Comm ent rédiger un cahier des charges pour votre site web?

Alioune Badara SOKHNA Project ​

Project Manager - BY FILLING

Comm ​ ent rédiger un cahier des charges pour votre site web ?

De nos jours, il n’est plus besoin de rappeler l’importance d’un site web pour entreprise. Mais avant de le réaliser, vous devez réfléchir aux caractéristiques que vous souhaitez lui donner.

Pour cela, vous devez réaliser un cahier des charges où vous énumérez les spécifications du service à réaliser, ainsi que vos attentes fonctionnelles. Votre prestataire en aura autant besoin que vous, pour mener à bien le projet de développement.

Cette étape “cruciale” n’est pas sans difficultés. Nous vous offrons donc dans ce guide, des orientations pour bien entamer votre projet de conception de site web.

Remplissez les lignes prévues à chaque point pour rédiger votre cahier des charges.

N’hésitez pas à cliquer sur les textes qui se présentent de cette manière ​« lien »​, pour en apprendre plus sur notre blog.

Bonne rédaction !

I. Contexte du projet 5

1. Présentation du projet 5

2. Objectifs du site web

3. A qui s’adresse le site web 6

4. Périmètre du projet 5. Description de l’existant

Avant de « foncer tête baissée » , il est primordial de faire le point sur l’existant 7

II. Contexte du projet 8

1. Présentation du projet 9

2. Design 3. Maquettes

4. Description fonctionnelle et technique 10

A. Arborescence

B. Description fonctionnelle 11

C. Informations relatives aux contenus 11

D. Contraintes techniques 12

E. Référencement web pour les moteurs de recherche 12 III. Prestations attendues

et modalités de sélection des prestataires 14

A. Prestations attendues 15

B. Planning : 15

C. Méthodologie de suivi ¹⁶

16

I. Contexte du projet

1. Présentation du projet

Le premier point consiste à présenter le projet et son contexte. Il s’agit :

● d’une description sommaire des activités de l’entreprise (date de création, services ou produits, nombre de salariés, CA, perspectives de développement, principaux concurrents, …)

● de préciser le rôle du projet web dans la stratégie de l’entreprise.

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

……….……….……….……….……….…………

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….………

2. Objectifs du site web

Il s’agit dans cette partie, de préciser dans le détail, les objectifs de votre site web.

S’agit-il :

● d’un site e-commerce destiné à vendre des produits / services ?

● d’un site vitrine pour présenter l’activité de votre entreprise ?

● d’une plateforme média ?

● d’un support promotionnel (lancement d’un nouveau produit …) ?

● d’une application en ligne ?

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

……….……….……….……….……….…………

……….……….……….……….……….……….

……….

3. A qui s’adresse le site web

Ce point est très important car il concerne vos cibles et ​personas​.

En amont du projet, il est important de les décrire afin de développer un site web qui correspond aux attentes de vos clients. ​​Il faut donc préciser :

● quelles sont les cibles ?

● quelles sont leurs caractéristiques et leurs motivations (vous pouvez définir des buyers personas). Apprenez-en plus sur les personas ​en cliquant ici.

Hiérarchiser leur importance stratégique pour définir des parcours visiteurs sur le site.

…….……….……….……….……….……….…

……….……….……….……….……….…………

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

……….

4. Périmètre du projet

N’hésitez pas à ajouter en annexe de votre cahier des charges, les spécifications fonctionnelles du site web.

5. Description de l’existant

Avant de « foncer tête baissée » , il est primordial de faire le point sur l’existant :

Avez-vous, déjà, un site web en ligne ? Oui Non

Disposez-vous d’un ​nom de domaine utilisable​ ? Oui Non L’​hébergement​ est-il disponible ? Oui Non Les documents de présentation de l’entreprise ou de ses produits

sont-ils disponibles ? Quelles sont les ressources disponibles (logos, éléments graphiques, textes, vidéos …) ?

