• Aucun résultat trouvé

Atelier Comprendre le PLM

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Partager "Atelier Comprendre le PLM"

Copied!
80
0
0

Texte intégral

(1)

Atelier

Comprendre le PLM

(Product Lifecycle Management)

A. BOURAS (Resp. Atelier)

L. GZARA, C. BILLON‐LANFRAY, P. MARTHINET

(2)

C’est quoi le PLM?

Aziz Bouras

Les fonctionnalités d'un système PLM

Lilia Gzara (Gospi)

PLM et Bureau d’études 

Christine Billon‐Lanfray

Un exemple de projet 

Pierre Marthinet (Actifor)

(3)

C’est quoi le PLM?

(4)

…mais le PLM… n’est pas juste une technologie, mais une  approche dans laquelle les processus sont aussi importants, 

sinon plus importants que les données. 

CIMdata

PLM

Gestion du Cycle

de vie Collaboration

Mettre à disposition

Les solutions PLM représentent un des socles du Système 

d’Information de l’entreprise étendue…

(5)

Le PLM c’est…

Un ensemble d'éléments (outils informatiques, 

dispositifs organisationnels, méthodes de travail…)

gérant les informations issues des différentes étapes de la vie  des produits industriels

exécutant les processus

mettant à disposition toutes ces informations aux différents 

acteurs de l'entreprise 

(6)

Les origines du PLM

PDM/SGDT

(Systèmes de Gestion des Données Techniques)

PLM (Gestion du Cycle de Vie du Produit)

Besoins de gérer l'ensemble Besoins de

gérer, échanger les données et aider à

collaborer les co- concepteurs

(7)

Le PLM permet de…

Résoudre les dysfonctionnements « historiques »

Éviter les erreurs sur les données Sécuriser les données

Optimiser le développement des produits

Automatiser les processus

Suivre l'exécution des processus

Favoriser la performance

Pérenniser son savoir‐faire pour innover

Augmenter la productivité à toutes les étapes

Favoriser la collaboration en interne ou en externe

(8)

Les fonctions d’un 

système PLM

(9)

Les services d’un PLM

Structurer l’information produit 

Discipliner la gestion des informations

Gérer les processus autour du produit

(10)

Structurer l’information produit

Pourquoi  structurer ?

– Un référentiel commun pour tous les intervenants => 

mutualiser l’information, point d’accès central

– Standardiser la gestion des informations (entre sites) – Disposer d’une vue d’ensemble du produit 

– Identifier et justifier les états de configuration du produit

– Faciliter la gestion des données (cycle de vie, maturité)

(11)

Structurer l’information produit

Apport des outils PLM

– Gestion de nomenclatures 

• Structuration arborescente du produit selon divers points de vue métiers 

• Gestion des articles (classification, interchangeabilité, effectivité)

(12)

Nomenclatures ‐ Articles

(13)

Exemple de  documents liés  à un article

Articles ‐ Documents

(14)

2 indices de produit (b.0 / b.1)

Nomenclatures ‐ Versions

mêmes articles  (même indice a.0) articles d’indices 

différents (a.0 / a.1)

(15)

Structurer l’information produit

Apport des outils PLM

– Gestion de nomenclatures

• Gestion des articles (classification, interchangeabilité, effectivité)

• Structuration arborescente du produit selon divers points de vue métiers

• Fonctions de Recherche (cas d’emploi, cas d’usage, documents associés)

(16)

Recherche de cas d’emploi

Elle affiche, de manière graphique à quelle(s) nomenclature(s) 

appartient un objet donné et où il  est utilisé dans ces nomenclatures Permet d’analyser l’impact de 

modifications d’objets qu’il s’agisse  de produits, d’équipements ou de  documents

Recherche de cas d’emploi d’un poinçon

(17)

Structurer l’information produit

Apport des outils PLM

– Gestion de nomenclatures 

• Gestion des articles (classification, interchangeabilité, effectivité)

• Structuration arborescente du produit selon divers points de vue métiers

• Fonctions de Recherche (cas d’emploi, cas d’usage, documents associés)

• Comparaison de nomenclatures 

(18)

Résultat de la comparaison en modes  graphique et liste

(19)

