1. Qu'est-ce que PlayStation®Plus ?
PlayStation®Plus est un service d'abonnement qui améliore votre compte Sony Entertainment Network gratuit existant et vous permet de profiter pleinement de vos systèmes PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita.
PlayStation®Plus est disponible à l'achat dans tous les pays ayant accès à PlayStation®Store.
Quels sont les avantages ?
Lorsque vous devenez membre de PlayStation®Plus, vous avez accès à des
fonctions de jeu premium et à des offres spéciales sur le contenu pour vos systèmes PS4™, PS3™ et PS Vita. Consultez le tableau ci-dessous pour découvrir les
fonctions PlayStation®Plus disponibles sur vos systèmes PlayStation.
Système PS4™ Système PS3™ Système
PS Vita Multijoueur en ligne
Membres PS Plus
uniquement Gratuit
Instant Game Collection (IGC)
Membres PS Plus uniquement Téléchargement de
patchs de jeu automatique
Membres PS Plus uniquement (détection à l'installation)
Membres PS Plus uniquement (détection au téléchargement) Réductions et
cadeaux exclusifs sur les jeux et
extensions*
Membres PS Plus uniquement Accès en avant-
première exclusif aux essais de nouveaux jeux complets, démos et tests bêta publics
Membres PS Plus uniquement
Stockage en ligne Membres PS Plus uniquement Synchronisation de
trophées automatique Gratuit Membres PS Plus uniquement
* Le contenu disponible en exclusivité ou à un tarif réduit pour les membres PlayStation®Plus est signalé par cette icône ( ) dans PlayStation®Store, PlayStation®App pour Android™ et iOS ou dans la boutique Sony Entertainment Network.
Essai gratuit
Si vous n'avez jamais testé PlayStation®Plus, vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit la première fois que vous allumez votre nouveau système PlayStation et que vous vous connectez à votre compte Sony Entertainment Network. Si vous utilisez cet essai gratuit, nous vous demanderons les informations de votre carte de crédit et
activerons sur votre compte le renouvellement automatique en abonnement mensuel payant, que vous pouvez choisir d'annuler avant la fin de votre essai. Nous ne
débiterons pas votre carte de crédit ou les fonds de votre porte-monnaie avant la fin de votre essai gratuit. Généralement, nous ne pouvons pas offrir l'essai gratuit aux titulaires d’un compte secondaire.
Si vous avez déjà souscrit à PlayStation®Plus ou l'avez essayé gratuitement, l'essai gratuit ne vous sera pas proposé. S'il ne vous est pas proposé et si vous pensez n'avoir jamais été membre de PlayStation®Plus, veuillez consulter votre historique de transactions. Si vous ne trouvez aucun enregistrement d'un abonnement
PlayStation®Plus précédent, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également retrouver des informations sur l'abonnement ici.
2. Comment acheter un abonnement PlayStation®Plus
Si vous possédez un abonnement PlayStation®Plus, il sera transféré à tout nouveau système PlayStation (y compris PS4™, PS3™ et PlayStation®Vita) lorsque vous vous connecterez avec votre compte Sony Entertainment Network.
Si vous n'êtes pas membre de PlayStation®Plus, vous devez posséder un compte principal ou secondaire Sony Entertainment Network pour vous abonner.
Où acheter un abonnement
PlayStation®Store sur votre système PlayStation*
PlayStation®App sur votre appareil Android™ ou iOS*
Boutique Sony Entertainment Network*
Carte cadeau PlayStation®Plus achetée en magasin (code de bon d’achat)
* Les comptes secondaires ne possèdent pas leur propre porte-monnaie Sony Entertainment Network dans lequel stocker des fonds, car ils sont alimentés par le porte-monnaie du compte principal. Ainsi, pour qu'un compte secondaire puisse utiliser ces méthodes pour acheter un abonnement, le compte principal doit définir la limite de dépense du compte secondaire sur un montant couvrant le prix de
l'abonnement et doit s'assurer qu'il dispose des fonds suffisants dans le porte- monnaie (pour l'achat initial et le renouvellement automatique). Les comptes secondaires peuvent échanger des codes de bon d’achat (tels que des cartes cadeaux) pour PlayStation®Plus sur leur propre compte.
Comment acheter un abonnement
Comptes principaux
Un compte principal peut utiliser les fonds de son porte-monnaie pour acheter un abonnement PlayStation®Plus. Pour plus de praticité, lorsque vous achetez
PlayStation®Plus, nous activons la fonction de porte-monnaie « Approvisionnement automatique pour le renouvellement d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé ». Votre abonnement PlayStation®Plus peut ainsi se renouveler automatiquement.
Comptes secondaires
Les titulaires de compte secondaire peuvent également rejoindre PlayStation®Plus.
