دور الامداد في تحسين تنافسية المؤسسة

(1)

مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج رييستلا مولعو ةيراجتلا و ةيداصتقالا مولعلا ةيلك ةيراجتلا مولعلا مسق دقم جرخت ةركذم يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةم يلود لقن و دادما :صصختلا ةيراجت مولع :ةبعشلا :بلاطلا فرط نم ةمدقم : فارشا تحت - ةماسأ ومم نيمأ محمد يفخم /د :ةشقانلما ةنجل ءاضعأ ةفصلا بقللا و مسالا ةبترلا ةعماجلا نع اسيئر ذاتسأ ةعماج اررقم ذاتسأ ةعماج اشقانم ذاتسأ عماج ة :ةيعماجلا ةنسلا 8102 / 8102 . ةسسؤلما ةيسفانت نيسحت يف دادمالا رود ويزرأ ءانيم ةسسؤم ةلاح ةسارد

(2)

أ

ءادهالا

كلذ يفاصلا نانحلا عبن ىلإ يتبحصب سانلا ىلوأ اهمادقأ تحت ةنجلا لعجو اهماقم الله عفر يتلا ىلإ اهيفوأ نل تبتكو تلقو تلعف امهم يتلا يلع لضفلا ةبحاص ةرهاطلا ةيلاغلا ةمعنلا كلتو ريبكلا بلقلا ال اهلضف اهل درأ نلو يلزلأ اهقح اهرمع يف ااأ و الله اههفح ةةشاع ةيزيعلا يدلاو دب ناطعأ ذلا ىلإو تاحلاصلا تاوعدلاب يلع قدغأو قزرطلا يل رانأو لباقم لاب ينبحأ ذلا ىلإ رخف ردصم رهاطلا دلاو ءي ش ينم ذخأي نأ دزري لاو لباقم لاب بحلا ا ي سفن يف ثعبت مهترهنو مهتمسب تناك نم ىلإ يف الله ااأ ءايعال يوخإ ةايحلا بحو ةوقل مهمامأ باعصلا للذو ،مهبرد رانأو ،مهرمع يلاخ و دج ةينلما مهتفاو و مويلا اذه يف مهروضح تينمت نم ىلا دهجلا اذه ةرمث دهأ امك الله مهمحر جوتأ ةيطع نب دمحأ يليمز ىلإ و راذن يجاح خال و بردلا ليمز ىلإ و ركةلا لزيجب امهل ه نافرعلا و يلع محمد يلاخ ،محمد يلاخ ، يلع يلاخ ،دمحأ يلاخ ينبيصي الم ى سأتو ،يحرفل حرفت تناك بولق ىلإ ماةه ،يلع ،سنآ ،بيهو شاقدصا لك ىلا و ةنااف يدج ،ةجيدخ يدج ،ةينغ يتلاخ ،ةزرون يتلاخ، رداقلا دبع ، دهم ،محمد، بيا، داوج ، دهجلا اذه ةرمث دهأ همساب دحاو لك ةماسأ

(3)

ب

تاركشتلا

ةدقعلا للحأو رزو ينع ففخو رمأ رسيو ، ردص يل حرش ذلا ،لاوأ هل ركةلاو لله دمحلا وهف تلكوت هيلع و تنعتسا هب كوللما كلم ،عضاوتلما لمعلا اذه مامتإ يف ينقفوو ،يلوق هقفأو ، ناسل نم لا ,نيلكوتلما ريخ يل امهمعد ىلع نيمزركلا نيدلاولا ىلإ ركة صصخت ةذتاسأ و ةرتاكد لك ىلاو نيمأ محمد فخم فرةلماو روتكدلا ىلا انتاركةتب هجوتن امك همساب دحاو لك سيداب نبا ديمحلا دبع ةعماج ةذاتسأ لكو يلود لقن و دادما نم وأ ديعب نم مهاس نم لك ىلإ نافرعلاو ركةلاب مدقتن امك امع نم انتدعاسم يف بزرق وززرأ ءانيم ةسسؤم يركذم مهعسي مل نم لك ىلإو

(4)

ت تايوتحلما ةمئاق ناونعلا ةحفصلا ءادهالإ أ ركةلا ب تازوتحلما ةمئاق ت وادجلا ةمئاق ح اكشال ةمئاق د تاراصتخالا و زومرلا ةمئاق ذ لالما ةمئاق قح ر ةماع ةمدقم 18 ةسسؤلما يف دادمالا ةفيظو :لوالأ لصفلا ديهمت 10 :لوالأ ثحبلما دادمالا ةيهام 10 دادمالا موهفم : وال بلطلما 10 ةسسؤلما يف ىرخال فئاظولاب دادمالا ةفيظو ةقلاع : ناثلا بلطلما 01 دادمالا ةفيظو فادهأ و ماهم , ميمصت :ثلاثلا بلطلما 08 ديروتلا لسلاس : يناثلا ثحبلما 02 دزروتلا ةلسلس ةرادا موهفم : وال بلطلما 02 دزروتلا ةلسلس فادهأ : ناثلا بلطلما 81 دزروتلا ةلسلس ةرادا رصانع : ثلاثلا بلطلما 80 ةسسؤلما يف دادمالا ةكبش :ثلاثلا ثحبلما 88 دادمالا ةكبش ةرادا : وال بلطلما 88 لا بلطلما دادمالا ةكبش فئاظو : ناث 82 :ثلاثلا بلطلما دادمالا ةكبش يف رارقلا تازوتسم 82 وال لصفلا ةصلاخ 21

(5)

ث ةسسؤلما ةيسفانت : يناثلا لصفلا ديهمت 20 :لوالأ ثحبلما ةسسؤلما ةيسفانت 28 : وال بلطلما ةيسفانتلا فزرعي 28 ةيسفانتلا عاونأ : ناثلا بلطلما 23 :ثلاثلا بلطلما ةيسفانت ةئيب ءانب تابلطتم 20 ةيسفانتلا ةزيلما :يناثلا ثحبلما 22 اهعاونأ و ةيسفانتلا ةزيلما فزرعي : وال بلطلما 22 ةيسفانتلا ةزيلما رداصم : ناثلا بلطلما 01 :ثلاثلا بلطلما ءانب يف اهرود و ةميقلا ةلسلس ةيسفانتلا ةزيلما 00 ةيسفانتلا ةيجيتارتسالا :ثلاثلا ثحبلما 02 : وال بلطلما فيلاكتلا ساسا ىلع ةرطيسلا ةيجيتارتسا 02 : ناثلا بلطلما زيمتلا ةيجيتارتسا 30 :ثلاثلا بلطلما زيكرتلا ةيجيتارتسا 38 ناثلا لصفلا ةصلاخ 33 ءانيم ةسسؤمب ةلاح ةسارد : ثلاثلا لصفلا ويزرأ EPA ديهمت 30 يناديلما ثحبلل ةيتجهنلما تاءارجالا : لوالأ ثحبلما 32 ةساردلا دودح : وال بلطلما 32 ةساردلا جهنم : ناثلا بلطلما 32 ةساردلا يف ةمدختسلما تاودأ : ثلاثلا بلطلما 32 ةساردلا لحم ةسسؤلما فيرعت : يناثلا ثحبلما 01 ات ةحلم : وال بلطلما اهفزرعي و وززرأ ءانيم ةسسؤم نع ةيخزر 01 ةسسؤملل يميهنتلا لكيهلا : ناثلا بلطلما 08 : ثلاثلا بلطلما ةسسؤلما فادهأ و صئاصخ 02

(6)

ج ةسسؤلما ةيسفانت نيسحت يف دادمالا رود ةسارد : ثلاثلا ثحبلما 00 ةسسؤلما ةيسفانت نيسحت يف دادمالا ةطةنأ رود : وال بلطلما 00 لما نايبتسالا ميدقت : ناثلا بلط 02 نايبتسالا ليلحت : ثلاثلا بلطلما 01 ثلاثلا لصفلا ةصلاخ 00 ةماع ةمتاخ 02 قحلالما 20 عجارلما ةمئاق 20 صخللما 22

(7)

ح لوادجلا ةمئاق ةحفصلا لودجلا ناونع مقرلا 23 دادمالإ موهفم تاروطت زربأ حضوي لودج 1-1 82 ةيكيتكتلا و ةيجيتارتسالا تارارقلا نع ةلثمأ حضوي ل ودج ةيتسجوللا لامعلأل ةيليغشتلاو 1-2 37 ةيسفانتلا ةئيبلا تابلطتم حضوي لودج 2-1 46 ددع رظن ةهجو بسح ةيسفانتلا ةويلما رداصم حضوي لودج نيثحابلا و باتكلا نم 2-2 48 ةيسفانتلا تايجيتارتسا حضوي لودج 2-3 61 ةسسؤلما تايطعم حضوي لودج 3-1 65 ةسسؤلما رطق تايلمع نيبي حضوي لودج 3-2 66 ويزرأ ءانيم ةسسؤم تلاأ حضوي لودج 3-3 70 سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت نيبي لودج 3-4 70 ةيرمعلا ةئفلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت نيبي لودج 3-5 71 ي ساردلا ىوتسلما بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت نيبي لودج 3-6 71 يميظنتلا لكيهلا يف دادمالا ةفيظو ةيمهأ نيبي لودج 3-7 72 ةسسؤلما يف دادمالا ةطشنأ عيمج ةسرامم نيبي لودج 3-8 72 ةسسؤلما فيلاكت ضيفخت يف دادمالا ةطشنأ ةمهاسم نيبي لودج _3-9 73 تامدخلا ةدوج نيسحت يف دادمالا ةطشنأ ةمهاسم نيبي لودج 3-10

(8)

