Gestionnaire socio-administratif à 80%

A s s o c i a t i o n R é g i o n a l e p o u r

l ’ A c t i o n s o c i a l e d u D i s t r i c t d e N y o n

Rue des Marchandises 17 - CP 1016 - 1260 Nyon - Tél. 021 338 99 31 - www.arasnyon.ch

Vous souhaitez rejoindre une équipe d’experts en appui social ou financier, unis par leur engagement dans l'action sociale du district de Nyon et mobilisés pour les personnes qui font appel à nos prestations ?

Nous avons besoin de renfort : rejoignez l’équipe administrative de notre Centre Social Régional (CSR) et devenez

Gestionnaire socio-administratif à 80%

Notre mission : recevoir toute personne ayant besoin d’aide, d’information ou de conseil et lui proposer un appui afin de l’accompagner vers l’autonomie, la soutenir vers une réinsertion et lui permettre de croire à de nouveaux possibles.

Nous recherchons avant tout un état d'esprit : débutant ou expérimenté, c'est votre engagement et votre savoir-être qui vont primer. Ce poste est donc fait pour vous si :

• Vous aimez aller de l’avant et travailler à un rythme parfois soutenu vous dynamise

• Notre mission vous inspire

• Votre enthousiasme vous permet de voir le verre à moitié plein

• Vous aimez chercher, scruter, examiner, instruire, analyser, fouiller, calculer & recalculer : bref vous avez compris !

• Vous êtes légèrement tatillon : dans ce poste c’est une qualité

• Travailler dans un cadre légal et normatif vous correspond

• Vous êtes animé-e par une forte motivation à apprendre

• Vous postulez pour un poste de gestionnaire socio-administratif, mais pas que…

Et si en plus,

• Vous êtes au bénéfice d’une formation accomplie de type CFC de commerce

• Les outils informatiques courants n’ont plus de secret pour vous

• Vous avez un intérêt marqué pour le domaine des assurances sociales

• Vous cherchez à donner une dimension plus sociale à votre parcours (expérience dans les secteurs privés tels qu’assurances, banque, notariat, immobilier, etc. bienvenue)

Alors, nous vous invitons à postuler à aras.nyon@aras.vd.ch au moyen d’un CV accompagné de vos motivations détaillées : nous nous réjouissons de vous lire et d’entendre les premiers sélectionnés pour un entretien téléphonique.

Rien que pour vous :

• Un environnement de travail qui favorise un esprit d’entraide, dans lequel la contribution de chacun est valorisée

• Un travail qui contribue à œuvrer pour le bien commun, au sein d’une structure à taille humaine

• Une formation interne spécifique à notre domaine et une intégration structurée

• Des possibilités d’évolution (formation continue, rôle-ressource dans l’organisation, projets)

• Une ouverture au télétravail en cohérence avec notre mission de service à la population

Pour des renseignements complémentaires, vous pouvez consulter le descriptif de poste ou contactez Gwendaëlle, responsable CSR. gwendaelle.umiglia@aras.vd.ch ou 021 338 99 38

Description de poste Gestionnaire socio-administratif

(GSA)

1 Le style épicène est utilisé afin de faciliter la lecture. Les termes peuvent donc s’entendre tant au masculin qu’au féminin.

A. DONNÉES DU POSTE ET MISSIONS

1. Secteur Centre social régional (CSR)

2. Supérieur hiérarchique Responsable d’unité administrative 3. Postes subordonnés directs Aucun

4. Remplace GSA

5. Est remplacé par GSA

6. Mission Analyser, vérifier et assurer l’application de la subsidiarité et l’octroi des prestations financières RI aux ayants droit selon les dispositions de la LASV.

B. PROFIL DU POSTE 1. Formation de base CFC de commerce

2. Formation continue Formation continue dans le domaine

3. Expérience Expérience professionnelle de quelques années

4. Connaissances particulières

• Connaissances en matière de législations/assurances sociales fédérales et cantonales

• Goût pour les chiffres et l’analyse de dossiers

• Aisance rédactionnelle

• Bonne maîtrise des outils bureautiques courant.

