l e s t e c h n i q u e s
lie la T E I E M A T I I I U E
DANS LA MEME COLLECTION : a Série « système d'exploitation »
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par Fabienne et Philippe Gysel
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- Le système MemDos - conception de programmes par Pierre Clerc
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□ Série « productique »
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- Introduction à la robotique - notions de base, architecture, systèmes actionneur et sensoriel, modes de fonctionnement par Pierre Lopez et Jean-Numa Foulc
les techniques de la
TÉLÉMATIQUE P|T
JérÔme àetoussaint Philippe Masson
é d i t e S t s
1984
Tous droits de traduction, d'adaptation et de reproduction par tous procédés réservés pour tous pays La loi du 11 mars 1957 n'autorisant, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part, que les "copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective" et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration, " toute représenta- tion ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite" (alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code Pénal.
(Ç) E d i t e s t s - 5, p l a c e d u C o l o n e l F a b i e n - 7 5 4 9 1 P a r i s c e d e x 1 0 - 1 9 8 4 I S B N 2 - 8 6 6 9 9 - 0 1 9 - 6
P . S . I . D i f f u s i o n - B P 8 6 - 7 7 4 0 2 L a g n y - s u r - M a r n e T é l . ( 6 ) 0 0 6 4 4 3 5
imprimé en France
sommaire
CHAPITRE 1 - DEFINITION DE LA TELEMATIQUE 7
1.1 - Le rapport Nora-Minc 7
1.2 - Relations entre télématique, informatique
et télécommunications 8
1.2.1 - La télématique du point de vue
des télécommunications 8
1.2.2 - La télématique du point de vue
de l'informatique 9
1.2.3 - Dialectique entre les deux définitions 9 CHAPITRE 2 - ENJEUX ECONOMIQUES ET SOCIAUX
DE LA TELEMATIQUE 11
2.1 - La télématique, la meilleure ou la pire des choses 11 2.1.1 - Tout le monde il est beau,
tout le monde il est télématique 12 2.1.2 - Le cauchemar télématique 12 2.1.3 - La réalité de la télématique 12 2.2 - La télématique, facteur de productivité 13 2.3 - Les craintes face à la télématique 13
2.4 - Les atouts de la télématique 14
2.4.1 - L'accroissement des compétences 14 2.4.2 - Les gains de productivité 14 2.4.3 - L'enjeu économique national 15
2.4.4- Un enjeu culturel 16
CHAPITRE 3 - LE TERMINAL MINITEL ET SES APPLICATIONS 17 3.1 - Présentation du terminal Minitel 17 3.1.1 - Caractéristiques du terminal Minitel 17 3.1.2 - Avantages et inconvénients du Minitel 21 3.1.3 - Extensions futures du Minitel 22 3.2 - Les applications du terminal Minitel 23 3.2.1 - Consultation de bases de données 23 3.2.2 - La messagerie électronique 25
CHAPITRE 4 - LE TRAITEMENT DE TEXTES 29
4.1 - Présentation d'une machine de traitement de textes 29
4.2 - Les utilisations 31
4.2.1 - Rédaction de formulaires pré-établis 31 4.2.2 - Saisie et frappe d'un document 31 4.2.3 - La bureautique des cadres 32 4.3 - La communication inter-machines 32 4.3.1 - Intérêt du télétraitement de textes 33
4.3.2 - Les réseaux locaux 33
4.3.3 - La norme Architel 35
CHAPITRE 5 - LES MICRO-ORDINATEURS 39
5.1 - Rappels de micro-informatique 39 5.1.1 - Structure générale d'un ordinateur 39 5.1.2 - La querelle 8 bits - 16 bits 41 5.1.3 - Relations entre matériel et logiciel 43 5.2 - Micro-informatique et télématique 43 5.2.1 - Les applications classiques 44 5.2.2 - La communication inter-ordinateurs 44 5.2.3 - La consultation de bases de données 46 5.2.4 - Le micro-ordinateur
comme serveur Vidéotex 48
CHAPITRE 6 - L'AUTOCOMMUTATEUR TELEPHONIQUE 49
6.1 - Commutation téléphonique et informatique 49 6.1.1 - La numérisation du téléphone 49 6.1.2 - Autocommutateur téléphonique
