إستراتيجية المنظمة في تحسين المناخ التنظيمي

(1)

يميظنتلا خانملا نيسحت يف ةمظنملا ةيجيتارتسإ

راقنموب دارم .د ةليمه ةيداش

)ةثحاب(

ةيعامتجلااو ةيناسنلإا مولعلا ةيلك -

،ةبانع ةعماج رئازجلا

.

ةيوبرتلاو ةيسفنلا تاقيبطتلا ربخم -

ةنيطنسق ةعماج - 2

.يرهم ديمحلا دبع

صخلم يجولونكتلاو ينقتلا مدقتلا مغر نأ لاإ

ك ةيمهأ ودو لااعف ىقبي ةيرشبلا ةقاطلا رود يف ةريب

قيقحت

أ نم يميظنتلا خانملا نيسحت فده عضو تامظنملا ىلع امازلإ تاب ادهلو ،ةمظنملا فادهأ ايقبس

ت

سملا قابسلاو ةيسفانتلا ةزيملاو ةيلاحلا تاروطتلا لظ يف ةصاخ ةيجيتارتسلإا فادهلأا ا رمت

فرعت يذل ه

ا نم تامظنملا ردصم دعي يذلا يرشبلا دروملا وهو ،اهتايلمعل دروم مهأ ىلع لوصحلا لج

ا بدجل ف ي

جو ببسب يه تامظنملا تلاكشم نم اريثك نأ ذإ.ةصاخ ةيانع بلطتي يذلا دروملاو ةمظنملا نم دو

خا

ا يف يدؤيو نيلماعلا ءادأ ىلع ابلس هرودب سكعني يذلا ريخلأا اده ،مئلام ريغ يميظنت ياهنل

دع ىلإ ة د

ةيجاتنلإا ةلق ،نيلماعلا برست اهنمو ةمظنملاب فصعت يتلا تلاكشملا نم

….

ه ىلعو .خلا ذا

ساسلأا

انملا نيسحت دصق اهدامتعا تاسسؤملا ىلع بجي يتلا ةيجيتارتسلإا زاربلإ انتسارد تءاج تلا خ

يميظن .

:ةيحاتفملا تاملكلا ةمظنملا

- ةيجيتارتسلإا -

ةمظنملا فادهأ -

يميظنتلا خانملا .

Résumé

Malgré le progrès technique et technologique, la main-d’œuvre reste d’une importance capitale dans la réalisation des objectifs organisationnels. C’est pourquoi il est indispensable que les organisations aient comme objectif l’amélioration du climat de travail qui est une stratégie prioritaire de notre époque ; époque où les organisations font face à une concurrence sans relâche afin de conquérir les meilleurs éléments humains qui nécessitent une attention toute particulière. En effet, une multitude de problèmes organisationnels dus à un climat inadéquat se répercutent négativement sur le rendement des travailleurs et engendrent des désagréments au sein de l’organisation, tels que la fuite de la main-d’œuvre, la baisse de la productivité, etc.

Ainsi, le but de notre étude est de démontrer les stratégies à adopter par les organisations afin d’améliorer le climat de travail.

Mots clés: Organisation – Stratégie - Objectifs organisationnels - Climat organisationnel.

مدقم ـ ة

(2)

نإ نم لماوعلا نم ريبك ددعب نرتقي اهفادهأ قيقحت يف ةسسؤملا حاجن أ

اهمه

لس ىلع رشابم رثا هل لمعلا لخاد دئاسلا وجلا نأ ذإ .يميظنتلا خانملا ا كو

دارفلأ ،

روهظ تايادب عاجرإ نكميو .فادهلأل مهقيقحت ىدمو مهتيجاتنإ يلاتلابو ف

ةرك

تاقلاعلا ةكرح ىلإ يميظنتلا خانملا حضاو لكشب تراشأ يتلاو ةيناسنلإا

ةايح يف ءيش لك تسيل ةيداملا لماوعلا نأ ىلإ حيرصو ارفلأاف تاسسؤملا

لا د

مهل نيلماعلا نم تاعامج نع ةرابع مه امنإو تاودلأاو تلالآاك نولمعي أ

طامن

لإا ىلع اباجيإ وأ ابلس رثؤي امم ةيناسنلإاو ةيعامتجلاا تلاعافتلا نم اتن

.ج لعو ى

اذه ا م يميظنتلا خانملاب مامتهلاا ناك ساسلأ ن

ا يف تامظنملا تايولوأ تقول

نمو ايلاح تامظنملا يناعت يتلا ةيسفانتلا ةزيملا لظ يف ةصاخ نهارلا ه

اذ

يميظنت خانم قلخب ةليفكلا ةيجيتارتسلإا زاربلإ انتسارد يتأت قلطنملا لام

مئ

.ةيميظنتلا ةيلعافلا نم ديزيو ءادلأا ىلع دعاسي -1 :يميظنتلا خانملا موهفم عت ثيح يميظنتلا خانملا ةيهام لوح ءاملعلا نيب قافتا ةمث كانه سيل تدد

ميهافملا نم يميظنتلا خانملا موهفم ربتعيو .عوضوملا اذه لوح ءارلآا ا

اجمل ةيز

نم ماعلا خانملا ةعيبطو ةئيبلاب قلعتي يفارغج موهفمب لصتي هنلأ كلذ ح

ثي

قوأ يف ،ءفدلاو ةدوربلا ه مادختسا ناف كلذلو ،ةفلتخملا ةنسلا لوصف تا

اذ

و ةسسؤملا هشيعت يذلا ماعلا وجلا نع ريبعتلا هب داري ايرادإ موهفملا فتلا

عم لعا

اريثأتو ارثأت ةطيحملا ةئيبلا

( 1

ا ميقلا ىلإ ريشي ىنعملا اذهب وهو .)

يف ةدئاسل

لل يرادلإا كولسلا وأ ةيرادلإا ةيلمعلا ىلع اهريثأتو عمتجملا ب نيفظوم

تلا

،ديدح

قئاقحلا لوح دارفلأا اهلمحي يتلا ةيصخشلاو ةيكاردلإا ميهافملا ىلاو ا

ظنتل ةيمي

لا طمنو ،لمعلا تايوتسمو ،يميظنتلا لكيهلا يف ةلثمتملاو ،ةيعوضوملاو دايق

ة

ةيلخادلا ةئيبلل ةزيمملا صئاصخلا وأ ،ةدوجوـملا دعاوقلاو نيناوقلاو ل

لمعل تاذ

كولسلا ىلع ريثأتلا يرادلإا

( 2

.)

زفيد فرع دقلو

Davis1981) لا ةيرشبلا ةئيبلا هنأب يميظنتلا خانملا )

موقي يت

أتيو ةسسؤملا لخاد لصحي لم لكب رثؤي وهو ،مهلمعب ةسسؤملا وفظوم اهيف رث

بطنلاا وه يميظنتلا خانملا نأ ناميلس ىريو ،ةسسؤملا يف ثدحي لعف لكب ا

ع

،ةمظنملا ءاضعأ ىدل نوكتملاو ،ماعلا بولسأك ةديدع تاريغتم نمضتملاو

رظ وأ لمعلا وهو ،ايلعلا ةرادلإا ةفسلفو ،مهيسوؤرمل نيريدملا ةلماعم هفو

اهقيقحت ىلإ ةمظنملا يعست يتلا فادهلأا ةيعونو

( 3

.)

يراصنلأا هفرع امك Ansari

ناكم زيمت يتلا صئاصخلا ةعومجم هنأب

ريغ وأ رشابم لكشب كردت نأ نكمي يتلاو ،لمعلا كولسلا لبق نم رشابم

(3)

كولسلا تاببسم يف اهريثأت قيرط نع يميظنتلا ،يعامجلا،يدرفلا

( 4

امأ ،)

ةيلخادلا ةئيبلا صئاصخل ساكعنا هنا ىلع يميظنتلا خانملا فرعيف عناق ناويرم عفدي امم ،اهيف نيلماعلا دارفلأا يعو لاو يعو يف ميظنتلل روصت ءانبل درفلاب

ب زيمتي ميظنتلا لوح نيعم يميظنتلا هكولس ةديعب ةجرد ددحيو يبسن تابث

( 5 )

لأاو تاءارجلإا ةعومجم وه يميظنتلا خانملا نأ ىلإ رداقلا دبع ريشيو لاس

بي

تلااصتلاا ةعومجم ىلإ كلذكو ،ةمظنملا يف ةدئاسلا نيناوقلاو مظنلاو ،ىرخأ ةهج نم ةرادلإا نيبو ،ةهج نم مهسفنأ نيفظوملا نيب تلاعافتلاو يف ةيمارلاو ةمظنملا فادهأ قيقحتل اهلمجم

( 6 )

