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La Méthode Marketing Exponentiel™
Une Explosion de Vos Ventes En 90 Jours !
Par Alain Bouthillier
Manuel D’Action
La Méthode Marketing Exponentiel™
MANUEL D’ACTION
Mentions Légales
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inexactitudes ou omissions.
Bonne lecture !
P.S. Les exercices suivants sont bons pour la santé…de votre entreprise !
La Méthode Marketing Exponentiel™
Introduction
MANUEL D’ACTION
Je vous félicite de vous avoir procuré ce manuel d’action téléchargeable et imprimable à partir de votre ordinateur, qui est le compagnon parfait du Manuel : « La Méthode Marketing Exponentiel™ » et contient tous les exercices écrits de celui-ci dans un format pratique pour vous. Vous retrouverez ce manuel sur le site : www.monentrepriseprospere.com/boutique Conserver ce manuel d’action à vos côtés pendant que vous étudiez le manuel de base de la méthode. Chaque fois qu’il est temps pour vous de faire un exercice, écrivez vos pensées dans ce manuel d’action. Vous allez vous rendre compte, tout comme moi, que tout ce que vous prenez le temps de réfléchir et d’écrire, se réalise plus rapidement et facilement.
Chaque leçon dans ce manuel d’action correspond à une étape importante de la méthode, ce qui vous permet de suivre plus facilement au fur et à mesure que vous étudiez le livre de base.
Donc, lorsque vous voyez « 4.3 Exercice Écrit », cela veut dire que vous êtes dans l’étape 4 de la méthode et que vous vous préparé à faire le troisième exercice.
Maintenant, tout comme la méthode, chaque exercice se construit sur le précédant et doit être fait dans l’ordre qui est proposé. Votre indépendance financière se bâtie une étape à la fois. On ne construit pas une maison solide en commençant par le toit…
C’est ici que nous séparons les entrepreneurs qui se sont engagés à réussir auprès de leur famille et associés de ceux qui ne sont que de passage…Toute l’information que vous avez besoin pour atteindre l’entreprise de vos rêves et une vie d’entrepreneur dès plus gratifiante est exposée dans les pages de la Méthode Marketing Exponentiel™.
Allez-vous prendre le temps de faire les exercices nécessaires à la réalisation d’une entreprise extraordinaire ? Vous seul connaissez la réponse. Tout dépend de vous et de vous seul. Je peux vous montrer comment faire des pompes (push up) mais je ne peux les faire pour vous.
Tel que décrit dans le livre de base, je vous suggère de prendre 30 minutes par jour pour travailler sur vos exercices. Arrivez plus tôt au travail pour les faire ou faites-vous remplacer pendant que vous vous isolez. De cette façon, vous êtes plus détendu, votre esprit est plus clair et vous travaillez SUR votre entreprise et non DANS celle-ci.
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Table Des Matières
MANUEL D’ACTION
Introduction 3
ÉTAPE # 1 Écrire votre vision de l’entreprise idéale
Pourquoi suis-je en affaires ? 7
Vos activités stimulantes 8
A quoi ressemble l’entreprise de vos rêves ?
9
Décrivez votre nouveau style de vie au présent 10
ÉTAPE # 2 Connaitre les chiffres qui vous enrichissent
À quel moment vous êtes rentable? 11
Panier moyen et Profit brut en moyenne 12
Combien de nouveaux prospects (1
ercontact) 12
Déterminer le taux de conversion moyen 13
Évaluer la répétition d’achat 13
Quels sont les ratios importants à comprendre ? 14
Entrez vos chiffres dans le tableau 15
ÉTAPE # 3 Démarquez-vous de la compétition
Pourquoi et pour quelles raisons les gens achètent de vous ? 16
Pourquoi faire affaire avec vous plutôt qu’avec vos compétiteurs ?17
Dans quelle catégorie êtes-vous le plus fort ? 18
Qu’est-ce que vous offrez que votre compétition n’offre pas ?
19
Que puis-je offrir de totalement nouveau ? 19
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MANUEL D’ACTION
ÉTAPE # 4 Rentabilisez votre base de données
Concours, tirages, commandites 20
Avez-vous une base de données ? 21
Identifiez vos 20 meilleurs clients 22
Facteurs Psychographiques 23
Facteurs Démographiques 23
Construisez votre propre filtre 25
Quoi offrir à vos anciens clients ? 26
Quoi offrir à vos clients actuels ? 27
Un programme de fidélisation de la clientèle 28
« Upselling » 29
ÉTAPE # 5 Créez des alliances stratégiques gagnantes
Dressez la liste des produits/services que vous offrez 30
Qui est le principal acheteur ? 31
Quels sont les produits/services complémentaires ? 32
Qui offre ces produits/services dans ma région ? 32
Coupons rabais et Commissions 33
ÉTAPE # 6 Découvrez les secrets d’une publicité efficace
Quel est votre Plan Média Actuel ? 34
Une feuille de suivi très utile 36
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MANUEL D’ACTION
ÉTAPE # 7 Automatisez vos profits grâce à l’Internet
Qui s’occupera de créer notre boite de capture ?