Ces comptes étant principalement destinés aux jeunes utilisateurs de Sony
Entertainment Network, ils ne peuvent pas accéder à du matériel faisant l’objet de restrictions d’âge dont la classification est supérieure à l'âge du titulaire du compte secondaire. Pour une plus grande tranquillité d'esprit, le titulaire du compte principal peut également définir un contrôle parental supplémentaire sur les comptes
secondaires. Il peut ainsi s’assurer que les titulaires du compte secondaire ne
peuvent pas accéder à du contenu non approprié pour leur âge. Cette limite d'âge ne peut pas être contournée et seuls les abonnés de 18 ans ou plus ont accès à tout le contenu PlayStation®Plus faisant l’objet de restrictions d’âge.
Veuillez noter que les comptes secondaires ne possèdent pas leur propre porte- monnaie. Ainsi, certaines conditions doivent être mises en place sur le compte principal pour que l'abonnement du compte secondaire se renouvelle
automatiquement grâce aux fonds du porte-monnaie du compte principal.
Comment vérifier si l'abonnement a bien été acheté
Une fois abonné à PlayStation®Plus, vous recevez un e-mail de confirmation d'achat et retrouvez l'enregistrement de votre abonnement dans votre Liste de services sur votre système PlayStation ou dans « Médias » > « Jeux » dans Gestion du compte sur PC. Le compte principal associé peut également afficher les transactions du compte secondaire pour vérifier les achats effectués.
3. Tarifs et options de paiement de PlayStation®Plus Abonnement
Trois options d'abonnement à renouvellement automatique PlayStation®Plus sont proposées : 1 mois, 3 mois et 1 an. Pour connaître les tarifs, consultez votre boutique Sony Entertainment Network locale ou accédez à PlayStation®Store depuis votre système PlayStation.
Paiement
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes d’approvisionnement de porte-monnaie acceptées pour approvisionner votre porte-monnaie. Vous pouvez également vous procurer une carte cadeau PlayStation®Plus dans différentes boutiques en ligne et physiques ou acheter PlayStation®Plus sur PlayStation®Store. L’ajout
d’informations de carte de crédit sur votre compte n’est pas obligatoire. Sélectionnez simplement une autre façon d'approvisionner votre porte-monnaie au moment du paiement.
Si vous ajoutez des informations de carte de crédit, nous les enregistrons et débitons automatiquement votre carte si vous ne disposez pas des fonds de porte- monnaie nécessaires pour couvrir le coût du renouvellement. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé automatiquement, à la fin de la période, vous devrez annuler votre abonnement. Vous pouvez également choisir de
désactiver l’approvisionnement automatique.
4. Paramètres de compte requis pour approvisionner automatiquement le renouvellement de l'abonnement et le paiement de précommande
L'approvisionnement d'un compte Sony Entertainment Network dépend de son type, principal ou secondaire. Pour vous assurer que tous vos renouvellements
d'abonnement et paiements de précommande sont traités lorsque les fonds de votre porte-monnaie sont insuffisants, assurez-vous que les paramètres de votre type de compte sont les suivants :
Compte principal
Lorsque vous vous abonnez à un service, nous activons l'option
« Approvisionnement automatique pour le renouvellement d’abonnement ou le paiement du contenu précommandé ». Cela signifie que nous prélèverons le montant sur les fonds du porte-monnaie du compte principal existant à la date de paiement de l'abonnement ou de la précommande. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les comptes secondaires et principaux, cliquez ici. Vous pouvez activer ou désactiver l'option « Approvisionnement automatique pour le
renouvellement d’abonnement ou le paiement du contenu précommandé » à tout moment.
Votre porte-monnaie ne sera approvisionné automatiquement que si toutes les conditions suivantes s'appliquent :
L'option « Approvisionnement automatique pour le renouvellement
d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé » est définie sur [On].
Votre carte de crédit est associée à votre compte Sony Entertainment Network.
Votre porte-monnaie ne possède pas les fonds suffisants pour couvrir les frais d'abonnement/de précommande.
L’approvisionnement automatique échouera si l'une des conditions suivantes s'applique :
L'option « Approvisionnement automatique pour le renouvellement
d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé » est définie sur [Off].
Votre carte de crédit n'est pas associée à votre compte Sony Entertainment Network.
Votre carte de crédit a expiré ou votre banque a refusé le paiement pour un autre motif.
Le tarif de l'abonnement a changé et vous devez l'accepter avant que nous puissions procéder au paiement.
Vous avez annulé le renouvellement de votre abonnement.
Remarque : si vous achetez un abonnement spécifique à un jeu et si son serveur rencontre des difficultés, ou si le jeu n'est plus disponible en ligne, l'abonnement spécifique au jeu pourra ne pas être renouvelé. Veuillez consulter les Forums PlayStation pour déterminer si le serveur du jeu rencontre un problème ou vérifiez la liste complète des jeux hors ligne ici. Remarque : la cessation de l'assistance pour la fonctionnalité multijoueur en ligne d'un jeu n'empêche pas le renouvellement de votre abonnement PlayStation®Plus.
