ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد نب .د ؿامآ رامع ةينوم ةريخ مروصنم .د ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد .د ؿامآ رامع نب ةذاتسأ ب ةرضابؿ ةعماج فارىو 2 .د ةينوم ةريخ مروصنم ةذاتسأ ب ةرضابؿ ةعماج سيداب نب ديمبغا دبع - فّاغتسم -:صخلم وػنأ نم رصػنعلا اذى ةيبنأ عبنتو يقيوستلا جػيزبؼا رصانع نم ثلاثلا رصنعلا جيوتًلا وأ ؿاصتلاا برػتعي ابد ةيػجرابػا ةئيبلا عم ؿاصػتلاا ةيلمع قيقبر في اهطاػشن ةعيبط تناك اػيأ تاسػسؤبؼا اهمدختست تيلا ةلاعػفلا ةادلأا ػسسؤبؼاو تُسفانبؼاو تُكلهتسبؼاك تاعابص نم اهيف .ةئيبلا كلت في يربه ام فُإ ؼرعتلا فِاتلابو .ىرخلأا تا ىدم ىلع تامدخ وأ علس وأ راكفأ نم تاسسؤبؼا كلػت ومدقػت ام حابق فػقوتيو ةيبهوتًلا ةيجيػتاتًسلإا ةيلاػعف ام ؿاصيإ فُإ ابؽلاخ نم ةسسؤبؼا ؼدته تيلا ةيلمعلا ةهجاولا لاإ وى ام قلطنبؼا اذى نم ؿاصػتلااف .ةقبطبؼا اهيدل .نػيفدػهتسبؼا تُكلهتسبؼا ىػلإ تاػػمدخ وأ عػلس نم ثحبلا اذى ؿلاخ نم انلواح ،ةرطسبؼا اهفادىأ قيقبر لجأ نم ةسسؤملل مهم ؿاصتلاا عوضوم فأ ابدو ةيرئازبعا تاسسؤبؼا لى ةفرعم ؿلاخ نم كلذو .ةيرئازبعا تاسسؤبؼا في ةقبطبؼا ؿاصتلاا ةسايس ؿوح ةرظن ءاطعإ ت ،اهفرط نم لمعتسبؼا فِاصتلاا اهبهزم تانوكم ةفرعم يأ ،؟لا ـأ لماشلاو عساولا اهموهفبد ؿاصتلاا ةسايس قبط ونم ضعبلا ؿامعتساب يفتكت ـأ وتانوكم عيبص لمعتست لهف ؟. :ةيحاتفملا تاملكلا .ؿاصتلاا ةسايس ،فِاصتلاا جيزبؼا ،يراجتلا ؿاصتلاا Résumé :
La communication ou promotion est le troisième élément du marketing-mix, elle est considéré comme un outil efficace pour les entreprises quelque sois leurs activités, lui permettant de communiquer avec leurs environnement extérieur que ca sois les
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد
ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د
consommateurs, les concurrents et les autres institutions et ainsi apprendre à connaître ce qui se passe dans cet environnement.
Le sucées de l‟activité de l‟entreprise et de ses produit ou ses services ou ses idées découle de l‟efficacité de sa stratégie de communication.
La communication représente la façade par laquelle l'entreprise vise à promouvoir ses produits ou ses services aux consommateurs ciblés.
étant donnée l‟importance du sujet de la communication pour l'entreprise qui lui facilite d'atteindre ses objectifs , à travers cette recherche, nous avons essayé de présenter une vision sur la politique de communication appliquée par les entreprises algériennes en essayant de savoir si ses dernières appliquent la politique de communication dans son sens le plus large et complet ?ou non ? Autrement dit découvrir les composantes de leurs mix de communication : si elles utilisent tous ses composants, ou tout simplement elles se contente d‟utiliser une partie de celui-ci.
Mots-clés: La communication commerciale, la communication mix, la politique de
commmunication. :ةمدقملا تامدػبػاو علسلاػب ةئيلم فلآا يى ؽاوسلأا فأ ببسب اذىو رضابغا تقولا في جػيوتًلا ةيبنأ تداز دقل ،امهنيب تافاسبؼا دعبل تُكلهتسبؼاو جػتنبؼا تُب ؿاصتلاا ةبوػعصو ،ةلثامتبؼا كلذكو ا ةدح دايدزلا ةجيتن ةسػفانبؼ في ةحلم ةرورض ؿاصتلاا حبصأ فِاػتلابو .ةدحاولا ةعانصلا لػخاد تاسسؤم ةدع تُبو ةفلتخبؼا تاعانصلا تُب فيثكت ؿلاخ نم كلذو ؿاصتلال ةيبنأ فِوت تاسسؤبؼا تحبصأ و .ىضم تقو يأ نم رثػكأ رصاعبؼا انػتقو ؿابؾ في اىدوهج ا هعقوم ىلع ةظفالمحا لجأ نم ولك اذىو .ؿاصتلا .ةيراجتلا اهفادىأ قيقبرو ا :فُإ ثحبلا اذى ؿلاخ نم ؼدنه ةفرعم جيزبؼا فِاصتلاا بؼا لمعتس .ةيرئازبعا تاسسؤبؼا ؼرط نم ىدم ةفرعم ؿلاخ نم كلذو ،ةيرئازبعا تاسسؤبؼا ؼرط نم ةقبطبؼا ؿاصتلاا ةسايسل ةحضاو ةروص ءاطعإ ةيبهوتًلا ميىافملل ةتَخلأا هذى تٍبت ، .تاسسؤبؼا هذى ىدل دئاسلا يبهوتًلا طاشنلا ىوتسم ديدبرو ىلع اءاػنبو ـدقت ام :ةيلاػتلا ةيلاكػشلإا حرطب انمق نم ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ؿاصتلاا ةسايس قيبطت لدم ام ٲ ؟ةرطسملا اهفادىأ قيقحت لج :تُيلاتلا تُلاؤسلا ىلع ةباجلإا ؿوابر ةيلاكشلإا هذهف ةيزىاج ىدم ام .؟