39
Produits supplémentaires à haute marge de profit 40
Vos petits guides gratuits 40
ÉTAPE # 8 Utilisez le marketing direct pour vous enrichir
Votre première lettre de marketing direct 41
Quel sont les caractéristiques de votre marché cible ? 42
Le service de mailing listes 42
Quel produit ou service allez-vous proposer aux clients potentiels ? 43
ÉTAPE # 9 Célébrez votre nouvelle prospérité
Quel est le déroulement de votre processus de vente ? 44
Engagez un adjoint marketing pour vous aider ? 45
Mot de la Fin – Bon Succès ! 46
En Route vers l’entreprise de vos rêves…
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MANUEL D’ACTION
ÉTAPE # 1 Écrire votre vision de l’entreprise idéale
1.1 Exercice Écrit : Pourquoi suis-je en affaires ? Quelle est la force qui m’anime ? Faites une liste de toutes les raisons pour laquelle vous vous êtes lancez à votre compte.
Redécouvrez pourquoi vous faites ce métier et retrouvez la passion qui est votre source de motivation intérieure. Cette force a peut-être quelque chose à voir avec vos enfants, votre conjoint, vos associés ou une promesse que vous vous êtes donnée.
Voici pourquoi je suis en affaires :
Voici la force qui m’anime :
Dans cette étape vous devez déterminer à quoi ressemble votre cible de façon à mettre toutes les chances de votre côté pour l’atteindre. L’entreprise idéale devrait vous apporter plus de vie et de joie ainsi que de vous permettre de vous épanouir totalement.
C’est la raison pourquoi vous devez tout d’abord définir ce qui vous allume…
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1.2 Exercice Écrit : Quelles sont les activités que je fais présentement dans mon entreprise qui stimulent et élèvent ma flamme intérieure ? Est-ce la comptabilité ? La vente ? La disposition de votre marchandise ? Le service à la clientèle ? La gestion du personnel ? Autre chose ?
Voici la liste des activités que je fais présentement dans mon entreprise qui stimulent et élèvent ma flamme intérieure :
Parmi toutes ces activités, voici celles qui m’apportent vraiment plus de joie :
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1.3 Exercice Écrit : Décrivez en détail la vision que vous avez de l’entreprise de vos rêves.
Fermez vos yeux et imaginer que vous avez une baguette magique qui vous permet de créer instantanément l’entreprise idéale.
Comment est-ce que je vois mon entreprise future ?
Comment mes clients la perçoivent-elle ?
Quel est mon chiffre d’affaires ? $
Quel est le revenu que je me verse ? $
Est-ce qu’elle fonctionne avec moi ou sans moi ?
Combien d’employés ai-je ?
Est-elle unique ?
De quelle façon mon entreprise va rendre service aux gens ?
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1.4 Exercice Écrit : En supposant qu’aujourd’hui vous êtes propriétaire de l’entreprise de vos rêves, décrivez en détail et au présent ce qui suit :
‘’Maintenant que je possède l’entreprise idéale pour moi, voici comment se passe ma journée.
Premièrement je me lève du lit parfaitement reposé. J’ai déjà hâte de commencer ma journée, ensuite je :
’’
Décrivez votre style de vie au présent comme si cela se passait en ce moment.
Quel est mon emploi du temps ?
Qu’est-ce que je fais de mes temps libres ?
Qu’est-ce que mon entreprise m’apporte ?
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ÉTAPE # 2 Connaitre les chiffres qui vous enrichissent
2.1Exercice Écrit : La réponse à cette question est cruciale. Elle permet de déterminer à quel moment vous êtes rentable pour votre survie. C’est ce que l’on appelle définir votre point mort. Pour avoir la réponse, vous devez regarder à combien s’élèvent vos coûts fixes comme le loyer/hypothèque, l’électricité, chauffage, assurance, salaires des employés, etc.
L’important ici n’est pas d’arriver au sou près, mais de faire une moyenne assez réaliste. Ne pas inclure le coût de votre produit/marchandise vendue.
Combien de ventes, de clients ou d’argent ai-je besoin de faire par jour pour arriver
« juste » c'est-à-dire sans profit ni perte.
