أثر الثقافة التنظيمية على الرضا الوظيفي : دراسة حالة مصنع الاسمنت سور الغزلان

République algérienne démocratique et populaire

:

:

•

•

: 2018 / 2019 Ministère de l’Enseignement supérieur Et de la recherche Scientifique

Université AKLI Mohand Oulhadj – Bouira – Tasdawit Akli Muhand Ulhag – tubirett -

–

-

ءادهلاا

ىلإ

لك

نم

ينملع

املع

اعفان

ولو

افرح

,

ىلإ

لك

نم

رانأ

يل

قيرطلا

ىلإ

حاجنلا

ىلإ

نم

يندشرا

ينملعو

مدقتأ

ركشلاب

نافرعلاو

ليزجلا

,

ةداعسل

ريدملا

يذلا

اندافا

نم

هملع

امم

اندعاس

يف

دادعا

اذه

عورشملا

هجارخاو

هذهب

ةروصلا

يتلا

اندهتجا

نا

نوكت

لضفأب

ةروص

ردق

عاطتسملا

...

ركشلاو

لوصوم

ىلا

لك

نم

انودافأ

نم

مهملع

انودعاسو

ىلع

يطخت

عورشملا

هراهظلإ

ةروصلاب

ةديجلا

.

ركشلاو

اضيا

ىلا

لك

نم

أرقي

اذه

ثحبلا

ضرغب

علاطلاا

ةدافتسلااو

هنم

نمو

مث

ةردقملا

ىلع

ثيدحتلا

ريوطتلاو

لوصولاو

ىلا

لضفلاا

نذإب

الل

ركشلاو

ليزجلا

نانتملااو

ريبكلا

ىلا

بلاا

يلاغلا

ملااو

ةيلاغلا

امهف

زعا

معنلا

يتلا

معنا

الل

اهب

انيلع

امف

ناك

انل

ادنس

انوعو

دادعلإ

اذه

ثحبلا

نم

للاخ

ريفوت

وجلا

مئلاملا

ةساردلل

راكذتسلااو

.

دبلاو

انل

نحنو

وطخن

انتاوطخ

ةريخلأا

يف

ةايحلا

ةيعماجلا

نم

هفقو

دوعن

ىلإ

ماوعلأا

اهانيضق

يف

باحر

ةعماجلا

عم

انتذتاسأ

ماركلا

نيذلا

اومدق

انل

ريثكلا

نيلذاب

كلأذب

ادوهج

ةريبك

يف

ءانب

ليج

دغلا

ثعبتل

هملاأ

نم

ديدج

....

لبقو

نأ

يضمن

مدقت

ىمسأ

تايآ

ركشلا

و

نانتملاا

ريدقتلاو

ةبحملاو

ىلإ

نيذلا

اولمح

سدقأ

ةلاسر

يف

ةايحلا

...

ىلإو

عيمج

انتذتاسأ

لضافلأا

..

نيذلا

اودهم

انل

قيرط

ملعلا

فرعملاو

.ة

.

.

.

,

.

ةيلاكشلاا : ر وم س ردب متهي هنوك نيثحاب و ءاملع لبق ن ريبك ا امته ةريخلأ ت ونس يف سفن ملع ى لي نوت براجت لث تاس ر و ثاحب ةدع مه وانتبو , نيل اع رفلا ء ن نيسحت يفيكو اهرييستو يرشب نروث واه عناص يف ويا يف براجتل ي دب تناك يت ثيح ن ديم ذه ن ديدع عاطتس مه ى إ لصوت دع ة تامظنم يف رفلا ء نيسحت قرطو تايجيت رتس و تايرظن بن وج ت وانت يت تاس رد مظع قفتتو هلمع نع رف اضر نيب يباجي قلاع وجو ىلع نيل اع و لمع هج ن ن هجاتن يمكو يعون نيبو ىرخ هج . ىد يلخ روعش ىلع مئاق يلخ ةوق ن عبنيو ردصي يذ سامح ك ذ يف لثمتي يفيظو اضر ل اع قلاع و لمع ن هفقو و هلمعو ل اع نيب قلاع : ثلاث تاهج ى روعش ذه عاجر نكمي ثيح و ةر لا و ل اع نيب شن ذن , هئلا زو ل اع نيب قلاع ةأ نع ةرابع وهج يف لذبت يهو اهنيوكتو تامظنم يفاك نوكت لا وهج هذه امبر نكلا اهيل اع اضر قي حت ىرخ تلايدعت و تايقرتو ت ولاعو زف وحو تآفاك يميظنت فا ث وهو لا رو ه رخآ ل اع كانه لب يفيظو اضر قي حت . ةر و يميظنت كولس و يجيت رتسلا ةر لا فرط ن ريبك مامتهاب يميظنت فا ث عوضو يظح ذه تامظنم قوفتو حاجن ة دحم يساسلأ ل وع دح اهرابتعاب تامظنم عامتج ملع ك ذكو يرشب ر وم لاخ ن لامعلا يميظنت كولس هيجوتو ميظنت ل نيب ن و يواسيع س ر ملاك ذه دكأت يت تاس رد يفيظو اضرل ببسم ل وع نأ ى إ تلصوت و ، يفيظو اضر ىلع يميظنت فا ث رثأ : ن ونعب بيهو ىلع ريثأت ل وع ن ل اع ربتعت يميظنت فا ث نأ و يصخش ىرخأ و يميظنت ل وع يف نمك ه دع و يفيظو اضر فا ث نأ و ، ي ام بناج و يكولس بناج ىلع يونعم بناج ريثأت للاخ ن ، ، تامظنم لشف وأ حاجن يسيئر ت دحم ن يميظنت ج رجرب مير ( 2014 ص ، 8 ). كرح يرح ، م وع اك تاسسؤم اب طيحت يت ةديدج ت ريغت و تلاوحتل انتاظحلا ن و سوؤر يرشب روم اب مامتهلا نأ تكر أ يت يه حجان تاسسؤم اف ، تا ولعم ةروث , ل اع يديلأ ، ل و لأ . اهحاجن حاتف وه يتلآ ي اكشلا انيد تد وت ساسلا ذه ىلعو : ❖ ؟ نلازغ روسب تنمسلا كرش لامع يفيظو اضر يف يميظنت فا ث رثؤت فيك ي ات يعرف لئسلا حرط اننكمي يسيئر ل ؤس ذه ن و : • س رد لح سسؤم اب لامعل يفيظو اضر جر ا ؟