خ 02 ةسسؤلما ةيدودرم عفر يف دادمالا ةمهاسم نيبي ل ودج 3-11 74 ةيقوسلا ةصحلا ىلع دادمالا ةطشنأ ريثأت نيبي لودج ةسسؤملل 3-12 74 ويزرأ ءانيم ةسسؤم يف ةيسفانت ةزيم لقنلا ةفبظو نيبي لودج 3-13 75 ةيسفانت نيسحت يف دادمالا ةكبش ةمهاسمنيبي لودج ويزرأ ءانيم ةسسؤم 3-14 75 ةسسؤلما ةيسفانت ىلع ةيجراخلا تلاماعلما ريثأت نيبي لودج 3-15 76 ةيسفانت ىوتسم ىلع يلخادلا طيحلما ريثأت نيبي لودج ةسسؤلما 3-16

(9)

د لاكشالأ ةمئاق ةحفصلا لكشلا ناونع مقرلا 22 ″Supply Chain دادمالا ةكبش حضوي لكش 1-1 27 يدادمالا تامولعلما ماظن حضوي نيبي لكش 8-0 35 ةيسفانتلا عاونأ نيبي لكش 2-1 43 تاءافكلا موهفلم ةدنتسلما فيراعتلا ضعبنيبي لكش 2-2 49 ) ةربخلا ( ةبرجتلا ىنحنم 2-3 68 غيرفتلا و وسرلا ةيلمع نيبي لكش 0-2

(10)

ذ تاراصتخالا ةمئاق تاراصتخالا ةيسنرفلا ةغللاب ةللادلا علا ةغللاب ةللادلا ةيبر ةحفصلا EPA Entreprise Port de Arziw

وززرأ ءانيم ةسسؤم

03

SRM Supplier Relationship Management

نيدرولما عم ةقلاعلا ةرادا

23

CRM Customer Relationship Management

ءلامعلا عم ةقلاعلا ةرادا

23

ISCM Internal supply chain Management

دادمالإ ةكبش ةرادإ ايلخاد

(11)

ر قحلالما ةمئاق مقرلا قحللما ناونع ةحفصلا 01قحللما نايبتسالا 22 02 قحللما ةسسؤلما لامع دادعت 20 03 قحللما نزاخلما ىلا ةعلسلا لوخد لصو 23 04 قحللما ةسسؤملل يرهشلا ةلوانلما لامعأ مقر 20 05 قحللما ةسسؤملل يميظنتلا لكيهلا 20

(12)

1

(13)

2

: ةماع ةمدقم

ةيلماعلا برحلا ءانثأ لاإ هب مامتهالا أدبي مل ثيح ةثيدحلاو ةماهلا عيضاولما نم دادمالإ عوضوم ربتعي ئاذغلا داولما عيزوتو ، نيبراحملل برحلا تابلطتم ريفوتب اذهو ركسعلا اجلما يف هقيبطت مت نيأ ةيناثلا ةي ميهنتلاب اضيأ نرتقي حبصأ ذإ طقف اذه ىلع رصتقي ملو رايغلا عطقو رئاخذلا لقنو نيبسانم تقو و ةقزرطب طيطختلا و حارمب رم دقو ماكت ف تمﻬسأ ةددعتم نتو هتايلمع ـ باقرلاو اﻬقيس ـ ﻬيلع ة ـا ، وحن اﻬﻬيجوتو فادﻫلأا قيقحت ايداصتقا امأ، ركسعلا اجلما يف اذه، اذﻫ دعي ةثيدحلا ميﻫافملا نم موﻬفملا أدب دقف ، صيلقت بلطتت يتلاو تاسسؤلما روطت نع ةمجانلا ةسفانلما اهضرفت يتلا ةحللما ةرورضلل دادملإاب مامتهالا اهااةن عيسوتو ةيلاع ةيدودرم قيقحت لجأ نم عونلاو مكلا ةيحان نم نئابيلل تامدخلا نيسحتو فيلاكتلا عسوأ تلااجم حتفو قوسلا لخاد ةناكم ىلع اهلوصح بناج ىلإ دابتلل هيلع يكرت عادبالإ و ةنورلما و ةدوجلاك اهتيسفانت نيسحتو معدل لماوع ةدعل ةزرئايجلا ةسسؤلما أجلت فلتخم يف رهنلا ةداعإب موقت امك ، رارمتسالإو مدقتلا نم اهنيكمت ىلع تاريثأت نم هل الم ريبك لكةب تاسسؤلما بناوجلا صرفلا لاغتسإ اهل ىنستي ، ىتح كلذو ، ةيداصتقالإ اهتطةنأ فلتخم يف اهانبتت يتلا تايجيتارتسالإو فلتخم يف ةسسؤلما لبق نم ديجلا مكحتلا ربتعي كلذل رييستلا قرا نيسحت لاخ نم ديج لكةب اهل ةحاتلما قب نمضت و ةيسفانتلا اهتردق يزيعي نم نكمتت ىتح ةرورض اهتايجيتارتسإ امئاد ءلامعلا هيف بلاطي قوس يف اهءا ةهج نم اهيدل ةحاتلما قرطلاو لئاسولا فلتخمب تاسسؤلما هيف سفانتو ، ةهج نم روطتم و ديدج وهام لكب هتاجايتحإ ةيبلتو ناكم أ نم ليمعلا بذج ىلع ةرداقلاو ، ىرخأ 0 - : ةيلاكشالإ مدع وأ لهاجتلا ةلحرم نم اقتنالإ نإف هيلع و فارتعالإ ةلحرم ىلإ ةيدادمالإ فئاظولا ةيمه لأ كاردالإ ىلع تامهنلما نم ديدعلا دعاس و اديج ارمأ ربتعي ءلامعلا اضرو ةيحبرلاو فيلاكتلا ىلع اهريثأتو اهتيمهأب ةسفانلما هدوسي قوس يف دادمالإ زيمتلا قيقحت نكلو ، اهفادهأ قيقحت وحن ةسوملم تاوطخ يف ماملأل مدقتلا رةلا : ةيلاتلا ةيسيئرلا ةيلاكشالإ حرا ىلإ ينعفد ام اذهو، دادمالإ ةيمهأب فارتعالإ درجم نم رثكأ بلطتي ةس -؟ تاسسؤلما ةيسفانت ىلع دادمالا ةفيظو رثؤت فيك : يف لثمتت ةيعرفلا تلاؤاستلا نم ةلمج عرفتت قايسلا اذه يف أ – مدخ ةسسؤم يف اهتسرامم نكمي يتلا دادمالا ةطةنأ يه ام ؟ ةيتا ب – ؟ تاسسؤلما ةيسفانت مييقت متي فيك ج – ؟ تاسسؤلما ةيسفانت و دادمالا ةفيظو نيب ةقلاعلا عون ام 8 - ةساردلا تايضرف أ‌ -‌ : دجن ةيتامدخ تاسسؤم يف اهتسرامم نكملما دادمالا ةطشنأ نيب نم - رطقلا / ةلوانلما / عيزوتلا / تامولعلما ماهن / نزيختلا ةفيظو /لقنلا ةفيظو ةمدخ / داشرالا / ءلامعلا

(14)

3 ب - اجلما بسح ةسسؤم لكل ةيقوسلا صصح و جئاتن سايق لاخ نم تاسسؤلما ةيسفانت مييقت متي ةزولوال بسح اهيبيترت و ىرخال تاسسؤلما نم اهتاريهن عم هتنراقم مت نم و هيف طةنت ذلا ج - قئاوعلا وأ للخلا نع فةكلا و كرادتب دادمالا ةفيظو حمسي ةسسؤلما تايلمع لخاد ةدوجولما ةسسؤلما ةيسفانت ىوتسم رزوطت و عفر ىلا دؤي ام اذه و 2 - عوضولما اذه رايتخا عفاود و بابسأ جيتن ناك عوضوملا اذﻫ رايتخا بابسأ نم ـ ة ماهلا رودلل تلا ـ ةفيظو هلتحت ملإا ـ ف داد ـ تاسسؤلما عيمج ،تاعاطقلاو : ىلا ةفاضلااب - بتعي ذلا ةيرئازجلا تاسسؤملا ف دادملإا ميﻫافم بايغ ـ حأ ر ـ بملا د ـ ساردل تارر ـ ﻫ ة ـ عوضوملا اذ ، مـ يغ ع ـ ملإا ةرادإ با ـ ف داد ـ كايﻬلا لـ دأ ةيميﻅنتلا إ ىلإ ى ةنأ نأ مغر ةﻁةنلأا هذﻫ نيب قيسنتلا مادعن ـ هتﻁ قبﻁم ـ ﻬلخاد ة ـ ا; - ويم ﻰلإ ﺙحابلا الا عوضوم ةسارد ةسسؤلما ةيسفانت ىلع هريثأت ىدم ىلا وصولا و دادم 0 - ةساردلا فادهأ قيقحت ىلإ كلذك ىعسيو ةيسفانتلا و دادمالإ نيب ةقلاعلا حيضوت ىلإ فدهت ةساردلا هذه نأ وقلا نكمي :ةيلاتلا فادهال - فانتلا و دادمالإ ةفيظوب ةقلاع اهل يتلا ميهافلما فلتخمب مالمالإ ةلواحم ةيس ; - ةسسؤلما جراخو لخاد دادمالإ ةفيظو ءادأ نيسحت نم نكمت يتلا تايصوتلا نم ةعومجم جاتنتسا 3 - ةساردلا ةيمهأ ا ةيمهأ نمكت دل ار ةس ،ةيسفانتلا و ةسسؤلما دادما ةفيظو نيب طبرلا ةلواحم يف وكل ن لاك نيعوضولما ابصي ن يف سفن و فدهلا وﻫ ةسسؤلما ةزرارمتسا 0 - دودح ةساردلا دودحلا : ةيعوضولما ثمتت بناوجلا ف ، ثحبلل ةنمضتلما ع ةرابع ﻫ أ ـ جملا ن ـا ةبلا ـ لا ر ـ يرجأ ذ ـ يلع ت هـ ةساردلا ، ﺙيح لع ﻁقف ترصتقا ـ مع ﻰ ـا ويزرأ ءانيم ةسسؤم حم لـ ساردلا ـ م ة ـ سؤر ن ـ امعو تاراﻁإو فئاﻅو ءا ب - دودحلا : ةينمزلا ثمتت نمزلا ةدملا ف ساردلا وأ ﺙحبلا اﻬيﻁغي تلا ةي ـ يح ة ـ سا ﺙ ـ ساردلا تقرغت ـ بارق ة ـ ة رهش ةعبرأ امب يف لذ ـ ك ناجلا ـ ﻅنلا ب ـ قيبﻁتلاو ر ـ لا ـ م ماد ذ ـن 50 / 50 / 9502 لإ ـ ياغ ﻰ ـ ة 50 / 50 / 9502 ج - : ةيناكلما دودحلا ةساردلا ترج وززرأ ءانيم ةسسؤم يف لواحم ف اذﻫو ـ ة ةسارد قاو ـ ع دادمالا ﻬيف ـ قو ا ـ ناك د ـ حلا ت ـ يناكملا دود ـ ة لاخ نم ايلخاد ةساردلل ماسقأو حلاصم ةسسؤلما 0 - ةساردلا جهنم مت الإ مج ف ليلحتلا فصولا جﻬنملا ﻰلع دامتع ـ نايبلا ع ـ مولعملاو تا ـ قلعتملا تا ـ ضومب ة ـ عو ،ةساردلا ليلحتلا فصولا جﻬنملا نأ ﺙيح ـ قي ـ صوب مو ـ م ف ـ ﻫ ا ـ ك و ـ تو نئا سف ـ هري ، سارد أ ـ عيمجب عوضوملا ة هصئاصخ داعبأو ه قي و نيعم راﻁإ ف ـ مو ليلحتلاب سا ـ نايبلل ادانت ـ عمجملا تا ـ وصولا ةلواحم مث ة ﻰلإ