En fait, combien cela me coûte lorsque j’insère la clef dans la porte pour ouvrir mon commerce le matin ?
Quels sont les coûts que je dois engager avant même d’avoir fait la première vente ? Dans cette étape vous devez déterminer votre point de départ de façon à mieux évaluer votre progression au fur et à mesure que vous intégrer les stratégies dans votre entreprise.
Les objectifs en affaires se résument à des chiffres. Il est essentiel de mettre vos objectifs par écrit pour atteindre plus facilement l’entreprise de vos rêves et de passer de l’idée abstraite à la réalité.
Note : Il est très important que VOUS sachiez interpréter ces chiffres et ces facteurs clés de succès, même si c’est quelqu’un d’autre que vous qui s’occupe de la comptabilité. Vous vous devez d’être au courant en tout temps, de la santé de votre ‘’bébé’’.
La bonne nouvelle est que la plupart de vos compétiteurs n’ont pas fait le travail que vous avez entrepris en complétant vos exercices. Vous avez déjà une avance sur eux…
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2.2 Exercice Écrit : Quel est le montant du panier moyen et votre profit brut en moyenne sur ce que vous vendez ?
Si vous vendez plusieurs types de produits ou services avec différentes marges de profits, faites tout simplement une moyenne de ce qui se vend chaque jour et calculer une marge de profit moyenne. Dans votre manuel de base, vous avez une façon rapide et pratique de déterminer cette moyenne.
Voici le montant du panier moyen (transaction moyenne) $
Voici notre marge de profit brut en moyenne %
2.3Exercice Écrit : Combien de nouveaux prospects entre en contact avec mon entreprise pour la première fois dans un mois ?
Demandez à chaque client qui entre en contact avec votre entreprise soit en personne ou au téléphone, si c’est la première fois qu’il vous visite ou qu’il vous appelle. Demandez-lui également l’endroit où il a entendu parler de vous.
Mesurer et écrivez sur papier les résultats pendant une semaine ou un mois et vous aurez une bonne idée du nombre de nouveaux prospects que vous attirez chez vous et de l’efficacité de vos médias publicitaires.
Voici combien de nouveaux prospects entre en contact chaque mois avec notre entreprise pour la première fois soit en personne ou au téléphone :
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2.4 Exercice Écrit : Demandez à vos représentants ou commis, pour chaque 10 prospect qui demandent de l’information, en pourcentage combien deviennent des clients ?
Le but ici est de déterminer le taux de conversion moyen que vous et vos employés avez lorsque vous faites face à des clients potentiels. Cette donnée en pourcentage est essentielle si vous désirez augmenter vos ventes à peu de frais. Vous devez commencer à observer votre performance et en prendre note.
Sur 10 nouveaux prospects qui entrent en contact avec mes (commis, employés, vendeurs, etc.), ils y en a en moyenne qui deviennent des clients.
Donc, le taux de conversion moyen de mon personnel est de %
Sur 10 nouveaux prospects qui entrent en contact avec Moi, ils y en a en moyenne qui deviennent des clients.
Donc, mon taux de conversion moyen de %
2.5Exercice Écrit : Combien de fois en moyenne, un client régulier achète chez nous dans une année ? Ici encore, l’idée est d’établir une moyenne. Nous voulons déterminer la répétition d’achat d’un client régulier en moyenne.
En moyenne, un client régulier achète chez nous fois par année.
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Quels sont les ratios importants à comprendre
Nombre de Prospects total (c'est-à-dire le nombre total de nouveaux + anciens clients par jour/sem./mois/an qui ont eu un contact avec votre entreprise soit en personne ou au téléphone ou demande sur internet)
Multiplié ( x)
Taux de Conversion moyen (%) (C’est-à-dire que sur le nombre de prospects, quel est le % qui deviennent clients)
= Nombre de Clients (par jour/sem./mois/an)
Nombre de Clients(par an) x Panier moyen ($) x Répétition d’achat an(nombre)
= Revenu brut annuel donc votre chiffre d’affaires annuel Revenu brut annuel x marge de profit moyenne (%) = Profit
PS : Ne vous en faites pas, tout va s’éclaircir sur la prochaine page…
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2.6 Exercice Écrit : Entrez vos chiffres dans le tableau ci bas. Faites les corrections nécessaire pour que cela reflète le plus possible votre réalité.
