سبل تخطي معوقات ضمان جودة التعليم العالي في الجامعة الجزائرية من وجهة نظر الأساتذة الجامعيين - دراسة ميدانية بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة المسيلة -

ي ي اعلا ميلعتلا ةدوج نامض تاقوعم يطخت لبس ةيرئازجلا ةعماجلا ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن ةهجو نم

- ةليسلما ةعماجب ةيعامتجالاو ةيناسنالإ مولعلا ةيلكب ةيناديم ةسا د ر -

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

 J<

êÛéâ

<<<

]‡†ã

< <

×Ò

<Ýç×ÃÖ]<íé íéÞ^ŠÞý]

<íéÂ^Ûjq÷]æ<

< <

<íÃÚ^q í×銹]

<I

<<

†ñ]ˆ¢]

< <

صخلم

ي ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض تاقوعم يطخت لبس ى ع فرعتلا ى إ لاقلما فد ةيناسنالإ مولعلا ةيلكب ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن ةهجو نم كلذو ،ةيرئازجلا ةعماجلا

سلماب فايضوب دمحم ةعماجب ةيعامتجالاو نع ةنيعلا دارفأ ءا أ ر قتب انمق ثيح ،ةلي

يعماجلا ةذتاسالأ اهاري لا لبسلا مهأ ةفرعم فدهل دعأ يذلا نايبتسالا قيرط و

يطختل ن

رئازجلا ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض تاقوعم

،ي ميهافلما راطالإ ديدحت للاخ نم

ﺮ خالأ ي و ،ا اقوعمو ةدوجلا نامض موهفمو ي اعلا ميلعتلل قتلاو ةسا دلا دعب انلصوتر

ي اهصخلن تاقوعلما يطختل لبسلا نم ةلمج ى إ :

لا زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتلما لبس ي

) ةيصولا ة ا ولار ز (

ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا ، )

ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم (

،

ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتلما لبسلاو )

بناجلا يذيفنتلا .(

ةيحاتفلما تاملكلا :

نامض تاقوعم ةدوجلا

، ةيرئازجلا ةعماجلا

، يعماجلا ةذتاسالأ

نو .

Résumé

L’article vise à identifier les méthodes de surmonter les entraves qui freinent l’assurance de la qualité dans l’enseignement supérieur et de déterminer leurs mécanismes d’après les opinions d’un échantillon composé des enseignants universitaires de la faculté des sciences humaine et sociales à l’université Mohamed Boudiaf de M’sila.

Mots clés : Obstacles de l’assurance qualité, Université algérienne, Enseignants universitaires.

ةــــــمدقم

دعي

ثيح ،ةج د ر اهاق أو ر ميلعتلا لحارم نم ةلحرم رخآ ي اعلا ميلعتلا

ي مهم رودو ةيمهأ نم هل الم ة ومعلما ر لود مظعم ىدل ةﺮ بك ةيمهأب ىظحي ةيعامتجالاو ةيرشبلا ةيمنتلا معد فد لمعلا قوسل ن جرختلما دادعإ ا د ر زاتجا دعب ملعتلما ا قحتلي ثيح ،ةيداصتقالاو وهو ،حاجنب ةيوناثلا هتس

نم ةلمج قيقحتل ى سي ،عمتجلما دارفأ نم ةﺮ بك ةحيرش مضي ماه لاجم نم ﻩﺮ غك عاونأ هل نإ امك ،ةيملعو ةيساسأ تاموقم ى ع بيو فادهالأ

ةيوبﺮ لا ﻩ اودلأ ر ةمدخ يومنتلاو ي اقثلاو ي امتجالا ﻩ وطتو ر قفاوتت تلااجلما افكلا قيقحت لجأ نم ،ةيداصتقالاو فلتخم ةيقرتو ن سحتل ةيلعافلاو ةء

ةعماجلا نع ةنسحلا ةيقيقحلا ة وصلا ءاطعإو هتاسسؤمر .

هيلع ن مئاقلا ى ع تاب ي اعلا ميلعتلاب ةصاخلا ةيمهالأ كلت نم اقلاطناو

،ةيرشبو ةيدام دوهج نم مزلي ام لك ﺮ خست للاخ نم هتدوج نامض ثيح

وحن ملاعلا ي ىﺮ كلا تاعماجلا مظعم تقلطنا ى ع لمعلاو موهفلما اذه بت

ءاوس ةعماجلا تاجرخمو ميلعتلا جا لما ي رمتسلما ن سحتلا ةيغب ،هقيبطت ودلا نمض نم رئازجلا ﺮ تعتو ،تاسا دلاو ةيملعلا ثوحبلا وأ رشبلا قشلا

ل ر ي

ام لك ةدوج نامض ى ع لمعلاو موهفلما اذه بتل اﺮ بك امامتها تلوأ لا لا فادهلأاب قلعتي نامض ناجل ءاشنإ للاخ نم ،اهقيقحتل ةعماجلا ى ست

ى ع ايلاخ ايمسر دامتعا مت ارخؤم دجن ثيح ،اهﺮ ست ى ع رهسلاو ةدوجلا مغرلابو ،ا ةدوجلا نامض ى ع لمعلاب ةصاخ ةيرئازجلا تاعماجلا لك ىوتسم ةدوجلا نامض قيبطت ى ع عاطقلا ي ن ل ؤسلما و فرط نم ثيثحلا لمعلا نم ا تاسسؤمب اهمهأ تاقوعلما نم ﺮ ثكلا هجاوي رمالأ نأ لاإ ي اعلا ميلعتل

:) 1 (

- ةعماجلاب ن لماعلاو ةبلطلاو ةذتاسالأ ي و ةج دب ر قلعتت تاقوعم

ةدوجلا ميهافمب .

- تاقوعم ةعماجلاب لمعلا مظنت لا حئاوللاو تاعيرشتلاب ةصاخ

.

- سي دتلا ةئيه ءاضعأب ةصاخ تاقوعمر .

- لالا تا هجتلاب ةصاخ تاقوعم ملعتلاو سي دتلل ةمر ز

.

- ي ماجلا ميوقتلاو سي دتلا مظنب ةصاخ تاقوعمر .

