القيم السلوكية وعلاقتها بجودة التعليم العالي لدى هيئة التدريس

20 20



ُ ُلُو ُس َرَو م ُكَُلَ َعْ ُ هللَّا ىَ َيَ َسَف اوُلَ معْا ِلُقَو ﴿ ِبميَغملا ِمِلاَع َلىا َنوُّدَ ُتُ َسَو َنوُنِممؤُمملاَوِ

َنوُلَممعَت م ُتُمنُك اَمِب م ُكُُئِ بَنُيَف ِةَداَه هشلاَو

﴾ .

يمظعلا الله قدص (

ةبوتلا /

501 (

ركش ةملك

4 60 60 1 60 2 60 3 60 4 16 5 11 0 10 7 46 0 41 44 44 1 40 2 40 3 56 4 51 5 53 0 54 7 50 0

71 34

1 2 3 4 5 0 7 0

0 16 11

723 120 1 136 2

152 7 155 0 106 704 701 100 1 107 2 107 3 100 4 100 5 173 0 175 7 177 0

170 731 101 1 103 2 107 3

234 4

246 5 240 0 251 7 254 0

237

130 62 146 63 141 64

ةيكولسلا ميقلارواحم لثمي 65 .

مكحملا نايبتسلإل ةبسنلاب .

172 173 60 177 67 101 60 101 60 102 16 103 11 104 12 184 13 105 14 100 15 186 10

17 107 10

10 100 10

10 10 100

26 100 10

10 21 106

22 106 10

00 27 103

20 103 00

00 20 104

36 104 00

31 105 00

32 105 00

33 100 00

00 34 100

35 107 00

01 30 107

37 100 00

30 100 00

30 100 00

46 100 00

00 41 266

42 266 00

00 43 261

44 261 00

45 262 00

40 262 01

47 263 00

00 40 263

40 264 00

00 56 264

51 265 00

00 52 265

53 260 00

54 260 00

00 55 267

50 260 00

06 260 00

01 216 00

02 216 00

00 03 211

04 211 00

00 05 212

00 212 01

07 213 00

00 213 00

00 214 00

00 76 214

71 215 00

00 72 215

73 210 00

74 210 00

75 217 00

70 217 01

00 77 210

70 210 00

70 210 61

210

05 222 67

00 222 60

07 223 60

00 223 16

00 224 11

06 224 12

01 225 13

02 225 14

03 220 15

04 220 10

05 227 17

00 227 10

07 220 10

00 220 26

00 220 21

166 220 22

161 236 23

162 236 24

163 231 25

164 231 20

165 232 27

160 232 20

167 233 20

160 233 36

234 160 235 116 235 111 230 112 230 113

240 117 247 110 240 110 240 126 256 121

2

113 61 130 62 130 63 147 64 101 65 102 60 102 67 103 60

‌ ب

1 2 3 4 5 6 7 8

7

2 1

2 3

3 1

9

3 3

3 4

4

5

3

1

2 3

4

5

4 1

4

5

5

11

6

 6 1 values

 6 1 1 . (AXIOLOGY)

(أ‌

) ( ب

‌ )

13

15

ربعت ةيكولسلا ميقلا كولسلا ريياعم نع

: ينيدلا , يقلاخلأاو ,

ينهملاو ,

يعامتجلااو

دارفلأل ,

ف لا ميق

ةينيدلا , اميلإا رشؤم مضت ناسحلإا ن

, ةيلوؤسملا ,

ةيقلاخلأا ميقلاو رشؤم مضت

, ةناملأا , قدصلا , ربصلا

ةعاجشلا ,

ةينهملا ميقلاو رشؤم مضت

, ملعلا , لمعلا , تقولا , عادبلإا , ميقلاو ةيعامتجلاا ,

رشؤم مضت

راثلإاو نواعتلا ,

صلاخلإا ,

ةئيبلا لامج ,

رشؤم لكو نا نكمي

نمضتي ةيكولس فقاوم

ةفلتخمو ةديدع .

