• Aucun résultat trouvé

المسؤولية الاجتماعية و دورها في تحقيق تنافسية المؤسسات البنكية لولاية الوادي

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "المسؤولية الاجتماعية و دورها في تحقيق تنافسية المؤسسات البنكية لولاية الوادي"

Copied!
113
0
0

Texte intégral

(1)

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا

يملعلا ثحبلاو يلاعلا ميلعتلا ةرازو رضخل همح ديهشلا ةعماج ب لا ـ يداو ةيلك مولعلا ةيداصتقلاا ةيراجتلاو مولعو رييستلا مسق مولعلا ةيداصتقلاا ةركذم ةمدقم لامكتسلا تابلطتم لين ةداهش رتسام يميداكأ ناديم مولعلا ةيداصتقلاا ةيراجتلاو مولعو ستلا ريي صختلا داصتقا ريستو تاسسؤملا نم :تابلاطلا دادعإ تحت :فارشإ يليبد ةميلس د / وض رصن -روشاع نيربص هساب رثوك ةنجل ةشقانملا يقوزرم يقوزرم /د فنص رضاحم ذاتسأ أ -يداولاب رضخل همح ةعماجب اسيئر وض رصن /د فنص رضاحم ذاتسأ أ -يداولاب رضخل همح ةعماجب افرشم ررقمو /أ هون ىضترم ديلو فنص دعاسم ذاتسأ أ -رضخل همح ةعماجب يداولاب اشقانم ةنسلا يعماجلا 2017 / 2018

ةيسفانت قيقحت يف اهرود و ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا

تاسسؤملا

ةيكنبلا

يداولا ةيلاول

(2)

هلإا

ـــــــــــــــــــــــــ

ءاد

ىلاعت لاـق : }نونمؤملاو مكلمع للها ىريسف اولمعا لـقو{ ركذتي نأ لمجلأاو حاجنلا ىلإ ناسنلإا ىعسي نأ ليمج ءيش ،كدوجوو كئاطع لامجو كلضف ريثك ىلع يبر دمحلا كل ،يترخآ هيلإو يتيصان هديب نم ىلإ ،كلذ يف ببسلا ناك نم .يهلإ كيلإ نيلسرملا مامإو قلخلا عيفش ىلإ ملسو هيلع للها ىلص دمحم هسفن مرح نم ىلإ اريبك يلبقتسم ىلع صرحو اريغص يتحار ىلع رهس نم ىلإ ،لاوط نينس يلجلأ بعتو ينابر نم ىلإ :كيلإ انبورد انل ءيضتل قرتحت ةعمش لازمو ناك يذلا ىلإ ،ينيطعيل يليبد دمحأ زيزعلا يدلاو . نحلا ةحاو ىلإ ناملأا ارب ىلإ نا تاوطخ نم ةوطخ لك يف يعم تناك يتلا ىلإ يناسل زجعل اهلضف تركذ يتلا ىلإ لخبت ملو ،تيدتقا اهرصبو تيوترا اهنانحب يتلا ىلإ ،يتايح انيلع ،اهئاعدب يرودق ميرم ةزيزعلا يمأ . هنانج حيسف اهنكسأو للها اهمحر يتملعم هيلع انأ ام اذه ىلإ لصلأا نأ ىلإ لضفلا اهل ناك يتلا ىلإو .نازخ ةجيدخ يلاغلا يبيطخ ،هئاقلب يتايح تنيز يذلا ىلإ : يردقلا يدوعسم . نيحاير ىلإ ةئيربلا سوفنلاو ةقيقرلا ةرهاطلا بولقلا ىلإ :مئادلا يدنسو ،يتايح ديوقو ديعلا يناوخإ :ةايحلا ىنعم نهعم تفرع نم ىلإ ،اهل دودح لا ةبحمو ةوق بسكأ نهدوجوب نم ىلإ ،يتايح ةملظ رينت ةدقتم عومش ىلإ .يتاتاوخا نيذلا ىلإ :ارون اهوؤلامو انتايح اوءاضأ اضر ،ىدهلا رون كلذك ، ةلئاعلا معارب . :يمللأ ملأتو يحرفل حرف نم ىلإ ،يتايح تاظحل لمجأب نهعم تعتمتسا نيذلا ىلإ ،لولعم ىليل ،ملاحأ للاع يتاقيدص .نازخ ةراس ،روشاع نيربص هفارشإ للاخ دهجو تقو نم انعم هلذب امل فرشملا ذاتسلأل ءاعدلا صلاخو ركشلا ليزجب مدقتأ مث ءوض رصن روتكدلا اهلمحت ةرطع ةيحت فزأ امك سلاجمو ةساردلا دعاقم مهب ينعمج نم لك ىلإ لملأا هدادم طاسب ىلع بونجلا تامسن .ةساردلا يف يئلامز ىلإ ملعلا يف يئلامز ىلإ ملعلا لمعلا و .يتركذم مهعست ملو يتركاذ مهتعمس نم لك ىلإ هيلع علطي نمل ةعفنملاو ريخلا هيف نوكي نأ ةلمآ اذه يثحب يدهأ اعيمج مكيلإ ةميلس

(3)

ءادـــــــــــــــــــــــــهلإا

اهو تابوعصلا نم ريثكلا انيناعو مه نم رثكأ انيسقو دي نم رثكأ انأدب يلايللا رهس ىوطن لله دمحلا مويلا نحن لاخو مايلأا بعتو ملعلا ةرانم ىلإ عضاوتملا لمعلا اذه يف انراوشم ةص ماملإاو ملع يذلا يلإ يفطصملا ملسو هيلع للها ىلص دمحم انديس ميركلا انلوسر ىلإ قلخلا ديس ىلإ نيملعتملا لا للها لعج يتلا ىلإ ج اهحدم يف ملاقلأا فجت يتلا ىلإ ,مازتللااو ربصلاو ءافولا ينعم ىلإ ,اهيمدق تحت ةن للها كازجف "ةبوبحم" ّ ةبيبحلا يمأ ىلإ ,اهركش نع تاملكلا زجعتو سودرفلا ةنج انع ينع اذكه لحر نم ىلإ ,يدهج ةرمث يري نأ نود لحر يذلا ىلإ ةملك ,هعادو ةصرف يل كرتي ملو ةلفغ يف ةرهاطلا كحور يكزتو ىحرج ممرت اهلعل قدص , ) يداهلا(يبأ مئاد نينح ىلإ...اهل دودح لا ةبحم بسكأ هدوجوب نم ىلإ....ةقداصلا اياونلاو بيطلا بلقلا بحاص ىلإ عرز نم حلاص يخأ ةايحلا ةذل هعم تقوذت نم ىلإ....يبلق يف ةداعسلا ىلإ يقنع يف ؤلؤللا دقعك مهربتعأو مهب زتعأ نيذلا يتاوخأ ،مركأ،نيساي ( ،ةماسأ ) مدأ توكتكلا يلإ يبرد ةقيفرو يدنس و يحور مأوت يلاو ،ةليبن يتلاخ ةنبا يرارسأ أبخم يلإ اياونلا و بيطلا بلقلا ةبحاص اصلا ةقد يتايح ةملظ رينت يتلا ةعمشلا يلإ ىلإ بئاقح انلمح نأ ذنم ينتقفار نم ةريغص هعمو ا بردلا ترس ةوطخب ةوطخ ميلس اهجوزو "ةزوزع فافع" يتخأو يتقيدص نلآا ىتح ينقفارت لازت امو امل"وض رصن"فرشملا ذاتسلأل ءاعدلا صلاخو ركشلا ليزجب مدقتن مث هفارشإ للاخ دهجو تقو نم انعم هلذب فرشملا معن ناك دقف هكلس برد لك يف للها هناعأ هتامولعمو هحئاصنب انيلع لخبي مل هنا امك ءاطعلاو ءافولاب اوزيمتو ءاخلإاب ولحت نم يلإ يمأ مهدلت مل يتلا يتاقيدص يلإ بورد يف مهتقفرب تدعسو اركأ ساطرف ةماقلإا يف يعم اوناكو ,ةايحلا ماهلإ عيبرج ,م يتامعو يمامعأ يلإ ,يتلاخو يلاوخأ يلإ لا ةملظلا هذه يفو ةايحلا رحب وه ملظم عساو رحب ضرع يف ةنيفس قلطنتل ةاسرملا عفرتو ةعرشلأا عفرت نلآا ينوبحأو مهتببحأ نيذلا ىلإ ةديعبلا ةوخلأا تايركذ ,تايركذلا ليدنقب لاإ ئضت ليل لولعم ,ةميلس يليبد سيداب ,ي ارـــــــــــــــــــــــــــــكش نيربص روشاع

(4)