- ةيعماجلا بتكلاو جهانلماب ةصاخ تاقوعم .

- ةعماجلاب ةدايقلاو ة ادلإاب ةصاخ تاقوعمر .

- ةبلطلاب ةطبترم تاقوعم .

ماظنلا ةينب ن سحتل بيلاسالأو لئاسولا مهأ ىدحإ ﺮ تعت ةدوجلاف

ةيدالما هتانوكمب ميلعتلا و

رضاحلا رصعلا ي هئادأ ىوتسمب ءاقت الاو ر ،ةيرشبلا

هنأب نيركفلما ضعب هيلع قلطي يذلا

"

ةدوجلا رصع

"

، نع ثيدحلا دعي ملف

فﺮ لا نم اعون وأ ايرظن أرما ميلعتلا لمعلا ةدوج تاسسؤلما هيلإ ونرت

،ةيميلعتلا ةمظنالأ هكﺮ ت وأ هب ذخأت لايدب وأ ةيميلعتلا اعقاو نالآ هنا لب

م وخدلا نع ديعب فقت وأ هنع ى ختت نأ ةسسؤم يلأ نكمي لا اسومل ل

،هيف ايجيتاﺮ سا ا ايخو ر ،ةرصاعلما ةايحلا ةكرح ا لمت ةحلم ة رض وهفرو

هيلمت

،رضاحلا تقولا ي يوبﺮ لاو ميلعتلا كارحلا ةعيبط ح رلا و ءاقب ى ع ليلدو

،ةيميلعتلا ةسسؤلما وأ ةمظنلما ىدل ءاقبلا حو ور ةدوجلاف

لاجلما ي

وبﺮ لا فد تاءارجالإو ﺮ ياعلما نم ةعومجم ى إ ﺮ شتي

ن سحتلا ى إ اهذيفنت

، ميلعتلا جتنلما ي رمتسلما ي ةعقوتلما صئاصخلاو تافصاولما ى إ ﺮ شت وأ

كلت اهللاخ نم ققحتت لا ةطشنالأو تايلمعلا ي و ميلعتلا جتنلما

،تافصاولما للاخ نم

م بيلاسأو تاودأ رفوت تاسسؤلما دعاست ةلماكت

ةيضرم جئاتن قيقحت ى ع ةيميلعتلا ةبوغرمو

.

1 - ةيلاكشالإ

:

لك هيلإ ى ست ايساسأ افده ميلعتلا ةدوج ن سحت حبصأ دقل سيئرلا يدحتلاف ،ةيلاحلا ةيميلعتلا تاسايسلا ن سحت لجأ نم تاعمتجلما

،ميلعتلا ميدقت ي طقف لثمتي لا ةرصاعلما ةيميلعتلا مظنلل نم دكأتلا نكلو

ةيلاع ةدوجب مستي مدقلما ميلعتلا نأ .

ى إ رظنلا نم عبن ةيميلعتلا تاسسؤلما ي ةدوجلا طبضب مامتهالا نإ ةعلس ﻩ ابتعاب ميلعتلار -

علسلا نم ﻩﺮ غك -

ى إ ى سي نأو ،سفاني نأ هل دب لا

وصحلا ي وبغري ةبلطلاف ،عمتجلماو ةبلطلا نم ةعلسلا كلت يكل سم ءاض إ

ل ن ر

دايد اب ز اصقن دادزت لا ةيفيظولا صرفلا ى ع لوصحلل تلاهؤلما لضفأ ى ع ى إ نوعلطتي نيذلا ةبلطلا رومأ ءايلوأو ،لمعلا صرف ةلقو ن جيرخلا ددع ا كمت ة متم ةيميلعت تاجرخم ى إ وبصتف ةلودلا امأ ،م انبلأ ليهأت لضفأ ةيومنتلا اهططخ فادهأ قيقحت نم .

اج كلذ نم اقلاطناو ةيميلعتلا تاسسؤلما هجوت ء

ةيعماجلا لبقو ةيعماجلا

ملاعلا ي -

ودلا ن ب دودحلا حتفو ةيسفانتلا لظ ي ةصاخ -ل

ماظنب ذخالأ وحن

،ةيوبﺮ لاو ةيميداكالأ جماﺮ لا ةدوج نامضل تايلآ سيسأتو ،دامتعالاو ةدوجلا يلماعلا تاهجوتلا رياسي امب ةدوجلا ﺮ ياعمو تاءارجإو مظن ريوطتو متيو ة

عمتجم لك ف رظوو .)

2 (

تاسسؤم نم ةسسؤم لك وتسم ى ع تأشنأ ودلا ي ابك رئازجلاف فرعي ام ي اعلا ميلعتلا ةدوجلا نامض ةيلخب

) 3 ( La Cellule d'Assurance

Qualité تايلكلا لك نولثمي ءاضعأو ةيلخلا ل ؤسم و نم نوكتت ةئيه ي و

قيبطت ى ع ايزكرم ةيلخلا فرشتو ،ةسسؤلماب ،ةعماجلاب ةدوجلا نامض ماظن

نامض ةدحو دهعم وأ ةيلك لك ي سسأتتو ،ةعماجلا ريدم ديسلل ةرشابم عبتتو اهماهم نم لاو ةدوجلا نامض ةيلخ وضع اهسأﺮ ي ةدوجلا :

1.

ةسسؤلما ي ةدوجلا ة ادإ ةفاقث ر رشنت .

2.

ةسسؤلما ي ةدوجلا ة ادإ دوقتر .

3.

ةطشنالأ لك ي ةدوجلا تادحو قفارت .

4.

نيوكت ةدوجلا ي ؤسمو .

5.

ةم لالا ز تايئاصحالإو تامولعلماب ةينعلما تاهجلا لك ملاعإو لصاوتلا

ةلصلا تاذ .

6.

ةدوجلا ﺮ ياعم قيبطت نامضل ةيلخادلا ةعجارلماو يتاذلا مييقتلا ة ادإر .

7.

ةعماجلل ةيليغشتلا ططخلاو ةماعلا ةيجيتاﺮ سالإ ةطخلا ءاشنإ .

8.