6 2



 Philip Grosby

3991

17

1 Product quality

33 5

9 3991

ايلعلا ةرادلإا ةسرامم ةدوج

, تلاخدملا ةدوج دعبو ,

ةدوج دعبو

تايلمعلا ,

تاجرخملا ةدوج دعبو ,

لمعلا فورظ ةدوج دعب ىلا ةفاضا .

7

 3

3991

2222

19 322

21

أ‌

- ب

‌ -

أ‌

-

ب

‌ -

د‌

-

أ- دوجو ةقلاع هيطابترا ذ ةبجوم

حومطلا ىوتسمو ةيرظنلا ميقلا نيب ةيئاصحإ ةللاد تا .

ج

‌ -

د‌

- ه‌

-

23

أ‌

-

ب

‌ -

ج

‌ -

25

27

29

II 1 .

2115

61

122

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

د‌

-

31

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

د‌

-

- - -

- .

33

-

-

-

-

35

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

د‌

-

37

)

39

-

41

(1)

3 (2)

3991 116

) 3

, press, 1992, p: (

Encyclopedic dictionary oxford university Oxford: advanced fearner’s .

1001.

-⁴

(5)

ميهاربإ(6)

يرمغلا : كولسلا يناسنلإا ةرادلإو

ةثيدحلا , ةيردنكسلإا ,

1ط , راد تاعماجلا ةيرصملا

1891 , , ص 141 : -

.144 داعس(7)

فيان يطونرب :

ةرادا دراوملا ةيرشبلا , هاروتكد ةرادا لامعا , ةعماج اينروفلاك , سول سلجا , 2ط , راد لئاو رشنلل

عيزوتلاو ,2004

ص 491 : .

ميهاربا(8)

يرمغلا , قباس عجرم ,

ص 144. .

1999. Pp64.

April.

- in Harvard Business Review March

"Managing Oneself", Drucker, peter

) (9

(9)

211 (11)

Anglais, -

ais /Français Franç

- , Anglais HARRAP'S NEW SHORTER DICTIONNARE

) (12

(Bible des Dictionnaires bilingues), Harrap-London and Paris, 1982, First publiched Great Britain 1982 by Harrap limited, P: 647.

(13)

3 2221

135 .

‌

(14)

3 2226

336

(15)

2221 112

113

(16)

2221 11

(17)

http://www.jiman.edu.Ib/conf/confLHS.

) 18 (

32 3991 315

365

http://pubcouncil.kuniv.edu.kw/jss/Arabic/showarticle.asp?id=419

:(21)

دبع تاديوع الله

،

،ةيندرلأا ةعماجلا ةبلط ىدل ميقلا تاهجوت ،ةيندرلأا ةعماجلا ،ةيوبرتلا مولعلا ةيلك

،ندرلأا ةلجم تاسارد ناونعب ,

،ثلاثلا ددعلا ،رشع نماثلا دلجملا ،

ص ص : - )

:(22)

- .

:(23)

:(24)

25

:(26)

27

2235 (28)

29

141-

30

31

32

- - - - - - - - - - -

45

.

47

.

.

49

أ‌

-

ب

‌ -

51

53











55

57

-

-

-

-

-





















- -

59

repression)

(frustration) libido)

- -

- -

- -

61

63

- - -

- - -

65

- - -

1

2

3 1

2

3 1

2

3 1

2

3 1

2

67

4

- -

- -







أ‌

-

ب

‌ -

ت

‌ -

- -

69

71

1 -

-2

-3

4

-5

-6

-7

-8

.

-9

-10

-11

-12

-13

1

1991 99

-16

-17 -18

-19

-21

- - - - - - -

-

75

-

-

-

- -

- -

- - - -





77

79

Evaluation)

- -



"



81













83

- - - - -

-

-

-



ددعيو روتكدلا ىلع

دشار مها تامسلا ةيصخشلا

ملعملل امك يلي :

-

-

85

-

-

-

-

87

-

-

-







89

91

-

-

-

-

-

-

93

-

-

95

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

97

-

-

-

-

- -

-

99

- - - - - - - -

101

- -

103

-





 -





- - - -

- -

-

- - - -

105

- - -

-

-

-

ب

‌ -

107

-

-

-

- - -

-

-

-

-

-

109

-

-

-

-

- -

111

-

-

-

-

-

-

113

أ‌.