ءادـــــــــــــــــــــــــهلإا

لاصلاو لله دمحلا ة ملسو هيلع الله ىلص الله لوسر ىلع ملاسلاو الله لوسر اهيف لاق نم ىلا ءلابلا دنع ءاطعلا دوجو ءافدلا ضيفو ءافولا زمر ىلا تاهملاا مادقا تحت ةنجلا ملسو هيلع الله يلص ىلإ برقلأا ةقيدصلاو يتبيبح ىلإ ، نم ىلإ ،يبلق يرمع ترون الله اهظفح ةيلاغلا يمأ دوجولا يف ةملك لمجأ ىلإ ،ناملأاو ملاسلاب اهرمع لاطأو . ،يب رختفيل ىعسأو تيعسو هب ترختفا نم ىلإ ،ءاطعلاو بحلاب يبلق رون نم ىلإ الله هظفح يلاغلا يبأ هرمع لاطأو . يتايح دامعو يداؤف ةمسب رخلأا فصن ىلإ تملح املاط يذلا هراظتنلا شعلاو ةبحم هيف شيعلا تدرأ يذلا دعب زيزعلا يجوز يسأر طقسم لك نم الله هظفح مادأو هوركم الله ةداعسو ءاهب انتايح ةميركلا هتلئاع ىلإو ، . ىلإ ةايحلا اولحت لا نم لاإ :يتحارو يدنسو مهب الله مهظفح ،ءازعلأا يتوخأ .مهاعرو نم لك ىلإ ،لملأا ةراظنب انحاجنل علطت نم ىلإ ، انلمعب اورديف ةعمشلا لعشأ ،قيرطلا انللض امدنع انبناج ىلإ فقو نم ىلإ ،انبرد رينيل هركف ةليصح نم ىطعأو فارشلإاب لضفتي يذلا انيلإ انروتكد مارتحلاا و ريدقتلا لك انم هلف ريخ لك انع الله هازج ،ثحبلا اذه ىلع ."وض رصن" لضافلا ،ادرف ادرف براقلأاو لهلأا لك ىلإ الله مهظفح :يتاقيقش مهنم لعجتو ةساردلا قئادح مهب ينعمجت نأ رادقلأا تءاش نم لك ىلإ ةميلس :ثحبلا اده مامتإ يف مهعم تكراشت نم ىلإو .ةورم ،ءانه ،ءافص ،ةديفر .نيربصو يملق هيسنو يبلق هركذ نم لك ىلإ . ؤم رييستو داصتقا رتسام ةعفدل تلايمزلاو ءلامزلاو تاقيدصلا لك ىلإ تاسس 2014 -2017

هساب رثوك

(5)

ريدقتو ركش

ةوق لاو انم لوح ريغ نم لمعلا اذه مامتإ ىلع انناعأو انقفو ام ىلع ىلاعت للها دمحأ

.اريخأو لاوأ لضفلا هل يذلا وهف

"ءوض رصن " :روتكدلل انمارتحا قئافو اننركش قيمعب مدقتن مث

فارشلإل هلضفت ىلع

،ةميق تابيوصت نم انل همدق ام لط ىلعو ثحبلا اذه ىلع

ام ىلعو ةديدس تاهيجوتو

.يلاحلا اهلكش يف ةلاسرلا هذه جارخإ ليبس يف تقوو دهج نم هلدب

انل مهفيرشت ىلع ليزجلا ركشلاب ةشقانملا ةنجل ءاضعأ ةداسلا ىلإ ركشلاب مدقتن امط

.ةلاسرلل مهتشقانمو مهمييقتب

. ةلاسرلا هذه ءاحنإ يف رشابم ريغو رشابم لكشب اندعاس نم لك ركشنو

(6)

صخلملا

III ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما رود لىإ ةساردلا هذه تفده ةلماعلا كونبلل ةيلاو في يداولا ، ذ نم ققحتلا لجا نمو لشم ةنابتساب ةناعتسلاا تم كلا ت 74 ةرقف ، لما عملج نم ةيلوأوا امولع ةساردلا ةنيع ، نم تنوكت تيلاو 03 ءاردلما ةئف نولثيم درف ، لحاصلما ءاسؤر ، ينفظولماو ، كلذ ءوض فيو ىرج و انيبلا عجم لامعتساب ايضرفلا رابتخاو اهليلتح مولعلل ةيئاصحلإا ةمزلحا جمانرب ةيعامتجلاا (spss. v21) ذ لىإ ةفاضلإاب . أوا نم ديدعلا انمدختسا كل رادنحلاا اهنم ةيئاصحلإا بيلاس عتلما يطلخا ةساردلا فادهأ قيقحتل طيسبلاو دد ، ايضرف رايتخاو انيبلا ليلتح دعبو تنل لصو في ةعبرأوا اهداعبأب ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما لىإ يداولا ةيلاو في ةلماعلا ةيكنبلا اسسؤلما نيبت نأ لىإ يرخأوا دعام ،ةيسفانت ةزيم قيقتح ىلع يرثأت اله اهلكو )ءلامعلا هاتجا ،ةئيبلا هاتجا ،عمتلمجا هاتجا ،ينلماعلا هاتجا( لا تيلا ءلامعلا هاتجا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ي ةللاد ود رثأ اله دجو .ةيئاصحا تاملكلا ةيحاتفملا : ؤسلما و ةيل ، ةيسفانتلا .كونبلا ،

This study aimed at the role of social responsibility in achieving the competitive advantage of the banks operating in the state of the valley. In order to verify this, a 47-paragraph questionnaire was used, To collect preliminary information from the sample of the study, which consisted of 30 individuals

representing the category of managers, heads of departments, employees, In light of this, the data were collected, analyzed and tested using the statistical package for social sciences (spss. V21). In addition, we used many statistical methods, including linear and simple regression to achieve the objectives of the study. After analyzing the evidence and choosing hypotheses, we finally conclude that the banks operating in the Wilayat state are based on social responsibility in its four dimensions

(workers' direction, direction of society, Customers) All have an impact on the achievement of a competitive advantage, social responsibility ahead of the direction of customers that have no statistical significance.

(7)
(8)

تايوتحملا ةمئاق

I

ناونعلا

ةحفصلا

ءادهلإا I نافرعو ركش II صخلملا III تايوتحملا ةمئاق IV ةمئاق لوادجلا V ةمئاق لاكشلأا VI قحلاملا ةمئاق VII ةماعلا ةمدقملا أ :لولأا لصفلا راطإ لأا تاايدب ةيرظنلا الوؤسملل ة ةاسفانتلا ةزاملاو ةاعامتجلاا لصفلا داهمت 60 :لولأا ثحبملا ةاسفانتلا ةزاملاو ةاعامتجلاا ةالوؤسملل يرظنلا راطلاا 60 :لولأا بلطملا ةاعامتجلاا ةالوؤسملا 60 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيسيئرلا ميهافلما :لاوأ 60 ةيلوؤسلما نيبت دئاوف :ايناث اهداعبأو ةيعامتجلاا 60 اهلمشت تيلا ةيساسلأا روالمحا :اثلاث وزيا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةفصاوم دونب 26000 11 ةاسفانتلا ةزاملا :يناثلا بلطملا 11 فيرعت :لاوأ ةيسفانتلا ةزيلما 11 ةيسفانتلا ةزيلما طورشو صئاصخ :ايناث 11 اثلاث ةيسفانتلا ةزيلما داعبأ : 11 اعبار ةيسفانتلا ةزيلما ةدوج يلع مكلحا يرياعم : 11 يدل ةاسفانتلا ةزام قلخ يف ةاعامتجلاا ةالوؤسملا ةامهأ :ثلاثلا بلطملا تاسسؤملا 10 ةيسفانتلا ةزيلما ينستح في ينهماسلما و لامعلا هاتج ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةيهمأ :لاوأ 10 :ايناث نيدرولما و نئابزلا هاتج ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةيهمأ 10

(9)

تايوتحملا ةمئاق

II ةئيبلاو عمتلمجا هاتج ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةيهمأ :اثلاث 10 ةقياسلا تاساردلا :يناثلا ثحبملا 10 تاساردب :لولأا بلطملا ةانطو 10 ةالودب تاساردب :يناثلا بلطملا 11 فلاتخلااو هياشتلا هجوأ :ثلاثلا بلطملا 11 لصفلا ةصلاخ 10 لا لصفلا يناث لأا : ةاقابطتلا تاايدب داهمت لصفلا 12 ةساردلا يف ةعبتملا تاءارجلإاو تاودبلأا : لولأا ثحبملا 10 ةساردلا يف ةعبتملا ةقيرطلا : لولأا بلطملا 10 ةنيعلا بحس ةقيرطو ةساردلا عمتمج: لاوأ 10 نايبتسلاا ةرامتسا دادعإ : ايناث 10 ةلقتسلما تايرغتلما ةساردلا جذونم :اثلاث 16 يثلاثلا تراكيل سايقلما :اعبار 11 ةساردلا تاودأ : اسماخ 11 ةساردلا ةناع صئاصخ :يناثلا بلطملا 11 لاوأ سنلجا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت : 11 ايناث لا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت : رمع 11 :اثلاث بسح ةساردلا ةنيع عيزوت لما يملعلا وتس 11 :اعبار بسح ةساردلا ةنيع عيزوت ةفيظولا 11 :اسماخ بسح ةساردلا ةنيع عيزوت عاطقلا في ةبرلخا تاونس ددع 11 ثلاثلا بلطملا قدص : اهتابثو ةساردلا ةادبأ 10 يرهاظلا قدصلا : لاوأ 10 وتلمحا قدصو تابث :ايناث 10 لالحتلا جئاتن :يناثلا ثحبملا تااضرفلا رابتخاو 12 اياجإ هاجتا :لولاا بلطملا ت ناابتسلاا ةلئسأ ىلع ةناعلا 12 ءلامعلا هاتجا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفلم ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :لاوأ 12