(15)

4 ماوعلاو اﻬبابسأ ﻬيف مكحتت تلا ـا ، لذو ـ ﻬب ك ـ فد إ يفيك ةفرعمو جئاتنلا صلاختس ـ ض ة ـ لاو ﻁب ـ ف مكحت ـ ﻫـ ماوعلا هذ لـ 2 - اصم تامولعلما عمج رد ا مت رﻅنلا ءزجلا ف لإ متع ـ لع دا ـ عومجم ﻰ ـ م ة ـ تكلا ن ـ ضإ ب ـ لإ ةفا ـ ضاحملا ﻰ ـ تار و تلااقملا ، مك ـ ت ا ـ م متعلاا ـ لع دا ـ نرتنلاا ﻰ ـ عوضوملا اذﻫ نع هتباتك مت ام رخآ ﻰلع فوقولا ﺽرغل ت ةب دامتعلاا مت دق قيبﻁتلا ءزجلا امأ ـك سيئر ـ لع ـ مج ﻰ ـ مولعملا ع ـ م تا ـن ﻅحلاملا ـ ةيناديملا ة حلاصم ﺽعب ءاسؤر عم ةيصخةلا تلاباقملاو ةسسؤلما ضإ ـ لإ ةفا ـ سا ﻰ ـ م مادخت ـ ت ا ـ قئاثولا نم رفو ةسسؤملاب ةصاخلا تلايجستلاو امع عيمج ىلع هعيزوت مت ذلا نايبتسالا جئاتن ىلع كلذك دامتعالا و ، ةسسؤلما 2 - ةساردلا لكيه ب مامللإاو ةيلاكةلإا ﻰلع ةباجﻺل ت ةيعرفلا تلاؤاستلا ـ سقت م ـ كيﻫ مي لـ حبلا ـ لإ ﺙ ـ ج ﻰ ـ نيأز ، ءزج رهن نيلصف ﻰلع ىوحيو ، مت هيف وانت صفلا ولأا فيﻅول ـ ملإا ة ـ م داد ـ خ ن ـلا 50 روطت نازربي ناذللا ،ثحابم عتي ام لك و ةيسفانتلا موهفم ىلع ىوتحا ناثلا لصفلا امأ، دزروتلا ةلسلس ىلا ةفاضلااب دادمالا ةفيظو اذهب قل عوضولما كلذك مضي ذلا و وززرأ ءانيم ةسسؤمب ةيناديم ةسارد نع ةرابع ناك قيبطتلا ءيجلا امأ 50 ،ثحابم ميدقت هيف مت دقف ناثلا ثحبلما امأ، عوضولماب ةقلعتلما ةيتجهنلما تاءارجلااب وانت دقف وال ثحبملل ةبسنلاب مت ثلاثلا ثحبلما امأ، ةساردلا لحم ةسسؤلما ةساردلاب ةقلعتلما جئاتنلا ليلحت هيف ‌

(16)

5

(17)

6 ديهمت وطت ر وﻬفم ا م ايتسجولل ت Logistiques ا ناديلما يف ركسعل ، دب ثيح ا أ دختس ا هم شيجلا يف ا اع سنرفل م 0250 و نيمأت فدهب ، وص او نؤلما رئاخذل ا يف تقول و مئلالما ةقيرا لثمأب ا مث ةنكمم دختس م كب ةفاث إ اب ا ةيلماعلا برحلا ن ةيناثل ، اك ثيح أ ن وع دح ا لم ا اصتن ر ويج و ءافلحلا ش ام و نإ تعض برحلا رازوأ ةيلماعلا اﻫ ىتح دب أ وﻬظ ارد ر اس ت ﻰمرت ىلا قيبطت ا ايتسيجولل لااجم يف ت امعلأ ، رع اميف ف مساب Business Logistiques ثيح نيبت نم ا دل ار اس أ يتلا ت تيرج يف ذﻫ ن نأ اجلما ا وح 05 طسوتلما يف% ةفلكت نم إ اتن أ ج ةعلس ﰲ ا دل در نكمي ةمدقتلما و اﻫ ا ىلا ةطةنلأ ا ةيتسيجولل 1 1 - ، ةنتاب ةعماج،رتسام جرخت ةركذم، لقنلا و دادمالا،حتاف ساوح 9505 -9500 ص، 59

(18)

7

لوالأ ثحبلما

:

دادمالا ةيهام

دادمالا موهفم : لوالأ بلطلما : دادمالا حلطصم لوح ةيخيرات ةذبن : لاوأ ‌ ارد ات ةس ر ﺦي ا وقت كيتسجولل د ان ارد ىلا ةس ا ركفل يتسجوللا ا يف ايضايرل او ت ولعل ا م ةيركسعل اردو ةس ةسسؤلما يف هخزرات 10 ا: ركفل ا يف يتسجولل ا ايضايرل او ت ولعل ا م ةيركسعل 1: وعي أ د ةملك لص ا ةيتسجولل ا ىلا ةغلل ا ةيقيرغلإ يأت و ةميدقلا وجول ةملك نم س λόγος ينعيو ، ةبسن" ، اسح ،ب ببس ، اطخ و "ب كلذك ا ةملكل ا ةينيتلال LOGISTICUS سفن و، ىنعلما تعي ﱪ ا وسليفل نوالافأ نانويلا ف وﻫ وأ نم ا ةملك لمعتس LOGISTIKOS ا يف ﻚيتسجولل ا ايضايرل ت ةملك: ا كيتسجولل ا لأ تمدختس و رم ة ﰲ اع م 0000 ﻰلع ةللادلل ا وملأ ةقلعتلما ر ابنتسلااب ا ﻁ لقعل ا مث ، تمدختس يف اع م 0000 نف ﻰلع ةللادلل ا ايلمعل ا ت لأ و اباسحلل ةيل ت ا ةيضايرل و ، دق أ ذخ ت هذﻫ ا ايلمعل ت ﰲ ا وطتل ىتح ر اع م 0090 ا تلمش ثيح ، امتيرغولل ،تاينحنلما ،ت ا تاباسحلا ةيكلفل او تلاداعلما ، وسكل ر امك دجن ﰲ ا اصتقلا ا د ضايرل ر اجذومن ﻰمسي ايضاي Logit Model ، و ري او ى هعض ا نأ هذﻫ مس و ةلداعلما وﻫ Logit ةملك نم دمتسم 2 Logistics ب -ا يف ﻚيتسجولل ا ولعل ا م ةيركسعل ا نإ : ةملكل ا ةينانويل LOGISTEUO عت ﲏ ش لك لبق ا ء لإ ،ةراد او دختس شيجلا م ذﻫ ا ديدحتل ا ةطةنلأ نكمت يتلا نم ا ةرادإ يف نييساسأ نيلماع نيب عمجلا اقفدتل امه ت او ناكلما: اميل ن فف ا رقل ن ا رل ا لبق عب ا لايلم د H Nikolopoulou طلس ا وضل ء ﻰلع ةجاحلا امعتسلا انحاش ا ت اعطل م أ ام ا دنكسلا ا ر كلأ ﱪ أ رم عبمج قرحب هذﻫ ا ابرعل ت لبق ا رةل عو ﰲ ر هتلح ا وح ةيرحبل آ ايس ذو قيعت لا كل كل تاكرحت ركف ثيح هةيج ﰲ ميهنتب هشويج ةكرح قبس او ةنوؤلما دملإ أ تادا اضي نامورلا يق ويلوخ رص ا أةن و « ةفيظ LOGISTA » ا دئاقل ، فلكي ثيح ا امتﻫلااب طباضل م اكرحتب ا ت قلايفل ا رل و نم ةينام ا ميهنت لج ا امييختل ا ت ةيليلل إو اةن نزاخم ء ﰲ ةلتحلما ندلما يف ةنس 0050 ويلبان ا ن لأ أ و أةن ةعومجم ميهنت ا لاقنتل او ت دملإ دا لإاب ةصاخ ةيركسع و ةراد ﻫ ابع ةر نع تاعومجم نم الا سرحلا روااربم نم فلأتت نيفلكم نييفرحلا و نزرايجلا و نززابخلا امضب نزومت ن ويج ش ويلبان يفو، ةيكللما شويجلا و ن ةنس 0000 مت ميسقت ةسمخ ىلا شيجلا اعاطق ،يجيتارتسالا: ت ا كيتكتل ا ،ي سدنهلا ،يتسجوللا ، اكيتكتل ا ت غصل ﲑ ة و رع ا ف كيتسجولل آ ذن كا نفب و، شويجلا كزرحت ﰲ حلا ا ةيلماعلا بر اك ةيناثل ا ن كيتسجولل أ وع دح ا لم ا اصتن ر ويج أ ءافلحلا ش انث ء وش ﻰلع مﻬاوبﻫ ا ون ﺊا ر دنام يف وج نا 0200 18 ا : ركفل ا يف يتسجولل ا :ةسسؤمل ﰲ دب ا ةي ا انيتسل ت نم ا رقل ي ضالما ن رﻬظ تاسسؤلماب يتسيجوللا ريكفتلا ا ةيعانصل و ، اك ايلعف هيقبطت نكل يف ن فصتنم ا انيعبسل ا يف ت ايلاول ا ةدحتلما ت ةيكيرملأ اوأ و ئ 1 - http //www.army-tech.net-18-09-2013 2 - ص ،قباس ردصم ،حتاف ساوح 50

