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دور لوحة القيادة في تحسين فعالية أداء المؤسسة دراسة حالة مديرية التسيير والتنظيم العقاريين الحضاريين لولاية البويرة

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Academic year: 2021

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(21)

20 : " .1 : " .2 .

1 Alain fernandez , nouveaux tableaux de bord des managers , Editions Eyrolles , 2 eme

édition , 2013, p4. 2 , , http://malina.yoo7.com/t2372-topic

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21 ) 01 :( . 1 2

Source : C. Alazard et S. Sépari, Op. Cit, p 595 .

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22 -. -. -1 . : 1 1 , 2009 , 4

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23 : . . . , . 1 : -. - . - . - . - . - 2 1 , , , , 2014 -2015 , 15 . 2 , , , 2 , 2013 -2014 , 55 .

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24 . : : : : . : : . : : ... ) . ( : : . . . .

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42 : . : . . . . 1 . . * . * . "

1 Alain fernandez , l’essentiel de tableaux de bord , édition group eyrolles , paris 2 eme édition ,

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1 Alain fernandez , nouveaux tableaux de bord des managers , Editions Eyrolles , 2 eme

édition , 2013, p4. 2 , , http://malina.yoo7.com/t2372-topic

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Source : C. Alazard et S. Sépari, Op. Cit, p 595 .

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37 : . Norton Kaplan : . * .

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1 Alain fernandez , l’essentiel de tableaux de bord , édition group eyrolles , paris 2 eme édition ,

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44 - - - . . : . ... ( : : : : : : 1 . : Outil de Mesure de performance

: ) ( . : Outil de Diagnostic 1 , , , , , 2013 -2014 , 27 .

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45 . Outil de Dialogue : . : Outil de Communication . Outil de Motivation : .

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: Outil de collection d’information

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5 Bernoux.p et autres, les nouvelles approches sociologieque des organisation, ed

seuil,paris1996,p50.

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112 : 1 . . . 2 . 84 -85 1987 . 3 . : 22 23 2011 4 . ) 01 2001 . 5 . , , , . 6 . 2012 . 7 . 2010 . : 8 . . 9 . , , , , 2014 -2015 . 10 . , , , , , 2006 .

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113 11 . 2006 . 12 . , , , , 2 , 2013 -2014 . 13 . – PMO -2014 . 14 . , , , , , 2014 -2015 . 15 . Setam 2007 -2008 . 16 . , , , , 2013 -2014 . 17 . ) ( 2005 -2006 . 18 . 2000 -2001 – 2001 -2002 . 19 . , , , , 2003 -2004 .

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Références

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