(10)

تايوتحملا ةمئاق

III عمتلمجا هاتجا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفلم ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :ايناث 93 ةئيبلا هاتجا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفلم ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :اثلاث 14 تجلاا ةيلوؤسلما موهفلم ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :اعبار ينلماعلا هاتجا ةيعام 14 ةنورلما وتسم ىلع ةيسفانتلا ةزيملل ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :اسماخ 11 عادبلإا وتسم ىلع ةيسفانتلا ةزيملل ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :اسداس 16 نتلا ةزيملل ةساردلا ةنيع كاردإ لوح ةقلعتلما جئاتنلا :اعباس ةعمسلا وتسم ىلع ةيسفا 14 :يناثلا بلطملا ةائاصحلإا تارابتخلاا 14 ةعيبطلا رابتخا :لاوأ 14 طابترلاا تلاماعم :ايناث 05 تااضرفلا رابتخا لالحتو ضرع :ثلاثلا بلطملا 09 :لاوأ ا ةيلوؤسلما تايرغتم ينب ةقلاعلا ةيصخشلا تايرغتلماو ةيعامتجلا 09 :ايناث ةيسفانتلا ةزيلما تايرغتم ينب ةقلاعلا ةيصخشلا تايرغتلماو 01 :اثلاث ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح يلع ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نيبت رثأ 06 لصفلا ةصلاخ 64 ةمتاخ 61 عجارملا 64 قحلاملا 44

(11)
(12)

لوادجلا ةمئاق

مقرلا لودجلا ناونع حفصلا ة ( 1 -1 ) ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيسيئرلا ميهافملا 08 ( 1 -2 ) تاساردلاو يتسارد نيب فلاتخلااو هباشتلا هجوأ ةقباسلا 24 ( 2 -1 ) )ةساردلا عمتجم( كونبلا ءامسأ 28 ( 2 -2 ) يثلاثلا تراكيل سايقم تاجرد 30 ( 3-2 ) حجرملا طسوتملا 31 ( 4-2 ) عيزوت نيبي سنجلا بسح ةنيعلا 32 ( 2 5 ) رمعلا بسح ةنيعلا عيزوت نيبي 32 ( 2 -6 ) يملعلا ىوتسملا بسح ةنيعلا عيزوت نيبي 33 ( 7-2 ) صصختلا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت نيبي 34 ( 2 -8 ) ةربخلا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 35 (9-2) خابنورك افلأ لماعم 36 ( 2 -10 ) لوح ةنيعلا تاباجإ هاجتا علا هاجتا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ءلام 38 ( 2 -11 ) عمتجملا هاجتا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 40 ( 2 -12 ) ةئيبلا هاجتا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 41 ( 2 -13 ) نيلماعلا هاجتا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 42 ( 2 -14 ) ةنورملا ىوتسم ىلع ةيسفانتلا ةزيملا 44 ( 2 -15 ) يوتسم ىلع ةيسفانتلا ةزيملا عادبلإا 45 ( 2 -16 ) ةعمسلا ىوتسم ىلع ةيسفانتلا ةزيملا 47 ( 17-2 ) ل ةعيبطلا رابتخا .ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب ةصاخلا تانايب 49 ( 18-2 ) ةيسفانتلا ةزيملا تانيبل ةعيبطلا رابتخا 49 ( 19-2 ) طابترلاا لماعم 50 ( 20-2 ) تاطابترلاا ةفوفصم عبأ و ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ نيب دا ةيسفانتلا ةزيملا 50 ( 21-2 ) ةيلوؤسملا ينبت تاطسوتم نيب يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن رمعلا ريغتم بسح ةيعامتجلاا 53 ( 22-2 ) ةيلوؤسملا ينبت تاطسوتم نيب يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن ةربخلا ريغتم بسح ةيعامتجلاا 53 ( 23-2 ) ةزيملا ينبت تاطسوتم نيب يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن رمعلا ريغتم بسح ةيسفانتلا 54 ( 24-2 ) ةزيملا ينبت تاطسوتم نيب يداحلأا نيابتلا ليلحت جئاتن ةربخلا ريغتم بسح ةيسفانتلا 55 ( 25-2 ) عباتلا ريغتملا و ةلقتسملا تاريغتملا 56 ( 26-2 ) ددعتملا رادحنلاا رابتخا جئاتن رثلأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت ةنورملا ةزيم قيقحت يف 57

(13)

لوادجلا ةمئاق

( 27-2 ) ددعتملا رادحنلاا رابتخا جئاتن رثلأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت ةزيم قيقحت يف عادبلإا 58 ( 28-2 ) ددعتملا رادحنلاا رابتخا جئاتن رثلأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت ةزيم قيقحت يف ةعمسلا 60

(14)
(15)

لاكشلأا ةمئاق

مقرلا ناونعلا ةحفصلا ( 2 -1 ) جذومن Carroll ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ 11 ( 2 -1 ) ةلقتسملا تاريغتملا ةساردلا جذومن 31 ( 2 -2 ) ليثمت زوت ي بسح ةنيعلا ع سنجلا 32 ( 2 -3 ) رمعلا بسح ةنيعلا عيزوت ليثمت 33 ( 2 -4 ) ليثمت زوت ي ع ةساردلا ةنيع بسح يملعلا لهؤملا 34 ( 2 -5 ) ليثمت زوت ي ع ةساردلا ةنيع بسح ةفيظولا 35 ( 2 -6 ) ليثمت عيزوت ةساردلا ةنيع بسح ةربخلا 35

(16)

ةمئاق

قحلاـــــــملا

(17)

قحلاملا ةمئاق

مقرلا ناونعلا ةحفصلا 1 نايبتسلاا ةرامتسا 72 2 نيمكحملا قحلم 77 3 تابثلاو قدصلا 78 4 رواحملاب ةصاخلا تاراركتلا 82 5 ANOVA 96

(18)
(19)

ةمدقملا

‌أ ايدتحو ةيهمأ رثكلأا اياضقلا نم برتعت ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نأ ثوحبلاو تاساردلا فلتمخ تفشك حابرلأا ىلع نيبم يرغ ةيداصتقلاا ةسسؤلما مييقت حبصأ ثيح ,اهنم ةيداصتقلاا ةصاخ تاسسؤملل ىلع دعاست ةثيدح ميهافم ترهظ دقف ,طقف ةيلالما زكارلما ىلع دمتعت اهتعسم ءانب في دعت لمو ,بسحف ةيجولونكتلاو ةيداصتقلاا بناولجا في ةعراستلما تاروطتلا عم لماعتلا ىلع ةرداق لمع ةيكيمانيد قلخ ا ةيلوؤسلما موهفم دنج ميهافلما هذه زربأ نمو ,لماعلا ءانحأ برع ةيرادلإاو لامعلأا تامظنلم ةيعامتجلا . ةباجتسلاا في لامعلأا تامظنم قافخلإ ةيعيبط ةجيتنك ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما تروطتو تنم دقلو ةديدعلا تامزلأاو ةيرثكلا تلاكشلما جاتن ,اهيف ىرخلأا فارطلأا لحاصلمو ةيعامتجلاا اهتئيب تاجايتحلا ةقيضلا اتهرظنو لامعلأا ةيربح تطبترا تيلا امويو ,هيف لمعت يذلا عمتلمجا باسح ىلع ةيتاذلا اهتحلصلم ةئيبلا تابلطتم اله رفوي يذلا عمتلمجا هاتج اهقوقح بنابج تامازتلا تامظنلما هذله نأ رابتعابو موي دعب لامج نأ هيف كشلا اممو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلماب يمسي ام روهظ لىإ اذه يدأ ,ةحيحصلا ةيداصتقلاا لاا ةيلوؤسلما جاتيح لازام ةيراجتلا كونبلا ةصاخو تامظنملل ةيعامتج ليإ ةقمعلما تاساردلا نم ديزلما ثابحلأاو . داعبلأ ةيكنبلا تاسسؤلما نيبت رثأ ةفرعم ليإ ةيلالحا ةساردلا تعس دقف ,اذه لك نم اقلاطناو ةيسفانت ةزيم قيقتح في اهرودو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ثحبلا ةيلاكشإ ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نم لك موهفبم ديازتلما مامتهلاا نإ ةيسفانتلا ةزيلماو تاسسؤلما ىلع متيح حبصأ ، ءاقب لماوع نم ينلماع نابرتعي امنهأ ابم ينموهفلما نيذه قيبطت عم قفاوتي ابم اتهايجيتاترساو اتهاسايس يريغت لما سسؤ .اهئاقبو اهرارمتسا ةدايزو ة قبس ام ءوض ىلعو حرطن :ةيلاتلا ةيلاكشلإا يلوؤسملا قيبطت يدؤي له ة ةيكنبلا تاسسؤملا يف ةيسفانت قيقحت ىلإ ةيعامتجلاا ؟ سيئرلا ةيلاكشلإا ىلع ةباجلإا ليهستلو ة اهميسقت تم لىإ : يلي امك ةيعرف تايلاكشإ :ةيعرفلا تايلاكشلإا - م وصقلما ا د يلوؤسلماب ة اهداعبأ يهامو ،ةيعامتجلاا ؟ - وصقلم ام د ياعم يهامو ،ةيسفانتلا ةزيلماب ير اتهدوج ىلع مكلحا ؟