دوجلا نامضل ةينطولا ةيعجرلما ﺮ ياعم ذيفنت ي اعلا ميلعتلا ي ة

.

9.

ةدوجلل ي خادلا مييقتلا ماظن قيبطت .

10 . هتعباتمو ي اخلا مييقتلل ر ﺮ ضحتلا .

ميلعتلا عاطق ي ةدوجلا ة ادإ ر نامض نع ةل ؤسلما و تائيهلا لثمتت ثيح ةيرئازجلا تاعماجلا ي ةدوجلا نامض ماظن قيبطتل ةينطولا ةنجللا ي ي اعلا

"

CIAQES "

و ، زكرم فرشمكي ةيوهج ةودن لك ي ن لثمم ةنجلل

.

ةينطولا ةنجللا تسسأتو

"

CIAQES "

مقر موسرملل اقفو :

167 ي خ ؤلما ر

31 يام 2010 ي اعلا ميلعتلا ة ا وب ر ز ةماعلا ةناملأل ةرشابم عبتت ةئيه ي و ،

ةمئلالما تاءارجالإ عضو ي ةيسيئرلا ةنجللا ةيل ؤسمو و ، ملعلا ثحبلاو

عاطق ي ءادالأ ن سحتل ةيعماجلا تاسسؤلما ةقفارمو معدو ،ي اعلا ميلعتلا

ةدوجلا قيقحت نامض تاءارجإ ذيفنتل .

ﺮ تعتو

"

CIAQES

"

لك ي ةدوجلا نامض ايلاخ نع رشابلما ل ؤسلما و ي

ةيتالآ ماهلماب مايقلا ى ع رهست ثيح ،رئازجلاب ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم :

- ةدوجلا نامض ةيلخ سيسأت ةعباتم

"

CAQ "

تسم ى ع تاسسؤم لك ىو

ي اعلا ميلعتلا .

- ةدوجلا ة ادإ ر قيقحت ةيفيك ى ع ةدوجلا نامض ايلاخ ي ؤسم و نيوكت

ي يتاﺮ سالا طيطختلا ميهافلم اقفو ةلماشلا .

- ﺮ ياعم عضو

ءادالأ سايقل لئاسوك اهدامتعاو ،ةدوجلا سايقل .

- ةدمتعلما ﺮ ياعملل اقفو يتاذلا ميوقتلا ةيلمع ميمعت .

لما ﻩذه لك ى ع ةيعرفلا ناجللا وأ ةيزكرلما ةنجللا ءاوس ى ست لا ماه

نم لعجت تاقوعم هجاوت ،ا مايقلل ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم لك ىوتسم ةموظنلما ﻩذه تاسسؤم عضتو ،اهفادهأ ققحت نأ ايلاخلا ﻩذه ى ع بعصلا ةﺮ بكلا ةيساسحلا ةجيتن عاطقلل ةعيرس لولح داجيإ لجأ نم ﺮ بك يدحت مامأ ا ي اتلا لؤاستلا حرط اند أ انه نم ر ،ا عتمتي ل :

تاقوعم يطخت لبس ي ام

؟ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض 2 - تايضرفلا :

- زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتم لبس كانه ) ي

ةيصولا ة ا ولار ز (

ل يطخت

تاقوعم ن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ن يعماجلا ةذتاسالأ رظ .

- ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتم لبس كانه )

ميلعتلا تاسسؤم

ي اعلا ( يطختل تاقوعم ةذتاسالأ رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ن يعماجلا .

- ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتم لبس كانه )

بناجلا

يذيفنتلا (

ل تاقوعم يطخت رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ن يعماجلا ةذتاسالأ

.

- بتري ويعماجلا ةذتاسالأ

ل ةيولوالأ ثيح نم لبسلا ن

تاقوعم يطخت

ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض ى إ

: بناجب ةقلعتلما لبسلا ى والأ ةبترلما ي

سلا ةيناثلا ةبترلما ي و ،ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ

ةقلعتلما لب

ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا ةثلاثلا ةبترلما ي و ، زكرلما ي ﺮ يستلا بناجب ذيفنتلا .

3 - ةسا دلا فادهأ ر :

ةيلاتلا فادهالأ قيقحت ى إ ةيلاحلا ةسا دلا ى ست ر :

- ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض تاقوعم يطخت لبس ةفرعم

لعلا ةيلكب ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن دمحم ةعماجب ةيعامتجالاو ةيناسنالإ مو

ةليسلماب فايضوب .

- نم ةيولوالأ بسح ن يعماجلا ةذتاسالأ دنع لبسلا ﻩذه بيترت ةفرعم

ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض تاقوعم يطخت لجأ .

4 - ةسا دلا ةيمهأ ر :

اهلوانتت لا ةيميلعتلا ةلحرلما نم لاوأ ا يمهأ ةيلاحلا ةسا دلا ر دمتست ا دلابر ةدوجلا نامض عوضوم نم ايناثو ،ي اعلا ميلعتلا ةلحرم ي و ةس ﻩ ابتعابر

تقلا لا ميهافلما نم ةدوجلا نامض موهفم ﺮ تعي ثيح ،ةعاسلا عوضوم ارظن اذهو ،تلااجلما نم ديدعلا ي ن صتخلماو ن ثحابلا لبق نم ﺮ بكلا مامتهالا ا ةيباجيإ راثآ نم هيلع بتﺮ ي امو عوضولما اذه ةيمهلأ نإ ةيداصتقاو ةيعامتج

نم روصت عضول ةيلاحلا ةسا دلا ر هيلإ ى ست ام اذهو ،بجي امك هقيبطت مت اقئاع فقت دق لا تاقوعلما يطخت لبسل ي اعلا ميلعتلا ي ةماه ةحيرش فرط ﺮ خالأ اذه تاسسؤم ي ةدوجلا نامض قيقحت نود .

