أراء المرضى المصابون بداء السكري تجاه الحدمة الصحية المقدمة لهم في المؤسسة الإستشفائية العامة

(1)

ا

ـــ

ا رو

ـ

ــ

ر از

ـ

د ا

ـــ

ا طار

ــــــ

ــ ــ ا ثــ ا و ـــ ا مــ

ا ةرازو

ســــ د ن ا د ـــــ

ا دـــ ــــ

مـــــــــ ــــ ــــــــ!

مو ــ ا ــ"

#ا

مو ــــ ا م!ـــ$

#ا

ـــ

:

م ــــــ

ع

#ا

ـ ل ةر"ذــ ص)* ر ! ـــ ةد ـ : و! ت و!ـ ــــــ ) ا ل ـــ , ـ و وـ ! ـ ــ ناو

ـ$ ــ ا ــ

: أ . ةر ! د ــ ! ر . ــ ـ ــط ا دادـــ إ : أ . لاوــ زوز $ .

ةد رـــ, وـــــ د#وأ

أ . ارطؤ ةر0* يد ار .

ـــ ـــــ ا ــــ! ا

:

2015

-2016

(2)

ــــ د ــــــــ ا ... 1 بـــ ــــــ ا ــــــــ ا 1 -ــ ـ -ــ إ ارد ا . . ... ... ... 3 2 ا ت ـ ر ـ ... ... 5 3 -ث ا فادھأ ... ... 5 4 ھأ ر ا عو و ا ... ... 6 5 ب أ ر ا عو و ا ... ... 6 6 -ار ا م ھ ا د د . ... ... 6 7 -! ا ت ارد ا ... ... 8 8 ارد ا ت" ... ... 13 9 -ــ ارد ا #$ ـ د ا %! او &'% ا ... ... 16 10 -ث ا % (و ) د د ... ... 16 11 -ــ ارد ا ت و*+ ... ... ... 17 ظــــ ا بــ ـــــ ا ــ ير ا لو ا لـ ــ ــــــ : ــ ـــ ا ــــ دــــــ ا دــــــ 'ــــ . . ... ... ... 19 1 دــ ا مو' + ا . ... ... 20 2 دـــ ا ص + + ا . . ... ... . 22 3 -+ ا دــ ا م ـ ــ-أ . ... ... 23 4 -+ ا دــ ا سـ أ ... ... 24 5 دــ ا /0( ب0ط ا + ا . ... 27 6 -ا ـ '+ + و / ... ... 28

(3)

صـ 0ـــ لــ+ ـ ا . . ... ... , 33 ــــــــ ا ل ــــــــــ ا : ير ــ ا ضرــ دــــــــ 'ـــــ . ... 35 1 ير ــ ا ضرـ مو' ... 36 2 ضرـــ عاوــ%أ ير ــ ا . ... ... 38 3 -ير ــ ا ضرــ ب ــ أ . ... ... ,, 39 4 ضارــ(أ ير ـ ا ضرـ . . ... , 41 5 -ير ـــ ا ضرــ ج7ـ( . ... ... , . 43 6 ضرــ فادــھأ ير ــ ا . ... .. 44 7 ضرــ -ارــ و * ــ ـ ير ــ ا .. ... ... ,, . 44 8 -رــ ازـــ ا #$و مــ *ــ ا #$ ير ــ ا / -رــ ن( ت ـ+ إ . ... 46 صـ 0ــ ل+ــ ــ ا .. . ... . ... 52 ــط! ا بـــ ــــ ا : ـ ادـ ا ــ ارد ا "# ! ث ــــــ ا لــ ــــــ ا : م !ھ'او ير ا ضر ( ر !و ن و * + ا ص# ــ ا ض ر - ا . 1 -ورد ا % * ا #$ ير ا / ر ص + ... ... 54 2 ضر : ر ير ا م ھ"او ; #+ ا ... ... 56 2 -1 ير ا ضر : ر ... ... 56 2 -2 م ھ"ا ير ا ض ر #+ ا ... ... 60

(4)

# -! 2ا ن و ا 34ر ا ھار + ا 1 -0 + ا ص + ا ب + ا ت د ا م ! ن <و . ... 66 2 ت د ا هذھ فورظو ض ر 0 د! ا ت د ا ب + ا ت د ا م ! / ر ا ھار <و ا ن . ... . .... 84 -ارد ا "ــ# ــ! . .... ... ... . 91 ـ ! ــ ا . ... ... 93 .ـ ارــ ا ا ـ 5 ـــ ق

(5)

م ر لود ا ناوــ ـــــــــ ا ا 01 س او ن ا ب ن و ا زو 54 02 س ا ب ن و ا ىو ا زو 55 03 س ا ب ير ن و ا ا ضار ا زو 56 04 س ا ب ير ن و ا إ ةد زو 58 05 نو ن ذ ا $%ر ا زو ص ' ز ص ( ) *+,و ير ا مد ير ا ىو 60 06 م ود ن و ا لو م ظ ب ب ط م ر ز 64 07 س ا ب ةد ض ر ا ةر ز زو 66 08 س ا ب روز ا 1 (2 3ا ؤ $%ر ا ل 5 ا م 5 67 09 س ا ب مھرود ن $%ر ل وط ار ظ إ 68 10 س ا ب ا هذ ج+ $%ر ا 'اد 70 11 ا ص1 5 ا س ا ب ا 1 (2 3ا ؤ ا هذھ 70 12 س ا ب ج+ ا لو ير ا $%ر يأر 72 13 س ا ب $%ر ل ا ب ط ا ص ' 74 14 $%ر ب ط ا د5 ا ت و ( ا 74 15 س ا ب ضر ا ن, ن و ا ب ط ا ث د 75 16 حر2 ض ر ا م ' س ا ب ب ط ا 75 17 س ا ب ب ط ا $ إ ث د ض ر ا ةرد 77 18 5 س ا ب ؤ ا هذھ ' ط ا م* ط ا تار $%ر ا 82 19 م 5 ل 5 ا ا ' ھروز ا 1 (2 3ا ؤ $%ر ا ب $ , ل وط ا ر ظ =ا 84

(6)

تار ( =ا بو ا 21 ب $ , م د , ' د5 ا ا ت د> ا ن, $%ر ا $%ر تار ( =ا بو ا 86 22 تار ( =ا بو ا ب $ , $%ر ن %ر ا م 5 87 23 هذھ ' ط ا م* ط ا تار $%ر ا 5 ب $ , ؤ ا تار ( =ا بو ا 88 24 ب $ , م د , ' د5 ا ا ت د> ا ن, $%ر ا $%ر ن %ر ا م 5 89 25 ل ا ص ' ب $ , ب ط ا ص ' ن, $%ر ا $%ر 90

(7)

ـ ــــــــ ــ

ــ ــ ا ل ــ ــ

ا

م ر ل ـ ا ناوــ ـــــــــ ا ا 01 ىو او س ا ب ير ب ) أ ثو ا ف2 ا ف ا 57 02 ير ا ض ر م 5 ن او س ا ب 59 03 ن او س ا ب ير > 1اذ@ ن و ا ع إ 61 04 ن او س ا ب % ر ط 2 ن و ا ر 62 05 ن او س ا ب ثو ا ة م ظ $ , ير ا ضر ر B 63 06 ن او س ا ب م ظ ب ط ثو ا ةر ز 65 07 ن ا ب ھروز ا 1 (2 3ا ؤ $%ر ا ل 5 ا م 5 ا ىو او 68 08 ن او س ا ب مھرود ن $%ر ل وط ا ر ظ ا ل 69 09 ير ا $%ر 1 (2 3ا ؤ ا ر% ا د ,او ا ن او س ا ب 71 10 $ , ن 1 5 ا فرط ن م ھا ير ا $%ر تار ( ا 5 ن او س ا ب ا 1 (2 3ا ؤ ا 72 11 س ا ب ج+ ا لو ير ا $%ر يأر زو ل ن او 73 12 ا ىو او ن ا ،س ا ب ب ط ا حر2 ض ر ا م ' ل 76 13 ىو او ن ا ،س ا ب ب ط ا $ إ ث د $%ر ا ةرد ا 78 14 ن او س ا ب م ب ط ا ص ' ن, $%ر ا $%ر زو ل 78

(8)

16 س ا ب م د , ' د5 ا ا ت د> ا ن, $%ر ا $%ر ن او 80 17 ن او س ا ب $%ر ن %ر ا م 5 81 18 ا ب ؤ ا هذھ ' ط ا م* ط ا تار $%ر ا 5 ن 83

(9)

رـ ا ــ ا

:

1 -ةرھاز ن أ نور أو : م ع ا ا ، ن ، زو او ر ا يروز ا راد ، و ا !ط ا، 2003 . 2 فو م ھار!إ ل !& إ : ل ا ا ط ا ر ا ل ) ت ھ ا ط ( ، ، !ط نود، ا 'ر ا راد، رد ()*ا 1991 . 3 س ا ز ' د أ : ط ا ا د ا !ط !ر ا ,- ا راد، تور !، ، و ا !ط ا ر او 2000 . 4 -/ ا د يد - ا د! م ھار!إ : د ا روظ" ن ھ$ او ط ا ر ا ا ، !ط نود،ث د ا / ا ب ( ا، رد ()*ا 2002 . 5 /2 د ا ن 3 ىو ) : %& ا ر او ا %& ا ، / ا ب ( ا، رد ()*ا ، !ط نود ، ث د ا 2002 . 6 نور أو ر ا د ا د! : م ع ا ط ا ، ن ، ر ا يروز ا راد ، و ا !ط ا، زو او 2000 . 7 شادر د ا ت ط م ھار!إ : %& ا د ا ت د & إ ب ( اراد، ر ، ، 3 ا !ط ا، ر ا 2000 . 8 6 *ا د! / ) : ت *+ , ا ةرادإ ئد ، و ا !ط ا، /!ر ا ر(7 ا راد ، 1997 9 د ر' ر ا : ود/ا ت 0ر+و ت *+ , ا ةرادإ راد ا ،ر ، رد ()*ا ، ، ا 2007 . 10 يد ا د! ن! ل8ط : %& ا ر ا ةرادإ نود، ا ةراد*ا د- ،ض ر ا ، ، !ط 2004 . 11 -ور ن أ : ير0, ا ءاد ) 3 % 0 قرط، 35ار أ، 3 ,أ ( ، م 2 ا راد ، ن ! ، ا ، و ا !ط 1973 . 12 نور أو حد! د أ : %& ا ـ 7 ا !ط ا ، زو او ر ةر ) ا راد ، ن ، ، و ا 2010 .

