Formation communication verbale & non verbale : Maîtriser les différents types de communication
Notre formation communication verbale & non verbale permet de proposer aux salariés d’entreprise de se former sur les différents types de communication
(langage du corps et langage parlé). Ce stage complet, d’une durée de 3 jours, aidera les participants à assimiler de très nombreuses notions propres à la programmation
neurolinguistique (PNL), afin d’améliorer leur communication dans des situations
professionnelles ou personnelles. Lire, exploiter et maîtriser le langage corporel (image, voix, regard, posture) sont de précieux atouts qu'ils sauront également maîtriser,
notamment pour adopter une posture corporelle bienveillante ou détendue.
Cette formation à la communication verbale & non verbale est disponible en présentiel & à distance.
Durée conseillée : 3 jours
Tarif en inter-entreprise : 1990 € HT / personne Tarif en intra-entreprise : 1475 € HT/ jour / groupe
Communication Communication
verbale et non verbale verbale et non verbale
Référence : CDV.88
https://www.cnfce.com/formation-communication-verbale-non-verbale
Objectifs pédagogiques
Acquérir les techniques de profilage gestuelle, d’observation, décodage, analyse et interprétation des signaux non verbaux, comprendre le langage du corps
Repérer la place des émotions et les freins qu’elle provoque dans la relation et notre expression orale
Travailler sur les composantes non verbales : voix, image, regards,
silences, la place des 5 sens
Faire tomber les stéréotypes et les idées reçues sur le langage du corps
Programme
Retour sur l'origine de la PNL : pourquoi la programmation Retour sur l'origine de la PNL : pourquoi la programmation neurolinguistique ?
neurolinguistique ?
Etudier la pyramide des besoins de communication selon Albert Mehrabian
Retour sur l'histoire de la PNL pour comprendre son fonctionnement Appréhender le concept et la définition de la PNL
Comprendre les principes essentiels de la communication Comprendre les principes essentiels de la communication interpersonnelle
interpersonnelle
Qu’est-ce que l‘Homme dans son environnement d‘aujourd‘hui Assimiler la notion de carte personnelle en communication
Définition de la notion de carte personnelle et de la notion de territoire
Mesurer les différentes interprétations selon les individus Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
Intégrer la notion de messages contraignants pour comprendre le fonctionnement de chacun
Mise au point sur les techniques et les outils pour optimiser sa
propre capacité à communiquer et à suggérer, à faire bonne impression de manière générale
Comprendre les systèmes de représentations sensoriels en Comprendre les systèmes de représentations sensoriels en PNL
PNL
Comprendre le système visuel
Comprendre le système auditif : le poids et l’impact des mots Comprendre le système kinesthésique : Les canaux sensoriels Intégrer l'expression verbale et non verbale
Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant Bâtir et vivre une collaboration gagnant/gagnant
Maîtriser ses propres comportements pour établir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions
La notion d’écoute active L'empathie et la bienveillance Les silences
La reformulation
Maîtriser ses émotions, éviter les découragements, savoir se Maîtriser ses émotions, éviter les découragements, savoir se ressourcer et prendre du recul
ressourcer et prendre du recul
Comprendre ses émotions pour les transformer en actions / réactions positives
Gérer les émotions négatives, prendre du recul, travailler sa négation, repérer les freins à la relation
Identifier les situations stressantes pour mieux les gérer et adopter un comportement adapté
Comprendre les dysfonctionnements des relations Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
interpersonnelles pour les combattre
Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
Comment se mettre en harmonie avec ses collaborateurs (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie ?
Comment bâtir des stratégies communes et poursuivre ensemble les objectifs communs ?
Identifier les relations fragiles ou conflictuelles pour apprendre à les limiter ou les apaiser
Savoir établir un contact positif à partir des fondements de la PNL (programmation neurolinguistique)
Etablir l'importance de la prise de contact : les premiers instants, l'image renvoyée, son attitude
Focus sur la gestion des distances ou la notion de proxémique Savoir se caler sur son interlocuteur : Le mimétisme
comportemental ou la notion de synchronisation
Appréhender le langage corporel ou body langage dans le cadre Appréhender le langage corporel ou body langage dans le cadre d'une communication non verbale efficace
d'une communication non verbale efficace
Identifier les différentes postures du corps et ses interprétations, travailler les stéréotypes
Soigner son apparence physique, traduire qui nous sommes Appréhender la gestuelle et ses significations, sa représentation à l'autre, les mécaniques de notre cerveau, le principe d’interprétation Identifier les expressions corporelles agressives
Mesurer l'impact du non verbal sur la première impression
Programme daté du 12/01/2022
Public & prérequis
Public cible Public cible
Tout public
Pré-requis Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation communication verbale et non verbale
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et pratiques
Exercices, jeux de rôle et mises en situation
Support de cours de la formation communication verbale & non verbale
Évaluation des acquis en fin de formation
Dates et lieux
Date de début Date de fin Lieu de formation 01-06-2022 03-06-2022 LILLE
04-07-2022 06-07-2022 CLASSE VIRTUELLE 20-07-2022 22-07-2022 LYON
22-08-2022 24-08-2022 LILLE 14-09-2022 16-09-2022 PARIS 21-09-2022 23-09-2022 BORDEAUX
03-10-2022 05-10-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris 19-10-2022 21-10-2022 PARIS
07-11-2022 09-11-2022 LILLE
14-11-2022 16-11-2022 CLASSE VIRTUELLE 05-12-2022 07-12-2022 BORDEAUX
14-12-2022 16-12-2022 LYON