(20)

ةمدقملا

‌ ب - نىبتت له ةلماعلا ةيكنبلا تاسسؤلما داعبأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ؟ -ةيصخشلا تايرغتلما ىزعت ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةسراملم ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له دنع ةللاد ىوتسم 5% ؟ ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ةيسفانت ةزيم قيقتح في ةيصخشلا تايرغتلما ىزعت ىوتسم دنع ةللاد 5% ؟ - ةيكنبلا تاسسؤلما في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نيبتل رثأ دجوي له ىلع لا ةزيلما قيقتح ةيسفانت ؟ ةساردلا تايضرف : :ةيلاتلا تايضرفلا عضوب انمق ةيعرفلا تلاؤاستلاو يسيئرلا لؤاستلا يلع ةباجلإل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما يه ةئيبلا ىلع ظافلحا عم ،ةيداصتقلاا ةيمنتلا في ةهماسلماب ةسسؤلما مازتلا لمعلاو ذه عيملج ةايلحا ةدوج ينستح فدبه ،ماع لكشب يللمحا عمتلمجاو متهلائاعو لامعلا عم ارطلأا ه ف نمو . .يداصتقلاا دعبلا اهداعبأ مهأ يه ةيسفانتلا ةزيلما نع ةرابع تيلاو ةمدخ وأ ةملاع وأ جتنم ابه زيمتي تيلا تامسلا وأ صئاصلخا .اهيسفانم ىلع قوفتلا ضعب ةسسؤلما يطعت ةجرد يه ةيسفانتلا ةزيلما ةدوج ىلع مكلحا يرياعم نمو .رمتسلما ديدجتلاو ريوطتلاو ينسحتلا - ت لا نىبت ةلماعلا ةيكنبلا تاسسؤلما داعبأ يلوؤسلما ة ةيعامتجلاا . لا يلوؤسلما ةسراملم ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت ة لل ىزعت ةيعامتجلاا ةيصخشلا تايرغتم دنع ةللاد ىوتسم 5% . لا ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لل ىزعت ةيسفانت ةزيم قيقتح في ةيصخشلا تايرغتم ىوتسم دنع ةللاد 5% .

(21)

ةمدقملا

‌ ج قيقتح في)ةئيبلا ،ءلامعلا ،ينلماعلا ( ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما داعبأ نيبتل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثأ دجوي لا .)ةعمسلا ،عادبلإا ،ةنورلما( ةيسفانتلا ةزيلما ةيمهأ ثحبلا نمكت ةيهمأ لوانتي هنوك في ثحبلا ليلحتلاو ةساردلا برتعتو نم دحأ تاساردلا اثيدح ةحورطلما .اذه انموي ةياغ لىإ يضالما نرقلا رخاوأ نم اصوصخ فلتمخ ابه متته تيلا عيضاولما مهأ نم يهف ا تاسسؤلم اعتلماو لم ،اهعم ين مم طاشن ريوطت ىلع دعاسي ا اه و عابتإ اه اتهاجتنم ةدايزل ةديدج تاسايس كاردإو اتهروص ينستحو ةيربك حابرأ قيقتحو اه ل .ةيسفانتلا ةزيلماو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يقيقلحا نىعمل عوضوملا رايتخا بابسأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما هبعلت يذلا رودلا لىإ عوضولما رايتخا يعاود عجرت تيلاو تاسسؤلما في ةيسفانت ةزيم قيقتح يعدتست نكيمو , لاجمإ :ةيلاتلا عفاودلا لىإ يملعلا لوضفلا اذه بابسأ ةثادح جلاا ةيلوؤسلما عوضوم ؛ةيعامت -؛ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةركف مويلا تاسسؤلما نيبت ةيصخشلا ةبغرلا عوضولما اذه ةسارد في ؛ -في ةيكنبلا تاسسؤلما له ةفرعم ةلوامح لا مأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نيبتت رئازلجا -صصختلاب قلعتت تيلا عيضاولما هذه لثبم ةيعمالجا ةبتكلما ءارثإ ةساردلا فادهأ ولا دارلما فادهلأا في لثمتت ثحبلا اذه نم اهيلإ لوص : -ةمهلما رصانعلاو ميهافلما لك ديدتح ةيعامتجلاا ةيلوؤسلماب ةلقعتلما ؛ -ةقلعتلما ميهافلما ديدتح يلماب اهعوضوم مهي ام لكو ةيسفانتلا ةز ؛ دايجإ ةلوامح وؤسلما ينب رثأ ةيسفانتلا ةزيلما ةيعامتجلاا ةيل ؛ ةساردلا دودح عوضوملا دودح ثيح نم في عوضولما لثمتي : رود في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما قيقتح نأ يأ ،ةيسفانتلا ةزيلما طبرت تيلا ةقلاعلاب متهي ثحبلا ينب ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما و .ةيسفانتلا ةزيلما

(22)

ةمدقملا

‌ د :يناكملا دعبلا ثيح نم ىوتسم ىلع ةيناديم ةسارد ءارجإب رملأا قلعتيو يداولا ةيلاو في ةلماعلا كونبلا ، تم ثيح أ ةسرادلا عمتمج نم ةنيع ذخ لثمتلماو ينفظولماو لحاصلما ءاسؤرو ءاردلما في ةساردلا روامح قيبطتو للاخ نم اذهو ،مهيلع ةساردلا جئاتن ليلحتب مايقلاو تامولعلماو تانايبلا عملج ةادأك نايبتسلاا لامعتسا اهمدع نم تايضرفلا ةحص نم دكأتلا دصق . :ينامزلا دعبلا ثيح نم رايتخا نم ثحبلا هيف زانجا تم يذلا ددلمحا تقولا في لثمتيو ناونعلا عجمو ، عإ لىإ ،اهيلع دامتعلاا تيلا عجارلما يرظنلا هبناج في ءاوس ثحبلا داد أ ةينمزلا دودلحا يأ ،يقيبطتلا و :نم تأدب ثحبلل 70 / 70 / 0702 لىإ 01 / 70 / 0702 . :ةساردلا جهنم تم فادهلأا قيقحتل عابتإ في ةدراولا ميهافلما فصو ىلع دمتعي يذلا يفصولا جهنلما ،اهم ينجهنم لوصولا نأ نىعبم ،اهليلحتل اديهتم ابه ةصالخا اتهافصو اهمحلام ديدتح فدبه ،اقيقد ايملع افصو ةساردلا يساسلأا ميهافلما ينب ةقلاعلا فصو نم ءادتبا يقطنم لسلستل اقفو تتم دق ثحبلا اذه في جئاتنلا لىإ ة ىلع اءانب اهفصو تم تيلا تاقلاعلا ىلع دمتعي يذلا يمييقتلا يليلحتلا جهنلما ايناثو ،ةساردلا هذه في ميهافلما ينب تاقلاعلل ليلحتلا هزرفأ ام مييقتو ،ةيعقاولا اتهروصب جئاتنلا نايب ثم نمو قباسلا جهنلما ب جورلخا لجأ نم ثحبلا اذله ةيساسلأا و جئاتنلا تايصوتلا . اميسقت :ةساردلا ت ةيلوؤسملل يميهافلما راطلإا ناونعب لولأا لصفلا ناك ثيح ينلصف لىإ ةساردلا هذه ميسقت تم و ينثحبم لصفلا اذه نمضتو ،ةيسفانتلا ةزيلماو ةيعامتجلاا ثيح لما ثحب لولأا .بلاطم ثلاث لىإ مسق ناونعب لولأا ثحبلما ءاج راطلإا ةيلوؤسلما فيرعت لوانت ،ةيسفانتلا ةزيلماو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يرظنلا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةفصاوم دونب اهتلشم تيلا ةيساسلأا روالمحا ،اهداعبأو ةيلوؤسلما نيبت دئاوفو ةيعامتجلاا iso26000 ثحبلما اضيأ لوانت امك ، اهداعبأو ،اهصئاصخو ةيسفانتلا ةزيلما فيرعت ىلع مكلحا يرياعمو ،ةيسفانتلا ةزيلما ةدوج و كلذك نتلا ةزيم قلخ في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةيهمأ ىدل ةيسفا تاسسؤلما . امأ ،ةيلمح تاسارد مهيف لوانتلا تم ،ينبلطم لىإ مسقو ةقباسلا تاساردلا نمضت نياثلا ثحبلما صيخ اميف ةيلود تاسارد بطتلا ةساردلا لوانت نياثلا لصفلا امأ . يداولا ةيلاول ةلماعلا كونبلا في ةيقي