(10)

، !ط نود، زو او 2008 . 14 -/ ) ا ن أ : ير0, ا ض ر ) ط ة % % و ك5ر رظ" ف 0 ( ن!إ، ةرھ 2 ا، ) نود ، !ط نود، زو او ر ) . 15 8) د : & /ا راودأ ا ط ا ل ب ( ا، رد ()*ا ، ، !ط نود، ث د ا / ا 2003 .

ــ ;" ا بـ ـ0

:

16 -يد&و يد - ا يد د ا د! : ا ث% ا ت " و ;" ا د * او د+ر ا ، ، وھ راد، ر<از ا 1996 . 17 ت ! ذ د ، شو ! ر : ثو% ا داد إ قرطو ا ث% ا >ھ " ر<از ا، ، ا ت و!ط ا ناو د، 1995 . 18 -يد - ا د! د أ ل ! : " ," ا مو ا ث% ا ;" ر ھ ا، ن ، ، و ا !ط ا، زو او 2006 . 19 ف ر ا > د! : ا ث% ا >ھ " !ط ا ، زو او ر ، ةرھ 2 ا، ، و ا 1996 . 20 -س رو سر أ : " ," ا مو ا ا ث% ا ;" يوار د زو! ر ، نور آو ، ، 3 ا !ط ا، زو او ر ! 2 ا راد، ر<از ا 2006 .

ت?ـ

ا

ت رودـ او

:

1

2

، ا ت د ا ةدو ل 7 /' ر ) ا ن) ا د! نو!د ث% ا &رو، ) ر<از ا ( دد ا ، 11 ، 2012 .

(11)

) )ارد دادC! ت 7 ) /' ( ، د & او ةراد ا دد ا،قار ا، 90 ، 2011 . 3 2 نور أو يوازC ا / ر( د أ ر ) : ا د ا ةدو ! 6 &8 و /2 و) ا ر ( !*ا ، / و( ا ع ط2 ا /' ةراد ا د & او دد ا،قار ا، 76 ، 2009 . 4 2 ف ر د : ، ا ))ؤ ! ت د ا ةدو ر C ا ةرادإ ر 3E ,ر ر , مو ا د & ا ر , او ، ر<از ا ، ر, د ، 2007 – 2008

ـ ـ ا

**,"ر* ا**

:

25-Rapport de OMS.sur le diabète ,2007 .

26-Mohamed Mebtoul, les significations attribuees a la prise en charge de deux maladie chronique (diabète et hypertension artérielle a Tlemcen, université d’Oran, mai 1999.

27-T.amontage, Bourneuf : nouveau la rousse médical ,1990 .

28-Rapport de OMS, sur le diabète ,2007.

29-MSPRH, UNICEF et UNFPA : suivi de la , situation des enfants et des femmes, MICS4, 2012-2014.

30-Enquête par Grappes à Indicateures Multiple (MICS) 2012-2013

"ور 0 إ رد &

)

ت "ر "أ

:(

* ير() ا ءاد / ود ا د *ا ) IDF ( : )د ) ا !ط ا، ير() ا / ود ا د *ا س طأ &و ا ن ور ( *ا ) ا، : WWW :IDF,org ,diabètes atlas

رار ا تو ةد ر ) 25 % ير() ا ,ر ن ،ب ! 14 % ل 7طأ ( ةرد ا مو 14 ر! 'و 2015 &و ا ن : Www, sawt-al ahrar, net ara /social/13614 /html.

(12)

~ 13 ~

-9

ا ت

ا د د

ارد

)

ير

ا

ز ا ،

ا ،

: (

-1

ا ل

ا

: ا اد ا ارد ا ت : ن ود د ا و يد م . • ف ر ا : ؤ ا ت ا !ا و " ا " يد " لوأ 1990 ا او تار #ھ % ا ن & ، 39153.86 # ر ر ءار)* ا او 9484.51 # ر ر و % ن بر, م و ل ., ھو، د ا د د " ا راد ا او يد ةر اد د د0 . ق اوط ث4% ن نو# م 04 ير# ا )ر . ا ج4" ا 6 ص* أ )ر9ا ق ط دو0و إ )إ )ر ا سو 0 ن نو# م و نو " ا ص م ةر0 او نذ9ا ص ر*أ م و ب , ا ص ص * د0و ك ذ#، ض ار ق اوط ا ل# ء او ل 0ر 6 * ير# ا )ر ص * % ا ق ط ا أ و د0و يذ ا ? 6 * م 6*@ 6 * % ا , ا أ ، ير# ا )ر . يذ ا م ب ط ذ ا 6*9 % % ا , او س ا و ر * ا ل ر * ب 0 إ 4 ت 4" ير# ا )ر " 0 ء ) @ ص * ر *9ا ق ط ا أ . مھ ء ط9ا مظ" و 6 * او و نو ء طأ ن . , ) 6 ا هذھ د" ن# د0و ث ظ # و سو 0 ار# ا ن ل دد 6 ا م و م ن مCر ن او )ر ا مظ" ء , 0رد . -2

ل

ا

ـ

ز

: إ ل ــــ0 ا اذھ م ن ر : ر ا % ا : ر ا هذھ و !ا ؤ ا ر" ءار0E )ر ا . ت4 , ير# ا ضر ن 6 ا % عو)و ن بر ن فر" ةر ا ا ء ن ةر# ذ*أ و . . 0 نأ ن# ا ت و9ا ر د, "ط ا # ت ا ، )! رط ن و # ، اذھ C 6* فر" ا ن ظ 4 ا ق , ر , و و د, ا 6 ا ت د* ا فورظ ت 0E و ا ن % .

(13)

~ 14 ~ # زو ر تار ا : ةد ر ا هذھ ت اد 20 مو ، ث تأد . 0 ت ا 06 سر 2016 C إ تر او ، 30 سر 2016 . ارد ا د 4ط ا ةد" , ةر ا ماد* ا ةرور) د #@ ا ب أ ھأ ةدود " ت و ووذ ن %و ا ب Cا نأ )! إ و ب" ا ل ق ھر!ا و ل ) ص ا ء ا رو 6 ا ةرد م Cا . م د و H ط و ا ن 5 إ 10 تار ا و و ض" ت 6و 9ا ن إ 20 25 ةر ا مو ا د او ةورذ ا .

10 **-( ا و )ـــ* ا**

ـ

ـــ د+

ا ـ

%

ــــــ ارد ا

:

? أ I ا فر" : " , , ا إ لو6و ا ل0أ ن Cو6 ا " ا د او, ا و 0 م " ا " . ) 1 ( I ا عو دد و ف4 * ت ارد ا Iھ ا " ط دد عو)و ا " ط ن9، ارد ا عو)و ، ارد يأ " ا " 6 ا د* ا ير# ا )ر د, ا " ا !ا ت ؤ ا " د* ا " يذ او 6و ا I ا ? ": قرط ن , رط ضارCأ إ لو6و ا ل0أ ن ، مظ ل# ، ر او ل ا ")و ةدد 0ا # وأ 0ا " . ) 2 ( ، ء 0و ماد* ا I ا اذ هر ت ط" ا ل ب ا I ا ل6 ا ت او . و ر و ت ا ل و ، 6 " ا ن 0 ر ا ن 6 !ا SPSS .10 و Excel ب 9ا ن و 0 ص* ت 0ر* لو6 ھ 6 !ا تارار# ا ) 1 ( د 0 ا د يد و يد ا يد * : " ا ث ا ت , و 0 ا د او د ر ا " ط نود ، وھ راد، ر از0 ا، ، 1996 ص ، 43 . ) 2 ( ت ذ دو د و شو* ر : قرطو " ا ث ا Iھ ثو ا داد إ " 0 ا ت و ط ا ناو د ، ر از0 ا ، ، " ط نود، 1995 ص، 129 .

(14)

~ 15 ~ و ا ب ا، لواد0 ا ، 6 !ا ت4 % او و " ر * . ر ي # ر *او ا ا ن ق, ا ن # ا تار ا ن 4" ا ت )ر ز#رو ، ورط ا اذھ % ك ذ# ماد* ا ظ 4 ا ھ ن , ةر او , . ر " ذإ ظ ا ) Observation ( تاود9ا مھأ ن 6و ا ت ارد ا د* ا ن# ا كو ا ط أ ن ر %# , " ا ت ا . 0 ةاد9ا ك ھأ ن # و اد9ا ك ط او إ ارد يو و، " اوو , ظ 4 ا نو# و، ة ج ا ," ا . ) 1 ( أ ن ا ( ھو " . 0 ل و ن و ت ا ةر ا أ د " و نو# عو)و مھر *ا م ن ذ ا ص * 9ا إ م ، 9ا ن و 0 ن ، ارد ا او و, % ? د إو ? ةدراو ا 9ا ن م 0إ ل 0 ." ) 2 ( س رو فر و سر أ ةر ا ءازإ ل " و، " ا 6, ةر , @ L ، دار 9ا م او0 ت 4 د 0 إ فد # ب م , او، 0و , رط ر ت ر , م , او " . ) 3 ( ) 1 ( يد ا د د أ ل : !ا مو " ا " ا ث ا 0 ، و9ا " ط ا ، . زو او ر ھ9ا ، ن ، 2006 ص، 55 ) 2 ( ف ر ا د M د : " ا ث ا Iھ ، و9ا " ط ا، . زو او ر 6 ، ةرھ , ا ، 1996 ص ، 123 ) 3 ( سر0 أ س رو : !ا مو " ا " ا ث ا 0 يوار 6 د زو ت ، نور*آو ر 6, ا راد، ر از0 ا، ، % ا " ط ا،. زو او 2006 ص ، 404 .