فتلاو نواعتلا خيسرت ةيمهأ ىلإ ةراشلإا نكمي فيرعتلا اذه للاخ نمو لعا

ب ني

،ةمظنملا فرط نم ةوجرملا فادهلأا قيقحتل قيرفك لمعلا لجأ نم لامعلا ل

نك

ف ريثأتلاو رثأتلا يف كولسلا ةيمهأ ىلإ ةحارصب قرطتي مل فيرعتلا اذه ي

تاريغتملا تلاعافت لمعلا تاجرخم قيقحت ةيلعاف سكعت يتلاو ،ةيميظنتلا

ةي

.ةيميظنتلا رادلإا يف مدختسي يزاجم ريبعت وه" يميظنتلا خانملا نأ تابينذ ىريو ة

ثؤت يتلا لماوعلا ةعومجم ىلع ةللادلل ر

ظنتلا لخاد نيلماعلا كولس يف ك مي

طمن

لا وأ هب لومعملا يعيرشتلاو يميظنتلا لكيهلا ةعيبطو ةدايقلا لاو زفاوح

افم ميه

لا نم اهريغو ميظنتلل ةيجراخلاو ةيلخادلا ةيئيبلا صئاصخو ،ةيكاردلإا ماوع

ل

"ةمظنملا لخاد نيلماعلا كولس يف رثؤت يتلا داعبلأاو

( 7

اذه للاخ نمو ،)

فيرعتلا

قرفتو ةمظنملا فصتو زيمت يتلا صئاصخلا ىلإ ريشي يميظنتلا خانملا ناف لاخ نم ىرخأ ةمظنم نيبو اهنيب كولس ىلع رثؤت يتلا لماوعلا ةعومجم ل

ئيبلا تارثؤم نم اهريغو ،نيلماعلا ة

لأا اذه ىلعو ،ةيجراخلاو ةيلخادلا ساس

تامظنملا عيمجل ةبسنلاب لثامتت ةيجراخلا ةئيبلا نأ ىلع ثحابلا دكؤي ف

جم ي عمت

.ةمظنم لكل ةبسنلاب ةيلخادلا ةئيبلا فلتخت امنيب ،نيعم

" "نوتلم " امأ

Melton

نع ةرابع يميظنتلا خانملا نأ ىلع دكؤيف ةللاد

كردي صخش لكف ،ايعوضوم اعقاو سيل هناف هيلعو،هل صخش يأ كاردإ ةيفيكل وبقم نوكت ةيقرتلاو زفاوحلاو ةيدرفلا تاجاحلاف ،ةفلتخم قرطب ءايشلأا أ ةل

و

.لمعلا طيحمل درفلا كاردإ نم اقلاطنا ،ىودجلا ةميدع ؤي كاردلإا اذهف

لع رث ى

يعونلا ،ثداوحلاو بايغلاك هكولس جئاتن ىلع اهرودب رثؤت يتلاو هعفاود او ة

ةيمكل

يلاتلا لكشلا يف خانملا نوتلم صخل دقو نارودلاو ،لمعلا يف

( 8

:)

ولسلا ىلع جئاتنلا...عفادلا...خانملل يصخشلا كاردلإا...لمعلا طيحم .ك

(4)

نياب هفرع امك

Payne

لا ىوتحمو مجح سكعي موهفم هنا ىلع ةدئاسلا ميق

نأ نكمي يتلاو ،يعامتجلاا ماظنلا ءاضعأ رعاشمو ،تاكولسلا ،ريياعملاو اقت

س

ىرخأ لئاسو وأ تاظحلاملا وأ ماظنلا ءاضعأ تاكاردإ للاخ نم ايئارجإ ةيعوضوم

( 9

اج هفيرعت يف فاضأ دق نياب نأ ظحلان فيرعتلا اذه للاخ نمو )

بن

صئاصخلا نأ ىري ثيح ،يميظنتلا خانملا سايق تاكاردا للاخ نم ساقت

.تاظحلاملا وأ دارفلأا لا يعامتجلااو يسفنلا راطلإا هنأب يميظنتلا خانملا ينارهزلا فرعيو ي يذ

دوس

أ اهفادهأ قيقحت لجا نم ةريبك دوهج لدب ىلع دعاسي ثيحب ةمظنملا لخاد و

ي يتلا لماوعلا نم ديدعلا ةلصحم وهو ،ةنماكلا مهتاقاط لذب نع مهقوعي نكم

أ ن

ؤت يو ،مهاضر ىدمو نيلماعلا ضعبب قلعتت يتلاو اباجيإ وأ ابلس هيلع رث قلعت

ةرادلإا ةفسلفو ميظنتلا تايلمعل اهناقتإ ىدمو ةمظنملاب رخلآا ضعبلا و

قلاع اهت

نيلماعلاب

( 10

.)

عجار كلذو يميظنتلا خانملاب ةقلعتملا ميهافملا ددعت قبس امم حضتيو عتل

دد

ةلوانتملا تلااجملاو تاساردلا ىلع وه ظحلاملاو ،اهنم ضرغلا كلذكو،هل

هنا

ح ،دحاو روحم لوح رودت اعيمج اهنأ لاإ ميهافملا هذه ددعت نم مغرلابو ي ثي

قفت

اعلا عابطناو كاردإ بسح ددحتي يميظنتلا خانملا نأ ىلع نيثحابلا بلغا نيلم

رشبلا دراوملا نيب لعافتلا للاخ نم كاردلإا اذه زربيو ،ميظنتلا لخاد و ةي

بلا ةئي

نم هكاردإ نكمي لاو ،سوملم ريغ يميظنتلا خانملا ناف هيلعو.ةيميظنتلا لاخ

ل

انملا صئاصخو ةعيبط ديدحت انرودقمب سيل هنا ىنعمب ،نيلماعلا تاهاجتا خ

يظنتلا خانملل مهتاهاجتاو مهتاعابطنا نع نيينعملا لاؤس نود يميظنتلا ا يم

يذل

و ،هل مهكاردإ ىلع ةداع ينبملاو هيف نولمعي دح ىلإ طبترم كاردلإا اذه

يبك ر

.هتفاقثو هميلعتو هبراجتو هتاربخ يأ درفلل يفرعملا ماظنلاب

-2 :يميظنتلا خانملا ةيمهأ ؤملا ةردق ىلع رشابملا هريثأت للاخ نم زربت يميظنتلا خانملا ةيمهأ ةسس

ع ىل

ظنتلا خانملا نأ ثيح ،ةيلاعفو ةءافكب ةدوشنملا اهفادهأ قيقحتو حاجنإ مي

ي ل يثأت ه ر

يلاتلابو مهتيعفادو مهتاهاجتاو ،مهكاردإ ىلعو دارفلأا ءادأ ىلع حضاو ناف

رثؤي ه

يميظنتلا كولسلا ىلع ةرشابم

( )11

لاو درفلا نيب لعافتلا لاجم يف ةصاخ،

ةئيب

وت ىلع ديكأتلا نم دب لاف ةيباجيا تاكولس نامضلو ماع لكشب ةيميظنتلا رف

ىدمو ،درفلل ةيلباقلاو ةراهملا شي يذلا لمعلا تابلطتم عم كلذ ةمئاوم

،هلغ

دح ىلإ طبتري ةططخملا اهفادهأ قيقحت يف تامظنملا حاجن نأ دكأتي كلذبو يتلا ةيئاهنلا فادهلأا قيقحت يف هريثأت نأو ،لمعلا لخاد دئاسلا خانملاب ريبك

(5)

ةمظنملا ذيفنت ةيلمع ناف مث نمو ،ارشابم اريثأت دعي ةمظنم ةيأ اهيلإ وبصت خمل نأ تامظنملا عقاو دكؤي امك ،اباجيإ وأ ابلس هيف دئاسلا خانملاب طبتري اهتاجر تاروصتلاو ميهافملل امعدمو ازفحم نوكي نأ امإ يميظنتلا اهخانم صئاصخ دوهجلا ىصقأ لدب ىلإ مهعفدي امم ةمظنملا ءاضعأ ىدل ةيباجيلاا تايكولسلاو م ريغ نوكي نأ امإو هتلاسرو ميظنتلا فادهأ ققحتل للقيو مهتايناكمإ نم دحيف مئلا

.هتلاسرو ميظنتلا فادهأ قيقحت يف مهتايعفاد نم وج ىلع فرعتلل ،يميظنتلا خانملا فيصوتو ةسارد مهملا نم ناك كلذل

ثوتو فيصوت ىلإ اءاهتناو ،ةمظنملا ءاضعأ ىلع هريثأت قمعو عونو لمعلا قي

مهيدل ريكفتلا جهنمو ةمظنملا ءاضعأ تاروصتو تاكاردا ةوقلا طاقن ناشب

انملا ةسارد جئاتن بسح ةمزلالا تاحلاصلإا ءارجإو ةمظنملا ىدل فعضلاو خ

نيصخشملاو يميظنتلا خانملاب نيمتهملا لئاوأ نم تركيل دعيو ،ةمظنملاب متجملا فادهلأا قيقحت ىلعو ،اهتيجاتنإو ةمظنملا ةءافك ىلع هتاريثأتل ةيع

كفلا هجذومن للخ نم جتنتسا دقو ،ىرخلأا خدملا (ةيببسلا لماوعلا نأ ير

)تلا

هنلا تاجرخملا عون ررقت يتلا يه ،)خانملا(ةطيسولا لماوعلا دلوت يتلا ةيئا

ةمظنملل

( )12

قباسلا تارتفلا يف تامظنملا ةيبلاغ نأ ىلإ تاباتكلا ريشتو تناك ة

يظنتلا خانملا نأ ىلإ كلذ ىدأو ،رارقتسلااب فصتت ةيئيب فورظ يف لمعت يم

نوكيل هجتا ايبسن يديلقت عباط اذ

Restrictive Climate

بناوجلا فصتتو

يئارجلإا مازتللاا ىلإ هاجتلاا ديازتيو قلاغنلااو دومجلاب ةيميظنتلا لاب

لكايه

ةيماظنلا دعاوقلاو حئاوللاو

( )13

مظنملا ةيبلاغ نأ ةديدع تاباتك فيضتو .