(23)
(24)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

6 لصفلا ديهمت تيلا ةفلتخلما عمتلمجا رصانع عم ةماعلا تاقلاعلا اهيف كباشتت ةعساو ةئيب في ةيداصتقلاا تاسسؤلما لمعت تاسسؤلما اهمدقت تيلا ةيعامتجلاا تاهماسلما نم ديزلما ىلع لوصحلل علطتت مويلا تاعمتمجو ,ابه رثأتتو رثأت هلأا اله ققيح امم ةفلتخلما ةيعامتجلاا حئارشلل كلذو ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح هرودب نمضي يذلاو ةيداصتقلاا فاد .قاوسلأا في ةيلاع ةناكم ققتح اذبهو ةرمتسم ةقيرطب زيمتت اهلعتج ةديدج تايجيتاترساو قرط فاشتكا للاخ نم سفانتلا ةزيلماو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلماب ةقلعتلما بناولجا مهلأ قرطتلا لصفلا اذه للاخ نم لواحنس كلذل ةي ، دقو :ينثحبم لصفلا اذه في انجردأ :لولأا ثحبملا راطلإا ةيسفانتلا ةزيلماو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يرظنلا -:يناثلا ثحبملا ةقباسلا تاساردلا

(25)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

7 :لولأا ثحبملا راطلإا رظنلا ةزيملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ي ةيسفانتلا ام رورم نم مغرلاب ىلع اماع ينسخم براقي قلاطإ هل يدصتلا تم امو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما تاردابم في تايبدلأا لاإ نأ ةزيلما موهفم حبصأ ىرخأ ةهج نمو ,تاسسؤلما ىدل امهبمو اضماغ لازام موهفلما اذه ةرادلإا في اناكمو ازيح لغشي ةيسفانتلا ةيجيتاترسلاا ,نيرشعلا نرقلا تايناثم لىإ موهفلما اذه تايادب دوعت ثيح ح .عسوتلاو راشتنلاا في ةزيلما ةركف تأدب ثي ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا :لولأا بلطملا نأ نىعبم ,ازيكرت رثكأ ايساسأ اطاشن تحبصأو ةيداصتقلاا تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما تروطت دقل .ةيداصتقلاا اهتيلوؤسم بناج لىإ ةيلوؤسلماب ميلستلا لىإ ةرطضم تحبصأ ةرادلإا يهافملا :لاوأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيسيئرلا م قيقد فيرعت ديدتح تلواح تيلا تافيرعتلا نم ديدعلا رهظ دقف ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ةيهمأ دايدزلا ارظن اههمأو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل : ةيلماعلا سيياقلما ةمظنم فيرعت ISO ب ع اهتطشنأو اتهارارقل ةبتترلما راثلآا نع ةمظنلما ةيلوؤسم" :انهأ ىل ينعب ذخلأا نع لاضف عمتلمجا هافرو ةمادتسلما ةيمنتلا عم قسانتلما يقلاخلأا كولسلاو ةيفافشلا برع ةئيبلاو عمتلمجا ينهماسلما تاعقوت رابتعلاا ." 1 ه ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نأ يرماعلاو بيلاغلا ىري ":ي ةمظنلما هبجوبم مزتلت عمتلمجاو ةمظنلما ينب دقع عمتلمجا ءاضرإب وبم نم هيف شيعت يذلا عمتلمجا هاتج ةمظنلما لبق نم مازتلا انهأ ىلع اهيلإ رظنيو هتحلصم ققيح ا ايق للاخ هم لثم ةيعامتجلاا ةطشنلأا نم يرثكلاب ا : لمعلا صرف قلخو ثولتلا ةحفاكمو رقفلا ةبرامح ... ".لخإ .. 2 1 قيقتح في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلماو لامعلأا تايقلاخأ رثأ ,ليلج وبأ روصنم دممح ,ةنوارطلا للها اطع دلاخ ,ةيسفانتلا ةزيلما ةرادإ ةيلكل يناثلا يلودلا رمتؤملا ةتؤم ةعماجب لامعلأا يموي ,ندرلأا , 32 -32 ناسين 3102 ص , 02 . 2 جماربو تاسايس ,مدقم ةبيهو ا ,ةيبرع تاكرش ةثلاث ةلاح ةسارد لامعلأا تامظنم في ةيرشبلا دراولما هاتج ةيعامتجلاا ةيلوؤسلم يلودلا ىقتلملا ىلإ مدقم ثحب ,ةثيدحلا تايداصتقلاا لظ يف ةيبرعلا لامعلأا تامظنم يف يركفلا لاملا سأر لوح سماخلا ةعماج ,يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك يموي ,فلشلا 02 -01 برمسيد 3101 ص , 11 .

(26)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

8 ضتب هاضتقبم تاكرشلا موقت موهفم نع ةرابع يه" :بيورولأا داتحلاا اهفرع ةيئيبو ةيعامتجا تارابتعا ينم ".يعوطت ونح ىلع لحاصلما باحصأ عم اهلعافت فيو الهامعأ في 1 :اهسيقت تيلا ةفلتخلما تارشؤلماب اهتقلاعو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما موهفم صيخلت نكيم ( مقر لودجلا 1 -1 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيسيئرلا ميهافملا :) رشؤلما يكيسلاكلا موهفلما موهفلما يرادلإا يئيبلا موهفلما يداصتقلاا -ةيتاذلا ةعفنلما قيقتح -عمتجملل ديج لي ديج وهام -حابرلأا ميظعت ةيهمأ رثكلأا ةورثلاو دوقنلا هسفنب رذلحا ذخأي كلهتسلما عد -ينكلالما هاتجا ةلوؤسم ةرادلإا ينهماسلما ةعفنمو ةيتاذلا ةعفنلما -ل ديج ةمظنم-ل-ل ديج وهام عمتجمل -لوقعلما حبرلا دارفلأا كلذكو ةمهم دوقنلا لكشب مظني نأ بيج لمعلا حيحص ةددمح فارطأ هاتج ةيلوؤسم -كلهتسلما عادخ زويج لا -عمتلمجاو ينهماسلما ةعفنم نم دبلا نكلو يرورض حبرلا عمتلمجاب مامتهلاا -مهاضر قيقتحو ينلماعلا ةمارك -الما هاتج ةيلوؤسم عمتلمجاو ينكل - د هرذح ذخأي عئابلا ع نيقتلا -ادج ةمهم ةيتاذلا ةعفنلما -يدالما أدبلما قيبطت دارفلأا لكل ةمهم ةيتاذلا ةعفنلما ةيهمأ مله ةيناسنلإاو ةيدالما ئدابلما قيبطت رثكأ دارفلأا ةيهمأ ةعفنلما نم ةيتاذلا -نياسنلإا أدبلما قيبطت يعامتجلاا -كاشم بيج ينلماعلا ل نأ في كترت متهويب ريدتو ةيناسنلإا هاتج ةمراص اهتحلصم قفو لمعلا نم دعبأ وهام لىإ ةجابح نولماعلا ةيداصتقلاا متهاجاح ةيعاملجا ميقلا قفو لمعلا ميظنت ينهماسملل -هلحبم لجرلا فظوت ةرادلإا ساسلأا وه عوملمجا تاهماسم لمعلا حانج في يسايسلا لضفلأا نم نأ ةموكلحا لخدتت نىدلأا دلحاب هنم دبلا رمأ ةموكلحا عم لماعتلا ةموكلحاو لامعلأا تامظنم تلاكشم زواجتل ايوس نلامعي عمتلمجا يئيبلا ىلع ةرطيسلا ةكوترم ةئيبلا -ةيناكمإ ةئيبلل ةلجاعلماو ةرطيسلا -ةئيبلا ىلع ةظفالمحا بيج انهلأ 1