Structurer l’information produit

Apport des outils PLM

– Gestion de nomenclatures

• Gestion des articles (classification, interchangeabilité, effectivité)

• Structuration arborescente du produit selon divers points de vue métiers

• Fonctions de Recherche (cas d’emploi, cas d’usage, documents associés)

• Comparaison de nomenclatures

– Liens avec les applicatifs métiers (CAO, FAO, IAO …); 

viewers ou modificateurs ===> Gestion des fichiers CAO

(20)

Conservation des liens entre la 

CAO et le PLM

(21)

Structurer l’information produit

Apport des outils PLM

– Gestion de nomenclatures

• Gestion des articles (classification, interchangeabilité, effectivité)

• Structuration arborescente du produit selon divers points de vue métiers

• Fonctions de Recherche (cas d’emploi, cas d’usage, documents associés)

• Comparaison de nomenclatures 

– Liens avec les applicatifs métiers (CAO, FAO, IAO …); 

viewers ou modificateurs

– Liens avec des bibliothèques de composants standards

(22)

Les services d’un PLM

Structurer l’information produit 

Discipliner la gestion des informations

Gérer les processus autour du produit

(23)

Discipliner la gestion des données

Pourquoi discipliner

– Retrouver l’information à jour (ne pas fabriquer avec les  mauvaises données)

– Ne pas « créer » des composants déjà existants – Plus de « recopies »

– Garder trace des opérations effectuées sur les données – Sécuriser l’information

– Assurer une qualité de l’information – Faciliter le travail collaboratif

Gestion de données : création, approbation, modification

(24)

Discipliner la gestion des données

Apport des outils PLM

– Sécuriser l’information par rapport à son créateur  et en fonction du profil utilisateur

• Coffre fort électronique

• Droits d’accès

• Verrouillage d’une donnée

(25)

Rangement dans le coffre‐fort  (protéger l’information de toute 

modification)

Chargement du coffre‐fort  (verrouiller la version courante, 

créer nouvel indice)

(26)

Discipliner la gestion des données

Apport des outils PLM

– Sécuriser l’information par rapport à son créateur  et en fonction du profil utilisateur

• Coffre fort électronique

• Droits d’accès

• Verrouillage d’une donnée

– Instruire le processus de validation des données

(27)

Libérer un document

(28)

Discipliner la gestion des données

Apport des outils PLM

– Sécuriser l’information par rapport à son créateur  et en fonction du profil utilisateur

• Coffre fort électronique

• Droits d’accès

• Verrouillage d’une donnée

– Instruire le processus de validation des données

(29)

Les services d’un PLM

Structurer l’information produit 

Discipliner la gestion des informations

Gérer les processus autour du produit

(30)

Gérer les processus autour du produit

Pourquoi gérer

– Automatiser la notification et la diffusion 

Limiter des saisies inutiles

Limiter le transfert physique de papier 

– Garder trace des opérations et des décisions – Orchestrer les processus : coordination

– Accélérer les processus (automatisation de tâches, temps 

(31)

Gérer les processus autour du produit

Pourquoi gérer

– Générer automatiquement les documents

– Avoir une meilleure gestion de projet de développement  produit

– Avoir une meilleure gestion des modifications – Accroitre la standardisation des processus 

Définir et appliquer les circuits d'approbation, de modification,  d’évolution …

– Accroitre la rigueur dans les processus

– Faciliter les transferts de projets entre sites

(32)

Gérer les processus autour du produit

Apport des outils PLM

– Moteur de workflow

• Définition du processus : étapes, acteurs, données  associées, enchaînements

• Orchestration : notification, passage d’une activité à l’autre, synchronisation, action sur le cycle de vie des  données, génération de rapports

– Gestion des utilisateurs (groupes, profils, rôles, 

(33)

Les services d’un PLM

Structurer l’information produit 

Discipliner la gestion des informations Gérer les processus autour du produit Mais aussi : 

Viser le zéro papier (réduction des coûts d’impression) Réduire le nombre d’applications et bases de données

Diminuer les erreurs en limitant la dispersion et la duplication des 

(34)

Les services varient selon le périmètre du  PLM

3èmepérimètre 

Une approche de  management de 

produit

2èmepérimètre

Une approche de  management des 

informations  produit 

et des processus 

1erpérimètre

Une approche de 

(35)

