Communiqué de presse
Service de communication AP-HM
Violences aux urgences de l’Hôpital Nord : le personnel choqué
Dimanche 3 et lundi 4 mars 2013, le Service des Urgences de l’Hôpital Nord a été le théâtre d’actes de violence commis sur les personnels et de dégradation des locaux par des usagers très agressifs.
Le Dr Philippe Jean, responsable du service accueil des urgences adultes de l’hôpital Nord, témoigne de l’exaspération et de l’inquiétude des personnels confrontés régulièrement à ce type de situation, précisant que certains agents sont restés en état de choc devant ce déferlement de violence verbale et physique.
Les équipes médicales et soignantes soulignent en particulier le non respect des règles de visite par les accompagnants (un seul accompagnant admis par box de soin).
Dans un message aux personnels des urgences, le directeur de l’hôpital Nord, Gilles Halimi, rend hommage à la grande maîtrise et au courage dont les soignants et les agents de sécurité ont fait preuve à l’occasion de ces événements douloureux, inqualifiables et indignes.
Des mesures ont été prises ce jour par l’Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille :
- Dépôt de plainte par la Direction de l’hôpital Nord en accompagnement de la plainte déposée par les agents de sécurité agressés
- Réparation des dégâts matériels commis
- Information écrite des membres du CHSCT
Des actions de sensibilisation des usagers aux actes de violence commis à l’hôpital seront organisées prochainement dans les établissements de l’AP-HM, rappelant que toute agression physique ou verbale envers le personnel hospitalier est passible de poursuites judiciaires (art.433-3 et 222-8 du code pénal).
Communiqué de presse
Service de communication AP-HM
Quelques chiffres sur la violence dans les hôpitaux (2011) 5 760 faits signalés en France
87% des violences déclarées sont des atteintes de personnes : - 26% injures, insultes
- 18% des menaces - 55% des coups
- 1% des faits sont qualifiés de crimes Les 3 services les plus touchés : - Psychiatrie (25%)
- Urgences (15% augmentation de 1.5%) - Médecine générale (12%)
Les violences subies par les personnels des établissements sont des violences physiques dans 51% des cas, soit une hausse de 4% par rapport à 2010. Les plus exposés sont les services de psychiatrie, puis des urgences.
______________________________________________________________
___
Plus d’informations sur la violence à l’hôpital :
Observatoire national des violences en milieu de santé www.sante.gouv.fr/onvs
Campagne nationale de la Fédération Hospitalière de France « On fait le maximum, restez poli, au minimum »
http://www.fhf.fr/Informations-Hospitalieres/Dossiers/Communication/Plaquettes-et-supports-de- communication-FHF/Campagne-nationale-2007-contre-les-incivilites-a-l-hopital
@aphm_actu - https://twitter.com/aphm_actu
Chaine Youtube APHM : http://www.youtube.com/APHMarseille Facebook: http://www.facebook.com/aphmcom