Comission des communautés européennes, Livre vert, promouvoir un cadre européen pour

(27)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

9 ردقلاو ءاضقلل ةطيلمحا ةيعونلا ةايلحا لثتم ردصملا ,نورخآو تيويرقلا مساق ىسوم : ةيولخلا تلااصتلالنيز ةكرش يف ةلاح ةسارد ,ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رود , مولعلا تاسارد ةيرادلإا دللمجا , 10 ددعلا , 1 , 3101 ص , 10 . ينبتي لودلجا للاخ نم ( 0 يكيسلاكلا موهفلما نأ ) ةيلوؤسم لثيم هنوكل لاوبق رثكلأا وه ةرادلإا ونح اهلحو عمتلمجا تلاكشم نع ةلوؤسلما يه ةلودلا كلذكو ,ةورثلا ةدايزو حابرلأا لامج في ينكلالما فادهأ قيقتح لمابو ,لامعلأا تامظنم ماهم نم سيلو موهفلما نومزتلي لامعلأا يريدم نم يرثكلا كانه لباق يرادلإا لثيم هنوكل لاعلا فلتمخ ينب ةلداعلا ةق فارطلأا لبق نم اصوصخو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يئيبلا موهفلما لوبق في ينييمداكلأا .ةيربكلا تاكرشلا 1 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت دئاوف :ايناث و اهداعبأ تيلآاك اههمأ داعبأو دئاوف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل : 1 -ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ينبت دئاوف : ف لثمتت ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما نيبت دئاو ىلياميف : 2  ينهماسلماب اهمامتها ترصح تيلا تاسسؤلما نم تارم عبرأب بركأ ونم قيقتح ؛  طقف ينهماسلما يلع تزكر تيلا ةسسؤلما نم يلعأ تارم نياثم غلب فيظوتلا تلادعم ونم ؛  حلاا يلع ةسسؤلما ةردق تنسحو لمعلا نع بايغلا لدعم ضافنخا في تمهسأ دق في تهماس ,ءافكلأا ينفظولماب ظافت صلقو ينلماعلل ةيطسوتلما ةيجاتنلإا ةدايز ت نيوكتلا و ديدلجا فيظوتلا ةفلكت نم ؛  ءاطخلأا ليلقتو ةيجاتنلإا ةدايز ليإ بلاغلا في يدؤت رارقلا عنص ةيلمع في ينلماعلا كارشإو لمعلا فورظ ينستح ؛  ؤلما ينب زييمتلا يلع نيرداق ينكلهتسلما حبصأ نأ نيعي ام وهو ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما لامج في ةديج ةعسم تاذ تاسس ةيمنت لجأ نم ةنسلحا اهتعسم نم ديفتست ايعامتجا ةبيجتسلما تاسايسلا لعفب باذلجا يراجتلا مهسلأا تاذ تاسسؤلما اتهامدخو اهعلسب ءلامعلا يدل يوقأ مازتلا قلخو اتهاعيبم ؛  يلجا اهتعمسب ةفورعلما تاسسؤلما نإ ليإ لامعلأا عمتمج ةيقب بسك يلع ردقأ نوكت ةيعامتجلاا اتهايلوؤسلم اهتباجتساو ةد رثكأ يرخلأاف تاموكلحا بناج ليإ لضفأ ةلماعم يلع لوصلحا ليإ ةفاضإ ,ةديدج لاومأ سوؤر باذتجا يلعو اهبناج 1 ,يركبلا رساي رماث ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاو قيوستلا ط ,ندرلأا ,نامع ,عيزوتلاو رشنلل لئاو راد , 0 , 3110 ص , 12 . 2 ,يلحاص لحاص ةمهاسم ةلاح ةسارد ةيسفانتلا ةزيملا ميعدت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا -تاب لاطفن ةسسؤم ةن صصتخ ,ترسالما ةداهش لبنل ةلمكم ةركذم , يساردلا مسولما ,يريستلا مولعو ةيراجتلا و ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ,تامظنملل يجيتاترسا يريست 3101 -3102 ص , 02 .

(28)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

01 يفاضإ تايلضفأ و ايازم اهحنلم دادعتسا لع تاضيفختلا و تاءافعلإا لثم ,ة ى موسرلا و ةباقرلل اهعاضخإ نم لادب بئارضلا ةمراصلا . 2 -ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ : :يلي اميف ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما داعبأ مهأ لثمتت :يداصتقلاا دعبلا لىإ دنتسي و ةسفانلما ئدابم رصانع نم ةيربك ةعوممج يلع لمتشي ثيح يجولونكتلا روطتلا في ذخأت نأ بيج ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما راطإ و ةرلحاو ةلداعلا ةسفانلما دعاوق ماترحا روطتلا نم ةماتلا ةدافتسلاا .يجولونكتلا 1 ينوناقلا دعبلا

:

ينناوقب تاموكلحا اهددتح ام ةداع تايلوؤسلما هذه ةمظنأو يج ةيميلعت تاسسؤم اهقرتخ لا نأ ب و لامعلأا فيو ,اهمترتح نأ راطإ نكيم تايلوؤسلما هذه ةراشلإا لىإ ةحاتإ لمعلا صرف عمتجملل ةئفاكتم ةروصب .اهيرغ وأ ةيموقلا وأ سنلجا ببسب زيمتلا نود 2 يقلاخلأا دعبلا : دصقي هب ةلادعلا ئدابم فاصنلإاو و رشبلا هاتج ىذلأا بنتجو ةهازنلاو يبطلا ةيلوئسلما بهذتو ةع ةيقلاخلأا لىإ ابمو نيوناق وه امم دعبأ درفلا ماترحاك ,حئاوللا زواجتي ... . 3 دعبلا متجلاا :يعا ينلماعلا نوؤش ةياعرو ينستحو هيف لمعت يذلا عمتلمجا ةيهافر قيقتح في مهاست نأ ةسسؤملل سكعني ابم اهيف و متهايجاتنإ ةدايز يلع ايبايجا و ةيفرعلما متهاردق ةيمنت يرفوت نملأا نيهلما ةيحصلا ةياعرلاو يفيظولاو و ،مله ةيعمتلمجاو هب لمعت يذلا حتفنلما يرادلإا طمنلا دعي يعامتجلاا اهكولس رابتعلا نأ ثيح اسماح ةسسؤلما .اهسفن ةسسؤلما دودح زواجتي يرثأت 4 1 ,ةمادتسلما ةيمنتلا قيقتح في اهرودو لامعلأا تامظنلم ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما ,ناسح نب ميكح ,يجاوهق ةنيمأ متؤملا ةيلوؤسملا رود :لوح رشع ثلاثلا يلودلا ر ميعدت يف ةطسوتملا و ةريغصلا ةسسؤملل ةيعامتجلاا ةيجيتارتسا ةمادتسملا ةيمنتلا يموي , 01 و 02 برمفون 3106 ص , 6 . 2 ,يلجوخ دممح دحمأ دممح رثوك نادوسلا يف ةلماعلا لاصتلاا تاكرشل ةيسفانتلا ةزيملا يف اهرثأو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا , يرتسجام ةجرد لينل يليمكت ثبح و مولعلل نادوسلا ةعماج ,ايلعلا تاساردلا ةيلك , لامعلأا ةرادإ في مولعلا مسولما ,ايجولونكتلا يساردلا 0127 ه - 3102 ص ,م 38 . 3 ,يدوعسم ةرامع دممح رود ةموكح ةسسؤم ةلاح ةسارد( ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا زيزعت يف تاكرشلا يداولا دورولا حئاورلا ةركذم , مولع في ترسالما ةداهش لين تابلطتم نم ءزجك ةمدقم صصتخ ,يريستلا رضيخ دممح ةعماج ,يريستلا مولع و ةيراجتلا و ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك , تاسسؤلما ةيمكاح – يساردلا مسولما ,ةركسب 3101 -3102 ص , 23 . 4 ,ننشم نيدباعلا نيز دممح ةيلوؤسملا رود ةنتاب ةدحو لاطفن ةسسؤمل ةلاح ةسارد(ةمظنملا ءادأ نيسحت يف ةيعامتجلاا رييست صصخت رتسام ةركذم تامظنملل يجيتارتسا يعمالجا مسولما ,رضيخ دممح ةعماج ,يريستلا مولعو ةيراجتلا و ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ,يريستلا مولع مسق , 3101 -3102 , ص 03 .