(15)

~ 16 ~ ن 4* ن ق, ا I ا إ ل6و ، ت ط" ا لو6 ا ن ؤ , ا هذھو ا عو)و أ ا # !ا ث . ارد ا " ا ةر ا تو او س * ھ رو : رو ا لو.ا : ت و " 6* . رو ا ا : ير# ا ضر O ر . رو ا ث ا : م ھ ا ض ر 6* ا ير# ا . رو ا # ار ا : !ا ؤ ا ير# ا ض ر 6 ا د* ا فورظ " ا . رو ا س + ا : ر 6 ا د* ا !ا ؤ ا ير# ا ض ) ر ا ط ا . ( ل د ىو ا د و اذھ ةر ا نو و لاؤ ) 37 ( أ ت0واز د و ، و ا 9او , ا ن ةر ا . م د و ةر ا ل د م ةذ 9ا ل ن " ةر د " ن يد ر ذ .او ث يأ , م يذ ا ت و ا و ةر ا لو ھ د أ ا ت ظ 4 ا ل# ر ا ن " ذ*أ ضر ا س ن ر*آ ةذ أ ن در .

11 -2ــــــ ـ و ثـ ا #ـــــ

دــ د

:

عو)و ا اذ ث ا . 0 ل% ل# ير# ا ءاد )ر ؤ ا نود ر ن ذ ا " ا " ن ود " يد ةر3اد " م 4 و " " ا أ ت 117 ض ر ث ، ) ر و ث ا تاد و ر *ا .)* ) )ر ا ( اذ و ؤ ا مھد0او ىد ? د6 ا ر C نو# .

(16)

~ 17 ~ 12

ت وـ 5

ثـ ـ ا

:

1 . 6 * # ا ىو اد" او .0ار ا ص, ا د* ا عو)و ت و 6 ا . 2 . ھأ ةد د ب 9 )ر ا رو) دد ت و د0و ث ناد ا ل ار د او ا م ظ ا ءو . 3 . ؤ نو " مد و ؤ 6 * ا ت و " ا ض" لو6 ا ؤ ا !ا ث ا ط ا .

(17)

ـ

دـ

ردـ ا لــ

ا

ــ

(18)

(19)

~ 1 ~ ا ر ق ھ و يد او ا روط او ا فادھأ ن ـ دھ بو ا ! " "أ ، " ا ھ ر ا ن $ أ %& ا ظ ا $ ر د و ت و) مھأ ن اذ$ و،ضر ا ب - ط) د و او ". او &) او ل0 س هر ، ھأو " " ت ط) ا ر30أ ن د يذ او ا ع ط) ا ت &ط و %& و 5 6ار ف& 7 ! ا ت ) ط ع ط) ا ب او ن ب لو فو" س "8ا اذھ ير0" ا %9ر اد د و %9ر & د) ا ا ت د7 ا ل3 يذ او ا . د7 ر0. و طط7 و ا هراود: م ) او 5 او ز إ 5 0 ض ر ا 5 &0 ل و %. % 5 ، و$ اذ$ % إ ج & ت د7 " "أو و

د ھ )& او د . " ا ض ر & مد) ا ! ا ن و %& ل

س و او &) او " ا >" ا ن & 0 5 ق) و د7 ا %& 5 و

ت ) و ل6 "و د ت د7 ا هذھ نو0 ث ،ل& او ضار 8ا ج> ط) & ل0 0 ف 0 و، هدار أو ! ا فرط ن 0ر و ا و ) و &"و ن ضر ا ن 0 اذإ 7، 6 . "@ا ت ""ؤ ا ل7اد ج> ا روط ل ار ن & ر > ب&ط او ظھ ا .&0 ا تاذو . ر ا ت د ا تاذ ز ا ضار 8ا > وط ت ز& " و "او او & . " ا ضار 8ا ن د يذ او ير0" ا ضر 0 ةر 0 ط C أ 5 أ ث ز نود ن " ا >0و ت ) ط او ر 8ا ف& 7 ب يذ ا و ر ا و ا ا ن أ دد$ . و "ارد ا هذھ ير0" ا %9ر د) ا ا ت د7 ا %& ھا ز0ر "ؤ ا ر D ، ا 6 . "@ا ت " رو م ھا % إ نو ير0" ا %9ر نأ و، 0 ت د7و 6. ا هذ$ د) ا ا ت د7 ا ر وھ و دھ %&- لو و& ا م$ ت د7 ا هذھ "ا ىد و %9ر ا ن ث>3 % إ "ارد " د) ھو "6ر ب او :

(20)

~ 2 ~ ت "ارد ا ض و، $ & د ا م ھ . ا مھأو ت 9ر دد و ر. ا ت ؤ " ا ) " ا ،عو9و & 0 ر0ذو "ارد ا ن فد$ او 5 ھأو عو9و ا ر 7ا ب "أ دد 0 ل دد و "ارد ا د7 " ا ) او ! ا F$ ا ث ن اد ا "ارد ق& ت و ث ا و ! ا "ارد ا . 2 -يرظ ا ب ا و ير0" ا ضر و ا ت د7 ا ن & ةر0 ذ7: C " يذ او ، ن & % إ م" و $ ق& ا و ل . د7 ا لو8ا 3 ا ل . ا أ، ا 5 ق& ل0و ير0" ا ضر ه 7 . 3 -ط ا ب ا و 5 ل . ، ن & % إ ه " و اد ا "ارد ا F6 9ر "ا م ھ او ير0" ا ضر G ر و ن 3و & ا ص6 7 ا %& ىو ا ث 3 ا و ! ار ا ل . ا أ، ض ر 7 ا 5 ا ت د7 ا %9ر د) ا ير0" ا $ ورظ و ن 3و ا %9ر ا ھار 0 ا 6 . "@ا ""ؤ ا .

(21)

~ 3 ~

1 -إ

ــــ

ارد ا

ــــ

:

ل أ يذ او ت د ا ع ط اد از و ار او ةر ا تاو ! ا ت ر" ةز ت د ا ت " ط# ا ن ن و، لود ا ع ط د& از ' و ل ( ا د ا )*و ا أ د# ، م, (و ) & ا دار أ ( ر ا , - ك ذو، ( ا ت د ا يد /اروط ا ىد ن" ةرو ط' ) & ي ( ا " &-او اذھو #2 او مد# 3 '3ط ا لود ا ن د د' ا ) د 4 إ و او ةد ز -ا م ھ ن د# ا ( ا ت د ل ( ا ت !!ؤ ا . ! /ا ت & ( ا ع إ 43" ل ' ا ف8 ظو ا ن "و & ل ( ا د : ظو ) & 3 ىر ا ف8 ظو ط ر و ر ل رار !/او ء # ط ر ا د -ا ، 3' ا ، " &-ا و ، ةرد# ا ض ر 3 ط' ث ( ر ر > ل ھر > ق #( ن @ !: او !( ا 8 ا @ ارد# م"د ا ر و ق رط ن" 8 ا ف ا 43" بو3ط ا ءاد ا . ) 1 ( ت د ا لو فو! !ارد ا هذھ لC ن ( ا اد د( و، ر8از& ا 4*ر 3 !!ؤ ا ير ! ا 4*ر ' ا 8 : !/ا ت ر " ضار ا مھأ ن ير ! ا ضر د ل ط# /ا ضار"أ د " ف و - @ :" * و، ن ر 2 ا ب ا ذإ ءو!أوھ ب! ا جC' ا لو 43" ظ ( او 8اذ ا م ظ @' ل ' ا ض ر ا ) ط ! م . ) 2 ( ا ن أ دد, أ ير ! ا ءاد ةرھ ظ ا هذھ ارظ و ر8از& و ' ا ( ل *ر ا ،) ر! م ' ةد د& ا تار د# ا نE 2015 إ 4 إ ر 5.3 نو ت 3"أ م ر ،ير ! ا ضر ير8از& ء (أ " ير ! ا 4*ر طو ا ارد : ا @ " 8 ا ىر م ر ،ءاد3 ' ا مو ا نو @ أ ،ب"ر ن ضرـ ا ر ا لظ ) 1 ( قازر ا د " ء-أ : ( ا ت د ا ةدو& ن * ل&أ ن ت و3' ا # ماد !ا ) ت : ! ن " !ارد ( داد ( ، د -او ةراد/ا 3& دد' ا ، قار' ا 90 ، 2011 ص، 287 . ) 2 ( ار> دو ( ل : " &-ا د ا ط ا ، ' ط نود ، ل8او راد، ن ر( ا، 2008 ص، 198 .

