DEVELOPPER & PÉRENNISER
NOTRE RELATION CLIENT
UN PARTENAIRE FIABLE ET UNE RELATION PÉRENNE
Réactivité, flexibilité et disponibilité des équipes expertes
Des garanties adaptées et un budget optimisé
Des pièces et attestations émises dans les délais
Des sinistres gérés de manière efficace, proactive et transparente
13 500 employés Un réseau présent dans plus de 180 pays
« A » notation financière
Standard & Poor’s Primes nettes émises 2019 : 7,3 Mds € Ratio combiné : 94,6%
LE GROUPE RSA EN 2020
RSA EN FRANCE
Présent en France depuis 1991
Succursale de RSA Luxembourg S.A. bénéficiant de sa solidité financière
Solutions d’assurances pour les entreprises : de l’ETI au CAC 40
Une organisation fluide et agile favorisant le partage d’information
Bureaux régionaux en Île de France (Paris) et dans le Sud Est (Lyon) RSA EN FRANCE
UN RÉSEAU INTERNATIONAL PERFORMANT
Réseau en propre ou en partenariat dont la sécurité financière est garantie par RSA
Processus uniformes et services standardisés à l’ensemble des partenaires du réseau RSA
Suivi et reporting des flux financiers, souscriptions et sinistres, au travers d’un système commun à RSA et à ses partenaires locaux
Equipe multilingue dédiée par client, spécialisée y compris dans les programmes complexes
Capacité à établir des partenariats dans de nouveaux pays
Présent dans plus de 180 pays
DES POLICES LOCALES PILOTÉES DEPUIS LA FRANCE
L’ETENDUE DU RÉSEAU INTERNATIONAL
NOS ENGAGEMENTS
Attestations émises sous 2 jours ouvrés
Une équipe basée à Paris
Polices émises sous 5 jours ouvrés
Suivi précis du respect de nos engagements
Factures émises sous 2 jours ouvrés
NOS ENGAGEMENTS
LA DIRECTION RSA FRANCE
FOUZIA AIT BELLA Rodolphe MENN
Directeur Général
rodolphe.menn@eu.rsagroup.com
Olivier CRAPLET Directeur Financier olivier.craplet@eu.rsagroup.com
Karima OUHADDOU Directrice Ressources Humaines karima.ouhaddou@eu.rsagroup.com
Sylvain PIGEARD Directeur Souscription Dommages & Construction sylvain.pigeard@eu.rsagroup.com
Delphine PEYRON Ingénieur Prévention delphine.peyron@eu.rsagroup.com
Marilyn SCHMELER Directrice Sinistres
marilyn.schmeler@eu.rsagroup.com
Frédérique ROEDER
Responsable Souscription RC & Lignes Financières
frederique.roeder@eu.rsagroup.com
Christophe TIRARD Responsable Transport christophe.tirard@eu.rsagroup.com
DOMMAGES
Dommages aux Biens
RESPONSABILITÉS
Responsabilité Civile Générale Responsabilité des Dirigeants Responsabilité Civile Professionnelle
TRANSPORT
Transportation Facultés
Corps
EN APÉRITION JUSQU’À 100%, CO-ASSURANCE, 1
ÈRELIGNE OU EXCESS
Construction Risques Techniques
CONSTRUCTION
DOMMAGES
Dommages aux Biens
Toutes activités
SAUF : Pétrochimie, recyclage et/ou traitement de déchets, semi-conducteurs, industries du bois et papier, immobilier résidentiel
Cibles privilégiées
Toute société disposant d'une structure de gestion des risques centralisée dans les secteurs de :
Logistique et distribution
Chimie fine et pharmaceutique
Immobilier non résidentiel
Transport ferroviaire et routier
Industrie manufacturière
Agroalimentaire
Capacités de souscription
150M EUR sur base SMPType de contrat
Wording courtier ou texte RSA sur base « Tous Risques Sauf »
Chiffres d’affaires supérieur à 80M EUR
Prime minimum de 30K EURFacteurs clés de différenciation
approche ingénierie au cœur du processus de souscription
pragmatisme des recommandations ingénierie
équipe souscription et gestion intégrée, expérimentée et réactive
DOMMAGES AUX BIENS
L’ÉQUIPE DOMMAGES
Martine ASSINOU Souscriptrice Dommages Sénior martine.assinou@eu.rsagroup.com
Jean-Jacques BOISGARD
Chargé de Comptes / Service Client Dommages jeanjacques.boisgard@eu.rsagroup.com
Marie BALESTAT Souscriptrice Dommages Sénior marie.balestat@eu.rsagroup.com
Puja SUBHASH
Assistante de Souscription Dommages puja.subhash@eu.rsagroup.com
Martin WOLTER
Chargé de Comptes / Service Client Dommages martin.wolter@eu.rsagroup.com
Richard VALAISON Souscripteur Dommages Sénior richard.valaison@eu.rsagroup.com
Alyssa CHOUAÏB
Assistante Souscription Dommages alyssa.chouaib@eu.rsagroup.com
Saïd IFSAH
Souscripteur Dommages Sénior said.ifsah@eu.rsagroup.com
Nawal AGUEMON
Chargée de Comptes / Service Client Dommages nawal.aguemon@eu.rsagroup.com Sylvain Pigeard
Directeur Souscription Dommages & Construction sylvain.pigeard@eu.rsagroup.com
CONSTRUCTION
Construction Risques Techniques
Notre approche de souscription
Simplification des processus de souscription
Gestion optimisée et consolidée
Autorité locale de souscription
Nos garanties
En cours de chantier :
TRC / TRME (y inclus volets Pertes d’exploitation anticipées / RC Travaux ou RC Maître d’ouvrage / Garantie aux Existants y compris IFE si besoin
Apres réception :
DO / CNR / CCRD et extensions Bon Fonctionnement / DIC / Existants + possibilité d’extension de la garantie de Bon Fonctionnement aux éléments d’équipements inertes
Prime minimum
10K EUR (HT, HCN, Hgareat) TRC et DO combinées
CONSTRUCTION
Cibles privilégiées
Tous types de construction/rénovation soumis à l’assurance décennale obligatoire (SAUF appels d’offres publics), à destination de : Immeubles commerciaux, hôtels, Bureaux et Bâtiments industriels ; usines, entrepôts logistiques, Résidences étudiantes et seniors.Coûts de construction compris entre 1M EUR et 30M EUR (au-delà sur étude spécifique)
CONSTRUCTION
Construction Risques Techniques
Contrats ponctuels ou master
Accords cadres (à Aliments/Chiffre d’Affaires) lorsque l’activité du client le nécessite (intercalaires RSA ou courtiers).
Nos capacités de souscription
75M EUR sur base EML en part RSAPrime minimum
20K EUR (HT, HCN, Hgareat)
Nos cibles privilégiées
Tous types de chantiers de construction réalisés en France ou à l’international.
Nos garanties
Tous Risques Chantier (TRC)
Responsabilité Civile du Maitre d’Ouvrage (RCMO – RC Travaux)
Pertes d’Exploitation ou de Loyers Anticipées (PEA - PLA)
RISQUES TECHNIQUES
L’ÉQUIPE CONSTRUCTION
Sylvain Pigeard Directeur Souscription Dommages & Construction sylvain.pigeard@eu.rsagroup.com
Nathalie AURELIEN Souscriptrice Construction nathalie.aurelien@eu.rsagroup.com
Bahia BELLABAS Chargée de Comptes bahia.bellabas@eu.rsagroup.com Eloise LAMOUREUX
Souscriptrice Construction
& Risques Techniques
eloise.z.lamoureux@eu.rsagroup.com
Marleen SARTRE
Souscriptrice Construction Sénior, Lyon marleen.sartre@eu.rsagroup.com
Grégory HICKEY
Souscripteur Construction Sénior gregory.hickey@eu.rsagroup.com
RESPONSABILITÉS
Responsabilité Civile Générale Contamination
Responsabilité Civile Professionnelle Responsabilité des Dirigeants
Capacités de souscription
50M EUR dont 50M EUR de DINC
25M EUR de Frais de Retrait/ Dépose-Repose Assuré
Facteurs clés de différenciation
Ingénierie RC
Gestion des programmes internationaux
Solutions sur-mesure
Type de contrat
Intercalaire courtier ou texte RSA
Prime minimum
20K EUR / 50K EUR pour les programmes
RESPONSABILITÉ CIVILE GÉNÉRALE
Toutes activités
SAUF : médicale, pharmaceutique, pétro, exploitation offshore, constructeurs automobiles et pneus, fabricants téléphonie, RC nucléaire et aéronautique, appels d’offre marché public.