PLM et Bureau d’Etudes

…particularité des documents CAO

(36)

• Le PLM au bureau d’études : origines

• Le PLM et les données CAO

• BE et travail collaboratif

(37)

Un point de départ du PLM : 

Le passage de la CAO 2D à la CAO 3D : 

• Augmentation exponentielle du nb de données à gérer

• Sur un serveur classique, pas de respect de la 

structure d’assemblage

(38)

‐ Connecteur entre la CAO et le PLM

Outil PLM 

intégré

(39)

Méthodologie de conception / Structure  produit

‐ Conception ascendante : 

Génération automatique de la structure produit

1

2

(40)

Méthodologie de conception / Structure  produit

‐ Conception ascendante : 

(41)

Méthodologie de conception / Structure  produit

‐ Conception descendante : 

Association manuelle des documents CAO

2 1

(42)

‐ Conception descendante – Structure produit

☺ pour des produits déjà en production

☺ réalisable avant la modélisation CAO 

(43)

Association de documents à la structure produit

Spécifications, simulations, rapports d’essais,

(44)

PLM et standards de l’entreprise

‐ Bibliothèques : 

‐ Composants standards

‐ Matériaux

‐ Cartouches …

(45)

Accès suivant : 

‐ Rôle des personnes  (= fonctions)

‐ État de maturité des documents (=cycle de vie)

Le PLM  et travail collaboratif : BE et …

(46)

‐ Génération de vignettes (=images 3D) des  documents CAO

‐ Permet de rendre accessible les modèles 3D aux 

(47)

Source PTC

Transformation associative

(48)

- Suppression de sous-ensemble d’étude

(49)

Un exemple de Projet PLM…

(50)

ACTIFOR ACTIFOR

BUREAU D'ETUDE EN PLASTURGIE

SPECIALISE DANS LE CONSEIL INDUSTRIEL

271, rue Camille Desmoulins 69400 VILLEFRANCHE SUR SOANE

(51)

Fondée en 1991- Basée à Villefranche sur Saône

20 ans d’expérience dans le conseil industriel et de la conception plastique.

Une solution « produit clé en main » avec un

accompagnement de la conception d’un nouveau produit jusqu’à sa mise sur le marché.

Un réseau de compétence étendu localement et à l’étranger.

De multiples secteurs d’activités abordés: médical, électroménager, puériculture, équipement de protection individuelle, signalétique, alimentaire, téléphonie, …

Une entreprise à visage humain (équipe de 7 personnes).

CA 2010: 400 K€

A PROPOS D'ACTIFOR

NOS

ACTIVITES

NOTRE

AVENTURE PLM Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

Notre contexte de travail Nos objectifs à atteindre

A PROPOS D'ACTIFOR

(52)

A PROPOS D'ACTIFOR

Notre schéma de performance

A PROPOS D'ACTIFOR

NOS

ACTIVITES

NOTRE

Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

(53)

DEVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS

NOS ACTIVITES

Un conseil en création Design.

Une aide à la formalisation du cahier des charges.

Une ingénierie de pointe 3D avec une conception assisté par ordinateur (CAO).

Une définition optimale de tous les éléments qui composeront le futur appareil.

A PROPOS D'ACTIFOR NOS

ACTIVITES

NOTRE

AVENTURE PLM Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

Notre contexte de travail Nos objectifs à atteindre

(54)

NOS ACTIVITES

OPTIMISATION DE CONCEPT

Des modules de calculs cinématiques et de résistance des matériaux.

Une simulation 3D des comportements du futur produit dans un environnement proche du réel.

Une formalisation de votre besoin en électronique.

Une recherche de réduction du cycle de conception et une première estimation des coûts de production.

A PROPOS D'ACTIFOR NOS

ACTIVITES

NOTRE

Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

(55)

NOS ACTIVITES

INDUSTRIALISATION & SUIVI DE PRODUCTION

Un réseau de mouliste, prototypiste et des acteurs de l’injection plastique.

Mise au point de vos produits.

Conseil en dessin d’outillage.

Suivi de production.

A PROPOS D'ACTIFOR NOS

ACTIVITES

NOTRE

AVENTURE PLM Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

Notre contexte de travail Nos objectifs à atteindre

(56)

NOTRE AVENTURE PLM

NOTRE CONTEXTE DE TRAVAIL Contexte interne :

- Une structure informatique organisée en réseau.