ؿاصتلاا ةسايس تٍبتل ةيرئازبعا تاسسؤبؼا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د -.؟ويف عيونت دجوي لىو ،ةيرئازبعا تاسسؤبؼا ؼرط نم لمعتسبؼا فِاصتلاا جيزبؼا وى ام :تُتيلاتلا تُتيضرفلا ةغايصب انمق تلاؤاستلا هذى ىلع ةباجلإلو 1 قيقبر في اىدعاسي اذهف ةمظتنمو ةرمتسم ةفصب ؿاصتلاا ةسايس ةسسؤبؼا قبطت امدنع اهفادىأ .ةرطسبؼا 2 .ةوجربؼا اهفادىأ قيقحتب ةسسؤملل ويف عيونتلاو فِاصتلاا جيزملل لثملأا رايتخلاا حمسي 1 -ةسسؤملل ةبسنلاب اهتيمىأ ك ؿاصتلاا ةيجتارتسإ : يويبغا رودلا فُإ كلذ عجريو ،ةسسؤم يأ في يقيوسػتلا جػيزبؼا رصانع نم اػيساسأ ارصنع جػيوتًلا برػتعي وبعلي يذلا في تم نمو ول اهقػقبو فأ نكبي تيلا دػئاوفلاو جتنبؼا اػيازبد وعانقإ فيو كلهتسبؼا فػيرعت في تَخلأا اذى ةباػثبد ونأ ىلع جيوتًلا فُإ رظنلا نكػبي ـوهفبؼا اذػبؽ اػقبطو .ولامعتسا في رارمتسلااو وػئارشب رارػق ذاخػتا فُإ وعفد ا فأ ثيح يتًشبؼاو عػئابلا تُب ؿاصتا ةيلمع جتنبؼا نع تامولعبؼا لقن في لثمتت يراجتلا ؿاصتلال فُولأا ةفيظول وئارش ةيلمع ليهست ؼدبه كلذو كلهػتسبؼا فُإ . ةلثمػتبؼاو ؼادػىلأا نم عاوػنأ ةػثلاث قيقبر فُإ ؿاصتلاا ؼدػهي و :يػػف -.اتهاجتنبدو ةسسؤبؼاب فيرعتلا ىلع لمعت تيلاو ةػيكاردلإا ؼادػىلأا -فطاعلا ؼادػىلأا .ام جتنبؼ ةػبسنلاب ةيلضفأ قلخ فُإ ؼدته تيلاو ةي -.كلهتسبؼا ىدل يلعفلا ءارشلا قلخ ىلع لمعت تيلاو ةيكولسلا ؼادػىلأا :يػػف ةلػثمتبؼاو ةدػيدع ؿاكػشأ ؿاصػتلال فأ امػك -لػخاد حيرم يعامتجا وػج قلػخ فُإ ؼدهي وىو ،ةسسؤبؼا لخاد متي يذلا ؿاصتلاا وى :يػلخادلا ؿاصػتلاا .ةسسؤبؼا -.اتهاجتنبدو ةسسؤبؼاب فػيرعتلا فُإ ؼدهي وىو ،يجرابػا اهطيبؿو ةسسؤبؼا تُب متي :يجرابػا ؿاصتلاا -.ؼورعم هردصم ،ةسسؤبؼا ؼرط نم بقاربؼاو رداصلا ؿاصتلاا وػى :يبظرلا ؿاصتلاا -تَغو ؼورعم تَغ هردصم ،ةسسؤبؼا ويف مكحتت لا يذلا ؿاصتلاا وى :يبظرلا تَغ ؿاصتلاا .بػقارم ىػلإ ؼدهي وىو ،جتنبؼا صئاصخو ايازم ؿوح فوكي ؿاصتلاا نم عوػنلا اذهف :يقيوستلا وأ يراجتلا ؿاصتلاا .ةػسسؤملل ةيراجتلا ؼادىلأا قيقبر
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د هركذ قبس ام ؿلاػخ نمو :ؿاصػتلال فاميسقػت دجوي تُثػحابلا ؼرط نم ـدػقبؼاو ؿولأا ميسقػتلا LENDREVIE Jacques و BROCHAND Bernard نم ـدػقبؼاو فٓاثلا ميسقتلا صبى اميف امأ .تياػسسؤبؼا ؿاػصتلااو يراجتلا ؿاصتلاا فُإ ؿاصػتلاا امػسق ثيح .ؼرط DOMONT L و KEMPE A. ، RAPIDEL M. و SCIBETTA C. دقلػف ؿاصػتلاا فُإ مسق .يلخادلا ؿاصػتلااو يجرابػا زيفحتل ؽوسلا عم تلااصتلاا ءارجإ وى ةيلكلا قيوستلا ةيجيتاتًسإ في جيوتًلا رود فأب افلاس انركذ امكو لئاسو نم فوكتي يذلا فِاصتا جيزم ةسسؤبؼا لمعتست كلذ قيػقحتلو ،ةسسؤبؼا تاػمدخو علس ىلع بلطلا نيب امػيف فوكت ةفلػتبـ ةادأ وىو ةسسؤملل يقيوستلا جػيزبؼا نم ءزج" وػنأ ىلع وفيرعت نكبي ذإ يبهوتًلا جيزبؼا اه "جتنبؼاب هتَكذػتو وعانػقإو كلهتسبؼا رابػخإب تاجتنبؼا ىلع بلطلا ةراػثلإ ةسسؤبؼا اهمدختست ةيقيوست 1 دجوػيو . فِاصػتلاا جيزػبؼا رصانع رايػتخا في اىتَثأػت ابؽ يػتلاو لػماوع ةدػع هدػيدبر يػف رابتعلاا تُػعب اىذػخأ ببه فِاتلاػبو ، ةعيبط ،ةفدهتسبؼا ؽوسلل ةيفاقثلا ةئيبلا ةعيبط ،ةفدهتسبؼا ؽوسلا ةعيبط ،ةعلسلا ةعػيبط :يلػي امػيف اىرصػح نكػبيو .ةسسؤػملل ةيلاصػتلاا ؼادػىلأاو ؿاصتلاا ةينازيم مجح ،جتنبؼا ةاػيح ةرود ،ةدئاسلا ةسفانبؼا 2 -جيزملا :ةسسؤملل يلاصتلاا يػتلاو رشاببؼا قيوستلاو تاعيببؼا جيورػت ،راهشلإا في فِاصتلاا جيزملل ةنوػكبؼاو ةفلػتخبؼا لػئاسولا لػثمتتو ةياعرلاو يصخشلا عيبلا ،ةماعلا تاػقلاعلا نم فوكتي كلذكو ،ؿاصتلال ةيصخشلا تَغ لئاسولا نمض فنصت ف .ؿاصتلال ةيصخشلا لئاسولا برػتعت تيلاو يصخشلا تَغ عيػبلا وأ ةيرىامبعا ةادلأاب انايحأ فصوي امك وأ راهشلإا ،ةزفلػتلا :لثم ةفلتخبؼا ـلاػعلإا لئاسو ـادػختسا ؿلاػخ نم تُلمػتلمحا وأ تُيلابغا نئابزلا عم تلااصػتلاا ءارجإ تٍعي جوػي .تنتًنلأاو تاػقصلبؼا ،تلالمجاو فحصلاك ةعوبطبؼا لئاسولا ،امنيسلا ،ويدارلا :راهشلإا نم عاونأ ةدػع د .فٓواعتلا راهشلإاو ةماعلا ةعفنبؼا راهػشإ ،ةركفلا راهشإ ،يعامبعا راهػشلإا ،يعابطنلاا راهشلإا ،ةملاعلا راهشإ ةيقوس ةصح قيقبرو تاعيببؼا مجح في ةدايزلا ابه تٍعن تيلاو ةيراجػتلا ؼادػىلأا في ةيراهػشلإا ؼادىلأا لثمتتو لأا في لثمتت امك ،... يكلو .ؼدهتسبؼا روهمجلل ةيراهشلإا ةلاسرلا ضرعو ليصوت في ةلثمتبؼاو ةيلاصتلاا ؼادى :ةيلاػتلا لحاربؼاب ربس فأ ببه ةيراهشإ ةلمبح ةسسؤبؼا ـوقت
