62 ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ﻞﺧﺪﻤﻛ ﺐﻳرﺪﺘﻟا -ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد أ. ﻲﻠﻴﻤﺧ ﺪﻳﺮﻓ ،ﺪﻋﺎﺴﻣ ذﺎﺘﺳأ مﻮﻠﻋو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا مﻮﻠﻌﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺔﻴﻠﻛ ﲑﻴﺴﺘﻟا ﻲﻗاﻮﺒﻟا مأ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺺﺨﻠﻤﻟا : نﺎﻴﺑو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺐﻳرﺪﺗ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠﺴﺗ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا فﺪ ،ﺎ ﺮﳝ ﱵﻟا ﻪﻠﺣاﺮﻣو ﻪﺘﻴﳘأ اﺬﻫ ﺪﻨﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻒﻗﻮﺘﺗ ﻻو ،ﻪﻴﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟاو ﻪﺳﺎﻴﻗ ﺔﻴﳘأ نﺎﻴﺑو ءادﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ ءﻮﻀﻟا ءﺎﻘﻟإو لﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ نﺎﻴﺑ لوﺎﲢ ﻞﺑ ﺪﳊا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا تاودﻷا . ارﺪﻟا ﺖﺼﻠﺧ ﺪﻗو ﺔﺳ طﺎﺒﺗرا ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ نأ ﱃإ إ ﲔﺑ ﺔﻴﺑﺎﳚ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﺴﺳﺆﳌا . ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا : لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ،ءادﻷا ،ﺐﻳرﺪﺘﻟا . Abstract:
This study aims to shed light on human resources training and its importance and stages that passes by, and shed light also on the performance and its importance measured and the factors that affect it, do not stop the study at this point but are trying to demonstrate the impact of training on the performance of human resources in Saidal factory branch Farmal Annaba using statistical tools,
Has concluded that there is a positive correlation between training and performance of human resources in the organization study.
Keywords : Training, performance, human resources, human resources performance, Saidal factory branch Farmal.
63 ﺔﻣﺪﻘﻣ : ﺪﻳﺪﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻫدراﻮﻣ ﺐﻳرﺪﺘﺑ مﻮﻘﺗ نأ ﻻإ تﺎﺴﺳﺆﳌا مﺎﻣأ ىﺄﻨﻣ ﻻ ،ﺮﺼﻌﻟا اﺬﻫ ﰲ ﻒﻌﻀﻟا ﻦﻃاﻮﻣ فﺎﺸﺘﻛا ﻞﺟا ﻦﻣ ﻪﻤﻴﻴﻘﺗ ﰒ ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺢﻣاﺮﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗو ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺎ ﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﳌ ﻫ مﺎﻤﺘﻫﻻا اﺬﻫ ﰲ ﺮﺴﻟا ﻞﻌﻟو ،ةﻮﻘﻟا طﺎﻘﻧ ﻢﻴﻋﺪﺗو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ ﻮ ﱃإ ﻲﻋﺎﺴﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻦﻣ فﺪﳍا برﺪﺘﳌا ﻞﻣﺎﻌﻟا بﺎﺴﺘﻛا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ةءﺎﻔﻜﻟا ةدﺎﻳز ﰒ ﻦﻣو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﲔﺴﲢ ﺴﺘﻟ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ تءﺎﺟو ،ﻪﻠﻤﻋ لﻮﺣ تاﱪﳋاو تارﺎﻬﳌاو فرﺎﻌﻤﻠﻟ يأ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻩﺬﻫ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻴﻠ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ نﺎﻴﺑ . ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﻤﻫأ : ﻻأ ﺔﺴﺳﺆﻣ يأ ﻪﻴﻟإ جﺎﺘﲢ ﱵﻟاو ﺔﻋﺎﺴﻟا ﻊﻴﺿاﻮﻣ ﺪﺣﺄﺑ ﺎﻬﻣﺎﻤﺘﻫا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﺠﺘﺗ ﻫو ﻮ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺐﻳرﺪﺗ ، دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ نﺎﻴﺑ ﺎﻬﺘﻴﳘأ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻳ ﺎﻣو ﺎﻤﻠﻜﻓ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻫدراﻮﻣ ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ةءﺎﻔﻛ ﻦﻣ ﺖﻌﻓر ﺎﻤﻠﻛ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا رﺎﻴﺘﺧا ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺖﻋﺎﻄﺘﺳا . ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ : ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا فﺪ : -ﺮﳝ ﱵﻟا ﻪﻠﺣاﺮﻣو ﻪﺘﻴﳘأو ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺐﻳرﺪﺗ مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا حﺎﳒ نﺎﻤﺿ ﻞﺟا ﻦﻣ ﺎ ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ؛ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﻪﻓاﺪﻫأو ،ءادﻷا سﺎﻴﻗ ﻒﻳﺮﻌﺗو ءادﻷا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ نﺎﻴﺑ ؛ءادﻷا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟاو -؛ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ﻊﻓر ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻪﺒﻌﻠﻳ نإ ﻦﻜﻤﳌا ﻦﻣ يﺬﻟا روﺪﻟا نﺎﻴﺑ -ﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ ﺔﺳارد ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ل ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا . ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺔﺳارﺪﻟا : ﱄﺎﺘﻟا ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا لاﺆﺴﻟا حﺮﻃ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺮﻬﻈﺗ : ﻫ ﺎﻣ ﻮ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ؟
64 ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا حﺮﻃ ﻦﻜﳝ ﺔﺳارﺪﻟا لاﺆﺳ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻞﺟا ﻦﻣ : ﺪﺟﻮﺗ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔﻴﺑﺎﳚا طﺎﺒﺗرا ﺔﻗﻼﻋ لﺎﻣﺮﻓ . ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا : ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺾﻌﺒﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻا ﻢﺘﻳ فﻮﺳ تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧاو ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻩﺬﻫ ﺔﺳارد ﻞﺟا ﻦﻣ ﺎﻣ ﱃإ ﺮﻈﻨﻨﺳ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﳍ يﺪﻴﻬﲤ ﻖﻳﺮﻄﻛ ﱪﺘﻌﺗ ﱵﻟاو لﻮﺣ ﺖﻣﺎﺣ ﱵﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻪﻴﻟإ ﺖﻠﺻﻮﺗ اﺬﻫ ﰲ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺎﻫاﺮﻧ ﱵﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻢﻫأ ﻦﻣو ،ﺎﻨﺘﺳارد ﺎﻬﻴﻟإ اﻮﺒﺼﺗ ﱵﻟا ﺔﻓﺎﺿﻹا ﻊﺿو ﺔﲦ ﻦﻣو عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ مﺎﻘﳌا : ،ﺪﻳاﺰﻟا بﺎﻫﻮﻟا ﺪﺒﻋ ﻞﻳﺎﻫ ﺔﺳارد 2009 : ﺚﻴﺣ سرد ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ عﻮﺿﻮﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﻦﻳﲑﻐﺘﻣ ﱃإ ﻪﺘﺳارد ﻢﺴﻗو ،ﺎﻳرﻮﺴﺑ ﺔﻴﺠﻴﺴﻨﻟا تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ ﲔﻴﺳﺎﺳأ : ﻫ ﻞﻘﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌا ﻮ ﺐﻳرﺪﺘﻟا و ﻫ ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا ﻮ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻦﻤﻀﺘﻳو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﻞﻤﻌﻟا ةدﻮﺟو . ﻪﺗﺎﻴﺿﺮﻓ ﲔﺑ ﻦﻣ ﺚﺣﺎﺒﻟا حﺮﻃو " ﻊﻓرو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﲔﺑ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔﻗﻼﻋ ﺪﺟﻮﺗ ﻛ ﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔ ﲔﻠﻣ ." ،نوﺮﺧآو ﺎﻨﻣ ﺲﻧﻮﻳ ﻲﻠﻋ ﺔﺳارد 2009 : ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛا سﺎﻴﻗ ناﻮﻨﻌﺑ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا حﺮﻃو نﺎﻤﻋ ﺔﻨﻄﻠﺳ ﰲ ﻲﳝﱪﻟا ﺔﻈﻓﺎﺤﲟ ﺔﻴﺑﱰﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﻰﻠﻋ : ﺪﺟﻮﻳ أ ذ ﺮﺛ و ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻰﻌﺴﻳ يﺬﻟا ﻲﻠﻌﻔﻟا ءادﻷاو ﻪﺗارﺪﻗو برﺪﺘﳌا تارﺎﻬﻣ ﲔﺑ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﺔﻟﻻد ؛ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻴﺑﱰﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﰲ برﺪﺘﻤﻠﻟ ﻪﻘﻴﻘﺤﺘﻟ ﺪﺟﻮﻳ أ ذ ﺮﺛ و ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﲔﺴﲢو ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ةءﺎﻔﻛ ﲔﺑ ﺔﻴﺋﺎﺼﺣإ ﺔﻟﻻد ؛ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻴﺑﱰﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﺟﻮﻳ أ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﻴﺑﱰﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ﲔﺴﲢو ﺔﻴﺑرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﲔﺑ ﺮﺛ .