• ؟ س رد لح سسؤم لامع يفيظو اضر ىلع ريثأت رثكلا يميظنت فا ث بناج وه ا : تايضرف  يفيظو اضر و يميظنت فا ث نيب قلاع دجوت .  ضفخن يه تنمسلا سسؤ لامع يفيظو اضر جر .  يفيظو اضر ىلع ريثأت رثكلأ وه يميظنت فا ثل يونعم بناج . : ثحبلا ةيمها ردص اهرابتعاب يميظنت فا ث يمه زربت مي امه لعتم ت ريغتم مه دح ك ذكو مظنم . اه اه زاجن و اهف ده قي حت ىلع تامظنم دعاست يت ل وع مه نيب ن دعي يذ كولس س ردب نيل اع و ةر لا نيب ث زيزعتو . ث نيب قلاع عيبط مهفو حيضوت ى ىعسي يذ ثحب ذه يمه رهظت انه ن و يف يميظنت فا اهيد نيل اع ىد فيظو اضر و س رد لح سسؤم . ىلع ىوتسم يملع ن عقوتم نأ ديفت جئاتن تايصوتو هذه س رد نيينعم ن ء رد نيير إو نيريس و اميف قلعتي يمهأب وجو فا ث يميظنت معدت قيبطت لاعف ء لأ ،نيل اع اضيأو ن ل ؤم نأ مد ت تاي آ دشرت تاسسؤ ينطو جاتنلا وحن فاشكتس يمهأ قلاع نيب اعبأ فا ث يميظنت ء أو نيل اع اهرو و يف عف تايلمع ريوطت ع دبلإ و نيسحت و رمتسم . : ثحبلا فادها ف دهلا قي حت ىلع ثحب ذه لمعي : ي ات ▪ ميهافم هذه م دختسلا يعس و يفيظو اضر و يميظنت فا ث موهفم حض و روصت ءاطع . ▪ ثحب يف حورطم تايضرف حص ن ق حت . ▪ مظنم يف يفيظو اضر ىلع يميظنت فا ثل راثآ وجو ن دكأت . ▪ عتمتت ن بجي ملس عمتج انن رابتعاب، يرئ زج سسؤم اب ةدئاس يميظنت فا ث ىلع فرعت هتميقو لمع بح سكعت يباجي يميظنت فا ثب هتاسسؤ . ▪ فرعت يلع يوتس قيبطت ي اح فا ثل يميظنت نيل اعل عاط ب يعانص تاسسؤم .

▪ فرع يد يعو ك ر إو نيريدم نيل اع و يمهأب ءانب فا ث يميظنت يف حاجن تامظنم . :ثحبلا دودح 1 دودحلا :ةيرشبلا روسب تنمسلا سسؤ لامع ن يئ وشع نيع ىلع ثحب ذه يرج .نلازغ 2 : ةيناكملا دودحلا " نلازغ روسب تنمسلا كرش يف ثحب ذه يرج GICA " . 3 -: ةينامزلا دودحلا يع اج نس للاخ ثحب ذه زاجن مت 2018 / 2019 .

ديدحت

:ميهافملا

: ةفاقثلا

يف م اع يبرع د ف ت دعت اضيأ ميهاف ، فا ث نمف ميهافم عئاش لامعتسلا فيرعت روتكد " د اح رامع " يذ رصت ي ىلع بناج يفرعم و ين دجو لمج راكفلأ و فراعم و يناعم و مي و فا ثل اهفرعيف ىلع اهنأ زو ر و تلااعفنلا و ن دجو يت مكحت ةايح عمتجم يف هتاقلاع ع عيبط و ة ام و ع تاقلاع ه رفأ مهضعبب و مهريغ ن تاعمتجم . ( نامثع ج رف 1992 . ص 33 )

ةفاقثلا

ةيميظنتلا

: يه عومج ن مي و ميهافم يساسلأ تاسرامم و و ت د تعم ةدئاس نيب نيل اع يف دهعم و ك ذ ن لجأ هيجوت كولس نيل اع ءانثأ ريس لمع قي حت ف دهأ دهعم و نيل اع .

: ةمظنملا

قلطي ءآوس هتيعونو همجح , هطاشن , هتعيبط تناك امه ميظنت ي ىلع مظن حلطص سسؤم ن عسو حلطصمك مظن موهف تلمعتس دقو , يتا دخ و يراجت يجاتن .

:تاهاجتلاا

يكولس لويم و ميهافم ن ل اكت ميظنت .