5 - ميهافلما ديدحت :

5 -1 - ةدوجلا نامض موهفم :

صم يقل دقل نم ديدعلا مامتها ةدوجلا حلط

ثيح ،في اعتلا نم ديدعلا هل تعض و ن ثحابلار و :

- هفرع ROBINSON

هنأب : لا ةطشنالأ ةعومجم ةسسؤم اهذختت

وأ

ةمظنم نامضل

ﺮ ياعم ةددحم تعضو

اقبسم جتنلم ام ةمدخ وأ ام

متي لعفلاب

وصولا ا لإل

،ماظتناب فدهو

ﻩذه ةطشنالأ

بنجت وه عوقو

يع بو ي تاجتنلما وأ

تامدخلا .

) 4 (

- هفرعو Feigenbaum

لا دوهجلا ن ب لماكتلا قيقحتل لعاف ماظن وه

عيمج رفاضت نم ققحتي يذلا ةدوجلا ىوتسم ن سحتو ةمادإو ريوطتل لذبت يذلا ىوتسلماب ةمدخلا ميدقتو جاتنالإ ى ع ة داق ر نوكت ثيحب ةمظنلما تادحو ل ماتلاو لماكلا اضرلا ققحي ديفتسمل

) . 5 (

- كلذك فرعي امك :

راطإ ي اهذيفنت ةيجهنمو اهل ططخلما ةطشنالأ عيمج

ةمدخلا وأ جتنلما نأب ةقثلا رفوت ا أ ى ع ةنهﺮ لا نكمي لا ةدوجلا ةموظنم ةدوجلا تابلطتمب يفتس ) .

6 (

- ا أ ى ع فرعتف ي اعلا ميلعتلا عاطق ي ةدوجلا نامض صخي ام ي امأ :

ةوقلا جولما ةه ةدشرلماو يأ حاجن ءا ور

جمانرب وأ ماظن وأ ررقم

، ﺳا در اذهو

بلطتي نأ جمدنت ا ايلآ عيمج عم تاطاشن

ةسسؤلما ةيميلعتلا

) . 7 (

5 -2 - ي اعلا ميلعتلا :

ةيوناثلا ةلحرلما ي ي يذلا ميلعتلا وه ي اعلا ميلعتلا

لا بسح هب ةسا دلا ر ةدم حواﺮ تو ،اي ولاكبلا ر ةداهش ي حاجنلا دعب صصخت

،قسنم ميظنت لكيه تاذ ةيملع تاسسؤم لثمت تاعماج ي متي ،س ردلماو نم ةعومجم نم فلأتت اه ودب ر لاو،ةنيعم ةيعماج ديلاقتو فارعأو ةمظنأو ةصصختلما ةيملعلا ةعيبطلا تاذ ماسقالأو تايلكلا ) .

8 (

ب ام نيوكتلا ى إ جردتلا ي نيوكتلا دعب ام ى إ دتمي ي اعلا ميلعتلاف دع

ى ع مدقي ملعلا ثحبلاو نيوكتلل طمن دعي يذلاو يناثلاو لوالأ جردتلا ميلعتلا تاسسؤم نم نوكتتو ةلودلا فرط نم ةدمتعم تاسسؤم ىوتسم ايلعلا س ادلماو دهاعلماو ةيعماجلا ر زكارلماو تاعماجلا ي اعلا .

6 - ةيناديلما ةسا دلا تاءارجإ ر :

6 -1 - ةسا دلا جهنم ر :

عيبط ى إ رظنلاب نع فشكلا ي لثمتت لاو ةسا دلا ر فادهأو عوضولما ة

نامض تاقوعم يطختل ةليسلما ةعماجب ي اعلا ميلعتلا ةذتاسأ اهاري لا لبسلا دقف ،ةيولوالأ بسح لبسلا ﻩذه بيترت ةفرعم اذكو ،ي اعلا ميلعتلاب ةدوجلا ي يلحتلا يفصولا جهنلما ى ع انتسا د ير اندمتعا .

6 -2 - ةسا دلا ةنيع ر :

ي ةسا دلا ر ةنيع تلثمت 36

ةيناسنالإ مولعلا ةيلك نم ةذاتسأو ذاتسأ

ةقيرطب اه ايتخا ر مت دقو ،ةليسلماب فايضوب دمحم ةعماجب ةيعامتجالاو ةسا دلا ةنيع صئاصخ ن بي ي اتلا ر لودجلاو ،ةيدصق :

مقر لودج )

01 :(

بسح ةسا دلا ةنيع دارفأ عي وتر ز ةﺮخلا تاونسو ةيملعلا ةج دلار

:

دعاسم ذاتسأ –

ب . أ -

12 - أ .ب –رضاحم ذاتسأ

18 ةيملعلا ةجردلا

ي اعلا ميلعتلا ذاتسأ 04

34

ى إ ةنس نم 5

تاونس

04 تاونس 10 ى إ 6 نم

14 ةﺮ خلا تاونس

10 وف امف تاونس 16 ق

34

رﻳﻐﺗﻣ بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﺔﻧﻳﻋ دارﻓﻷ ﻲﺑﺳﻧﻟا لﻳﺛﻣﺗﻟا ﺔﻳﻣﻠﻌﻟا ﺔﺟردﻟا

دﻋﺎﺳﻣ ذﺎﺗﺳأ رﺿﺎﺣﻣ ذﺎﺗﺳأ ﻲﻟﺎﻌﻟا مﻳﻠﻌﺗﻟا ذﺎﺗﺳأ

مقر لكش )

01 :(

ةسا دلا ةنيع دارفلأ ر سنلا ليثمتلا ةج دلا ر ﺮ غتم بسح

ةيملعلا رﻳﻐﺗﻣ بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﺔﻧﻳﻋ دارﻓﻷ ﻲﺑﺳﻧﻟا لﻳﺛﻣﺗﻟا

ةرﺑﺧﻟا تاوﻧﺳ

ﻰﻟإ ﺔﻧﺳ نﻣ 5

نﻣ 6 ﻰﻟإ 10

10 قوﻓ ﺎﻣﻓ تاوﻧﺳ

مقر لكش )

02 :(

ةﺮ خلا تاونس ﺮ غتم بسح ةسا دلا ةنيع دارفلأ ر سنلا ليثمتلا

مقر لودجلا للاخ نم ظحلان )

01 ( و أ ن فنصلا نم نيدعاسلما ةذتاسالأ ددع نأ

ـب ردقي ب 12

أ ن فنصلا نم نيرضاحلما ةذتاسالأو ،ةذاتسأو ذاتسأ غلب ب و

18

ذاتسأ ا ياعلا ميلعتلا ةذتاسأ ددع غلب ن ح ي ،ةذاتسأو 04

صخي اميف امأ ،ةذتاسأ

نم ةﺮ خ م دل نيذلا ةذتاسالأ ددع غلب دقف ةعماجلاب سي دتلا ر ي ةﺮ خلا تاونس ىإ ةنس 5

تاونس 04

ن ب ام ةﺮ خ م دل نيذلاو ،ةذتاسأ 6

و 10 تاونس 14

ذاتسأ ا ،

وف ةﺮ خ م دل نمو 10ق

مهددع غلب تاونس 16

ذاتسأ ا .

