ﺓﺮـﻜﺴﺑ ﺮـﻀﻴﺧ ﺪﻤﺤﻣ ﺔﻌﻣﺎـﺟ
ﺮﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮـﻠﻋ ﻢـﺴﻗ ﺔﻳﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻡﻮـﻠﻌﻟﺍ ﺔﻴﻠﻛ
ﺮﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻮـﻠﻋ ﻭ
ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻠﻋ ﻲﻓ ﺭﻴﺘﺴﺠﺎﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ لﻴﻨ ﺕﺎﺒﻠﻁﺘﻤ ﻥﻤﻀ ﺔﻤﺩﻘﻤ ﺓﺭﻜﺫﻤ ﺹﺼﺨﺘ : ﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭ
- لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﻡﻼﻋﻹﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ
ﺔﺒﻟﺎﻁﻟﺍ ﺩﺍﺩﻋﺇ
: ﺓﺭﻭﺘﻜﺩﻟﺍ ﻑﺍﺭﺸﺇ
:
ﺓﺩـﻴﻔﻤ ﻱﻭﺎـﻴﺤﻴ ﺎﻴﻠﻴﻤﻜ ﺵﻏﺯﻴ
ـــــــــــــــــ
ﺎـﻨﻤﻟﺍ ﺔﻨﺠﻟ ﺔﺸﻗ
ـــــــــــــــــــ
ﺓﺭـﻜﺴﺒ ﺔﻌﻤﺎـﺠ ﺎﺴﻴﺌﺭ ﻲﻟﺎﻌﻟﺍ ﻡﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﺫﺎﺘﺴﺃ ﺩﻴﻤﺤﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﻲﻓﻭﻏ . ﺩ ﺓﺭـﻜﺴﺒ ﺔﻌﻤﺎـﺠ ﺍﺭﺭﻘﻤ ﺭﻀﺎـﺤﻤ ﺫﺎــﺘﺴﺃ ﺓﺩﻴـﻔﻤ ﻱﻭﺎﻴﺤﻴ . ﺩ ﺔـﻨﺘﺎـﺒ ﺔﻌﻤﺎـﺠ ﺎﺸﻗﺎﻨﻤ ﺭﻀﺎـﺤﻤ ﺫﺎــﺘﺴﺃ ﺭﺎـﻤﻋ ﻲﻨﻭـﺘﻴﺯ . ﺩ
ﺎﺸﻗﺎﻨﻤ
ﺓﺭـﻜﺴﺒ ﺔﻌﻤﺎـﺠ ﺭﻀﺎـﺤﻤ ﺫﺎــﺘﺴﺃ ﺩﻭـﻠﻴﻤ ﻲـﻤﻭﺘ . ﺩ ـــــــــــــــــــــــ
ﺴﻟﺍ ـ ﻨ ـ ﺠﻟﺍ ﺔ ـ ﺔﻴﻌﻣﺎ / 2008 2009
ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮﺛﺃ
ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺕﺎﻬﺟﻮﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ
ﺔﻄﺳﻮﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺮﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ
ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳﺍﺭﺩ :
ﺏﻮﻨﺠﻠﻟ ﻯﺮﺒﻜﻟﺍ ﻦﺣﺎﻄﻤﻟﺍ -
ﺓﺮﻜﺴﺑ
ﻢﻠﻌﻟﺍ ﻖﻳﺮﻃ ﺎﻨﻟ ﺍﺪﻬﻣ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﲔﳝﺮﻜﻟﺍ ﻦﻳﺪﻟﺍﻮﻟﺍ ﱃﺇ
،
ﺍﺮﻳﺪﻘﺗﻭ ﺎﺒﺣ ﺎﻤﳍ ﻦﻛﺃ ﻦﻣ ﱃﺇ .
ﱵﻠﺋﺎﻋﻭ ،ﰐﺍﻮﺧﺃﻭ ﰐﻮﺧﺇ ﻊﻴﲨ ﱃﺇ ﰐﺎﻘﻳﺪﺻ ﻭ
.
ﶈﺍ ﰐﺬﺗﺎﺳﺃ ﻞﻛ ﱃﺇ ﲔﻣﺮﺘ
،
ﲑﺘﺴﺟﺎﳌﺍ ﰲ ﻲﺋﻼﻣﺯ ،
ﻞﻤﻌﻟﺍ ﰲ ﻲﺋﻼﻣﺯ
ﻲﺋﻼﻣﺯ ﻭ ﺔﻳﺰﻴﻠﳒﻹﺍ ﻢﺴﻗ ﰲ
.
،ﺹﻼﺧﺇ ﻭ ﻕﺪﺻ ﻞﻜﺑ
ﻊﺿﺍﻮﺘﳌﺍ ﺪﻬﳉﺍ ﺍﺬﻫ ﻢﳍ ﻱﺪﻫﺃ .
ﺎﻴﻠﻴﻤﻛ
ﻡﻴﺤﺭﻟﺍ ﻥﺎﻤﺤﺭﻟﺍ ﷲﺍ ﻡﺴﺒ
ﺃﻭ ﱃﺎﻌﺗ ﻭ ﻪﻧﺎﺤﺒﺳ ﷲﺍ ﺮﻜﺷﺃ ﻭ ﻪﻠﻀﻓ ﻢﻴﻈﻋ ﻰﻠﻋ ﻩﺪﲪ
ﺎﻨﻴﻠﻋ ﻪﺘﻤﻌﻧ ﻞﻳﺰﺟ
ﺔﻌﺿﺍﻮﺘﳌﺍ ﺔﺳﺍﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﻡﺎﲤﺇ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻘﻴﻓﻮﺘﺑ .
ﺔﻓﺮﺸﳌﺍ ﺓﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﱃﺇ ﻱﺮﻜﺸﺑ ﻡﺪﻘﺗﺃ ﰒ :
ﺓﺪﻴﻔﻣ ﻱﻭﺎﻴﳛ
، ﻰﻠﻋ ﻬﺤﺋﺎﺼﻧ ﻞﻛ ﺎ
ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺓﺪﻣ ﻝﺍﻮﻃ ﺎﺍﺩﺎﺷﺭﺇﻭ .
ﳝﺮﻜﻟﺍ ﻦﻳﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﺺﺧﺃﻭ ﲔ
: ﺓﺩﻮﻫﺰﻣ ﻚﻴﻠﳌﺍ ﺪﺒﻋ
"
ﻞﻛ ﻰﻠﻋ
ﻪﻧﻮﻋﻭ ﻪﺗﺎﻬﻴﺟﻮﺗ
"
ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﻭ ، :
ﻲﻋﺪﺟ ﻥﺎﲪﺮﻟﺍ ﺪﺒﻋ
"
ﻪﻌﻴﺠﺸﺗ ﻰﻠﻋ
ﻪﻤﻋﺩﻭ
"،
ﻭ ﻪﺟﻭﺃ ﺮﻜﺷ
ﻱ ﺎﻨﻣ ﻢﳍﻮﺒﻘﻟ ﺔﻨﺠﻠﻟﺍ ﺀﺎﻀﻋﺃ ﱃﺇ ﺓﺮﻛﺬﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﺔﺸﻗ
.
ﻜﺷﺃ ـ ﻚﻟﺬﻛ ﺮ ﺳﺃ ﻞﻛ
ـ ﰐﺬﺗﺎ ﻣﺮﻜﻟﺍ
ـ ﰲ ﺀﺎ ﻣﻭ ﺝﺭﺪﺘﻟﺍ ـ
،ﺝﺭﺪﺘﻟﺍ ﺪﻌﺑ ﺎ
ﱃﺇ ﻝﻮﺻﻮﻣ ﺮﻜﺸﻟﺍﻭ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﱄﻭﺆﺴﻣ
ﺏﻮﻨﺠﻠﻟ ﻯﱪﻜﻟﺍ ﻦﺣﺎﻄﳌﺍ -
ﺓﺮﻜﺴﺑ ،
ﱐﺎﻨﺘﻣﺍﻭ ﻲﻣﺍﺮﺘﺣﺍﻭ ﻱﺮﻳﺪﻘﺘﺑ ﻢﳍ ﻑﺮﺘﻋﺃ .
ﰐﺎﻘﻳﺪﺻ ﺮﻜﺷﺃ ﻞﻛ ﻡﺪﻗﺃﻭ ﻲﻌﻴﺠﺸﺗﻭ ﻲﻤﻋﺩ ﻰﻠﻋ
ﻼﻣﺯ ﱃﺇ ﱐﺎﻨﺘﻣﺍ ﰲ ﻲﺋ
ﱐﻭﺪﻧﺎﺳ ﺎﳌﺎﻃ ﻦﻳﺬﻟﺍ ﻞﻤﻌﻟﺍ .
ﰲ ﺭﺍﺮﻤﺘﺳﻻﺍ ﻭ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﻦﻤﻀﺗ ﻲﻜﻟ ﻭ ،ﱂﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻳﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﰲ ﺎﻣﺎﻫ ﺍﺭﻭﺩ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌﺍ ﻭ ﺓﲑﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺐﻌﻠﺗ ﻂﻴﳏ
ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺭﻮﻬﻇ ﻭ ﺔﳌﻮﻌﻟﺍ ﻭ ﻕﺍﻮﺳﻷﺍ ﺡﺎﺘﻔﻧﺍ ﺪﻌﺑ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺍ ﺓﺪﺷ ﻭ ﻢﺋﺍﺪﻟﺍ ﲑﻐﺘﻟﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﻳ ﻝﺎﻤﻋﺃ
ﺍ ﺹﺮﻔﻟﺍ ﻞﻐﺘﺴﺗ ﻥﺃ ﺎﻬﻴﻠﻋ ،ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺗ ﺎﻳﺍﺰﻣ ﺎﻬﺒﺴﻜﺘﺳ ﱵﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺎﳍ ﺎﻬﻣﺪﻘﺗ ﱵﻟ
ﺎﻬﻤﻋﺪﺗ ﻭﺃ
ﻭ ﻖﻘﲢ ﺎﳍ ﺀﺍﺩﺃ ﺎﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺍﺰﻴﻤﺘﻣ ﺇ ﻚﻟﺫ ﺎﻬﻨﻜﳝ ﻻ ﻭ ، ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﲑﻴﺴﺘﻟﺍ ﺔﺳﺭﺎﻤﲟ ﻻ
. ﺏﺎﺤﺻﺃ ﻡﺎﻣﺃ ﺢﺒﺻﺃ ﻚﻟﺬﻟ
ﺕﺎﺴﺳﺆﳌﺍ ﺓﲑﻐﺼﻟﺍ ﻭ ﺔﻄﺳﻮﺘﳌﺍ
ﺎﻤﳍ ﺚﻟﺎﺛ ﻻ ﻦﻳﺭﺎﻴﺧ :
ﻭ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﲏﺒﺗ ﺎﻣﺇ ﺕﺎﻬﺟﻮﺘﻟﺍ ﰲ ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ
ﻲﺷﻼﺘﻟﺍ ﺎﻣﺇ ﻭ ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ .
ﺭﺪﻟﺍ ﻩﺬﻫ ﺎﻨﺒﻴﲡ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﺮﺛﺃ ﻰﻠﻋ ﺔﺳﺍ
ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻭ ﻰﻠﻋ
ﺕﺎﻬﺟﻮﺘﻟﺍ
ﺔﻄﺳﻮﺘﳌﺍ ﻭ ﺓﲑﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ
، ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻙﻮﻠﺴﻟﺎﺑ ﺎﻬﻨﻋ ﱪﻌﻳ ﱵﻟﺍ ﻭ .
ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﳌﺍ ﺕﺎﻤﻠﻜﻟﺍ :
ﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ،ﺔﻄﺳﻮﺘﻣ ﻭ ﺓﲑﻐﺻ ﺕﺎﺴﺳﺆﻣ ﺕﺎﻬﺟﻮﺗ ،ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﲑﻴﺴﺗ ،ﻝﺎﺼﺗﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻣﻮﻠﻌﳌﺍ ﺎﻴﺟ
ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ ﻙﻮﻠﺳ ،ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﺇ .
Résumé :
Les PME jouent un rôle primordial dans les économies du monde, et pour qu’elles assurent la survie et durabilité dans un environnement d’affaires caractérisé par le changement durable et la compétition agressive, surtout après la mondialisation des marchés, la globalisation et l’apparition des technologies de l’information et de la communication(TIC), les PME sont appelées à exploiter les opportunités qu’offrent les TIC pour obtenir ou renforcer des avantages concurrentiels et une performance organisationnelle différenciée, seule chose qui ne se réalise que par la pratique de la gestion stratégique. Et pour cela les chefs des PME sont confrontés à deux choix : soit adopter les TIC dans les orientations stratégiques de leurs entreprises, soit disparaître du monde d’affaires. Cette étude traite l’impact des TIC sur les orientations stratégiques des PME que l’on qualifie par comportement stratégique.
Mots clefs: petites et moyennes entreprises (PME) ; technologies de l’information et de la communication(TIC), gestion stratégique, orientations stratégiques,comportement stratégique.
Abstract:
SME’s are very important in world economies, and to ensure their survive and durability in a business environment characterized by permanent change and aggressive competition, especially after market extension, globalization and Information and Communication Technology(ICT) advent, SME’s have to take advantage from the opportunities offered by ICT to obtain or strengthen competitive advantages and a distinguished organizational performance, and that could not happen only if these SME’s practise strategic management.
For that SME’s Managers have only two choices: whether adopting ICT in the strategic orientations of their firms, or vanishing from the business world. This study treats the impact of ICT on the strategic orientations of SME’s which is qualified by Strategic behaviour.
Key words: SME’s, ICT, strategic management, strategic orientations, strategic behaviour.
ﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ ...
....
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...
أ
لﻭﻷﺍ لﺼﻔﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ...
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02
ﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ ل
: ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻭﺤ ﺔﻤﺎﻋ ﺔﺤﻤﻟ ...
. ...
03
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ ...
...
...
03
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﺴ
...
...
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12
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ...
17
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ لﻭﺤ ﺔﻤﺎﻋ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤ ...
. ...
...
...
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17
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ .
...
. ...
...
24
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺹﻴﺨﺸﺘﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﺃ ...:
...
...
39
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ....
. ...
43
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺎﻬﻴﺭﻴﺴﻤ ﻁﺎﻤﻨﺃ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺍﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺍ ﺔﻴﺼﻭﺼﺨ ...
...
44
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺔﻴﺼﻭﺼﺨ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ
...
...
..
46
ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ...
. ...
50
ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ لﻭﻷﺍ : ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻡﻭﻬﻔﻤ ..
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...
...
50
ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﻭﻤﻨﻟﺍ ﺕﺎﻴﻔﻴﻜ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ
. ...
. ...
60
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ :
ﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴ
ﻟ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ
ﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟ ﺎﻌﺒﺘ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌ
..
. ..
64
لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻰﻟﺇ ﻡﺎﻋ لﺨﺩﻤ ...
...
66
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ لﻭﺤ ﺔﻴﺴﺎﺴﺃ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤ ...
...
66
ﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤ :
ﺎﻘﻴﺒﻁﺘ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕ .
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74
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻙﻭﻠﺴ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ ...
...
85
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎ
ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ...
...
85
ﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟ :
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻭﺩﻟﺍ .
...
. ...
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91
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻟﻹﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻲﻨﺒﺘ ﻭ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻲﻓ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﻻﺍ ﻭﺤﻨ ﻪﺠﻭﺘﻟﺍ ...
98
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻲﻓ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﻻﺍ ﺭﺍﺭﻗ ﺫﺎﺨﺘﺍ ...
...
98
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺘﺴﻹﺍ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ لﻅ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭ
...
101
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ...
102
ﻊﺒﺍﺭﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻹﺍ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓ
...
106
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻥﻤ ﻑﻗﻭﻤﻟﺍ ...
. ...
106
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻟﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﺩﺎﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ...
. ...
...
. ...
108
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ...
. ...
114
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ :
ﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻩﺎﺠﺘ ﺓﺭﻜﺴﺒ ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌ
118
لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻥ
ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ
"
ﺓﺭﻜﺴﺒ
"
...
...
120
ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ : ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺭﺼﺎﻨﻋ لﻴﻠﺤﺘ ...
129
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ .
...
129
ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺝﺫﻭﻤﻨﻟ ﺎﻘﻓﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ـﻟ ﺱﻤﺨﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﻯﻭﻘﻟﺍ ﻭ SWOT
Porter ...
134
ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﻭﻬﻅ ﺩﻌﺒ ﺏﻭﻨﺠ
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ...
142
ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ لﻭﻷﺍ - ﻗﻼﻋ ﻭ ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﺎﻬﻁﻴﺤﻤﺒ ﺎﻬﺘ
...
....
...
142
145
... ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻟﻹﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺹﺨﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻴﺅﺭﻟﺍ ﻭ ﺀﺎﺴﺅﺭﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺀﺍﺭﺁ لﻴﻠﺤﺘ - ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ ﺔﻤﺘﺎﺨﻟﺍ ...
153
ـــﻣﺪـﻘــﻤﻟﺍ ﺔ
ﻘﻣ ـ ﻣﺪ ﺔ :
ﺔﻨﺎﻜﻤ لﺘﺤﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﻬﻤ
ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻡﻅﻌﻤ ﻲﻓ ﺔﻤ ﻡﻟﺎﻌﻟﺍ
، ﻲﻬﻓ
ﻤﺘ ﺘ ﺓﺩﻋ ﻙﻠ ﺹﺌﺎﺼﺨ
ﻭ ﺔﻨﻭﺭﻤ ﻥﻤ ﺎﻬﻟ ﺢﻤﺴﺘ ﺔﻁﺎﺴﺒ ﻭ ﺔﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴﺩ
ﺎﺒ ﺕﺎﻤﺯﻷﺍ ﺕﻻﺎﺤ ﻊﻤ ﻑﻴﻜﺘﻟ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍﻭ
ﻲﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍﻭ ﻪﻴﻓ ﻁﺸﻨﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﺼﺎﺤﻟﺍ .
ﺍﺭﻅﻨ ﻭ ﻤ ﺎﺒﻟﺎﻏ ،ﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺎﻬﻤﺠﺤﻟ
ﺭﺒﺘﻌﺘ ﺎ
ﺱﺴﺃ ﻰﻟﺇ ﻊﺠﺭﻴ ﺍﺫﻫ ﻭ ،لﻴﻠﺤﺘﻠﻟ ﺓﺍﺩﺃ ﻭ ﺎﻋﻭﻀﻭﻤ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻡﻭﻠﻋ ﻲﻓ ﺔﻴﺭﻅﻨ
. ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ
ﻭ ﻕﺭﻁ لﻤﻌﺘﺴﺘ ﻭ ،ﻲﻤﻴﻅﻨﺘﻟﺍ لﻜﻴﻬﻟﺍ ﺔﻁﻴﺴﺒ ،ﺔﻴﻠﺌﺎﻋ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤ لﻜﺸ ﻲﻓ ﻥﻭﻜﺘﺘ ﺎﻬﻨﺃ ﻙﻟﺫﻜ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ
،ﺓﺩﻘﻌﻤ ﺭﻴﻏ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﻥﻁﺎﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻟﻭﺎﻘﻤﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻁﺸﻨﻴ ﻭ
. ﺎﺠﺘﺍ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻭﺤﻨ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺎﻬﻫ
ﻡﺎﻋ لﻜﺸﺒ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘ ﻲﻓ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻤﻷﺍ ﻕﻠﻌﻴ ﺓﺍﺩﺃ ﺎﻬﻨﻤ لﻌﺠ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﺍ ﻭ .