:يفيظولا اضرلا

) ايئارجإ(

: اضر يفيظو وه روعش ل اع حايترلااب يسفن جيتن قي حت هتاجاح ء وس ي ا وأ يونع وهو ك ذك اح ن لوب و عان رفل هاجت هتفيظو يت اهسر دي يف دهعم ك ذكو حايترلا وأ ة اعس عابشلإ تاجاح و تابغر تاعقوت و ن لمع وسفن و ئيب .لمع ثيح ربتعي اضر رف نع لمع لصح دع ن ت ربخ بوبحم ريغو بوبحم طبترم ،لمع اب ن و هريد ت لمعل هتر إو ىد و هحاجن يصخش وأ هلشف يف قي حت ف دهلأ يصخش يف ةايح .

ةقباسلا تاساردلا

:

تاساردلا : يتلا تلوانت ةفاقثلا ةيميظنتلا : ن ديدع كانه عوضو ت وانت يت تاس رد يميظنت فا ث :ى ولا س رد دمحم ةعماجب ةيراجتلا مولعلا يف ريتسيجاملا ةداهش لينل ةمدقم ةلاسر نع ةرابع يهو :ملاس سايلا ةسارد ةنسل ةليسملاب فايضوب 2006 . تفده س رد ى إ : ✓ س ر ريثأت يرئ زج كرش اح س ر , يرشب ر وم ء ىلغ يميظنت فا ث موينم لأ ALGAL ةدحو EARA ليسم اب . ى س رد تلصوت : ✓ لكشب رثأتي ريخلا ذه يرشب ر وم ء ةءافك ىدمب اساس دحتي تامظنم لشف و حاجن ن مي ن عومجمب مهعتمت للاخ ن رفلأ ىد ريكفت طمنو ةدئاس يميظنت فا ث اب ريبك كراشم : لث راكفلأ و ت د تعم و , لمع يف طابضنلا تقو م رتح , راكتبلا و ديدجت ع دبلا ماهم سرام يف ي لا تسلا , مظنم فسلف و مظنأ و دع و ب م زت لا . : يناث س رد دمح نب ب اغ يفوع : ةفاقثلا ةيميظنتلا اهتقلاعو مازتللااب يميظنتلا ، س ر ين دي ىلع ئيه باقر قي حت و طنمب ضاير اسر ريتسجا ، ع اج فيان يبرع مولعل ، ين لأ ضاير – ي وعس ، 2005 . تفده س رد ى إ قي حت ف دهلأ : ي ات ✓ فرعت ىلع مي ةدئاس نوكم فا ثل يميظنت يف ئيه باقر قي حت و يف طن ضاير كلمم اب يبرع ي وعس . ✓ فرعت ىلع ىوتس م زت لا .يميظنت ✓ فشك رثأ مي نوكم فا ثل يميظنت ىلع م زت لا يميظنت يف ئيه باقر قي حت و طنمب ضاير كلمم اب يبرع ي وعس .

تلصوتو س رد ى إ جئاتن : ي ات ✓ وجو قلاع يطابتر بجو و يوق ت ذ لا يئاصحإ نيب فا ث يميظنت لكشب ،ماع م زت لا و ،يميظنت نيبو مي نوكم فا ثل ، يميظنت م زت لا و يميظنت . ✓ نإ عيمج ميق فا ث يميظنت وست يف ئيه باقر قي حت و ىوتسمب .طسوت ✓ نإ مهأ مي نوكم فا ثل يميظنت يت رثؤت ىلع م زت لا يميظنت لكشب ماع يه : ،لدع ،ةءافك و قرفو لمع . اضرلا تلوانت يتلا تاساردلا :يفيظولا o :ىلولاا ةساردلا ب اط س ر خيش دبع ن ونعب باهو زيفحت هرو و يف قي حت اضر يفيظو ىد يفظو يريد بابش و ضاير ر . اس ,رتسا دهع مولع تاين تو تاطاشن يندب و يضاير ، خت صص ميظنت و ،ةر لإ ع اج م ليس رئ زج 2013 . : ةساردلا تفده ✓ فرعت ىلع ىد رف وت زف وح يفظو ىد يريد بابش و ضاير . ✓ فرع تاقلاع تب زف وح و اضر فظوم نع لمع . نمو جئاتن هذه ةساردلا : ✓ زف وح يونعم مد ت جردب طسوت يفظو ىد يريد بابش و ضاير . ✓ زف وح ي ام مدختست امئ ع يفظو يريد بابش و ضاير . ✓ ىري بلغأ نيفظوم نأ نيسحت ىوتس لمع ي ؤي ى إ ة ايز اضر فيظو . o ثلا ةساردلا ا ين ة : س ر يواسيع ، بيهو ن ونعب : رثأ فا ث يميظنت ىلع اضر ،يفيظو س ر اح ئف رفلا هبش نييبط سسؤم اب يئافشتسلا ي ومع يب رت عمجوب ،راشب اسر ،ريتسجا سرد ه روتكد ةر إ فلأ وكحو ر تاكرش ، ع اج وبأ ركب ديا اب ، ناسملت رئ زج . تفدهو هذه ةساردلا ىلإ : ✓ ق حت ن حص تايضرف غاصم ن لجأ لصوت ى إ جئاتن . ✓ فا ث ع ون يميظنت يعس عيسوت م دختس هذه ميهافم اهخيسرتو . ✓ فرعت ىلع فا ث يميظنت ةدئاس سسؤم اب يرئ زج ، ىلع رابتع اننأ عمتج ملس بجي نأ عتمتت هتاسسؤ فا ث يميظنت يباجي سكعت بح لمع هتميقو .