Nombre de prospect annuel ________
X
Taux de conversion _____ %
=
Nombre de clients ________
X
Montant du panier moyen _________ $
X
Nombre Répétition d’achat ________
=
Revenu annuel brut __________$
X
Marge de profit en moyenne _______ %
=
Profit _________ $
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ÉTAPE # 3 Démarquez-vous de la compétition
3.1 Exercice Écrit : Pourquoi et pour quelles raisons les gens achètent de nous ?
Selon ma perception, voici pourquoi les gens achètent chez nous :
Selon mes employés, voici pourquoi les gens achètent chez nous :
Selon plusieurs bons clients, voici pourquoi les gens achètent chez nous :
La troisième étape consiste à développer votre Avantage Concurrentiel Unique (ACU) dans le but de vous démarquer de la compétition et de devenir la référence dans votre industrie aux yeux de votre clientèle.
C’est un secret très puissant, que peu d’entrepreneur ne connaissent, ne prennent le temps d’y réfléchir ou ne savent appliquer dans leur entreprise.
Ce que je parle ici est de promouvoir continuellement ce qui vous rend unique et vous différencie de votre compétition.
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3.2 Exercice Écrit : Si les prospects n’achètent pas de nous en ce moment, pourquoi devraient-ils le faire ?
Pourquoi ?
Pourquoi les prospects feraient affaire avec nous plutôt qu’avec nos compétiteurs ?
_
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3.3 Exercice Écrit : Dans laquelle de ces 4 catégories voyez-vous les forces de votre entreprise ou la plus grande différence par rapport à vos compétiteurs ?
Devenir ou être le leader des prix
Être différent
Se concentrer sur une niche précise
Valeur ajoutée
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3.4 Exercice Écrit : Dressez une liste des produits ou services que vous pourriez offrir aux clients actuels et potentiels que la compétition n’offre pas.
Après avoir analysé les forces et faiblesses de vos compétiteurs, répondez à la question suivante :
Qu’est-ce que mon entreprise offre présentement aux clients que la compétition n’offre pas ?
« Mon commerce est le seul qui… »
3.5 Exercice Écrit : Qu’est-ce que je peux offrir aux clients potentiels que nul autre compétiteur n’offre dans l’industrie ?
Quel besoin puis-je remplir qui n’est pas rempli ?
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ÉTAPE # 4 Rentabilisez votre base de données
4.1 Exercice Écrit : Inscrivez ci-dessous les idées de concours ou tirage que vous pourriez offrir à votre clientèle et qui serait attirant pour eux d’y participer. Cela peut être un regroupement de produits, une valeur monétaire, un forfait dans un hôtel ou même un produit que l’un de vos fournisseurs pourrait commanditer. Allez, faites aller votre imagination !
Voici les idées de concours ou de tirage que je pourrais offrir à notre clientèle :
Quels produits ou services, nos fournisseurs pourraient nous commanditer ? Votre liste de clients représente le plus grand actif de votre entreprise. Peu
d’entrepreneurs le réalisent et l’exploite de façon profitable. Il y a présentement une fortune qui se cache dans votre base de données renfermant vos clients.
La première étape est de s’assurer que votre entreprise accumule systématiquement les coordonnées de vos clients. Si ce n’est pas votre cas pour le moment, vous devez créer un système ou une procédure qui vous permet de recueillir facilement les informations pour rejoindre vos clients sur une base régulière.
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MANUEL D’ACTION 4.2 Exercice Écrit : Répondez aux questions suivantes :
Avez-vous une base de données renfermant les informations sur vos clients ?
Combien de noms comporte-t-elle ?
De ce nombre, combien y a-t-il de clients selon vous, qui n'ont pas acheté de vous depuis au moins un an ?
Avez-vous une raison ou plusieurs raisons pourquoi ils ne sont plus actifs ?
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4.3 Exercice Écrit : Identifiez vos 20 meilleurs clients que nous appellerons les clients « A » et écrivez leurs noms ci-dessous. Utilisez les deux critères suivants pour les sélectionner :
a) leur volume d’achat (panier moyen et montant d’achat annuel approximatif) b) le degré d’énergie qu’ils vous procurent lorsque vous les servez (min 7/10)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
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12.
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15.
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17.
18.
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4.4 Exercice Écrit : En regardant la liste de vos 20 meilleurs clients, énumérez les 5 top raisons pour lesquelles vous aimez travailler avec eux. Trouvez les raisons qui font d’eux, des clients idéaux. Ces raisons sont appelées dans le jargon marketing : Facteurs Psychographiques.
1.
2.
3.
4.
5.
4.5Exercice Écrit : En regardant la liste de vos 20 meilleurs clients, quels sont les 5 top éléments qu’ils ont en commun ? Ex : groupe d’âge, sexe, profession, revenus, région, etc. Ces raisons sont appelées dans le jargon marketing : Facteurs Démographiques.
1.
2.
3.
4.
5.
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Maintenant que vous connaissez davantage à quoi ressemble votre client A, vous aller créer un filtre ou si on veut « une passoire à clients » qui vous servira à qualifier chaque client qui se trouve dans votre base de données.
Vous allez vous servir des facteurs psychographiques et démographiques pour filtrer vos clients.
Vous pourrez ainsi savoir à qui faire parvenir vos invitations ciblées lorsque vous communiquez avec vos anciens clients.
Pour vous donner une petite idée, lorsque je travaillais dans le secteur des finances personnelles, mes 20 meilleurs clients avaient comme points en commun :
Facteurs psychographiques : Facteurs démographiques : 1. Intéressé à améliorer leur situation financière 1. Cadres/ Professionnels 2. Valeurs familiales importantes 2. Revenu familial de + 125 k/an 3.De nature positive et spirituelle 3. Propriétaire
4.Responsables et fiables 4. Enfants
5. Reconnaissants du service que je leur donne 5. Âgés de 30 à 50 ans J’ai par la suite construit mon filtre de cette façon :
Pointage : 1=mauvais 2=passable 3=bien 4=très bien 5=excellent
Nom du client Facteurs Psychographiques Facteurs Démographiques Total des Points
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Michel Dupuis 5 3 3 2 4 4 3 5 5 5 39
Julie Roy 4 4 2 3 5 5 3 5 5 5 41
Yvan Cyr 3 2 4 3 3 5 5 4 2 4 35
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4.6 Exercice Écrit : 1. Construisez votre propre filtre en vous inspirant du modèle ci-dessous.
2. Filtrez vos clients en attribuant un pointage à chacun.
3. Établissez une note de passage pour devenir client A. (Soyez tolérant pour la première fois…)
Votre Filtre
Pointage : 1=mauvais 2=passable 3=bien 4=très bien 5=excellent
Nom du client Facteurs Psychographiques Facteurs Démographiques Total des Points
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
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4.7 Exercice Écrit : Décrivez 3 offres que vous pourriez offrir à vos anciens clients qui les inciteraient à revenir acheter chez vous encore une fois. (Ex : 30 % de rabais, achetez 2 produits et obtenez le 3e gratuitement, avec tout achat de X $ vous obtenez un cadeau d’une valeur de Y, etc.)
1.
2.
3.
En vous inspirant de l’exemple de la lettre de relance de vos anciens clients, (voir votre manuel de base au chapitre 13) construisez votre propre lettre.
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4.8 Exercice Écrit : Déterminez les offres que vous allez faire à vos clients actuels tout au long de l’année. Selon votre domaine d’activité vous pouvez faire une offre à chaque semaine, chaque mois ou une offre au 3 mois.
Attention de ne pas espacez trop vos offres. Vos clients aiment entendre parler de vous.
Rappelez-vous que votre client ne vous oublie pas si vous êtes en contact avec lui sur une base régulière.
Saviez-vous que vous pouvez faire parvenir la même lettre deux fois de suite aux mêmes clients, à une semaine d’intervalle et recevoir autant de ventes lors des deux envois ?
Nous allons faire offres par année.
Nos clients actuels vont recevoir une offre différente chaque (fréquence)
Voici les offres qu’ils vont recevoir :
Composez une lettre pour chacune de ces offres et faites les valider par d’autres personnes.
Sont-elles irrésistibles ?
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4.9 Exercice Écrit : Vous pouvez démontrer votre appréciation aux clients réguliers en mettant en place un programme de fidélisation e la clientèle. Cette stratégie vous permet d’accroitre la répétition d’achat de vos clients. Vous avez plusieurs idées de programme dans le chapitre 14 de votre manuel de base.
En vous inspirant des exemples de programmes de fidélisation de votre manuel de base de la méthode :
Comment pouvons-nous utiliser cette stratégie pour faire revenir nos clients plus souvent dans notre entreprise ?
Qu’est-ce que vous pourriez offrir sur une base régulière ?
Est-ce que votre programme de fidélisation va se faire à l’aide d’une carte, de coupon rabais ou des deux ?
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4.10 Exercice Écrit : Une excellente stratégie qui vous permet d’augmenter la valeur du panier moyen s’appelle « upselling » qui veut dire offrir une valeur supplémentaire au client au moment de la transaction.
Certains entrepreneurs ressentent un malaise à offrir à leur client d’acheter davantage lors de la transaction au comptoir ou au téléphone. Eh bien, si vous avez la bonne approche pour
présenter votre offre, votre client fera un achat supplémentaire avec plaisir.
La puissance du « upselling » est appliquée au moment où le client vient pour payer. La psychologie du client est alors en mode « achat », ses résistances sont basses, son esprit est réceptif et son portefeuille est ouvert. C’est une opportunité pour vous, d’aider votre client à profiter davantage de vos produits/services.
Répondez aux 2 questions suivantes :
Quels produits complémentaires pourrais-je regrouper et offrir à mes clients en un forfait avantageux ?
Quel produit/service additionnel à prix spécial pourrais-je offrir pour tout achat d’un montant minimum ?
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ÉTAPE # 5 Créez des alliances stratégiques gagnantes
5.1 Exercice Écrit : Dressez la liste des produits/services que vous offrez.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Voici l’un des secrets qui peut faire exploser vos ventes en un rien de temps. Cette
cinquième étape consiste à développer des alliances stratégiques avec d’autres entreprises qui offrent des services ou produits complémentaires à vous et/ou qui dessert la même clientèle que la vôtre.
Un petit truc : Les résultats sont supérieurs lorsque vous choisissez idéalement des entreprises qui ont des clients qui sont logiquement prédisposés pour votre produit/service.
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MANUEL D’ACTION Pour chaque produit/service que vous venez d’énumérer :
Qui est le principal acheteur ? 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Maintenant que vous avez identifié l’acheteur principal de chaque ligne de produits et services, quels sont les entreprises prospères de votre région qui dessert principalement cet acheteur ?
Voici 3 entreprises de ma région qui dessert également les mêmes clients que moi : 1.
2.
3.
Qu’est-ce que je pourrais offrir comme cadeau à leurs clients ?
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5.2 Exercice Écrit : A partir de la liste des produits/services que vous offrez actuellement :
Quels sont les produits/services complémentaires à ceux que nous offrons actuellement, que nous ne distribuons pas encore, mais qui pourraient intéresser nos clients actuels ?
Pour chaque produit/service complémentaire que je viens d’énumérer, quelle
entreprise de bonne réputation, offre ce produit/service dans ma région ? Vous pouvez faire votre recherche à l’aide d’internet, des pages jaunes ou de vos bottins locaux.
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5.3 Exercice Écrit : Vous connaissez maintenant vos fournisseurs potentiels de produits/services complémentaires.
Quels sont les produits ou services que nous pourrions offrir à nos clients par
l’entremise de coupons rabais et de commissions négociez avec certains partenaires que nous venons de découvrir ?
Comment allons-nous les approcher ?
De quelle manière allons-nous présenter notre entente de façon alléchante pour notre futur partenaire ?
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ÉTAPE # 6 Découvrez les secrets d’une publicité efficace
6.1Exercice Écrit : Quel est votre efficacité pour rejoindre les bonnes personnes qui vont acheter avec joie vos produits et services ? Pour le savoir vous devez tout d’abord avoir la répartition de vos efforts publicitaires sous les yeux. Vous allez avoir une vision plus claire de vos dépenses publicitaires. Remplissez une petite feuille dans le genre de celle-ci :
Plan Média Actuel
Média Grandeur Fréquence $$$ par mois $$$ par année
Journaux A B C Pages Jaunes
A Télévision
Station A Station B
La publicité traditionnelle exige un investissement plus important de votre part que les stratégies que vous avez découvert dans les chapitres antérieurs du manuel de base. Pour maximiser votre rentabilité, vous devez apprendre comment construire un bon message avec une offre irrésistible, ciblé sur le bon public, au bon moment et dans le bon média.
La publicité n’est rien d’autre que de la vente en écriture, de la vente sur les ondes et de la vente visuelle. Le verbe important ici est « vendre ».
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Radio Station A Station B Bottin local
A B Publi Postage
A B C Panneaux
A B Brochures
A B Autre
Total
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6.2 Exercice Écrit : Vous aller pouvoir maintenant mieux évaluer votre retour sur investissement en prenant la bonne habitude de demander systématiquement à vos clients leur provenance.
Rappelez-vous le dicton : « On ne peut gérer ce qui n’est pas mesuré ». Je vous invite à construire une feuille de suivi comme celle-ci :
Voici un exemple de la grille que j’utilisais pour suivre le rendement de ma publicité :
Rapport Hebdomadaire Résultats Publicité
date du : au : Jour BottinRouge
« A »
Bottin Bleu
« B »
Journal No 1
Journal No 2
Pages Jaunes
Bouche À oreille
Anciens clients
Vitrine passant
Autres
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Total contacts Semaine Total $$$
Ventes Semaine
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6.3 Exercice Écrit : Lorsque vous faites de la publicité, vous avez un meilleur impact si votre annonce peint des images négatives ou positives dans l’esprit du client potentiel.
Quelles sont les 3 plus grandes douleurs ou irritants que notre produit/service offre comme soulagement ?
1.
2.
3.
Qu’est-ce que notre produit/service permet d’éviter comme situation désagréable ?
Quels sont les 3 plus grands bénéfices ou gains positifs que procure notre produit/service ?
1.
2.
3.
Qu’est-ce que notre produit/service permet d’ajouter comme situation agréable?
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6.4 Exercice Écrit : Après avoir étudiez ce chapitre sur la publicité, choisissez le média approprié pour rejoindre votre marché cible.
Considérez le budget disponible pour vos annonces.
Quels sont les médias les plus appropriés pour rejoindre mon marché cible ?
À quelle fréquence allons-nous faire paraitre notre message ?
Rédigez votre annonce en incluant les éléments à succès que vous avez appris dans ce chapitre.
Voici une ébauche de notre annonce :
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ÉTAPE # 7 Automatisez vos profits grâce à l’Internet
7.1 Exercice Écrit : Déterminez la personne qui s’occupera de créer votre boite de capture sur votre site Web. Abonnez-vous à un service d’autorépondeur fiable. Déterminez ensuite la personne qui sera responsable de la gestion de vos envois et mise à jour de votre liste de clients.
Qui s’occupera de créer notre boite de capture, l’un de nos employés ou un sous- traitant extérieur ?
Voici le système d’autorépondeur que j’ai choisi :
Dans cette étape vous apprenez à travailler avec une base de données internet combinée à un autorépondeur. Celui-ci vous permet de communiquer à peu de frais avec vos clients, de leur faire des offres et de leur répondre par un courriel, le tout de façon automatisé.
Un autorépondeur est un système automatisé d’envois et de réception de courriels. Lorsqu’il est proprement construit et relié à une base de données, il peut ajouter plusieurs milliers de dollars à vos profits, de façon totalement automatique.
L’autorépondeur peut rester en contact sur une base régulière avec votre liste de clients pour vous, et leur parler de votre prochaine promotion, spéciaux, événements et activités que vous allez faire dans votre commerce. Et il le fait en autopilote.
Donc, votre autorépondeur travaille conjointement avec votre base de données pour vous promouvoir et devient votre vendeur virtuel à temps plein.
La Méthode Marketing Exponentiel™
MANUEL D’ACTION
7.2 Exercice Écrit : Énumérez 5 produits supplémentaires à haute marge de profit que vous pourriez offrir au client qui utilise vos coupons rabais.
1.
2.
3.
4.
5.
7.3Exercice Écrit : Faites un peu de « brainstorming » ou tempête d’idées avec vos employés pour trouver des sujets intéressants. Inscrivez ceux-ci sur une feuille. N’hésitez pas à faire affaire avec des rédacteurs à la pige pour créer vos petits guides que vous aller offrir gratuitement.
Voici les sujets qui pourraient intéressez nos clients et qui seraient offerts gratuitement sous forme de petits guides pratiques :
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MANUEL D’ACTION
ÉTAPE # 8 Utilisez le marketing direct pour vous enrichir
8.1 Exercice Écrit : Rédigez sous forme de brouillon votre première lettre de marketing direct en suivant les indications du chapitre 22 du manuel de base. Votre lettre de prospection sera composée de différents éléments de succès, disposés dans un ordre précis qui a fait ses preuves.
Vous aurez l’occasion de la peaufiner un peu plus tard…
Voici le brouillon de ma première lettre de prospection :
Le marketing direct est un mode de communication directe entre un vendeur et un acheteur qui en résulte une transaction. Le focus n’est pas sur l’image de votre commerce mais plutôt sur l’acquisition directe de nouveaux clients. Le contact est fait par le vendeur de façon proactive plutôt que d’attendre que le client se présente par lui-même dans votre commerce.
Le marketing postal direct est comme un vendeur qui vous parle via l’écriture. Ce mode de communication demande au prospect de décrocher le téléphone pour commander, de retourner le coupon réponse avec son paiement, de passer à votre commerce ou de cocher une petite boite qui indique qu’il souhaite recevoir plus d’informations.
Une fois que vous maitrisez le marketing postal direct, vous possédez un outil de croissance exponentiel pour augmenter vos ventes et qui est immédiatement à votre portée.