Cibles privilégiées
Toutes sociétés des secteurs :
Distribution
Hautes Technologies
Tourisme & Loisirs
Equipementiers automobiles
Services & Prestataires
Agro-alimentaire
Transport ferroviaire
Industries (matières premières, chimie fine et transformation)
RESPONSABILITÉS
Responsabilité Civile Générale Contamination
Responsabilité Civile Professionnelle Responsabilité des Dirigeants
Capacité de souscription
15M EURFacteurs clés de différenciation
Texte courtier ou RSA
Ingénieur RSA
Accompagnement pré et post sinistre via notre consultant partenaire (DWF / ProductLawFirm)
Hotline 24/24
Toutes activités
SAUF : les entreprises pharmaceutiques, l’alimentation du bétail, la cosmétique
CA compris entre 100M EUR et 1 000M EUR
Etude concomitante avec la RC par annexe ou police séparée
Cibles privilégiées
Toutes sociétés des secteurs :
Boulangerie, pâtisserie et pâtes
Confiserie
Fruits et légumes
Boissons
Viande, poisson
Alimentation des animaux de compagnies
RESPONSABILITÉ CIVILE CONTAMINATION
RESPONSABILITÉS
Responsabilité Civile Générale Contamination
Responsabilité Civile Professionnelle Responsabilité des Dirigeants
Capacité de souscription
30M EURFacteurs clés de différenciation
Des solutions sur-mesure selon les spécificités et les besoins de chaque assuré
Type de contrat
Intercalaire courtier ou texte RSA
Prime minimum
20K EUR / 50K EUR pour les programmes
RESPONSABILITÉ CIVILE PROFESSIONNELLE
Secteurs d’activités
Toute société industrielle et commerciale SAUF les professions dites réglementées (à titre principal) et institutions financières
Cibles privilégiées
Toute société des secteurs :
Informatique (activités de services conseils, ingénierie informatique, SSII)
Agence de voyage / Tour Operator
Média
Intérim
BET et Professions de conseil non réglementées
RESPONSABILITÉS
Responsabilité Civile Générale Contamination
Responsabilité Civile Professionnelle Responsabilité des Dirigeants
Capacités de souscription 25M EUR
Cibles privilégiées
Toute société commerciale et industrielle y compris cotée en bourse (sauf cotation US / ADR 1 & 2) à l’exception des sociétés financières
Approche commerciale
Accompagner les clients en portefeuille et privilégier les saisies multi-branches
Prime minimum de 5K EUR
RESPONSABILITÉ DES DIRIGEANTS
L’ÉQUIPE RESPONSABILITÉS
Laëtitia BLED-RIBES
Souscriptrice RC & Lignes Financières laetitia.bledribes@eu.rsagroup.com
Sandra NJANGA-BWAME Chargée de Comptes / Service Client sandra.njangabwame@eu.rsagroup.com
Véronique CLAUSSE Chargée de Comptes / Service Client veronique.clausse@eu.rsagroup.com Frédérique ROEDER
Responsable Souscription RC &
Lignes Financières
frederique.roeder@eu.rsagroup.com
Thomas LEFAUCHEUX Souscripteur RC
thomas.lefaucheux@eu.rsagroup.com Mehdi BOUKHLOUF
Souscripteur RC Sénior mehdi.boukhlouf@eu.rsagroup.com
TRANSPORT
Transportation Facultés
Corps
TRANSPORTATION
Capacité de souscription
45M EURParticipation RSA
Capacité à suivre nos clients en apérition, jusqu’à 100% - Première ligne ou excess – Coassurance
Prestations Ingénierie
Une équipe dédiée au service de nos clients. Un accompagnement personnalisé dans l’évaluation et la maîtrise des risques
LA RC DES OPERATEURS DE TRANSPORT ET LOGISTICIENS
PORTS, OPERATEURS DE TERMINAUX PORTUAIRES, ENTREPRISES DE MANUTENTION
PORTUAIRE
PROFESSIONNELS DU NAUTISME (Chantiers navals, concessionnaires de navires
plaisance…) Police Globale
SUBSEA
La police RSA Logistiques propose la couverture de la RC Contractuelle
Professionnelle et Exploitation pour des clients français ou à vocation internationale :
- Transporteurs routiers - Commissionnaires de
transport (T/M/A) - Commissionnaires en
douane - Transitaire - Logisticiens ( 4PL,…)
Extension possible : Police Tiers chargeurs.