نمو جئاتن هذه ةساردلا : ✓ نإ فا ث يميظنت ن ت دحم يسيئر حاجن وأ لشف تامظنم . ✓ نإ رود لاعف فا ثل يميظنت دمتسي ن يمهأ فا ث يميظنت فئاظو و يت اهي ؤت . ✓ ىعست مظنم رييغت اهتفا ث باجتس ت ريغتل يت ثدحت يف ئيب يجراخ وأ يلخ د اه . ✓ نمكت ل وع ببسم اضرل يفيظو ه دع و يف ل وع ، يميظنت ىرخأو يصخش . ✓ ربتعت فا ث يميظنت ل اع ن ل وع ريثأت ىلع اضر يفيظو ، ن للاخ ريثأت بناج يونعم بناج يكولس بناج و ي ام .

:لاوا

: ةيميظنتلا ةفاقثلا فيرعت

د تفلتخ تاهجو رظن نيب نيثحاب لوح فيرعت فا ث يميظنت فلاتخاب مهتاهجوت ذ حبصأ ن بعص اجيإ فيرعت دحو ،ل اشو نك و ذه م عنمي ن اجيإ فيراعت برا ت ل اكت و اعون ا لواحنسو حرط ضعب :اهن ❖ فرعي رجور نوسيراه ةفاقثلا ةيميظنتلا اهنأب تايجو ويديلإ : ت د تعم و مي و سورغم يف لك تامظنم ت اع و خس ر قرطل يت بجي ىلع رفلا لمع ا فو اه يف كلت تامظنم . ( دمحأ دبع الله بابص ،نورخآو 2013 ، ص 422 ) ❖ بتاكلا تريك نيويل اهناب اهفرع : تاض رتفلا ت ا تعلا و مي و دع و و ريياعم و يت كرتشي اهب رفأ مظنم . ( ،ميرح نيسح 2004 ،م ص 327 ) o ةفاقثلا ةيميظنتلا : يه طمن وأ يرط ريكفت كولس و ت اع و مي و تاعان و رعاشم و ةدئاس نيب نيل اع يف مظنم امك ،تر تس امب يف ك ذ لاث لأ يبعش هجوم كولسل دئاس صصقو وطب صصقو ء دهش ت روظحم و تا رحم و سو ط و ي افتحلا بيعلام و ت روانم و يسايس تاكرح و يحرسم يميظنت ت زاجم و زو ر و .ديس ير وه ( 2003 ص. 286 ) مد يو ثحاب ا فيرعت فا ثل يميظنت يهو وظن كرتش ن مي بي اسأو ريكفت تاعان و صاخ لعتم بن وج اب يناسنلإ ىد رفأ ، مظنم يت و مو ت ديدحتب عيبط ريياع كولس يناسنلإ لخ ئيب ،لمع ربتعتو ن مهأ تانوكم يونعم يركف و يف تامظن .لامعلأ

:ايناث

عاونأ

ةفاقثلا

ةيميظنتلا

و

لماوعلا

ةددحملا

ةجردل

اهتوق

:

❖ عاونأ ةفاقثلا ةيميظنتلا : كانه ن ىري نأ فا ث مظنم ةدع ،ع ونأ ىتأ ركذ اهضعب يف تافينصت فا ث لاإ هنأ كانه عامجإ ىلع نيعون نيساسأ :امه ( ىفطص ومح ركبوبأ , 2000 ص, 83 ). أ -ةفاقثلا :ةيوقلا رشتنت ربع مظنم اهلك و ىظحت ث اب و لوب ن عيمج رفأ مظنم نيذ نوكرتشي يف عومج سناجت ن مي و ت د تعم و دي ا ت و ريياعم و تاض رتفلا يت مكحت مهكولس لخ مظنم .

و يه لثمت طب ر نيت طبرت رصانع مظنم اهضعبب ،ضعب امك دعاست مظنم يف هيجوت اهتقاط ى إ تافرصت جتن و باجتسلا عيرس مئلام تاجايتحلا اهئلامع و ب اط ف رطلأ يوذ قلاع اهب ام دعاسي مظنم يف ةر إ ضومغ و مدع دكأت ي اعفب اهنكمت ن قي حت اهت اسر و اهف دهأ . ب - ةفاقثلا ةفيعضلا : متي اهقانتع ةو ب ن ءاضعأ مظنم و لا ىظحت ث اب و لوب عس و مهن و ر تفت مظنم ى إ كسمت كرتشم مي اب و ،ت د تعم و انه نإف نيل اع نودجيس بوعص يف قف وت و دحوت ع مظنم وأ ع اهف دهأ و اهميق .