6 -3 - ةسا دلا ةادأ ر :

تاقوعم يطخت لبس لوح نايبتسا ى ع ةيلاحلا ةسا دلا ير دامتعالا مت دقل نامض ةيلك ةذتاسلأل هجوم ةيرئازجلا ةعماجلاب ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا

زكت دقو ،ةليسلماب فايضوب دمحم ةعماجب ةيعامتجالاو ةيناسنالإ مولعلا نم ةيئا لا هت وص ير نايبتسالا 17

9دنب .

وتحلما قدص رشؤم مادختسا مت دقف ةادالأ قدص رابتخا صخي اميفو ى

ي نايبتسالا ضرع مت ثيح لجأ نم ن مكحم ةذتاسأ ى ع ةيلوالأ هت وصر

ي مت دقو ،ثحبلا ةادأ هل تدعأ ام سايقل دونبلا ةبسانم ىدم ى ع مكحلا ن مكحلما ةذتاسالأ تاظحلالم اقفو ةادالأ ليدعت ﺮ خالأ

.

ةقيرط مادختسا مت دقف ةادالأ تابث سايق لجأ نم امأ قاستالا

ي خادلا

خابن رك و افلأ تابثلا لماعم باسحب ىدم ى ع اقيقد ايئاصحإ ارشؤم ﺮ تعي يذلا

غلب يذلاو ،ةيدامتعالا 0.87

قيبطتلل ةلباق ةادالأ نم لعجي ياع تابث لماعم وهو .

،لئادبلا يثلاث ملس مادختساب ،نايبتسالا دونب ى ع ن صوحفلما ةباجإ متت تاج دلا ر ىطعت ثيح )

1،2،3 ( لئادبلل )

ض اعم ر ،دياحم ،قفاوم (

ودجلاو ، ل

ي اتلا وحم لك ي دونبلا ددعو نايبتسلال ةثلاثلا واحلما حضوي

ر ر

:

مقر لودج )

02 :(

وحم لك ي دونبلا ددعو نايبتسلال ةثلاثلا واحلما حضوي

ر ر

:

وحلما دونبلا ددع ر

وحم لك ي ر

زكرلما ﺮيستلا بناجب ةقلعتلما يطختلا لبس )ي

ة ا ولار ز ( ةيصولا 07 (

ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما يطختلا لبس ذيفنتلا ى

) تاسسؤم

ياعلا ميلعتلا 05 (

ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتلما يطختلا لبس )

يذيفنتلا بناجلا 05 (

6 - ةسا دلا ير ةمدختسلما ةيئاصحالإ بيلاسالأ

:

ةسا دلا ر ﻩذه ي ةيئاصحالإ بيلاسالأ نم ةعومجم مادختسا مت الإ مزحلا جمانﺮ ب كلذ ي ن نيعتسم ةيعامتجالا مولعلل ةيئاصح

(spss) كلذو

ةيلاتلا بيلاسالأ قيبطتب :

7 - ا شقانمو تايضرفلا جئاتن ﺮ سفتو ضرع :

7 -1 - ةلئاقلا ى والأ ةيضرفلا جئاتن ﺮ سفتو ضرع :

زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتم لبس كانه ) ي

ةيصولا ة ا ولار ز (

ل يطخت

تاقوعم الأ رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ن يعماجلا ةذتاس .

ةيئاصحالإ ةجلاعلما 

:

مقر لودجلا )

03 :(

ةدحاولا ةعومجلما جئاتن ن بي

ةنيعلا مجح يباسحلا طسوتلما رايعلما فارحنالاي يرايعلما أطخلا

34 30,15 4,998 ,857 يزكرلما ﺮ يستلا

مقر لودجلا )

04 :(

رفلا طسوتلماو ةنيعلا يطسوتم ن ب قرفلا ن بي ي

تلل م رظن ل يزكرلما ﺮ يس

تاقوعم يطخت ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

رفلا طسوتلما ةميق = 28

95%

ىوتسم ةقثلا

"

ات

" تاج در ةيرحلا

Sig.

ىوتسم ةللادلا

قرف ن طسوتلما

ميق ايند

ميق ايلع

2,505 33 0,01 2,147 ,40 3,89

ﺮ يستلا زكرلما ي

* ةظحلام :

ي رفلا طسوتلما ةميق فد سلما روحلما اذه لدعمّ

ةسا دلاب .

ن لودجلا جئاتن وح قيلعت 03

و 04 :

ودجلا ي ةنيبلما جئاتنلا للاخ نم 03 ل

يباسحلا طسوتلما ةميق نأ ن بتي

ةسا دلا ةنيع ر ةرظنل )

ويعماجلا ةذتاسالأ

(ن ﺮ يستلا بناجب ةقلعتلما لبسلا وحن

زكرلما ) ي ةيصولا ة ا ولار ز (

ل تاقوعم يطخت لا نامض

ي اعلا ميلعتلا ي ةدوج ،

غلب يذلاو :

30,15 غلب يذلا رفلا طسوتلما ةميق نم ﺮ كأ وهو :

28 .

ودجلا جئاتن امأ 04 ل

ةللادلا ىوتسم ةميق ى ع ا ف ليلدتلا نكميف Sig

=

0.01 لاد وهو ، يئاصحإ

ـل يواسم هنلأ ،ا α:

ي 0.01 نم امامت لقاو 0.05

.

