CHAMBRE DE COMMERCE. Centre de. rmation

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DE COMMERCE DE DJIBOUTI

CHAMBRE

C A T A L O G U E 2 0 1 4

Centre de

F rmation

F O R M A T I O N P R O F E S S I O N N E L L E

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Depuis 1988, le Centre de Formation s’est toujours engagé à fournir d’excellentes prestations aux bénéfices de ses usagers et de ses stagiaires en leurs offrants des formations de qualité.

De plus, un certificat de qualification professionnelle, reconnu par toutes les entre- prises, est délivré à la fin de chaque programme de formation.

Pour rehausser vos compétences ou vous former dans le but de trouver un emploi, le Centre de Formation de la Chambre de Commerce est la structure idéale pour effectuer votre formation professionnelle.

La Chambre de Commerce met également à votre disposition toutes les compétences de son réseau de partenaires pour vous mettre en place toute forma- tion à la carte.

La formation professionnelle est un fabuleux tremplin

qui permet aux Hommes de se projeter vers le succés professionnel et aux entreprises vers le développement.

C A T A L O G U E 2 0 1 4

Centre de

F rmation

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Catalogue

02 PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

03 PROGRAMMES INTERNATIONAUX

01 PROGRAMMES CLASSIQUES

04 PROGRAMMES À LA CARTE

04

Centre de formation

Chambre de Commerce de Djibouti

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PROGRAMMES CLASSIQUES

Maitriser l’anglais est un atout indispensable dans un environnement international. Le Centre de Formation vous offre une formation en anglais, dispensée par des forma- teurs bilingues et expérimentés.

• Maitriser l’essentiel de la langue anglaise à l’écrit comme à l’oral,

• Communiquer en anglais dans un cadre professionnel.

Mise en situation, supports écrits spécifiques, entrainement à l’écoute et à l’oral avec des supports audio et vidéo.

Toute personne souhaitant apprendre ou perfectionner l’anglais.

Notions minimum requises.

Objectifs

Démarche pédagogique

Publics

Niveau

PROGRAMMES CLASSIQUES

04

ANGLAIS (Débutant, Pré-intermédiaire, Intermédiaire)

90 à 120 Heures

Catalogue du Centre de Formation de la CCD

01 LES LANGUES

Aujourd’hui, la maîtrise des langues étrangères est vitale dans le sens où elles favorisent les échanges et la mobilité internationale, elles permettent de découvrir de nouvelles cultures, elles facilitent l’accès à certains postes et elles sont source d’enrichissement personnel et de satisfaction.

Tarifs A partir de 45 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES

ARABE (Débutant, Pré-intermédiaire, Intermédiaire)

Perfectionner votre niveau en arabe en choisissant la formation proposée par le Centre de Formation de la Chambre de Commerce de Djibouti. Ces cours d’arabe seront l’occasion d’obtenir de nouvelles compétences professionnelles et de maitriser une des langues officielles du pays.

• Développer ses aptitudes à communiquer en arabe littéraire,

• Acquérir des connaissances grammaticales et lexicales de base.

Approche participative, supports écrits spécifiques, entrainement à l’écoute et à l’oral avec le formateur et le groupe.

Toute personne souhaitant apprendre ou perfectionner l’arabe.

Pas de niveau nécessaire.

Objectifs

Publics

Niveau

PROGRAMMES CLASSIQUES 05

90 à 120 Heures

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PROGRAMMES CLASSIQUES

06 Catalogue du Centre de Formation de la CCD

AMHARIQUE (Débutant, Pré-intermédiaire, Intermédiaire)

Le Centre de Formation de la Chambre de Commerce met à votre disposition une formation en Amharique dispensée par des formateurs spécialisés sélectionnés rigoureusement en fonction de vos besoins.

Etre capable de communiquer en amharique.

Mise en situation pratique, supports écrits spécifiques et formateurs expérimentés.

Toute personne souhaitant apprendre ou perfectionner l’amharique.