(29)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

00 :يريخلا دعبلا و تابلهاو تاعبرتلا يلع لمشي يذلا امتجلاا تادعاسلما و عمتلمجا مدتخ تيلا ةييرلخا ةيع فدته لا لمجا اياضق نم ةيساسأ ةيضق راطلإا اذه في ةمظنلما نيبتت دق امك ,حبرلا ليإ مت و اهمعد يلع لمعتو ع .اهتعباتم 1 ( مقر لكش 1 -1 حضوي :) Carroll ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ ردصملا ,ديبره وبأ دعس رساي : ءابرهكلا عيروت ةكرش :ةلاح ةسارد( ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رود -,ةزغ تاظفاحم لاا ةعماج ,دشارلا مكلحا و ةلودلا ةرادا صصتخ و ةلودلا ةرادا صصتخ في يرتسيجالما ةجرد ىلع لوصلحا تابلطتم لامكتسلا ةمدقم ةسارد ,يصق يعمالجا مسولما ,دشارلا مكلحا 1439 ه - 2017 ص ,م 53 . اهلمشت يتلا ةيساسلأا رواحملا :اثلاث وزيا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةفصاوم دونب 26000 ةيداشرلإا ةفصاولما iso26000 لاا ةيلوؤسلما لوح تاداشرإ يطعت ةيلود ةفصاوم انهأب فرعت : ةيعامتج ح ا ينعاطقلا في تامظنلما عيجم نم اهمادختسلا ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما لو و ةمدقتلما لودلا في صالخاو ماعل ةيمانلا نم رثكأ نم ءابرخ ةطساوب اهدادعإ تمو ,ايعامتجا لوئسم بولسأب لمعلل ةيمارلا مهدوهج في مهدعاستو 1 اسح نب ميكح ,يجاوهق ةنيمأ ,ن هركذ قبس عجرم ص , 6 .

(30)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

03 80 و ةلود 40 .ةيميلقإو ةيلماع ةمظنم 1 وزيلأا ةيلودلا ةفصاولما ليلد لوانتي 26000 يطغت ةيساسأ داوم عبس يه ةيساسلأا داولما هذهو ةيعامتجلاا تايلوؤسلما ءارو ةيسيئرلا ةركفلا 2 : -1 لا ةموكح :ةيسسؤملا قيقحتل تاءارجلإا ذيفنت و متهارارق ذاتخا في تامظنلما هذختت يذلا ماظنلاب قلعتتو هأ تارارقلا ذاتخلا راطلإا وه هنلأ ةمظنم لك في ساسلأا برتعيو اهفاد . 2 -:ناسنلإا قوقح بلا عيجم اهقحتسي تيلا ةيساسلأا قوقلحاب قلعتت يهو ةيسايسلا قوقلحا كلذ في ابم رش و يندلما .ةاواسلماو ةيرلحاو ةايلحا في قلحا لثم ة -3 ةيلامعلا تاسرامملا : سلا عم قفاوتلا قيقتح لىإ فدته و تاساي اب ةقلعتلما تاءارجلإا نم تدجو يذلا لمعل هلجأ ةسسؤلما رظنلا ينعتي تيلا اياضقلاو ,ةيلامعلا تاقلاعلاو فيظوتلا :لمشت اهيف ةياملحا ,لمعلا فورظ ةيعامتجلاا . -4 :ةئيبلا هذله لماش جنه دامتعا للاخ نم ةئيبلا يلع اهيرثأت نم دحلل ادهج لذبت نأ ليإ تامظنلما جاتتح لما أو اتهارارق رثأو,ةلكش و ةيحصلاو ةيداصتقلااو ةيعامتجلاا بناولجا يلع اهتطشن ةيئيبلا . -5 ةلداعلا ليغشتلا تاسرامم : لىإ دوعت ةلداعلا ليغشتلا تاسرامم عم متهلاماعم تامظنملل يقلاخلأا كولسلا ,ىرخلأا تاسسؤلما ت تيلا ةقيرطلا ليإ ةيعمتلمجا ةيلوؤسلما موهفم راطإ في يرشتو عم اتهاقلاعب ةمظنلما اهمدختس ,داسفلا ةحفاكم :اياضقب ةقلعتلما اياضقلا لمشتو ,ةيبايجا جئاتن قيقحتل ىرخلأا تامظنلما ةيسايسلا ةكراشلما ؤسلما ةيكللما قوقح ماترحاو ةميقلا ةلسلس في ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما زيزعت ,ةلداعلا ةسفانلما ,ةلو . -6 كلهتسملا اياضق : تيلا تامظنلما و ينكلهتسملل تامدلخاو تاجتنلما مدقت تايلوؤسم مهيدل ءلامعلا لما مادختسلاا تاداشرإ ,ةقيقد تامولعم ءاطعإ ,جتنلما لوح فيقثتلا تايلوؤسم لمشتو مههاتجا سان ةيفافش ,ب و ةيقيوستلا تامولعلما تيلا ةمدلخا و ميمصتلاو ,ةمادتسلما ةيمنتلا زيزعت ,تايقافتلاا ,ةديفلما ةييجوترلا ةيناكمإ حيتت عيمجلل لوصولا . -7 :عمتجملا ةيمنتو كارشإ لع يرثأتو ةقلاع اله تامظنلما ى هذه موقت نأ يغبنيو ,اهيف لمعت تيلا تاعمتلمجا لع ةقلاعلا ى في ةهماسملل ةيعمتلمجا ةكراشلما لاك ,اهتيمنت و ةيعمتلمجا ةكراشلما ةمادتسلما ةيمنتلا نم ءزج برتعت ةيمنتلا . 1 ,مدقم ةبيهو ,) يرئازجلا برغلا تاسسؤم نم ةنيع يلع ةيقيبطت ةسارد ( ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل رئازجلا يف لامعلاا تامظنم ةباجتسا يدم مييقت ةلاسر ماج ,يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ,يريستلا مولع في هاروتكدلا ةداهش لينل ةمدقم يعمالجا مسولما ,نارهو ةع 3115 -3112 , ص 083 . 2 ,يرشب راكبو ,ةبيهو مدقم وزيا ةيلودلا ةفصاوملا قيبطت للاخ نم ةيداصتقلاا ةسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 00222 ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ص , ص 11,13 .

(31)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

02 يناثلا بلطملا ةيسفانتلا ةزيملا : ةيلمعك ةيسفانتلا ةزيملل رظني حبصأ دقف ةرادلإا لماع في ةيقيقح ةروث ةيسفانتلا ةزيلما موهفم برتعي ةيكيمانيد .ينسفانلما ىلع ةسسؤملل رمتسلما زيمتلاو قوفتلا قيقتح فدهتست :لاوأ فيرعت ةيسفانتلا ةزيملا ةيسفانتلا ةزيلماب ةقلعتلما ميهافلما تددعت ةردق لىإ يرشي يذلا حلطصلما":انهأ ىلع رديح اهفرع دقف قيبطتو ةغايص ىلع ةمظنلما ةيجيتاترسلاا سفن في ةلماعلا ىرخلأا تامظنملل ةبسنلاب لضفأ زكرم اهلعتج تيلا ".طاشنلا 1 يملسلا امأ دقف عيطتست تيلا تاردقلاو تايجولونكتلاو تاراهلما ةعوممج":انهأ ىلعاهفرع ةرادلإا هقيسنت ا ىلعأ ءلامعلل عفانمو ميق جاتنإ فدبه اهرامثتساو هققيح ام اميف فلاتخلااو زيمتلا نم ةلاح ديكأتو نوسفانلما ".اهيسفانمو ةسسؤلما ينب 2 اهفرع Joao Baptista , BwightGertz رظن في ينسفانلماب ةنراقم ةزيملما ةميقلا يه": ".ءلامعلا 3 لما نأ جتنتسن ةقباسلا فيراعتلا للاخ نمو ةميق قلخ ىلع ةسسؤلما ةردق نع ةرابع يه ةيسفانتلا ةزي اهقيبطت للاخ نم ءلامعلل عفانمو ميق جاتنإ فدبه ينسفانلما يقاب نع اهزيتم تايجيتاترسا .ةنيعم :ايناث ةيسفانتلا ةزيملا طورشو صئاصخ نمض ةيسفانتلا ةزيلما ةيساسلح ارظن ةيجيتاترسا ولا اهرثأو ةسسؤلما ا قيقتح في حضا نإف بوغرلما حاجنل :اهنيب نمو صئاصلخا نم ددع رفوت قيقتح يضتقي اهكلاتما نم ةوجرلما ةدئافلا قيقتح 4  ؛هباشتلا ساسأ ىلع سيلو فلاتخلاا ساسأ ىلع ةيسفانتلا ةزيلما نىبت 1 ,لياعم رديح ةيسفانتلا ةزيملا قيقحتل لخدم :تامولعملا مظن ونلما ةعماج , ,ةيعمالجا رادلا ,ةيف 3113 ص 8 . 2 ,ناميلس ةشئاع ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف دراوملا رييست رود ةسسؤملا يف تاءافكلا لماع -مناغتسم ةرهظلل ىربكلا نحاطملاب ةلاح ةسارد ةلاسر , ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك ,ةيرشبلا دراولما يريست صصتخ ,يريستلا مولع في يرتسجام ةداهش لينل ةمدقم ,ناسملت ,دياقلب ركب بيأ ةعماج ,يريستلاو 3101.3100 , ص 16 .