5. Compétences • Rigueur et discipline personnelle

Capacité à traiter les données en s’assurant de la pertinence des solutions.

Capacité d’adaptation Résistance au stress

• Respect des normes et des procédures

Aptitude à produire un travail conformément aux règlements établis pour atteindre le résultat demandé.

• Discrétion et loyauté envers l’institution

Capacité de stricte retenue sur des aspects confidentiels afin de respecter les personnes, les règles et la mission de l’institution

• Organisation du travail, ponctualité dans le respect des délais

Faculté d’organiser son activité de manière rationnelle, méthodique, fiable et efficace.

Savoir planifier ses tâches, mettre des priorités, respecter les échéances.

• Implication personnelle, sens des responsabilités

Faire preuve d’engagement face aux responsabilités confiées, à se préoccuper de la qualité du travail et à assumer les conséquences de ses propres actions ou décisions.

• Ecoute, communication, bienveillance

Aptitude à entrer en relation avec autrui, à créer un climat de confiance, à percevoir les besoins et les attentes de son interlocuteur. Exprimer clairement sa pensée et vérifier si son message est bien reçu. Réagir adroitement aux conflits interpersonnels et les atténuer.

• Esprit d’entraide et de collaboration

Aptitude à coopérer avec ses collègues. Disponibilité, volonté marquée d’allier ses efforts à ceux de ses collègues ou d’autres personnes travaillant à l’objectif commun.

Aptitude à développer un réseau interne et externe, à dynamiser les groupes dans lesquels il/elle participe.

Description de poste Gestionnaire socio-administratif

(GSA)

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C. RESPONSABILITES TRANSVERSES 1. Stratégie et Direction

• Emet des propositions à son responsable direct permettant d'alimenter la réflexion dans son domaine d’activité.

• Met en œuvre les axes stratégiques et des objectifs, suivi (tableaux de bord), consolidation des résultats.

• Respecte et mène à bien les objectifs définis par la Direction.

2. Représentation – Relations externes

• Représente, sur délégation de son responsable, le CSR à l’extérieur

• Assure les relations avec le réseau institutionnel, notamment DGCS, autres CSR, caisses chômage, caisses de compensation, caisses maladie, etc.

3. Organisation, gestion, coordination

• Organise son travail en fonction des impératifs du CSR.

• Contribue à la mise à jour des procédures dans son domaine d’activité et propose des améliorations s’il y a lieu.

• Contribue activement au dynamisme des équipes.

• Rend compte régulièrement à son responsable de son activité lors de bilatérales.

• Participe aux divers colloques ainsi qu’à des groupes de travail.

• Contribue à l’accueil des nouveaux collègues en vue de leur formation et de leur intégration.

• Partage ses compétences et savoirs, notamment dans le cadre des groupes de travail et colloques.

• Se tient à jour et se forme sur les évolutions technologiques et métier.

• Participe à la formation continue professionnelle organisée par l’institution.

4. Finances

5. Qualité et contrôle interne

• Connaît et applique les procédures internes et connaît le cadre général du RI.

• Répond aux attentes de standards de qualité de la Direction (listes, standard, monitoring, échéancier).

• Effectue diverses saisies informatiques dans les dossiers 6. Administration et système d'information

• Utilise de manière efficace et appropriée les outils mis à disposition, dans le respect des prescriptions en vigueur.

• Signale les lacunes et les besoins à son responsable direct.

7. Infrastructure et logistique

• Respecte le matériel et les locaux mis à disposition par l’ARAS 8. Ressources humaines

--

9. Communication interne et externe

• Transmet et assure la circulation pertinente des informations nécessaires à l’accomplissement de la mission des autres fonctions de l’ARAS.

• Assure un livrable de qualité pour la suite de la prise en charge du dossier.

• Signale de manière constructive aux autres professionnels si des éléments sont manquants pour le suivi du dossier.

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(GSA)

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D. RESPONSABILITES PRESTATIONS 10. Gestion du secteur

• Fournit les informations et les données nécessaires au CSR (notamment pour réaliser des statistiques internes ou externes, des rapports, pour des listes etc.).