Pas de niveau nécessaire.

Objectifs

Publics

Niveau

90 à 120 Heures

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PROGRAMMES CLASSIQUES

L’INFORMATIQUE

Maîtriser cet outil de travail vous parait complexe ? N’hésitez plus, formez vous au Centre de Formation de la CCD. Divers cours sont proposés dans le seul but de vous perfectionner.

Avoir une compréhension globale en informatique.

Apprentissage pratique et évaluation des acquis.

Powerpoint, Excel, Word, Access, Création de site web.

Toute personne désirant maitriser l'outil informatique.

Notions minimum requises.

Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

PROGRAMMES CLASSIQUES 07

10 à 22 Heures

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L’INFORMATIQUE DE GESTION (1)

La formation «Informatique de Gestion» proposée par le Centre de Formation va permettre aux salariés d’acquérir les connaissances et habilités nécessaires dans le domaine de l’informatique de gestion.

Acquérir des compétences dans le domaine des Progiciels de Gestion.

Formation par des professionnels pour une utilisation optimale et efficace.

Cas pratique et supports de cours fournis.

Progiciel Sage Comptable

Gestionnaires, Responsables de Département Comptabilité, agents comptables.

BAC + Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

25 Heures

PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

02

Tarifs 100 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

L’INFORMATIQUE DE GESTION (2)

Vous disposez ainsi des connaissances indispensables à une gestion efficace de votre activité commerciale. Ce module permettra aux stagiaires d’acquérir les connaissances nécessaires à la gestion de l’activité commerciale.

Prise en main du logiciel Sage Gestion Commerciale dans un milieu professionnel, démarrer, compléter, personnaliser un dossier de Gestion Commer- ciale, assurer la gestion des ventes et des achats.

Support de cours et mise en pratiques des cas professionnels.

Les étapes de création d’un dossier, les opérations sur les achats, les opéra- tions sur les ventes etc.

Gestionnaires, Responsables de Département Comptabilité, Utilisateurs du logiciel Sage Gestion Commerciale.

BAC + Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS 09

30 Heures

Tarifs 100 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

ACCUEIL

Soigner l’accueil, c’est soigner l’image de l’entreprise. Le sourire, l’assistance et l’efficacité sont autant de qualités indispensables à l’exercice du métier de chargé d’accueil. Cette formation vous permettra de former votre personnel pour améliorer la qualité de l’accueil de votre entreprise (accueil physique ou par téléphone).

Développer son professionnalisme à l'accueil en toutes situations.

Accroitre la qualité de l’image de l’entreprise.

La démarche pédagogique sera active et basée sur les techniques d’accueil de qualité. Il y aura des études de cas et des jeux de rôles adaptés aux entreprises.

Connaître les techniques permettant un accueil de qualité, savoir adapter son accueil en fonction des situations et des clients.

Toute personne en contact avec les clients : agents d’accueil, personnel de guichet, agent de pôle d’information.

Niveau BEPC Objectifs

Contenu

Public

Niveau

10

30 Heures

Tarifs 35 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

COMMUNICATION COMMERCIALE

Dans toutes les circonstances de la vie professionnelle (réunions, présentations, ventes...), ce sont toujours ceux qui s’expriment avec professionnalisme qui rem- portent les succès. Cette formation professionnelle permet d’améliorer votre com- munication envers vos interlocuteurs, partenaires commerciaux ou autres.

Maîtriser un comportement qui renforce l’image de l’Entreprise et sa compétitivité.

Mise en situation des participants relative à l’accueil des clients dans les différents cadre de la communication commerciale.

Gestion de la Relation Clientèle : Prospection, Vente, Service Après Vente

Agents commerciaux (service commercial, accueil).

BAC + Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

25 Heures

Le +

Du programme : un coaching

axé vente gratuit

Tarifs 45 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

TECHNIQUES DE SECRETARIAT

Une parfaite secrétaire rend votre entreprise plus compétitive au niveau organisationnel et contribue a une image positive de l’entreprise.