(19)

8 ا انينامثل ت ﰲ وروأ اب ، املع ا نأ ويتسجولل ا ن ويركسعل ةيهتنلما ن نم مﻫ مﻬتمدخ أ وحبص ا نيلثملما ا لأ او لئ كيتسجولل ةسسؤلما ةفاضلإاب ا اجم يف نيثحابلا ىلا ولعل ا م لإ راد لثم ةي Heskett ا يف ول و، أ م Tixier ، Mathe و Colin يف اسنرف ركفلاف و ندلما يتسجوللا وتلاب عض زا عم فادهال و تاياغلا فلاتخاب كلذ و ركسعلا يتسجوللا ريكفتلا اهسفن ﻰقبت ةيساسال لكاةلما نكل و دادمالا فيرعت : ايناث : ‌ روﻬظ وأ نوكل ارهن حلطصلم ناك دادملإا ﰲ ناديلما كلذل ركسعلا نكمي ذلا ركسعلا فيرعتلا حيضوت ربتعي لصلأا حلطصلما اذهل دادملإا نمكي" ﰲ ريفون و نيأ ميلي ام ىتم " ميلي دارفلأا تاقفدت ةرادإ أ دراولما يف معدل برحلا دوهجلما لقن قيرا نع دونجلا و داتعلا و ةنوؤلما نم رئاخذلا و تاركسعلما و تاعدوتسلما ﰲ ةنيعم ةيركسع قاانم ىلا كلذ و ةديعبلا اتقلا نيدايم يف تقو رصقأ نكمم ةفلكت لقأب و ةنكمم اذﻫ لقتنا كلذ دعب ناديلما ىلا موهفلما عم داصتقلاا ةيلماعلا برحلا ةياهن ةجيتن ةيناثلا تاحاجنلا يتلا اﻬققح ناديلما يف ثيح ركسعلا ربتعا نمو ﻎلابلا داصتقلاا رثلأا وذ ةرادلإا نونف نم نف مث فيراعتلا تنيابت دقف وهفلما اذهل م : اﻬنم ركذن 10 - ضعب بسح ءاربخلا نوتس فرع دقل Stone نف و ملع" هنأب دادملإا تايجاحلا ددحي ةيفيك ثيح نم وصحلا اﻬيلع ﻅافتحلاا و اﻬعيزوت و يف اهب " ليغةتلل ةيﻫاج ةلاح 1 ; ب - يف ةنس 0200 ماق يف صتخلما تكسﻫ دادملإا James.L.H eskette فيرعتلا ءاطعإب ا يلاتل ةرادإ وﻫ" : دادمﻺل عيمج ةطةنلأا يتلا ةكرح لﻬست تاجتنلما بلطلا و ﺽرعلا قيسنت و يف قلخ ةيناكلما ةعفنلما كلذو ةيناميلا و ناكلما يف داولما ريفوتب تقولا و ،"ددحلما فيرعتلا اذﻫ ربتعي عسوأ قلخ حلطصم فاضأ هنلأ كلذ و يف ،ةعفنلما ةنس 0200 وتسم ﻰلع تكسﻫ يكر ى ةمدخلا ذلا و يئاكرلا دحا حبصأ ، ةباجتسلال ةيساسلأا ىلثلما نئابيلل ECR (efficient consomer réponse دقو دؤي دادملإا ناب انﻫ راشأ ىلا ﻰعسي هنلأ كلذ و ةيلثملاا قيقحت ىلا ىوتسم فدﻫ ةمدخلا لقأبو فيلاكتلا ةنكملما 2 ; ج - دادملإا ﺾعبلا فرع امك هنأب نت و ةرادإ نف و ملع قيوستلا و نييختلا و لقنلا ةطةنأ ميه ةيملعلا بيلاسلأاب ةناعتسلااب ةثيدحلا ةينورتكللاا و ثيحب تايلمعلا هذﻫ دؤت ىلا قفدت ايأ جتنلما ةدام ةلحرم نم هعون ناك كلهتسلما ىلا اهلوصو ىلا ماخ ئاﻬنلا يف تقولا بسانلما و بسانلما ناكلما قوذل كلهتسلما ةفلكت لقأب و ةنكمم أ ماهنلا وﻫ راصتخاب وؤسلما نع يكارلم ىلثلما عقاولما ديدحت عينصتلا ، لثملأا عيزوتلا و نييختلا هذهل ذلا وحنلا ﻰلع علسلا ققحي ةيطغت ﻰلعأ و ةفلكت لقا و ربكأ ةمدخ و ةيلاعف . 1 ‌ -‌ سيجوللا،يزاجحلا‌دمحأ‌يلع‌ديبع ،رصم،ةيردنكسلاا،رشنلل‌فراعملا‌راد،ةيبسنلا‌ةزيملل‌ليدبك‌كيت 0222 ‌ص، 41 ‌.

(20)

9 18 - ضعب بسح تايعمجلا يف يكرم فيرعت ﺙوحب لقنلا داصتقا CRET حبصأ ذلا و وح ﺙوحبلا يكرم دعب اميف ﻰمسي دادملإا و لقنلا LOG -CRET دادملإا فرع يف و مكحتلا ايجولونكت'': هنا ﻰلع تانيعبسلا رخاوأ ''تاقفدتلا ﻰلع ةرطيسلا 1; ب - امأ ةيعمج ةيسنرفلا سييقتلا AFNOR لاخ نم دادملإا تفرع دقف ةسمخ ةلماكتم داعبأ ثمتت و اﻬنيب اميف ةقسنم و ل ﰲ ءارةلا و نيومتلا ، لخاد دادملإا ةسسؤلما ةيلمعل معادلا دادملإا و جاتنلإا ، عينصت ةداعإ و عاجرتساب موقي ذلا دادملإا و عيبلا دعب ام ةمدخ اهتيحلاص ةيهتنلما تاجتنلما ج تفرع: ةيعمج ةسدنﻫ ا كيتسجولل 0200 ا " نف وﻫ كيتسجولل و ملع و ةرادإ ميهنت ا ةطةنلأ ا ةينقتل عتلما و تابلطتلماب ةقل ميمصت و ةليس ا وتل ر دي ا نيومتل و ةنايص ا معدل ا ةمدخل دﻫلأ فا او ؤبنتل او تا ايلمعل " ت ا نأ حضتا تايعمجلا و ءاربخلل ةفلتخلما فزراعتلا ىلا قرطتلا دعب دملإ ةملك دا دتم وا ةل يف اريثك لك ز ام ن و اكم و ،ن ﻰلجتي اهنومضم عم ا وطتل ا ر جولونكتل ا عيرسل ا يف ةحلسلأ لما و و تادع دقعت ا ةموهنلما ةيركسعل او است ع رسم ا ح ايلمعل او ت دعابتل ا نيب دحول ا تا عم ةيركسعل ا اييل ا ةد بكل ﲑ يف ة مجح ا اجايتح ا ت وقل تا و ةحلسلما اﻬعونت و اﻫديقعت و ، وق ا دع ا دملإ ا دا هذﻫ ضتقت امك ةيسيئرل إ ةلاحلا ابت أ ع ولس إ ب دم دا اخ ص زيهجت و اخ جتنتسن انه نم و ،ص لإا نا دادم ىلا ريةي ةيلمعل ةيجيتارتسلإا ةرادلإا نزيخت لك داولما ءايجلأا و تاجتنلما و نم رصانعلا هذﻫ لقن و عنصلا ةماتلا نيدرولما و ةيداصتقلاا ةدحولا قفارم لخاد و وحن ءلامعلا و فدهلا نم ةسرامم وﻫ ﻁاةنلا اذﻫ نويخلما ريفوت نم تاجتنلما نم و عنصلا ةمات داولما ايجلأا و ماجحلأاب ء ةبولطلما و يف تقولا بسانلما و بسانلما ناكلما و يف ةفلكت لقأب كلذ و مادختسلااب حمست ةلاح ةنكمم لا و نكمي نأ ربتعي ةطةنلأا نم لاثم نييختلا و لقنلا ةطةنأ ةثيدحلا نأ ثيح هاجتالا رادلإا ثيدحلا لثمتي يف لصوتلل امﻬنيب قيسنتلاو طبرلا ىلا ظو ﻫ ةلماكتم ةفيظو دادملإا ةفي : دادمالا عاونأ : اثلاث نكمي قيرفتلا نيب عاونأ ةدع ةفلتخم و اﻬتعيبا فلاتخا بسح اذﻫ و دادمﻺل اﻬفادﻫأ 2: 50 - دادما نيومتلا Logistique d’approvisionnement فوتب دادملإا اذﻫ حمسي : ﲑ داولما ةيلولأا ةطةنلأ ةمزلالا عنتصلما و يكارلما ةيجاتنلإا ; 59 -ا د-ادمإ ماعلا نيومتل Logistique d’approvisionnement général

دادملإا اذﻫ حمسي : بلجب ةمزلالا ةفلتخلما داولما ةطةنلأ ةيمدخلا تاسسؤلما تاميلتسم تارادلإا و بتاكلما لاثم ; 50 جاتنلإا دادمإ Logistique de production متﻬي : داولما فلتخم بلجب و تابكرلما ةيرورضلا ةيلمعل و جاتنلإا طيطخت جاتنلإا ;

1 - Gilles pachés et Alain Spalanzani .la logistique des chaines logistiques multi-acteurs :perspectives stratégiques.presses universitaires de grenoble 2007 .p167.