- Huit stations de travail supportant des logiciels de CAO différents : UNIGRAPHICS, CATIA V5, SOLIDWORKS.

Contexte mixte :

Un échange des données de projets avec nos clients par mails et liaisons ftp.

A PROPOS D'ACTIFOR NOS

ACTIVITES

NOTRE

Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

(57)

A PROPOS D'ACTIFOR NOS

ACTIVITES

NOTRE

AVENTURE PLM Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

Notre contexte de travail Nos objectifs à atteindre

NOTRE AVENTURE PLM

NOS OBJECTIFS A ATTEINDRE :

La possibilité d’échange de documents et de rendus différents en fonction des logiciels utilisés.

Trouver un interfaçage CAO pour les clients les plus faiblement équipés.

La gestion des versions de développement complexe et risqué.

Le bon déroulement des « plannings projets »

traditionnellement entravé par le manque d’échange rapide d’information et par le manque de visibilité des états d’avancements.

Perfectionner nos processus de développement

produits et réduire les cycles de mise au point produit.

Agir sur la rentabilité globale de nos phases de développement.

(58)

• Dossier de paramétrage

• Fiches tests

• Prototype

Plan de formation

• Supports

• Formations

Plan projet

• Compte rendu

• Spécifications

Suivi de projet

• Réunions d’avancement

• Comptes rendus

• Bilan projet et perspectives

• Dossier d’évaluation

Étude Projet Réalisation Formation Expérimentation Transition

MONTAGE PROJET EXPERIMENTATION

NOTRE AVENTURE PLM

(59)

NOTRE AVENTURE PLM

NOS RESULTATS

Nos premières difficultés rencontrées :

- Un débit de la connexion ADSL à peine suffisant.

- Une compatibilité avec nos logiciels CAO à confirmer.

Les atouts de l’outil PLM pour notre entreprise : - Une gestion simplifiée de la gestion de nos clients.

- Un gain de rapidité.

Nos recommandations :

- Nous le recommandons aux entreprises PME/PMI non équipées.

A PROPOS D'ACTIFOR NOS

ACTIVITES

NOTRE

AVENTURE PLM Développement de nouveaux produits Optimisation de concept

Industrialisation

& suivi de production

Notre contexte de travail Nos objectifs à atteindre

(60)

Etat des Lieux

(61)

Cahier des Charges Spécifications

Marketing

PLM ERP

Processus Go/NoGo

CAO

Recherche projets similaires

Savoir-Faire Analyse Coûts / Marge

Marché

Gestion des modifications

Processus Validation

Réglementation Certification Compatibilité Planification

Equipes/Moyens

Project Office PDF

Gestion Documentaire

Technique Gestion des

Stocks

Reprise ou Création Articles et Codification

Gestion des Ressources

CA0 2D/3D Calcul Simulation Demande

d’Etudes

Non-conformité Actions Correctives

Reporting Data + Documents

Versions/Révisions Statuts Nomenclature (BOM)

As Design

Demande et suivi des modifications Plans + Modèles

Structure d’Assemblage

Configurations Codification

Logistique Expéditions

Comptabilité Facturation

Reporting Activité Ventes

CRM ProdOF,

gammes…

ordo…

Achat Relation

FRNS, Appros

Inter-SAV changeabilité

MCO

As BuildBOM BOM

As Purchase BOM As Maintain

Management Qualité Gestion de Projets Dossier Projet

Génération, Recherche Diffusion des données

et des documents

Focus sur l’intégration

(62)

Etat des lieux 

Concentration des acteurs

Politique d’acquisition des éditeurs de PLM

Les éditeurs  de PLM rachètent des outils  spécialisés (Simulation,  BI, sémantique, …)  

Concentration « verticale »

Siemens rachète UGS et IBM PLM…

Oracle rachète Agile…

(63)

PLM

Les acteurs autour du PLM

Éditeurs

Intégrateurs

Institutionnels

Plateformes collaboratives

Entreprises

Organismes de Standardisation

(64)

Les familles d’éditeurs de solution PLM

Éditeurs spécialisés

Éditeurs de solution

couplée

Éditeurs spécialisés

Intégrateurs généralistes

Institutionnels

Les éditeurs issus de la CAO : 