Gérer toutes les tâches administratives, maîtriser les Techniques de Communication, gérer les relations professionnelles et commerciales de son supérieur.

Apports méthodologiques sur les techniques de secrétariat, exercices pratiques et mises en situation. Formation dispensée par des

professionnels.

Pratique du Secrétariat, Techniques de Communication, Informatique Appli- qué à la Bureautique, Gestion de planning...

Toute personne souhaitant acquérir une formation certifiante dans le domaine du Secrétariat.

A partir du BEPC.

Objectifs

Contenu

Public

Niveau

12

45 Heures

Tarifs 50 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

GESTION DES STOCKS

«Bien gérer ses stocks pour une entreprise est primordial pour la compétitivité de l’entreprise». Cette formation professionnelle vous apportera les outils et les méthodes afin d’optimiser la gestion de votre activité de stockage.

Comprendre la nécessité et l'incidence du stock.

Comprendre les bases et concepts de la gestion des stocks.

Introduire les processus et les meilleures pratiques de la gestion des stocks.

Illustrer ces meilleures pratiques par des études de cas et des exercices.

A l’issue du Programme, les personnes contribueront efficacement à la compétitivité de l’Entreprise.

Support de cours, exercices interactifs et des mises en situation pratiques. Afin d’illustrer la formation et de démontrer la facilité de mise en œuvre des outils présentés, chaque stagiaire utilisera un ordinateur, ce qui lui permettra de résou- dre par lui-même les études de cas sur le tableur Excel.

Comment organiser et contrôler les stocks, Planification des besoins matières (MRP), les outils et les méthodes actuels, Formation sur un Logiciel de Gestion des Stocks (sur poste).

Gestionnaires, coordonnateurs ou administrateurs impliqués dans la gestion des stocks (gestion au quotidien, approvisionnement, contrôle physique) issus d’entreprises privées ou publiques.

BAC + Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

24 Heures

Tarifs 55 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

ETATS COMPTABLES ET FISCAUX DE L’ENTREPRISE

Le code du commerce et le code général des impôts imposent à la plupart des entreprises la tenue d’une comptabilité et la réalisation d’une liasse fiscale. Cette formation vous permettra d’assurer les opérations comptables et fiscales de l’entreprise. A l’issue du programme, le stagiaire sera en mesure d’appréhender tout les documents fiscaux et comptables.

Procéder à une analyse financière d'ensemble au travers de la construction d'outils et de leur interprétation.

Comprendre et maîtriser les principes de la fiscalité et leurs traductions dans les opérations de l'entreprise.

Être capable d'établir et d'analyser les états financiers d'une entreprise.

Comprendre les principaux mécanismes fiscaux et leurs impacts sur la comptabilité financière.

La démarche pédagogique sera basée sur des cours et travaux pratiques qui assureront, au-delà de l’apport théorique, l’acquisition d’une démarche opérationnelle directement utilisable en entreprise.

Les principes comptables d’analyses financières et la rédaction des documents fiscaux obligatoires.

Cadres comptables, employés comptables, aides comptables, responsables financiers

Notions nécessaires sur les fondamentaux de la comptabilité et de la fiscalité.

Objectifs

Contenu

Public

Niveau

14

24 Heures

Tarifs 55 000 fdj

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PROGRAMMES CLASSIQUES PLUS

LE LEAN MANAGEMENT

Le Lean Management vise à associer tous les collaborateurs de l’entreprise à l’amélioration de la compétitivité et de la qualité de service et de production en éliminant toutes les activités à non valeur ajoutée.

Repérer les gaspillages et s’organiser pour les réduire (gain de temps etc.), rendre vos tâches plus efficaces en améliorant la qualité de vos services, optimiser la compétitivité au niveau opérationnelle.

Exercices pratiques et mises en situations pédagogiques.

Introduction sur le concept du Lean Management, présentation des applications du Lean Management : approche pratique et outils de gestion.

