De la dynamique
“organisa2on en ac2on”—“organisa2on en projet”
dans le travail de “développement fournisseur”
« Les communica,ons organisa,onnelles :
Des concepts aux pra,ques »
Colloque Org & Co 2011
31 Mai -‐ 1er Juin à Nice
halshs-01004474, version 1 - 16 Jun 2014
1.
De la régula2on dans les organisa2ons comme clef de lecture du
changement organisa2onnel
2.
Saisir le changement organisa2onnel par l’actan2alité dans les
scènes interac2onnelles
3.
“Organisa2on en ac2on” — “organisa2on en projet” : la
dynamique lectures — écritures entre ou2l-‐méthode et pra2ques
PLAN
Comment l’ac,vité de “développement fournisseur” par,cipe-‐t-‐elle
à des modifica,ons organisa,onnelles au sein des PME fournisseurs
1
De la régula2on dans les
organisa2ons comme clef de lecture
du changement organisa2onnel
Approches du changement organisa2onnel
(Demers, 2007
)
Iden2fica2on de variables : ≠ entre un avant et un après
Approches processuelles : con2nuité
Entrevoir le processus qui conduit à ce^e différencia2on entre un avant
et un après.
Qu’est ce qu’organisa,on ?
Organizing/Organisa2on (Bouillon, 2010 ; Tsoukas & Chia, 2002)
Émergeante/émergée, ra2onalisée, régulée.
Aborder le changement organisa2onnel, c’est ici s’intéresser au
processus à travers lequel celui-‐ci émerge, mais aussi relever ses
effets sur l’organisa2on en tant qu’en2té, en tant qu’espace
normé, régulé.
Vers une approche du changement
organisa2onnel
« La règle est un principe organisateur. Elle peut prendre la forme d'une injonc2on
ou d'une interdic2on visant à déterminer strictement un comportement. Mais elle
est plus souvent un guide d'ac3on, un étalon qui permet de porter un jugement, un
modèle qui oriente l'ac3on ; elle introduit dans l'univers symbolique des
significa2ons, des par22ons, des liaisons […]. Les règles ont des auteurs et elles ont
des des2nataires. Elles sont liées à un projet d'ac3on commune » (Reynaud, 1997, p.
XVI).
Les règles : de contrôle / autonomes
De la tension règles-‐pra2ques
“Organisa2on” renvoie à ce^e dynamique règles-‐pra2ques qui en fait
à la fois une émergence et une en2té ins2tuée et normée.
Changement orga : mise en discussion de règles qui cadrent
l’ac2vité.
Comment pra+ques et règles sont-‐elles mises en regard et (re-‐)
travaillées par des processus communica+onnels, notamment par
des implanta+ons d’ou+ls-‐méthodes ges+onnaires dans le cadre
de démarches de “développement fournisseur” ?
La règle comme principe organisateur
et support de l’ac2vité collec2ve
2
Saisir le changement organisa2onnel
par l’actan2alité dans les scènes
interac2onnelles
Les scènes interac2onnelles comme lieux/moments d’étude.
La communica2on tel un processus
(Bougnoux, 2001)
:
dans lequel s’opère une distribu2on des mises en proposi3on ;
dans lequel les acteurs disposent de ce qui y est mis en proposi2on ;
par lequel s’opère de la co-‐construc3on de sens ;
par lequel les acteurs agissent les uns sur les autres ;
et par lequel les règles organisa3onnelles sont reproduites, discutées,
éradiquées…
Ouverture de l’étude des scènes interac2onnelles à ce qui agit et
est agi et présen2fié
(Cooren, 2006, 2010a, 2010b)
: règles,
pra2ques, principes… et analyse à l’aide de la “dualité du
structurel”
(Giddens, 1984)
.
Comment saisir le changement organisa,onnel par
une approche communica,onnelle du
“développement fournisseur” ?
3
“Organisa2on en ac2on”—“organisa2on en projet”
la dynamique lectures — écritures
entre ou2l-‐méthode et pra2ques
Mise en regard : d’“organisa2on en ac2on” et d’“organisa2on en
projet” ainsi que l’organisa2on telle qu’inscrite dans l’ou2l-‐méthode
(en tant que règles et usages prescrits)
Orga en ac2on : les pra3ques des acteurs et les règles cons2tu2ves des cadres
de l’ac2vité, mais aussi les pra3ques telles qu’elles sont dites se faire, tout du
moins telles que les acteurs perçoivent qu’elles se font, ou telles qu’ils les
présentent.
Orga en projet : un “actant intermédiaire” projeté et en construc2on, un objet
de l’ac2vité d’élabora3on de nouvelles pra3ques organisa3onnelles par (ré-‐)
écritures de règles cons2tu2ves-‐norma2ves cadrant le travail, l’ac2vité des
acteurs.
Ce^e projec2on organisa2onnelle s’effectue par une mise en tension entre
l’“organisa2on en ac2on” et l’organisa2on telle qu’inscrite dans l’ou2l-‐méthode et
médiée par l’ingénieur du DO et le responsable de produc2on.
Comment caractériser la dynamique de ce
changement ?
Dynamique à l’œuvre dans le travail de
“développement fournisseur”
Organisation en Action à t
Organisation en Projet
Organisation inscrite dans l’outil-méthode
Organisation en
Action à t + x
temps
L’introduc2on de l’ou2l-‐méthode comme grille de (re-‐)lecture de
l’ac2vité
Nouvelles ra2onalités et finalités
Nouvelles règles
Ecritures de l’ou2l : formalisa2on de l’“organisa2on projetée”
Encadrement des lectures-‐écritures
Comment s’opère la mise en tension de ces
trois organisa,ons ?