لماوعلا

ةددحملا

ةجردل

ةوق

ةفاقث

ةمظنملا

:

نعن ي ةو ب فا ث ةدش باجتس نيل اع يف ميظنت فا ثل للاخ مهذيفنت طشنلأ ، ي وي املكف تناك باجتسلا اعف املك نهرب ك ذ ىلع جر ةوق فا ث و اهريثأت يف ةايح مظنم . ( دبع زيزع ح اص نب روتبج ص, 200 ). و جر ةو هذه دمتعت ىلع نيل اع نييساسأ امه . ( نيسح ميرح , 2003 ص, 268 ). أ - عامجلإا وأ ىدم ةرطاشملا : سفن مي و ت ا تعلا يويح يف مظنم ن لبق ،ءاضعلأ نوكتو فا ث يوق املك ناك كانه عامجإ ربكأ ن ءاضعلأ ىلع مي و ت ا تعلا يويح يف فا ث ، مظنم و كراش عس و سفن مي . و فقوتي ك ذ ىلع نيل اع نيسيئر : ▪ ريونت نيل اع و مهفيرعت مي اب ةدئاس يف مظنم و يفيك لمع اهب . ▪ مظن دئ وع و ،تآفاكم ذإ نأ حن ءاضعلأ ني زتلم مي اب دئ وع و تآفاكم دعاسي نيرخلآ ىلع ملعت مي و اهمهفت . ب - ةدشلا : ريشي ى إ ىد كسمت ءاضعلأ مي اب و ت ا تعلا ، يويح و زت فا ث مظنم ةوق دي زتب ةدش و ةوق ذه كسمت . و ذكه دج وتت فا ث يوق رف وتب عامجلإ ىلع مي و ت ا تعلا يويح و كسمت هذهب مي ةو ب ن لبق عيمج . ➢ ن للاخ ا قبس نكمي نأ لو ن نأ عون فا ث يميظنت ةدئاس مظنمب دحتي ،اهعمتجمب طاشن يذ ه و زت هذه ، مظنم عيبط هذه ، مظنم امك هنأ كانه تافينصت فا ثل دحتت ا فو لخ دمل ثلاث يت انفرعت ،اهيلع لاإ نأ قافتلا ناك ىلع نيعون فا ثل يميظنت .

:اثلاث

تانوكم

ةفاقثلا

ةيميظنتلا

:

أ - ميقلا ةيميظنتلا : فرعت اهناب كلت ت د تعم يت د تعي اهباحصأ اهتمي ب نو زتليو اهني اضمب يهف دحت كولس لوب م و و ضوفرم ب وص و أطخ ا مي يميظنت يهف مي يت سكعت و مت لث مي يف ناك وأ ئيب لمع ثيحب لمعت هذه مي ىلع هيجوت كولس نيل اع نمض فورظ يميظنت لتخم ، ن و هذه مي ىلع ليبس لاثم ة واسم نيب نيل اع ، مامتهلا ةر إب تقو ، مامتهلا جاتنلإاب يجاتنلإ و ، مدع لوبق ةوشر ، تاقلاع ينواعت ب ني ل اع ني ، دكؤيو " زرتب نا رتو " نأ ردص حاجن مئ د يلأ مظن نمكي يف اهتردق ىلع جاتنأ ميق ح يرو و يسيئر لكشت ردص يوبعت لك ت وهجم ىلع فاك تايوتسم . كلت مي يروحم دعي لضف يف اهزيزعت إ ى ة اي ير لإ مظنمل ديحوت تايكولس ، ثيح ززعت مي كرتشم ن اهفرط ، و حضوي ا ه و مه ن للاخ ة ايق يلعافت ع ءاضعأ ميظنت ، يطعتو دع وق اع كولسل . ( نسوس مو ر 2017 ص, 24 ) ب - تادقتعملا ةيميظنتلا : ت د تعم لكشب ماع ةرابع نع راكفأ ك تش لعت عيبطب رف و تايح ه يعامتجلا ، ا ت د تعم يميظنت يهف ةرابع نع راكف تش ر ك لوح عيبط لمع ةايح و يعامتجلا يف ئيب لمع يفيكو جن زا لمع ماهم و يميظنت . ن و هذه ت د تعم ىلع ليبس ثم لا أ يمه كراشم يف عنص ت ر ر ، م اس مه يف لمع ،يعامج لو يو سا وت نوست و ريدم كرشب يف " هباتك مظن لمع اهت د تع و ( قثبنت ت د تعم يت لكشت تامظنم ميظع نع يصخش ت ربخو و تاعانق صخش دح و (.) . ص,قباس عجر نسوس مو ر 25 ). ج - فارعلأا ةيميظنتلا : ف رعلأ لكشب ماع ةرابع نع ريياع مزتلي اهب نول اع يف ميظنت مه ا تعلا اهنأب حيحص و يرورض مه ضغب رظن نع اهتدئاف وأ اهتيلعاف ا أ ف رعلأ يميظنت يهف ريياع مزتلي اهب نول اع يف ميظنت ىلع رابتع اهنأ ريياع ةديف ميظنتل ئيبو لمع ن و ه هذ ف رعلأ ىلع ليبس م لاث : م زت ميظنت مدعب نييعت نيوخ نث ني يف سفن ميظنت وأ بلأ نب و ه ، وأ صخش يذ جوزتي ن يبنجأ لا حمسي ه لمع اب يف ضعب تاميظنت ، ن و ريدج ركذ اب نأ ف رعلأ تفي ر ض ن نوكت ريغ بوتك بج وو عابتلإ . ( م نسوس مو ر ص,س 25 ).