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د .ةبساػنبؼا ةلاػكولا راػيتخا .ؼدهتسبؼا روهمبعا ىػلع ةيراهشلإا ةلاسرلا ضرع ؿلاخ نم راهػشلإا دادػعإ ةيلاػعف ىدم ةبػقارم متتو ،ونم ةوػجربؼا ؼادىلأا قيقبر في يراهشلإا طاشنلا حابق ىدم ديدبر يأ راهشلإا .اىدعػبو ةيراهشلإا ةلمبغا لبق ةبقارم ءارجإ ؿلاخ نم ةبقاربؼا هذى ؼدػبؽاو ،ةمدخ وأ ةػعلس ةبرػبذ وأ ءارشل رػشابم زفاػحك ـدخػتسي يذلا طاشنلا وى تاػعيببؼا جػيورػت اػمأ ػببؼا طيشنػت نم تيلاو تاعيببؼا جيوتًل تاينقت ةدع دجوػي ؼدبؽا اذى قيػقحتلو تاعيببؼا مجح في ةدايزلا وى تاعي اػمأ .ةئزجتلا رجاتم في ضرعلاو يرعسلا مصبػا ،تاقباػسبؼاو بيػصنايلا ،ايادبؽا ،تانوبوكلا ،تانػيعلا :في لثمتت وستلا في لثػمتي ؿاصتلال ةيصخشلا تَغ لئاسولا نم ثلاثلا رصنعلا ؿاصتلال ةليسو نع ةرابع وى يذلا رشاببؼا قي ،رشاببؼا ديبرلا :دجوي وتاينقت تُب نمو .اهنئابزو ةسسؤبؼا تُب ةرشابم تاقلاع نيوكتب حمسػت ،لعافتبؼاو رشاببؼا ؿزانبؼا في عيبلا ،فاونع فودب ةرامتسلاا ،ليجستلا ةطرشأ قيرط نع قيوستلا ،فتابؽا قيرط نع رشاببؼا قيوستلا عيبلاو .ةلساربؼاب ةسسؤبؼا ةقلاع اهطاشن نمضتي ثػيح ةماعلا تاػقلاعلا في ةلثمتبؼاو ؿاصتلال ةيصخشلا لئاسولا اػمأ ةماعلا تاقلاعلا ةماقإ نم ؼدبؽاو .)ةسسؤبؼا طيبؿ( يجرابػاو )ةسسؤملل ةنوػكبؼا دارفلأا( يلخادلا اىروهمبج ؼدبؽا اذى ققحتي يكلو ةسسؤػبؼا نع ةػنسح ةروص نيوكػت :في ةلثمػتبؼاو بيلاػسأ ةدػع ؿامعػتساب ةسسؤبؼا ـوقت امأ .ةفاحصلا عم تاءاػقللاو ،ةسسؤبؼا ةرايز ،ةينػفلا ةقاطبلا ،يونسلا ريرقتلا ،ةسسؤبؼا ةديرج ،ؿابقتػسلاا تًفد فػصوي امك وهف يصخشلا عػيبلا وأ ةيعيبلا ةوقلا في لثمتي ؿاصػتلال ةيصػخشلا لػئاسولا نم فٓاثلا رصنعلا ءلاؤى اهجاتبو يػتلا تامدػبػاو علػسلا عيب ضرغب تُلمتلمحاو تُيلابغا نئابزلا عم رشابم يصخش ؿاصػتا وحلطصم :ؿلاػخ نم يصػخشلا عيبلا رودو ةيبنأ رهظتو ،نئابزلا .اهمهفي تيلا ةغللاب عيبلا ةلاػسر لصويو مهبسانت تيلا ؽرطلاب نئابزلا عانقإ ىلع عيبلا لجر ةردػق مػع ـاػمػتإ .عػيػبلا ةػيل .ةدئافلاب ةسسؤبؼا ىلع دوعي ام اذىو نئابزلاو عيبلا ؿاجر تُب ةبيط ةقلاع قلخ ا ساسأ فوكي دق تيلا بيلاسأ ةدػعب ةيعيبلا ةوػقلا لكيى ميظنػت مػتيو ،ةيعيبلا قطانبؼا اهيف ميظنتل وأ نتلاب ؼرعي ام اذىو ةعمتبؾ ةثلاثلا لماوعلا هذػى وأ ،نػئابزلا وأ ،تاجتنبؼا نم فوكػتت ةيعيبلا ةوقلا فإ .بكربؼا ميظ
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د ىلع ةلاعػف ةردق ،ةيويبغاو طاشنػلا نم ةيلاع ةجرد :ةيلاتلا تافصلا مهيف رفوتت نيذلا عيبلا ؿاجر نم ةعومبؾ اهليوبرو نئابزلا تاػضاتًعا ىلع بلغتلا ىػلع ةردقو ؿابؼا حػبرو بسكلا في ةمراع ةبغر ،سفنلاب ةيلاع ةقث ،ميظنتلا اوم فُإ ةثلاث دجوي مهتئفاكبؼو .ةيعون ىرخأو ةيمك تارشؤم دجوػي عيػبلا ؿاجر ءادأ ةعباتمو مييقتلو .ةيبابهإ فق ةزوبح فوكي يكلو .ةلومػعلاو تباثلا بتربؼا تيقرط تُب عمبعا ةقيرطو ةلومػعلا ةػقيرط ،تباػثلا بػتربؼا ةقيرط :ؽرط يبلا ؿاجر بيردت اهيلع ببه ةلاعف ةيعيب ةوق ةسسؤػبؼا ؽرطلا لك ىلع لمشي بيردت جمانرب عػضوب كلذو عػ يى تيلاو ةياعرلا في لثػمتي ثلاثلا رصنعلا امأ .ةيعيبلا مهماهبد ـايػقلا ىػلع عيبلا ؿاجر دعاست تيلا بيلاسلأاو نيوكت ةليسولا هذى نم ؼدػبؽاو .ةيضايرو ةيفاقػث تارىاظػت ليومتل ةسسؤبؼا ؼرط نم ـدقم يدام معد نع ةراػبع روص .ةيفاقػثلا ةياػعرلاو ةيضايرلا ةياعرلا :ةياػعرلا نم تُعون دجوػيو .جتنبؼا وأ ةسسؤبؼا نع ةنسح ة 3 -:ةيرئازجلا تاسسؤملل ؿاصتلاا ةسايس و طاشنلا ىوتسم ديدبرو ،ةيرئازبعا تاسسؤبؼا ؼرط نم ةقبطبؼا ؿاصتلاا ةسايسل ةحضاو ةروص ءاطعلإ تسم ةيناديم ةساردب انمق .تاسسؤبؼا هذى ىدل دئاسلا يبهوتًلا 80 ىلع ةعزوم ةسسؤم 11 و تايلاو نم ةيلا في ةلثمتبؼاو يرئازبعا نطولا ،ةمصاعلا رئازبعا : ابعلب يديس ،فّاغتسم ،فارىو ،ةديعس ،فلشلا ،فازيلغ ،س .ؿاصتلاا ةسايس قيبطتب ةفدهتسبؼا تاسسؤبؼا هذى ـوقتو .ةركسبو لجيج ،جيريرعوب جرب ،ةدكيكس نع تُلوؤسبؼا فُإ وهيجوت تم يذلاو تامولعبؼا عمبع ةليسوك فايبتسلاا انمدختسا ثحبلا اذى ليهستلو ى ؿلاخ نمف .ةساردلا لبؿ تاسسؤبؼا في ةيبهوتًلا ةطشنلأا تامولعبؼاو تانايبلا عبصو ليجستب انمق بولسلأا اذ يئاصحلإا ليلحتلا جمانرب قيرط نع اهليلحتب انمق تيلا spss ةعبط 20 . .اهيلع انلصبر تيلا تامولعبؼا ضرعب ـوقنس يلي اميفو مقر ؿودبعا ؿلاخ نمف ( 1 ) تاسسؤبؼا ؼرط نم ةرثكب لمعتسبؼا ؿاصتلاا عون ىلع ؼرعتنس فِاوبؼا ةثوحببؼا ةسسؤبؼا عون عم هانطبر ثيبح .