65 ﺔﺳارد بﺎﺼﻗ نﺎﻤﻳإ ، 2008 : ناﻮﻨﻌﺑ ةرﻮﺸﻨﻣ ﲑﻏ ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر ) رود ةرادإ تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ( يرﻮﺴﻟا يرﺎﺠﺘﻟا فﺮﺼﳌا ﰲ ﺰﻓاﻮﳊا ﺔﻟﺎﺣ . ،ﻒﻴﻄﻟ يﺆﻟو ﺮﻜﺸﻟا سﺮﻄﺑ ﺔﺳارد 2008 ﻦﻤﺿ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﱘﻮﻘﺗ ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا رود ناﻮﻨﻌﺑ ، عﺎﻄﻘﻟا ﺎﻘﻠﻄﻧاو داﺪﻐﺒﺑ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﺮﺛﺄﺘﺗ ﻻ ﺎﻫدﺎﻔﻣ ﺔﻴﺿﺮﻓ ﻦﻣ نﺎﺜﺣﺎﺒﻟا ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﺮﺛﺄﺘﺗ ﺔﻴﺿﺮﻓ لﻮﺒﻗو ﺎﻬﻀﻓر ﱃإ نﺎﺜﺣﺎﺒﻟا ﻞﺻﻮﺗ ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا ﻩﺬﻫ رﺎﺒﺘﺧا ﺪﻨﻋو ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﺬﻴﻔﻨﺘﺑ . ﻮﻛ ﰲ ﺔﻗﺎﺒﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺰﻴﻤﺘﺗو ﺎﻣو ﺔﻳﺮﺋاﺰﺟ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﰲ عﻮﺿﻮﳌا اﺬ ﺖﻤﺘﻫا ﺎ ،ﺔﻳﺮﺋاﺰﺟ ﲑﻏ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻰﻠﻋ ﺖﻧﺎﻛ تﺎﺳارﺪﻟا ﻞﺟ نأ ﻪﻈﺣﻼﻧ ﻪﻴﻠﻋو ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ نﺎﻜﻣ نﻮﻜﻴﺳ ﺔﻧﺎﻜﳌا ﻪﻴﻄﻌﺗو ﺐﻳرﺪﺘﻟﺎﺑ ﻢﺘ ﺎﻬﻠﻌﻟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﳝدﺎﻛأ ﺔﻓﺎﺿإ ﱘﺪﻘﺗ ﺔﲦ ﻦﻣو ﺔﻳﺮﺋاﺰﺟ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺎ ﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻦﻤﺿ ﺔﻗﻮﻣﺮﳌا ﳓ ﺎﻣﺪﻗ ﻲﻀﻤﻠﻟ ﻮ ﺔﲦ ﻦﻣو دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ﻖﻠﺧو فاﺪﻫﻷا ﻖﻴﻘﲢ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا . ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻧ : ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻪﻨﻣ ﻖﻠﻄﻨﻳ جذﻮﳕ ﱃإ جﺎﺘﲢ ﺔﺳارد يأ نأ ﺚﻴﺣ ، : -ﻞﻘﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌا : ؛ﺐﻳرﺪﺘﻟا -ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا : ءادﻷا . ﺮﻬﻈﻳ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ جذﻮﳕ نﺎﻓ ﻪﻴﻠﻋو ﻲﻠﻳ ﺎﻤﻛ : ﺮﺛﻷا ﻞﻘﺘﺴﳌا ﲑﻐﺘﳌا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻊﺑﺎﺘﻟا ﲑﻐﺘﳌا ءادﻷا
66 ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﻬﻨﻣ : ﻦﻣ أ ﻓ ،ﺔﻴﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧاو ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪﻫأ غﻮﻠﺑ ﻞﺟ ﺈ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ فﻮﺳ ﻪﻧ : -ﺔﺳارﺪﻠﻟ يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﳉا ضﺮﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﻬﻨﳌا . ﰲ ﻪﻔﺻو ﰎ ﺎﻣ ﻞﻴﻠﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟا ﺞﻬﻨﳌا ؛يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎﳉا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ نﺎﻴﺑو تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻤﳉ ةادﺄﻛ ﺔﻟﺎﳊا ﺔﺳارد ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا ﻢﺘﻴﺳ ﺎﻤﻛ ﺔﺳارﺪﻟا ﻞﳏ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا . و ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻢﺘﻴﺳ ﺔﻴﺳﺎﺳأ روﺎﳏ ثﻼﺛ : ﻻوأ : ؛ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺐﻳرﺪﺗ ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ .؛ ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺮﺛأ ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا . ﻻوأ : ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺐﻳرﺪﺗ 1 -ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺗ : ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ دﺪﳏ ﻒﻳﺮﻌﺗ كﺎﻨﻫ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﺐﺴﺣو ﻪﺘﺳرﺪﻣ ﺐﺴﺣ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟو ﻞﻜﻠﻓ ةرادﻹا ءﺎﻤﻠﻋ ﲔﺑ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﺮﻛﺬﻧ ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﲔﺑ ﻦﻣو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻦﻣ ضﺮﻐﻟا ﺐﺴﺣو يﺮﻜﻔﻟا ﻪﻬﺟﻮﺗ : -ﻫ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻮ ﺔﻄﻄﳐ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺗ ﺐﻴﻟﺎﺳأ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ مﻮﻘ و ﻖﻠﺧ فﺪ تاودأ و ﲔﺴﲢ و تارﺎﻬﳌا ﻞﻘﺻ و دﺮﻔﻟا ىﺪﻟ تارﺪﻘﻟا و ﻪﺗءﺎﻔﻛ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓرو ،ﻢﻠﻌﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ءﻒﻜﻟا ءادﻸﻟ ﻪﺘﻓﺮﻌﻣ قﺎﻄﻧ ﻊﻴﺳﻮﺗ و ةءﺎﻔﻛ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ ﻞﻤﻋ ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻛ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﻳ ﱵﻟا ةﺄﺸﻨﳌا ؛ 1 -يﺬﻟا ﻂﻄﺨﳌا طﺎﺸﻨﻟا ﻪﻧﺄﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻟا فﺮﻌﻳ دﺮﻔﻟا ﰲ تاﲑﻐﺗ ثاﺪﺣإ ﱃإ فﺪﻬﻳ و ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﺔﻋﺎﻤﳉا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا و تاﱪﳋا و تارﺎﻬﳌا و ءادﻷا تﻻﺪﻌﻣ و ﻞﻤﻌﻟا قﺮﻃ و اﺬﻫ ﻞﻌﳚ ﺎﳑ ،تﺎﻫﺎﲡﻻاو كﻮﻠﺴﻟا أ دﺮﻔﻟا و ﻢﳍﺎﻤﻋﺄﺑ ﲔﻘﺋﻻ ﺔﻋﺎﻤﳉا ﻩﺬﻫ و ﲔﺘﻴﻟﺎﻋ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ ةءﺎﻔﻜﺑ ؛ 2 1 ﻲﻠﻴﻘﻋ ﻲﻔﺻو ﺮﻤﻋ ،ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ىﻮﻘﻟا ةرادإ ، ،نﺎﻤﻋ ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ناﺮﻫز راد 1996 ، ص 233 .
67 فﺮﻋ ﺎﻤﻛ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ا دﺮﻔﻟا ةءﺎﻔﻛ ةدﺎﻳز ﺎ ﺪﺼﻘﻳ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻪﻧﺄﺑ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹ ، و ةءﺎﻔﻜﻟا ةدﺎﻳز ﻚﻟﺬﻛ دﺮﻔﻟا اﺬﻫ ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻤﻌﻳ ﱵﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا و ﻪﺘﻴﻧﺎﻜﻣإ ﻞﻐﺘﺴﻳ نأ ﻰﻠﻋ دﺮﻓ ﻞﻛ ﺔﻧوﺎﻌﻣ ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذ ﻦﻜﳑ ﺪﺣ ﻰﺼﻗأ ﱃإ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ، و لﻼﻐﺘﺳا ﻦﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﻞﻜﻛ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻧوﺎﻌﻣ ﻚﻟﺬﻛ ﺎﻴﻧﺎﻜﻣإ ﻢ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻧوﺎﻌﺘﻣ ﻞﻤﻌﺗ ﺔﻋﺎﲨ ﻢﻬﻔﺻﻮﺑ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻨﻴﻌﻣ فاﺪﻫأ ؛ 3 دﻮﻬﳉا ﻚﻠﺗ ﺐﻳرﺪﺘﻟﺎﺑ ﺪﺼﻘﻳ ﺔﻓدﺎﳍا ﺪﻳوﺰﺘﻟ ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺎﺑ فرﺎﻌﳌاو ﱵﻟا ﻪﺒﺴﻜﺗ ةرﺎﻬﳌا ﰲ ءادأ ﺔﻴﻤﻨﺗو ﻞﻤﻌﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗو ﺎﻣ ﻪﻳﺪﻟ ﻦﻣ تاﱪﺧ ﺎﲟ ﺪﻳﺰﻳ ﻪﺗءﺎﻔﻛ ءادﻷ ﻪﻠﻤﻋ ﱄﺎﳊا أ و ﻩﺪّﻌﻳ ءادﻷ لﺎﻤﻋأ تاذ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋأ ﻞﺒﻘﺘﺴﳌﺎﺑ . 4 ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻜﳝ ﻖﺒﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ ﻦﻣو ةدﺎﻳزو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﲔﺴﲢ ﱃإ ﺔﻓدﺎﻫ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻪﻧﺄﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا بﺎﺴﺘﻛا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻋﺎﻤﳉاو دﺮﻔﻟا ﰲ تاﲑﻐﺗ ثاﺪﺣإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ةءﺎﻔﻜﻟا ﻞﻤﻌﻟا لﻮﺣ تاﱪﳋاو تارﺎﻬﳌاو فرﺎﻌﳌاو . 2 -أ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫ : ﰐﻵا ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﳘأ ﻦﻤﻜﺗ : 5 -ﻞﻀﻓأ ﻲﻔﻴﻇو زﺎﳒإ ، ﺎﻤﻛ و ﺎﻋﻮﻧ ، ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ةدﺎﻳز يأ و ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ ؛ -أ ﺪﻴﻔﺘﺴﳌا عﺎﺒﺷإ صﺮﻓ ةدﺎﻳز و تﺎﻣﺪﳋا ﲔﺴﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا و ﻊﻠﺴﻟا ﻪﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا ؛ -ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺜﻳﺪﳊا تاﺪﻌﳌا تﻻﻵا ماﺪﺨﺘﺳﻻ داﺮﻓﻷا ﺪﻌﻳ ﺐﻳرﺪﺘﻟﺎﻓ ، و ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ ﻋ ﱪﻛأ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﺎﻬﻨﻣ ﺪﺋﺎ ؛ 2
Sekion et autre, Gestion Ressource Humaines, Canada, 2001, p.239.
3 و ﰊﺮﺣ يﲑﺧ ﺪﻤﳏ ﻮﻄﻳﺮﻗ رﻮﻧأ ﺪﻤﳏ ، ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺲﺳﻷا ، راد ،ﺔﻓﺮﻌﳌا ص ،ﺮﺸﻧ ﺔﻨﺳ نود ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا 102 . 4 ةرادﻻا ﺔﻠﳎ ،داﺪﻐﺒﺑ ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻦﻤﺿ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﱘﻮﻘﺗ ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا رود ،ﻒﻴﻄﻟ يﺆﻟو ﺮﻜﺸﻟا سﺮﻄﺑ دﺪﻌﻟا ،داﺪﻐﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،دﺎﺼﺘﻗﻻاو 71 ، 2009 . ص 15 . 5 غﺎﺒﺼﻟا ﲑﻫزو ةرد ئرﺎﺒﻟا ﺪﺒﻋ ، ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ىﻮﻘﻟا ةرادإ ةوﺪﻨﻟا راد ،نﺎﻤﻋ ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ 2008 ، ص 399 .