تاعقوتلا ةيميظنتلا : لثمتت تاعقوت يميظنت دقاعت اب يجو وكيس ريغ بوتكم و يذ عي ين ج عوم ن اه دحي تاعقوت اهعقوتيو رف وأ مظنم لك امهن ن رخلآ للاخ تف رة لمع رف يف مظنم ، لاث ك ذ تاعقوت ءاسؤر ن نيسوؤرم ، ءلا ز و ن ءلا ز نيرخلآ يف ميظنت ، نيسوؤرم و ن ءاسؤر لثمتم و حلااب رت م ريد ت و ل ابتم ، ه ذ فاضلإاب إ ى ريفوت ئيب يميظنت دعاست معدتو تاجايتح فظوم يسفن ي اصتقلا و . ( نسوس مو ر س م , ص 26 )

:اعبار

صئاصخ

ةفاقثلا

ةيميظنتلا

:

فصتت فا ث يميظنت عومجمب ن صئاصخ يت اهدمتست ن صئاصخ فا ث اع ن يحان ، ن صئاصخ تامظنم ير لإ ن يحان ىرخأ و، توافتت هذه صئاصخ يفا ث تاميظنتل ن مظن ىرخلأ . ديدحت نكميو هذه صئاصخ و تامس يتلآاب : أ -ةفاقثلا ةيناسنإ ) ةجرد ةردابملا ةيدرفلا :) ناسنلإاف وه ردص فا ث و اهعناص لعافتم اهع ، و فا ث فصتت يناسنلإاب اهنلأ لكشتت ن فراعم و مولع و قئا ح و مي يت يتأي اهب رفلأ ى إ سسؤم وأ كلت يت نوكتت مهيد للاخ مهلعافت ايلخ . ب -ةفاقثلا ماظن بكرم : ثيح نوكتي ن عومج ن تانوكم وأ ء زجلأ يعرف لعافتم اميف اهنيب يف نيوكت فا ث عمتجم وأ مظنم وأ فا ث نيريدم و لمتشت ىلع رصانع ي ات : - بناجلا يونعملا : لثمتيو يف قسن ل اكتم ن قلاخلأ و مي و ت د تعم و راكفلأ يت اهلمحي رفلأ . بناجلا يكولسلا : لثمتيو يف ت اع و دي ا ت رفأ عمتجم ب لآ ، و تاسرامم يملع لتخم . - بناجلا يداملا : وهو لك ا هجتني رفأ عمتجم ن ءايشأ سومل اك ينابم و ت و لأ و م ت دع .... خ . ( ،نايمع ح وم ،ناملس 2002 ص، 310 ). ج - ةفاقثلا ماظن لماكتم : يهف لكشت لاك لا اكت و ىعست ى إ قلخ ماجسن نيب ج عوم اهرصانع ، يأف رييغت أرطي ىلع يأ رصانع رثؤي يف طمن يفا ث مظنم و عمتجم . د - ةفاقثلا ماظن يمكارت رمتسمو : فصتي لاصتلااب و ،ر رمتسلا ثيح لمعي لك ليج ن لايجأ مظنم ىلع اهميلست لايجلأ حلا و متي اهملعت و اهثيروت ربع لايجلأ نع قيرط ملعت و ةاكاحم . ه - ةفاقثلا ةيميظنتلا ماظن بستكم ريغتم و روطتم : ير رمتسلااف لا تعت ط ف لقانت فا ث ربع لايجلأ امك ه ي لب اهنأ رييغت رمتس ثيح لخدت اهيلع ح لا ةديدج . و ةفاقثلل ةيصاخ فيكتلا : فا ث اف يميظنت فصتت نورم اب و ةرد ىلع فيكت باجتس ب اطم

ناسنلإ ، يهف مئلا ئيبل يف رغج و ريوطت تافا ث طيحم رف اب ن بناج و باجتس صئاصخ ئيب مظنم و ا ثدح اهيف رييغت ن بناج آ رخ . ز -ةفاقثلا ةيلمع ةبستكم : يأ بستكت ن للاخ لعافت ب ني رفلأ يف ئيب نيع و ، ا دنع اهبستكي رف يف مظنم حبصت ءزج ن هكولس ، ن للاخ فا ث عيطتسن نأ أبنتن كولسب رفلأ نيدمتع ىلع مهتفا ث . ) ركس ن للاب فلخ ، 2009 ص، 159 .)

:اسماخ

ةيمهأ

ةفاقثلا

ةيميظنتلا

:

نإ حاجن سسؤم ي اصتقلا يف قوس طبتر فا ث اب ، يميظنت ك ذ نلأ يرط لمع سسؤم ، تاهجوت ، يجيت رتسلا مي ، يساسلأ ،فق وم تافرصت و ت ا تعلا ةرطيسم لخ سسؤم اهلك ل وع ة دح اهحاجن يف قوس سفانم . ( ، ليسو يو دمح 2004 ص ، 45 ) و ك ذ اضيأ ام فا ثل يميظنت ن ريثأت ىلع ء أ رفلأ و ء لأ يلك مظنمل و حضتي ذه ريثأت يف نأ فا ث حض و و يو يف يأ مظن دمت نيفظوم يؤرب حض و و مهف قمعأ يرطل يت ى ؤت اهب ،ءايشلأ ريفوت راطلإ يفا ث ،بسانم ر ر تسلا يف امع و ي ؤي ى إ ضافخن لدع ن رو ،لمع و وجو باجتس عيرس ت ر ر ةر لإ يلع .ا . ( ، ليسو يو دمح 2004 ص ، 45 ) نكمي صيخلت يمهأ فا ث مظنم اميف يلي : . ( ، يب اغ روصن نسح رهاط 2007 ص، 296 )  ءانب ساسحإ خيراتلاب :( History) فا ث اف ت ذ روذج يرع لثمت اجهن ايخيرات رست هيف تاياكح ء لأ و لمع رباثم و صاخشلأ نيزراب يف مظنم .  داجيإ روعش :دحوتلاب ( One Ness) فا ث اف دحوت تايكولس و يطعت ىنع ،ر و لأ و يو ت تلااصتلا و ت ززع مي كرتشم و ريياع ء لأ ي اع .  ريوطت ساسحلإا ةيوضعلاب و :ءامتنلاا ( Membership) ززعتت هذه يوضع ن للاخ عومج ةريبك ن مظن لمع و يطعت ر ر تس ايفيظو و رر ت بن وج رايتخلا حيحص نيل اعل و مهبيردت و مهريوطت .  ةدايز لدابتلا نيب :ءاضعلأا ( Exchange) ذه يتأي ن للاخ كراشم ت ر ر اب و ريوطت قرف لمع و قيسنت نيب ت ر لإ فلتخم و تاعامج و رفلأ , ىلع رابتع نأ فا ث مظنم HOME و ن ظحلام نأ فرحلأ ى ولأ نوكت ملك يو يطعت اساسحإ و روعش دحوت اب يلئاع طب رتم .