تا

يد رثكأ ةئيب لظ يف لمعت ةيلاحلا لامعلأا ةئيب يف ةرصاعملا تو ةيكيمان

مست

نتلا خانملا نوكي نأ ةرورض ىلإ يدؤي امم ديازتملا ديقعتلاو ريغتلاب يميظ

رثكأ

ققحي امب ةلاعفلا ةباجتسلاا نم ةمظنملا ءاضعأ نيكمتل ةنورمو احاتفنا اسر

ةل

لعاف نيب ةقلاع دوجو نأ ىلع تاباتكلا قفتت نيح يف ،اهفادهأو ةمظنملا ةي

لا يميظنتلا خانملاو ةمظنملا ةيبلس ةقلاعلا هذه تناك ءاوس ،اهيف دئاس

وا ا ةيباجي

يف نيلماعلا فادهأو ،ةمظنملا فادهأ نيب براقتلا قيقحتل يسيئر روحمكو ،اه

تسلااو روطتلاو ومنلا مهل حيتي مم مهتايجتناو مهئادأ يف رثؤم رصنعكو مادخ

.ةيقيبطتلاو ةيركفلا مهتاعادبإو مهتاراهمو مهتاردقل لثملأا ئاشلا نمو ط نمدن ليلقلا للاغتسا ىلإ نوليمي دق دارفلأا مظعم نأ ع

تاقا مه

بغرلا وأ ةيعقاولا ةلق ىلإ كلذ يف ببسلا دوعيو ،لمعلا يف مهتاناكمإو لا ة

للاغتس

حاونلا ىلع بلاغلا يف مامتهلاا بصني ثيح .تاقاطلا وأ تايناكملإا كلت ي

ىزعيو ،نيلماعلل ةيناسنلإا تاقلاعلا نع اديعب ةيميظنتلا ءوس ىلإ كلذ

يبط ةع

نولماعلا هيف لمعي يذلا يميظنتلا خانملا ةيعونو .

( )14

(6)

، نيلماعلا تاجاحو ةمظنملا تاجاح نأ ىلع لخدملا اذه للاخ نم رظنيو هنأ ىلع نيلماعلا ىلإ رظنيو ،ضعبلا اهضعب عم ةقستمو ةكرتشم تاجاح يه م

قيقحت اهعابشإ للاخ نم نكمي ميقو رعاشمو تاجاح مهل ،رشب نم لكل دئاوف

رادإ ةيمهأ ىلع لخدملا اذه زكري ثيح . ةلماعلا ىوقلا دارفأو ةمظنملا لا ة

نيلماع

صب مامتهلاا ىلع ةمظنملا زفحي رمأ وهو ،جاتنإ لماوعك اوسيلو دراومك ةغاي

تاجاحلا نم لك عابشإ ققحت ةلاعف تاقيبطت ةسراممو تاسايسو جمارب ت عم نيلماعلل ةيعامتجلااو ةيداصتقلاا نيب نزاوتلا نم ردق ىصقأ قيقح

ح تاجا

.نيلماعلاو ةمظنملا نم لك تابلطتمو نوك هتسارد ةرورضو يميظنتلا خانملل ةريبكلا ةيمهلأا حضتت قبس امم ه

يف ةيادبلا ةطقن لثمي و يفيظولا ءادلأاو اضرلا نيب طبرلل يساسأ ددحم دحت

دي

حت يف يسيئرو ماه لماع و ةيرشبلا دراوملا ةسايس مسرو شف وأ .حاجن ديد

ل

ت يتلا ةريخلأا هذه ةصاخ ةفصب ةيرئازجلا ةمظنملاو ةماع ةفصب ةمظنملا زيمت

ةيجولونكتلاو ةيداصتقلاا تلاوحتلا اهيلع هضرفت يتلا رمتسملا ريغتلاب ايلاح ملاعلا اهدهشي يتلا ةيعامتجلااو 3 - :مئلاملا ريغ يميظنتلا خانملا رطاخم

لاح يف هنا ىلع تاباتكلا دكؤت م ةداع مئلامل ريغ يميظنتلا خانملا ة

ني ا سكع

تابجاولاب ثارتكلاا مدعو طبضنملا ريغ يرادلإاو يفيظولا كولسلا ىلع لسلاو تايحلاصلا قاطن عيسوت يف ةبغرلا قمعتتو ،ةيفيظولا تايلوؤسملاو تاط

ب حبصي يميظنتلا خانملا نوك نع لاضف ةيقيقح تامازتلا اهلباقي نأ نود ةئي

اشلل ةيقيقح أو ةمظنملا ةلاسرب ررضلا قحلي يذلا يلوضفلا كولسلاو تاعئ

فاده اه

يميظنتلا خانملا صئاصخ ىلع فرعتلا تلااجم ىلإ "ركب وبأ " ريشيو :يلي ام اهنم تارشؤملا نم ديدع للاخ نم هتاريثأت ىلع للادتسلااو

( )15

- ةمظنملا يف ةدئاسلا ريياعملاو ميقلا

- دقتعملاو تاروصتلاو ميهافملا ةمظنملا ءاضعأ ىدل ةدئاسلا تا

- ةمظنملا لخاد ةيرادلإاو ةيميظنتلا تاقلاعلا يف حوضولا ىوتسم

- .ةمظنملا يف يفيظولاو يميظنتلا فلاتلاو سناجتلاو قفاوتلا ةجرد

- هنيب طبارتلاو قيسنتلاو تابجاولاو تايلوؤسملا حوضوو ديدحت ىوتسم ام

- يونعملاو يداملا زيفحتلا قرطو بيلاسأ يعامجلاو يدرفلا

(7)

- .ةمظنملا ءاضعلأ يرادلإا سيمحتلاو ديضعتلا قرطو ىوتسم

- ةرطاخملاو ةأدابملل دادعتسلاا ىوتسم

- .ةمظنملا لخاد ةيميظنتلا تاعارصلا ىوتسمو عون

- ةمظنملا ءاضعأ نيب طبارتلاو كسامتلا ىوتسم

- .ةمظنملا ءاضعأ ىدل ءامتنلااو ءلاولا ىوتسمو عون

- تسمو عون .ةمظنملا ءاضعأ ىدل ةيونعملا حورلا ىو

- .ةدوجلا تايوتسمو موهفم ناشب ةمظنملا ءاضعأ ىدل هجوتلا

- .فقاوملا بسح لامعلأا زاجنلا فرصتلا يف ةيللاقتسلاا ةجرد

- ةمظنملا ءاضعأ نيب لدابتملا مارتحلااو ةقثلا ىوتسم

- نيب ةيدارفنلااو ةلزعلا وأ ةيللاقتسلاا ىلإ هاجتلاا تادحوو دارفأ

ملا .ةمظن

- .ةمظنملا لخاد ينهملاو يفيظولاو يميظنتلا كسامتلا ىوتسمو عون

- تارابتعلااو ةيمسرلا بناوجلا نيب نزاوتلا ةمئلامو حوضو ىدم

.ةمظنملا ءاضعلأ ةيمسرلا ريغ ةيعامتجلاا 4 - :يميظنتلا خانملا رصانع ةنوكملا رصانعلا ديدحتب نيثحابلا نم ديدعلا متها يميظنتلا خانملل

و تت يه لخاد

:يتلآاك رصانعلا كلت ديدحت نكميو اقباس اهيلإ راشملا داعبلأا عم 1.4 ةيرادلإا تاسرامملاو تاسايسلا تاساردلاو ثوحبلا نم ريثكلا دكؤت :