Compte secondaire
L'option « Approvisionnement automatique pour le renouvellement d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé » n'est pas disponible pour les comptes secondaires, car ils ne possèdent pas de porte-monnaie ou de possibilité d'associer une carte de crédit à leur compte. Si vous recherchez davantage d'informations sur les comptes principaux et secondaires, cliquez ici.
Le paiement de votre abonnement/précommande ne réussira que si les deux conditions suivantes s'appliquent :
Le porte-monnaie du compte principal possède assez de fonds.
Le montant défini pour l'option « Limite mensuelle de dépenses du compte secondaire » couvre le paiement et tous les achats précédents réalisés sur le compte secondaire du mois en cours.
Le paiement de l'abonnement ou de la précommande échouera si l'une de ces conditions s'applique :
Le porte-monnaie du compte principal ne comporte pas les fonds suffisants pour couvrir le prix de l'abonnement/la précommande ou la valeur
d’approvisionnement minimale, même si l'option « Approvisionnement
automatique pour le renouvellement d'abonnement ou le paiement du contenu précommandé » est définie sur [On] sur le compte principal.
La valeur définie pour l’option « Limite mensuelle de dépenses du compte secondaire » est inférieure au prix de l'abonnement ou de la précommande.
Des achats antérieurs ont été effectués sur le compte secondaire impliquant que le paiement de l'abonnement ou de la précommande dépasse la limite de dépenses mensuelles du compte secondaire.
Le prix de l'abonnement a changé et le détenteur du compte secondaire doit accepter la modification pour que nous puissions traiter le paiement.
Le titulaire du compte secondaire a annulé le renouvellement de l'abonnement.
Si vous vous abonnez pour accéder à un jeu en ligne et que son serveur rencontre des difficultés, ou si le jeu n'est plus disponible en ligne,
l'abonnement peut ne pas être renouvelé. Veuillez consulter les Forums PlayStation pour découvrir si le serveur du jeu rencontre un problème ou consultez la liste complète des jeux hors ligne ici.
5. Annulation d'un service d'abonnement
Vous pouvez annuler les paiements de renouvellement de votre abonnement tant que ce dernier est actif. Pour cela, procédez comme suit.
Gestion de compte sur PC
1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
2. Accédez à l'onglet Médias et sélectionnez Jeux dans les options sur la gauche.
3. Sélectionnez l’abonnement actuel et cliquez sur « Annuler le renouvellement automatique ».
4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.
Système PS4™
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local en appuyant en haut sur le pavé tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à (Paramètres) >
« PSN » > Informations du compte > Liste de services, puis appuyez sur (touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
2. Sélectionnez l’abonnement en cours et appuyez sur (touche X).
3. Sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique » et appuyez sur (touche X).
4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.
Système PS3™
1. Dans le menu XMB™, accédez à (« PSN ») > (Gestion du compte)
> (Gestion des transactions) > « Liste de services ».
2. Sélectionnez l'abonnement en cours et appuyez sur (touche X).
3. Sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique » et appuyez sur (touche X).
4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.
Système PlayStation®Vita
1. Sur le menu d’accueil, accédez à (PlayStation®Store) > (Options) >
« Liste de services ».
2. Sélectionnez l'abonnement en cours et appuyez sur « Annuler le renouvellement automatique ».
3. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option
« Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.
Par téléphone ou e-mail
Si vous le préférez, vous pouvez annuler votre abonnement en nous contactant.
6. En cas d’annulation de votre abonnement PlayStation®Plus
Si vous annulez votre abonnement PlayStation®Plus, vous aurez toujours accès à tous les avantages de votre abonnement PlayStation®Plus jusqu'à la fin des périodes d'abonnement précédemment acquises. Conformément à nos Conditions de service et à notre Contrat utilisateur, nous ne remboursons pas les frais
d'abonnement précédemment payés en ligne sauf stipulation contraire de la législation locale le requiert.
Une fois votre abonnement PlayStation®Plus terminé, le contenu que vous avez téléchargé gratuitement dans le cadre de l’abonnement (tel que l’Instant Game Collection) ne sera plus disponible. Cependant, vous conservez les avatars gratuits et le contenu que vous avez acheté à un tarif PlayStation®Plus réduit.
Si votre abonnement PlayStation®Plus expire et que vous le renouvelez ultérieurement, vous aurez à nouveau accès au contenu que vous avez précédemment téléchargé via PlayStation®Plus.
Nous pouvons fermer votre compte si vous ne l'utilisez pas pendant 24 mois.