ى والأ ةيضرفلا جئاتن ليلحت :

خ نم نأ ّ لوقلا نكمي جئاتن نم قبس ام للا

زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتم لبس كانه ) ي

ةيصولا ة ا ولار ز (

ل تاقوعم يطخت

ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض نإف هنمو ،

تققحت دق ى والأ ةيضرفلا .

7 -2 - ةلئاقلا ةيناثلا ةيضرفلا جئاتن ليلحتو ضرع :

عتم لبس كانه ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقل

) ياعلا ميلعتلا تاسسؤم (

يطختل تاقوعم ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن ةهجو نم ياعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

.

ةيئاصحالإ ةجلاعلما 

:

مقر لودجلا )

05 :(

ةدحاولا ةعومجلما جئاتن ن بي مجح

ةنيعلا

طسوتلما يباسحلا

فارحنالا رايعلما ي

أطخلا رايعلما ي

34 22,94 3,045 ,522

الإ

ى ع فارش ذيفنتلا

مقر لودجلا )

06 :(

رفلا طسوتلماو ةنيعلا يطسوتم ن ب قرفلا ن بي

م رظن ي فارشالإ

ل ذيفنتلا ى ع تاقوعم يطخت

ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ي اعلا رفلا طسوتلما ةميق

= 20

95%

ىوتسم ةقثلا

"

ات

" ةج در ةيرحلا

Sig.

ىوتسم لادلا ةل

قرف ن طسوتلما

ميق ايند

ايلع ميق

5,633 33 ,000 2,941 1,88 4,00

ى ع فارشالإ

ذيفنتلا

* ةظحلام :

فد سلما روحلما اذه لدعم ّ ي رفلا طسوتلما ةميق

ةسا دلابر .

ن لودجلا جئاتن لوح قيلعت 05

و 06 :

ودجلا ي ةنيبلما جئاتنلا للاخ نم 05ل

سحلا طسوتلما ةميق نأ ن بتي صاخلا يبا

ةسا دلا ر ةنيعب )

ويعماجلا ةذتاسالأ

(ن ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا لوح

ذيفنتلا )

ياعلا ميلعتلا تاسسؤم (

ل تاقوعم يطخت ياعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

،

غلب دق : 22.94 غلب يذلا رفلا طسوتلما ةميق نم ﺮ كأ وهو :

20 .

ودجلا جئاتن امأ 06 ل

ا ف ليلدتلا نكميف ةللادلا ىوتسم ةميق ى ع

Sig

=

0.00 نم امامت لقأ هنلأ ،ايئاصحإ لاد وهو ، ا تميق ي α

0.01 و 0.05 اعم .

ةيناثلا ةيضرفلا جئاتن ليلحت :

نم نأ ّ لوقلا نكمي جئاتن نم قبس ام للاخ

ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتم لبس كانه )

ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم (

يطختل تاقوعم

دوجلا نامض ةذتاسالأ رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ة

ن يعماجلا تققحت دق ةيناثلا ةيضرفلا نإف هنمو ،

.

7 -3 - ةلئاقلا ةثلاثلا ةيضرفلا جئاتن ليلحتو ضرع :

ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتم لبس كانه )

بناجلا

يذيفنتلا (

ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض تاقوعم يطختل رظن

ن يعماجلا ةذتاسالأ

.

ةيئاصحالإ ةجلاعلما  :

مقر لودجلا )

07 :(

ةدحاولا ةعومجلما جئاتن ن بي مجح

ةنيعلا

طسوتلما يباسحلا

فارحنالا رايعلما ي

أطخلا رايعلما ي

34 23,24 2,720 ,466

بناجلا يذيفنتلا مقر لودجلا )

08 :(

رفلا طسوتلماو ةنيعلا يطسوتم ن ب قرفلا ن بي ي

ظن ل ةدوجلا ماظن قيبطتب م ر تاقوعم يطخت

ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ي اعلا رفلا طسوتلما ةميق

= 20

95%

ىوتسم ةقثلا

"

ات

" ةج در ةيرحلا

Sig.

ىوتسم ةللادلا

قرف ن طسوتلما

ميق ايند

ميق ايلع

6,936 33 ,000 3,235 2,29 4,18

ماظن قيبطت ةدوجلا

* ةظحلام :

لما ةميق

فد سلما روحلما اذه لدعم ّ ي رفلا طسوت

ةسا دلابر .

ن لودجلا جئاتن لوح قيلعت 07

و 08 :

ودجلا ي ةنيبلما جئاتنلا للاخ نم 07 ل

يباسحلا طسوتلما ةميق نأ ن بتي

ةسا دلا ر ةنيعل )

ويعماجلا ةذتاسالأ

(ن فارطالأ بناجب ةقلعتلما لبسلا لوح

ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما )

بناجلا يذيفنتلا

( ل تاقوعم يطخت نامض

ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا غلب دق ،

: 23.24 رفلا طسوتلما ةميق نم ﺮ كأ وهف

غلب يذلا :

20 .

ودجلا جئاتن امأ 08 ل

ةللادلا ىوتسم ةميق ى ع ليلدتلا اهللاخ نم نكميف

Sig

= 0.00 نم امامت لقأ ا لأ ،ايئاصحإ لاد وهو ا تميق ي α

0.01 و 0.05 اعم .

ةثلاثلا ةيضرفلا جئاتن ليلحت :

وقلا نكمي جئاتن نم قبس ام للاخ نم ل

ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتم لبس كانه نأّ

) بناجلا

يذيفنتلا (

ل تاقوعم يطخت رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ن يعماجلا ةذتاسالأ

، تققحت دق ةثلاثلا ةيضرفلا نإف هنمو .

7 -4 - ةلئاقلا ةعبارلا ةيضرفلا جئاتن ﺮ سفت :

نامض تاقوعم يطختل ةيولوالأ ثيح نم لبسلا نويعماجلا ةذتاسالأ بتري ى إ ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا :

فارطالأ بناجب ةقلعتلما لبسلا ى والأ ةبترلما ي

ﺮ يستلا بناجب ةقلعتلما لبسلا ةيناثلا ةبترلما ي و ،ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا ةثلاثلا ةبترلما ي و ، زكرلماي .

