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Plateforme SOGEC. Insert text. Tutoriel Magasins

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Academic year: 2022

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Insert text

Plateforme SOGEC

Tutoriel Magasins

(2)

Sommaire

Prérequis 3

Inscription 5

Connexion 6

Mot de passe oublié 7

Page d’accueil 8

Participation 9

Suivi des demandes 12

Profil 13

FAQ 14

(3)

Prérequis

La plateforme a été développée avec les dernières technologies compatibles avec les navigateurs Chrome et Firefox.

- Téléchargement de Chrome : https://www.google.com/intl/fr_fr/chrome/

- Téléchargement de Firefox : https://www.mozilla.org/fr/firefox/

Quel navigateur utiliser pour bénéficier pleinement des fonctionnalités de la plateforme ?

Vous utilisez Internet Explorer et vous obtenez une page blanche ?

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Prérequis

En haut à droite de votre navigateur, cliquer sur la roue dentée.

Sélectionnez le menu «Paramètre d’affichage de compatibilité» 1

2

3 1

2

Décocher l’ensemble des cases.

3

Si cela ne fonctionne toujours pas, votre navigateur doit être mis à jour.

(5)

Inscription

Pour procéder à votre inscription, merci de vous rendre sur la plateforme https://operations-pepsico.fr/loginet sélectionnez l’onglet « INSCRIPTION ». Le Code identifiant principal (CIP) et le code postal doivent être identiques à ceux renseignés dans le contrat (mandat ou visibilité).

(6)

Afin de vous connecter à la plateforme, munissez- vous de vos identifiants de connexion et cliquez sur

« CONNEXION ».

Connexion

Vos identifiants sont composés de :

- Votre adresse email

- Votre mot de passe

NB : Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion, merci de vérifier l’exactitude de vos identifiants de connexion (adresse email et mot de passe).

(7)

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? ».

Mot de passe oublié

Renseignez votre adresse email puis validez.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe:

Vous verrez apparaitre un message vous confirmant de la bonne prise en compte de votre demande et recevrez une email afin de modifier votre mot de passe.

1 2 3

(8)

Page d’accueil

Il s’agit de votre page d’accueil où vous avez accès aux opérations en cours pour

lesquelles vous êtes éligibles

(9)

Participation à une opération

1. Pour effectuer une participation, cliquez sur le bouton sous la photo

« Je participe » depuisl’accueil.

2. Pour participer, télécharger le fichier en cliquant sur « Ajouter un fichier ». La taille du fichier est limité à 6Mo.

3. Le bouton de téléchargement est alors disponible. La taille du fichier est limité à 6Mo.

1

2

3

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Participation à une opération

4. Le libellé de l’image que vous avez téléchargé apparaît à droite de l’onglet « Choisir un fichier » et un message de confirmation de téléchargement est indiqué en haut à

droite de la page.

Répétez l’opération pour tous les fichiers attendus.

5. Une fois l’ensemble des champs obligatoires remplis, le bouton de validation de votre demande est disponible.

4

4

5

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Récapitulatif de votre participation

1. Les informations de l’opération : êtes- vous sur la bonne opération, est-ce que la quantité que vous avez déclaré est bien celle que vous avez indiqué lors de votre participation.

2. Vos informations personnelles : vérifiez que vos coordonnées (postales et financières) sont correctes. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur votre profil pour les modifier. Le processus de participation sera à recommencer.

3. Vos justificatifs : vérifiez que les fichiers que vous avez téléchargé correspondent bien aux éléments attendus pour cette opération.

1

Une fois votre participation validée, vous avez à votre disposition une page récapitulative de celle-ci vous permettant de vérifier l’exactitude des éléments fournis :

Si tous les éléments sont corrects, vous pouvez

« Enregistrer votre participation ». En cas de doute, vous

2

3

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Suivi de vos demandes

Pour visualiser l’ensemble de vos participations, cliquez sur « Mes téléchargements » dans le menu.

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1. « Numéro » correspond au numéro Sogec pour le traitement de la participation

2. « Opération » liste des opérations disponibles auxquelles vous avez participé

3. La colonne « Statut » vous donne des informations sur le statut de la

participation

4. Date du virement : date du virement effectué par Sogec

5. Date : date à laquelle vous avez enregistré votre demande

6. Fichier : Permet de revoir les éléments téléchargés pour votre participation, le détail de celle-ci mais aussi d’accéder au justificatif de virement ou de modifier votre demande si celle-ci a été traitée Non-conforme temporaire

« Non conforme (NCT) » Le justificatif que vous avez transmis ne correspond pas au brief de l’opération

« Conforme » Votre demande est conforme

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Profil

Pour accéder aux informations de votre compte, cliquez sur « Mon Profil » dans le menu :

1. Données de votre magasin : - Adresse, CP, VILLE

- N° de téléphone - Adresse e-mail

- Le mot de passe que vous avez utilisé pur vous inscrire à la plateforme

2. Veuillez compléter IMPERATIVEMENT les coordonnées bancaires pour pouvoir participer à une opération.

3. Votre mot de passe

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe : - Saisir votre mot de passe actuel

- Saisir le nouveau mot de passe

- Confirmer le nouveau mot de passe

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3

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Profil

NB : vous devez avoir renseigné obligatoirement

vos coordonnées bancaires sur votre profil pour

pouvoir obtenir vos remboursements.

(15)

Vous n’arrivez pas à vous inscrire

• Vérifiez que vous êtes bien éligible à une opération PEPSICO.

• Vérifiez que votre identifiant unique et Code Postal sont correctement renseignés et correspondent à ceux renseignés sur le contrat

• Vérifiez l’exactitude de l’adresse email

• Vérifiez si vous avez déjà réalisé une inscription : vous ne devez vous inscrire qu’une seule fois.

Vous ne parvenez pas à voir votre opération

• Merci de vous rapprocher de votre commercial afin de voir si vous êtes bien éligible à l’opération.

Vous ne parvenez pas à télécharger votre justificatif

• Vérifiez les coordonnées bancaires

• Vérifiez les dates de l’opération

FAQ Magasin

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FAQ Magasin

Votre montant de remboursement ne correspond pas au montant attendu

• Veuillez vous rapprocher de votre commercial.

Besoin d’aide supplémentaire?

• Vous pouvez contacter le service client Sogec qui se chargera de traiter votre demande : [email protected] ou 01 69 79 25 54

Merci de préciser dans l’objet du mail : « plateforme PEPSICO + nom de votre magasin »

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