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8.2 Exercice Écrit : Décrivez les caractéristiques de la personne (client A potentiel) que vous désirez rejoindre « un à un » avec votre publipostage. Reportez-vous à votre filtre « Client A »
Voici les caractéristiques et les points communs que possèdent les personnes que je désire rejoindre individuellement :
8.3 Exercice Écrit : Contacter une entreprise qui offre le service de mailing listes et déterminez le type de liste que vous désirez utiliser. (Vous pouvez faire votre recherche sur Internet ou dans les pages jaunes sous la rubrique Mailing listes ou listes postales)
Voici 3 entreprises qui offrent le service de « mailing listes »
1.
2.
3.
Voici le type de liste que je désire utiliser :
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8.4 Exercice Écrit : Déterminez quel produit ou service vous allez proposer aux clients potentiels.
Assurez-vous d’avoir une bonne marge de profit sur votre produit/service ou une possibilité de ventes répétitives.
Voici le produit/service que nous avons choisi pour l’offrir par le marketing postal direct.
Celui-ci est très en demande par les clients potentiels que nous avons ciblés et comporte une très bonne marge de profit.
Ce produit/service nous procure également des ventes répétitives.
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MANUEL D’ACTION
ÉTAPE # 9 Célébrez votre nouvelle prospérité
9.1 Exercice Écrit : En analysant votre processus de vente et marketing nous pouvons déceler les forces et les faiblesses de votre entreprise. Il y a plusieurs façons d'optimiser les différentes étapes de votre processus de vente sans que ça ne vous coûte un sou de plus.
Il est important ici de partir du tout début, lorsque le client approche votre entreprise pour la première fois, jusqu’au moment où il repart avec son achat. Par la suite, il fera partie de votre système de suivi qui vous amènera vers une croissance exceptionnelle !
Voici le déroulement de mon processus de vente :
Vous avez passé de votre point A à votre point B et peut-être même que vous l’avez dépassé.
C’est le temps de célébrer votre accomplissement.
Faites-vous plaisir et allez-vous détendre avec votre petite famille sur une plage ou en voyage.
Vous le méritez bien…
Il est important de se fixer des objectifs et de vous récompenser tout au long du voyage. C’est ce qui maintien votre motivation et vous pousse à aller vers l’avant.
Si vous avez suivi et appliqué les stratégies et les concepts de la Méthode Marketing
Exponentiel™, vous vous retrouvez tout naturellement avec plus de profits dans vos poches, une clientèle qui est très agréable à travailler et un regain d’énergie !
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MANUEL D’ACTION
9.2 Votre dernier exercice : Engagez un adjoint marketing (qui peut être un de vos employés) qui vous secondera dans l’élaboration d’un plan et sa mise en application. Vous pouvez lui faire lire ce manuel et commencer avec lui par l’étape numéro un.
Voici quelques une des tâches que vous pouvez lui confier :
Comptabiliser les coupons réponses ou bulletin de tirage et entrer les données des clients dans l’ordinateur
Préparer des ensembles de produits complémentaires
Établir un calendrier des promotions pour l’année
Appelez vos meilleurs clients pour leur faire une invitation
Écrire une série d’emails pour publication
Faire un suivi sur les demandes d’informations par Internet
Faire parvenir les lettres de remerciements aux clients
Écrire un petit guide de conseils gratuit pour offrir gratuitement sur votre site Web dans le but de construire votre liste d’envois.
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MANUEL D’ACTION
Je vous félicite encore une fois de vous avoir procuré ce manuel d’action téléchargeable et imprimable à partir de votre ordinateur, qui est le compagnon parfait du Manuel : « La Méthode Marketing Exponentiel™ » et contient tous les exercices écrits de celui-ci dans un format pratique pour vous.
Vous retrouverez ce manuel sur le site : https://www.monentrepriseprospere.com/boutique Conserver ce manuel d’action à vos côtés pendant que vous étudiez le manuel de base de la méthode. Chaque fois qu’il est temps pour vous de faire un exercice, écrivez vos pensées dans ce manuel d’action.
Vous allez vous rendre compte, tout comme moi, que tout ce que vous prenez le temps de réfléchir et d’écrire, se réalise plus rapidement et facilement.
Tel que décrit dans le livre de base, je vous suggère de prendre 30 minutes par jour pour travailler sur vos exercices. Arrivez plus tôt au travail pour les faire ou faites-vous remplacer pendant que vous vous isolez. De cette façon, vous êtes plus détendu, votre esprit est plus clair et vous travaillez SUR votre entreprise et non DANS celle-ci.
Si vous avez des questions ou commentaires, n’hésitez pas à nous faire parvenir un courriel à:
Bon Succès !
Alain Bouthillier
Vous retrouverez d’autres informations qui vous seront utiles Sur : www.monentrepriseprospere.com
