دور التمييز العمودي في تحسين اداء المؤسسة الصناعية دراسة حالة : صناعة الكوابل لبكهربائية في الجزائر

(1)

ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ ﻦﯿﺴﺤﺗ ﻲﻓ يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا رود

ﺔﯿﺋﺎﺑﺮﮭﻜﻟا ﻞﺑاﻮﻜﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﻓ

E.N -

مﻮﻠﻌﻟا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا

ذﺎﺘﺳﻷا فاﺮﺷا :

أ ﻲـــﺠﯾد ﺔﺒﯿھو .

د ﻲﻓﻮﻏ ﺪﯿﻤﺤﻟا ﺪﺒﻋ

2019

ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺳﯾﺋر

ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ اررﻘﻣ و ﺎﻓرﺷﻣ

ﻲﻗاوﺑﻟا مأ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺷﻗﺎﻧﻣ

ﺔﻠﯾﺳﻣﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺷﻗﺎﻧﻣ

ﺔﻠﯾﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺷﻗﺎﻧﻣ

ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺎﺷﻗﺎﻧﻣ

Université Mohamed KHIDHER-Biskra Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion Département des Sciences Economiques

عﻮـــــﺿﻮﻤﻟا

ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ ﻦﯿﺴﺤﺗ ﻲﻓ يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا رود ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد :

ﺔﯿﺋﺎﺑﺮﮭﻜﻟا ﻞﺑاﻮﻜﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ

ﺔﺴﺳﺆﻣ -

E.NI.CA.BISKRA

ﺔﺣوﺮطأ ﺔﻣﺪﻘﻣ

ﻟ ﻞﯿﻨ ةدﺎﮭﺷ هارﻮﺘﻛد

مﻮﻠﻋ ﻲﻓ مﻮﻠﻌﻟا

: ﺺﺼﺨﺗ دﺎﺼﺘﻗإ

ﻲﻋﺎﻨﺻ

أ ﻲـــﺠﯾد ﺔﺒﯿھو

ﺦﯾرﺎﺘﺑ تﺰﯿﺟأو ﺖﺸﻗﻮﻧ 13

/ 05 / 2019

ﺔﺷـﻗﺎﻧﻣﻟا ﺔﻧﺟﻟ

ذﺎﺗﺳأ ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ذﺎﺗﺳأ ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

رﺿﺎﺣﻣ ذﺎﺗﺳأ -

أ - ﻲﻗاوﺑﻟا مأ ﺔﻌﻣﺎﺟ

أ - ﺔﻠﯾﺳﻣﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ

أ - ﺔﻠﯾﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ

أ - ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ

مﻮﻠﻋو ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟاو ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا

ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ءادأ ﻦﯿﺴﺤﺗ ﻲﻓ يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا رود ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

ﺔﺣوﺮطأ

داﺪــﻋإ ﺔﺒﻟﺎﻄﻟا :

أ ﻲـــﺠﯾد ﺔﺒﯿھو

يواز نﺑ قازرﻟا دﺑﻋ ﻲﻓوﻏ دﯾﻣﺣﻟا دﺑﻋ

ﺔﻧﺳوﺑ ﺎﺿر ﷴ ﺢﺿاو زاوﻓ مﻟﺎﺳوﺑ رﻛﺑوﺑأ

دﯾرﻓ دﯾﺑﻋ نﺑ

ﺮﻀﯿﺧ ﷴ ﺔﻌﻣﺎﺟ -

ةﺮﻜﺴﺑ

ﻟا ﺔﯿﻠﻛ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا مﻮﻠﻌ مﻮﻠﻋو ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟاو

ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا مﻮﻠﻌﻟا ﻢﺴﻗ

(2)

(3)

I

ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻞظ و ﺔﯿﻣﺎﺳ قﻼﺧﺄﺑ ﮫﻠﻤﻋ نﺮﺘﻗا ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ اﺬھ يﺪﮭﺟ ةﺮﻤﺛ يﺪھأ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻨﯾأ ﻢﻠﻌﻟا باﻮﺑأ قﺮﻄﯾ ﻚﻟذ

.

ﻰﻟإ

"

ﻲﺑأ ﺐﯿﺒﺤﻟا

"

ﮫﻈﻔﺣ ﷲ

لﺎطأو ﻲﻓ

هﺮﻤﻋ

ﻰﻟإ ﻦﻣ ﻰﺻوأ ﷲ

ﺰﻋ ﻞﺟو ﺎھﺮﺒﺑ ﻦﻣ

ﻊﺑﺎﺳ ....ءﺎﻤﺳ

ﻊﺿوو ﺰﻋأ

ﺎﻣ ﺐﻠﻄﻧ ﺖﺤﺗ

ﺎﮭﯿﻣﺪﻗ ...

ﻰﻟإ ءﺎﻄﻌﻟا يﺬﻟا

ﺾﯿﻔﯾ ﻼﺑ

...دوﺪﺣ

رﻮھز ﻲﻘﺴﺗ ﻲﺘﻟا ﻰﻟإ ﻲﻓ ﺔﺣﺮﻓ ﻞﻛ ﻰﻟإ ، لﺎﻣﻵﺎﺑ ﺎﮭﯾوﺮﺗ و نﺎﻨﺤﻟﺎﺑ يﺮﻤﻋ

ﺔﯿﻟﺎﻐﻟا ﻲﻣأ ﻰﻟإ ،ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟا و ﺮﺿﺎﺤﻟا و ﻲﺿﺎﻤﻟا ﻰﻟإ يﺮﻤﻋ ﻲﺗاﻮﺧأ و ﻲﺗﻮﺧإ ﺔﻓﺎﻛ ﻰﻟإ

.

ﻞﻤﻌﻟاو ﺔﺳارﺪﻟا ءﻼﻣز و ءﺎﻗﺪﺻﻷا ﻞﻛ ﻰﻟإ .

ﻲﺳارﺪﻟا يراﻮﺸﻣ ﺔﻠﯿط ﻲﺒﻧﺎﺟ ﻰﻟإ ﻒﻗو ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ

. ﻲﺠﯾد ﺔﺒﯿھو

(4)

II

، ﻰﻟﺎﻌﺗ ﮫﻠﻛ ﺮﻜﺸﻟا و ﺪﻤﺤﻟا نإ نأ،ﻲﺑ ﮫﻔﻄﻟو ﻲﻠﻋ ﮫﻤﻌﻧ ﻰﻠﻋ هﺪﻤﺣأ

ﻲﻨﻘﻓو ﮫﻘﯿﻓﻮﺗ ﻻﻮﻟ رﻮﻨﻟا ىﺮﯿﻟ ﻦﻜﯾ ﻢﻟ يﺬﻟا ﺚﺤﺒﻟا اﺬھ مﺎﻤﺗﻹ

.

ﻰﻟﺎﻌﺗ ﷲ ﮫﻟﻮﻘﻠﻓ

، ﴾ ﻢـﻜَﻨْﯿَﺑ ﻞﻀﻔﻟا اﻮﺴﻨﺗ َﻻوَ ﴿ : ﻰﻟإ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺗأ

يذﺎﺘﺳأ

ﻞﺿﺎﻔﻟا "

أ / ﺪﯿﻤﺤﻟا ﺪﺒﻋ د ﻲﻓﻮﻏ

"

و ﮫﺤﺋﺎﺼﻨﺑ ﺎﯿـﻠﻋ ﻞﺨﺒﯾ ﻢﻟ يﺬﻟا

ﮫﺗادﺎﺷرإ هﺬھ حﺎﺠﻧإ ﻲﻟ ﻞﮭﺳ يﺬﻟا ﮫﺗﺎﮭﯿﺟﻮﺗ و

ﺔﺳارﺪﻟا .