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻭﻘﺘ ﺘ ﻁﻴﺤﻤ ﻁﺴﻭ ﺎﻬﻁﺎﺸﻨﺒ
ﻰﻟﺇ ﻊﻤﺘﺠﻤ ﻥﻤ ﻪﺘﺍﺯﻴﻤﻤ ﻑﻠﺘﺨ ﺭﺨﺁ
، ﻭ ﻰﻟﺇ ﻥﻤﺯ ﻥﻤ
ﺭﺨﺁ . ﻪﻴﻓ ﺎﻫﺩﺠﺍﻭﺘﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﻭ ﻲﻬﻓ
ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﻩﺭﺼﺎﻨﻋ ﻊﻤ لﻋﺎﻔﺘﺘ ﻪﺒ ﺭﺜﺄﺘﺘ ﻭ ﻪﻴﻓ ﺭﺜﺅﺘ ،
. ﻟﺎﻓ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤ
ﺯﻴﻤﺘﻴ ﻭﻬﻓ ،ﺓﺩﺸﺒ ﻭ ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺎﺒ ﺭﻴﻐﺘﻴ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻪﻴﻓ ﻁﺸﻨﺘ ﺔﻨﻭﻵﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ
ﻥﻴﻠﻋﺎﻓ لﻭﺼﻭﻭ ،ﻕﺍﻭﺴﻸﻟ ﻲﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺡﺎﺘﻔﻨﻼﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺏﺍﺭﻁﻀﻻﺎﺒ ﺩﺍﺩﺘﺸﺍ ،ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻗﻼﻋ ﺀﻭﺸﻨ ،ﺩﺩﺠ
ﻅ ﺯﻭﺭﺒ ﺍﺫﻜ ﻭ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺎ
ﺭﻫ ﺓ ﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔ
ﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ل
ﺭﻴﻏ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﺴ ﻲﻓ ﺕ
ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﻭ ﻕﺍﻭﺴﻷﺍ ،لﺎﻤﻋﻷﺍ .
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ ﻭ ﻭ ﻥﺯﺍﻭﺘﻟﺍ ﻥﺎﻤﻀ
ﻘﻓﻭ ﻑﻴﻜﺘﻟﺍ ﺎ
ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻠﻟ
ﺙﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﻭ ﺭﺍﺭﻘﺘﺴﻻﺍ ﻥﻤﻀﺘ ﻲﻜﻟ
، ﻙﻟﺫﻟ ﻭ ﺃ ﺎﻬﻴﻠﻋ
ﺩﻴﺩﺤﺘﻟ ،ﻪﺒ ﻡﻠﻋ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻜﺘ ﻥ
ﺹﺭﻔﻟﺍ ﻋﺍﺩﺒﻹﺍ ﺎﻬﺘﺍﺭﺩﻗ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻭ
ﻴﺔ
، ﻭ ﺀﺎﻔﺘﺨﻻﺍ ﺎﻫﺭﻴﺼﻤ ﻥﻭﻜﻴﺴ ﻻﺇ ﻭ ﻲﺸﻼﺘﻟﺍ
.
ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻥﺇ ﺔﻠﺼﺎﺤﻟﺍ
ﹼﻠﺴﻤ ﻭ ﺔﻓﻭﺭﻌﻤ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﻨ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺒ ﻡ
ﻊﺴﺍﻭ ﻕﺎﻁ
، ﺭﺒﺠﺘ ﺕﺫﺨﺃ ﻭ
ﻰﻟﺇ ﻕﻭﺒﺴﻤ ﺭﻴﻏ ﻭﺤﻨ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻭ ،ﺭﺍﺭﻤﺘﺴﺎﺒ ﺎﻬﺴﻔﻨ ﺀﺎﻨﺒ ﻭ ﻑﺎﺸﺘﻜﺍ ﺓﺩﺎﻋﺇ
لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻲﻨﺒﺘ
ﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﻭﺜ لﻅ ﻲﻓ ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻟﻻ .
ﻭ ﺕﻻﺅﺎﺴﺘ ﺡﺭﻁﺘ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺎﻬﻨﺃ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ ﻡﻫﻷﺍ ﺔﻴﺩﺠ
ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﻡﺩﻘﺒ
ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﺭﺼﻋ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻯﻭﺩﺠ ﻡﺩﻋ ﻭﺃ .
ﺕﻻﺅﺎﺴﺘ ﺡﺭﻁ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻊﺒﺘﺘ ﺎﻨﻫ ﻥﻤ ﻭ
ﺫﻫ ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺇ ﺎﻤ ﺔﻓﺭﻌﻤ لﺜﻤ ﺕﺎﻴﺩﺤﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻅ ﻲﻓ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺔﺒﻭﺠﺃ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﻠﻟ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﻩ
ﺩﺭﺠﻤ
ﺏﻭﻠﺴﺃ ﻭﺃ ﺓﺍﺩﺃ ﺭﻴﻴﺴﺘﻠﻟ
ﻁﻘﻓ ﺍﺫﻜ ﻭ ،لﺎﻤﻋﻸﻟ ﻪﺠﻭﻤﻟﺍﻭ ﺏﺒﺴﻤﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺎﻬﻨﺃ ﻡﺃ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻥﻭﻜ
ﻌﻓ ﺭﻭﺩ ﺎﻬﻟ ﻭ ﺔﻴﺭﻭﺭﻀ ﺕﻟﺍﺯ ﻻ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺝﺫﺎﻤﻨ لﻅ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ لﺎ
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺍ لﻅ ﻲﻓ ﺩﻴﻘﻤ ﺀﺏﻋ ﻰﻟﺇ ﺕﻟﻭﺤﺘ ﻡﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻡﺌﻼﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻩﺎﺠﺘﻻﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻭ
ﻹﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻥﻭﻜ ﻙﻟﺫﻜﻭ ،ﺔﻌﻴﺭﺴﻟﺍ لﻤﺤﺘ ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻟ
ﺩﻤﻷﺍ لﻴﻭﻁ ﻪﺠﻭﺘﻜ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﻻﻻﺩ
ﻡﺃ ﺎﻬﻠﻜ ﺔﻜﺭﺸﻟﺍ ﻪﺠﻭﻴ ﻬﻟ
ﺎ ﺍﺭﺨﺃ ﺎﻤﻭﻬﻔﻤ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻪﻴﻓ ﺎﻤﺒ ﺀﻲﺸ لﻜ ﻲﻓ ﻉﺭﺎﺴﺘﻟﺎﺒ ﺓﺫﺨﺁ ﺔﻜﺭﺤ لﻅ ﻲﻓ
.
ﺍﺭﻅﻨ ﻷ ﺔﻤﺌﺍﺩﻟﺍ ﺕﺍﺭﻴﻐﺘﻟﺎﺒ ﺯﺎﺘﻤﻴ ﻁﻴﺤﻤ ﻲﻓ ﺎﻫﺩﺠﺍﻭﺘ ﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫ
ﺔﺼﺎﺨ ﺩﻌﺒ ﻭﺯﻏ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ،لﺎﺼﺘﻻﺍ
ﺔﺴﺍﺭﺩﺒ ﻡﻭﻘﻨﺴ ﺭﺜﺃ
ﻩﺫﻫ ﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ
ﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹ ﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎ
، ﺱﻜﻌﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺝﺎﻬﺘﻨﺍ ﻲﻓ
ﻪﺠﻭﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ
ﻰﻠﻋ ﺱﻜﻌﻨﻴ ﻥﻴﻌﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘ ﺞﻬﻨﻤ
ﻭ ﻱﺫﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ ﻡﻀﻴ ﺭﻴﻐﺘﻤﻜ ﻪﻟ ﺭﻅﻨﻴ .
ﺴﺅﻤﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻪﺠﻭﺘﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﻭ ﺔﺴ
ﺎﻌﺒﺘ ﻟ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ
ﻩﺫﻫ ﻥﺈﻓ ،
ـﺒ ﺎﻬﻨﻋ ﺭﺒﻌﻴ ﺔﻴﺼﺎﺨﻟﺍ
"
ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ ."
ﺔﻴﺘﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﻡﻬﻓ ﻭ ﺭﻴﺴﻔﺘ ﻭ ﻑﺼﻭ ﻥﺃ ﻻﺇ
ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﻩﺎﺠﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻡﺠﺤﻠﻟ ﺩﺤﺘ ﻭﻫ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ
ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ
، ﺘ ﻭ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻭﻤﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ ﺎﻤﺴﺎﺤ ﺎﻨﺎﻫﺭ ﺭﺒﺘﻌ .
ﺎﻨﺩﻭﻘﻴ ﺍﺫﻫ لﻜ
ﺡﺭﻁ ﻰﻟﺇ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﻹﺍ
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ :
ﺎﻤ ﻭﻫ ﻲﻓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ
ﺝﺎﻬﺘﻨﺍ ﻪﺠﻭﺘ
؟ﻥﻴﻌﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ
ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺎﺠﻺﻟ ﻩﺫﻫ
ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﻹﺍ ﻲﺘﻟﺍ
ﺴ ﺯﺍﺭﺒﺇ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻥﻤ لﻭﺎﺤﻨ ﺍ
ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟ
ﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟ
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟ ﺎﻌﺒﺘ
، ﻰﻠﻋ ﺱﻜﻌﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ
ﺭﻭﻁﺘ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺡﺭﻁ ﻥﻜﻤﻴ ،
ﺔﻴﻋﺭﻔﻟﺍ ﺕﻻﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ
:
-
؟ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ
- ﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻲﻫ ﺎﻤ ﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕ
ﺓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ
؟ﺎﻫﺩﻴﺩﺤﺘ ﻡﺘﻴ ﻑﻴﻜ ﻭ
- ﻴﻫ ﺎﻤ ﺔ
؟لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ
- ﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻬﺠﻬﺘﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﻲﻫ ﺎﻤ ﺕ
ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟ ﺎﻌﺒﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ
؟لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ
- ﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺇ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺕﺎ
ﻟﺍ
؟ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼ
- ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺍﺩﺃ ﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻲﻨﺒﺘ ﺭﺜﺃ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ
؟
- 1 ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺭﻓ :
ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ ﺔﻴﻋﺭﻔﻟﺍ ﺕﻻﺅﺎﺴﺘﻟﺍ ﻭ ﺔﺤﻭﺭﻁﻤﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﻹﺍ
ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ،ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻀﺭﻔﻟﺍ ﻊﻀﻭ ﻥﻜﻤﻴ ،
لﻭﺎﺤﻨﺴ ﺎﻬﺘﺤﺼ ﺕﺎﺒﺜﺇ
ﺎﻬﻴﻔﻨ ﻭﺃ ﻥﻤ
ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻼﺨ :
- 1 ﺕﺎﻬﺠﻭﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﺘﺍﺭﺘﺴﺇ
ﺎﻬﺒ ﺔﺼﺎﺨ .