Outil-méthode
Pratiques
A
B
A
B
A
Processus/phénomène de ra2onalisa2on
Ges2onnarisa2on des PME
Les abou2ssants des démarches de “développement
fournisseur” ne sont pas prédéterminés puisqu’il s’agit
de co-‐construc2on entre OA-‐OP-‐OO.
CONCLUSION
PERSPECTIVE
Plus largement, par la mise en place de telles
m é t h o d e s n ’ y a u r a i t -‐ i l p a s u n m o u v e m e n t
d’isomorphisa,on organisa,onnelle ?
A k r i c h , M . ( 1 9 9 2 ) . T h e D e -‐ S c r i p 2 o n o f T e c h n i c a l O b j e c t s . D a n s W . E . B i j k e r & J . L a w ( É d . ) , S h a p i n g T e c h n o l o g y / B u i l d i n g S o c i e t y : S t u d i e s i n S o c i o t e c h n i c a l C h a n g e ( p . 2 0 5 -‐ 2 2 4 ) . C a m b r i d g e : M I T P r e s s . B o u i l l o n , J . -‐ L . ( 2 0 1 0 ) . A C o m m u n i c a 2 o n a l A p p r o a c h t o O r g a n i z a 2 o n s : A F r a m e w o r k f o r A n a l y z i n g C o n t e m p o r a r y R a 2 o n a l i z a 2 o n s . M a n a g e m e n t C o m m u n i c a , o n Q u a r t e r l y , 4 ( 2 4 ) , 6 4 3 -‐ 6 5 0 . B o u g n o u x , D . ( 2 0 0 1 ) . I n t r o d u c , o n a u x s c i e n c e s d e l a c o m m u n i c a , o n . P a r i s : L a D é c o u v e r t e . B o u s s a r d , V . ( 2 0 0 8 ) . S o c i o l o g i e d e l a g e s , o n : l e s f a i s e u r s d e p e r f o r m a n c e . P e r s p e c 2 v e s s o c i o l o g i q u e s . P a r i s : B e l i n . C o o r e n , F . ( 2 0 0 6 ) . T h e o r g a n i z a 2 o n a l w o r l d a s a p l e n u m o f a g e n c i e s . D a n s F . C o o r e n , J . R . T a y l o r , & E . J . V a n E v e r y ( É d . ) , C o m m u n i c a , o n a s o r g a n i z i n g : E m p i r i c a l a n d t h e o r e , c a l e x p l o r a , o n s i n t h e d y n a m i c o f t e x t a n d c o n v e r s a , o n ( p . 8 1 – 1 0 0 ) . L o n d o n : L E A . C o o r e n , F . ( 2 0 1 0 a ) . V e n t r i l o q u i e , p e r f o r m a 2 v i t é e t c o m m u n i c a 2 o n . R é s e a u x , 1 6 3 ( 5 ) , 3 3 -‐ 5 4 . C o o r e n , F . ( 2 0 1 0 b ) . A c , o n a n d A g e n c y i n D i a l o g u e . P a s s i o n , i n c a r n a , o n a n d v e n t r i l o q u i s m . J o h n B e n j a m i n s P u b l i s h i n g C o m p a n y . D e m e r s , C . ( 2 0 0 7 ) . O r g a n i z a , o n a l C h a n g e T h e o r i e s : A S y n t h e s i s . T h o u s a n d O a k s : S a g e . G i d d e n s , A . ( 1 9 8 4 ) . T h e C o n s , t u , o n o f S o c i e t y : o u t l i n e o f t h e t h e o r y o f s t r u c t u r a , o n . B e r k e l e y : U n i v e r s i t y o f C a l i f o r n i a P r e s s . O r l i k o w s k i , W . J . ( 1 9 9 2 ) . T h e D u a l i t y o f T e c h n o l o g y : R e t h i n k i n g t h e C o n c e p t o f T e c h n o l o g y i n O r g a n i z a 2 o n s . O r g a n i z a , o n S c i e n c e , 3 ( 3 ) , 3 9 8 -‐ 4 2 7 . O r l i k o w s k i , W . J . ( 2 0 0 0 ) . U s i n g T e c h n o l o g y a n d C o n s 2 t u 2 n g S t r u c t u r e s : A P r a c 2 c e L e n s f o r S t u d y i n g T e c h n o l o g y i n O r g a n i z a 2 o n s . O r g a n i z a , o n S c i e n c e , 1 1 ( 4 ) , 4 0 4 -‐ 4 2 8 . R e y n a u d , J . -‐ D . ( 1 9 9 7 ) . L e s r è g l e s d u j e u : l ’ a c , o n c o l l e c , v e e t l a r é g u l a , o n s o c i a l e ( 2 e é d . ) . P a r i s : C o l i n . T s o u k a s , H . , & C h i a , R . ( 2 0 0 2 ) . O n O r g a n i z a 2 o n a l B e c o m i n g : R e t h i n k i n g O r g a n i z a 2 o n a l C h a n g e . O r g a n i z a , o n S c i e n c e , 1 3 ( 5 ) , 5 6 7 -‐ 5 8 2 . V e r b e e k , P . -‐ P . ( 2 0 0 6 ) . M a t e r i a l i z i n g M o r a l i t y : D e s i g n E t h i c s a n d T e c h n o l o g i c a l M e d i a 2 o n . S c i e n c e , T e c h n o l o g y & H u m a n V a l u e s , 3 1 ( 3 ) , 3 6 1 -‐ 3 8 0 . V i n c k , D . ( 2 0 0 9 ) . D e l ’ o b j e t i n t e r m é d i a i r e à l ’ o b j e t -‐ f r o n 2 è r e . R e v u e d ’ a n t h r o p o l o g i e d e s c o n n a i s s a n c e s , 3
