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Téléphonie mobile une nouvelle voie d accès aux services financiers

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Academic year: 2022

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Texte intégral

(1)

Téléphonie mobile une nouvelle voie d’accès aux

services financiers

Orange Sénégal

Laurent Marie Kiba

VAS manager Orange Sénégal

(2)

CONTEXTE

™Le taux d’urbanisation est de 41%, soit 59%

de ruraux ; cependant

™Dakar occupe 0,3% du territoire national et abrite 22% de la population totale du pays [2,5 millions].

™Le taux d’alphabétisation global est estimé à 40,2% ; les hommes avec 50% contre 31%

chez les femmes.

™Le taux de bancarisation est de 5% à peu

près.

(3)

5% de bancarisation Secteur très dynamique Plus d’une quinzaine de banques opérationnelles

700 structures financières

décentralisées reconnues

un taux de pénétration de 19%.

Le secteur bancaire et microfinance

(4)

LE MARCHE MOBILE AU SENEGAL

4 500 000 abonnés mobiles au Sénégal aujourd’hui

Perspectives : 5 500 000 abonnés mobiles en fin 2008

Taux de pénétration mobile de +35% au Sénégal

Marché noir des terminaux mobiles très développé

Marché bipolaire (Orange / Tigo)

Entrée annoncée d’un troisième opérateur (Sudatel) cette année

Marché adressable: toutes les couches de 12 à 77 ans

(5)

ORANGE EN AFRIQUE

(6)

Un parc heterogene , un besoin commun

Abonnés téléphones

Comment Accéder aux moyens de paiement et aux

produits bancaires via le mobile ?

(7)

Positionnement: Totale révolution du mobile

Orange world Orange world

GPRS GPRS

Internet mobiles Internet mobiles Pre-paids

Pre-paids

MMS MMS

PAYNET PAYNET

Orange Money Orange Money Kiosque Orange

Kiosque Orange

Advertising Financiers

GSM Données

Post-paids Post-paids

SMS SMS Orange World Orange

World BEW BEW PUSH MAIL PUSH MAIL

SMS+ SMS+

Produits financiers et de paiement signent l’entrée

d’un opérateur dans la maturité Produits financiers

et de paiement signent l’entrée d’un opérateur dans la maturité

TV TV USSD USSD SEDDO

SEDDO

(8)

Produits pour cible bancarisée

et institutions de micro crédit

(9)

Permet aux clients détenteurs de cartes VISA ou de cartes

privatives de payer une facture via Internet ou le réseau mobile.

Débit de leur compte immédiatement

PAYNET Facture

Permet aux clients détenteurs de cartes VISA ou de cartes

privatives de recharger du crédit Orange via Internet ou le réseau mobile.

Débit de leur compte immédiatement

PAYNET

recharge

(10)

Orange donne la possibilités aux banques de communiquer par SMS avec leurs clients et permet aux clients d’effectuer des opération bancaires via le SMS (consultation de comptes, alertes SMS en cas de

mouvements, rappel échéance prêts…)

SMS

banking

(11)

Orange world (Banque par le mobile)

Orange world est le portail mobile (wap) accessible par GPRS EDGE ou 3G

Informations boursièresInformations financières

Accès aux comptes bancaires

directement à partir du mobile

(12)

POINTS FORTS & POINTS FAIBLES

Pour l’opérateur et la banque ou l’IMF

– Banque en déplacement – Discrétion et fiabilité

– Fidélisation

– Innovation technologique

Pour le client

– Gain de temps

– Vivre autrement le mobile

• Cible restreinte

• Taux d’équipement Internet faible

• Sécurité des produits

• Taux de bancarisation faible (5%)

• Produit de niches

(13)

POSITIONNEMENT

Accessibilité Utilité

Carte privative

Carte VISA

SMS bank Paynet

simple Compliqué

Basse haute

Très utile mais

Accessibilité réduite

(14)

Produits pour cible non

bancarisée et institutions de

micro crédit

(15)

Monnaie virtuelle opérateur:

Émettre de la monnaie virtuelle (via une banque)

…parallèlement aux crédit air time

…et permettre aux abonnés de faire des

transactions en utilisant le crédit virtuel

du téléphone

(16)

Monnaie virtuelle opérateur

• Renforcer le rôle des opérateurs mobiles dans l’économie des pays

• Développer la responsabilité sociétale

• Créer du trafic international

• Dynamiser l’économie d’un pays

• Faire accéder aux produits bancaires ,la population non bancarisée

• Attaquer les nouveaux relais de croissance

• Développer les flux financiers locaux et

internationaux

(17)

Produits: un produit 6 fonctionnalités majeures

PREREQUIS

Être abonné Orange prépayé Avoir l’age légal d’utilisation du service

S’inscrire au service

(contrainte réglementaire)

PREREQUIS PREREQUIS

Être abonné Orange prépayé Avoir l’age légal d’utilisation du service

S’inscrire au service

(contrainte réglementaire)

•Cash in opération de recharge d un mobile orange chez un distributeur (argent vers uv)

•Cash out opération de retrait d argent chez un distributeur ( uv vers argent)

•Transfert d’argent opération d envoi d uv d'un mobile orange vers un autre mobile orange

•Top up opération d achat de crédit air-time pour le compte du même mobile via uv

•Paiement facture opération de paiement de facture via uv du mobile

•Remboursement opération de

remboursement d'un crédit pour le compte d’Orange ou de tiers

•Émission de monnaie injection par bank suite

achat par SONATEL d uv dans le compte tango

en vue de vente aux grossistes

(18)

POINTS FORTS

Pour l’opérateur et la banque ou l’IMF

– Banque en déplacement – Discrétion et fiabilité

– Fidélisation

– Développement de CA

Pour le client

• Sécuriser son argent

• Accès aux produits de paiement sans besoins d’un compte bancaire

• Gain de temps

• Paiement à distance

(19)

PERSPECTIVES

• Carte bancaire opérateur donnant droit à tous les avantages d’une carte bancaire

• Paiement de biens et services

• Réception de salaires sur le mobile

• Vocalisation des opérations bancaires

(text au parole, reconnaissance vocale…)

(20)

POSITIONNEMENT

Utilité

Orange Money

Orange

world

Paynet

(21)

In fine

Des freins réels

– Alphabétisation

– Taux d’épargne faible

– Besoin de sécuriser le client

Un avenir sur!

– 95% de la population comme marché adressable

– Pénétration du mobile /Pénétration des banques

– Initiative marquée

– Avenir des télécoms face aux menaces (IP, produits de substitution)

– Volonté des autorités

(22)

MERCI

MERCI

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