ديدحت يف ريبك ريثأت هل نيلماعلا عم ةرادلإا كولسو دئاسلا يدايقلا طمنلا نأ لخاد يميظنتلا خانملا ةيعون ددشت امنيحف .ةنيعم ةمظنمب نيلماعلا دارفلأا ةينهذ

موقت امنيح وأ ،هليصفت تاءارجلإ ةرادلإا قيبطت يفو دعاوقلا عضو يف ةرادلإا تارابتعا نودو نيلماعلا ةكراشم نع ديعب وأ لزعمب ةيسيئرلا هتاسايس عضوب نيلماعلا ناهدأ يف يبلس يميظنت خانم دوجو لامتحا ناف ةصاخلا مهفادهلأ عقوتم

رواشتلا ىلع ةينبم اهتاسراممو اهتاسايس نوكت يتلا ةرادلإا سكع ىلع .ادج ادلو .دارفلأا لمعب ةصاخلاو ةيساسلأا تارارقلا ذاختا يف ةكراشملاو لدابتملا نوكي لمعلا زاجنإ يف ةيلوؤسملا لمحتو ةحارصلاو ةلدابتملا ةقثلاب روعشلا ناف ىلإ ريشي كلذ لكو دارفلأا نيب ايلاع ةيصخش ناشب ةيباجيا تاهاجتا دوجو

طمنلا نأ ىلإ رجنرتسو نيوتيل نم لك ريشيو .يميظنتلا خانملا وأ ةمظنملا نايري امهف ، نيلماعلا ةينهذ يف يميظنتلا خانملا ةيعونل مهلأا ددحملا وه يدايقلا

(8)

فادهلأا عونو دعاوقلاب مازتللاا ةرورضب ريدملا هضرفي يذلا ددشتلا نأ ا ريياعملاو عم ةيمسرلا ريغ هتلااصتاو هتقلاع وه ةيمهأ رثكلأاو اهعنصي يتل

خانملا يف رثؤي كلذ لكو هيسوؤرم

( )16

.

:ةيفارشلإا بيلاسلأا 2.4 ادأ يف دارفلأا حاجنف ،نيلماعلا ءادأ ىلع ةيفارشلإا بيلاسلأا رثؤت لأا ء

راود

ؤي فرشملا كولسف ،مهفارشإ طمنو نيفرشملا تاردق ىلع اريثك دمتعت ىلع رث

ادأ رييغت ىلع ةرشابم ةقيرطب لمعيو نيسوؤرملا كولس ئ

.مه

مهتابجاو ءادأ يف مهقافخإو تلااحلا مظعم يف نيسوؤرملا لشف نإ ىلع

دوعي لمكلأا هجولا -

ةريبك ةجردبو -

علا ىلع مهثح يف سيئرلا قافخإ ىلإ .لم

ك ام

ورمو فرصتلا ةيرحب نيلماعلا ىدل روعشلا ةجرد ةدايز نأ لمحتو هتن

هبابسأ ليلحت دعب ءاطخلأا ىلع بساحت ةباقرلل ةمظنأ دوجوو ،ةيلوؤسملا تو ا

زكر

دجوت مهيلع ماكحلأا رادصإ ىلع اهزيكرت نم رثكأ نيسوؤرملا ةيمنت ىلع م

اخان

ةمظنملا يف ايباجيا ايميظنت .

( )17

رحت ناو ءادلأا ميوقت مظن ةيعوضوم يعارت نأ ةمظنملا ىلعف كلذل ص

ت ىلع ىلع سيلو عيجشتلاو معدلا ىلع ةمئاقلا ةيباجيلاا تاهيجوتلا ميدق رلا

ةباق

فو ةيلوؤسملا لمحت ىلع زفحت يتلا تاهيجوتلا هذه ،ديدهتلاو ةيليصفتلا دق ق

نم ر

ع بجي امك ،ةيطمنلا تاءارجلإاب يفرحلا ديقتلا سيلو فرصتلا يف ةيرحلا ىل

لاو ،نيلماعلا تاردق ةيمنت ىلع صرحت نأ ةمظنملا صتو داقتنلااب يفتكت

دي

اهيلع ةبساحملاو ءاطخلأا .

( )18

3.4 :ايجولونكتلا بطل ةددحملا نكت مل نإ ةرثؤملا لماوعلا مهأ دحا ايجولونكتلا ربتعت ةعي

ا ميظنتل

دع تلااجم يف نيسرادلا ةيانعب عوضوملا اذه يظح دقو ،ةيساسلأا هتامسو .ة

اردب ةيادبلا ذنمو ةيملعلا ةرادلإا تمتها دقو زلالا ةينفلا قرطلا ةس

م ا ختس اهماد

اكو ،ةيافكلا ةدايز فدهب لمعلا قفدت ةمظنأ ديدحت متو ،ماهملا ذيفنتل لا ن

غت امز ريي

م يقل دقو ةمدختسملا ايجولونكتلا عم بسانتتل تاعامجلاو دارفلأا كولس عوضو

يبك ريثأت ود هرابتعاب اريبك امامتها ةريخلأا ةنولآا يف ايجولونكتلا لع ر

علا ى م ةيل

تسرت نم لك راشأ دقو ،ةيميظنتلا

Trist

تروفمابو

Bamforth

راثلآا ىلإ

ميظنتلا يف يعامتجلاا ماظنلا ىلع ايجولونكتلا اهكرتت يتلا ةيبلسلا

( 9 )1

كلذ نمو .

كتو .لمعلا نع بيغتلا ةبسن ةدايزو ةيونعملا حورلاو ةيجاتنلإا ضافخنا ترر

و لعافتلا طامنأ نع تاساردلا هذه لثم يهلا ةعيبط ىلعو ، فارشلإا قاطن

لك

.يميظنتلا

( )20

(9)

لاخ نم متي يتلا تايلمعلاو بيلاسلأاو تامولعملا ايجولونكتلاب دصقيو اهل

دعملا روطن ىلإ طقف ريشي لاو ،تاجرخم ىلإ ماظن يأ يف تلاخدملا ليوحت تا

جك ةينفلا ةفرعملا ىلإ كلذك ريشي امنإو ،هيلع فراعتم وه امك تلالآاو ءز

ساسأ ةمظنملا ىلع ايجولونكتلل ريبكلا رثلأل ارظنو .ايجولونكتلا نم ي ف

نا

،مهحلاصم ناققحي خانمو ايجولونكت نع نوثحبي ذوفنلاو ةحلصملا باحصأ ايجولونكتلا تناك اذإف .ايجولونكتلا عون نوررقي نيذلا مهف يلاتلابو ت

موق ع ىل

باق لماعلا لعجت اهنإف ، لمعلل قيقدلا ميسقتلاو نيتورلا لادبتسلال ل

و ريغ ق ردا

صملا باحصأ اهراتخي يتلا ايجولونكتلا لهست امك ،ةمظنملا زازبتسا ىلع ةحل

ةرادلإا يف يزكرم طمن ةسراممو ذوفنلا طسب ىلع

( 21

.)

نأ حضتي مدقت اممو

ع اهرثأ ديدحتلابو ميظنتلاب ايجولونكتلا ةقلاعب لصتت ةدع لماوع كانه ت ىل

نيوك

لا هذه ،يميظنتلا خانملا لا تانوكم يف عونتلاو ديقعتلا ةجرد يه لماوع

ونكت

،ايجول

فتلاو لخادتلا ىدمو ،اهيف ةيلبقتسملا تاروطتلاب عقوتلاو مكحتلا ىدمو لعا

لا نكميو .ايجولونكتلا مدختست يتلا ةيجاتنلإا تايلمعلا نيب لدابتملا لوق

أ قلاع ن ة

عت املك ذإ ،ةقيثو ةقلاع ميظنتلا صئاصخب ايجولونكتلا ةيعون ونكتلا تدق

جول اي

ريثت ايجولونكتلا نأ امك ،ديقعتلا يف ايزاوم اميظنت كلذ مزلتسا املك علا

نم ديد

إ ،اهتريتو اهيف عراستت يتلا تامظنملا يف ةصاخ نيلماعلا نيب فواخملا لا ذ

نأ دب

حورلا ضافخنا يلاتلابو ،ةلاطبلا عافتراو لامعلا حيرست ىلإ امتح يدؤت ملا

ةيونع

.نيلماعلا ىدل 4.4 :ةيجراخلا ةئيبلا علل ايساسأ اردصم ةمظنملا ةطشنأب ةقلاعلا تاذ ةيجراخلا ةئيبلا دعت ديد

م ن

ا ةقلاعلا تاذ ةيجراخلا لماوعلاف .يميظنتلا خانملاب ةصاخلا تارثؤملا ابمل

ةرش

مك ةمظنملا ةيصخش وأ يميظنتلا خانملا ىلع ركني لا رثا اهل نيلماعلاب ري ا

اها

فورظلاف ، ءاضعلأا دلإا رجت دق ةمظنملاب ةطيحملاو ةئيسلا ةيداصتقلاا

ةرا إ ىل

لا نم ىقبت نم نأ ةجيتنلاو .ةلماعلا ىوقلا نم نيعم ءزج نع ءانغتسلاا لماع

ني

هنأب ةمظنملا كلتل يميظنتلا خانملا كاردإ وأ روصت ىلإ ليمي ام ابلاغ ريغ

رقتسم

.رطاخملاب ءيلمو ناشب هذهك تاروصتل دارفلأا كلاتما نإ ش لاب رثؤيس يميظنتلا خانملا

يف ك

امظنملا كلت اميسلاو اهروطتو ةمظنملا ومنب ةرشابم ةقلاع تاذ تاريغتم ت

دارفلأا ءلاؤه لبق نم تاعادبلإاو ةيجاتنلإاب ةصاخلا .