- 2 ﺘ ﺭﺜﺅ لﺎﺼﺘﻻﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻲﻓ
ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ .
- 3 ﻟ ﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺀﺍﺩﺃ ﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﻲﻓ ﺭﺜﺃ لﺎﺼﺘﻻﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘ
.
- 2 ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ﺕﺍﺭﺭﺒﻤ :
ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ﻰﻟﺇ ﺎﻨﺘﻌﻓﺩ ﻲﺘﻟﺍ ﺏﺎﺒﺴﻷﺍ ﻥﻴﺒ ﻥﻤ ﻩﺭﻴﻏ ﻥﻭﺩ
ﻲﻠﻴ ﺎﻤ :
- ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻱﺭﻭﺤﻤﻟﺍ ﺎﻫﺭﻭﺩﻭ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ
؛ﺭﻴﻭﻁﺘﻟﺍﻭ
- ﺍ لﻜ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﻨﻤﻴﻫ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﻜﻟﺍﻭ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟ
لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺭﻴﺴﻟ ﺎﻫﺭﻴﻴﻐﺘﻭ
؛
- ﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻥﻋ ﺔﺠﺘﺎﻨﻟﺍ ﺭﺎﺜﻵﺍ ﻭ ﺕﻻﻭﺤﺘ
ﺹﺨﻴ ﺎﻤﻴﻓ
ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘ
؛ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ
- ؛ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻁﺍﺭﺨﻨﺍ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﻥﺎﻴﺒﺘ ﻲﻓ ﺔﺒﻏﺭﻟﺍ
- ﺤﻤ ﺎ ﺔﺒﻜﺍﻭﻤ ﺓﺭﻭﺭﻀﺒ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﺔﻴﻋﻭﺘﻟ ﻡﺎﻬﺴﺇ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﺔﻟﻭ
؛ﺔﻨﻫﺍﺭﻟﺍ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻑﻭﺭﻅﻟﺍ
- ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺔﻗﻼﻋ ﺱﻭﺭﺩﻤﻟﺍ ﺹﺼﺨﺘﻟﺎﺒ
.
- 3 ﺎﻬﺘﻴﻤﻫﺃ ﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻑﺍﺩﻫﺃ :
ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻑﺩﻬﻴ ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﻰﻟﺇ
:
-
؛ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺭﺎﻬﻅﺇ
- لﻭﺤ ﺔﻤﺎﻋ ﺓﺭﻭﺼ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ ﺎﻬﺘﻴﻤﻫﺃ ﻭ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ
، ﺭﻭﻁﺘ ﻭ ﺀﺎﻘﺒ ﻥﺎﻤﻀﻟ ﺔﻤﺌﻼﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﺝﺎﻬﺘﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺭﺜﺃ ﻥﺎﻴﺒﺘ ﻭ
؛ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ
- ﻊﻗﺍﻭ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ
،ﺔﻴﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﻭﺼﺘ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻭ
ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ .
ﺎﻤﺃ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻲﻓ ﻥﻤﻜﺘ ﻲﻬﻓ
:
- ﺕﺍﺭﺭﺒﻤ ﻥﻋ ﻑﺸﻜﻟﺍ ﺓﺭﻭﺭﻀ
؛ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﻁﺍﺭﺨﻨﻻﺍ
- ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ لﻤﻋ ﻡﻴﺩﻘﺘ ﻭ
ﺜﻴﺩﺤ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺎ
ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺍ ﺔﺒﺘﻜﻤﻟﺍ ﻥﺃ ﺔﺼﺎﺨ ،
ﺘ ﺭﻘﺘﻔ ﻙﻟﺫﻟ
؛
- ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﺔﻴﻋﻭﺘﻟ ﻊﻴﻀﺍﻭﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻟﺇ ﺔﺴﺎﻤﻟﺍ ﺔﺠﺎﺤﻟﺍ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ
ﺏﻴﻟﺎﺴﻷﺎﺒ
ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ .
- 4 ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺩﺎﻌﺒﺃ :
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺩﺎﻌﺒﻷﺍ ﺏﺴﺤ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻡﺘ :
ﻲﻋﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺩﻌﺒﻟﺍ - :
ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ ﻥﺎﻴﺒﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺕﺭﺼﺘﻗﺍ
ﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ،ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠ
ﺎﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﺘﻴﻤﻫﺃ ﻭ ﺎﻬﻘﻴﺒﻁﺘ ﻭ ﺎﻬﻌﻗﺍﻭ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻭ
ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﺱﺭﺩﻨﺴ ﺙﻴﺤ ،ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻲﻓ -
ﺓﺭﻜﺴﺒ .
ﻲﻨﺎﻤﺯﻟﺍ ﺩﻌﺒﻟﺍ - :
ﺓﺭﺘﻔﻟﺍ لﻼﺨ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻤﺘ / 2007
. 2008
ﻲﻨﺎﻜﻤﻟﺍ ﺩﻌﺒﻟﺍ - :
ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻲﻓ لﺜﻤﺘ ﻊﻗﺍﻭ
ﺴﺴﺅﻤ ﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔ ﺏﻭ
- ﺓﺭﻜﺴﺒ ﻲﻓ ﻁﺸﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ
،ﻲﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﻲﻋﺍﺭﺯﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻗﻼﻁﻨﺍ
.
- 5 ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﻷﺍ ﻭ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤ :
ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﺩﻤﺘﻋﺍ ،ﺕﺎﻴﻀﺭﻔﻟﺍ ﺔﺤﺼ ﺭﺎﺒﺘﺨﺍ ﻭ ﺔﺤﻭﺭﻁﻤﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻜﺸﻹﺍ
"
ﻲﻔﺼﻭﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ
"
،
ﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﺭﺎﻜﻓﻷﺍ ﻭ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﺽﺭﻌﻟ ﻙﻟﺫ ﻭ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎ
ﺓﺭﻫﺎﻅ ﻭ ،ﺎﻬﺘﺎﻬﺠﻭﺘ ﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ
ﻲﻓ ﺎﻫﺭﺜﺃ ﻭ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺝﺎﻬﺘﻨﺍ
ﻥﻴﻌﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ .
ﻰﻠﻋ ﻙﻟﺫﻜ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﻭ
ﺏﻭﻠﺴﺃ
"
ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ "
ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﻙﻟﺫ ﻭ ﻲﻓ ﻥﻴﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘ
ﻊﻗﺍﻭﻟﺍ .
ﻓ ﺎﻨﺘﺴﺍﺭﺩ ﻥﻭﻜ ﻕﻠﻁﻨﻤ ﻥﻤ ﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻠﻟ
ﺏﺼﻨﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴ
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ لﻭﺤ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻱﺭﻴﺴﻤ ﺭﻭﺼﺘ ﻭﺃ ﻙﺍﺭﺩﺇ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﻰﻠﻋ ﻪﻔﻴﻅﻭﺘﻭ ﻥﺃ ﺭﺒﺘﻌﻨ ﺎﻨﻨﺈﻓ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ ﻁﺒﻀﻟ
"
ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ
"
ﻲﻫ ﺔﻤﺌﻼﻤﻟﺍ ﺭﺜﻜﺃ
ﺔﻴﻨﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻰﻟﺇ لﻭﺼﻭﻠﻟ .
ﺍﺭﺩﻟﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻭ ،ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺴ
ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺭﻭﺤﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ
،لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻭ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒ ﺓﺩﻋ ﻕﻔﺘﺍ
ﻋ ﻠ ﻰ ﻟﺍ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ،ﻊﻴﻀﺍﻭﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺜﻤﻟ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ
ﺕﺎﻀﻗﺎﻨﺘ ﺭﺎﻬﻅﺇ ﻰﻟﺇ ﻱﺩﺅﺘ ﺔﻴﻤﻜﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺍ ﻥﻷ .
ﺃ ﻥﻴﻠﻠﺤﻤﻟﺍ ﻥﻴﻠﻋﺎﻔﻟﺍ ﺭﻭﺼﺘ ﻥﻋ ﺕﺎﻴﻁﻌﻤﻟﺍ ﺩﺼﺭﺒ ﺢﻤﺴﺘﺴ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺎﻓ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ ﻥﻴﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﻭ
ﺎﺒﺘﻨﻻﺍ لﻼﺨ ﻥﻤ ،ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟ ﻩ
ﻉﻭﻀﻭﻤ لﻭﺤ ﺔﺤﻭﺭﻁﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻔﻠﺨﻠﻟ ﻕﻗﺩﻤﻟﺍ ﻡﻬﻔﻟﺍ ﻭ ﻕﻤﻌﻤﻟﺍ
؛ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺩﻴﻜﺄﺘﻟﺍ ﻭ
ﺭﻭﺼﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻔﻴﻜﻟﺍ ﺡﺭﺸ ﺓﺭﻭﺭﻀ ﻰﻠﻋ ﺩﺍﺭﻓﻷﺍ ﺎﻬﺒ
ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻗﺎﻴﺴﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟ
ﻡﻬﺘﺎﻴﻌﻀﻭ .