Chargés de programme, Chargés des opérations, Analystes des opéra- tions, Chargés de production, Chef de service (Administration, Hôtell- erie, Santé, Transit, etc.).

BAC + Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

15 Heures

Tarifs 50 000 fdj

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GESTION DES APPROVISIONNEMENTS

Améliorez la compétitivité de votre entreprise avec le Programme d’Apprentissage Modulaire en gestion des Approvisionnements et de la Chaine Logistique.

Développer les compétences en Gestion des Approvisionnements, clés de la compétitivité et de l’efficacité de toute entreprise.

Alternance d’apports de connaissances, d’exercices pratiques et de mises en situations pédagogiques.

Comprendre l’Environnement de l’Entreprise, Développer des Stratégies d’Approvisionnement, Gérer la Logistique Internationale.

Gérants et Responsables des Approvisionnements, Créateurs d’Entreprise et toute personne intéressée par ce domaine.

BAC + Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

16 Heures/ Module

PROGRAMMES INTERNATIONAUX

03

Modules

Module 1 : Comprendre l’Environnement de l’Entreprise

Module 2 : Déterminer les Besoins et Planifier l’Approvisionnement Module 3 : Analyser les Marchés d’Approvisionnement

Module 4 : Développer des Stratégies d’Approvisionnement Module 5 : Evaluer et Sélectionner les Fournisseurs Module 6 : Obtenir et Sélectionner les Fournisseurs Module 7 : Négocier

Module 8 : Préparer le Contrat

Module 9 : Gérer le Contrat et les Relations avec les Fournisseurs Module 10 : Gérer la Logistique Internationale

Module 11 : Gérer les Inventaires

Module 12 : Mesurer et Evaluer la Performance Module 13 : Approvisionnement et Environnement Module 14 : Achats groupés

Modules 15 : E- Approvisionnement Module 16 : Gestion de la Relation Client

en collaboration avec

Centre du Commerce International

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PROGRAMMES INTERNATIONAUX

QUALITÉ - SÉCURITÉ SANITAIRE DES ALIMENTS

Cette formation professionnelle permet de perfectionner les compétences en hygiène, en sécurité sanitaire et en qualité pour les professionnelles du secteur de l’alimentation.

Mettre en place un Plan de Maitrise Sanitaire : système de mesure et système de traçabilité.

Alternance d’apports de connaissances techniques et pratiques sur les standards internationaux, les procédures et les réglementions, participation active du stagiaire (démonstration, étude de cas…).

Les règles d’hygiène et de la sécurité sanitaire des aliments, les risques sanitaires (bactériologiques), la gestion de traçabilité « procédures de récep- tion et expédition».

Les Responsables de la qualité, les Responsables de la production, les personnes en charge de la maîtrise de la traçabilité, les Responsables de la restauration.

Connaissance minimum d’une bonne pratique de l’hygiène sanitaire.

Objectifs

Contenu

Publics

Niveau

PROGRAMMES INTERNATIONAUX 17

20 Heures

en collaboration avec

Entreprise française spécialisée dans le

domaine sanitaire

Tarifs 50 000 fdj

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• LE MANAGEMENT:

Ressources Humaines, Management de qualité, Comptabilité, Logistique ...

• L’ENTREPRENARIAT

• L’ÉLABORATION DU MANUEL DE PROCÉDURES POUR LES ENTREPRISES

• LA MAINTENANCE INFORMATIQUE

• L’HÔTELLERIE ET RESTAURATION

• ET TOUTES AUTRES FORMATIONS À LA CARTE ...