RC pour tous les acteurs portuaires
RC + Bris de Machines pour les manutentionnaires portuaires
RC + Bris de Machines + Dommages aux biens pour les opérateurs de terminaux portuaires
RC
Dommages aux bâtiments et contenus, Perte d’exploitation
Dommages aux appareils de levage et manutention
Dommages aux navires appartenant et/ou confiés Protection juridique
Pose de câbles
TSU (Transport/séjour/
utilisation) sismique
Equipements maritimes type ROV, AUV
Les produits RSA France
TRANSPORT
Transportation Facultés
Corps
FACULTÉS
Toutes activités en Facultés » SAUF :
Animaux vivants, fruits, transports de fond et bijoux, œuvres d’art, corps de conteneurs
Cibles privilégiées
Machinerie
Équipements industriels
Agroalimentaire
Textile
Capacité de souscription
45M EUR avec possibilité d’augmentation sur projets importants
Participation RSA
Capacité à suivre nos clients en apérition, jusqu’à 100% - Première ligne ou excess – Coassurance
Prestations Ingénierie
Une équipe dédiée au service de nos clients. Un accompagnement personnalisé dans l’évaluation et la maîtrise des risques
Garanties
Dommages
Risques de guerre (conditions FR et UK)
Pertes d’exploitation suite à sinistre transport
Stock and transit
Project cargo
TRANSPORT
Transport Facultés
Corps
Capacité de souscription
45M EURAnalyse des Risques
Notre groupe a la capacité de couvrir tous les aspects des risques de Corps de Navires. Cette expérience nous permet, avec l’appui de conseillers techniques anciens navigants, d’avoir une approche proactive de vos risques et de proposer des solutions adaptées à leurs caractéristiques.
