29.1%

15.9%

14.8%

17.6%

30.2%

39.6%

18.0%

18.9%

22.1%

28.7%

30.3%

39.0%

38.5%

> 1,000 employés

< 1,000 employés

15.4%

14.8%

12.6%

17.2%

13.2%

13.9%

Synchroniser l’IT et le business 38.8%

Mise en oeuvre de nouvelles technologies 35.9%

Améliorer le service-client 14.5%

Développer les structures E-business 15.1%

Assurer la continuité des opérations 16.4%

Respect des délais et des budgets pour les projets 29.6%

Réduire les coûts 24.7%

Améliorer la sécurité 19.4%

Aider à développer des nouveaux produits 16.8%

Identifier les futurs investissements 13.5%

Assurer la disponibilité des systèmes 12.8%

Autres 0.7%

18.0% 9.3%

1.6% 0.0%

Source CIOinsight – 2002

(12)

CIO, son évaluation

Comment la performance de votre fonction est évaluée ?

9.3%

4.4%

3.3%

8.8%

12.6%

22.0%

10.7%

2.5%

9.9%

5.8%

14.1%

29.8%

39.6%

27.3%

34.7%

25.1%

13.2%

9.9%

7.6%

3.6%

5.9%

Performance opérationnelle

Ne savent pas Autres Performance financière Interaction dans l’entreprise Contribution à atteindre les objectifs de

l’entreprise

> 1,000 employés

< 1,000 employés

Réalisation des projets

(13)

Tendances des systèmes d’information 2003

Faciliter la mobilité des utilisateurs Améliorer la sécurité des données

Assurer l’intégration des applications critiques

Veiller à la disponibilit é / sécur it é des infor m at ions financièr es de l’entreprise

Source Giga Information Group 2002

Parmi plusieurs pr

Parmi plusieurs pré éoccupations occupations

(14)

Symposium International sur les Technologies de l’Information.

Applicat ion Net w or k

(15)

Le rôle de Dimension Data

Collaborateurs Clients Partenaires

Application Network Architecture Application Network Architecture

Présentation (Portals, Messaging)

Integration (EAI, Middleware, Web Services)

Platformes (Compute / Storage Infrastructure/Application Platforms) Identification (Security, Authentication)

Logic

Buy/Sell Side

Logic

Back office

Logic

Front office

Logic

KM Data Management (Database & Tools, Content Management)

Connectivité (Network Infrastructure, VPNs, QoS)

L’ L ’entreprise en entreprise en ‘ ‘silots silots’ ’

(16)

Le rôle de Dimension Data

Collaborateurs Clients Partenaires

Application Network Architecture Application Network Architecture

Présentation (Portals, Messaging)

Integration (EAI, Middleware, Web Services)

Plateformes (Compute / Storage Infrastructure/Application Platforms) Identification (Security, Authentication)

Logic

Buy/Sell Side

Logic

Back office

Logic

Front office

Logic

KM Data Management (Database & Tools, Content Management)

Connectivité (Network Infrastructure, VPNs, QoS) Web, Intranet

Single log- on DB standard

Bus d’information commun IP- D2V (physique / logique) Consolidation

Consolidation de Consolidation de l’architecture l’architecture

Application Network

(17)

A propos de Dimension Data

Dimension Data est un leader mondial dans l’intégration de

solutions d’Infrastructure de Communication et d’E- business Groupe sud- afr icain fondé en 1983, pr ésent dans 30 pay s sur les 5 continents. 9.500+ employés

Chiffre d’affaires : 2,2 milliards Euros (2002) Présence en Algérie depuis mars 2002

Siège à Hydra, Alger www.didata.com

(18)

Analogie de l’Iceberg

10% Technologie 10% Produits

40% Compétences et Ingénieurs

40% Méthodologie

Le mé Le m étier de l tier de l’ ’int inté égrateur grateur

(19)

Symposium International sur les Technologies de l’Information.

Plus de renseignement : Email :

[email protected]

(20)

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