حﺎﺠﻧإ ﻲﻓ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﺪﯾ ﻲﻟ مﺪﻗ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ ﺮﻜﺸﻟا هﺬھ

ﺔﺳارﺪﻟا

ماﺮﻜﻟا ﻲﺗﺬﺗﺎﺳأ ﻢﮭﺗادﻮﮭﺠﻣ ﻢﮭﻟ رﺪﻗأ ﻦﯾﺬﻟا

ةﺮﻜﺴﺒﺑ ﺔﯿﺋﺎﺑﺮﮭﻜﻟا ﻞﺑاﻮﻜﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ لﺎﻤﻋ ﻞﻛ ﻰﻟإ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ مﺪﻘﺗأ ﺎﻤﻛ

ﻢﮭﺗﺪﻋﺎﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺪﯿﺴﻟا ﻢﮭﺳأر ﻰﻠﻋو ﻲﻟ

: يﺰﯾﻮﻗ ﺮﯾﺬﻨﻟا

، ﺪﯿﺴﻟا :

ﻢﯿھاﺮﺑإ

نﺎﻛﺮﺑ ﺔﻠﯿﺒﻧ ةﺪﯿﺴﻟا و سارﻮﺑ

ﺔﻤﻠﻜﺑ ﻮﻟ و ﺪﯿﻌﺑ وأ ﺐﯾﺮﻗ ﻦﻣ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﺮﻜﺸﻧ ﺮﯿﺧﻷا ﻲﻓ و ﺔﯿﻌﯿﺠﺸﺗ

.

(5)

III

مﺎﻣأ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا

مﺟﺣ ﻊﺳاو نﻣ تﺎﻛوﻠﺳﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا

ﻲﺗﻟا نﻛﻣﯾ نأ ﺎھﺎﻧﺑﺗﺗ

ﻖﯾﻘﺣﺗﻟ كﻟذ ﻰﻠﻋ اءﺎﻧﺑو ، ﺎﮭﺗﺎططﺧﻣ

تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا رﺑﺗﻌﯾ عاوﻧأ مھأ نﻣ ﮫﺗاددﺣﻣو

لﯾﺻﻔﺗﻟا نﻣ عوﻧﺑ ﮫﺗﺳاردﺑ موﻘﻧﺳ يذﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ ،

ﺔﺳاردﻟا هذھ فدﮭﺗو نأ

طﻠﺳﻧ ءوﺿﻟا

يذﻟا تﺎﻛوﻠﺳﻟا نﻣ عوﻧﻟا اذھ ﻰﻠﻋ لﺗﺣﯾ

ﺔﻧﺎﻛﻣ ﺔﻣﺎھ ﻲﻓ ضﻌﺑ لﺎﻛﺷأ ﻲﺗﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا مﺳﺗﺗ

رﺎﻛﺗﺣﺎﺑ ﺔﻠﻘﻟا

وأ ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ﺔﯾرﺎﻛﺗﺣﻻا

ﺔﮭﺟ نﻣ

، ﺎﮭﺗﯾرارﻣﺗﺳا و ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻘﺑﻹا ﻲﻓ ﮫﺗﯾﻟﺎﻌﻓ ىدﻣو و

ﺔﻓرﻌﻣ

ﺎﮭﯾﻓ طﺷﻧﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﺋﯾﺑﻟا تارﯾﻐﺗﻣ ﻊﻣ مﻠﻗﺄﺗﻟا ﻲﻓ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا حﺎﺟﻧ ىدﻣ ىرﺧأ ﺔﮭﺟ نﻣ

لﻼﺧ نﻣ كﻟذو

تارﺷؤﻣ ةدﻋ ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗﻟ

: ﺔﯾﻗوﺳﻟا ﺔﺻﺣﻟاو ، ﺔﯾﺣﺑرﻟﺎﻛ ،

ةءﺎﻔﻛﻟا ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻻا

نﻣ عوﻧﻟا اذھ زﻛﺗرﯾو ،

ةدوﺟ ﻰﻠﻋ تﺎﻛوﻠﺳﻟا صﺋﺎﺻﺧﻟا وھ نﯾﺳﻓﺎﻧﻣﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣ نﯾﺑ ﺔﻗرﻔﺗﻟا رﺎﯾﻌﻣﻓ ﻰﻟوﻷا ﺔﺟردﻟﺎﺑ تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا

ةدوﺟ لﻗأ وأ ةدوﺟ رﺑﻛأ رﺎﯾﻌﻣ يأ ﺔﻌﻠﺳﻟ لﻛﻟ ﺔﯾﻋوﻧﻟا .

ﺑ ﺎﻧﻣﻗو

رﺎﯾﺗﺧﺎ لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ

ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ ﺔﺳﺳؤﻣ تاذﻟﺎﺑو

ﺑ ةرﻛﺳﺑ

E.NI.CA.B ﺎھرﺎﺑﺗﻋﺎﺑ

نﻣ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا مﺧﺿأو رﺑﻛأ ﺿرﻓ ﻲﺗﻟا

ﺔﺻﺎﺧ ، طﯾﺣﻣﻟا ﻲﻓ ﺎھدوﺟو ت

تﻻﺎﺟﻣﻟا فﻠﺗﺧﻣ ﻲﻓ ﺎﮭﺋادأ ىوﺗﺳﻣ رﯾوطﺗﺑ ﺔﯾﻧﻌﻣ ﺎﮭﻠﻌﺟ ﺎﻣ اذھ وزﯾﻻا ةدﺎﮭﺷ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺻﺎﺣ ﺎﮭﻧأو ﺎﮭﺗﺎﺟﺗﻧﻣ زﯾﯾﻣﺗ لﺎﺟﻣ ﺎﺻوﺻﺧ .

تﺗﺑﺛأو ﺞﺋﺎﺗﻧ

ﺔﺳاردﻟا دوﺟو

ﺔﻗﻼﻋ ﺔﯾدرط نﯾﺑ

ءادأو تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا

ﻲﻓ

لﺑاوﻛﻟا عﺎطﻘﻟا

، ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا ثﯾﺣ

تﻣھﺎﺳ هذھ

ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا ﻲﻓ

نﯾﺳﺣﺗ ءادأ

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻲﻓ

ھذاوﺣﺗﺳا ﺎ

ﺎﮭﺗﺎﺟﺗﻧﻣ نﻣ ضﻌﺑﻟا ﻲﻓ قوﺳﻟا نﻣ رﺑﻛﻷا ءزﺟﻟا ﻰﻠﻋ )

ﺔﯾﻟزﻧﻣﻟا لﺑاوﻛﻟا و ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا لﺑاوﻛﻟا (

ﺎﻣﻛ ،

ﺎﯾﺑﺳﻧ ﺔﻔﯾﻌﺿ ﺔﻣھﺎﺳﻣﻟا هذھ نأ نﻣ مﻏرﻟﺎﺑ ﺎﮭﺗﯾﺣﺑر و ﺎﮭﺗﯾﺟﺎﺗﻧا نﯾﺳﺣﺗ ﻲﻓ مھﺎﺳ ﮫﻧأ .

ﺗﻔﻣﻟا تﺎﻣﻠﻛﻟا ﺔﯾﺣﺎ

: ﻲﻋﺎﻧﺻﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا ،

ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا تﺎﻛوﻠﺳﻟا ،

تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا

، ءادﻷا

ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗ تارﺷؤﻣ ،

، ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ .

(6)

IV

Les entreprises industrielles peuvent adopter beaucoup de comportements stratégiques pour mener à bien leurs projets. Par conséquent, la différenciation verticale des produits et de leurs déterminants est l’un des types les plus importants de la stratégie de différenciation que nous étudierons en détail. Cette étude vise à mettre en évidence ce type de comportement qui occupe une place importante dans certaines formes de concurrence oligopolistique ou monopolistique et son efficacité à maintenir la continuité de l’entreprise, et dans quelle mesure cette entreprise parvient-elle à s’adapter aux variables de l’environnement dans lequel elle est active, d’autre part. Cela est à travers plusieurs indicateurs d’évaluation des performances tel que: la rentabilité, part de marché, efficacité productive ... Ce type de comportement est principalement basé sur la qualité des produits.

Le critère permettant de distinguer les produits des concurrents est la spécificité de chaque produit, autrement dit la norme de qualité supérieure ou inférieure. Nous avons choisi le secteur des câbles électriques, en particulier l’entreprise de l'industrie du câbleE.NI.CA.B, de Biskra qui se considère l’un des plus grands et importants établissements ayant imposé sa présence dans la région.