68 تﺎﻌﻣﺎﳉا رود لﺎﻤﻜﺘﺳا و سراﺪﳌا : دﺮﻔﻟا ﻪﻨﻣ ﻖﻠﻄﻨﻳ نأ ﻦﻜﳝ يﺬﻟا سﺎﺳﻷا ﺮﻓﻮﻳ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا نﺎﻛ اذﺈﻓ ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا ﻩأﺪﺑ ﺎﻣ ﻞﻤﻜﺘﺴﻴﻟ ﰐﺄﻳ ﺐﻳرﺪﺘﻟا نﺈﻓ ،ﻞﻤﻌﻟا لﺎﳎ ﱃإ ؛ -ﻊﻤﺘ ا ﺔﻴﻤﻨﺗ ، تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻞﻤﺸﻴﻟ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺪﺘﳝ ذإ و داﺮﻓﻷا تارﺎﻬﻣ و لﺎﺼﺗﻻا ﰲ تﺎﻋﺎﻤﳉا و نوﺎﻌﺘﻟا و ﺔﻣﺎﻗإ ةﺪﻧﺎﺴﺘﻣ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧإ تﺎﻗﻼﻋ . 3 -ﺐﻳرﺪﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ : ﻦﻣ ﺔﳝﻮﻗ ﺲﺳأو ﺔﺤﻴﺤﺻ ئدﺎﺒﲟ ﺐﻳرﺪﺘﻟا مﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا صﺮﲢ نأ ﺐﳚ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﺮﻛﺬﻧ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﲎﺒﻳ نأ ﺐﳚ ﱵﻟا ئدﺎﺒﳌا ﻦﻣو ىﺪﺳ ﺎﻬﺒﻌﺗ ﺐﻫﺬﻴﺴﻓ ﻻإو ﺔﻳاﺪﺒﻟا : 6 -ﺔﻴﻋﺮﺸﻟا : يأ نأ قﺎﻄﻧ ﻦﻋ جﺮﳜ ﻻ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻤﻈﻧﻷا ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺎ لﻮﻤﻌﳌا ﲔﻧاﻮﻘﻟاو -ﺔﻴﻘﻄﻨﳌا : يأ ﺐﳚ نأ ؛ﺔﻴﻘﻄﻨﻣو ﺔﻴﻌﻗاو ﻞﻜﺑ تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا دﺪﲢ -ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا : ﺐﳚ نأ نﻮﻜﺗ فاﺪﻫأ ؛ﺎﻘﻴﻗد اﺪﻳﺪﲢ ةدﺪﳏ ﺐﻳرﺪﺘﻟا -سﺎﻴﻘﻟا : ﲎﻌﲟ نأ فاﺪﻫأ ؛ﺎﻬﺳﺎﻴﻗ ﻦﻜﳝ ﺐﻳرﺪﺘﻟا -لﻮﻤﺸﻟا : ﺐﳚ يأ نأ ﻞﻛ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻞﻤﺸﻳ مﺎﺴﻗأ ءﺎﻀﻋأو ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا -جرﺪﺘﻟا : ﺘﻳ ﻢ ءﺪﺒﻟا ﺔﳉﺎﻌﲟ رﻮﻣﻷا لﺎﻘﺘﻧﻻا ﰒ ﻞﻣﺎﻌﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ رﺪﻘﻳ ﱵﻟا ﺔﻄﻴﺴﺒﻟا ﱃإ رﻮﻣﻷا ﺮﺜﻛﻷا ؛اﺪﻴﻘﻌﺗ -ﺔﻧوﺮﳌا : ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻼﻟ ﺔﻴﻠﺑﺎﻘﻟاو ﺔﻧوﺮﳌﺎﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺑ ﻊﺘﲤ يأ يﻷ ؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ثﺪﳛ ﺪﻗ ﲑﻴﻐﺗ -ﺔﻳراﺮﻤﺘﺳﻻا : ﻂﻘﻓ ةﺪﺣاو ةﺮﻣ نﻮﻜﻳ ﻻ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺎﳕإو مﻮﻳ ﻞﻛ نﻻ ﻩﺪﻋﺎﻘﺗ ﱴﺣ ﻞﻣﺎﻌﻟا ﻊﻣ ﺮﻤﺘﺴﻳ ﺔﺌﻴﺑ ﰲ تاﺪﺠﺘﺴﻣ كﺎﻨﻫ لﺎﻤﻋﻷا ؛ -ﺔﻛرﺎﺸﳌا : ﻞﺟا ﻦﻣ حﺎﳒإ رﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﺒﻳ ﺐﳚ نأ ﲔﻴﻨﻌﳌا ﻞﻛ ﲔﺑ ﺔﻛرﺎﺸﳌا ﻰﻠﻋ ﲎﺒﺗ ﺮﻣﻵﺎﺑ ؛ﲔﺑرﺪﺘﳌاو ﲔﺑرﺪﳌا ﺔﺻﺎﺧو 6 ،ﺔﻧرﺎﻜﺴﻟا ﻒﻠﺧ لﻼﺑ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ ، ندرﻷا ، ،ﺔﻋﺎﺒﻄﻟاو ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ةﲑﺴﳌا راد 2009 ص ، . 31 -32
69 -ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا ةﺮﻈﻨﻟا : ﻦﻜﻤﳌا ﻦﻣ ﱵﻟا ﺐﺻﺎﻨﻤﻠﻟ ﻦﻤﻀﺘﻣ ﺐﻳرﺪﺘﻟا نﻮﻜﻳ نأ ﺎﻫﺪﻠﻘﺘﻳ ﻞﻣﺎﻌﻟا لﺎﻤﻋﻷاو ﻦﻜﻤﳌا ﻦﻣ ﱵﻟا نأ ﺎ مﻮﻘﻳ . 4 ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻞﺣاﺮﻣ : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻞﺣاﺮﳌﺎﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﳝ : 7 أ -تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﺤﺗ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا : ﻒﻠﺘﳐ ﺺﻴﺨﺸﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ نﻮﻜﻳ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﲢ نإ ﻞﻛﺎﺸﳌا و ﻒﻗاﻮﳌا و أ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا فوﺮﻈﻟا و ﺔﻠﻤﺘﶈا و ﻩﺬﻫ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟا ﺎﻬﺘﻬﺟاﻮﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا . و تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻤﺘﺗ : دﺪﻋ و ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﱵﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻠﻤﺘﺸﺗ ، ﺎﻬﻴﺑرﺪﺗ داﺮﳌا تﻻﺎ ا ﺎﻬﻴﻠﻋ و يﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﰲ تارﺎﻬﻣ ةدﺎﻳز نﻮﻜﺗ ﺪﻗ ﱵﻟا و كﻮﻠﺴﻟا طﺎﳕأ ﺮﻳﻮﻄﺗ و تﺎﻗﻼﻌﻟا تﺎﻫﺎﲡﻻاو . ب ﻲﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﻢﻴﻈﻨﺗ : و ﻦﻤﻀﺘﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﺪﻳﺪﲢ ،ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا فاﺪﻫأ ﺪﻳﺪﲢ ﺐﻳرﺪﺘﻟا و ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ﺐﺳﺎﻨﳌا بﻮﻠﺳﻷا ﺪﻳﺪﲢ . ج ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﺪﻳﺪﺤﺗ : ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ةﱰﻓ لﻮﻃ ﻒﻗﻮﺘﻳ : ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ و دﺪﻋ ﺎﻬﻠﻤﺸﻳ ﱵﻟا تﺎﻋﻮﺿﻮﳌا و ﺎﻬﺘﻴﳘأ ﺔﻌﻴﺒﻃ و ﲔﺑرﺪﺘﳌا ىﻮﺘﺴﻣ . د ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا ﺬﻴﻔﻨﺗ نﺎﻜﻣ ﺪﻳﺪﺤﺗ : ﻲﻠﺧاد نﻮﻜﻳ ﺪﻗ ﺚﻴﺣ ) : ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد :( ﺐﻳرﺪﺘﻟا ةﺪﺣو ﱃﻮﺘﺗ و ﻩﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻴﻟوﺆﺴﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗ أ و ﺺﺼﺨﺘﻣ ﺰﻛﺮﻣ ﻞﺜﻣ ﻲﺟرﺎﺧ . ه ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا بﻮﻠﺳﻷا رﺎﻴﺘﺧاو : ﺪﻳﺪﲢ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﱯﻳرﺪﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ يأ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ ،ﻪﻨﻣ ةﻮﺟﺮﳌا فاﺪﻫﻷا 8 و ﺔﻋﻮﺿﻮﳌا فاﺪﻫﻷا ﻩﺬﻫ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا ، ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ﻊﺿو ﻢﺘﻳ و ﻪﺗﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﺪﻳﺪﲢ تﺎﻋﻮﺿﻮﳌا ﻩﺬﻫ ﻞﺴﻠﺴﺗ ةﺎﻋاﺮﻣ ﻊﻣ ﺎﳍﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﻦﻳﻮﻜﺗ ﻢﺘﻴﺳ ﱵﻟا و ﻢﺘﻳ ﺎﻤﻛ ﺎﻬﻄﺑاﺮﺗ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﰲ مﺪﺨﺘﺴﺘﺳ ﱵﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﺪﻳﺪﲢ ، و يأ ،يدﺮﻔﻟا ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﺎﻬﻨﻣ ةدﺪﻌﺘﻣ ﻻﺎﻜﺷأ ﺬﺧﺄﺗ ﱵﻟا 7 ﻬﺳ ﻴ دوﺪﻏز ﻞ ) ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻞﻤﻌﻟا ءادأ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺎﻫرودو ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ( ، ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ،ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ، 2007 / 2008 ص ، 71 8 ﻬﺳ ﻴ ،دوﺪﻏز ﻞ ﳌا ﻊﺟﺮ ﻪﺴﻔﻧ ، ص 57
70 ىﺪﺣ ﻰﻠﻋ نﻮﻜﻳ دﺮﻓ ﻞﻛ ، ﻲﻋﺎﻤﳉا ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﺎﻬﻨﻣو ، ﻛ ﻞﻤﻌﻟا ءﺎﻨﺛأ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﺪﳒ ﺎﻤ و جرﺎﺧ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻗوأ ، ﺎﻣود ﻪﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻦﻜﳝ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﰲ ﱄﺎﺜﻣ بﻮﻠﺳأ ﺪﺟﻮﻳ ﻻ ﺎﻣﻮﻤﻋو و ﻩﺬﻫ ﻒﻠﺘﲣ ﺎﳕإ صﺎﺨﺷﻷا دﺪﻋ فﻼﺘﺧﺎﺑ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ، و ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﺪﻌﺑ ﺎﻬﻘﻴﻘﲢ داﺮﳌا فاﺪﻫﻷا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻩﺪﻴﺴﲡ ﻰﻠﻋ فاﺮﺷﻹا ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﻦﻋ ﲔﻟوﺆﺴﳌا و ﺘﻌﺑﺎﺘﻣ ةﺮﻈﺘﻨﳌا فاﺪﻫﻷا ﻖﻘﳛ ﱴﺣ راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﻪ . 9 و -ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻢﻴﻴﻘﺗ : دﺮﻔﻟا بﺎﺴﺘﻛا ىﺪﻣ ﺎﻣ يأ ،ﺐﻳرﺪﺘﻟا حﺎﳒ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﻦﻣ ﱵﻟا رﺎﻜﻓﻷاو تارﺎﻬﻤﻠﻟ أ أ ﻞﻣﺎﻌﻟا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإ تداز ﻞﻫو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﰎ ﺎﻬﻠﺟ و ﻻ مأ ﻪﻛﻮﻠﺳ ﲑﻐﺗ ﻞﻫو ﻻ . ﺎﻴﻧﺎﺛ : ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ : 1 -ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ ﻒﻳﺮﻌﺗ : ﻪﻣﺎﻴﻗ ﺪﻨﻋ ﻞﻣﺎﻌﻟا دﺮﻔﻟا ﻪﻘﻘﳛ يﺬﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ءادﻷا مﻮﻬﻔﻣ ﱪﻌﻳ فﺮﻃ ﻦﻣ مﺪﻘﳌا ﻞﻤﻌﻟا ةدﻮﺟو ﺔﻴﻤﻛ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ،ﻪﻠﻤﻌﺑ . 10 فﺮﻋ ﺎﻤﻛ ﺎﻀﻳأ ﻖﻴﻘﲢ ﺔﺟرد ﻪﻧﺄﺑ و مﺎﻬﳌا مﺎﲤإ ،دﺮﻔﻟا ﺔﻔﻴﻇﻮﻟ ﺔﻧﻮﻜﳌا و ﻫ ﻮ أ ﻖﻘﳛ ﱵﻟا ﺔﻴﻔﻴﻜﻟا ﺲﻜﻌﻳ ﺎﻣ و دﺮﻔﻟا ﺎ ﻊﺒﺸﻳ ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ . 11 2 ﻒﻳﺮﻌﺗ فاﺪﻫأو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ سﺎﻴﻗ : ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ءادﻷا سﺎﻴﻗ فﺮﻌﻳ ﻦﻣ ﻢﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ لﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﱃإ دﺮﻔﻟا ﺎﻬﻣﺪﻘﻳ ﱵﻟا تﺎﳘﺎﺴﳌا ﺪﻳﺪﲢ ﺎﳍﻼﺧ 12 . ءادﻷا سﺎﻴﻗ فﺮﻋ ﺎﻤﻛ ﰲ ﻢ ﺎﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ سﺎﻴﻗ ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﻰﻠﻋ ﻢﻜﳊا اﺬﻛو ،ﻢ ﺔﻃﺎﻨﳌا لﺎﻤﻋﻷا زﺎﳒإ ﻞﻤﻌﻟا ءﺎﻨﺛأ ﻢ ﺎﻓﺮﺼﺗو ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ . 13 لﻼﺧ ﻼﻌﻓ دﺮﻔﻟا ﻪﺑ ﻢﻬﺳأ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ﻻ ءادﻷا سﺎﻴﻗ مﻮﻬﻔﻣو 9
Jean Marie Peretti, Ressources Humaines, Paris, Vuibert, 5ed, 1999, p.50.