(21)

10 50 عيزوتلا دادمإ Logistique de distribution دادمإب قلعتي : مهتاجايتحاب نييئاهنلا نيكلهتسلما نم داولما لبق نم علسلا و نيعزولما امإ كلذ متي و تلاحم يف ةيراجتلا قاوسلأا وأ ةيصخةلا عيبلا ةريبكلا ; 50 - ركسعلا دادملإا Logistique militaire متﻬي : تانوؤلما ريفوتب داتعلا و برحلا دونجلل يف نيدايم كراعلما ; 50 - معدلا دادمإ Logistique de soutien عونلا اذﻫ رﻬظ : ناديلما يف ركسعلا ريغ دتما هنأ ىلا ناديم : لثم ىرخأ نيدايم ،ناريطلا ةقاطلا ، ةعانصلا ، لجأ نم رورض وﻫ ام لك ميهنتب موقي و ا دقعم ماهن أ لمع رارمتس ; 50 - عيبلا دعب ام ةمدخ ﻁاةن وا دادمإ Activité dite Service après vente

اذﻫ موﻬفم برتقي : معادلا دادملإا نم دادملإا ريغ لثمتي امﻬنيب قرف كانﻫ نأ يف ىوتسم ﻰلع متي ﻁاةنلا اذﻫ نأ قاوسأ عيب تاجتنلما ةرادإ" ابلاغ لمعتست و ريةتل" تامدخلا إ ﱃ ﻁاةنلا اذﻫ ةدايق ; 50 - سكعلا دادملإا Retro logistique تاقفدتلاب دادملإا اذﻫ متﻬي : يتلا إ نئابيلا نم نوكت ﱃ نيدرولما وأ نيجتنلما و ةلثمتلما ﰲ ا ريغ ةدرتسلما داولما ةعابم ، وا ةلسرلما ةفاضإ حيلصتلل ىلا تلاضفلا بجي يتلا ةينلاقع ةفصب اﻬنم صلختلا ا بلطلما ةسسؤلما يف ىرخالأ فئاظولاب دادمالا ةفيظو ةقلاع : يناثل 1 يف اهلعج و مهنلا لخدلم اقف و ةيلماكت تاقلاعب اهنيب اميف ةطبترلما ةطةنال نم ةعومجم عيمجت مت دقل فلتخم كاردا دعب اذه و ةسسؤلما يف ىرخال فئاظولا نع ةيمهأ لقت لا ، دادمالإ ةفيظو يه ةدحاو ةفيظو اسسؤلما اهتيحبر ةدازز و اهءادأ عفر لجا نم ةطةنال هذه عيمجت و قيسنتلا ةيمهلأ ت ةطةنال نيب قيسنتلاب تمتها ثيح ةيلمع ةفيظو دادمالإ ةفيظو تلظ تانينامثلا تاونس ىتح ةفيظولا هذه تحبصأ تاينيعستلا تاونس يفو ةلوانم ،فيلغي ،نزيخت ،لقن نم ةسسؤلما لخاد ةفلتخلما يتكت قزوسي ، جاتنإ ، ءارش نم ةسسؤلما ﻁاةنل ةيساسال فئاظولا فلتخم نيب طبرلا ىلع تلمع ثيح ةيك فئاظولا هذه فلتخم عم لثمال قيسنتلا و رييستلاب تمتها و عيزوت و ةيساسأ ةزيم قلخ ىلإ اهيعس ثيح نم ةيجتارتسإ دج ةفيظو دادمالإ ةفيظو رضاحلا تقولا يف اهنكمت تاسسؤملل يتلا ةيسفانتلا ةئيبلا لظ يف اذهو اهتيدو درم نم عفرلا يلاتلاب و ةديعبلا قاوسال حايتجا نم نييلود نيدروم رايتخإ عبنلما صخت يتلا ةذختلما ةيجيتارتسالإ تارارقلا لاخ نم كلذو ةسسؤلما طيحم زيمت ايفارغج ةديعب قاانم ىلإ تاجتنلما عيزوت بصلما اذكو ا نإ ةقلاع كانه نأ دجن مث نم و ةسسؤملل يلك ماهن لخاد نم لمعي دادمﻺل لماكتلما ماهنل زربي و ةسسؤلما لخاد ىرخال فئاظولا و دادمالإ ةفيظو نيب ةيكيمانيد Dwight Eisenhowv ويحلا رودلا اهنإف ام ارمأ دادمالإ ةفيظو ﺾفرت امدنع ''هلوق يف ةسسؤملل يلكلا ماهنلا لخاد دادمﻺل ''باوص ىلع 10 - : جاتنالإ ةرادإب ة دادمالإ ةرادإ ةقلاع ريفوتب كلذ و جاتنالإ حلاصم ةمدخ جاتنالإ ةرادإ تازولوأ نم نواعتلا بلطتي اذهو اهتمهم ديقعي يف ببستي وأ اهلطعي لا ذلا لكةلاب جاتنالإ تاميلتسم نم اهتاجايتحا لا دابتلا ءي ش لك لبق نمضتي و امهنيب رمتسلما تانايبلا و تامولعلما يف مات 1 ‌ -‌ ،ةيردنكسلاا،رشنلل‌ةديدجلا‌ةعماجلا‌رادلا،تايتسجوللا‌ةرادا،‌دبعلا‌للاج،ىفطصم‌ديرف‌لاهن 0222 ‌ص، 85 ‌ .

(22)

11 : نع تامولعلماب دادمالإ ةرادا دمت نأ جاتنالإ ةرادا ىلعف - ططخلا هذه ىلع أرطت يتلا تاريغتلا لكب اهرطخت و جاتنالا جمارب و ططخ ; - ةيجاتنالإ ةيلمعلا يف داولما عاونأ ﺾعب ةءافك مدع ; - تاميلتسلما هذه ىلإ ةجاحلا ديعاوم ديدحت طيطخت دادمالإ ةرادلإ نكمي ىتح ةيعقاو سسأ ىلع ةبولطلما تايمكلل اضيأ و ديعاولما هذهل اقبا نزيختلا و لقنلا و ءارةلل اهجمارب : نع تامولعمب جاتنالإ ةرادا دمت نأ بجيف دادمالإ ةرادا امأ - أ نم جاتنالإ ةرادا نكمتت ىتح ريخأتلا تلاامتحا و تايبلطلا دورو ديعاوم يف رصنعلا اذه ذخ جاتنالإ اذه ةلودج و جاتنالإ ططخ عضو دنع نابسحلا ; - امم ةيجاتنالإ ةيلمعلا اهجاتحت يتلا جاتنالإ تاميلتسم و داولما ةعانص يف ينفلا و يجولونكتلا روطتلا تاروطتلا هذه عم ى شامتي امب جاتنالإ قرا و بيلاسأ ليدعي و رزوطت جاتنالإ ةرادلإ حيتي ; - لما نيب راتخت نأ نم جاتنالإ ةرادلإ نكمي ىتح قاوسال يف رههت يتلا ةديدجلا وأ ةليدبلا تاماخلا و داو ةفلكت لقأ قيقحت عم ةيجاتنالإ ةيلمعلل ةءافك ىلعأ ققحي امب لئادبلا هذه : ىلإ دؤي نيترادالا نيب طبرلا و قيسنتلا يف ةءافكلا مدع نأ حضتي قبس ام لاخ نم - وم ريخأت ميلستلا ديعا ; - ةيداصتقا ريغ تايمك نزيخت و نحشل ارهن اذه و نزيختلا و لقنلا فيلاكت عافترا ; - نيتفيظولا نيب ةزوقلا ﻁابترالا ةقلاع امهإ نع ةجتانلا لكاةلما نم اهريغ و جاتنالإ وادج كابترا 18 - :ةيلالما ةرادلااب دادمالإ ةرادإ ةقلاع ‌ لا تآةنلما يف ﻁاةن أ نإ ةيلالما ةرادالإ عم لماعتي نأ و دب ةيلالما ةرادالا و دادمالإ ةرادإ نيب مئادلا قيسنتلا بجي كلذل ، ةرادالا هذه ططخ و دراولم اقفو هتطةنأ قسني و ،اهل ةفلتخلما ةطةنال ىلع قافنﻺل اهصيصخت نكمي يتلا و ةحاتلما دراولماب مات ملع ىلع دادمالإ ةرادا نوكت ىتح امأ ةطةنال هذهل ةبولطلما تاقفنلا و دادمالإ ةرادإ ةطةنأ ىلع ةصاخ تامولعم مضت نأ بجيف ةيلالما ةرادالا طيطخت و تاداريالإ و تاقفنلاب ةقلعتلما ةيلالما ططخلا عضو دنع رابتعالإ نيعب تاجايتحالإ هذه ذخأ نكمي ىتح حابرال 12 - :قيوستلا ةراداب دادمالإ ةرادإ ةقلاع ا لظ يف قفو ريسي امعال تاعورةم نأ دجن ةنهارلا فورهل يتلا فادهال لثمي ةحبار تاقفص دقع و قاوسال ويغ نأ كلذ ىنعمو ةيقزوستلا تارابتعالا اهمكحت ةفسلف ةسسؤلما فئاظو عيمج لمعي نأ بجاولا نم حبصأ كلذل ةزرارمتسالا و ءاقبلا نامضل اهب مازتلالا بجي ،قزوسي ءلامعلا عم ةحبرلما تاقفصلا نم نكمم ددع ربكأ قيقحت وحن لماكتم لكةب ،دادمإ ،جاتنإ نم هنأ أ تاجتنلما ىلع زيكرتلا نم لادب نيكلهتسلما تاجايتحا ىلع مامتهالا يكري قزوستلا موهفلما نإ وكلهتسلما اهيف بغري يتلا تاجتنلما ةيعون قيقحتل كلذو قوسلا ةسارد رورضلا ساسال نأ كلذ ىنعم ،ن و ءلامعلا ةمدخ وه و دادمالإ ةفيظو هيلع موقت ذلا هسفن وه قزوستلا ةفيظو هيلع موقت ذلا فسلفلا مهتايجاح عابشإ 10 : ةيرشبلا دراولما و ةيرادالا و ةيميظنتلا بناوجلاب دادمالا ةرادا ةقلاع ربتعي ةزرةبلا دراولما نإ ةرادلإ ةبسنلاب ادج ةمهم ارود بعلي يميهنتلا لكةلا نأ امك ،ةرهام ةلامع ىلإ جاتحي اذه ثيح كيتسجوللا : يف ةقلاعلا هذه نمكتو كيتسجوللا اهنمو ةسسؤلما فئاظو و فادهأ قيقحت يف اماه