ب

‌.

أ‌.

ب

‌.

ج

‌.

د‌

. ه‌.

و‌

. ز‌

. ح

‌.

115

أ‌.

ب

‌.

ج

‌.

ح

‌.

- -

117

-

- - - - -

-

-

-

-

119

ه‌

-

-

-

-

-

- - - - - - - - -

- - - - -

121

-

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

ح

‌ -

-

أ‌

- ب

‌ -

-

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

-

أ‌

- ب

‌ -

ج

‌ -

-

أ‌

- ب

‌ -

-

أ‌

-

ب

‌ -















ب

‌ -







ج

‌ -



123



-

-

- - -

-

- -

-

125

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

1 2 3 4 5 6 7 8

) (

 Accreditation

) (

Audit 

Evalution 



0999

) (



820

Quality Planning

) (

 Quality Control

) (

Assurance Quality 

ISO9000 Family

) (

 Quality Improvement

Total Quality Management TQM

) (

Costin,1994

) (

2

«

) (

«

) (

) (

Graham Gibbs

«

838

«

8

2

3 4

5

) (

Rhodes,1992

) (

3

) (

845

) (

) (

) (

Mechanistic Approach

F.W.Taylor Humanistic Approach Rational Synthesis

Contingency Approach

833

scientific management

) (

Walter Shewhart Harold

Dodge George Edwars

Edward

Deming Western Electric

"AT&T"

) (

) (

Industrial 8044

Quality Control Journal of quality technology

ASQ American society for quality

829

) (

) (

A.V.Freigenbaum Company Total Quality Control

) ( )

(

8019

) (

4 (Management By Objectives) 1

8

2 3

4

5

835

Bennis,1981

Team Building

Managerial

Survey feedback

Reengineering

831

Laboratory Training

Role Plying

(Total Quality Management) 3

Components

Structure

92

-

- -

- -

- - -

- -

- -

22

830

Quality

Trilogy Quality Planning

Quality Control Quality Improvement

93

) (

5

) (

91

) (

Quality Planning

Quality Control

Quality Improvement

2

3

4

5

848

) 91

(

94

) (

6 1

Certain Standard

) (

Basic Standards

) (

) (



843









QAA

) (







 Agency Quality Assurance

6 2

) (

1









 .









 2

) (









 CD



 3







 4



845

5

) (













) (















) (















) (











) (















) (

6

) (





841

 94

289

) (

8 2 3 4 5 1 ةدوجلا سلجم

قرفلا دئاق

طيطختلا ةدحو ريوطتلاو

قيثوتلا ةدحو ةعباتملاو

مييقتلا ةدحو

قرفلا ءاضعأ ررقم

قسنم

89 7

) (

8 2222 ISO

1221

) (

International Standardization Organization

ISO9000 0998

0993

ISO9004

) (

0999

840

2999 0998

ISO

) (

Nonconformance Inefficiencies

ISO9001

) (























1

) (

) (

Ratio Initial State

Late State X

858

R

L L

R

L=F(R)

) (

Taguchi Ishikawa

Phillip Grosby Feigenbaum Armand

84

) (

8 2 3

%899

4 5 1 1 1 0 89 88 82

853

) 89

(

8 2 3 4 5 1 1 1 0 89

) (

3 4 5 1 1 1 0 89 88 82 83 84 8

83

) (

8 2 3 4

855

8

) (

1







 2

) (

Goals

Aims

: 4

5

851

6

) (

8

) (

1

11

12

13

84

850

) (

8

2

3

4 5

1 1 1

(2⁾ 8

2991 80

(3⁾ نيدلا رون تريروات ،نيدلا رصن رباج :

ئازجلا يف يلاعلا ميلعتلا ةدوج نامض تابلطتم ر

- ،تابلطتلاو تارربملا

،ةركسب ةعماج ،عبارلا يجوغاديبلا ىقتلملا 25

- 21 ربمفون 2991 ص ، : 892 .

(4) François Gaby & Claude Jambart, La qualité dans les services, Fondement témoignages, outils economica, 2^eme Edition, Paris, P25.