et ordinateur 53
6.2 - L'autocommutateur de l'entreprise
et la télématique 54
6.2.1 - Transport de la voix
et exploitations associées 54
6.2.1.a - Facultés d'exploitation 54
6.2.1 .b - Trafic 55
6.2.2 - Transmission de données et télématique 57
6.2.3- La messagerie vocale 58
6.2.4- L'autocommutateur multi-services 59 CHAPITRE 7 - LES RESEAUX LOCAUX D'ENTREPRISE 61
7.1 - Définitions et caractéristiques générales 61 7.2 - Classification des réseaux locaux 63
7.2.1 - Réseaux en étoile 65
7.2.2 - Réseaux en bus 65
7.2.3 - Réseaux en anneau 67
7.3 - La normalisation des réseaux locaux 69
7.3.1 - Les utilisateurs 70
7.3.2 - Les administrations des télécommunications 71
CHAPITRE 8- LA TELECOPIE 73
8.1 - Intérêt de la télécopie 73
8.2 - Classification CCITT des télécopieurs 76 8.2.1 - Vitesse de transmission
et analyse du document 76
8.2.2 - Compatibilité des télécopieurs 77
8.2.3 - Aspect économique 78
8.3 - Un périphérique intelligent en télématique 78
CHAPITRE 9 - LE TELEX 81
9.1 - Les atouts traditionnels du télex 81 9.2 - La modernisation des terminaux télex 83
9.3 - Télex et télématique 84
9.3.1 - La commutation de messages 84 9.3.2 - La transmission des données 85
CHAPITRE 10 - LA TRANSMISSION DE DONNEES 87 10.1 - Rappels sur la transmission de données 87 10.2 - Architecture d'un réseau téléinformatique 89 10.2.1 - Critères de conception 89 10.2.2 - Topologie d'un réseau téléinformatique 91
10.3 - Modes d'accès 92
10.4 - Les services de transmission de données 93
10.4.1 - Liaisons spécialisées 93
10.4.2 - La transmission par paquets (Transpac) 95
10.4.3 - Télécom 1 97
CHAPITRE 11 - LA TELECONFERENCE 101
11.1 - Les avantages de la téléconférence 101
11.2 - Les services 102
11.2.1 - La conférence téléphonique
(ou téléréunion) 102
11.2.2 - L'audioconférence
(ou conférence audiographique) 103
11.2.3 - La visioconférence 105
CHAPITRE 12-CONSEILS POUR LA MISE EN PLACE
D'APPLICATIONS TELEMATIQUES 107
12.1 - La définition des besoins de l'entreprise 107
12.2 - L'examen du climat social 108
12.3 - Introduction progressive et expérience-pilote 109 12.4 - L'aide apportée par les consultants 110
CHAPITRE 1
définition
de la télématique
1.1 - LE RAPPORT NORA-MINC
Depuis son introduction par Simon Nora et Alain Minc dans leur rap- port sur « l'informatisation de la société » en 1978, le terme de télématique a reçu une remarquable consécration et a séduit aussi bien les techniciens et les dirigeants des entreprises publiques ou privées que les responsables des médias. Il reste toutefois que la télématique est un sujet dont beaucoup parlent (parfois à tort et à travers) et que bien peu savent définir.
Etymologiquement, le vocable « télématique » est un néologisme créé par condensation de deux termes : « télé » comme télévision, téléphone, télécommunications ; « matique » comme dans informatique. Symbolique- ment, on peut donc écrire :
Téléphone
Télématique : Télévision + informatique Télécommunications
Jusqu'ici, rien de bien génial ! Il reste qu'une fois cette définition posée, on peut y mettre beaucoup de choses.
En effet, comme nous allons le voir plus en détail dans les paragraphes qui suivent, la télématique est marquée par sa double paternité, sans pour autant se réduire à l'une des deux uniquement. Ceci explique la prééminence de l'un ou l'autre des points de vue, selon l'orientation du locuteur : d'un côté, on aborde la question sous l'angle des systèmes et des équipements (c'est l'approche naturelle des constructeurs de matériels), de l'autre côté, celui des responsables des organismes de télécommunications, c'est l'optique
« réseaux » qui domine.