• Participe à la réflexion concernant l’organisation interne, la collaboration entre les secteurs en soumettant des propositions si nécessaires à son supérieur hiérarchique.

• Peut être sollicité ponctuellement pour des projets, tâches et réflexions internes (groupe de travail, suivi apprenti, etc.).

•

11. Accueil, information, orientation

• Est amené à renseigner les requérants sur le contexte de l’aide sociale.

12. Analyse de la demande, évaluation

• Recueille les informations et documents nécessaires au traitement de la demande financière et au versement des prestations et assure le suivi des relances nécessaires.

• Suite à l’évaluation de l'AS et sur la base des documents remis par le bénéficiaire, analyse et vérifie le droit au RI et la subsidiarité.

• Agende les échéances pour le suivi des démarches en cours.

• Consigne au journal les informations concernant le suivi du bénéficiaire.

13. Information, conseil, constitution du dossier

• Mène un entretien d’accueil et renseigne les bénéficiaires sur ses droits et obligations.

• Constitue les dossiers physiques et le dossier informatique selon l’organisation définie.

• Saisit informatiquement les nouveaux dossiers RI.

• Assure le classement des documents selon l’organisation définie.

• Renseigne et appuie le bénéficiaire afin de lui permettre d’effectuer lui-même des démarches administratives.

14. Proposition de décision sur prestations et contrôle

• Edite la décision d’octroi ou de refus des prestations financières du RI.

• Détermine si les prestations financières peuvent être octroyées ainsi que le montant des prestations

• S’assure de l’application du principe de subsidiarité.

• Vérifie l’exhaustivité du dossier à l’aide de la liste de contrôle de conformité (LCC).

• Effectue des demandes d’aide exceptionnelle (et de demande de dépassement des normes selon l’organisation définie).

15. Contrôle de la décision et validation décision --

16. Octroi des prestations financières et suivi

• Vérifie, chaque mois, que les conditions d’octroi soient remplies et le droit aux prestations financières et assure la mise à jour des données dans le programme informatique, y compris sur la base d’instructions reçues des autres métiers.

• Gère les données financières et les tient à jour dans le logiciel métier.

• Gère le versement des prestations dans le logiciel métier selon l’organisation définie.

• Reçoit en entretien, à l’ouverture et en cours de droit, les bénéficiaires du RI.

• Echange régulièrement avec les GSA spécialisés.

• Coordonne le traitement des indus avec les GSA spécialisés (contentieux).

• Effectue, une fois par année, une révision annuelle simplifiée du dossier selon la liste de conformité.

• Effectue la fermeture du dossier.

17. Octroi des prestations d'appui social et suivi

• Informe l’AS collabore étroitement avec l’AS.

18. Suivi administratif

• Consigne au journal les informations nécessaires à la compréhension et au suivi du dossier et les tient à jour.

• Etablit la correspondance relative au traitement du dossier.

• Echange avec les autres entités du CSR, tout au long du suivi du bénéficiaire, les informations utiles au suivi optimal des situations.

• Etablit les attestations et la correspondance en lien avec son portefeuille et son domaine d’activité (prestations financières). Assure à la bonne tenue du dossier physique du bénéficiaire en collaboration avec l’AS

Description de poste Gestionnaire socio-administratif

(GSA)

4 sur 4 19. Manquements, sanctions

• Propose les décisions liées aux manquements (avertissements, sanctions) et fait éditer les courriers en lien.

• Applique les réductions financières en cas de sanctions.

• Rédige et adapte les réponses aux réclamations simples, sur délégation du RUA.

20. Insertion

• --

21. Enquête

• Sollicite une enquête auprès de la Direction dans les cas prévus par la directive ad hoc et selon l’organisation définie.

• Répond aux sollicitations de l’enquêteur et fournit les informations utiles à l’enquête.

• Prend connaissance du rapport et met en œuvre les dispositions décidées par la Direction.

22. Prestations indues, réclamations, recours

• Fournit les éléments aux GSA spécialisés pour permettre le traitement des recours et des indus.

• Se tient informé de l’évolution du dossier.