10 ،ﺔﻠﻴﺳو يواﺪﲪ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌا ناﻮﻳد ، 2004 ص ، 123 . 11 ،ﻦﺴﺣ ﺪﻤﳏ ﺔﻳوار ةرادإ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا راﺪﻟا ، 1999 / 2000 ص ، 215 . 12 ،ﻒﻠﻳوز ﻦﺴﺟ يﺪﻬﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ،ﱃوﻷا ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺔﻋﺎﺒﻄﻟاو ﺮﻜﻔﻟا راد ،ندرﻷا ، 2002 ، ص . 179 . 13 ،ﺔﻌﻳﺎﺑر ﺪﻤﳏ ﻲﻠﻋ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﻲﻓ ﺺﺼﺨﺗ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ءﺎﻔﺻ راد ،نﺎﻤﻋ ، 2003 ، ص . 86 .
71 ﻢﺘﻳ يﺬﻟاو ،ﻊﻗﻮﺘﳌا ءادﻷﺎﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻲﻠﻌﻔﻟا ءادﻷا ةءﺎﻔﻛ ﺔﻓﺮﻌﻣ ةروﺮﺿ ىﺪﻌﺘﻳ ﻞﺑ ،ﺐﺴﺤﻓ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ ﻩﺪﻳﺪﲢ ﺖﻗﻮﻟﺎﻛ ﺔﻴﻌﻗاﻮﻟاو ﺔﻴﻠﻌﻔﻟا طوﺮﺸﻟاو تارﺎﺒﺘﻋﻻ و ﻞﻤﻌﻟا فوﺮﻇو ةدﻮﳉا . مﺎﻬﻣ ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻪﻛﻮﻠﺳ عﻮﻧو ،دﺮﻔﻟا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﲔﺒﻳ يرود ﺮﻳﺮﻘﺗ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻪﻧﺄﺑ ﺎﻀﻳأ فﺮﻌﻳ ﺎﻤﻛ ﻪﺑ ﺔﻃﻮﻨﳌا ﺔﻔﻴﻇﻮﻟا تﺎﺒﺟاوو . ﻬﻓ ﻮ ﰒ ﻦﻣو ،تﺪﺟو نإ ةﻮﻘﻟاو ﻒﻌﻀﻟا ﺐﻧاﻮﺟ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﲔﻟوﺆﺴﳌا ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻮﺟ ﺔﳉﺎﻌﻣ ةﻮﻘﻟا ﺐﻧاﻮﺟ ﻢﻴﻋﺪﺗو ،ﻒﻌﻀﻟا ﺐﻧا . سﺎﻴﻗ ﺔﻴﻠﻤﻋ نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﳝ ،ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻪﻠﻤﻌﻟ ﻞﻣﺎﻌﻟا زﺎﳒإ ىﺪﻣ سﺎﻴﻗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﺎﻫﺎﻀﺘﻘﲟ ﱵﻟا ﺔﻳرادﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻚﻠﺗ ﱃإ ﲑﺸﺗ ءادﻷا ﻫ ﺎﲟ ﻮ ﻫو ،ﺔﻨﻴﻌﻣ ﺔﻴﻨﻣز ةﱰﻓ لﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ فﺪﻬﺘﺴﻣ ﻮ ﻟا طﺎﻘﻧ ﻒﺸﻜﻠﻟ ﺔﻠﻴﺳو ىﺪﻟ ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘ ﻫ ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ نﺈﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ،ﻞﻣﺎﻌﻟا ﻮ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ءادﻷا سﺎﻴﻗ ﺔﻴﻠﻤﻋ فﺪ ﻼﻌﻟا ﺔﻓﺮﻌﳌ ﺔﻠﻴﺳو ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﰲ ﺎﻫﺮﺼﺣ ﻦﻜﳝ ﱵﻟاو ،فاﺪﻫﻷا : 14 أ -ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا فاﺪﻫﻷا : ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا فاﺪﻫﻷا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﻖﻴﻘﲢ ﱃإ ءادﻷا سﺎﻴﻗ ﺔﻴﻠﻤﻋ فﺪ ﻟا تﺎﻃﺎﺸﻨﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا نﻮﻜﻳ نأ ﺪﺑ ﻻ ﻚﻟﺬﻟو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﻢﻬﺼﺋﺎﺼﺧو ﲔﻠﻣﺎﻌ ﻪﺗﺎﻧﻮﻜﻣ ﲑﻴﻐﺘﺑ ﻚﻟذو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﰲ ﲑﻴﻐﺗ يﻷ ﺐﻴﺠﺘﺴﻳو ﺎﻧﺮﻣ ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ مﺎﻈﻧ ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳﻹا ءادﻸﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺺﺋﺎﺼﳋاو تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟاو . ب -ﺔﻳرادﻹا فاﺪﻫﻷا : ﰲ ءادﻷا سﺎﻴﻗ ﺞﺋﺎﺘﻧ مﺪﺨﺘﺴﺗ ةرﺎﻳز ﻞﺜﻣ ﺔﻳرادﻹا تاراﺮﻘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ذﺎﲣا ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻاو ﺔﻴﻗﱰﻟا ،ﻞﻘﻨﻟا ،ماﺪﺨﺘﺳﻻا ةدﺎﻋإ ،ﺐﺗاوﺮﻟاو رﻮﺟﻷا . ج -ﺔﻳﺮﻳﻮﻄﺘﻟا فاﺪﻫﻷا : ﺪﻳﺪﲢ ﻰﻠﻋ ﻢﻬﺋادأ ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ىﺪﻟ ﻒﻌﻀﻟا طﺎﻘﻧ ﺪﻳﺪﲢ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا فاﺪﻫأ ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﺗ ﱵﻟا ﺔﻳﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا . ﻳﺪﳌا ﻊﻓد ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻠﻟ ﻢﻬﻴﻟإ بﺮﻘﺘﻟاو ﲔﺳوؤﺮﳌا ﻊﻣ ةﺪﻴﳉا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﱃإ ﻦﻳﺮ تﺎﺑﻮﻌﺼﻟاو . 14 ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟو تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺔﺴﺳﺆﳌا ،توﲑﺑ ،ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءادﻷا ةءﺎﻔﻛو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ،ﺮﺑﺮﺑ ﻞﻣﺎﻛ ،ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا 2000 ص ، . 125 .
72 3 -ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا : ﺎﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﻲﻠﻳ : 15 -ةدﺪﶈا فاﺪﻫﻷا بﺎﻴﻏ : ﺎﻬﻠﻤﻌﻟ ﺔﻴﻠﻴﺼﻔﺗ ﻂﻄﺧ ﻚﻠﲤ ﻻ ﺔﻤﻈﻨﳌﺎﻓ و ﺎﻬﻓاﺪﻫأ و جﺎﺘﻧﻹا تﻻﺪﻌﻣ أ زﺎﳒإ ﻦﻣ ﻖﻘﲢ ﺎﻣ سﺎﻴﻗ ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ ﻦﻟ ،ﺎﻬﺋادأ بﻮﻠﻄﳌا و مﺪﻌﻟ ﺎﻬﺋادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻴﻔﻇﻮﻣ ﺔﺒﺳﺎﳏ ﻚﻟﺬﻟ ﺎﻘﺒﺴﻣ دﺪﳏ رﺎﻴﻌﻣ دﻮﺟو ، جﺎﺘﻧﻺﻟ ﲑﻳﺎﻌﻣ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻚﻠﲤ ﻼﻓ و ىوﺎﺴﺘﻳ ﺎﻫﺪﻨﻌﻓ ،ﺪﻴﳉا ءادﻷا ذ ﻒﻇﻮﳌا و ذ ﻒﻇﻮﳌا ﻊﻣ ﺪﻴﳉا ءادﻷا و ﻒﻴﻌﻀﻟا ءادﻷا ؛ مﺪﻋ ةرادﻹا ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا : ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﰲ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻳرادﻹا تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﰲ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ مﺪﻋ نإ و ﺔﻳرادﻹا ةدﺎﻴﻘﻟا ﲔﺑ ةﻮﺠﻓ دﻮﺟو ﰲ ﻢﻫﺎﺴﻳ تاراﺮﻘﻟا ﻊﻨﺻ و ﲔﻔﻇﻮﳌا ؛ -ءادﻷا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ فﻼﺘﺧا : ﻒﻇﻮﳌا ﲔﺑ ﻲﻠﻌﻔﻟا ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا ﻢﺘﻴﻟ ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺰﻴﻤﺘﻣ مﺎﻈﻧ دﻮﺟو ةروﺮﺿ ﻮﺘﳌا ،ﺪﻬﺘ ا ﻂﺳ و ﲔﻔﻇﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﻳ ﻩدﻮﺟو مﺪﻌﻓ ﻒﻴﻌﻀﻟا و ﺔﻳرادﻹا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا حﺎﳒ مﺪﻋ ؛ -ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟا تﻼﻜﺸﻣ : ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟﺎﻓ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا أ ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ﺎﺿﺮﻟا مﺪﻌﻓ ،ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا و ﻦﺴﻟﺎﻛ ﻒﻴﻌﺿ ءادأ ﱃإ يدﺆﻳ ﻪﺿﺎﻔﳔا و ﻲﻤﻴﻠﻌﺘﻟا ﻞﻫﺆﳌا و ﺲﻨﳉا و تادﺎﻌﻟا و ﺪﻴﻟﺎﻘﺘﻟا و تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌﺎﻛ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و تﺎﺒﺟﻮﻟا و تﺎﻴﻗﱰﻟا مﺎﻈﻧ و ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ﺰﻓاﻮﳊا ؛ -يرادﻹا ﺐﻴﺴﺘﻟا : ﱯﻠﺳ ﻞﻜﺸﺑ ةﺮﺛﺆﻣ نﻮﻜﺗ ﺪﻗ ﻞﺑ ﺔﺠﺘﻨﻣ ﲑﻏ رﻮﻣأ ﰲ ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻋﺎﺳ عﺎﻴﺿ ﲏﻌﻳ ،ﻦﻳﺮﺧﻵا ﲔﻔﻇﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ و ةدﺎﻴﻘﻟا بﻮﻠﺳﻷ ﺔﺠﻴﺘﻧ يرادﻹا ﺐﻴﺴﺘﻟا ﺄﺸﻨﻳ ﺪﻗ أو أ فاﺮﺷﻹا و ﺔﻤﻈﻨﳌا ﰲ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا . 15 ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادا تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ رود ،بﺎﺼﻗ نﺎﳝإ يرﺎﺠﺘﻟا فﺮﺼﳌا ﰲ ﺰﻓاﻮﳊا ﺔﻟﺎﺣ يرﻮﺴﻟا ةﺮﻛﺬﻣ ، ،ﻖﺸﻣد ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ 2008 ص ، 85
