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La relation aux usagers : mails et autres médias Synthèse de l’atelier

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Academic year: 2022

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La relation aux usagers : mails et autres médias Synthèse de l’atelier

28/01/2015 © amue 1

+ Retours des établissements :

• Bonne adéquation de l’évolution avec les besoins

• Gestion quotidienne de la relation à l’usager facilitée

• Discussion sur la loi « silence vaut accord » : l’AMUE confirme qu’elle ne s’applique pas à cette évolution

• La plupart des participants à l’atelier confirment leur volonté de mettre en place l’évolution

+ Objectifs :

• Présentation de l’évolution concernant la gestion de la relation aux usagers dans Apogée :

o Les prérequis

o Le fonctionnement des relances dans les domaines IA, IP et RE

• Echanges avec les établissements sur la mise en place de l’évolution

Références

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