(23)

12 - ةمهنملل يميهنتلا لكيهلا تانوكمو لكشو عون ; - وتسمو تانوكم نيب ةزرادالا و ةيميهنتلا تاقلاعلاو تاصاصتخالا ةمهنملل يميهنتلا لكيهلا تاز ; - ةمدخو ءارةلا ﺙوحب لثم يميهنتلا لكيهلا يف رادالإ اهاوتسمو ةنواعلما ةيميهنتلا تادحولا عون اهريغو نيدرولما ; - ةيميهنتلا تادحولا نيب قيسنتلاو نواعتلا تلااجمو ةمهنلما لخاد ةزرادالا تلااصتالا ةمهنأ ةزرادالإ تازوتسلماو ; - سسأ ةمهنلما يف ةيسيئرلا ةطةنال ةيلاعفو ةءافك مييقتو سايق تاودأو ريياعمو ; - ةيلاع تاراهم تاذ ةزرةب دراوم ىلع كيتسجوللا دمتعي كلذك . دادمالا ةفيظو فادهأ و ماهم , ميمصت : ثلاثلا بلطلما : دادمالا ةفيظو ميمصت :لاوأ سي مئلام دادمإ ماﻅن ءاةنإ نإ ـ ض بجوت ـ يقلا ةرور ـ ما ساردب ـ ج ة ـ ةدا عيبﻁ تاذو ـ صو ة ـ ياغلاو فادﻫلأل ةيمك و ةيف ـ سلإا تا ـ ةيجتارت ماهنلا اذه لاخ نم اهقيقحت بوغرلما كو ـ كلذ ، ماوعلا تلا ةفلتخملا لمتحي ئادأ ﻰلع رثؤت نأ ـ ه ، كميو ـ قت ن ـ ﻁت ميد ـ لمع رو ـ صانعل ـ ر هذه وحنلا ﻰلع ةساردلا لاتلا 1: 10 - احلا ماﻅنلا مييقتو ةعجارم امعﻷ ةسسﺅملاب يل ل دادمﻹا ، : ثمت ةيساسلأا ةيادبلا ةﻁقن ﻅنلا ميمصت دنع ـ يدجلا ما ـ ةتو د ـم يلمع ـ عجارملا ة ـ يقتلاو ة ـ يبس ﻰلع ةيلاتلا بناوجلا مي اثملا سيلو : رصحلا -ملا مجحو ةعيبﻁ ـ جرخمو تلاخد ـ سسؤملا تا ـ م ة ـ م ن ـ خلا داو ـ سمو ما ـ تنإ تامزلت ـ يغةتو جا ةيئاﻬن تاجتنمو ت متي تلاو ـ خ اﻬلواد ـلا معأ ـا ملإا ـ يلاحلا داد ـ م ة ـ خلأا ع ـ تلاامتحا رابتعلاا نيعب ذ ةيلبقتسملا ومنلاو عسوتلا ; - ةنأ مييقتو ديدحت ـ ملإا ةﻁ ـ سملا داد ـ يلاح ةمدخت ـ كو ا ـ ستلا كلذ ـ لايﻬ ت سملا ـ ف ةمدخت ـ هذﻫ ةسرامم اﻬب فصتت تلا فعضلاو ةوقلا تلااجم ﻰلع زيكرتلا عم ةﻁةنلأا ; - امعأ ةءافك ىدم مييقت ف ةيلاحلا دادملإا ـ يقحت ـ ﻫأ ق ـ سسؤملا فاد ـ ف ة ـ جم ـا مدخ ـ ءلامعلا ة ةبسانملا فيلاكتلابو ; - سايق ملإا ةﻁةنأ ءادلأ ةيلاحلا ةفلكتلا ـ سنو داد ـ ﻫ ةب ـ فلكتلا هذ ـ لإ ة ـ فلكتلا ﻰ ـ يلامجلإا ة ـ يغةتلل ة ايونس ; - حلا ميﻅنتلا عضولا ـ معلأل لا ـا يدادملإا ـة مـ يح ن ـ سا ﺙ ـ ﻬتيعبت وأ اﻬتيللاقت ـ ف ةنيعم ةرادلإ ا كيﻬلا ميﻅنتلا ; - ةسسؤملا ةيحبر ف ةيلاحلا دادملإا ةﻁةنأ ةمﻫاسم ىدم ; - كو ايلعلا ةرادلإا تاﻫاجتا ـ ادلإا كلذ ر فلتخملا تا ـ ف ة ـ سسؤملا ـ حن ة ـ سرامم و ـ ةﻁةنأ ءادأو تا ةيلاحلا دادملإا ; 1 ‌ -‌ ‌ص‌،‌قباس‌عجرم‌،سيردا‌نمحرلا‌دبع‌تباث 14 -82 ‌.

(24)