ى والأ ةبترلما ي :

زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتلما لبسلا )ي

ةيصولا ة ارزولا .(

ةيناثلا ةبترلما ي :

ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتلما لبسلا

ةدوجلا )

يذيفنتلا بناجلا .(

ةثلاثلا ةبترلما ي :

ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا )

تاسسؤم

ي اعلا ميلعتلا .(

ةعبارلا ةيضرفلا ةجيتن ليلحت :

امم ا نكمي جئاتن نم هضرع قبس لوقل

نلأ ققحتت مل ةعبارلا ةيضرفلا نأّ

ويعماجلا ةذتاسالأ

ثيح نم لبسلا اوبتر ن

ل ةيولوالأ

تاقوعم يطخت ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ى إ : ى والأ ةبترلما ي :

زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتلما لبسلا ) ي

ةيصولا ة ا ولار ز (

ةيناثلا ةبترلما ي و :

فارطالأ بناجب ةقلعتلما لبسلا ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما

) بناجلا

يذيفنتلا (

ةثلاثلا ةبترلما ي و :

ذيفنتلا ى ع فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا

) ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم (

لبسلا ةيضرفلا تبتر ثيح هضاﺮ فا مت الم افلاخ

يتلأاك : ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتلما لبسلا ى والأ ةبترلما ي

دوجلا ة ) يذيفنتلا بناجلا (

ﺮ يستلا بناجب ةقلعتلما لبسلا ةيناثلا ةبترلما ي و ،

زكرلما ) ي ةيصولا ة ا ولار ز (

فارشالإ بناجب ةقلعتلما لبسلا ةثلاثلا ةبترلما ي و ،

ذيفنتلا ى ع )

ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم .(

لا خ متا ة لبس ةفرعم ى إ تفده لاو ةسا دلا ر ﻩذه ي ءاج ام للاخ نم يطخت

تاقوعم ن يعماجلا ةذتاسالأ رظن ةهجو نم ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض

ةليسلماب فايضوب دمحم ةعماجب ةيعامتجالاو ةيناسنالإ مولعلا ةيلكب اذكو ،

دنع لبسلا ﻩذه بيترت ةفرعم ةذتاسالأ

لجأ نم ةيولوالأ بسح تاقوعم يطخت

فشكلا اهمهأ نم جئاتنلا نم ةلمج ى إ تلصوت دقف ،ةدوجلا نامض دوجو نع

لبس ةدوجلا ماظن قيبطتب ةينعلما فارطالأ بناجب ةقلعتم )

يذيفنتلا بناجلا (

،

زكرلما ﺮ يستلا بناجب ةقلعتم لبسو )

ةيصولا ة ا ولار ز (

بناجب ةقلعتم لبسو ،

ذيفنتلا ى ع فارشالإ

) ي اعلا ميلعتلا تاسسؤم (

تاقوعم يطخت لجأ نم

اسسؤم نم ةدحاوب ي اعلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامض رئازجلاب ي اعلا ميلعتلا ت

ةليسلماب فايضوب دمحم ةعماج ي و .

عجارلماو شماوهلا

1- http://geldahshancom.blogspot.com/2013/12/blog-post_639.html 2- http://geldahshancom.blogspot.com/2013/12/blog-post_639.html 3-http://www.univ-eloued.dz/index.php/definition-of-cell-quality- assurance .

4

- بي د ﺮ ج ر دمحم :

ةعماج ،ي ماجلا ميلعتلا ي ةدوجلا نامضل ةيئارجالإ تاقيبطتلا

ص ،ةفوكلا 9.

5 - ة اف وبأ دمحأ فسوي ر :

،سدقلا ةعماج ي ميلعتلا ةدوج نامض عقاول ةيليلحت ةسا در

،سدقلا ةعماج ، يطسلفلا ي ماجلا ميلعتلا ي ةيعونلا رمتؤم 3

-5 / 7 / 2004 ص ، 9.

6- http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%B6%D9%85%D8%A7%D9%86

7 - رساي دمحم بوجحم دمح

ديسلا : جمانرب حﺮ قم قيبطتل ﺮ ياعم نامض ةدوج ميلعتلا

ي اعلا ةينادوسلا ي

ءوض فينصتلا تاعماجلل ملاعلا

- ةعماج موطرخلا ةعماج ،اجذومن

، ةيند الأ ةنوتيزلار 2013

ص ، 80 .

8 - صلا ن سح دمحأ ﺮ غ

: ط ،يبرعلا نطولاب ي ماجلا ميلعتلا 1

،ةرهاقلا ،بتكلا ملاع ،

2005 ص ، 21 .

9 - مقر قحللما رظنأ 01

.

Ðv×¹]

< <

êÃÚ^¢]<܉ç¹]

<V 2016 2017K

< <

íéÛ×ÃÖ]<íq…‚Ö]

<V _<J

<‚Â^ŠÚ E

h J_

<<<<<<<D _<J

<†•^¦

E h J_

<<<<<D Ö]<Üé×ÃjÖ]<ƒ^j‰_

<<<êÖ^Ã

< <

ì¤]<l]ç߉

<V

<±c<í߉<àÚ 5

<àÚ<<<<<<<<

6

<±c<

10

<<<<<<<<<<<

10

<ÑçÊ<^ÛÊ<l]ç߉<

< <

Ùæù]<…ç]<<<<<<<<<

<V

<ëˆÒ†¹]<éŠjÖ]<gÞ^œ<íÏ×Ãj¹]<êŞ~jÖ]<Øf‰

E íé‘çÖ]<ì…]‡çÖ]

<D

< <

ÜΆÖ]

<

l]…^fÃÖ]

< <

ÐÊ]çÚ

<

‚è^¦

<

š…^ÃÚ

<

1 ÄÎ]çÖ]<àÚ<Äfßè<ìç¢]<á^Û–Ö<Äè†jÖ] <

< <

< <

< <

< <

2 ]< °Ãe< „}ù] <

<ÐéfŞjÖ< íéÞ]‚é¹]< l^éŞÃ¹]< …^fjÂ÷

< ìç¢]< Ý^¿Þ E

<áæ„Ëß¹]< Hl^éÞ^ÓÚý]< HØÒ^é]