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د ( مقر ؿكدجلا 1 اهعون ك لمعتسملا ؿاصتلاا عون بسح تاسسؤملا عيزوت :) عون ةسسؤملا ؿاصتلاا عون ةيمومع ةصاخ تاراركتلا ةبسن ةيوئم تاراركتلا ةبسن ةيوئم -جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا -ةسسؤبؼا ؿوح ؿاصتلاا -ةملاعلا ؿوح ؿاصتلاا + جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا -ةسسؤبؼا ؿوح ؿاصتلاا + جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا ةملاعلا ؿوح ؿاصتلاا + جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا ةسسؤبؼا ؿوح ؿاصتلاا + 9 2 3 7 1 41 9 14 32 4 22 5 8 9 14 38 9 14 15 24 عومجملا 22 100 % 58 100 % 2 c= 5.425 , ddl =4 ,sig=0.246 , cc =0.25 :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . نم تُعون وأ ،)جتنبؼا ؿوح وأ ةسسؤبؼا ؿوح ؿاصتلاا( ؿاصتلاا نم عون لمعتست ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ؿوح ؿاصتلاا( ؿاصتلاا يأ عاونأ ةثلاث وأ ،)ةسسؤبؼا ؿوحو جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا وأ ةملاعلا ؿوحو جتنبؼا لاعلاو ةسسؤبؼاو جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا مظعم اندجوف .ةتوافتم بسنب ةم ةيمومعلاو ةصابػا اهيف ابد تاسسؤبؼا هذى خ نم ؼدته ؿاصتلاا نم عونلا اذى فلأ ،جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا لمعتست عتلا ةسسؤبؼا وللا و اهتجتنبد فير فِاتلاب ةسسؤم يلأ نكبي فِاتلاب و .ةيراجتلا اهفادىأ نم ؼدى برتعي يذلا و ،ابؽامعأ مقرو تاعيببؼا مجح في ةدايزلا ؼادىأ قيقبر ىلع لمعي عون لك فلأ ،ةرطسبؼا اهفادىأ قيقبر لجأ نم ؿاصتلاا نم رثكأ وأ عون لمعتست فأ اجتنبد ؼرعي جتنبؼا ؿوح ؿاصتلااف .ةنيعم ؿوح ةروص قلخ فُإ ؼدهي ةملاعلا ؿوح ؿاصتلاا ،ةسسؤبؼا ت ةنسح ةروص نيوكت ىلع لمعي يذلا يعابطنلاا ؿاصتلاا راطإ في لخديف ةسسؤبؼا ؿوح ؿاصتلاا امأ ،ةملاعلا .ةسسؤبؼا نع و باسح ؿلاخ نم sig نم رغصأ تناك تيلا 0.05 لمعتسبؼا ؿاصتلاا عون تُب ةقلاع دجوي ونأب حضتي .ةفيعض ةقلاع اهنكل و اهعون و ةسسؤبؼا ؼرط نم
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د تحرص ،يراجتلا ؿاصتلاا ؿامعتسلا ةثوحببؼا تاسسؤبؼا عفدي يذلا يساسلأا لماعلل ةبسنلاب امأ ةسفانبؼاب زيمتي طيبؿ في شيعت تاسسؤبؼا فأ ذإ .ةسفانبؼا ةهجاوم في لثمتي يساسلأا لماعلا فأب اهعيبص ؿامعتسا فُإ أجلت كلذل ،ةديدشلا و اهسفنب فيرعتلا لجأ نم يراجتلا ؿاصتلاا اهئاقب فامضو اتهاجتنم و .ؽوسلا في اهتيرارمتسا ( مقر ؿودبعاو 2 ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ؼرط نم ؿاصتلاا ةسايس قيبطت تارم ددع وللاخ نم تُبن فِاوبؼا ) .ةنسلا ؿلاخ ( مقر ؿكدجلا 2 ؿاصتلاا ةسايس قيبطت تارم ددع بسح تاسسؤملا عيزوت :) ةنسلا ؿلاخ ؿاصتلااب ـايقلا تارم ددع تاراركتلا ةبسنلا ةدحاو ةرم 9 11.25 تُترم 9 11.25 تارم ثلاث 4 5 تارم ةدع 58 72.5 عومجملا 80 100 % :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . ةسايس لمعتست ةثوحببؼا تاسسؤبؼا فصن نم رثكأ فإ هذى لمعتست انهأ يأ ،تارم ةدع ؿاصتلاا كلهتسبؼا نىذ في ةسسؤبؼا ةروص خيسرت اهنيب نم ةفلتخبؼا اهفادىأ قيقبر لجأ نم ةرمتسم ةفصب ةسايسلا نئابزلا نم ولعج فِاتلابو و ،اتهاجتنبد فيرعتلا ،ءايفولأا ةظفاحملل اهطيبؿ عم مئاد ؿاصتا في فوكت يكل كلذك تيرارمتساو اهتناكم ىلع .ةديدشلا ةسفانبؼاب زيمتي يذلا ؽوسلا في اهئاقب فامضو اه مقر ؿودبعا فيو ( 3 ) ؼرط نم ةرم ؿولأ ؿاصتلاا ةسايس قيبطت اهيف تم تيلا ةينمزلا ةتًفلا تُبنس تيلآا .ةساردلا ةنيع تاسسؤبؼا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د مقر ؿكدجلا ( 3 ) ةرم ؿكلأ ؿاصتلاا ةسايسل اهقيبطت بسح تاسسؤملا عيزوت : ةرم ؿكلأ ؿاصتلاا ةسايس قيبطت تاراركتلا ةبسنلا 1980 – 1990 7 9 1991 – 2000 21 26 2001 -2014 52 65 عومجملا 80 100 % :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . ةبسن دجوي 65 ةتًفلا في ةرم ؿولأ ؿاصتلاا ةسايس قبطت تأدب تاسسؤبؼا نم 2001 -2014 في يأ هذى تزيبس امك ،رئازبعا في يراجتلا ؿاصتلاا روطت تفرع تيلا ةتًفلا و ةيبنجلأا تاكرشلا ؿوخدب ةتًفلا حاتفنا .اهئاقب فامض لجأ نم ةتًفلا هذى في ؿاصتلاا ةسايس قيبطت فُإ ترطضا كلذل ،ةسفانبؼا روهظ فِاتلاب و ؽوسلا تاسسؤبؼا هذبه ىدأ يذلا يساسلأا لماعلاف .ةسفانبؼا ةهجاوم وى ؿاصتلاا ةسايس قيبطت فُإ مقر ؿودبعا ؿلاخ نمو ( 4 ) .لاوأ ؿاصتلاا ةيلخ ةثوحببؼا تاسسؤملل لى ؼرعتنس فِاوبؼا ( مقر ؿكدجلا 4 ةسسؤملا عون ك ؿاصتلاا ةيلخ رفوت بسح تاسسؤملا عيزوت :) عون ةسسؤملا ةيلخلا دوجك ةيمومع ةصاخ تاراركتلا ةبسنلا تاراركتلا ةبسنلا معن 15 68 39 67 لا 7 32 19 33 عومجملا 22 100 % 58 100 % 2 c =0.006, ddl=1 , sig=0.936 , cc=0.009 :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . ةبسنب ؿاصتلاا ةيلخ ىلع رفوتت ةصابػا تاسسؤبؼا 68 ٪ ، و ةبسنب ةيمومعلا تاسسؤبؼا 67 ٪ . ـومعلا ىلعو تاسسؤبؼا هذى فأ يأ ؿاصتلاا ةيلخ ىلع رفوتت ةثوحببؼا تاسسؤبؼا مظعم و ةيدابؼا تايناكملإا ىلع رفوتت ةيرشبلا .