Par ailleurs, à côté de ces deux domaines de base que sont l'informati- que et les télécommunications coexistent des domaines annexes (ou conne- xes) que l'on peut classer ou non dans la télématique : citons entre autres la bureautique, la micro-informatique, la monétique.
Enfin, et c'est peut-être le point de vue le plus important (quoique sou- vent négligé), la télématique est une technique jeune, dont les conséquences économiques et sociales sont très importantes, et qui est donc l'objet de nombreux discours : économiques, syndicaux, sociaux, politiques. Chacun de ces discours implique sa propre définition (souvent implicite), généralement associée à un jugement de valeur. Nous aurons l'occasion d'examiner plus précisément ces aspects par la suite, en particulier dans la deuxième partie ( « enjeux économiques et sociaux de la télématique »).
1.2 - RELATIONS ENTRE TELEMATIQUE, INFORMATIQUE ET TELECOMMUNICATIONS
Les quelques lignes précédentes ont montré que la télématique possède une double origine. Nous examinerons donc successivement les points com- muns entre la télématique et chacune des disciplines d'origine, ce qui nous conduira à définir l'originalité de la télématique.
1.2.1 - La télématique du point de vue des télécommunications
Pour un « télécommunicant » (que l'on veuille bien excuser le néologis- me) la télématique est simplement un prolongement de sa spécialité d'origine, car faisant largement appel aux techniques de transmission du signal.
Il reste toutefois que la télématique est beaucoup plus complexe que le téléphone ou le télex. En effet, la normalisation de fait imposée par le mes- sage téléphonique (voix humaine) ou par le signal télex n'existe plus ; au con- traire même, la télématique se caractérise par une très grande variété de types de messages possibles : vidéotex, télécopie, signaux TV, etc...
Une autre différence entre la télématique et les télécommunications classiques est la valeur ajoutée fournie par le réseau. En téléphonie classique, le jeu se joue à trois : l'usager, l'exploitant du réseau et le constructeur de
matériel. En télématique, on retrouve les mêmes partenaires, mais il faut y ajouter le prestataire de services.
1.2.2 - La télématique du point de vue de l'informatique
Les informaticiens purs et durs ont tendance à considérer également la télématique comme leur rejeton exclusif, à savoir un simple prolongement de la téléinformatique. Ce point de vue est aussi incomplet que celui présenté précédemment, pour plusieurs raisons.
Contrairement à ce qui se passe en informatique classique, la télémati- que ne s'adresse pas à une élite de spécialistes, mais vise un très grand nombre d'utilisateurs qui n'ont pas eux-mêmes la prétention de devenir informaticiens.
Ainsi, l'annuaire électronique PTT a été concu pour être utilisé par le com- mun des mortels, et il n'est pas besoin de connaître le calcul binaire ou la norme X23 pour savoir s'en servir.
Par ailleurs, d'un point de vue technique, une distinction très nette sépare clairement l'informatique proprement dite de la télématique, cette distinction étant particulièrement sensible sur les logiciels et les langages.
1.2.3 - Dialectique entre les deux définitions
Donc, la télématique n'est ni vraiment de l'informatique, ni vraiment du téléphone. On ne peut pas non plus dire que c'est un mélange des deux, car cette définition est trop restrictive.
L'auteur propose donc une définition, qui n'est pas une vérité intangi- ble et peut être discutée, mais que nous adopterons par la suite (à moins qu'une meilleure ne soit trouvée) : la télématique est un ensemble de techni- ques destinées au grand public et résultant de l'alliance entre les télécommu- nications et l'informatique, les deux termes étant entendus au sens le plus large. De ce fait, la télématique recouvre donc les outils utilisés séparément par chacune des deux disciplines précédemment citées, mais également ceux créés par leur association ; par ailleurs, cette définition insiste bien sur la diffusion générale que vise la télématique.
La très grande variété des types de messages possibles, qui caractérise la télématique, est également une source de difficultés, car il devient de plus