DJJJ

< <

< <

< <

< <

3 í×âöÚæ<í’j§<Äè†jÖ]<î×Â<íʆ¹]<íòé] <

< <

< <

< <

< <

4

<ïçjŠÚ<î×Â<ìç¢]<^èø}<ð^‰õ†Ö<ØnÚù]<…^éj}÷] <

êÖ^ÃÖ]<Üé×ÃjÖ]<l^Š‰öÚ

< <

< <

< <

< <

< <

5 ìç¢]<á^Û•<l^^ßÖ<»^ÓÖ]<ØèçÛjÖ]<Êçi <

<

< <

< <

< <

6

<ÐéfŞi< íé×ÛÃÖ< ëçßù]æ< ë^¹]< êÏéÏ£]< Ü‚Ö] <

<ìç¢]<Ý^¿Þ E

ˆÊ]ç£]<Ý^¿Þ D

< <

< <

< <

< <

7

<á^Û•< ^èø}< ØÛÂ< sñ^jßÖ< ê×ÃËÖ]< …^Ûnj‰÷] <

ìç¢]

< <

< <

< <

< <

l^ÎçÃÚ<êŞ¡<Øf‰

êÖ^ÃÖ]<Üé×ÃjÖ]<ìçq<á^Û•<

<íÃÚ^¢]<»<

íè†ñ]ˆ¢]<

‰ù]<†¿Þ<íãqæ<àÚ

^

„i ì éÃÚ^¢]<

° <

I

<íéÂ^Ûjq÷]æ<íéÞ^ŠÞý]<Ýç×ÃÖ]<íé×Óe<íéÞ]‚éÚ<í‰]…<

<í×銹]<íÃÚ^œ I

< <

êÞ^nÖ]<…ç]

<V

<„éËßjÖ]<î×Â<Í]†ý]<gÞ^œ<íÏ×Ãj¹]<êŞ~jÖ]<Øf‰

E êÖ^ÃÖ]<Üé×ÃjÖ]<l^Š‰öÚ D<

ÜΆÖ]

<

l]…^fÃÖ]

< <

ÐÊ]çÚ

<

‚è^¦

<

š…^ÃÚ

<

1

Êçi <

<ìç¢]<á^Û•<íé×ÛÂ<ë„Ëß¹<íÚ‡øÖ]<ì¤]<

<

< <

< <

< <

2

<á^Û–Ö<ìç¢]<íÊ^Ïne<àè„Ëß¹]<íéÂçiæ<‹éŠ  <

^ãéßfi

< <

< <

< <

< <

3

<^èø}<…^fjÂde<xq^ßÖ]<Ù^’i÷]<íé×ÛÂ<î×Â<”†£] <

íÃÚ^¢]æ<íè^‘çÖ]<°e<¼e†Ö]<íÏ×u<ìç¢]<á^Û•

< <

< <

< <

< <

4

<Í]‚âù^e< äjÞ…^ÏÚæ< å„éËßi< < ^¹< ^¢]< ÜééÏjÖ] <

ì†ŞŠ¹]

< <

< <

< <

< <

5

<ØÛÂ< šÃi< Ö]< løÓ¹]< Øu< î×Â< ØÛÃÖ] <

^éÞ]‚éÚ<ìç¢]<á^Û•<^èø}

< <

< <

< <

< <

oÖ^nÖ]< …ç]

< V

<ìç¢]< Ý^¿Þ< ÐéfŞje< íéßù]< Í]†ù]< gÞ^œ< íÏ×Ãj¹]< êŞ~jÖ]< Øf‰

E ë„éËßjÖ]<gÞ^¢]

D

< <

ÜΆÖ]

<

l]…^fÃÖ]

< <

ÐÊ]çÚ

<

‚è^¦

<

š…^ÃÚ

<

1

<ìç¢]<Ý^¿Þ<ÐéfŞi<íÚæ^ÏÚ<h^f‰_<î×Â<͆ÃjÖ] <

^ãé×Â<ð^–ÏÖ]æ

< <

< <

< <

< <

2 ]<íòéãi <

<ìç¢]<á^Û•<Ý^¿ße<ØÛÃ×Ö<íòéfÖ E

<˜Ë}

<íéfè…‚i<sÚ]†e<ÐéfŞi<Hl^çÇ–Ö]

J DJ

< <

< <

< <

< <

3

<ØÛÃ×Ö< Äè†jÖ]< »< „éËßjÖ^e< °éßù]< íÒ…^Ú <

ìç¢]<á^Û•<Ý^¿ße

< <

< <

< <

< <

4

<Ý^¿Þ< ç©< àè„ËßÛ×Ö< íéf׊Ö]< l^â^Ÿ÷]< éÇi <

<ìç¢]<á^Û•

< <

< <

< <

< <

5 ínè‚£]<l^éqçÖçßÓjÖ]<»<°’j~²<íÞ^Ãj‰÷] <

<

ìç¢]<Ý^¿Þ<ÐéfŞi<î×Â<ì‚Â^ŠÛ×Ö<l^é¥Ö]æ

<

< <

< <

< <

<íèçÖæù]<gŠu<ìç¢]<á^Û•<l^ÎçÃÚ<êŞ¡<Øf‰<gi…

3.2.1E

<D

< <

ØfŠÖ]

< <

géiÖ]

<

<ëˆÒ†¹]<éŠjÖ]<gÞ^œ<íÏ×Ãj¹]<êŞ~jÖ]<Øf‰

E íé‘çÖ]<ì…]‡çÖ]

D

< <

< <

< „éËßjÖ]< î×Â< Í]†ý]< gÞ^œ< íÏ×Ãj¹]< êŞ~jÖ]< Øf‰

E

<Üé×ÃjÖ]< l^Š‰öÚ

êÖ^ÃÖ]

D

< <

< <

Ö]<Øf‰

<ìç¢]<Ý^¿Þ<ÐéfŞje<íéßù]<Í]†ù]<gÞ^œ<íÏ×Ãj¹]<êŞ~j E

<gÞ^¢]

ë„éËßjÖ]

D

< <

< <