( 22 )

فورظلاف ،ةمظنملا ةسايس ىلع ةرثؤملا لماوعلا نم دعت ةيجراخلا ةئيبلاف تلاو ةيلودلاو ةيلحملاو ةيداصتقلاا ةمظنملل ةيلاملا تاسايسلاو ،ةيموكحلا تاعيرش

(10)

ايباجيا ايميظنت اخانم رفاوت نامضل رابتعلاا يف اهذخأ نم صانم لا لماوع يه ةيئيبلا تارثؤملل اهرهظ ريدت امدنع ةمظنملا ةرادإ ناف سكعلا ىلعو ،ةمظنملاب جيتارتسلإا عضوو ىدملا ةديعبلا ةيؤرلا ىلع اهنردق دقفت اهنإف ةيجراخلا ةي

ةمظنملل .

( 23 )

5.4 لمعلا ةعيبط ماعلا زفح يف امهم لاماع ربتعت لمعلا ةعيبط نإ :

نيل

مهطابحإو ىلع لمعي ينيتورلا لمعلاف ،

ادحإ ث ةدايزو للملا لامهلإا

مدعو

سيل هلمع ناب لماعلا روعشل كلذو عورشملا ريوطتو ثيدحت وحن ثارتكلاا ذ

تا

ةيمهأ .

( 24 )

لاب مستت يتلا لامعلأا امأ لا عيجشت يف ديزت اهنإف ريوطتلاو نيسحت

لماع ىلع ني

اناكملإاو تاءافكلا ريوطت يف ةيعادبلإا مهتقاطو مهتاردق لكب ماهسلإا لا ت

ةلماك

ةدوجوملا فادهلأا قيقحتو ةيلمعلا حاجن لجأ نم مهيدل .

( 25 )

5 - :خانملل ةيملاسلإا ةيؤرلا م شيعت عمتجملا نم ءزج ةيملاسلإا ةيؤرلا يف ةمظنملا ع لمعتو هتلاكش

ىل

ظ ةاعارمو عمتجملا عفني ام ريفوت نع لوؤسم ملسملا ريدملاف ،هناش عفر هفور

سمب ملسملا ريدملا رعشي امك ،هترامعو هحلاصتسا ىلإ يعسلاو ،هديلاقتو يلوؤ

هتا

اده يفو ،هريوطتل رمتسملا يعسلا هلمع يف هدئار نوكيو عمتجملا هاجتا ا

نعمل ى

نب يلع ماملإا تاملك تءاج هلاو نيح رتشلأا كلامل هتيصو يف بلاط يبأ

رصم

( 26

،لدعلا يف اهمعأو ،قحلا يف اهطسوأ كيلإ روملأا بحأ نكيلو ":)

طخس نإ ،ةصاخلا اضرب فحجي ةماعلا طخس ناف ،ةيعرلا اضرل اهعمجاو ."ةماعلا اضر عم رفتغي ةصاخلا وف لامعلا مهو هتياعر تحت مه نمع لوؤسم ريدملا نأ اذه لك ىنعمو بج

لمعلا خانم نيسحتو مهلمع فورظ نيسحت ىلإ يعسلاو مهب مامتهلاا هيلع جا نم تائفاكملاو لامعلا عيزوت يف لدعلا كلذكو مهنيب ةلادعلا قيقحتو حت ل

قيق

مل بلاط يبأ نب يلع لوق نم جتنتسن نأ نكمي امك ،)لامعلا( ةيعرلا اضر كل

لغلأا يأرب ذخلأا ريدملا وأ دئاقلا ىلع هنا رتشلأا يب

ة رقلا ذاختا يف تارا

صاخلا ة

اهيدبت يتلا ةمواقملا ةيلاعف نم للقي ةيبلغلأا يأر نأ ثيح ةمظنملاب ا

لقلأ ةي

نيح يف ،ةيبلغلأا هارت ام وحن اهتاهاجتا نم ريغت ةريخلأا هذه لعجيو ا

ذخلأ

ىلإ عجري كلذو دئاقلا هانبتي امل دادزت ةمواقملا لعجي ةيلقلأا يأرب امت

امج كس ةع

لغلأا لا لوقي ىنعملا اذه يفو اهتاهاجتا رييغت بعصي ةريخلأا هذه ،ةيب لوسر

نمؤملا "يرعشلأا ىسوم يبأ نع يراخبلا هاور اميف ملسو هيلع الله ىلص

"هعباصأ نيب كبش مث ،اضعب هضعب دشي ناينبلاك نمؤملل

( 27 .)

(11)

يتلا ئدابملاو سسلأا ةعومجم ىلإ ميوقلا يملاسلإا جهنلا اندشري امك عجت

ل

يميظنتلا ةيلعافلا نم ديزيو ديجلا ءادلأا ىلع دعاسي يميظنتلا خانملا ح ،ة

رقا تي

لا دانسإو ،لمعلل مهتئيهتو نيلماعلا بيردتو ميلعت ةرورض ىلع ملاسلإا حصن

شإو ريياعم حيضوتو بولطملا لمعلا كولس نايبو امم باقعلاو باوتلا لاك

ي لعج

بأ نب يلع ماملإا ةيصو نم هفشتسن ام اذهو لمعلا فورظ نع يضار لماعلا ي

لوقي ثيح رتشلأا كلمل بلاط

( 28

مهل ةبحملاو ةيعرلل ةمحرلا كبلق رعشاو")

مإ :نافنص مهنإف مهلكأ منتغت ايراض اعبس مهيلع نوكت لاو ،مهب فطللاو خأ ا

كل

كل ريظن وأ ،نيدلا يف ."قلخلا يف

علا ةيمنتو ريوطتب ةمظنملا مامتها سكعي لامعلا بيردت نأ ينعي اذهو رصن

امك ،ةيميظنتلا فادهلأا قيقحت ىلع اباجيإ سكعني اذه لكو اهيف يرشبلا رقا

ههيجوتو مهتدايقو ،لامعلا عيجشتو زيفحت ةرورض ميوقلا يملاسلإا جهنلا حأ م

نس

ةياعرلا ميدقتو مهتدناسمو ،هيجوت رصلا يدافتو ءاطخلأا بنجتل ةمزلالا

تاعا

لأا يف زييمتلاو ةوقلا نطاوم ريدقتو ءادلأا يف فعضلا نطاومب ريصبتلاو ءاد

،

اهيلإ راشملا هتيصو يف هنع الله يضر يلع ماملإا لوقي ىنعملا اده يفو باس

":اق

كانلا ضرحتو عاجشلا زهت مهيلع ءانثلا نسح يف لصاوو ،مهلامآ يف حسفأف ،ل

ش نإ ."الله ءا ملاسلإا راشأ دقو -

دئاسلا يميظنتلا خانملا نيسحت لجأ نم -

رورض ىلإ ة

لالا ريوطتلاو نيسحتلا تلااجم نايبو ءادلأل يعوضوملاو لداعلا ميسقتلا ةمز

،

يف راكتبلااو عادبلإا نم درفلا نيكمتو ،قوفتلاو زيمتلا جذامن ريدقتو علا

يفو لم

الله يضر يلع ماملإا لوقي ىنعملا اذه لكل فرعا مث... ":هتيصو يف هنع

رما ئ

لاب ةياغ نود هب نرصقت لا ،ريغ ىلع ئرما ءلاب نمضت لاو ،ىلبأ ام مهنم

،هئ

رغصتست ناو ...اريغص ناك ام هئلاب نم مظعت ىلإ ئرما فرش كنوعدي لاو م

ن

."اميظع ناك ام هئلاب اهلدبي يتلا دوهجلل لداعلا ضيوعتلا ةرورض ىلع ملاسلإا ثح امك درفلا

يف

لوقي اذه يفو اهققحت روف هتازاجنا نع ايونعمو ايلام هتئفاكمو ،هلمع ا

وسرل ل

ملسو هيلع الله ىلص

( 29

قح ريجلأا طعأ ")