13 18 - و ﻕوسلا ةسارد اصخ هصئ لع ﻁقف سيل ديدجلا دادملإا ماﻅن ميمصت متي نأ بجي : ـ ض ﻰ ـ ءو ﻅلا ـ ماوعلاو فور لـ يلخادلا ـ ةسسؤملاب ة ، عيبﻁو هتاﻫاجتاو قوسلا فورﻅ ءوض ف كلذك نكلو ـ سفانملا ة ـ ة يف ـ ه ، س ـ س ءاو ـ تاجتنملا قوس وأ جاتنلإا تامزلتسمو ةيلولأا داوملا قو ، ةيئاهنلا لﻁتي ـ ﻫ ب ـ سارد اذ ـ يدعلا ة ـد مـ نأو ددع لاثم تاريغتملا ن ـ مأو عاو ـ ملا نكا ـ نيدرو ، ﻫاجتا ـ سلأا تا ـ راع ، جح ـ لﻁلا م ـ حلا ب ـ ﻰلع عقوتملاو لا ملا ـ خلا داو ـ جتنملاو ما ـ صاخلا تا ـ سسؤملاب ة ـ ة ، يلحتو لـ سفانملا ـ ف ة ـ سلا ـ سملا قو ــ لاو ةفدﻬت ــ يدادملإا مﻅن ــ ة عبتملا ــ ل ة ــ مﻬيد ، ساردو ــ ن ة ــ معلا عو ــ ءلا لما نيلمتح سسؤملل ــ ةفلتخملا مﻬصئاصخو ة ; 12 - فادﻫﻷا ديدحت - ءادﻷا ريياعم اﻬقيقحت بولﻁملا ديدجلا دادملإا ماﻅن فادﻫأ ديدحت بجي : ، تلاو ـ م ـ ﻬللاخ ن ـ كمي ا ـ صت ن ـ كمي اﻬساسأ ﻰلع تلاو دادملإا ماﻅن ءادأب ةصاخلا ريياعملا ميم ـ مييقت ن ـه ، فو ـ ﻫـ لحرملا هذ ـ جي ة ـ عقاولا ةاعارم ب ةي ، ةيعوضوملا ، عو قيسنتلا ـ ضتلا مد ـ نع برا ـ يدحت د ـ ﻫلأا د ـ عملاو فاد ـ رييا ديدجلا ماﻅنلا ءادلأ ، مةت نأ نكمي لاثمف فادﻫلأا هذﻫ - :ﻰلعريياعملا -يغةتلاو جاتنلإا تايلمع قفدت اﻬفقوتوأ اﻬلﻁعت مدع نامضو ; نيزختلل ةيداصتقلاا تايوتسملا قيقحت ; -كةو ةملاس ﻰلع ةﻅفاحملا اجتنملا ت ; -ا ميلستل لاخ تايبلطلل اعفلا ةددحم ةينمز تارتف ; ديعاوملا ف ءلامعلل تاجتنملا ميلست تايلمع راﻅتنا ةبسانلما ; اﻬيلع قفتملا تافصاوملا ءوض ف ءلامعلل تابيلﻁلا ميلست ف ةقدلا 10 - كيﻫ ديدحت ل دادمﻹا ماﻅن : ديدجلا كيﻫ ديدحت متي قبس ام ءوض ف ملإا ماﻅن ـ م داد ـ يح ن ـ ﺙ صاصتخا ـ هتا ،ةيميهنتلا ة ـ كيﻬلا ف هعضوم ةحلصم مأ ةرادإ ميﻅنتلا هلك لـ ميﻅنتلا ـ ، ﻅولا ـ وأ فئا ةنلأا ـ تلا ةﻁ ـ عبتت ـ جي تلا تاﻁلسلا اﻬب مايقلا ﻰلوتيو ه ـ مت نأ ب ـ سملل حن ـ نع نيلوئ ـه ، فكلا ـ ةبلا تاءا ـ ةير بولﻁملا ـ ة هل ةمزلالا ةيميﻅنتلا تارابتعلاا نم اﻫريغو ; 13 - ماﻅنلل ةيلاملا تابلﻁتملا ديدحت : ديدجلا ةسسؤملا تايناكمإو فورﻅ كلذكو قبس ام ءوض ف يلاملا ـ ي ة ـ يدحت مت ـ بلﻁتملا د ـ يلاملا تا ـ يغةتو ةماقلإ ةمزلالا ة ﻅن ـ ملإا ما ـ يدجلا داد ـ يدحت أ د ـ د ةينازيلما يريدقتلا ـ ﻅنلل ة ـ يدجلا ما ـ عربعت تلاو د ـ كت ن ـ ةنإ فيلا ـ لكيﻫ ءا ـ ا ه ميﻅنتل ـ كتو ـ ﻬجلأا فيلا ـ عملاو ةز ـ تاد سلاو ـ تاراي ، ةعباتلا دادملإا ةﻁةنأ ةسراممل ةمزلالا تلايﻬستلا نم اﻫريغو ; 10 - ديدجلا ماﻅنلل ايلعلا ةرادﻹا دييأتو معد ﻅنلا ةةقانم ﺽرع كلذ دعب متي : ـ يدجلا ما ـ حرتقملا د ـ ة لع ـ يلعلا ةرادلإا ﻰ ـ صحلل ا ـو لع ـ هل اﻫدييأتو اﻬمعد ﻰ ، ث نمو ةمزلالا تارارقلا رادصإو هيلع ةقفاوملا م ايلمع هذيفنتل ; 10 - :ديدجلا ماﻅنلا ءادأ مييقت تارشﺅم ريوﻁت مييقتلا تارةؤم ريوﻁتب مايقلا بجي هنإف اريخأو مزلالا ـ ﻅنلا ءادلأ ة ـ يدجلا ما ـ نثأ د ـ يفنتلا ءا ـ ﻫلأا نم اﻬتغايص نكمي تارةؤملا هذﻫ نأ ﻅحلايو ذ ـ وأ فاد عملا ـ تلا رييا ـ س ـب ةلإا ق ـ ﻬيلإ ةرا ـ صفت رثكأ ماﻅنلا اذﻫ ءادأب ةصاخلاو ا ـ لاي ،ايمك اهنع ريبعتلا متي و ﻁبترمو ـ ة تفب ـ ينمز ةر ـ ة ةددحم ددحم ﻁاةنب قلعتتو

(25)

14 دادمالا ةفيظو ماهم :ايناث 10 ﻁيﻁخت تاجايتحالا : داوملا نم يدحت لإ فدﻬي ذلاو ـ ص د ـ جايتحلاا فا ـ م تا ـ ملا ن ـ داو إ ةجاحلا ديعاومو كةلاب اﻬيل ةعوضوملا جاتنلإا جماربو ﻁﻁخ ذيفنت لع دعاسي ذلا ; 18 - ةباقرلا زاﻬج عم ﻕيسنتل : جاتنالا ىلع ضو دنع ـ ج ع ـ واد تنلإا ـ تح جا ـ ةامتت ﻰ ـ م ـ تايناكمإ ع ديروتلا فورﻅو جاتنلإا نيب قيسنتلا ديعاومو ديروتلا ; 12 - ءارشلا م تاجايتحلاا ديدحت روف ءارةلا ةﻁةنأ أدبتو : ـ ملا ن ـ تلاو دراو ـ ت ـ م مت ـ خ ن ـلا ﻁيﻁخت تاجايتحلاا ، : ف ةﻁةنلأا هذﻫ مﻫأ صخلتو - ف اﻬفينصتو ةبولﻁملا داوملا تافصاوم صحف ـ عومجم ـ يﻁمن تا ـ مم ة ـ سي ا ـﻬ يلمع ـ ءارةلا ة ; -ﻬعم ﺽوافتلاو ةبسانملا ديروتلا رداصم رايتخا ـ لع م ـ ة ـ ةلا ﻁور ـ ءار و صإ ـ ماوأ راد ـ ديروتلا ر ، ا ع تانايب نمضتت تلاجسب ﻅافتحلا ـ ﻫاجتا ن ـ سأ تا ـ ملا راع ـ ملا ءادأو داو ـ و نيدرو ىدم مﻬمازتلا دقاعتلا ﻁورةب اهريغ و مولعملا نم ـ تلا تا ـ يفت ـ نع د ـ يتخا د ـ را نيدرولما بقتسملا ف ; - يروت لع دعاسي امب ديروتلا رماوأ ةعباتم ـ ملا د ـ يمكلاب داو ـ بولﻁملا تا ـ صاوملابو ة ـ ملا تاف دقاعت اﻬيلع ; -ع تامول-عملاو تانايبلا -عيمجت ـ ملا ن ـ نيدرو ، ﻅ ـ يروتلا فور ـد ، ﻁت ـ نأ رو ـ عاو و داولما ايجولونكت روﻁت ريغ ﻰلإ جاتنلإا ،كلذ ست تلاو ـ سحت دعا ـ جتنم ني ـ ةنملا تا ـ ﻁتو ةأ ـ سأ ريو ـ ﺽيفختو جاتنلإا بول ةأةنملا ءادأ لع ةياﻬنلا ف سكعني امم هتفلكت ; -يﻬستو ميﻅنت تا معلا ماسقأب نيدروملا تلااص فلتخملا ـ خاد ة لـ ةنملا ـ ثم ةأ لـ سح ـ تابا نيدروملا ، عم ةبيﻁ ةقلاعب ﻅافتحلاا لع دعاسي امم اﻫريغو ةنيزخلا نيدرولما ; 10 - ملاتسلاا ةنلأا نم ةعومجم نمضتيو : ـ تلا ةﻁ ـ لعتت ـ ساب ق ـ ملا ملات ـ قاعتملا داو ـ لع د ﻰـ اﻫديروت تايلمع ءارجإو اﻬيلع فرعتلاو لولأا صحفلا ـ كأتلل ـ م د ـ قباﻁم ن ـ ملا ة ـ سملا داو ـ دقاعتملا عاونلأل ةمل قف ةيلكةلا ةيحانلا نم اﻬيلع ـ يمكلاو ﻁ ـ فتملا تا ـ ﻬيلع ق ـ لاو ا ـ ف دراو ـ مأ رـ ملاتسلاا ةفيﻅوو ديروتلا مع لـ ﻁ وذ ـ تك عبا ـ ﻬي با ـ لإ فد ـ عباتم ـ يرقت ة ـ سا ر ـ ةلا ملات ـ عاونأ لع وتحي ذلاو ةدروملا ةنح ةدروملا داوملا تايمكو ; 13 - ةبقارمو ﺹحفلا ةدوجلا حا ربتعي : ـ ةنلأا د ـ سيئرلا ةﻁ ـ ﻬجل ةي ـ ملا ةرادإ زا ـ داو فدهي و لإ صحفلا قباﻁم نم دكأتلا ـ صاوم ة ـ ملا تاف ـ ملا داو ـ ةدرو تافصاوملل قاعتملا ـ ﻬيلع د ـ لذو ا ـ صحفلا مادختساب ك لمعلاو نفلا ; 10 - : لقنلا كةت قنلا ةفلكت زج فلكت نم ايساسأ اء ـ ملا ة ـ مم داو ـ يزي ا ـ م د ـ يمﻫأ ن ـ ةنأ ة ـ قنلا ةﻁ لع ةباقرلا تاسايس لع ﻎلابلا اﻫريثأتو ـ خملا ـ نوز ، ةتناف ـ قنلا را لـ جلا ـ سلا و ـ ق عير ـ لإ ىدأ د رصانعلا ﺽعبل نوزخملا تايوتسم ف ريبك ﺽيفخت قنلا ةﻁةنأ مﻫأ عمج نمكيو : نيتيساسأ نيتعومجم ف - قر قنلا ةﻁةنأ ةبا ﻫ نمضتتو ـ عومجملا هذ ـ م ة ـ ةنلأا ن ـ صاخلا ةﻁ ـ يتخاب ة ـ يرفتلا را ـ بق ﻎ ةبسانملا سأ لع ﺽوافتلاو ـ قنلا راع لـ قاعتلاو ـد ، عباتم ـ ة ة ـ ملا نح ـ داو ، يقت ـ دقاعتملا نحةلا ءلاكو ءادأ مي

(26)