Veuillez noter que si votre abonnement est annulé suite à une exclusion liée à une violation du Code de conduite de la communauté, toute période non utilisée de votre abonnement ne vous sera pas remboursée.
7. Essais de jeux complets, démos et tests bêta publics Essais de jeux complets
Grâce au essais de jeux complets, vous pouvez télécharger la version complète du jeu et y jouer gratuitement pendant une période limitée. Cette durée varie d'un jeu à l'autre ; nous vous l’indiquerons au moment du téléchargement.
Une fois la période d'essai terminée, vous ne pourrez plus accéder au contenu du jeu. Pour continuer de jouer, accédez au jeu complet sur PlayStation®Store, PlayStation®App sur votre appareil Android™ ou iOS ou la boutique Sony
Entertainment Network pour l'acheter. Lorsque vous lancez le jeu pour la première fois l'après l'achat, toute la progression effectuée et tous les trophées gagnés au cours du processus seront déverrouillés pour que vous puissiez les récupérer.
Les essais de jeux complets ne peuvent être téléchargés qu'une seule fois.
Démos
Les démos sont des extraits jouables d'un jeu et se composent généralement d'un nombre de niveaux limité auxquels vous pouvez jouer autant que vous le souhaitez.
Si vous aimez le jeu, vous pouvez ensuite l'acheter à la sortie de la version complète.
Contrairement aux essais de jeux complets, votre progression n'est pas
sauvegardée. Vous devrez donc recommencer le jeu depuis le début lorsque vous l'achèterez.
Tests bêta publics
Avant la sortie d'un jeu, l'éditeur autorise un nombre de personnes limité à tester le jeu afin d'aider le développeur à trouver des problèmes dans la conception ou le mode de jeu, avant qu'il ne soit achevé et prêt à être vendu. Lorsque vous êtes un membre PlayStation®Plus, vous obtenez un accès en avant-première exclusif à des tests bêta publics.
Votre progression peut être sauvegardée ou non. Vous devrez donc peut-être recommencer le jeu depuis le début lorsque vous l'achèterez.
8. Accès aux avantages PlayStation®Plus depuis les comptes et systèmes PlayStation d'autres utilisateurs
Si vous êtes un abonné PlayStation®Plus, d’autres personnes utilisant votre système PlayStation®3 ou PlayStation®4 peuvent accéder aux avantages de l’abonnement PlayStation®Plus sélectionné depuis votre système. Vous pouvez également accéder aux avantages de votre abonnement PlayStation®Plus sur le système PlayStation®3 ou PlayStation®4 d’autres personnes. Les conditions d’accès dépendent du type de console que vous utilisez.
Système PlayStation®4
Vous pouvez activer un système PS4™ sur votre compte Sony Entertainment Network (connu en tant que votre système PS4™ principal) et activer
temporairement un deuxième système PS4™ sur votre compte.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier d’autres utilisateurs non abonnés depuis votre système PS4™ principal :
Multijoueur en ligne (soumis à des paramètres de contrôle parental sur les comptes secondaires)
Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier les autres utilisateurs depuis votre système PS4™ principal :
Achat de produits à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
Stockage de sauvegardes de jeu en ligne
Téléchargement de patchs automatique
Accès en avant-première exclusif PlayStation®Plus aux essais de jeu
Avantages PlayStation®Plus dont vous pouvez bénéficier depuis le système PS4™
d’un ami non abonné :
Tous les avantages de votre abonnement PlayStation®Plus sont disponibles lorsque vous utilisez le système PS4™ d’un ami.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier vos amis non abonnés lorsque vous utilisez leur système PS4™ :
Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier vos amis non abonnés lorsque vous utilisez leur système PS4™ :
Multijoueur en ligne (soumis à tous les paramètres de contrôle parental sur les comptes secondaires)
Achat de produits à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
Stockage de sauvegarde de jeu en ligne
Téléchargement de patchs automatique
Accès en avant-première exclusif PlayStation®Plus aux essais de jeu Lorsque vous vous connectez à PSN via un compte Sony Entertainment Network d’un ami, le système est temporairement désactivé sur votre compte. Pensez à vous déconnecter correctement de « PSN » sur le système de votre ami pour vous
assurer que votre compte est sécurisé.
Si votre compte « PSN » est inactif sur le système PS4™ de votre ami, le système sera automatiquement désactivé de votre compte et votre ami perdra l’accès à tout votre contenu téléchargé. Ce contenu peut être supprimé du disque dur de son système via (Paramètres) > Gestion du système de stockage > Applications.
Ensuite, sélectionnez le jeu à supprimer et appuyez sur Options > (touche X).