ؿاصتلاا ةسايسب ـايقلا ىلع اىدعاست تيلا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د باسح ؿلاخ نمو sig نم بركأ هاندجو 0.05 تاذ ةقلاع دجوت لا يأ ةيلخ دوجو تُب ةيئاصحإ ةللاد .ةسسؤبؼا عون و ةسسؤبؼا في ؿاصتلاا ( مقر ؿودبعا في ابؽابصإ نكبي ةنيعم بابسأ فُإ عجري ؿاصتلاا ةيلخ ىلع تاسسؤبؼا ضعب رفوت ـدع امأ 5 ) .فِاتلا ( مقر ؿكدجلا 5 ؿاصتلاا ةيلخل اهتيكلم ـدع بابسأ بسح تاسسؤملا عيزوت :) بابسلأا تاراركتلا ةبسنلا تاءافكلا في صقن 8 31 ةيدابؼا و ةيلابؼا لئاسولا في صقن 11 42 ةيدابؼا و ةيلابؼا لئاسولا في صقن + تاءافكلا في صقن 7 27 عومجملا 26 100 % :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . دجوي 42 ٪ لاا ةيلخ ىلع رفوتت لا تاسسؤبؼا نم و ؿاصت ار اذى و ةيلابؼا لئاسولا في صقن فُإ عج ،ةيدابؼا و 31 ٪ .تاءافكلا في صقن فُإ ؿاصتلاا ةيلخ ىلع اىرفوت ـدع ببس عجري اهنم تباجأ ةثوحببؼا تاسسؤبؼا عيبص فإف يراجتلا ؿاصتلاا ؿامعتسا ةلاح في ؼادىلأا قيقحتل ةبسنلاب قيقبر ـدع فُإ ؿوبر ليقارع دجوي لا ثيبح ةرطسبؼا اهفادىأ ققبر انهإف ؿاصتلاا لمعتست امدنع انهأ يأ ،معنب .كلذ يلاتلا ؼادىلأا بسح اهفادىأ تققح تيلا تاسسؤبؼا عيزوت يلي اميفو مقر ؿودبعا في ةحضوبؼا ة ( 6 ) .فِاوبؼا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د مقر ؿكدجلا ( 6 ) : ةققحملا ؼادىلأا بسح تاسسؤملا عيزوت ةققحملا ؼادىلأا تاراركتلا ةبسنلا :ةسسؤبؼاب ةقلعتبؼا ؼادىلأا ةسسؤبؼاب فيرعتلا ( 1 ) -تاعيببؼا مجح في ةدايزلا ( 2 ) ةسفانبؼا ةهجاوم ( 3 ) ( 1 (+) 2 ) ( 1 ( +) 3 ) ( 2 (+) 3 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ) 10 22 4 12 1 15 16 12.5 27.5 15 5 1 19 20 عومجملا 80 100 % :جتنبؼاب ةقلعتبؼا ؼادىلأا -جتنبؼاب فيرعتلا 80 100 عومجملا 80 100 % :نئابزلاب ةقلعتبؼا ؼادىلأا و ءايفوأ نئابز بسك ددج نئابز نع ثحبلا 80 100 عومجملا 80 %100 :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . ردلاب زكتًت ؿاصتلاا ةسايسل ثحبلا ةنيع تاسسؤم ؿامعتسا ؿلاخ نم ةققلمحا ؼادىلأا فإ فُولأا ةج و ،ددج نئابز نع ثحبلاو ءايفوأ نئابز بسكو جتنبؼاب فيرعتلا ىلع ؿاصتلاا عون عم قفاوتت ؼادىلأا هذى بؼا لمعتس و لاأ تاسسؤبؼا هذى ؼرط نم ايازمو صئاصبخ فيرعتلا فُإ ؼدهي يذلا جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا وى .جتنبؼا جيورت ،ةيعيبلا ةوقلا ،راهشلإا :في لثمتت ؿاصتلاا لئاسو نم ةعومبؾ ةساردلا ةنيع تاسسؤبؼا لمعتست مقر ؿودبعاو .ةياعرلا و رشاببؼا قيوستلا ،ةماعلا تاقلاعلا ،تاعيببؼا ( 7 ) .كلذ حضوي فِاوبؼا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د مقر ؿكدجلا ( 7 ) : ةلمعتسملا ؿاصتلاا لئاسك بسح تاسسؤملا عيزوت ؿاصتلاا لئاسك ةلمعتسملا تاراركتلا ةبسنلا راهشلإا ( 1 ) 75 94 تاعيببؼا جيورت ( 2 ) 71 89 ةيعيبلا ةوقلا ( 3 ) 68 85 ةماعلا تاقلاعلا ( 4 ) 69 86 رشاببؼا قيوستلا ( 5 ) 52 65 ةياعرلا ( 6 ) 34 42.5 :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . فِاوتلا ىلع لصت بسنب تاعيببؼا جيورت و راهشلإا لمعتست تاسسؤبؼا رثكأ فأ تُبتي %94 و 89 % ، فيرعتلا فُإ ؼدهي يذلا جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا وى ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ؼرط نم لمعتسبؼا ؿاصتلاا عون فلأ راهشلإا لمعتست تاسسؤبؼا هذى كلذل ،تاعيببؼا مجح في ةدايزلا و جتنبؼاب جيورت و ،كلذ قيقحتل تاعيببؼا و ب ةماعلا تاقلاعلا و ةيعيبلا ةوقلا نم لاك تُتقباسلا تُتليسولا نع لقت لا ةماى بسنب تيأت %85 و %86 لكل ةبسنب رشاببؼا قيوستلا تيأي ثم ،امهنم 65 % ػب ردقت تيلا و ةياعرلا لقأ لكشب و ، %42.5 . اسسؤم ؾانى فأ اندجو هلاعأ تانايبلا ؿلاخ نمو و لئاسولا هذى نم ابهزم لمعتست ت ونيبي ام وى مقر ؿودبعا ( 8 ) .فِاوبؼا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د ( مقر ؿكدجلا 8 لمعتسملا يلاصتلاا جيزملا بسح تاسسؤملا عيزوت :) لمعتسملا يلاصتلاا جيزملا تاراركتلا ةبسنلا ( 1 (+) 4 ) ( 2 (+) 3 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ) ( 2 (+) 3 (+) 4 ) ( 2 (+) 3 (+) 5 ) ( 1 (+) 4 (+) 6 ) ( 1 (+) 2 (+) 4 ) ( 1 (+) 3 (+) 6 ) ( 3 (+) 4 (+) 6 ) ( 4 (+) 2 (+) 5 ) ( 1 (+) 2 (+) 5 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 (+) 6 ) ( 1 (+) 4 (+) 5 (+) 6 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 (+) 5 ) ( 1 ( +) 3 (+ ) 4 ( +) 5 ) ( 1 (+) 2 ( +) 4 ( +) 5 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ( + ) 4 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ( + ) 4 (+) 6 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ( + ) 4 ( +) 5 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ) (+ 5 (+) 6 ) ( 1 (+) 2 ( +) 4 (+) 5 (+) 6 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ( + ) 4 (+ ) 5 (+) 6 ) 3 1 3 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 2 10 3 18 1 1 23 4 1 4 1 1 1 2.5 1 1 1 1 2.5 1 1 2.5 2.5 13 4 23 1 1 29 عومجملا 80 %100 ( 1 ( ،راهشلاا) 2 ( ،تاعيببؼا جيورت ) 3 ( ،ةيعيبلا ةوقلا ) 4 تاقلاعلا ) ( ،ةماعلا 5 ( ،رشاببؼا قيوستلا ) 6 ) .