En particulier du fait de sa certification ISO, ce qui l’a amenée à développer ses performances dans divers domaines, notamment celui de la différenciation des produits.

Les résultats de l’étude ont mis en évidence une relation positive entre la différenciation verticale des produits et la performance de l’institution dans le secteur des câbles électriques, ce qui a permis d’améliorer la performance de l’entreprise en acquérant la plus grande partie du marché de certains de ses produits (câbles industriels et câbles domestiques). Aussi cela a Contribué à améliorer sa productivité et sa rentabilité, bien que cette contribution soit relativement faible.

Mots-clés: économie industrielle, comportement stratégique, différenciation verticale des produits, performance, indicateurs d'évaluation de la performance, industrie du câble électrique.

(7)

V

Industrial enterprises have a wide range of strategic behaviors that they can adopt to achieve their plans. Accordingly, the vertical differentiation of products and their determinants is one of the most important types of differentiation strategy that we will study in some detail. This study aims at highlighting this type of behavior which occupies an important position In some forms of oligopolistic or monopolistic competition, on the one hand, and its effectiveness in maintaining and sustaining the institution, and the extent to which the institution succeeds in adapting to the variables of the environment in which it is active, on the other hand. That is through several indicators of performance evaluation like:

Profitability, market share, productive efficiency.... This type of behavior is primarily based on the quality of the products. The criterion for distinguishing between the products of competitors is the specific characteristics of each commodity of any standard of higher quality or lower quality.

We have chosen the electrical cable industry, especially the Cable Industry Company of Biskra E.NI.CA.B as one of the largest establishments that have imposed its presence in the area, especially as it has ISO certification, which made it concerned to develop its performance in various fields, especially the field of product differentiation.

The results of the study showed a positive relationship between the vertical differentiation of products and the performance of the institution in the sector of electrical cables. This strategy contributed to improving the performance of the enterprise in acquiring the bulk of the market in some of its products (industrial cables and household cables) and profitability, although this contribution is relatively weak.

Keywords: industrial economy, strategic behavior, vertical product differentiation, performance, performance appraisal indicators, electrical cable industry.

(8)

VI

تﺎﯾﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﮭﻓ ﻢﻗر

ﺔﺤﻔﺼﻟا

ءاﺪھﻻا I

ﺮﯾﺪﻘﺗو ﺮﻜﺷ II

ﺔﯿﺑﺮﻌﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﺺﺨﻠﻤﻟا III

ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﺺﺨﻠﻤﻟا ﺔﯿﺴﻧﺮﻔﻟا

IV

ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ ﺺﺨﻠﻤﻟا ﺔﯾﺰﯿﻠﺠﻧﻻا

V

تﺎﯾﻮﺘﺤﻤﻟا سﺮﮭﻓ VI - VIII

ﺔﻤﺋﺎﻗ لﺎﻜﺷﻷا IX-X

ﺔﻤﺋﺎﻗ لواﺪﺠﻟا XI

ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻖﺣﻼﻤﻟا XII

ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا

أ - ي

لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا :

ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا كﻮﻠﺴﻛ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا 02

- 71

ﮭﻤﺗ ــــــ ـــ ﺪﯿ 02 :

لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا :

ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا تﺎﻛﻮﻠﺴﻟا 03

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا كوﻠﺳﻟا فﯾرﻌﺗ:

03

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا رﺗروﺑﻟ سﻣﺧﻟا سﻓﺎﻧﺗﻟا ىوﻗ جذوﻣﻧ:

05

ثﻟﺎﺛﻟا بﻠطﻣﻟا :

رﺗروﺑﻟ ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا 11

ثﺣﺑﻣﻟا ﻲﻧﺎﺛﻟا

: ﺔﯾھﺎﻣ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ زﯾﯾﻣﺗﻟا

22

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :

ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ﺔﯿھﺎﻣ

22

ﻲﻧﺎﺛﻟا بﻠطﻣﻟا :

تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا زﯾﯾﻣﺗ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹ ةرﺳﻔﻣﻟا جذﺎﻣﻧﻟا

27

زﯾﯾﻣﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ عاوﻧأ 29

ثﻟﺎﺛﻟا ثﺣﺑﻣﻟا :

تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا 35

لوﻷا بﻠطﻣﻟا :

تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا فﯾرﻌﺗ

35

ﺎﮭﺋﺎﺷﻧإ قرطو نوﺑزﻠﻟ ﺔﺑﺳﻧﻟﺎﺑ ﺔﻣﯾﻘﻟا موﮭﻔﻣ 39

تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا تاددﺣﻣ 43

ثﺣﺑﻣﻟا ﻊﺑارﻟا

: زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻰﻠﻋ لوﺻﺣﻟا رطﺎﺧﻣو دﺋاوﻓ 60

زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻖﯾﺑطﺗ تﺎﺑﻠطﺗﻣ تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا

60

يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻲﻧﺑﺗ رطﺎﺧﻣ و دﺋاوﻓ 66

(9)

VII

69

ـــﺻﻼـﺧ ﺔ

ﻞﺼﻔﻟا 71

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا :

ا ﺔﯾﺮﻈﻨﻟا ﺲﺳﻷ ﮫﺳﺎﯿﻗ تاﺮﺷﺆﻣ و ءادﻸﻟ

73 - 117

ﺪﯿﮭﻤﺗ : 73

ثﺣﺑﻣﻟا لوﻷا

: ءادﻷا موﮭﻔﻣ ﮫﻋاوﻧأ و

74

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا :

ﮫﺗﺎﯾﻮﺘﺴﻣو ءادﻷا مﻮﮭﻔﻣ 74

ءادﻷا عاوﻧأ )

هردﺎﺻﻣ (

79

بﻠطﻣﻟا ثﻟﺎﺛﻟا

: ءادﻷا ﻲﻓ ةرﺛؤﻣﻟا لﻣاوﻌﻟا 83

ثﺣﺑﻣﻟا ﻲﻧﺎﺛﻟا

: لوﺣ ﺔﯾﺳﺎﺳأ مﯾھﺎﻔﻣ ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗ

88

ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗ موﮭﻔﻣ 88

ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗ بﯾﻟﺎﺳأ 92

ﮫﺣﺎﺟﻧ طورﺷو ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗ لﺣارﻣ ﮫﺗﺎﻗوﻌﻣو

94

ﻲﻋﺎﻧﺻﻟا ءادﻷا سﺎﯾﻗ تارﺷؤﻣ 98

ﺔﯾدﯾﻠﻘﺗﻟا تارﺷؤﻣﻟا 98

ﺔﻣظﻧأ ﺔﯾدودﺣﻣ ﺔﯾدﯾﻠﻘﺗﻟا سﺎﯾﻘﻟا

110

ﺔﺛﯾدﺣﻟا ءادﻷا سﺎﯾﻗ تارﺷؤﻣ 112

ﻞﺼﻔﻟا ﺔـــﺻﻼـﺧ 117

ﻞﺼﻔﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا : دﺎﺼﺘﻗﻻا جذﻮﻤﻧ ﻖﻓو ءادﻷا ﻦﯿﺴﺤﺗ ﻲﻔﯾدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا ﺮﺛأ ﻞﯿﻠﺤﺗ

ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا 119

- 161

ﺪـــﯿﮭﻤﺗ 119

لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا :

ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯿھﺎﻣ 120

ﮫﺗﯾﻣھأو ﻲﻋﺎﻧﺻﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا موﮭﻔﻣ 120

هروطﺗو ﻲﻋﺎﻧﺻﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا روﮭظ 122

: ﻲﻋﺎﻧﺻﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا ﻲﻓ لﯾﻠﺣﺗﻟا ﺔﯾﺟﮭﻧﻣ 127

ﻲﻧﺎﺛﻟا ثﺣﺑﻣﻟا :

ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا لﻛﯾھ لﯾﻠﺣﺗ 131

ءادﻷاو كوﻠﺳﻟﺎﺑ ﮫﺗﻗﻼﻋو ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا لﻛﯾھ موﮭﻔﻣ 131

ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا لﻛﯾھ تاددﺣﻣ 133

(10)

VIII

ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا لﻛﯾھ لﺎﻛﺷأ 143

ﺔﻗﻼﻋ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءادﺄﺑ تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا 149

ءادﻷا نﯾﺳﺣﺗ موﮭﻔﻣ 149

ﺔﺳﺳؤﻣﻟﺎﺑ ءادﻷا نﯾﺳﺣﺗ رﯾﯾﺎﻌﻣ

149

ﻲﻓ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا ﺔﻣھﺎﺳﻣ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءادأ نﯾﺳﺣﺗ

153

ـﺻﻼـﺧ ﻞﺼﻔﻟا ﺔـ

161

ﻞﺼﻔﻟا ﻊﺑاﺮﻟا

: ةﺮﻜﺴﺑ ﻞﺑاﻮﻜﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد 163

- 232

ﺪﯿﮭﻤﺗ 163 :

ثﺣﺑﻣﻟا لوﻷا

: ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﻞﺑاﻮﻜﻟا ﺔﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻢﯾﺪﻘﺗ 164

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗو ةﺄﺸﻧ:

164

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :

ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 179

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :

ﻞﺑاﻮﻜﻟا تﺎﻋﺎﻨﺻ ﺔﺴﺳﺆﻣ ﺔﯿﻤھأ 187

ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا :

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻟا لﺎﻜﺷأ 188

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﺟﺎﺘﻧﻹا طﺎﺸﻨﻟا :

188

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ىﺪﻟ ﺎھرﻮﺻو يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳأ دﺪﺤﻤﻛ ةدﻮﺠﻟا 195

ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا :

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ىﺪﻟ ﺎﮭﻟﺎﻜﺷأو يدﻮﻤﻌﻟا ﺰﯿﯿﻤﺘﻠﻟ ىﺮﺧﻷا تادﺪﺤﻤﻟا 202

طﻻا رﺎ ﺔﯾﻘﯾﺑطﺗﻟا ﺔﺳاردﻠﻟ ﻲﺟﮭﻧﻣﻟا 204

ﺔﺳاردﻟا تاودأ و بوﻠﺳأ 204

ﺚﺤﺒﻟا ﺔﻨﯿﻋو ﺔﺳارﺪﻟا جذﻮﻤﻧ 205

ﺐﻠﻄﻤﻟا ﺚﻟﺎﺜﻟا

: ﺔﺠﻟﺎﻌﻤﻟا قﺮطو ﺐﯿﻟﺎﺳأ ﺔﯿﺋﺎﺼﺣﻹا

207

ﺚﺤﺒﻤﻟا ﻊﺑاﺮﻟا

: ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ضﺮﻋ 210

بﻠطﻣﻟا لوﻷا

: تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ضرﻋ ﺔﻣﺎﻌﻟا

210

ءارﻵا تﺎھﺎﺟﺗا لﯾﻠﺣﺗ 216

: ﺔﺳاردﻟا ﺞﺋﺎﺗﻧ لﯾﻠﺣﺗ 224

ـﺻﻼـﺧ ﻞﺼﻔﻟا ﺔـ 232

ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا

234 - 239

ـﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻊ

241

- 251

ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ

254 - 265

(11)

IX

ﺔـﻤﺋﺎﻗ لﺎﻜﺷﻷا

ﻢﻗﺮﻟا ناﻮﻨﻌﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

01 - 01 جذوﻣﻧ

وﻗ ى ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا " Porter "ﻟـ

06

01 - 02 سﻓﺎﻧﺗﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا

12

01 - 03 ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا تﺎﻧوﻛﻣ

13

01 - 04 زﯾﯾﻣﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ عاوﻧأ

34

01 - 05 نوﺑزﻠﻟ ﺔﻣدﻘﻣﻟا ﺔﻣﯾﻘﻟا تاددﺣﻣ

39

01 - 06 نﻣ ﺔﻛ َرْدُﻣﻟا ﺔﻣﯾﻘﻟا

نوﺑزﻟا فرط 40

01 - 07 مﯾﻘﻟا ﺔﻠﺳﻠﺳ

41

01 - 08 ﺔﻛردﻣﻟا ةدوﺟﻠﻟ ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا ﻖطﻧﻣﻟا

49

01 - 09 يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا تاددﺣﻣ

59

20 - 01 ﺔﯾﻟﺎﻌﻔﻟاو ةءﺎﻔﻛﻟا روظﻧﻣ نﻣ ءادﻷا

77

02 - 02 ءادﻸﻟ ﺔﻠﻛﺷﻣﻟا ﺔﯾﺳﺎﺳﻷا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟا

78

02 - 03 ﻲﺟرﺎﺧﻟا ءادﻷاو ﻲﺗاذﻟا ءادﻷا

81

02 - 04 لﻣاوﻌﻟا

ءادﻷا ﻲﻓ ةرﺛؤﻣﻟا 83

02 - 05 ءادﻷا مﯾﯾﻘﺗ لﺣارﻣ

95

02 - 06 ةءﺎﻔﻛﻟاو ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا

104

02 - 07 قوﺳﻟا ﺔﺻﺣ بﺎﺳﺣ ﺔﯾﻔﯾﻛ

109

02 - 08 تاددﺣﻣﻟا و ﺞﺋﺎﺗﻧﻟا ﻊﺑرﻣ

113

03 - 01 ءادأ ، كوﻠﺳ ، لﻛﯾھ جذوﻣﻧ ﺔﯾﻛﯾﻣﺎﻧﯾد

121

03 - 02 لﻛﯾھ جذوﻣﻧ

– كوﻠﺳ – ءادأ 129

03 - 03 تﺎﯾدﺎﺻﺗﻗإ

لوﺧدﻠﻟ ﻖﺋﺎﻌﻛ مﺟﺣﻟا 138

03 - 04 فﯾﻟﺎﻛﺗﻠﻟ ﺔﻘﻠطﻣﻟا ﺎﯾازﻣﻟا

140

03 - 05 ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا زﻛرﺗ و ﺔﯾﻧﻼﻋﻹا ﺔﻓﺎﺛﻛﻟا

141

03 - 06 لﯾوطﻟا دﻣﻷا ﻲﻓ ﺔﻣﺎﺗﻟا ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ نزاوﺗ

145

03 - 07 ﺢﺑرﻟا ﻰﻠﻋ ةدوﺟﻟا رﯾﺛﺄﺗ

153

03 - 08 ﺢﺑرﻟا شﻣﺎھ ﻰﻠﻋ ةدوﺟﻟا نﯾﺳﺣﺗ رﺛأ

154

03 - 09 ةدوﺟﻟا ﺔﻗﻼﻋ

ﺔﯾﻗوﺳﻟا ﺔﺻﺣﻟﺎﺑ 156

03 - 10 ﻰﻠﻋ ﺔﯾرﺎﺟﺗﻟا ﺔﻣﻼﻌﻟا رﯾﺛﺄﺗ

ءادأ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا 159

04 - 01 ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا تﺎﻋﺎﻧﺻﻠﻟ ﺔﯾﻧطوﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﻠﻛﯾھ ةدﺎﻋإ

) SONELEC (

164

04 - 02 لﺑاوﻛﻟا تﺎﻋﺎﻧﺻﻟ ﺔﯾﻧطوﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﺋزﺟﺗ ططﺧﻣ

166

04 - 03 ﺔﺳﺳؤﻣ لﺎﻣﻋأ مﻗر روطﺗ

E.N.I.CA.B ﺔﻧﺳ نﻣ

ﺔﻧﺳ ﻰﻟا 2010 2017

169

04 - 04 ىدﻟ نﺋﺎﺑزﻟا مھﺄﺑ ﺔﻣﺋﺎﻗ

مﮭﻠﻣﺎﻌﺗ ﺔﺑﺳﻧو ﺔﺳﺳؤﻣﻟا 172

04 - 05 يدﯾوﺳﻟا ﺔﻛرﺷ تﺎﺟﺗﻧﻣ

175

04 - 06 : ﺔﺳﺳؤﻣﻟ ﻲﺳﻓﺎﻧﺗﻟا طﯾﺣﻣﻟا لﯾﻠﺣﺗﻟ ﻲﻛﯾﻣﺎﻧﯾدﻟا رﺗروﺑ جذوﻣﻧ E.NI.CA.B

178

04 - 07 ﺔﺳﺳؤﻣﻟ ﻲﻣﯾظﻧﺗﻟا لﻛﯾﮭﻟا

) EN.I.CA Biskra (

186

(12)