CRIPEN DAALLO DIMAC

DISTRICT D'ALI SABIEH DJIBOUTI AIRLINES DJIBOUTI FREE ZONE DJIBOUTI TELECOM DOXIADIS ECO-BRIQUE EDD

ENTREPRISE LA CONCORDE ETS ABDI

ETS ALI MAWEL ETS AZIZ BOREH ETS ELMI ETS KADIR ETS MODAREK ETS NAGUIB ETS TANI ETS WABERI

FORCE DE L’ARMEE DJIBOUTIENNE FORCE FRANCAISE STATIONNEE A DJIBOUTI FMI

FNUAP FRICOM

FONDS DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE DJIBOUTI GARDE REPUBLICAINE

GROUPE KAMAJ HALLES AUX FRUITS HCR

HOPITAL PELTIER HORIZON TERMINAL DJIBOUTI HOTEL ALI SABIEH HOTEL DAR EL SALAM HOTEL DE DJIBOUTI HOTEL PLEIN CIEL HOTEL SHERATON IGAD

INAPINSCHAPE SHIPPING SERVICES

LA NATION LA POSTE LIBRAIRIE LE POUNT LE LIC

LES CHEMINS DE FER DE DJIBOUTI L'OREAL (PRODIMA)

LYCEE KESSEL MAGASIN FRIGORIFIQUE MAGASIN GENERAUX MARILL

MASSIDA MENESUP

MINISTERE DE LA COMMUNICATION MINISTERE DE LA JUSTICE MINISTERE DE LA SANTE MINISTERE DE L'AGRICULTURE MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE MINISTERE DE L'EMPLOI

MINISTERE DE L'INTERIEUR MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERE MINISTERE DES FINANCES MINISTERE DU COMMERCE MINISTERE DU TRAVAIL

MISSION DE COOPERATION FRANCAISE MOBIL OIL

MOUMINA TRANSIT MTI

MTS MULTI SERVICES NAPOLEON NILE TRANSIT NOMADE AVENTURE OMS

ONACONEAD ONTD OUGOUL PAID PAMPBIS

PNUD

PHARMACIE DE LA CORNE D'AFRIQUE PHARMACIE DE L'INDEPENDENCE POLICE ANTI-DROGUE POLICE NATIONALE PRESIDENCE PRIMATURE RED SEA

RESTAURANT JULES VERNE RTD

SABA BANK SABA TRANSIT SADIEGA SAVON RIES SCAC SDC SDT SDTV SHELL SID SIEMAS SIHD

SOCIETE MOKARAMA SOCIETE D'EXPLOITATION DU SEL SOCOMER

SODECA SOFRACOR SOGIK

SUPERETTE LA 5EME TACO

TAILLEUR MAHAD TEMECO TOTAL

TRANS-AFRICA TRANSIT TRESOR NATIONAL UNFD ZIVRAJ ...

5EME RIAOM A.C. RIES ADEPF ADETIP AECVTA AFD AGF

AEROPORT INTERNATIONAL DE DJIBOUTI AIR France

AL CHADILLY COMMERCIAL GROUPE AL GAMIL AMBASSADE DE FRANCE AMBASSADE DE LYBIE AMBASSADE D' EGYPTE AMBASSADE DE L' ERYTHREE AMBASSADE ETATS UNIS AMDA

ANPI

ASSURANCE ETHIOPIENNE BANQUE CENTRALE BAZAR CO. LTD.

BDD BENDER DJEDID

BOA BOULANGERIE CHEIKH OSMAN BOULAOS CERCLE MIXTE CASINO SUPERMARCHE CASH CENTER CERDCFPA CMC CNR CNSS COIFFURE MAELIS COMAD

COMPAGNIE DE GAZ DE LA MER ROUGE CONSULAT HON. SUISSE

CONTINENTAL TRADING COSKAL

COUBECHE

Ils nous ont fait confiance...

PROGRAMMES À LA CARTE

04 A la demande des entreprises, le Centre de Formation procède à la création

de programmes de formations spécifiques en fonction des besoins exprimés.

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Contactez-nous

Centre de Formation de la

CHAMBRE DE COMMERCE DE DJIBOUTI BP : 84 | Place Lagarde

Tél : 21 35 10 70 Postes 141/140 E-mail : centre_formation_ccd@intnet.dj

ccd@intnet.dj www.ccd.dj