The job scheduling company SOMMAIRE

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SOMMAIRE

The job scheduling company

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EVALUATION VISUAL TOM 5

 Protocole

 Premiers constats

 Objectifs

 Conformité des premiers résultats

 Mesures

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SOMMAIRE

OBJECTIFS

 ABSYSS

Evaluer la pertinence de l’ergonomie par les clients

Valider le changement de version et la reprise des données des clients Eprouver la version dans différents contextes de production client Valider les performances

 CLIENTS

Appréhender les fonctionnalités et l’architecture Préparer au mieux la mise en place de la version

Disposer de garanties sur un contexte précis d’utilisation Etre contributeur et source d’amélioration

S’assurer des performances

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PROTOCOLE

 Phase 1 : Analyse de la base Contrôle de cohérence des données Optimisation des données du référentiel Préparation de la phase 2.

 Livrable : un compte rendu Analyse du référentiel

Liste d’actions à effectuer (suppression d’objets inutiles) Liste d’actions à envisager (optimisations)

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SOMMAIRE

PROTOCOLE

 Phase 2 : Installation

Installation et paramétrage dans un environnement de test Reprise des données

Présentation des fonctionnalités

 Livrable : un compte rendu

Description du contexte technique avec les caractéristiques des serveurs Synthèse des actions effectuées

Si nécessaire, indication des difficultés et/ou incidents rencontrés avec synthèse des appels associés

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PROTOCOLE

 Phase 3 : Suivi de projet Points téléphoniques réguliers

Gestion des encours (demandes d’évolution, incidents) Fourniture d’un jeu de test

 Livrable Absyss : une gestion des appels Correctifs

Apports fonctionnels

Livrable Client : un compte rendu du jeu de test

Cheminement «D’une base vide à la soumission d’un job » Gestion des statuts avec un référentiel

Gestion du mode commande client

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6

SOMMAIRE

PROTOCOLE

 Formalisation des échanges Un interlocuteur technique par client Un interlocuteur fonctionnel unique

Messages électroniques formatés (adresse, objet) Point d’entrée Support spécifique à la version Accès web étendu à l’ensemble des acteurs

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PREMIERS CONSTATS

 Phase 1 : Pertinence de l’analyse des bases

Etape nécessaire ayant permis d’apporter des correctifs Ajustements de données

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8

SOMMAIRE

PREMIERS CONSTATS

 Phase 2 : Succès de l’installation Installation automatique à finaliser Installation manuelle efficace

Transfert de compétences rapide sur l’ergonomie et les nouvelles fonctionnalités

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PREMIERS CONSTATS

 Phase 3 : Suivi de projet

Quelques remarques / demandes d’évolution sur l’ergonomie 4 en date 20/03/2007

Quelques nouveaux incidents mineurs 2 en date 20/03/2007

Autonomie du client

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SOMMAIRE

CONFORMITE DES PREMIERS RESULTATS

 Ergonomie

Gestion des repères et compréhension

Diminution du nombre de fenêtres et ou ouverture/fermeture

Réactivité

Livraison de correctifs

Améliorations ergonomiques

 Performances

Temps de réponse sur demande d’information : instantané Temps de réponse sur notification : instantané

Charge du serveur : suppression des interrogations

Charge réseau : suppression des demandes de notification

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MESURES

Gain de performances lié aux échanges

Domaine contenant 2 environnements, chacun contenant 10 applications et 20 traitements Domaine statique (pas de moteurs actifs, pas de mises à jour)

Versions Visual TOM 4.5 Visual TOM 5.0 Gain

Connexion 200 ko 400 ko -

Ouverture d’un environnement en conception

200 ko 0 100%

Pilote graphique 20 o / 2s 0 100%

Supra-manager 20 o / 2s 0 100%

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SOMMAIRE

MESURES

Gain de performances lié à l’ergonomie

QuickStart : de la connexion à un domaine vide à la soumission d’un job avec vision de la trace

Versions 4.5 5.0 Gain

Nombre de fenêtres 28 20 29 %

Nombre de clics 71 55 23 %

Temps 2’45’’ 2’15’’ 18 %

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TABLES RONDES

 Ergonomie générale

 Ergonomie spécifique de fenêtres

 Gestion des préférences

 Evolutions et réflexions sur Business Process Monitor