Dassault Systèmes (Smarteam, MatrixOne…) PTC (Windchill)…

Les éditeurs issus de l’ERP

SAP (SAP‐PLM) Cegid (Isoflex)…

Les grands groupes industriels ou  technologiques

Oracle (Agile)

Siemens (Teamcenter)…

(65)

Les intégrateurs de solution

Éditeurs spécialisés

Éditeurs de solution

couplée

Éditeurs spécialisés

Intégrateurs généralistes

Institutionnels

Les intégrateurs généralistes 

« grands comptes »

Les intégrateurs spécialisés 

Les intégrateurs (liés à un éditeur) Intégrateurs / distributeurs

Ils aident les entreprises à déployer les

solutions PLM

(66)

Les institutionnels

Institutionnels Éditeurs

spécialisés

Éditeurs de solution

couplée

Éditeurs spécialisés

Intégrateurs généralistes

Établissements de Formation

Fournisseurs de « matière grise »

Clusters de Recherche

Recherche et développement

Association d'expertise

Accompagnement de PMEs

Pôles de Compétitivité

Financement de projet

Organismes régionaux

(67)

Le marché du PLM

Vers une meilleure intégration des outils métiers

Mais toujours des blocages entre éditeurs Réticence vis‐à‐vis des standards

Vers des solutions ASP 

Partenariats avec des constructeurs (IBM, Sun, …)  Ex. « PLM on Demand »

Vers les standards du Web

Web 2.0, Services Web

(68)

Le coût des solutions PLM

Politiques tarifaires des éditeurs

Approche par utilisateur

Approche par module (pas toujours de licences flottantes) Approche par composant CAO

Approche par Client léger / Client lourd

Coût intégrateur

Coût important du projet

Attention aux coûts des développements spécifiques

Coût interne : il est toujours sous‐évalué !

Mobilisation du personnel dans le déploiement

(69)

Comment choisir son système PLM ?

Quel est le meilleur produit ?

Aucune réponse objective n’est possible, la réponse est totalement  contextuelle

Peut‐on se tromper dans le choix du produit ?

Oui , les exemples ne sont pas rares

Ne puis‐je pas m’orienter vers des solutions plus simples ?

Effectivement la question doit être posée. Il faut un  minimum de pré‐requis pour déployer un PLM

Le critère technique est‐il le plus important ?

Oui (il faut prendre en compte les limites techniques de 

chaque outil ) et Non (il faut absolument tenir compte du 

contexte de l’entreprise)

(70)

Comment choisir son système PLM ?

Attention aux idées fausses

Le PLM est l’outil ultime 

Je peux déployer mon PLM en une semaine

Je prends systématiquement la solution de mon éditeur CAO Le PLM va être adopté par tous

Je m’occupe du PLM et je verrai après les liens avec mon ERP

Les pièges ...

Sous‐évaluation des coûts

Pas de réelles comparaisons des solutions

(71)

En conclusion ...

La solution PLM est :

un des socles du Système d'Information

constituée de différents logiciels qui stockent, contrôlent et  mettent à disposition les informations issues des applications  métier

s'adaptant aux besoins et aux modes de fonctionnement de  l'entreprise

Bien choisir un PLM pour :

Capitaliser son patrimoine technique

Optimiser ses développements de produit

Augmenter la performance et l'adaptation de l'entreprise

(72)

1. « Gaps » pour couvrir l’ensemble du contexte PLM…

Aucun standard unique actuel ne peut couvrir le spectre du PLMIl existe des incompatibilités à différents niveaux (sémantiques,

langages de description...)

ProcessEnterprise services SCOR

SysML PSL

EDI ebXML

PLCS

SysML

PSL

PLM

ProcessEnterprise services SCOR

SysML PSL

EDI ebXML

PLCS

SysML

PSL

PLM

*Voir Rapport du NIST

Limites actuelles…

(73)

Vers des standards libres ou hybrides ?