ه ام كلذكو ."هقرع فجي نأ لبق ج

ءا

هيلع غبسأ مث ":افلاس اهيلإ راشملا هنع الله يضر يلع ماملإا ةيصو يف م

أ حلاصتسا نع مهل ةوق كلذ ناف ،قازرلأا ت ام لوانت نع مهل ىنغو مهسفن

تح

."كتنامأ اوملث وأ كرمأ اوفلاخ نإ مهيلع ةجحو ،مهيديأ فورظلا نيسحت ةرورض ىلع ثح دق ميوقلا يملاسلإا جهنملا ناف هيلعو ةمظنملا فادهأ قيقحتو ريوطتو نيسحت لجا نم ميلسلا يميظنتلا خانملا ةئيهتو

(12)

ولا اضرلا نم يلاع ىوتسم قيقحتو ةهج نم ىرخأ ةهج نم نيلماعلل يفيظ

.ةيميظنتلا ةيلمعلا يف نيلعافلا مهرابتعاب 6 - :ةسسؤملا يف يميظنتلا خانملا رود ليلحت لصولا ةقلح رودب موقي يميظنتلا خانملا نأ نيثحابلا نم ديدعلا ىري ب

ني

لا لكيهلا لثم ةروظنملاو ةيداملا تاريغتملا هيلع دجوت امهدحا نيبناج يظنت

،يم

عاوقلا تاريغتملا رخلآا بناجلا ىلع دجوتو ،اهريغو ـةدايقلا طامنأ ،د ا

ترمل ةطب

اهريغو ءادلأاو ةيونعملا حورلا لثم دارفلأا تاهاجتاو تاكارداب .

ارآ ةثلاث كانه ناف ،يميظنتلا خانملا هيدؤي يذلا رودلا ةعيبط لوحو ،ء

ىري رخلآا ضعبلاو ،لقتسم ريغتم يميظنتلا خانملا نأ ىري ضعبلاف هنا نأ

ثلاث قيرف ىري امنيب ، طيسو ريغتم أ

ه لوانتن نأ نكميو عبات ريغتم هن لآا هذ

ءار

:يلاتلا وحنلا ىلع :لقتسم ريغتمك يميظنتلا خانملا رخلأا تاريغتملا ىلع رثؤي يميظنتلا خانملا نأ يأرلا اذه راصنأ ىري ثم ى

ل

ازتي لمعلا نع درفلا اضر نأ ىلإ ضعبلا ريشيو ،ءادلأاو اضرلا ازت عم دي

دي

إ رخلآا ضعبلا ركذي نيح يف .ميظنتلا يف يقرتلاو زاجنلاا صرفب هكاردإ أ ىل

ن

و يراكتبلاا وأ يديدجتلا خانملا ميعدتو هب نيلماعلاب ميظنتلا مامتها بنجت

انملا خ

هبعلي يذلا رودلا ديدحت نكميو ءادلأا ىوتسم نيسحت ىلإ يدؤي يديلقتلا ملا

خان

يب طبرلل لماعك يميظنتلا يلاتلا لكشلا للاخ نم ءادلأاو اضرلا ن

31(

:)

(مقر لكشلا 1

ءادلأاو يفيظولا اضرلا نيب طبر لماع يميظنتلا خانملا)

)ثحابلا دادعإ نم(

يميظنتلا خانملا

يفيظولا اضرلا يفيظولا ءادلأا

(13)

6 - 1 :عبات ريغتمك يميظنتلا خانملا . ظنتلا خانملا ناب يأرلا اذه راصنأ ىري ماوعلا نم ديدعل جاتن وه يمي

و ،ل يتلا

مو .،يدايقلا طمنلاو يميظنتلا لكيهلاو ايجولونكتلا صئاصخ اهتمدقم يف مث ن

ة

نملا صئاصخ يف لاثامم ارييغت لماوعلا كلت يف رييغت يأ ىلع بترتي فوس خا

م ةيلاع ةجرد اهب يتلا ةيميلعتلا ةمظنلأا ىلإ ضعبلا ريشيف .يميظنتلا ن

ف ةيطارقوريبلا يازتي ،ةيمسرلا دعاوقلاو تاءارجلإا نم ريبك ددع لكش ي

دإ د كار

ع لاضف ،ةقثلا ىوتسم ضافخناو ،قلغمو طغاض يميظنت خانم دوجوب دارفلأا ن

ئاسلا تاقلاعلا سكعي اذهو .ةحارصلاو ةينلاعلاب فصتت تاقلاع دوجو مدع ةد

يطارقوريبلا نم لقا ةجرد تاذ ةمظنلأاب ة

أ ىلإ رخلآا ضعبلا ريشيو . لا ن

ارب جم

ا كلت قيرط نع نكميف .يميظنتلا خانملا ىلع حضاو ريثأت تاذ ةيبيردتلا اربل

جم

لا يميظنتلا خانملا نم لكل دارفلأا تاكاردا نيب ضقانتلا ىوتسم ليلقت يلعف

.هيف بوغرملا يميظنتلا خانملاو طامنأو يميظنتلا لكيهلاو ايجولونكتلا صئاصخ فلاتخا ناب نورخآ فصيو

او ةدايقلا فلاتخا ىلإ يدؤت ةرادلإا ةفسلف اهيلع موقت يتلا تاضارتفلا

اصخ صئ

فادلاو كولسلاب قلعتت ةنيعم جتاون ىلع سكعني يذلاو ،يميظنتلا خانملا ةيع

.اهريغو ءادلأاو 6 - 2 :طيسو ريغتمك يميظنتلا خانملا . م ديدعلا نيب طيسو ريغتم يميظنتلا خانملا ناب يأرلا اذه راصنأ ىري ن

تاريغتملا لا لكيهلاو ايجولونكتلا صئاصخ نيب ةقلاعلا لدعي نأ نكميف ،

يظنت يم

يحان نم ءادلأاو اضرلا ةمث نمو ،دارفلأا تاهاجتاو تاكارداو ةيحان نم ة

ريغتملا رودب موقي يميظنتلا خانملا نأ ىلإ :تركيل سيسنر ريشيف .ىرخأ ولا

طيس

يحان نم ةيبيردتلا تارودلاو ثيدحتلاو ريوطتلا جمارب نيب او ءادلأاو ة

اضرل

.ىرخأ ةيحان نم يفيظولا متعا ةجردل اقفو اهصئاصخ نيابتت ةيرادلإا ةمظنلأا ناب تركيل فيضيو دا

لاخ نم دارفلأا تاهاجتا ىلع سكعنت يتلاو ،نيسوؤرملا يف ةرادلإا ةقثو ل

لا نيب تلاعافتلا نوكت ةطلسلاب راثئتسلاا ماظن يفف ،يميظنتلا خانملا اسؤر

ء

ع نيسوؤرملاو وتسم ىصقأ ىلإ تلاعافتلا كلت لصت امنيب ،ىندلأا اهدح دن

اها ف ي

.ةكراشملا ةعومجم ىلع مئاقلا ماظنلا

(14)

ىلع سكعنت ةيبيردتلا تارودلاو ريوطتلا جمارب نأ ىلإ ورام ريشيو ءادلأاو اضرلا تايوتسم يف رثؤت اهرودب يتلاو يميظنتلا خانملا صئاصخ

ىلإ ىدأ ام اذهو .ميظنتلاب نيلماعلل ت نم لك ضيفختو ةيجاتنلإا ةدايز

فيلاك

يردتلا جمانرب ىدأ ثيح ،سبلاملا عناصم دحا يف ةلامعلا نارودو جاتنلا ب

اقتنلاا ىلإ ةرادلإا لاجرل يريوطتلا ل

فصتي يذلا يميظنتلا خانملا ىلإ

.لعافتلاو ةكراشملاب اهيف نيابتت تاكرش ثلاث ىلع رجنرتسو نوتيل اهب ماق ةسارد يفف

صئاصخ نلأا فلاتخا ىلإ بناجلا اذه يف ناثحابلا ريشيف ،يدايقلا طمنلا

طام

لا ةجردو ةيمسرلاو ةيلكيهلا بناوجلاب مامتهلاا ةجرد ثيح نم ةيدايقلا راشم

ةك

دق ،كلذ ريغو يعامجلا لمعلاو نواعتلا ديضعت ىدمو تارارقلا ذاختا يف أ

ىد

نا يتلاو يميظنتلا خانملا صئاصخ يف ةحضاو تانيابت ىلإ لع اهرودب تسكع

ى

ءادلأاو اضرلاو ةيعفادلا نم ةتوافتم تاجرد

( 32 .)