15 ﻬعم ـ عجارملاو م ـ قفاوملاو ة ـ ة ىلع فد ـ ميق ع ـ فلكت ة ـ ةلا ة ـ عم دقاعتملا ءلاكولل نح ةيلمع مامتإ دعب مﻬ نحةلا ; - يلحت ئاسو ءادأ قنلا نحةلا فلتخملا ـ لذو ة ـ فب ك ـ يدحت ﺽر ـ فلكتلا د ـ يلكلا ة ـ قنلل ة لـ مةتو يمحتلا فيراصم لـ يرفتلاو ـﻎ ، ئبعتلا ـ يلغتلاو ة ـ ف ، سلا ـ ةقر ، لتلا ـ كو ف ـ قرغتسملا نوزخملا ررض كلذ قنلا ف ; 10 - نوزخلما ىلع ةباقرلا وتتو: باقرلا ةﻬج ل ـ لع ة ـ خملا ـ فتحلاا نوز ـ سب ﻅا ـ ثيدح تلاج ـ رصانعل ة كرح ةعباتمو ةفلتخملا نوزخملا ـ صلا ة ـ صرلأاو فن ـ نراقملاو ةد ـ ﻬنيب ة ـ بو ا ـ ص ني ـ تاجايتحلاا فا بسانملا تقولا ف ءارةلا تابلﻁ رادصإو داوملا نم ةﻁﻁخملا ; 12 - حب ــ ملا ﺙو ــ شلاو داو ــ :ءار ضتتو ــ عومجم نم ــ نلأا ة ة ــ قلعتملا ةﻁ ــ يمجتب ة ــ صتو ع ــ يلحتو فين غب كلذو تانايبلا ـ ﻁت ﺽر ـ نأ ريو ـ ليدب عاو ـ صانعلل ة ـ سملا ر ـ يلاح ةمدخت ـ ف ا ـ جاتنلإا ; 12 - :نيزختلا لعفلا نيزختلا ةيلوؤسم ﻰلوتتو ـ صلأل ـ تلا فان ـ ي ـ يروت مت ـ تلاو اﻫد ـ كمي ـ اﻬنيزخت ن م ديدعلا نمضتتو ـ ن ةطةنال تلا ـ م ـ ﻬنيب ن ـ ةلإا ا ـ لع فار ـ خملا ـ سمإ نزا ـ سلا كا ــ قاﻁبلاو تلاج ــ تا مزلالا ــة ، تللاا ــ ب ماز ــ حفلا تاءارجإ ــ سلااو ص ــ ﻅفاحملاو ملات ــ ة ىلع اﻬعضوو اﻬنيزخت متي تلا فانصلأا ملأا ف ـ سانملا نكا ـ ﻬتعيبﻁل ةب ـ ا و صح ـ صلأا ر ـ كارلا فان ـ ةفلاتلاو ةد ; 01 - ةدكارلا فانصﻷا نم ﺹلختلا لذ فدﻬتسيو : ـ يامح ك ـ ة ةئيبلا مـ لتلا ن ـ صحلاو ﺙو ـو ىلعأ ىلع ﻬل ةنكمم ةميق ـ صلأا هذ ـ كارلا فان ـ فختو ةد ـ جحلا ﺽي ـ سملا م ـ ف رمثت ـ جوم ـ نزاخملا تادو : دادمالا ةفيظو فادهأ : اثلاث وطني ا دملإ دا ﻰلع أ دﻫ فا ﻰعست ةنيعم ةسسؤلما وب ا اﻬتطس ىلا ولب غ رم دود ةي و ربكأ اةن ﻁ رمتسم ا;دو ﻰلع مئ ا وحنل يلاتلا 1 : 10 - ا وجل ا ةد : ةبسانمل دصقي ةدوجلاب كلت ا ةيعونل وصحلا بجي يتلا بسانتل ةفلكت لقأب اﻬيلع يتلا ةجاحلا نم أ متي اﻬلج ا رةل نأ ىنعمب ءا وﻬفم ةدوجلا م ةطبترم انﻫ و ةمئلامب دم إ ى ةيناكم وصحلا وتسم ﻰلع نيعم ى نم اهريفوت بولطلما داولما ا ابتع ا تار وجل ةد مت: و سرا ةفيظ ا دملإ ر دا ةباق ةيباجيا ﻰلع او ةدوجلا ةفلكتل وأ داولماب ةصاخلا ةماع ةفصب ذ نكمي رك رأ رصانع عب أ ةيساس ريثأتلا تاذ ﰲ وتسم ةدوجلا ى وملل ا اهيرتةي يتلا دا ةكرةل ا يف لجلأ ا ليوطل و : ﻫ أ - نأ عضت ا ومل ا افص ا ت ةلماكل ا وتسمل ى وجلل و ةد :يﻫ - ابلطتم ت ميمصت جتنلما - وع ا لم ا اتنلإ ج ; - ا ابتعلا ةصاخلا تار رةلاب ا ءا اجتل ر ; - ا وعل ا لم ا ةيقوسل 1 ‌ -‌ ، مناغتسم ،سيداب نبا ديمحلا دبع ةعماج، يعاريلا عاطقلا يف دادمالا ةكبش ةرادا،رتسام ةركذم ، راوه زولاق نب الله دبع 9500 / 9500 ص، 90

(27)

16 ب - ا ابتخ ا ر ومل در ني ا مﻬيدل نيذل ا ايناكمﻹ ا ت اتنﻹ ةينفل ج ذﻫ ا ا وتسمل ى ةفلكتب ا اصتق د :ةي - جتنلما ةبرجت Product Testing ; - ا وأ حارتقالا ليلحت اطعل ء Proposal Analysis ا : افكل ا يف ةء ابتخ ر ا نيدرولما وأ درولما افكلأ وذ ء ا دقل ةر ﻰلع ةبولطلما تافصاولماب داولما ريفوت لاخ نم ا ليلحت اطعل مدقلما ء مﻬنم ; - ارد ةس ا ةردقلما ةينفل Capability Survey ج - ةيمنت ا اقلاعل ت عم ا ومل در : ني مﻬف قيقحتل أ لضف اوو عق و ةدوجلا تابلطتلم ةيمنت يفاحلا مﻬيدل اتنﻺل و ج اقف اذهل ىوتسلما ; د - مييقت ا ءادأ ومل در :ني ثيح نم او ةدوجلا ةفلكتل ةسراممو ون ع نم ا ةباقرل ةبسانلما 59 - ا رعسل ا : بسانمل ‌ ةميق ا لاامتحلا ت دنع فيلاكتلل درولما اتنإب قلعتي اميف ا ج فنصل بولطلما رش ؤا فيلاكت ه ا وجلأ أ ،ر ابع ا ء عينصتل او ابعلأ ا ء ةماعل نكمي كلت هنأب هفيرعت ا ةميقل ا نكمي يتلا ةيفصتل اهب لباقم ا رةل ا ريفوت وأ ءا اجايتحلا و ةبولطلما ت هذﻫ ا ةميقل ا يف ول ا ةطبترم عق ريثكب نم ا وعل ا : ﻫ لم ا امنل و جذ وق ا نين ا اعسﻷ : ر و وق ﻫ ا اﻬلسري مئ ا ىلا نودرولما لامعل ء ةفصب رود ةي ﻁرتةي و دع اﻬيف م وأ رييغي ليدعت ا وأ تافصاولما يف اعسلأ ر امك ﳚ نأ ب كت و ن دعأب ةريثك دا ; ب - ا رشنل ا تا دصت يتل ر اﻫ ا وبل ر اص :ت رةنت ا وبل ر اص ت ﰲ ا وسلأ او ةيلحلما قا دل و ةيل أ اعس ر ﺾعب ا لثم علسل ا ، ورتبلا نطقل و اﻬيلع دمتعي أ ةفرعلم اعس ر هذﻫ ا ونلأ رو ،عا ون لك بت و ،ع وكت ن ةيمك ا رةل لعجي امم ةريبك ءا مجح ا اقفصل اريبك ت ; ج - دنم و يب ا : عيبل ربتعي نو نم وصحلا يف ةماهلا رداصلما ﻰلع ا تامولعلما وقت امك ةيرعسل م تاسسؤلما يتب و دنم دي و ةطلسب اﻬيب ا وأ تامولعلما لا ر ابت ﻁ اعسأب ر عم ةيرتةلما تاسسؤلما بودنم ; د - اقاطب ا ت اعسﻷ ر اقاطب ﻫ : ت دت ا نيدرولما ءامسأ اهب نو قباسل ا مﻬعم لماعتل و ات ر ﺦي ا لماعتل او اعسلأ مت يتلا ر ا رةل او اهب ءا ةيمكل يف ةارتةلما ةيلمع لك ; ه - ا اطعل ا( تاء اصقانمل ت ونأب ا : )هع و نم ﻫ أ نسح رداصلما رعتلل ف ﻰلع أ اعس و ر رش نيدرولما ﻁو انصلأل ةبولطلما ف ; و - ا افمل و اض ت وقت: ةسسؤلما م افتلاب ﺽو عم أ احص ا ب اطعل وأ تاء عم ا اطعل ا ء رعس لقلأ و ،ا حجنت ةرادإ داولما قيرا نع افلما ا يف تاضو وصول ا ىلا اعسلأ ا ر كلت نم لقلأ ا ول اهتاءاطع يف ةدرا 12 - ا رشل ءا ايمكلاب ا ت ةبسانمل ا ديدحت : ةيمكل ا اهمكحي ةبسانلما نم ديدعل ا وعل ا ةعيبا اﻬنم لم داولما و ةارتةلما ةعيبا ا اتنلإ ا ،ج رهل ا فو اصتقلا د ةي ا تاهاجتا و رعل او ﺽ بلطل إ و ايناكم ا ت نييختل ةرفوتلما او لايﻬستل ةصاخلا ت هب ا يتفلكت و بلطل او نييختل او رهل ةيلالما فو ةسسؤملل 10 - ا رشل ءا يف ا تقول ا : بسانمل هب دصقي ا تقول ا ذل وت متي ر دي تاميلتسلما هيف نأ و عم بسانتي ا اجايتح ا ت لإ ا ةراد ةبلاطل او ذل دع نمضي م ليطعت ا اتنلإ ج دجوت ثيح ةعومجم نم ا وعل ا وقت لم تاسسؤلما م اﻫذخأب نيعب ا ابتعلا ر دنع ديدحت تيقوت ا رةل ءا