(22)

~ 4 ~ ! رد# ث ( ا ت 8: ا م, /ا ــ 25 % ب! ل :ط ا ءاد ا ن م3! م ءو!و 2ارو ا ل " 8اذ ا ط ث ( ، م, إ ! ت 3 ــ 14 % مو ا ر8از& ا ت (أو ير ! ا 4*ر ' ا 14 ر و ل ن ! ث ( تر ا @ م 2015 ر ' " ءاد 3 # ! ( ير ! ا " ن ير ! ا ءاد @ 4 : ت و ن ر8از& ا ذإ ر ل ت 3 @ إ ـ 10 % م, ن ر8از& ا ن ! عو & ن 20 4 إ 25 % ن ؤ ر > " &ا - ا ير ! ا ت :" * م أ '!او ب ا : و م, ( 43" ر2ؤ يذ ا ر ا م(ر دد, ا ير ! ا مد# / 200 ف أ إ 4 إ *إ، مد# ا ر ض ر 80 % ن &ودز ة ' و ار ط أ ل ر ا مد ا ط * ر8از& ا ير ! ا 4*ر . ) 1 ( 3 !ارد تء & @ 3"و هذھ ث(

ـــــ

ا

:

ا ت

ؤ ا ير

ا !"ر د# ا $% ا ت ـ د& ا ل( ـ

) ا

م *

+و

يد

ؤ صو%& ا -.و ! و

!"ر رظ 0.و ن

ن (و$ ا ير

ا

؟

؟ !"ر ا ت ) ط و ت . $ا ! إ !3ر ت د& ا هذھ لھو

ن "و & (رط /ا هذھ ن" &H و ھ و ر ا ت+ؤ ا : 1 ' ا 8 : !/ا ت !!ؤ ا ير ! ا 4*ر مد# ا ( ا ت د ا ھ ؟ ن 2و( ا 4*ر ا رظ ,&و ن 2 ' ا 8 : !/ا ت !!ؤ ا ير ! ا 4*ر ھ #3 ا ( ا ت د ا لھ د! ؟ ن 2و( ا 4*ر ا رظ ,&و ن ( ا م, & ( 3 ( ا د ا مد# ' ا 8 : !/ا ت !!ؤ ا نأ ن 2و( ا 4*ر ا ىر لھ د ا ت /ا ر طإ ير ! ا 4*ر ؟ , 3" ر و ا ر او ) 1 ( رار( ا تو ةد ر& ) 25 % ير ! ا 4*ر ن ب و 14 % ل :طأ ( مو ةرد ا 14 ر و 2015 ) و ا ن :

(23)

~ 54 ~

-1

ورد ا

ا ير

ا

ر ص

:

لودـ 03 : س او ن ا ب ن و ا زو . س ــ ا نـ ــ ا روـــــ ذ ث ــــ إ عو ا ت % ت % ت % 22 – 39 01 2.2 08 11.2 09 7.7 40 -49 09 19.6 21 29.6 30 25.6 50 59 12 26 18 25.4 30 25.6 60 ر 24 52.2 24 33.8 48 41 عو ا 46 100 71 100 117 100 رد ا : ت ر SPSS10 اد ا ارد ا !" ن . ل $ ن % 71 ث إ 60.7 % رو ذو 39.3 % ، ل و ن ذ ا رو ذ ا د ز ن% مھر %أ 50 *+أو ، ن و ا 80 % د ز ن ذ ا ث ,ا ن ر أ ن% مھر %أ 40 قو. 90 % . / !" ار ق. وھ و MICS4 . يذ ا ل ر ا ن ل *1 ر ا ء ا / 3 و ر 4 ا ت ". ا هذھ 6 ضر ا ز ر 8 ا ر $ا . ـ ن و ا ر % رد1 ط و ا 6 و 55.29 ـ ط و ا اذھ رد1 ث ، 52.86 و ث ,ا د % 59.04 ل ر ا ن ر:3أ ء ا يأ، ل ر ا د % .

(24)

~ 55 ~ لودــ 04 : س ا ب ن و * 6 *4 ا ىو ا زو . س ــ ا ىو ا 6 *4 ا روــــ ذ ث ــ إ عوــ ا ت % ت % ت % ىو نود 31 38.3 47 66.2 60 51.3 6"اد إ 10 21.7 12 16.9 22 18.8 ط و 12 26.1 04 5.6 16 13.7 يو 09 19.6 06 8.5 15 12.8 64 ـ 02 2.8 02 4.3 04 3.4 عو ا 46 100 71 100 117 100 رد3 ا : ت ر SPSS10 اد ا ارد ا !" ن /< لود ا اذھ ل= ن د ث ، ىو نود ن و ا *+أ نأ ث إ ترد> ـ 66.2 % ، ر 1 6 ا رو ذ ا ـ ترد> 38.3 % ـ ترد> ث ر 1 م? د ىر @ا ت و ا 6 18.8 % 6"اد Aا ىو ا 6 و 13.7 % د ، ط و 6 12.8 % و ا ىو ا 6 و ي 3.4 % ىو ا م? د 64 ا . نود وھ 6 *4 ا مھاو ن و ا 8<ر ا *+أ وھ B ظ = ن = يو ا ن ا . / !" ق. وھ و MICS4 ن 3 ا ن ر ا نا د و يذ ا *4 ا ت و ا ووذ م? * م ىو يأ نو * A ن ذ ا ص $@ا ىد نو ير . 4< ا . ىر @ا ير ا 8<ر ص" 3 ص أ ن ر ا نأ د و د1 87 % ن 6 او ،نو وز ن و ا 72 % ت ء وأ نود% 1 إ م? نأ را اذ و ت ن ر : ا ن ذھ جرد A ) ? ا و اوز ا ا ( تار : ا ?4ط 1 ل * 6

(25)

~ 56 ~ باو ا د % 1 ظ A د1 ل د ا ت و ء6$ ا س. و ارد* @ا ن و ا و مھددر ط و ا ىو / ر3 ا 8 إ م?* .

2 ير

ا ضر ر

م ھ او

!"

# ا

:

8 إ قرط رو ا اذھ 6 F ر ضر 63 $ ا م ھAاو 8<ر * ير ا B ، ث = ن ضر4 B اد ا ارد ا !" 6 لواد ا ن %و ر ا د %او ك ذ 8 ر ا ا ت= ا 8*% ر ا لواد ا ىد . ?* * ب43 6 ا .

1 -2

ر

ضرـ

ير

ا

:

لودـ 05 : س ا ب ن و ا ? 6 4 6 ا ضار @ا زو . ســ ـــ ا ضارـ @ا ? 6 4 6 ا ن و ا روـــ ذ ث ــ إ عو ا ت % ت % ت % مد ا ط:< ع . را 09 20 13 18.3 26 22.2 ن طر ا ضر 01 2.17 0 0 01 0.9 ب*1 ا ضر 02 4.3 02 2.8 04 3.4 ىر أ ضار أ 02 4.3 11 15.5 13 11.1 رد ا : ت ر SPSS10 اد ا ارد ا !" ن د 4 ا عو ن 22.2 % ن 6 4 ض ر ع . را 6 4 ث مد ا ط:< 20 % ن و رو ذ ا 18.3 % 6 4 ل>أ ةد و ث ,ا ن 4.3 % ن طر او ب*1 ا ضر ن . أ ضار @ا ت ىر @ا 11.1 % ت%زو ضار أ ن ،لور و ا ،8* ا ل3 . ا ب ? ا ) مز ور ا ( ر> ، ةد4 ا . 6 يدؤ 6 ا ضار @ا ن ر ا B 3 ير ا ضر نأ ر %ا 8*% 64 ط ر أ اذھ و ا ب*+ا ض ر ا 3 م> . 8 إ ن @ .

(26)

~ 57 ~ # ـ لــ 01 : ف ف$ ا أ ثو ا ير ب 3 B 6 *4 ا ىو او س ا ب . رد3 ا : ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن 6 ا ل ا ل= ن ف /<و يذ ا ف$ ا ن 3 م? أ ن و ا 8<ر ا ير و ن B ظ = نأ وھ 8*% ن و ا *+أ ف= ا *4 ا م? و او.$ ا م? ر ز ير ن 3 م? أ ـ ترد> رو ذ ا 3 ب ط* 77 % ـ ترد> 6 ا ث ,ا ر 1 67 % ن.$ ا ن? 3إ د ، ضار%أ رو?ظ 8 % ن و ا ن او.$ ا ضر ا ? % حر3 م ىر أ قرط .

(27)

~ 58 ~ لودــ 06 : س ا ب ير ن و ا 3إ ةد زو 3,ا ةد ير س ــ ا ن ل>أ 5 تاو 5 -9 10 -14 15 ـــ ر ـــــــ عو ا ت % ت % ت % ت % ت % روــ ذ 32 69.6 04 8.7 04 8.7 6 13 46 39.3 ث ــ إ 40 56.3 15 21.1 07 9.9 9 12.7 71 60.7 عو ا 72 61.5 19 16.2 11 9.4 15 12.8 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن ن لود ا اذھ ل= ن ر أ نأ ن 60 % ن و ا ن او 3أ ير ذ ل>أ ن 5 تاو = د % و ن ا ضر 3L ط و ا ةد ا 6 بر 1 ا س 4 وھ ن ل ةرد1 ا و 6.17 و رو ذ ا د % 6.8 ث ,ا د % . ز 4 إ ن و 8 إ ك ذ نأ ر أ م?*4 ضر ا اد ذ B او 3أ ن ذ ا س % 3 ا 8*% اد او ر أ 6 و 1*> ةد * وط . و 3إ ةد ل= ن ير ن و ا د و 79 % دار أ ? ت=" % 8 إ نو ير نو 3 .

(28)

~ 59 ~ لـ # 02 : سـ ا ب ير ا ض ر 3 م 1 ن ا و . رد ا : ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن م 1 6 ا ل ا اذھ ل= ن /< ير ا ض ر 3 ھار ب س ا ن او د ب و و 1 B 3 نأ ىر ، ر ذ س ن ير ا ض ر ن ن ? B أ % د ) 100 % 6. ر %@ا ل>@ا ن 50 ن و 75 8 إ 92 % ر ا ا 50 ( ! "أ $ ء & ا '( ) * +, ) - ./ ن ر ا ا 50 ت (+., ا 2'3ا ى! ي6 ا 78+ ا 50 ! "* - ./ نأ 9 .