Oui Non

Une équipe dédiée est-elle déjà affectée au projet (chef de projet,

comité de validation …) ? Oui Non

II. Contexte du projet

1. Présentation du projet

Vous avez la possibilité de réutiliser certains éléments graphiques comme base de travail de votre charte web (éléments pouvant être inclus au cahier des charges).

Il est important de se poser les questions suivantes:

● Quel est le code couleur de votre site ?

● Quelle est la couleur dominante ?

● Quelles sont les variations du code couleur selon les sections ou les pages de votre site ?

● Avez-vous des éléments visuels à réutiliser ?

● Quelle police souhaitez-vous utiliser (pas plus de 3 polices différentes) ?

● Avez-vous des sites pouvant tenir lieu de références ?

….……….……….……….……….………

….………….……….……….……….……….……

……….………….……….……….……….………

…….……….………….……….……….……….…

……….……….………….……….……….…………

……….……….……….………….……….……….

……….……….……….………….……….………

………….……….……….……….………….………

….……….……….……….……….………….……

……….……….……….……….……….……

…….……….……….……….……….………

…….………….……….……….……….……….…

……….………….……….……….……….…………

……….……….………….……….……….……….

……….……….………….……….……….………

………….……….……….………….……….………

….……….………

2. Design

Quelles sont vos préférences : ​flat design​, ​effet parallaxe​, … ?

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….

3. Maquettes

Avez-vous des ergonomies graphiques pour décrire l’organisation des principales pages de votre site web ?

Notez qu’il ne s’agit pas d’une étape obligatoire. Surtout, si vous souhaitez laisser le soin à votre prestataire de vous adresser une proposition​.

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….

4. ​ Description fonctionnelle et technique

A. Arborescence

Présenter le rubriquage des pages du site sous forme de schéma en vous posant les questions suivantes :

● quelles sont les grandes sections de votre site ?

● comment sont organisées les différentes rubriques ?

● quelles sont les pages principales ?

Pour réaliser votre arborescence, vous pouvez utiliser de formidables outils comme slickplan.com, Canva, Balsamiq ou encore Cacao

​ .

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

……….……….……….……….……….…………

……….……….……….……….……….……….

……….

B. Description fonctionnelle

Si votre site web intègre des fonctionnalités avancées, il est important d’en préciser la nature.​​Par exemple :

● Votre site web intègre-t-il une boutique en ligne ? Si oui, essayez de préciser les modes de livraison et de paiement envisagés, les fonctionnalités…

● Votre site web intègre-t-il un espace client sécurisé ?

● Souhaitez-vous disposer d’un back-office pour gérer le contenu de votre site web ?

● Votre site doit-il intégrer un moteur de recherche interne ? Un blog ? Un module d’inscription à la newsletter? Des fonctionnalités de partage vers les réseaux sociaux ?

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….

C. Informations relatives aux contenus

● Quels sont les différents types de contenus que vous comptez présenter sur votre site web : articles, images, vidéos, ressources téléchargeables, infographies … ?

● Précisez vos besoins en termes de modification des contenus et création de pages ;

● Indiquez que vous souhaitez que le code HTML respecte les standards SEO notamment en matière de balises titres et méta-informations.

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

……….……….……….……….……….…………

……….………

……….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

……

D. Contraintes techniques

● Quelles sont les éventuelles technologies imposées ou privilégiées : langages, frameworks, ​CMS​, ... ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……

● Avec quels navigateurs votre site doit-il être compatible ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……

● Souhaitez-vous que le prestataire prenne en charge l’hébergement ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……

● Quelles sont les intégrations à prévoir : réseaux sociaux, comptabilité, facturation, emailing, marketing automation, CRM, … ?

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….……….……….……….……….……….…

………

E. Référencement web pour les moteurs de recherche

Cette partie est à remplir si vous désirez que votre prestataire prenne en charge le référencement de votre site sur les moteurs de recherche. Le référencement d’un site web est à prévoir avant la création. Vous devrez donc préciser vos objectifs et attentes dans ce domaine.

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….………

● ​Quelle est l’utilité du référencement ?