Les 10 désirs autour des Standards libres 

Ken Krechmer (University of Colorado)

1. Meetings libres

2. Consensus Créateurs 3. Process libre  

4. Propriété libre

5. Changement libre Programmeurs 6. Monde ouvert 

7. Interface ouverte 

8. Documents libres  Utilisateurs 9. Usage libre

10. Support continu 

PLM XML (Siemens), 3D XML (Dassault)

(74)

2. Niveaux de formalisme pour le PLM

General Logic Terms Thesauri

Formal Taxonomies

Frames (OKBC) Data Models

(UML, STEP)

Description Logics (DAML+OIL)

Principled, informal hierarchies Ad hoc

Hierarchies

(Yahoo!) Structured Glossaries

XML DTDs

Data Dictionaries

(EDI)

‘Ordinary’

Glossaries

XML Schema

DB

(75)

Les systèmes PLM contribuent à la prolifération de l’information… à préserver!

Pourquoi la préservation est-elle si importante?

Les cycles de vie des produits peuvent être plus longs que ceux des logiciels, applications, média de stockage, machines, etc.

Les données et les connaissances sont de plus en plus critiques pour l’entreprise (sécurité, compétitivité…)

Les besoins grandissant en ré-utilisation de la connaissance

Les réglementations sont de plus en plus exigentes…

(cf. journée LTKR 2011: http://iutcerral.univ‐lyon2.fr/easydim et nouveau groupe MICADO)

3. Préservation/archivage des données et connaissances 

PLM

(76)

4. Prise en compte des contraintes environnementales…

(77)

Pour aller plus loin…

Pour s e former…

Découvrir les fonctionnalités du PLM à l’aide des  Serious Games (ie. PEGASE – Univ. Lyon et de  Savoie, Audros Tech.)

Devenir expert du PLM en suivant un vrai Mastère  PLM (ie: Mastère PLM de Lyon – unique en France,  INSA, ECAM, AIP, labo DISP)

« Profiter de l’expertise et des ressources Rhône-Alpes en PLM… reconnues mondialement! »

(78)

Pour aller plus loin…

PLM for Digital Factories PLM for mechatronic products

PLM infrastructure and implementation processes, PLM maturity and improvement concepts,

Collaborative product development, PLM support for product innovation Models for cross-disciplinary information sharing

Pour s’informer…

Visite d’entreprises: DAF, ASML, Philips

Vision des agences acientifiques :

Erastos Filos, Coordinateur thème FP7

"Factories of the Future“ – Commission EU

(79)

Pour aller plus loin…

www.inderscience.com/ijplm

Uniques Revues Internationales sur le PLM (éditées par des chercheurs Rhône-Alpins GOSPI)

Vous y trouverez…

- Articles R&D

- Témoignages de chefs de projets PLM - Etudes de cas

Parrainage par WG 5.1

(80)

Merci de votre attention!

Aziz Bouras  abdelaziz.bouras@univ‐lyon2.fr Université de Lyon

Lilia GZARA lilia.gzara@grenoble‐inp.fr Institut polytechnique de Grenoble

Christine BILLON‐LANFRAY christine.billon‐lanfray@ecam.fr ECAM

Pierre Marthinetpmarthinet@actifor.com ACTIFOR  (www.actifor.com)

Références

Documents relatifs

Dans cette deuxième étape et à partir de méthodes standard de capitalisation, il faut identifier les connaissances en lien avec le processus de développement des

Chez Siemens PLM Software, nous considérons que la transformation du processus d’innovation est essentielle pour encourager les entreprises à convertir leurs concepts en produits

qui change, par rapport aux outils de gestion de projet qui existent par ailleurs, c’est que le PLM assure, au sein d’un même produit et en s’appuyant sur un référentiel unique,

L’adhérence diminuerait du fait d’un court-circuit magnétique - Convient pour une utilisation en contact. direct avec des postes à souder par points - Possibilité de réduire

Le test de concept joue donc un rôle très important dans le processus d’innovation, car il permet de réduire les risques au lancement, en testant le potentiel commercial d’un futur

--ce helper renvoie tous les articulateurs liées a le structure mobile d'un produit helper context Produit!Produit def : getAllArticulateurs() :.

• Pour définir les rôles associés à un projet, il suffit de sélectionner l’icône Ajouter des rôles dans l’onglet Projet.. • On peut alors définir des rôles dans un

Dans cette deuxième étape et à partir de méthodes standard de capitalisation, il faut identifier les connaissances en lien avec le processus de développement