(29)

~ 60 ~

2-2

م ھ ا

ض ر "

# ا

ير

ا

:

لودـ 07 : ص . B >=%و ير ا ص ز ? نو * ن ذ ا 8<ر ا زو ىو مد ير ا . ير ا ص ز ? ك* ير ا ص ــ ـــــ"اد ــ ــ أ عو ا ت % ت % ت % مـــــ4ــــ 59 56.7 45 43.3 104 88.9 A 05 38.5 08 61.5 13 11.1 عو ا 64 54.7 53 45.3 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن ھ@ ارظ ك= ا ز ? نو * ن و ا *+أ د مد ا 6 ير ا ىو ص ز ? ــ م? ترد> ث 88.9 % " .$ ,ا ت ؤ ا 6 مد1 / 3أ ن@ ك ذ نو 4 ت 4 ا ض4 مو1 6 ا 8*% B4 زو 8<ر ا ـ ر 1 11.1 % A B و * ر + م? @ % ا ن ؤ . ير ا ت و ص 8*% نو واد ن ذ ا ع . را ر . اذھ و 6 او م? د 57 % 6 او و ز ? ا اذھ نو * ن ذ ا ل ن 55 % عو ن ن و ا .

(30)

~ 61 ~ لــ # 03 : 3 "اذ+ ن و ا ع إ ير ن او س ا ب . رد ا : ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن 6 ا ل ا اذھ ل= ن د ير 3 "اذ+ ن و ا ع إ /<و يذ ا ر 4 ا ". ا ء B أ ل>@ا ن 40 يأ ن و ا *+أ "اذ+ ، و B أ د ر %@ا 6> 6 أ ا ث ,ا د % 3 ا هذھ نو و . ك ذ ر . و ن و ا ض4 ت ر3 ل= ن ن ذ ا نو ر4 A =4 ا ا 3 نو ز * A حار @او ت ا ض4 6 م? أ حر3 م?<4 و ير ا 8<ر "اذ: ا .

(31)

~ 62 ~ ل ــ# 04 : 4 < ر ط $ ن و ا ر ن او س ا ب . رد ا : ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن د 6 ا ل ا ل= ن ر %@ا ل 6 B أ سر ا و و ن رو ذ ا < ر ط $ $ ا ر %@ا 6 3 ھ ب ) ن ل>ا 40 ( 6 ةد % ل ا و ،6$ ا ،ير ا ةر ،مد1 ا ا هذھ ل1 و م 4 ا ف4< ا و ب4 ا ب ن ا 6 مد1 ا . ن وأ ن? *> ء 6< ر ط $ يأ ر مد% 8 إ ت < ر ا ب*+ا ل ر %@ا ل>@ا ن 40 ك ذ ن ر3 ب : ن? :$ ا ةر ب ت>و ا ق < ل %@ ث ز ا نأ ت % > ر و مد% و ن?<4 3 روھد و تو ت ر ن? ك ذ 33 " . 3 ا < ر ا ت ر ا ض4 و 6$ ا 6 6< ر ا ن?ط $ ل ت ر M لز ا 6 .

(32)

~ 63 ~ ل ـــ# 05 : ظ 8*% ير ا ضر ر ثو ا ة م ن او س ا ب . رد ا : ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن /< 6 ا ل ا ل= ن نأ ضر م? 3إ ةد حوار ن ذ ا ن و ا *+أ ير ا ن 10 -15 ر B أ او ر3 ترد> ث وز ا م? م ظ 8*% ر أ ـ ث ,ا 86 % ـ رو ذ ا و 67 % ن د ، ن ل>أ م? 3إ ةد ن ذ ا 5 تاو ر3 او م ظ 8*% ر أ ير ا ن ? م ر @ا ـ ث L ترد> 30 % رو ذ ا و 28 % . د 44 % * 4 ا م? م ظ ل= ن م? *% ر أ ير ا ن او ر3 رو ذ ا ن ,ا ر 1 ـ ترد> ث ث 18 % .

(33)

~ 64 ~ لود 08 : م? ود@ ن و ا لو م ظ ب ط* م? ر ز ب . ود@ا لو ب ط ا ةر ز ـــ "اد ــ أ A عو ا ت % ت % ت % ت % ـــــ ـ"اد 62 56.4 01 16.7 0 0 63 53.8 ـــــ أ 43 39.1 04 66.7 01 100 48 41 د % ةرور< ا 05 4.5 01 16.7 0 0 06 5.1 عو ا 110 94 06 5.1 01 0.9 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن د لود ا اذھ ل= ن 53.8 % م? ودأ نو و م? او ر3 ن و ا ن م ط N د و 41 % أ م? او ر3 م? د ، م? ودأ م ظ نو و 5.1 % د % ةرور< ا . و ر ي ر A 1 طو د % Aد ىو 0.05 B N A ود@ا لو ن >=% د و م ظ ب ط ا ةر زو .

(34)

~ 65 ~ لــ # 06 : ب ط* ثو ا ةر ز م ظ ب ن او س ا . رد ا : ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن د ل ا اذھ ل= ن *+أ نأ ن و ا ن ل>Aا ن ". ا 6 50 ن ر Aا و 60 = "اد ب ط* م? ر ز ن او ر3 ن ا ء ا د % 3 ، 6 رو ذ ا ء ن ل>@ا ". ا 40 ". ا و ةرور< ا د % Aإ ب ط ا نوروز A ن ذ ا و 50 -59 ن ذ ا و أ ب ط ا نوروز .

(35)

~ 66 ~

$ ا ت د ا م &

ـ د& ـ ا

ؤ ا

ير

ا ض ر

ھار

ا

(# )ا

ن +و$" ا

ر ا

. 6 رو ا اذھ اد ا ارد ا ل= ن ? *% ل3 ا !" ا ن %و ضر4 3 ا ت د ا م 1 فو ? = ن 6 او د1 ـ ا ؤ ا 6 ير ا ض ر م? 3 $ ا ص" 3 ا ب ن و ا 8<ر ا ھار 4 ا " .$ ,ا ب و فورظ م د1 هذھ م? ت د ا .

1 -ن +و$" ,

# ا ص

ا ب $ $ ا ت د ا م &

.

لود 09 : س ا ب ةد 4* ض ر ا ةر ز زو . ةد 4 ا ةر ز س ــ ا ــ"اد ــ أ ةرور< ا د % عو ا ت % ت % ت % ت % روـــ ذ 06 13 31 67.4 09 19.6 46 100 إ ث ـــ 09 12.7 54 76.1 08 11.3 71 100 عو ا 15 12.8 85 72.6 15 14.5 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن ث أ نو ةد 4* م? ر ز ن او ر3 ن و ا *+أ د لود ا اذھ ل= ن ترد> ـ ث ,ا 76.1 % ـ ترد> رو ذ ا د ، 67.4 % د ، 19.6 % ن ر 1 ةد 4* م? ر ز نو ةرور< ا د % م? او ر3 رو ذ ا ن و ا 11.3 % ث L . و 13 % ترد> ث ث ,ا ر 1 "اد نو ةد 4* م? ر ز ن او ر3 رو ذ ا ن ـ م? 12.7 % .

(36)

~ 67 ~ و ن ا ن ر ف= ا A B ا ظ = ا ) ث A " 3 إ Aد تاذ >=% د و ) 0.446 sig= ( ةد 4 ا ةر زو س ا ن ( . لود 10 : م 1 ل 1 ا ,ا ؤ * 8<ر ا 6 ا " .$ ز و س ا ب ? ر ل 1 ,ا م 1 سـ ـ ا ف 4< ط و دـ ـــ عوــ ا ت % ت % ت % ت % روــ ذ 06 13 33 71.1 07 15.2 46 100 ث ــــ إ 04 5.6 52 73.2 15 21.1 71 100 عو ا 10 8.5 85 72.6 22 18.8 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن ا *+أ نأ لود ا اذھ ل= ن ن او ر3 ن و م? 1 ا " .$ ,ا ؤ ا 6 م? ث ,ا 3 ط و ? روز 6 ا ـ م? ترد> ث 73.2 % د ، ـ ترد> رو ذ ا 71.1 % د ، 21.1 % ن ن ر3 ت و ا ن ن? 1 ا ن@ د " .$ ,ا ؤ ا 6 3 فر 4 م? و د و ، B حر3 اذھ 15.2 % رو ذ و، ن و ا عو ن ن ذ ا اور %ا م? 1 ا " .$ ,ا ؤ ا 6 د ف 4< ـ 13 % رو ذ ا د % ر 1 5.6 % ث L . B *%و ن ا ن قور A ) ث " 3 إ Aد تاذ >=% د و A ) sig=0.313 ( ن ل 1 Aا م 1 و س ا ,ا ؤ ا 6 " .$ ( .

(37)

? روز 6 ا " .$ ,ا ؤ * 8<ر ا ىو او ن ا ب ف= ا *4 ا م? و و مھر %أ ل 1 ا دو و او ر3 ن ذ* د1 ا ر %@ا 6 و ل>@ا *4 ا ت و ا ن م? *+أ ن د1 ف 4< . 6 *4 ا ىو او ل 1 Aا م 1 ن " 3 إ Aد تاذ >=% د و A س ا ب مھرود ن 8<ر * ل وط ا . A عو ا % ت % 8.7 46 100 21.1 71 100 16.2 117 100 ~ 68 ~ م 1 ل 1 ا ? روز 6 ا " .$ ,ا ؤ * 8<ر ا 6 *4 ا . ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن 8*% ن و ا *+أ نأ د ل $ ا اذھ ل= ن ف= ا م? 1 ا ط و " .$ ,ا ؤ ا 6 . ل 1 ا دو و او ر3 ن ذ* د1 ا ر %@ا 6 و ل>@ا *4 ا ت و ا ن م? *+أ ن د1 ف 4< 6 *4 ا ىو او ل 1 Aا م 1 ن " 3 إ Aد تاذ >=% د و A ن او ) sig =0.445 ( . لودـ 11 : إ ر ظ س ا ب مھرود ن 8<ر * ل وط ا ل وط ا ر ظ ا 8<ر * س ــ ا مـ4ـــ ت % ت 42 91.3 4 56 78.9 15 98 83.8 19 ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن لـ # 07 : م 1 رد ا : ت ر 8*% ن و ا *+أ نأ د ل $ ا اذھ ل= ن و ر3 ا ن م? 1 ا د1 ا ر %@ا 6 و ل>@ا *4 ا ت و ا ن م? *+أ ن د1 ف 4< و ن إ " 3 6 *4 ا ىو او ل 1 Aا م 1 ن " 3 إ Aد تاذ >=% د و A ) sig=0.807 ( ن او لودـ ل وط ا ر ظ ا س ــ ا روـــــ ذ ث ـــ إ عو ا رد ا : ت ر

(38)

ن = وط نورظ م? او ر3 ن و ا *+أ د لود ا اذھ ل= ن ،مھرود ـ ترد> ث ,ا د ، 78.9 % ن ذ ر 1 ـ رو ذ او 8.7 % . sig =0.075 ( 8<ر * ل وط ا ر ظ Aا ن = وط نورظ < ا ن وھ مھرود ن 8<ر * ل وط ا ن او س ا ب . نورظ " .$ ,ا ؤ ا 6 8<ر ا مظ4 نأ ث ناد ا 6 ه ظ اذھو ، ةروھد ا ن و ا ض4 حر3 ث ت 3و . ا ن@ * وط ت >و@ ن ر ا ك ذ ب*ط . ~ 69 ~ ن = وط نورظ م? او ر3 ن و ا *+أ د لود ا اذھ ل= ن ـ رو ذ ا ترد> 91.3 % ـ ترد> ث ,ا د ، ـ ترد> ث , نورظ A م? او ر3 21.1 % ـ رو ذ او >=% د و تاذ Aد " 3 إ ) sig =0.075 ن ا = نأ 8 4 @ا ل ن و ر % = وط نورظ ل ر ظ ا مھرود ن 8<ر * ل وط ا ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن نورظ " .$ ,ا ؤ ا 6 8<ر ا مظ4 نأ ث ناد ا 6 ه ظ اذھو ا م? و م? ن م+ر * وط ت % 3 ، ةروھد ا " 3 نو1 تA ا ض4 6 م? أ ت 3و . ا ن@ * وط ت >و@ ن 8 إ يدؤ أو ع . را مھد % ط:< ا د د$ ا ق ھر,ا و . ن = وط نورظ م? او ر3 ن و ا *+أ د لود ا اذھ ل= ن ث ـ رو ذ ا ترد> ـ ترد> ث , نورظ A م? او ر3 " 3 إو A >=% د و س او ن او ن ا = نأ 8 4 ل $ ا 6 09 . ل ـ# 08 : رد ا : ت ر نورظ " .$ ,ا ؤ ا 6 8<ر ا مظ4 نأ ث ناد ا 6 ه ظ اذھو ا م? و م? ن م+ر * وط ت % " 3 نو1 تA ا ض4 6 م? أ 8 إ يدؤ أو

(39)

~ 70 ~ لودــ 12 : *3 ا هذ? ج=4* 8<ر ا اد س ا ب ج=4 ا *3 ســ ا ـــ>و ا ـــ4 ا دو و ن 3 3 ا عوــ ـ ا ت % ت % ت % ت % روـــــ ذ 26 41.3 01 2.2 19 41.3 46 39.3 ث ــــ إ 38 40.8 4 5.6 29 40.8 71 60.7 عو ا 64 54.7 5 4.3 48 41.0 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 ارد ا !" ن اد ا د لود ا اذھ ل= ن نأ هذ? ج=4* م?4 د يذ ا ن او ر3 ن و ا *+أ >و ا " .$ ,ا ؤ ا 6 او 55 % دو وو ن 3 3 ا 6 و نو 4 ا بط 6 ـ م? ترد> ث ب*1 ا 41.3 % ت و ا ن د ، ن نأ ن ر3 ا 4 ةد ا 6ھ ؤ * ? 4 د 6 ا ـ ن? ترد> ث ? ج=4* ن 5.6 % ـ ر 1 2.2 % رو ذ . لودــ 13 : 6 ا ص" 1 ا 6 4 ? 4 ا " .$ ,ا ؤ ا هذھ س ا ب . صــ" ـ1 ا س ــ ا ء ط@ا دد% ن 3 ا ن <ر ا دد% د ـــ 4 ا 6ـ ط ا عوـ ا ت % ت % ت % ت % روـــــ ذ 41 89.1 0 0 05 10.9 46 39.3 ث ــــ إ 67 94.4 01 1.4 03 4.2 71 60.7 عوــ ا 108 92.8 01 0.9 08 6.8 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن لود ا اذھ ل= ن ؤ ا ه ذھ 6 ةدو و ا ص" 1 ا ن او ر3 ن و ا *+أ نأ ص س ! 4 ا ب ط ا ن@ ير ا 6 ن 33 ا ء ط@ا دد% 6 ت* " .$ ,ا م? ترد> ث م % ب ط إ ير ا 6 ـ 94.4 % و ث ,ا د % 89.1 % د % ھد

(40)

ص" ن <ر ا دد% 6 د د 4 ا ر و ةرور< 6 " .$ ,ا ؤ ا ص" 1 ىر ن ا عو ن ير ا 8<ر " .$ ,ا ؤ ا ? ر< 6 ا د %او ا ب ن ا = ن و مھر %أ 3 م? " .$ ,ا ؤ ا م? ? ر< 6 ا د %او ا ن او ر3 ن د% 1 ا 3 ةد د% ب @ د %او ا B او ر3 ل 4 ا ض4 ، *" % وؤ ن? د ن? أ ت ت ا ض4 ? ر ذ " .$ مھرط< ن% ب : * ل 4 ا 6 ت و43 ا ض 6 ا د %او ا و س ا ن " 3 إ Aد تاذ >=% د و A < ? ر ~ 71 ~ د رو ذ ا 1.4 % ن 1 ا ن ن ر3 ت و ا ـ ص" د 4 ا ر و ةرور< 6 " .$ ,ا ؤ ا ص" 1 ىر ن ا عو ن B 4 او ز نود 8<ر ا . ير ا 8<ر " .$ ,ا ؤ ا ? ر< 6 ا د %او ا ن او س ا . ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن *% ن و ا *+أ د ل $ ا اذھ ل= ن 8 ف= ا ن ا = ن و مھر %أ م? " .$ ,ا ؤ ا م? ? ر< 6 ا د %او ا ن او ر3 ت ت ا ض4 و حر3 م? ض4 ا د ، او ر3 ل 4 ا ض4 ، *" % وؤ ن? د ن? أ ت ت ا ض4 ? ر ذ A ل 4 ا ت >او ا ن ا ؤ ا د %او ب , " .$ 4 و ل $ ض4 * ب اذھو ل 4 ا ل 4 ا 6 ت و43 ا ض 6 ا د %او ا و س ا ن " 3 إ Aد تاذ >=% د و A " .$ ,ا ؤ ا . د رو ذ ا 15.1 % د 4 ا ر و ةرور< 6 " .$ ,ا ؤ ا ص" 1 ىر ن ا عو ن 6 ط ا B 4 او # ـ ل 09 : ير ا 8<ر " .$ ,ا ؤ ا ? ر< 6 ا د %او ا رد ا : ت ر *% ن و ا *+أ د ل $ ا اذھ ل= ن ء ا م? " .$ ,ا ؤ ا م? ? ر< 6 ا د %او ا ن او ر3 ت ت ا ض4 و او ر3 ل 4 ا ض4 ، *" % وؤ ن? د ن? أ ت ت ا ض4 ? ر ذ A ل 4 ا ت >او ا ن 4 و ل $ ض4 * ب اذھو ل 4 ا و إ " 3 6 ا د %او ا و س ا ن " 3 إ Aد تاذ >=% د و A " .$ ,ا ؤ ا

(41)

ؤ ا 8*% ن " 1 ا فرط ن ن او س ا ب . نو1* A ء ا و ن ا ر " 6 3 ن و ا ب*+ا نأ دو و 6 4 وھ و م4 ن > ا ب*+ا حر3 يذ ا ت>و ا 6 8*% در ا د م د1 6 ل ا و 8<ر ا * 4 6 ص1 م?<ر لو م? ار . ا . ج=4 ا *3 لو ير ا 8<ر يأر س ا ب . ظ و 1 < رــ + ج=4ـ* عوــ ا ت % ت % 28.2 02 4.3 46 39.3 22.5 03 4.2 71 60.7 24.7 05 4.2 117 100 اد ا ارد ا !" ن ن ر3 ت و ا ن ر و . ظ ج=4 ا *3 ن رو ذ ا ن و ا ن ظ و 1 < ? او ر3 ~ 72 ~ 1* 8 تار . ا ير ا 8<ر م ھا ؤ ا 8*% ن " 1 ا فرط ن 4 ا " .$ ,ا ن او س ا ب ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن د ل $ ا اذھ ل= ن نو1* A ء ا و ن ا ر " 6 3 ن و ا ب*+ا نأ أ Aإ م? ر . A ھا دو و 6 4 وھ و م4 ن > ا ب*+ا حر3 يذ ا ت>و ا 6 8*% در ا د م د1 6 ل ا و 8<ر ا * 4 6 ص1 لود 14 : ج=4 ا *3 لو ير ا 8<ر يأر ج=4 ا *3 ر و . ظ ظ و 1 < ت % ت % 31 67.3 13 28.2 52 73.2 16 22.5 83 70.9 29 24.7 ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن د لود ا اذھ ل= ن 73.2 % ن ر3 ت و ا ن رو ذ ا د % 28.2 % رو ذ ا ن و ا ن لـ # 10 : رد ا : ت ر د ل $ ا اذھ ل= ن أ Aإ م? ر . A ھا 8*% در ا د م د1 6 ل ا و 8<ر ا * 4 6 ص1 لود ج=4 ا *3 س ـــ ا روـــــ ذ ث ــــ إ عوــ ا رد ا : ت ر د لود ا اذھ ل= ن ، 67.3 % رو ذ ا د %