7 - :يميظنتلا خانملا نيسحت يف ةرادلإا ةيجيتارتسإ وطتو نيسحت يف ةيمهأ لماوعلا رثكأ نم مئلام يميظنت خانم داجيإ دعي ري

يف ةيريوطتلاو ةينيسحتلا ةيلمعلا نوكل ارظنو ،ةمظنملل ءادلأا ةءافك أ

ءاوج لمعلا

سيل انيسحتلا ضعب ءارجإ رملأا بلطت املك افورظ تدجتسا املكف ةيئاهن ت ت

ت لا ايلعلا ةرادلإا نوكل ارظنو لمعلل يميظنتلا خانملا ىلع ةبولطملا يطتس

ع

ه ناف اذلو اهيلع ةرطيسلل ةلباقلا تاريغتملا يف لاإ ريوطتلاو مكحتلا كان

ا ديدعل م ن

لا يف ايلعلا ةرادلإا عيطتست يتلا تاءارجلإا يإو اهب مكحتلا نم ةمظنم

داج ا خانمل

يلي اميف اهزاجيإ نكمي يتلاو اهئوض يف مئلاملا يميظنتلا

( 33 :)

1.7 :يميظنتلا لكيهلا لكيهلا ليدعتب موقت نأ ةرادلإا ىلع بجو مئلام يميظنت خانم داجيإ لجا نم

ةطشنلأا عيمجتو ةيرادلإا تادحولا ثادحتساو لمعلا ميسقت ثيح نم اهل يميظنتلا تلااصتلاا لبس نيسحتو تايلوؤسملاو تايحلاصلاو تاطلسلا ديدحتو فئاظولاو ءاوسلا دح ىلع ميظنتلاو نيلماعلل ةوجرملا ةدئافلا ققحي امب

( 34

ريوطتلا كلذكو .)

،نيمهم نيرمأ تابلطتم يبلي نأ هناش نم ةيميظنتلا لكايهلا لاكشأ يف لصاحلا اخلا ةئيبلا يف ةلصاحلا تاريغتلا ، لولأا ينبت يرورضلا نم كلذ عبتي امو ةيجر

ائيبلا يف ةنورم رثكأ ةيميظنت لكايه ت

تائيبلا يف ةيلآ لكايه وأ ةرقتسملا ريغ

ةلماش وأ ةيئزج تاريغت ءارجإ ةرورض ،يناثلا .ابارطضا لقلأاو ايبسن ةرقتسملا نا ىنعمب ،ةديدجلا تايجيتارتسلاا ذيفنت ىلع ةردق رثكأ نوكيل يميظنتلا لكيهلاب

(15)

لكايهلا يف تاريغت ءارجإ بلطتي ةمظنملا ةيجيتارتسإ يف ةلصاحلا تاريغتلا لاعف ءادأو ذيفنتل بيجتست يكل ةيميظنتلا

( 35 )

ميظنتلا لكيهلا فيكتو ليدعتب ةقلعتملا تاطاشنلاب مايقلا نإ هيلعو جي ي

نأ ب

ا ءلاولا نيصرتو دارفلأا تاقاط نم ةلماكلا ةدافلإا قيقحت ءوض يف متي ظنتل

مي ي

لا ساسأ ىلع لمعلا ميظنتك ةفلتخملا تاءارجلإا نم ديدعلا للاخ نم مهل عامج

تا

ةجردب زيمتتو ماجسنلااب فصتت رثكأ وأ ةعامج يف اوضع ضرفلا حبصي ثيحب ةقثلا داعبأ سيركت للاخ نم اهدارفأ نيب يعامتجلاا لعافتلا نم ةيلاع ا

بتمل ةلدا

درفلل يتاذلا كولسلا نيصرتو نواعتلاو دولاو ح عم مجسني امب ةعامجلاو

ةجا

.فادهلأا قيقحت تامزلتسمو ميظنتلا 2.7 :تاسايسلا اسايسلا عضو ةمظنملا ىلع بجي ت

ةباجتسلاا ةجردو ةنورملاب مستت يتلا

ئيبل يلخادلا وأ يجراخلا راطلإا يف ءاوس ةيفرظ تاريغتم ةيلأ ةريبكلا لا ة

،لمع

حت متي نأ يغبني تاريغت نم اهب نرتقي ام ل فيكتلاو اهعم ةنزاوملا قيق

يغتم

،اهتار

اسايسلا نوكت لا نأ ىلع ت

نإو نيعيرسلا ريغتلاو لدبتلل ةضرع ةعوضوملا ام

اهناش نم تاهاجتلاا هذه نلا يبسنلا تابثلاو رارقتسلااب فصتت نأ بجي أ

ن

،مهل ةيونعملا حورلا عفرو نيلماعلا ىدل حايترلااو ةقثلا ززعتو معدت سكعب

يغ تاسايسلا لا ىدل فواخملا ريثت ام ابلاغ يتلاو ةضماغلاو ةرقتسملا ر

لماع ني

لأاو لقنلاو ةيقرتلا ، فيظوتلا ةسايس :لثم ةقثلا مدعو طخسلل مهعفدتو روج

لماعلا ىدل ةريبك ةيمهأ لثمت يتلا تاسايسلا نم اهريغو ةمدخلا ءافعإو و ني

دحت

اذلو ةمظنملل ءلاولاو ةرباثملاو عادبلإا ىلع مهتاردق نم اسايسلا ناف

لا ت ةعبتم

دعت خلا....ةلادعلاو حوضولاو تابثلاو رارقتسلاا ثيح نم ةمظنملا ىدل م

كأ ن رث

ءاوس دح ىلع ةمظنملاو تاعامجلاو دارفلأا ىلع ارثأ ةيميظنتلا ءاوجلأا

( 36

.)

3.7 :نيلماعلا بيردت نيلماعلل تاراهملاو تاءافكلا ريوطت ىلع ايلعلا ةرادلإا دامتعا نإ م

ن لاخ ل

سفنلاب ةقثلا عجشي ام ابلاغ ةيريوطتلاو ةيبيردتلا تارودلاب مهقاحلإ ل

ا ىد يلماعل ن

مهتءافك ريوطت يف امهم ارود بعلت ةرادلإا ناب مهكاردإ للاخ نم اميس نيلماعلل يطعي نأ هناش نم اذهو ةيبيردتلا تارودلا للاخ نم مهتاراهمو علا

ديد

ا قلخ اهللاخ نم متي يتلا داعبلأا نم ازتعلااو ةمظنملاب ةقثلاو ءلاول

ز اب امتنلا ء

ةفلتخملا لئاسولاب اهريوطتو اهيلإ

37(

.)

4.7 لاصتلاا طامنأ :

ةمظنملا نيب ةدئاسلا لعافتلا طامنأو لاصتلاا تاكبش نإ

تمستا اذإ اميس ،نيلماعلا نيب ةلدابتملا ةقثلاو نواعتلا حور ززعت نا اهناش نم

(16)

ةيلعافب ةدمتعملا لاصتلاا لبس ءارلآاو تامولعملاو تانايبلا ديوزت

يناسنلإاو يعامتجلاا دعبلا ثعاوب ةيمنت يف تمهسأو ةقثو ةقدب .خلا...ميهافملاو ام ابلاغ بيلاسلأا هذه نأ ذإ ،يعامجلاو يدرفلا نيديعصلا ىلع نيلماعلا نيب ميعدتو نيلماعلاو ةرادلإا نيب براقتلاو مهافتلاو ماجسنلاا نم ةيلاع ةجرد ققحت س فداه لكشب يميظنتلا ءلاولا لب

38(

اهتاعارم بجاولا ئدابملا نيب نمو .)

ةيكيرملأا لامعلأا ةرادإ ةيعمج هتفصو امك ديجلا لاصتلال

American

Management Association )

AMA

يلي ام (

39(

:)

ولطملا ةركفلا وأ ةلكشملا انللح املكف :تلااصتلال ديجلا طيطختلا 

قن ب اهل

داز ايفاك لايلحت م ابلاغو لاصتلاا وحن ىلولأا ةوطخلا يه هذهو احوضو

ري ا عج

ابسحلا يف ذخلأا مدعو طيطختلا ةيافك مدع ىلإ ةيرادلإا تلااصتلاا لشف هأ ن

فاد

.لاصتلاا ةيلمعب نورثأتيس نم تاهاجتاو صتلاا لبق كسفن لأست ناب كلذ :تلااصتلاا نم يقيقحلا فدهلا ديدحت 

م لا ا

ح اذإف هقيقحت يغبت يذلا ةغللا مادختسا كيلع نيعتي يئاهنلا كفده تدد

و هللا ةج

رثكأ قيقحت لواحت لاو .ددحملا كفده قيقحتل مئلاملا لخدملاو ةبسانملا نم

ا مزلال

صتلاا ةيلمع تزكرت املك فادهلأا تلق املك هنأ ثيح لاصتا ةيلمع لك نم لا

اسي يميظنت خانم قلخ يف ةمهاسملا يلاتلابو حاجنلا تلاامتحا تدازو ع دع

ىل

.ءادلأا ديدع لماوع كانه:تلااصتلااب ةطيحملا ةيعيبطلا فورظلا ىلع فرعتلا 

ة

فورظلل اساسح نوكي نأ حجانلا يرادلإا ىلع بجي لاصتلاا ةيلمع يف رثؤت .لاصتلاا اهللاخ متي يتلا مهاسم ىلع لوصحلا ابلاغ مزلي :لاصتلاا طيطخت يف نيرخلآا ةراشتسا 