X

190

04 - 09 ﺔﯾﺋﺎﺑرـﮭﻛﻟا لﺑاوﻛﻟا جﺎـﺗﻧإ تﺎﺷرو

194

04 - 10 رﺑﻣﺗﺑﺳ دﻌﺑ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﻣﻼﻋ

2017 203

04 - 12 ﺔﺳاردﻠﻟ يرظﻧﻟا جذوﻣﻧﻟا

205

04 - 13 ﻟ ﻲﻧﺎﺑﻟا لﯾﺛﻣﺗﻟا

سﻧﺟﻟا بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ )

=41 (N 212

04 - 14 رﻣﻌﻟا بﺳﺣ ﺔﻧﯾﻌﻟا دارﻓأ ﻊﯾزوﺗﻟ ﻲﻧﺎﺑﻟا لﯾﺛﻣﺗﻟا

213

04 - 15 ﯾﺛﻣﺗﻟا

ل ﻲﻣﻠﻌﻟا لھؤﻣﻟا بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ دارﻓأ ﻊﯾزوﺗﻟ ﻲﻧﺎﯾﺑﻟا 214

04 - 16 ةرﺑﺧﻟا تاوﻧﺳ بﺳﺣ ﺔﻧﯾﻌﻟا دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ

215

04 - 17 ﻟا

لﯾﺛﻣﺗ ﺑﻟا ﻲﻧﺎﯾ مﮭﺗﺎﺻﺻﺧﺗ بﺳﺣ ﺔﻧﯾﻌﻟا دارﻓأ ﻊﯾزوﺗﻟ ﻲﻔﯾظوﻟا

216

(13)

XI

ﺔـﻤﺋﺎﻗ لواﺪﺠﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

01 - 01 تاددﺣﻣ

بﺳﺣ ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻠﻟ ﺔﺳﻣﺧﻟا ىوﻘﻟا

" Porter "

10

01 - 02 ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺔﻧرﺎﻘﻣ

. 21

01 - 03 ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ىدﻟ زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻖﻠﺧ صرﻓ

23

01 - 04 قوﺳﻟا ﻲﻓ ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا لﻛﯾھ لﺎﻛﺷأ

25

01 - 05 فﯾﻠﻐﺗﻟاو ﺔﺋﺑﻌﺗﻟا نﻣ لﻛ رود

55

02 - 01 ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا ﻲﻓ ةرﺛؤﻣﻟا لﻣاوﻌﻟا

102

03 - 01 ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا تﺎﯾوﺗﺳﻣ رﯾﯾﺎﻌﻣ

148

04 - 01 ﺔﺳﺳؤﻣ لﺎﻣﻋﻷا مﻗرروطﺗ

E.N.I.CA.Biskra ةرﺗﻔﻟا لﻼﺧ

2010) 2017/

( 168

04 - 02 ةرﻛﺳﺑﺑ لﺑاوﻛﻟا تﺎﻋﺎﻧﺻ ﺔﺳﺳؤﻣ لﺎﻣﻋ فﯾﻧﺻﺗ

170

04 - 03 ﺔﻧﺳﻟ لوﻷا ﻊﺑرﻠﻟ ﺔﯾﻟﺎﻣﻟا تارﺷؤﻣﻟا ضﻌﺑ

2018 كﯾرﺗﻛﻟا يدﯾوﺳﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟ

175

04 - 04 تﺎﺟﺗﻧﻣ

لﺎﺗﻛ ﺔﻛرﺷ 177

04 - 05 ﺔﺳﺳؤﻣ ﻲﻓ ﺔﺟﺗﻧﻣﻟا لﺑاوﻛﻟا تﻼﺋﺎﻋ

EN.I.CA Biskra) (

189

04 - 06 ةرﺗﻔﻟا لﻼﺧ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣ فﻠﺗﺧﻣ نﻣ تﺎﻌﯾﺑﻣﻟا ﺔﻣﯾﻗ روطﺗ

2010 2016-

191

04 - 07 ﻲﺳﺎﻣﺧﻟا ترﻛﯾﻟ سﺎﯾﻘﻣ تﺎﺟرد ﻊﯾزوﺗ

206

04 - 08 طﺎﺑﺗرﻻا سﺎﯾﻗ

208

04 - 09 تﺎﺑﺛﻟاو قدﺻﻟا تﻼﻣﺎﻌﻣ

210

04 - 10 سﻧﺟﻟا بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ

41) (N= 211

04 - 11 رﻣﻌﻟا بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ

41) (N= 212

04 12- ﻲﻣﻠﻌﻟا لھؤﻣﻟا بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ

41) (N= 213

04 - 13 بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ

ةرﺑﺧﻟا تاوﻧﺳ 41)

(N= 214

04 - 14 دارﻓأ ﻊﯾزوﺗ

ﻲﻔﯾظوﻟا صﺻﺧﺗﻟا بﺳﺣ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ 41)

(N= 215

04 - 15 تارﺎﺑﻋ لﯾﻠﺣﺗ

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣ ةدوﺟ 217

04 - 16 دﻌﺑ تارﺎﺑﻋ لﯾﻠﺣﺗ

فﯾﻠﻐﺗﻟا و ﺔﺋﺑﻌﺗﻟا بﯾﻟﺎﺳأو ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﻣﻼﻋ 219

04 - 17 تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا لﯾﻠﺣﺗ

220

ﺔﯾﺣﺑرﻟا رﺷؤﻣ .

221

04 - 19 لﯾﻠﺣﺗ

رﺷؤﻣ ﺔﯾﻗوﺳﻟا ﺔﺻﺣﻟا 222

ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻻارﺷؤﻣ 223

04 - 21 دﺎﻌﺑأ لﯾﻠﺣﺗ

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءادأ .

224

04 - 22 ﺔﯿﺴﯿﺋﺮﻟا ﺔﯿﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧﻻ جذﻮﻤﻨﻟا ﺔﯿﺣﻼﺻ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻠﻟ ﻦﯾﺎﺒﺘﻠﻟ راﺪﺤﻧﻻا ﻞﯿﻠﺤﺗ

225

04 - 23 ﺔﯿﺴﯿﺋﺮﻟا ﺔﯿﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧﻻ ﻂﯿﺴﺒﻟا راﺪﺤﻧﻻا ﻞﯿﻠﺤﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ

226

04 - 24 ﺔﯿﺿﺮﻔﻟا رﺎﺒﺘﺧﻻ ﻂﯿﺴﺒﻟا راﺪﺤﻧﻻا ﻞﯿﻠﺤﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧ

ﻰﻟوﻷا ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا 227

ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﯿﻧﺎﺜﻟا

228

ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﺜﻟﺎﺜﻟا

230

(14)

XII

ﺔـﻤﺋﺎﻗ ﻖﺣﻼﻤﻟا

ﺔﺤﻔﺼﻟا

01 ﻢھأ ﺔﻤﺋﺎﻗ

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ىﺪﻟ ﻦﯾﺪﻤﺘﻌﻤﻟا ﻦﯿﻋزﻮﻤﻟا

254

02 وﺰﯾﻻا ةدﺎﮭﺷ

) 9001 ( راﺪﺻا 2015

255

03 ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﻒﯿﻠﻐﺘﻟاو ﺔﺌﺒﻌﺘﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأ

256

04 نﺎﯿﺒﺘﺳﻻا ةرﺎﻤﺘﺳا

257

- 259

05 تﺎﺟﺮﺨﻣ

ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﺔﻣﺰﺣ

ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﺔﯿﺋﺎﺼﺣﻹا

ةﺰھﺎﺠﻟا مﻮﻠﻌﻠﻟ

ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا

SPSS 260

- 265

(15)

