Installaton et utilisation de OpenTouch sur PC privé (Uniquement pour Windows)
Avant de pouvoir utiliser Open Touch depuis la maison il faut que ce dernier soit installé sur votre ordinateur à la maison. Cette procédure va vous permettre d'installer Open Touch sur votre ordinateur privé ainsi vous pourrez utiliser un casque pour passer ou recevoir des appels. Il est important d'avoir une carte son sur votre ordinateur privé afin d'y brancher le casque.
Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour l'installation :
1) Téléchargez et installez d'abord Visual Stutio qui se trouve à cet endroit :
https://support.renens.ch/Tools/Open_Touch/OpenTouch_Conversation/2_5_026/Visu al_Studio_2010_Tools_Office_Runtime/10_0_60825/
Vous aurez la fenêtre ci-dessous lors de l'installation.
Acceptez les conditions et cliquez sur Install pour continuer.
A la fin de l'installation vous aurez l'écran ci-dessous :
Cliquez sur Finish
2) Lorsque l'installation de Visual Studio est terminée, allez à cet endroit pour télécharger le programme d'installation Open Touch.
https://support.renens.ch/Tools/Open_Touch/OpenTouch_Conversation/2_5_026/
Cliquez ici, téléchargez Open Touch et faite l'installation comme expliqué ci-dessous :
Cliquez sur Next pour continuer
Acceptez les conditions et cliquez sur Next pour continuer
Cliquez sur Next pour continuer
Laissez "Standard installation" et cliquez sur Next pour continuer
Lors de l'installation d'Open Touch il faut renseigner les serveurs interne et externe comme ci-dessus ensuite cliquez sur Next pour continuer.
Internal access (serveur interne) = srv-otms.communes.ch Remote access (serveur externe) = otms.renens.ch
Cliquez sur Next pour continuer.
Cliquez sur Install pour continuer et faire l'installation.
A la fin de l'installation, cliquez sur Finish. Open Touch va s'ouvrir.
Cliquez ici pour afficher les accès à distance afin de les renseigner.
Renseignez le nom d'utilisateur et le mot de passe ensuite cochez Mémoriser le mot de passe et cliquez sur Connexion pour se connecter.
(Ces informations sont renseignées une seule fois au démarrage)
Nom d'utilisateur = le votre (celui de windows) Mot de passe = renens (mot de passe par défaut)
Lors de l'ouverture d'Open Touch sous votre nom vous devez avoir Ordinateur.
Cliquez sur Ordinateur vous aurez l'écran ci-dessous :
Pour ne pas déranger les collègues lorsque vous recevez un appel cliquez ici pour désactiver la sonnerie.
(Valable uniquement si vous avez un téléphone fixe sur le bureau)
Si vous avez des problèmes avec l'audio cliquez ici pour faire les réglages
Choisir le microphone et les haut-parleurs de votre carte son.
IMPORTANT ! Lorsque vous utilisez Open Touch à la maison et que vous utilisez horizon view client pour travailler sur votre session, il convient de fermer Open Touch sur votre machine du bureau.
Pour fermer Open Touch cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre en bas à droite et choisir fermer.
Si vous rencontrez des problèmes pour l'installation, veuillez télécharger le programme Teamviewer en cliquant sur le lien ci-dessous et contacter l'helpdesk au no 7800 https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe
