دور القيادة الإستراتيجية في تطوير الثقافة التنظيمية في المؤسسة

(1)

مهاٛخؿم ـٌصاب ًب ضُمخلا ضبٖ تٗماح رحُؿدلا مىلٖو تٍعاجخلاو تًصاهخ٢الا مىلٗلا تُل٧ رحُؿدلا مىلٖ مؿ٢ يمًصا٧ؤ رتؾام ةصاهق لُه ثابلُخم ًمي تمض٣م جغسج ةغ٦ظم ا رحُؿح: وهسخلا رحُؿدلا مىلٖ:تبٗكلا يجُجارتؾ : ناىىٖ ذدج سود تُجُجارتظالا ةداُللا تعظإلما يف تُمُظىخلا تفالثلا شٍوطج يف تلاخ تظاسد تلاوو شئاضجلا ثلااصجا تعظإم يلع يذُظ : ةطاخؾالأ ٝاغقب ذدج :تبلاُلا ٝغَ ًم تمض٣م تُٟٟٖ ًًضلاؼٖ ًب تًصاه رحب٦ .ص :تك٢اىالإا تىجل ءاًٖؤ تٟهلا ب٣للاو مؾالا تبجغلا تٗماجلا ًٖ اؿِثع عصا٣لا ضبٖ ـِىًاغب طاخؾؤ مهاٛخؿم تٗماح اك٢اىم مؾا٣لب حاوص )ؤ( غيادم طاخؾؤ مهاٛخؿم تٗماح ةعغ٣م تًصاه رحب٦ )ب( ةغيادم ةطاخؾؤ تٗماح مهاٛخؿم :تُٗماجلا تىؿلا 2018 / 2019 .

(2)

ءاذــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــهئ

ءاُبهالأ مجاز ىلٖ ملاؿلا و ةلاهلا و نحالإاٗلا بع لله ضمخلا نحلؾغالإا و :ىلب لمٗلا اظه يضهؤ صىحىلا اظه يف ناؿوب ىلٚؤ ثاىٖضلا و ثاىلهلاب يجخهاٖؤو يبعص ثعاهؤ و يجخبع ًم ــــــــــــمؤ تــــــــــبِبخلا يـــــــــــــ . يحغؾؤ صاغٞؤ ىلب يضىؾ يعػؤ مهب ضقؤ ًم و ؤ و يحىزب ىلب .يحاىز يت٣ًضن ىلب،تؾاعضلا تلُمػ و بعضلا ت٣ُٞع ىلب يتزؤ و م عاىٚ .تٍعاخس عاؼه،يغؿٌ يحا٣ـــــــــــــــــــــًضن ىلب و .يغؿٌ و ماغ٨لا يحظجاؾؤ ىلب ءلامػ تؾاعضلا رحزالأ يف و ٗح الله ًم اىحعؤ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ جً نؤ ىلا ـــــــــــــــــــــــــــــ يلمٖ لٗ ُٟخؿٌ اٟٗه اظه ــــــــــــــــــــــــــ ــــبلُلا ُ٘مح هىم ض ـــــــــــــــــ ...تــــــــ

(3)

شــــــــــــــــــــــًذلج و شـــــــــــــىش

ا ٗلا بعص اىل عاهؤ يظلا لله ضمخل ـــــــــــــــــــــــــــــــ ىلٖ اىهاٖؤ و تٞغٗالإا و مل ...لمٗلا اظه ػاجهب يف اى٣ٞوو بحاىلاب ماُ٣لا ام لُلظج يف و لمٗلا اظه ػاجهب ىلٖ بٍغ٢ ًم وؤ ضُٗب ًم يوضٖاؾ ًم ل٧ ىلب ناىخمالا و غ٨كلا لٍؼجب هحىجؤ اب وزؤ و، ّثابىٗن ًم ذهحاو لمٗلا اظه ىلٖ ذٞغقؤ يتلا تًصاه رحب٦ ةطاخؾالأ غ٦ظل تمُ٣لا اهدثاهىب يجخهحوو ...لمٗلا اظه يف ثؤضب االإ هلاىل يظلا ٠ُُللا ضبٖ طاخؾالأ ى سوؤ نؤ نوصو تؿؾام يْٟىم ل٧ غ٨قؤ نؤ يججىًٟ لا و غثاؼجلا ثلااهجا -يلٖ يضُؾ - تبخ٨م ٫امٖ ىلب غ٨كلاب مض٣جؤ ام٦ صاهخ٢الا مىلٗلا تُل٧ رحُؿدلا مىلٖو تٍعاجخلا،تً ـٌصاب ًبا ضُمخلا ضبٖ تٗماح، -مهاٛخؿم -

(4)

(5)

I غًض٣ج و غ٨كلا ءاضهالؤ ماٗلا ؽغهٟلا ...٫واضجلا و ٫ا٩قالأ تمثا٢ ... ...تماٗلا تمض٣الإا ... 2 -1 تُجُجارتظالإ ةداُللا :ٌوالأ لصفلا ضُهمج ... ... 4 ثدبالإا تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ٫ىخ ثاُؾاؾؤ:٫والأ ... 4 ةصاُ٣لا مىهٟم:٫والأ بلُالإا ... ... 4 ٠ٍغٗح:يواثلا بلُالإا تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ... 6 ةصاُ٣لا صاٗبؤ:ثلاثلا بلُالإا .تُجُجارتؾالؤ ... 10 .تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ٍامهؤ و جطامه :٘باغلا بلُالإا ... 12 تُمهؤ،ٝضهؤ:يواثلا ثدبالإا ةصاُ٣لا اهحٞ ةغزاالإا لماىٗلا و تُجُجارتؾالؤ ... 20 تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ٝاضهؤ:٫والأ بلُالإا ... 20 تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا تُمهؤ:يواثلا بلُالإا ... ... 21 تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا يف ةغزاالإا لماىٗلا :ثلاثلا بلُالإا ... 22 .تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا حاجه لماىٖ :٘باغلا بلُالإا ... ... 23 يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا:ثلاثلا ثدبالإا ... 24 ههثاهزو يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا ٠ٍغٗح:٫والأ بلُالإا ... ... 24 يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا عاوصؤو ماهم:يواثلا بلُالإا ... 26 يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا ثازحمم:ثلاثلا بلُالإا ... ... 27 ضثا٣لا نحب ١غٟلا:٘باغلا بلُالإا ...يضُل٣خلا ضثا٣لا و يجُجارتؾالؤ 28 لهٟلا تنلاز ...٫والأ ... 29

(6)

II تُمُظىخلا تفالثلا:يواثلا لصفلا ذُهمج ... ... ... 30 دبالإا الأ ث ...تُمُٓىخلا تٞا٣ثلل لزضم :٫و 30 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٠ٍغٗح: ٫والأ بلُالإا ... 31 ا بلُالإا تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غناىٖ:يواثل ... 31 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا وثاهز و ٕاىهؤ:ثلاثلا بلُالإا ... 32 ْو:٘باغلا بلُالإا .تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا صاٗبؤ و ٠ثا ... 36 .تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٫ىخ ثاُمىمٖ:يواثلا ثدبالإا ... 38 ا٣ثلا ثاٍىخؿم:٫والأ بلُالإا تُمُٓىخلا تٞ ... 38 .اهحلٖ تٓٞادالإا ١غَ و تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٤لز ثاُلآ:يواثلا بلُالإا ... 39 خلا تٞا٣ثلا يف ةغزاالإا لماىٗلا:ثلاثلا بلُالإا تُمُٓى ... 40 .تمٓىالإا ىلٖ تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا رحزإج و تُمهؤ:٘باغلا بلُالإا ... 42 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلاو تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا:ثلاثلا ثدبالإا ... ... 45 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلاب تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ت٢لاٖ:٫والأ بلُالإا ... 45 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٕاىهؤ و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نحب ت٢لاٗلا:يواثلا بلُالإا ... ... 45 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ىلٖ تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا رحزإج:ثلاثلا بلُالإا ... 46 لهٟلا تنلاز ...يواثلا ... 48 :ثلاثلا لصفلا : "يلع يذُظ تلاوو" شئاضجلا ثلااصجا تعظإم تلاخ تظاسد ...ضُهمج ... 49 ا:٫والأ ثدبالإا تؾاعضلل يجهجالإا بهاجل ... 49 تؾاعضلا جهىم:٫والأ بلُالإا ... 49 تؾاعضلا ثاوصؤّ:يواثلا بلُالإا ... 49 تؾاعضلا ٘مخجم :ثلاثلا بلُالإا ... ... 50

(7)

III .يلٖ يضُؾ غثاؼجلا ثلااهجا تؿؾام مًض٣ج:يواثلا ثدبالإا ... 50 تؿؾاالإا ًٖ تدالإ:٫والأ بلُالإا ... .. 50 بلُالإا تؿؾاالإا عاوصؤ و ماهم:يواثلا ... 52 تؿؾاالإا ٝاضهؤ:ثلاثلا يلُالإا ... ... 52 تؾاعضلا جثاخه:ثلاثلا ثدبالإا ... 53 ٖ:٫والأ بلُالإا ...تؾاعضلا تىُٗل تُهخصلا ثامىلٗالإا ىغ ... 53 الإا ...تؾاعضلا جثاخه رحؿٟج و لُلدج و ىغٖ :يواثلا بلُ 54 ...ثاُيغٟلا ءىي ىلٖ تؾاعضلا جثاخه :ثلاثلا بلُالإا 71 لهٟلا تنلاز ...ثلاثلا 74 تماٗلا تمجاخلا ... ... 75 ...٘حاغالإا تمثا٢ ... 76 ٤خلاالإا .وخلالإا

(8)

I

(9)

IV ٫ا٩قالأ تمثا٢ م٢غلا ىٗلا ناى تدٟهلا 1 تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا صاٗبؤ 12 2 جطىمه Thompson 1997 13 3 جطىمه Hitt,et al 2007 15 4 جطىمه Dess et al 2007 16 5 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غناىٖ 32 6 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٕاىهؤ 33 7 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا وثاهز 36 8 ٍغخ ٠ُيهج بؿخ تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٠ثاْو م 36 9 غ٨ؿٖ ٠ُيهج بؿخ تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٠ثاْو 37 10 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا صاٗبؤ 38 11 تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ثاٍىخؿم 39 12 تؿؾاملل يمُٓىخلا ل٩ُهلا 51

(10)

V .٫واضجلا تمثا٢ م٢غلا ناىىٗلا تدٟهلا 1 ُٟىخلا و تُلٍىدخلا،ت٦عاكالإا تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نحب تهعا٣م تًظ 20 -19 2 نىُجُجارتؾالؤ ةصا٣لا وثاهز 26 3 يضُل٣خلا ضثا٣لا و يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا نحب ١غٟلا 28 4 ـيجلا بؿخ تىُٗلا َ٘ػىج 53 5 ًؿلا بؿخ تىُٗلا َ٘ػىج 53 6 يمُلٗخلا يىخؿالإا بؿخ تىُٗلا َ٘ػىج 54 7 ةربخلا ثاىىؾ بؿخ تىُٗلا َ٘ػىج 54 8 حضىً تمهاؿم نحْٟىالإا يف ٘ىن لب٣خؿم تؿؾاالإا . 54 9 مٖص ثا٢لاٗلا نحب نحْٟىالإا بىلؾإ٦ نحؿدخل لمٗلا . 55 10 زحٟدج نحْٟىالإا ىلٖ ت٦عاكالإا يف غٍىُج تؿؾاالإا 55 11 ٫ىُالإا ىلب لُ٨كح ١غٞ لمٖ ػاجهلإ ماهالإا . 55 12 ٫ىب٢ ض٣ىلا ءاىبلا ًم ٝغَ نحْٟىالإا . 56 13 ةضٖاؿالإا ىلٖ رحٞىج تئِب تهغم ضمخٗح ىلٖ عىُخلا . 56 14 ةعازب رح٨ٟج نحْٟىالإا لخل ثلا٨كالإا . 56 15 .زحمخالإا ءاصالأ ىلٖ ُ٘جصدلا 57 16 .رحُٛخلا ثا٢ىٗم لُلظج 57 17 ثاؾعامالإا و ثاُلمٗلا يف ضًضجخلا ظُبدج 57 18 يعؿلا ىلب ظُٟىج ثاُلمٗلا يف ءىي ثاُها٩مالؤ تخاخالإا . 58 19 يجٍعضخلا غٍىُخلا ىلب يعؿلا .مثا٣لا ٘يىلل 58 20 .صضدالإا ذ٢ىلا يف لمٗلا ماهم ػاجهةب مازتلالا 58 21 ٫وإب لاوؤ ءاُزالأ يفلاخل نحْٟىالإا هحىج 59 22 ًٍغزالآ بعاجج ًم ةصاٟخؾالا 59 23 ةىٖص تؿؾاالإا ىلب زح٦رتلا ىلٖ ذثاىللا و تمٓهالأ يف ةعاصب لمٗلا . 59 24 يمغه ل٩كب تُلؿلا لؿلؿح ىلٖ مغخلا 60 25 مامخهالا لدب ثاٖازجلا و ثاٖاغهلا لزاص تمٓىالإا ًم ٫لاز ىغٞ ٫ىلخلا ًم ءاؾئغلا . 60 26 ةى٢ تُهخصلا يتلا ٘خمخً اهب ضثا٣لا يف تؿؾاالإا غزاج ىلٖ ٪َابًها اهلزاص . 60 27 لمٗلا ضُجج امضىٖ ضثا٣لا ًم مارتخالا و غًض٣خلا 61 29 ٘يو ٝاضهالأ ةعىهب تُٖامح و لمٗلا م اٗ اه٣ُ٣دخل . 61

(11)

VI 30 اهظُٟىج ىلٖ لمٗح و تُٖاضبالؤ ءلامٗلا ثاخرت٣م تؿؾاالإا لب٣ج 61 31 نواٗخلا ٘م ثاؿؾام ثدبلا يملٗلا و ثاٗماجلا غٍىُخل عا٩ٞؤ تُٖاضبب . 62 32 صىحو ىح ًم مهاٟخلا نحب صاغٞؤ تٖىمجالإا لمٗلا . 62 33 ي٣لج ةضهاؿم تٍىىٗم وؤ تًصام ًم ءلامؼلا تهحاىالإ الأ ثامػ تناخلا . 62 34 رحٞىج تمٓىالإا ؽاؿخالؤ ت٣ثلاب و ةاواؿالإا و نواٗخلا . 63 38 صصرتلا يف ٤ُبُج بُلاؾؤ ةضًضح ءاصلأ لمٗلا اٞىز ًم لكٟلا . 63 39 زح٦رتلا ىلٖ ضًضدج ثاُخلاهلا ل٩ب ت٢ص . 63 40 ػاجهب ماهالإا و ةءاٟ٨ب تُلاٖ . 64 41 مءلاج ثاعاغ٣لا ةعصاهلا ًٖ تمٓىالإا ٘م اهٞاضهؤ تمىؾغالإا . 64 42 مضٖ صىحو يؤ عابخٖا ذ٢ىلل ةربٗلاٞ يف ػاجهب لمٗلا ل٧ىالإا ِ٣ٞ . 64 43 مغخ تمٓىالإا ىلٖ تلاضٗلا يف َ٘ػىج لمٗلا . 65 44 مغخلا ىلٖ مامخهالا ٫امٖلأاب تُمىُلا . 65 45 لُالإا ىلب تموا٣م رحُٛخلا . 65 46 مامخها تؿؾاالإا ثارحُٛخب تئِبلا ُدالإا تُ اهب . 66 47 مامخها ةصا٣لا نإب صىؿح ثا٢لاٖ صىلا و مارتخالا نحب نحْٟىالإا . 66 48 ذىم ةصا٣لا نحْٟىالإا تنغٞ تلصاٖ ٕامؿل مهاى٩ق . 66 50 مامخها ةصا٣لا نإب صىؿٌ نحب نحْٟىالإا صا٣خٖا نؤ غٍىُج لمٗلا و هجاُلآ مهخلاهل . 67 51 نامًب ةصا٣لا نإب تٞا٣ثلا مآه رحٛخم خؿٌ بُج ثارحٛخملل . 67 52 صىحو مارتخا و غًض٣ج نحْٟىملل ًًظلا نىى٣خً مهلمٖ . 67 53 ٥اعصب ةصا٣لا ةعوغًب ةصاٟخؾالا ًم مغٟلا ٤ُ٣دخل ٝاضهالأ . 68 54 نامًب ةصا٣لا نإب تٞا٣ثلا غزاج ىلٖ تحعص مازتلا نحْٟىالإا تمٓىالإاب . 68 55 مامخها ةصا٣لا ءاصلأاب اضُٗب ًٖ ثاعابخٖالا لا تُهخص . 68 56 مامخها ةصا٣لا ذُيىخب ضٖاى٣لا و ثاءاغحالؤ و غماوالأ ُ٘مجلل . 69 57 يعؾ ةصا٣لا نؤ نى٩ج تمٓهؤ ٫اهجالا تخىخٟم و تلاٗٞ . 69 58 تهوغالإا يف رحُؿدلا يصاج ىلب تهوغالإا يف ثا٢لاٗلا . 69 59 عاىخلا يف طاسجا ثاعاغ٣لا يجمً حوع نواٗخلا يف لمٗلا . 70 60 ضًضدج ثاُلواؿالإا يمىً رحمي لمٗلا . 70 61 ٝغٗخلا ىلٖ ًَاىم للخلا لٗجً ضثا٣لا ٥عضً ثلا٨كالإا يف لمٗلا . 70 62 تٟٗىالإا ثاط ٙىلب و يعامجلا ضهاؿدلا ىلب يصاً ٝاضهالأ ٤ُ٣دج 70

(12)

(13)

2 تماع تمذلم نب يهٞ ًاضح ماه ءي ش ةصاُ٣لا ربخٗح غهىح لمٗلا غناىٖ مهؤ ًم ربخٗح و،تٍعاصالؤ تُلمٗلا ٪لظ٦،تبىلُالإا رحُٛخلا ماهمب ماُ٣لل لُثم هل ٤بؿٌ مل ل٩كب ممهلا ظخش يف ةصاُ٣لا ثغهْ ض٣ل و،يعاصالؤ ىبؤ ذخضم(نحٓٞادالإا ًٍغًضملل لًضب٦ نحُلٍىدخلا وؤ رحُٛخلا نىبدً ًًظلا ةصا٣لا تُمهؤ ثغهْ ،غهىلا 2012 .) و ض٣ل يٓخ ٕىيىم ةصاُ٣لا مامخهاب رحب٦ ًم بهاح ًٍغ٨ٟالإا نحثخابلاو ٘حغٍو ٪لط ىلب عوضلا يظلا هبٗلً غهىٗلا يغكبلا يف ،تؿؾاالإا يظلاو ػربً ًم ٫لاز تُلواؿم ضثا٣لا يف ٤ُ٣دج لما٩خلا نحب بهاىجلا تُمُٓىخلا تُهاؿوالؤو ٤ُ٣دخل تُلاٟٗلا ٫ىنىلاو ىلب ٝاضهالأ عابخٖاب ٝضهلا جاهجلا ي ضثا٣لل ىه ٤ُ٣دج تٍئع ل٩كب يع٢او ًم ٫لاز ِمه نحٗم ًم ٥ىلؿلا يف عاَب ٝاضهالأ يظلا و،اههحاىً يف لْ يماىج ثاؿؾاالإا و رب٦ و،اهمجح ٕىىج ثا٢لاٗلا تُلزاضلا و و،تُحعاخلا اهغزإج ثارحٛخالإاب و،تُؾاُؿلا و،تًصاهخ٢الا تُٖامخحالا يف تئِبلا تُُدالإا ثغهْ،اهب تحاخلا ىلب ُ٢ ةصا تلٖاٞ ُُ٘خؿح نؤ لماٗخج ٘م اظه عىٓىالإا لاؤ يهو ةصاُ٣لا تُجُجارتؾالؤ ) ،ؼٍؼٗلا ضبٖ 154،2010 )، ربخٗح و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا يه ةصاُ٢ تٍئغلا تُجُجارتؾالؤ يف يىخؿم ةعاصالؤ اُلٗلا ءاعضالإا وؤ ،نىًظُٟىخلا ل٩كُحو تُجُجارتؾالؤ ثاعاغ٣لا غهىح هظه ،ةصاُ٣لا تٞايب ىلب نؤ عوضلا ي ساؾالأ ةصاُ٣لل ىه ٫ازصب تٍعظجلا ثارحٛخلا تباجخؾا رحٛخل ثاٗ٢ىج ،٘مخجالإا ٪لطو حاجىلا بلُخً يف بؿ٦ نواٗح ُ٘مح باخصؤ حلاهالإا ٘م هظه ،ثارحٛخلا ثامٓىالإاٞ لا ً٨مً نؤ عىُخج لاب اطب ثغٞاىج ثاصاُ٢ تُجُجارتؾب ثاط تٍئع تُجُجارتؾب تخضاو ت٣ُ٢ص و ٝغكدؿح ،لب٣خؿالإا ب٦اىجو ثارحٛخلا تَٗغؿلا يف تئِبلا تُلزاضلا تُحعاخلاو . ةصاُ٣لل و تُجُجارتؾالؤ عوص لٖاٞ يف غٍىُج ،ثامٓىالإا ٤ُ٣دخل ،اهٞاضهؤ اهدىمو ةعض٣لا يتلا لٟ٨ج اهل ءا٣بلا عىُخلاو ،ىمىلاو ٠ُ٨خلاو ٘م راضخالأ ثارحٛخالإاو تُئُبلا ،ةغناٗالإا ًم ٫لاز اهتعض٢ ىلٖ إخلا ،رحز اهتهوغمو ت٣ثاٟلا يف لماٗخلا ٘م ةؤصابالإا ىلٖ ضمخٗح تهغم تُمُٓىج تٞا٣ز غٍىُج و شُؾغج ىلٖ اهتعض٢ و،راضخالأ و يمُٓىخلا ٥ىلؿلا ٍامهؤ يف م٨دخج تُٖامخحا ةى٢ بلجج و ءاصالأ مٖضج تلٖاٞ لثاؾى٧ ٕاضبالؤ و عا٩خبالا و ت٢اُلاب نحلماٗلا صوؼجو لماٗخلا غَؤ و ذملام مؾغج .تُلمٗلا تئبٗخلل تلٖاٟلا اغٓه ًهاغلا ذ٢ىلا يف ثامٓىالإا ًم رحث٦ يف تُمهالأ ًم رحب٦ بهاح ىلٖ تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ذدبنؤ ض٣ل و ،٘بغالإا ضٗؾ( تمٓىم تًؤ يف تٍغٍىُخلا ثاُلمٗلا و لمٗلا مٖص و ةضهاؿم يف ماهلا اهعوضل 3،2012 .) اب تناز ةغهاْ تٞا٣ثلا ضٗح و ثاٖامجلا و صاغٞالأ ٥ىلؾ ىلٖ رحزإخلا يف ةرحب٦ تُمهؤ اهل و،ناؿولإ ٫اهجالا ٤ُ٣دج ىلٖ ةعض٣لاب مهضٍوؼج يف مهؿح و،صاغٞالأ هُٞ لٌِٗ يظلا ٘مخجالإا ًم ملٗخلاب اهبؿد٨ً ثُخ ،هلالؤ ضبٖ رحمؾ(ثامٓىالإا لزاص هب ماُ٣لا مهج٨مً يظلا عوضلا مهل يُٗحو،مهجُب 2،2006 ذدبنؤ ٪لظ٦ و،) نؤ ثامٓىالإا ةصا٢ ىلٖ يغبيً يظلا و ثامٓىملل ماٗلا مآىلا يف ةصاُ٣لل ًاُؾاؾؤ ًاغهىٖ تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٥ىلؿلا ٕىه ىلٖ غزاً يظلا و ثامٓىالإا هُٞ لِٗح يظلا يئُبلا ُِؾىلا اهنى٩ل اهغناىٖ و اهصاٗبؤ اىمهًٟ ب امامخها يُٗح ثامٓىالإا و،اهحلماٖ وؤ اهرحٚ ٘م هب لٖاٟخج يظلا اهٖاىخ٢لا لماٗلا تٞا٣ثل و لمٗلا تئِبل ًاٛلا ثامٓىالإا تًاىٖ ثءاح اىه ًم و،جاخهلإل ـِثغلا صضدالإا و تملأل ت٣ُ٣خلا ةورثلا ىه ناؿوالؤ نإب خساغلا

(14)

3 ٥ىلؾ هحىج ثاؾاُؾ و عا٩ٞؤ و ثاصاٖ و ثاهاججا و ثاُ٢لازؤ و مُ٢ ًم هىمًخج امب تُمُٓىخلا تٞا٣ثلاب ا ثامٓىالإا يف صاغٞالأ مؿدج اههثاهز نؤ تناسب و تُحاخهالؤ اهتءاٟ٦و اهتُلاٗٞ يف غزاج و اهب نىلمٌٗ يتل تمٓىملل يعامخحالا ءاىبلا ٪ؾامج و صاغٞالأ ءاصؤ و ٥ىلؾ يف غزاج و تُبؿيلا تٍعاغمخؾلااب ،يحىٍغ٣لا( 150:2000 .) ؤ و تصابم شُؾغج ىلٖ مغدج تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نؤ ضجه ٪لظل اٗبج و و تهغم تُمُٓىج تٞا٣ز ـؾ ةصاٍػو ءاصالأ نحؿدج يف مهؿحو تُىَىلا ثاؿؾاملل ءامخهالا و ءلاىلا لماىٖ مٖضج ةزحمخم و ةضهاؿم ُ٘مجب تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ىلٖ ءىًلا ُِلؿدل تُثدبلا ت٢عىلا هظه ثءاح اىه ًم ا٢لاُها و،تُحاخهالؤ غٍىُج يف ةرحزالأ هظه تمهاؿم يضم ٪لظ٦ و اهبهاىح .تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا : تظاسذلا تليشم ؟ تؿؾاالإا يف تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غٍىُج يف تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا مهاؿح له :تُعشفلا تلئظالأ 1 -ا٧و" غثاؼجلا ثلااهجا تؿؾام يف ٘بخالإا تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ِمه ام يلع يذُظ تل " 2 - تؿؾام يف ضثاؿلا تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٕىه ام "يلٖ يضُؾ تلا٧و" غثاؼجلا ثلااهجا 3 - نحب ت٢لاٖ ٥اىه له ِمه ؟ تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غٍىُج و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا :ثاُطشفلا 1 -.تُجُجارتؾب ةصاُ٢ ِمه ًم رث٦ؤ ٘بدج نؤ تؿؾاملل ً٨مً لا 2 - .تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ًم ٕاىهؤ ةضٖ تؿؾاالإا يف صىؿٌ 3 -ف ٫اٗٞ عوص يجُجارتؾالؤ ضثا٣لل غكو ي تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا . 4 -.تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غٍىُج و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ِمه نحب ت٢لاٖ ضحىً : تظاسذلا فاذهأ تؾاعضلا هظه ىعؿح : ٝاضهالأ ًم تلمح ٤ُ٣دج 1 -.اهتُمهؤ و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا مىهٟم ضًضدج 2 -.يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا ثاٟن ضًضدج 3 -لا تٞا٣ث-لا مىهٟم ضًضدج .اهٖاىهؤ و تُمُٓىخ 4 -.تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نحب ت٢لاٗلا ناُبج 5 -.تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غٍىُج يف عوص تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لل نا٧ نب ام ذُيىج 6 -.تُٖغٟلا تلئؾالأ و تُلا٩قالؤ ًٖ تباحالؤ و تٚاهالإا ثاُيغٟلا تخص ًم ٤٣دخلا 7 رتؾالؤ ةصاُ٣لا ٘٢او ىلٖ ءىًلا ُِلؿح ٓىخلا تٞا٣ثلا و تُجُجا تؾاعص تٍغثاؼجلا تؿؾاالإا يف تُمُ تلاخ غثاؼجلا ثلااهجا" يلٖ يضُؾ تلا٧و ."

(15)

4 :تظاسذلا تُمهأ ٫لاز ًم اهتُمهؤ تؾاعضلا ضمخؿح ةغناٗالإا و تمهالإا ثاٖىيىالإا ضخؤ ىهو تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ذلواىج طب تؾاعضلا ٕىيىم تُٗبَ و ذُٓخ يتلا .نحثخابلا و باخ٨لا ٝغَ ًم ٜلاب مامخهاب ىٓدج ٫اؼج لا -.تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ىه و لاؤ تُمهالأ يف تًاٚ ٕىيىمب تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ٕىيىم ِبع تٞا٣ثلا و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نحب ت٢لاٗلا تٞغٗم ةعوغي ىلب ثامٓىالإا ثاعاصب عآهؤ ذٟل تلوادم ُمهؤ ػاغبب تلوادم و،تُمُٓىخلا تمهاؿمو تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غٍىُج يف تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ت يتلا تًصاُ٣لا مهبُلاؾؤ غٍىُج يف رح٨ٟخلا يف مهتضٖاؿم ٪لظ٦ و ٪لط يف نىُجُجارتؾالؤ ةصا٣لا .تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا غٍىُج يف اهعوضب مهاؿح :عوطولما ساُخخا بابظأ ٕىيىالإا اظه عاُخزلا ي سِثغلا ببؿلا ًم٨ً ىلب تٞايلإاب،اهب مؿدً يتلا ةرحب٨لا تُمهلأل ىه هرحٚ نوص ثاٗماجلا يف تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا نحب و اهجُب ذُبع يتلاو تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لاب ت٣لٗخالإا ثاؾاعضلا تل٢ رحُؿح" يتؾاعص وهسج ًمي جعضىً ٕىيىالإا نؤ ام٦،مىهخلا هحو ىلٖ اىخٗماح يف اهماضٗوا و تٍغثاؼجلا و "يجُجارتؾب .هخؾاعص يف يجم تبٚغل ارحزؤ :تظاسذلا دوذخ :تُها٩الإا صوضخلا يىخؿم ىلٖ تؾاعضلا هظه ذمج غثاؼجلا ثلااهجا تؿؾام .مهاٛخؿم "يلٖ يضُؾ تلا٧و" غهق ةضم يف تُهاضُالإا تؾاعضلا ٤ُبُج مج :تُىمؼلا صوضخلا ًم 03 / 03 / 2019 تًاٚ ىلب 03 / 04 / 2019 . : تٍغكبلا صوضخلا لٖ تؾاعضلا غهخ٣ج يف نحلثمخالإا و تؿؾاالإا ٫امٖ ى 10 .٫امٖ

(16)

(17)

6 تُجُجارتظالا ةداُللا : ٌوالأ لصفلا ذُهمج ءىًلا ءا٣لب ىلب ٫والأ ما٣الإا يف ٝضهت تُلب٣خؿم ثاخىمَ و ٘٢او ًٖ تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ربٗح ٝاضهؤ ٤ُ٣دج ٝضهب عىُخلا ثلااجم ىلٖ و،ثاُبلؿلا يفلاج ٫لاز ًم تٟل٩جو ضهحو ذ٢و ل٢إب ثامٓىالإا ًؿخ ٫لاز ًم تُلٖاٟلا و ةءاٟ٨لا غناىٖ ٤٣دً و،عاىخلا و ةءاىبلا ت٦عاكالإا مٖضً حىخٟم مآه يف لمٗلا .ثاٖامجلا و صاغٞلأل يمُٓىخلا ملٗخلا مٖص و غمخؿالإا غٍىُخلا ىلٖ لمٗلا و،تمٓىالإا صعاىم ماضسخؾا و ضُقغج لما دب ث :ٌوالأ ٌوخ ثاُظاظأ ةداُللا تُجُجارتظالإ تُمهالأ تٛلاب ثاؿؾاالإا ًم تؿؾام يؤ يف ةصاُ٣لا نب نحب لنىلا ت٣لخ تباثمب اهنلأ تُلب٣خؿالإا اهتعىهج و تؿؾاالإا ُِز نحب و نحلماٗلا ربخٗح و تٍعاصالؤ تُلمٗلا غهىح امهم اعىدم ل٩كح و اكيلا ٠لخسم هُلٖ ؼ٨جغج ثامٓىالإا يف ثاَ .ءاىؿلا ىلٖ تناخلا و تماٗلا بلطلما ٌوالأ : فٍشعح ةداُللا . غ٦ط و Contez & Odnel ٫اهجالا ٤ٍغَ ًٖ ماخشالأ يف رحزإج راضخب ىلٖ ةعض٣لا يه :ةصاُ٣لا

و،مهب

.ٝاضهالأ ٤ُ٣دج ىده مههححىج امؤ Hayman & Hilgert يتلا ةعض٣لا :اهنإب اهٞغٖ يظلا مهتاهاججا و ًٍغزالآ عا٩ٞؤ ىلٖ رحزإخلا يف صغٟلا اه٨لخمً مى٣ً ههةٞ ٥رتكم ٝضه ىده مههححىج و،ًٍغزالآ يف رحزإخلا ىلٖ ةعض٣لا هًضل صغٞ يؤ نؤ اظه و،مه٦ىلؾ و .ضثا٣٦ هخمهمب 1 رث٦ؤ وؤ وخش ىلٖ صغٟلا رحزإج ةى٢ ًم تُجإخالإا تُلؿلا وؤ طىٟىلا اهنإب ةصاُ٣لا ٝغٗح و . 2 ٠ٍغٗح Stodgil ه ٤ُ٣دج لحؤ ًم تمٓىم تٖامح ٍاكو يف غزاج تُلمٖ يه ةصاُ٣لا: ضٖاى٢ ءاؾعب و نحٗم ٝض ٝضهلا اظه . ٠ٍغٗح John Gardner )يصاُ٢ ٤ٍغٞ وؤ(صغٞ اهمضسخؿٌ يتلا ةوض٣لا مًض٣ج وؤ ٕاى٢الؤ تٖىمجم يه ةصاُ٣لا : اضهؤ ٤ُ٣دخل وؤ ضثا٣لا اهضٍغً ٝاضهؤ ٤ُ٣دخل صاغٞالأ ًم تٖىمجم ثخل .هٖابجؤ و ضثا٣لا نحب ت٦رتكم ٝ ٝغٗح Walter F.Ulmer,Jr ٍاكو يه ةصاُ٣لا: -رحزإج تُلمٖ وؤ - و ًٍغزالآ ت٣ز بؿ٦ ًم وخش ً٨مخً ىلٖ ٪لط يف ضمخٌٗ نؤ نوص ماهالإا ًم تٖىمجم وؤ تمهم ٤ُ٣دج ىلب تٖامجلا ٘ٞضً نؤ ُُ٘خؿٌ و مهمازتلا .تُمؾع تُلؾ وؤ بهىم ٠ٍغٗح Harry S.Truman ٣لا: مهلٗح و اــهب ماُ٣لا نىبدً لا ءاُقإب ماُ٣لا ىلب ًٍغزالآ ٘ٞص ىلٖ ةعض٣لا يه ةصاُ .اهنىبدً 1 ،َ٘ػىخلا و غكيلل تًاغلا عاص،نصعالأ،نامٖ،ىلوالأ تٗبُلا،تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا،يرحز تماؾؤ 2014 م، 15 .

(18)

7

٠ٍغٗح Rost & Smith ثارحُٛح راضخب ىلب ت٢لاٗلا هظه ٝضهت و هٖابجؤ و ضثا٣لا نحب رحزإج ت٢لاٖ يه ةصاُ٣لا .ٕابجالأ و ضثا٣لا ًم ل٧ اه٣٣دً نؤ ضٍغً يتلا ٝاضهالأ ـ٨ٗح تُ٣ُ٣خ 3 كٌ و رح (Tannenbaum,1971) تُلمٖ ٫لاز ًم ههححىج رضدٍو ٠٢ىم يف مخً ٫صابخم رحزإج يه ةصاُ٣لا نؤ ىلب .نحٗم ٝضه ٤ُ٣دج ىده ٫اهجالا 4 ٝغهج ًٖ ةعابٖ يه ةصاُ٣لا :يلاخلا ىدىلا ىلٖ ماز ٠ٍغٗح ءاُٖب ً٨مً ت٣باؿلا ثاٍٟغٗخلا ٫لاز ًم و ضثا٣لا اهـب مى٣ً ثاٞغهخلا ًم تٖىمجم وؤ ٝاضهالأ ٤ُ٣دج و ام ماهم ءاصلأ نحٗباخلا صاغٞالأ ٘ٞضل وؤ رحزإخلل .اهل ٫ىنىلا بىلُالإا :يواثلا بلطلما موهفم تُجُجارتظالإ ةداُللا . مىهٟم ىلب ١غُخلا لب٢ و ُ٣لا تُجُجارتؾلإل ثاٍٟغٗخلا ٌٗب ءاُٖب بجً تُجُجارتؾالؤ ةصا بٍغ٣خل مهٟلا لُهؿحو ىجٗالإا . :لاوأ موهفم الإ :تُجُجارتظ تمل٧ ىلب تُجُجارتؾب تمل٧ عوظح ٘حغج (Strategos) هاهىُلا تٛللاب و،بغخلل ٫ارججلا ةصاُ٢ تُُٟ٦،تُ ا ا٢لاُه رتؿبٍو ؽىما٢ ٝغٌٗ تُجُجارتؾالؤ مىهٟالإ تٍغ٨ؿٗلا عوظجلا ًم

(Websters New World

Dictionary) هُحىج و ُُِسج ملٖ اهنؤ ىلٖ تُجُجارتؾالؤ .تُبغخلا ثاُلمٗلا غلضهاكح ضٍغٟلؤ ٠ٍغٗح (Chandler,1962) و تُؿِثغلا ىاغٚالأ و ٝاضهلأل ضًضدج "اهنؤ ىلٖ تُجُجارتؾلإل: ."ٝاضهالأ ٪لج ظُٟىخل تٍعوغًلا صعاىالإا وُهسج و ٝغهخلا لثاضب ًم صضٖ صاضٖب و،ةإكيملل لحالأ تلٍىَ ػغجاو،جغبزتىم ٠ٍغٗح (Mintzberg,& Waters,1985) مه" جطىمه وؤ ِ ًم تٖىمجم ٤ٞضج ًٖ ربٌٗ نحٗم ةصىه٣م ثاُجُجارتؾلإ احاخه ِمىلا اظه نا٧ ءاىؾ و ثاٞغهخلا وؤ ثاعاغ٣لا -تُُسم وؤ احاخه وؤ ٚ ثاُجُجارتؾلإ ةصىه٣م رح -تثعاَ وؤ تُُسم رحٚ وؤ " 5 يغً و (Ansoff) تئِبلا ٘م تٗ٢ىخالإا ت٢لاٗلا تُٗبَ ًٖ تمٓىالإا عىهج يه تُجُجارتؾالؤ نؤ يف يتلا و تُحعاخلا ًم تمٓىالإا ىعؿح يظلا يضالإا ضًضدج و،ضُٗبلا يضالإا ىلٖ اهب ماُ٣لا يغبيً يتلا ٫امٖالأ تُٖىه صضدج اهئىي غ٦عص يغً و "اهٞاضهؤ و اهتاًاٚ ٤ُ٣دج اهئاعو (Drucker) ثاعاغ٣لا مُٓىخل ةغمخؿم تُلمٖ يه تُجُجارتؾالؤ نؤ الأ ثامىلٗالإا رحٞىجو اهظُٟىج و تُلاخلا جثاخىلا مُُ٣ج و ثاعاغ٣لا ظُٟىخل تلُٟ٨لا صىهجلا و صعاىالإا مُٓىج و تمػ "٫اٗٞ و لما٩خم ثامىلٗم مآه تُؾاىب 6 3 الأ تٗبُلا)ةضًضجلا ةزحمخالإا ةصاُ٣لا(لب٣خؿالإا ةصا٢،غهىلا ىبؤ ذخضم ،غكيلا و بٍعضخلل تُبغٗلا تٖىمجالإا،غهم،ةغها٣لا،ىلو 2012 م، 23.22.21 . 4 ،غكيلا و تٖابُلا اُهضل ءاٞىلا عاص،تٍعضى٨ؾالؤ،ىلوالأ تٗبُلا،تلاٟٗلا ةصاُ٣لا،عاُؾ ًمخغلا ضبٖ 2014 م، 5.4 . 5 هم،تٍعضى٨ؾالؤ،)ـٞاىخلا ثاُجُجارتؾب ظُٟىج و ًٍى٩ج(تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ،ى سغم ضمدم لُبه ،غكيلل ةضًضجلا تٗماجلا عاص،غ 2003 م، 51.50.49 . 6 و غكيلل ءاٟن عاص،نامٖ،ىلوالأ تٗبُلا،)ةغناٗم اًاً٢ و تلثمؤ،لزاضم،ثاٍغٓه(تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ،يجاُلا نىؿخ يلٖ و ي سِ٣لا ضمخ لياٞ ،َ٘ػىخلا 2014 م، 45 .

(19)

8

امؤ (Stiener and Miner) يى٣لا ءىي يف اهٞاضهؤ ٘يو و تمٓىالإا مخلاج" اهنإب تُجُجارتؾالؤ اٞغٖ ض٣ٞ هالأ ٤ُ٣دخل ةصضدالإا ثاؾاُؿلا تٚاُنو تُحعاخلا و تُلزاضلا ىاغٚؤ ٤ُ٣دخل مثلاالإا ٤ُبُخلا نحمإج و ٝاض ."تمٓىالإا ٝاضهؤ و 7 يزج٦عام ٝغٌٗ Michel Marchesnay تمثلام ٝضهل،رحُٛخلا ُُِسج تُجُجارتؾلإاب يجٗو :٫ى٣ٞ تُجُجارتؾالؤ "تُؿِثغلا ثاًاٛلا و ٝاضهالأ ٤ُ٣دخل تؿٞاىالإا تئِبلا ثابلُخالإ تمٓىالإا صعاىم 8 مض٣ج ام ءىي ىلٖو ٣لا ً٨مً ىلٖ ةعصا٢ تُخلا ٪لج نى٩ج ثُدب،لحالأ تلٍىَ تُز يه تُجُجارتؾالؤ نؤ ٫ى ٍا٣ه و ةى٣لا ٍا٣ه عابخٖالا نحٗب ظزالأ ٘م،تخاخالإا صعاىالإا لْ يف ضُٗبلا يضالإا ىلٖ تمٓىالإا ٝاضهؤ ٤ُ٣دج ُحعاخلا تئِبلا يف ثاضًضهتلا و مغٟلا و تُلزاضلا تئِبلا يف ٠ًٗلا .ت :اُهاث فٍشعح ةداُللا :تُجُجارتظالإ ًم ضخاى٧ صلاُالإا لب٢ ٘باغلا نغ٣لا بعا٣ً ام ىلب يجُجارتؾالؤ غ٨ٟلا ت٢لاُها عازؤ ٘بدج ً٨مً بغخلا نىىٞ Thim & Ki ;2002 :1) ضالإا ٪لج ٫اىَ و ) غهْ تُهاثلا تُٟلالأ ًم ةرحزالأ عىهٗلا ىلب لاىنو ة تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا حلُهم Strategic leadership اهلظب تثِثخ صىهجب م ل٧ ً (Hambrick & Mason ;1984) ػىمغلا ىلٖ اًًؤ ً٨ل تمٓىالإا ثاحغسم ىلٖ غزاً ام ِ٣ٞ ـِل اؾعص طب (Symbolism) و تُٖامخحالا تل٩ُهلا (Social Construction) اُلٗلا تٍعاصالؤ بناىالإا يوط نحًظُٟىخلا و نحٍعاصالؤ ثاَاكو و (Top Executive) ةصاُ٣لا ضٗخل،تؿٞاىالإا و ءاصالأ ىلٖ تمٓىالإا ةعض٢ ًم ضٍؼج يتلا لماىٗلا ىلٖ اضًضدج و و اهلما٩ج ٤ٞاىً امب تُجُجارتؾالؤ تٚاُهلا تُلمٖ هُحىج و ثاًاٛلاب ؽاؿخالؤ ٤لز تُلمٖ تُجُجارتؾالؤ اه٣ُبُج تُٖىيىم :عا٣ىلا و يجاُلا(تمٓىالإا يف 5،2015 و ًمؼلا ٘م لماٗخلا نؤ ثُخ ) رحٛخلا و عىُخلا ت٦غخ اُٗؾ تمٓىالإا ثاهحىجو ثاعاؿم ٘يو ضًضدج بحىخؿٌ غياخلا اىخ٢و يف ض٦إجلالا و عاغ٣خؾالالا ةصاُؾ لْ يف تبىلُالإا لثاؾىلا عاًدخؾا و لب٣خؿالإا ثلاامخخا عىهخل تمػلالا تًصاُ٣لا ثاعض٣لا تُمىجو ٫ىهجالإا ١ارتزا ىلب ،فوص(تهحاىملل 227:2011 صاُ٣لا لٗح امم ) نحثخاب و اباخ٦ ُ٘مجلا عآهؤ ِدم تُجُجارتؾالؤ ة اثدب اهىلواىج ثغهْ ىتخ اهتاهى٩م و اهمىهٟم تٞغٗالإ اضًضدج و ،يفغكلا( اهل ةصضٗخم مُهاٟم 16:2004 ) 9 حضاو مهٞ ةصا٣لا يضل ذبهج ىتخ تُسب ءضبلا ـِل ىه تُجُجارتؾالؤ صاُ٣لل تمهالإا تُؾاؾالأ مُهاٟالإا نب و،تمٓىالإا تلاؾغل ٫امٖالأ ثاٍىخؿم ل٧ يف ٠لادخلا و تمثلاالإا ٤لز ىلٖ ةعض٣لا اهنإب ٠نىج (Hough & Scheepers,2008 :18) . 10 7 اٞىلا عاص،غهم،ىلوالأ تٗبُلا،تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ،يفرحهلا ضمدم ،غكيلا و تٖابُلا اُهضل ء 2008 م، 19 . 8 و ةؼًاٞ يحُمؾ نوغزآ و غكيلل تٞغٗالإا ػىى٦ عاص،نامٖ،ىلوالأ تٗبُلا،تمٓىالإا تُجُجارتؾب ظُٟىج يف هعوص و ي ضارتٞالا ضثا٣لا، ،َ٘ػىخلا 2016 م، 113 . 9 اعص ٫امٖالأ ةصاٍع ٤ُ٣دج يف تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاؾعامم غزؤ،ضبٖ نحؿخ ماٚغي.م.م تٓٞادم يف تٍعاجخلا ٝعاهالإا ٌٗب يف تُٖلاُخؾا تؾ تىؾ،١اغٗلا،تٞى٩لا،تٍعاصالؤ تُى٣خلا تُل٩لا،تٍعاصالؤ و تًصاهخ٢الا مىلٗلل يغٛلا تلجم،ٝغقالأ ٠جىلا 2016 ضلجالإا، 13 صضٗلا، 39 م ، 319 . 10 تُلُلدج تؾاعص" لمٗلا ٍىًٛل اُهتلا يف تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاعاهم عوص،تمُخع ىملؾ عابهالأ تٗماح تلجم،"نحٍغ٨ؿٗلا ةصا٣لا ًم تىُٖ ءاعلآ ضلجالإا،تٍعاصالؤ و تًصاهخ٢الا مىلٗلل 4 صضٗلا، 9 ،صاضٛب تٗماح، 2012 م، 251 .

(20)

9

" اهٞغٌٗ Lee & Chen 2007

ل٩كب رح٨ٟخلا و،تهوغالإا ءا٣بب،عىهخلا،٘٢ىخلا ىلٖ وخصلا ةعض٢ اهنإب:" لابا٢ لاب٣خؿم ٤لسخؾ يتلا ثارحُٛخلا ءضبل ًٍغزالآ ٘م لمٗلا و،يجُجارتؾب عاهصػالا و ىمىلل تمٓىملل . " اهٞغٌٗ و Guillot 2003 تٍئغلا و تم٨خلا ٪لمً يظلا و تم٣لا لٛكٌ يظلا ةربخلا يط ضثا٣لا ةعض٢ اهنإب :" و ةض٦ام رحٚ،ةض٣ٗم،تًماٚ تُجُجارتؾب تئِب يف ٪لط ًٖ تمحاىلا ثاعاغ٣لا طاسجا و ُِخلا ظُٟىج و عا٩خبلا .تبل٣خم " يغً و Hughes & Beatty 2005 " نحخ تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نى٣بًُ ١غٟلا و صاغٞالأ نؤ: و،نىٞغهخً،نوغ٨ًٟ ةصاُ٣لا زح٦غج ةعاب نؤ ؽاؾؤ ىلٖ تؿؾاملل تماضخؿالإا تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٘جصح ٤ثاغُب ًٍغزالآ يف نوغزاً اجىلا وؤ تماضخؿالإا تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٤ُ٣دج يف لثمخج تُجُجارتؾالؤ يغً نؤ يؤ،تمٓىملل مثاضلا ح لمٖ نؤ ٫لاز ًم،ضُٗبلا يضالإا ىلٖ حاجىلا و عاهصػالا ٤٣دج ثُدب تؿؾاالإا ٘ٞص يف لثمخً تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا .لٍىُلا يضالإا ىلٖ تمٓىالإاب نحُىٗملل ةزحمم تمُ٢ غٞىج يتلا ثاعض٣لا ًم تٖىمجم ٥لاخما ىلب مثاضلا يعؿلا ىلٖ ضمخٗح يتلا ةصاُ٣لا اهنإب تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ٝغٗحو ٤ُىم ىلب صاىدؾلااب يجُجارتؾالؤ ُُِسخلا و لُلدخلا ٤ُ٣دخل ىعؿح و لب٣خؿالإا ٝاغكدؾا ىلٖ تُيبالإا تُلب٣خؿالإا تٍئغلا حىيىب زحمخج و،يجُجارتؾالؤ رح٨ٟخلا ٕاضبالؤ و عا٩خبالا مٖص و تخاخالإا مغٟلا و ٝاضهالأ نحب ت٢لاٗلا ىلب ةضىدؿالإا تمٓىالإا يف ةءاٟ٨لا و تُلٖاٟلا ٫ىنىلل ُِخلا ىلٖ ؼ٦غج يتلا ةصاُ٣لا ًم اٖاؿحا رث٦ؤ يه و،ةعاضهلا يف تمٓىالإا ٘يىل ٝاضهالأ ٤ُ٣دج ىلب ثاءاغحب و ثامُلٗح ٕابجةب مازتلالا ىلب لُمج و،ِ٣ٞ تُهالآ راضخالأ تهحاىم ًم تُلُٛكدلا ،ـوىً(.لمٗلا 39:2002 ) يه تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نؤ ام٦ لا ا و تٍئغلا و ٘٢ىخلا ىلٖ ةعض٣ ًم ًٍغزالآ نح٨مجو،تهوغالإا ىلٖ تٓٞادالإ غمالأ ى طخ٢ا ىتم يجُجارتؾب رحُٛح راضخب ىلب ل٩٦ تمٓىالإا ةعاصب،ًٍغزالآ ٫لاز ًم ةعاصالؤ ىجٗح اهنب و،٪لط ًم ضٍؼً يظلا رحُٛخلا ٘م لماٗخلا يجٗح و تُٖغٟلا تُُْٟىلا ثاضخىلا ةعاصب ًم لاضب و يلاخلا ي سٞاىخلا ٘يىلا نابٗق(.يلب٣خؿالإا ،يضباٗلا و 33:2008 ) يتلا ت٣ٍغُلا ىلٖ ًٍغزالآ يف رحزإخلا و ٝغهخلا و رح٨ٟخلا ىلٖ صاغٞالأ ًم تٖىمجم ةعض٢ اهنإب )بلاح( اهٞغٌٗ و ،بلاح(.تُؿٞاىج ةزحم ىلٖ ٫ىهخلا ًم تمٓىالإا ً٨مج 26:2004 ) 11 (هُ٣ٟلا و ضمخؤ اهٞغٌٗ و 583،2011 ؿؾاالإاب يجُجارتؾالؤ هحىخلا ىلٖ ةعض٣لا اهنإب ) ضكخ و،تالإاخ تٍئع ءاىبو،ت و.تماضخؿالإا تُؿٞاىخلا ةزحالإا ًمًً امب،تٍئغلا ٪لج ٤ُ٣دخل ءاًٖالأ و صعاىالإا تٞا٧ (عاٟىلا ٝغٌٗ ام٦ 2015 و مثلامو حضاو يجُجارتؾب عىهج ٘يو ىلٖ ةعصا٣لا ةصاُ٣لا اهنإب تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ) مثلام تُمُٓىج تٞا٣ز ٤ٞو تُجُجارتؾب ٝاضهؤ ىلٖ يجبم و مُ٣لاب مؿدً يظلاو،يغكبلا عصا٩لا غٍىُج لحؤ ًم ت 11 ةؼٚ ٕاُ٢ ثآٞادم يف يجَىلا ًمالأ و تُلزاضلا ةعاػو يضل تُمُٓىخلا تٞا٣ثلاب اهت٢لاٖو تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا،تملاؾ ؼٍؼٗلا ضبٖ ماؾو تلاؾع، م ،نحُؿلٞ،ى ص٢الأ تٗماح،ضُقغلا م٨خلاو تلوضلا ةعاصب وهسج،اُلٗلا ثاؾاعضلل تؾاُؿلاو ةعاصالؤ تُمًصا٧ؤ،رحخؿحا 2015 م، 15،14 .

(21)

10 يىخؿالإا ىلٖ صغٟخلا و زحمخلا ىلب يصاً غمخؿم غٍىُج و رحُٛح راضخب ىلٖ لمٗح يتلا تهوغالإا و عا٩خبالا و ١لازالأ .يملاٗلاو يلدالإا 12 ( غٓه و Crow دج ىلٖ رحب٦ ل٩كب ؼ٨جغج يتلا ٫اٗٞالأ ٪لج اهنإب تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ىلب ) لٍىَ هحىخلا ضًض هظه ٥اعصلإ تمػلالا ةى٣لا و،ءلاىلاو،ت٢لاٗلا ثاط ثاهجلا ىلب تٍئغلا هظه ٫اهًب و،تُجُجارتؾالؤ تٍئغلاو ضمالأ .ذُخصلا هاججالا بىن هحىخلل ًٍغزالآ ماهلب و،اه٣ُ٣دجو تٍئغلا (اهٟنو و Asx Report,2002 ُلا ظُٟىخلا تُٛب ًٍغزالآ يف رحزإخلا ىلٖ ةعض٣لا اهنإب ) يتلا تُمىُلا ثاعاغ٣لل يعى .لٍىُلا ضمالأ يف تمٓىالإا هُحىج يف مهؿح ًم ل٧ اهُبع و (Hill & Jones,2001)

ءؼح وؤ ماج ل٩كب تمٓىملل تُجُجارتؾالؤ تٍئغلا ذُيىج ىلٖ ةعض٣لاب .اهمهٞ و اهب نامًالؤ ىلب مهٗٞص و ًٍغزالآ زحٟدج ةعض٣لا ًٖ لاًٞ،اهجم 13 (يجاٟخلا اهتٞغٖو 2008 م، 180 ) ءاصؤ يىخؿم ىلٖ ّاٟخلاو تُلٖاٟب ةإكيالإا ثاُلمٖ ةعاصب ىلٖ ةعض٣لا اهنإب .لناىخم ل٩كب ٫اٖ (ىجٍغجو نامضٍغٞ ًم ل٧ حضوؤ ام٦ 2009 م، 6 ًٟلا نحب تُلخسم تلاخ ًٖ ربٗح تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا نؤ ) خلا و تُهلا٣ٗلا ىلب تٞايلإاب،١لاُهلااب مؿدً يظلا غخلا يعاضبالؤ رح٨ٟخلا ثُخ ًم ىه يظلا جهىالإا نحب و،لُلد تلا رح٨ٟخلا ثاُلمٖ يف ي ساؾؤ اهظُٟىجو تُجُجارتؾالؤ يف لزضج ي . 14 اهنغ٢ و (Chilcoat,1995 :153) ٝغهخلا وؤ لٟٗلاب -Act - ًٖ ثامٓىالإا و صاغٞالأ يف رحزإخلا هىم ضه٣ً يظلا يجُجارتؾالؤ ًٟلل مٓىالإا ماضسخؾالا ٤ٍغَ -Strategic Art-جُجارتؾالؤ ًٟلا و ًمالأ ٝاضهؤ( ثاًاٛلا ىه ي هظه صاىؾلإ تمػلالا صعاىالإا(لثاؾىلا و،)ٝاضهالأ هظه ٤ُ٣دخل تبىلُالإا ثاٞغهخلا(٤ثاغُلا و،)يجَىلاو يمى٣لا )ثاٞغهخلا (Chilcoat & Magee2I,1996 :76)

عاقؤو. (Finkelstein & Hambrick,1996 :223)

ةصاُ٣لا ىلب ْىلا صضٗخم لمٖ اهنؤ ىلٖ تُجُجارتؾالؤ اهضٖ و.هػاجهب ًٍغزالآ مؼلخؿٌ ٠ثا (Magee II,1998 :3) إجلً تُلمٖ وُهسج و،تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا يف رحزإخلا ٫لاز ًم تمىهٟمو تخضاو تُجُجارتؾب تٍئع ٤ُ٣دج تُٛب ضثا٣لا اهحلب ا تُلاٖ و ةض٣ٗم تُالإاٖ تئِب عاَب يف ماجسوالا ًم تلاخ ٤ُ٣دج و،ثاؾاُؿلا تُؾاىب هُحىخلا و،صعاىالإا ض٦إخل ًم ل٧ ٤ٟجا و.ثاضًضهتلا و مغٟلا وُخصح تُٛب (Macmillan & Tampoe ,2000 :1)

ةصاُ٣لا نؤ ىلٖ تُلمٖ يه تُجُجارتؾالؤ جاخه اهنب و ام٦،نحؿٞاىالإاب اؾاُ٢ تُؿٞاىخلا ةزحالإا ٤ُ٣دخب لهخج -Outcome- تُلمٖ تلاخ ذ٢ىلا ـٟه يف يه و اهجٖ لاًضب لا تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ -State-تٍعاصب تلُؾو اهنى٧ ًم رث٦ؤ امؤ. (Beatty & 12 تُلوضلا تلجالإا،"يغ٣لا مؤ تٗماجب تُهاضُم تؾاعص"يمُٓىخلا مُلٗخلا ثاعض٢ غٍىُج يف اهغزؤ و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا،يواغهؼلا مُهاغبب.ص رادبلأل رتلا ،ثاعامالؤ تٗماح،تٍىب 2018 ضلجالإا، 42 صضٗلا، 2 م، 207 . 13 ناضٗؾ عىخ٦ضلا تُثاٟكدؾالا تؿؾاالإا تلاخ تؾاعص"لمٗلا ٤ٍغٞ تُلاٗٞ نحؿدج يف تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا عوص،ضمخؤ ٝصغم -ةغ٨ؿب تلاؾع،" ًُز ضمدم تٗماح،رحُؿدلا مىلٖ و تٍعاجخلا،تًصاهخ٢الا مىلٗلا تُل٧،رحُؿدلا مىلٖ مؿ٢،رتؾام ،ةغ٨ؿب غ 2016 م، 20 . 14 لا يف اُلٗلا تٍعاصالؤ ثاصاُ٣لا غٓه تهحو ًم يعاصالؤ ٕاضبلإاب اهت٢لاٖ و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاؾعامم،يبغٛالإا ى سىم مُهاغبب يماع ثاٗماج ،ةؼٚ، غهػالأ تٗماح،تٍعاصالؤ مىلٗلا و صاهخ٢الا تُل٧،٫امٖالأ ةعاصب مؿ٢،رحخؿحام تلاؾع،ةؼٚ ٕاُ٣ب تُيُُؿلٟلا 2015 م، 11 .

(22)

11 Quinn,2002 :3-5) و،رح٨ٟخلا ىلٖ لمٗلا ٤ٍغٞ وؤ صغٟلا ةعض٢ لثمج تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ىلب اجعاقؤ ض٣ٞ .تُؿٞاىج ةزحم ىلٖ ٫ىهخلا ًم تمٓىالإا ً٨مً يظلا ىدىلا ىلٖ ًٍغزالآ يف رحزإخلا و،ٝغهخلا 15 اهٞغٖ و Par يتلا ةصاُ٣لا اهنإب عامثدؾا و هُحىج ىلٖ اهتعض٢ يضم و،تمٓىملل صىكيالإا لب٣خؿملل ًاعىهج ٪لخمج تٍئغلا وؤ ٝضهلا ٤ُ٣دج ىده تُحعاخلا و تُلزاضلا تئِبلا (Par,2000 :11) . 16 تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ٝغٗح و و يلب٣خؿالإا عىهخلا و لُسخلا ىلٖ ةعض٣لا و ٤بؿلا اهل نى٩ً يتلا ةصاُ٣لا اهنإب هوغالإا ءاىب يعوغًلا يجُجارتؾالؤ رحُٛخلا ٤لز ىده ًٍغزالآ مٖص و ت تمٓىالإا يف بىلُالإا و . 17 ام٦ ضحىج ٥اىه ١وغٞ نحب ةصاُ٣لا ةصاُ٣لاو الؤ تؾ جار تُجُ , طب لثمخج ىلوالأ يإب يىخؿم يف تمٓىالإا امىِب تُهاثلا لثمخج يىخؿمب تم٣لا يف تمٓىالإا , ١غٟلاو يواثلا نؤ ةصاُ٣لا ؼ٦غج ىلٖ ت٢لاٗلا نحب ةصا٣لا نحؾوئغالإاو ـ٨ٗب ةصاُ٣لا ارتؾالؤ تُجُج يتلا ؼ٦غج ىلٖ لمٗلا يظُٟىخلا ـِل ِ٣ٞ ٍاكي٦ ي٣ثلاٖ و ب امه اًًؤ ٍاكي٦ يجُجارتؾب (Zoogah ,2009 :203) . 18 .تُجُجارتظالإ ةداُللا داعبأ: ثلاثلا بلطلما و باخ٨لا ًم صضٖ لب٢ ًم تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا صاٗبؤ ٫واىج مج :يلً ام٦ اهجم مهالأ غ٦ط مخِؾ صضٗخج ُ٣لا صاٗبلأ ةغؿٟالإا جطامىلا جطىمه ربخٌٗ و،تُجُجارتؾالؤ ةصا

(Hitt ;Ireland & Hoskisson ,2009) ةصاُ٣لل تمؾاخ غناىٖ تخؾ ًمًخً و ةغهق رث٦الأ جطامىلا ًم لا ىلٖ تٓٞادالإا و ٫لاٛخؾا،يجُجارتؾالؤ هحىخلا ضًضدج: يه و،تُجُجارتؾالؤ ثاعاضجلا وؤ ثاءاٟ٨ ٘يوو،تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا ؼٍؼٗح،تؿؾاالإا تٞا٣ز تُلاٗٞ ىلٖ تٓٞادالإا،يغكبلا ٫االإا ؽؤع غٍىُج،تٍغهىجلا .تُجُجارتؾالؤ ِباىًلا "اُباؿِب" مض٢ ض٢ و (Pisapia,2009 :6-8) تٖىمجم ًمًخج صاٗبؤ تٗبعؤ وط تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لل احطىمه لا ثاُ٦ىلؿلا ًم ٤ثا٣خلا ٠ْىً ذ٢ىلا ثاط يف و،ةعاصالؤ و ةصاُ٣لا نحب يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا اهحٞ نػاىً،تًصاُ٣ ىلٖ يهو،اهػاجهب بجً يتلا تُؿؾاالإا ماهالإا ضخؤ اهعابخٖاب مُ٣لا خسغٍو،هعا٩ٞؤ ٤ٍىؿدل تبىلُالإا تُؾاُؿلا :يلاخلا ىدىلا 1 -:يسادالإ ذعبلا ض٣خٌٗ (Pisapia,2009 :22) ػاجهلإ تٖىىخالإا ثاعض٣لا عامثدؾاو ٠ُْىج ىلب تحادب ثاؿؾاالإا نؤ ٥غدخلا ةضٖاؿالإ ١اؿحالا نوػؼَٗو،عاغ٣لا طاسجاو،تُهلا٣ٗلا نوػؼٌٗ ًٍغًضالإا نؤ يغً و،تٟلخسالإا عاوصالأ 15 ٝعاهالإا يغًضم ًم تىُٖ ءاعلأ تُلُلدج تؾاعص" نىبؼلا تمضسب اهت٢لاٖ و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاؾعامم،بلاح ناؿخب،نادُٟلا عاثًب ،تُؾصا٣لا تٗماح،صاهخ٢الا و ةعاصالؤ تلجم،"تُلهالأ 2006 صضٗلا، 59 م، 4،5 . 16 ىب يف تُجُجارتؾالؤ ثاصاُ٣لا عوص،ناُلؾ ىبؤ ى سىم ناىخ و ةعاصالؤ تُمًصا٧ؤ،ةؼٚ،رحخؿحام،تُيُُؿلٟلا ثاعاػىلا يف يواثلا ٠هلا ثاصاُ٢ ءا ،اُلٗلا ثاؾاعضلل تؾاُؿلا 2016 م، 11 . 17 ،غهم،ىلوالأ تٗبُلا،تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا،بغلا صاح ضمدم ضُؾ 2012 م، 49 . 18 الإ تٍىىٗالإا حوغلا ٘ٞع يف اهعوص و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا،تلاسىلا ناىيع ضمدم تُمًصا٧ؤ،رحخؿحام تلاؾع،ةؼٚ ثآٞادم يف تُىمالأ ةؼهحالأ يبؿدى ،نحُؿلٞ،ى ص٢الأ تٗماح،ةعاصالؤ و ةصاُ٣لا وهسج،اُلٗلا ثاؾاعضلل تؾاُؿلا و ةعاصالؤ 2015 م، 17 .

(23)

12 ثاٍىلوالأ نوغ٨خبً و،ٝاضهالأ نىًٍٗو،ضٖاى٣لا نىٗبدٍو،تبا٢غلل نىٗؿٌ و،يمىً ؽاؾؤ ىلٖ يمُٓىخلا و،ُِخلاو ٫لاز ًم ؼجىالإا لمٗلا ىلٖ نىلهدً و،ثلا٨كالإا لخ ىلٖ نىلمَٗو،مُٓىخلا و،تُهازحالإا نىًًٗ .لمٗلاب ماُ٣لل تُٖغكلا وؤ تُهىها٣لا ةى٣لا نىمضسخؿٌ و،عاغ٣خؾالا نىىمثً و،ًٍغزالآ يغج ١اُؿلا ثاط يف و (Capon,2008 :32) ،ةعاصلإل تٞصاغم اهعابخٖاب ةصاُ٣لا ىلب غٓىً ًم ٥اىه نؤ ً٨مً و بجً تلماق تٍئع هًضل ضثا٣لاٞ،امهجُب لهًٟ نؤ يعوغًلا ًم ـِل لب،امهجُب لهٟلا بٗهلا ًم ههإب ٫ى٣لا صعاىالإا ماضسخؾا و،تُجُجارتؾالؤ ٕابجب ًمًً ام اظهو،يجُجارتؾالؤ يىخؿالإا ىلٖ ةعاصالؤ ىلٖ ًاعصا٢ نى٩ً نؤ .جثاخىلا لًٞؤ ٤ُ٣دخل نحلماٗلا و تُلاالإا ض٦اً ام٦ (Pisapia,2009 :22) مخً ةعاصالؤ ٫لاز ًمٞ،ةصاُ٣لل عاغ٣خؾالا غهٓم لثمج ةصاُ٣لا ىلٖ ةعض٣لا نإب ا٣ٞو رحُٛخلا راضخب و،تمىؾغالإا ٝاضهؤ ءىي يق تؿؾاالإا يف لمٗلا رحؾ ًؿخ ىلٖ تٓٞادالإا ىلٖ زح٦رتلا خلا و مُٓىخلا و ُُِسخلاب ت٣لٗخالإا ثاءاغحالؤ وؤ ٫اٗٞالأ ماضسخؾاو تٗبخالإا مٓىلل و،تبا٢غلا و ١اٟهالؤ و لٍىم .تُمُٓىخلا ثاءاغحالؤ تُلٖاٞ و ةءاٟ٦ ٤ُ٣دج 2 :يلٍودخلا ذعبلا يغً Pisapia,2009 :23) ءايعلإ ىعؿٌ و،اهٗٞوص و تلمخدالإا نحٗباخلا ثاحاخ ًٖ ثدبً يلٍىدخلا ضثا٣لا نب ) ا ةصاُ٣لا ًٖ جخيج ثُدب،اهٖابجؤ تُهخش مرتدٍو،اهٗٞاوص و اُلٗلا ثاحاخلا و زحٟدخلا ًم ت٢لاٖ تُلٍىدخل ١ىٞ ىمؿلا تُلمٖ يف نحُ٢لازؤ ءلا٦و ىلب ةصا٣لا ٫ىدً امبع و،ةصا٢ ىلب هٖابجؤ ٫ىدً يظلا ٫صابخالإا ىمؿلا .تؿؾاالإا حلاهل تُهخصلا ثاحاخلا وؤ ٫ىُالإا و ٘ٞاوضلا ض٦اً ام٦ (Glanz,2006 :81) ٌ و يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا لمٖ ل٩كٌ يلٍىدخلا ضٗبلا نؤ ىلٖ ماُ٣لا ىلٖ هضٖاؿ لثمخً يجُجارتؾالؤ لمٗلا ًم ي ساؾالأ ىغٛلا نلأ ٪لط،عاغ٣خؾالا مضٗب مؿدج يتلا تئِبلا يف انىهز هعوضب .زحمخالإا ءاصالأ و ػاجهلإل ًاؼٍؼٗح و ًازحٟدج رث٦ؤ تئِب ىلب مُٓىخلا تئِب لٍىدج و رحُٛخلا راضخب يف 3 -:ي ساُعلا ذعبلا ( يتُب و ػىُه يغً و 205،2006 ؤ ) ؼ٦اغالإا هاججاب رحزإخلا تلوادم نحخ تمهالإا بهاىجلا ضخؤ ي ساُؿلا ضهكالإا ن ثلاوادم ذُ٢ىج عابخٖالا يف ظزالأ بجً اىه و،اهتاهحىج ٌٗب لًضٗح وؤ رحُٛخب اهٖاى٢ب و تؿؾاالإا يف اُلٗلا نلأ و،تؿؾاالإا جعاز ماخشالأ يف رحزإخلا تؾعامم ضىٖ امهم ي ساُؿلا ضهكالإا ربخٌٗ ام٦،رحزإخلا ىىمٛلا تلاخ يصاً ي ساُؿلا ضٗبلا نةٞ،تُُدالإا اهتئِب و تؿؾاالإا نحب لٖاٟخلا تُٗبَ صضدج ةضُ٣الإا صعاىالإا و ض٦إخلا مضٖ و .تؿؾاالإا لمٖ يف ةغزاالإا تُحعاخلا ثاهاُ٨لا ٘م تُلٖاٟخلا ثا٢لاٗلا يف ًاعوص ض٦اً و (Morrill,2007 :264) اٟلادخلا و ثا٧اغكلا ءاىبو ٕاى٢الؤ ةعض٢ نإب و،٥ىلؿلا ةإٞا٩م و،تُجُجارتؾالؤ ث ذ٢ىلا يف و،٫اٗٞ ىده ىلٖ رحزإخلا و تُلؿلا ٫امٗخؾاو،تموا٣الإا ٘م لماٗخلاو،ىواٟخلا و تمواؿالإا .يجُجارتؾالؤ ضثا٣لل ي ساُؿلا عوضلا ل٩كح،بؾاىالإا 4 -:يقلاخالأ ذعبلا

(24)

13 ض٦اً ثُخ،يجُجارتؾالؤ لٟٗلا يف امهم اٗ٢ىم ثاُ٢لازالأ لخدج (David,2005 :20) تُجُجارتؾالؤ تٚاُن نإب ل٩كب ٫ىئؿم يجُجارتؾالؤ ضثا٣لاٞ،تُ٢لازؤ ثاٞغهج اهاًاىز يف لمدج تُجُجارتؾالؤ ثاعاغ٣لا مٍى٣جو اهظُٟىجو تٍىلوؤ ثاط تُلاٗلا ثاُ٢لازالأ ذها٧ امل٩ٞ،تؿؾاالإا لزاص ؽعامج تُ٢لازؤ تصابم شُؾغج و صاجًب ًٖ ي ساؾؤ لا ثاٞغهج ذها٧ امل٧،تؿؾاالإا يف .تُ٢لازؤ رث٦ؤ ىده ىلٖ ثاٍىخؿالإا تٞا٧ يف نحلماٗ يغً و 34) Pisapia,2009 : ثارحُٛخلا ِبع ىلٖ ؼ٦غً يقلازالأ ضٗبلا ٫لاز ًم نىُجُجارتؾالؤ ةصا٣لا نؤ ) ربخٌٗ و،ادُخص ىه االإ تٍئع مٖضً و،ائَاز نى٩ً امو ادُخص نى٩ً ام ٫ىخ اما٩خؤ ٘ىهً و،ثاض٣خٗالإاب عىًُ و ًٍغناىم٦ ٕابجالأ ةضهاؿم ًمو تُ٢لازؤ تُخوع ةضقاىم ٫لاز ًم ت٢اضهلا حوع لزاص مهتاٍىلوؤ نو و مُ٣لا ٘م هجاعاغ٢ ثبل ثاؾعامالإا لًٞؤ مضسخؿَو مُ٣خؿم ل٩كب ٝغهخً ىهٞ،ةاواؿالإا و تلاضٗلا مُ٢ ٝاضهؤ ٤ُ٣دخل ماٗلا حلاهلا تؿؾاالإا . 19 ً ل٩ق يلً امُٞ و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا صاٗبؤ حضى مكس ليشلا ( I . 1 .تُجُجارتظالإ ةداُللا داعبأ:) :سذصلما عاكملل تمض٣م تؾاعص،يج٣خلا مُلٗخلا ٕاُ٣ب ي سؾاالإا زحمخلا ٤ُ٣دج يف اهعوص و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا،حلٟم ١عاَ و حىللا نابٗق ضبٖ لُبه ت٦ تئِبلا و يعاصالؤ زحمخلا:يواثلا عىدالإا ًمي غمجاالإاب م،تُٖاضبالؤ 11 . 19 ًم م،٤باؾ ٘حغم،يواغهؼلا مُهاغبب 209 ىلب 212 . تلاعفلا تُجُجارتظالإ ةداُللا ثاعض٣لا عامثدؾا و ٫لاٛخؾا تُجُجارتؾالؤ بهاىالإا و يغكبلا ٫االإا ؽؤع غٍىُج تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ؼٍؼٗح و ةضهاؿم تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا ؼٍؼٗح يجُجارتؾالؤ هحىخلا ضًضدج تهػاىخالإا تُمُٓىخلا تبا٢غلا ظُٟىج

(25)

14 تُجُجارتظالإ ةداُللا طامهأ و جرامه:عباشلا بلطلما يتلا ثاؾعامالإا ًم ضًضٗلا ربٖ،تُجُجارتؾالؤ ظُٟىج تُلمٖ يف اغزام اعوص تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا بٗلج و،اُجُجارتؾب تمٓىالإا ةصاُ٢ ًٖ تلىئؿالإا تهجلا اهتٟهب،اُلٗلا ةعاصالؤ اهب مى٣ج ٣دج بٗهً يف تُلاثالإا ٤ُ ًًابخل اٗبج ةصاُ٣لا اهؾعامج يتلا عاوصالأ ًًابدج ٪لظل و،٫اىخالأ و ٝوغٓلا ُ٘مح و جطامىلا ٍامهالأ تًصاُ٣لا .تُجُجارتظالإ ةداُللا جرامه لاوأ لا ثاؾعامالإا ٪لج و،٫امٖالأ ثامٓىم يف تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاؾعامم ذلواىج يتلا و جطامىلا ثصضٗح مً ثاصاُ٣لا ًم ي طخ٣ج ٠٢اىم ًم هيغٟج ام و تُحعاخلا و تُلزاضلا تئِبلا ًٖ ٫ؼٗمب عىلبدج نؤ ً٨ يف تمُلؿلا تجهىمالإا ثاعاغ٣لا طاسجا و ٠٢اىالإا ٪لج تهباجالإ تُٖىيىم و تم٨دب ٝغهخلا تُجُجارتؾالؤ هالإا و نحثخابلا ًم رحث٨ل ةضٖ ثاماهؾب يعاصالؤ بصالأ يف ثصعو ض٢ و،اهٗم لماٗخلا ةصاُ٣لا ٕىيىمب نحمخ :يلً امُٞ اهمهؤ ػاجًب ً٨مً و،تُجُجارتؾالؤ 1 جرومه (Thompson,1997) :تُلاخلا يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا ثاؾعامم ىلٖ مى٣ً و  .تُجُجارتؾالؤ ثاعاغ٣لا ٤ُبُج و طاسجا ضىٖ ءاعضملل ضقغالإا لثمج و:تُجُجارتؾالؤ تٍئغلا  ج نؤ يجٗح و:تُٗ٢اىلا ء٠٨لا ٫لاٛخؾلااب تُلٖاٟب ٤٣دخلل تلبا٢ و تُٗ٢او تٖىيىالإا ٝاضهالأ نى٩ .تخاخالإا صعاىملل  و تُللا٣خؾالا ًم ًاضٍؼم يٌُٗ نغمو ذُؿم يمُٓىج ل٩ُه صىحو ةعوغي :ثاُؾاُؿلا و ل٩ُهلا اُؾاُؿلا مؾع ٪لظ٦ و،٤ٍغٟلا حوغب لمٗلا و يمىً و تٍعاصالؤ ثاٍىخؿالإا ُ٘مجل مٖضلا و تُلىئؿالإا ث .تمٓىالإاب تناخلا ثاعاغ٣لا طاسجلا اضٖاؿم ًلاُلص لثمج يتلا تبؾاىالإا و تٍعوغًلا  يمؾع رحٚ و يمؾع ل٩كب اُ٣ٞؤ و اُؾؤع ثامىلٗالإا ٤ٞضج ذُدً ٫اٗٞ ثلااهجا مآه :ثلااهجالا ت٨بق .ةغُُؿلا ناض٣ٞ ىلب يصاً امب ءاىؾ ضخ ىلٖ  ثاُلىئؿم و ثاُلؾ ضًضدج يجٗح و :ةعاصالؤ و تمى٩خلا .ت٢ضب ةعاصالؤ ـلجم ـِثع  لمدج و تُلىئؿملل ُ٘مجلا لب٣ج مٖضج تهغم تٞا٣ز ىجبدج نؤ تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ىلٖ بجً :تٞا٣ثلا .ةغَاسالإا  ٘ٞضج و،تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا اهاىبخج تمهم تمُ٢ رحُٛخلا تُجُجارتؾب ذبهج نؤ يجٗح و :رحُٛخلا ةعاصب ي٧،تمُ٣لا ٪لج يجبخل ل٩٦ تؿؾاالإاب يتلا ةض٣ٗالإا تُئُبلا ثارحُٛخلا هحاىج نؤ تؿؾاالإا ُُ٘خؿح .اهب ُِدج

(26)

15 (مكس ليشلا I. 2 :) Thompson 1997 2 - جرومه (Hitt,et al,2007) اظه ىلٖ تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاؾعامم ذلواىج يتلا ثاُبصالأ و ثاؾاعضلا مٓٗم ثؼ٦ع ض٢و 3 -جطىمىلا (Hitt,et al,2007) . جطىمىلا اظه ىلٖ ثاُبصالأ و ثاؾاعضلا مٓٗم ثؼ٦ع ض٢ و :يلاخلاب جطىمىلا اظه ثاؾعامم لثمخجو،  يجُجارتؾالؤ ىغٛلل لحالأ تلٍىَ تٍئغلا ضًضدج و ٘يىلا ىلب ٪لط رحكٌ :يجُجارتؾالؤ هحىخلا ضًضدج اضهلأاب تهحىم تٟؿلٟ٦ و،هلحؤ ًم تمٓىالإا ثضحو يظلا تُىهظلا ةعىهلا ـ٨ٗح تٍئغلا ٪لج نةٞ ٝ ٤ُ٣دج ىده نحلماٗلا ٥غدج و ٘ٞضج يهٞ ٪لظ٦ و،ًلاب٣خؿم اهحلب لهخل تمٓىالإا ىعؿح يتلا تُلاثالإا تناخلا تُجُجارتؾالؤ ظُٟىج بهاىح ًم رحث٨ل ضقغم٦ مضسخؿح اًًؤ و،٘ؾاو يضم ىلٖ مهتاٗ٢ىج .تمٓىالإاب  :تُلاٟٗب تٍغهىجلا ت٦غكلا صعاىم ةعاصب ةصا٣لا اهؾعامً يتلا تٍغهىجلا ثاؾعامالإا مهؤ ًم ٫االإا ؽؤع(لمكح و تُلاٟٗب ت٦غكلل تُؾاؾالأ صعاىالإا ةعاصب يه نىُجُجارتؾالؤ - يغكبلا ٫االإا ؽؤع - يمُٓىخلا ٫االإا ؽؤع - تُلاٟٗب تٟٓدالإا غًضً نؤ يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا ىلٖ يغبيً و )يعامخحالا ٫االإا ؽؤع يؤ،تُؿٞاىج ةزحم ٤ُ٣دخل ىلٖ ّاٟخلا ٘م ت٦غكلل تُؾاؾالأ ثاءاٟ٨لل لثمالأ ٫لاٛخؾالا غزآ ىجٗمب عامثدؾا لمكح تؾعامالإا نؤ يؤ،يعامخحالا ٫االإا ؽؤع ىلب تٞايلإاب هغٍىُج و يغكبلا ٫االإا ؽؤع :ىلب رحكح ثُخ،اهحلٖ تٓٞادالإا و تُؿٞاىخلا ثلاهاالإا و ثاعض٣لا  ل مضسخؿح يتلا تُؿٞاىخلا ثلاهاالإا و ثاعض٣لا لمكحو تمٓىملل تُؿٞاىج ةزحم ىلٖ ٫ىهل .غٍىُخلا و رىدبلا و ٤ٍىؿدلا و لٍىمخلا و ُ٘يهخلا ثاعاهم ةداُللا تُجُجارتظالإ رحُٛخلا ةعاصب يلمٗلا ٝاغكدؾالا تُجُجارتؾالؤ تٍئغلا ةعاصالؤ و تم٦ىخلا تٞا٣ثلا ثلااهجالا ت٨بق ثاؾاُؿلا و ل٩ُهلا

(27)

16  يتلا ثاعاهالإا و ٝعاٗالإا ىلب يغكبلا ٫االإا ؽؤع رحكٌ و،يعامخحالا و يغكبلا ٫االإا ؽؤع غٍىُج الا ٫االإا ؽؤع امؤ،غمخؿالإا غٍىُخلا ىلب جاخدج يتلا و تمٓىالإا يف صاغٞالأ اه٨لخمً يعامخح تمُ٢ ٤لز و ثامهالإا ػاجهب ىلٖ تمٓىالإا ضٖاؿح يتلا تُحعاخلا و تُلزاضلا ثا٢لاٗلا ًمًخُٞ .تخلهالإا باخصؤ و ءلامٗلل  و عا٩ٞالأ ًم ةض٣ٗم تٖىمجم ًم تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا نى٩خج و :تلاٗٞ تُمُٓىج تٞا٣ز ىلٖ ّاٟخلا الإا عصاهم ًم ًاعضهم ضٗح يتلا تُؾاؾالأ ماُ٣لا و ػىمغلا ثاؾعامالإا يضخب ربخٗح يه و،تُؿٞاىخلا ةزح ضثا٣لا ىلٖ ٘٣ج ام٦،ثاُجُجارتؾالؤ اهعاَب يف ظٟىج و ل٩كح ثُخ يجُجارتؾالؤ ضثا٣لل تُؾاؾالأ بلُخج يتلا ةضًضجلا تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا مٖص و ثارحُٛخلا ٫ازصب تُلىئؿم صضهلا اظه يف يجُجارتؾالؤ عاُخزا و،ثلا٨كملل لخ و،تلاٗٞ ثلااهجا رحٞىج ىلب تٞايلإاب،مُٓىخلل تبىٚغالإا مُ٣لا يوط صاغٞالأ .ءاصلأل مثلاالإا مُُ٣خلا ىلٖ مثا٢ ٫اٗٞ ثأٞا٩م مآه  ىلٖ ىجبج امضىٖ ثاُجُجارتؾالؤ ظُٟىج ثاُلمٖ تُلٖاٞ مْاٗخج :تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا ىلٖ ضُ٦إخلا غًلا ١لازلأاب ىلدخج يتلا ثامٓىالإا ٘جصح ثُخ،تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا و،اهب يلدخلا ىلٖ اهصاغٞؤ تٍعو يجٌٗ اظه و،تمٓىالإا يف تٍعاصالؤ ثاٍىخؿالإا تٞا٧ يف مثلاالإا يقلازالأ ِمىلا عاُخزا ًم ٪لظ٦ مهج٨مج و،اهتٞا٣ز ًم ؼح ذبهج ثُدب تُ٢لازالأ ثاؾعامالإاب ةإكيالإا يف ثاعاغ٣لا طاسجا تُلمٖ رحَإج ةعوغي اٗلا ثاُ٦ىلؾ يف بؾاىالإا رحزإخلا يلاخلاب .تُهخصلا مهئاعؤ و نحلم  ةصاُ٣لل تماهلا ثاؾعامالإا ًم تُجُجارتؾالؤ ظُٟىج ىلٖ تبا٢غلا ضٗح :تهػاىخم تُمُٓىج تبا٢ع مٓه تُجُجارتؾالؤ تؿٞاىملل تبىٚغالإا جثاخىلا ذ٣٣خ تمٓىالإا نؤ ىلٖ ض٦إخلا يف ضٖاؿح ثُخ،تُجُجارتؾالؤ ح ام٦،تٖاىهلا يف ِؾىخالإا ًم ىلٖؤ ضثاىٖ ىلٖ ٫ىهخلا و ءاىب ىلٖ يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا تبا٢غلا ضٖاؿ ضجه غزآ ىجٗمب و،نحؿٞاىملل ثاُجُجارتؾالؤ جثاخه ػاغبب و،يجُجارتؾالؤ رحُٛخلا مٖو ضًُإج و تُ٢اضهالإا يتلا تُحلاٗلا ثاٞغهخلا ىلب تٞايلإاب تُجُجارتؾالؤ اهعاَب يف لمٗح يتلا ملاٗالإا صضدج تبا٢غلا نؤ هالا عىهْ ضىٖ اهطاسجا بجً .ظُٟىخلا ضىٖ ثاٞاغد مكس ليشلا (I . 3 ) جرومه : Hitt,et al,2007 3 - جرومه (Dess,et al,2007) . تلاعفلا تُجُجارتظالإ ةداُللا يجُجارتؾالؤ هحىخلا ضًضدج تهػاىخم تُمُٓىج تبا٢ع مٓه تُلاٟٗب تٍغهىجلا ت٦غكلا صعاىم ةعاصب تلاٗٞ تُمُٓىج تٞا٣ز ىلٖ ّاٟخلا تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا ىلٖ ضُ٦إخلا

(28)

17 :تُلاخلا تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ثاؾعامم ىلٖ ىجبً و  و تُحعاخلا و تُلزاضلا تئِبلل لماق حسم لمٗب مى٣ً نؤ يجُجارتؾالؤ ضثا٣لا ىلٖ :هاججالا ضًضدج ُج ىلٖ لمٌٗ ًًصعىم و ءلامٖ و نحمهاؿم ًم تخلهالإا باخصؤ و ٝاغَالأ ُ٘مح يضل تٞغٗالإا غٍى نؤ ُُ٘خؿٌ ىتخ .ًلاب٣خؿم تمٓىالإا ٘يو ىلٖ ٠٣ً  و لمٖ ١غٞ و تُمُٓىج ل٧اُه ءاىب نىُُٗخؿٌ ًم مه نىخجاىلا ةصا٣لا :تمٓىالإا مُمهج و ءاىب ُجارتؾب و مهتٍئع ٤ُبُج يف تُلاٟٗب مهاؿح ثاُلمٖ و تمٓهؤ .مهتاُج  ىلٖ اوظزإً نؤ نىُجُجارتؾالؤ ةصا٣لا ىلٖ يغبيً :يقلازالأ ٥ىلؿلا و زحمخلا ىلٖ تمثا٢ تٞا٣ز رحٞىج لزاص تُمُٓىخلا ثاٍىخؿالإا ُ٘مح يف تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا تٍى٣ج و غٍىُج تُلىئؿم مه٣جاٖ .مهتاُجُجارتؾب و مهتٍئع ُ٘مجلا يجبج يف اٍؼ٦غم اغمؤ ٪لط ضٌٗ و،مهتاؿؾام لا مكس ليش (I . 4 ) جرومه: Dess,et al,2007 4 - جرومه (Sefontein,2010) . جطىمىل عاهخزا تباثمب ثاؾعامالإا هظه ربٗح و،تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لل ثاؾعامم تزلاز جطىمىلا اظه صضخ (Hitt,et al,2007) : يه و  عامثدؾا و،يجُجارتؾالؤ هحىخلا ضًضدج لمكح و :لمٗلا .تُؿٞاىخلا ثاعض٣لا  .تُ٢لازالأ ثاؾعامالإا ؼٍؼٗح و،يغكبلا ٫االإا ؽؤع غٍىُج لمكح و :٪ؾامخلا  .تُمُٓىخلا تٞا٣ثلا ؼٍؼٗح و ةضهاؿم و،تهػاىخالإا تبا٢غلا مٓه ظُٟىج لمكح و :ٍابًهالا 20 .تُجُجارتظالإ ةداُللا طامهأ:اُهاث 20 ًم م،٤باؾ ٘حغم،مُهاغبب يماع 19 ىلب 23 . ضًضدج هاججالا مُمهج و ءاىب_{تمٓىالإا} ج تمثا٢ تٞا٣ز رحٞى و زحمخلا ىلٖ يقلازالأ ٥ىلؿلا

(29)

18 ٣لا نحب عاوصالأ تؾعامم يف ًًابخلا نب يتلا و تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا ٍامهؤ ًم ضًضٗلا ٤لسً ثاصاُ :يلً ام٦ عىدمخج 1 -مه :تهساشلما تُجُجارتظالإ ةداُللا ط اُلٗلا ةعاصالؤ ؽعامج ثُخ،تمٓىم تًؤ يف تًصاُ٣لا عاوصالأ تؾعامالإ تُٛن لًٞؤ ِمىلا اظه لثمً و لاؾع تٚاُن مخٍو،هحو لًٞؤ ىلٖ تًصاُ٣لا اهماهم اهتاؾاُؾ و اهُُزو تُجُجارتؾالؤ اهٞاضهؤ و تمٓىالإا ت ،ـوىً( حىيو و ةى٢ ل٩ب 2002 م،م 47 .) ت٦عاكالإا ٫لاز ًم ٕاُ٣لا غٍىُج يف ت٦عاكالإا ىلٖ نحلماٗلا زحٟدج اهنإب ت٦عاكالإا تُجُجارتؾالؤ ةصاُ٣لا زحمخج و ع تًظٛح رحٞىج و،هٞاضهؤ ٤ُ٣دخل حىيو و ت٢ص ل٩ب ٕاُ٣لا تلاؾع تٚاُن يف ام٦.عىه٣لا هحوؤ جلاٗل تٗحا و،ةضًضجلا ماهالإا ػاجهب يف نحلماٗلا ثاربز ىلب ًاصاىدؾا ثلا٨كالإا تهحاىمو ماهالإا تًصإج يف ت٦عاكالإا ىلٖ ضمخٗح مهؿح ام٦.تماٖ تٟهب ملٗخلا ثاُلمٖ ػؼٗح و،تُهاؿوالؤ ثا٢لاٗلا ىلٖ ضمخٗح لمٖ ١غٞ لُ٨كح ظبدج اُجُجارتؾالؤ ل٣ن يف تىًابخم ثاحعضب اهامًب،نحلماٗلا يضل ـٟىلاب ت٣ثلا ؼٍؼٗح ىلب لُمج اهنؤ ام٦،تمثا٣لا ث لمٗلا ثاءاغحب و ثامُلٗح ىلٖ تهوغالإا ًم ًاعض٢ ٜبؿح ٪لظل و،ٕاُ٣لا لب٣خؿم ٘ىن يف ت٦عاكالإا ىلٖ مهتعض٣ب .اهتاخىمَ ٤٣دٍو تمٓىالإا ٝاضهؤ مضسً امب 2 - .تُلٍودخلا تُجُجارتظالإ ةداُللا طمه ضثا٣لا ضٖاؿٌ ِمىلا اظه ٫لاز ًمٞ،صاغٞالأ غٖاكالإ تُٖاغمو،ًاٍغ٨ٞ ةؼٟدم تُماهلب ةصاُ٢ ِمه ىه ةعازالؤ ٤لسٍو،هخٍئغب ًٍغزالآ مهلً و،ًاٖاؿحا رث٦ؤ تمٓىالإا تٍئع لحؤ ًم تناخلا مهخلاهم ػواجخل صاغٞالأ صاٖب ىلٖ همؼٖ و همُمهج ٫لاز ًم تمصا٣خالإا ثايارتٞالا ػواجخً و،هؾامدب يف ٪٨كٌ و،لب٣خؿالإا لُ٨كح ة ٝاكد٦ا و لمٗلا غٍىُج لُبؾ يف ٫امٖالأ هظهب مى٣ً تمٓىالإا يف صغٞ ل٧ لٗجً و،تدُخصلا و تبغجالإا ءاُقالأ تُلٖاٞ رث٦ؤ ةضًضح ١غَ (Bass and Avolio,1990 :pp.231-272)

. يىلا ًم تمٓىالإا لٍىدج ىلٖ تُلٍىدخلا ةصاُ٣لا بىلؾؤ ؼ٦غً و ًم صىكيالإا ٘يىلا ىلب يلاخلا ٘ و،نحؾوئغالإا غٍىُج و،ت٦رتكالإا مُ٣لا ىلٖ زح٦رتلا ٫لاز ًم نحلماٗلا ثاعاهم غٍىُج و،رحُٛخلا مُ٢ ؼٍؼٗح ٫لاز ٤لًُ نؤ ً٨مً ةغناٗالإا مُهاٟالإاب و،يرب٨لا ثاًاٛلا ٤ُ٣دج الؤ ةصاُ٣لا وؤ،مُ٣لا ةصاُ٢ اهحلٖ وؤ تُٞاغكدؾ تُلٍىدخلا ةصاُ٣لا (Colvin,1999 :p.1) . ام ىه و،تُجاُخلا مهتاربخل تجُده يقلازالأ ىمؿلا لخاغم ىلٖؤ يف نىهى٩ً نحُلٍىدخلا ةصا٣لا نب ؽاــب بهظً و،نحٗباخلا ثاحاُخخا تُبلخل تُجاظلا مهخلاهمب تُخطخلا ىلٖ مهضٖاؿٌ (Bass,1985) ضثا٣لا ىلب باخلا ثاحاُخخا بِجغج ةصاٖب ىلٖ ؼ٦غً يلٍىدخلا و،تُلاخلا ثاحاُخخالا تُبلج ِ٣ٞ ـِل و،اهتُمهؤ بؿخ نحٗ ؼهرحب رحكٌ ثُخ،تُمهالأ ثاحعص ىلٖؤ يف يحإج يتلا ثاحاُخخالا ىده مامخهالا هُحىج امهب (Bass,1992) ىلب نحٗباخلا ت٦عاكمو،ثاُخطخلا و،مٓىالإا يل٣ٗلا رح٨ٟخلا ٫امٖب ًم تُلاٖ ثاٍىخؿم بلُخج تُلٍىدخلا ةصاُ٣لا ُ٣دج يف ملىهرحٞ ض٦اً امىِب،ت٦رتكالإا مُ٣لا و تمهالإا ٝاضهالأ ٤ (Fairholm,1995 :p.65) ةصاُ٣لا نؤ ىلٖ و زحٟدخلا و رح٨ٟخلا ثاٍىخؿم ىلب نحٗباخلا و ضثا٣لا ٘ٞغل مُ٣لا و،ت٦رتكالإا يئغلا و،ماهلالؤ مضسخؿح تُلٍىدخلا الأ ٤ُ٣دخل مهصىهح تٟٖاًم ىلب صاغٞالأ ٘ٞص ٫لاز ًم تٍىىٗالإا حوغلا .ت٦رتكالإا ٝاضه