أ

نإ

ةدﺣ دﺎﯾدزا لظ ﻲﻓ ةرﻣﺗﺳﻣﻟا تﺎﺑﻠﻘﺗﻟاو تارﯾﻐﺗﻟا وھ ،موﯾﻟا ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا ﺔﺋﯾﺑﻟا زﯾﻣﯾ ﺎﻣ

ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا ﻲﻓ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا نﯾﺑ ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ﺔﯾﺋﯾﺑ فورظ لظ ﻲﻓ لﻣﻌﺗ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا تﺣﺑﺻأ ثﯾﺣ ،

نﯾﺳﺣﺗﻟ ﺎﮭﯾﻠﻋ ارﯾﺑﻛ ﺎطﻐﺿ ﻖﻠﺧ ﺎﻣﻣ ،رﻣﺗﺳﻣ لﻛﺷﺑ ةرﯾﻐﺗﻣو ﺔﺣﺿاو رﯾﻏو ةدﻘﻌﻣ ﺔﯾﻠﺧادو ﺔﯾﺟرﺎﺧ آ ﺎﮭﺋاد مﯾدﻘﺗ نﻣ نﻛﻣﺗﺗﻟ ،ﺎﮭﻠﻣﻋ تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳا رﯾوطﺗ لﻼﺧ نﻣ تارﯾﻐﺗﻟا هذھ ﺔﺑﻛاوﻣﻟ تﺎﻣدﺧو تﺎﺟﺗﻧﻣ

تﺎﻗﺎطﻟاو دراوﻣﻟا ﻲﻓ ردﮭﻟا ﺔﺑﺳﻧ ضﻔﺧو ﺔﻔﻠﻛﺗﻟا لﯾﻠﻘﺗ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﺗ ةروطﺗﻣ قرطﺑ ةزﯾﻣﺗﻣ لظ ﻲﻓو

هذھ ﺔﻋرﺎﺳﺗﻣﻟا تارﯾﻐﺗﻟا ،

ىدﻟ رﻓوﺗﺗ نﻣ دﯾدﻌﻟا ﺔﯾدﺎﺻﺗﻗﻻا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا

تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا ﻟ

ﻲﻓ ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻠ

رﺎﯾﺗﺧﻼﻟ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا مﺎﻣأ ﺔﺣﺎﺗﻣ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ لﺋادﺑ تارﺎﯾﺧﻟا هذھ لﻛﺷﺗ ذإ ،ﺎﮭﯾﻟإ ﻲﻣﺗﻧﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا ﺎﮭﻟ ادﯾدﮭﺗ وأ ﺔﺻرﻓ ﺎﻣإ لﻛﺷﺗ تﺣﺿأ ﻲﺗﻟا ةدﯾدﻌﻟا تاروطﺗﻟا ةرﯾﺎﺳﻣ لﺟأ نﻣ ﺎﮭﻧﯾﺑ .

و رﺎﯾﺗﺧا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﮫﺗﺎھ ﻰﻠﻋ ﺎﻣازﻟ ﺢﺑﺻأ ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﺑ كوﻠﺳﻟا

،ﺎﮭﻟ بﺳﺎﻧﻣﻟا و لﺿﻓﻷا مءﻼﺗﯾ ثﯾﺣﺑ

ﺎﮭﻓادھأ ﻖﯾﻘﺣﺗﺑ ﺎﮭﻟ ﺢﻣﺳﯾ ﺎﻣﻣ ﺔﯾﺟرﺎﺧﻟا ﺎﮭﺗﺋﯾﺑ ﻊﻣ ﺎﮭﻔﯾﻛﺗ نﻣ ززﻌﯾ و ﺔﯾﻠﺧادﻟا ﺎﮭﺗﺋﯾﺑ ﻊﻣ و ،

تﺣﺑﺻأ

حﺎﺟﻧﻟاو ةرطﯾﺳﻟا ﺎﮭﻟ نﻣﺿﺗ ، ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗ ةزﯾﻣ بﺎﺳﺗﻛا ﻰﻠﻋ لﻣﻌﻟا ﺎﮭﯾﻠﻋ مﺗﺣﯾ فﻗوﻣ ﻲﻓ موﯾﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﯾﻓ طﺷﻧﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا ﻲﻓ ﻊﺳوﺗﻟاو وﻣﻧﻟا لﻼﺧ نﻣ لﯾوطﻟا ىدﻣﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﮭﺟاوﻣﻟ ،ﺎﮭ

تﺎطوﻐﺿ

مءﻼﺗﯾ يذﻟاو بﺳﺎﻧﻣﻟا لﯾدﺑﻟا رﺎﯾﺗﺧا ﻰﻟإ ﻰﻌﺳﺗ ﻲﮭﻓ كﻟذﻟ ،نﯾﻠﻣﺗﺣﻣﻟاو نﯾﯾﻟﺎﺣﻟا نﯾﺳﻓﺎﻧﻣﻟا ﺎﮭﺗﺎﯾﻧﺎﻛﻣإ

ﺔﯾﻠﺧادﻟا و

ﺔﯾﺟرﺎﺧﻟا ،

مﺎﻣأ ﺔﺣﺎﺗﻣﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا تارﺎﯾﺧﻟا نﻣ ﺔﻌﺳاو ﺔﻋوﻣﺟﻣ كﺎﻧھ ﺔﻘﯾﻘﺣو

ﺑﺳ ﺎﻣﻛ ﻲﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺎﮭﻌﺿوو تﺎﯾﻧﺎﻛﻣا نﻣ ﮫﻛﻠﻣﺗ ﺎﻣﻟ ﺎﻘﻓو ﺔﺳﺳؤﻣﻟا تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻻا هذھ نأ رﯾﻏ ﺎﻧرﻛذو ﻖ

وأ ةدﺣاو ﺔﻋﺎﻧﺻ ﻰﻠﻋ زﯾﻛرﺗﻟاو لﻣﻌﻟا ﻰﻠﻋ موﻘﺗ ىرﺧأ تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳا لظ ﻲﻓ مﺗﺗ نأ نﻛﻣﯾ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣﻟا دﺣاو عﺎطﻗ وأ ﺔﻋﺎﻧﺻ نﻣ رﺛﻛأ ﻲﻓ لﻣﻌﻟا وﺣﻧ ﮫﺟوﺗﻟا .

دﻌﯾ كﻟذﻟ

رﺎﯾﺗﺧا ﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹ ا ﺔ

ﺗﺳﻹا ةرادﻹا تﺎﯾﻠﻣﻋ رﺛﻛأ ىدﺣإ تﺎﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗار

ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا نأ دﺟﻧﻓ ،ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا ﻲﻓ ﺎﮭﻠﺷﻓ وأ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا حﺎﺟﻧ ىدﻣ ﮫﯾﻠﻋ فﻗوﺗﯾ ثﯾﺣ ،ادﯾﻘﻌﺗ ﻰﻠﻋ لﻣﻌﺗ ﺎﻣﻛ ،ﺔﮭﺟ نﻣ ﺔﻓدﮭﺗﺳﻣﻟا قاوﺳﻷا ﻲﻓ ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺔﻧﺎﻛﻣﻟا لﺑﻘﺗﺳﻣ ﺎﻧﻟ ددﺣﺗ ﻲﺗﻟا ﻲھ ىرﺧأ ﺔﮭﺟ نﻣ ﺎﮭﺗﺋﯾﺑ ﻊﻣ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا دراوﻣ فﯾﯾﻛﺗ ﻖﯾﻘﺣﺗ

، ﻌﻟا رﮭظﺗ ﺎﻧھ نﻣ كوﻠﺳ طﺑرﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻗﻼ

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا تﺎﯾدﺎﺻﺗﻗﻻ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﺞﮭﻧﻣﻟا زﻛر ثﯾﺣ ،كوﻠﺳﻟا اذھ ءارو نﻣ ﮫﻘﻘﺣﺗ يذﻟا ءادﻷﺎﺑ

ﻰﻠﻋ ﺎھرﺛأو لﺎﻣﻋﻷا تﺎﺳﺳؤﻣ تﺎﻛوﻠﺳو ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا لﻛﯾھ نﯾﺑ ةدوﺟوﻣﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا ﻲﻓ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءادأ دﯾدﺣﺗ ﻟاو ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا نﻣ دﯾدﻌﻟا تدﻣﺗﻋا ثﯾﺣ

،ةدﺋارﻟا تﺎﻛرﺷ

،ﻲﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺎﮭﺋادأ زﯾزﻌﺗو ﺔﯾﻠﻣﺎﻛﺗﻟا ﻖﯾﻘﺣﺗ مﺛ نﻣو ،ﻲﺟرﺎﺧﻟا ﻊﺳوﺗﻟاو وﻣﻧﻠﻟ ﺔﯾﻟﺂﻛ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣ تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ ﻰﻌﺳﺗ ﻲﺗﻟا ،ةدﺋارﻟا ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا تﺎﻛرﺷﻟا نﯾﺑ تﺎﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا هذﮭﻟ ﻊﯾرﺳﻟا رﺎﺷﺗﻧﻻا وھ هﺎﺑﺗﻧﻻا تﻔﻠﯾ ﺎﻣو دراوﻣﻟاو تﺎﻧﺎﻛﻣﻹا لدﺎﺑﺗو ةرطﯾﺳﻟاو ءﺎﻘﺑﻠﻟ .

(16)

ب

ﻻوأ : ثﺣﺑﻟا ﺔﯾﻟﺎﻛﺷإ

وھ لوﻷا ﺎﮭﻓرط ﺔﻟدﺎﻌﻣ مﺎﻣأ نوﻛﺗ ﺎﻣ ارﯾﺛﻛ ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟا نأ ﺢﺿﺗﯾ ﻖﺑﺳ ﺎﻣ لﻼﺧ نﻣ

،تارﯾﻐﺗﻟا هذھ ﻊﻣ فﯾﯾﻛﺗﻟاو مﻠﻗﺄﺗﻟا ةرورﺿو ﺔﻠﺋﺎﮭﻟا تاروطﺗﻟا مﺎﻣأ ﺔﺑﺳﺎﻧﻣﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا رﺎﯾﺗﺧا ﺎﮭﺗﺎﺟﺗﻧﻣﻟ نﺳﺣأ مﯾدﻘﺗ لﻼﺧ نﻣ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءﺎﻘﺑ ةرورﺿ وھ ﻲﻧﺎﺛﻟا فرطﻟاو نﯾﺳﺣﺗ ﻰﻠﻋ لﻣﻌﻟاو

ﺎﯾﺳﻟا اذھ نﻣﺿ ،ﺎﮭﺋادأ ق

ﺎﮭﻧﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻰﻟإ لوﺻوﻟا لوﺎﺣﻧ ﻲﺗﻟا ﺎﻧﺛﺣﺑ ﺔﯾﻟﺎﻛﺷإ مﻟﺎﻌﻣ زارﺑإ ﻰﻟإ لﺻﻧ

ﻲﻟﺎﺗﻟا ﻲﺳﯾﺋرﻟا لؤﺎﺳﺗﻟا ﻲﻓ لﺛﻣﺗﺗو ثﺣﺑﻟا اذھ لﻼﺧ نﻣ :

فﯾﻛ مھﺎﺳﯾ يدوﻣﻌﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا

ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳا كوﻠﺳﻛ تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ءادأ نﯾﺳﺣﺗ ﻲﻓ

ﺔﯾﻋﺎﻧﺻﻟا

؟

ﻼﺧ نﻣو ﺔﺑﺎﺟﻹا ﻲﻓ ﺎﻧدﻋﺎﺳﺗ نأ نﻛﻣﯾ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻋرﻔﻟا ﺔﻠﺋﺳﻷا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﺎﻧﻟ رﮭظﺗ ﺔﯾﻟﺎﻛﺷﻹا هذھ ل

ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﻛ ﻲھو ﻲﺳﯾﺋرﻟا لؤﺎﺳﺗﻟا ﻰﻠﻋ :

1 - ﻲھ ﺎﻣ جذﺎﻣﻧﻟا

؟تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟ ةرﺳﻔﻣﻟا ﻲھﺎﻣو

تاددﺣﻣﻟا ﺔﯾﺳﺎﺳﻷا

ﺔﯾوﻧﺎﺛﻟاو زﯾﯾﻣﺗﻠﻟ

؟ يدوﻣﻌﻟا 2 - ﯾﯾﻣﺗﻟا ﻖﯾﺑطﺗﻟ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ىدﻟ ﺎھرﻓوﺗ بﺟاوﻟا طورﺷ ﻲھﺎﻣ

؟ يدوﻣﻌﻟا ز

3 - ﺎﮭﻓادھأ ﻖﯾﻘﺣﺗ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا نﺎﻛﻣﺈﺑ لھ قوﺳﻟا نﻣ رﺑﻛﻷا ءزﺟﻟا ﻰﻠﻋ ﺎھذاوﺣﺗﺳﺎﺑ

زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻰﻠﻋ ادﺎﻣﺗﻋا

تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا

؟

4 - لھ ةرﻛﺳﺑﺑ لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ ﺔﺳﺳؤﻣ ﻊﯾطﺗﺳﺗ E.NI.CA.B

ﺔﯾﻟﺎﻋ ةدوﺟ تاذ تﺎﺟﺗﻧﻣ مدﻘﺗ نأ رﺎﻌﺳﺄﺑ

؟ ﺔﯾﻟﺎﻋ حﺎﺑرأ ﻖﯾﻘﺣﺗ ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﺑو ، ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗ

5 - لھ دﺟوﺗ ﻼﻋ ﺔﻗ ﮫﯾطﺎﺑﺗرا تاذ

ﺔﻟﻻد ﺔﯾﺋﺎﺻﺣإ نﯾﺑ

ﻊﻗاو ﻖﯾﺑطﺗ زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻲﻓ تﺎﺟﺗﻧﻣﻠﻟ يدوﻣﻌﻟا

ةرﻛﺳﺑﺑ ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ ﺔﺳﺳؤﻣ E.NI.CA.B

ﺎﮭﺋادأو ، )

تارﺷؤﻣﻟا :

، ﺔﯾﺣﺑرﻟا

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﯾﺟﺎﺗﻧا ، ﺔﯾﻗوﺳﻟا ﺔﺻﺣﻟا (

؟

ﺎﯾﻧﺎﺛ : تﺎﯾﺿرﻔﻟا دﯾدﺣﺗ

ﻧﻟ نﻛﻣﯾ تﺎﯾﻟﺎﻛﺷﻹا هذھ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لﯾﺑﺳ ﻲﻓ ﺔﯾﻟوﻷا تﺎﯾﺿرﻔﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ حرطﻧ نأ ﺎ

ﻲﺗﺄﯾ ﺎﻣ ﻲﻓ ﺔﻠﺛﻣﺗﻣﻟاو :

1 - زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻲﺗﺄﯾ و ﺔﺿورﻌﻣﻟا ﻊﻠﺳﻟا ﻲﻓ تﺎﻓﻼﺗﺧا دوﺟو نﻣ

زﯾﯾﻣﺗﻠﻟ ﻲﺳﺎﺳﻷا ددﺣﻣﻟا ةدوﺟﻟا رﺑﺗﻌﺗ

؛ﺔﯾﻋرﻔﻟا تاددﺣﻣﻟا ضﻌﺑ دوﺟو ﻊﻣ يدوﻣﻌﻟا 2 - زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻛ يدوﻣﻌﻟا ﺔﺳﺳؤﻣ يأ ﮫﻌﺑﺗﺗ نأ نﻛﻣﯾ كوﻠﺳ يﺄ

ﻧﻣﻟا ةدوﺟ ﻰﻠﻋ زﻛرﯾ ﮫﻧأ ﺎﻣﺑو بﺟﯾﻓ ﺞﺗ

؛ ةرﯾﺑﻛ ﺔﯾدﺎﻣ تﺎﻧﺎﻛﻣإ رﻓوﺗ

(17)