Système PlayStation®3
Vous pouvez activer jusqu’à deux systèmes PS3™ pour le contenu du jeu sur votre compte Sony Entertainment Network.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier les autres utilisateurs non abonnés depuis un système PS3™ activé sur votre compte Sony Entertainment Network :
Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier les autres utilisateurs non abonnés depuis un système PS3™ activé sur votre compte Sony Entertainment Network :
Achats à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
Téléchargement de patch automatique
Accès en avant-première exclusif PlayStation®Plus aux essais de jeu
Avantages PlayStation®Plus dont vous pouvez bénéficier depuis le système PS3™
d’un ami non abonné :
Vous pouvez bénéficier de tous les avantages de votre abonnement PlayStation®Plus lorsque vous utilisez le système PS3™ d’un ami.
Avantages PlayStation®Plus dont peuvent bénéficier vos amis non abonnés lorsque vous utilisez leur système PS3™ activé sur votre compte Sony Entertainment
Network :
Jouer à des jeux téléchargés achetés avec une remise PlayStation®Plus
Jouer à des jeux IGC téléchargés
Avantages PlayStation®Plus dont ne peuvent pas bénéficier vos amis non abonnés lorsque vous utilisez leur système PS3™ activé sur votre compte Sony
Entertainment Network :
Achats à tarif réduit PlayStation®Plus depuis PlayStation®Store
Téléchargement de patch automatique
Accès en avant-première exclusif PlayStation aux essais de jeu Pensez à désactiver le système PS3™ de vos amis sur votre compte Sony Entertainment Network pour ne pas atteindre votre limite d’activation.
9. Mise à jour automatique et téléchargement à distance
Lorsque le téléchargement automatique est activé sur votre système PlayStation, il recherche les mises à jour de jeu, les mises à jour système et le contenu mis en file d’attente pour le téléchargement à distance et, selon votre système PlayStation, il peut automatiquement télécharger et/ou installer du contenu. Les trophées que vous avez gagnés et vos sauvegardes de jeu peuvent également être synchronisés
automatiquement.
Lorsque la mise à jour automatique est activée, les fonctions suivantes sont disponibles, selon votre système PlayStation et le statut de votre abonnement PlayStation®Plus :
PS4 PS3 PS Vita
Téléchargement de patchs de jeu automatique1
Membres PS Plus
uniquement Membres PS Plus uniquement (détection à
l’installation) (détection au téléchargement)
Téléchargement à distance2
Gratuit (détection à l’installation)
Gratuit Gratuit
(détection au téléchargement.
Installation de l’utilisateur requise)
(détection au téléchargement. Le téléchargement commence lorsque le système PS Vita
est allumé)
Stockage en ligne3 Membres PS Plus uniquement
Synchronisation de
trophée automatique4 Gratuit Membres PS Plus uniquement
1. Les mises à jour de jeu (patchs) et mises à jour du logiciel système seront téléchargées et installées sur votre système PS4™ ou téléchargées sur votre système PS3™ automatiquement sur la plage horaire de votre choix. Vous pouvez également mettre en file d’attente le contenu prêt pour votre système PlayStation®Vita pour que le téléchargement commence au prochain
allumage.
2. Le contenu PSN de la boutique Sony Entertainment Network ou de
PlayStation®App peut être téléchargé et installé à distance sur votre système PS4, téléchargé à distance sur votre PS3 ou mis en file d’attente pour que votre système PS Vita le télécharge au prochain allumage.
3. Les sauvegardes de jeu de vos systèmes PS4™, PS3™ et PS Vita sont automatiquement enregistrées sur PlayStation Network, de sorte que vous pouvez y accéder depuis un autre système PlayStation.
4. Vos trophées PS4™, PS3™ et PS Vita sont automatiquement synchronisés et enregistrés sur PlayStation Network, de sorte que vous pouvez y accéder depuis un autre système PlayStation.
Cliquez ici pour découvrir comment configurer la mise à jour automatique sur vos systèmes PlayStation.
10. Stockage en ligne PlayStation®Plus
Si vous êtes membre de PlayStation®Plus, vous pouvez utiliser le stockage en ligne pour télécharger votre progression dans le jeu sur le cloud de stockage, afin de pouvoir reprendre votre partie là où vous l’avez arrêtée, même si vous utilisez le système PS3™ ou PS4™ d’un ami.
Certains jeux sont présentés dans PlayStation®Store comme étant de type Cross- Play. Ces jeux peuvent être téléchargés et utilisés sur différents systèmes
PlayStation. Par exemple, si vous téléchargez un jeu sur vos systèmes
PlayStation®Vita et PS3™, vous pouvez jouer sur les deux systèmes. Grâce au stockage en ligne, vous pouvez enregistrer votre progression sur un système, puis continuer ultérieurement sur l’autre système.