Vous créez un site web avec pour objectif d’apparaître en tête des résultats des moteurs de recherche. C’est grâce au référencement que vous pourrez y arriver. En effet, le référencement est l’ensemble des techniques permettant de ​placer votre site à la meilleure position​ possible dans les résultats des moteurs de recherche.

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….………

● Qu'en est il du SMO ?

Le SMO est l’optimisation de votre site à travers les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, etc). Complément actuel du SEO, le SMO consiste à faire la promotion de votre site sur les réseaux sociaux en y partageant votre contenu afin d’attirer des visiteurs.

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….………

III. Prestations attendues

et modalités de sélection des

prestataires

A. Prestations attendues :

Précisez ici la liste de toutes les prestations que vous souhaitez confier à votre futur prestataire et pour lesquelles vous souhaitez que les candidats vous soumettent un devis. ​Une liste non exhaustive ci-dessous :

Développement Oui Non

Design Oui Non

Intégration du contenu Oui Non

Intégration du design en HTML/CSS Oui Non

Production du contenu (rédaction des textes par exemple) Oui Non

Location du nom de domaine et de l’hébergement Oui Non

Maintenance du site web Oui Non

Responsive design Oui Non

Intégration d’un formulaire de contact Oui Non

Migration de base de données ou autres actifs existants Oui Non

Formation à la gestion du site web Oui Non

Intégration d'un moteur de recherche interne Oui Non

Création des comptes sociaux Oui Non

Développement d'un site multilingue Oui Non

B. Planning :

La gestion du temps est un point à maîtriser dans le cadre de votre projet. En remplissant le tableau ci-dessous, vous pourrez avoir une idée bien précise de vos deadlines et donner de la visibilité à votre prestataire.

Date limite de soumission de candidature pour les prestataires Dates prévues pour d’éventuelles présentations orales

Date de sélection du prestataire Principales phases du projet Date de livraison du projet

C. Méthodologie de suivi :

● Souhaitez-vous que le prestataire ait recours à une méthodologie de développement agile? Autre (à préciser) ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….…………

……….……….……….……….……….……….

………

● Comment voulez-vous organiser le suivi du projet : échanges téléphoniques hebdomadaires, présentation physique régulière des avancées, … ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….…………

……….……….……….……….……….……….

………

● Souhaitez-vous avoir accès à un environnement de pré-production ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……….……….……….……….……….……

……….……….……….……….……….………

…….…

D. Modalités de sélection du prestataire :

● Quels éléments souhaitez-vous que le prestataire intègre à sa réponse : présentation de la société avec références, préconisations techniques, difficultés identifiées, méthodologie proposée, présentation de l’équipe projet, devis détaillé,… ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

………….……….……….……….……….………

….……

……….……….……….……….……….……….

…

● Avez-vous établi une grille de critères pour évaluer les réponses des prestataires ?

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

……

● Indiquez le ou les contacts en cas de question sur le cahier des charges ainsi que la date limite de réponse.

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

……

● Si vous disposez d’une estimation de budget pour votre projet, vous pouvez également mentionner l’information.

……….……….……….……….……….……….

……….……….……….……….……….………

……

Alioune Badara SOKHNA

​

Project Manager - BY FILLING

Rédiger le cahier des charges d’un site web, c’est concevoir le plan de construction d’un bâtiment. De la même manière que ce plan architectural doit être précis, votre cahier des charges doit fournir les meilleures informations.

Un cahier des charges bien rédigé, vous fait gagner du temps et de l’argent.

Une fois cette étape franchie, vous pourrez ainsi donner l’opportunité à votre prestataire de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes.

Mais ne vous arrêtez pas là. Votre site doit vous permettre de générer du trafic, de convertir des prospects en clients, mais aussi d’augmenter le taux de vente.

Découvrez nos meilleures pratiques pour générer du trafic, des clients grâce à votre site web​.

A propos

BY FILLING ​est une agence de inbound & marketing digital au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Grâce à une approche marketing unique basée sur la production de contenu nous accompagnons des entreprises à générer plus de visibilité, de notoriété et recruter de prospects et clients sur internet.

Nos services :