ﺎﻬﻴﻠﻋ لﺼﺤﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻤﻠﻟ ﺔﻨﻜﻤﻤ ﺕﻼﻴﻭﺄﺘ ﺓﺩﻋ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﺙﺤﺎﺒﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻙﻟﺫ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻭ
ﻟ ﺕﺎﺠﺭﺩﺒ ﻥﻜ ﻉﺎﻨﻗﺇ
ﺔﺘﻭﺎﻔﺘﻤ ﺔﻴﻟﻭﺒﻘﻤﻭ .
ﺔﻴﻨﻘﺘ ﺓﺯﻴﻤ ﻥﺃ لﻭﻘﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ ﻭ
"
ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ "
ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﻭﻫ
ﺎﺒﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻥﺃ ﻲﻓ ﻥﻤﻜﻴ ﺎﻬﻴﻓ ﺏﻴﻌﻟﺍ ﻥﻜﻟ ﻭ ؛ﺔﺴﻭﺭﺩﻤﻟﺍ ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ لﻭﺤ ﺓﺭﺸ
ﻩﺫﻫ ﻑﻗﻭﺘﺘ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻁﻘﻓ
ﻋ ﻠ ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ لﻭﺤ ﻥﻴﺒﻭﺠﺘﺴﻤﻟﺍ ﻑﺍﺭﻁﻸﻟ ﺙﺤﺎﺒﻟﺍ ﻪﺤﺭﻁﻴ ﺎﻤ ﻰ .
ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻭ ﺫﻫ ﺔﺴﺍﺭﺩ
ﻴﻅﻭﺘ ﻭ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺍ ﺎﻋﻭﻀﻭﻤ ﺭﺒﺘﻌﻴ ،ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻪﻔ
ﺭﺸﺎﺒﻤﻟﺍ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﺙﺤﺎﺒﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺽﺭﻔﻴ ﻭ ﺍﺩﻘﻌﻤ
ﻥﺃ ﺎﺼﻭﺼﺨ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﺍﺭﻘﻟﺎﺒ ﺔﻴﻨﻌﻤﻟﺍ ﻑﺍﺭﻁﻷﺎﺒ
ﺏﻠﻁﺘﻴ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ،ﺎﻬﺒ ﺢﻴﺭﺼﺘﻟﺍ ﺏﻭﺠﺘﺴﻤﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ
،ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺏﻠﻁﺘﺘ ﺍﺫﻜ ﻭ
ﻙﻟﺫ ﻭ ﻪﺒ ﺢﻤﺴﻴ ﻻﺎﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺹﺒﺭﺘﻟﺍ ﻥﻤﺯ
. لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﻥﺃ ﺎﻤﻜ ﺭﺒﺘﻌﻴ
ﺎﻋﻭﻀﻭﻤ ﺜﻴﺩﺤ
ﺎ ﻭ ، ﻥﺈﻓ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺒ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ
ﻩﺫﻫ ﻩﺎﺠﺘ ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﻱﺫﺨﺘﻤ ﺭﻭﺼﺘ ﻑﺸﻜﺒ ﺎﻨﻟ ﺢﻤﺴﺘ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟﺍ
ﺓﺭﻫﺎﻅﻟﺍ ﺞﺌﺎﺘﻨﻟﺍ لﻴﻠﺤﺘﺒ ﺎﻨﻤﺎﻴﻗ ﺔﻤﺜ ﻥﻤ ﻭ ،
.
ﻭ ﺕﺍﻭﺩﻷﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﺩﻤﺘﻋﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠﺒ ﻡﺎﻤﻟﻺﻟ ﺭﺩﺎﺼﻤﻟﺍ ﻭ
ﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟ :
- ﺕﺍﺭﻭﺸﻨﻤﻟﺍ ،ﺏﺘﻜﻟﺍ ،ﺔﻴﺜﺤﺒﻟﺍ ﺯﻜﺍﺭﻤﻟﺍ ﺭﻴﺭﺎﻘﺘ ،ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ
ﻕﻠﻌﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﺕﺎﺤﻭﺭﻁﺃ ﻭ ﺕﻻﺎﻘﻤ
ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤﺒ .
- ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﻴﺭﺎﻘﺘ ﻭ ﻕﺌﺎﺜﻭ .
- ﺕﻨﺭﺘﻨﻹﺍ ﻥﻤ ﻯﺭﺨﺃ ﺭﺩﺎﺼﻤ .
- 6 ﻜﻴﻫ ــ ل ﺙﺤﺒﻟﺍ :
ﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﻙﻭﻠﺴﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺭﺜﺃ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟ ﺓﺭﻴﻐ
لﻭﺼﻓ ﺔﺜﻼﺜ ﻰﻟﺇ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘ ﺎﻨﻴﺄﺘﺭﺍ ،ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺭﻴﺨﻷﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻭ ،ﻱﺭﻅﻨﻟﺍ ﺏﻨﺎﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﻠﺼﻓ ،
ﺔﻴﻨﺍﺩﻴﻤ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ :
- ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ لﻭﺎﻨﺘﻴ لﻭﻷﺍ لﺼﻔﻟﺍ ،ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ
ﻥﻤ ﻙﻟﺫ ﻭ
ﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻭﺤ ﺔﻤﺎﻋ ﺔﺤﻤﻟ ﺀﺎﻁﻋﺇ لﻼﺨ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ ،ﺔﻁ
،ﻪﻌﻗﺍﻭ ،ﺎﻬﺒ
ﻙﻟﺫ ﺩﻌﺒﻭ
؛ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺽﺭﻋ
- لﻭﺎﻨﺘﻴ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﻟ ﺎﻌﺒﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ
ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ
، ﻥﺎﻴﺒ ﻭ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﺔﻴﻫﺎﻤ ﻰﻟﺇ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﺙﻴﺤ ﺒﻁﺘ
،ﺎﻬﺘﺎﻘﻴ
ﺀﺍﺩﻷﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺘﻤﻫﺎﺴﻤ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺈﺒ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺎﻫﺭﻭﺩ .
- ﺔﻴﻨﺍﺩﻴﻤﻟﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ لﻭﺎﻨﺘﻴ ،ﺙﻟﺎﺜﻟﺍ لﺼﻔﻟﺍ ﺎﻤﺃ ﺏﻭﻨﺠﻠﻟ ﻯﺭﺒﻜﻟﺍ ﻥﺤﺎﻁﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻲﻓ
- ﺓﺭﻜﺴﺒ
ﻲﺌﺍﺫﻐﻟﺍ ﻲﻋﺍﺭﺯﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﻁﺸﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ
، ﺱﺭﺩﻨ ﺙﻴﺤ ﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻩﺎﺠﺘ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺎﻬﻜﻭﻠﺴ
ﺕﺎﻤﻭ ،
ﻤﻴﺩﻘﺘ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻙﻟﺫ ﻭ ﺎﻬ
ﻭ ، ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻰﻠﻋ
ﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻊﻗﺍﻭ ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻡﺜ ،ﺎﻬﺒ ﺭﻴﻴﺴﺘ
ﺎﻬﺒ لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻜﻭﻠﺴﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺭﻴﺜﺄﺘ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﻭ
ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ لﺤﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ .
ﻡﺜ ﻥﻤ ﻭ ﻡﻴﺩﻘﺘ
ﻻﺍ ﺔﻤﺘﺎﺨﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺤﺍﺭﺘﻗﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﺠﺎﺘﻨﺘﺴ .
- 7 ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ :
ﻥﻤ ﻥﻤ ﺔﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺎﻨﻴﻘﺘﺴﺍ ،ﻲﺒﺘﻜﻤﻟﺍ ﺢﺴﻤﻟﺍ لﻼﺨ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ
ﺽﻌﺒ ﺎﻬﻟﻭﺎﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ
،لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﻥﻴﺜﺤﺎﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻭ ،ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ﻲﻓ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﻭ
ﺎﻬﻤﻫﺃ
:
- ﺔﺴﺍﺭﺩ Martine Boutary
ﻥﻤ ﻲﻓ ﺓﺭﺎﺠﺘﻠﻟ ﺎﻴﻠﻌﻟﺍ ﺔﺴﺭﺩﻤﻟﺍ
"
ﺯﻭﻟﻭﺘ - ﺎﺴﻨﺭﻓ
"،
ﻲﻓ ﺔﺜﺤﺎﺒ ﻭ ﺭﺒﺨﻤ
LERASS "
ﺯﻭﻟﻭﺘ ﺔﻌﻤﺎﺠ
" 3 ، لﻭﺤ
"
ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘ ﻙﻼﺘﻤﺍ ﻭ ﺝﺎﻤﺩﺇ ﻰﻠﻋ ﻱﺭﻴﺜﺄﺘ لﻤﺎﻋ ،ﺔﻴﺭﺍﻭﺠﻟﺍ
لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ
"
،
"
La proximité, facteur d’influence sur l’intégration et l’appropriation des TIC
"
ﺔﻨﺴ ﻲﻓ . 2000
- ﺔﺴﺍﺭﺩ Gaël Guenguen
ﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﺹﺨﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴ
،ﺔﻴﻤﺘﺤﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﺩﺍﺭﻹﺍ ﻥﻴﺒ
"
Orientations stratégiques des PME et influence de l’environnement, entre
volontarisme et déterminisme
"
ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﻤﻠﻟ ﻲﻟﻭﺩﻟﺍ ﻰﻘﺘﻠﻤﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ لﻤﻋ ﺔﻗﺭﻭﻜ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﻭ
ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻠﻟ ﺔﻨﺴ ﻲﻓ ، AIMS
. 2001
- ﺔﺴﺍﺭﺩ ﻱﺩﺍﻭﻠﻟﺍ ﺩﻤﺤﻤ
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ لﻭﺤ /
ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ
،لﺎﺼﺘﻻﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟ ﺎﻌﺒﺘ ﺔﻴﺴﻨﻭﺘﻟﺍ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ
"
Les choix stratégiques des PME/PMI
Tunisiennes en matière de TIC
"
ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﻤﻠﻟ ﻲﻟﻭﺩﻟﺍ ﻰﻘﺘﻠﻤﻟﺍ ﺭﺎﻁﺇ ﻲﻓ لﻤﻋ ﺔﻗﺭﻭﻜ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﻭ
ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻠﻟ ﺔﻨﺴ ﻲﻓ ،ﺝﺎﻁﺭﻗ ، AIMS
. 2003
ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ
ﺕﺎﺴﺳﺆﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺕﺎﻬﺟﻮﺘﻟﺍ ﺔﻄﺳﻮﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺮﻴﻐﺼﻟﺍ
ﺎﻴﻋﺎﻤﺘﺠﺍ ﺎﻨﺎﻫﺭ ﺓﺭﻴﺨﻷﺍ ﻥﻴﺭﺸﻌﻟﺍ ﺕﺍﻭﻨﺴﻟﺍ لﻼﺨ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺃ ﺩﻘﻟ ﻉﺍﺩﺒﻹﺍ ﻭﺃ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﺍ ﺔﻴﺤﺎﻨ ﻥﻤ ﺀﺍﻭﺴ ﻪﺒ ﻥﺎﻬﺘﺴﻴ ﻻ ﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ .
ﻩﺫﻫ ﺩﻴﺩﺠﺘ ﺓﺩﺎﻋﺇ ﺩﺴﺠﺘ ﺎﻤﻜ
ﺍ لﻴﻭﺩﺘ ،ﺔﻤﻟﻭﻌﻟﺎﺒ ﺯﻴﻤﺘﻴ لﺎﻤﻋﺃ ﻁﻴﺤﻤ ﻲﻓ ﻥﻵﺍ ﻭﻤﻨﺘ ﻲﻬﻓ ،ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺭﻭﻬﻅﺒ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ،ﻕﺍﻭﺴﻷ
ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﻴﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻉﺍﺩﺒﻹﺍ ﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ،ﻥﺌﺎﺒﺯﻟﺍ ﺕﺎﺒﻠﻁﺘﻤ ﺩﻘﻌﺘ ،ﻡﻴﻅﻨﺘﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﻱﺭﻜﻔﻟﺍ لﺎﻤﺴﺃﺭﻟﺍ ﻭ .
ﻥﻤ ﺩﺒ ﻻ ،ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺯﺎﺠﻨﺍ ﻥﺎﻤﻀ ﻭ ،ﺓﺯﻴﻤﺘﻤ ﻭ ﺔﺤﺠﺎﻨ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤ ﺕﺎﻫﺎﺠﺘﺍ ﺓﺭﻭﻠﺒ لﺠﺃ ﻥﻤ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﺒﻗ ﻥﻤ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻜﻔﺘﻟﺍ لﺨﺩﻤ ﺩﺎﻤﺘﻋﺍ .
ﺘﻟﺎﻓ ﻥﻴﺒ لﺼﻭﻟﺍ ﺔﻘﻠﺤ ﻭﻫ ﻲﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺴ
ﺔﻁﺒﺘﺭﻤﻟﺍ ﺕﺎﻬﺠﻭﺘﻟﺍ ﻡﺴﺭ ﻭ ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﺢﻴﻀﻭﺘ لﺜﻤ ﻁﺎﻘﻨ ﺓﺩﻋ ﻲﻓ ﻪﺘﻴﻤﻫﺃ ﻰﻠﺠﺘﺘ ﻭ ،ﺎﻬﻁﻴﺤﻤ ﻭ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺎﻫﺭﻭﻁﺘ ﻕﺎﻓﺁ ﻭ ،ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﺒﻘﺘﺴﻤﺒ .
ﻥﺃ ﺩﻜﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ
ﺏﻌﻠﻴ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﻹﺍ ﺕﺍﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻲﻓ ﺎﻤﻬﻤ ﺍﺭﻭﺩ
ﻫﺇ ﻥﻭﺩ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﻭ ﻰﻠﻋ ﺭﺍﺭﻘﻟﺍ ﺫﺎﺨﺘﺎﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺙﻴﺤ ،ﻙﻟﺫ ﻲﻓ ﺭﻴﺴﻤﻟﺍ ﻪﺒﻌﻠﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻱﺭﻭﺤﻤﻟﺍ ﺭﻭﺩﻟﺍ لﺎﻤ
ﻁﻴﺤﻤﻠﻟ ﻩﺭﻭﺼﺘ ﺱﺎﺴﺃ .
ﻡﺌﺍﺩ ﻁﻴﺤﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺎﻬﺌﺎﻘﺒ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤﻀﺘ ﻲﻜﻟ ﻭ
ﻡﻟﺎﻋ ﻲﻓ ﺎﻴﻟﺎﺤ ﻱﺭﺠﻴ ﺎﻤ ﻊﻤ ﻡﺀﻼﺘﻴ ﺏﺴﺎﻨﻤ لﻌﻓ ﺩﺭﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘﺘ ﻥﺃ ﺎﻬﻴﻠﻌﻓ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟﺍ ﻭ ﺏﻠﻘﺘﻟﺍ ﺃ ﻭ ،لﺎﻤﻋﻷﺍ ﺎﻬﺌﺍﺩﺃ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻁﺭﺘﺸﻴ ﻭ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻴﻤﻟﺍ ﺎﻬﻟ ﻕﻘﺤﻴ ﺎﻴﺠﻴﺘﺍﺭﺘﺴﺍ ﺎﻜﻭﻠﺴ ﺭﺎﺘﺨﺘ ﻥ
.
لﻭﻷﺍ ﺙﺤﺒﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻭﺤ ﺔﻤﺎﻋ ﺔﺤﻤﻟ
ﻱﺭﻭﺭﻀﻟﺍ ﻥﻤ ﻙﻟﺫﻟ ﻭ ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻫ ﺔﻨﺎﻜﻤ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﺘﺤﺘ
ﻗﻻﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﻜﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻭﺤ ﺭﻭﺼﺘ ﺀﺎﻁﻋﺇ ﺎﻫﺭﻴﻴﺴﺘ ﻕﺭﻁ ﻭ ﺎﻬﺘﺍﺯﻴﻤﻤ ﺡﺎﻀﻴﺇ ﻭ ،ﺔﻴﺩﺎﺼﺘ
:
لﻭﻷﺍ ﺏﻠﻁﻤﻟﺍ :
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ
ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﺎﻫ ﺍﺭﻭﺩ ﺏﻌﻠﻴ ﻭ ،ﺍﺯﻴﻤﻤ ﺎﻋﺎﻁﻗ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻉﺎﻁﻗ ﺩﻌﻴ
ﻭ ﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﻭ ﻊﻨﺎﺼﻤﻟﺍ ﻭ ﺵﺭﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻤﺘﺸﻴ ﻭ ،ﺔﻤﺩﻘﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻤﺎﻨﻟﺍ لﻭﺩﻟﺍ ﻡﻅﻌﻤ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ
ﺕﺂﺸﻨﻤﻟﺍ لﻤﺸﻴﻟ ﺩﺘﻤﻴ ﻭ ،ﺓﺭﺼﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺕﺍﺫ ﺍﺩﺠ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺂﺸﻨﻤﻟﺍ لﻤﺸﻴﻟ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻊﺴﺘﻴ ﻭ ،ﻯﺭﺨﻷﺍ ﻕﻭﺴﻠﻟ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭ ﺔﻔﺼﺒ ﺞﺘﻨﺘ ﺕﺂﺸﻨﻤ ﻭﺃ ﻥﻁﺎﺒﻟﺍ ﻲﻟﻭﺎﻘﻤ ﻭﺃ ﺔﻠﻘﺘﺴﻤ ﺕﺂﺸﻨﻤ ﺕﻨﺎﻜ ﺀﺍﻭﺴ ﺔﻁﻴﺴﺒﻟﺍ ﺔﻴﺩﻴﻠﻘﺘﻟﺍ ﺭﻴﺩﺼﺘﻠﻟ ﺞﺘﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻙﻠﺘ ﻭﺃ ﻲﻠﺤﻤﻟﺍ .
ﻻﻭﺒﻘﻤ ﺎﻔﻴﺭﻌﺘ ﻙﺎﻨﻫ ﺱﻴﻟ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻭ ﻲﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻔﺘﻤ ﻭ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ لﻭﺤ
)
.
(1
ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻪﻁﻴﺤﻴ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﻋﻭﺭﺸﻤﻠﻟ ﺩﺤﻭﻤ ﻭ ﺢﻀﺍﻭ ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻊﻀﻭ ﻥﺇ ﻊﻗﺍﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﻥﻤ ﺩﻭﻴﻘﻟﺍ
)
:
(2
ﻓ ﺎﻤ ﺭﺎﻤﺜﺘﺴﺍ ﻑﹼﻨﺼﻴ ﺩﻘﻓ ،ﻲﻟﻭﺩﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﺯﻴﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﻯﻭﻘﻟ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟﺍ ﺅﻓﺎﻜﺘ ﻡﺩﻋ - ﻰﻠﻋ ﺎﻴﻘﻴﺭﻓﺃ ﻲ
ﺭﻴﺒﻜ ﻪﻨﺃ ﻥﺎﺒﺎﻴﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺭﻴﻐﺼ ﻑﹼﻨﺼﻴ ﻥﻴﺤ ﻲﻓ
.
لﻐﺸﺘ ﺞﻴﺴﻨﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻟ ﻲﻤﺘﻨﺘ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼ ﺓﺩﺤﻭ ﻲﻔﻓ ،ﻪﺘﺍﺫ ﺩﺤ ﻲﻓ ﻱﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻁﺎﺸﻨﻟﺍ ﺔﻌﻴﺒﻁ ﻰﻟﺇ ﻊﺠﺭﻴ - ﻼﺜﻤ ﺕﺍﺭﺎﻴﺴﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨﺼ ﻲﻓ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﺎﻤﻨﻴﺒ ،ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺓﺩﺤﻭ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻼﻤﺎﻋ 500
.
ﺘﺴﻻﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﺭﺎﻴﻌﻤﻟﺍ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ﺔﺒﻭﻌﺼ - ﻙﻟﺫ ﻭ ،ﺩﺩﺤﻤ ﻭ ﺢﻀﺍﻭ ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻊﻀﻭﻟ ﺎﻬﺒ ﺔﻨﺎﻌ
ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﻊﻴﺭﺎﺸﻤﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺎﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﻭ ﺙﺎﺤﺒﻷﺎﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻬﺠﻟﺍ ﺍﺫﻜ ﻭ ،ﻑﺍﺩﻫﻷﺍ ﻑﻼﺘﺨﻻ ﺍﺭﻅﻨ
ﺔﻴﻟﺎﻤﻟﺍ ﻭ ﺔﻴﻓﺭﺼﻤﻟﺍ ﻊﻴﺭﺎﺸﻤﻟﺍ ﻡﺘﻬﺘ ﺎﻤﻨﻴﺒ ،لﺎﻤﻌﻟﺍ ﺩﺩﻌﺒ ﻼﺜﻤ ﺔﻴﻟﺎﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﺎﻘﻨﻟﺍ ﻡﺘﻬﺘ ﺙﻴﺤﺒ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺎﻬﺘﺎﻤﺍﺯﺘﻟﺍ ﺩﻴﺩﺴﺘ ﻰﻠﻋ ﻊﻴﺭﺎﺸﻤﻟﺍ ﺓﺭﺩﻘﺒ ﺔﺘﺒﺎﺜﻟﺍ ﺎﻬﻟﻭﺼﺄﺒ ﻭ
...
ﺦﻟﺍ
ﺕﺂﺸﻨﻤﻟﺍ ﺯﻴﻴﻤﺘ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺱﺴﻷﺍ ﻭﺃ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺩﺎﻤﺘﻋﺍ ﻰﻟﺇ لﺼﻭﺘﻟﺍ ﻡﺘ ﻪﻨﺃ ﺭﻴﻏ ﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﻲﻠﻴ ﺎﻤ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻤﺸﺘ ﻭ ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍ ﻥﻋ ﺓ
)
:
(1
) (1
ﻡﺴﺎﻘﻠﺒ ﻱﺭﻴﺍﺯ :
ﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟﺍ ﺓﺭﺩﻘﻟﺍ ﺯﻴﺯﻌﺘ
،ﺔﻁﺴ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻭ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻠﻟ ﺩﻴﺠﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘﻟﺍ لﻭﺤ ﻲﻟﻭﺩﻟﺍ ﻰﻘﺘﻠﻤﻟﺍ
ﻟﺍ ﺼ ﺓﺭﻴﻐ ،ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ CREAD
ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ، -23 -24 ﻥﺍﻭﺠ 25 ،2003 ﺹ .2
) (2
ﻁﻗﺭﻟ ﺔﻴﺘﺎﻜ ﺔﺒﻭﺭﻭﺒ ،ﺏﻨﻴﺯ ﺔﻋﺎﻗﻭﺒ ،ﺓﺩﻴﺭﻓ :
ﺎﻬﺘﻴﻤﻨﺘ ﺕﺎﻗﻭﻌﻤ ﻭ ﺔﻴﻤﺎﻨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﻊﻴﺭﺎﺸﻤﻟﺍ ﺭﻭﺩ ،
ﺓﺭﻭﺩﻟﺍ
ﺩﻟﺍ ﺔﻴﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟﻭ
لﻭﺤ : ﻲﺒﺭﺎﻐﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﺩﺎﺼﺘﻗﻻﺍ ﻲﻓ ﺎﻫﺭﻭﺩ ﺭﻴﻭﻁﺘﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﻋﻭﺭﺸﻤﻟﺍ لﻴﻭﻤﺘ -25
ﻱﺎﻤ 28 ﻑﻴﻁﺴ ﺔﻌﻤﺎﺠ 2003
ﺹ .02
. 1 ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﺩﻋ :
ﻟﺍ ﻭﺃ ﺔﻗﺭﻔﺘﻠﻟ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤﻟﺍ ﺩﺤﺃ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ ﺩﺩﻋ ﻥﻭﻜ ﻡﻏﺭ ﻥﻴﺒ ﺯﻴﻴﻤﺘ
ﻥﻤ ﻰﺼﻗﻷﺍ ﺩﺤﻟﺍ ﺩﺎﺠﻴﺇ ﻲﻓ ﺭﻴﺒﻜ ﻑﻼﺘﺨﺍ ﻰﻘﺒﻴ ،ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍ ﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻴﻠﻤﺎﻌﻟﺍ .
. 2 لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ :
ﺔﻓﺎﺜﻜ ﻭﺃ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ ﺭﺼﻨﻋ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻰﻟﺇ ﺀﻭﺠﻠﻟﺍ ﻡﺘ لﻭﻷﺍ ﺭﺎﻴﻌﻤﻟﺍ ﺹﺌﺎﻘﻨ ﻱﺩﺎﻔﺘﻟ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻤﺜﺘﺴﻤﻟﺍ لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ .
. 3 ﺭﺎﺸﺘﻨﻻﺍ ﺔﺠﺭﺩ :
ﺘﻌﻴ ﺔﻗﺭﻔﺘﻠﻟ ﺍﺭﺎﻴﻌﻤ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺭﺎﺸﺘﻨﺍ ﺔﺠﺭﺩ ﺽﻌﺒﻟﺍ ﺭﺒ
، ﻥﺃ ﺙﻴﺤ
ﺭﺎﺸﺘﻨﻻﺍ ﺔﻓﺎﺜﻜ ﻭ ﺩﺩﻌﻟﺍ ﺓﺭﺜﻜﺒ ﻑﺼﺘﺘ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﻋﺎﻨﺼﻟﺍ .
. 4 ﺝﺎﺘﻨﻹﺍ ﺔﻤﻴﻗ ﻭ ﺔﻴﻤﻜ :
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻫﺎﻤ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﻲﺴﻴﺌﺭ لﻜﺸﺒ ﺭﺎﻴﻌﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺎﻤﺘﻫﺍ ﺏﺼﻨﻴ
ﻟ ﻙﻟﺫﻭ ،ﺔﻤﻴﻗ ﻭ ﺎﻤﺠﺤ ﺎﻬﺠﺎﺘﻨﺇ ﺭﻐﺼﺒ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﻼﺼﺃ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﻕﺍﻭﺴﺄﺒ ﺎﻬﺘﻗﻼﻌ
.
لﺜﻤ ﻯﺭﺨﺃ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﺔﻴﺴﺎﺴﻷﺍ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺏﻨﺎﺠ ﻰﻟﺇ :
،ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ،ﺔﻓﺎﻀﻤﻟﺍ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ
ﺔﻟﻭﺩﻟﺍ ﻑﺭﻁ ﻥﻤ ﻡﺩﻘﻤﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻭ ﻡﻴﻅﻨﺘﻟﺍ .
ﺔﺼﺎﺨ ﻙﻟﺫ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﻭ ،ﺙﺤﺎﺒﻠﻟ ﻱﺭﻭﺭﻀ ﺢﻀﺍﻭ ﻭ ﺩﺩﺤﻤ ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻰﻟﺇ لﺼﻭﺘﻟﺍ ﻥﺃ ﻭﺩﺒﻴ
ﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎﻁﻠﺴﻠﻟ ﺎﻬﺘﺎﺴﺴﺅﻤ ﻡﻋﺩﻟ ﺔﻤﻅﻨﻷﺍ ﺭﻴﻭﻁﺘ ﻰﻨﻤ
. ﻩﺫﻫ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟ ﻥﻼﻤﻌﺘﺴﺘ ﻥﻴﺘﺒﺭﺎﻘﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﻭ
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ :
ﻩﺫﻫ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺘﺭﺘ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﻭ ﺎﻬﺘﻴﻠﻤﻌﺒ ﺯﺎﺘﻤﺘ ﻰﻟﻭﻷﺍ ،ﺔﻴﻋﻭﻨ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤ ﻭ ﺔﻴﻤﻜ ﺔﺒﺭﺎﻘﻤ
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ
)
.
(2
ﻻﻭﺃ - ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘ :
- ﺭﻭﺴﻓﻭﺭﺒﻟﺍ ﻑﺭﻌﻴ Pierre André Julien
" : ﺔﻠﻘﺘﺴﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻲﻫ ﺀﻲﺸ لﻜ لﺒﻗ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ
ﺕﺎﻋﺎﻁﻗ ﻲﻓ لﻤﻌﺘ ،ﺎﻴﻟﺎﻤ ﻻﺇ ﻭ ﺎﻴﻨﻭﻨﺎﻗ :
ﻥﺎﺼﺨﺸ ﻭﺃ ﺹﺨﺸ لﻤﺤﺘﻴ ﺙﻴﺤ ،ﺔﻴﺘﺎﻤﺩﺨ ﻭﺃ ،ﺔﻴﻋﺎﻨﺼ ،ﺔﻴﻟﻭﺃ
لﺎﻤﻟﺍ ﺱﺃﺭ ﻲﻜﻟﺎﻤ ﻁﻘﻓ ﺎﻤﻭﻤﻋ ، ﺕﺎﻴﻟﻭﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭ ﻑﺌﺎﻅﻭﻟﺍ .