Garanties
- Police française d’assurance maritime sur corps de tous navires - Police française d’assurance couvrant la responsabilité du
propriétaire de navire de mer
- Police française d’assurance maritime sur corps de navire en construction, clause additionnelle C
- Produits annexes tels que Perte d’exploitation, remorquage, risques de guerre…
- Imprimés étrangers - …
Cibles privilégiées
Corps maritimes français
Navires de commerce
Navires à passagers
Pêche
Corps fluviaux
Risques de construction
Corps maritimes étrangers (sous conditions)
CORPS
L’ÉQUIPE TRANSPORT
Agnès ROUSSEAU
Responsable Logistique & Professionnels du Transport, Ports & Terminaux Portuaires
agnes.rousseau@eu.rsagroup.com
Nicolas BLANCHET Souscripteur Corps
nicolas.blanchet@eu.rsagroup.com
Christophe TIRARD Responsable Transport christophe.tirard@eu.rsagroup.com
Caroline LESIMPLE Souscriptrice Facultés caroline.lesimple@eu.rsagroup.com
Elalia BONNIGAL Assistante de Souscription elalia.bonnigal@eu.rsagroup.com
PRÉVENTION
Présence terrain mondiale : 50 ingénieurs et partenaires En France : 5 ingénieurs Dommages, Construction et RC Ingénieurs de compte dédiés
Solutions combinant les contraintes opérationnelles de vos clients, les retours d’expérience sinistres et les bonnes pratiques de risk management RSA
Nos équipes au service de
vos clients
Programmes de visites et suivis de projets Rapports de prévention
Courriers Techniques, Visites spéciales Réunions Risk Management
Risk Engineering Database (RED) Un process
adaptable Des livrables
Un outil
Une ingénierie prévention pragmatique
Maîtrise des ris qu es
PRÉVENTION
RSAred, outil pour l’évaluation et la maîtrise des risques
Application web sécurisée - une seule connexion Internet suffit
Gestion des données clients en temps réel
Partage instantané des informations entre l’ingénieur, le client et le courtier
Suivi en temps réel des impacts de la mise en place des recommandations sur la qualité du risque
Intégration et modélisation des données clients afin d’améliorer l’analyse des différents risques inhérents à leurs activités
Estimation des coûts associés à chaque risque – vision claire des améliorations à apporter pour diminuer les pertes financières en cas de sinistre
Analyse et détails des risques par site
RSAred
L’ÉQUIPE PREVENTION
Delphine PEYRON
Responsable Prévention des Risques delphine.peyron@eu.rsagroup.com
Slim CHICHTI Ingénieur Prévention slim.chichti@eu.rsagroup.com Danaelle LE MAO
Ingénieur Prévention danaelle.lemao@eu.rsagroup.com
Quentin BAJARD Ingénieur Prévention quentin.bajard@eu.rsagroup.com Nicolas GONZALEZ
Ingénieur Prévention nicolas.gonzalez@eu.rsagroup.com
Marina URRACA Ingénieur Prévention marina.urraca@eu.rsagroup.com
INDEMNISATION
Communication transparente et accompagnement tout au long du processus d'indemnisation
Durée moyenne de règlement des sinistres dommages et RC (hors judiciaire) inférieure à 1 an
Grande autonomie de gestion et de règlement au niveau local
Implication forte du management sur les sinistres majeurs
Solutions de reporting sur mesure
INDEMNISATION
Pascal RABOURDIN Responsable Dommages & CERE pascal.rabourdin@eu.rsagroup.com
Graziella FORTE-SILVESTRI Gestionnaire Sinistres Dommages & CERE
graziella.fortesilvestri@eu.rsagroup.com
Marie-Christine RAMOS Gestionnaire Sinistres Dommages mariechristine.ramos@eu.rsagroup.com
Franck TARBÉ
Gestionnaire Sinistres Dommages & CERE franck.tarbe@eu.rsagroup.com
Vincent CASADEMONT Responsable Sinistres Marine vincent.casademont@eu.rsagroup.com Marilyn SCHMELER
Directrice Sinistres
marilyn.schmeler@eu.rsagroup.com
Fouzia AIT BELLA
Gestionnaire Sinistres RC & PROFIN fouzia.aitbella@eu.rsagroup.com
Imen MOKNINE
Gestionnaire Sinistres Senior RC & PROFIN imen.moknine@eu.rsagroup.com
Tanya ALBAN Gestionnaire Sinistres Marine tanya.alban@eu.rsagroup.com
L’ÉQUIPE INDEMNISATION
Marie-Eugénie DOLEANS
Gestionnaire Sinistres Dommages & Marine marieeugenie.doleans@eu.rsagroup.com
VOTRE CONTACT COMMERCIAL POUR LA FRANCE ENTIERE
Ce document n’est pas contractuel. Il ne peut engager l’assureur au-delà des termes et conditions des polices d’assurances RSA
RSA
Nadia Kebbi Rodriguez Tel : 01 58 71 00 24 Mob : 06 11 66 17 17
nadia.kebbirodriguez@eu.rsagroup.com