Si la mise à jour automatique est activée sur votre système PlayStation, vos
sauvegardes de jeu seront automatiquement enregistrées sur PlayStation®Network, pour que vous puissiez les récupérer sur tout système PS3™ ou PS4™. Vous pouvez également utiliser les méthodes ci-dessous pour télécharger ou télécharger en amont vos sauvegardes de jeu manuellement :
Système PS4™
Pour télécharger des données de sauvegarde
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local, appuyez sur le pavé tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à (Paramètres) > Gestion des données d’application > Données sauvegardées sur le stockage en ligne >
« Télécharger sur le stockage système », puis appuyez sur (touche X).
Pour télécharger en amont des données de sauvegarde
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local, appuyez en haut sur le pavé tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à (Paramètres) >
Gestion des données d’application > Données sauvegardées sur le système >
« Télécharger en amont sur le stockage en ligne », puis appuyez sur (touche X).
Système PS3™
Pour télécharger des données de sauvegarde
1. Dans le menu XMB™, accédez à (Utilisateurs) et sélectionnez votre (Utilisateur), ou si vous utilisez le système PS3™ d’un autre utilisateur, accédez à (Créer nouvel utilisateur), appuyez sur (touche X) et suivez les invites à l’écran.
2. Accédez à (« PSN ») et connectez-vous à votre compte existant.
3. Accédez à (Jeu) > Utilitaire des données sauvegardées (PS3™) et appuyez sur (touche X).
4. Pour télécharger des données de sauvegarde à partir du cloud, sélectionnez (Stockage en ligne) et appuyez sur (touche X).
5. Sélectionnez le titre pour lequel vous souhaitez télécharger les données de sauvegarde et appuyez sur (touche Triangle) > « Copier », puis appuyez sur (touche X).
Pour télécharger en amont des données de sauvegarde
1. Dans le menu XMB™, accédez à (Utilisateurs) et sélectionnez votre (Utilisateur), ou si vous utilisez le système PS3™ d’un autre utilisateur, accédez à (Créer nouvel utilisateur) et appuyez sur (touche X).
2. Accédez à (« PSN ») et connectez-vous à votre compte existant.
3. Accédez à (Jeu) > Utilitaire des données sauvegardées (PS3™) et appuyez sur (touche X).
4. Parcourez la liste pour trouver le jeu dont vous souhaitez télécharger en amont des données sauvegardées et appuyez sur (touche Triangle) >
« Copier », puis appuyez sur (touche X).
Système PS Vita
1. Depuis l’écran d’accueil, accédez à (Gestionnaire de contenu)>
(Stockage en ligne)
2. Appuyez sur Stockage en ligne → Système PS Vita pour télécharger vos sauvegardes de jeu sur votre système Vita ou Système PS Vita → Stockage en ligne pour télécharger en amont vos
sauvegardes de jeu sur le cloud.
3. Cochez le titre pour lequel vous souhaitez télécharger ou télécharger en amont vos sauvegardes de jeu.
4. Appuyez sur « Copier », puis sur « OK » pour écraser vos anciennes données de sauvegarde.
Remarque :
Les éditeurs peuvent parfois copier des fichiers protégés pour les sauvegardes de jeu, ce qui empêche le téléchargement des données de sauvegarde plus d’une fois
toutes les 24 heures. Cela signifie que vous ne pourrez accéder aux nouvelles sauvegardes de ce type qu’une fois par jour.
IMPORTANT :
Pensez à désactiver le système PS3™ de votre ami sur votre compte Sony Entertainment Network pour ne pas atteindre votre limite d’activation.
11. PlayStation®Plus Instant Game Collection (IGC)
L’Instant Game Collection est une bibliothèque de jeux PS4™, PS3™ et PS Vita disponibles au téléchargement, qui vous permet de jouer* sans frais
supplémentaires tout au long de votre abonnement PlayStation®Plus. Chaque mois, une sélection de jeux est ajoutée à l’IGC. Certains sont disponibles pendant un mois uniquement et d’autres plus longuement.
Si vous avez téléchargé un jeu ou l’avez ajouté à votre liste de téléchargement avant qu’il ne soit supprimé de l’IGC, vous pourrez y jouer tant que vous serez membre de PlayStation®Plus. Si le renouvellement de votre abonnement PlayStation®Plus échoue ou si vous choisissez d’annuler votre abonnement, vous ne pourrez plus accéder au contenu IGC, mais vous pourrez à nouveau y accéder lorsque vous achèterez un nouvel abonnement.
* Les titres et la disponibilité varient selon votre âge et votre région.
12. Offrir ou transférer PlayStation®Plus
Vous ne pouvez pas transférer à un autre compte un abonnement PlayStation®Plus acheté sur PlayStation®Store ou Sony Entertainment Network.
Vous pouvez acheter une carte d’abonnement PlayStation®Plus ou un code de bon d’achat auprès de différents revendeurs physiques ou en ligne. Le destinataire pourra l’activer sur son compte principal ou secondaire PSN.