ةياعرلا :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . دجوي 29 % ،تاعيببؼا جيرورت ،راهشلإا( لئاسو ةتس نم فِاصتلاا اهبهزم فوكتي تاسسؤبؼا نم دجوي و ،)ةياعرلاو رشاببؼا قيوستلا ،ةيعيبلا ةوقلا ،ةماعلا تاقلاعلا 23 % نم فِاصتلاا اهبهزم فوكتي تيلا اهنم لمعتست لا انهأ يأ رشاببؼا قيوستلاو ةماعلا تاقلاعلا ،ةيعيبلا ةوقلا ،تاعيببؼا جيورت ،راهشلإا يىو لئاسو ةسبط دجويو ،ةياعرلا 13 % ةيعيبلا ةوقلا ،تاعيببؼا جيورت ،راهشلإا :يىو لئاسو ةعبرأ نم فِاصتلاا اهبهزم فوكتي
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د نم حواتًت ىرخلأا ةليئضلا بسنلا امأ ،ةماعلا تاقلاعلاو 1 % فُإ %4 اهبهزم فوكتي تيلا تاسسؤبؼا يقابل تناك .رخلآ جيزم نم فلتبز لئاسولا هذى و ،لئاسو ةسبط فُإ تُتليسو نم نمو لك فلأ ،ةوجربؼا اهفادىأ قيقبر لجأ نم فِاصتلاا اهبهزم في عونت ةسسؤبؼا فأ جتنتسن اذى لك ؿلاخ .لئاسولا هذى تُب لماكت دجوي يأ ،ؼادىلأا نم ةعومبؾ قيقبر ىلع لمعت ؿاصتلاا لئاسو نم ةليسو ( مقر ؿودبعا في ةنيبم فِاصتلاا جيزبؼا رايتخا ىلع رثؤت تيلا لماوعلاو 9 .فِاوبؼا ) مقر ؿكدجلا ( 9 ) : يلاصتلاا جيزملا رايتخا ىلع ةرثؤملا لماوعلا بسح تاسسؤملا عيزوت لماوعلا تاراركتلا ةبسنلا جتنبؼا ةعيبط ( 1 ) ةينازيبؼا ( 2 ) ؼدهتسبؼا روهمبعا ( 3 ) ةسفانبؼا ةعيبط ( 4 ) ( 1 (+) 2 ) ( 1 (+) 3 ) ( 2 (+) 3 ) ( 1 (+) 2 (+) 3 ) ( 1 (+) 4 ) ( 2 (+) 4 ) ( 1 (+) 2 (+) 4 ) ( 3 (+) 4 ) ( 1 (+) 3 (+) 4 ) ( 2 (+) 3 (+) 4 ) 12 7 8 11 4 8 5 5 7 2 1 5 4 1 15 9 10 14 5 10 6 6 9 3 1 6 5 1 عومجملا 80 100 % :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . لماعك جتنبؼا ةعيبط بسح كلذ و ىرخأ فُإ ةسسؤم نم فلتبز فِاصتلاا جيزبؼا رايتخا لماوع فإ اندجو ثيح ،اهبهزم رايتخلا يساسأ 15 ٪ ديدبر في مهم برتعي يذلا لماعلا اذى ىلع دمتعت تيلا تاسسؤبؼا نم ةبسن دوعتو ،بسانبؼا فِاصتلاا جيزبؼا 14 فأ امك ،ةسفانبؼا ةعيبطل ٪ 10 ىلع دمتعت تيلا تاسسؤبؼا نم ٪ ةبسن امأ ،ؼدهتسبؼا روهمبعا 9 اددبؿ برتعت تيلا ةينازيبؼا ىلع ادانتسا اهبهزم ددبر تيلا تاسسؤملل تناك ٪
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د لماوعلا نم لماوع ةثلاث وأ لماع تُب عمبذ ىرخلأا تاسسؤبؼا نم ضعبلاو .فِاصتلاا جيزبؼا رايتخلا ايساسأ .ةروكذبؼا ةعبرلأا ةبسنب ةرمتسم ةفصب ةيلاصتلاا اهتسايس تَغتب ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ـوقت 64 % تُح في %36 ـوقت لا مقر تُلودبعا ونيبيس ام اذىو ،ةسايسلا هذى تَيغت فُإ لاوأ عفدت تيلا بابسلأا نم ةعومبؾ ؾانى ثيح ،كلذب ( 10 (و ) 11 .تُيتلآا ) ( مقر ؿكدجلا 10 يتلا بابسلأا بسح تاسسؤملا عيزوت :) اهتسايس رييغت ىلإ اهعفدت ةرمتسم ةفصب ةيلاصتلاا بابسلأا تاراركتلا ةبسنلا ةسسؤبؼا طيبؿ 8 15 ةسسؤبؼا ؼادىأ 43 85 عومجملا 51 100 % :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . يأ اهفادىأ تَيغت وى ةيلاصتلاا اهتسايس تَغت فُإ ةثوحببؼا تاسسؤبؼا عفدي يذلا يساسلأا ببسلا فإ ؼادىلأا هذى تتَغت املكف ،اهقيقبر داربؼا ؼادىلأا ـدبز فوكت ةسسؤبؼا ؼرط نم ةعبتبؼا ةيلاصتلاا ةسايسلا فأ شنت تناك اذإ لاثمف .ةيلاصتلاا اهتسايس في تَغت ةسسؤبؼا املك ،اههجاوت فأ تدارأو ةسفانبؼاب زيمتي طيبؿ في ط اتهاجتنبد فيرعتلا ىلع لمعي يذلا فراقبؼا راهشلإا ؿامعتسا ؿلاخ نم ةيراهشلإا اتهلابض فيثكت نم اهيلعف .راعسلأا ضيفبزو ايادبؽا فٔدقت ؿلاخ نم ةيبهورت تلابض كلذكو ،ةسفانبؼا تاجتنبؼاب ةنراقم لا تاسسؤبؼا نع امأ ةتَخلأا هذى فأ فُإ دوعي ببسلاف ةرمتسم ةفصب ةيلاصتلاا اهتسايس تَغت لا تي ( مقر ؿودبعا ونيبيس ام اذىو .ةفلكم اىبرتعت 11 .فِاوبؼا )
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د مقر ؿكدجلا ( 11 ) ةيلاصتلاا اهتسايس رييغت ىلإ اهعفدت لا يتلا بابسلأا بسح تاسسؤملا عيزوت : ةرمتسم ةفصب بابسلأا تاراركتلا ةبسنلا ةفلكم 18 62 يرورض تَغ 11 38 عومجملا 29 100 ٪ ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم : spss . دجوي 62 ةضمو لاثم دبق ذإ ،ةفلكم اىبرتعت انهلأ ةيلاصتلاا اهتسايس تَغت لا ةثوحببؼا تاسسؤبؼا نم ٪ تُب ام ةسسؤبؼا فلكت ةزفلتلا في ةيراهشإ 46000 و جد 67000 ػل جد 25 .ةضمولا تيقوت بسح اذىو ةيناث امأو 38 اهفادىأ تَغت فَ وأ ،رقتسم طيبؿ في طشنت انهلأ ةيلاصتلاا اهتسايس في تَيغتلا يرورض تَغ ونأ دبذ اهنم ٪ .ةرطسبؼا ( مقر ؿودبعا ؿلاخ نمو 12 لهف ،ؿاصتلاا ةسايسل ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ةرظن ىلع ؼرعتنس فِاتلا ) ؟ةفلكتك وأ رامثتساك اىبرتعت ( مقر ؿكدجلا 12 ؿاصتلاا ةسايسل اهترظن بسح تاسسؤملا عيزوت :) :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . دجوي 92 ىدبؼا ىلع هرابش تٍجتس رامثتسا انهأ ىلع ؿاصتلاا ةسايس برتعت ةساردلا ةنيع تاسسؤبؼا نم ٪ تاقلاع ءانب فِاتلابو اهسفنبو اتهاجتنبد فيرعتلا في ةلثمتبؼاو ،ةرطسبؼا اهفادىأ قيقبر ؿلاخ نم كلذو ليوطلا ؿاصتلاا ةسايسل ةسسؤملا ةرظن تاراركتلا ةبسنلا رامثتسا 73 92 ةفلكت 5 6 ام ةفلكتو رامثتسا 2 2 عومجملا 80 100 %