(42)

ر + ھور %ا ن و ا عو ن ج=4 ا *3 لو ير ا 8<ر يأر ن ا و س ا ب . ر 1 6 ار ا دد% 6 حد ص1 ن 6 8*% دو43 ا جرد ا 8*% أ م? و* وأ ا ا ن 1 < ? أ ج=4* 33 ا م أ 8<ر ا ض4 د او تA ا ض4 6 رد ? ج=4* مھرود ر ظ A ب . ن ت >و@او م @ا ر و . ظ . ~ 73 ~ % ث ,ا د % د و ، 4.3 % ر + ھور %ا ن و ا عو ن ل $ ا هد ؤ وھ و 12 ل زو ج=4 ا *3 لو ير ا 8<ر يأر ت ر EXCeL ن اد ا ارد ا !" 4 % 1 ، ك ذ س % 8*% .>و ا ر $ ن و ر 1 6 ار ا دد% 6 حد ص1 ن 6 = وط فو>و ا 6%د A 6 ا B<ر 4 ط 8*% دو43 ا جرد ا 8*% أ م? و* وأ 3 ا م? و م? ف= ا , 8 ا < ا ا ن 1 < ? أ ا م أ 8<ر ا ض4 د او تA ا ض4 6 رد ? طور$ ر و ا 3 ا ظ 6 ھد مظ4 ت >و@او م @ا ـ ر 1 22.5 % ج=4* . ل $ ا هد ؤ وھ و ل ــ# 11 : ل رد ا : ت ر 4 % 1 ، ك ذ س % 8*% .>و ا ر $ ن و = وط فو>و ا 6%د A 6 ا B<ر 4 ط 3 ا م? و م? ف= ا ا م أ 8<ر ا ض4 د او تA ا ض4 6 رد ? ن طور$ ر و

(43)

~ 74 ~ لود 15 : ص ا ب ط س ا ب 8<ر * ل ا . ب ط ا ص سـ ــ ا مـــ4 ــ أ A عو ا ت % ت % ت % ت % روــ ذ 4 8.7 35 76.1 7 15.2 46 39.3 ث ــ إ 7 9.9 48 67.6 16 22.5 71 60.7 عوــ ا 11 9.4 83 70.9 23 19.7 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن لود ا اذھ ل= ن د 6 او نأ 71 % او ر3 د> ن ا = ن و ن و ا ن = ب ط ا م?3 . أ B أ 76.1 % . ن @ا ب*+ا 6. .3و ا م د1 6. ت 3و . ا 8*% ع=ط,ا وأ ط1 ط ا . و ير ا ىو ر د1 6 B*. ا لود ا 6 ن وھ ت 3و . ا هذھ + ل و ف* ىر ا ت 3و و مد ا ط:< ع . را و نو 4 ا ص لود 16 : 8<ر * ب ط ا ? د1 6 ا ت 3و . ا . ت ــ3وــ . ا ت % ب*ـ1 ا 09 7.7 ط:< ا ع . را 15 12.8 مد ا 6 ير ا ص 117 100 نو 4 ا ص 26 21.4 د* ا ص 01 0.9 ل ر@ا ص 02 1.7 م. ا ص 01 0.9 ىر أ ت 3و 39 33.3 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن . 6 ير ا ص . نو و1 ن و ا *+أ نأ ظ = لود ا اذھ ل= ن مد ا 100 % و 21.4 % و نو 4 ا ص . نو و1 12.8 % ص ع . را ر 1 ط:< ا

(44)

~ 75 ~ د ث ن و ا 8<ر ا ? ر 6 ا ىر @ا ت 3و . 7.7 % و ب*1 ا ص 1.7 % ص و ل ر@ا 0.9 % د* او م.* ص . ترد> ىر أ ت 3و ـ 33.3 % 8 ت* مد ا 6 لور و ا و لو ا 6 ير ا ص . لود 17 : ب ط ا ث د ن و ا ضر ا ن% س ا ب ب ط ا ث د ســ ا مـــ4 أ A عو ا ت % ت % ت % ت % روــــ ذ 33 71.3 11 24 15 32.6 46 39.3 ث ـــ إ 48 67.6 18 25.3 6 8.4 71 60.7 عو ا 81 69.2 29 25 6 5.1 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 ارد ا !" ن اد ا . ل= ن د لود ا اذھ 69.2 % م?4 ثد ب ط ا ن او ر3 ن و ا عو ن ضر ا ن% ضر ا ت .% < يد . ط تاد $رإو /" 3 م? مد1 و ن% /" 3 ك ذ ير ا ض ر 3 ا ذ: ا ط ل 1 25 % . ط ا ن او ر3 ن و ا ن A ب ضر ا ن% م?4 ثد يذ ا ضر ا 4 ط ر 1 ھأ ل1 A 6ھ و ا Aإ % ض ر ا ب ط ا ثد ةرور< 6%د B . لود 18 : س ا ب ب ط ا حر$ ض ر ا م? . حر$ ض ر ا م? ب ط ا س ـــ ا م4ـــ أ عو ا ت % ت % ت % روــ ذ 37 80.4 09 19.6 46 39.3 ث ــــ إ 50 70.4 21 29.6 71 60.7 عو ا 87 74.4 30 25.6 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن

(45)

نو ?. م? او ر3 رو ذ ا ن و ا عو 29.6 % B ن ر3 ت و ا ن حر$ نو ?. م? او ر3 مھد ن ا = ن ن و ا *+أ نأ B ظ = ن ن ت * .ظو ل * <اوو ط :* م* B أ م? ر3 ب 8*% م? و مھر %أ ف= إ 8*% 8<ر * /" 3 ا ل 3و ل أ ن 3 ا د ا / 3 ب ر أ وھ و . 8<ر ا ن %و ھ ء 6 و43 دو و او ر3 ن ذ ا د1 ا ر %Aا 6 و 6 *4 ىو يا نو * A ن ذ ا م? ىو 6 ب ط ا ت ور$ ر %Aا و *4 ا ت و ا ت ? B N ب ط ا م? ن ا، 6 *4 ا ىو او . ~ 76 ~ ظ = لود ا ل= ن 80.4 % ن نو ?. م? او ر3 رو ذ ا ن و ا عو ? ب ط ا B ر$ م د و 70.4 % د ،ث ,ا د % 29.6 ـ ر 1 ب ط ا حر$ ن ?. أ 19.6 % رو ذ ا د % . حر$ نو ?. م? او ر3 مھد ن ا = ن ن و ا *+أ نأ B ظ = ن ن ت * .ظو ل * <اوو ط :* م* B أ م? ر3 ب 8*% راد ( م? و مھر %أ ف= إ 8*% 8<ر * /" 3 ا ل 3و ل أ ن *4 ا م? و و 3 ا د ا / 3 ب ر أ وھ و ث 6 او ا ل $ ا 6 B ظ = ن وھ و 8<ر ا ن %و ھ ء 6 و43 دو و او ر3 ن ذ ا د1 ا ر %Aا 6 و 6 *4 ىو يا نو * A ن ذ ا م? ىو 6 ب ط ا ت ور$ ر %Aا و *4 ا ت و ا ت ? B N ب ط ا م? س ا ب ب ط ا حر$ ض ر ا م? ل ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن . ظ = لود ا ل= ن ? ب ط ا B ر$ ـ ر 1 ب ط ا حر$ ن ?. أ حر$ نو ?. م? او ر3 مھد ن ا = ن ن و ا *+أ نأ B ظ = ن ا @ ب ط B ن ت * .ظو ل * <اوو ط :* م* B أ م? ر3 ب 8*% 4 ا ) ا ـ راد *4 ا م? و و ث 6 او ا ل $ ا 6 B ظ = ن وھ و 6 و43 دو و او ر3 ن ذ ا د1 ا ر %Aا 6 و 6 *4 ىو يا نو * A ن ذ ا م? ىو 6 ب ط ا ت ور$ ر %Aا و *4 ا ت و ا ت ? B N ب ط ا م? 8<ر ا . ل ــ# 12 : س ا ب ب ط ا حر$ ض ر ا م? ل رد ا : ت ر

(46)

~ 77 ~ لود 19 : س ا ب ب ط ا 8 إ ث د ض ر ا ةرد . ض ر ا ةرد ث د س ــ ا م4ـــ ــ أ A عو ا ت % ت % ت % ت % روــــ ذ 23 50 23 50 00 00 46 39.3 ث ـــــ إ 31 43.7 38 53.5 2 2.8 71 60.7 عو ا 54 46.2 61 52.1 2 1.7 117 100 رد3 ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن ظ = لود ا اذھ ل= ن 52.1 % و ا ن ن ر3 او ? م رد نو ث د أ ـ ر 1 ب ط ا 8 إ 46.2 % Aوأ ب ط ا ةرد او ر3 ن . ل $ ا ن و 14 نأ ن ن و 6 *4 ىو يأ نو * A ن ذ ا 8<ر ا ن مھ م? إ ث د ب ط ا رد ن ذ ا ن ا ر ا ن " 3 ا Aد تاذ قور دو و مد4 ر ذ ا 8*+ ث د ةرد 6 *4 ا ىو ا و ن ا و س ا ن = و ب ط ا . ن ذ* ث د نورد او ر3 م? نو* 4 ف و ضر ا ن% B و ب او ا ت ط ,او ھذ ا 3 ا م? 63 $ ا م ھAاو ضر ا .