"
) (3
- ﺍﺩﻨﻜ ﻲﻓ :
ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤ ﻭﺃ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻑﻅﻭﺘ ﻥﺃ ﺏﺠﻴ ﻻ ﻻ ﻥﺃ ،ﺩﺭﻓ 500
لﺎﻤ ﺱﺃﺭ ﻙﻠﻤﺘ
ﻥﻤ ﻰﻠﻋﺃ ﺴﺴﺅﻤ ﻙﻠﻤﺘ ﻻ ﻥﺃ ﻭ ﺭﻻﻭﺩ ﻥﻭﻴﻠﻤ 25
ﺔ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺃ ﻯﺭﺒﻜ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺕﺍﺫ ﻯﺭﺨﺃ % 25
ﺱﺃﺭ ﻥﻤ
ﺎﻬﻟﺎﻤ . ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺎﺒ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻉﺯﻭﺘﺘ ،ﺔﻤﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﻟﺍﺭﺩﻴﻔﻟﺍ ﺏﺴﺤ :
ﻥﻤ ﻡﻀﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻰﻟﺇ 6
. 50
ﺴﺤ ﺩﺩﺤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﺩﺩﺤﻤ ﺩﺩﻋ ﻰﺼﻗﺃ ﻊﻤ ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﻭ ﺩﻠﺒﻟﺍ ﺏ
ﺭﻴﺠﺃ 500 .
) (1
ﻥﻴﺩﻟﺍ ﻥﻴﺯ ﺵﻭﺭﺒ ﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﻱﻭﻁﻋ،
: ﺔﻓﺭﻌﻤﻟﺍ ﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﺀﺎﻨﺒ ﻲﻓ ﻩﺭﻭﺩ ﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺩﻴﺩﺠﺘﻟﺍ ﻰﻘﺘﻠﻤ ،
لﻭﺤ ﻲﻟﻭﺩ :
ﻻﺍ ﺭﻴﺜﺄﺘ لﺎﻤﺸ ﻲﻤﻗﺭﻟﺍ ﺭﺎﺴﻜﻨ /
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﻴﻴﺴﺘ ﻰﻠﻋ ﺏﻭﻨﺠ
"
،ﻥﻁﺎﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ،ﻥﻬﻤﻟﺍ ﻲﻠﻜﻟﺍ ﺝﺍﺭﺨﻹﺍ
"
ﺭﻀﻴﺨ ﺩﻤﺤﻤ ﺔﻌﻤﺎﺠ -
،ﺓﺭﻜﺴﺒ ﺹ ﺹ ،2007
: ،8 .9
)
(2Michel Marchesnay, Karim Messeghem(2000): Cas de Stratégies de PME, édition EMS, Paris, p 07.
)
(3 Ziar Nabil: Le Développement de la Petite et Moyenne Entreprise en Algérie, Colloque National sur les PME et leurs rôles dans le développement, Aghouat 08-09 Avril 2002, p44.
- ﺎﺒﺭﻭﺃ ﻲﻓ :
ﻲﻓ ﻱﺎﻤ 06
ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺔﻴﺼﻭﺘ ﺔﻴﺒﺭﻭﻷﺍ ﺔﻨﺠﻠﻟﺍ ﺕﻨﺒﺘ ، 2003
ﺫﻨﻤ ﺕﺩِﻤﺘﻋﺍ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ / 01
/ 01 . 2005 ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺫﺤﺒ ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺢﻤﺴ
ﺩﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺃ ﻥﻤ ﺩﻴﻔﺘﺴﺘ ﺕﻨﺎﻜ ﻲﺘﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍ ﺎﻬﻨﻜﻤﻴ ﻪﻨﺃ ﻊﻤ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻡﻋ
ﺔﻴﻠﻌﻔﻟﺍ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻤﻫﺃ ﺭﺜﻜﺃ ﺔﻴﺩﺎﺼﺘﻗﺍ ﺔﻴﺎﻤﺤ ﻥﻤ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻻﺍ .
ﺏﺴﺤﻓ
ﺔﻴﺒﺭﻭﻷﺍ ﻑﻴﺭﺎﻌﺘﻟﺍ
)
:
(1
ﻥﻤ لﻗﺃ ﺩﺩﻋ ﺎﻬﻴﺩﻟ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜ ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻯﺩﻌﺘﻴ ﻻ ﺎﻬﻟﺎﻤﻋﺃ ﻡﻗﺭ ﻭ ﺩﺭﻓ 25
ﺭﻭﺃ ﻥﻭﻴﻠﻤ 50 ﻯﺩﻌﺘﻴ ﻻ ﻱﻭﻨﺴﻟﺍ ﻉﻭﻤﺠﻤﻟﺍ ﻭﺃ ﻭ
ﻭﺭﻭﺃ ﻥﻭﻴﻠﻤ 43 .
ﻥﻤ لﻗﺃ ﺩﺩﻋ ﺎﻬﻴﺩﻟ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜﻜ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻲﻟﺎﻤﺠﺇ ﻭﺃ ﺎﻬﻟﺎﻤﻋﺃ ﻡﻗﺭ ﻭ ﺹﺨﺸ 50
ﻯﺩﻌﺘﻴ ﻻ ﺔﻴﻭﻨﺴﻟﺍ ﺔﻴﻨﺍﺯﻴﻤﻟﺍ ﻭﺭﻭﺃ ﻥﻭﻴﻠﻤ 10
.
ﻥﻤ لﻗﺃ ﺩﺩﻋ ﺕﺍﺫ ﺔﺴﺴﺅﻤ لﻜﻜ ﺓﺭﻐﺼﻤﻟﺍ ﺔﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻲﻟﺎﻤﺠﺇ ﻭﺃ لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻡﻗﺭ ﻭ ﺩﺍﺭﻓﺃ 10
ﻭﻨﺴﻟﺍ ﺔﻴﻨﺍﺯﻴﻤﻟﺍ ﻯﺩﻌﺘﻴ ﻻ ﺔﻴ
ﻭﺭﻭﺃ ﻥﻭﻴﻠﻤ 2 .
- ﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ :
ﺭﺒﻤﺴﻴﺩ ﻲﻓ ﺭﺩﺎﺼﻟﺍ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻗﺭﺘﻟ ﻲﻬﻴﺠﻭﺘﻟﺍ ﻥﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﺏﺴﺤ
ﺓﺩﺎﻤﻟﺍ ، 2001
"
:" 04 ﺎﻬﻨﺄﺒ ﺔﻴﻨﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻁ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻬﻤ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﺭﻌﺘ
ﻥﻤ لﻐﺸﺘ ،ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻭﺃ ﻊﻠﺴﻟﺍ ﺝﺎﺘﻨﺇ ﺔﺴﺴﺅﻤ ﻰﻟﺇ 01
ﻻ ،ﺹﺨﺸ 250 ﻭﺎﺠﺘﻴ
ﺯ ﻱﻭﻨﺴﻟﺍ ﺎﻬﻟﺎﻤﻋﺃ ﻡﻗﺭ 2
ﺔﻴﻭﻨﺴﻟﺍ ﺎﻬﺘﻠﻴﺼﺤ ﻉﻭﻤﺠﻤ ﺯﻭﺎﺠﺘﻴ ﻻ ﻭﺃ ،ﺭﺎﻨﻴﺩ ﺭﺎﻴﻠﻤ ﺔﻴﻟﻼﻘﺘﺴﻻﺍ ﺭﻴﻴﺎﻌﻤ ﻲﻓﻭﺘﺴﺘ ﻭ ﺭﺎﻨﻴﺩ ﻥﻭﻴﻠﻤ 500
)
.
(2
ﺩﺍﻭﻤﻟﺍ ﻙﻟﺫ ﺩﻌﺒ ﻲﺘﺄﺘ ﻡﺜ 7,6,5
ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻴﺒ ﺩﻭﺩﺤﻟﺍ ﻥﻴﺒﺘﻟ .
ﺍﺫﻫ ﺢﻀﻭﻴ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻭﺩﺠﻟﺍ ﻭ
ﻲﺘﺄﻴ ﺎﻤ ﻕﻓﻭ ﻪﺘﺎﻴﺌﺯﺠ ﻑﻠﺘﺨﻤﺒ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ :
ﻡﻗﺭ لﻭﺩﺠ
) :( 1 ﻱﺭﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﻥﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﻑﻴﻨﺼﺘ
ﻑﻨﺼﻟﺍ لﺎﻤﻌﻟﺍ ﺩﺩﻋ
لﺎﻤﻋﻷﺍ ﻡﻗﺭ
ﺔﻴﻭﻨﺴﻟﺍ ﺔﻠﻴﺼﺤﻟﺍ
ﺓﺭﻐﺼﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤ
Micro entreprise ﻥﻤ لﻗﺍ 9-1
ﺝﺩ ﻥﻭﻴﻠﻤ 20 ﻥﻤ لﻗﺍ
ﺝﺩ ﻥﻭﻴﻠﻤ 10
ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺔﺴﺴﺅﻤ
Petite entreprise 49-10
ﻥﻤ لﻗﺍ ﺝﺩ ﻥﻭﻴﻠﻤ 200
ﻥﻤ لﻗﺍ ﻤ 100
ﺝﺩ ﻥﻭﻴﻠ
ﺔﻁﺴﻭﺘﻤ ﺔﺴﺴﺅﻤ
Moyenne entreprise 250-50
ﻥﻭﻴﻠﻤ 200 - ﺝﺩ ﺭﺎﻴﻠﻤ 2
500-100 ﺝﺩ ﻥﻭﻴﻠﻤ
ﺭﺩﺼﻤﻟﺍ : ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺔﻴﻗﺭﺘﻟ ﻲﻬﻴﺠﻭﺘﻟﺍ ﻥﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﺭﺍﺯﻭ ،
ﺓ ﺔﻁﺴﻭﺘﻤﻟﺍ ﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼﻟﺍ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ,
ﺌﺍﺯﺠﻟﺍ ﺭ , ﺹ ﺹ ، 2001 - 6
. 8
)
(1 http://fr.wikipedia.org/wiki/petites_et_moyennes_entreprises (06/01/2008)
) (2
ﻥﻴﺩﻟﺍ ﻥﻴﺯ ﺵﻭﺭﺒ ﺭﺩﺎﻘﻟﺍ ﺩﺒﻋ ﻱﻭﻁﻋ،
: ﻕﺒﺎﺴ ﻊﺠﺭﻤ ﺹ ،
.8