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د في لثمتت ةفيعض ةبسن تُح في .اهنئابز عم ةديطو 6 ةيبنأ دعب ؾردت فَ انهأ يأ ةفلكت انهأ ىلع اىبرتعت تيلا ٪ ةبسن و ،ؿاصتلاا ةسايس 2 .تقولا سفن في ةفلكت و رامثتسا انهأ ىلع ؿاصتلاا ةسايس برتعت تيلا اهنم ٪ ؾانى ؿاصتلاا ةسايس ةيلاعف وأ تَثأت ىدم سايقل ةبسنلاب امأ 65 تُح في ،معنب تباجأ ةسسؤم 15 أ ةسسؤم ( مقر ؿودبعا و .لاب تباج 13 ةيلاعف ىدم سايقل تاسسؤبؼا ؼرط نم ةلمعتسبؼا ةقيرطلا تُبي فِاوبؼا ) .ؿاصتلاا ةسايس مقر ؿكدجلا ( 13 ) ؿاصتلاا ةسايس ةيلاعف لدم سايق يف ةلمعتسملا ةقيرطلا بسح تاسسؤملا عيزوت : ةلمعتسملا ةقيرطلا تاراركتلا ةبسنلا تاعيببؼا مجح سايق ( 1 ) 45 69 ةسسؤبؼا ةرهش سايق ( 2 ) 12 19 ( 1 (+) 2 ) 8 12 عومجملا 65 100 % :ردصملا جئاتن ىلع ادامتعا تُتثحابلا دادعإ نم spss . سايق في لثمتت ةيلاصتلاا اهتسايس ةيلاعف ىدم سايقل تاسسؤبؼا ؼرط نم ةرثكب ةدمتعبؼا ةقيرطلا فإ ىرخأ ؽرطب ةقيرطلا هذى ةقفارم لضفلأا نم نكل ،لاامعتسا رثكلأاو ةلهس ةقيرطلا هذى رابتعاب تاعيببؼا مجح بؼا مجح في رثؤت ىرخأ لماوع دوجول ارظن ؿاصتلاا ةلاعف ىدم سايقل ةرهش سايق يأ ةيناثلا ةقيرطلا امأ .تاعيب ةبسنب اهيلع دمتعت ةسسؤبؼا 19 افلكم برتعي دق ابف ةيناديم ةيقوس تاسارد ـزلتست ةقيرطلا هذهف ،طقف ٪ .ةسسؤملل تايضرفلا رابتخاب انمق اهئوض ىلعو جئاتنلا نم ةعومبؾ جاتنتساب انمق تانايبتسلاا جئاتن ليلبر دعب نس تيلاو ةحورطبؼا :يلي اميف اهضرع -.جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا ةثوحببؼا تاسسؤبؼا لمعتست -.اهعون و ةسسؤبؼا ؼرط نم لمعتسبؼا ؿاصتلاا عون تُب ةفيعض ةقلاع دجوي -.ةسفانبؼا ةهجاوم في يراجتلا ؿاصتلاا ؿامعتسا فُإ تاسسؤبؼا عفدي يذلا يساسلأا لماعلا لثمتي
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د يأ تارم ةدع ؿاصتلاا تاسسؤبؼا هذى لمعتست نم ةرمتسم ةفصب ؿاصتلاا ةسايس لمعتست انهأ ٲ لج .ةرطسبؼا اهفادىأ قيقبر تاونس في ؿاصتلاا ةسايس قيبطتب ةثوحببؼا تاسسؤبؼا تأدب 2000 روطت تفرع تيلا ةتًفلا في يأ ةسايس قيبطتل يساسلأا لماعلا برتعت تيلا ةسفانبؼا ترهظ ةتًفلا هذى في فأ امك .رئازبعا في يراجتلا ؿاصتلاا .تاسسؤبؼا هذى ؼرط نم ؿاصتلاا -بس اػنهأ يأ ؿاػصتلاا ةيلخ ىلع ثحبلا ةنيع تاسسؤبؼا رفوتت ةػيدابؼا تاػيناكملإا كلتػ يقلل ةيرشبلا و ـا .ؿاصتلاا ةسايسب -ؿ جتنبؼاب فيرعتلا في تاسسؤبؼا هذى ؼرط نم -ؿاصتلاا ةسايس قيبطت نم يساسلأا ؼدبؽا لثمتي ٲ عون ف .جتنبؼا ؿوح ؿاصتلاا وى اهفرط نم لمعتسبؼا ؿاصتلاا ةيعيبلا ةوقلا ىلع دمتعت ثم ،فُولأا ةجردلاب تاعيببؼا جيورتو راهشلإا ةثوحببؼا تاسسؤبؼا لمعتست لكشب ةياعرلا لمعتستو ،ةثلاثلا ةجردلاب رشاببؼا قيوستلا لمعتست انهأ امك ،ةيناثلا ةجردلاب ةماعلا تاقلاعلاو ٲ .ةقباسلا لئاسولا نم لق ةبسنب راهشلإاب ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ـوقت 49 ثيبح ٪ ٲ .ةيتامدخو ةيعانص تاسسؤم اهبلغ ةبسنب تاعيببؼا جيوتًب ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ـوقت 94 ةبسنب ةيعيب ةوق اهيدل امك.٪ 98 تاسسؤبؼا لمعتست .٪ ةبسنب ةماعلا تاقلاعلا ةساردلا ةنيع 98 .٪ ةبسنب رشاببؼا قيوستلاب تاسسؤبؼا هذى ـوقتو 88 دجويف ةياعرلا امأ .٪ 94 تيلا تاسسؤبؼا نم طقف ٪ .ةليسولا هذى لمعتست دجوي 44 جيزم ابؽ ةساردلا ةنيع تاسسؤبؼا نم ٪ ٳ عونتم فِاصت جيورت ،راهشلإا( لئاسو ةتس نم فوكتم ةبسنو ،)ةياعرلا و رشاببؼا قيوستلا ،ةيعيبلا ةوقلا ،ةماعلا تاقلاعلا ،تاعيببؼا 4428 تيلا تاسسؤبؼا نم ٪ ةبسنو ،ةياعرلا لمعتست لا انهأ يأ لئاسو ةسبط نم فِاصتلاا اهبهزم فوكتي 5428 ةعبرأ لمعتست اهنم ٪ ا في ةلثمتبؼاو ؿاصتلال لئاسو .ةياعرلا و ةيعيبلا ةوقلا ،تاعيببؼا جيورت ،راهشلإ كلذو ،ىرخلأ ةسسؤم نم فلتبز فِاصتلاا جيزبؼا رايتخا لماوع يساسأ لماعك جتنبؼا ةعيبط بسح وأ .اعم ةعمتبؾ لماوعلا هذى وأ ،ؼدهتسبؼا روهمبعا وأ ةصصخبؼا ةينازيبؼا وأ ةسفانبؼا ةعيبطل -سايس تَيغتب ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ـوقت يقاب امأ .اهفادىأ في تَيغتلا فُإ دوعي يسيئرلا ببسلا و ،ةيلاصتلاا اهت .ةفلكم اىرابتعاب ةيلاصتلاا اهتسايس تَغت لاف تاسسؤبؼا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د -.ةفلكتك سيلو رامثتسا انهأ ىلع ؿاصتلاا ةسايس تاسسؤبؼا برتعت تاعيببؼا مجح سايق ىلع ةيلاصتلاا اهتسايس ةيلاعف ىدم ةفرعم في تاسسؤبؼا دمتعت .ققلمحا :يلي ام فُإ انلصوت ةساردلا تايضرف ءوض ىلعو هلاعأ جئاتنلا ؿلاخ نم فِاتلابو :ؿوقت تيلا فُولأا ةيضرفلا بسح ةمظتنمك ةرمتسم ةفصب ؿاصتلاا ةسايس ةسسؤملا لمعتست امدنع ، اهفادىأ قيقحت ىلع اىدعاسي اذهف .