(5) Joy Hazer, Barry Render, Operation Management, Prentice Hall, 3^rd Edition, New-jersey, 2001, P171.

2 (6)

2991 38

32

(7)

8 2991 22

(8) (9)

8 (10)

8424 2993

291

(11)

2993 895

(12)

http//:midad.org/invision/upload/index.php?showpic=18251(21/02/2008-14:30) 31 (13)

8001 (14)

82

(15)

http://jamahir.alwehda.gov.sy/_View_news2.asp?FileName=53642768320080901231457 (13-11-2008.16:00)

(16)

24 21 2991

http://www.paaet.edu.kw/ws/papers/nahida.doc( 85 82 2991 89:21

(17)

8 2991

818

04 (21)

Leon Meggison al, "management: concepts and applications", Harper & Row Publishers, second Edition, New Yourk, 1986

05 (22)

311 (23)

311 311 (24)

(25) (26)

05 (27)

01 311 (28)

311 (29)

310 8 30

2992 41

41 8 31

8484 8003 458

2992 32

55 458 33

4 34

2993 331

331 35

331 36

349 37

343 38

345 39

341 40

341 41 41

8 42

2991

20 39 43

11 44

) 45 (

http://hctmetrology.tripod.com/quality/chap8.ppt.(13-11-2008.16:50) 48 (46)

42 (47)

43 43 (48)

44

(53)

291 (54)

291 (55)

291 (56)

(57)

291 (58)

(59)

291 (60)

290 290 (61)

(62) (63)

388-387

) 64

0999 (

2992 812

2

2991 291

(65)

2993 828

828 (66)

(67)

290 289

828 (68)

822 8 (69)

2991

209 208 (70)

202

(71)

11 (72)

813

8481 (78)

8001

424 425 (79)

421 (80)

421 (81)

(82)

25 21 2991

421

1 2 3 4 5 6 7 8

0202

0207

167 ةيناديملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

2

- 1984 1986

1992 0990

1998

20 0229

0202

0207 02

20 0207

01 0207

7102 02

0202

0202

3

0979

4

22

169 ةيناديملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

%70.06) 002

5

5 1

5 2

5 2 1

Donald E. Super __

R prince

6 3

012 030

10

5 2 2

17

171 ةيناديملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

4

5 2 3 01

01 7106 12

17 7102

5 2 4

01

01 06

67

ةيكولسلا ميقلارواحم .

مكحملا نايبتسلإل ةبسنلاب .

55

06 10

06 30 41 17 12

17 02 37 46 13

13 01 33 42 14

01 14

09 34 41

11 71 31 49 11

16 70 36

12 77 32

06 11

73 31 11 16 11 19 61

60 67 19 74 39

01 71 41

00 76 40 10

173 ةيناديملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

67 61

5 2

11 31

50

0 6 00 06 70 76

7 2 07 02 77 72

3 1 03 01 73 71

4 9 04 09 74 79

1 01 01 71 71 31

1 0

3 0

1

50 0 1

% 91

0 2

002

175 ةيناديملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

1 Person 2

50

) )

0

0 0

KUDER RICHARDSON 02

7

7

GRUNBQCH

177 ةيناديملا ةساردلل يجهنملا راطلإا

50

SPSS v.22

1 20

2

3

4 5

0 21

0 ANOVA

27

0 0.1

0.1 3

3 3.1

3.1 0

0 0.1

0.1 1

2

7 7116

91 016

3

7114

4

7111 011

019

5

7113 23

7113 6

062 91 7

نايمعلا ناملس دومحم 8

: لامعلأا تامظنم يف يميظنتلا كولسلا ,

0ط , رشنلل لئاو راد 7117,

, ص 001: .

001 9

001 10

7 11

031 72 12

0 13

7114

743 3 14

7117 17

15

spss 7116

1 9

004 16

001

1 2 3 4

5 6 7 8

- )

- )

- )

- )

181

1

80

Fréquence Pourcentage

Valide 60 54,5

50 45,5

Total 110 100,0

80 5,45 ,545

08

%70

80

Fréquence Pourcentage

Valide 42 38,2

59 53,6

7 6,4

2 1,8

Total 110 100,0