Vous pouvez également acheter un code de bon d’achat d’approvisionnement de porte-monnaie pour que le destinataire ajoute ces fonds à son porte-monnaie et les utilise pour acheter un abonnement PlayStation®Plus.
Seuls les titulaires d’un compte principal possèdent un porte-monnaie. Les titulaires d’un compte secondaire peuvent acheter un abonnement PS Plus uniquement si le compte principal les a autorisés à utiliser les fonds de son porte-monnaie et a défini la limite de dépense du compte secondaire sur un montant qui couvre le prix de l’abonnement.
13. Télécharger à nouveau du contenu PlayStation®Plus
Dans la plupart des cas, vous pouvez télécharger à nouveau votre contenu PlayStation®Plus à partir de la liste de téléchargement. Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions de téléchargement.
Cependant, voici quelques situations dans lesquelles vous ne pourrez pas télécharger à nouveau du contenu PlayStation®Plus :
Votre abonnement PlayStation®Plus a été annulé.
Vous n’aurez pas accès à votre contenu IGC avant de vous être réabonné. Vous pourrez tout de même télécharger à nouveau du contenu sur votre liste de
téléchargements achetés avec la réduction PlayStation®Plus sur PlayStation®Store.
Le contenu que vous avez précédemment téléchargé ou ajouté à la liste de téléchargement ne figure plus dans l’IGC.
Si le contenu est supprimé de l’IGC, mais que vous l’avez ajouté à votre liste de téléchargement avant sa suppression, le contenu vous sera disponible au téléchargement.
Si vous n’avez pas ajouté un titre à votre liste de téléchargement avant sa
suppression de l’IGC, vous devrez payer le contenu si vous souhaitez le télécharger.
Les essais de jeux complets ne peuvent être téléchargés qu’une fois.
Si vous supprimez accidentellement un essai de jeu complet, vous devrez acheter le jeu complet pour continuer à jouer. Certains essais de jeux et démos peuvent être à nouveau téléchargés, selon le titre et votre région.
Si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement de votre contenu pour une autre raison, veuillez consulter notre FAQ problèmes rencontrés avec
PlayStation®Plus pour trouver une solution.
14. Problèmes rencontrés avec PlayStation®Plus
De façon très occasionnelle, vous pouvez rencontrer un problème lors de l’utilisation de PlayStation®Plus. Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes les plus fréquents et de leurs solutions.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, veuillez nous contacter.
Pensez à tester toutes les étapes utiles répertoriées ici avant de nous contacter, afin que le problème soit résolu aussi rapidement que possible.
J’ai placé dans mon panier un élément qui devrait être en promotion pour les
membres PlayStation®Plus, mais lorsque je procède au paiement, la réduction n’est pas appliquée
Quittez PlayStation®Store, puis rouvrez-le et passez au paiement. Dans la plupart des cas, cette action permet de résoudre le problème.
Vérifiez que votre abonnement n’a pas expiré selon l’une des méthodes suivantes :
Système PS4™
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local. Appuyez en haut sur le pavé tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à (Paramètres) >
« PSN » > Informations du compte > Liste de services et appuyez sur (touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
2. Sélectionnez l’abonnement actuel (le premier dans la liste) et appuyez sur (touche X) pour vérifier la date d’expiration.
Système PS3™
1. Dans le menu XMB™, accédez à (« PSN ») > (Gestion du compte)
> (Gestion des transactions) > « Liste de services ».
2. Sélectionnez le dernier abonnement (le premier dans la liste) et appuyez sur (touche X) pour vérifier la date d’expiration.
Système PlayStation®Vita
1. Depuis le menu d’accueil, accédez à (PlayStation®Store) >
(Options) > Liste de services.
2. Sélectionnez l’abonnement le plus récent (en haut de la liste) et vérifiez la date d’expiration.
Gestion du compte sur PC
1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
2. Accédez à l’onglet Médias et sélectionnez Jeux dans les options sur la gauche.
3. Sélectionnez l’abonnement le plus récent (en haut de la liste) et vérifiez la date d’expiration.
Si vous avez actualisé PlayStation®Store, si votre abonnement n’a pas expiré et si les tarifs sont toujours erronés, ou si vous avez acheté du contenu au tarif plein et non réduit, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Je rencontre des problèmes lors du téléchargement de mon contenu PlayStation®Plus
Veuillez consulter nos FAQ de problèmes de téléchargement généraux pour trouver une solution.
Impossible de télécharger ou d’installer du contenu sur système PS3™
[FAQ Impossible de télécharger du contenu sur système PS4™]
[FAQ Impossible de télécharger ou d’installer du contenu sur PS Vita]
Mon abonnement ne s’est pas renouvelé automatiquement
Si votre abonnement ne s’est pas renouvelé, veuillez vérifier les éléments suivants :
Les paramètres de votre compte correspondent aux conditions de compte répertoriées ici.