ة

صتلاا طيطخت يف نيرخلآا

،اهيلع زكتري يتلا قئاقحلا نع فشكلا يف وأ لا لثمف

.ةيعوضومو ةيلعاف رثكأ كلاصتا لعجت دق ةراشتسلاا هذه تلا تاريبعتلاو كتوص تاربن :لاصتلاا للاخ توصلا تاربنب مامتهلاا 

ي

اه راثآ لماوعلا هذه لكل نيرخلآا ةباجتسلا كلقع حضولو كهجو ىلع مسرت ةم

.مهب لاصتلاا لواحت نم ىلع ن ةهجو ةاعارم نإ :ةميق هل ءيش لقنل ةحاتملا صرفلا نم ةدافتسلاا 

رظ

كراكفلأ ةباجتسلاا ىلع صخشلا اذه عجشت ام اريثك رخلآا صخشلا تاجاحو .كتاميلعت لبقتو

(17)

رعم انل حاتي نأ نود تلااصتلااو دوهجلا عيضت دق :لاصتلاا ةعباتم 

ةف

يقحلا ضرغلاو ىنعملا نع ريبعتلا يف انحاجن رادقم مع عباتت مل امو ،يق

ةيل

.حاجنلا اذه ىدم ةفرعم كل رسيتي نلف لاصتلاا تحا ةلباقمل لاصتلاا دعي امكف :تلااصتلاا يف ةيلبقتسملا ةرظنلا 

اجاي ت

ةقباسلا فورظلل اقفو لاصتلاا ططخي نأ اضيأ بجي لاوأ ةيلاحلا فورظلا ل

ءاقب

.مهب لصتت نم مامأ طبارتلا وكت نأ بجي اذه لك ىلإ ةفاضإ لذكو تلااصتلااو لاعفلأا نيب ةمئاوم ن

ك

.لاصتلاا ةيلاعف نم عامتسلاا نف ةداجإ بجي :نيلماعلا عم لماعتلا ةلادع 5.7

ع ةمظنأ عضو ةرادلإا ىلع بجي غو ةلدا

ري

روجلأا وأ تابوقعلا وأ تآفاكملا ثيح نم نيلماعلا عم لماعتلل ةزاحنم أ

و

بي يذلا رملأا .خلا...بيردتلا وأ تايقرتلا اعلا سوفن يف حايترلااب ثع

نيلم

لاب نيسوؤرملا ةلماعم ينعي اذه اذهو .مهتايجاتنإ ةدايز ىلإ مهزيفحتو لدع

ا ينبمل

.تباثو ميلس ساسأ ىلع 6.7 :يدايقلا طمنلا نم كلذو ةيناسنإ ةفسلف ةرادلإا ىنبتت نأ بجي

للاخ

عشي ىتح هب موقي يذلا لمعلا لكاشم لحو تارارقلا ذاختا يف هكارشإ دقب ر

هتر

ثلا ززعت نأ اهناش نم ةدايقلاف .ةوجرملا فادهلأا قيقحت يف هتاماهسإو ف ةق

ي

بأ قلختو يميظنتلا ءامتنلااو ءلاولا ةلاح مهيدل زفحتو نيلماعلا سوفن داع

هريغو عادبلإا ةدايزو تاحرتقملا ميدقت يف ماهسلإاو يسفنلا رارقتسلاا نم ا

لبس نيصرت وحن فداهلا يباجيلاا كولسلا ولا يف مهاستو لاعفلا زاجنلاا

اذ تق هت

ا ةيبلسلا رهاوظلا نم اهريغو ةلاابملالاو بيستلا روص فلتخم صيلقت يف يتل

.ةمظنملا يف دئاسلا خانملا ركعت ام ابلاغ ةباقرلا بيلاسأ 7.7

رلا ةيرادلإا فئاظولا مهأ دحا ةباقرلا دعت : ،ةسيئ

و نع

يلمعلا تناك اذإ امم ةدايقلا ققحتت اهقيرط ب اهفادهأ تققح ةيرادلإا ة

ىلعأ ردق

سلأا فدهلا نأ ثيح ،تقو رصقا يفو ةفلكتو دهج لقأبو ،ةءافكلا نم نكمم يسا

ةرطسملا فادهلأا هاجتا يف نوريسي لامعلا نأ نم دكأتلا وه ةباقرلا نم ةءافكلاو ةيلاعفلا نم ىوتسمب ققحتت فادهلأا هذه ناو ةيضرم ةروصبو لسلا ةيناسنلإا تاقلاعلاو .ةمي

درفلا رعشي امدنع يبلس ىنحنم ذخأت دق اهنأ لاإ ةباقرلا ةيمهأ نم مغرلا ىلعو ةباقرلا بولسأ ببس ام اذإ اديقعت ةلكشملا دادزتو ،ةرشابم ةباقر لظ ثحت هنا كردم درفلا ناك اذإ ةصاخ ،هتافرصت نم ديقي اخانم قلخو ،درفلا ىلع اطغض لمع ءادلأ ةصاخلا هتاكلمو هتاردقل امامت ،هفعض طاقن اضيأ كردي امك ،نيعم

(18)

،ةباقرلاب مئاقلا ةطساوب درفلا اهب موقي ةريبكو ةريغص لك يف لخدتلا ديزي امدنعو طبحت دق يلاتلابو ،هتاراهم يفو هيف ةقث مدع هنا ىلع كولسلا اذه درفلا رسفي دقف ةينيتورلا نم راطإ يف نولمعي مهلعجتو دارفلأا ةميزع نم ةباقرلا ةيلمع زعيو .ةلئاسملل ةضرع مهلعجي دق كلذ نأ مهنم انظ عادبلإاو راكتبلاا نع نوف نم هنومدقي يف مهئادأ ىندتي يلاتلابو مهيدل يفيظولا اضرلا ىوتسم ىندتي مث نمو ببسي لا ثيحب كلذ بنجت فارشلإاب نيمئاقلاو ةرادلإا ىلع بجي كلذل ،لامعأ ن ىلإ يدؤي درفلل قلق يأ ةباقرلاو فارشلإا بولسأ .ةيسكع جئات

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 8.7 ي نأ بجي مئلاملا يميظنتلا خانملا نإ :

ف عض ي

متجم راطإ يف امنإو غارف يف لمعت لا ةمظنملا ناب ةيساسلأا هتارابتعا كأ ع

رب

وتلا قلخف ةمظنملاب رثأتتو رثؤت يتلا تاريغتملا نم ديدعلا ىلع يوطني نزا

نم لك تاجاحو عمتجملاو ةمظنملا نيب فداهلا ةروص يطعي نأ هناش نم امه

نملاب ةنرتقملا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قفو فدهتسملا زاجنلاا يف ةلعاف ةمظ

ذ اهتا

حان نم عمتجملا فادهأو ةيحان نم ةمظنملاو نيلماعلا فادهأ طبر نأ ثيح ةي

نملل يوضعلا ءامتنلاا ززعي يذلا يميظنتلا خانملل ىلثم روص يطعت ىرخأ ةمظ

يلماعلاو عمتجملا يف ه ادعب ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يطعيو ةمظنملا يف ن

افدا يف

.لاجملا اذه يف لاعفلا ءاطعلا لا ةمتاخ سر ةباثمب دعي مئلاملا يميظنتلا خانملا قلخ نأ ءلاجب حضتي انه نمو ةلا

اهترادإو ةمظنملا اهب مستت نأ يغبني ىلثم ةينطوو ةيعامتجاو ةيناسنإ و

كلذ ب قلخ

ا نيصرت ىلع ةرداق ءاوجأ .نيلماعلل يميظنتلا ءلاول

:ةاعارم بجي بسانم يميظنت خانم داجيإ لجا نم و مومعلا لعو - ةقثلا

- رارقلا ذاختا ةيلمع يف ةكراشملا

- ةحراصملا ساسأ ىلع موقي وج داجيإ يأ ةدايقلا نم معدلا

- ةمزلالا تامولعملا ريفوت

- دارفلأا رظن ةهجو ىلإ عامتسلاا

- ا فادهأب مامتهلاا ميظنتل

- ةيصخشلا ةيلوؤسملا ىلع ديكأتلا

- عارصلا عم ةيلعافب لماعتلاو لمحت

- : قيرط نع ةديج ةيناسنإ تاقلاع ءانب

- اهقيقحت يف مهتدعاسمو مهتابغرو ميظنتلا يبوسنم تاجايتحا ةفرعم