73 4 -ﻦﻴﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ﻊﻓر ﻲﻓ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻤﻫأ : داﺮﻓﻷا ﺪﻳوﺰﺗ ﻢﺘﻳ ﻪﻟﻼﺧ ﻦﻣو ،اﲑﺒﻛ مﺎﻤﺘﻫا ﻪﻴﻟﻮﺗو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻪﺑ مﻮﻘﺗ يروﺮﺿ طﺎﺸﻧ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ تﺎﻴﻛﻮﻠﺳو تارﺎﻬﻣو تﺎﻣﻮﻠﻌﲟ ةﺪﻳﺪﺷ ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻇ ﰲ ﻞﻤﻌﺗ ﻲﻫو ﺔﺻﺎﺧ ﲑﻴﻐﺘﻟا ، 16 و ﻫ ﺎﻬﻴﻓ ﺖﺑﺎﺜﻟا ءﻲﺸﻟا ﻮ ﻩﺬﻫ ﲔﺑ ﻖﻓاﻮﺗ دﺎﳚإ ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﱪﺟا ﺎﳑ ،ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺚﺤﺒﻟﺎﺑ ﻢﺘ نأ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺎﻣاﺰﻟ ﺢﺒﺻأ يأ ﺎﻫداﺮﻓأ تﺎﻴﻛﻮﻠﺳو تارﺎﻬﻣو ﺎﻬﺘﺌﻴﺑ ﰲ ﺔﻠﺻﺎﳊا تاﺪﺠﺘﺴﳌا ﻠﺜﳌا ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا رﺎﻴﺘﺧاو ﲔﺒﺳﺎﻨﳌا ﲔﺑرﺪﺘﳌاو ﲔﺑرﺪﳌا رﺎﻴﺘﺧاو ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا تارﺎﻬﳌا ﻚﻠﺗ ﲔﻘﻠﺘﻟ ﻰ ،ةﺪﻳﺪﳉا 17 لﻼﺧ ﻦﻣ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﲑﺛﺄﺗ ﺮﻬﻈﻳو : -؛ﺎﻋﻮﻧو ﺎﻤﻛ ﻪﻨﻴﺴﲢو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر -؛ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإو ﻖﻓاﻮﺘﺗ داﺮﻓﻷا ﰲ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻴﻛﻮﻠﺳ ﺚﻌﺑ -؛داﺮﻓﻸﻟ ﺔﻳﻮﻨﻌﳌا حوﺮﻟا ﺔﻳﻮﻘﺗ -ﺟﻮﺗ ﺪﻴﺷﺮﺗو داﺮﻓﻷا ﲔﺑ ﺔﻴﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﺔﻳﻮﻘﺗ ؛ﻢ ﺎﻬ -؛ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءﻻﻮﻟﺎﺑ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا رﻮﻌﺷ ﺔﻴﻤﻨﺗ -؛ﻞﻤﻌﻟا نارودو بﺎﻴﻐﻟا ﻦﻣ ﻞﻛ تﻻﺪﻌﻣ ﺾﻴﻔﲣ -؛عاﺪﺑﻹاو ﺚﺤﺒﻟا قﺮﻃ ﻞﻤﻌﻟا بﺎﺴﻛإ -ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ﺔﻓﺮﻌﳌا ةرادإ ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا . 16 سﺎﻴﻗ ،نوﺮﺧآو ﺎﻴﻣ ﺲﻧﻮﻳ ﻲﻠﻋ أ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛ : ﰲ ﻲﳝﱪﻟا ﺔﻀﻓﺎﺤﲟ ﺔﻴﺑﱰﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد دﺪﻌﻟا ﻦﻳﺮﺸﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ثﻮﺤﺒﻟاو تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﻦﻳﺮﺸﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ ،نﺎﻤﻋ ﺔﻨﻄﻠﺳ 1 ا ﺪﻠ 31 ، 2009 . ص 09 . 17 ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادا ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ ،ﺪﻳاﺰﻟا بﺎﻫﻮﻟا ﺪﺒﻋ ﻞﻳﺎﻫ : ،ﺔﻴﺠﻴﺴﻨﻟا تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ،ﻖﺸﻣد ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ 2009 ص ، 88 .
74 ﺎﺜﻟﺎﺛ : لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ ﺔﺳارد لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ : 1 -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا : ﺔﺴﺳﺆﻣ " لاﺪﻴﺻ " ﺔﻴﻧﻻﺪﻴﺼﻟا داﻮﳌا جﺎﺘﻧﻹ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﳌﺎﺑ فﺮﻌﺗ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻫ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗو : ،ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ثﺎﲝﻷا ﺰﻛﺮﻣ ،ﺮﺋاﺰﳉا ﻂﺳو ،ناﺮﻫو ﻦﻣ ﻞﻛ ﰲ ﺮﺋاﺰﳉا بﺮﻐﺑ ﺪﺟاﻮﺘﺗ ﺔﻳرﺎﲡ تاﺪﺣو ﺮﺋاﺰﳉا قﺮﺷو ) ﺔﻨﺗﺎﺑ ( ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣو . ﺔﺴﺳﺆﻣ نﻮﻜﺘﺗ " لاﺪﻴﺻ " ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا عوﺮﻔﻟا ﻦﻣ : ﻚﻴﺗﻮﻴﺑ عﺮﻓ و ﻚﻴﺗﻮﻴﺒﻴﺘﻧا عﺮﻓ لﺎﻣرﺎﻓ عﺮﻓو ، عﺮﻔﻟا اﺬﳍو ﻊﻧﺎﺼﻣ ﺔﺛﻼﺛ : ءﺎﻀﻴﺒﻟا راﺪﻟا ﻊﻨﺼﻣ ،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ﻊﻨﺼﻣ و ﺔﺑﺎﻨﻋ ﻊﻨﺼﻣ . ﺔﺑﺎﻨﻋ ﻊﻨﺼﲟ ﺔﻴﻧاﺪﻴﳌا ﺎﻨﺘﺳارد نﻮﻜﺒﺳو ردﺎﺼﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﰒ ،ﻪﻔﺋﺎﻇو ﻦﻣ ﺔﻨﻴﻋ ﻒﻴﺻﻮﺘﺑ مﺎﻴﻘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺐﻠﺟ ﰲ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ ﱵﻟا بﺎﻄﻘﺘﺳﻻا ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا . ﻊﻨﺼﳌا اﺬﳍ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﱘﺪﻘﺗ ﻢﺘﻳ فﻮﺳ ﻚﻟﺬﻟو ﺎﻬﺠﺘﻨﻳ ﱵﻟا ﺔﻳودﻷا ﻢﻫاو ﺔﺑﺎﻨﻋ ﰲ دﻮﺟﻮﳌا . ﻫ لﺎﻣرﺎﻓ عﺮﻓ ﻮ ﱃإ ﺎﻌﺑﺎﺗ نﺎﻛ ﻲﺟﺎﺘﻧإ عﺎﻄﻗ ENCOPHARM ﻰﻠﻋ ﺔﻳودﻷا ﻊﻳزﻮﺘﺑ مﻮﻘﺗ ﱵﻟا ﺔﻨﺳ ﰲ ﻦﻜﻟ ،ﲏﻃﻮﻟا ىﻮﺘﺴﳌا 1998 ﰲ لاﺪﻴﺼﻟ ﻪﻨﻋ ﺖﻟزﺎﻨﺘﻓ ﺎﻬﺳﻼﻓإ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﻫ ﺖﻨﻠﻋأ 01 ﻲﻔﻧﺎﺟ 1998 ـﺑ ﺖﻈﻔﺘﺣاو ، ـــــ 32 لﺎﻤﻋ ﻦﻣ ENCOPHARM . ﰲ ﺔﺑﺎﻨﻋ ﻂﺳو ﰲ ﻊﻨﺼﳌا ﻊﻘﻳ 01 ﺞ ـﺑ ﻪﺘﺣﺎﺴﻣ رﺪﻘﺗ ﲏﻃﻮﻟا ﺮﻳﺮﺤﺘﻟا ﺔﻬﺒﺟ ـــــ 2160 م 2 . ﻲﻫو ﺔﻳودﻷا ﻦﻣ عاﻮﻧأ ﺔﻌﺑرأ ﺞﺘﻨﻳو : نﺎﻘﻟارﺎﺑ كﺎﻓﺎﻳد ، ، ﲔﻣﺎﺘﻴﻓ C و ﲔﻣﺎﺘﻴﻓ B1 و B6 . . 2 -تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻊﻤﺟ ردﺎﺼﻣو ﺔﻨﻴﻌﻟا : ﻊﻨﺼﳌا لﺎﻤﻋ عﻮﻤﳎ ﻎﻠﺒﻳ 134 ﱄﺎﺘﻟﺎﻛ نﻮﻋزﻮﺘﻳ ﻼﻣﺎﻋ : 48 ،رﺎﻃإ 48 ،نﺎﻘﺗإ ﻞﻣﺎﻋ 38 ،ﻞﻣﺎﻋ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ ﺔﻴﺋاﻮﺸﻋ ﺔﻨﻴﻋ ﺐﺤﺳ ﻢﺘﻴﺳ ﻪﻧﺎﻓ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ ﺔﺳارد ﻞﺟﻷو 60 ﻼﻣﺎﻋ ، ﻪﻧﺎﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻊﻤﳉو ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﻦﻳرﻮﳏ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﺗ ةرﺎﻤﺘﺳا ﻢﻴﻤﺼﺗ ﰎ ﺪﻗ : صﺎﺧ لوﻷا رﻮﶈا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ﺐﻳرﺪﺘﺑ و ﱐﺎﺜﻟا رﻮﶈا ﻬﻓ ﻮ ﺺﺼﳐ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادﻷ .
75 3 -ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗ : أ ةرﺎﻤﺘﺳﻻا روﺎﺤﻣ تﺎﺒﺛ ىﺪﻣ : ﻛ ﺎﻔﻟأ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا ﻞﺜﳝ ﺔﻠﻴﺳو ﺪﻌﻳ يﺬﻟا خﺎﺒﻧوﺮ ىﺪﻣ نﺎﻴﺒﻟ ﺔﺳارﺪﻟا روﺎﳏ قﺎﺴﺗاو تﺎﺒﺛ : ﻢﻗر لوﺪﺟ ) 01 :( ﺔﺳارﺪﻟا روﺎﺤﻣ تﺎﺒﺛ ىﺪﻣ ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا خﺎﺒﻧوﺮﻛ ﺎﻔﻟأ ﺔﻤﻴﻗ % 1 ﺐﻳرﺪﺘﻟا 82.5 2 ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ 85.2 3 ﻞﻜﻛ ةرﺎﻤﺘﺳﻻا 83.85 رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ SPSS ﱭﺘﻳ ﻩﻼﻋأ لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ نأ ﻞﻣﺎﻌﻣ " ﺎﻔﻟأ خﺎﺒﻧوﺮﻛ " رﻮﺤﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ لوﻷا 82.5 % ﻲﻫو ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻛ ،ﺔﻌﻔﺗﺮﻣ ﺔﻤﻴﻗ ﺎﻀﻳأ رﻮﺤﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺔﻌﻔﺗﺮﻣ ﱐﺎﺜﻟا ﻎﻠﺑ ﺚﻴﺣ 85.2 % ، ةرﺎﻤﺘﺳﻼﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑو ﻎﻠﺑ ﻞﻜﻛ 83.85 % ﺔﺳارﺪﻟا روﺎﳏ تﺎﺒﺛو ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺣﻼﺻ ﻰﻠﻋ ﺔﻟاد ﻲﻫو . ب ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﻤﺋﻼﻣ ىﺪﻣ : ﻪﻧﺎﻓ ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﻤﺋﻼﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا نﻮﻜﺗ ﻲﻜﻟ ﺘﺴﻧ فﻮﺳ ﻚﻟذ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻠﻟو ﻲﻌﻴﺒﻄﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻊﺒﺘﺗ نأ ﺐﳚ ﺨ مﺪ رﺎﺒﺘﺧا Kolmogorov – Smirnov ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا ﰲ ﺎﻤﻛ : ﻟا ﻢﻗر لوﺪﺠ ) 02 :( ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺔﻤﺋﻼﻣ ىﺪﻣ ) رﺎﺒﺘﺧا Kolmogorov – Smirnov ( ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا Kolmogorov – Smirnov ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا 1 ﺐﻳرﺪﺘﻟا 0.94 ﻲﻌﻴﺒﻄﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻊﺒﺘﻳ 2 ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ 0.87 ﻲﻌﻴﺒﻄﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻊﺒﺘﻳ رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ SPSS
76 ﲔﺒﺘﻳ ﻖﺑﺎﺴﻟا لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣو نأ ﻢﻴﻗ Kolmogorov – Smirnov ﻦﻣ ﱪﻛأ 0.5 ﻞﻴﻟد اﺬﻫو ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﻞﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺔﻤﺋﻼﻣ ﺎ أ يأ ﻲﻌﻴﺒﻄﻟا ﻊﻳزﻮﺘﻟا ﻊﺒﺘﺗ ﺎ ا ﻰﻠﻋ . ج -ﺤﻧ داﺮﻓﻷا تﺎﻫﺎﺠﺗا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻮ ﺐﻳرﺪﺘﻟا رﻮﺤﻣ : ﻢﻗر لوﺪﺟ ) 03 ( ﺐﻳرﺪﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟ ﺔﻳرﺎﻴﻌﻤﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻاو ﺔﻴﺑﺎﺴﺤﻟا تﺎﻄﺳﻮﺘﻤﻟا ﻢﻗﺮﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا تﺎﻄﺳﻮﺘﻤﻟا ﺔﻴﺑﺎﺴﺤﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻا ﺔﻳرﺎﻴﻌﻤﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا 1 ةرادﻹا تﺎﻳﻮﻟوأ ﻦﻤﺿ ﻦﻣ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﱪﺘﻌﻳ 2.36 0.52 10 2 ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﳘﺄﺑ ﻲﻋﻮﻟا ﺮﺸﻨﺑ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ 3.15 0.40 7 3 ةﱪﺘﻌﻣ ﺔﻴﻧاﺰﻴﻣ ةرادﻹا ﺺﺼﲣ ﻟ ﺐﻳرﺪﺘﻠ 3.86 0.38 5 4 ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ةءﺎﻔﻛ يوذ ﲔﺑرﺪﻣ رﺎﻴﺘﺧﺎﺑ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ 4.32 0.25 2 5 ﻲﻠﻌﻔﻟا ءادﻷا سﺎﻴﻘﺑ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ لﺎﻤﻌﻠﻟ 4.25 0.27 4 6 ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ةرادﻹا ﻞﻠﲢ 4.26 0.28 3 7 ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻘﻳﺮﻃ 2.85 0.50 8 8 ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻫرﺎﺘﲣ ﱵﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻦﻛﺎﻣأ 4.33 0.23 1 9 ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ 3.25 0.39 6 10 ﻪﺣﺎﳒ ىﺪﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا مﻮﻘﺗ 2.69 0.54 9 رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ SPSS
77 ﻟا ﻢﻗر ﻞﻜﺸ ) 01 ( : ﺐﻳرﺪﺘﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟ ﺔﻳرﺎﻴﻌﻤﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻاو ﺔﻴﺑﺎﺴﺤﻟا تﺎﻄﺳﻮﺘﻤﻟا رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ Excel لوﺪﳉا ﻦﻣ ﲔﺒﺘﻳ ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﻩﻼﻋأ ﻞﻜﺸﻟاو : -ﱃوﻷا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ تءﺎﺟ ةرﺎﺒﻋ : " ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺎﻫرﺎﺘﲣ ﱵﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻦﻛﺎﻣأ " ﻩرﺪﻗ ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.33 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.23 داﺮﻓأ نأ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ ﺎﳑ اﺪﺟ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرﺪﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗ ﻲﻫو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻦﻛﺎﻣأ رﺎﻴﺘﺧا ﰲ ﺔﺴﺳﺆﳌا حﺎﳒ ﻰﻠﻋ ﲔﻘﻔﺘﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟا ؛ -ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ تءﺎﺟ ةرﺎﺒﻋ : " ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ةءﺎﻔﻛ يوذ ﲔﺑرﺪﻣ رﺎﻴﺘﺧﺎﺑ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.32 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.25 أ اﺪﺟ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟارﺪﺑ ﺔﻘﻓاﻮﻣ ﺎﻀﻳأ ﻲﻫو و نأ ﻰﻠﻋ ﻞﻴﻟد اﺬﻫو ةﺪﺸﺑ ةءﺎﻔﻛ يوذ ﲔﺑرﺪﳌا نأ نوﱪﺘﻌﻳ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ ؛ -ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ تءﺎﺟ : " ةرادﻹا ﻞﻠﲢ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا " ﻂﺳﻮﺑ ﰊﺎﺴﺣ 4.26 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.28 نﺎﻓ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺟرد ﱃإ ﻞﺼﺗ ﺎﻀﻳأ ﻲﻫو ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻟا حﺎﳒإ ﻞﺟا ﻦﻣ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﺑ مﻮﻘﺗ ﺔﺴﺳﺆﳌا ؛ 0 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ﻲﺑﺎﺳﺣﻟا طﺳوﻟا يرﺎﯾﻌﻣﻟا فارﺣﻧﻻا
78 -ﺔﻌﺑاﺮﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ تءﺎﺟ ةرﺎﺒﻋ : " ﺞﻣاﱪﻟا ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ لﺎﻤﻌﻠﻟ ﻲﻠﻌﻔﻟا ءادﻷا سﺎﻴﻘﺑ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.25 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.27 ﻖﺑﺎﺴﻟا لﺎ ا ﺲﻔﻧ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗ ﺎﻀﻳأ ﻲﻫو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﺎﻫدراﻮﻣ ءادأ سﺎﻴﻘﺑ مﻮﻘﺗ ﺎ ﺈﻓ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﱪﻠﻟ ﺎﻬﻌﺿو ﺪﻨﻋ ﺔﺴﺳﺆﳌا نﺎﻓ ﺔﲦ ﻦﻣو ؛ -تءﺎﺟ ﺔﺴﻣﺎﳋا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ ةرﺎﺒﻋ : " ةﱪﺘﻌﻣ ﺔﻴﻧاﺰﻴﻣ ةرادﻹا ﺺﺼﲣ ﻟ ﺐﻳرﺪﺘﻠ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.86 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.38 أ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗ ﻲﻫو و ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ ﻰﻠﻋ ﻞﻴﻟد اﺬﻫو ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرﺪﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ﺔﺼﺼﺨﳌا ﺔﻴﻧاﺰﻴﳌﺎﺑ ﲔﺿار ؛ -ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺪﻘﻓ ﺔﺳدﺎﺴﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲو : " ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺔﺴﺳﺆﳌا فﺮﻃ ﻦﻣ ةﺪﻤﺘﻌﳌا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.25 يرﺎﻴﻌﻣ فﺮﳓاو 0.69 ﺔﺴﺳﺆﳌا نأ ﻲﺣﻮﻳ ﺎﳑ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﺲﻔﻧ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺐﻴﻟﺎﺳأ رﺎﻴﺘﺧا ﻦﺴﲢ ؛ -ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺔﻌﺑﺎﺴﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ : " ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﳘﺄﺑ ﻲﻋﻮﻟا ﺮﺸﻨﺑ ةرادﻹا مﻮﻘﺗ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.15 اﺮﳓاو يرﺎﻴﻌﻣ ف 0.40 أ ﺪﻳﺎﳏ ﱃإ ﲑﺸﺗ ﻲﻫو و نأ ﱃإ نوﺮﻈﻨﻳ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ يأ ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺔﺟرﺪﺑ فﺎﻛ ﲑﻏ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﳘﺄﺑ ﻲﻋﻮﻟا ؛ -تءﺎﺟ ﺔﻨﻣﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ : " ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻘﻳﺮﻃ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 2.85 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.50 ﻫو ﻮ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﺟرﺪﻟا ﺲﻔﻧ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﻳ ﺪﻴﻌﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺐﳚ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺎ ﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺪﻳﺪﲢ قﺮﻃ ﰲ ﺮﻈﻨﻟا ؛ -تءﺎﺟ ﺔﻌﺳﺎﺘﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ : " ﻪﺣﺎﳒ ىﺪﻣ ﺔﻓﺮﻌﳌ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ ﺔﺴﺳﺆﳌا مﻮﻘﺗ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 2.69 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.54 ﻻ ﺔﺴﺳﺆﳌا نأ ﻰﻠﻋ لﺪﻳ ﺎﳑ ﺪﻳﺎﳏ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﺲﻔﻧ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﻳو ﻴﻘﺘﺑ ﲑﺒﻛ مﺎﻤﺘﻫا يﺪﺒﺗ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ دﺎﻘﺘﻋا ﺐﺴﺣ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻢﻴ ؛ -ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺪﻘﻓ ةﺮﺷﺎﻌﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ ﺎﻣأ : " ةرادﻹا تﺎﻳﻮﻟوأ ﻦﻤﺿ ﻦﻣ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﱪﺘﻌﻳ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 2.36 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.52 أ ﻖﻓاﻮﻣ ﲑﻏ ﺔﺟرد ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗ ﻲﻫو و ﰲ ﺐﺒﺴﻟا ﻞﻌﻟو ﺔﻔﻴﻌﺿ ﺔﺟرﺪﺑ تﺎﻳﻮﺘﺴﻤﻠﻟ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻔﻠﻜﻣ ﺎﻴﻠﻌﻟا ةرادﻹا نأ ﻚﻟذ ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺘﻟاو ﻰﻄﺳﻮﻟا .