Vous avez accepté les modifications du tarif d’abonnement. Vous avez dû recevoir un e-mail à l’adresse e-mail de votre ID de connexion, vous informant du changement de tarif. Si vous décidez de ne pas poursuivre votre
abonnement avec le nouveau tarif, votre abonnement se terminera à la fin de la dernière période d’abonnement.
Si les paramètres sont corrects, si tout changement de prix a été accepté (ou s’il n’y a pas eu de changement de tarif) et si votre abonnement ne s’est pas renouvelé, contactez-nous.
J’ai acheté plusieurs abonnements par erreur
Ne vous inquiétez pas : si vous découvrez que vous avez acheté plus
d’abonnements que vous ne le souhaitiez, notez que ceux-ci se cumulent, ce qui signifie qu’un abonnement commence à la fin du précédent. Par exemple, si vous achetez 2 abonnements d’un mois, le premier acheté s’achèvera automatiquement au lieu de se renouveler automatiquement et le deuxième commencera. Le
deuxième se renouvellera automatiquement à sa fin si vous ne l’avez pas annulé, en fonction des fonds du porte-monnaie.
Lorsque vous achetez PlayStation®Plus, vous recevrez un e-mail d’accusé de réception de votre achat provenant de
sony@account.sonyentertainmentnetwork.com ou
playstationnetwork@ac.playstation.net et votre abonnement sera ajouté à votre liste de services.
Si vous n’êtes pas sûr d’avoir bien acheté un abonnement PlayStation®Plus, consultez votre liste de services grâce à l’une de ces méthodes avant de tenter d’acheter un autre abonnement :
Système PS4™
1. Sélectionnez votre compte utilisateur local : appuyez en haut sur le pavé tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à (Paramètres) >
« PSN » > Informations du compte > Liste de services, puis appuyez sur (touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
2. Sélectionnez l’abonnement en cours (en haut de la liste) et appuyez sur (touche X) pour vérifier la date d’achat.
Système PS3™
1. Dans le menu XMB™, accédez à (« PSN ») > (Gestion du compte)
> (Gestion des transactions) > « Liste de services ».
2. Sélectionnez un abonnement et appuyez sur (touche X) pour vérifier la date d’achat.
Système PS Vita
1. Dans le menu d’accueil, accédez à (PlayStation®Store) >
(Options) > Liste de services.
2. Sélectionnez un abonnement et vérifiez la date d’achat.
Gestion du compte sur PC
1. Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
Accédez à l’onglet Médias et sélectionnez Jeux dans les options sur la gauche.
2. Sélectionnez un abonnement pour vérifier la date d’achat.
Nous n’offrons pas de remboursement pour les frais d’abonnement précédemment payés en accord avec nos Conditions de service et notre Contrat utilisateur, sauf si la loi locale le requiert.
15. Abonnement PlayStation®Plus et jeu en ligne avec le système PS4™
Pour jouer à un mode multijoueur en ligne sur le système PlayStation®4, vous devez être membre de PlayStation®Plus. Vous pourrez ainsi profiter pleinement des
fonctions en ligne améliorées de votre système PlayStation®4, y compris Play As You Download, PlayStation®App, Multi-Device Connectivity and Sharing, qui compléteront le jeu en ligne.
Grâce à un abonnement PlayStation®Plus, tous les comptes locaux sur le système
« PS4 principal » de l’abonné peuvent utiliser le mode multijoueur en ligne via ses comptes Sony Entertainment Network. Le membre PlayStation®Plus n’a pas besoin d’être connecté au système PS4™ pour que d’autres utilisateurs puissent jouer en ligne.
Vous pouvez également créer un nouvel utilisateur sur le système PS4™ d’un ami pour pouvoir jouer en ligne sur son système, mais il ne pourra pas utiliser votre accès PlayStation®Plus pour le mode multijoueur en ligne, car il ne s’agit pas de votre système PS4™ principal. Si vous êtes tous deux membres de
PlayStation®Plus, vous pouvez jouer en ligne sur les deux systèmes PS4™.
Il n’est pas nécessaire que vous soyez membre de PlayStation®Plus pour jouer en ligne sur votre système PS3™ ou PS Vita, mais nous vous recommandons de vous abonner pour tirer parti de toutes les fonctionnalités supplémentaires dont vous pourrez bénéficier.
Il n’est pas non plus nécessaire d’être membre de PlayStation®Plus pour jouer à des jeux non synchrones sur le système PS4™. Les jeux synchrones sont des jeux où deux consoles doivent être synchronisées pour communiquer en temps réel, par exemple si vous jouez en mode coop ou compétition dans un jeu de tir ou de course.
Dans les jeux non synchrones, les deux consoles n’ont pas besoin de communiquer en temps réel, par exemple lorsque les joueurs jouent chacun leur comme aux échecs.