(47)

س ا ب ب ط ا 8 إ ث د 8<ر ا ةرد 6 *4 ا ىو او ن ا، . 6 /<و وھ د و ، م? ب ط ا ص ن% ن و ا 8<ر ىد ن% لاؤ 6 و . م? ب ط ا ص ن% 8<ر ا 8<ر ن او س ا ب . ~ 78 ~ س ا ب ب ط ا 8 إ ث د 8<ر ا ةرد ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن 6 /<و وھ د و ، م? ب ط ا ص ن% ن و ا 8<ر ىد ن% لاؤ 6 و ك ذ ن% %و نو<ار ن و ا *+ا نأ . ل زو م? ب ط ا ص ن% 8<ر ا 8<ر ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن لــ ـ# 13 : س ا ب ب ط ا 8 إ ث د 8<ر ا ةرد رد ا : ت ر 6 /<و وھ د و ، م? ب ط ا ص ن% ن و ا 8<ر ىد ن% لاؤ 6 و ل $ ا 15 ك ذ ن% %و نو<ار ن و ا *+ا نأ لــ # 14 : رد ا : ت ر

(48)

ف= ا م? و م? %و مھد 12 % ر 1 11 % ،رو ذ ا د % % رو ذ ا د % 3 د % ھد ب ط ا ن ب*ط در م? او ر3 ث م? ب ط ا ص ن% ن <ار ر ت د 3 ا 6 B"ار إ ب*ط و م? B ر . 8<رو ن او س ا 8<ر ا ن% م?3 . 4 ط 8<ر ا ل <. ن او س ا ب . او ر3 م? 4 ط نو*<. A A د ا م? ورظ نأ م? ر3 ب ب ط د % 4 م? / ، " .$ ,ا ؤ ا و ن 6 = م?3 . ب ط ا اذھ ن . ~ 79 ~ ن و ا *+أ نأ ل $ ا اذھ ل= ن ظ = 8*% ف= ا ب ط ا ص ن% نو<ار ـ ث ,ا ترد> ث 12 و ب ط ا ص ن% ن <ار ث ,ا ن 7 % ب ط ا ن ب*ط در م? او ر3 ث م? ب ط ا ص ن% ن <ار ر ص م? ءار إ A مد ا ط:< ع . رA ت د 3 ا 6 B"ار إ ب*ط و م? B ر يا د م " 3 إ Aد تاذ >=% 8<رو ن او س ا م? . لــ ـ# 15 : م?3 . 4 ط 8<ر ا ل <. ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن ن و ا *+أ نأ ل $ ا اذھ ل= ن ظ = او ر3 د % 3 و A د ا م? ورظ نأ م? ر3 ب هذھ 6 ! 4 ا ب ط ا 8*% نود 4 م? ، " .$ ,ا ؤ ا وھ ب 4 ط نو*<. ن ذ* أ = م?3 . ب ط ا اذھ ن ن و ا *+أ نأ ل $ ا اذھ ل= ن ظ = ب ط ا ص ن% نو<ار د 11 % و ب ط ا ص ن% ن <ار ث ,ا ن رو ذ ا + ب ط ا ن ب*ط در م? او ر3 ث م? ب ط ا ص ن% ن <ار ر ص م? ءار إ " 3 إو يا د م ب ط ا ص م? لــ ـ# رد ا : ن و ا *+أ نأ ل $ ا اذھ ل= ن ظ = م?3 . د % 3 ص و هذھ 6 ! 4 ا ب ط ا 8*% نود 4 م? وھ ب 4 ط نو*<. ن ذ*

(49)

و س او ن ا 4 ط 8<ر ا ل <. م? د % 6 د1 ا 3 ا ت د ا ن% 8<ر ا 8<ر ن او س ا ب . ف= ا ن% نو<ار م? و م? ". ا ء ر %Aا ل 6 و ث Aا د % 3 هذھ ن% مھ <ر مد4 ءاو د 8*% ن ر 8*% ر ا هذھ ت د 8< م? م? ظ4 % Aا د 3 >Aاو A ت د ا هذھ 8*% نأ م? ر3 ب 8*%و A ص ط أو ت د 3 ا ض4 وأ صاو ا ء م 6 هذھ ت % ن .>او نو1 8<ر ا ض4 نأ ظ A 3 ا م? روھد و م? ن م+ر د * م? 1* و مھرود ن . " 3 إو د و A ~ 80 ~ " 3 إ Aد تاذ >=% د و A و س او ن ا م? د % 6 د1 ا 3 ا ت د ا ن% 8<ر ا 8<ر ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن ل $ ا ل= ن ظ = 8*% ن و ا *+أ نأ ف= ا م? د % 6 د1 ا 3 ا ت د ا ". ا ء ر %Aا ل 6 و ث Aا د % 3 ث Aا و رو ذ ا B حر3 6 ا و هذھ ن% مھ <ر مد4 ءاو د 8*% ن و ا نأ اد ا ظ = ل= ن م?* ن ر ر آ ل م? د س نأو 3 م? م? ظ4 ؤ ا ر : / ، ر + د و ا نو<ار ت د ا هذھ 8*% ط@ا د % م م? 3 ل A ص ط أو ت د 3 ا ض4 وأ صاو ا ء مد ا 6 ير ا ص . ؤ ، ت % ن .>او نو1 8<ر ا ض4 نأ ظ A 3 ا م? روھد و م? ن م+ر د * م? 1* و مھرود ن " 3 إو " 3 إ Aد تاذ >=% د و A م?3 . . ل ــ# 16 : م? د % 6 د1 ا 3 ا ت د ا ن% 8<ر ا 8<ر رد ا : ت ر ل $ ا ل= ن ظ = م? د % 6 د1 ا 3 ا ت د ا ن ل>Aا 40 ث Aا و رو ذ ا B حر3 6 ا و ت د ا . و ن و ا نأ اد ا ظ = ل= ن @ ؤ ا B ر آ ل م? د س ؤ ا ر : / ط@ا د % م م? 3 ل ا مد ا 6 ير ا ص . ؤ 3 ا م? روھد و م? ن م+ر د * م? 1* و مھرود ن

(50)

8<ر ا 8<رو س او ن ا د1 ا 3 ا ت د ا ن% 8<ر * ن <ر ا * 4 م 1 ن او س ا ب . او ر3 م? و م? ف= ا ن م? و ن و ا ن نأ ظ = ا و ) 10 % ( او ر3 ط و م? ن <ر ا * 4 ر د1 8 إ 8<ر ا ل نأ >او او ر %Aا ن 4 ذ ؤ نأ ب 6 ا و . * 4 م 1 و س او ن ا " 3 إ Aد تاذ >=% د و ن <ر ا ~ 81 ~ " 3 إ Aد تاذ >=% 8<ر ا 8<رو س او ن ا " .$ ,ا م? ؤ 6 . ل ـــ# 17 : 8<ر * ن <ر ا * 4 م 1 ت ر Excel اد ا ارد ا !" ن ن ظ = 8*% ن و ا *+أ نأ ل $ ا ل= او ر3 م? و م? ف= ا ط و 8<ر * ن <ر ا * 4 م? و ن و ا ن نأ ظ = ا و ، " ط و م? ن <ر ا * 4 ر د1 8 إ 8<ر ا ل نأ >او او هذھ 6 ةر ت * دو و < 6 4 * 4 ا ر %Aا ن 4 ذ ؤ نأ ب 6 ا و * 4 م 1 و س او ن ا " 3 إ Aد تاذ >=% د و " 3 إ Aد تاذ >=% " .$ ,ا م? ؤ 6 ل ـــ# رد ا : ت ر ن ظ = ط و 8<ر * ن <ر ا * 4 * 4 دو و ، " هذھ 6 ةر ت * دو و < 6 4 " 3 إو A * 4 م 1 و س او ن ا " 3 إ Aد تاذ >=% د و 8<ر * .

(51)

~ 82 ~ لود 20 : ؤ ا هذھ 6 6 ط ا م> ط ا تار ? 8<ر ا 1 س ا ب . 8<ر ا 1 س ــ ا قـــ او د 8 إ ق او ق او ر + عو ا ت % ت % ت % ت % روــــ ذ 20 43.5 14 30.4 12 26.1 46 39.3 ث ـــ إ 40 56.3 16 22.5 15 21.1 71 60.7 عو ا 60 51.3 30 25.6 27 23.1 117 100 رد ا : ت ر SPSS 10 اد ا ارد ا !" ن ل= ن اذھ د لود ا 51.3 % و ا ن ن ر3 او ن م? د 1 تار ? م> ط ا ر 1 ؤ ا هذھ 6 6 ط ا 25.6 % او ر3 ن ذ م? نو1 د 8 إ ك ذ ت>و ا 6 نا د يذ ا 23.1 % ك ذ 6 نو1 A م? . ق او ن ھد % فو>و ا 6%د ب ا هذھ 8 إ 1 ا هذھ دو و 8*% ق او ر + و د ) 6 او 49 % ن و ا ن ( رط< 8 إ ن% ث ا ب @ا دؤ ا 8 إ B *% فر$ يذ ا 6 ط ا م> ط ا 6 ق A يذ ا ض ر ك ذ @ ر أ ب ك ھ نأ وأ B د %و وا B ارد> 6 ق A B ا 6 4 اذ ھ ن أ ار ط ر 4 ر اد . " 3 إو د م قراو يأ " 3 إ Aد تاذ ن > ط ا تار ? 8<ر ا 1 و س ا م " .$ ,ا ؤ ا هذ? 6 ط ا .