ج

3 - تﺎﺑﻏر بﺳﺎﻧﺗﻟ نوﺳﻓﺎﻧﺗﻣﻟا ﮫﻣدﻘﯾ ﺎﻣﻋ ﺔﻔﻠﺗﺧﻣ ﺔﻌﻠﺳ مﯾدﻘﺗ ﻰﻟإ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا هذھ فدﮭﺗ

مﺗﮭﯾ يذﻟا كﻠﮭﺗﺳﻣﻟا تﺎﺟﺎﯾﺗﺣاو رﺛﻛأ ةدوﺟﻟا

ﻲﻟﺎﺗﻟﺎﺑو ،رﻌﺳﻟﺎﺑ مﮭﻣﺎﻣﺗھا نﻣ ﺎﮭﺋﻼﻣﻋ ءﺎﻓو

نﯾﯾﻟﺎﺣﻟا ﺎﺟﺗﻧﻣﻟ

ﺎﮭﺗ ددﺟ ءﻼﻣﻋ بﺎطﻘﺗﺳاو

؛

4 - ﻣﺗﻟا نﻣ عوﻧﻟا اذھ نإ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳﻹا هذھ ذﯾﻔﻧﺗ ﺔﻟﺎﺣ ﻲﻓ نﻛﻟ فﯾﻟﺎﻛﺗﻟﺎﺑ رﯾﻛﻔﺗﻟﺎﺑ تﺎﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺢﻣﺳﯾ ﻻ زﯾﯾ

ﺎﮭﻧﺈﻓ حﺎﺟﻧﺑ ﺔﯾﻟﺎﻋ ﺎﺣﺎﺑرأ ﻖﯾﻘﺣﺗﺑ ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺢﻣﺳﺗ

نﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻣﻟﺎﺑ ﺎﺳﺎﯾﻗ .

5 - ﻻ دﺟوﺗ ﺔﻗﻼﻋ ﮫﯾطﺎﺑﺗرا تاذ

ﺔﻟﻻد ﺔﯾﺋﺎﺻﺣإ نﯾﺑ

ﻖﯾﺑطﺗ زﯾﯾﻣﺗﻟا ﻲﺟﯾﺗارﺗﺳا كوﻠﺳﻛ يدوﻣﻌﻟا

ﻲﻓ ﺔﺳﺳؤﻣ ﺔﯾﺋﺎﺑرﮭﻛﻟا لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ

ةرﻛﺳﺑﺑ E.NI.CA.B

ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ءادأو .

ﺎﺛﻟﺎﺛ : ثﺣﺑﻟا عوﺿوﻣ رﺎﯾﺗﺧا تاررﺑﻣ

ﺔطﺑﺗرﻣ ﺔﯾﺗاذ ﻊﻓاود ﺎﮭﻧﻣ ،عوﺿوﻣﻟا اذھ رﺎﯾﺗﺧا ﻰﻟإ ﻲﻧﺗﻌﻓد ﻲﺗﻟا تاررﺑﻣﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ كﺎﻧھ

ﻲﺗﻵﺎﻛ ﺎﮭﻣھأو ،ﺔﯾﻋوﺿوﻣ ىرﺧأو ،ﻲﺗﺑﻏرﺑ :

1 - ﻟا هذھ لﺛﻣﺑ موﻘﻧ نأ ﺎﻧﯾﻠﻋ بﺟو ،رﺋازﺟﻟا ﻲﻓ عوﺿوﻣﻟا اذھ ﺔﺛادﺣﻟ ارظﻧ ﻰطﻌﻧ ﻰﺗﺣ تﺎﺳارد

؛ﻲﻋﺎﻧﺻﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا ﻲﻓ لﺛﻣﺗﻣﻟاو مﻠﻌﻟا اذﮭﻟ رﺛﻛأ ﺔﯾﻣھأ 2 - ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ عاوﻧأ دﺣأ ﻲﻓ رﺛﻛأ ﻖﻣﻌﺗﻟﺎﺑ كﻟذو رﯾﺗﺳﺟﺎﻣﻟا ةرﻛذﻣ ﻲﻓ ﮫﺑ ﺎﻧﺋادﺑ ﺎﻣﻟ ﺎﻣﺎﻣﺗإ

؛زﯾﯾﻣﺗﻟا 3 - اذﻛو ،ﺔﻧﻛﺎﺳ تﺳﯾﻟ ﺔﯾﻛﯾﻣﺎﻧﯾد تﺎﺳارد و تﺎﻣوﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ ىوﺗﺣﯾ عوﺿوﻣ ﺔﺳارد ﻲﻓ ﻲﺗﺑﻏر

ﻰﻠﻋ دﻣﺗﻌﯾ عوﺿوﻣ ﺔﺳارد عوﺿوﻣﻟا اذھ ﮫﺑ زﯾﻣﺗﯾ ﺎﻣ اذھو ،ﻲﻠﯾﻠﺣﺗﻟا بﻧﺎﺟﻟا

.

4 -

؛ﺔﻣدﺎﻘﻟا تﺎﻌﻓدﻠﻟ ﻊﺟارﻣ رﯾﻓوﺗ اذﻛو تﺎﻋوﺿوﻣﻟا هذھ لﺛﻣﺑ ،ﺔﯾرﺋازﺟﻟا ﺔﺑﺗﻛﻣﻟا ءارﺛإ لﺟأ نﻣ 5 - ،ﺎﮭﺟﺎﺗﻧﺈﺑ موﻘﺗ ﻲﺗﻟا تﺎﺟﺗﻧﻣﻟا ﺔﻌﯾﺑط نﻣ ﻊﺑﻧﺗ ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ ﺔﯾﻣھأ تاذ لﺑاوﻛﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻ رﺑﺗﻌﺗ

ﻐﺗﺳﺎﺑ ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا هذھ مﺎﻣﺗھا ﻰﺿﺗﻘﯾ رﻣﻷا نﺈﻓ لﺟأ نﻣ ﺔﯾﺳﻓﺎﻧﺗﻟا ﺎﮭﺗﺋﯾﺑ ﻲﻓ ﺔﺣﺎﺗﻣﻟا صرﻔﻟا لﻼ

ﻖﯾﻘﺣﺗ دﯾﺟ ءادأ .

ﺎﻌﺑار : عوﺿوﻣﻟا ﺔﯾﻣھأ

رﻛذﻧ نأ نﻛﻣﯾ ﮫﯾﻠﻋو ،ﺔﺛادﺣﻟﺎﺑ مﺳﺗﯾ ﮫﻧﻷ رﺋازﺟﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧو ،ةرﯾﺑﻛ ﺔﯾﻣھأ وذ عوﺿوﻣﻟا رﺑﺗﻌﯾ

ﻲھو ثﺣﺑﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﻣھأ ﻰﻔﺿﺗ ﻲﺗﻟا رﺻﺎﻧﻌﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ :

1 - ﻣ ﻲﻓ ﺔﯾﻣﻟﺎﻌﻟا تاروطﺗﻟا ةرﯾﺎﺳﻣ لﺟأ نﻣ يذﻟا ﺔﻋﺎﻧﺻﻟا تﺎﯾدﺎﺻﺗﻗا مﻠﻋ ﺔﺻﺎﺧو ،موﻠﻌﻟا لﺎﺟ

ﻲﺗﻟا ﺎﺑوروأ لودﺑ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ،رﺋازﺟﻟا ﻲﻓ نﯾﺛﺣﺎﺑﻟا لﺑﻗ نﻣ ﺔﺳاردﻟا نﻣ ﻲﻓﺎﻛﻟا رﻓوﻟا ﻰطﻌﯾ مﻟ هذھ دﮭﻣ ﺔﯾﻛﯾرﻣﻷا ةدﺣﺗﻣﻟا تﺎﯾﻻوﻟا رﺑﺗﻌﺗ ﺎﻣﻧﯾﺑ ،ﻲﺿﺎﻣﻟا نرﻘﻟا فﺻﺗﻧﻣ ﻲﻓ ﺎﺑﯾرﻘﺗ ﺎﮭﯾﻓ رﮭظ

؛تﺎﺳاردﻟا