ةرطسملا ةبسن فأ اندجو 72.5 ةسايس لمعتست ) تاسسؤبؼا هذى فصن نم رثكأ ( ةثوحببؼا تاسسؤبؼا نم ٪ اهطيبؿ عم رمتسمو مئاد ؿاصتا في يى يأ ،تارم ةدع اهلمعتست يهف ةمظتنمو ةرمتسم ةفصب ؿاصتلاا .ةرطسبؼا اهفادىأ قيقحتب ابؽ حمسي ام اذىو ،يجرابػا :ؿوقت تيلا ةيناثلا ةيضرفلا بسحو رايتخلاا حمسي .ةوجرملا اهفادىأ قيقحتب ةسسؤملل ويف عيونتلاك يلاصتلاا جيزملل لثملأا فأ اندجو ٲ في ةلثمتبؼاو ةبسن برك 29 ةتس نم فوكتم فِاصتا جيزم ابؽ ةساردلا ةنيع تاسسؤبؼا نم ٪ ةياعرلا و ةيعيبلا ةوقلا ،رشاببؼا قيوستلا ،ةماعلا تاقلاعلا ،تاعيببؼا جيورت ،راهشلإا : يىو لاأ لئاسو انهأ يأ ، ةعيبطل ارظن جيزبؼا اذبؽ اىرايتخا فاكو ،افنأ ةروكذبؼا ؿاصتلاا لئاسو عيبص لمشي عونتم فِاصتا جيزم لمعتست تاجتنبد فيرعتلا ىلع لمعي وهف راهشلإا ذخأن ولف ،ةوجربؼا اهفادىأ قيقبر في اىدعاسي جيزبؼا اذىو ،اتهاجتنم يزلا فُإ تاعيببؼا جيورت يدؤت امك ،ةسسؤبؼا تُسبر ىلع لمعت ةياعرلا و ةماعلا تاقلاعلا ،تاعيببؼا مجح في ةدا ؼادىلأا هذى لكو ،ددج نئابز نع ثحبلاو ءايفوأ نئابز بسك ىلع لمعت ةيعيبلا ةوقلا امأ ،ةسسؤبؼا ةروص .ؿاصتلاا ةسايس لمعتست امدنع ةثوحببؼا تاسسؤبؼا ؼرط نم ةققلمحا ؼادىلأا في ةلثمتم
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د :ةمتاخلا اءانبو :يػلي اػم جاتنتسا نكبي ،ابه انمق تيلا ةساردلا ؿلاخ نم اهيلع لصحتبؼا تايطعبؼا ىلع نكي فَ فإو ،ةسسؤبؼا ىدل حاجنلاو قيوستلا لماوعو ةدمعأ نم اماى لاماعو ادومع ؿاصتلاا ةسايس ـويلا برػتعت او ةسفانبؼا عم ةدرطم ةقلاع قفو ةجردلاو ةيبنلأا هذى تذخأ نكلو لبق نم اهعقوم روهظ عم ةصاخ اىدادتش .ةديدشلا ةسفانبؼاب زيمتي طيبؿ في شيعت ةسسؤم يلأ ةحلم ةرورض ؿاصتلاا ةسايسف .ؽوسلا داصتقا سيلو ،اىروطتو اىرارمتسا نمضي ،ليوطلا ىدبؼا ىلع رامثتساك ةسسؤملل ةبسنلاب ؿاصتلاا ةسايس برتعت صتلاا ةسايسلاف .ضعبلا هاري امك ةيرورض تَغو ةدئاز ةفلكتك كلسمو ةسفانبؼا دض حلاسك برتعت ةمكلمحا ةيلا .روطتلاو حاجنلل حاتفمك برتعت يهف ةسسؤبؼا ويلإ وبصت ام قيقحتل فومضم تاملاعلا سبس تحبصأف عسوت اهموهفم ـويلا نكل ،جتنبؼاب فيرعتلا ىلع لمعت ؿاصتلاا ةسايس تناك لبق نم ا جيورت ،ةياعرلا ؿامعتسا ؿلاخ نم كلذو ةسسؤبؼا ةروصو .ةماعلا تاقلاعلاو تاعيببؼ ،ؼدهتسبؼا روهمبعا ،جتنبؼا عونب ةسسؤبؼا ؼرط نم ةلمعتسبؼا ؿاصتلاا لئاسو نم ةليسو لك ةيلاعف قلعتت .ةصصخبؼا ةينازيبؼاو ةلاسرلا ىوتبؿ ةيقيوستلا ؼادىلأا قيقحتل ؿاصتلال ةلمعتسبؼا لئاسولا عم ةيبهوتًلا ؼادىلأا قسانتت فأ قطنبؼا نم ، فأو جسنت .اهفادىأ قيقحتل ةسسؤملل ةيلكلا ةيجيتاتًسلإا عم ؿاصتلاا ةيبذاتًسإ م ةفلتخبؼا لئاسولا نمضتي فِاصتا جيزم ؿامعتساب اهيلع ةيلاصتلاا اهفادىأ قيقبر ةسسؤملل تٌستي تىح .ؿاصتلال .ةرطسبؼا اهفادىأ قيقبر فُإ ةسسؤبؼاب يدؤي ؿاصتلاا لئاسول مكلمحا قيبطتلا تاونس نم اءادتبا ؿاصتلاا ةسايس قيبطتب متته ةيرئازبعا تاسسؤبؼا تحبصأ 2000 . .ةيرئازبعا تاسسؤبؼا في ؿاصتلاا ةسايس قيبطت في ةصصختبؼا تاءافكلا رفوت ـدع ثم ،ةيناثلا ةبتربؼا في تاعيببؼا جيورت ،فُولأا ةجردلاب راهشلإا ىلع فِاصتلاا اهبهزم في ةيرئازبعا تاسسؤبؼا دمتعت تيأت ةتَخلأاو ةسداسلا ةبتربؼا فيو اىدعب رشاببؼا قيوستلا تيأي ثم ةماعلا تاقلاعلا ةعبارلا ةبتربؼا فيو ةيعيبلا ةوقلا .ةياعرلا ةلمعتسبؼا لئاسولا ،ؿاصتلاا ةينازيم ديدبر ؿلاخ نم اذى رهظيو ،ؿاصتلاا ةسايس قيبطت في ةغلابلا ةبوعصلا ....ؼادىلأا ديدبرو صتلاا ةسايس .ةيبؼاعلا تاسسؤبؼا نع دعبلا لك ةديعب تلاز لا ةيرئازبعا تاسسؤبؼا ؼرط نم ةقبطبؼا ؿا
ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةقبطملا ؿاصتلاا ةسايس ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعبل ةيناديم ةسارد
ؿامآ رامع نب .د ةينوم ةريخ مروصنم .د
:عػػػجارػػملا ةػمػػئاػق
CROUTSCHE Jean-jacques : « Marketing et communication commerciale », éd
ESKA, Paris, 2000.
DEMONT L., KEMPF A., RAPIDEL M. et SCIBETTA C. : « Communication des
entreprises », éd Nathan, Paris, 2006.
DECAUDIN Jean-marc : « La communication marketing », éd Economica, Paris,
1995.
DURANT J. : « Les formes de la communication », éd Dunod, Paris, 1981.
JOUVE Michel : « Communication et publicité », éd Synergies, Paris, 1994.
LENDREVIE Jacques et BROCHAND Bernard: « Publicitor », éd Dalloz, Paris,
2001.
LENDREVIE Jacques et DE BAYNAST Arnaud : « Publicitor de la publicité… à la
communication », éd Dalloz, Paris, 2004.
LENDREVIE Jacques : « La communication efficace », éd Dalloz, Paris, 1996.
LENDREVIE-Lévy-Lindon : « Mercator », 8ème édition, éd Dunod , Paris, 2006.
MICHON Christian : « Le marketeur », 2ème édition, Pearson éducation, France,
2006.
WESTPHALEN Marie-Hélène : «La communication externe de l’entreprise », éd