ةيميظنتلا ةفاقثلا ةيمها :لكشلا

ةصلاخ

:

ام و

قبس

نكمي

لو

نأ

تاسسؤم

حجان

يه

يت

نوكت

اهتفا ث

ح

حلصم

لك

ن

ريسم

ليمع و

اضيأ

عمتجم و

،لكك

نأو

تاسسؤم

حجان

يه

يت

زكرت

اهميق

اهتفا ثو

ىلع

ع دبلإ

كراشم و

يف

عنص

ت ر ر

يعوضوم و

يف

مكح

ىلع

نيفظوم

ن و

مث

لعجت

اهميق

اهتفا ثو

يع دبإ

،

فاضلإاب

ى إ

ك ذ

يه

يت

لعجت

اهميق

سفن

ميق

نيفظوم

مهلعجتو

نونبتي

فا ث

نو

رابجإ

مهن

امنإ

نع

بغر

مهن

.

: لاوا

موهفم

اضرلا

:يفيظولا

فيرعت اضرلا : أ. غل ة : وه دض طخس ، هاضتر و : هآر لاهأ ىضرو هنع : هبحأ لبقأو هيلع . ( دمح ديعس رونأ ناطلس 2003 ص. 94 ) ب . احلاطصا : اضر وه نأ رف بحي ةدع رهاظ وأ بن وج ن هلمع رثكأ ن كلت يت لا اهبحي . ( دمح ديعس رونأ ناطلس ,س م ص 194 ).

فيرعت

اضرلا

يفيظولا

:

لا دجوي فيرعت دح وأ موهف قفت هيلع اضرل ،يفيظو و ذه عجري ى إ دعت تاباتك و ه وانت ن رثكأ ن هج ،صاصتخ فاضي هيلع نأ اضر اب اغ ا رظني هي إ هنأ عوضو ي رف ثحب امف نكمي نأ نوكي اضر صخش دق نوكي مدع اضر صخش ،رخآ ك ذ نلأ ناسنلإ قولخ د ع هيد تاجاح و عف و ة دعت و فلتخ ن تقو و رخلآ ن صخش رخلآ . فرعي " نوتس " اضرلا نع لمعلا اح : يت ل اكتي رف اهيف ع هتفيظو و ،هلمع و حبصي ناسنإ هقرغتست ، فيظو و لعافتي اهع ن هحومط للاخ يفيظو و هتبغر يف ومن و مد ت و قي حت هف دهأ يعامتجلا ن اه لاخ ( دمح ديعس رونأ ناطلس س م ص 196 ). o ىري " يماش ىلو " نأ اضرلا : يفيظولا فق وم يفطاع ن لبق رفلأ فئاظو وحن و فقوتي ك ذ ىلع مئلام و ماجسنلا نيب تآفاكم يت اه د ت ئيب لمع رفل و تايو وأ رف هذه فئاظو . ( دمح يفريص . 2008 ص. 132 ) o سيسنارف : فرعي اضر ىلع " ونأ اح ين دجو مو ي ن اه لاخ ل اع ميي تب دئ وع جئاتنو لمع يذ . هي ؤي ( فيرظوب ومح ،نورخآو 2007 ، ص 1 ) o ىري LOCK : نأ أس اضر وأ مدع اضر يفيظو يه لصح ا ي هر ءرم ن قلاع نيب ءيش يذ ديري ه ي حت ن عق و هتفيظو يت اهلغشي نيبو ءيش يذ د تعي ه وصح هيلع ن هذه فيظو لاعف . ( سانيإ ؤف يو ون نابملف . 2008 ص. 3 ) ➢ ن للاخ ا قبس نكمي ءاطعإ فيرعت ل اش اضرل يفيظو هنأب ": كلت اح يسفن ) رعاش ( يت رعشي اهب رف وحن ،هلمع و يت سكعنت اباجيإ ىلع هئ أ و هئامتن ، مظنمل و ك ذ عابشلإ هتاجاح ) ي ام يونعم و ( و هتابغر و هتاعقوت ن للاخ ،هلمع ثيح ي ؤي ى إ اضر ى إ روعش رف ة اعس اب و ي ؤي ى إ ص ن بغر يف لمع . ( نب لهاس ليسو ص. 6 )

ايناث

:

ةيمهأ

اضرلا

يفيظولا

:

ربتعي رصنع يرشب ن مهأ رصانع ةرثؤم يف يجاتنإ لمع وهف اع جاتنلإ هتراه دحتو ىد يافك ميظنت ،هتءافكو دقو بترت ىلع لامهإ رصنع يرشب يف ضعب تاعمتجم تاسسؤم و نأ تفلخت تص نو اهتيجاتنإ ذهو ام وعدي ى إ س ر اضر يفيظو ام ه ن يمهأ ي يبطت يلمعو ف اضر ا يفيظو دعي ن مهأ ره وظ يت بجوتسي مامتهلا اهب نيببس يغ اب يمهلأ : ( نويزع يهز ص. 53 -54 ) 1 نوك اضر فده لك رف دحب ،هت ذ ايآف ناك رف ل اع وهف حمطي نأ نوكي ايضر سكعنيو ك ذ ىلع ءا ب هتيدج يف لمع . 2 -ماهسإ اضر يف ريثأت ىلع لك تايكولس . رف يستكي و اضر يفيظو يمهأ ةريبك لك ن ،فظوم مظنم عمتجم و لثمتتو اميف :يلي

ةيمهأ

اضرلا

يفيظولا

:فظوملل

 ةرد ىلع فيكت ع ئيب لمع ثيح نأ يعضو يسفن حبرم يت لا ر وم عتمتت يرشب يطعت يناك إ ربكأ مكحتل يف اهلمع ا و طيحي .هب  بغر يف ع دبلإ ،راكتبلا و ا دنعف رعشي فظوم نأب عيمج هتاجاح عبش ي ام لكشب ،فاك ديزت هيد بغر يف ي أت لامعلأ يرطب ةزيم ( رون نيد يفونش . 2005 ص, 191 )  ة ايز ىوتس حومط ،مد ت و ر وم اف يرشب يت عتمتت اضر اب يفيظو نوكت رثكأ بغر يف ريوطت اهلب تس يفيظو .  اضر نع ،ةايح ثيح نأ اي زم ي ام ريغو ي ام يت اهرفوت فيظو نيفظومل دعاست ىلع لبا تابلطت ةايح . ( رون نيد يفونش . س م ص, 191 ) ةيمهأ اضرلا يفيظولا سسؤملل :ة سكعني عافتر روعش نيفظوم اضر اب يفيظو باجيلإاب ىلع مظنم يف ةروص :  عافتر يف ىوتس ي اعف ، يلعاف و اضر اف يفيظو لعجي نيفظوم رثكأ زيكرت ىلع مهلمع .  عفر يف ، يجاتنلإ اضر اف يفيظو قلخي بغر نيفظومل يف زاجنلإ نيسحتو ء لأ .  ضفخ في اكت ،جاتنلإ اضر اف يفيظو مهاسي لكشب ريبك يف ضيفخت تلادع بيغت نع لمع ب رضلإ و يواكش و ... خ

 عافتر ىوتس ءلاو مظنمل ، املف رعشي فظوم نأب هتفيظو تعبشأ هتاجاح ي ام ريغو ي ام ديزي ه لعت مظنم اب . ( رون نيد يفونش ,س م ص 192 ) ةيمهأ اضرلا يفيظولا عمتجملل : سكعني عافتر روعش نيفظوم اضر اب يفيظو باجيلإاب ىلع عمتجم يف ةروص :  عافتر تلادع جاتنلإ قي حتو ي اعف ي اصتقلا .  عافتر تلادع ومن عمتجم روطت . ( رون نيد ,س م يفونش ص 192 )

:اثلاث

عاونأ

اضرلا

يفيظولا

:

امب نأ اضر يفيظو وه ك ذ روعش حايترلااب يسفن يف ئيب ،لمع ء وس ناك هجو وحن ءلا ز لمع وأ ىوتح لمع وأ فورظ ،لمع امبو هنأ اضيأ كانه تافلاتخ يف جر اضر يفيظو للاخ ةايح ، يفيظو هنإف اننكمي ميس ت اضر ى إ ةدع ماسقأ ا فو ت رابتع نيع ي ات اك : -1 عاونأ اضرلا يفيظولا رابتعاب هتيلومش : اضر يفيظو يلخ د : قلعتيو بن وج اب يت ذ ) فظومل لث : ف رتعلا ريد ت و ،لوب روعش نكمت اب زاجنلإ و ريبعت و نع ت ذ اضر يفيظو يجراخ : قلعتيو بن وج اب يجراخ يئيب فظومل يف طيح لمع لث : ،ريدم ءلا ز لمع عيبطو طمنو لمع . ( ف ون يليور ص. 18 ) اضر يلك ماع : وهو لمج روعش اضر اب يفيظو هاجت اعبلأ يلخ د اع يجراخ و . -2 عاونأ اضرلا يفيظولا رابتعاب هنمز : اضر يفيظو عقوتم : رعشيو فظوم ذهب عون ن للاخ يلمع ء لأ يفيظو ذإ ناك اعقوت نأ ا ه ذبي ن دهج بسانتب ع فده مهم . اضر يفيظو يلعف : رعشي فظوم ذهب عون ن اضر دعب لحر اضر يفيظو عقوتم ا دنع ق حي فده رعشيف اهنيح اضر اب يفيظو . ( ف ون يليور ص. 18 ) ربتعيو خان لمع دح امه اضرل يفيظو د ف ضرتف لك ن ديرف س وي جرو و ردنلا

(Friedlander and Morgulies )

ماع 1969 نأب خان لمع ربتعي دح اي وأ اضرل يفيظو ع رابتع مي باثمب ت رثؤ فيطلت قلاعل نيب خانم اضر و يفيظو . ( رصان يليدع ص. 43 )