79 د -ﺤﻧ داﺮﻓﻷا تﺎﻫﺎﺠﺗا ﻞﻴﻠﺤﺗ ﻮ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ رﻮﺤﻣ : ﻞﻜﺸﻟاو لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣ ﲔﻴﻟاﻮﳌا ﻲﻠﻳ ﺎﻣ ﺔﻈﺣﻼﻣ ﻦﻜﳝ : ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﱃوﻷا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ " ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﰐرﺎﻬﻣ ﻦﻣ ﻊﻓر ﺐﻳرﺪﺘﻟ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.42 فاﺮﳓاو يرﺎﻴﻌﻣ 0.20 ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ ﻲﺣﻮﻳ ﺎﳑ ،اﺪﺟ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرﺪﺑوأ ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻚﻟذ ﻲﻤﺘﻨﻳو ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻢ ارﺎﻬﻣ ﻦﻣ ﻊﻓر ﻩﻮﻘﻠﺗ يﺬﻟا ﺐﻳرﺪﺘﻟا نأ ﻰﻠﻋ ةﺪﺸﺑ نﻮﻘﻔﺘﻣ ؛ ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ " ىدأ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﱃإ ﻦﺴﲢ ﻲﺋادأ ﱵﻴﺟﺎﺘﻧإو " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.40 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.21 ءادأ ﲔﺴﲢ ﱃإ ىدأ ﺐﻳرﺪﺘﻟا نأ يأ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﺲﻔﻧ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﻳو لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻴﺟﺎﺘﻧإو ؛ ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ " ﻢﻴﻴﻘﺗ ﲑﻳﺎﻌﻣ ءادﻷا ﺔﺤﺿاو " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.36 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.22 ﻣو ﺔﺤﺿاو ءادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ ﲑﻳﺎﻌﻣ نأ نوﺮﻳ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ يأ ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﻳو ﺔﻓوﺮﻌ لﺎﻤﻌﻟا ىﺪﻟ ؛ ةرﺎﺒﻋ ﺖﻠﺘﺣا " ﺐﻳرﺪﺘﻟا ىدأ ﱃإ ﻲﺋﻼﻣﺰﻟو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﱯﺣ ةدﺎﻳز " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ ﺔﻌﺑاﺮﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا 4.33 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.23 نأ ﻰﻠﻋ ةﺪﺸﺑ نﻮﻘﻓاﻮﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ يأ ةﺪﺸﺑ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﻳو ﻢﻬﺋﻼﻣﺰﻟو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻢﻬﺒﺣ ةدﺎﻳز ﱃإ ىدأ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ؛ ةرﺎﺒﻋ ﺖﻠﺘﺣا " ﻠﺼﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﺖ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تارﻮﻄﺘﻟاو ﻰﺷﺎﻤﺘﺗ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ ﺔﺴﻣﺎﳋا 4.23 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.25 ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﰊﺎﺴﳊا ﻂﺳﻮﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻲﻤﺘﻨﺗو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ نﺎﻴﺑ ﰲ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا مﺪﳜ اﺬﻫو ةﺪﺸﺑ ﻊﻣ ﻰﺷﺎﻤﺘﺗ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ اﻮﻘﻠﺗ ﺚﻴﺣ ةﺪﻳﺪﳉا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ؛ ةرﺎﺒﻋ ﺖﻠﺘﺣا ﺎﻤﻛ " ﻢﻴﻴﻘﺗ تﺎﻳﺎﻏ ءادﻷا ﺔﺤﺿاو " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ ﺔﺳدﺎﺴﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا 4.10 فاﺮﳓاو يرﺎﻴﻌﻣ 0.26 وأ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﻩﺬﻫو ﻰﻠﻋ نﻮﻘﻓاﻮﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ يأ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﺟرﺪﺑ ادﻷا ﻢﻴﻴﻘﺗ تﺎﻳﺎﻏ نأ ﺎﻤﻠﻛ ﺚﻴﺣ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ حﺎﳒ ﺐﺒﺳ ﲔﺒﺗ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﻌﻟو ﺔﺤﺿاو ء
80 اﺬﻫو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻳﺎﻐﻟا لﺎﻤﻌﻟا ﻢﻬﻓ ﺎﻤﻠﻛ ﺔﺤﺿاو تﺎﻳﺎﻏ ﺖﻌﺿوو لﺎﻤﻌﻟا ءادأ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺖﻤﻴﻗ ﻪﺣﺎﳒ ﱃإ يدﺆﻳ ؛ ةرﺎﺒﻋ ﺔﻌﺑﺎﺴﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ تءﺎﺟ " ﲢ ﺪ د ةرادﻹا ﺔﻗﺪﺑ سﺎﻴﻘﻟا ﺖﻗو " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 4.02 فاﺮﳓاو يرﺎﻴﻌﻣ 0.27 ﺖﻗو دﺪﲢ ﺔﺴﺳﺆﳌا نأ ﱃإ نوﺮﻈﻨﻳ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ يأ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﺌﻔﻟا ﺲﻔﻧ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ حﺎﳒ ﰲ ﺎﺒﺒﺳ ﺎﻀﻳأ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻩﺬﻫو ﺔﻗﺪﺑ سﺎﻴﻘﻟا ؛ ةرﺎﺒﻋ ﺔﻨﻣﺎﺜﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲ تءﺎﺟ " ﺐﻳرﺪﺘﻟا ىدأ ﱃإ ﱵﻘﺛ ةدﺎﻳز ﰐﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺈﺑ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.90 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.28 ﺎ ﻷ ﺐﻳرﺪﺘﻟا حﺎﳒ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ لﺪﺗ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﻩﺬﻫو ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗو ﻢ ﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺈﺑ لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻘﺛ ﻦﻣ تداز ؛ ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺔﻌﺳﺎﺘﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲو " ﻢﺘ ةرادﻹا لﺎﻤﻌﻟا ءادأ ﻊﻓﺮﺑ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.42 فاﺮﳓاو يرﺎﻴﻌﻣ 0.35 نأ ﻰﻠﻋ نﻮﻘﻓاﻮﻣ ﺔﻨﻴﻌﻟا داﺮﻓأ نأ يأ ﻖﻓاﻮﻣ ﺔﺟرد ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗو ﻊﻓﺮﺑ ﻢﺘ ﺔﺴﺳﺆﳌا ةرادإ ءادﻷا ؛ ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ةﺮﺷﺎﻌﻟا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲو " ﺢﺿاو مﻮﻬﻔﻣ كﺎﻨﻫ ءادﻸﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.26 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.37 ءادﻷﺎﺑ ﻢﺘ ةرادﻹا نأ ﻚﻟذ ﲏﻌﻳو ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﺔﺟرﺪﺑوأ ﺪﻳﺎﳏ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗو مﻮﻬﻔﳌ حﻮﺿو مﺪﻋ كﺎﻨﻫ نﻻ فﺎﻛ ﲑﻏ ﺮﻣﻷا ﻰﻘﺒﻳ ﻦﻜﻟ ﱃإ ﻊﺟﺮﻳ ﻪﻠﻌﻟو ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد ءادﻷا ﻲﻋﻮﻟا ﺐﻧﺎﺟ ؛ ةرﺎﺒﻋ تءﺎﺟ ﺮﺸﻋ ﺔﻳدﺎﳊا ﺔﺒﺗﺮﳌا ﰲو " سﺎﻴﻘﺑ مﻮﻘﻳ ءادﻷا ﻴﻘﺗو ﻴﻤ ﻪ ةءﺎﻔﻛ يوذ داﺮﻓأ " ﰊﺎﺴﺣ ﻂﺳﻮﺑ 3.24 يرﺎﻴﻌﻣ فاﺮﳓاو 0.32 نأ نﻮﻜﻠﻓ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا مﺪﲣ ﺔﺠﻴﺘﻨﻟا ﻩﺬﻫو ﺪﻳﺎﳏ ﺔﺌﻓ ﱃإ ﻲﻤﺘﻨﺗو ءادﻷا مﻮﻬﻔﲟ ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺔﻠﻗ ﱃإ ﻚﻟذ ىدأ ﺔﻴﻟﺎﻋ ةرﺎﻬﻣ ﻢﻬﻳﺪﻟ ﺲﻴﻟ ﻢﻴﻴﻘﺗو ءادﻷا سﺎﻴﻘﺑ نﻮﻔﻠﻜﳌا داﺮﻓﻷا .
81 ﻢﻗر لوﺪﺟ ) 04 ( : ىﻮﺘﺴﻤﻟ ﺔﻳرﺎﻴﻌﻤﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻاو ﺔﻴﺑﺎﺴﺤﻟا تﺎﻄﺳﻮﺘﻤﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ ﻢﻗﺮﻟا ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ءادأ تﺎﻄﺳﻮﺘﻤﻟا ﺔﻴﺑﺎﺴﺤﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻا ﺔﻳرﺎﻴﻌﻤﻟا ﺐﻴﺗﺮﺘﻟا 1 ﺢﺿاو مﻮﻬﻔﻣ كﺎﻨﻫ ءادﻸﻟ ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد 3.26 0.37 10 2 ﻢﺘ ةرادﻹا لﺎﻤﻌﻟا ءادأ ﻊﻓﺮﺑ ءادﻷا سﺎﻴﻗو 3.42 0.35 9 3 سﺎﻴﻘﺑ مﻮﻘﻳ ءادﻷا ﻴﻘﺗو ﻴﻤ ﻪ ةءﺎﻔﻛ يوذ داﺮﻓأ 3.24 0.32 11 4 ﻢﻴﻴﻘﺗ تﺎﻳﺎﻏ ءادﻷا ﺔﺤﺿاو 4.10 0.26 6 5 ﲢ ﺪ د ةرادﻹا ﺔﻗﺪﺑ سﺎﻴﻘﻟا ﺖﻗو 4.02 0.27 7 6 ﻢﻴﻴﻘﺗ ﲑﻳﺎﻌﻣ ءادﻷا ﺔﺤﺿاو 4.36 0.22 3 7 ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﰐرﺎﻬﻣ ﻦﻣ ﻊﻓر ﺐﻳرﺪﺘﻟا 4.42 0.20 1 8 ىدأ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﱃإ ﻦﺴﲢ ﻲﺋادأ ﱵﻴﺟﺎﺘﻧإو 4.40 0.21 2 9 ﺐﻳرﺪﺘﻟا ىدأ ﱃإ ﱵﻘﺛ ةدﺎﻳز ﰐﺎﻴﻧﺎﻜﻣﺈﺑ 3.90 0.28 8 10 لﻼﺧ ﻦﻣ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ ﺖﻠﺼﲢ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا تارﻮﻄﺘﻟاو ﻰﺷﺎﻤﺘﺗ 4.23 0.25 5 11 ﺐﻳرﺪﺘﻟا ىدأ ﱃإ ﻲﺋﻼﻣﺰﻟو ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﱯﺣ ةدﺎﻳز 4.33 0.23 4 رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ SPSS ﻟا ﻢﻗر ﻞﻜﺸ ) 02 :( ىﻮﺘﺴﻤﻟ ﺔﻳرﺎﻴﻌﻤﻟا تﺎﻓاﺮﺤﻧﻻاو ﺔﻴﺑﺎﺴﺤﻟا تﺎﻄﺳﻮﺘﻤﻟا ءادأ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ Excel 0 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ﻲﺑﺎﺳﺣﻟا طﺳوﻟا يرﺎﯾﻌﻣﻟا فارﺣﻧﻻا
82 ه -ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ رﺎﺒﺘﺧا ﺪﻨﻋ ﺔﻳﻮﻨﻌﻣ ﺔﻟﻻد تاذ ﺔﻳدﺮﻃ طﺎﺒﺗرا ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ نأ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻴﺿﺮﻓ لﻮﻘﺗ 0.05 ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﲔﺑ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ بﺎﺴﲝ مﻮﻘﻧ فﻮﺳ ﺎﻫرﺎﺒﺘﺧﻻو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأو و ﻞﻣﺎﻌﻣو ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ ،راﺪﳓﻻا ﱄﺎﺘﻟا لوﺪﳉا ﰲ ﺔﻨﻴﺒﻣ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻞﻛو : ﻟا ﻢﻗر لوﺪﺠ ) 05 :( راﺪﺤﻧﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣو ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ ،طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا ﻞﻣﺎﻌﻣ راﺪﺤﻧﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ 0.623 0.388 2.368 0.000 رﺪﺼﻤﻟا : ﻰﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ تﺎﺟﺮﳐ SPSS ﺐﺟﻮﻣ طﺎﺒﺗرﻻا ﻞﻣﺎﻌﻣ نأ ﲔﺒﺘﻳ ﻖﺑﺎﺴﻟا لوﺪﳉا لﻼﺧ ﻦﻣو 0.623 ﺪﻳﺪﲢ ﻞﻣﺎﻌﻣو 0.388 يأ ﺔﺒﺟﻮﻣو ﺔﻳﻮﻗ طﺎﺒﺗرا ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ نأ – ﺔﻳدﺮﻃ - ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﲔﺑ ، راﺪﳓا ﻞﻣﺎﻌﲟو 2.368 ﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻟا نا يأ ـــــ 1 % ـﺑ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻦﻣ ﻦﺴﺤﻴﺳ 2.368 %. ﺔﻴﺿﺮﻔﺑ ﻞﺒﻘﻧ ﺎﻨﻠﻌﳚ ﺎﻣ اﺬﻫو ﺔﺳارﺪﻟا . ﻦﻣ ﻞﻗﻷا ﺔﻟﻻﺪﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻚﻟذ ﺪﻛﺆﻳو 0.05 . ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا : ﺔﺻﺎﺧو تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ اﺪﺟ ﺔﻣﺎﳍا ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻳﺎ فرﺎﺸﻣ ﻰﻠﻋ ﻦﳓ ﺎﻫو ﺔﻳﺎ ﺔﻳاﺪﺑ ﻞﻜﻟ ،ﻞﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﺑ ﰲ ةﺪﻳﺪﺸﻟا تﺎﺒﻠﻘﺘﻟﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ يﺬﻟا ﺮﺼﻌﻟا اﺬﻫ ﰲ ﳌ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﻗﺮﻄﺗو ﺿﻮ ﻮ ﺺﳜ ع دراﻮﳌا ةرادإ ﻫو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ﻮ ،ءادﻷﺎﺑ ﻪﺘﻗﻼﻋو ﺐﻳرﺪﺘﻟا تاﱪﳋاو تارﺎﻬﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﺔﻓﺮﻌﳌا بﺎﺴﺘﻛا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻞﺜﳝو ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ةءﺎﻔﻛ يأ ﻞﻤﻌﻠﻟ لﺎﻤﻌﻟا زﺎﳒا ىﺪﻣ ءادﻷا ﻞﺜﳝ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،لﺎﻤﻌﻠﻟ . ﰎو نﺎﻴﺑ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ قﺮﻄﺘﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ ،ﻪﻠﺣاﺮﻣ ﻪﺘﻴﳘأو ﺐﻳرﺪﺘﻟا مﻮﻬﻔﻣ ﰲ ءادﻷا ﻰﻠﻋ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻪﺳﺎﻴﻗو ءادﻷا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﱃإ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﻰﻠﻋ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ ﺔﺳارد ﰎ ﺪﻘﻓ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎﳉا ﰲ ﺎﻣأ ،يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻨﳉا ﺔﻴﺋﺎﺼﺣﻹا ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا لﺎﻤﻌﺘﺳا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ .
83 ةﺪﻋ ﱃإ ﺔﺳارﺪﻟا ﺖﺼﻠﺧو ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺎﻬﳘأ : -ﻫ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻮ ﻋ ﺔﻴﻠﻤ فﺪ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ةءﺎﻔﻜﻟا ةدﺎﻳزو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأ ﲔﺴﲢ ﱃإ تارﺎﻬﳌاو فرﺎﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا بﺎﺴﺘﻛا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻋﺎﻤﳉاو دﺮﻔﻟا ﰲ تاﲑﻐﺗ ثاﺪﺣإ لﻼﺧ ﻞﻤﻌﻟا لﻮﺣ تاﱪﳋاو ؛ -ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻞﺣاﺮﳌﺎﺑ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﳝ : ﻣﺎﻧﱪﻟا ﺔﻌﺑﺎﺘﻣو ﻢﻴﻈﻨﺗ ،ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺪﻳﺪﲢ ﺪﻳﺪﲢ ،ﱯﻳرﺪﺘﻟا ﺞ ،ﻞﻀﻓﻷا بﻮﻠﺳﻷا رﺎﻴﺘﺧاو ﺐﺳﺎﻨﳌا ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ ،ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﲔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺖﻗﻮﻟاو نﺎﻜﳌا ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﻢﻴﻴﻘﺗ ؛ ﱪﻌﻳ ةدﻮﺟو ﺔﻴﻤﻛ ﺚﻴﺣ ﻦﻣ ،ﻪﻠﻤﻌﺑ ﻪﻣﺎﻴﻗ ﺪﻨﻋ ﻞﻣﺎﻌﻟا دﺮﻔﻟا ﻪﻘﻘﳛ يﺬﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ءادﻷا ﻓﺮﻃ ﻦﻣ مﺪﻘﳌا ﻞﻤﻌﻟا ﻪ؛ ﱪﻌﻳ ﺎﻤﻛ سﺎﻴﻗ ﻰﻠﻋ ءادﻷا سﺎﻴﻗ ﺔﻃﺎﻨﳌا لﺎﻤﻋﻷا زﺎﳒإ ﰲ ﻢ ﺎﳘﺎﺴﻣ ىﺪﻣو ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﻞﻤﻌﻟا ءﺎﻨﺛأ ﻢ ﺎﻓﺮﺼﺗو ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﻢﻜﳊا اﺬﻛو ،ﻢ . ﺔﻳﺮﻳﻮﻄﺗو ﺔﻳرادإو ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ فاﺪﻫأ ﺎﳍو ؛ -ءادﻷا ﰲ ةﺮﺛﺆﳌا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ : ةرادﻹا ﰲ ﺔﻛرﺎﺸﳌا مﺪﻋ ،ةدﺪﶈا فاﺪﻫﻷا بﺎﻴﻏ ، يرادﻹا ﺐﻴﺴﺘﻟا ﺎﺿﺮﻟا تﻼﻜﺸﻣو ﻲﻔﻴﻇﻮﻟا ؛ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﻪﻤﻴﻴﻘﺗو ﻩﺬﻴﻔﻨﺗو ﱯﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﱪﻟا ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ﺔﺤﺿاو ﺔﻴﻟﺎﻌﻓ كﺎﻨﻫ يﺮﺸﺒﻟا ﻩدراﻮﻣ ءادأ ﲔﺴﺤﺘﺑ ﱄﺎﻋ مﺎﻤﺘﻫا كﺎﻨﻫ نأ ﺎﻤﻛ ،ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ ؛ -ﺔﺑﺎﻨﻌﺑ لﺎﻣﺮﻓ عﺮﻓ لاﺪﻴﺻ ﻊﻤﳎ ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ءادأو ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﲔﺑ ﺔﻴﺑﺎﳚا طﺎﺒﺗرا ﺔﻗﻼﻋ كﺎﻨﻫ . ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻊﺟاﺮﻤﻟا : ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ : تﺎﻔﻟﺆﻣ : 1 . ،ﺔﻧرﺎﻜﺴﻟا ﻒﻠﺧ لﻼﺑ ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﻢﻴﻤﺼﺗ ، ندرﻷا ، ،ﺔﻋﺎﺒﻄﻟاو ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ةﲑﺴﳌا راد 2009 .
84 2 . ،ﺔﻠﻴﺳو يواﺪﲪ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ،ﺔﻨﻴﻄﻨﺴﻗ ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا تﺎﻋﻮﺒﻄﳌا ناﻮﻳد ، 2004 . 3 . ،ﻦﺴﺣ ﺪﻤﳏ ﺔﻳوار ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ راﺪﻟا ، ،ﺔﻳرﺪﻨﻜﺳﻹا ،ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا 1999 / 2000 . 4 . ةرد ئرﺎﺒﻟا ﺪﺒﻋ ، غﺎﺒﺼﻟا ﲑﻫز ، ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا ىﻮﻘﻟا ةرادإ ﺮﺸﻨﻠﻟ ةوﺪﻨﻟا راد ،نﺎﻤﻋ و ،ﻊﻳزﻮﺘﻟا 2008 . 5 . ،ﺔﻌﻳﺎﺑر ﺪﻤﳏ ﻲﻠﻋ ﺔﻳرادﻹا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ ﻲﻓ ﺺﺼﺨﺗ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ راد ،نﺎﻤﻋ ، ،ﺮﺸﻨﻠﻟ ءﺎﻔﺻ 2003 . 6 . ﻲﻠﻴﻘﻋ ﻲﻔﺻو ﺮﻤﻋ ىﻮﻘﻟا ةرادإ ، ،ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺮﺸﻨﻠﻟ ناﺮﻫز راد و نﺎﻤﻋ ﻊﻳزﻮﺘﻟا ، 1996 7 . ،ﺮﺑﺮﺑ ﻞﻣﺎﻛ ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ءادﻷا ةءﺎﻔﻛو ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﺔﻴﻌﻣﺎﳉا ﺔﺴﺳﺆﳌا ،توﲑﺑ ، ،ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟو 2000 . 8 . ﰊﺮﺣ يﲑﺧ ﺪﻤﳏ ، ﻄﻳﺮﻗ رﻮﻧأ ﺪﻤﳏ ﻮ ، ﺐﻳرﺪﺘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺲﺳﻷا ، ةﺮﻫﺎﻘﻟا،ﺔﻓﺮﻌﳌا راد، ، ﺔﻨﺳ نود ﺮﺸﻧ . 9 . ،ﻒﻠﻳوز ﻦﺴﺟ يﺪﻬﻣ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ، ﺔﻌﺒﻄﻟا ،ﻊﻳزﻮﺘﻟاو ﺔﻋﺎﺒﻄﻟاو ﺮﻜﻔﻟا راد ،ندرﻷا ،ﱃوﻷا 2002 . تاﺮﻛﺬﻣ : 1 . بﺎﺼﻗ نﺎﳝإ ، ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﰲ ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا دراﻮﳌا ةرادا تﺎﺳﺎﻴﺳ ﻖﻴﺒﻄﺗ رود ﰲ ﺰﻓاﻮﳊا ﺔﻟﺎﺣ يرﻮﺴﻟا يرﺎﺠﺘﻟا فﺮﺼﳌا ةﺮﻛﺬﻣ ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ، ،ﻖﺸﻣد ﺔﻌﻣﺎﺟ 2008 . 2 . ﻬﺳ ﻴ دوﺪﻏز ﻞ ، ﺔﻴﺒﻳرﺪﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﻞﻤﻌﻟا ءادأ ﲔﺴﲢ ﰲ ﺎﻫرود ، ةﺮﻛﺬﻣ ،ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﺔﻨﺗﺎﺑ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ 2007 / 2008 . 3 . ةءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛأ ،ﺪﻳاﺰﻟا بﺎﻫﻮﻟا ﺪﺒﻋ ﻞﻳﺎﻫ ءادأ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا : تﺎﻛﺮﺷ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ،ﻖﺸﻣد ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﲑﺘﺴﺟﺎﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ،ﺔﻴﺠﻴﺴﻨﻟا تﺎﻋﺎﻨﺼﻟا 2009 .
85 تﻻﺎﻘﻣ : 1 . ﺮﻜﺸﻟا سﺮﻄﺑ ، ﻲﻗﺪﻨﻔﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻦﻤﺿ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ءادأ ةءﺎﻔﻛ ﱘﻮﻘﺗ ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا رود ،ﻒﻴﻄﻟ يﺆﻟ دﺪﻌﻟا ،داﺪﻐﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،دﺎﺼﺘﻗﻻاو ةرادﻻا ﺔﻠﳎ ،داﺪﻐﺒﺑ 71 ، 2009 2 . ﰲ ﺐﻳرﺪﺘﻟا ﺮﺛا سﺎﻴﻗ ،نوﺮﺧآو ﺎﻴﻣ ﺲﻧﻮﻳ ﻲﻠﻋ ءادأ ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا : ﺔﻴﺑﱰﻟا ﺔﻳﺮﻳﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻧاﺪﻴﻣ ﺔﺳارد ﻓﺎﺤﲟ ﻈ تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﻦﻳﺮﺸﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﳎ ،نﺎﻤﻋ ﺔﻨﻄﻠﺳ ﰲ ﻲﳝﱪﻟا ﺔ ثﻮﺤﺒﻟاو دﺪﻌﻟا ﻦﻳﺮﺸﺗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ، 1 ﺪﻠ ا 31 ، 2009 . ﺔﻴﺒﻨﺟﻷا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ :
1. Jean Marie Peretti, Ressources Humaines, Paris, Vuibert, 5ed, 1999. 2. Sekion et autres, Gestion Ressources Humaines, Canada, 2001