3 Jean Brilman, les meilleures pratiques de management, 4 ème édition, éditions d'organisations, paris,

France, 2003, p154. 4 جتنملل ةيسفانتلا ةزيلما زيزعتل لخدمك ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت ,ةعونصم دحمأ ,نييمأتلا قافآو يلمعلا عقاولا ,ةينيمأتلا ةعانصلا لوح عباسلا يلودلا ىقتلملا ريوطتلا -لودلا براجت , يموي ,فلشلاب يلعوب نب ةبيسح ةعماج ,يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك 15 -12 برمسيد 3113 .

(32)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

01  ؛لبقتسلما في صرفلا مانتغاب صتتخ اهرابتعاب ليوطلا ىدلما ىلع سسؤت  .ايفارغج ةزكرم ابلاغ نوكت زيلما :في لثمتت تيلاو طورشلا نم ةلجم رفوت يغبني ,سفانتلا فادهلأ ةققمحو ةلاعف ةسسؤلما في ةيسفانتلا ة 1  نىعبم ةسماح نوكت نأ ءاطعإ ؛سفانلما ىلع قوفتلاو ةيقبسلأا  ؛اهتيرارمتسا نىعبم ةمئاد نوكت نأ  ديلقت سفانلما ىلع بعصي يأ اهنع عافدلا ةيناكمإ اه وأ اهئاغلإ ؛  هرثأ نوكي نأ .اظوحلمو اسوملم ا اثلاث ةيسفانتلا ةزيملا داعبأ : داعبأ نإ ةيسفانتلا ةزيلما لثمتت في ىلي ام : 2 -1 :ةفلكتلا لا يلع ةمظنم يأ ةردق ابه دصقي لع ينيسيئرلا ينسفانلما دض سفانت ى ابلاغ ضفخنلما رعسلا ساسأ لاو ,قوسلا يلع ةرطيسلا نم تامظنلما هذه نكمتت ام لع قوفتلا يلع ةردق و ينسفانلما ي يدؤت تيلا لماوعلا إ لى تلاهؤلماو ةبرلخا ةدايز يه فيلاكتلا ضافنخا و ,ميلعتلاو و حجانلا رامثتسلاا ةبسانلما تاسايسلا . -2 :ةدوجلا لما ةيعون يمدقت يلع ةمظنم يأ ةردق نيعت لعأ ةميق قليخ يذلا ءادلأاو جتن ى ءلامعلل . -3 :ميلستلا اجتنلما يرفوت يلع ةمظنلما ةردق ءلامعلا نم ةبولطلما تاجتنلما مجحو عونو ددلمحا تقولا في ت . -4 :عادبلإا رارمتسا نأ ثيح ,اههمأو يسفانتلا قوفتلا داعبأ دحأ ,ةزيلما هذه برتعت فقوتي ةسسؤلما ونم و ةي لع اساسأ ى ةيجيتاترسلاا هذه يلع بيجو ,قوسلا في ينسفانلما نم يربك ددع دودو لظ في اله ةيقيوستلا سسؤلم ينستح ثم نمو ,ةيعادبلإا صرفلا للاغتسا نم نكمتتل ةددجتم و ةديدج ةيعادبإ ةوق يلع دمتعت نأ تا يري عادبلإاب ةسسؤلما موقت يكلو نئابزلا تاجاح عابشإ لياتلاب و تاجتنلما even دنع ةمظنلما دامتعا ةرورض ام يلع اتهايجيتاترسا دادعإ :ىلي 3 جتنملل ةيلاعلا ةدولجا ةوق ريوطتلا و ثحبلا ةفيظو .اهريوطتو جاتنلإا تادعم ليوتح يلع ةردقلا 1 ,رماع يرشب بلل ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يفرعملا داصتقلاا رود رئازجلا ةلاح ةسارد كون ةيلك ,كونبو ةيلام .دوقن عرف ,ةيداصتقلاا مولعلا في هاروتكد ةحورطأ , ةيعمالجا ةنسلا ,رئازلجا ةعماج ,يريستلا مولعو ةيداصتقلاا مولعلا 3110 / 3103 ص , 078 . 2 ديبره وبأ دعس رساي هركذ قبس عجرم , , ص 72 , 73 3 ,ديشر يصفح ,نداد روفغلا دبع حت نيب ةسسؤملا ةئيبلاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تاددحم و ةيسفانتلا قيق ص , 143

(33)

لولأا لصفلا

ل ةيرظنلا تايبدلأا راطإ :

يملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل

ةيسفانتلا ةز

02 -5 :ةنورملا .ةءافكب نئابزلا تامدخو تاجايتحلا ةعيرسلا ةباجتسلاا نم اهنكتم تيلا ةكرشلا تايلمعب قلعتت 1 اعبار ةيسفانتلا ةزيملا ةدوج يلع مكحلا ريياعم : سفانتلا ةزيلما ةدوج يلع مكلحا يرياعم كانه :ةي -1 ةيسفانتلا ةزيملا رداصم

:

لع دوعيو ى ,جاتنلإا ةيفيكو ,اتهامدخ ,اتهاجتنبم امإ قلعتت نأ نكيم رداصم وأ لماوع اهرصح امك ,ةيجراخ وأ ةيلخاد امإ رداصلما هذه نوكت دقو اهيرغو ةيقيوستلا ةطشنلأاو ,ميظنتلاو porter في و ةفلكتلا لىإ زيمتلا لثم ةيكيسلاكلا يرياعلما بناج جتنلما ةدوجو ,فيلاكتلا ضيفتخ ,جاتنلإا لماوع ةيجاتنإ ةدايز قوسلا في ةحورطلما تاجوتنلما ينب ليضفتلا متي هساسأ يلع يذلاو . 2 -2 :ةسسؤملا اهكلتمت يتلا ةزيملا رداصم ددع في يىلع ةسسؤلما دامتعا ةلاح ميمصت لثم طقف ةدحاو ةزيم اوم ءارش يلع ةردقلا وأ ةفلكت لقأب جتنلما لع بلغتلا وأ دييتح ينسفانملل نكيم هنإف ,نمثلا ةصيخر ماخ د ى راثآ .اعيجم اهديلقت ينسفانلما يلع بعصي هنإف ةزيلما رداصم ددعت ةلاح في امأ ,ةزيلما كلت 3 -3 ةجرد و ريوطتلاو نيسحتلا :رمتسملا ديدجتلا في لع بيج ةزيلما ى و ةديدج ايازم قلتخ نأ ةسسؤلما ب لكش لمجا في ةصاخ عرسأ يلاح ةمئاقلا ةزيلما ةاكامح وأ اهديلقتب نوسفانلما موقي نأ لبق يلعأ ةميق اله ردت تيلا تلاا .ا 4 1 ,نوقرز دممح ,يرمعلا ةليجم ةلقرو ةيلاو يف نيماتلا تاكرش تلااكو ةلاح ةسارد ( ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيجراخلا فارطلأا رود ةيرئازجلا تاسسؤملا ءادأ ةلجم ددعلا 10 / 3113 ص , 312 . 2 ص لحا لحاص ,ي هركذ قبس عجرم ص , 33 3 ديزاوب ةليسو دراوملا ةبراقم ، تاسسؤملا ضعب يلع ةيقيبطت ةسارد( ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ةيسفانتلا ةزيملل لخدمك تاءافكلا و ةيلخادلا ,)فيطس ةيلاوب ةيداصتقلاا ترسإ ةرادإ صصتخ ,يريستلا مولع في يرتسيحالما ةداهش لينل ةمدقم ةركذم فيطس ةعماج ,ةيجيتا 1 مسولما , 3111 -3113 ص, 35 4 ص ,هركذ قبس عجرم ,يلحاص لحاص 33

Références

Documents relatifs

Some results are presented in figures 1 to 4, displaying GDP variations due to trade liberalization over the simulation period (45 years) in the two versions of the model,

هجون مث اذه انثحب ريسلا يف انل روملا ريسيت يف لج و زع لله نملا و لضفلا ةلحرملا نم افرح انملع نم لكل لايلج اركش .ةيعماجلا ةلحرملا ىلا ةيئادتبلاا زج اركش و ي

of coupling prDSB formation and repair within a single protein during programmed meiotic 308

Strain relaxation in cubic two-dimensional (2D) het- erostructures has been considered decades ago: it usu- ally occurs by introducing misfit dislocations at the het-

environmental conditions, accurately capturing the impact of temperature and viscosity on the timescale of intermediate and slow backbone motions, and suggest that the strong

Studies yielding results on risk factors stratified by age at diagnosis or menopausal status were reviewed to better understand the role of hormonal factors and to determine

L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des

Les situations de corruption sont dans ce cadre caractérisées par la conclusion d’un pacte entre un corrupteur et un agent, dont l’objectif est d’organiser le détournement du